[精]部門主管的崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的部門主管的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門主管的崗位職責1

　　1、負責集團財務管理制度的建立、完善及落地執(zhí)行，確保制度與流程的一致性。

　　2、負責全面預算管理工作，參與制定集團年度總預算，分析月度預算執(zhí)行情況，確保年度計劃的達成及經(jīng)營成果的.實現(xiàn)

　　3、負責搭建完整的經(jīng)營分析體系，對集團的日常經(jīng)營狀況作出全面的財務管理及分析，推動集團經(jīng)營的改善;

　　4、負責建立財務核算管理體系，負責審核財務報表，為集團提供準確、及時的財務及經(jīng)營數(shù)據(jù)。

　　5、負責建立健全財務內(nèi)控管理體系，明確財務內(nèi)部控制責任，對集團的經(jīng)濟活動的全過程進行財務監(jiān)督和指導

　　6、全面負責集團稅收籌劃及稅務管理，研究相關(guān)稅收法規(guī)，利用稅收優(yōu)惠政策，依法納稅，合理避稅;

　　7、負責對重大投資項目和經(jīng)營活動的風險評估、跟蹤和財務風險控制，為集團的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務發(fā)展及對外投資等事項提供財務分析和決策依據(jù)

　　8、完成領(lǐng)導安排的其他工作

部門主管的崗位職責2

　　1、全面負責服務中心的品質(zhì)，部門經(jīng)營指標和職能目標的達成，指導和發(fā)展客服團隊，建立客戶管理，及時有效處理業(yè)主報事，通過對服務的策劃和實施，定期回顧標準和流程，提升業(yè)主滿意度；

　　2 、具體負責對客戶服務、服務品質(zhì)、文件資料、社區(qū)文化及信息等工作的.協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開部門工作例會；

　　3、對客服服務中心的日常工作進行管理和指導；負責客服人員培訓工作的開展；

　　4、根據(jù)客戶需求，建立客戶服務標準及客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧；

　　5、開展服務中心內(nèi)部事務管理及住戶溝通、來訪接待等工作；

　　6、負責項目物業(yè)服務費催收事宜。

　　任職資格：

　　1、年齡：28—35歲，全日制大專及以上學歷；

　　2、兩年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，熟練使用各類辦公軟件；

　　3、具有良好的溝通能力和團隊管理能力，身體健康，有親和力；

　　4、具備良好的客戶服務意識，抗壓能力強。

　　薪酬福利：

　　薪資：面議；福利：社保、公積金。

　　注：本公司所管理項目眾多，將根據(jù)個人情況合理安排工作地。

部門主管的崗位職責3

　　前期介入工程主管（職能部門）西藏新城悅物業(yè)服務股份有限公司

　　崗位職責：

　　1、前期介入，從物業(yè)管理的角度對項目的各種設施、設備、材料的設計、選型、選材、安裝等方面提供專業(yè)建議。審視新建項目規(guī)劃、功能、建筑的合理性，為物業(yè)的增值及有利于物業(yè)管理創(chuàng)造條件，提出合理化建議；

　　2、執(zhí)行前期介入程序、指引文件，保持物業(yè)與地產(chǎn)相關(guān)部門的有效溝通，確保前期介入工作順利開展；

　　3、根據(jù)《前期介入工作內(nèi)容》、《前期介入工作計劃》等相關(guān)標準，指導、參與各項目前期介入工作并負責現(xiàn)場工作的'跟蹤，并審核相關(guān)建議上報公司批準；

　　4、負責設備設施的接管驗收、工程各系統(tǒng)設備安全運行管理工作；

　　5、從職能部門角度管控各項目工程條線工作；

　　6、其他臨時突發(fā)性工作。

　　任職資格：

　　1、學歷及專業(yè)：大專及以上學歷，暖通空調(diào)、給排水、電氣、機電等相關(guān)專業(yè)；

　　2、年齡及性格：30—45歲，性格開朗；

　　3、工作經(jīng)驗：有工裝精裝項目或大型商業(yè)類項目工程前期介入經(jīng)驗優(yōu)先考慮，3年以上大型物業(yè)工程管理或前介經(jīng)驗；

　　4、能力：能熟悉施工圖紙，熟練使用辦公軟件，具有良好的溝通能力，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神；

　　5、其他：具有電工、工程師、消防、電梯、智能化等相關(guān)證書者優(yōu)先；

部門主管的崗位職責4

　　1、 協(xié)助部門主管處理日常工作;

　　2、 根據(jù)項目計劃協(xié)助部門經(jīng)理做全方位的項目管理并跟進項目的完成情況和工作進度;

　　3、 負責部門與部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作;

　　4、 用ppt或word形式做工作匯報和文案編寫制作;

　　5、學習各項目進度和流程管控，負責跟進項目和相關(guān)工作安排。

部門主管的.崗位職責5

　　1、處理人員入職、離職、調(diào)轉(zhuǎn)、考勤等基礎人事工作;

　　2、負責人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)管理及分析，進行人事系統(tǒng)的日常維護;

　　3、對接外服機構(gòu)及公司合作員工，處理人事維護工作;

　　4、負責進行公司日常行政管理工作，建立有效的行政管理制度，并監(jiān)督有效執(zhí)行;

　　5、負責公司內(nèi)務、安全管理，以及為其他部門提供及時有效的行政服務;

　　6、負責公司公章施印、公司機密文件證照管理;

　　7、負責工商資料的`歸檔，建立并更新公司信息檔案;

　　8、負責各項行政采購、發(fā)放和管理工作，及時更新臺賬。

部門主管的崗位職責6

　　1、 按要求制定物業(yè)項目設備設施的運行狀況，遵守國家有關(guān)設備、設施運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。

　　2、 制定設備、設施維護保養(yǎng)、維修的各期計劃和操作流程、作業(yè)標準，并督促團隊執(zhí)行。

　　3、 負責工程設備、水電設備的日常維護與保養(yǎng)，確保物業(yè)項目日常營運需要。

　　4、 負責對物業(yè)項目資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證項目___限度的`節(jié)能、節(jié)支。

　　5、參與設備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標工作;參與特殊設備設施的保養(yǎng)、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程。

　　6、 參與建立與維護與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門的關(guān)系。

　　7、 負責客商裝修過程中的工程施工問題處理。

　　8、 負責建立設備設施技術(shù)檔案和維護、維修檔案。

　　9、 負責對下屬員工的工作分配、指導、監(jiān)督與考核。

　　10、 負責工程業(yè)務的內(nèi)部審計，確保各項制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。

　　11、 完成上級交辦的事項。

部門主管的崗位職責7

　　1.積極配合部門經(jīng)理各項工作，要求屬下員工嚴格按照公司規(guī)章制度和業(yè)務范圍進行業(yè)務操作，指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作。

　　2.協(xié)助經(jīng)理對員工進行日常管理及培訓，使部門工作正常有序進行。

　　3.處理部門日常事務，及時向經(jīng)理匯報工作情況。

　　4.做經(jīng)理與員工之間的溝通橋梁，及時收集員工的.意見與建議，向經(jīng)理提出創(chuàng)意性改進辦法，從而加強整個團隊的競爭能力。

　　5.及時完成經(jīng)理下達的工作任務。

　　6.不定期向部門經(jīng)理提出好的建議。

部門主管的崗位職責8

　　1it主管崗位職責

　　1、建立公司信息化管理操作規(guī)范和信息化管理制度，建立和管理公司計算機及IT設備技術(shù)檔案；

　　2、在公司領(lǐng)導、行政部經(jīng)理（副經(jīng)理）指引下，結(jié)合公司業(yè)務和管理，在公司相關(guān)內(nèi)外部人員的配合下，建立公司對外網(wǎng)站平臺（WEB），建設和部署公司適用的管理信息系統(tǒng)（MIS、OA、ERP、企業(yè)郵箱和郵件管理系統(tǒng)等），構(gòu)建適合公司信息化建設的硬件平臺；

　　3、在公司領(lǐng)導的指示下傳達公司信息化管理各項規(guī)范，協(xié)助上級領(lǐng)導監(jiān)督各分子公司實施，保持日常工作溝通和協(xié)調(diào)；根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，逐步拓展信息系統(tǒng)管理范圍和深度，充分發(fā)揮信息化在企業(yè)管理中的積極作用；在上級領(lǐng)導帶領(lǐng)下建立和完善信息化建設和管理的各項規(guī)章制度，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化、模板化；

　　3、配合公司領(lǐng)導并參與對公司的信息化規(guī)劃、配置、采購等工作，并根據(jù)公司需要提出采購意見；

　　4、參與組織公司信息系統(tǒng)培訓，根據(jù)公司需求在系統(tǒng)中實現(xiàn)自定義流程編寫，在不影響正常工作的前提下，利用個人自身專業(yè)技術(shù)并在行政部領(lǐng)導的指引下，為公司其他部門提供技術(shù)優(yōu)化服務；

　　5、處理常見服務器和PC系統(tǒng)故障、處理基本的網(wǎng)絡通訊故障以及信息系統(tǒng)設備的維護；

　　6、監(jiān)控、維護公司各系統(tǒng)并確保安全、正常運行，保障公司網(wǎng)絡和系統(tǒng)正常運行；定期檢查總部IT設備、語音通訊設備、多媒體設備及其附屬配件的使用情況，建立這些設備和配件的備用機制和采購計劃，提請行政人事中心進行處理，以滿足總部日常工作需要；

　　7、負責信息中心機房設施及機房內(nèi)相關(guān)設備維護，保證正常運行,保持機房衛(wèi)生，保證中心機房環(huán)境符合要求；負責公司信息化硬件設備的配置和維護，綁定網(wǎng)絡計算機IP地址和負責網(wǎng)絡帶寬合理分配，進行上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)的配置、優(yōu)化、管理和維護；

　　8、負責信息軟硬件平臺配置和維護，保證系統(tǒng)接入用戶的合法性、安全性；

　　9、負責各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和刻盤、轉(zhuǎn)儲，并將備份數(shù)據(jù)及時移交公司指定部門歸檔保存；

　　10、配合公司行政部進行固定資產(chǎn)清理和盤點計劃，對資產(chǎn)進行標示登記；

　　11、配合公司行政部完成公司常規(guī)行政事務工作，包括內(nèi)勤、外聯(lián)、資料整理和服務工作等；

　　12、積極主動配合、協(xié)助行政部其他崗位的工作，做好行政部補位工作，完成上級安排的其他工作。

　　2it部主管崗位職責

　　1.擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略

　　負責制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、當年滾動實施計劃，制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規(guī)范；負責公司信息化網(wǎng)絡規(guī)劃、建設組織、制訂IT基礎資源（硬、軟件）運行流程、制定網(wǎng)絡安全、信息安全措施并組織實施，實現(xiàn)IT資源集約管理；負責公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實施組織，結(jié)合業(yè)務流程重組、項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負責集團公司網(wǎng)站建設計及總體規(guī)劃。

　　2.企業(yè)信息資源開發(fā)

　　根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負責企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫。

　　3.建立信息化評價體系

　　根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實情，建立公司信息化評價體系和執(zhí)行標準、制定全員信息化培訓計劃。

　　4.信息處理

　　負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領(lǐng)導決策參考；參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。

　　5.ERP等信息平臺的開發(fā)及實施

　　負責公司計算機開發(fā)應用計劃，有步驟地開發(fā)使用應用管理軟件，逐步實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化；負責公司ERP系統(tǒng)項目的論證、引進（或開發(fā)）與實施，組織ERP系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司ERP系統(tǒng)的順利運行。

　　6.控制信息設備預算

　　負責控制部門預算，降低費用成本，組織公司計算機相關(guān)設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。

　　7.協(xié)助其它部門管理

　　協(xié)助其它部門實施CAD、PDM、CAPP等項目信息管理，協(xié)同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關(guān)系管理等信息化管理的實現(xiàn)。

　　8.日常管理

　　主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃及資金計劃，總結(jié)年、月度工作；負責本部門員工考核。

　　9.企業(yè)文化宣傳

　　負責企業(yè)文化的'整理、宣傳、實施，負責公司整體CI形象策劃管理工作。認真做好策劃整體構(gòu)思和合理地編制廣告投入計劃等工作。

　　10.其他

　　完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　3IT主管負責人崗位職責

　　職責一：負責網(wǎng)絡項目的編程、開發(fā)與升級工作

　　（一）負責處理系統(tǒng)出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)，并分析出現(xiàn)的原因，進行程序改進；

　�。ǘ�）負責新軟件項目的開發(fā)與應用，并配合系統(tǒng)管理員進行服務器與數(shù)據(jù)庫維護；

　　（三）協(xié)助公司做好信息化建設及網(wǎng)絡建設規(guī)劃，設計富有本公司特色的網(wǎng)站頁面，并對其內(nèi)容及時加以更新；

　�。ㄋ模﹨⑴c公司大型數(shù)據(jù)庫的設計與開發(fā)工作，并進行日常管理監(jiān)督工作；

　�。ㄎ澹┡浜舷到y(tǒng)管理員進行硬件維護，同時適時的進行版本升級；

　�。�六）根據(jù)公司需要，負責開發(fā)公司形象宣傳的多媒體資料。

　　職責二：負責網(wǎng)絡的維修、安全管理等相關(guān)工作

　�。ㄒ唬┴撠熅S護好機房的安全和秩序，并做好各部門網(wǎng)絡設備運行情況的記錄：

　　（二）負責定期對打印機、計算機硬件進行例行檢測、保養(yǎng)，并做好相應的備案；

　�。ㄈ�）負責排除打印機、電腦硬件、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡線路等故障問題；

　　（四）做好信息系統(tǒng)的安全防范工作，及時更新殺毒軟件，保障信息設備和各種數(shù)據(jù)的安全；

　�。ㄎ澹┲鲃优c其他部門聯(lián)系，征求各部門對信息化建設的意見，并發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

　　職責三：不斷提高自身專業(yè)知識并進行宣傳

　　（一）堅持日常業(yè)務自學，不斷提高自己的業(yè)務水平；

　�。ǘ�）負責系統(tǒng)操作人員的培訓與指導任務。

　　職責四：完成其他相關(guān)工作

　�。ㄒ唬﹨f(xié)助完成本部門的其他崗位的相關(guān)工作；

　�。ǘ�）根據(jù)公司的工作安排，參加值班、加班，確保工作順利開展；

　�。ㄈ�）及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

部門主管的崗位職責9

　　1、負責公司名項規(guī)章制度的制定，完善及推行，確保內(nèi)部管理的規(guī)范化，制度化。

　　2、做好年度工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，收集市場工資水平，為年度調(diào)薪提供參考依據(jù)。

　　3、負責人事業(yè)務（入轉(zhuǎn)調(diào)離管理、考勤管理、五險一金管理）的規(guī)劃與執(zhí)行落地。

　　4、負責企業(yè)文化宣傳及文化建設活動，組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動等。

　　5、公司的各類通知，公告的起草，發(fā)布，監(jiān)督推行等，公司各項會議的組織跟進，并整理會議紀要，跟進落實，協(xié)調(diào)公司各類例會，完善會務管理。

　　6、落地實施基礎人力資源服務相關(guān)的政策及實施辦法，員工關(guān)系流程建設與管理，勞動同管理以及勞資糾紛的`處理和預防等工作，不斷完善相關(guān)制度體系。

部門主管的崗位職責10

　　1、幫助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系準時處理各類投訴大事及突發(fā)大事等;

　　3、負責組織對管理處進行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)覺的問題準時與各部門負責人反饋并提出看法與建議;服務供方選擇和評審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等)：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

　　5、幫助經(jīng)理制定各類平安、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術(shù)難題。

　　7、負責公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與協(xié)作。幫助其他部門處理好與本部門相關(guān)的'工作。

　　8、上級領(lǐng)導交辦的其它工作事項。

部門主管的崗位職責11

　　1、落實各崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關(guān)系，加強協(xié)作配合做好銜接協(xié)調(diào)工作；

　　2、組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿，及時草擬并審核以公司名義發(fā)表的'文稿，嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量；

　　3、負責召集公司辦公會議，檢查督促公司領(lǐng)導布置的各項工作的落實情況；

　　4、負責組織辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作；

　　5、負責公司日常行政工作，并督促行政人員完成各項本職工作；

部門主管的崗位職責12

　　技能描述：

　　1：具備個人銷售能力與客戶組織管理能力；

　　2：具備清晰的職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)目標；

　　3：具備良好的人際溝通，協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

　　經(jīng)驗描述：有1年以上的`銷售行業(yè)工作經(jīng)驗（酒類行業(yè)優(yōu)先）

　　工作職責

　　1參與部門的年度分解，執(zhí)行并達成公司分解的區(qū)域年度銷售目標；

　　2：負責區(qū)域內(nèi)銷售渠道開拓和客戶的管理維護；

　　3：嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；

　　4：嚴格執(zhí)行公司的市場價格體系及活動促銷政策；

　　5：協(xié)調(diào)好與公司相關(guān)部門的關(guān)系；

　　其它要求；形象端莊，談吐清晰，無不良嗜好，無違法違規(guī)記錄

部門主管的崗位職責13

　　KTV經(jīng)理崗位職責

　　1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動，保證營業(yè)場地的正常營業(yè)。在樓面老總的領(lǐng)導下，負責樓面的管理和服務工作。

　　2、建立本部門的規(guī)章制度、標準作業(yè)程序及工作紀律。 3、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規(guī)章制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事態(tài)蔓延，保證各項規(guī)章制度的落實。4、抓好員工隊伍建設，熟悉和掌握員工思想狀況、培訓考核和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。

　　5、主持每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與其他部門建立良好的.工作關(guān)系。

　　6、檢查主管的儀容、儀表，檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好的個人形象。

　　7、管理好樓面的營業(yè)設施和財物，減少物品的損耗。

　　8、做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿負荷工作。 9、與顧客建立良好的關(guān)系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。

　　10、完成公司領(lǐng)導交派的其他工作。

　　KTV主管崗位職責

　　1、準時主持每天班前例會，傳達經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。

　　2、負責本部門員工的考勤，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一此事務，確保樓面運作所需人手充足。

　　3、準時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅等是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。

　　4、檢查家具柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

　　5、安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區(qū)域、工作崗位等，隨時檢查工作情況。

　　6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務員按標準為客人服務，并提供技術(shù)指導，不斷提高本部門的服務質(zhì)量。

　　7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理客人的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、客人之間、員工與客人之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時地反映給經(jīng)理。

　　8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要做記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作。

　　9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，做一名優(yōu)秀員工。

　　10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。

部門主管的崗位職責14

　　1、負責公司人力資源部各項規(guī)章制度的制定和實施；

　　2、負責人員的招聘、培訓和入離職等相關(guān)工作；

　　3、負責辦公室日常行政相關(guān)管理工作；

　　4、負責組織策劃公司的'各類會議及活動，負責組織對外接待活動，妥善處理各種對外事務；

　　5、負責公司績效體系管理，確保目標制定、季度評估及年度評估的順利實施；

　　6、協(xié)調(diào)員工關(guān)系、推進企業(yè)文化變革和建設；

　　7、完成領(lǐng)導安排的其他工作；

部門主管的崗位職責15

　　1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議；

　　2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防并上報客服部經(jīng)理；

　　3、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的意見和建議，統(tǒng)計分析對客服務整體滿意度；

　　4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)；

　　5、監(jiān)督、抽查、考核本項目區(qū)域內(nèi)保潔承包方的'保潔服務質(zhì)量，督導保潔員工作；

　　6、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

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