商圈分析的步驟調查報告

商圈分析的步驟調查報告

　　我們都知道一個調查項目都是需要根據(jù)步驟一步一步完成的，商圈分析的步驟是什么樣的呢？只有了解和掌握商圈調查的步驟才能更好的提高消費者滿意度，對此問題做了次調研，希望對大家和各大企業(yè)能夠有所幫助。

　　商圈分析的步驟有哪些呢？

　　第一步是確定資料來源，包括銷售記錄分析、信用證交易分析、郵政編碼分析、調查等。

　　第二步是確定調查的內容，包括購物頻率、平均數(shù)量、顧客集中程度。

　　第三步是對商業(yè)圈的三個組成部分進行確定。

　　第四步是確定商業(yè)圈內居民人口特征的資料來源。

　　第五步是根據(jù)上述分析，確定是否在商圈內營業(yè)。

　　最后是要確定商店的區(qū)域、地點和業(yè)態(tài)等。

　　商圈的確定

　　對于現(xiàn)有商店商圈的大小、形狀和特征可以較為精確地確定。在國外，一般用信用證和支票購物，可由此查知顧客的地址、購物頻率、購物數(shù)量等情況，國內可以通過售后服務登記、顧客意向征詢、贈券等形式搜集有關顧客居住地點的資料，進而劃定商圈。

　　但是對于一家尚未設定的連鎖店鋪而言，由于缺乏商圈統(tǒng)計的基本資料，當然更談不上顧客的支持程度了。因此在從事商圈設定的考慮時，可以針對設店地區(qū)居民的生活形態(tài)及具有關連性的因素為出發(fā)點，并配合每天人口的流動情形，深入探討該地區(qū)人口集中的原因，以及其流動的范圍，以此作為基本來從事商圈的設定。

　　尤其是一家大規(guī)模的連鎖經(jīng)營企業(yè)，其商圈的設定并不像一般小型商店是徒步商圈，可能顧客會利用各種交通工具前來，因此其商圈仍然屬于特性商圈，所以對于設店地區(qū)內工作、學習的人的流動性、購物者的流動性、城市規(guī)劃、人口分布、公路建設、公共交通等均要加以觀察，并配合各有關的調查資料，運用趨勢分析以進行商圈設定。

　　商圈形態(tài)的了解是進行商圈分析的基礎，一般而言，商圈形態(tài)可分為以下幾種：

　　商業(yè)區(qū)。商業(yè)行業(yè)的集中區(qū)，其特色為商圈大，流動人口多、熱鬧、各種商店林立。其消費習性為快速、流動、娛樂、沖動購買及消費金額比較高等。

　　住宅區(qū)。該區(qū)戶數(shù)多，至少須有1000戶以上。住宅區(qū)的消費習性為消費者群穩(wěn)定，便利性、親切感、家庭用品購買率高等。

　　文教區(qū)。該區(qū)附近有大、中、小學校等。文教區(qū)的消費習性為消費群以學生居多、消費金額普遍不高、休閑食品、文教用品購買率高等。

　　辦公區(qū)。該區(qū)為辦公大樓林立。辦公區(qū)的消費習性為便利性、外食人口多、消費水準較高等。

　　混合區(qū)。住商混合、住教混合。混合區(qū)具備單一商圈形態(tài)的消費特色，屬多元化的消費習性。

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