會(huì)議營(yíng)銷策劃書(shū)兩篇
會(huì)議營(yíng)銷策劃書(shū)(一)
一、操作形式
1、媽媽班(孕婦交流互動(dòng))、育嬰知識(shí)講座(早期的英語(yǔ)、音樂(lè)教育)、胎教知識(shí)講座等
2、可以整合婦幼、兒童醫(yī)院專家,早教機(jī)構(gòu),音樂(lè)(如鋼琴)會(huì)、計(jì)生委等資源聯(lián)合舉辦
二、活動(dòng)目的
開(kāi)發(fā)新客、提升銷量、提高產(chǎn)品知名度等
三、會(huì)議操作流程
第一部分:會(huì)前準(zhǔn)備
一、人員分工
二、場(chǎng)地準(zhǔn)備
三、物品準(zhǔn)備
四、會(huì)場(chǎng)布置
第二部分:現(xiàn)場(chǎng)部分
一、現(xiàn)場(chǎng)工作流程
二、會(huì)前準(zhǔn)備工作
三、顧客入場(chǎng)登記(發(fā)布促銷信息及會(huì)議流程)
四、會(huì)議正式開(kāi)始前(1、促銷員與顧客的溝通 2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
五、開(kāi)場(chǎng)白(見(jiàn)主持人串詞)
六、文藝表演
七、專家演講
八、游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、老顧客發(fā)言等)
九、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布
十、咨詢、促銷
十一、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)
第三部分:會(huì)后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購(gòu)買者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù))
三、會(huì)后總結(jié)
四、會(huì)銷流程具體細(xì)節(jié)
一、會(huì)前部分
顧客在聯(lián)誼會(huì)上能否產(chǎn)生購(gòu)買,有80%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此,會(huì)前部分是會(huì)銷活動(dòng)的重點(diǎn)部分,主要包括:
1、專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。
2、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預(yù)約,電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會(huì)人數(shù)和效果。
4、會(huì)場(chǎng)的布置,現(xiàn)場(chǎng)人員的分工。
5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會(huì)前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。
二、會(huì)中部分
1、需準(zhǔn)備物品:
筆記本電腦一臺(tái):制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。
數(shù)碼相機(jī)一臺(tái):現(xiàn)場(chǎng)照像及錄制。
登記表:為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的客戶進(jìn)行登記。
條幅:掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場(chǎng)的四周。
胸卡:工作人員佩帶。
展板和寫(xiě)筆:用于講師寫(xiě)東西。
抽獎(jiǎng)箱:放置抽獎(jiǎng)券用的。
小禮品:給現(xiàn)場(chǎng)客戶發(fā)放。
二、會(huì)議程序:
1、會(huì)務(wù)人員全部于7:00準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)。
2、各部門(mén)自我檢查,了解本部門(mén)應(yīng)到人員情況,物品準(zhǔn)備情況,機(jī)器設(shè)備情況等。
3、會(huì)前動(dòng)員7:30左右開(kāi)始,著重對(duì)各部門(mén)工作人員講解會(huì)場(chǎng)維護(hù)和會(huì)后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。
4、工作人員站在門(mén)品歡迎客戶入場(chǎng),一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規(guī)范迎賓(見(jiàn)迎賓手冊(cè))登記顧客詳細(xì)資料,特別是對(duì)待陌生銷售時(shí),員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話,以確認(rèn)顧客的話是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與顧客的交流,盡快熟悉。
引導(dǎo)入場(chǎng)
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置,所以在顧客到會(huì)場(chǎng)后,一定要根據(jù)顧客邀請(qǐng)函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶到來(lái)后,由主持負(fù)責(zé),可先讓早到的客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的健身操的事項(xiàng),讓客戶能參與進(jìn)來(lái),達(dá)到一個(gè)好的'氣氛,同時(shí)如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料。
6、主持人開(kāi)場(chǎng)白;開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘。
7、娛樂(lè)節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場(chǎng)顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來(lái)。主要是通過(guò)游戲來(lái)調(diào)動(dòng)顧客的情緒,緩解因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進(jìn)銷售
8、專家開(kāi)始講座,
9、老客戶發(fā)言,一定要選擇A類客戶或B類客戶也可以。每個(gè)發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品,發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。
十二、
十三、核心顧客發(fā)言
聯(lián)誼會(huì)中的重要環(huán)節(jié)。顧客說(shuō)服顧客,要求員工要對(duì)發(fā)言的顧客事先做好溝通,確認(rèn)他可以到會(huì),并且介紹給主持人認(rèn)識(shí),了解。顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單,質(zhì)樸,不要有過(guò)多的修飾,時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。
10、當(dāng)專家部分完畢后;產(chǎn)品講解(主要講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì))由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì),提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同,有何優(yōu)勢(shì)。
11、有獎(jiǎng)問(wèn)答
針對(duì)顧客關(guān)注的問(wèn)題,和我們希望顧客記住的問(wèn)題,提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題,為了是加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。
12、宣布好消息
具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動(dòng)政策,然后所有促銷人員全部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),按分工的內(nèi)容開(kāi)始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。
13、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)的客戶,主持人一定要大聲叫出來(lái),讓所有人都知道,并告訴額外獎(jiǎng)品。
此活動(dòng)一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行,銷售產(chǎn)品的過(guò)程也是造勢(shì)的過(guò)程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住,并將所有的產(chǎn)品放在桌上,制造場(chǎng)效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。
14、促銷活動(dòng)(大概半個(gè)小時(shí))結(jié)束后,可舉行一次抽獎(jiǎng)等
三、會(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn)
售后服務(wù)應(yīng)具備的理念:
1、最為誠(chéng)信的售后服務(wù)。
推銷員銷售額的大小是體現(xiàn)通過(guò)與客戶成交量的多少來(lái)實(shí)現(xiàn),從一定意義上講,他是在創(chuàng)健培養(yǎng)一個(gè)自已的市場(chǎng),如果他采用誠(chéng)信的態(tài)度與手法,去和客戶溝通,他就會(huì)很快培養(yǎng)一個(gè)很大的消費(fèi)群體,所有我們只有取的客戶的充分信任,才能達(dá)到我們的市場(chǎng)不斷的擴(kuò)大的目的。
2、增加親密服務(wù)
當(dāng)成交后你要做的第一件事就是花點(diǎn)小錢(qián),給客戶送去一張感謝信之類的東西,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的,客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊环飧兄x信或感謝卡而對(duì)你更加的信任。和你的關(guān)系也會(huì)更好。從而達(dá)到長(zhǎng)期的合作關(guān)系的目的。
3、成交不是最終的目的。
作做優(yōu)秀的推銷員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記住,我們不是因?yàn)閳D回報(bào)而為客戶服務(wù)的,給客戶提供全方位的服務(wù)才是我們的義務(wù),當(dāng)成交后,我們應(yīng)當(dāng)把客戶成做我們的朋友,我們的兒女,親人,成交后要更多的和客戶聯(lián)系,并從真正意義上對(duì)客戶進(jìn)行情感等方面的各個(gè)關(guān)心。這樣才能進(jìn)一步的建立我們的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
4、失去后也要關(guān)心。
如果第一次成交后,客戶反應(yīng)產(chǎn)品效果不是太好,從而失去了這個(gè)客戶后,我們?nèi)砸リP(guān)心我們的客戶,因?yàn)槲覀冇泻芏喈a(chǎn)品,只要我們心誠(chéng),失去的客戶還是可以回頭的。
5、特別優(yōu)質(zhì)的客戶,按實(shí)際情況,可以不定期的讓他們?nèi)ッ赓M(fèi)旅游一次,旅游的遠(yuǎn)近不重要,最重要的是讓客戶感受到我們給他們精神上帶來(lái)的意義。
6、當(dāng)我們的準(zhǔn)客戶和我們工作人員熟了以后,要真誠(chéng)的請(qǐng)他們?yōu)槲覀冝D(zhuǎn)交新客戶,通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹的方法往往是我們成功的最好辦法。但一定要注意,每一定客戶為我們轉(zhuǎn)介紹成功了以后,要給老客戶一定的實(shí)際好處,讓客戶在得到我們的親情服務(wù),真誠(chéng)服務(wù)以后再得到相應(yīng)的好處,客戶會(huì)更有力度的幫助我們。
以上這幾點(diǎn)將是我們編織巨大客戶網(wǎng)的最好方法。每一點(diǎn)都是很重要的,真誠(chéng)的希望我們的工作人員能全部的做到,做好。
會(huì)后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括:通報(bào)銷量,到會(huì)人數(shù),銷售冠軍,到會(huì)率最高的員工,可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短,以先表?yè)P(yáng),后建議、批評(píng)為好。
四、會(huì)銷預(yù)算及人員分工附表
表一、人員職責(zé)與分工表
聯(lián)絡(luò)組:XX負(fù)責(zé)通知顧客,確定名單X人,XX負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專家,場(chǎng)地等。
會(huì)場(chǎng)組:XX負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)清理。
物料組:XX負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎(jiǎng)品、會(huì)場(chǎng)布置物料的準(zhǔn)備。
促銷組:XX負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)促銷XX元產(chǎn)品。
接待組:XX負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。
售后服務(wù)組:XX負(fù)責(zé)新客跟進(jìn)服務(wù)。
表二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算明細(xì)表
聯(lián)絡(luò)費(fèi):聘請(qǐng)專家、通訊交通費(fèi)用XXX
場(chǎng)地費(fèi):租用賓館費(fèi)用XXX
物料費(fèi):宣傳資料、獎(jiǎng)品等費(fèi)用XXX
合計(jì):XXX
會(huì)議營(yíng)銷策劃書(shū)(二)
一、目的
以研討會(huì)為平臺(tái),以達(dá)到:
。1) 開(kāi)發(fā)老客戶價(jià)值,開(kāi)發(fā)新客戶。
。2) 強(qiáng)力推介。CN和。中國(guó)域名的注冊(cè)量,增加中文域名產(chǎn)品在大慶中小企業(yè)的覆蓋率。
。3) 提高企業(yè)品牌保護(hù)意識(shí)和傳承企業(yè)品牌,推薦中文域名產(chǎn)品,彰顯卓創(chuàng)集團(tuán)和互聯(lián)網(wǎng)中心的價(jià)值服務(wù)形象;
。4) 拓展中文域名大慶地區(qū)代理商
二、目標(biāo)
。1)70%客戶現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè);
三、主題
“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”
四、活動(dòng)時(shí)間
研討會(huì)由卓創(chuàng)公司在XXXXX舉辦
會(huì)議時(shí)間定于10月20日15:00—16:30。
五、活動(dòng)對(duì)象
參加本次研討會(huì)的客戶,必須具備以下基本條件:
。1)卓創(chuàng)公司老客戶;
。2)具備電子商務(wù)意識(shí)的,致力于提升企業(yè)銷售額的企業(yè);
。3)以網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司;
。4)致力于從事推廣中文域名產(chǎn)品和代理電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人
人數(shù)計(jì)劃70-100左右
六、特邀嘉賓
為提高本次技術(shù)研討會(huì)的權(quán)威性,邀請(qǐng)大慶高新區(qū)服務(wù)外包園XXX領(lǐng)導(dǎo)參與會(huì)議,作“應(yīng)對(duì)企業(yè)品牌保護(hù)盲點(diǎn)、完善企業(yè)品牌保護(hù)手段”的講話。具體工作由XXX負(fù)責(zé)聯(lián)系,10月17日前給出具體結(jié)果。
一),由劉國(guó)峰:做保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益的主題報(bào)告,
二),外包園領(lǐng)導(dǎo)XXX主講:“應(yīng)對(duì)企業(yè)品牌保護(hù)盲點(diǎn)、完善企業(yè)品牌保護(hù)手段”的講話
七、會(huì)議準(zhǔn)備
1、客戶邀請(qǐng)
(1)10月12日—19日正式發(fā)放邀請(qǐng)函。發(fā)放邀請(qǐng)函時(shí),原則上誰(shuí)邀請(qǐng)、誰(shuí)填寫(xiě)。
。2)發(fā)放邀請(qǐng)函時(shí)溝通主要內(nèi)容:
1)本次會(huì)議由卓創(chuàng)公司主辦,推廣中文域名,保護(hù)企業(yè)品牌,提升企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全意識(shí)。
2)促銷政策溝通,增加大家參會(huì)的吸引力;
3)探尋其現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)意向,并及時(shí)提醒其帶好訂金;
4)請(qǐng)妥善保管邀請(qǐng)函,參會(huì)時(shí)憑邀請(qǐng)函入場(chǎng)。
。3)電話確認(rèn):10月19日,業(yè)務(wù)員電話提醒受邀請(qǐng)客戶。
2、邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)與制作
邀請(qǐng)函數(shù)量130份,由XXX負(fù)責(zé)聯(lián)系在當(dāng)?shù)刂谱鳎?0.15號(hào)前完成邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)主題為:
“小產(chǎn)品、大市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”
“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”
邀請(qǐng)函上的參會(huì)地址:黑龍江省大慶市高新區(qū)服務(wù)外包園C1座14層,會(huì)務(wù)聯(lián)系電話,會(huì)務(wù)聯(lián)系人。
3、特邀嘉賓邀請(qǐng)
(1) 邀請(qǐng)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),且主要溝通以下內(nèi)容:
就卓創(chuàng)舉辦“小產(chǎn)品、大市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護(hù)企業(yè)品牌、()維護(hù)企業(yè)利益”
活動(dòng)發(fā)表正向看法;
1) 整個(gè)講話時(shí)間控制在20分鐘以內(nèi);
2) 具體邀請(qǐng)工作由XXX負(fù)責(zé),10月15日前落實(shí),
。2)示范嘉賓邀請(qǐng)
本次的示范嘉賓由劉國(guó)峰負(fù)責(zé)找尋,負(fù)責(zé)人要通過(guò)一切形式確保示嘉賓到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)會(huì)。示范嘉賓發(fā)言稿由劉國(guó)峰準(zhǔn)備。
4、會(huì)場(chǎng)布置
(1)橫幅,與會(huì)議主題相同,具體由XXX清點(diǎn),列出清單
1)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主席臺(tái)橫幅:“小產(chǎn)品、大市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”
研討會(huì)(6M):
2)會(huì)場(chǎng)內(nèi)左面橫幅:(7M)
3)會(huì)場(chǎng)內(nèi)右面橫幅:(7M)
4)會(huì)場(chǎng)內(nèi)后面橫幅:(6M)
。2)主席臺(tái)背景
以“選擇中文域名,保衛(wèi)企業(yè)利益”為主題,按“XX會(huì)議”背景圖片制作。
。3)入口處展架(制作成噴繪):卓創(chuàng)集團(tuán)“小產(chǎn)品、大市場(chǎng)、 實(shí)現(xiàn)可持
續(xù)發(fā)展”“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”
研討會(huì)歡迎您(賓館提供)
。4)會(huì)議室進(jìn)口橫幅:“小產(chǎn)品、大市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”
“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”
研討會(huì)歡迎你橫幅一條(7M)
。5)主席臺(tái)兩側(cè)易拉寶展示板兩個(gè),宣傳內(nèi)容為集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)、XX布局圖、等,缺少部分請(qǐng)XXX補(bǔ)充缺少的部分。
7、資料物品準(zhǔn)備清單:
。1)中文域名彩頁(yè);(130份)
(2)手提袋(130個(gè))
。3)銷售寶彩頁(yè);(130份)
。4)卓創(chuàng)公司彩頁(yè);(130份)
。5)抽資箱(一個(gè))
。6)抽獎(jiǎng)卡(130張)
。7)宣傳橫幅及易拉寶,會(huì)場(chǎng)背景彩噴
。8)工作卡(30張)
。9)參會(huì)證(150張)
。10)訂貨單(130張),定金收據(jù)(130份)加蓋公司公章,
(11)工作服(30件)
。12)照相機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、音響,話筒
。13)客戶簽到本(二本)
(14)音樂(lè)準(zhǔn)備
。15)電腦準(zhǔn)備二臺(tái),
八、會(huì)場(chǎng)布置與會(huì)議接待
10月20日上午會(huì)議團(tuán)隊(duì)抵達(dá)(主要是運(yùn)送有關(guān)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)物品)。
10月20日上午布置會(huì)場(chǎng),具體要求按會(huì)議營(yíng)銷相關(guān)要求進(jìn)行操作。
10月22日下午召開(kāi)工作人員會(huì)議。
九、促銷方案:
購(gòu)3年。中國(guó)域名贈(zèng)送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
購(gòu)5年。中國(guó)域名贈(zèng)送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
購(gòu)7年。中國(guó)域名贈(zèng)送價(jià)值2000元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級(jí)
購(gòu)10年。中國(guó)域名贈(zèng)送價(jià)值2500元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級(jí)
購(gòu)5年。CN域名贈(zèng)送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
購(gòu)10年。CN域名贈(zèng)送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán)
具體抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品為:
一等獎(jiǎng)XXXXX,價(jià)值XXX
二等獎(jiǎng)XXXXX,價(jià)值XXX
三等獎(jiǎng)價(jià)值XXXXX。價(jià)XX
十、會(huì)議流程
會(huì)前:播放卓創(chuàng)公司與互聯(lián)網(wǎng)中心中文域名相關(guān)宣傳光碟
1、主持人介紹嘉賓;(2分鐘)
2、總經(jīng)理致歡迎辭;(3分鐘)
劉國(guó)峰作“小產(chǎn)品、大市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護(hù)企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)利益”講話(將集團(tuán)公司介紹納入其中);(20分鐘)
3、現(xiàn)場(chǎng)抽取3個(gè)三等獎(jiǎng);(5分鐘)
5、外包園領(lǐng)導(dǎo)講課(15分鐘)
6、示范嘉賓講話;(10分鐘)
7、現(xiàn)場(chǎng)抽取2個(gè)二等獎(jiǎng),
8、宣布促銷活動(dòng)內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu);(30分鐘) 9、1個(gè)一等獎(jiǎng);(從訂貨客戶中抽出,5分鐘)
共計(jì)1小時(shí)30分鐘左右,會(huì)議從下午15:00開(kāi)始,
十、會(huì)后跟進(jìn)
按會(huì)議營(yíng)銷相關(guān)文本的要求進(jìn)行操作。
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