《九段秘書(shū)》讀后感
其實(shí)很多事情都是相通的，舉簡(jiǎn)單的一個(gè)人際關(guān)系上的例子，當(dāng)你向朋友提出需要幫助的請(qǐng)求時(shí)，有的人會(huì)簡(jiǎn)單地說(shuō)抱歉無(wú)能為力，有的人會(huì)幫助解決一部分問(wèn)題，而有的人雖然不是很懂，但是Ta會(huì)通過(guò)其他一些途徑幫你解決問(wèn)題。對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，對(duì)問(wèn)題考慮的全面性，都體現(xiàn)了你對(duì)那個(gè)朋友的重視程度，而且很多東西都是先付出才會(huì)有回報(bào)的。當(dāng)你希望別人怎么對(duì)你時(shí)，就應(yīng)該首先學(xué)會(huì)怎樣對(duì)待別人。相信下次當(dāng)你自己需要幫助時(shí)，你的朋友也會(huì)以同樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待。
多一份對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，多一份追求完美的心態(tài)，相信我們都會(huì)收獲更多。
總經(jīng)理要求秘書(shū)安排次日上午九點(diǎn)開(kāi)一個(gè)會(huì)議。如果你是秘書(shū)，你會(huì)怎么做?下面是一至九段秘書(shū)的不同做法：
一段秘書(shū)的做法：發(fā)通知--用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。
二段秘書(shū)的做法：抓落實(shí)--發(fā)通知后，再打一遍電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。
三段秘書(shū)的做法：重檢查--發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與參會(huì)者參會(huì)，確定有沒(méi)有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的.人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。
四段秘書(shū)的做法：勤準(zhǔn)備--發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測(cè)試可能用到的投影，電腦等工具是否工作正常。并在會(huì)議室門(mén)上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。
五段秘書(shū)的做法：細(xì)準(zhǔn)備--發(fā)通知。落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會(huì)者發(fā)過(guò)去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考，提高會(huì)議效率。
六段秘書(shū)的做法：做記錄--發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄(在得到允許的情況下，做個(gè)錄音備份)。
七段秘書(shū)：發(fā)記錄—除了之前的準(zhǔn)備，會(huì)后整理好會(huì)議記錄(錄音)給總經(jīng)理。然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。
八段秘書(shū)的做法：定責(zé)任--將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書(shū)面?zhèn)渫�。交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理
九段秘書(shū)的做法：做流程--把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)的“會(huì)議“流程，讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系!
同樣是做秘書(shū)，同樣是準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，但不同的細(xì)致程度和考慮問(wèn)題的全面性卻決定了人所具有的截然不同的價(jià)值，如果將這一價(jià)值體現(xiàn)在數(shù)字上，就是你值多少錢。
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