網(wǎng)優(yōu)工作感想
網(wǎng)優(yōu)工作感想
篇一：網(wǎng)優(yōu)工作感想
網(wǎng)優(yōu)工作感想
尊敬的公司領導：
20xx年1月初，我通過公司內部公開報名，榮幸的來到了網(wǎng)優(yōu)中心工作，目前主要負責市公司本部及縣公司DT、CQT測試工作。經(jīng)過近兩個月的學習和工作，使我受益匪淺。
記得剛來網(wǎng)優(yōu)的時候，我對網(wǎng)優(yōu)工作十分陌生，經(jīng)過公司領導統(tǒng)一安排，我們幾個新人展開了為期十天的網(wǎng)優(yōu)專業(yè)知識培訓和學習。培訓使我對新工作的性質、目的有了較深的了解和認識。正因為有這些培訓，使我逐步了解了網(wǎng)優(yōu)的一些維護知識，同時，經(jīng)過部門領導和老師傅的傳幫帶，很快進入了角色，在這里我非常感謝公司領導為我們新員工組織的這次機會。
我深深地喜愛這份工作。記得剛來網(wǎng)優(yōu)工作時，我很擔心我在短期內無法勝任這項工作，因為在此之前，我對網(wǎng)優(yōu)工作一無所知。但來到網(wǎng)優(yōu)工作后，我就被大家積極向上、熱情洋溢的工作氛圍所吸引，公司領導和師傅們鼓勵的話語，熱情傳授知識的場面，增添了我做好網(wǎng)優(yōu)工作的信心，對于剛換環(huán)境的我沒了陌生感。
培訓后上崗工作的第一天，我跟隨師父對綏化附近村屯開始了三天的維持DT測試工作，在測試過程中，我遇到了許多困難，因為測試軟件不少功能都是專業(yè)英文，加上第一次操作，是我無從下手。這時，我及時向老師傅請教，遇到不懂的英文，晚上下班后及時查閱英文軟件說明。經(jīng)過三天的工作，我終于交上了第一份屬于我自己制作的DT測試報告。雖然第一次遇到了很多困難，但我從這次測試中學到了很多很多，雖然我只向網(wǎng)優(yōu)工作邁出了第一步，但這一步的喜悅是無法用語言表達的。
我深知我的網(wǎng)優(yōu)理論知識十分薄弱，但我堅信，只要堅持不懈地努力學習，一定能交上一份滿意的答卷。我深知，網(wǎng)優(yōu)工作是一項專業(yè)性非常強的工作，除了要有較強的理論知識和實踐經(jīng)驗，更要有敏銳的頭腦，認真的工作態(tài)度和較強的責任心；我更深知作為初涉網(wǎng)優(yōu)工作的我，還存在著很多不足，處理問題思路簡單、不夠熟練，工作中容易產生急躁情緒，更需要深入學習專業(yè)知識，提高自己業(yè)務水平。
網(wǎng)優(yōu)工作是需要長時間學習和實踐經(jīng)驗的積淀，雖然以后學習與時間的道路比較漫長。但是請領導放心，我會以求實、認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度腳踏實地的去努力，虛心向周圍同志學習，與同事密切合作，克服一切困難，使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡優(yōu)化工作者。
網(wǎng)絡優(yōu)化中心
20xx年2月25日
篇二：20xx網(wǎng)優(yōu)部工作總結
20xx年度工作總結
在新年即將來臨之際，我部門將20xx年工作情況總結如下：
一、20xx年的全年工作內容
1）DT、CQT測試
漳州八縣一市兩區(qū)DT和CQT定期測試一次，測試線路和CQT選點由分公司提供。上報測試評估分析報告，包括統(tǒng)計各項路測指標，統(tǒng)計分析掉話、切換、通話質量差、接通率差等問題點，提交解決方案，并進行處理解決（其中網(wǎng)管操作、天饋調整、設備調配、拆裝由聯(lián)通方配合），跟蹤反饋處理結果。每月盲區(qū)弱覆蓋資料整理匯總并更新缺陷庫，每周根據(jù)投訴和測試情況查找模糊計費區(qū)域更新各地市邊界漫游小區(qū)增刪表，每月對轄區(qū)內網(wǎng)絡優(yōu)化的問題點進行匯總、分析、處理并上報市公司。配合和參與省、市公司組織的專項優(yōu)化工作、應急優(yōu)化和工程優(yōu)化工作；配合本業(yè)務區(qū)內新增基站及割接后的現(xiàn)場測試；配合進行各種應急事件的現(xiàn)場測試和優(yōu)化工作；配合網(wǎng)絡規(guī)劃工作的測試、勘察內容；遵循聯(lián)通規(guī)章制度。
2）投訴處理測試
漳州八縣一市兩區(qū)投訴工單測試、處理工作。包括轄區(qū)內網(wǎng)絡優(yōu)化每月10010客戶平臺投訴工單、每月聯(lián)通內部員工投訴單中需測試解決的部分。每日提交投訴日報表，每周提交投訴分析處理報告，每月對網(wǎng)絡質量投訴進行定期分析，對同類型同區(qū)域的廣泛投訴進行整理、分析并上報。
二、20xx年各項工作完成情況
1、積極配合好聯(lián)通所安排工作，全年共完成工作單量為8500單。
2、每天做好投訴處理人員工作的安排，對投訴處理工作每周進行周總結，采取嚴格的考核制度，及時協(xié)調解決工作中存在的各種問題。對投訴處理人員的工作進行相應的考核，積極表揚在工作中出色表現(xiàn)的員工并給予一定的獎勵。截止12月底共處理投訴2685單，其中GSM網(wǎng)絡投訴1324單，WCDMA網(wǎng)絡投訴1361單。
3、及時安排人員配合聯(lián)通運行維護部人員對漳州高校園區(qū)（漳州師院，廈大漳州校區(qū)，漳州高校區(qū)）、重大割接及BSC網(wǎng)絡升級、新建站配合測試、縣分投訴，天饋調整等各種配合優(yōu)化測試任務， 完成實際工作單量達到4000多單。
4、積極配合聯(lián)通公司要求的每月對漳州各個縣城（八縣一市兩區(qū)）的主要道路及漳龍高速、漳詔高速兩條高速；國道319、國道324等進行DT測試并完成相應的分析處理報告，共完成3500單
5、針對本部門剛成立，業(yè)務知識水平和專業(yè)技能還比較不足，積極組織人員參與各種專業(yè)技能培訓不斷的提高本部門員工的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)，開展人員培訓共計30多場，經(jīng)過培訓員工的技能水平得到的很大的提高。
6、 督促本部門員工不斷提高自身的綜合技能水平，加強本行業(yè)知識的學習，積極參加運營商組織的各種認證考試.
三、人員情況
本部門現(xiàn)有人員7人，采用分組管理的模式，共分三個小組，負責漳州九地市的投訴處理工作。今年新近人員3人，離職5人，離職率為41.7%。人員離職主要原因是感覺工資低，離職人員都為組員，班組長無辭職人員。
四、甲方評價
今天每月考核分都在90分以上，無扣分情況.
五、工作計劃
1、積極配合好甲方工作，爭取讓甲方100%滿意。工作技能方面有更進一步的加強。
2、加強人員之間的溝通和學習，爭取業(yè)務水平的全面提高，面對新的一年，每個人的技術水平有更好的提高。
3、積極配合各部門工作。
經(jīng)過一年的工作和學習，感受到了大家工作的積極和努力，在工作中也碰到一些難題，但是大家同舟共濟，一起解決，體現(xiàn)了團體相互配合，共同進取的態(tài)度。針對工作中存在的一些技術水平不夠了解的情況，大家有信心通過新的一年的學習，努力做到更加優(yōu)秀！
網(wǎng)優(yōu)部
20xx年12月29日
篇三：移動網(wǎng)優(yōu)中心個人工作總結
移動網(wǎng)優(yōu)中心個人工作總結我是去年5月15日赴公司的，距今恍恍惚已然一年有余，寫工作小結的時候，腦中總會澎湃想起老男孩中的那首歌：青春如同奔流的江河一去不回來不及道別只剩下麻木的我沒有了當年的熱血我想的是歌聲的旋律，感嘆時光的流逝，也乘著這微微緩下來的節(jié)奏來回憶自己肆意揮霍的青春，和如今亦苦亦甜的生活。一年來，**移動給予了我很多，難忘那許多在工作期間的第一次。第一次拿到工資，第一次用自己掙的錢買孩子買奶粉，第一次出差到過那些曾經(jīng)憧憬現(xiàn)在或許慢慢淡定的地方，第一次到外地獨自默默面對陌生的面孔或笑容一年的工作，從我負責的內容來講大約分為4部分：前兩個月在**搶修班，學習移動通信的基本知識，上基站的機會較多，對BTS側的硬件設備有了基礎的認識。這段時間的學習是以后網(wǎng)優(yōu)生涯的起點，也是在工作上邁出的第一步，這期間我對天饋系統(tǒng)、基站設備，傳輸路線和電源設備都有了初步的認知，同時也開始了解移動公司的辦事流程，更懂得了基站搶修班的艱辛勞苦。后來的半年我由于工作需要回到了市網(wǎng)優(yōu)中心，負責**市“工兵行動”即高干擾小區(qū)的排查，因為讀書期間我學的射頻前端設計，步入到天饋系統(tǒng)的排查也算是入得其所。
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