關于分公司工作的總結

關于分公司工作的總結

　　關于分公司工作的總結

　　電信分公司工作總結

　　幾年來，xx電信分公司在省市分公司的正確領導下，始終堅持把發(fā)展作為第一要務，分公司工作總結。根據(jù)“經營城市、拓展農村”的經營思路，以生產經營為中心、以工程建設為杠桿、以服務質量為保證，我們集分公司領導班子的集體智慧，聚中層骨干的才華，舉全體員工之力，創(chuàng)新機制、嚴抓狠管、重實效、克服各種困難，適時調

　　整經營決策，扎實工作、拼搏努力，全面完成各項經營工作目標，開展各項工作，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展。

　　大家都知道，固話、小靈通、富民通、寬帶是中國電信的四大主導產品。然而，隨著移動、聯(lián)通、鐵通的逐步市場滲透，同業(yè)爭食搶飯碗的局勢時刻在威脅著我們。假若我們一成不變，固步自封，必將讓人取而代之。為此，我們?yōu)榱四軌蛘挤�(wěn)根基，立于不敗之地，及時調整經營策略，在業(yè)務發(fā)展的過程中，結合本縣的實際、積極配合省、市公司提出的四大亮點策略，以全球眼、數(shù)碼e房等轉型業(yè)務為契機，找準出發(fā)點、重抓落實和積極創(chuàng)效。壓濾機濾布 創(chuàng)下了連續(xù)三年高速增長的好局面。下面分三個方面做簡略匯報。

　　一、把握方向、牢牢穩(wěn)定“兩個市場”。

　　當前，面對激烈的市場競爭，穩(wěn)定城市和拓展農村的經營戰(zhàn)略仍然是當前的工作重點，能否保住這兩個市場關系到我們的目標能否實現(xiàn)。我們一定要鞏固城市市場的同時，不斷擴大農村市場份額，積極掌握未來發(fā)展的主動權。在城市市場保有方面，加大組合營銷，調整組合價格，充分提高增值業(yè)務的滲透率（彩鈴、來電顯示、96121），增加固話的附加值，增強企業(yè)的競爭力。在農村市場，不遺余力的發(fā)展重點業(yè)務，利用農村信息化契機，大力推出富民通和寬帶業(yè)務。

　　二、重點突破，協(xié)調統(tǒng)一“ 兩大量”

　　有了方向，我們就能朝著這個方向腳踏實地的走過去，才能達到目的地。堅持“經營城市、拓展農村”的同時，一定要搞好增量與存量的協(xié)調發(fā)展。在激增量方面，一是要有針對性、有效性。針對新建樓宇、住宅小區(qū)開展跟進營銷工作，針對政企用戶進一步擴展“一桌一機”的覆蓋面;大力發(fā)展公話超市、小靈通、寬帶、富民 等業(yè)務，全面占領新興市場。二是通過多產品組合、價值填充、套餐簽約、預存話費、客戶關懷、有效競爭等手段，最大限度地保存量，盡量減少用戶和話務量的流失。

　　三、加強融合，全力發(fā)展“四大業(yè)務、本文來自一項預收”

　　全力發(fā)展小靈通，在小靈通業(yè)務的發(fā)展上，切實按照省、市公司的發(fā)展策略，進一步明確其定位，根據(jù)小靈通移動特征，合理調配資源，尋找目標市場，采取有效的***方式，延長產品生命周期，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。首先要樹立經營信心，一方面以超級無繩（一號雙機）為重點，積極推動固定電話和小靈通的融合發(fā)展，另一方面加大與代辦商的合作，借助代辦商的終端，制定有效的政策，快速發(fā)展小靈通，工作總結《分公司工作總結》。其次

　　持續(xù)做好老客戶的關懷與回饋，如進一步加大續(xù)費工作力度；適時推出積分回饋、預存話費送話費、預存話費抽獎、高端用戶親情服務等措施穩(wěn)健存量；加強終端售后服務；加大集團簽約力度，大力發(fā)展預付費和套餐業(yè)務，力爭預付費和套餐業(yè)務簽約率達到50%。

　　全力發(fā)展富民通，富民通建設速度快，維護成本低，是應對移動移動業(yè)務的有力武器，各支局要不遺余力地加大發(fā)展力度，在農村通信市場，形成有線和無線兩大規(guī)模優(yōu)勢。在對外宣傳上，鑒于監(jiān)管的不確定性，各支局要堅持“內緊外松，埋頭苦干”的策略，低調快速發(fā)展，對外不要大肆宣揚。在發(fā)展策略上，要堅持競爭導向，靈活制定入網(wǎng)優(yōu)惠政策。繼續(xù)堅持領導分片掛點， 嚴格進行考核，加富民通的發(fā)展力度。各支局一定要全力發(fā)展富民通業(yè)務，把發(fā)展富民通擺在一切工作的重點，先發(fā)制人，不給競爭對人留下任何的機會。

　　全力發(fā)展寬帶，寬帶業(yè)務是戰(zhàn)略性業(yè)務。盡管我們當前在寬帶業(yè)務的發(fā)展上仍然具備較強的競爭優(yōu)勢，但其他運營商已緊緊地盯住了這一塊并相繼開始發(fā)力，未來的競爭將十分慘烈。因此，我們盡最大的可能，最大限度地發(fā)展用戶、開拓市場，提高和筑牢其他運營商進入寬帶市場的門檻。一是結合實際，制定一套切實可行的營銷政策，號召大家發(fā)展用戶、搶戰(zhàn)用戶、策反用戶。對沒有形成寬帶上網(wǎng)能力的地方，要大力推出163拔號上網(wǎng)，進行按年包干策略。二是提高營維人員的素質，提升維護質量，加快裝、移機速度，加強監(jiān)管考核力度，樹立寬帶維護良好形象。三是擴張用戶與經營用戶并舉，要加強與互聯(lián)星空、數(shù)字家庭、商務領航、農村信息化、星空極速等平臺業(yè)務的融合，不斷提升寬帶arpu值。四是加大清黑力度，規(guī)范寬帶市場

　　全力發(fā)展新業(yè)務，經過近幾年的探索與發(fā)展，我們雖然在新 業(yè)務的發(fā)展上做的不理想，濾布 但強化了認識，積累了經驗，對今后的工作奠定了良好的基礎。面對種類繁多的新業(yè)務，我分公司結合實際、集中力量、把握重點、重拳出擊。大力發(fā)展來電顯示、彩鈴、全球眼等ict業(yè)務。“全球眼”是省、市公司今后重點發(fā)展的ict業(yè)務。在發(fā)展中一是要取得政府部門的支持，如政法委、公安局，借“平安城市”的契機，通過行政干預，快速切入市場；二是要與用戶合作，培育幾個整體解決方案的示范案例，帶動用戶群的擴大，確保投入產出；三是要建立、完善全球眼的服務售前項目營銷、售中項目實施及售后服務體系。在發(fā)展其他增值業(yè)務時，要按照“小業(yè)務、大市

　　場”的策略，大力發(fā)展彩鈴、來電顯示、互聯(lián)星空等增值業(yè)務，形成有效拉動收入增長的用戶群。要積極培育增值業(yè)務增量市場，認真做好轉型業(yè)務、電話收音機、音樂門戶等新產品的推廣工作，為增值業(yè)務發(fā)展儲備后續(xù)力量。一定要以發(fā)展的眼光與切實有效的行動搶占這個極具前景產業(yè)的制高點。

　　追求無止境、前景更美好，我們xx分公司全體干部職工在新時期轉型過程中，將一既往發(fā)揚追求卓越，永不滿足的開拓精神，與時俱進、探索創(chuàng)新、做出新的更好的成效。

　　電信xx分公司

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分公司成立策劃書02-22