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關(guān)于軟件項(xiàng)目的策劃書(shū)
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，迎接我們的是新的工作內(nèi)容和工作目標(biāo)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)策劃吧。相信大家又在為寫(xiě)策劃書(shū)犯愁了吧！下面是小編為大家整理的關(guān)于軟件項(xiàng)目的策劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、市場(chǎng)分析
中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，極大地刺激著全球奢侈品公司的擴(kuò)張欲望,世界公認(rèn)的頂級(jí)奢侈品品牌中已有超過(guò)八成進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)《胡潤(rùn)財(cái)富報(bào)告》稱(chēng)，中國(guó)內(nèi)地千萬(wàn)富豪人數(shù)已達(dá)87.5萬(wàn)人，其中億萬(wàn)富豪達(dá)5.5萬(wàn)人，中國(guó)的富豪數(shù)量已經(jīng)位列世界第四。這一數(shù)據(jù)說(shuō)明，中國(guó)目前已經(jīng)有相當(dāng)一部分人群具備了對(duì)世界頂級(jí)奢侈品的消費(fèi)能力。中國(guó)市場(chǎng)的奢侈品消費(fèi)也有其有別國(guó)外消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，主要是：
消費(fèi)人群特點(diǎn)
1.1年輕化。時(shí)尚奢侈品的主力消費(fèi)群體在國(guó)外基本上都是40歲以上的消費(fèi)者，但是在中國(guó)，時(shí)尚奢侈品的消費(fèi)呈現(xiàn)年輕化特征。大范圍集中在18-50歲，小范圍集中在30-50歲，18-39的人群是目前時(shí)尚消費(fèi)的主力群體。西方時(shí)尚奢侈品的消費(fèi)者基本都是中產(chǎn)階層，月收入在三千至五千美元左右，花個(gè)幾千元上萬(wàn)元買(mǎi)件奢侈品并不困難。
1.2中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的構(gòu)成比較復(fù)雜。中國(guó)目前已經(jīng)有相當(dāng)一部分人群具備了對(duì)世界頂級(jí)奢侈品的消費(fèi)能力。但是中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)與其它市場(chǎng)相比有一個(gè)非常不同的現(xiàn)象是，以上憑借強(qiáng)大的個(gè)人財(cái)富購(gòu)買(mǎi)奢侈品的消費(fèi)者，在整個(gè)奢侈品消費(fèi)中只占有30%的份額。其余70%的消費(fèi)份額，來(lái)自于那些年收入十幾萬(wàn)，甚至幾萬(wàn)元的白領(lǐng)上班族，而他們往往會(huì)花幾個(gè)月的工資來(lái)購(gòu)買(mǎi)一件奢侈品。這是一些省吃?xún)�用的奢侈品消費(fèi)者，研究者將這樣的消費(fèi)行為定義為“奢侈化消費(fèi)”。
1.3奢侈品送禮：通過(guò)對(duì)消費(fèi)人群調(diào)查，大約有50%左右的奢侈品是購(gòu)買(mǎi)來(lái)送禮。
1.4中國(guó)的奢侈品消費(fèi)正在出現(xiàn)消費(fèi)分化的現(xiàn)象。一部分消費(fèi)者，尤其是真正的富裕階層對(duì)奢侈品的消費(fèi)也越來(lái)越趨于理性和成熟。這部分消費(fèi)群體具有擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、年齡偏大、社會(huì)地位較高等特征，在選擇奢侈品時(shí)更多地考慮的是品牌的文化內(nèi)涵和設(shè)計(jì)風(fēng)格等因素。并且他們的消費(fèi)有向更高一級(jí)的奢侈品升級(jí)的趨勢(shì)，如，購(gòu)買(mǎi)名車(chē)、豪宅甚至私人飛機(jī)和游艇。
出生在80年代以后的“奢侈品消費(fèi)的新生代”，是目前中國(guó)奢侈品消費(fèi)的另外一部分主要力量。這部分消費(fèi)者以公司白領(lǐng)為主，他們年輕，往往生活在中心城市或大城市，對(duì)時(shí)尚和奢侈品品牌以及世界流行資訊非常敏感，但是由于沒(méi)有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力做后盾，因此這部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象仍然集中在入門(mén)級(jí)奢侈品消費(fèi)等領(lǐng)域。
1.5中國(guó)奢侈品消費(fèi)者的消費(fèi)心理具有濃厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化色彩。目前在中國(guó)，對(duì)于大多數(shù)富裕階層人士而言，盡管個(gè)人獲得了豐富的物質(zhì)財(cái)富，但是由于他們沒(méi)有明確的行政頭銜和職位，因此會(huì)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)普通人群人所不能企及的價(jià)格昂貴的奢侈品，一方面用以顯示自己與一般社會(huì)公眾在地位上的差距，另一方面這也是他們向外界宣揚(yáng)自己獲得成功和暗示自己處于較高社會(huì)等級(jí)的有效方式。
中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)
1.6奢侈品牌要在中國(guó)找一個(gè)好的Location不容易。除了上海、北京、深圳等一線(xiàn)城市是奢侈品牌的兵家必爭(zhēng)之地，現(xiàn)在的戰(zhàn)線(xiàn)已經(jīng)延續(xù)到了二線(xiàn)城市，杭州、天津、沈陽(yáng)、成都、西安、昆明等城市也開(kāi)始吸引更多品牌進(jìn)入。
1.7西方模式的奢侈品推廣模式在中國(guó)并不管用，大多數(shù)消費(fèi)者并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝雜志來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)什么奢侈品的習(xí)慣，本土明星中也很少有人能對(duì)潮流能起到引導(dǎo)作用。
1.8仿冒品在中國(guó)市場(chǎng)幾乎不可能杜絕。中國(guó)的仿牌產(chǎn)品根深蒂固，A貨，超A貨遍地都是，這給奢侈品牌在國(guó)內(nèi)品牌形象造成了很大影響。不過(guò)，隨著Ebay在國(guó)外敗訴要賠給LVMH巨額罰款后，相信中國(guó)在這方面也會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管力度。
1.9奢侈品零售人才匱乏。就是二十一世紀(jì)最重要的人才，目前中國(guó)的員工流動(dòng)率是亞洲最高的，在奢侈品領(lǐng)域，特別是店鋪終端零售方面，本身中國(guó)就沒(méi)有足夠數(shù)量符合要求的員工，因此要留人會(huì)更難一些。
二、網(wǎng)站架構(gòu)
網(wǎng)站目標(biāo)
2.1信任：結(jié)合奢侈品在中國(guó)的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，要讓客戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站樹(shù)立信任感，讓瀏覽者或是潛在客戶(hù)信任本網(wǎng)站并且認(rèn)為從網(wǎng)站購(gòu)物是值得信任的,第三方資質(zhì)認(rèn)證或是品牌的資質(zhì)認(rèn)證的展示是必要的。當(dāng)然，網(wǎng)站設(shè)計(jì)的風(fēng)格和網(wǎng)站展示的專(zhuān)業(yè)程度也能增強(qiáng)瀏覽用戶(hù)的信任度。
2.2尊貴：網(wǎng)站在風(fēng)格設(shè)計(jì)上給人一種尊貴的視覺(jué)體驗(yàn)，這樣能夠加深用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的信任，同時(shí)能夠提升網(wǎng)站的整體品調(diào)，我們會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)藝術(shù)設(shè)計(jì)師和頁(yè)面設(shè)計(jì)師來(lái)完成頁(yè)面設(shè)計(jì)，瀏覽頁(yè)面，猶如漫步在品牌旗艦店，給人視覺(jué)享受。
2.3個(gè)性化：對(duì)于不同類(lèi)別的產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)在保持網(wǎng)站整體格局和色調(diào)一致性的情況下，尊重每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，給產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化展示。保留每一件頂級(jí)奢侈品的個(gè)性化和專(zhuān)一性、尊貴性特點(diǎn)。也能讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有更好了解，增強(qiáng)網(wǎng)站和產(chǎn)品的親和力。
2.4立體化展示產(chǎn)品：對(duì)于不同的奢侈產(chǎn)品，我們將進(jìn)行多圖片、多視頻、全方位細(xì)節(jié)的多角度、立體式產(chǎn)品展示。提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值，方便客戶(hù)了解產(chǎn)品。
2.5安全：奢侈品消費(fèi)金額比較大。我們會(huì)使用套接字系統(tǒng)、安全控件系統(tǒng)、用戶(hù)日志系統(tǒng)、異地登陸報(bào)警系統(tǒng)、多密保系統(tǒng)等方式保證用戶(hù)的賬戶(hù)安全和支付安全。
2.6便捷：網(wǎng)站在開(kāi)發(fā)上從用戶(hù)體驗(yàn)角度考慮，盡可能方便用戶(hù)選購(gòu)、下單、支付、物流等需求和個(gè)性化需要。
功能模塊
a、產(chǎn)品分類(lèi)系統(tǒng)：提供產(chǎn)品的多級(jí)分類(lèi)，可以進(jìn)行分類(lèi)的添加、刪除、修改、排序操作，分類(lèi)可以圖文或只圖片、只文字展示。
b、品牌系統(tǒng)：產(chǎn)品的相關(guān)品牌系統(tǒng)，可以進(jìn)行品牌的添加、刪除、修改基本操作，可以根據(jù)產(chǎn)品分類(lèi)進(jìn)行品牌歸類(lèi)，方便產(chǎn)品篩選，品牌展示為圖文或只圖、只文字。
c、分類(lèi)屬性系統(tǒng)：供銷(xiāo)商根據(jù)品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)，自行進(jìn)行產(chǎn)品屬性的增加、刪除、修改等操作，該屬性會(huì)歸納與本產(chǎn)品所屬分類(lèi)，方便以后產(chǎn)品發(fā)布使用。
d、產(chǎn)品物流系統(tǒng)：提供貨到付款（免郵、收郵費(fèi)）、在線(xiàn)支付（免郵、收郵費(fèi)）、專(zhuān)送等多種配送形式，提供物流模板和物流計(jì)算器，方便供應(yīng)商發(fā)貨，提供物流API,方便和物流公司系統(tǒng)整合。
e、產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)：提供產(chǎn)品發(fā)布、上架、下架、供貨提醒、供貨管理、促銷(xiāo)管理、折扣管理等全套商品在線(xiàn)管理系統(tǒng)。
f、產(chǎn)品展示系統(tǒng)：提供產(chǎn)品的名稱(chēng)、品牌、分類(lèi)、屬性、物流、產(chǎn)地、銷(xiāo)售地、多圖片、多視頻、圖片細(xì)節(jié)、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單、售后服務(wù)等綜合展示，方便客戶(hù)挑選和購(gòu)買(mǎi)。
g、產(chǎn)品展示互動(dòng)系統(tǒng)：提供產(chǎn)品想購(gòu)買(mǎi)+時(shí)間、已購(gòu)買(mǎi)的互動(dòng)按鈕，游客和網(wǎng)站客戶(hù)可以點(diǎn)擊想購(gòu)買(mǎi)按鈕，選擇想購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，提交入后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，無(wú)刷新展示到產(chǎn)品頁(yè)面，“想購(gòu)買(mǎi)”按鈕和展示的存在，可以刺激客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)對(duì)供貨商的市場(chǎng)導(dǎo)向起到一定的參考價(jià)值�！耙奄�(gòu)買(mǎi)”是實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。
h、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)：根據(jù)中國(guó)消費(fèi)人群特點(diǎn)，為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)增加購(gòu)買(mǎi)用途按鈕，為購(gòu)買(mǎi)奢侈品的用戶(hù)提供祝福話(huà)輸入框。當(dāng)送貨時(shí)會(huì)將客戶(hù)留言寫(xiě)在精美卡片上轉(zhuǎn)發(fā)送禮人。
i、購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)：提供無(wú)登錄添加購(gòu)物車(chē)和登錄添加購(gòu)物車(chē)兩種機(jī)制，無(wú)登錄添加購(gòu)物車(chē)可以進(jìn)行商品挑選、添加購(gòu)物車(chē)，然后引導(dǎo)注冊(cè)或直接購(gòu)買(mǎi)。登錄購(gòu)買(mǎi)即客戶(hù)先登錄后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、確認(rèn)、下單流程。購(gòu)物車(chē)在技術(shù)上充分考慮最大并發(fā)量情況下采用消息機(jī)制、后臺(tái)多線(xiàn)程、事務(wù)回滾、時(shí)間截等技術(shù)手段保證購(gòu)物車(chē)的穩(wěn)定和購(gòu)物流程的順暢，防止發(fā)生購(gòu)物車(chē)丟失、丟單、頁(yè)面阻塞等購(gòu)買(mǎi)故障。
j、支付系統(tǒng)：使用銀聯(lián)在線(xiàn)支付，第三方支付（支付寶、快錢(qián)、易寶），貨物自提等多種方式。
k、賬戶(hù)系統(tǒng)：客戶(hù)消費(fèi)賬戶(hù)、余額賬戶(hù)、積分賬戶(hù)。供應(yīng)商銷(xiāo)售賬戶(hù)、結(jié)算賬戶(hù)、積分賬戶(hù)等賬戶(hù)系統(tǒng)。
l、信息發(fā)布系統(tǒng)：包括產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)、問(wèn)答、論壇信息模塊，網(wǎng)站幫助系統(tǒng)，網(wǎng)站公告、快報(bào)系統(tǒng)，網(wǎng)站基本信息系統(tǒng)。
m、產(chǎn)品專(zhuān)柜：根據(jù)品牌設(shè)立品牌專(zhuān)柜，品牌專(zhuān)柜進(jìn)行品牌信息、公告及其他資訊類(lèi)展示和產(chǎn)品綜合展示，品牌下設(shè)旗艦店專(zhuān)柜和專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)柜，產(chǎn)品聯(lián)結(jié)至主站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
n、積分系統(tǒng)：根據(jù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，評(píng)論、論壇發(fā)帖等網(wǎng)站互動(dòng)操作積累積分，積分可進(jìn)行兌換禮品、現(xiàn)金、換購(gòu)和享受網(wǎng)站內(nèi)的其他服務(wù)。
o、產(chǎn)品體驗(yàn)：根據(jù)用戶(hù)積分和供應(yīng)商申請(qǐng)，提供產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)，免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)軌蛟鼋a(chǎn)品和用戶(hù)之間的距離，刺激消費(fèi)，用戶(hù)的體驗(yàn)報(bào)告能夠宣傳產(chǎn)品，引導(dǎo)品牌設(shè)計(jì)出更精英更尊貴的產(chǎn)品。
p、產(chǎn)品定制：客戶(hù)提交需求，品牌專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師為客戶(hù)進(jìn)行某一種或某幾種的產(chǎn)品定制。
q、產(chǎn)品鑒賞開(kāi)放區(qū)：網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒賞，發(fā)表個(gè)人看法，鑒賞內(nèi)容通過(guò)后可以呈現(xiàn)。
r、全站搜索系統(tǒng)：根據(jù)客戶(hù)搜索，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)別、價(jià)格、品牌、分類(lèi)等分類(lèi)展示。
s、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)：根據(jù)用戶(hù)的平時(shí)瀏覽習(xí)慣或者是購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，進(jìn)行產(chǎn)品推薦。
t、禮券、優(yōu)惠券系統(tǒng)：根據(jù)禮券和優(yōu)惠券的編碼和密碼，在商品結(jié)算時(shí)抵現(xiàn)，禮券和優(yōu)惠券可以購(gòu)買(mǎi)派送、積分兌換等方式產(chǎn)生。
u、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：第三方統(tǒng)計(jì)。
v、日志系統(tǒng)：記錄網(wǎng)站的瀏覽日志、登錄日志、運(yùn)行時(shí)日志等，保證用戶(hù)賬戶(hù)安全和網(wǎng)站穩(wěn)定、便于維護(hù)。
w、廣告系統(tǒng)：提供網(wǎng)站指定位置廣告位添加、刪除、修改、廣告日期管理等。
x、模板引擎系統(tǒng)：根據(jù)不同品牌和旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店需要，個(gè)性化定制專(zhuān)柜頁(yè)面。
y、權(quán)限管理系統(tǒng)：根據(jù)不同登錄著權(quán)限，進(jìn)行分模塊，分功能顯示，保證系統(tǒng)穩(wěn)定和賬戶(hù)安全。
z、頁(yè)面基礎(chǔ)信息開(kāi)發(fā)：前端開(kāi)發(fā)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)、用戶(hù)中心開(kāi)發(fā)、頁(yè)面效果開(kāi)發(fā)。
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