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線上線下銷售方案（通用6篇）
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的線上線下銷售方案，希望能夠幫助到大家。
線上線下銷售方案 1
1.項目概述
1.1項目背景
中國電子商務(wù)歷經(jīng)十多年發(fā)展，已進入快速增長期，市場交易規(guī)模也在急劇攀升，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足其中。如近年來眾多傳統(tǒng)零售商業(yè)巨頭紛紛執(zhí)重金打造自己的電子商務(wù)體系，
更有不計其數(shù)的中小傳統(tǒng)零售企業(yè)或入駐各知名網(wǎng)絡(luò)平臺，或搭建品牌零售網(wǎng)上商城。他們有個共同的特點:電子商務(wù)的開展都會與原有線下市場的多種銷售方式(如直營或代理)結(jié)合，線上線同步進行。
以上這種模式就是線上線下一體化的電商模式，它解決了傳統(tǒng)商務(wù)推廣效果量化的難題，讓低成本乃至零成本推廣成為可能，還可以加快商品流轉(zhuǎn)、減少資源閑置和浪費，有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運營效率，更可以降低企業(yè)與客戶的溝通成本，并能按照不同產(chǎn)品所對應(yīng)的不同群體實行差異化定向營銷，而且還能方便客戶及時、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進行消費。
1.2項目建設(shè)目標、經(jīng)濟效益和社會效益分析
利用現(xiàn)有資源打造輔助生產(chǎn)物資的工業(yè)超市，服務(wù)一拖和周邊企業(yè)。
1.3項目建設(shè)單位和負責(zé)人、項目實施機構(gòu)與責(zé)任人
2需求分析
2.1項目概況（原因分析）
1、緊抓用戶需求，迎合網(wǎng)上購物潮流。
網(wǎng)絡(luò)購物已從早前的“嘗鮮”發(fā)展到了現(xiàn)在的“常態(tài)”。網(wǎng)購的年齡層也在不斷擴大，傳統(tǒng)零售企業(yè)開拓線上業(yè)務(wù)能獲得潛在用戶，同時為自己的用戶提供便利。
2、拓展銷售新渠道，節(jié)約成本
對傳統(tǒng)零售企業(yè)來說常年在線下發(fā)展，市場趨于一定的飽和，開辟線上渠道無疑能夠打開另一市場，獲取更多信息與用戶，為企業(yè)帶來新的契機與挑戰(zhàn)。與實體店相比，店面費用、庫存費用等方面能夠相對節(jié)約。
3、應(yīng)對競爭對手，搶占先機
面對激烈的市場競爭，傳統(tǒng)零售企業(yè)需占據(jù)有利位置，搶占先機，正所謂“先下手為強”。電子商務(wù)能幫助企業(yè)在宣傳、積累用戶、開拓渠道、提高銷售額等方面打開新的局面，迎來更深一層的發(fā)展，并且在競爭中取得優(yōu)勢。
2.2需求功能、流程和業(yè)務(wù)量分析
項目范圍包括標準工具類別，主要涉及隨車工具類（主要供應(yīng)商3家，年采購額在2500萬元左右，涉及3家主機廠）及輔助維修類標準工具（主要供應(yīng)商7家，年采購額在300萬元左右，涉及10家專業(yè)廠）
2.3優(yōu)勢分析
�。�1）項目實施的前提是物資的集中采購，不僅能夠保證供應(yīng)鏈的完整，并且能夠保證采購物料的質(zhì)量穩(wěn)定和交付穩(wěn)定，還能夠獲得更加優(yōu)惠的價格；
�。�2）當前集采標準工具種類齊全，能夠充分滿足客戶的各種需求；廠內(nèi)物流配送與供應(yīng)商直送相結(jié)合的配送模式，使得配送服務(wù)更加快捷。
3解決方案
3.1總體設(shè)計方案
3.1.1線下模式：通過市場調(diào)査分析，我們了解到現(xiàn)有超市經(jīng)營方式與類型，知道超市經(jīng)營是零售業(yè)的一種，而且已經(jīng)成為零售業(yè)中的主要經(jīng)營方式，其經(jīng)營方式與類型大致可分為以下幾種:
超市的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)特點為:
(1)采取自選銷售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算在出口處的收銀機處統(tǒng)一進行；
(2)商品構(gòu)成以購買頻率高的商品為主，經(jīng)營的商品應(yīng)覆蓋標準工具類物資；
(3)營業(yè)時間每天在11小時左右，有一定的停車場地。
(4)選址在廠內(nèi)倉庫或者廠外門市。
(5)商圈范圍較窄，以廠內(nèi)用戶單位為主要銷售對象。
設(shè)備使用管理:需配備專用條碼掃描機等電子收銀設(shè)備。
商品進貨驗收與退貨管理:超市采用統(tǒng)一決策、集中采購、分散銷售的經(jīng)營體制，采購環(huán)節(jié)包括運輸、配送、倉儲、裝卸、搬運、流通加工、包裝、信息處理等功能。
驗收作業(yè)可按進貨的來源分為廠商配送驗收、總部配送驗收和自行進貨驗收�？偛颗渌偷纳唐匪偷綄I(yè)廠后、須有專業(yè)廠驗收員立即蓋章及簽收。廠商配送和自行采購的要當場查點清楚，出具相關(guān)憑證。
退換貨作業(yè):對于滯銷品通知廠商換貨并填寫退貨單。退換貨時首先要查明退換商品的來源，其次要填請退貨單，如注明品名、數(shù)量退貨原因、要求等，最后要事先告知廠商，以便廠商及時處理。
人員班次確定及交接班管理:
(1)應(yīng)建立交接班記錄本。
(2)、下班次的營業(yè)員應(yīng)提前5-10分鐘到崗，到崗時必須穿好衣服、化好妝、帯好工作牌后方可進入柜臺。
三、交接工作應(yīng)在各自柜臺進行，不得影響正常的營業(yè)秩序。上班次的人員應(yīng)立即離開柜臺(特殊情況除外)，嚴禁場內(nèi)聊天現(xiàn)象，任何情況不得影響下班次人員工作。
四、因交接手續(xù)不清而造成的工作失誤，由過失方負責(zé)，無法確認責(zé)任歸屬，由雙方負責(zé)。
3.1.2基于“全網(wǎng)營銷”路徑的電子商務(wù)模式創(chuàng)新
構(gòu)建以傳統(tǒng)零售企業(yè)為核心的“一主多輔"的全網(wǎng)營銷模式，在基于網(wǎng)站建設(shè)、平臺運營與營銷推廣的基礎(chǔ)上，具體通過移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺營銷與社會化媒體營銷實施全網(wǎng)營銷模式。具體包括：第一，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革和提升，商業(yè)模式的不斷成熟，APP開發(fā)成本的降低，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷開始起到貫穿整個全網(wǎng)營銷的重要作用，許多營銷手段最終落地到移動終端，實現(xiàn)企業(yè)的品牌傳播和銷售增長。
第二，第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺營銷。通過已經(jīng)成熟的第三方平臺如天貓商城、淘寶集市、京東商城等建立自己的企業(yè)旗艦店來銷售自己的產(chǎn)品，借助改平臺的知名度、影響力以及用戶來經(jīng)營自己網(wǎng)店。
成立服務(wù)小組，由指定人員兼職或全職做網(wǎng)上服務(wù)，主要做商品資料準備、售前客服和售后客服。網(wǎng)店的布置等都可以找平臺上的第三方來做。
訂單的后續(xù)處理均由公司的物流部門承擔(dān)，配送業(yè)務(wù)找第三方物流來完成。第三，社會化媒體營銷。打造一個獨立的官方網(wǎng)站，在平臺上為目標客戶提供盡可能豐富的品類或某一個品類的眾多品種�；蛘呃煤闷髽I(yè)微信公眾號這個營銷渠道，發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引同行業(yè)的人關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，從而達到自己的營銷目的。
3.1.3線上線下融合
1、線下店鋪和線上店鋪的融合。讓線下店鋪與線上店鋪相輔相助，達成共享資源、同步銷售、融合管理。消費者既可以直接到門店來消費，也可以通過任何互聯(lián)網(wǎng)終端完成信息流和資金流的過程，企業(yè)的訂單來源更加廣泛。
2、服務(wù)方式的融合。不管是門店服務(wù)還是線上服務(wù)，都可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM對企業(yè)線上線下客戶資源進行管理，甚至可以進行客服服務(wù)過程的管理，
如客戶咨詢及解答、客戶投訴意見及處理都可以記錄到統(tǒng)一的CRM系統(tǒng)中[6]。更為重要的是這樣可以有效整合線下門店導(dǎo)購和線上社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)推廣引流過來的客戶信息，增強了客戶的體驗觀感，做到了服務(wù)方式的融合，完善整個服務(wù)流程。
3.1.4結(jié)算方式
廠內(nèi)用戶單位均為料單結(jié)算，廠外用戶為現(xiàn)金結(jié)算。
3.1.5人員支撐
均由各供應(yīng)商提供專職服務(wù)人員，同時參與線上、線下模式運行。
3.2核心流程
在這種模式中，有四個非常重要的流程需要梳理清晰，否則實施的效果很難達到，甚至出現(xiàn)新的問題。
3.2.1導(dǎo)購流程。導(dǎo)購是引導(dǎo)顧客促成購買的過程。如圖1所示，在本模式中，導(dǎo)購模式主要分為兩大類:門店導(dǎo)購和虛擬導(dǎo)購。門店導(dǎo)購主要是到訪顧客和門店導(dǎo)購員的社會關(guān)系顧客，
而虛擬導(dǎo)購主要是通過各種網(wǎng)絡(luò)化的社交媒體引流來的顧客。不管是哪種顧客，都應(yīng)讓導(dǎo)購協(xié)助顧客注冊會員賬號，并添加“工號”，確認顧客歸屬，每一個導(dǎo)購也可以運用社會化營銷手段，比如微博、即時通信工具、社交網(wǎng)站等，發(fā)送短信、EDM、畫冊給自身顧客，建立聯(lián)系。
這樣，不管訂單來源是本店購買，公司外店購買， 網(wǎng)上導(dǎo)購購買， 網(wǎng)上購買快遞送貨還是網(wǎng)上購買自行取貨，我們都能分清其訂單歸屬，從而能夠清晰界定其銷售提升，可以做到銷售提成的公正合理。這樣的導(dǎo)購流程不僅擴大了顧客來源，也實現(xiàn)了線上線下導(dǎo)購流程的真正統(tǒng)一。
3.2.2顧客流程。從顧客的購物流程來看，廣告營銷顧客、實體門店顧客、網(wǎng)絡(luò)分銷顧客還是社會化關(guān)系顧客，都可以分別通過顧客自行注冊、門店導(dǎo)購協(xié)助注冊，分銷系統(tǒng)自動導(dǎo)入和虛擬導(dǎo)購協(xié)助注冊的`方式將其吸納為企業(yè)會員，通過企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM將客戶統(tǒng)一管理起來，并通過線上線下的營銷手段吸引顧客通過到實體店或者網(wǎng)店購買，實現(xiàn)成交。
3.2.3訂單流程。此模式的訂單流程與普通電商最大的區(qū)別在于其能夠使用集中的網(wǎng)銷系統(tǒng)將不同來源的訂單統(tǒng)一管理。如在顧客來店時，如果本店有貨，會員識別或注冊，完成銷售活動，如果缺貨，可以通過門店的網(wǎng)絡(luò)選購平臺選貨下單并付款，
門店根據(jù)貨品情況申報要求其它門店調(diào)貨、本地倉調(diào)貨、總部電子商務(wù)倉調(diào)貨或者其它代理商調(diào)貨，調(diào)貨完成后，可以采取異地快遞送貨、導(dǎo)購上門送貨或者顧客自行上門取貨，完成整個銷售流程。如果客戶通過官方商城或其他分銷網(wǎng)店購買支付后，也可以通過統(tǒng)一的網(wǎng)銷系統(tǒng)，給客戶安排送貨。不管是同城有貨還是異地有貨，客戶可以自選到店自取或者快遞送貨。
3.2.4商品流程。商品流程在本模式中較為復(fù)雜，有實體店銷售(包括缺貨銷售)、官方商城銷售和網(wǎng)絡(luò)分銷渠道銷售。這些商品的流通既獨立運行又要庫存等信息統(tǒng)一，這也需要借助統(tǒng)一的網(wǎng)銷系統(tǒng)與電子商務(wù)標準倉、實體門店、工廠大倉實現(xiàn)信息的及時同步。
電子商務(wù)標準倉，專供網(wǎng)絡(luò)銷售，庫存保證，與網(wǎng)銷系統(tǒng)實時同步;線下門店的現(xiàn)存商品，庫存數(shù)據(jù)難以保證，需要專門的應(yīng)用程序編程接口API對接或手工導(dǎo)入網(wǎng)銷系統(tǒng);品牌企業(yè)總的物流倉庫商品，庫存數(shù)據(jù)變化快，也需要API對接或手工導(dǎo)入網(wǎng)銷系統(tǒng)。這樣所有商品信息既能做到一定程度的同步統(tǒng)一，也不影響各條商品流通的效率。
3.3實施要點
3.3.1線上線下一體化電商模式的實施可以分三步:第一步建立傳統(tǒng)線下與網(wǎng)絡(luò)線上的銷售體系，在各區(qū)域、各平臺發(fā)展實體門店或網(wǎng)上商城;第二步搭建完善的后臺管理系統(tǒng)，可支持多渠道管理(包括線下)，各形式訂單導(dǎo)入，即時同步信息，融合傳統(tǒng)與網(wǎng)上銷售模式的ERP軟件系統(tǒng);第三步線上、線下融合，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃和管理，實現(xiàn)倉庫、門店、服務(wù)方式的整合。
3.3.2策略上重視核心信息系統(tǒng)建設(shè)。具有良好擴展能力的IT系統(tǒng)對電子商務(wù)的成功至關(guān)重要[7]。系統(tǒng)要提供便捷的操作方式以提高運營效率，強大的營銷能力從而提高流量和交易量，良好的整合能力來集成前段渠道和后端系統(tǒng)，優(yōu)良的性能和安全性以保證系統(tǒng)的可靠性。
這一切決不是一個簡單的網(wǎng)站或是ERP的前臺可以滿足的，而是一個更為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。線上線下一體化系統(tǒng)包括硬件、軟件與服務(wù)三個層面的內(nèi)容，涵蓋電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、構(gòu)建、部署與運維，其主要業(yè)務(wù)應(yīng)涵蓋應(yīng)用集成、業(yè)務(wù)規(guī)則、商品管理、營銷管理、在線銷售、客戶服務(wù)訂單管理等各個方面。同時它還應(yīng)該在單一應(yīng)用平臺上同時支持包括B2C、B2B2C等業(yè)務(wù)模式。
3.3.3項目執(zhí)行上強調(diào)各部門協(xié)同配合。電子商務(wù)項目的實施也不同于傳統(tǒng)的企業(yè)后臺應(yīng)用或者簡單的門戶類的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，需要和企業(yè)已有的系統(tǒng)需要緊密集成，這樣電商科也需要參與。
3.4系統(tǒng)架構(gòu)（應(yīng)用支持平臺、數(shù)據(jù)庫等）
3.5技術(shù)體系
3.6系統(tǒng)設(shè)備配置參數(shù)(硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng))
4項目實施計劃
4.1項目組人員配置
4.2項目總體進度計劃
4.3人員培訓(xùn)需求和計劃
4.4技術(shù)支持（服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限）
5項目預(yù)算
5.1項目預(yù)算依據(jù)
5.2詳細報價
線上線下銷售方案 2
為配合百業(yè)國際汽配城快速打造國內(nèi)汽配行業(yè)知名度，快速興旺百業(yè)市場，xx市絲綢之路網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司xx先生本著專業(yè)負責(zé)的精神，為百業(yè)汽配城做以下網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷意義
百業(yè)汽配城的目標是成為華南最大的現(xiàn)代化、品牌化、規(guī)模化的專業(yè)批發(fā)市場，成為華南地區(qū)第一家配套完善的現(xiàn)代化汽配城？在現(xiàn)階段，百業(yè)汽配城進行網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的是：第一、招商；第二、快速興旺市場，提高租戶的滿意度和期望值！
中國網(wǎng)民x億x萬，80%網(wǎng)民是企業(yè)品牌及產(chǎn)品推廣的良好對象。對于百業(yè)汽配城，網(wǎng)絡(luò)營銷就是要讓這x億x萬網(wǎng)民中對汽車配件、汽車用品等感興趣的網(wǎng)民90%都能知道百業(yè)汽配城，對于想從事汽車配件、汽車用品等事業(yè)的網(wǎng)民知道百業(yè)國際汽配城。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
現(xiàn)在企業(yè)品牌推廣最常用的是網(wǎng)站是：xx網(wǎng)絡(luò)實名，xx網(wǎng)絡(luò)品牌保護一般要搶先注冊中文域名。針對百業(yè)汽配城的現(xiàn)狀，做以下策劃：
1、xx網(wǎng)vip會員（x元）
xx網(wǎng)作為知名網(wǎng)絡(luò)媒體，憑借強大的品牌優(yōu)勢及強大的客戶群體，通過總裁訪談，公司專題的強勢報道，能很快提升百業(yè)汽配城在國內(nèi)同行業(yè)中的知名度，吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，同時，也會吸引很多消費者的眼球，為快速興旺市場奠定堅實基礎(chǔ)！
服務(wù)項目：
1-1提供“品牌旗艦店”品牌展示位圖片廣告1年
作為xx網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的專區(qū)“品牌旗艦店”，是眾多用戶關(guān)注的焦點！
1-2總裁訪談、企業(yè)專題各x次/每年（提高百業(yè)汽配城知名度最有力的工具）
總裁訪談：xx網(wǎng)專業(yè)記者將對x總進行面對面訪談，訪談的圖片及報道，將放在xx網(wǎng)汽車配件行業(yè)網(wǎng)站首頁“商人訪談”欄目中，有效期1年。
企業(yè)專題：xx網(wǎng)專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計人員在與百業(yè)高層深入溝通后，為百業(yè)汽配城做一個專題，為業(yè)汽配城的'規(guī)劃，發(fā)展，現(xiàn)狀等做全面地報道，有效x年。
1-3擁有1個關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁左幀button服務(wù)三個月
1-4提供1個關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁頂部banner服務(wù)x個月
1-5xx網(wǎng)搜索結(jié)果頁中提供3個關(guān)鍵詞排名服務(wù)有效期x個月（x位）
當用戶在xx網(wǎng)首頁輸入“汽車配件”“汽車用品”“汽配”等關(guān)鍵詞進行搜索時，百業(yè)汽配城就會出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前8位，處于十分顯眼的位置！
1-6中國搜索的搜索結(jié)果頁右側(cè)提供x個關(guān)鍵詞服務(wù)排名x位，有效期1年
1-7行業(yè)頻道首頁產(chǎn)品展示位產(chǎn)品展示x周
1-8搜索結(jié)果頁“旺鋪推薦”展示位x個月排名服務(wù)（x個關(guān)鍵詞）
2.搜索引擎推廣（共計x元）
搜索引擎推廣重要作用就是：快速興旺市場，快速全面地吸引消費者的眼球，提高百業(yè)汽配城在大眾消費者中的知名度！
具體操作：當消費者和部分商家在搜索引擎里輸入“汽車配件”、“汽車用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等關(guān)鍵詞時，“百業(yè)汽配城”將會出現(xiàn)在最搜索結(jié)果頁面的最顯眼的位置，有很好的推廣效果！
線上線下銷售方案 3
第一部分市場分析
一·營銷環(huán)境分析
1、我國的整體市場狀況
化妝品市場，盡管在過去的幾年里，全球許多國家與地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)濟衰退，但全球化妝品的銷售情況基本保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢。據(jù)《國際市場追蹤》（MTI）的權(quán)威統(tǒng)計報告，國際化妝品市場近年來的增長速度達到20%左右，而另一家全球市場調(diào)查公司Euromonitor的調(diào)查資料顯示，亞太地區(qū)化妝品市場增長較快，并預(yù)測今后亞太地區(qū)還會有較高的發(fā)展趨勢。
我國化妝品行業(yè)，經(jīng)歷了產(chǎn)品同質(zhì)、無差別；缺少名牌產(chǎn)品和有影響力的企業(yè)的幼稚期發(fā)展階段后，隨著加入WTO，國外名牌產(chǎn)品和國際跨國公司大量涌入中國，化妝品產(chǎn)品出現(xiàn)高、中、低檔產(chǎn)品，同種產(chǎn)品，不同質(zhì)，出現(xiàn)了產(chǎn)品之間的差異性，使我國化妝品業(yè)行業(yè)很快進入了高速成長期階段。目前該行業(yè)產(chǎn)值增長率逐漸下降，部分化妝品市場已經(jīng)基本飽和，名牌產(chǎn)品的市場占有率基本穩(wěn)定，說明該行業(yè)已經(jīng)進入成長期后期，很快將進入成熟期發(fā)展階段。
2、化妝品市場發(fā)展態(tài)勢
A、洗發(fā)/護發(fā)用品中的名牌產(chǎn)品相繼下調(diào)價格，進一步以價格杠撬動市場，搶占先機，擴大市場銷量
B、護膚品品類功效進一步細分，防曬、防皺、抗衰老祛斑、保濕、靚美——功效品類加速細分，護膚品用料配比、品質(zhì)和功效也加速細分
C、男士化妝品需求上升，呈現(xiàn)品牌專用化、品種系列化、品類配套化、價格中高檔的消費特點
3、目前中國化妝品市場九大特征
1、市場潛力巨大
2、廣告的影響力
3、競爭激烈
4、外資品牌唱主角
5、化妝品當保健品賣
6、區(qū)域差異化
7、信任危機
8、品牌差異化不強
9、感性訴求大于教育引導(dǎo)
4、品牌競爭對手
目前我國化妝品市場上，國際化妝品企業(yè)的品牌有：
歐萊雅集團：“巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜、薇姿、理膚泉、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩”等。
寶潔公司：“玉蘭油、SK—Ⅱ、飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍、伊卡露”等。
聯(lián)合利華：“夏士蓮、力士、旁氏”等。
法國LVMH集團：“迪奧、CD、紀梵希”等
法國產(chǎn)香水：“愛琪美、蓮娜麗姿、歐洲之萃、香奈爾”等
巴黎貝麗絲香水有限公司：“貝麗絲”
絲寶公司的：“麗花絲寶、舒蕾、潔婷、美濤、柏蘭、風(fēng)影”等。資生堂的“歐珀萊、資生堂”。
雅芳化妝品公司：“雅芳”。
深圳靳羽西化妝品有限公司的“羽西、阿迪達斯”。
安利公司：“雅姿“
鄭明明化妝有限公司的“鄭明明”。
自然美（NB）集團的“自然美”。
香港麗絲達：“小護士”。
中國本土化妝品企業(yè)的品牌有：
上海家化：“六神、清妃、美加凈、佰草集、COCOOL、高夫、夢巴黎”。北京三露廠：“大寶”。
奧尼化妝品有限公司：“奧尼、西亞斯、百年潤發(fā)”。
珠海姍拉娜化妝品公司：“姍拉娜品牌、喜膚品牌”。
四川可采實業(yè)有限公司：“可采眼貼膜”
廣東雅倩化妝品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉麗”等。
根據(jù)以上的市場調(diào)查與分析總結(jié)如下：
企業(yè)在市場營銷中面臨的主要問題：品牌知名度不高，沒有得到大眾消費者的認知，品牌對手競爭激烈。
企業(yè)在市場營銷中的優(yōu)勢：產(chǎn)品質(zhì)量有保證，純天然成分，對各種膚質(zhì)無刺激，保證售后服務(wù)。
企業(yè)面臨的機會點在于：本企業(yè)產(chǎn)品的銷售對象是在校學(xué)生。
校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。因此，我們的銷售對象是在校學(xué)生。
二。消費者分析
大學(xué)生化妝品市場調(diào)查：
我們首先對化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售的價位選擇進行分析，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。
通過數(shù)據(jù)分析，具體的狀況如下：
1。市場容量
通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動其他學(xué)院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計學(xué)院定為先導(dǎo)消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費習(xí)慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認為值得。
2。品牌認知
在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強品牌的促銷活動展開。
3。購買心理
這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品”這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，。
4。購買行為
對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56。2%；選擇在學(xué)校門口購買的消費者為15%；在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為6。7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實情況，市場很大。
總結(jié)及策劃方案
根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。
前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設(shè)計大賽，產(chǎn)品標志征集大賽等等，就拿海報設(shè)計大賽來說，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的'展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。
在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。
最后，針對與大三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望，最終達成交易。
線上線下銷售方案 4
微信和微博在性質(zhì)上一樣，都屬于社交性網(wǎng)站，而在這樣的平臺上，最重要的就是企業(yè)與粉絲的互動與交流，所以官方賬號需要不時策劃微信粉絲互動活動方案，通過活動來增加產(chǎn)品或服務(wù)的人氣和關(guān)注度。
為提升舜和國際酒店海鮮超市、巴西烤肉餐廳人氣，增加餐廳消費，使之與微信粉絲之間加強互動，并帶動粉絲數(shù)量的'增加，特制定如下互動方案：
一、推送信息
增強互動，就是要讓更多的用戶參與進來，可以先淡化營銷，以讓用戶體會到微信公眾平臺帶來的樂趣為主。隨后再注入品牌價值，不是泛泛做廣告。
推送內(nèi)容：美劇或電影中的經(jīng)典句子，名人名言，國際新聞，生活小常識。
二、幸運大轉(zhuǎn)盤
活動地點：xx巴西烤肉餐廳
活動時間：20xx年x月x日至x月x日
獎項設(shè)置：一等獎（x名）、二等獎（x名）、三等獎（x名）
中獎設(shè)置：
一等獎：享受巴西烤肉單人半價優(yōu)惠
二等獎：享受周六、周日八折優(yōu)惠
三等獎：享受巴西烤肉單人八五折優(yōu)惠
三、刮刮卡
活動地點：xx海鮮超市
活動時間：20xx年x月x日至x月x日
獎項設(shè)置：一等獎（x名）、二等獎（x名）、三等獎（x名）
中獎設(shè)置：
一等獎：贈送帝王蟹一只
二等獎：夏威夷特大夏日貝x個/人（限10人）
三等獎：長壽魚一條
四、電子優(yōu)惠券
為推動巴西烤肉周一午晚餐人氣，推出舜和巴西烤肉電子優(yōu)惠券，定期向粉絲發(fā)放一張電子優(yōu)惠券，使用時間：周一。
線上線下銷售方案 5
當今電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，我xx信息科技大學(xué)順應(yīng)時代的潮流，在校領(lǐng)導(dǎo)及校團委的關(guān)懷下，以及對電子商務(wù)抱著滿腔熱情的老師支持下的成立了電子商務(wù)協(xié)會，該協(xié)會主要本著服務(wù)同學(xué)，在校園，校際間普及電子商務(wù)的知識，向大家介紹當今時代E時代的潮流，本協(xié)會吸納了全校各個專業(yè)的同學(xué)，旨在建立完備的電子商務(wù)協(xié)會，爭創(chuàng)學(xué)校十佳社團，而且自本社團成立以來，社團中涌現(xiàn)出很多自主開網(wǎng)店的同學(xué)，他們利用現(xiàn)有的社團資源，鍛煉了自己的能力，在網(wǎng)店經(jīng)營中體會電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)，當然在此期間也存在著很多問題，網(wǎng)店潮流在電子商務(wù)協(xié)會內(nèi)成為一種風(fēng)氣，也吸引了我校的很多同學(xué)，為了服務(wù)更多的同學(xué)，也為了全校同學(xué)能更正規(guī)的了解有關(guān)電子商務(wù)的信息，我電子商務(wù)協(xié)會在校社團聯(lián)合會的支持下特邀請了資深學(xué)長對我們進行“網(wǎng)絡(luò)營銷”方面的講座，希望同學(xué)們在此講座中獲益匪淺，對電子商務(wù)有更深的認識。
一、講座主題
電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷講座
二、講座口號
e時代，e起來。
三、講座具體環(huán)節(jié)
邀請大三資深學(xué)長對我校同學(xué)進行關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷進行講解，最后為觀眾提問環(huán)節(jié)，由學(xué)長向大家解決當前面臨的困難以及疑惑。
⑴通知會員活動，作好和宣傳部工作人員的聯(lián)系，及時進行溝通。
�、葡嚓P(guān)負責(zé)人做好監(jiān)督檢查工作，確保每一步工作都按時完成。
�、亲龊孟嚓P(guān)工作人員的.安排和協(xié)調(diào)。
�、茸⒁庑侣劇⑼ㄖ刃畔l(fā)布的及時性。
�、勺⒁飧黜椥麄骰顒拥募毠�(jié)性問題，保證信息的準確、精確。
四、具體活動安排
負責(zé)人：xx
五、講座時間安排
xx月xx日晚19：00分開始
六、講座地點
10#406
七、活動流程策劃
�。�1）嘉賓入場以及觀眾入場
（2）由主持人宣布北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷講座開始，介紹到場的嘉賓；
�。�3）大三學(xué)長進行關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的講座。
�。�4）觀眾提問及學(xué)長作答；
（5）主持人宣布電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷講座結(jié)束、觀眾及嘉賓退場。
八、活動預(yù)算
物品：單價（元）數(shù)量禮品：50。合計：50。
線上線下銷售方案 6
很多時候，我們會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)推廣計劃是一回事，執(zhí)行起來卻是另外一回事，甚至完全把推廣計劃拋到一邊。所以很多人問，既然這樣，那我們做推廣計劃還有意義嗎？
的確是沒有意義，如果計劃不能很好地指導(dǎo)執(zhí)行，也就完全失去意義了。
先看一份網(wǎng)友發(fā)給我的推廣計劃：
一、xx搜索引擎的'關(guān)鍵字競價排名
購買關(guān)鍵字：xx信用卡代還款
信用卡代還款
信用卡還款
注：網(wǎng)站建立前期可以進行關(guān)鍵字推廣，后期網(wǎng)站優(yōu)化好以后PR值高了以后排名就會上去就沒必要進行推廣了。
二、博客推廣
利用博客的高曝光率高排名，每日更新文章，文章后加網(wǎng)站關(guān)鍵字鏈接引流量。
注：博客選擇新浪博客在百度權(quán)重高和訊博客在GOOGLE權(quán)重高。
三、BBS社區(qū)推廣
根據(jù)目標客戶選擇合適BBS進行按月、按效果包廣告位
信用卡代還款：大學(xué)生論壇x后論壇，中年論壇。
車房抵押貸款：x后論壇，中年論壇，城市論壇。
小額無抵押貸款：x后論壇，中年論壇，城市論壇。
技巧：發(fā)問答貼。簽名處、頭像的展示。
注：初期可在論壇相應(yīng)版塊手動發(fā)一些廣告測試論壇廣告效果。
四、郵件群發(fā)推廣
根據(jù)目標客戶采集相應(yīng)郵箱地址，用群發(fā)的軟件進行群發(fā)廣告。
可根據(jù)關(guān)鍵字采集：xx信用卡代還款、信用卡還款。
可根據(jù)論壇采集：80后論壇、中年論壇、城市論壇。
技巧：建立郵件地址庫周期性發(fā)送。如月底還款期發(fā)送。
五、即時通信軟件群發(fā)
QQ新浪UC即時通信軟件
根據(jù)整體人群比重針對性群發(fā)廣告。
如QQ：15~30居多、新浪UC28~50居多。
根據(jù)次特點可在QQ內(nèi)群發(fā)信用卡代還款。UC群發(fā)車房抵押貸款小額無抵押貸款。
由于工作量巨大只能借助群發(fā)的軟件。
技巧：QQ群聊天、QQ群共享QQ群郵件發(fā)送、QQ群空間。
六、阿里媽媽廣告聯(lián)盟推廣
根據(jù)個人經(jīng)驗來說、阿里媽媽廣告聯(lián)盟效果好、價錢低、直觀選、擇性強、好操作。
兩種廣告投放方式有包時段按點擊算。
兩種廣告展示方式有圖文鏈文字鏈。
小結(jié)：
由于不了解產(chǎn)品方案做的可能有些出入，具體操作過程中需要不斷完善。這些推廣方式都給予有公司獨立網(wǎng)站基礎(chǔ)上。
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