部門主管的崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的部門主管的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門主管的崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)賬務(wù)處理，做好記賬憑證、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔及保管工作;
2.按時(shí)出具資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表及合并報(bào)表、對(duì)內(nèi)對(duì)外的各類管理報(bào)表;
3.負(fù)責(zé)成本核算，往來賬務(wù)的核對(duì)，進(jìn)行成本、開支的事前審核;
4.定期對(duì)公司資產(chǎn)的'清查、核實(shí)、確保財(cái)產(chǎn)的準(zhǔn)確性;
5.負(fù)責(zé)納稅申報(bào)、統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作;
6.根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度和有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用的審核報(bào)銷工作，進(jìn)行工資審核及發(fā)放。
部門主管的崗位職責(zé)2
一、綜合辦
1、行政管理
部門本職：制度建設(shè)、行政管理、文化建設(shè)、保密事務(wù)、法律事務(wù)、信訪管理、檔案管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)、危機(jī)管理、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
�。�1）公司規(guī)章制度的組織制訂與匯編工作；
�。�2）負(fù)責(zé)公司公關(guān)、外聯(lián)事務(wù)；
（3）負(fù)責(zé)總經(jīng)理秘書工作；
（4）公文、印信管理；
�。�5）會(huì)議管理；
�。�6）通訊、名片、車輛等管理；
�。�7）公司企業(yè)文化建設(shè)及公司榮譽(yù)管理；
�。�8）公司保密制度的建立及公司保密事務(wù)的管理；
�。�9）各項(xiàng)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理；
�。�10）負(fù)責(zé)公司的信訪管理；
�。�11）公司檔案的管理及非業(yè)務(wù)合同管理；
�。�12）負(fù)責(zé)會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦、落實(shí)工作；
（13）負(fù)責(zé)與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)；
�。�14）負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作；
（15）公司危機(jī)管理體系的建立及運(yùn)行；
�。�16）負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的處理。
2、人事管理
部門本職：約束激勵(lì)、績(jī)效考評(píng)、人事勞資、教育培訓(xùn)
�。�1）制訂公司人力資源規(guī)劃；
�。�2）制訂公司人事管理制度；
�。�3）建立公司薪酬、考核體系；
�。�4）公司管理干部工作業(yè)績(jī)考評(píng)、監(jiān)察；
�。�5）制定公司組織架構(gòu)及定崗定編；
�。�6）員工的招聘、錄用及人才的儲(chǔ)備；
（7）公司人事、勞資管理；
�。�8）人事檔案的建立及保管；
�。�9）公司員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理；
�。�10）員工儲(chǔ)蓄金的管理；
�。�11）實(shí)施公司福利、保險(xiǎn)制度；
�。�12）公司管理干部、員工培訓(xùn)計(jì)劃擬定及實(shí)施。
控制節(jié)點(diǎn)：招待費(fèi)、差旅費(fèi)、通信費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、工資福利、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、汽車費(fèi)用、證照費(fèi)、郵寄費(fèi)、禮品禮金、獎(jiǎng)罰金、上崗費(fèi)用。
二、業(yè)務(wù)部
部門本職：供貨商關(guān)系管理、商品管理、銷售管理、口岸管理、業(yè)務(wù)考核
�。�1）制訂公司業(yè)務(wù)管理制度，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控；
（2）公司商品、贈(zèng)品、殘損管理辦法的建立與監(jiān)督；
�。�3）供貨商的'關(guān)系管理；
�。�4）品牌商合同及資信的審核、建立及保管；
�。�5）負(fù)責(zé)商品物價(jià)、質(zhì)量的監(jiān)督、管理、實(shí)施及相關(guān)政府部門關(guān)系的建立、維護(hù)、協(xié)調(diào)；
�。�6）商品編碼管理及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中品牌商、品牌、商品資料的建立及維護(hù)；
�。�7）公司銷售任務(wù)的分解；
�。�8）公司銷售、庫(kù)存等相關(guān)數(shù)據(jù)的分析；
�。�9）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查工作；
（10）公司口岸管理；
�。�11）業(yè)務(wù)考核辦法的建立及實(shí)施。
控制節(jié)點(diǎn)：建站費(fèi)、質(zhì)檢費(fèi)、罰款收入、入場(chǎng)費(fèi)、新品費(fèi)、店慶費(fèi)、質(zhì)保金、供貨證費(fèi)。
三、客服部
部門本職：顧客服務(wù)、會(huì)員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)考核、團(tuán)購(gòu)管理
�。�1）制定公司商場(chǎng)管理制度；
�。�2）制定公司服務(wù)宗旨及理念；
�。�3）負(fù)責(zé)服務(wù)總臺(tái)及播音室的管理；
�。�4）負(fù)責(zé)顧客投訴、售后服務(wù)等管理；
�。�5）各項(xiàng)配套服務(wù)項(xiàng)目的制定及實(shí)施；
�。�6）負(fù)責(zé)與消協(xié)部門關(guān)系的建立、維護(hù)、協(xié)調(diào)工作；
（7）負(fù)責(zé)會(huì)員管理系統(tǒng)的組織和實(shí)施；
�。�8）負(fù)責(zé)顧客的調(diào)研、分析工作；
�。�9）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理過程中的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)工作；
�。�10）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行及落實(shí)；
�。�11）負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查；
�。�12）負(fù)責(zé)啟封場(chǎng)的排班、監(jiān)督工作；
（13）負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的監(jiān)督檢查工作；
�。�14）負(fù)責(zé)監(jiān)督各品牌店商品的管理（包括物價(jià)、質(zhì)量、貨源的補(bǔ)充等）；
�。�15）負(fù)責(zé)團(tuán)體購(gòu)物市場(chǎng)的開拓；
�。�16）組織落實(shí)大型促銷活動(dòng)；
�。�17）商場(chǎng)員工活動(dòng)的組織評(píng)比；
�。�18）對(duì)各樓層上報(bào)的物業(yè)問題進(jìn)行匯總。
控制節(jié)點(diǎn)：服務(wù)項(xiàng)目的收入、獎(jiǎng)罰金
四、營(yíng)銷策劃部
部門本職：營(yíng)銷策劃、媒體籌劃、效果評(píng)估、vi設(shè)計(jì)、美陳裝飾、店面廣告
（1）制訂公司營(yíng)銷策劃管理制度；
�。�2）公司vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)施；
�。�3）負(fù)責(zé)本公司宣傳推廣、促銷活動(dòng)及文化活動(dòng)的策劃，并組織實(shí)施；
�。�4）負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃活動(dòng)效果的評(píng)估；
（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)的收集、調(diào)查、分析；
（6）負(fù)責(zé)媒體資料收集、效果評(píng)估及媒體開發(fā)工作；
�。�7）公司宣傳手冊(cè)的設(shè)計(jì)；
（8）負(fù)責(zé)本公司商場(chǎng)內(nèi)、外裝飾的設(shè)計(jì)和實(shí)施；
�。�9）商場(chǎng)宣傳品的懸掛及商品陳列的指導(dǎo)；
�。�10）負(fù)責(zé)商場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌的管理；
�。�11）負(fù)責(zé)室內(nèi)、外、地下停車場(chǎng)廣告位的建立、租賃及管理工作；
�。�12）負(fù)責(zé)本公司廣告位、公共區(qū)域的策劃及收入的籌劃工作；
�。�13）物料管理。
控制節(jié)點(diǎn)：店內(nèi)廣告收入、廣告費(fèi)、文化活動(dòng)費(fèi)、美陳費(fèi)。
五、總務(wù)部
部門本職：后勤保障、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、資產(chǎn)管理、能耗管理、保潔管理、停車場(chǎng)管理、安全管理。
�。�2）負(fù)責(zé)餐廳、更衣室等員工后勤行政服務(wù)管理；
�。�3）負(fù)責(zé)公司設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)管理；
�。�4）負(fù)責(zé)與物業(yè)公司對(duì)商場(chǎng)溫度、照明及地下停車場(chǎng)相關(guān)問題的協(xié)調(diào)；
�。�5）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的小型維修；
�。�6）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、非商品物資的采購(gòu)、盤點(diǎn)、管理；
�。�7）負(fù)責(zé)公司廢舊物資的回收管理；
�。�8）負(fù)責(zé)公司能源的控制與管理；
�。�9）賣場(chǎng)溫度的監(jiān)控及照度的巡檢；
�。�10）負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的管理；
�。�11）負(fù)責(zé)品牌店地面的清洗及養(yǎng)護(hù)；
（12）負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的管理及閑置房屋的出租；
�。�13）負(fù)責(zé)品牌店裝修報(bào)價(jià)的審核；
�。�14）負(fù)責(zé)品牌店裝修期間，對(duì)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備改造工作的協(xié)調(diào)；
�。�15）負(fù)責(zé)商場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌的制作、安裝；
�。�16）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部安全管理。
控制節(jié)點(diǎn)：印刷費(fèi)、耗材費(fèi)、勞保費(fèi)、維修費(fèi)、能耗費(fèi)、辦公費(fèi)、保潔費(fèi)、垃圾費(fèi)、電信費(fèi)。
六、財(cái)務(wù)部
部門主管的崗位職責(zé)3
公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,招聘具有一定會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員。具有全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級(jí)資格證書者優(yōu)先考慮。其崗位職責(zé)及任職資格要求如下:
1、自愿承擔(dān)和獨(dú)自勝任會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)審計(jì)和會(huì)計(jì)分析工作。
2、有一定專業(yè)知識(shí),自覺研究和正確執(zhí)行會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。
3、熟悉會(huì)計(jì)軟件(金蝶財(cái)務(wù)軟件)的使用,獨(dú)立制作或?qū)徍斯矩?cái)務(wù)報(bào)表,按要求及時(shí)提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告。
4、自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)提升,主動(dòng)參加線上或線下的專業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)和會(huì)計(jì)崗位技能考核。
5、依據(jù)費(fèi)用管理規(guī)定,合理控制費(fèi)用支出。
6、工作認(rèn)真踏實(shí),具有一定的專業(yè)判斷力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),及時(shí)匯報(bào)并提出化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的建議和實(shí)施方案。
7、對(duì)經(jīng)濟(jì)合同中涉及財(cái)務(wù)的'內(nèi)容把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行收付款時(shí)間及財(cái)務(wù)相關(guān)制度。
8、及時(shí)統(tǒng)計(jì)往來賬款的賬齡情況,協(xié)助相關(guān)部門催促賬款,確保往來賬款的交易安全。
9、及時(shí)記賬、對(duì)賬、算賬、調(diào)賬、報(bào)賬。及時(shí)盤點(diǎn)庫(kù)存及固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等相關(guān)物資及信息。
10、及時(shí)按規(guī)定合理計(jì)稅和納稅。
任職資格:
1、認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī),無職業(yè)違法違規(guī)記錄,具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
2、年齡30-38歲,財(cái)會(huì)專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷。
3、身體健康,具有5–10會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉財(cái)務(wù)核算流程,有不斷學(xué)習(xí)的意愿和能力,有積極進(jìn)取精神和晉升的欲望。
5、有良好的溝通和人際交往能力,組織協(xié)調(diào)能力和專業(yè)壓力應(yīng)對(duì)能力。
部門主管的崗位職責(zé)4
1、管理公司亞馬遜平臺(tái)帳號(hào)，負(fù)責(zé)亞馬遜平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)工作的管理;
2、負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)調(diào)查及分析，制定銷售策略及推廣計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售業(yè)績(jī);
3、完善店鋪各項(xiàng)政策與制度，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;
4、負(fù)責(zé)亞馬遜團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括業(yè)務(wù)規(guī)范、流程建設(shè)、分工協(xié)調(diào)等;
5、負(fù)責(zé)亞馬遜新人的`培訓(xùn)工作;
6、處理其它相關(guān)工作。
部門主管的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新店的開業(yè)籌備與扶持工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、陳列指導(dǎo)等;
2、根據(jù)公司的銷售政策，設(shè)計(jì)并不斷推出各種促銷方案，監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及做好促銷結(jié)果的反饋工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢查，評(píng)估，提升終端在陳列、服務(wù)規(guī)范、價(jià)格體系、促銷推廣等方面的執(zhí)行力;
4、定期巡查店鋪，收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù)，并對(duì)店鋪進(jìn)行指導(dǎo)和分析，定期提交店鋪業(yè)績(jī)提升方案;
5、負(fù)責(zé)新品上市的`前期準(zhǔn)備工作及后期跟蹤改善;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督店面陳列，店鋪管理，樹立公司良好的企業(yè)形象。
7、協(xié)助每季訂貨各項(xiàng)工銷售作。
8、負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪員工關(guān)系管理，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，建設(shè)人員梯隊(duì)。
部門主管的崗位職責(zé)6
一、行政管理部
1、行政管理
部門本職：制度建設(shè)、行政管理、文化建設(shè)、保密事務(wù)、法律事務(wù)、信訪管理、檔案管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)、危機(jī)管理、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
�。�1）公司規(guī)章制度的組織制訂與匯編工作；
�。�2）負(fù)責(zé)公司公關(guān)、外聯(lián)事務(wù)；
（3）負(fù)責(zé)總經(jīng)理秘書工作；
（4）公文、印信管理；
�。�5）會(huì)議管理；
（6）通訊、名片、車輛等管理；
�。�7）公司企業(yè)文化建設(shè)及公司榮譽(yù)管理；
�。�8）公司保密制度的建立及公司保密事務(wù)的管理；
�。�9）各項(xiàng)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理；
�。�10）負(fù)責(zé)公司的信訪管理；
�。�11）公司檔案的管理及非業(yè)務(wù)合同管理；
�。�12）負(fù)責(zé)會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦、落實(shí)工作；（13）負(fù)責(zé)與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)；
�。�14）負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作；
�。�15）公司危機(jī)管理體系的建立及運(yùn)行；
（16）負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的處理。
2、物價(jià)質(zhì)檢部
依據(jù)國(guó)家有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定相關(guān)管理制度；根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)管理需要，建立商品價(jià)格、質(zhì)量管理體系，組織實(shí)施商品價(jià)格、質(zhì)量管理，確保公司商品經(jīng)營(yíng)有效運(yùn)作。
�。�1）貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)商品價(jià)格的法律、法規(guī)、政策。
（2）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)政策，制定價(jià)格策略，確定商品加價(jià)率。
�。�3）負(fù)責(zé)公司商品價(jià)格的制定。
�。�4）監(jiān)控公司商品價(jià)格實(shí)施，確保公司商品價(jià)格正確執(zhí)行。
（5）對(duì)商品進(jìn)貨市場(chǎng)與銷售市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合公司價(jià)格運(yùn)行狀況，進(jìn)行匯總分析，
（6）為公司提出合理化建議，充分發(fā)揮價(jià)格調(diào)節(jié)作用，增強(qiáng)商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 3、督察管理
（1）具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理及考核工作。
�。�2）負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語(yǔ)、站姿站位、個(gè)人衛(wèi)生等。
�。�3）負(fù)責(zé)本商場(chǎng)各品牌的商品陳列、價(jià)簽擺放的督導(dǎo)檢查工作。
�。�4）負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工的考勤、外出、就餐等管理工作。
（5）負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工行為規(guī)范及基本業(yè)務(wù)知識(shí)的`培訓(xùn)。
（6）負(fù)責(zé)商場(chǎng)晨、午會(huì)的召開及員工進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的組織工作。
（7）協(xié)助商場(chǎng)經(jīng)理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問題。
�。�8）負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商在現(xiàn)場(chǎng)的行為進(jìn)行管理與監(jiān)督。
（9）負(fù)責(zé)本商場(chǎng)商品的進(jìn)、銷、存的監(jiān)督與管理工作。
�。�10）負(fù)責(zé)本商場(chǎng)各品牌商品質(zhì)量、商品標(biāo)識(shí)及商品價(jià)格的管理工作。
�。�11）負(fù)責(zé)本商場(chǎng)各品牌促銷手續(xù)的上報(bào)及促銷用品、宣傳用品的領(lǐng)用工作。
�。�12）負(fù)責(zé)公司各階段促銷活動(dòng)在本商場(chǎng)的組織落實(shí)工作。
（13）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
�。�14）負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。
�。�15）組織并落實(shí)本商場(chǎng)的消防安全及保衛(wèi)工作。
�。�16）負(fù)責(zé)本商場(chǎng)貨品的安全監(jiān)督工作。
�。�17）負(fù)責(zé)監(jiān)督收銀員對(duì)收銀機(jī)的管理工作，并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即通知有關(guān)部門。
�。�18）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、外事管理
主要負(fù)責(zé)公司對(duì)外事務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)系，對(duì)接政府及企事業(yè)單位等相關(guān)商業(yè)活動(dòng)。
二、人事部
負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)與使用：制定、調(diào)整公司人事政策，進(jìn)行日常人事管理，開展員工培訓(xùn)。
1、人力資源管理
（1）制定公司人事政策及各項(xiàng)人事管理制度。
�。�2）制訂公司人力資源計(jì)劃。
（3）進(jìn)行職務(wù)分析，核定人員崗位編制。
�。�4）了解分析各部門人員變動(dòng)情況，掌握內(nèi)部人員需求。
（5）負(fù)責(zé)分員招聘與錄用、任免與調(diào)配以及考勤、離職等手續(xù)辦理。
�。�6）負(fù)責(zé)工牌和《營(yíng)業(yè)管理手冊(cè)》的發(fā)放等日常管理。
�。�7）負(fù)責(zé)人員調(diào)入（調(diào)工、調(diào)干）、調(diào)出手續(xù)的辦理。
�。�8）負(fù)責(zé)勞動(dòng)用工手續(xù)的辦理及檔案管理。
�。�9）負(fù)責(zé)工資與福利的核定及發(fā)放。
�。�10）負(fù)責(zé)勞資協(xié)調(diào)和咨詢，處理勞資糾紛。
�。�11）建立有效的溝通途徑，收集、處理員工意見與建議，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。
（12）參與公司“員工互助基金”的管理。
�。�13）負(fù)責(zé)供應(yīng)商促銷人員管理。
2、培訓(xùn)與開發(fā)
�。�1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃。
（2）建立公司培訓(xùn)體系，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。
�。�3）了解分析培訓(xùn)需求，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，評(píng)估培訓(xùn)效果，組織實(shí)施公司各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
�。�4）指導(dǎo)分店開展培訓(xùn)活動(dòng)。
（5）建立管理人員能力開發(fā)與評(píng)價(jià)體系。
�。�6）建立公司業(yè)績(jī)考核體系。
�。�7）制定人事考核制度，建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
�。�8）組織實(shí)施各部門與各組人員的績(jī)效考核。
三、客服部
部門本職：顧客服務(wù)、會(huì)員管理、現(xiàn)場(chǎng)考核、團(tuán)購(gòu)管理
�。�1）制定公司服務(wù)、售后管理制度；
�。�2）制定公司服務(wù)宗旨及理念；
�。�3）負(fù)責(zé)服務(wù)總臺(tái)及播音室的管理；
�。�4）負(fù)責(zé)顧客投訴、售后服務(wù)等管理；
�。�5）各項(xiàng)配套服務(wù)項(xiàng)目的制定及實(shí)施；
�。�6）負(fù)責(zé)與消協(xié)部門關(guān)系的建立、維護(hù)、協(xié)調(diào)工作；
�。�7）負(fù)責(zé)會(huì)員管理系統(tǒng)的組織和實(shí)施；
�。�8）負(fù)責(zé)顧客的調(diào)研、分析工作；
�。�9）負(fù)責(zé)團(tuán)體購(gòu)物市場(chǎng)的開拓；
�。�10）組織落實(shí)大型促銷活動(dòng)；
（11）商場(chǎng)員工活動(dòng)的組織評(píng)比；
�。�12）對(duì)各樓層上報(bào)的物業(yè)問題進(jìn)行匯總。
四、企劃部
部門本職：營(yíng)銷策劃、媒體籌劃、效果評(píng)估、vi設(shè)計(jì)、美陳裝飾、店面廣告
�。�1）制訂公司營(yíng)銷策劃管理制度；
�。�2）公司vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)施；
（3）負(fù)責(zé)本公司宣傳推廣、促銷活動(dòng)及文化活動(dòng)的策劃，并組織實(shí)施；
（4）負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃活動(dòng)效果的評(píng)估；
�。�5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)的收集、調(diào)查、分析；
（6）負(fù)責(zé)媒體資料收集、效果評(píng)估及媒體開發(fā)工作；
�。�7）公司宣傳手冊(cè)的設(shè)計(jì)；
�。�8）負(fù)責(zé)本公司商場(chǎng)內(nèi)、外裝飾的設(shè)計(jì)和實(shí)施；
（9）商場(chǎng)宣傳品的懸掛及商品陳列的指導(dǎo)；
�。�10）負(fù)責(zé)商場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌的管理；
�。�11）負(fù)責(zé)室內(nèi)、外、地下停車場(chǎng)廣告位的建立、租賃及管理工作；
（12）負(fù)責(zé)本公司廣告位、公共區(qū)域的策劃及收入的籌劃工作；
（13）物料管理。
控制節(jié)點(diǎn)：店內(nèi)廣告收入、廣告費(fèi)、文化活動(dòng)費(fèi)、美陳費(fèi)。
五、物管部
部門本職：后勤保障、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、能耗管理、保潔管理、停車場(chǎng)管理、安全管理。
（1）制訂公司安全管理制度；
�。�2）負(fù)責(zé)餐廳、更衣室等員工后勤行政服務(wù)管理；
�。�3）負(fù)責(zé)公司設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)管理；
�。�4）負(fù)責(zé)與物業(yè)公司對(duì)商場(chǎng)溫度、照明及地下停車場(chǎng)相關(guān)問題的協(xié)調(diào)；
�。�5）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的小型維修；
�。�6）負(fù)責(zé)公司廢舊物資的回收管理；
（7）負(fù)責(zé)公司能源的控制與管理；
�。�8）賣場(chǎng)溫度的監(jiān)控及照度的巡檢；
�。�9）負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的管理；
�。�10）負(fù)責(zé)商場(chǎng)門前地面的清洗及養(yǎng)護(hù)；
（11）負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的管理及閑置房屋的出租；
（12）負(fù)責(zé)品牌店裝修報(bào)價(jià)的審核；
（13）負(fù)責(zé)品牌店裝修期間，對(duì)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備改造工作的協(xié)調(diào)；
�。�14）負(fù)責(zé)商場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌的制作、安裝；
�。�15）負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部消防安全管理。
控制節(jié)點(diǎn)：印刷費(fèi)、耗材費(fèi)、勞保費(fèi)、維修費(fèi)、能耗費(fèi)、辦公費(fèi)、保潔費(fèi)、垃圾費(fèi)、電信費(fèi)。
六、財(cái)務(wù)部
部門本職：財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、資金管理、資金籌劃、結(jié)算管理、信息管理。
�。�1）制定公司財(cái)務(wù)管理制度及相關(guān)流程；
�。�2）負(fù)責(zé)公司預(yù)算、資金管理；
�。�3）對(duì)各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督考核；
�。�4）提供公司月度、年度財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況；
（5）負(fù)責(zé)公司毛利、營(yíng)業(yè)外收入的分解及考核；
�。�6）負(fù)責(zé)稅務(wù)、財(cái)政、銀行相關(guān)業(yè)務(wù)管理；
�。�7）監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析；
�。�8）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)稽核工作；
�。�9）負(fù)責(zé)本公司信息系統(tǒng)軟、硬件維護(hù)工作；
�。�10）會(huì)計(jì)檔案管理。
1、核算中心
部門本職：會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、報(bào)表管理、資產(chǎn)管理。
（1）健全公司財(cái)務(wù)核算體系，組織安排核算工作；
（2）審核各項(xiàng)費(fèi)用支出及貨款的支出；
（3）營(yíng)業(yè)外收支的審核、制證及報(bào)表；
�。�4）上報(bào)考核指標(biāo)月報(bào)表、費(fèi)用考核指標(biāo)及每周資金情況表；
部門主管的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，起到承上啟下的作用；
2、負(fù)責(zé)公司具體管理工作的`布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；
3、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、歸檔等工作；
4、完成業(yè)務(wù)量分類統(tǒng)計(jì)，周報(bào)、月報(bào)、年度總結(jié)相關(guān)文案起草和修改報(bào)告；
5、公司人工成本，行政費(fèi)用的預(yù)算與管理、公司產(chǎn)品進(jìn)出記錄及備貨管理；
6、隨時(shí)待命，吃苦耐勞，對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)、細(xì)心負(fù)責(zé)。
部門主管的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)組織、支配物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)看法，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)匯報(bào)。
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)章，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作方案，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。
5、不定期巡察區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之修理和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)看法。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的`升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。
8、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作狀況。
9.完成經(jīng)理臨時(shí)支配的其它工作。
部門主管的崗位職責(zé)9
1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期進(jìn)展方案，并組織實(shí)施;
2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);
3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);
4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收
5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評(píng)價(jià)總結(jié);
6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作狀況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)把握正確工作方法以提高工作效率。
7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、修理管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿意公司進(jìn)展需要等等
部門主管的'崗位職責(zé)10
一、崗位識(shí)別：
隸屬部門:財(cái)務(wù)部
職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管
直接上司：董事長(zhǎng)
二、崗位要求：
1、男女不限，年齡25-35歲（專業(yè)知識(shí)優(yōu)秀可適當(dāng)放寬）
2、專業(yè)：會(huì)計(jì)（有專業(yè)職稱優(yōu)先）
3、熟練使用財(cái)務(wù)用友軟件及辦公軟件
4、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店或餐飲系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有合作精神，愿意在財(cái)務(wù)領(lǐng)域追求長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
三、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)編制企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)總賬的登記工作，并保證在次月15日前核對(duì)無誤。
3、督促本單位各會(huì)計(jì)完成本職工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)其他會(huì)計(jì)人員所做記賬憑證及所附原始憑證進(jìn)行稽核，保證原始憑證真實(shí)、合法、完整，會(huì)計(jì)科目使用正確無誤。
6、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的保管工作。
7、負(fù)責(zé)除貨幣資金、資產(chǎn)、成本、往來款之外的其他明細(xì)賬的`登記工作。
8、在總經(jīng)理安排下辦好外部協(xié)調(diào)工作。
9、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
部門主管的崗位職責(zé)11
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好計(jì)劃管理及復(fù)核、月度計(jì)劃排名、重點(diǎn)工作計(jì)劃、關(guān)鍵任務(wù)、專項(xiàng)工作的`跟進(jìn);
2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好組織績(jī)效管理工作;
3、負(fù)責(zé)組織會(huì)議，撰寫會(huì)議紀(jì)要，督辦會(huì)議決議;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)。
部門主管的崗位職責(zé)12
1、 按要求制定物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，遵守國(guó)家有關(guān)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。
2、 制定設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、維修的.各期計(jì)劃和操作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督促團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。
3、 負(fù)責(zé)工程設(shè)備、水電設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保物業(yè)項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)需要。
4、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證項(xiàng)目___限度的節(jié)能、節(jié)支。
5、參與設(shè)備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標(biāo)工作;參與特殊設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程。
6、 參與建立與維護(hù)與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門的關(guān)系。
7、 負(fù)責(zé)客商裝修過程中的工程施工問題處理。
8、 負(fù)責(zé)建立設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維護(hù)、維修檔案。
9、 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。
10、 負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計(jì)，確保各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。
11、 完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。
部門主管的崗位職責(zé)13
1.組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針政策和法律法規(guī)，貫徹本行零售業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及有關(guān)工作部署;
2.負(fù)責(zé)轄內(nèi)零售業(yè)務(wù)的集中經(jīng)營(yíng)與管理，組織開展相關(guān)營(yíng)銷工作。組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策和法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)監(jiān)管部門及總分行的有關(guān)零售業(yè)務(wù)的政策和管理規(guī)定，貫徹落實(shí)有關(guān)工作部署，對(duì)零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量負(fù)責(zé);
3.負(fù)責(zé)制定零售業(yè)務(wù)(包括但不限于：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、零售信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、自助銀行業(yè)務(wù)等)的發(fā)展規(guī)劃以及零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷統(tǒng)籌，并落實(shí)相關(guān)措施和制度;
4.負(fù)責(zé)各零售業(yè)務(wù)專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)和管理考核，負(fù)責(zé)參與個(gè)人客戶服務(wù)管理、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn)、檢查和管理;
5.負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的`產(chǎn)品創(chuàng)新，并制定相關(guān)管理辦法和操作規(guī)程。負(fù)責(zé)參與網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、ATM、POS等電子化渠道的建設(shè)和維護(hù);
6.負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表編制、營(yíng)運(yùn)分析和業(yè)務(wù)管理工作;
7 .負(fù)責(zé)零售信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，負(fù)責(zé)零售信貸風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的化解和處置;
8.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，牽頭組織銀行卡業(yè)務(wù)直接營(yíng)銷工作，承擔(dān)銀行卡業(yè)務(wù)的各項(xiàng)管理工作;
9.負(fù)責(zé)本部門員工的思想政治工作和廉政建設(shè);
10.承辦交辦的其他工作。
部門主管的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)全面開展物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，確保管理項(xiàng)目進(jìn)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團(tuán)項(xiàng)下全部對(duì)外租賃場(chǎng)地的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、租金、水電費(fèi)的收繳工作;
4、熟識(shí)客戶狀況，建立良好的客戶關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理各類投訴，確保客戶滿足度及忠誠(chéng)度;
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)支配做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的.平安防范工作，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制;
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)下全部充電站的管理工作;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
部門主管的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)健身房日常工作的安排，設(shè)定營(yíng)業(yè)方式，制定排班表,安排領(lǐng)班和員工的工作，并制定較為具體的規(guī)章制度。
2、了解和研究健身房的營(yíng)業(yè)狀況，控制物品和費(fèi)用的消耗。
3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況的需要做好本部的營(yíng)業(yè)工作，以保證有較高的營(yíng)業(yè)額。
4、檢査領(lǐng)班和員工的工作情況，包括規(guī)章制度的`執(zhí)行、服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范的貫徹實(shí)施、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行等。
5、做好對(duì)健身房領(lǐng)班的員工的培訓(xùn)工作。指導(dǎo)員工了解和掌握酒店及部門的規(guī)章制度；對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能技巧的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和綜合能力。
6、做好對(duì)領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作。適時(shí)指導(dǎo)領(lǐng)班的工作，保證各領(lǐng)班之間關(guān)系的和諧。對(duì)領(lǐng)班的工作進(jìn)行觀察和考核,定期做出評(píng)價(jià)，并對(duì)領(lǐng)班的任免提出建議。
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