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監(jiān)理服務(wù)承諾書

時間:2024-10-22 13:09:31 飛宇 承諾書 我要投稿

監(jiān)理服務(wù)承諾書范文

  在現(xiàn)實(shí)社會中,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的監(jiān)理服務(wù)承諾書范文,希望對大家有所幫助。

監(jiān)理服務(wù)承諾書范文

  監(jiān)理服務(wù)承諾書 1

  1、關(guān)于監(jiān)理人員

  1)、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作,如確有原因需要更換監(jiān)理人員,我們將事先征得業(yè)主同意,并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

  2)、在合同期內(nèi),我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。

  3)、如因工作需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

  4)、在工程已完工需要增加監(jiān)理人員時,我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計(jì)劃,在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場。

  5)、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我公司將嚴(yán)肅處理,同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

  6)、我公司將組織一個專門的后勤服務(wù)小組,為本項(xiàng)目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù),他們將組織監(jiān)理人員的`進(jìn)、退場及生活保障,使現(xiàn)場監(jiān)理人員沒有后顧之憂。同時,我們將發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揮我公司有組織、有紀(jì)律的特點(diǎn),集中公司的精華,爭取在本項(xiàng)目中創(chuàng)造良好的信譽(yù),貢獻(xiàn)我們的力量。

  2、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施

  1)、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施組織入場,進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。

  2)、根據(jù)我公司管理制度,公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施,以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

  3)、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

  4)、如部分工程已完工,相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場,我監(jiān)理將書面報(bào)告業(yè)主,在征得業(yè)主同意后方可才租住相應(yīng)的設(shè)施退場。

  3、關(guān)于工程質(zhì)量

  1)、我公司將選派資質(zhì)合格、義務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的好質(zhì)量。

  2)、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施,以保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行,并及時兌現(xiàn)獎懲,利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管,保證工程質(zhì)量。

  3)、我們將積極督促、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況,以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。

  4)、我們將采取超前控制(審查開工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等)、過程控制(巡視、見證、旁站、專項(xiàng)檢查等)、驗(yàn)收控制(質(zhì)量資料檢查、過程實(shí)體質(zhì)量檢測等)等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制,保證工程質(zhì)量;同時,通過建立指令、通報(bào)批評、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。

  總之,通過如上措施,我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo):

  分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%;

  初步驗(yàn)收質(zhì)量評分在90分以上,質(zhì)量達(dá)到合格等級;

  竣工驗(yàn)收質(zhì)量評分在95分以上,質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級;

  4、關(guān)于工程進(jìn)度

  1)、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào),審查并督促其實(shí)施。

  2)、隨時檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況,并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較,出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

  3)、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲備、人工等),并月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較,如因投入不足而影響工程進(jìn)度,及時指令承包人加大投入,以保證工程進(jìn)度。

  4)、提高監(jiān)理工作效率:及時審查簽開工報(bào)告、及時進(jìn)行工序驗(yàn)收,以保證工程能按期開工,完工后及時轉(zhuǎn)入下道工序施工;加強(qiáng)過程控制,及時發(fā)現(xiàn)問題,不因質(zhì)量和按期問題影響工程進(jìn)度。

  通過以上措施,我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo):確保按期完工,力爭提前完工。

  5、關(guān)于安全生產(chǎn)

  1)、督促承包人建立可靠的安全體系,建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制;強(qiáng)化個人、施工班組、項(xiàng)目監(jiān)理部的三級安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全事故應(yīng)急預(yù)案;督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動。

  2)、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn),提高監(jiān)理人員的安全意識,在每個重要分項(xiàng)工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底,對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明,確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

  3)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制,包括:編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃,審核開工報(bào)告及安全生產(chǎn)事故專項(xiàng)方案,監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底,檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。

  4)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制,建立安全生產(chǎn)臺賬和危險源臺賬,認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志;通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。

  通過以上措施,保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi),事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi),堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故,無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。

  6、關(guān)于廉政建設(shè)

  1)、我公司高度重視廉政建設(shè)工作,駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政領(lǐng)導(dǎo)小組,組立健全廉政建設(shè)保證體系,加大廉政宣傳教育工作,把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。

  2)、我公司在駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等,接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督,全力打造精品工程。

  3)、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將采取批評教育、辭退,甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施,同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

  通過以上措施,我們保證將此項(xiàng)目打造一個優(yōu)質(zhì)工程。

  特此承諾!

 。ㄉw章)

  法定代表人或授權(quán)委托人: (簽字或蓋章)

  日期:

  監(jiān)理服務(wù)承諾書 2

尊敬的業(yè)主:

  您好!

  對貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作,我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾:

  一、監(jiān)理工作目標(biāo)

  1、本工程質(zhì)量控制目標(biāo):各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

  2、本工程進(jìn)度控制目標(biāo):工期滿足合同要求,控制在計(jì)劃工期內(nèi)。

  3、投資控制目標(biāo):滿足(業(yè)主)要求,力爭使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi)。

  4、本工程安全文明施工控制目標(biāo):在本工程施工期間,做好安全施工防護(hù)檢查措施,排除安全事故隱患,力爭在施工期間不發(fā)生安全事故;同時,做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作,爭創(chuàng)文明工地。

  二、對自有人員的管理措施

  1、本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

  我單位將派出精明、干練的項(xiàng)目總監(jiān),帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員,以良好的執(zhí)業(yè)道德,精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨,以守法、誠信、公正、科學(xué)的服務(wù)理念,竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù),全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo),實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化,確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成,以公司的精品理念、管理形象,鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采,修一個工程,樹一座豐碑,實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益。

  2、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識

  監(jiān)理是技術(shù)服務(wù),而服務(wù)就是替別人辦事,服務(wù)就是急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想:面對客戶的要求是有求必應(yīng),不厭其煩。所以,做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是:“以科學(xué)公正的精品服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化。”我們的愿望是讓業(yè)主省心、省事、省錢

  3、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通

  要服務(wù)好,就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求,更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確。因此掌握好溝通的`技巧是非常重要的技能。我們要求:溝通要尊重對方,溝通要有根據(jù),溝通要有耐心,溝通要心平氣和。所以,我們倡導(dǎo):以對人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用

  4、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心

  在建筑工程中,大部分的工作都不會有復(fù)雜的技術(shù)問題,這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅(jiān)持和執(zhí)行,這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位(旁站到位、監(jiān)督到位),就是要恪盡職守,就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

  承諾人:xxx

  時間:20xx年xx月xx日

  監(jiān)理服務(wù)承諾書 3

尊敬的用戶:

  廣州xx泵業(yè)有限公司,專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無負(fù)壓)變頻供水設(shè)備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進(jìn)口水泵配件(葉輪、泵體、機(jī)械密封等)。

  為感謝您使用廣州xxx有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此,我們制定了以下服務(wù)措施。

  不管在保修期內(nèi)或保修期外,設(shè)備出現(xiàn)故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi),廣東省內(nèi)24小時內(nèi),省外48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。

  1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢

  2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)

  3、負(fù)責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo),完畢后即為用戶提供機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。

  3、凡采購本公司的'泵,自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算,一律以工程驗(yàn)收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費(fèi)維修。保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門維修和調(diào)試服務(wù)。

  4、按照我公司的售后承諾,自安裝運(yùn)行之日起保修期內(nèi),水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題,將實(shí)行免費(fèi)保修的服務(wù)。保修期以后出現(xiàn)問題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工費(fèi)。

  5、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào),可在服務(wù)熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點(diǎn),我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù),排除故障,使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。

  以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費(fèi):

  1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

  2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

  承諾人:xx

  日期:20xx年xx月xx日

  監(jiān)理服務(wù)承諾書 4

尊敬的業(yè)主:

  您好!非常榮幸能夠參與貴項(xiàng)目的監(jiān)理工作。為了確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的建設(shè)目標(biāo),我們鄭重承諾:

  一、專業(yè)服務(wù)承諾

  我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)過硬的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員均具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì),熟悉國家和地方的建設(shè)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。我們將以高度的專業(yè)精神,對項(xiàng)目的全過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理,確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

  二、質(zhì)量控制承諾

  1. 嚴(yán)格審查施工單位的施工方案、技術(shù)措施等,確保其科學(xué)合理、切實(shí)可行。

  2. 對進(jìn)場的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場。

  3. 加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量巡查和旁站監(jiān)理,及時發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問題。

  4. 嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分項(xiàng)、分部工程和單位工程的驗(yàn)收,確保工程質(zhì)量優(yōu)良。

  三、進(jìn)度控制承諾

  1. 認(rèn)真審核施工單位的施工進(jìn)度計(jì)劃,確保其合理性和可行性。

  2. 定期對工程進(jìn)度進(jìn)行檢查和分析,及時發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差并采取有效措施進(jìn)行調(diào)整。

  3. 協(xié)調(diào)各參建單位之間的.關(guān)系,確保施工順利進(jìn)行,不出現(xiàn)因協(xié)調(diào)不力而影響進(jìn)度的情況。

  四、安全管理承諾

  1. 嚴(yán)格審查施工單位的安全施工方案和應(yīng)急預(yù)案,確保其完善有效。

  2. 加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全巡查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。

  3. 對施工人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),提高他們的安全意識和自我保護(hù)能力。

  4. 發(fā)生安全事故時,及時啟動應(yīng)急預(yù)案,協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故處理。

  五、廉潔自律承諾

  我們將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范,廉潔自律,不接受施工單位的賄賂和回扣,不與施工單位串通謀取不正當(dāng)利益。

  六、溝通協(xié)調(diào)承諾

  1. 建立良好的溝通機(jī)制,及時向業(yè)主匯報(bào)工程進(jìn)展情況和存在的問題。

  2. 積極與設(shè)計(jì)單位、施工單位等參建單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),解決工程中出現(xiàn)的問題。

  3. 認(rèn)真聽取業(yè)主的意見和建議,不斷改進(jìn)我們的監(jiān)理工作。

  最后,我們再次鄭重承諾,將以高度的責(zé)任感和使命感,全力以赴做好項(xiàng)目的監(jiān)理工作,為貴項(xiàng)目的成功建設(shè)貢獻(xiàn)我們的力量。

  承諾單位:

  承諾日期:20xx年xx月xx日

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