醫(yī)院績效考核分配方案(通用10篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院績效考核分配方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院績效考核分配方案 1
一、基本原則
1、堅持社會效益第一,增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟負擔(dān)的原則:醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù),醫(yī)院要把社會效益放在前位,充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性,不是以營利為目的。
2、質(zhì)量、效率、效益優(yōu)先的原則:醫(yī)院的使命是治病救人,為患者解除病痛。它的特殊性(公益性)決定了醫(yī)院的工作,是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點工作。以科室的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等綜合目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上,通過對科室收入、支出的核算,考核科室效益,計算獎金的`發(fā)放。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全、效率、效益優(yōu)先;同時也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先。
3、國有資產(chǎn)保值、增值、節(jié)能降耗的原則:醫(yī)院的經(jīng)營要以資本保值、增值,確保發(fā)展為核心,要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算,加強成本管理,提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識,有效控制支出,節(jié)能降耗,提高效益。
4、堅持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則:獎金分配是激勵職工工作積極性,體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動價值,最大限度的發(fā)揮人、財、物的作用。因此,獎金分配本著按職工貢獻大小,區(qū)別發(fā)放,使多勞多得,按勞分配的原則得到體現(xiàn),由于醫(yī)療工作是一個團隊合作的工作,每個人發(fā)揮的作用各不相同,體現(xiàn)的效益也有一定的差異,所以在獎金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則。
二、醫(yī)生獎金計算辦法
1、蒙藥使用率達到85%以上,補貼獎5%。按照蒙藥純利潤計算。注:蒙藥純利潤為20%。注:蒙藥使用率按每月處方數(shù)計算。
2、醫(yī)生收一名住院患者獎勵10元。
3、醫(yī)生每月按時完成1份合格出院病例,獎勵20元。
4、每開展1例手術(shù),補貼獎為50元。
5、藥浴室工作人員每人次獎勵三元。
6、科室獎金計算公式
。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯量剖姨岢杀壤
7、科室收入組成:包括直接收入和間接收入。
(1)直接收入。包括:掛號費、體檢費、治療費、注射費、診查費、會診費、往診費、針灸費、放血費、拔罐費、封閉費、理療費、藥物熏蒸費、手法復(fù)位費、牽引費、整骨費、按摩費、監(jiān)護費、麻醉費、手術(shù)費、搶救費、處置費、床位費、護理費、儀器費、陪護費、氧氣費、吸入費等?剖抑苯邮杖100%記入本科室。
。2)間接收入。包括:醫(yī)技檢查收入、其他收入,核算時按一定比例分別記到各科室。檢驗、B超、彩超、心電、胃鏡、放射費的30%計入開單科室,材料成本計入操作科室。蒙藥費15%計入開單科室。
。3)臨床科室提成比例
8、科室支出組成:衛(wèi)生材料、辦公用品、試劑、低值耗品。
三、護士獎金計算辦法
1、門診、病房護士
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)
科室收入包括:注射費、輸液費、皮試費、護理費、陪護費、床費、健康教育費、吸氧費、霧化吸入費、灌腸費、導(dǎo)尿費、搶救費、留觀費等。
科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、氧氣。
2、處置室護士
。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯量剖姨岢杀壤10%)
(1)(科室收入-科室支出)×科室提成比例
科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、試劑。
。2)醫(yī)技科室提成比例
四、藥房人員獎金計算辦法
。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯6%
科室收入:藥品純收入15%計算。
科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。藥品損耗允許在0.3%范圍之內(nèi)。如出現(xiàn)過期藥品,則按金額計算從獎金中扣除。
五、制劑室人員獎金計算辦法
。ǹ剖沂杖耄剖抑С觯13%
科室收入:制劑純收入按照20%計算。
科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。如出現(xiàn)過期藥品,則按金額計算從獎金中扣除。
制劑室炮制飲片每公斤獎勵10元,人工包裝成藥每公斤獎勵8元。
給外單位和個人加工藥,湯劑和散劑每公斤獎勵20元,丸劑每公斤收30元。其費用的70%獎給制劑室,醫(yī)院收取30%。
六、收款室人員獎金計算辦法
科室收入:獎勵總收入的0.40%?剖抑С鲂l(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。
七、行政、后勤人員獎金計算辦法
出納員、統(tǒng)計員、醫(yī)教科干事、醫(yī)?聘墒氯∪浩骄劊竟⿷(yīng)室護理員、駕駛員取全院平均獎的50%。駕駛員出車獎,送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎勵50元,300公里—500公里每次獎勵100元。
八、院領(lǐng)導(dǎo)及科主任獎
1、院長和副院長提取全院平均獎的1.4倍。
2、各科主任提取法
醫(yī)教科主任,護理部主任,藥劑科主任提取全院平均獎的1.3倍。其他主任及護士長(門診主任,病房主任,藥房主任,制劑室主任,辦公室主任,財會主任,療術(shù)科主任,門診護士長,病房護士長,)提取全院平均獎的1.2倍。
九、全院平均獎的計算辦法:
全院平均獎是全院能單獨得到獎金的人員獎金加起了除去人數(shù)所得結(jié)果。(全院能單獨得到獎金的人員包括門診)
醫(yī)院績效考核分配方案 2
為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進護理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護士績效考核方案,具體內(nèi)容如下:
護士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項+減分項
一、考核辦法
。ㄒ唬┗A(chǔ)分:
護士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分,由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復(fù)評。
考核方法:
建立護理人員工作考核記錄本,護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次,護理部主任再進行復(fù)評。其中護士長基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的60%;護理部主任基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的40%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
(二)加分項目
。1)獲得病人口頭或書面表揚者當(dāng)月加10分
(2)護士根據(jù)自身的專業(yè)知識以及服務(wù)技巧,自己編寫培訓(xùn)課件,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認可后報人力資源部審查許可,最終成功進行推廣的一次加20分。
。3)醫(yī)院及護理部組織的各類培訓(xùn)考試成績在90分(含)以上者當(dāng)月加5分。
。4)參加醫(yī)院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。
扣分項目
。1)發(fā)生差錯或被病人投訴,當(dāng)月扣10分。
(2)醫(yī)院及護理部組織的各類考試成績低于60分者當(dāng)月扣5分。
。3)無故不參加醫(yī)院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。
護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部專行項考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。
注:護理組根據(jù)每月考評情況進行年終總評,以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù),具體方法及計算公式如下:
方法:護士年度考核分為當(dāng)年1—12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。
公式:年度考核分=員工基礎(chǔ)分1—12月之和/12。
二、月度考核測評要求
護理部各層級要高度重視考核工作,護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的`評價。
三、月度考核測評內(nèi)容:
(一)護士長對護士考核內(nèi)容包括:
、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分):基本工作任務(wù)是否按時完成。
、跇I(yè)務(wù)能力(10分):專業(yè)知識應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時間處理能力等。
③工作效率(10分):檢核工作的時效性。
、芄ぷ髻|(zhì)量(10分):工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。
⑤勞動紀(jì)律(10分):結(jié)合醫(yī)院管規(guī),對于產(chǎn)生負激勵的員工,每次扣2分。
⑥工作態(tài)度(10分):工作狀態(tài)、工作積極性、主動性、創(chuàng)新性等
、叱銮诼剩10分):一次遲到、早退、扣0.5分;請事假一天扣0.5分;請病假不扣分,曠工一天扣5分;
、鄨F結(jié)協(xié)作(10分):護士之間發(fā)生矛盾、糾紛的,每人扣2分。
、岚l(fā)生差錯事故(10分):每發(fā)生一次差錯事故扣2分。
、夥⻊(wù)態(tài)度(10分):包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度,每發(fā)生一次病人投訴扣2分,內(nèi)部投訴扣1分。
注:以上每項扣分項扣完為止,不加扣。滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu),90~80分為良,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優(yōu)占科室護士總數(shù)20%—30%,良好占科室護士總數(shù)50%,合格占科室護士總數(shù)20%,不合格占科室護士總數(shù)0%—10%
四、護理人員職稱系數(shù)
中級為1.4,護師為1.3,護士為1.2,見習(xí)期護士為1.1。
五、護理人員崗位系數(shù)
前臺護士:1.1
導(dǎo)檢護士:1.0
科室護士:1.1
組長崗位:1.2
六、護理人員獎金組成
個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護士的獎金數(shù)。
。ǎI業(yè)額×0.035)/全員系數(shù)總和×護理人員總?cè)藬?shù))/護理人員考評系數(shù)總和=獎金基數(shù)。
醫(yī)院績效考核分配方案 3
為了進一步探求和深化醫(yī)院的績效分配制度,完善醫(yī)院績效工資分配方案,提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平,最大程度的調(diào)動全院職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)醫(yī)改和分配制度改革的最新精神,結(jié)合我院目前的實際情況和發(fā)展要求,調(diào)整我院的績效工資分配方案如下。
一、指導(dǎo)思想
堅持績效優(yōu)先、兼顧公平、按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬的'分配原則,建立重技術(shù)、重實效、重貢獻的內(nèi)部分配機制,以經(jīng)濟效率與效益、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)考核體系,積極鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,不斷提高技術(shù)水平,持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮?铺厣M一步提升醫(yī)務(wù)人員的崗位適用性和創(chuàng)新能力,取消獎金封頂,調(diào)動職工工作積極性,切實促進醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
二、基本思路
1、實行崗位績效工資制,其構(gòu)成為基本工資和績效工資。
2、績效工資總額控制在業(yè)務(wù)收入的15%以內(nèi)。
3、采用計分制考核,按效率、效益、質(zhì)量考核。質(zhì)量考核和管理目標(biāo)考核與科室效益直接掛鉤。
4、以科室為基本核算單位。
5、績效工資實行院科二級核算,醫(yī)院根據(jù)考核分配到科室,科室應(yīng)按照各自的工作特點和性質(zhì),參考個人工作量、創(chuàng)造效益的因素,本著向高科技、高風(fēng)險、高強度、責(zé)任重的崗位傾斜的原則,自行制訂的分配方案,報醫(yī)院審批備案,醫(yī)院對各科的分配方案予以指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、為強化責(zé)任,鼓勵各科室負責(zé)人加強管理,醫(yī)院對擔(dān)任科室負責(zé)人人員給予績效激勵,由醫(yī)院單獨發(fā)放,具體標(biāo)準(zhǔn)為:本科室人員平均績效工資的40%。
7、績效工作分配實行“超限少發(fā),下有保底“,統(tǒng)籌和個人績效相結(jié)合,個別調(diào)整與總量考核相匹配。超限少發(fā)為超過2500元,以500元為一檔,臨床系數(shù)為0.6、0.4、0.8、0.2;醫(yī)技系數(shù)為0.5、0.3、0.6、0.2。
保底金額為400元/月。
三、根據(jù)效率、質(zhì)量、效益考核結(jié)果,發(fā)放績效工資
績效工資以工作量、醫(yī)療質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項為考核指標(biāo)
工作量考核:
1、按手術(shù)費的20%比例提取做為科室效益工資(注:70%歸醫(yī)生,30%歸護士);婦產(chǎn)科接生費提成10%不變。
2、出院人次每月按照病案統(tǒng)計室統(tǒng)計,核定10元/人次為科室效益工資。
3、門診人次按照白班每門診醫(yī)生每天50人次(中夜班30人次),超過每人次提取2元為科室效益工資。
4、醫(yī)療質(zhì)量考核:由醫(yī)務(wù)科護理部制定《醫(yī)療質(zhì)量量化考核細則》,質(zhì)量考核總分為100分,合格分為92分,每低1分,扣績效工資總額的1%,高于則同比例獎勵。每月以簡報形式通報,促使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。(現(xiàn)執(zhí)行:XX縣人民醫(yī)院20XX年度醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作計劃)
關(guān)鍵性指標(biāo)主要指藥品比例、平均住院日、床日費用等控制指標(biāo),考核對象為臨床醫(yī)生,考核辦法由醫(yī)務(wù)科根據(jù)管理需要制訂。每月考核,每月兌現(xiàn)。
確因危重疑難病例增加,導(dǎo)致上述三項控制比例超標(biāo),經(jīng)申報、核實后作達標(biāo)處理。
5、經(jīng)濟效益考核:
有直接收入的科室:績效工資=(收入-支出)×分配系數(shù)×調(diào)控系數(shù)
實發(fā)績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資-考核扣款
。1)收入構(gòu)成:
臨床科室收入=勞務(wù)收入+醫(yī)技收入100%(不含CT、MRI收入;氧氣收入扣除30%消耗后歸科室)。
醫(yī)技科收入=醫(yī)技收入100%
注:體檢收入并入相關(guān)科室統(tǒng)一核算績效工資,不再單獨計提。(征兵、中高考體檢除外)
。2)支出構(gòu)成:
支出=人員支出(工資、各項社保等人頭經(jīng)費、中夜班補貼、誤餐補貼)+醫(yī)療服務(wù)支出(領(lǐng)用的衛(wèi)生材料、低值易耗品、水費、電費、通訊費、設(shè)備折舊、房屋折舊費等,)
護理人員個人平均人工成本核算方式:全院在職在編和合同工護士各項支出/護士總?cè)藬?shù)
。3)任務(wù)系數(shù):感染科為0.3,兒科為0.5,病理室為0.5,放射科為0.5,心電室為0.5,B超室為2.0,肛腸科為0.4;其它科室均為1.0。
醫(yī)院安排科室人員進修學(xué)習(xí)、離職工作等,滿一個月扣減當(dāng)月任務(wù)數(shù)。
。4)分配系數(shù)
外一科:0.28
外二科:0.28
婦產(chǎn)科:0.28
麻醉科:取外一科、外二科、婦產(chǎn)科平均績效工資
內(nèi)一科:0.23
內(nèi)二科:0.23
急診科:取內(nèi)一科、內(nèi)二科平均績效工資110%(不含中夜班收入3%部份)
感染科:0.45
兒科:0.40
中醫(yī)科:0.33
五官科:0.50
口腔科:0.33
黃新:0.20
病理室:0.18
檢驗科:0.08
放射科:0.18
心電室:0.18
B超室:0.09
肛腸科:0.63
CT室:白班每做一人提7元,加班每做一人提8元,進入CT成本。
科室醫(yī)護比原則上1.0:0.9,科室討論決定報醫(yī)院。
6、無直接收入科室核算方法
。1)院長:當(dāng)月科室主任平均績效工資標(biāo)準(zhǔn)的1.5發(fā)放。
。2)副院長工會主席:取當(dāng)月院長績效工資標(biāo)準(zhǔn)0.9發(fā)放;其它班子成員按當(dāng)月院長績效工資標(biāo)準(zhǔn)0.8發(fā)放。
(3)職能科室主任:取當(dāng)月科室負責(zé)人平均績效工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
。4)職能科室副主任:取當(dāng)月科室負責(zé)人績效工資標(biāo)準(zhǔn)0.8發(fā)放。(體檢中心負責(zé)人等同)
(5)行政人員:取當(dāng)月科室平均績效工資0.8為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
(6)后勤人員:取當(dāng)月科室平均績效工資×(0.6-0.8)為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
(7)120:取當(dāng)月科室平均績效工資0.85為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
(8)門診注射室、供應(yīng)室取當(dāng)月科室平均績效工資0.8為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
。9)藥劑科、財務(wù)科(含藥房、收費室)取當(dāng)月科室平均績效工資0.8為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
。10)體檢中心:取當(dāng)月科室平均績效工資0.8為基數(shù)由科室考核發(fā)放。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)縣衛(wèi)生局年中和年底考核情況,可做5%-10%的上下浮動。
7、發(fā)放要求:每月10日前由信息科、醫(yī)務(wù)科、護理科、藥劑科、感控科等科室提供核算所需各類報表,要求準(zhǔn)確、及時。財務(wù)科核算后報人事科、審計科審核,最后由院長簽字后發(fā)放。
發(fā)放方法:按月發(fā)放,科室以財務(wù)科下發(fā)的分配表按時上報財務(wù)科造冊后打入銀行工資卡,原則上不得發(fā)放現(xiàn)金。
(二)中夜班費
醫(yī)院根據(jù)工作特點,發(fā)放中夜班補貼,中班10-20元,夜班20-50元,醫(yī)院安排臨時抽調(diào)任務(wù),補助30元/人/天。一律以辦公室通知為準(zhǔn)。科室加班歸口效益工資中由科室自行量化考核,不再另行發(fā)放。
。ㄈ⿳徫唤蛸N
發(fā)放范圍和數(shù)額由院務(wù)會研究決定。
1、范圍:醫(yī)院中層以上干部及相關(guān)管理人員,有貢獻的臨床專家。
2、標(biāo)準(zhǔn):200—500元/月。(擔(dān)任組長職務(wù)人員,每月職務(wù)補貼提升至200元)
(四)年終評選評優(yōu)及目標(biāo)責(zé)任書考核
嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院會計制度》規(guī)定,醫(yī)院年終根據(jù)業(yè)務(wù)收支結(jié)余分配情況,年中按各類人員評選評優(yōu)獎勵。實行院科兩級目標(biāo)責(zé)任書考核,年終以年月均效益工資為標(biāo)準(zhǔn),對科室給予考核獎勵。
、龠M修人員按醫(yī)院規(guī)定,發(fā)給生活補助,不發(fā)績效工資。以月計算,扣除任務(wù)數(shù)。
、谝娏(xí)期(輪轉(zhuǎn)期)人員的績效工資按平均績效工資的50%由醫(yī)院發(fā)給。
、垡汛_定科室的見習(xí)生,由所在科室按平均績效工資的60%發(fā)放。人員支出計入科室成本。
四、其他事項
1、各科必須制定詳細考核方案,報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審核后由財務(wù)科備案,一經(jīng)備案,科室不得隨意更改。
2、核算所需數(shù)據(jù)由相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時提供。
3、醫(yī)療欠費列入科室支出,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的“三無”人員及重大公共衛(wèi)生事件等特殊情況除外。
4、本方案于自20XX年X月試行,20XX年XX月職代會通過,20XX年XX月執(zhí)行。
5、未盡事宜由院務(wù)會研究決定。
醫(yī)院績效考核分配方案 4
為了進一步深化醫(yī)院內(nèi)部運行機制的改革,建立客觀公正的考核、評價和使用干部機制,加強對中層干部的.管理、監(jiān)督、激勵與約束,結(jié)合我院實際制定本考核實施方案:
一、基本原則
1、客觀公正、民主公開、科學(xué)公平原則。
2、定性考核與定量考核相結(jié)合原則。
3、工作業(yè)績?yōu)橹髟瓌t。
二、考核對象
各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護士長﹙正、副職﹚,醫(yī)技、藥劑科室主任,行、財、后職能科室主任﹙正、副職﹚。
三、考核指標(biāo)
考核指標(biāo)詳見附頁。
四、考核組織與方法
1、中層干部考核由院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé),各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護士長﹙正、副職﹚及醫(yī)技、藥劑科室主任分別由醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護理部、人事科組織實施;行、財、后職能科室主任﹙正、副職﹚由院績效考導(dǎo)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)進行考核。每季度進行一次,一般在下季度第一月完成。
2、由各考核小組根據(jù)考核表進行考核,考核結(jié)果由各小組報醫(yī)院績效考核辦公室,最后由考核領(lǐng)導(dǎo)審核。
五、考核結(jié)果的運用
考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
優(yōu)秀分值為:x分以上(包括x分)
稱職分值為:x分
基本稱職分值為:x分
不稱職分值為:x分以下
考核結(jié)果與干部個人榮譽掛鉤,與職務(wù)津貼掛鉤,與干部選拔、使用掛鉤,與科室年終評選先進掛鉤。
六、反饋
院辦以適當(dāng)方式及時將考核結(jié)果反饋被考核人,以便不足問題得到及時整改?己私Y(jié)果為“基本稱職”及以下者,由分管領(lǐng)導(dǎo)對其進行誡勉談話,連續(xù)兩次考核結(jié)果為“不稱職”給予免職,不能參加下一輪同級及以上崗位的聘任。
被考核人如對考核結(jié)果有異議,可在接到通知之日起十天內(nèi)向院考核仲裁委員會提出書面復(fù)議申請。
醫(yī)院績效考核分配方案 5
為進一步加強醫(yī)院的制度建設(shè),強化醫(yī)院管理,明確工作職責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量,樹立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理宗旨。內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,進一步提高社會效益和經(jīng)濟效益,更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務(wù)。使管理規(guī)范化,制度化、程序化。結(jié)合我院實際情況,經(jīng)院委會研究決定,在區(qū)衛(wèi)生局制定績效考核基礎(chǔ)上制定此方案。
一、行為準(zhǔn)則。
(一)道德守則
1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨,樹立正確的人生觀、價值觀,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛祖國,熱愛人民,熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
2、崇尚科學(xué),開拓進取,團結(jié)合作,勇于奉獻,自覺承擔(dān)為人民健康服務(wù)的社會義務(wù)和責(zé)任。
3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范,合理檢查,合理用藥,科學(xué)施治。
4、恪守職業(yè)道德,一視同仁,全心全意為患者服務(wù)。
5、文明行醫(yī),不以職業(yè)牟利,不向患者索要饋贈,不開搭車藥,搭車檢查,拒收“紅包”,自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。
6、注重醫(yī)患溝通,保護患者知情權(quán)和隱私權(quán),關(guān)心、愛護、理解、尊重患者。
7、遵紀(jì)守法,遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別,客觀、真實、及時書寫醫(yī)療文書,依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明,依法開展診療活動。
8、勤奮學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。
9、履行職責(zé),隨時接受應(yīng)對突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。
10、履行社會義務(wù),積極參與社會公益活動,宣傳和普及衛(wèi)生保健知識。
。ǘ┬袨槭貏t
1、在醫(yī)療場所或診療活動中應(yīng)著裝工作裝,佩戴胸卡(標(biāo)明姓名、科室、職務(wù)或職稱等)。
2、儀表端莊,衣帽整潔。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長發(fā),不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹,不留長指甲,著裝忌薄、露、透。
3、提倡講普通話,語言溫和、清晰、親切、通俗,使用尊稱。
4、使用文明用語。
5、工作期間不進行非醫(yī)療性活動,不大聲喧嘩、聚眾聊天,不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動。
6、診查患者時態(tài)度和藹、神態(tài)自然,親切耐心,舉止優(yōu)雅。
7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷,注意保護患者隱私,檢查前、后規(guī)范洗手,冬天要先暖手后檢查。
8、嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護理核心制度。
9、客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整書寫醫(yī)療文書,不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。
10、進行試驗性臨床醫(yī)療,需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意,并簽署知情同意書。
11、在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療爭議時,醫(yī)務(wù)人員須立即向科室責(zé)任人報告,同時依法按程序處理,并向患者耐心解釋說明,防止矛盾激化。
12、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》。醫(yī)療廢物須分類棄置,廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi),敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi);易患感染性疾病患者使用后的'敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識。
二、考勤、休班制度。
醫(yī)院實行定時考勤不定時抽查相結(jié)合。早x分,x點下班,下午x分上班,x點下班。點名不到者為遲到,每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人x分。每月x天休班,經(jīng)科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗,按休班處理,如累計曠班x次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。
三、值班期間禁止搞娛樂活動,如:打撲克牌、玩麻將,如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人x分。
上班時間不得干私活,如發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人x分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵,聽從勸解者不追究,若不聽勸阻,逐步升級有院內(nèi)外人員參與者,不問誰是誰非,雙方一律停班,凡在院內(nèi)打架斗毆,鬧事的,扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。對不服從管理的報鎮(zhèn)政府,區(qū)衛(wèi)生局處理,后果自負。
四、收款室為臨床科室收款的合法科室,發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款,發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。
停職檢查者上報鎮(zhèn)紀(jì)委,衛(wèi)生局紀(jì)委處理,嚴(yán)重予以除名。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價局的規(guī)定收款,收款后開發(fā)票,項目必須填全填清,杜絕開發(fā)票,誰違反規(guī)定,所引起的一切后果自己承擔(dān)。各科室每天對帳,一日一清。
五、衛(wèi)生制度。
1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講文明、講衛(wèi)生的風(fēng)尚,做到勤打掃、勤整理,保持室內(nèi)外清潔。
2、積極維護公共財物及辦公室衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰,室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。
3、院內(nèi)衛(wèi)生實行分區(qū)管理制度,衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科,并責(zé)任到人,各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)保持潔凈。
4、每周一或周六,院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查,當(dāng)月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底,扣除該科室責(zé)任人的當(dāng)月績效工資的50%,扣除該科室人員當(dāng)月績效工資的x%。
六、藥庫、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟重地。
非本科室人員不得隨便出入。藥品應(yīng)分類擺放,保持清潔,同類藥品先進的先賣,近期失效的及時登記,報藥庫負責(zé)人,同時報告院長辦。藥庫微機化管理,不定期抽查藥品,發(fā)現(xiàn)藥品短缺,扣該科室所有人員當(dāng)月績效工資。
七、嚴(yán)格財務(wù)管理,實行院長財務(wù)一枝筆。
所有開支報銷均有院長簽字即可報銷,無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金。否則,扣除財務(wù)科人員的當(dāng)月績效工資。
八、婚假x天(包括六天休班),喪假半月,產(chǎn)假六個月,其他按有關(guān)文件執(zhí)行。
病假、意外傷害由對方賠償?shù),休班期間一律沒有工資。經(jīng)調(diào)查核實,確為病假,工資照發(fā),無獎金、無點名費,病假工資為區(qū)財政每月對每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假,開假病歷者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,除停發(fā)工資,并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資,每月總工資除x天,休幾天扣除幾天。
九、每月x號前各科負責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定。
否則扣科室負責(zé)人x分。
十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故。
科室承擔(dān)x%,其余職工承擔(dān)x%,醫(yī)院承擔(dān)x%,如因個人原因造成工作不認真一切后果自己承擔(dān),醫(yī)院不負責(zé)任。
十一、經(jīng)醫(yī)院同意派出進修人員。
每月x元。
醫(yī)院績效考核分配方案 6
自20XX年以來,我院進行了績效工資改革,增進了職工的工作積極性,促進了醫(yī)院的發(fā)展。為了進一步改善員工的待遇,讓醫(yī)院的薪資結(jié)構(gòu)更具有市場競爭力,以更好的調(diào)動員工的工作積極性,改善全院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,加快醫(yī)院的發(fā)展,特制定醫(yī)院20**年績效工資分配方案。
一、基本原則:
1、堅持社會效益優(yōu)先,追求合理經(jīng)濟效益的原則。
2、堅持進一步強化成本管理,漸次降低醫(yī)療運行成本,提高經(jīng)濟運行質(zhì)量的原則。
3、堅持全面的.服務(wù)質(zhì)量管理考核與績效工資分配掛鉤的原則。
4、堅持責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合和“多勞多得”,效益優(yōu)先的原則。
二、工資構(gòu)成
院長、副院長、學(xué)科帶頭人、特聘專家采用年薪管理辦法不享受輔助工資和績效工資,其余員工采用結(jié)構(gòu)工資制。劃分為四部分:員工工資=基本工資+崗位工資+輔助工資+績效工資。
1、基本工資:最低工資標(biāo)準(zhǔn)880元/月。
2、崗位工資:依據(jù)所在崗位確定的工資。
3、輔助工資:指院齡工資和夜班補助。從2009年10月1日起算院齡工資,滿1年50元/年遞增,最高額500元/年。夜班補助按照10元/天補貼。
三、績效工資計算辦法
(一)門診個人、科室績效計算辦法
1、門診醫(yī)生個人績效,按照門診醫(yī)技檢查收入(包括放射、CT、B超、化驗、心腦電、胃鏡等)5%,藥品收入2%,門診手術(shù)收入5%,治療收入1%,收住院病人5元/個計算;
2、門診注射室按照治療收入的6%計算;
3、藥房按照藥品總收入的0、4%計算;
4、收費室按照收取費用總額的0、1%計算。
(二)住院科室績效計算辦法
1、住院醫(yī)生按照首診醫(yī)師原則,每收一個住院病人,按5元/人計算到收治醫(yī)生個人(不包含觀察病人),住院輔助檢查收入(包括放射、B超、化驗、心腦電、胃鏡、CT等)5%,手術(shù)收入3%,藥品收入按照1%計算到科室,其他相關(guān)收入按2%計算;
2、麻醉醫(yī)生按麻醉費3%,其他相關(guān)收入按2%;
3、住院護士按照護理費、治療費、搶救費的6%計算到各科,其他相關(guān)收入按2%;
4、手術(shù)室(ICU)護士按照手術(shù)病人15元/人計算(50元以上的手術(shù))、監(jiān)護費按照6%、其他相關(guān)收入按2%;
5、及時、完整書寫病歷10元/份(含醫(yī)生護士)。
(三)醫(yī)技科室績效計算辦法按照科室總收入的2%計算。
(四)行政后勤及其他科室績效計算辦法
院平均績效=臨床、醫(yī)技、藥劑科、收費、護理績效總數(shù)/享受績效人數(shù)
院級領(lǐng)導(dǎo)績效=院平均績效×1、4
醫(yī)務(wù)、財務(wù)、護理部主任績效=院平均績效×1、0
行政后勤科室及其他科室=院平均績效×0、8
行政后勤科室包括:院辦、門診導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)保辦、財務(wù)科、總務(wù)科、駕駛員等。
三、績效考核
(一)成立績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:XX副組長:XXXX
成員:XXXXXXXXXX。
考核小組職責(zé):制訂績效考核方案,并根據(jù)情況評估、調(diào)整、修訂和完善績效考核內(nèi)容,組織執(zhí)行績效考核方案,并負責(zé)績效考核中的復(fù)議與仲裁。
(二)績效考核方式:
以月度考核為主,以問卷、表格、調(diào)(抽)查、巡查、測評和走訪等多種形式進行。
。ㄈ┛己私Y(jié)果與處理:
1、考核分為臨床醫(yī)技科室和行政部門兩大部分。醫(yī)技科室分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人力資源、醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、財務(wù)指標(biāo)、科室管理等方面;行政后勤部門分為崗位職責(zé)、行為、經(jīng)濟和其他指標(biāo)等方面。總分均為100分,考核項目中分?jǐn)?shù)有增有減。
2、考核的結(jié)果將及時與被考核者見面,以科室負責(zé)人簽字為最終結(jié)果。每月發(fā)放績效工資=計算績效額*考核實際得分-違規(guī)扣發(fā)績效。
。ㄋ模┻`反《醫(yī)院工作制度和工作職責(zé)》及醫(yī)院其他規(guī)定的,按照《員工守則》和相關(guān)管理條理扣除相應(yīng)績效工資。
。ㄎ澹┽t(yī)院績效工資分配,由財務(wù)科按時進行核算和績效工資測算,形成初步意見后,分管院長審核后提交院長辦公會討論通過,最后由院長審批簽字后執(zhí)行。
四、其他事項
試用期不享受績效工資;病假、事假、產(chǎn)假、探親假、工休假、婚假不享受。
為保證各項數(shù)字的準(zhǔn)確及時,各有關(guān)科室必須于下月5-10日與財務(wù)科核對相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
本方案從20XX年1月開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中,需完善調(diào)整及未盡事宜,由院長辦公會研究,報院長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
醫(yī)院績效考核分配方案 7
一、總則
1、績效考核管理制度針對我院員工的工作態(tài)度、工作成績和工作能力等方面進行客觀和公正的評價,并運用評價結(jié)果,對我院人力資源進行更好的分配與調(diào)整,進一步提高我院的凝聚力和戰(zhàn)斗力,增強我院的綜合實力和核心競爭力
2、本制度適用于我院所有在職正式員工
二、分配原則
1、“三公”原則,即:“公平、公正、公開”,績效管理各環(huán)節(jié)目標(biāo)公正,過程公開,評價公平
2、客觀性原則:考評被考核對象要以日常管理中的'觀察、記錄為基礎(chǔ),以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎(chǔ),避免個人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性
3、按照“分類管理、質(zhì)量掛鉤、兼顧公平”的原則
4、總量控制,原則上各科室每月績效獎金從該科室實際收益中提。ㄊ找婧每剖乙c收益差的科室拉開必須差距)
5、績效考核實行逐級考核,綜合評定
三、績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
組長:
副組長:
成員:
四、分配方案
(一)基本工資組成
1、職務(wù):院長、副院長、各科室主任護士長
2、職稱
高級副高中級初級士級無證
3、工齡
不足一年(50%)一年以上三年以下(70%)三年以上五年以下(90%)五年以上(100%)
4、學(xué)歷
5、崗位:醫(yī)生、護士、行政后勤人員
(二)績效獎金分配
1、分配原則
(1)實行院科兩級分配原則
。2)實行崗位技能、勞動數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、成本效益相結(jié)合的科室績效考核辦法
。3)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則
2、考核資料
醫(yī)療質(zhì)量(病歷規(guī)范書寫藥占比抗生素使用情景十六項核心制度落實情景等)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德工作能力,學(xué)習(xí)能力,工作態(tài)度工作業(yè)績?nèi)粘?记?/p>
其中醫(yī)療治療考核占總體考核的80%,其他考核資料占20%。詳見附表1、2、3
3、分配方案
。1)一次分配
①每月20日前由考核小組對各科室進行考核,考核結(jié)果于2個工作日內(nèi)進行公示
、诳己私Y(jié)果與科室績效獎金掛鉤,換算成百分比確定當(dāng)月科室績效獎金
、劭剖铱冃И劷=(科室收入-科室支出)x考核百分比科室收入包括檢查費、治療費、手術(shù)費等
科室支出包括材料費、醫(yī)療欠費、供應(yīng)消耗、維修費等
。2)二次分配
①科室應(yīng)按照各自的工作特點和性質(zhì),參考個人工作量、創(chuàng)造的效益因素,本著向高技術(shù)、高風(fēng)險、高強度、職責(zé)重的崗位傾斜的
原則,進行績效工資的二次分配,二次分配要拉開差距,兼顧公平,按照個人系數(shù)進行再次分配,具體系數(shù)如下:
②方案一:科室主任護士長不參與獎金分配
方案二:科室主任護士長績效獎金=(科室績效獎金÷醫(yī)生護士總系數(shù))x科室主任護士長個人系數(shù)
、劭剖颐吭聫莫劷鹬刑崛%作為個人績效考核獎,對當(dāng)月考核成績優(yōu)秀的職工進行獎勵
。3)行財后人員獎金參考臨床醫(yī)技科室平均績效
方案一:行財后人員獎金=(臨床醫(yī)技科室平均績效÷考核人數(shù))x個人系數(shù)+考核獎
方案二:行財后人員獎金=臨床醫(yī)技科室平均績效÷考核人數(shù)+考核獎
4、考核評判
。1)考評成績匯總后對被考核人員分別進行正態(tài)分布和排序:分為優(yōu)、良、差
。2)每月考核成績優(yōu)秀的職工進入人才儲備庫,作為優(yōu)先升職、提薪、年度評優(yōu)的首選對象,連續(xù)兩個月考核成績差的職工作為調(diào)崗、減薪、辭退的對象
(3)對于不按規(guī)定和要求配合工作,違反規(guī)定供給虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照考核制度的相關(guān)規(guī)定懲罰。
。4)其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。
。5)考核評分每月一次,每月20日前完成上月考評工作。
五、其他實施細則
1、經(jīng)批準(zhǔn)安排的公休假、放射勞保休養(yǎng),因工負傷休養(yǎng)及貼合《貴州省人口與計劃生育條例》規(guī)定的婚假、產(chǎn)假、計生假及其他公務(wù)人員,其外出期間,享受本人核定的勞務(wù)費,不享受績效工資、
2、當(dāng)月離職人員不參與當(dāng)月績效考核,亦不領(lǐng)取當(dāng)月績效獎金
3、本文未涉及的特殊非在崗期間績效工資的發(fā)放,醫(yī)院另行規(guī)定處理
4、本方案由醫(yī)院績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組、院長辦公會負責(zé)解釋
醫(yī)院績效考核分配方案 8
為調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性和服務(wù)群眾的工作熱情,用好政府的財政補助資金,經(jīng)廣泛征求意見,結(jié)合本單位的實際情況制定《北城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核方案》現(xiàn)就績效考核提出如下方案:
一、績效考核工作的指導(dǎo)思想
績效考核工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo),堅持公平、公正和效率優(yōu)先原則,逐步建立科學(xué)合理的收入分配和績效考核工作機制,完善以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和城鄉(xiāng)居民滿意度為主要內(nèi)容的考核制度,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性和服務(wù)群眾的工作熱情,為順利推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,構(gòu)建民富縣強的和諧拜泉打下堅實基礎(chǔ)。
二、績效考核的.總體原則
1、以政策為依據(jù)的原則?冃Э己斯ぷ髡咝詮姡仨氉袷馗骷壵跋嚓P(guān)部門制定的政策。
2、統(tǒng)籌安排和?顚S迷瓌t。
3、分塊核算和績效優(yōu)先原則。按人員數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)進行的補助不是將經(jīng)費補助到具體每一個人,而是在建立科學(xué)合理的績效考核體系進行考核后實行的按勞分配、按績分配。要健全績效考核工作機制,完善以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和居民滿意度為主要內(nèi)容的績效考核制度,切實防止收入分配中的平均主義。
4、與績效工資改革相配套原則:中心正式事業(yè)編制工作人員的績效工資改革即將進行,在未實施績效工資改革的情況下,中心的分配必須考慮績效工資改革這一因素。
三、績效考核辦法
考核由職工的德、勤、績、能及綜合測評五個方面組成,共計100分。德、勤、績、能占70分,由所在職工相互自評。綜合測占30分,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)測評。
1、德:主要從政治品德,職業(yè)道德和個人品德評價。(占20分)
2、能:主要考核業(yè)務(wù)水平。(占10分)、
3、勤:工作態(tài)度,勤奮向上情況,工作紀(jì)律,安全防火等。(占10分)
4、績:工作的數(shù)量,質(zhì)量,效率。(占30分)
5、結(jié)合:主要是組根據(jù)職工崗位職責(zé)情況,遵守和履行各項規(guī)章制度的情況,具體考核細則呼單位職工的目標(biāo)責(zé)任制,工作制度,請假制度及會議制度相關(guān)要求執(zhí)行。(占30分)
四、獎懲規(guī)定
1、高于90分以上績效工作全額發(fā)放。
2、高于80分低于90分,績效工資按90%計發(fā)。
3、高于70分低于80分,績效工資按80%計發(fā)。
4、低于70分獎勵性績效工資不計發(fā)。
5、優(yōu)秀:高于90分人員中擇優(yōu)評選,績效工資全額發(fā)放,一并一次性獎勵500元。
以上對職工進行獎懲扣下的經(jīng)費歸單位所有,本方案經(jīng)過全體職工會議研究通過,并上報上級主管部門批準(zhǔn)。
五、加強績效考核改革工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
1、切實提高對改革工作重要性的認識。在過去藥品有利可圖的情況下,過分強調(diào)考核會助長開大處方,損害群眾利益。實施基本藥物制度以后,政府化錢買服務(wù),必須通過嚴(yán)格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為事業(yè)、為人民服務(wù)的衛(wèi)技隊伍?冃Э己斯ぷ魇菍{稅人負責(zé),對患者負責(zé),對管理工作負責(zé),對員工自己負責(zé)。
2、建立組織,制定方案,抓緊落實。北社區(qū)建立以主任為組長的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(3至5人),組織領(lǐng)導(dǎo)本單位的績效考核工作。根據(jù)本單位績效考核實施細則,更加具體、更有操作性。
六、領(lǐng)導(dǎo)組織
成立北城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)組織人員如下:
組長:智喜波
副組長:于春波
成員:李佳輝張海燕馬慶龍李忠厚
考核組每月對各項工作進行檢查,并對檢查的結(jié)果作出評價和考核,以此為依據(jù)發(fā)放績效考核工資,在考核中對嚴(yán)重違背社區(qū)醫(yī)院規(guī)章制度,不負責(zé)任而出現(xiàn)的工作事故將嚴(yán)肅處理。
醫(yī)院績效考核分配方案 9
一、指導(dǎo)思想
堅持貼近病人、貼近臨床、貼近社會的根本原則,以病人為中心的效勞理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、工作目標(biāo)
遵循整體護理理念,落實根底護理,營造患者滿足、社會滿足、政府滿足的護理效勞新形象。堅持把時間還給護士,把護士還給病人,確愛護士為病人效勞的有效時間,切實改良臨床護理效勞質(zhì)量。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立普外科創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
組員:
四、實施措施
(一)轉(zhuǎn)變理念,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動
組織全科護士在科內(nèi)發(fā)動、解讀創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程的相關(guān)內(nèi)容:衛(wèi)生部的'16條和廣東省的20條等,使全體護士在思想上正確理解和熟悉創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護理效勞”的目的和意義,轉(zhuǎn)變效勞理念,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。并提出優(yōu)質(zhì)護理效勞的口號:關(guān)愛安康,專心效勞。
(二)加強護士禮儀培訓(xùn),提升護理形象。
組織學(xué)習(xí)《護士形象重塑》讀本,進展情景模擬表演,標(biāo)準(zhǔn)效勞語言、效勞態(tài)度、效勞行為。
(三)加強護士培訓(xùn),提高專業(yè)技術(shù)水平
1、采納一對一導(dǎo)師負責(zé)制,讓每位年輕護士都有固定的教師,對其進展全面的指導(dǎo)。
2、注意臨床力量培訓(xùn),將根底護理與?谱o理相結(jié)合,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、床邊護理查房、個案共享等形式進展培訓(xùn),提高護士臨床工作力量。
3、層級培訓(xùn):1-3年護士注意根底學(xué)問、根本技能培訓(xùn);3年以上注意專科學(xué)問、專科技能培訓(xùn)。
(四)落實護士分組管床制和床邊工作制。
1、以層級、均衡、責(zé)任和連續(xù)為原則,實行APN彈性排班,增加頂峰段、薄弱時間段、夜班護士人力,為患者供應(yīng)無縫隙的護理效勞。建立二線和三線值班制度。
2、整個病區(qū)分成A1、A2、a1、a2四組,設(shè)組長、責(zé)任護士、助理護士,每位護士分管8-10張病床,護理組長主管危重,疑難病人,同時負責(zé)指導(dǎo)本組護士工作。管床護士為病人供應(yīng)全程的效勞,包括入院介紹、根底護理、治療、術(shù)前術(shù)后及康復(fù)護理等。責(zé)任護士和助理護士一起為患者供應(yīng)生活護理,解決衣食住行:病人的衣(更衣)、食(訂餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活動)、衛(wèi)生(口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便)等生活護理,漸漸實現(xiàn)家屬陪而不護。
3、充分使用多功能護理車,削減護士來回取物的時間。
4、簡化護理文書書寫,采納表格式護理記錄單,縮短書寫時間。
(五)實行前瞻性治理。
1、落實不良大事報告制度,形成不斷改良的良性循環(huán)。對發(fā)生的不良件積極上報,在科室內(nèi)分析不良大事發(fā)生的根本緣由和改良措施,以總結(jié)閱歷教訓(xùn),避開類似大事的發(fā)生。
2、建立質(zhì)控前移的臨床三級質(zhì)控體系,確保責(zé)任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程及動態(tài)的質(zhì)控。不斷完善專科護理指引和核心制度,讓護士在工作中有章可循,有據(jù)可依。
3、建立質(zhì)量持續(xù)改良登記本,護長及各班組長每天對各個工作環(huán)節(jié)進展實時質(zhì)控,在登記本上記錄存在問題,進展緣由分析、提出整改措施,并跟進整改效果。
五、建立鼓勵機制。
每月依據(jù)護士工作、效勞態(tài)度及同事、病人的評價進展考評,以鼓勵護士工作積極性。
醫(yī)院績效考核分配方案 10
效勞對醫(yī)院而言,既是一種職責(zé),更是一種義務(wù),我院現(xiàn)擁有現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備、賓館式的住院環(huán)境,更需要有賓館式效勞,護理部為進一步深化溫馨效勞和親情效勞,適應(yīng)醫(yī)院的進展,滿意病人的需要,打算今年在全院開展“星級護士”評比活動。
一、指導(dǎo)思想
樹立以病人為中心的觀念,堅持以人為本,以質(zhì)量為核心,增加效勞意識,標(biāo)準(zhǔn)效勞行為,改善效勞態(tài)度,提高效勞質(zhì)量,確愛護理安全,為病人供應(yīng)滿意、適心、放心的就醫(yī)環(huán)境,享受實實在在的高質(zhì)量的護理效勞,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,爭創(chuàng)一流的`護理效勞品牌。
二、“星級護士”評比活動要求
1、堅持落實溫馨效勞、微笑效勞、親情效勞,文明禮貌、效勞舉措。開展一請一落實七主動的效勞活動,即一請:是“請”字開頭,請進、請坐、請稍等;一落實:是落實首問負責(zé)制、首見負責(zé)制、首聽負責(zé)制;七主動:主動迎接病人;主動自我介紹;主動征求病人意見;主動向病人做好健康教育;主動巡察病房與病人溝通、不依靠紅燈;主動幫忙病人解決護理問題;主動隨訪病人。
2、仔細做好四勤、四輕、七有聲的效勞。四勤:即勤思索、勤動腿、勤動口、勤動手。四輕:即走路輕、說話輕、操作輕、開關(guān)門輕。七有聲:即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、治療護理時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤后有賠禮聲、接迎紅燈有問候聲、病人出院有送客聲。
3、確保三個滿足一個安全。即病人滿足、領(lǐng)導(dǎo)滿足、自己滿足和護理安全。
三、詳細實施方案
1、建立院科二級“星級護士”評比活動考評小組:
醫(yī)院“星級護士”評比活動考評小組:
組長:
副組長:
組員:
科室考評小組3—5人自定。
2、考評內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):
、傩羌壸o士考核內(nèi)容:行為標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、滿足度測評、專業(yè)技能,晚夜班完成狀況。
②三星級護士占科室護理人員的10%,二星級護士占科室護理人員的20%。
、叟R床科室每季度護理質(zhì)量分和護士長工作力量綜合考證總分在前1、2名的護士長為三星級護士,不占科室比例。
、芸己藰(biāo)準(zhǔn)見附表。
3、考核方法:
星級護士考核:實行護理部綜合考評、科室醫(yī)生、護士測評、科室工作質(zhì)量考評、病人測評結(jié)果綜合打分?剖夜ぷ髻|(zhì)量占60%,科室醫(yī)生、護士考測占20%,病人測評占20%,每季度總分取三個月的平均數(shù),護理部按上報狀況綜合考評確定為星級護士級別。
4、獎罰措施:
、傩羌壸o士評比活動一季度一評比一通報一嘉獎表彰。
、谌羌壸o士、二星級護士掛牌上崗。
③三星級護士科室嘉獎200元,二星級護士科室嘉獎100元。
、芟б黄鹱o理投訴、糾紛及重度護理缺陷,實行一票拒絕或摘牌。
此活動從20xx年8月1日起全面啟動,望大家積極響應(yīng),主動參加。
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