店鋪銷售方案模板
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編為大家整理的店鋪銷售方案模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
店鋪銷售方案模板1
一、背景及意義
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚,淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境。網(wǎng)購(gòu)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)一次的總數(shù)達(dá)到1.48億,同比增長(zhǎng)35.8%。在xx年末,由于到達(dá)網(wǎng)購(gòu)的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉(cāng)的場(chǎng)面。由此可見(jiàn),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái),發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下,我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店,給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
二、營(yíng)銷目的
為了更好地滿足消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店,提高網(wǎng)店的知名度;增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站,進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
三、營(yíng)銷對(duì)象
18歲~35歲的青年人:這個(gè)年齡段的消費(fèi)群,主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人,她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng),但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知,但大多無(wú)力購(gòu)買名牌服裝,正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。
四、營(yíng)銷市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)需求分析:人們對(duì)于時(shí)尚的追求越來(lái)越強(qiáng)烈,對(duì)于美的定義也不在單一化,時(shí)尚潮人們對(duì)各種新版服飾及配飾更是愛(ài)不釋手。所以,我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
(二)競(jìng)爭(zhēng)分析:服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō),都是一項(xiàng)熱門的選擇,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù),所以,如果要在淘寶中脫穎而出,必須打出我們店鋪獨(dú)有的,與眾不同的特色,突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格,永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿,引領(lǐng)潮流。
1、優(yōu)勢(shì):我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家,這樣一方面可以減少前期投入,另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié),使我們能專心去做店鋪的宣傳。
2、劣勢(shì):一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團(tuán)隊(duì)初步建立,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買商品。
(三)風(fēng)險(xiǎn)分析:淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是,如果我們遇上不懷好意的買家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂,幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損,網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。
五、營(yíng)銷具體策略
(一)網(wǎng)店推廣策略
1、開(kāi)通我們的網(wǎng)店,將要賣的服裝寶貝上傳到店里。
2、營(yíng)銷宣傳,我們將利用一切免費(fèi)的服務(wù)向大家宣傳推廣,如利用QQ,在我們進(jìn)行聊天時(shí)將我們的網(wǎng)店網(wǎng)址xxxxx發(fā)給所有的親朋好友,利用QQ中的漂流瓶將我們的網(wǎng)店信息向外漂流,通過(guò)微博讓他們更好地了解,同時(shí)讓大家?guī)椭麄鳌?/p>
3、利用免費(fèi)的郵箱,在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址xxxxxx
4、通過(guò)微博,博客,在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章,讓更多的人關(guān)注,吸引更多的經(jīng)濟(jì)眼球。在博客中,可以建立權(quán)威性的網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)我們的品牌銷售。同時(shí)與其他的知名品牌網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接,達(dá)到互利共贏的效果。
5、通過(guò)網(wǎng)上論壇或BBS進(jìn)行宣傳。
6、將我們的電子雜志放在郵箱,微博等進(jìn)行宣傳。
(二)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)
1、將網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接,友情鏈接。提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
2、網(wǎng)站內(nèi)搜索工具的優(yōu)化,無(wú)論輸入我們店鋪的名字,價(jià)格等都能找到與我們店鋪相關(guān)的信息。
3、及時(shí)更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容、
4、產(chǎn)品的銷售要附加上網(wǎng)店的LOGO標(biāo)簽,提高消費(fèi)者對(duì)我們網(wǎng)店的信任度。
(三)產(chǎn)品營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略:找到自己的特色,做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價(jià)格走低。
2、價(jià)格策略:在網(wǎng)店銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低,因此一般是采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn),甚至是零利潤(rùn),要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面
3、網(wǎng)上促銷策略
、佟⒕W(wǎng)上折價(jià)促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,既可吸引更多的消費(fèi)者,又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
②、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū):我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷,雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量,業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。
但是要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。
六、營(yíng)銷物流管理
物流管理:根據(jù)顧客的需求選擇不同的快遞,盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下:申通快遞:8~15元,2~3天到達(dá);順豐快遞:20元起,1~2天到達(dá);EMS:20元起,每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇);平郵:5~12元,7~15天到達(dá)(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。
七、營(yíng)銷注意事項(xiàng)
1、我們作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)商,因此我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布的信息要準(zhǔn)確,這樣才能更好的提高網(wǎng)店的信用度,增加消費(fèi)者的購(gòu)買力。
2、在營(yíng)銷的過(guò)程中,網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問(wèn)、求助、反饋,這需要客服耐心地講解、接待,我們要對(duì)消費(fèi)者所提出的問(wèn)題耐心的解決,給消費(fèi)者一種親切感。
3、營(yíng)銷時(shí)我們要各盡其職,并互相幫助。
4、在宣傳時(shí)不要盲目的宣傳,而是要有針對(duì)性。
5、詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用途介紹各類產(chǎn)品。
6、定期與顧客保持聯(lián)系,如通過(guò)電子郵件增加互動(dòng),了解他們對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度,以及他們的意見(jiàn)建議。
八、營(yíng)銷效果評(píng)估
1、通過(guò)這次營(yíng)銷活動(dòng),是否提高了網(wǎng)店的知名度,促進(jìn)了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售量,同時(shí)在營(yíng)銷的過(guò)程中,提高了我們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,網(wǎng)站建設(shè)是否成功以及有哪些需要改進(jìn)的。
2、網(wǎng)站推廣是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的。
3、通過(guò)這次營(yíng)銷活動(dòng),體現(xiàn)出了大家團(tuán)結(jié)合作的精神
4、活動(dòng)總結(jié)。
店鋪銷售方案模板2
根據(jù)您任務(wù)里提到的,您是遇到了假冒商品和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)才給您帶來(lái)了銷售量的下降。而針對(duì)假冒商品淘寶現(xiàn)在的力度是越來(lái)越大了,而低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),我覺(jué)得,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一個(gè)特點(diǎn)就是便宜,正是因?yàn)楸阋,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物才會(huì)有他自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1,改進(jìn)方法和建議
我覺(jué)得對(duì)于假冒猥劣的商家,您根本不必要去理會(huì)他們。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境,而消費(fèi)者越來(lái)越接近理性消費(fèi),一但他們?cè)诘昀镔?gòu)買到假冒商品后,肯定是會(huì)去淘寶投訴的,也就是說(shuō)假冒偽劣的店主經(jīng)營(yíng)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。如果您發(fā)現(xiàn)真有店主和您經(jīng)營(yíng)的商品一樣,并且有充足的證據(jù)證明對(duì)方是假冒商品的話,您也可以直接向淘寶投訴的。
價(jià)格方面,有的店主在剛剛開(kāi)店的時(shí)候,是會(huì)做一些低利潤(rùn)甚至零利潤(rùn)的促銷活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者,沖鉆。所以,這個(gè)打價(jià)格戰(zhàn)的,您也可以盡管放寬心,他不會(huì)一直去跟您打價(jià)格戰(zhàn)的。除非他不想賺錢。
而您要做的,就是要從自身做起,把自己的質(zhì)量保證好,把自己的服務(wù)做好。尤其是做好客戶的售后和維護(hù)工作。把您原來(lái)的老客戶維護(hù)好,定期的向他們送一些祝福和小禮品,定期的有針對(duì)性的對(duì)一些老客戶組織一些活動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)淘寶口碑的重要性很大,一定要維護(hù)好自己的口碑,而老客戶是最能給您帶來(lái)良好的口碑效應(yīng)的。
我認(rèn)為您不應(yīng)該把自己的主要精力放在和假冒商家,低價(jià)商家做斗爭(zhēng)上面,您的主要精力應(yīng)該放在自身的服務(wù)建設(shè),客戶建設(shè)和營(yíng)銷上面。
清者自清,濁者自濁。
2,推廣營(yíng)銷策劃
網(wǎng)店推廣的目的:在于能讓更多顧客很容易的找到我們。如果網(wǎng)店經(jīng)過(guò)一番推廣后,每天都有很多顧客來(lái)我們的店鋪光顧的話,這樣就說(shuō)明我們的推廣是成功的。做網(wǎng)店推廣,我們目的就是讓顧客更容易的找到我們的網(wǎng)店,讓我們的網(wǎng)店很容易的出現(xiàn)在買家的眼前,從而實(shí)現(xiàn)購(gòu)買.
a.淘寶內(nèi)推廣
1.關(guān)鍵詞優(yōu)化
買家搜索寶貝時(shí)會(huì)在搜索欄輸入寶貝的關(guān)鍵詞,每個(gè)人跟每個(gè)人輸入的.關(guān)鍵詞都不一樣。為了能夠更好的讓買家搜索到你的寶貝,你的關(guān)鍵字優(yōu)化一定要到位,必須在寶貝名稱中體現(xiàn)出來(lái),或者在搜索引擎允許的范圍內(nèi),所以寶貝名稱寫的越全越好,也就是要做好搜索引擎優(yōu)化。那樣不管買家從哪方面搜索寶貝,你的寶貝被搜索到的機(jī)率都很大。才會(huì)有生
意可做哦。
淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長(zhǎng)不能超過(guò)60個(gè)字節(jié),也就是30個(gè)漢字,在組合理想的情況下,包含越多的關(guān)鍵字,被搜索到的概率就越大。選擇關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)首選與商品有緊密聯(lián)系的屬性。
2.阿里旺旺宣傳
A.個(gè)性簽名中加入店鋪鏈接。
B.旺旺狀態(tài)設(shè)置:
如“今天新款促銷”,“新款上市”。
設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)時(shí),不要設(shè)置成“有事外出,請(qǐng)留言”等,可以設(shè)置成“不好意思,掌柜外出一下,請(qǐng)到小店坐一坐(加上店址), 還可加上一些寶貝的介紹。
3.淘寶個(gè)人空間:
好多掌柜的個(gè)人空間都是空的,其實(shí)可以好好利用,多發(fā)些文章,可以穿插廣告,但不宜太過(guò)。多些經(jīng)驗(yàn)分享,掌柜的為人處事原則等的帖子,引起顧客的共鳴。
4. 合作推廣:
A. 友情鏈接,淘寶對(duì)每個(gè)商家提供最多35個(gè)友情鏈接。多鏈接一些人氣高,信譽(yù)好的店鋪,當(dāng)然這些店鋪的友情鏈接基本已滿,自己主動(dòng)把它們加入友情鏈接,提高人氣。
B. 與別的店鋪合作推廣,進(jìn)行信息共享。當(dāng)然要是同一種類,但是又互補(bǔ)的店鋪。如果自己的店鋪沒(méi)有,而合作的店鋪有賣,介紹客人到合作的店鋪購(gòu)買?梢蕴峁┢毓饴。
當(dāng)然,要選擇那些與自己的經(jīng)營(yíng)理念相同,信譽(yù)比較好的店鋪合作,否則,只會(huì)起反作用。
5.泡論壇:
泡淘寶論壇,多寫些精品帖,這些帖子并不只是單純的介紹產(chǎn)品,而是從一種人文關(guān)懷的角度,引起大家的共鳴,
6.論壇活動(dòng)推廣:
A.積極參加各種淘寶論壇活動(dòng),但要選擇相應(yīng)的活動(dòng),如:你經(jīng)營(yíng)的是戶外用品,而淘寶論壇正好舉行戶外活動(dòng),你就可以積極參加了。
也可參加淘寶活動(dòng)專區(qū)的活動(dòng)。通過(guò) “我的淘寶”——“我是賣家“——“活動(dòng)報(bào)名專區(qū)”,可以找到淘寶組織的所有活動(dòng),目前淘寶的部分活動(dòng)都會(huì)作為增值服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖召M(fèi),在活動(dòng)專區(qū)可以選擇適合自己的活動(dòng)。
B.為各種論壇活動(dòng)提供獎(jiǎng)品,贊助論壇活動(dòng)。每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)引來(lái)無(wú)數(shù)的人參與,對(duì)提高店鋪的知名度大有好處。
7.積極參加社區(qū),商城舉辦的促銷活動(dòng),提高活躍度。
8.加入淘寶商盟:
如果條件允許,一定要加入商盟,增加曝光率和提高知名度。
9.淘寶活動(dòng)推廣:
如“一元拍”,“49包郵”,“團(tuán)購(gòu)”,“荷蘭拍”等。圖的是廣告效應(yīng),增加店鋪的點(diǎn)擊率及曝光量。最好選擇在高峰時(shí)段上架,如14:00——16:00,20:00——22:00.
10.打造人氣寶貝:
A.店鋪推薦寶貝:店鋪推薦寶貝出現(xiàn)在你每個(gè)而寶貝介紹頁(yè)面的底部,買家進(jìn)入店鋪后第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。
該推薦同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)在旺旺對(duì)話框的推薦寶貝中,與淘友聊天時(shí),對(duì)方可直接在旺旺對(duì)話框中看到推薦的寶貝。
普通店鋪推薦寶貝數(shù)量只有6件,在“我的淘寶”——”管理我的店鋪” ——“推薦寶貝”中設(shè)置。
B.櫥窗推薦寶貝:在“我的淘寶”——“出售中的寶貝”中設(shè)置。
b.淘寶外推廣
1.聊天工具推廣:如QQ,MSN等,在個(gè)性簽名,以及QQ空間里加入店鋪鏈接,或者做一些店鋪以及產(chǎn)品的介紹。
2.相關(guān)論壇推廣:
到相關(guān)的論壇發(fā)帖,吸引潛在顧客。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告:
做一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告,可以提高知名度。建議使用點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。
4.擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模:
實(shí)行加盟連鎖(發(fā)貨給下級(jí)網(wǎng)店),或者代銷(發(fā)圖片給其鋪貨,而發(fā)貨等事宜統(tǒng)一由總部安排。)或者在多個(gè)拍賣網(wǎng)站開(kāi)店,如拍拍,易趣等。
主要是提高知名度,深入廣大網(wǎng)民中。
c.其他推廣法
1.軟文網(wǎng)站推廣法。寫文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址。軟文要有發(fā)表的地方。一個(gè)是發(fā)到論壇,文章站,一個(gè)是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個(gè)好處,不會(huì)被亂刪。在開(kāi)通博客的時(shí)候要先去加一些博客圈子,群組。在發(fā)表軟文的時(shí)候同時(shí)推薦到更多的圈子,群組。獲得更多的流量。
2.博客網(wǎng)站推廣法。軟文要有發(fā)表的地方。一個(gè)是發(fā)到論壇,文章站,一個(gè)是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個(gè)好處,不會(huì)被亂刪。
3.論壇網(wǎng)站推廣法。注冊(cè)幾十個(gè)幾百個(gè)論壇,每個(gè)論壇注冊(cè)幾十個(gè)帳號(hào),把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內(nèi)容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭(zhēng)議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%。這里說(shuō)的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。去各大論壇發(fā)帖,留下你網(wǎng)店的鏈接,這些鏈接就是入口。
4.郵件列表網(wǎng)站推廣法。就是定期不定期的給網(wǎng)民發(fā)送電子雜志
5.非預(yù)期郵件網(wǎng)站推廣法。用專業(yè)的郵件群發(fā)工具,上網(wǎng)批量搜集電子信箱地址,然后群發(fā)。如今的很多網(wǎng)站,都要用電子信箱作為用戶名,因此,搜集電子信箱地址,比以前方便多了,而且這些電子信箱都是活信箱,網(wǎng)民經(jīng)常用的信箱,而非失效的信箱,效果不錯(cuò)。郵件標(biāo)題要“規(guī)范”,別讓網(wǎng)民誤以為是垃圾郵件。
6.群組網(wǎng)站推廣法。如今的web2.0等社交網(wǎng)站,都有這個(gè)功能。在群組里廣發(fā)消息,吸引注意力。
以上只是我們經(jīng)常使用的和淘寶店主門經(jīng)常使用的推廣方法。
我可以給您推薦一種更加有效的QQ直推方法。
就是用QQ加好友和QQ群。您想賣給誰(shuí)就加誰(shuí),比如吧:您賣的是韓國(guó)女裝,就可選擇
服裝群,購(gòu)物群加進(jìn)去。然后在群內(nèi)直接推廣。
只需要20xx元,我們就可以給您帶來(lái)10個(gè)QQ,500個(gè)相關(guān)的QQ群。您可以考慮下,這是多么大的一個(gè)人數(shù),而且都是目標(biāo)人群。
3 如何打擊假冒偽劣產(chǎn)品?
這個(gè)問(wèn)題實(shí)在是太難回答了,國(guó)家都沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題,就更別說(shuō)淘寶上的假冒偽劣產(chǎn)品,雖然淘寶一直在打擊假冒偽劣產(chǎn)品,現(xiàn)在也收到了一定的效果,但是,還會(huì)有些不良的商家存在的。
我覺(jué)得,您應(yīng)該通過(guò)正常的途徑去打擊他們。
首先,向淘寶反映您的問(wèn)題,并且提供有利的證據(jù),淘寶一定會(huì)處理的。
其次可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T反映,向315投訴解決您遇到的問(wèn)題。
最后,您可以在您的店內(nèi)教一些辨別真?zhèn)蔚男〖记,尤其是針?duì)您自己賣的商品的真假怎么分辨。
您可以印制一些精美的小冊(cè)子,當(dāng)做禮品送給您的新老客戶。也可以是精美的宣傳畫,用不了幾張紙,只要在上面說(shuō)明如何分辨您店內(nèi)商品的真與假就可以了。這樣的效果一定會(huì)不錯(cuò)的。
您還可以有針對(duì)性的組織一些活動(dòng)。
例如:會(huì)員秀活動(dòng)。發(fā)動(dòng)消費(fèi)者來(lái)幫您打擊假冒偽劣產(chǎn)品效果會(huì)更好一些
店鋪銷售方案模板3
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較20xx年度增長(zhǎng)11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。
20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但xx市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
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一、 前言
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城平臺(tái)的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營(yíng)銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣則是彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)的方法,它提供一個(gè)買賣雙方互相了解的大平臺(tái),有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴(kuò)大了市場(chǎng),給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化,已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。因而,我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析
1.市場(chǎng)狀況
中國(guó)是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó),有上千年的飲茶歷史,茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中。現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)看似波瀾不驚,實(shí)際上卻是暗流涌動(dòng),眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和低層次競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者購(gòu)買缺乏依據(jù)和方向?梢哉f(shuō),國(guó)內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶,無(wú)名牌”。因此,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。
2.產(chǎn)品狀況
我公司是一家大型茶葉銷售公司,主要銷售正宗安溪鐵觀音,安溪奕福茶廠廠家直營(yíng),擁有自己的高山原生態(tài)茶園。專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音,專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類,是中國(guó)十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間,屬于半發(fā)酵茶類,鐵觀音獨(dú)具“觀音韻”,清香雅韻,“七泡余香溪月露 滿心喜樂(lè)嶺云濤 ”。除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。
3. 分銷情況
奕福茶業(yè)在全國(guó)各地有多家實(shí)體分店 曾榮獲農(nóng)業(yè)部放心食品入選單位,福建省名優(yōu)茶評(píng)審委員會(huì)省名茶,20xx年神農(nóng)杯國(guó)際茶王賽銀獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。進(jìn)行網(wǎng)上推廣及銷售,積極在招攬?zhí)钥汀?/p>
4.競(jìng)爭(zhēng)狀況:
從奕福茶業(yè)當(dāng)前的主營(yíng)路線來(lái)看,是符合當(dāng)前大多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上茶葉的需求的。因?yàn)殍F觀音具有一定的名氣,雖然不比大紅袍等,不過(guò)卻是適合更多的消費(fèi)者,并且價(jià)格也相對(duì)的實(shí)惠?上鄬(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量也多,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就非常的激烈,除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu)惠的進(jìn)價(jià),降低售價(jià),以數(shù)量來(lái)賺取利潤(rùn)。(剛好奕福茶業(yè)是屬于泉州的相對(duì)離安溪更近)
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
1.消費(fèi)者分析
A.由最近賣出去的商品來(lái)看,該店主要熱售的茶葉主要價(jià)位主要在300塊以下,很少有在400以上的,而且備受好評(píng),所以我覺(jué)得該店鋪可以多豐富一些這個(gè)價(jià)位上的茶的種類且高品質(zhì)的茶葉。茶葉的品質(zhì)及價(jià)位是消費(fèi)者主要關(guān)心的兩個(gè)方面,所以多從這兩個(gè)方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網(wǎng)店的生意。
B .從賣出去的產(chǎn)品來(lái)看,有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。因此,茶葉的包裝也是很重要的,店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設(shè)計(jì)具有廣告效果且美觀大方,突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時(shí)又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作,讓消費(fèi)者一看就有印象,同時(shí)又能突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。
C .由于不同年齡階段的人品茶的習(xí)慣和方式的不同,所需要的茶葉可能不同,所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶,來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,也可以給他們更多的選擇。
D.茶葉總與茶具分不開(kāi),店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評(píng)有人氣的網(wǎng)店商聯(lián)合起來(lái)成為一個(gè)團(tuán)體。如可以通過(guò)友情鏈接到有好評(píng)的茶具店鋪里面,這樣在給別人推廣的同時(shí)
對(duì)方也可能以互相推廣做為回報(bào),這樣起到了互相廣告的效果,這有利于該店的宣傳與銷售,形成一整套的服務(wù)。
F. 在首頁(yè)上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉,這樣更有利于吸引消費(fèi)者。當(dāng)然我們也可以一段時(shí)間上架一些新品,這樣有利于提高店鋪的瀏覽量,吸引消費(fèi)者的眼球。
G .旺旺經(jīng)常在線,方便買家和你的聯(lián)系。
2.競(jìng)爭(zhēng)者分析
茶是世界三大飲料之一,而中國(guó)是世界茶產(chǎn)量第一大國(guó)、茶出口第二大國(guó)。從國(guó)內(nèi)來(lái)看,喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣,茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及,茶正在被越來(lái)越多的人接受、喜愛(ài)和追求。從國(guó)際需求來(lái)看,中國(guó)茶出口一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。因此在網(wǎng)店賣茶葉的人也越來(lái)越多。進(jìn)而行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如何讓自己的網(wǎng)店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網(wǎng)店,只有了解同行之間的區(qū)別所在,競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)所在,取其精華去其糟粕,看到自己網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的不足之處,這樣才能讓自己有優(yōu)勢(shì)有本錢去競(jìng)爭(zhēng)。而不至于被淘汰。
3.市場(chǎng)定位
茶,在中國(guó)是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建,不管是在家里,還是在工作上,都離不開(kāi)茶。茶的品種繁多,價(jià)格根據(jù)產(chǎn)地、季節(jié)、采茶時(shí)間等多種因素而大有不同。“奕福茶業(yè)”根據(jù)多種因素,將主要市場(chǎng)定位在中下等消費(fèi)人群,奕福茶葉出售的是鐵觀音,可以滿足中下等消費(fèi)人群的消費(fèi)觀。
四、網(wǎng)店?duì)I銷策略
1、其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多,比如我們?cè)诎俣仁账饕胬镙斎胍路枞~網(wǎng)店,可以收到很多的關(guān)于該網(wǎng)店的信息,可以看出在各網(wǎng)站發(fā)帖或上傳文檔是該網(wǎng)店的推廣方式之一。
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一、導(dǎo)語(yǔ):
拍鞋網(wǎng):國(guó)內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺(tái),xx年正式上線發(fā)布運(yùn)營(yíng)?偛孔溆谥袊(guó)休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)近5年的快速發(fā)展,與超過(guò)200家鞋類品牌供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念,致力于為用戶提供最具性價(jià)比的鞋品和服務(wù)。截止目前,拍鞋網(wǎng)注冊(cè)用戶已達(dá)200萬(wàn)戶級(jí)別,頁(yè)面點(diǎn)擊數(shù)超過(guò)350萬(wàn)次/天。xx年拍鞋網(wǎng)獲得由美國(guó)高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬(wàn)級(jí)美元的A輪融資,企業(yè)發(fā)展步入快車道。xx年,拍鞋網(wǎng)平臺(tái)成交量達(dá)到5300萬(wàn)人民幣,xx年,平臺(tái)銷售總額即將突破1.2億元,拍鞋網(wǎng)計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi),打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場(chǎng)。
二、策劃目的
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活,人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù),定制流程,讓更多的消費(fèi)者熟悉了解拍鞋,樹(shù)立拍鞋店鋪形象。降低成本,讓更多人知道了解網(wǎng)店,得到更多的利潤(rùn)。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
三、市場(chǎng)分析
1、網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念,如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速,網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度越來(lái)越高,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景異常廣闊,市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大,并樹(shù)立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)!叭肭帧币约捌渌麌(guó)內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。我國(guó)C2C網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢(shì)相當(dāng)明顯,幾乎呈直線上升的態(tài)勢(shì)。可見(jiàn)隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率的擴(kuò)大,中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步,網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力巨大。
2、從目前的市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看,拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體,價(jià)格較低,比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購(gòu)買期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多,貨物量集中,參考對(duì)比度較高,也能節(jié)省時(shí)間,不用花大量的時(shí)間和精力去逛街,滿足了消費(fèi)者全方位的需求,一站式購(gòu)物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的樂(lè)趣與便捷。
3、拍鞋網(wǎng)立足做個(gè)有責(zé)任心的企業(yè),取得成就的同時(shí),記住多回饋社會(huì),多承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任,拍鞋網(wǎng)每個(gè)月都定期派專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去各大高校免費(fèi)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí),實(shí)踐與理論相結(jié)合,讓學(xué)生們學(xué)起來(lái)更易接受,目前,拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實(shí)習(xí)示范合作單位,深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎,為社會(huì)輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才,廣博同行們的贊許!
四、推廣營(yíng)銷
1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修,可以根據(jù)自己的喜好,風(fēng)格,商品類型來(lái)裝修。
2、產(chǎn)品和價(jià)格:利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年,做商品促銷活動(dòng)。春節(jié)即將到來(lái),可以將店鋪商品頁(yè)面進(jìn)行修改,更加貼近春節(jié)主題。或者如說(shuō)買一件送小禮物,買兩件包郵什么的,來(lái)吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動(dòng),比如說(shuō)“每日必?fù)尅、“?ài)團(tuán)購(gòu)”和“新品牌入駐”等,這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問(wèn)量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績(jī)。
3、(1)在聊天工具上進(jìn)行宣傳,阿里旺旺心情、個(gè)人中心,QQ的說(shuō)說(shuō)、日志都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳,可以只報(bào)店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息,讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。
(2)社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方,無(wú)論是買家還是賣家,都有購(gòu)物的需要,就從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度,店鋪人氣的提高自然會(huì)帶來(lái)瀏覽量,自然會(huì)帶來(lái)生意。
(3)可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。
(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦,在叫他們幫忙宣傳。
(5)為自己的網(wǎng)店做廣告語(yǔ)、廣告海報(bào)、flash、廣告視頻等等,發(fā)在各大網(wǎng)站上,喜歡的人自然就會(huì)點(diǎn)到你的網(wǎng)店里,就會(huì)帶來(lái)生意。
4、利用關(guān)鍵詞:老師說(shuō)過(guò),如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字,那么商品展示到買家面前的機(jī)率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購(gòu)買一件特定商品時(shí),我們首先會(huì)在購(gòu)物網(wǎng)首頁(yè)直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級(jí)別、好評(píng)率等等,這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來(lái)不同的搜索效果。
五、實(shí)施計(jì)劃
在網(wǎng)站推行期間,逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò)。減少網(wǎng)店問(wèn)題,增高銷售量。
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