商品調(diào)研報(bào)告(15篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告十分的重要，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的商品調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商品調(diào)研報(bào)告1
一、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)含義與意義
�。ㄒ唬┖x
市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和各個(gè)階段進(jìn)行的通盤(pán)考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定出合理的工作程序。
市場(chǎng)調(diào)查的范圍可大可小，但無(wú)論是大范圍的調(diào)查，還是小規(guī)模的調(diào)查工作，都會(huì)涉及到相互聯(lián)系的各個(gè)方面和各個(gè)階段。這里所講的調(diào)查工作的各個(gè)方面是對(duì)調(diào)查工作的橫向設(shè)計(jì)，就是要考慮到調(diào)查所要涉及的各個(gè)組成項(xiàng)目。例如，對(duì)某市商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行調(diào)查，就應(yīng)將該市所有商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等方面作為—個(gè)整體，對(duì)各種相互區(qū)別又有密切聯(lián)系的調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行整體考慮，避免調(diào)查內(nèi)容上出現(xiàn)重復(fù)和遺漏。
這里所說(shuō)的全部過(guò)程，則是對(duì)調(diào)查工作縱向方面的設(shè)計(jì)，它是指調(diào)查工作所需經(jīng)歷的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)，即調(diào)查資料的搜集、調(diào)查資料的整理和分析等。只有對(duì)此事先出統(tǒng)一考慮和安排，才能保證調(diào)查工作有秩序、有步驟地順利進(jìn)行，減少調(diào)查誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。
�。ǘ┮饬x
市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜的、嚴(yán)肅的、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，一項(xiàng)全國(guó)性的市場(chǎng)調(diào)查往往要組織成千上萬(wàn)人參加，為了在調(diào)查過(guò)程中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，圓滿完成調(diào)查任務(wù)，就必須事先制定出一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)密、可行的工作計(jì)劃和組織措施，以使所有參加調(diào)查工作的人員都依此執(zhí)行。具體來(lái)講，市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義有以下三點(diǎn)：
第一，從認(rèn)識(shí)上講，市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)是從定性認(rèn)識(shí)過(guò)渡到定量認(rèn)識(shí)的開(kāi)始階段。雖然市場(chǎng)調(diào)查所搜集的許多資料都是定量資料，但應(yīng)該看到，任何調(diào)查工作都是先從對(duì)調(diào)查對(duì)象的定性認(rèn)識(shí)開(kāi)始的，沒(méi)有定性認(rèn)識(shí)就不知道應(yīng)該調(diào)查什么和怎樣調(diào)查，也不知道要解決什么問(wèn)題和如何解決問(wèn)題。
第三，從實(shí)踐要求上講，調(diào)查方案設(shè)計(jì)能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查發(fā)展的需要�，F(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查已由單純的搜集資料活動(dòng)發(fā)展到把調(diào)查對(duì)象作為整體來(lái)反映的調(diào)查活動(dòng)，與此相適應(yīng)，市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程也應(yīng)被視為是市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)、資料搜集、資料整理和資料分析的一個(gè)完整工作過(guò)程，調(diào)查設(shè)計(jì)正是這個(gè)全過(guò)程的第一步。
二、市場(chǎng)調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)
市場(chǎng)調(diào)查的總體方案設(shè)計(jì)是對(duì)調(diào)查工作各個(gè)方面和全部過(guò)程的通盤(pán)考慮，包括了整個(gè)調(diào)查工作過(guò)程的全部?jī)?nèi)容。調(diào)查總體方案是否科學(xué)、可行，是整個(gè)調(diào)查成敗的關(guān)鍵。市場(chǎng)調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)主要包括下述幾個(gè)內(nèi)容。
確定調(diào)查目的
↓
確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
↓
確定調(diào)查項(xiàng)目
↓
制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表
↓
確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限
↓
確定調(diào)查地點(diǎn)
↓
確定調(diào)查方式和方法
↓
確定調(diào)查資料整理和分析方法
↓
確定提交報(bào)告的方式
↓
制訂調(diào)查的組織計(jì)劃
（一）確定調(diào)查目的
明確調(diào)查目的是調(diào)查設(shè)計(jì)的首要問(wèn)題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的.范圍、內(nèi)容和方法，否則就會(huì)列入一些無(wú)關(guān)緊要的調(diào)查項(xiàng)目，而漏掉一些重要的調(diào)查項(xiàng)目，無(wú)法滿足調(diào)查的要求。例如，1990年我國(guó)第四次人口普查的目的就規(guī)定得十分明確，即“準(zhǔn)確地查清第三次人口普查以來(lái)我國(guó)人口在數(shù)量、地區(qū)分布、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)方面的變化，為科學(xué)地制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，統(tǒng)籌安排人民的物質(zhì)和文化生活，檢查人口政策執(zhí)行情況提供可靠的依據(jù)�！笨梢�(jiàn)，確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問(wèn)題。衡量一個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實(shí)際。
�。ǘ┐_定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
明確了調(diào)查目的之后，就要確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰(shuí)調(diào)查和由誰(shuí)來(lái)具體提供資料的問(wèn)題。調(diào)查對(duì)象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體中的個(gè)體，即調(diào)查對(duì)象中的一個(gè)一個(gè)具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者。例如，為了研究某市各廣告公司的經(jīng)營(yíng)情況及存在的問(wèn)題，需要對(duì)全市廣告公司進(jìn)行全面調(diào)查，那么，該市所有廣告公司就是調(diào)查對(duì)象，每一個(gè)廣告公司就是調(diào)查單位。又如，在某市職工家庭基本情況一次性調(diào)查中，該市全部職工家庭就是這一調(diào)查的調(diào)查對(duì)象，每一戶職工家庭就是調(diào)查單位。
在確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位時(shí)，應(yīng)該注意以下四個(gè)問(wèn)題：
第一。由于市場(chǎng)現(xiàn)象具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，因此，在許多情況下，調(diào)查對(duì)象也是比較復(fù)雜的，必須用科學(xué)的理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格規(guī)定調(diào)查對(duì)象的涵義，并指出它與其他有關(guān)現(xiàn)象的界限，以免造成調(diào)查登記時(shí)由于界限不清而發(fā)生的差錯(cuò)。如：以城市職工為調(diào)查對(duì)象，就應(yīng)明確職工的涵義，劃清城市職工與非城市職工、職工與居民等概念的界限。
第二，調(diào)查單位的確定取決于調(diào)查目的和對(duì)象，調(diào)查目的和對(duì)象變化了，調(diào)查單位也要隨之改變。例如，要調(diào)查城市職工本人基本情況時(shí)，這時(shí)的調(diào)查單位就不再是每一戶城市職工家庭，面是每一個(gè)城市職工了。
第三，調(diào)查單位與填報(bào)單位是有區(qū)別的，調(diào)查單位是調(diào)查項(xiàng)目?jī)沙袚?dān)者，而填報(bào)單位是調(diào)查中填報(bào)調(diào)查資料的單位。例如，對(duì)某地區(qū)工業(yè)企業(yè)設(shè)備進(jìn)行普查，調(diào)查單位為該地區(qū)工業(yè)企業(yè)的每臺(tái)設(shè)備，而填報(bào)單位是該地區(qū)每個(gè)工業(yè)企業(yè)。但在有的情況下，兩者又是一致的，例如，在進(jìn)行職工基本情況調(diào)查時(shí)，調(diào)查單位和填報(bào)單位都是每一個(gè)職工。在調(diào)查方案設(shè)計(jì)中，當(dāng)兩者不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確從何處取得資料并防止調(diào)查單位重復(fù)和遺漏。
第四，不同的調(diào)查方式會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)查單位。如采取普查方式，調(diào)查總體內(nèi)所包括的全部單位都是調(diào)查單位；如采取重點(diǎn)調(diào)查方式，只有選定的少數(shù)重點(diǎn)單位是調(diào)查單位；如果采取典型調(diào)查方式，只有選出的有代表性的單位是調(diào)查單位；如果采取抽樣調(diào)查方式，則用各種抽樣方法抽出的樣本單位是調(diào)查單位。
商品調(diào)研報(bào)告2
一、調(diào)查方式和形式
這次調(diào)查與研究采取了多種形式和方式進(jìn)行。
一是抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查主要有三個(gè)方面：
（l）對(duì)來(lái)京旅游的1000位外地國(guó)內(nèi)旅游者進(jìn)行抽樣調(diào)查；
（2）對(duì)北京旅游商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究人員進(jìn)行了抽樣調(diào)查；
（3）對(duì)1997年、1998年和2000年北京市旅游局主持的三屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽的獲獎(jiǎng)作品進(jìn)行了商品轉(zhuǎn)換率的調(diào)查。
二是走訪和座談：
（1）走訪相關(guān)人員和相關(guān)單位；
�。�2）召開(kāi)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售人員參加的三個(gè)座談會(huì)；
�。�3）對(duì)安徽、浙江、江蘇三省的旅游商品進(jìn)行了考察。
二、重要結(jié)論與分析
通過(guò)這次調(diào)查，對(duì)北京旅游購(gòu)物多層次、多角度、多方位地進(jìn)行了了解，弄清了北京旅游購(gòu)物方面的許多重要問(wèn)題。
（一）北京旅游商品、旅游購(gòu)物在全國(guó)所處的位置
兩個(gè)抽樣調(diào)查和座談會(huì)等一系列調(diào)研結(jié)果表明，國(guó)內(nèi)旅游者比較偏好在北京購(gòu)物，而海外旅游者則更多地喜歡在上海購(gòu)物。
在對(duì)1000名國(guó)內(nèi)旅游者的抽樣調(diào)查中，分別給出北京、上海、廣州、大連、西安、杭州六個(gè)城市，讓旅游者打分。問(wèn)卷給出一些肯定性描述句，詢問(wèn)是否適合以上六大城市，其內(nèi)容有：我喜歡在那里的景點(diǎn)／景區(qū)購(gòu)物；那里的紀(jì)念品品種豐富多樣；那里的旅游紀(jì)念品很有當(dāng)?shù)靥厣�；那里的旅游紀(jì)念品做工精細(xì)；那里的旅游紀(jì)念品總能激起我購(gòu)買(mǎi)的欲望；那里的紀(jì)念品有新鮮感，那里的旅游紀(jì)念品價(jià)格低廉。結(jié)果，北京以平均提及率33.7%而名列第一，上海、廣州則列第二、第三，杭州、大連、西安這三個(gè)城市被排在第四至第六。國(guó)內(nèi)游客對(duì)北京購(gòu)物肯定性描述句的選擇，多項(xiàng)均居最高。
與國(guó)內(nèi)旅游者調(diào)查稍有不同的是，在對(duì)北京旅游商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究管理人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有6%的人認(rèn)為，北京的旅游商品處于上等位置，有32%的人認(rèn)為處于中上水平；而更多的人（45%）則認(rèn)為北京的旅游商品在全國(guó)比較起來(lái)，只是處在中等水平，還有少數(shù)人（16%）則認(rèn)為，北京屬于全國(guó)的中下水平。各方面專家的評(píng)價(jià)值得重視，從這些數(shù)據(jù)中不難看出，從事旅游商品各方面工作的同志對(duì)北京在全國(guó)所處的位置的判斷是準(zhǔn)確的，認(rèn)為處于中等水平以上的總數(shù)達(dá)到了83%，占了絕對(duì)的多數(shù)，但比國(guó)內(nèi)旅游者的評(píng)價(jià)明顯低一些。
海外旅游者的評(píng)價(jià)與國(guó)內(nèi)旅游者評(píng)價(jià)顯然有不同之處。他們?cè)谥袊?guó)購(gòu)物選擇的城市總體排序是上海、北京和廣州。具體來(lái)說(shuō)，外國(guó)人在中國(guó)購(gòu)物的第一選擇是上海（15.1%），第二選擇是北京（14.6%），第三選擇為廣東（13.5%）；海外團(tuán)體旅游者在中國(guó)購(gòu)物首選北京（18.3%），第二選廣西（15.3%），第三選上海（12.9%）；海外散客在華購(gòu)物大部分選擇廣東（46.6%），其次選上海（9.0%），再次是山東（6.8%）。另外，華僑及港澳臺(tái)同胞則更是喜歡在廣東購(gòu)物，其次是云南、上海、北京、廣西、福建等地區(qū)。從上可知，北京在總體上排在第二的位置，其位置不可不謂重要。
（二）改革開(kāi)放20多年來(lái)北京在旅游商品方面的成績(jī)和主要問(wèn)題
北京20多年來(lái)在旅游商品方面的成績(jī)主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1.設(shè)計(jì)上更加豐富、更加多樣化；
2.在生產(chǎn)上對(duì)傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改進(jìn)；
3.建立了眾多旅游商品的銷售網(wǎng)點(diǎn)：
4.在發(fā)展旅游商品的認(rèn)識(shí)上有了明顯提高。
在對(duì)四部分人的調(diào)查問(wèn)卷中，有55%的人認(rèn)為成績(jī)巨大和成績(jī)較大。說(shuō)明大部分同志對(duì)這些年來(lái)旅游商品工作是持肯定態(tài)度的。當(dāng)然，還有一部分同志不滿意這種成績(jī)的取得，因此還有42%的同志認(rèn)為成績(jī)一般，甚至還有少數(shù)同志認(rèn)為成績(jī)很差，他們認(rèn)為，北京與外地比較起來(lái)，在旅游商品方面沒(méi)有取得更大的成績(jī)，甚至達(dá)不到外地的成績(jī)與水平，還要努力追趕。
北京旅游商品的主要問(wèn)題有：
1.開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售嚴(yán)重脫節(jié)
這個(gè)問(wèn)題是最突出的和各方面反映最強(qiáng)烈的。在對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究管理人員提出"北京旅游商品近年來(lái)一直徘徊不前的原因"的問(wèn)題時(shí)，有68%的同志認(rèn)為"各方面配合不夠，沒(méi)有把幾個(gè)方面連接貫通起來(lái)"是主要原因，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于"設(shè)計(jì)太陳舊，沒(méi)有新意"（39%）、"生產(chǎn)工藝水平太低，不能生產(chǎn)出高水平高質(zhì)量的產(chǎn)品"（26%）、"銷售渠道不暢，沒(méi)有專門(mén)銷售正牌商品的銷售點(diǎn)"（19%）、"景點(diǎn)不配合，不能在景點(diǎn)讓客人買(mǎi)到價(jià)格合理的旅游商品"（19%）。
2.品種單一，缺乏特色，內(nèi)涵不足，紀(jì)念性、實(shí)用性不夠
對(duì)專家回答的"你認(rèn)為國(guó)內(nèi)旅游者會(huì)喜歡什么樣的旅游商品"的調(diào)查表明：42%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡體現(xiàn)北京傳統(tǒng)工藝特色和有中國(guó)特色，尤其是有北京特色的`商品。有39%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡北京景點(diǎn)特色的商品；有26%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡有現(xiàn)代氣息。體現(xiàn)當(dāng)代審美情趣的商品。對(duì)國(guó)內(nèi)游客的調(diào)查表明，有75%的游客希望在景點(diǎn)買(mǎi)到有景點(diǎn)特色的旅游紀(jì)念品。而北京的旅游商品和旅游景點(diǎn)則不能充分滿足旅游者這種非常明顯的需要，因此，在想買(mǎi)而沒(méi)有買(mǎi)到旅游商品的旅游者中，有26%的游客因?yàn)闆](méi)碰到想買(mǎi)的商品而放棄購(gòu)買(mǎi)，有37%左右的游客會(huì)因?yàn)槁糜渭o(jì)念品的選擇款式太少，沒(méi)有保留價(jià)值和紀(jì)念意義，不新穎、不時(shí)尚而放棄購(gòu)買(mǎi)北京的旅游商品。
3.不夠價(jià)廉物美，不夠輕便與結(jié)實(shí)，貨真價(jià)實(shí)無(wú)保障
游客在京平均花費(fèi)為3626元，在京購(gòu)物花費(fèi)為1399元，但他們對(duì)旅游紀(jì)念品的價(jià)位仍很計(jì)較，有74%的國(guó)內(nèi)游客希望能在北京買(mǎi)10~50元/件的旅游紀(jì)念品，只有少數(shù)人希望買(mǎi)到50元以上的紀(jì)念品，其中愿意購(gòu)買(mǎi)單價(jià)300元以上紀(jì)念品的僅有4%。這充分說(shuō)明，北京的旅游紀(jì)念品應(yīng)該價(jià)廉物美，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)對(duì)象主要還是工薪階層（家庭月收入在2000元左右）。調(diào)查的另一個(gè)數(shù)據(jù)也表明旅游者非常需要價(jià)廉而有質(zhì)量保證的旅游商品。有52%的旅游者認(rèn)為，他們想買(mǎi)而沒(méi)有買(mǎi)的旅游商品的主要原因是價(jià)位不合適，即價(jià)位太高。另外，有16%的游客因?yàn)閼岩墒羌倜皞瘟由唐范艞壻?gòu)買(mǎi)意圖。
海外旅游者在華人均購(gòu)物花費(fèi)僅171.37美元，其中外國(guó)人稍高一些，但也不過(guò)226.95美元。當(dāng)然，相對(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)旅游者的購(gòu)物消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于散客（298.62美元/107.24美元）。因此，有相當(dāng)大一批海外旅游者仍然會(huì)非�？粗芈糜紊唐返膬r(jià)格。海外旅游者27.l%的人認(rèn)為中國(guó)商品的質(zhì)量是好的，而有66.2%的人則認(rèn)為質(zhì)量一般，甚至有6.7%的人認(rèn)為商品質(zhì)量差。因?yàn)橘|(zhì)量、款式、價(jià)格等各方面的原因，造成35.2%的海外旅游者未能在中國(guó)實(shí)現(xiàn)自己的購(gòu)物愿望。
4.購(gòu)物花費(fèi)在整個(gè)旅游花費(fèi)中的比例不高
北京作為一個(gè)旅游大都市，旅游購(gòu)物花費(fèi)的比例卻一直上不去。20世紀(jì)80年代，北京最高時(shí)達(dá)到19%，最低時(shí)至11.3%，90年代最高仍不過(guò)19%，最低僅為9.3%，2000年仍未突破19%的大關(guān)。北京的這個(gè)比例低于全國(guó)的平均水平（全國(guó)的比例一般為19%－25%）。
5.對(duì)傳統(tǒng)工藝美術(shù)缺乏應(yīng)有的保護(hù)
北京工美集團(tuán)把直屬企業(yè)下放到各個(gè)區(qū)縣后，工美企業(yè)放在工業(yè)口，影響了這些企業(yè)朝著專業(yè)化的方向發(fā)展。這些企業(yè)呼吁盡快落實(shí)《北京傳統(tǒng)工藝美術(shù)保護(hù)條例》，把保護(hù)政策落到實(shí)處，同時(shí)，呼吁把旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)放在文化產(chǎn)業(yè)之中，用文化產(chǎn)業(yè)的辦法進(jìn)行管理和運(yùn)作，在稅收、信貸、技術(shù)等方面給予扶持和優(yōu)惠。如果北京的傳統(tǒng)工藝美術(shù)人亡藝絕，那么，北京旅游商品的"北京特色、地域特色、古都特色"將是一句空話。
6.沒(méi)有充分發(fā)揮首都輻射全國(guó)的優(yōu)勢(shì)
目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有滿足廣大國(guó)內(nèi)外旅游者希望在北京買(mǎi)到全國(guó)有代表性的旅游紀(jì)念品的要求。
三、今后的政策、措施和建議
政府到底應(yīng)該怎么做、做什么才能促進(jìn)北京旅游商品工作更上一個(gè)臺(tái)階。我們認(rèn)為政府應(yīng)該系統(tǒng)地而不是零碎地、整體地而不是局部地采取一整套政策措施和辦法。
（一）建立良好的旅游商品工作的管理和協(xié)調(diào)體制
要建立適應(yīng)北京旅游商品新形勢(shì)要求的管理體制。目前各方面已經(jīng)形成了一個(gè)非常明顯的共識(shí)：近些年來(lái)，北京旅游商品工作之所以不盡如人意，非常重要的一個(gè)原因是管理體制沒(méi)有理觀旅游商品問(wèn)題涉及到方方面面，少了哪一個(gè)方面都是搞不好的。旅游商品至少涉及開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售這三大環(huán)節(jié)，因此，要把這三大環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，使這幾個(gè)鏈條真正活起來(lái)，轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。但是，目前北京市對(duì)幾個(gè)環(huán)節(jié)的管理從體制上來(lái)說(shuō)是分割的和脫節(jié)的，不能形成一個(gè)整體并且靈活轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。從開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，與北京市科委有密切關(guān)系；從生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，由市經(jīng)委協(xié)調(diào)管理，屬于工業(yè)范圍；從銷售來(lái)說(shuō)，由市商委來(lái)協(xié)調(diào)和管理；旅游商品也離不開(kāi)旅游部門(mén)的參與。要使北京旅游商品工作上一個(gè)新臺(tái)階，必須下決心改變目前誰(shuí)都在抓，誰(shuí)都不主抓，誰(shuí)都沒(méi)法協(xié)調(diào)的狀況，形成機(jī)構(gòu)健全、齊抓共管、分工明確、協(xié)調(diào)有力的協(xié)調(diào)管理機(jī)制。具體來(lái)說(shuō)，建議建立北京市旅游商品協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)主管市領(lǐng)導(dǎo)掛帥，由市商委、市經(jīng)委、市科委和市旅游局領(lǐng)導(dǎo)參加，同時(shí)設(shè)立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在市旅游局。遇到旅游商品的重大問(wèn)題由領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，由各參加單位分工負(fù)責(zé)地加以解決，由辦公室具體安排布置。
與此同時(shí)，建立社會(huì)團(tuán)體性質(zhì)的北京市旅游商品協(xié)會(huì)。由北京市科協(xié)、北京市商業(yè)協(xié)會(huì)、北京市工業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體參加該協(xié)會(huì)。在政府部門(mén)不便出面的情況下，充分發(fā)揮社會(huì)團(tuán)體和市場(chǎng)機(jī)制的作用。與上述領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室共同努力地抓好旅游商品工作。
�。ǘ┳ズ寐糜紊唐返囊�(guī)劃工作
建議制定北京旅游商品五年發(fā)展規(guī)劃和十年發(fā)展規(guī)劃，在宏觀上，戰(zhàn)略上，方向上對(duì)旅游商品工作做出規(guī)劃，對(duì)五至十年期間重點(diǎn)要解決的問(wèn)題及發(fā)展目標(biāo)做出規(guī)定。所訂立的目標(biāo)要符合世界潮流和世界慣例，爭(zhēng)取在三個(gè)到四個(gè)五年計(jì)劃內(nèi)，使北京旅游購(gòu)物花費(fèi)占到旅游總花費(fèi)的40%以上，進(jìn)入世界旅游商品比較發(fā)達(dá)的城市行列之中。
�。ㄈ┩晟茩C(jī)制，市場(chǎng)運(yùn)作，推動(dòng)旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的良性循環(huán)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府在旅游商品問(wèn)題上，要管大事、管政策、管推動(dòng)，政府不可能事無(wú)巨細(xì)地參與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)事務(wù)，具體運(yùn)行還是要靠市場(chǎng)，由企業(yè)行為去具體運(yùn)作，推動(dòng)這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
1.鼓勵(lì)建立旅游商品中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
目前，北京市旅游商品方面的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和銷售機(jī)構(gòu)已有不少，但是，把這三者串在一起的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)極為少見(jiàn)。鼓勵(lì)建立那種提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等多方面的信息和服務(wù)的公司將有利于把各種優(yōu)勢(shì)資源按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律進(jìn)行配置，有利于將北京乃至全國(guó)、全世界在旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售方面的高、精、尖人才（軟件）資源和資金、工藝、機(jī)器設(shè)備、銷售場(chǎng)所等優(yōu)勢(shì)資源（硬件）集中在一起，拾遺補(bǔ)缺，取長(zhǎng)補(bǔ)短，集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)。克服現(xiàn)有的多個(gè)環(huán)節(jié)互相脫節(jié)，各種人才互不交流，各種信息互不相通的嚴(yán)重缺陷。
2.設(shè)立旅游商品開(kāi)發(fā)基金，鼓勵(lì)創(chuàng)造新設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品
設(shè)立"北京旅游商品開(kāi)發(fā)基金"。該基金會(huì)設(shè)立在北京市科委，制定"北京旅游商品開(kāi)發(fā)基金章程"，成立基金會(huì)，使用基金時(shí)由市商委、市經(jīng)委、市旅游局和市科委組成的基金會(huì)商量決定。該基金會(huì)用于鼓勵(lì)那些在旅游商品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中有較大貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，對(duì)在北京旅游商品設(shè)計(jì)大賽中的優(yōu)勝者就可以動(dòng)用這筆基金。
3.繼續(xù)辦好"北京旅游商品設(shè)計(jì)大賽"
自1997年以來(lái)至今，北京市旅游局已連續(xù)舉行了三屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽，取得了豐碩的成果和明顯成效。這次調(diào)查表明，廣大設(shè)計(jì)家和旅游商品圈內(nèi)對(duì)這次大賽及其評(píng)選獲獎(jiǎng)的作品，是基本認(rèn)可并給予肯定的，尤其是這項(xiàng)大賽已經(jīng)持續(xù)了多年，又連續(xù)搞了三屆，在全國(guó)有一定的影響力，應(yīng)該繼續(xù)搞下去，成為北京旅游界的傳統(tǒng)賽事。
同時(shí)，建議每?jī)赡赀M(jìn)行一次"北京旅游商品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽"并把大獎(jiǎng)賽與"北京旅游商品博覽交易會(huì)"結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，博覽交易會(huì)可以每年進(jìn)行一次并逐漸國(guó)際化，充分發(fā)揮北京的首都輻射作用，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)可以把該交易會(huì)演變?yōu)橹袊?guó)（北京）國(guó)際旅游商品博覽交易會(huì)，使之成為國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游商品優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的展示舞臺(tái)。
4.用貼息貸款等辦法，鼓勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)旅游商品
許多旅游商品企業(yè)存在嚴(yán)重開(kāi)工不足的情況，其中的根本原因是嚴(yán)重缺乏批量生產(chǎn)的啟動(dòng)資金，一些困難企業(yè)甚至連制作模具的費(fèi)用都拿不出來(lái)，企業(yè)和職工的收益受到嚴(yán)重影響，有的企業(yè)甚至走到破產(chǎn)和工人失業(yè)的嚴(yán)重地步。在這種情況下，政府應(yīng)該對(duì)有批量生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路較好并有發(fā)展前途的企業(yè)，"扶上馬送一程"，給予貼息貸款的支持。只要是有前途的企業(yè)，一年不行兩年，三年不行四年，爭(zhēng)取讓企業(yè)通過(guò)無(wú)息得到的貸款緩過(guò)勁來(lái)，發(fā)展壯大起來(lái)。為此，建議每年向市政府申請(qǐng)200萬(wàn)元人民幣，用于對(duì)旅游商品方面生產(chǎn)企業(yè)的貼息。通過(guò)這筆利息每年至少能貸到2000萬(wàn)至3000萬(wàn)元的銀行資金，經(jīng)過(guò)幾年的輸血補(bǔ)血，一定能增強(qiáng)企業(yè)的造血機(jī)能，救活一批企業(yè)，豐富和發(fā)展北京旅游商品。
旅游商品企業(yè)的貼息貸款工作由市經(jīng)委牽頭并與市旅游局聯(lián)合辦理，具體工作（包括政策），建議由市經(jīng)委操作和落實(shí)。
5.建立和規(guī)范旅游商品市場(chǎng)，順暢旅游商品銷售渠道
旅游商品工作能不能做好，銷售這個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵。今后，應(yīng)把旅游商品工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到銷售這個(gè)環(huán)節(jié)上來(lái)，使貨暢其流，使旅游消費(fèi)者的需要，得到充分的滿足。為此，必須克服商品銷售上的"兩多兩少"：旅游商品市場(chǎng)中一般性的、全國(guó)哪里都能買(mǎi)到的商品多；一些景點(diǎn)景區(qū)銷售粗制濫造的、無(wú)北京特色、無(wú)景點(diǎn)特色的旅游商品多。在市級(jí)、地區(qū)級(jí)商業(yè)中心，旅游商品的專營(yíng)店和專營(yíng)柜臺(tái)少；在景點(diǎn)景區(qū)中的商店和攤點(diǎn)，銷售與景點(diǎn)特色有關(guān)聯(lián)的旅游商品少。
為了使旅游商品貨暢其流，必須建立和健全旅游商品市場(chǎng)，
一是要在流動(dòng)人口多、商店林立的地區(qū)包括市級(jí)商業(yè)中心和地區(qū)級(jí)商業(yè)中心，如王府井、西單、公主墳、西外大街、朝陽(yáng)門(mén)大街等地區(qū)，建立專營(yíng)旅游商品的商店或商場(chǎng)，或者在這些地區(qū)的綜合性商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立旅游商品專柜。
二是要重點(diǎn)扶持旅游商品產(chǎn)、供、銷一體化的公司，在商業(yè)中心和景點(diǎn)景區(qū)設(shè)立本公司的聯(lián)營(yíng)店或連鎖店，在這些店里能做到統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，所謂"貨不二價(jià)、童叟無(wú)欺"。建立這種連鎖店最大的好處是能使旅游者放心地在此購(gòu)物、消費(fèi)。三是在北京建立一到兩個(gè)集中全市甚至全國(guó)優(yōu)質(zhì)旅游商品的大市場(chǎng)。四是繼續(xù)發(fā)揮大柵欄旅游商品步行街的優(yōu)勢(shì)，充實(shí)與提升這條街上的旅游商店和旅游商品，把大柵欄辦成全國(guó)有名的"旅游購(gòu)物一條街"。
與此同時(shí)，必須規(guī)范與整頓已有的旅游商品市場(chǎng)，第一步要先行規(guī)范與整頓十大景點(diǎn)景區(qū)的旅游商品市場(chǎng)（這十大景點(diǎn)景區(qū)是故宮、天安門(mén)、天壇、頤和園、動(dòng)物園、十三陵、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、世界公園、香山、北海、景山），與工商局聯(lián)合對(duì)這些景點(diǎn)景區(qū)中商業(yè)攤點(diǎn)過(guò)多過(guò)濫的問(wèn)題予以整頓，幫助各個(gè)景點(diǎn)規(guī)劃、規(guī)范好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局。對(duì)于設(shè)在景點(diǎn)景區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要求所售商品30%以上必須與景區(qū)景點(diǎn)相關(guān)，沒(méi)有達(dá)到這一要求的，一律不讓開(kāi)業(yè)；同時(shí)，鼓勵(lì)那些大量銷售與景區(qū)景點(diǎn)有關(guān)的商品的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)銷售與景區(qū)景點(diǎn)有關(guān)的商品達(dá)到80%以上時(shí)，旅游商品工作有關(guān)機(jī)構(gòu)將在稅收等方面給予優(yōu)惠并獎(jiǎng)勵(lì)。這十家景點(diǎn)先期規(guī)范與整頓有一定效果后，再把這個(gè)辦法推廣到20家、30家景點(diǎn)以至全市所有景點(diǎn)景區(qū)。
6.實(shí)行對(duì)海外旅游者購(gòu)物退稅制度
為了增強(qiáng)海外旅游者的購(gòu)物消費(fèi)，依照國(guó)際慣例，爭(zhēng)取在北京率先實(shí)行對(duì)海外旅游者的購(gòu)物退稅制度。建議國(guó)務(wù)院、財(cái)政部同意參照出口退稅的方式，退給海外旅游者在京購(gòu)物時(shí)所含的增值稅，退稅比例參照出口退稅政策執(zhí)行。我國(guó)有關(guān)部門(mén)計(jì)算過(guò)，每退回1元稅，可收回1.8元，同時(shí)還可回收附加利益4元。也即是說(shuō)，每給海外旅游者退回1元人民幣的稅，可收到直接和間接利益5.8元。建議市旅游局與國(guó)家旅游局一道向財(cái)政部提出在北京市進(jìn)行海外旅游者購(gòu)物退稅試點(diǎn)，以增加海外旅游者的在華、在京消費(fèi)。
商品調(diào)研報(bào)告3
為了全面掌握我縣商品交易市場(chǎng)和社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)信息，摸清底數(shù)，加強(qiáng)行業(yè)管理規(guī)范，促進(jìn)商品市場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)健康持續(xù)發(fā)展，更好地為企業(yè)服務(wù)，我局于近日對(duì)我縣商品交易市場(chǎng)和社區(qū)商業(yè)現(xiàn)狀情況進(jìn)場(chǎng)了調(diào)研。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)建設(shè)情況
我縣由于人口少，城市規(guī)模小，市場(chǎng)建設(shè)滯后。目前，成型的商品交易市場(chǎng)僅有3個(gè)，即：縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、縣農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
1、縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建于20xx年，占地1300平方米，經(jīng)營(yíng)面積1100平方米，年交易額約1000萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)：干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產(chǎn)等，滿足縣城區(qū)居民生活需要。
2、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)。建于20xx年，占地6100平方米，經(jīng)營(yíng)面積3500平方米，市場(chǎng)內(nèi)有：門(mén)面房60間，1100平方米的綜合超市1個(gè)。目前，主要經(jīng)營(yíng)：農(nóng)副土特產(chǎn)品、日用品、服裝、電器等，形成一個(gè)綜合市場(chǎng)。年交易額約4500萬(wàn)元。
3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建于20xx年底，占地2700平方米，經(jīng)營(yíng)面積1800平方米，目前投入試營(yíng)。主要經(jīng)營(yíng)：干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產(chǎn)等。
�。ǘ┥鐓^(qū)商業(yè)情況
我縣只有一個(gè)商業(yè)社區(qū)，即袁家莊社區(qū)。
截止6月底社區(qū)總?cè)丝诩s（含流動(dòng)人口）10000人，城市人均消費(fèi)5000元/人、年；各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)108個(gè)，從業(yè)人員233人；營(yíng)業(yè)面積4122m2，營(yíng)業(yè)收入2692萬(wàn)元（不含金融網(wǎng)點(diǎn)）。
二、存在的問(wèn)題
從總體上看，近幾年我市商貿(mào)流通業(yè)取得了較快發(fā)展，但同其他城市相比還存著很大的差距和不足，突出表現(xiàn)在：一是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展緩慢，龍頭企業(yè)、大企業(yè)數(shù)量少，商貿(mào)流通企業(yè)規(guī)模小、檔次低，批發(fā)零售和餐飲業(yè)主要以個(gè)體、私營(yíng)為主，規(guī)模效益體現(xiàn)不出來(lái)。要素市場(chǎng)發(fā)展緩慢，傳統(tǒng)流通業(yè)仍占主體，新型業(yè)態(tài)、新型營(yíng)銷方式尚在起步階段。二是在市場(chǎng)建設(shè)方面，除幾個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)外，幾乎沒(méi)有成型的商品交易市場(chǎng)，更談不上統(tǒng)一核算、集中收銀、配送。三是物流業(yè)仍處于起步發(fā)展階段，沒(méi)有專門(mén)的物流企業(yè)。四社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，規(guī)劃約束力低，市場(chǎng)的形成還停留在自發(fā)階段。
三、建議
1、進(jìn)一步完善已建市場(chǎng)。重點(diǎn)是城區(qū)商貿(mào)綜合市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。首先進(jìn)一步整頓和規(guī)范各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、交易環(huán)境和交易行為；其次，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增加交易市場(chǎng)商品品種，提升市場(chǎng)檔次，充分發(fā)揮市場(chǎng)多功能作用。
2、加大對(duì)貧困山區(qū)縣商貿(mào)流通業(yè)的投入力度。為促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展，建議上級(jí)部門(mén)從政策和資金等方面給予傾斜，尤其是對(duì)現(xiàn)有扶持政策，適當(dāng)降低對(duì)承辦企業(yè)規(guī)模的`限制，因地制宜，扶持一批符合山區(qū)小縣人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)水平的商貿(mào)項(xiàng)目，比如鎮(zhèn)超工程、縣超工程等，通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)我縣流通業(yè)發(fā)展�？h級(jí)政府也要對(duì)重要商品儲(chǔ)備、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、定點(diǎn)屠宰等流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)公共投入方式加強(qiáng)建設(shè)；對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)商業(yè)設(shè)施的建設(shè)，應(yīng)運(yùn)用財(cái)政貼息、稅收調(diào)節(jié)等措施，引導(dǎo)社會(huì)資金的投向，支持具有社會(huì)公益特征的流通領(lǐng)域建設(shè)。
3、積極培育大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。培育龍頭企業(yè)，是促進(jìn)我縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重要舉措。一是對(duì)有實(shí)力的商業(yè)企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，幫助他們做大做強(qiáng)。二是積極引進(jìn)現(xiàn)代商業(yè)管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)變。三是加大招商引資力度。積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè)在我縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu)；鼓勵(lì)商業(yè)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外大型商業(yè)企業(yè)合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)我縣現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展。
商品調(diào)研報(bào)告4
商品陳列指以產(chǎn)品為主體，運(yùn)用一定藝術(shù)方法和技巧，借助一定的道具，將產(chǎn)品按銷售者的經(jīng)營(yíng)思想及要求，有規(guī)律地?cái)[設(shè)、展示、以方便顧客購(gòu)買(mǎi)，提高銷售效率的重要的宣傳手段，是銷售產(chǎn)業(yè)廣告的主要形式。
一．商品陳列的類型
1.縱向陳列和水平陳列:簡(jiǎn)單的飲料 餅干
2.廉價(jià)陳列和高檔陳列:花車(chē)陳列屬于廉價(jià)陳列 用豪華貨架和燈光處理的方法屬于高檔陳列 如數(shù)碼產(chǎn)品 金銀飾品
3.樣品陳列:如服裝 模特衣架向顧客展示新款式
4.活動(dòng)式陳列:店內(nèi)營(yíng)業(yè)員作為制服穿在身上
商品陳列的技巧
1. 左右結(jié)合，吸引顧客，是商品擺放的一個(gè)技巧
2. 相對(duì)固定、定期變動(dòng)，也是商品擺放的訣竅
3. 售貨交款之間拉開(kāi)距離，對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，同樣不失為一種商品擺放的藝術(shù)
二．標(biāo)超陳列
標(biāo)超考慮到面積有限 商品位置的面積大致分配為 水果蔬菜面積10%-15% 肉食品15%-20% 日配品15% 一般食品10% 糖果餅干10% 調(diào)味品南北干貨15%小百貨與洗滌用品15% 其他用品10%
陳列的原則
先進(jìn)先出 放滿量感 容易拿取 左高又低 關(guān)聯(lián)陳列 前行陳列 縱橫結(jié)合 獲簽對(duì)應(yīng) 層間間距
大賣(mài)場(chǎng)的陳列
關(guān)于正常陳列 對(duì)于正常的貨架陳列，應(yīng)使新品的陳列盡量靠近顧客常走的路線、放置于水平視線位置，緊靠分類里的領(lǐng)導(dǎo)品牌及已有的同類商品做水平或垂直陳列，至少要有兩個(gè)以上的陳列面。貨架上貨物陳列要飽滿，同時(shí)要保持充足的庫(kù)存，避免缺貨。在標(biāo)識(shí)上要充分利用貨架卡、掛旗、橫幅、海報(bào)等輔助工具，還應(yīng)有“新品”標(biāo)示卡，吸引消費(fèi)者的注意力，告訴消費(fèi)者這個(gè)商品就是新品，引起消費(fèi)者的好奇心，提高沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。
特殊陳列是相對(duì)正常陳列而言的一種陳列方式，主要包括地堆陳列和端頭陳列、展示架（柜）陳列、連帶陳列等，是對(duì)正常陳列的一種補(bǔ)充。新品的特殊陳列是其陳列中很重要的，它能使新品更快速的吸引到更多進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的顧客，并獲得顧客的認(rèn)可，獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。地堆陳列要點(diǎn)是陳列位置要位于顧客最常走的.路線，將所堆放的商品正面對(duì)著顧客。除非面積足夠大，否則只應(yīng)陳列系列新品中的拳頭商品，應(yīng)維持大量庫(kù)存，堆箱部分應(yīng)保持滿貨的狀態(tài)。另外，堆箱要注意墊底穩(wěn)固性，可以使用交叉堆法，或使用墊箱陳列板，除承重底箱外，均應(yīng)割箱陳列；POP及產(chǎn)品包裝應(yīng)將正面面對(duì)顧客，不可過(guò)高或過(guò)低，以容易拿取為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將地堆的四周布置該新產(chǎn)品的宣傳畫(huà)。
特殊陳列的方法
1.整齊陳列 2.隨機(jī)陳列 3.托盤(pán)陳列 4.端頭陳列是指將商品陳列于貨架的兩端面向通道的貨架。雖然端頭一般都面向通道，但還是有陰陽(yáng)兩面之分，新商品應(yīng)選擇靠近于主通道的一側(cè)（陽(yáng)面）。一個(gè)端頭陳列的品項(xiàng)最多不可超過(guò)兩支且分別做豎式陳列，否則就會(huì)顯得過(guò)于擁擠，讓人抓不住重點(diǎn)所在。5.突出陳列6.島式 7.懸掛式 8.地堆最好采用形象堆碼，這樣更加有助于吸引消費(fèi)者的目光并讓消費(fèi)者對(duì)陳列其上的商品產(chǎn)生興趣。如將兒童用品或兒童食物的地堆做成卡通形狀等。
三．促銷陳列則是針對(duì)促銷商品所作的專門(mén)陳列。在大賣(mài)場(chǎng)中，新商品如果沒(méi)有好的促銷支持，同樣不會(huì)有持續(xù)的銷量增長(zhǎng)。通常來(lái)講，新品要取得很好的銷量，必須要做四個(gè)“合適”：即合適的品項(xiàng)，合適的價(jià)格，合適的時(shí)間，合適的位置。這中間所講到的合適的位置就是說(shuō)將商品放置于賣(mài)場(chǎng)的何處。在零售價(jià)格和上市時(shí)間確定的情況下，新品的陳列位置及陳列面積是非常講究的，能起到事半功倍的效果。和其它商品的促銷陳列一樣，新品也需要占據(jù)最有利的地形---賣(mài)場(chǎng)人流量最多的中央走道、主動(dòng)線貨架的端頭、上下樓梯處、墻壁貨架的轉(zhuǎn)角處、收銀臺(tái)旁等。并盡量避免倉(cāng)庫(kù)出入口、黑暗的角落、店門(mén)口兩側(cè)的死角、氣味強(qiáng)烈的商品旁等不利位置。
促銷區(qū)陳列的種類1.端架陳列 合適的配套器材有掛鉤、層板等2.促銷臺(tái)陳列 3.折疊籠陳列主要用于商品和服裝、鞋類 4.國(guó)際棧板陳列
促銷區(qū)陳列關(guān)注點(diǎn)
1.在一個(gè)島的促銷陳列商品中應(yīng)把食品和非食品分開(kāi)。
2.在通道中促銷陳列的島與島之間應(yīng)保持在1.2-1.5米，陳列高度1.3-1.6米。
3.對(duì)于主題陳列或季節(jié)陳列需考慮視覺(jué)效果及銷售氛圍。
商品調(diào)研報(bào)告5
1 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上蜂蜜產(chǎn)品
1.1 發(fā)酵型蜂蜜產(chǎn)品
蜂蜜酒：蜂蜜酒是以蜂蜜作為原料，經(jīng)過(guò)發(fā)酵后所獲得的酒精飲料，蜂蜜酒不僅保留了天然蜂蜜營(yíng)養(yǎng)成分和保健功能，而且提高了氨基酸、維生素、礦物質(zhì)等重要營(yíng)養(yǎng)成分的含量，有很好的保健功效。
蜂蜜酸奶：蜂蜜酸奶是以蜂蜜為主要碳源，鮮奶為主要氮源，經(jīng)巴氏消毒后利用乳酸菌發(fā)酵制成的，實(shí)現(xiàn)了蜂蜜、牛奶中還原糖向乳酸的轉(zhuǎn)化，同時(shí)牛乳中酪蛋白變性，形成的一種全新酸奶。蜂蜜酸奶即保留了普通酸奶原有的風(fēng)味，還揉合了蜂蜜特有的清香口味，具有蜂蜜和酸奶的雙重營(yíng)養(yǎng)保健功效。有研究表明，在氮源充足的情況下，乳酸菌可以利用蜂蜜進(jìn)行發(fā)酵。蜂蜜酸奶不僅含有蜂蜜中的糖類、維生素、氨基酸和微量元素等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，同時(shí)還具有酸奶的保健功效，是一種發(fā)展前景良好的高級(jí)飲品。
蜂蜜醋：蜂蜜醋是以蜂蜜或蜂蜜酒為原料釀造而成的調(diào)味品。與糧食醋相比，蜂蜜醋具有更好地芳香風(fēng)味，更豐富的礦物質(zhì)和維生素以及更加良好的營(yíng)養(yǎng)保健作�？梢哉f(shuō)，蜂蜜醋是一種性能良好的營(yíng)養(yǎng)保健醋。
蜂蜜發(fā)酵飲料：以蜂蜜為原料制作的發(fā)酵飲料，比一般飲料含有更多的蛋白質(zhì)、氨基酸、微量元素和維生素。
1.2 茶類蜂蜜產(chǎn)品
蜂蜜柚子茶：蜂蜜柚子茶不僅味道清香可口，更是一款具有美白祛斑、嫩膚養(yǎng)顏功效的食品。蜂蜜中含有的L－半胱氨酸具有排毒作用，經(jīng)常長(zhǎng)暗瘡的人服用以后能有效緩解皮膚疾病，具有一定的祛斑效果。柚子含維生素C比較高，有一定的美白效果。蜂蜜柚子茶能將這兩種功效很好地結(jié)合起來(lái)，經(jīng)常飲用可以清熱降火，嫩白皮膚。尤其適合辦公室里天天面對(duì)電腦的輻射，皮膚遭受輻射損傷、氣色暗淡的白領(lǐng)女性。
蜂蜜玫瑰茶：玫瑰花茶本來(lái)就具有美容的功效，而蜂蜜被公認(rèn)為理想的保健飲品，內(nèi)服可以潤(rùn)腸通便、預(yù)防便秘，還有清除體內(nèi)毒素及促進(jìn)新陳代謝的良好作用。在美容上，蜂蜜具有良好的潤(rùn)澤性，能給予肌膚細(xì)膩的呵護(hù)。
菊花蜂蜜茶：蜂蜜有消炎、祛痰、潤(rùn)肺、止咳的功效，菊花茶有明目清肝的作用。菊花蜂蜜茶有舒張血管、改善血液循環(huán)、防止血管硬化、降低血壓、清肝明目等作用，臨睡前服用能起到催眠作用，常服菊花蜂蜜茶能改善人的情緒，達(dá)到寧心安神效果。
1.3 固態(tài)糖類蜂蜜產(chǎn)品
蜂膠潤(rùn)喉糖：蜂膠潤(rùn)喉糖是天然喉嚨含片。每一含片相當(dāng)90mg的優(yōu)質(zhì)蜂膠，是蜂蜜從木本植物免疫組織中采集得來(lái)的一種有效地天然治療劑。蜂膠潤(rùn)喉糖與蜂蜜結(jié)合，可緩解與吸煙和感冒有關(guān)的喉嚨痛和咳嗽癥狀；對(duì)于感冒和流感癥狀，與其它產(chǎn)品一起服用可得到最佳效果。
蜂蜜止咳棒棒糖：蜂蜜止咳棒棒糖由天然蜂蜜制成，可以緩解咳嗽以及喉嚨不適，適用于1歲以上的寶寶，3歲以上正常食用，沒(méi)有任何藥物成分，寶寶可以放心服用。這款產(chǎn)品最大的好處就是針對(duì)不肯吃藥的小朋友，并且已然成為暢銷的蜂蜜產(chǎn)品。
1.4 液態(tài)濃縮蜂蜜產(chǎn)品
濃縮蜂蜜膏：市場(chǎng)上有大量的各類蜂蜜膏，是添加了中藥或其它淀粉類、糖類、代糖類物質(zhì)及防腐劑、增稠劑等的一種蜂蜜產(chǎn)品，例如阿膠蜂蜜膏等。
蜂蜜面包醬：蜂蜜果醬主要是以蜂蜜為主并配以新鮮果蔬為原料，加入糖、酸、增稠劑等輔料，經(jīng)軟化、去皮、打漿、濃縮等一系列工藝加工而成的凝膠狀食品。
2 蜂蜜產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查
2.1 問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程和方法
為了解目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)蜂蜜產(chǎn)品的認(rèn)知和需求，制成一套蜂蜜產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查的完整問(wèn)卷。并于20xx年2～3月在網(wǎng)絡(luò)上以及現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查的問(wèn)卷回收179份，針對(duì)不同年齡層次和職業(yè)的人群合理分配調(diào)查問(wèn)題。然后整合數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2.2 蜂蜜產(chǎn)品的保健作用
蜂蜜產(chǎn)品主要能滿足消費(fèi)者的以下需求：（1）美容、美白；（2）補(bǔ)充水分、治便秘；（3）通便、潤(rùn)腸、美容；（4）排毒養(yǎng)顏；（5）營(yíng)養(yǎng)、養(yǎng)生；（6）蜂蜜含有豐富的營(yíng)養(yǎng)；（7）美體；（8）潤(rùn)肺、止咳、化痰；（9）潤(rùn)腸、保�。唬�10）增加身體抵抗力；（11）能補(bǔ)充水分；（12）補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)、美容；（13）促進(jìn)消化；（14）調(diào)節(jié)內(nèi)分泌、保養(yǎng)皮膚；（15）潤(rùn)腸、去火、美容；（16）方便、防干燥、潤(rùn)腸；（17）養(yǎng)胃、美容、提升免疫力；（18）補(bǔ)充能量；（19）滋潤(rùn)；（20）降血壓；（21）清腸、口感好、養(yǎng)顏等。
2.3 消費(fèi)者更關(guān)注蜂蜜產(chǎn)品的口感
蜂蜜產(chǎn)品作為大眾化食物，有多種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判其好壞。根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)人還是更關(guān)注其口感和價(jià)格。現(xiàn)如今，蜂蜜產(chǎn)品的多樣性讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇，但畢竟是食物，擺脫不了感官評(píng)定。在產(chǎn)品的新創(chuàng)意之下，口感是重中之重（圖1）。
2.4 蜂蜜產(chǎn)品有著多樣化的銷售渠道
調(diào)查結(jié)果顯示，一般在大型超市和便利店購(gòu)買(mǎi)蜂蜜產(chǎn)品的消費(fèi)者比率最多，占80.45%和27.37%；網(wǎng)購(gòu)、專賣(mài)店以及藥店是少部分人的選擇。在其他銷售渠道購(gòu)買(mǎi)蜂蜜產(chǎn)品的消費(fèi)者比率更少。由此可以看出，蜂蜜產(chǎn)品盡管有著多樣化的銷售渠道，但是實(shí)際還是由實(shí)體店的銷售為主。
2.5 目前蜂蜜產(chǎn)品存在的問(wèn)題
針對(duì)蜂蜜產(chǎn)品的發(fā)展，向消費(fèi)者提出認(rèn)為現(xiàn)今市場(chǎng)上銷售的蜂蜜存在哪些問(wèn)題。顯然消費(fèi)者對(duì)蜂蜜產(chǎn)品的不了解占了主導(dǎo)地位。引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)蜂蜜產(chǎn)品有合理的消費(fèi)觀和認(rèn)知度是必要的。包裝、便攜、口味是蜂蜜產(chǎn)品需要優(yōu)化的方向，如圖1。
3 蜂蜜產(chǎn)品的展望
目前，蜂蜜產(chǎn)品市場(chǎng)呈現(xiàn)以下消費(fèi)特點(diǎn)：
�。�1）消費(fèi)者對(duì)自己吃過(guò)的蜂蜜產(chǎn)品品牌的.記憶度非常低，多數(shù)消費(fèi)者吃過(guò)某企業(yè)的蜂蜜產(chǎn)品，但記不住自己吃過(guò)的這個(gè)蜂蜜產(chǎn)品的品牌；
（2）消費(fèi)者缺乏一種對(duì)蜂蜜的深刻認(rèn)識(shí)；
（3）蜂蜜銷售渠道雖然眾多，但大家似乎都陷入了賣(mài)場(chǎng)商店專營(yíng)的營(yíng)銷怪圈；
�。�4）蜂蜜產(chǎn)品有穩(wěn)定的消費(fèi)需求，較高的消費(fèi)頻次和巨大的市場(chǎng)容量；
�。�5）蜂蜜產(chǎn)品市場(chǎng)還處于低水平的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
蜂蜜產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因此未來(lái)蜂蜜產(chǎn)品除了包裝差異外，同一款蜂蜜產(chǎn)品還可以針對(duì)不同性別、不同年齡、不同收入的消費(fèi)者的需求進(jìn)行配方設(shè)計(jì)，推出系列產(chǎn)品。增強(qiáng)針對(duì)性是未來(lái)蜂蜜產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向之一。至于消費(fèi)者為什么要購(gòu)買(mǎi)和吃蜂蜜產(chǎn)品，很多消費(fèi)者并沒(méi)有正確的養(yǎng)生知識(shí)。
所以一種蜂蜜產(chǎn)品要在品牌眾多的市場(chǎng)中脫穎而出，除了要有清晰的品牌定位外，還需要根據(jù)不同性別、不同年齡消費(fèi)者的差異化需求，分別提煉出產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，增強(qiáng)對(duì)蜂蜜產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。另外，蜂蜜產(chǎn)品需要給消費(fèi)者一個(gè)充足的購(gòu)買(mǎi)理由，才能夠在消費(fèi)者心中逐步沉淀下自己的品牌位置，與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品形成明顯的差異化，才能夠在品牌力、產(chǎn)品力和銷售力層面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
另外，盡管市場(chǎng)上有多種蜂蜜產(chǎn)品，但仍需推出更多的新型蜂蜜產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。首先是在口味上，除了迎合消費(fèi)者的口味外還要有產(chǎn)品突出的特點(diǎn)，比如不同花香型的蜂蜜產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
其次，蜂蜜產(chǎn)品的效用針對(duì)性也有待加強(qiáng)。如今市場(chǎng)上已有蜂蜜止咳糖，潤(rùn)喉糖等蜂蜜延伸產(chǎn)品。但對(duì)于傳統(tǒng)蜂蜜產(chǎn)品的效用缺乏一定的針對(duì)性，如可以開(kāi)發(fā)降低糖度的蜂蜜產(chǎn)品來(lái)服務(wù)老年消費(fèi)者和高血糖患者。另外，目前的蜂蜜及其產(chǎn)品多為大瓶罐，不便于攜帶，這給大部分上班族消費(fèi)者帶來(lái)不便。便攜式袋包裝的蜂蜜產(chǎn)品應(yīng)該是今后產(chǎn)品的發(fā)展方向。最后，在時(shí)尚性上可以做出新理念產(chǎn)品。總之，蜂蜜產(chǎn)品的市場(chǎng)依舊具有潛力，蜂蜜產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研究值得更深入的發(fā)掘。
商品調(diào)研報(bào)告6
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)研方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報(bào)告如下：
調(diào)研對(duì)象的基本情況
樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
家庭收入情況。本次調(diào)研結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告-專門(mén)調(diào)研部分
酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買(mǎi)酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)�、山楂酒為主�?/p>
送禮者所購(gòu)買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)研顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的'價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%�？傊瑥囊陨系南M(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯觯坏┠硞�(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
商品調(diào)研報(bào)告7
一、我省商品交易市場(chǎng)基本情況
湖南省商品交易市場(chǎng)已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，商品市場(chǎng)體系日趨完善。20xx年，全省商品交易市場(chǎng)2597個(gè)，總攤位數(shù)55。48萬(wàn)個(gè)，營(yíng)業(yè)面積 1834。20萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)成交額3543。43億元。其中億元以上商品交易市場(chǎng)320個(gè)，總攤位數(shù)19。84萬(wàn)個(gè)，營(yíng)業(yè)面積1036。78萬(wàn)平方米、成交額2969。65億元，分別占全部商品交易市場(chǎng)總數(shù)的12。32%、35。76%、56。52%、73。81%。
�。ㄒ唬┐笮褪袌�(chǎng)規(guī)模擴(kuò)展，發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我省成交額5億元以上的市場(chǎng)96家，占全部市場(chǎng)個(gè)數(shù)的3%，實(shí)現(xiàn)成交額2465。71億元，占全部市場(chǎng)總成交額的81。4%。其中，5—10億元商品交易市場(chǎng)有46家；10—100億元的商品交易市場(chǎng)有44家；100億元以上的商品交易市場(chǎng)有6家，分別是：長(zhǎng)沙市紅星實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)、湖南鋼材大市場(chǎng)、湖南高橋大市場(chǎng)、湖南省三湘南湖大市場(chǎng)、中南汽車(chē)世界大中南汽車(chē)貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額2130。15億元，增長(zhǎng)25。6%。100億元以上商品交易市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額1219。59億元，增長(zhǎng)25。9%。顯示出湖南大型市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，規(guī)�；l(fā)展的趨勢(shì)明顯。
�。ǘ┦袌�(chǎng)門(mén)類齊全，專業(yè)市場(chǎng)占優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費(fèi)品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專業(yè)性和綜合性較強(qiáng)的市場(chǎng)，形成了以專業(yè)市場(chǎng)為主，綜合市場(chǎng)和其他市場(chǎng)為輔，門(mén)類齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的商品市場(chǎng)體系。全省2597個(gè)商品市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有1586個(gè)，商品成交額為1359。18億元，占比38。36%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)712個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng)88個(gè)，其它綜合市場(chǎng)777個(gè)。專業(yè)市場(chǎng)1011個(gè)，商品成交額為2184。25億元，占比61。64%。全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有121個(gè)，商品成交額為1011。11億元，占比37。8%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)42個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng) 26個(gè)。專業(yè)市場(chǎng)達(dá)199個(gè)，商品成交額為1958。54億元，占比62。2%；從出租攤位數(shù)、營(yíng)業(yè)面積和成交額看，專業(yè)市場(chǎng)比重均較高，分別為 56。5%、70。2%和66%。
�。ㄈ┡闶袌�(chǎng)競(jìng)相發(fā)展，批發(fā)市場(chǎng)為主流。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，商品交易市場(chǎng)已從單純的交易主體的聚集場(chǎng)所逐步轉(zhuǎn)向?yàn)榇笈l(fā)商、大代理商、大經(jīng)銷商的培育基地，向集中化與規(guī)�；�(jīng)營(yíng)方式發(fā)展，提高了商品交易市場(chǎng)的整體素質(zhì)和運(yùn)行效率。由于內(nèi)部資源的整合，批發(fā)經(jīng)營(yíng)比重提升。20xx年，全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，以批發(fā)為主的市場(chǎng)有172個(gè)，較20xx年增加25個(gè)；以零售市場(chǎng)為主的市場(chǎng)有148個(gè)，較20xx年增加32個(gè)；批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額 2248。46億元，零售市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)成交額721。20億元，分別占億元市場(chǎng)總成交額的75。7 %和24。3%，批發(fā)市場(chǎng)成交額占總成交額的比重較20xx年提高7。7個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄋ模╅L(zhǎng)株潭地區(qū)主導(dǎo)地位進(jìn)一步增強(qiáng)。從市場(chǎng)分布看，20xx年，長(zhǎng)株潭三市擁有億元以上商品交易市場(chǎng)129個(gè)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)成交總額1968。34億元，分別占全省同期市場(chǎng)總數(shù)的40。3%和市場(chǎng)成交總額的66。3%，市場(chǎng)的集中度及輻射能力進(jìn)一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽(yáng)和永州等五個(gè)市州共有億元市場(chǎng)72個(gè)，占市場(chǎng)總數(shù)的22。5%；實(shí)現(xiàn)成交額451。88億元，僅占市場(chǎng)總成交額的15。2%。
二、我省商品市場(chǎng)存在的問(wèn)題
近年來(lái)，隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加，消費(fèi)環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響，全省商品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢(shì)。但是，存在的問(wèn)題依然不容忽視，主要表現(xiàn)為：
（一）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃滯后，且實(shí)施難度大。多年來(lái)，由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實(shí)施，導(dǎo)致規(guī)劃得不到落實(shí)。商品市場(chǎng)項(xiàng)目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出，有些項(xiàng)目缺少科學(xué)論證，或者是不經(jīng)過(guò)商務(wù)行政主管部門(mén)審批就立項(xiàng)上馬。商業(yè)項(xiàng)目雷同，特色不突出，極大地浪費(fèi)了社會(huì)資源，造成了市場(chǎng)的無(wú)序發(fā)展和惡性競(jìng)爭(zhēng)。而在新開(kāi)發(fā)區(qū)、城郊結(jié)合部，商品市場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)“有市無(wú)場(chǎng)”與“有場(chǎng)無(wú)市”并存，一些批發(fā)市場(chǎng)在城區(qū)，造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問(wèn)題，難有更大的發(fā)展空間，而城郊近來(lái)興建的大型專業(yè)市場(chǎng)大多處于閑置狀狀態(tài)。
�。ǘ┦袌�(chǎng)整體輻射能力較弱，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。全省商品市場(chǎng)發(fā)展結(jié)構(gòu)不夠平衡，商品市場(chǎng)總體水平不高，各專業(yè)市場(chǎng)的擴(kuò)張受到制約，商品輻射面不廣。同時(shí)，各市場(chǎng)之間的行業(yè)布局不盡合理，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間經(jīng)營(yíng)的商品有不同程度的交叉和重疊，發(fā)展空間難以做大。20xx年，從全省億元市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品分類看，以簡(jiǎn)單、初級(jí)、低檔的日用消費(fèi)品、紡織服裝鞋帽類和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場(chǎng)達(dá)140家，缺乏高端及特色市場(chǎng)，商品交易市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，難以帶動(dòng)周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴(kuò)大。并且同一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)的商品相似性較大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，由于技術(shù)含量低，缺乏協(xié)調(diào)，因此同一市場(chǎng)內(nèi)的商戶的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。再者，基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)的市場(chǎng)，還存在著與競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)其他市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，勢(shì)必增加銷售成本，減弱商品競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
（三）商品交易市場(chǎng)的管理不完善，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相對(duì)薄弱。目前商品交易市場(chǎng)規(guī)模大小參差不齊， 相當(dāng)數(shù)量的中小型商品交易市場(chǎng)缺乏嚴(yán)格規(guī)范的管理， 個(gè)別市場(chǎng)處于放任自流的現(xiàn)象， 致使許多攤位擺設(shè)雜亂， 經(jīng)營(yíng)環(huán)境差， 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)， 擾亂了市場(chǎng)秩序， 也嚴(yán)重危害和威脅消費(fèi)者的身心健康。許多商品交易市場(chǎng)的監(jiān)管隨意性很大， 許多違規(guī)經(jīng)營(yíng)的情況以罰代管。消費(fèi)者利益得不到切實(shí)保障的情況時(shí)有發(fā)生， 嚴(yán)重危害到了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序以及消費(fèi)者對(duì)商品交易市場(chǎng)的信心， 影響了商品交易市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。
�。ㄋ模┥唐肥袌�(chǎng)基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。我省商品市場(chǎng)大多建于80—90年代，基本屬于第一、二代商品市場(chǎng)，規(guī)劃起點(diǎn)低，基礎(chǔ)設(shè)施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡(jiǎn)易貨棚建起來(lái)的，水、電、通風(fēng)及排水設(shè)施都難以滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要。由于缺乏專業(yè)規(guī)劃，大部分商品市場(chǎng)沒(méi)有配套停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響交通。大部分專業(yè)市場(chǎng)缺乏專業(yè)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系這個(gè)“魂”，有的雖在周邊自發(fā)形成了倉(cāng)儲(chǔ)和物流區(qū)，但大多是極其低端的臨時(shí)建筑，缺乏規(guī)劃，管理粗放，安全隱患大，給市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)很大的難題。如長(zhǎng)沙高橋大市場(chǎng)等商品市場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)都集中在黎托和東山這兩個(gè)街道，因?yàn)閮蓚�(gè)街道均為武廣開(kāi)發(fā)片區(qū)，倉(cāng)儲(chǔ)基本上都是臨時(shí)建筑，倉(cāng)儲(chǔ)交通出入、貨物存儲(chǔ)安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場(chǎng)需求不配套，滿足不了部分消費(fèi)要求。
�。ㄎ澹┬滦蜆I(yè)態(tài)對(duì)商品市場(chǎng)沖擊大。近幾年來(lái)，電子商務(wù)、專業(yè)店、便民店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店及購(gòu)物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，它們運(yùn)用配送、代理制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運(yùn)作模式，在商品流通領(lǐng)域不斷擴(kuò)大自己的份額，對(duì)傳統(tǒng)的商品交易市場(chǎng)的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下，商品交易市場(chǎng)如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
三、進(jìn)一步促進(jìn)商品交易市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策建議
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化三個(gè)意識(shí)。
一是強(qiáng)化大流通意識(shí)。流通活，百業(yè)興。商品交易市場(chǎng)是城鄉(xiāng)居民日常消費(fèi)的`重要場(chǎng)所，是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷售與原材料采購(gòu)的重要渠道，是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺(tái)，在引導(dǎo)群眾消費(fèi)、促進(jìn)商品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，受素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性因素影響，我省商品交易市場(chǎng)面臨規(guī)劃引導(dǎo)不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問(wèn)題，又受到連鎖賣(mài)場(chǎng)、電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。因此，必須充分認(rèn)識(shí)我省商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的必要性和緊迫性，更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重要作用。
二是強(qiáng)化規(guī)劃意識(shí)。規(guī)劃是發(fā)展藍(lán)圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置，具有前瞻性、科學(xué)性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性，使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變商品市場(chǎng)散、小、品質(zhì)不高的格局，必須要強(qiáng)化規(guī)劃意識(shí)。
三是強(qiáng)化開(kāi)拓意識(shí)。俗話說(shuō)：“舍不得孩子套不住狼”。湖北、浙江等地商品市場(chǎng)建設(shè)的一條重要經(jīng)驗(yàn)就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權(quán)、給政策，既要大膽又要大度。
�。ǘ┩怀鋈齻�(gè)抓手。一是抓規(guī)劃引導(dǎo)。要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼全省、全國(guó)，圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標(biāo)，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，與城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步驗(yàn)收。同時(shí)要依托現(xiàn)有主題市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)資源，按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)總體要求，通過(guò)市場(chǎng)布局和調(diào)整帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，充分考慮商品市場(chǎng)集群化，形成“大市場(chǎng)、大商圈”的格局。二是抓戰(zhàn)略項(xiàng)目。以項(xiàng)目促發(fā)展，以項(xiàng)目為突破口，突出產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強(qiáng)的重點(diǎn)市場(chǎng)的建設(shè)培育，把重點(diǎn)市場(chǎng)建成上規(guī)模、高品位、配套全、設(shè)施優(yōu)，集商品交易、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會(huì)展博覽、品牌建設(shè)于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場(chǎng)。三是抓提質(zhì)改造。通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持，支持現(xiàn)在有條件的商品市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造，不斷提高完善市場(chǎng)配套設(shè)施，提升市場(chǎng)檔次；支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類市場(chǎng)進(jìn)行資源整合，向市場(chǎng)集群化發(fā)展，增強(qiáng)規(guī)模效應(yīng)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ㄈ┨岣呶宸N能力。
一是提高市場(chǎng)創(chuàng)新能力。引導(dǎo)重點(diǎn)市場(chǎng)創(chuàng)新交易手段和營(yíng)銷方式，降低交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)，積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)式平價(jià)批發(fā)、代理、經(jīng)銷、配送等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式，建立信息咨詢、共同代理、展銷展示、配送服務(wù)等現(xiàn)代市場(chǎng)功能，把重點(diǎn)骨干市場(chǎng)培育成商品集散中心、商品展示中心、商務(wù)活動(dòng)中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為依托，集倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、旅游購(gòu)物、流行趨勢(shì)發(fā)布于一體的市場(chǎng)服務(wù)綜合體。強(qiáng)化市場(chǎng)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，依托市場(chǎng)商品信息和采購(gòu)需求高度集聚的優(yōu)勢(shì)，探索市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)集群合作機(jī)制，提供市場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，推動(dòng)眾多服務(wù)市場(chǎng)的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二是提高市場(chǎng)信息化能力。加強(qiáng)規(guī)劃和引導(dǎo)，推動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機(jī)融合。加快建設(shè)商品交易市場(chǎng)管理信息系統(tǒng)、信息查詢公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵(lì)發(fā)展適合商品交易市場(chǎng)自身特點(diǎn)的網(wǎng)上交易模式，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、全球定位系統(tǒng)、移動(dòng)通信、地理信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的應(yīng)用，完善交易支付安全認(rèn)證、移動(dòng)支付、物流配送等支撐體系，促進(jìn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)融合發(fā)展。鼓勵(lì)主動(dòng)對(duì)接網(wǎng)上市場(chǎng)，積極培育和引進(jìn)網(wǎng)商，使商品交易市場(chǎng)成為網(wǎng)商采購(gòu)平臺(tái)和實(shí)物體驗(yàn)平臺(tái)。鼓勵(lì)加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務(wù)平臺(tái)，提升市場(chǎng)軟實(shí)力。
三是提高市場(chǎng)監(jiān)管能力。積極完善流通標(biāo)準(zhǔn)化體系，加大標(biāo)準(zhǔn)的制定、宣傳與實(shí)施力度。啟動(dòng)集貿(mào)市場(chǎng)管理辦法修編程序，完善市場(chǎng)管理法規(guī)。建立適應(yīng)市場(chǎng)商品特點(diǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和打擊假冒偽劣的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行對(duì)市場(chǎng)上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要商品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，精簡(jiǎn)執(zhí)法檢查，著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問(wèn)題。加快商業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度，推動(dòng)行業(yè)管理部門(mén)、執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)組織和征信機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)信息共享。制定不同類型市場(chǎng)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)市場(chǎng)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分離，建立有資質(zhì)、有品牌的市場(chǎng)管理公司，打造專業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)市場(chǎng)實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。鼓勵(lì)專業(yè)的市場(chǎng)管理公司做大做強(qiáng)，通過(guò)輸出專業(yè)管理、專業(yè)培訓(xùn)等方式，提升我省商品交易市場(chǎng)整體管理服務(wù)水平。
四是提高市場(chǎng)創(chuàng)品牌能力。鼓勵(lì)市場(chǎng)舉辦者加強(qiáng)市場(chǎng)品牌注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)、管理與宣傳，導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。指導(dǎo)省內(nèi)有一定知名度的市場(chǎng)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，盡快注冊(cè)服務(wù)商標(biāo)、防御商標(biāo)等；鼓勵(lì)市場(chǎng)注冊(cè)集體商標(biāo)等，并授權(quán)經(jīng)營(yíng)戶使用；積極支持市場(chǎng)爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、省知名商號(hào)，提升品牌知名度；鼓勵(lì)品牌企業(yè)在市場(chǎng)設(shè)立總經(jīng)銷、總代理、特約經(jīng)銷等，提高市場(chǎng)上市商品品牌率。
五是提高市場(chǎng)主體綜合能力。鼓勵(lì)市場(chǎng)舉辦者完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；鼓勵(lì)有條件的市場(chǎng)舉辦者進(jìn)行股份制改造，通過(guò)上市融資、發(fā)行債券等途徑，增強(qiáng)資本實(shí)力，提高市場(chǎng)改造提升、對(duì)外拓展、兼并收購(gòu)的能力；鼓勵(lì)現(xiàn)有品牌市場(chǎng)改變傳統(tǒng)的組織管理模式，通過(guò)兼并、整合現(xiàn)在各類市場(chǎng)資源，培養(yǎng)組建市場(chǎng)集團(tuán)公司，采取連鎖化、超市化、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式，推進(jìn)市場(chǎng)的規(guī)范化管理。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化三個(gè)保障。一是組織保障。各級(jí)政府要成立由有關(guān)部門(mén)組織，定期的會(huì)商制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機(jī)制等方面的難點(diǎn)問(wèn)題，按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求，完善管理體制，強(qiáng)化人員和經(jīng)費(fèi)保障。對(duì)重大項(xiàng)目，要采取“一企一策”的方式，為項(xiàng)目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設(shè)難題。二是要素保障。建設(shè)大型市場(chǎng)集群，最大的要素瓶頸就是土地供應(yīng)問(wèn)題。要借鑒武漢漢口北商貿(mào)樞紐區(qū)的做法，以園區(qū)的方式、價(jià)格為大型商品市場(chǎng)集群項(xiàng)目供用地。此外，政府應(yīng)積極搭建融資平臺(tái)、組織人才培訓(xùn)等措施，為商品市場(chǎng)的發(fā)展提供全方位的要素保障。三是機(jī)制保障。首先要完善規(guī)劃落實(shí)機(jī)制，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃納人城市總體規(guī)劃，保證其嚴(yán)肅性、連續(xù)性和穩(wěn)定性，規(guī)劃部門(mén)在制定地塊詳規(guī)是要征詢商務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)等機(jī)制。其次要完善項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制。要組織專門(mén)班子，開(kāi)放“綠色通道”，為項(xiàng)目開(kāi)工、開(kāi)業(yè)提供全方位、高效的政務(wù)服務(wù)。
�。ㄎ澹┘哟笳叻龀�。一是要加強(qiáng)財(cái)稅扶持。各地要安排專項(xiàng)資金，采取貼息、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等多種方式，重點(diǎn)支持商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展，積極支持網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)等。要從培育市場(chǎng)的角度出發(fā)，在市場(chǎng)試營(yíng)業(yè)期給予稅費(fèi)減免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市場(chǎng)金融合作與資本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，拓展商品交易市場(chǎng)融資渠道，構(gòu)建有利于商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的金融支持服務(wù)體系。鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單、商鋪經(jīng)營(yíng)權(quán)、租賃權(quán)等質(zhì)押融資。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)銀行卡、電子支付業(yè)務(wù)等在市場(chǎng)的應(yīng)用，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶提供高效、便捷的金融服務(wù)。
商品調(diào)研報(bào)告8
一、中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展迅速
(一)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)
互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展日新月異，不斷創(chuàng)新的模式對(duì)傳統(tǒng)媒體形成巨大影響。數(shù)字營(yíng)銷在吸引了超過(guò)5億受眾的同時(shí)，也越來(lái)越得到廣告主的青睞。廣告主利用數(shù)字營(yíng)銷方式投放的廣告比例快速提升，汽車(chē)廠商采用數(shù)字營(yíng)銷投放廣告十分積極，逐漸成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的行業(yè)廣告主。
20xx年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模為92.5億元，同比增長(zhǎng)19.5%。賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，到20xx年，中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到146.5億元。
(二)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷效果更加明顯
1、數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)鏈條大幅延長(zhǎng)，服務(wù)的附加值更高
傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下，受傳統(tǒng)媒體時(shí)間、空間、技術(shù)手段的限制，營(yíng)銷內(nèi)容的展示往往是營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)的終點(diǎn)，后續(xù)延伸性服務(wù)較少，提供的服務(wù)效果也相對(duì)不明顯。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，所有信息與行為均可以數(shù)字化，營(yíng)銷服務(wù)提供商向客戶提供服務(wù)的內(nèi)容豐富性顯著提高，對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷內(nèi)容的投放和展示成為了營(yíng)銷服務(wù)的前端環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的持續(xù)跟蹤，采用大數(shù)據(jù)分析，可以準(zhǔn)確、客觀地獲得營(yíng)銷投放效果數(shù)據(jù)，進(jìn)而據(jù)此向客戶提出策略優(yōu)化建議，實(shí)時(shí)改進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，改善營(yíng)銷效果。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)鏈條大幅延長(zhǎng)，對(duì)客戶提供的服務(wù)所體現(xiàn)的附加值更高。
2、消費(fèi)者識(shí)別更清楚，溝通更有效
營(yíng)銷溝通的先導(dǎo)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者識(shí)別，即從廣泛人群中準(zhǔn)確找到自己的目標(biāo)客戶。傳統(tǒng)營(yíng)銷中的消費(fèi)者識(shí)別主要依靠不同媒體生產(chǎn)不同的內(nèi)容，來(lái)吸引不同特質(zhì)的消費(fèi)者，從而在一定程度上區(qū)別用戶，這種區(qū)分和識(shí)別的方法比較粗糙。在數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境下，營(yíng)銷服務(wù)提供商可以借助大數(shù)據(jù)方式進(jìn)行客戶端特征分析、用戶行為分析等多種技術(shù)手段去識(shí)別用戶。通過(guò)清楚地區(qū)分和識(shí)別消費(fèi)者，數(shù)字營(yíng)銷就能夠?qū)崿F(xiàn)更加精準(zhǔn)、有效的投放。
3、數(shù)字營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)更準(zhǔn)確
在營(yíng)銷方案執(zhí)行以后，傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域缺乏完整、準(zhǔn)確的效果監(jiān)測(cè)和評(píng)估手段，多數(shù)只能依靠抽樣和估計(jì)，檢測(cè)成本高而可靠性低。依靠數(shù)字營(yíng)銷方式，可以準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)任何多維數(shù)據(jù)的變化，以及用戶的數(shù)字行為全過(guò)程，甚至包括消費(fèi)后營(yíng)銷服務(wù)。數(shù)字營(yíng)銷檢測(cè)效果全面、準(zhǔn)確、深入，并且具有成本低廉的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，第三方數(shù)字營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)能夠提供營(yíng)銷效果的客觀監(jiān)測(cè)，從機(jī)制上進(jìn)一步保證了檢測(cè)結(jié)果的透明與公正。
(三)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)未來(lái)呈垂直化、整合化、移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)
1、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)廣告投放偏愛(ài)垂直媒體
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)廣告投放商更愿意在互聯(lián)網(wǎng)垂直媒體投放廣告，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)垂直媒體擁有海量精準(zhǔn)人群，其媒體核心版塊用戶留存能力相對(duì)較強(qiáng)，且用戶屬性、需求等較為相似。以汽車(chē)論壇為例，論壇頁(yè)面主要作為用戶交流平臺(tái)、口碑獲取渠道、汽車(chē)知識(shí)學(xué)習(xí)渠道;而媒體車(chē)型頁(yè)面則主要作為用戶獲取汽車(chē)性能測(cè)試、評(píng)測(cè)信息及汽車(chē)配置信息的主要渠道。
2、整合式服務(wù)將成為主要發(fā)展趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用種類繁多，針對(duì)的用戶群體、對(duì)用戶的影響方式各不相同，在營(yíng)銷過(guò)程中各自發(fā)揮不同的作用。在一個(gè)完整的用戶決策流程中，各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在各階段分別發(fā)揮作用，然后聚合在一起才能最終影響用戶的消費(fèi)行為。因此僅僅依托一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的專項(xiàng)營(yíng)銷很難有效影響用戶行為，其價(jià)值受到了很大局限。只有綜合各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、配合各種不同營(yíng)銷手段展開(kāi)整合營(yíng)銷活動(dòng)，才能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的整體價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒介碎片化程度不斷加深，這種趨勢(shì)會(huì)更加明顯，為客戶提供整體營(yíng)銷解決方案的必要性越來(lái)越突出。
3、移動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷將獲得快速發(fā)展
隨著智能終端設(shè)備的普及、移動(dòng)網(wǎng)民的增長(zhǎng)、移動(dòng)廣告技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)的提升，人們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來(lái)越大，移動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷的市場(chǎng)不斷增大。在汽車(chē)品牌的營(yíng)銷層面，整合消費(fèi)者的汽車(chē)生活全生命周期，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式立體地去了解消費(fèi)者的情境需求，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和再營(yíng)銷，做到以人為中心，以移動(dòng)為主線的多渠道全模式營(yíng)銷，將成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
二、中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
(一)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)參與者眾多，市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)程度較高。參與者除了有國(guó)內(nèi)數(shù)字營(yíng)銷企業(yè)，還有跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)子公司的加入。
國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷代理商以新意互動(dòng)、互動(dòng)通、藍(lán)色光標(biāo)、映盛中國(guó)等企業(yè)為代表。各參與者立足本土優(yōu)勢(shì)，依托數(shù)字媒體資源的同時(shí)，更加關(guān)注客戶需求、專注技術(shù)進(jìn)步、探索模式創(chuàng)新，發(fā)展出特色鮮明的數(shù)字營(yíng)銷新模式。
跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)子公司以?shī)W美集團(tuán)旗下的奧美互動(dòng)、電通安吉斯集團(tuán)旗下的電通數(shù)碼等企業(yè)為代表�？鐕�(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)子公司一般都擁有國(guó)際化的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，但在國(guó)內(nèi)資源整合等方面存在一定短板。
由于汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)沒(méi)有限制性準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，因而市場(chǎng)參與者眾多;同時(shí)，由于數(shù)字媒體資源種類眾多，汽車(chē)企業(yè)保持大力度投放量，行業(yè)資源量巨大，為眾多中小企業(yè)規(guī)模數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)提供商提供了較大的生存空間;此外，汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)自身發(fā)展較為迅速，商業(yè)模式、技術(shù)手段、營(yíng)銷方式也在不斷變化，大量創(chuàng)新型企業(yè)不斷進(jìn)入行業(yè)中，目前行業(yè)整體集中度較低。
(二)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
近些年來(lái)，隨著汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)的快速發(fā)展，對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷代理公司的評(píng)價(jià)逐漸成為一大難題。如何科學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)字營(yíng)銷代理公司的競(jìng)爭(zhēng)力，客戶如何選定合適的代理公司，這些問(wèn)題對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
為此，賽迪顧問(wèn)建立了中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷代理公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型，共選取企業(yè)規(guī)模、技術(shù)創(chuàng)新能力、資源整合能力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、其他優(yōu)勢(shì)與特色等五大指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)又主要參考三個(gè)細(xì)分指標(biāo)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷代理公司進(jìn)行全面、綜合性的評(píng)價(jià)，以期更客觀的反映目前我國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷代理公司的競(jìng)爭(zhēng)力情況。
賽迪顧問(wèn)遴選了近20家汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷代理公司，根據(jù)各個(gè)企業(yè)資料的完整性擇取了15家，最終根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型進(jìn)行了分析，我們對(duì)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷代理公司競(jìng)爭(zhēng)力TOP10進(jìn)行了綜合排名，排名結(jié)果如表1所示。
三、中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展建議
(一)加大技術(shù)創(chuàng)新能力，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)、VR、AR等技術(shù)的應(yīng)用
大數(shù)據(jù)的發(fā)展為汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)帶來(lái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。20xx年大數(shù)據(jù)的應(yīng)用成果嶄露頭角，互聯(lián)網(wǎng)端的大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)指導(dǎo)性的應(yīng)用價(jià)值。汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷代理公司應(yīng)當(dāng)深度使用大數(shù)據(jù)資源，為汽車(chē)廠商提供基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字營(yíng)銷策略支持服務(wù)。
同時(shí)，新科技也為汽車(chē)營(yíng)銷帶來(lái)了很多具有想象力的營(yíng)銷手段。例如通過(guò)CG將技術(shù)與實(shí)拍高度結(jié)合、3D虛擬化立體實(shí)景再現(xiàn)、AR虛擬影像疊加現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景、VR模擬駕駛，這些藝術(shù)和創(chuàng)意與科技的完美結(jié)合，給營(yíng)銷增添了大量的亮點(diǎn)，無(wú)論是在新車(chē)發(fā)布會(huì)、車(chē)站還是4S店中，都能快速吸引消費(fèi)者，帶來(lái)更有趣、更真實(shí)的用戶體驗(yàn)效果，讓消費(fèi)者產(chǎn)生巨大的興趣，帶來(lái)銷量的轉(zhuǎn)化。
(二)加強(qiáng)營(yíng)銷精準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)全渠道整合式營(yíng)銷
針對(duì)不同用戶進(jìn)行投放策略制定。不同車(chē)型的購(gòu)買(mǎi)需求用戶對(duì)于廣告的需求有所不同，突出表現(xiàn)在明星代言在汽車(chē)行業(yè)的敏感度較低;緊湊型與SUV購(gòu)買(mǎi)需求用戶對(duì)于價(jià)格敏感度較高，而中型車(chē)購(gòu)買(mǎi)需求用戶則對(duì)于車(chē)內(nèi)空間和外形的敏感度更高。針對(duì)不同的車(chē)型，汽車(chē)廣告主可以選擇敏感性更高的`廣告進(jìn)行投放。
根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶產(chǎn)生了許多傳統(tǒng)渠道中從未出現(xiàn)過(guò)的使用習(xí)慣，例如互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)培養(yǎng)起了用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融和汽車(chē)養(yǎng)護(hù)預(yù)約第三方支付的良好習(xí)慣，可以作為汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷的切入點(diǎn)和良好契機(jī)。
同時(shí)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和所帶來(lái)的商業(yè)模式的創(chuàng)新，傳統(tǒng)灌輸式地向客戶布道的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，在汽車(chē)品牌的營(yíng)銷層面，整合消費(fèi)者整個(gè)汽車(chē)生活的生命周期，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式立體的去了解消費(fèi)者的情境需求，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和再營(yíng)銷，做到以人為中心，以移動(dòng)為主線的多渠道全模式營(yíng)銷。
(三)強(qiáng)化自身品牌建設(shè)，加強(qiáng)自媒體營(yíng)銷互動(dòng)性
汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷代理公司應(yīng)當(dāng)將樹(shù)立品牌價(jià)值作為品牌關(guān)鍵事務(wù)進(jìn)行打造。在大件商品的消費(fèi)上，用戶購(gòu)買(mǎi)會(huì)更加理性謹(jǐn)慎，會(huì)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)品的口碑評(píng)價(jià)進(jìn)行多方咨詢及深度考察。汽車(chē)廣告主在品牌建設(shè)和口碑傳播上需要付出更多的精力，汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷代理公司需要在自身品牌價(jià)值打造上不斷強(qiáng)化。
同時(shí)，隨著自媒體時(shí)代的到來(lái)，品牌本身將成為自媒體，促使企業(yè)營(yíng)銷和銷售運(yùn)用相同并具有連貫的內(nèi)容和信息吸引消費(fèi)者的關(guān)注，并通過(guò)實(shí)時(shí)參與消費(fèi)者的互動(dòng)推進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)觸電到最終成交的全鏈條效果檢測(cè)將實(shí)時(shí)可見(jiàn)，汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)的營(yíng)銷和銷售的界限將變得模糊，整合后的兩種職能將成為一種面向顧客、注重收入增加的模式，數(shù)字營(yíng)銷的方式也將發(fā)生革新。
商品調(diào)研報(bào)告9
大多數(shù)業(yè)界人士都知道，全國(guó)注冊(cè)藥店總量為434920家，連鎖率39.4%（據(jù)CFDA20xx年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。但很少有人關(guān)注到，在縣級(jí)行政區(qū)域注冊(cè)的藥店超過(guò)20萬(wàn)家，接近全國(guó)藥店總數(shù)的一半，其中連鎖藥店大約6萬(wàn)家，也占到全國(guó)總連鎖藥店的三成左右。
中康CMH數(shù)據(jù)顯示，20xx年縣域藥店銷售總額1025億元，占藥品零售總額的35.2%。縣域藥店相比城市藥店的主要市場(chǎng)特點(diǎn)是：處方藥銷售額比重略低但銷售量比重明顯要高，主要在于價(jià)格水平的差異，縣域藥店處方藥平均價(jià)格略低于城市藥店，而OTC平均價(jià)格高于城市藥店。
縣域藥店普遍存在廠家資源稀缺、營(yíng)銷能力薄弱、業(yè)態(tài)模式落后等現(xiàn)象，這個(gè)市場(chǎng)屬于給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛，成長(zhǎng)空間巨大。對(duì)于在城市藥店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)紅海里面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)和連鎖強(qiáng)勢(shì)雙重壓力，天天都要被念緊箍咒的藥品供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，是非常值得去重新梳理、重點(diǎn)開(kāi)拓的新興市場(chǎng)。
首先，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)提供了低成本、廣覆蓋的管理客戶新模式。
在過(guò)往，地域分布廣闊、企業(yè)單產(chǎn)低的`縣域小連鎖，要用人海戰(zhàn)術(shù)一家家去開(kāi)拓、維護(hù)，沒(méi)有豐富的產(chǎn)品線和成千上萬(wàn)的業(yè)務(wù)員，銷量很難上規(guī)模，這對(duì)于對(duì)于大多數(shù)藥品供應(yīng)商而言，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，所以至今為止，能在縣域零售市場(chǎng)實(shí)實(shí)在在切到蛋糕的藥品生產(chǎn)企業(yè)仍然為數(shù)不多。
但移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的來(lái)臨，借助多方資源，形成平臺(tái)模式，為藥品生產(chǎn)企業(yè)低成本開(kāi)拓并維護(hù)基層終端提供了可能。
其次，縣域小連鎖在服務(wù)轉(zhuǎn)型方面更容易突破。
因?yàn)獒t(yī)藥分業(yè)未能實(shí)現(xiàn)，當(dāng)代中國(guó)零售藥店從誕生之初就是不完整業(yè)態(tài)，新醫(yī)改推進(jìn)至今，雖然破局有望，但省市的公立醫(yī)院利益牽扯多，顯然不如縣域里面改革阻力小。同時(shí)，縣鄉(xiāng)居民的健康服務(wù)資源更為貧乏，藥店承擔(dān)藥事管理并延伸慢病管理等專業(yè)服務(wù)，比起城市更加容易得到居民支持。
由于只能當(dāng)“藥品搬運(yùn)工”，這些年藥店圈的短兵相接就是在猛打價(jià)格戰(zhàn)，但藥店回歸專業(yè)健康服務(wù)是大勢(shì)所趨，價(jià)格戰(zhàn)必將從決定因素降低為重要因素，縣域小連鎖在服務(wù)轉(zhuǎn)型的靈活性和管理難度上，相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)。
再次，第三方機(jī)構(gòu)的平臺(tái)化組織將迅速激活縣域藥店市場(chǎng)。
對(duì)于縣域藥店而言，僅僅拿到更多折扣或資源支持，并不能有效解決動(dòng)銷問(wèn)題，除非打價(jià)格戰(zhàn)，但這肯定不是供零雙方愿意看到的。縣域連鎖藥店需要的能夠帶有動(dòng)銷模式的配套服務(wù)，顯然，即便是有移動(dòng)技術(shù)的支撐，這對(duì)于大多數(shù)藥品供應(yīng)商而言，仍然是艱巨挑戰(zhàn)。
有識(shí)之士已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，應(yīng)該組織行業(yè)平臺(tái)，聚合發(fā)展型縣域連鎖，集結(jié)廠家優(yōu)質(zhì)商品及配套資源，打通高效流通配送渠道，鏈接專業(yè)培訓(xùn)公司的管理輸出，提供資訊機(jī)構(gòu)的信息和數(shù)據(jù)支持，通過(guò)眾籌工商資源、組織供零會(huì)議、落地動(dòng)銷模式等一系列方式，有效激活縣域藥品零售市場(chǎng)。
20xx，供應(yīng)商下沉縣域是干柴烈火的結(jié)合！多方合力開(kāi)啟縣域零售市場(chǎng)的重構(gòu)，必將有力推動(dòng)藥品零售行業(yè)突破弱增長(zhǎng)！
商品調(diào)研報(bào)告10
xx旅游資源豐富，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷也做得相當(dāng)成功。已擁有普陀山、嵊泗列島國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，岱山、桃花島兩個(gè)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，以及全國(guó)惟一的海島歷史文化名城定海，還擁有世界著名的已被評(píng)為全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)的沈家門(mén)漁港。五大系列旅游產(chǎn)品已經(jīng)初步成型：即普陀觀音文化朝拜游、海洋文化特色游、射雕文化探秘游、國(guó)際沙雕節(jié)精品游和海濱度假休閑游。其中普陀山佛教文化的影響力、國(guó)際認(rèn)可度越來(lái)越高。此外，中國(guó)xx國(guó)際沙雕節(jié)、中國(guó)普陀山南海觀音文化節(jié)和中國(guó)xx海鮮美食文化節(jié)已成為xx市旅游節(jié)慶經(jīng)濟(jì)的拳頭產(chǎn)品。所有這一些，給xx的旅游帶來(lái)滾滾的人流和財(cái)流。20xx年全市旅游人次達(dá)到了1152.8萬(wàn)，通過(guò)抽樣調(diào)查按人均消費(fèi)633.22元計(jì)算，共創(chuàng)旅游收入73.1個(gè)億，其中旅游商品購(gòu)買(mǎi)力占14.3%。就是這驕傲的數(shù)字里面，我們通過(guò)對(duì)旅游商品購(gòu)買(mǎi)力的抽樣調(diào)查把脈出了一個(gè)深層次的問(wèn)題——旅游商品的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷依然是我市旅游經(jīng)濟(jì)的一條短腿。目前國(guó)際上旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)旅游商品在旅游經(jīng)濟(jì)的比重普遍在30%-40%，甚至高的可達(dá)60%-70%，正說(shuō)明如果我們能把這條短腿支撐起來(lái)，xx旅游經(jīng)濟(jì)很快會(huì)有一個(gè)從量的擴(kuò)張到質(zhì)的提高的飛躍。但要發(fā)展包括旅游商品及購(gòu)物在內(nèi)的旅游要素市場(chǎng)，筆者認(rèn)為重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：
一、加大對(duì)重點(diǎn)旅游工藝品企業(yè)的扶持力度
近幾年來(lái)，大批旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)商和配套生產(chǎn)制造企業(yè)已在xx蓬勃興起。一批具有濃郁海島特色的xx旅游紀(jì)念品，如普陀山旅游食品公司和xx蓮花洋旅游開(kāi)發(fā)公司依托佛教文化開(kāi)發(fā)的系列素食食品和佛像、佛珠產(chǎn)品；朱家尖旅游商品開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的沙雕系列產(chǎn)品；蝦峙夫龍船模工藝品廠和俞氏船坊開(kāi)發(fā)的xx漁船船模系列產(chǎn)品；桃花旅游開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的“黃藥師”酒；東極、六橫、沈家門(mén)等地的漁民畫(huà)作品以及具有多年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的一批海鮮旅游食品開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的系列旅游食品，已在旅游商品市場(chǎng)初步打響，受到中外游客的青睞。但企業(yè)最大的困惑：
一是因?yàn)檠邪l(fā)資金的欠缺，不能高薪留住專業(yè)設(shè)計(jì)人才，旅游商品的創(chuàng)新、策劃、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)都較落后；
二是因?yàn)槁糜紊唐烽_(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，仿造泛濫，知識(shí)保護(hù)維權(quán)艱難。
因此政府和相關(guān)職能部門(mén)，既要加大對(duì)旅游工藝品企業(yè)的政策扶持力度，又要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。具體措施有：
1、建立旅游商品開(kāi)發(fā)基金，實(shí)施鼓勵(lì)扶持政策，努力形成組織化、規(guī)�；�、市場(chǎng)化、規(guī)范化發(fā)展的局面。
2、以企業(yè)化運(yùn)作模式成立旅游商品開(kāi)發(fā)研究中心，組建設(shè)計(jì)-加工-生產(chǎn)-銷售一條龍的公司和企業(yè)群。
3、鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、采用新技術(shù)，重視產(chǎn)品的命名宣傳和專利申請(qǐng)；建立行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范、自律和信用建設(shè)，引導(dǎo)旅游商品行業(yè)健康快速發(fā)展。
4、鼓勵(lì)民間工藝品的手工制作、鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)制作和精工細(xì)作；培育本土藝術(shù)家，努力創(chuàng)建平臺(tái)，加強(qiáng)國(guó)際交流。
二、開(kāi)發(fā)獨(dú)一無(wú)二的具有地方文化及資源特色的旅游商品
xx在漁業(yè)方面有很大的知名度，已與實(shí)際地位相符，普陀山更是世界名山，圍繞xx的漁業(yè)、佛教和海洋文化是開(kāi)發(fā)文化旅游的關(guān)鍵，而旅游商品的開(kāi)發(fā)是一個(gè)地方文化旅游的重要內(nèi)容。xx旅游商品的開(kāi)發(fā)應(yīng)充分注重以本地的資源與文化優(yōu)勢(shì)為依托，緊密聯(lián)系市場(chǎng)，加強(qiáng)創(chuàng)新，改進(jìn)包裝，引入文化開(kāi)發(fā)理念，使旅游商品的開(kāi)發(fā)成為當(dāng)?shù)匚幕糜�、文化宣傳、文化建設(shè)的一個(gè)重要補(bǔ)充。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)并完善以下系列的特色旅游商品：
1、佛教文化商品系列
提高傳統(tǒng)的佛像、佛珠材質(zhì)的觀感和手感的同時(shí)，加強(qiáng)佛教旅游紀(jì)念品掛件、佛教音像制品、佛經(jīng)和佛家旅游食品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。
2、漁文化商品系列
xx目前具有影響力的漁文化商品主要有漁民畫(huà)、船板畫(huà)、貝雕、船模、工藝品等。要加大開(kāi)發(fā)漁系列工藝品力度，做好“綠眉毛”仿古帆船船模及沈家門(mén)漁港秀中“黃藥師”、“鑒真”、“鹿鼎記”仿古船組合船模的開(kāi)發(fā)工作；延伸如杯墊、鼠標(biāo)墊、文化衫、裝飾瓷磚等漁民畫(huà)文化內(nèi)涵的系列商品的.開(kāi)發(fā)。
3、土特產(chǎn)品系列
�。�1）海產(chǎn)品：xx是世界四大漁場(chǎng)之一，我國(guó)著名的漁場(chǎng)和海洋漁業(yè)的重要基地，也是中國(guó)最大的海水產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售基地，素有“東海魚(yú)倉(cāng)”和“中國(guó)漁都”之美稱。利用豐富多樣的魚(yú)類和海珍品，進(jìn)行深度加工，精心設(shè)計(jì)、精美包裝、充分商品化，制作成為便于攜帶、外形美觀、衛(wèi)生而又為游客喜愛(ài)的系列旅游食品和旅游禮品。如：野生小包裝“紫菜”即食品、各類魚(yú)片小包裝等
�。�2）水果：xx海島具有優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境和氣候條件，十分適宜發(fā)展高品質(zhì)的瓜果、蔬菜等農(nóng)作物的規(guī)模種植業(yè)，不僅可以此為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村休閑旅游讓游客現(xiàn)場(chǎng)采摘，還可加工包裝成附加值較高的便于攜帶的旅游食品。如：登步黃金瓜、桃花蜜桔、金塘李子、佛瓜等。
�。�3）茶葉：xx群島空氣清晰、光照充足、云霧彌漫，是適合茶葉生長(zhǎng)的理想環(huán)境�，F(xiàn)有的普陀佛茶、岱山綠茶等品牌已經(jīng)享有較高的市場(chǎng)知名度，應(yīng)進(jìn)一步加大茶品的開(kāi)發(fā)力度，精心設(shè)計(jì)和包裝，形成針對(duì)不同消費(fèi)群體的茶葉商品體系。
�。�4）酒類：針對(duì)具有特色的楊梅酒，應(yīng)深度加工成便于攜帶的禮品，改良工藝配方，并注入文化內(nèi)涵，加大宣傳力度，把它作為品嘗海鮮美食的必備飲品和來(lái)xx必嘗的特色酒。另外，以楊梅為原料可開(kāi)發(fā)糖果、果汁、果醬等。在桃花島可設(shè)立“黃藥師”酒銷售專柜，突出它的唯一性。
4、旅游文化制品系列
�。�1）書(shū)籍：介紹xx各地的歷史沿革、民俗、故事、傳說(shuō)和人文軼事等；介紹海洋海島系列；名人系列；宗教文化系列；旅游簡(jiǎn)介；各島嶼自助游；xx旅游名片等。
（2）地圖：xx旅游交通、導(dǎo)游圖、游覽線路圖、旅游風(fēng)光介紹、旅游島嶼圖等。
攝影作品：邀請(qǐng)攝影名家來(lái)xx采風(fēng)訪問(wèn)，開(kāi)展舉辦xx攝影賽事獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，出版發(fā)行xx風(fēng)光圖冊(cè)。
�。�3）音像制品：介紹名山、名城和各著名島嶼以及港口、海灣、海灘的錄像、光盤(pán)系列、mtv；各景點(diǎn)的照片、明信片；臺(tái)灣、香港、日本等海外重點(diǎn)旅游市場(chǎng)推廣宣傳片；福建、廣東、上海等國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)宣傳片；明星歌星來(lái)xx的mtv；重要電視節(jié)目、電影風(fēng)景的vcd或dvd制作片；xx風(fēng)景影像、書(shū)簽等。
�。�4）其他：景點(diǎn)門(mén)票、紀(jì)念電話卡、紀(jì)念封、紀(jì)念郵票、紀(jì)念幣、紀(jì)念郵戳系列；風(fēng)光及歷界沙雕節(jié)作品的臺(tái)歷、掛歷、年歷、紀(jì)念禮品等系列。
5、旅游用品系列
分為旅游日常消費(fèi)品和旅游專用產(chǎn)品。前者如休閑食品、旅游服裝、鞋帽、洗滌用品、化妝品、保健品、娛樂(lè)用品等，后者指旅游者從事某種旅游活動(dòng)所需要的專門(mén)用品。xx可以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)以下旅游用品：
�。�1）以海泥為原料的美容護(hù)膚品；
�。�2）以海藻、魚(yú)油等海產(chǎn)品為原料的保健食品；
�。�3）xx島服：反映xx海島休閑度假旅游特色的專門(mén)休閑服飾和鞋帽；
�。�4）沙灘和海上活動(dòng)用品，如沙灘褲、游泳圈、滑泥板、潛水鏡等等。
�。�5）以xx或特色海島（如普陀山、東極、嵊泗、桃花等）為品牌的休閑商品。
三、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，合力推動(dòng)旅游商品市場(chǎng)發(fā)展
實(shí)施政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略，大力扶持引導(dǎo)旅游購(gòu)物發(fā)展，加強(qiáng)旅游購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。在旅游集散地、重要交通節(jié)點(diǎn)合理布局，規(guī)范服務(wù)。
1、依托城區(qū)促進(jìn)旅游與商貿(mào)結(jié)合，提升購(gòu)物游憩功能
重點(diǎn)依托城區(qū)的商務(wù)中心、購(gòu)物中心發(fā)揮傳統(tǒng)商貿(mào)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展建設(shè)旅游商業(yè)特色街區(qū)，注重服務(wù)軟件環(huán)境，促進(jìn)城市休閑街區(qū)的旅游購(gòu)物和游憩功能的充分結(jié)合，大力發(fā)展休閑購(gòu)物，提高城區(qū)旅游休閑街對(duì)游客的吸引力。
2、加強(qiáng)行業(yè)管理，營(yíng)造放心購(gòu)物環(huán)境
嚴(yán)格旅游執(zhí)法，加強(qiáng)行業(yè)管理職能，對(duì)旅游購(gòu)物場(chǎng)所和商品市場(chǎng)實(shí)行有序管理。管理部門(mén)應(yīng)在質(zhì)量、價(jià)格、稅收、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行集中管理，倡導(dǎo)商品價(jià)格明碼實(shí)價(jià)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁宰客、尾隨或圍追兜售以及強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象發(fā)生，為游客營(yíng)造一個(gè)放心購(gòu)物的環(huán)境。
3、建立旅游商品信息平臺(tái)，加強(qiáng)旅游購(gòu)物宣傳
建立xx旅游商品信息宣傳體系，通過(guò)報(bào)紙、旅游地圖、旅游商品專業(yè)網(wǎng)站和旅游書(shū)籍等多種信息載體，或與周邊地區(qū)聯(lián)合舉辦旅游商品博覽會(huì)，加強(qiáng)旅游購(gòu)物的宣傳與推介。
4、發(fā)展一批具有xx地方特色的旅游購(gòu)物連鎖網(wǎng)點(diǎn)
購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)具有本地區(qū)或本旅游區(qū)特色的旅游商品，種類應(yīng)力求豐富多樣。xx的旅游商品在很大程度上就代表著xx，是xx旅游的濃縮與精華，通過(guò)精選不同系列的特色旅游商品，以特許連鎖方式經(jīng)營(yíng)，發(fā)展建設(shè)一批特色鮮明、形象突出的旅游購(gòu)物連鎖商店網(wǎng)點(diǎn)，由點(diǎn)及面，擴(kuò)大xx旅游商品的市場(chǎng)覆蓋率，推動(dòng)旅游購(gòu)物發(fā)展。
商品調(diào)研報(bào)告11
一、前言
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求;另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約,消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。為了進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，滿足廣大學(xué)子的消費(fèi)要求，將對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，我以在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式來(lái)研究校園商品的發(fā)展方向，同時(shí)推出物美價(jià)廉的商品來(lái)迎合在校大學(xué)生的青睞�，F(xiàn)將有關(guān)信息匯總?cè)缦拢?/p>
二、調(diào)查時(shí)間
我們于9月11日到13日之間，對(duì)我們身邊的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷90份。調(diào)查的大部分為女生，所以此次的調(diào)查目標(biāo)主要為在校女大學(xué)生。（調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄）
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
1、總消費(fèi)額
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，50%的消費(fèi)額主要集中在500-800之間，200-400之間也占有一定的比率，但較少，而兩個(gè)極限,a、400以下和d、800以上都比較少，比較符合正態(tài)分布。對(duì)于一個(gè)純消費(fèi)群體而言，消費(fèi)總額在500-800之間是正常的，其他區(qū)間符合正態(tài)分布。
在設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候，考慮到我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)較高，所以大家在其他的花費(fèi)上對(duì)而言會(huì)比較節(jié)省一點(diǎn)，所以設(shè)計(jì)的數(shù)值沒(méi)有太高的。通過(guò)這已數(shù)值的調(diào)查，證實(shí)了我的想法，在高額的學(xué)費(fèi)下，大家的其他花費(fèi)相對(duì)而言會(huì)減少。這也從側(cè)面反映出，現(xiàn)在的大學(xué)生，除了伸手問(wèn)家里要錢(qián)之外，還懂得了體諒父母，懂得節(jié)省。
2、食品消費(fèi)
零食是女生生活中不可缺的一項(xiàng)內(nèi)容，有的女生甚至以零食為主食，不按正常的時(shí)間就餐，只是拿零食來(lái)解決了事，可見(jiàn)零食在女生的生活中的占的份量。
零食的每天支出主要在5-10元之間，就我預(yù)期的而言，是一個(gè)比較合適的數(shù)字，其他各區(qū)間都占有一定的比例，15元和10元以上的人基本持平，可見(jiàn)，對(duì)于一些人而言，零食是所有消費(fèi)支出中占的比重較大的一部分。但是就假設(shè)的，“如果不買(mǎi)零食是否有盈余”的這一問(wèn)題上，可以看出，大多數(shù)的人會(huì)有少部分的盈余，其他的則成正態(tài)分布，可見(jiàn)，對(duì)女生而言，零食也僅僅是有錢(qián)時(shí)的消費(fèi)品，而不是必需品。
主要購(gòu)買(mǎi)的零食是蔬菜水果類，調(diào)查的過(guò)程中，深度訪談過(guò)一些學(xué)生為什么選這一項(xiàng)，比較多的回答是“水果有營(yíng)養(yǎng)，含有較多的維生素”，也有的是因?yàn)槌运筒挥贸燥埩�，可以保持較好的身材；奶制品也占有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言，出乎我的意料，膨化食品沒(méi)有選的，主要選擇的是一些有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的水果和奶制品，能夠從側(cè)面反映出我校學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)。
就購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)而言，主要是就近原則，選擇a學(xué)校超市的占了大部分，還有一部分的同學(xué)選擇外出去大型超市購(gòu)買(mǎi)，原因是品種比較多，質(zhì)量有保證。在選購(gòu)零食時(shí)，主要是依據(jù)個(gè)人喜好購(gòu)買(mǎi)，受外界的影響較小，可以看出，現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是理性購(gòu)買(mǎi)。
3、服裝消費(fèi)
隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人更加注重穿著上的享受，尤其是現(xiàn)在的年輕學(xué)生，年齡和心理上的成熟讓他們?cè)絹?lái)越重視自己的穿著和打扮。學(xué)生服裝的要求度比較高，新一代大學(xué)生不再只是埋頭圖書(shū)館和自習(xí)室的書(shū)呆子，對(duì)于美的追求呈上升趨勢(shì)，對(duì)于服裝的要求更高了。理性消費(fèi)占主體，價(jià)格，質(zhì)量，品牌是吸引大學(xué)生服裝消費(fèi)的主要因素，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際，理性消費(fèi)仍是大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念，由于消費(fèi)能力有限，我們?cè)谙M(fèi)時(shí)力求物有所值，同時(shí)也要滿足自身所追求的品味檔次，從而提升自身所追求的品味檔次，從而提升自我形象。從服裝購(gòu)買(mǎi)的頻率看，服裝的消費(fèi)還是合理的，主要集中
在半年一次和一個(gè)月一次，購(gòu)買(mǎi)的主要原因還是滿足生理需求，但也不排除滿足虛榮心的部分。吸引購(gòu)買(mǎi)服裝的主要誘因來(lái)看：服裝的主要作用是根據(jù)節(jié)氣的變化對(duì)人體產(chǎn)生一定的保護(hù)作用，其次是美觀。因此服裝承載了人們的心理和生理的.雙重需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)衣服的主要誘因與天氣有很大關(guān)聯(lián)，同時(shí)時(shí)髦也是學(xué)生追求的主題。從服裝消費(fèi)的水平來(lái)看：大學(xué)生現(xiàn)有的購(gòu)買(mǎi)力是一定的，這是由于他們經(jīng)濟(jì)來(lái)源單一。直接反映了大學(xué)生的消費(fèi)行為比較合理，理性消費(fèi)是他們消費(fèi)的一個(gè)明顯的特征。
4、化妝品消費(fèi)
愛(ài)美之心人皆有之，通過(guò)一些化妝品來(lái)化妝，的確能讓人變得美一點(diǎn)，調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)有些女大學(xué)生一年花在買(mǎi)化壯品的錢(qián)就要了好多，什么夏天要買(mǎi)防曬霜、洗面奶、面膜等，冬天要買(mǎi)擴(kuò)膚霜、護(hù)手霜、唇膏等，平時(shí)出門(mén)要口紅、上粉、美眉等，總之那化妝品的種數(shù)多得數(shù)不清。透過(guò)這層的消費(fèi)，我們看到在思想上創(chuàng)新方面她們的勇氣是值得肯定的，但同時(shí)我們更應(yīng)該看到她們?cè)谛袨榉绞降牟蛔悖娝苤髮W(xué)生屬于無(wú)自身經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體。這就是消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后。
5、電子類、科技產(chǎn)品的消費(fèi)
隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)科技給我們的生活帶來(lái)了許許多多的方便、舒適、快樂(lè)等，手機(jī)、電腦、MP3、MP4…我們的生活越來(lái)越離不開(kāi)科技產(chǎn)品。經(jīng)調(diào)查，這些高科技信息產(chǎn)品在校園展銷會(huì)上呈現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)率不會(huì)太高，因?yàn)橥瑢W(xué)們對(duì)其質(zhì)量方面都存有大量疑慮，都覺(jué)得到專門(mén)的專賣(mài)店放心一些。
四、校園商品展銷會(huì)需求特點(diǎn)
綜合上述各種消費(fèi)情況以及大學(xué)生消費(fèi)的特性得出以下三個(gè)需求特點(diǎn)：
�、倥P(guān)注的主要在于服裝、飾品、化妝品等必須品上
�、谀猩饕P(guān)注電子類，科技產(chǎn)品
�、燮浯未蠖鄶�(shù)學(xué)生的生活花銷都用于購(gòu)物和娛樂(lè)
五、校園商品展銷會(huì)現(xiàn)狀
1、我國(guó)大學(xué)生數(shù)目不斷增加
2、消費(fèi)群體對(duì)“購(gòu)物”一詞的敏感和關(guān)注，有利于擴(kuò)大本次展銷會(huì)的影響力；
3、有贊助商做后盾；
4、展會(huì)舉行過(guò)兩屆積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
5、宣傳力度較大，從點(diǎn)到面的大面積宣傳；
6、近年來(lái)，長(zhǎng)沙地區(qū)大學(xué)生群體的展會(huì)較少，市場(chǎng)潛力較大。
7、類似的展會(huì)比較少，發(fā)展空間較大；
8、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；
9、當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，帶來(lái)巨大的商機(jī)；
10、價(jià)格更加合理，低廉
六、總結(jié)
1、價(jià)格、質(zhì)量是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。所以本次展會(huì)大打品牌化，創(chuàng)新化，確保價(jià)格適中。獲取最大盈利。
2、校園展銷會(huì)這個(gè)平臺(tái)可以使得各高校的溝通更加人性化，大學(xué)生一起體驗(yàn)銷售者與消費(fèi)者不同的角色，從而明確自己的學(xué)習(xí)方向，體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)性，增強(qiáng)憧憬未來(lái)信心與勇氣。
七、建議給商家：
1、增強(qiáng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化水平，能夠標(biāo)準(zhǔn)化的東西越多，大家溝通起來(lái)就越便利。
2、盡量和客戶（學(xué)生）保持溝通，替客戶（學(xué)生）著想。每個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)是有限的，但是商家的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)限的，因?yàn)樯碳颐刻於荚诿媾R不斷變化的市場(chǎng)，每天都在適應(yīng)不同客戶的習(xí)慣。認(rèn)為好的東西一定要推薦，客戶可以不采納；認(rèn)為不好的東西，一定要提出建議，客戶也許會(huì)很感激你。不僅是把產(chǎn)品做好，讓客戶做到放心、安心，是對(duì)每個(gè)商家的更高要求。給學(xué)生：
理性消費(fèi)、合理消費(fèi)
附錄一：
大學(xué)校園展銷會(huì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
1、您的性別A、男B、女
2、您所在年級(jí)
3、您平均一個(gè)月用去多少生活費(fèi)？
A、400元以下B、400500元C、500800元D、800以上
4、在展銷會(huì)上您希望買(mǎi)到什么樣的商品？
A、休閑食品B、休閑服裝C、電子類商品D、化妝品E、鞋子F、其它
5、當(dāng)你在某項(xiàng)消費(fèi)時(shí),考慮最多的因素是
A、錢(qián)夠不夠用B、該商品的實(shí)用性C、該商品的檔次D、其他
6、在展銷會(huì)上買(mǎi)東西,你比較注重哪一方面(多選)
A、品牌B、質(zhì)量C、外形美觀D、價(jià)格E、其他
7、請(qǐng)問(wèn)您比較偏好的品牌服飾類型是?
A、運(yùn)動(dòng)服飾B、休閑服飾C、職業(yè)服裝D、牛仔服飾E、其他服飾
8、在購(gòu)零食方面，您比較偏向
A、膨化食品類B、水果類C、乳制品類D、干貨類（芒果、梅子、、）
9、您每月消費(fèi)的主要項(xiàng)目是什么？（可多選）
A、伙食B、交通、通訊（電話、上網(wǎng)）C、購(gòu)物（服裝、飾品)D、學(xué)習(xí)費(fèi)用（書(shū)籍）E、娛樂(lè)
10、您多久購(gòu)買(mǎi)一次衣服？
A一月一次B半年一次C一年一次D不定期
11、購(gòu)買(mǎi)零食或小吃您一般會(huì)選擇？
A學(xué)校超市B小攤C大型超市D其他
12、您希望展會(huì)能持續(xù)幾天
A、2天B、3天C、4天D、5天
商品調(diào)研報(bào)告12
從節(jié)約資源，保護(hù)和改善環(huán)境出發(fā)，國(guó)家出臺(tái)了一系列行政法規(guī)，鼓勵(lì)發(fā)展散裝水泥和預(yù)拌混凝土，我省也于20xx年出臺(tái)了《省促進(jìn)散裝水泥和預(yù)拌混凝土發(fā)展條例》，為確保我縣散裝水泥和預(yù)拌混凝土工作的正常開(kāi)展，我縣于20xx年成立了散裝水泥和預(yù)拌混凝土管理辦公室（與墻材革新辦公室合署辦公）。近年來(lái)，商品混凝土在我縣建設(shè)工程中得到推廣應(yīng)用，對(duì)提高和穩(wěn)定工程質(zhì)量、改善城鎮(zhèn)環(huán)境起到了積極作用，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一、我縣商品混凝土行業(yè)的基本情況
通過(guò)比選招標(biāo)，20xx年混凝土有限公司在鎮(zhèn)建設(shè)了一條年產(chǎn)20萬(wàn)立方米的商品混凝土生產(chǎn)線（立項(xiàng)批復(fù)為年產(chǎn)40萬(wàn)立方米的二條生產(chǎn)線，由于市場(chǎng)需求不足，目前僅建一條生產(chǎn)線）；20xx年2月經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，縣混凝土有限公司目前鎮(zhèn)村建設(shè)年產(chǎn)60萬(wàn)立方米商品混凝土二條生產(chǎn)線，預(yù)計(jì)10月份可投產(chǎn)；20xx年8月縣政府抄告同意建材有限公司在鎮(zhèn)建設(shè)一座年產(chǎn)60萬(wàn)立方米的混凝土攪拌站，由于當(dāng)?shù)卮迕癫煌�，�?dǎo)致征地工作進(jìn)展緩慢，加之所選場(chǎng)址地質(zhì)條件不是很適宜建攪拌站，至今項(xiàng)目未開(kāi)工建設(shè)。項(xiàng)目單位想將建設(shè)地址改至鄉(xiāng)村，由于改變了當(dāng)時(shí)縣政府抄告單批復(fù)的建設(shè)地點(diǎn)，現(xiàn)已在向縣政府申請(qǐng)變更項(xiàng)目建設(shè)選址。已批復(fù)的`三座預(yù)拌混凝土攪拌站的年設(shè)計(jì)產(chǎn)能合計(jì)達(dá)160萬(wàn)立方米，已建成和建設(shè)的二座攪拌的年產(chǎn)能合計(jì)達(dá)80萬(wàn)立方米。
二、存在的問(wèn)題
由于我縣目前還未列入禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土的縣市區(qū)，縣政府未出臺(tái)禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土的實(shí)施方案，現(xiàn)在使用商品混凝土的主要是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和一些單位建筑工程量較大的項(xiàng)目，新老縣城商品混凝土的年需求量不足20萬(wàn)立方米，現(xiàn)有預(yù)拌混凝土攪拌站的產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)需求量，產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，容易引起生產(chǎn)企業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng)，增加管理難度。同時(shí)，在產(chǎn)能過(guò)剩的情況下，一些單位的工作人員利用工作之便還引進(jìn)外縣企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土進(jìn)入我縣市場(chǎng)，造成稅收流失。
三、建議
1、鑒于我縣商品混凝土生產(chǎn)已屬飽和狀態(tài)，今后一段時(shí)間內(nèi)不再批復(fù)新建預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)。
2、對(duì)已批復(fù)的預(yù)拌混凝土生產(chǎn)項(xiàng)目，要按批復(fù)的要求建設(shè)，申報(bào)進(jìn)入省工信委預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)目錄，取得生產(chǎn)許可資質(zhì)，變更批復(fù)內(nèi)容的需重新報(bào)批。
3、一些重大項(xiàng)目施工單位自建的臨時(shí)混凝土攪拌站應(yīng)到縣散裝水泥和預(yù)拌混凝土管理辦公室備案，接受監(jiān)督管理。
4、預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)要建立和完善質(zhì)量保證體系，質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)要不定期對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土進(jìn)行檢測(cè)，防止質(zhì)量不合格的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
5、項(xiàng)目建設(shè)、施工單位不能使用沒(méi)有資質(zhì)的預(yù)拌混凝土企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
6、縣域內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目，特別是財(cái)政資金投資的項(xiàng)目，在確保質(zhì)量、價(jià)格相近的情況下，應(yīng)使用本縣企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土，扶持本縣企業(yè)發(fā)展，增加稅收。
7、建議縣政府在條件成熟情況下，盡快出臺(tái)禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土的實(shí)施方案。
商品調(diào)研報(bào)告13
**煤礦經(jīng)過(guò)近六年來(lái)的技術(shù)改造，原煤核定生產(chǎn)能力由建礦時(shí)的**萬(wàn)噸/年提升到了目前的**萬(wàn)噸/年，而且主要生產(chǎn)系統(tǒng)具有**萬(wàn)噸/年的生產(chǎn)潛力，市場(chǎng)銷售形勢(shì)持續(xù)看好，產(chǎn)銷率連年穩(wěn)定在95%以上的良好水平。在此條件下，如何抓住當(dāng)前的良好機(jī)遇，充分利用有限的開(kāi)采資源，進(jìn)一步增加商品煤品種，穩(wěn)定和提高煤質(zhì)，提高產(chǎn)品平均售價(jià)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是礦井經(jīng)營(yíng)和技術(shù)工作應(yīng)當(dāng)積極思考的一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。
本次調(diào)研從對(duì)礦井當(dāng)前煤炭品種結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需求情況的分析入手，結(jié)合原煤洗選廠項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)礦井商品煤品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，并初步排定了實(shí)施步驟。
一、礦井當(dāng)前的原煤質(zhì)量品種狀況
**煤礦目前核定生產(chǎn)能力已達(dá)到**mt/a，工業(yè)儲(chǔ)量**億噸；生產(chǎn)的煤炭具有三高(高發(fā)熱量、高化學(xué)活性、高揮發(fā))、三低(低灰、低硫、低磷)的優(yōu)點(diǎn)，是理想的動(dòng)力、化工和民用煤，近年來(lái)產(chǎn)品暢銷不衰，深受用戶歡迎。
近年來(lái)制約礦井進(jìn)一步提質(zhì)增效的一個(gè)主要原因是：原煤灰分較高，商品煤品種較少，附加值不高，提價(jià)能力有限，不能主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。
原煤灰分情況：礦井田內(nèi)主采煤層僅一層，局部可采2～3層，夾矸層0～10層，一般2～5層，夾矸平均厚0.75m。巖性以炭質(zhì)泥巖為主，粉砂巖、泥巖次之。在實(shí)行機(jī)械化傾斜分層綜采放頂煤采煤法條件下，這些夾矸煤在開(kāi)采過(guò)程中無(wú)法剔除，并且在采煤的過(guò)程中不可避免的有頂?shù)装宓幕烊�，從而使原煤質(zhì)量變差，造成原煤灰分相應(yīng)較高。**省煤田地質(zhì)局綜合試驗(yàn)室20xx年7月所作的《**公司**煤礦6-2層可選性煤樣綜合試驗(yàn)報(bào)告》顯示，**礦原煤灰分平均為7.96%。礦井20xx年煤質(zhì)報(bào)表顯示，原煤灰份平均達(dá)到了**%。綜合其它方面的煤質(zhì)指標(biāo)，加上開(kāi)采中的煤質(zhì)波動(dòng)，僅能滿足電廠等動(dòng)力用戶對(duì)煤質(zhì)的要求，而難以達(dá)到化工用煤的煤質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。而目前化工煤比動(dòng)力煤平均售價(jià)高出**元/噸以上，煤炭質(zhì)量顯然對(duì)企業(yè)提價(jià)增效形成了嚴(yán)重的制約。
原煤品種情況：目前我礦的原煤篩選仍采用螺旋篩分工藝，工藝系統(tǒng)不夠靈活，分級(jí)精度低，只有大塊、中塊、小塊、混煤四個(gè)傳統(tǒng)品種，不但無(wú)法解決原煤質(zhì)量波動(dòng)，也無(wú)法按照市場(chǎng)需求進(jìn)行更為細(xì)致的品種分級(jí)。致使開(kāi)采過(guò)程的煤質(zhì)難以控制，礦井資源回收率低，人工揀矸和地面二次篩選投入大。因而商品煤提價(jià)空間狹小，只能供應(yīng)市場(chǎng)一般動(dòng)力煤用戶，無(wú)法開(kāi)拓更多的新用戶。
二、建設(shè)原煤洗選廠是實(shí)行原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提條件
為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，更加充分的利用礦井開(kāi)采資源，不斷提高礦井經(jīng)濟(jì)效益，我們從20xx年就開(kāi)始提出了建設(shè)現(xiàn)代化原煤洗選廠的構(gòu)想。此后三年，我們本著促進(jìn)礦井全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念，對(duì)建設(shè)原煤洗選廠的可行性進(jìn)行了多方考察和充分論證。我們認(rèn)為，建設(shè)原煤洗選廠具有以下幾方面重要意義。
1、穩(wěn)定煤質(zhì)、提高回采率。通過(guò)選煤廠洗選，可以使商品煤質(zhì)量穩(wěn)定，提高礦井采煤的回采率，最大限度的保護(hù)煤炭資源，避免了因在沒(méi)有選煤廠的情況下為了穩(wěn)定煤質(zhì)使回采率降低，造成煤炭資源的浪費(fèi)。
2、增加商品煤品種，提高經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)煤炭的洗選加工，使商品煤品種由原來(lái)的四個(gè)等級(jí)增加到五個(gè)等級(jí)以上，可大幅度提高商品煤售價(jià)，拓寬市場(chǎng)，爭(zhēng)取到更多的高品質(zhì)煤用戶，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益更加穩(wěn)定，增強(qiáng)抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3、達(dá)到節(jié)能減排的目的。煤炭洗選流程能夠?qū)Y選出的矸石進(jìn)行最精確的分選排放，大大減少無(wú)效運(yùn)輸，避免原煤混入矸石，改變矸石山自燃造成的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)，達(dá)到節(jié)能減排增效的目的`。
4、實(shí)現(xiàn)清潔環(huán)保生產(chǎn)。選煤廠的生產(chǎn)用水為經(jīng)過(guò)污水處理廠處理后的井下水，實(shí)行循環(huán)補(bǔ)充供給，在生產(chǎn)過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)洗水閉路循環(huán)，煤泥水不外排，達(dá)到廢水綜合利用的目的。
5、社會(huì)效益顯著。實(shí)行原煤洗選，能夠有效改善礦井對(duì)周邊環(huán)境的影響，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)企地關(guān)系的和諧。
綜上所述，建設(shè)原煤洗選廠是實(shí)行原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提條件，同時(shí)也是促進(jìn)礦井科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效目標(biāo)的必然選擇。
三、原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)濟(jì)效益分析
**煤礦洗選廠初設(shè)方案將洗選能力確定為200萬(wàn)噸/年，初期可以滿足**礦生產(chǎn)的全部原煤的洗選任務(wù)，同時(shí)預(yù)留一定能力，可以入選**煤礦或其它礦井的部分原煤產(chǎn)品。這里僅對(duì)**礦自身產(chǎn)煤的洗選效益進(jìn)行預(yù)測(cè)。
根據(jù)**省煤田地質(zhì)局綜合試驗(yàn)室20xx年7月所做的《**公司**煤礦**層可選性煤樣綜合試驗(yàn)報(bào)告》，**礦毛煤粒度在50mm以上占45.07%，25—50mm的占15.25%，13—25mm的占10.21%，13mm以下的占32.47%，這一組數(shù)據(jù)反映出**礦原煤塊炭率理論上至少可以達(dá)到60%以上（25mm以按照目前初設(shè)方案形成的意見(jiàn)，根據(jù)市場(chǎng)需求，洗選后的最終產(chǎn)品可分為洗大塊(80mm以上)、洗中塊(80～31.5mm)、洗小塊(31.5～20mm)，洗子煤（20～10mm）和末煤(10mm以下不入洗)五個(gè)等級(jí)。
目前市場(chǎng)對(duì)精洗煤產(chǎn)品需求極為旺盛，精洗煤產(chǎn)品不僅是一些特殊行業(yè)的必須能源，如陶瓷制造業(yè)，還是緊俏的化工原料，如化肥制造、煤制氣等，市場(chǎng)售價(jià)不斷飆升。20xx年一季度，**煤中的精洗大塊、中塊、小塊售價(jià)分別達(dá)到380元/噸、370元/噸和360元/噸，精洗子煤達(dá)到340元/噸，分別比目前相應(yīng)粒度的大、中、小、混四個(gè)普通品種高出40～50元/噸，按**礦年產(chǎn)量150萬(wàn)噸，其中30萬(wàn)噸塊煤進(jìn)行入洗計(jì)算，實(shí)行原煤五級(jí)篩分洗選后，每年至少增加銷售收入1200萬(wàn)元以上，同時(shí)可大大提高礦井資源回收率，減少資源浪費(fèi)。由此可見(jiàn)，建設(shè)原煤洗選廠，實(shí)行科學(xué)先進(jìn)的品種結(jié)構(gòu)調(diào)整，是我礦轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的有效手段。
四、原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)施步驟
根據(jù)調(diào)研掌握的情況，我們先后委托煤炭工業(yè)**設(shè)計(jì)研究院完成了**礦選煤廠項(xiàng)目的可行性研究和初步設(shè)計(jì)方案，并取得了國(guó)家有關(guān)部門(mén)的立項(xiàng)批文，從20xx年起將該項(xiàng)目列入**公司投資建設(shè)計(jì)劃，并完成了各項(xiàng)前期工作，今年4月底即將破土動(dòng)工建設(shè)，力爭(zhēng)在今年底或明年初全面建成投入試運(yùn)行。屆時(shí)，我們將以洗選工藝為平臺(tái)，正式實(shí)施礦井原煤品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整。實(shí)施步驟如下。
商品調(diào)研報(bào)告14
酒店平均房?jī)r(jià)同比上升，平均出租率同比下降
該報(bào)告顯示，與20xx年度相比，樣本酒店20xx年平均房?jī)r(jià)由441元升至458元，但平均出租率卻由20xx年的66.2%下降至60.5%，出租率在70%以上的酒店銳減。
20xx年，樣本酒店星級(jí)水平與平均房?jī)r(jià)呈正比關(guān)系，但與出租率則呈反比。星級(jí)越高，平均房?jī)r(jià)越高，出租率越低。但由于不同星級(jí)酒店之間平均房?jī)r(jià)的差距大于出租率的區(qū)別，每間房收益與星級(jí)水平仍呈明顯的正比關(guān)系。
單體酒店、國(guó)內(nèi)品牌酒店和國(guó)際品牌酒店在出租率上區(qū)別很小，但平均房?jī)r(jià)差距卻很大。參與本次調(diào)查的國(guó)際品牌酒店20xx年的平均房?jī)r(jià)達(dá)到690元，國(guó)內(nèi)品牌酒店為477元，單體酒店僅為399元，因此，平均每間房收益國(guó)際品牌酒店最高，國(guó)內(nèi)品牌酒店次之，單體酒店最低。
按地域比較，中部地區(qū)的酒店平均房?jī)r(jià)最低，導(dǎo)致每間房收益最低;華南地區(qū)平均房?jī)r(jià)最高、出租率較高，北部地區(qū)平均房?jī)r(jià)低，但出租率最高。按類型比較，商務(wù)酒店平均房?jī)r(jià)、出租率和每間房收益最高，休閑度假酒店雖然平均房?jī)r(jià)最高，但出租率也最低。會(huì)議酒店與綜合性酒店的平均房?jī)r(jià)相近，但會(huì)議酒店每間房收益卻為四類酒店中最低的。
該報(bào)告顯示，所有樣本酒店約一半的收入來(lái)源為客房(46.1%)，其次為餐飲(43.4%)，而康體娛樂(lè)及其他所占比例很小，分別為4.5%和6.0%�！叭A南和北部地區(qū)酒店客房收入逾50%，餐飲收入低于40%，而華東、西部和中部的酒店正好相反。”香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院助理教授肖曲表示，國(guó)際品牌客房收入逾50%;國(guó)內(nèi)品牌和單體酒店客房收入則低于50%，餐飲高于40%。
國(guó)內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展客源占“大頭”
20xx年，對(duì)所有星級(jí)、類型、區(qū)域和品牌的酒店來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展都是所占比重最大的兩大客源市場(chǎng)。對(duì)所有酒店來(lái)說(shuō)，會(huì)議會(huì)展客源的餐飲消費(fèi)在客人總消費(fèi)中的比重都顯著大于其他客源類型。
值得注意的是，和20xx年數(shù)據(jù)相比，20xx年三星級(jí)和五星級(jí)酒店國(guó)內(nèi)旅游客源的平均房?jī)r(jià)有顯著增長(zhǎng)，并且在過(guò)去幾年來(lái)首次超過(guò)了國(guó)外商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)。休閑度假酒店與20xx年也有較為明顯的差別，其國(guó)內(nèi)散客旅游和國(guó)內(nèi)商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)顯著高于其他客源。
20xx年，五星級(jí)酒店國(guó)內(nèi)散客比例比20xx年顯著增加，已與國(guó)外商務(wù)客源并列排在第三位;對(duì)四星級(jí)酒店而言，國(guó)內(nèi)散客和國(guó)外商務(wù)散客也是不可忽視的主要客源;而三星級(jí)酒店，國(guó)內(nèi)散客、會(huì)議會(huì)展和政府客源所占比重最大，國(guó)外商務(wù)客源和國(guó)外旅游團(tuán)占比都不到10%。
報(bào)告顯示，超過(guò)200家酒店認(rèn)為，與銷售員的日常溝通、旅行社、第三方網(wǎng)站是客人最常接觸酒店信息的.途徑，絕大多數(shù)酒店都有客人通過(guò)酒店直接預(yù)訂，認(rèn)可OTA、酒店網(wǎng)站和旅游批發(fā)商等預(yù)訂方式的酒店超過(guò)酒店總數(shù)的一半以上。而業(yè)者都認(rèn)為，最能吸引并留住忠誠(chéng)顧客的有效手段是“會(huì)員享有優(yōu)惠的房?jī)r(jià)”。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員平均年齡30.5歲，女性占到56%，主要學(xué)歷為大專;五星級(jí)酒店和國(guó)際品牌酒店有部分本科員工，國(guó)際品牌酒店也有少數(shù)持碩士學(xué)位者。大多數(shù)營(yíng)銷人員的主要報(bào)酬形式是基本工資加提成，獎(jiǎng)金形式是個(gè)人業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤。在樣本酒店中，制定年度銷售計(jì)劃最為普遍，其中，國(guó)際品牌酒店的營(yíng)銷預(yù)算比國(guó)內(nèi)品牌和單體酒店要高。
國(guó)內(nèi)品牌酒店市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)逐漸增強(qiáng)
“酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向可以從三個(gè)方面來(lái)衡量：顧客目前及未來(lái)需求的市場(chǎng)資訊的產(chǎn)生與收集、市場(chǎng)資訊在酒店中的傳播與消化、酒店對(duì)市場(chǎng)資訊的針對(duì)性活動(dòng)及反應(yīng)�！毙でf(shuō)，市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)會(huì)使酒店不斷地收集市場(chǎng)資訊，研究顧客對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)日益變化的需求。
國(guó)際品牌酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)最強(qiáng)�！暗珖�(guó)內(nèi)品牌酒店已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到市場(chǎng)導(dǎo)向的重要性，它們和去年相比在主動(dòng)信息收集和消化方面已取得顯著進(jìn)步，幾年后可能會(huì)有大的改進(jìn)�！毙でf(shuō)。
報(bào)告顯示，四、五星級(jí)酒店在市場(chǎng)信息的主動(dòng)收集及主動(dòng)系統(tǒng)地建立并維護(hù)客戶關(guān)系方面最好。三星級(jí)雖然沒(méi)有太多主動(dòng)的信息收集機(jī)制，但對(duì)于已經(jīng)掌握的信息的反應(yīng)能力并不弱于四、五星級(jí)酒店�！暗▏�(guó)際品牌酒店在內(nèi)，大多數(shù)酒店都不知道如何確定低價(jià)值或無(wú)價(jià)值的客戶，并恰當(dāng)?shù)亟K止與他們的關(guān)系�！毙で硎�。
該報(bào)告顯示，82%的酒店實(shí)行忠誠(chéng)客戶制度或會(huì)員制，39%的酒店反饋回頭客占到了客源總數(shù)的50%以上。顧客對(duì)會(huì)議酒店的感知品牌質(zhì)量和品牌傾向性最低，國(guó)際品牌酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量和傾向性最高。雖然三星級(jí)酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量的評(píng)價(jià)較低，但他們對(duì)自己所喜歡的品牌有明確的傾向性，而且這種傾向性的強(qiáng)度并不低于四、五星級(jí)酒店的顧客。
商品調(diào)研報(bào)告15
摘要：人們生活水平的不斷提高，使得用于文化消費(fèi)的支出呈現(xiàn)出一種遞增的趨勢(shì)；加之住房條件的改善，又使得裝飾畫(huà)商品越來(lái)越多的走進(jìn)了家庭。既為了緊貼現(xiàn)實(shí)，又為了更好地用所學(xué)的知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，我們進(jìn)行了此次關(guān)于天津市文化市場(chǎng)裝飾畫(huà)商品的調(diào)研活動(dòng)，旨在了解文化市場(chǎng)的現(xiàn)狀、變化趨向,把握總體潮流，并對(duì)今后的市場(chǎng)走向和市場(chǎng)熱點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，以次指導(dǎo)進(jìn)入市場(chǎng)的公司進(jìn)行投資。
關(guān)鍵詞：裝飾畫(huà)；文化市場(chǎng)；營(yíng)銷狀況
根據(jù)中宣部、教育部、共青團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)關(guān)于暑期在大、中專學(xué)生中開(kāi)展“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)的文件指示精神，進(jìn)一步激發(fā)廣大在校大學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步、勇于實(shí)踐的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)的本領(lǐng)，我們組織了此次的社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。天津市作為一個(gè)歷史文化名城，在改革開(kāi)放與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮中與時(shí)俱進(jìn)，取得了輝煌的成就。與此同時(shí)，文化市場(chǎng)也在傳承其深厚的文化底蘊(yùn)中一步步地成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大。于是我們恰當(dāng)?shù)貙ふ业搅饲腥朦c(diǎn)——文化市場(chǎng)中的裝飾畫(huà)商品，來(lái)進(jìn)行一次深入而細(xì)致的調(diào)查分析。在為期兩周的實(shí)地調(diào)研中，為了做到全面而有重點(diǎn)地了解裝飾畫(huà)商品的情況，我們兵分幾路，在對(duì)天津市內(nèi)六區(qū)及塘沽、東麗、大港等地區(qū)的各類經(jīng)營(yíng)畫(huà)類商品的商店（包括裝飾城、專賣(mài)店、超市、工藝品店、禮品店、綜合商場(chǎng)等）進(jìn)行大范圍實(shí)地調(diào)查的情況下，又選取了古文化街這一天津市民族傳統(tǒng)文化的集散地，來(lái)進(jìn)行更進(jìn)一步細(xì)致深入的訪問(wèn)。
一、 天津市文化市場(chǎng)裝飾畫(huà)商品的現(xiàn)狀分析
在調(diào)研中，我們運(yùn)用了大量所學(xué)的調(diào)查方法，如實(shí)地考察法、問(wèn)卷調(diào)查法、電話調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等等，從不同的側(cè)面，獲取了很多寶貴的第一手資料。通過(guò)對(duì)這140多家經(jīng)營(yíng)字畫(huà)商店的調(diào)查與整理分析，我們得到如下一些結(jié)論：
（一）產(chǎn)品方面
現(xiàn)今的文化市場(chǎng)上出售的畫(huà)類商品可謂種類繁多，形式多樣，大體上包括了：國(guó)畫(huà)、油畫(huà)、雕刻木畫(huà)、現(xiàn)代裝飾畫(huà)、金箔畫(huà)、字畫(huà)、蘇繡、銅版畫(huà)、寶石畫(huà)、石板畫(huà)、牛皮畫(huà)、楊柳青年畫(huà)、地毯畫(huà)、漆畫(huà)、彈指畫(huà)、羽毛畫(huà)、立體畫(huà)、動(dòng)感
畫(huà)、麥桿畫(huà)、鐳射畫(huà)、刻盤(pán)畫(huà)、石頭雕刻畫(huà)等等。這其中國(guó)畫(huà)仍不可替代地處于第一位，在我們所調(diào)查的115家專營(yíng)字畫(huà)的店中就有58家出售國(guó)畫(huà)，占50.43%，其次是現(xiàn)代裝飾畫(huà)，以其新穎多變的樣式，相對(duì)低廉的價(jià)格，在市場(chǎng)占有率中排名第二。再次就是油畫(huà)、金箔畫(huà)、雕刻木畫(huà)和其他種類，其數(shù)量雖然不多，但加合起來(lái)，也占據(jù)了不小的規(guī)模,且形成了市場(chǎng)上一道亮麗的風(fēng)景線。
�。ǘ﹥r(jià)格方面
就國(guó)畫(huà)這一大類來(lái)看：標(biāo)準(zhǔn)型尺寸的最為常見(jiàn)，價(jià)格也基本持平，大致保持在200元左右；大小中堂也是較為多見(jiàn)的尺寸，因篇幅較大，畫(huà)工較為復(fù)雜，所以價(jià)格也要高一些，多在400元~700元間；見(jiàn)方的尺寸不是很多，價(jià)格多在200元左右。還有，由于國(guó)畫(huà)是手工繪制的，所以因其作者的不同，會(huì)在價(jià)格上產(chǎn)生很大的差異。當(dāng)然，這僅是就現(xiàn)代畫(huà)家的畫(huà)作而言，古畫(huà)則大不相同，它往往會(huì)由于年代的久遠(yuǎn)而具有歷史價(jià)值，因此價(jià)格都很驚人。
油畫(huà)與國(guó)畫(huà)相類似，價(jià)格波動(dòng)較大，但一般都在200元左右。
手繡畫(huà)融入了蘇繡與國(guó)畫(huà)的精華，表現(xiàn)出令人震撼的藝術(shù)形式。其價(jià)格主要體現(xiàn)在繡工上，其次才是畫(huà)作本身。僅就普通用于室內(nèi)懸掛的大小而言，價(jià)格多在180元左右。
現(xiàn)代裝飾畫(huà)是現(xiàn)代技術(shù)的體現(xiàn)，它不具備其他畫(huà)類產(chǎn)品的獨(dú)特性，但隨意性很強(qiáng)。由于采用印制和其它技術(shù)手段，降低了生產(chǎn)的時(shí)間，因此價(jià)格都十分便宜。市面上常見(jiàn)的尺寸，小的僅為幾十元，大一些的也不過(guò)百余元。
銅版畫(huà)和金箔畫(huà)可以算作現(xiàn)代裝飾畫(huà)的分支。其中，銅版畫(huà)較貴，一般在700元~800元間，金箔畫(huà)中標(biāo)準(zhǔn)尺寸的便宜一些，大約在300元左右。
扇面和水晶球內(nèi)畫(huà)是我們?cè)谑袌?chǎng)上見(jiàn)到的較為特殊的兩種。扇面根據(jù)其大小價(jià)格有所差異，所見(jiàn)有一小扇面僅售25元，還有一稍大的買(mǎi)85元（名家作）。水晶球內(nèi)畫(huà)的價(jià)格則基本在120元~180元之間。
另外，產(chǎn)品的價(jià)格與其銷售地點(diǎn)也是有很大關(guān)系的。在我們調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在綜合商場(chǎng)中，例如勸業(yè)場(chǎng)，新安購(gòu)物廣場(chǎng)等，同類產(chǎn)品的價(jià)格較專營(yíng)店或文化街要高出很多，這也許是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的質(zhì)量差別，但也不排除商場(chǎng)的知名度等相關(guān)因素。
�。ㄈ╀N售渠道方面
為了能更好的說(shuō)明問(wèn)題，我們又從另外的角度對(duì)這次所調(diào)查的141家經(jīng)營(yíng)畫(huà)類商品的店進(jìn)行了分類。結(jié)果是裝飾城3家，禮品店18家，專營(yíng)店70家，超市13家，綜合商場(chǎng)11家。其所占的比例可由下圖看出：
從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在那些綜合性商場(chǎng)和超市的書(shū)畫(huà)專柜中，其銷售情況不容樂(lè)觀。據(jù)一位新中國(guó)文化用品商店的售貨員介紹，他們那里掛的幾幅畫(huà)是從開(kāi)業(yè)那天就一直掛在那里的，至今無(wú)人問(wèn)津，就更別提購(gòu)買(mǎi)了。另外，由于他們的`銷售情況不好，因此服務(wù)員的態(tài)度也不是很好，這樣就形成了惡性循環(huán)，使綜合商場(chǎng)中畫(huà)的銷量越來(lái)越不好。裝飾城因其服務(wù)對(duì)象主要是準(zhǔn)備裝修的顧客群，因而消費(fèi)者很可能會(huì)在挑選裝飾材料的時(shí)候再順便選上一兩幅裝飾畫(huà)，來(lái)和自己整體的裝飾風(fēng)格搭配。但要是真正想要買(mǎi)畫(huà)來(lái)裝飾、欣賞或是收藏的消費(fèi)者，還是比較偏重專營(yíng)店和禮品店。因?yàn)檫@些商店畢竟顯得更專業(yè)，且其經(jīng)營(yíng)字畫(huà)的品種、規(guī)格、價(jià)格也都相對(duì)豐富很多。因而,在銷售額方面,專營(yíng)店與禮品店所占的份額會(huì)比店面分布中所占的比重還要大一些。
其次，店面的選址也會(huì)對(duì)畫(huà)的銷量產(chǎn)生一定的影響。正如在我們的調(diào)研中遇到的幾位為單位購(gòu)畫(huà)的人所說(shuō)的：他們僅僅是為新建的辦公樓買(mǎi)幾副字，但還是舍近求遠(yuǎn)地來(lái)到了古文化街。為什么呢？不僅因?yàn)樗翘旖蚴形幕唐返募⒌�，更重要的是這里的店鋪相對(duì)集中，挑選的余地會(huì)更大。再有，雖然同樣地處繁華的和平路商業(yè)街與古香古色的文化街，其經(jīng)營(yíng)周期也是不同的。因?yàn)樽鳛樯?/p>
業(yè)中心，和平路、濱江道不僅吸引著外來(lái)的游客，也同樣吸引著本市的居民經(jīng)常光顧；而文化街作為天津市民俗的一個(gè)重要代表，更多的是吸引著外地的游客，因此文化街的經(jīng)營(yíng)周期往往與旅游的周期相一致，集中在每年的9、10月份和春節(jié)前后。
從店面的規(guī)模來(lái)看，在超市或綜合商場(chǎng)中占用柜臺(tái)的，一般都不太大，又由于市場(chǎng)銷路不太好，大多被放到了商場(chǎng)的角落里。反過(guò)來(lái)，越是放到角落地帶也就越不容易引起人們的注意，如此下去，生意自然更不好做。相比之下，專營(yíng)店和禮品店的面積相對(duì)較大，小的也有二十幾平方米，大的則有近百余平方米，主要依據(jù)其經(jīng)營(yíng)的品種、數(shù)量及規(guī)模而定。一般個(gè)體經(jīng)營(yíng)的店面較小，品種較為單一，而國(guó)營(yíng)或集體的就相對(duì)大一些，像天津楊柳青畫(huà)社僅在文化街就有兩家店面，其中一家還是二層的，經(jīng)營(yíng)的品種也不僅僅局限于年畫(huà)，還有國(guó)畫(huà)，現(xiàn)代裝飾畫(huà)等等。
在銷售渠道中，銷售人員是不容忽視的。因?yàn)槭圬浫藛T對(duì)于商品的銷售越來(lái)越起著舉足輕重的作用。在我們所接觸到的售貨員中，多數(shù)同時(shí)也是這家店的老板，有的根本沒(méi)有接觸過(guò)書(shū)畫(huà)，真正有專業(yè)知識(shí)的很不多見(jiàn)。即便可以口若懸河地向顧客介紹一番，也大多是由于長(zhǎng)年做這種生意，耳濡目染所得，并非經(jīng)過(guò)了專業(yè)的訓(xùn)練，自然也就缺少一些基礎(chǔ)的理論，因而使得店內(nèi)的文化氛圍遠(yuǎn)不如商業(yè)氛圍那樣濃烈。
要想涉足這一領(lǐng)域，店面的租金同樣是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，因?yàn)樗鼘⒅苯雨P(guān)系到運(yùn)營(yíng)成本的問(wèn)題。一般在考慮店面的租金問(wèn)題時(shí)，考慮的因素主要是地點(diǎn)、面積等。由于租金一般與面積成正比，因而地點(diǎn)就成為了主要考慮的因素。因?yàn)橐粋�(gè)繁華的地段與一個(gè)偏僻的地段所創(chuàng)造的商業(yè)機(jī)會(huì)絕對(duì)是不相同的，因而其租金相差上幾倍也就變得不足為奇了。像文化街這樣一個(gè)文化商店相對(duì)集中，又極具天津民俗風(fēng)情的地方，租金自然會(huì)相對(duì)高一些。其街內(nèi)的一間70—80平米的店鋪，月租金就要達(dá)到近萬(wàn)元。
【商品調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章：
商品調(diào)研報(bào)告01-05
超市商品的調(diào)研報(bào)告05-22
超市商品調(diào)研報(bào)告02-21
市場(chǎng)商品調(diào)研報(bào)告03-01
旅游商品調(diào)研報(bào)告12-27
熱門(mén)最新商品調(diào)研報(bào)告02-21
商品調(diào)研報(bào)告12篇02-25
商品調(diào)研報(bào)告15篇01-05