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銀行評選優(yōu)秀員工活動方案（通用27篇）
為了確保活動能有條不紊地開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的活動方案，活動方案可以對一個活動明確一個大概的方向�；顒臃桨笐撛趺粗贫ú藕媚兀恳韵率切【幘恼淼你y行評選優(yōu)秀員工活動方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 1
為搭建服務交流平臺，廣泛征集各層面對服務工作的創(chuàng)新及建議，以及感謝一線員工為做好服務工作付出的努力，根據(jù)《xx銀行20xx年文明規(guī)范服務工作指引》的工作部署，特制定本方案。
一、活動目的
通過在構(gòu)建服務管理經(jīng)驗交流平臺，全行范圍內(nèi)征集服務及服務管理創(chuàng)新、優(yōu)秀服務案例的方式，集思廣益，為形成服務管理新思路、新舉措收集素材，并在此基礎(chǔ)上開展“服務明星”、“服務智慧之星”評選活動，提升全行服務條線人員了解服務、思考服務、做好服務的熱情。
二、活動時間、范圍
�。ㄒ唬榜雎牳兄x”系列活動（下稱：系列活動）自20xx年10月8日正式啟動，活動時間為20xx年10月8日—12月8日。
�。ǘ┍敬位顒釉谌蟹秶鷥�(nèi)開展。
三、活動安排
系列活動由以下兩部分組成：
（一）開展“感謝”活動，在全行范圍內(nèi)通過開展陽光心態(tài)培訓、分行服務明星評選、演講比賽等方式，推動“感謝”活動主題。
各分行開展全行一線員工的陽光心態(tài)全覆蓋轉(zhuǎn)培訓工作，實現(xiàn)全體一線柜員的情緒釋放和情緒管理。全行內(nèi)訓師陽光心態(tài)培訓已完成，各分行在7月-11月內(nèi)要組織轄內(nèi)所有一線員工參加由受訓內(nèi)訓師講授的陽光心態(tài)培訓。并在此基礎(chǔ)上，以“二線為一線服務，一線為客戶服務”為基本理念，結(jié)合分行自身環(huán)境，在轄內(nèi)所有員工中開展“向客戶及一線員工致謝”活動，并通過網(wǎng)點宣傳平臺、分行內(nèi)部宣傳渠道，宣傳活動理念。在活動結(jié)束后將活動報告報送至總行黨群工作部郵箱。
同時，各分行在全轄范圍內(nèi)開展“服務明星”評選活動，按照服務明星評選條件，以《服務明星評選成績表》（見附件1）為基礎(chǔ)，在轄內(nèi)分別評選出3-5位“服務明星”，在轄內(nèi)進行事跡宣傳及表彰，并組織評選報告連同《服務明星評選成績表》上報總行參與全行“xx銀行20xx年度服務明星”評選活動�？傂袑⒃谒袌笏筒牧现蟹謩e選出10位日常服務表現(xiàn)優(yōu)異的各崗位服務人員授予“xx銀行20xx年度服務明星”稱號。
服務明星評選條件：
1、獲得陽光心態(tài)培訓導師推薦；
2、在客戶意見簿留言中曾獲得客戶較高的服務評價；
3、在自身崗位有出色的.表現(xiàn)，得到網(wǎng)點員工的一致認可（以不計名投票方式評選）；
4、在本崗位連續(xù)工作一年以上，且具有較強的業(yè)務能力；
�。ǘ┰谌薪M織開展“聆聽”活動，各分行征集服務技巧及服務管理經(jīng)驗創(chuàng)新，活動安排如下：
各分行在8月-10月期間向轄內(nèi)所有員工開展服務技巧及服務管理創(chuàng)新征集活動，征集范圍可包括：柜員優(yōu)秀服務案例、大堂經(jīng)理服務和投訴處理技巧、服務條線管理人員心得體會等內(nèi)容。各分行組織服務專家組成評審小組，并根據(jù)創(chuàng)新性、有效性、推廣難度等內(nèi)容，以我行文明規(guī)范服務為標準，以先進典型的示范作用為導向，以分行為單位形成服務創(chuàng)新及服務改進技巧匯總，并組織相關(guān)報告連同《服務智慧之星申報表》（見附件2）一并報送總行，申報“服務智慧之星”稱號。總行將根據(jù)申報材料審核、綜合鑒定、專家評審等評價流程，在全行范圍內(nèi)分別評選出5家分行獲選“服務智慧之星”稱號，所推薦案例將作為我行首批服務及服務管理經(jīng)典案例，將通過內(nèi)部通訊平臺，對有關(guān)優(yōu)秀服務事例、技巧及心得進行介紹和推廣。
四、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。一是要成立分行活動領(lǐng)導小組，負責活動的領(lǐng)導和組織實施，落實系列活動的開展；二是各分行須于9月29日前將系列活動聯(lián)系人及其聯(lián)系方式報送到總行黨群工作部郵箱。
�。ǘ┚o抓落實，確�；顒有Ч�。各分行要充分發(fā)揮宣傳渠道作用，將系列活動與服務管理發(fā)展緊密結(jié)合，以實際行動促進一線員工企業(yè)歸屬感和成就感，提升網(wǎng)點服務效率和服務質(zhì)量。
�。ㄈ┱J真開展，及時總結(jié)。各分行在系列活動結(jié)束后要認真總結(jié)，形成書面報告（含文字與照片資料），于20xx年12月10日前將系列活動情況報送到總行郵箱，作為本年度服務考評內(nèi)容之一。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 2
為在我國銀行業(yè)樹立典型，表彰先進，調(diào)動我國銀行從業(yè)人員做好文明規(guī)范服務工作的積極性，提升銀行業(yè)服務水平，決定開展“20xx年度銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星”(簡稱服務明星)評選活動。
一、評選活動的組織領(lǐng)導
(一)本次評選活動、組織安排、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、評選表彰等各項日常工作均有銀協(xié)自律工作委員會負責。
(二)各會員單位負責本行服務明星評選活動的具體組織實施工作:
1、負責組織本單位服務明星的評比和推選工作。依據(jù)評選條件，自下而上逐.級評選，確保評出高質(zhì)量的服務明星。
2、負責按銀協(xié)的安排推薦服務明星。
3、負責填報“20xx年度市銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星”推薦表，并附1000字左右的簡要事跡書面材料。
4、確保所推薦材料的真實性。
二、“服務明星 ”推薦評選條件
1、參選人員應為直接向銀行客戶提供金融服務的一線員工和網(wǎng)點負責人。
2、政治思想素質(zhì)好，熱愛本職崗位工作，全年及20xx年上半年在本單位績效考核為優(yōu)等。
3、業(yè)務熟，技術(shù)精，所在崗位業(yè)務技能測評有1項以上成績達到一等，其它項目不低于二等。
4、文明禮貌，服務周到，無客戶的有效投訴。.
5、工作積極，貢獻較大，業(yè)務量在本營業(yè)網(wǎng)點超過人均15，以上，無差錯。
6、著裝、儀容、舉止、禮貌用語、佩戴工號牌等均達到規(guī)范服務規(guī)定的要求。
三、“服務明星”推薦評選的步驟和時間安排
(一)準備階段。銀行業(yè)協(xié)會印發(fā)關(guān)于“20xx 年度文明規(guī)范服務明星”評選活動方案，各會員單位(不含農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行)成立領(lǐng)導小組，正式啟動服務明星評選推薦活動。
(二)自評初選階段。20xx年10月1日前，各會員單位完成本系統(tǒng)服務明星的評選工作。
1、初選采取員工自愿報名和各營業(yè)網(wǎng)點提名兩種方式。
2、自評應按照評選的.評分標準，由各營業(yè)網(wǎng)點給參選員工打分，再由各會員單位服務明星評選工作領(lǐng)導小組復核審查，對參選人員在系統(tǒng)內(nèi)進行公示(公示時間不少于5天)。.
3、各會員單位初選的服務明星經(jīng)會員行領(lǐng)導討論確定后，于10月1日前將推薦意見書(蓋會員單位公章)、服務明星候選人的相片、簡要事跡材料、推薦表報送市銀行業(yè)協(xié)會秘書處
(三)綜合評定階段。自律工作委員會于10月中旬召開會議，對“服務明星”進行審定。
(四)表彰階段。20xx年11月對評選出來的全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星進行表彰，頒發(fā)獎品和榮譽證書。屆時請電視臺等新聞媒體進行宣傳。
四、評選推薦活動的有關(guān)要求
(一)各會員單位要充分認識開展服務明星評選活動的意義。這不僅是提高我市金融服務質(zhì)量，也是調(diào)動員工積極性，樹立銀行良好社會形象的有力推動，又是評選銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位的必要補充和打造我市銀行業(yè)文明規(guī)范服務品牌的基礎(chǔ)和支撐。各會員單位應加強對活動的組織領(lǐng)導，做到精心組織，認真策劃，專人負責，全員參與，充分利用評選服務明星的契機，推動我市金融服務質(zhì)量的不斷提高。
(二)營造良好的服務氛圍。在開展“服務明星評”選活動中，各會員單位可因地制宜，采取有效形式進行宣傳，營造良好的服務氛圍。要充分利用新聞媒體，宜傳報道我市銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務，同時，組織員工向市銀協(xié)投稿，協(xié)會將在銀行業(yè)動態(tài)刊登各會員單位的經(jīng)驗和做法。
(三)推薦評選活動要堅持公開、公平、公正的原則，堅持高標準，嚴要求，反對本位主義和弄虛作假，確保服務明星的先進性和代表性。
(四)加強各會員單位之間的協(xié)調(diào)合作。各會員單位應從全局出發(fā)，互相配合，相互支持，安排得力人員做好組織審查和各項活動的落實工作，確保整個評選活動順利開展。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 3
為表彰先進、樹立典型，進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境，展示象山政務服務良好形象，更好地為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，特制定《服務之星評選辦法》。
一、評選對象：
全體一線窗口工作人員（前臺)
二、評選條件：
1.思想覺悟高。具備良好的大局意識、形象意識、窗口意識，樹立和維護單位及個人良好形象；有堅定的政治立場和較高的政治素質(zhì)，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，模范遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，無私奉獻，贏得領(lǐng)導、同事以及群眾的普遍認可。
2.業(yè)務技能強。嚴格依法辦事，精通窗口業(yè)務，熟練業(yè)務操作，辦件準確率高、提前辦結(jié)率高；服務能力和服務水平在同崗位中表現(xiàn)突出，深得服務對象的'信任和贊譽。
3.服務質(zhì)量高。服務優(yōu)質(zhì)高效，主動服務意識強，親和力強，能為辦事群眾提供細致、熱情、周到的親切服務。服務態(tài)度認真，微笑服務、著裝規(guī)范、儀表整潔、舉止文明、亮牌上崗、精神飽滿，具有良好的示范效應。服務作風優(yōu)良，紀律意識強，廉潔自律，辦事公正，無吃拿卡要等行為，無群眾有效投訴，辦事群眾評議滿意度高。
4.工作業(yè)績突出。個人崗位業(yè)績出色，高質(zhì)量完成各項任務，骨干作用突出，工作創(chuàng)新能力強，模范帶頭作用明顯，得到領(lǐng)導、同事和服務對象的認可。
三、評選程序：
1.各片區(qū)推薦2-4名，民生區(qū)和基建區(qū)推薦名額不超過2名，其它片區(qū)推薦名額不超過4名；采取無記名打分評選方式。記分辦法：服務大廳工作人員評分占60%，政務辦評分占40%，再由黨組審定。
2.“服務之星”每半年評比一次；每次評選名額為5名。
3.出現(xiàn)滿意度測評時評分為基本滿意者或不滿意者；出現(xiàn)違紀通報者；出現(xiàn)有責任投訴者；違反浙江省委、省政府和寧波市委、市政府提出的“禁令”行為之一者；實行“一票否決”，取消評選資格。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 4
1.0目的
評選出每周“服務之星”，并獎勵，可起到激勵員工，形成良性競爭的作用。
2.0適用范圍
客服臺職員
3.0定義
公平公證的選取辦法
4.0職責
嚴格按照公司要求巡查，為提升服務品質(zhì)不斷地提出改進建議。
5.0程序
5.1“服務之星”每周評選出一位，實行“3+1”的評選標準，即由三個主要項目組成，另加一項加分項，所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄
每周指定兩名組長，負責早晚班的.檢查工作，當班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當班同事對該組組長的行為進行評分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募
會員招募統(tǒng)計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成，每一項的排名獨立計算，均以倒金字塔的方式進行評比，兩個項目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點、服務項目等。至少一月進行一次筆試，
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進行評比，以此類推。
提倡團結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務之星”。
5.4獎勵：
5.4.1一個月內(nèi)當選三次周“服務之星”，直接晉級成為月度“服務明星”，在例會上發(fā)放獎金100元，以資鼓勵。
5.4.2周“服務之星”可作為當月績效評a參考數(shù)據(jù)。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 5
為提高公司的管理水平和服務質(zhì)量，進一步調(diào)動員工積極性，公司決定開展評選“服務之星”的活動，特擬定此方案：
一、“服務之星”活動的評選對象
公司各科室、項目部基層服務人員(接訪收費人員、秩序維護員、水電工、保潔員)。
二、“服務之星”評選條件及標準
�。ㄒ唬敖釉L收費人員服務之星”評選條件
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
2、熱愛本職工作，積極主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；
3、服務熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強列的責任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生；
4、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
5、積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；
6、上班時間著裝整潔，儀容儀表符合公司規(guī)范；
7、無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，月出勤率100%；
8、積極參與公司組織的'各類活動，表現(xiàn)積極。
�。ǘ爸刃蚓S護員服務之星”評選標準
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；
2、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、服務熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強列的責任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶投訴發(fā)生；
4、積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；
5、認真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。
6、敢于同壞人壞事作斗爭，對維護小區(qū)正常工作秩序有顯著成績，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司、業(yè)主人生財物的安全者；
7、積極參與公司組織的各類活動，表現(xiàn)積極。
�。ㄈ八姽し⻊罩恰痹u選標準
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；
2、使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；
3、服務熱情，耐心接待客戶，對工作有強列的責任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 6
一、活動背景：
為答謝廣大客戶的大力支持，擴大xx農(nóng)商銀行市場影響力，增加與客戶之間的粘度，同時為了進一步拓展我行各項業(yè)務而推出的活動，花園支行切實為轄區(qū)客戶提供“優(yōu)質(zhì)+優(yōu)惠+優(yōu)良”的金融服務，提高客戶滿意度和忠誠度，在此借六一兒童節(jié)來臨之際，在莞瀆小學組織開展“歡樂童年，農(nóng)商行伴我成長”的特別活動。
二、活動目的：
吸引客戶關(guān)注，進一步拉近我行與客戶之間的親和力，體現(xiàn)我行個性化特色服務，從而更好地維系老客戶，發(fā)展新客戶，通過與學生及家長互動的模式加強與客戶的交流，展現(xiàn)出xx農(nóng)商銀行不一樣的風采；并以此次活動為契機，提高員工之間凝聚力，團隊精神為第一目標，促進大家之間經(jīng)驗交流與溝通為第一目的，同時通過活動加強客戶對我行的認知度和信賴感，建立更穩(wěn)定的.客戶群體。
三、活動主題：
“歡樂童年，農(nóng)商行伴我成長”
四、活動對象：
xx小學（含幼兒園）所有教師學生及家長。
五、活動主辦方、負責人、策劃人：
主辦方：銀行
負責人：
策劃人：
六、活動時間和地點
時間：20xx年6月1號（具體時間段待定）
地點：新集鎮(zhèn)莞瀆小學
七、活動內(nèi)容與要求：
1、活動內(nèi)容包括：
�、傧蜉笧^小學所有師生贈送印有我行標識的太陽帽。
�、谟洃浟Υ蟊绕矗F(xiàn)場選10個小朋友，提問內(nèi)容為我行行名等相關(guān)知識（不能過于復雜），答對者送禮品。
�、坌∨笥巡潘囌故荆ǔ杼鑿V播操寫名字形式不限）送禮品，每人2B鉛筆1支。（該項活動盡可能收集家長姓名及聯(lián)系方式）
�、墁F(xiàn)場灰太狼巡游，吸引客戶關(guān)注。
2、參加活動員工要在提前做好準備工作，熟悉活動流程。
3、提前準備好必需物品，確定活動所需交通工具。
4、游戲環(huán)節(jié)要進行預先分組，第②項活動以組為單位的進行游戲。
6、服裝：參加活動員工統(tǒng)一穿著總行配發(fā)工作服。
7、參加活動員工至少提前半個小時到達莞瀆小學，做好相關(guān)的準備工作。
8、在活動進行時，要適當?shù)木S護秩序，調(diào)節(jié)好活動中的氣氛，禁止吸煙，亂扔垃圾，要有環(huán)保意識。
9、活動結(jié)束后，要對這次活動進行總結(jié)，并留念合影。
八、活動流程：
1、贈送太陽帽，因?qū)W生人數(shù)較多，經(jīng)與學校領(lǐng)導溝通，由各班班主任負責發(fā)放。
2、主持人進場開場白，介紹被各個分組的班級，開始今天的活動
3、表演與游戲活動環(huán)節(jié)
4、給拓展學員，小朋友，家長們分發(fā)兒童節(jié)紀念禮物
5、教練員們送給拓展學員，小朋友們，家長們一首歌曲，暫定為《童年》
6、拓展學員與教練員，小朋友們，家長朋友們一起相互進行交流，增進感情
7、主持人宣布活動結(jié)束
8、在活動結(jié)束的時候，大家集體合影留念
九、工作安排：
1、活動前一天，買好所需物品。
2、與學校溝通好，取得莞瀆小學‘六一’活動方案定稿之后，立刻確定我行活動方案。
3、確定參加活動的員工，并落實駐行人員。
4、活動結(jié)束后，打掃活動區(qū)，帶走雜物。
5、物品交由固定的人員看管，活動結(jié)束后，查點物品。
6、負責人清點人數(shù)，統(tǒng)一返回。
十、應急方案：
1、如因特殊天氣原因（暴風暴雨），對計劃進行相關(guān)調(diào)整，可縮短活動時間，可從簡但不能慌亂。
2、參加活動人員如有特殊情況，可臨時調(diào)整，但要及時與負責人聯(lián)系，確保活動不受影響。
3、其他緊急狀況發(fā)生時，要冷靜聽從校方及活動負責人安排，不能自作主張，擅自行動事。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 7
一、組織領(lǐng)導
我行成立綠色信貸主題活動領(lǐng)導小組，具體負責該項活動的組織和推進工作。小組組員：
組長：
副組長：
成員：
二、工作目標
進一步貫徹落實國家有關(guān)節(jié)能減排、環(huán)境保護等文件精神，以綠色信貸為抓手，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，有效防范環(huán)境與社會風險，更好地服務樂清實體經(jīng)濟。通過將綠色信貸政策與金融杠桿的有機結(jié)合，促進樂清經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┏浞诌\用媒體信息和綠色信貸信息共享平臺數(shù)據(jù)，試行授信準入工作“環(huán)評一票否決制”。在授信準入工作中，多渠道地收集報紙、電視臺等媒體公開批露的有關(guān)環(huán)境監(jiān)測信息，查閱環(huán)保部門提供的企業(yè)環(huán)境行為信息，對存在被媒體曝光的.環(huán)境違法行為或環(huán)境行為五色評級結(jié)果為“紅色”和“黑色”的不予準入。
�。ǘ﹫猿钟蟹鲇锌氐男刨J結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，根據(jù)企業(yè)環(huán)保信息提供差別化的信貸服務。優(yōu)先支持環(huán)境行為五色評級結(jié)果為“綠色” 和“藍色”的企業(yè)用信，嚴格控制五色評級結(jié)果為“紅色”和“黑色”的企業(yè)用信規(guī)模。通過嚴把準入關(guān)和加強存量調(diào)整這兩方面工作，督促企業(yè)逐步轉(zhuǎn)入合規(guī)化環(huán)保經(jīng)營。
�。ㄈ┰囃婆盼蹤�(quán)抵押貸款。我行將根據(jù)小微企業(yè)擁有的排污權(quán)狀況，適時推行排污權(quán)抵押貸款，緩解企業(yè)擔保難問題，盤活企業(yè)資產(chǎn)。
四、具體措施
�。ㄒ唬├^續(xù)深入貫徹執(zhí)行《關(guān)于推進綠色信貸建設(shè)的通知》，加強授信盡職調(diào)查。各支行要深刻領(lǐng)會文件精神，務必將環(huán)境行為五色評級結(jié)果作為一項基本內(nèi)容納入授信盡職調(diào)查工作。
�。ǘ﹪栏窨刂骗h(huán)境行為較差和差的“紅色”、“黑色”企業(yè)用信規(guī)模。在兩類企業(yè)環(huán)境違法行為沒有整改驗收完成之前，不得對其新增貸款額度，且到期貸款至少壓縮30%以上；在兩類企業(yè)環(huán)境違法行為整改驗收之后，半年內(nèi)未發(fā)生新的環(huán)境違法行為，由環(huán)保部門核準出具證明，可視實際情況繼續(xù)給予支持。
�。ㄈ┙⒕G色信貸監(jiān)管的長效機制。各部門要加大綠色信貸貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的執(zhí)行力度，對綠色信貸政策執(zhí)行不力，向“紅色”、“黑色”企業(yè)違規(guī)發(fā)放貸款，要追究有關(guān)人員責任。
五、實施步驟
（一）5-6月，根據(jù)上級監(jiān)管部門關(guān)于綠色信貸指導意見，結(jié)合我行實際，制訂或修改有關(guān)綠色信貸相關(guān)制度，并貫徹落實。
�。ǘ�7-8月，運用經(jīng)過完善的企業(yè)環(huán)評數(shù)據(jù)，對新增客戶和存量客戶實行分類管理，做好信貸準入和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。8月底配合相關(guān)部門做好“推動銀行業(yè)綠色信貸，支持經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級為主題”的綠色信貸工作大會。
�。ㄈ�9-10月，配合上級監(jiān)管部門開展的綠色信貸試點工作。
�。ㄋ模�20xx年底前，對本行的綠色信貸主題活動開展情況進行總結(jié)，并將有關(guān)總結(jié)報告上報至各有關(guān)部門。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 8
一、獎金包的確定
1、全員計件積分獎金包=獎金總包x計件積價調(diào)節(jié)系數(shù)(該系數(shù)為支行班子根據(jù)季度營銷力度要求確定，一般為10-20%)；
2、可分配獎金包=獎金總包-全員計件積分獎金包
二、獎金包的'分配
(一)全員計件積分獎金包分配
根據(jù)支行季度營銷辦法，實行全員營銷計件積分。
1、單位積分獎金值=全員計件積分獎金包/全員計件積分匯總額；
2、個人計件積分獎金=個人營銷計件積分x單位積分獎金值。
(二)可分配獎金包的分配
A、營銷前臺人員可分配獎金包的分配
營銷前臺人員為對公、零貸、客戶服務經(jīng)理
1、營銷前臺人員可分配獎金包=可分配獎金包x營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù)；
2、營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù)=上年同期營銷前臺人員(履職津貼+獎金總額)/上年支行(履職津貼+獎金總額)
B、非營銷前臺人員可分配獎金包的分配
非營銷前臺人員為高低柜營運柜員
1、非營銷前臺人員可分配獎金包=可分配獎金包x非營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù)；
2、非營銷前臺人員可分配獎金包系數(shù)=上年同期非營銷前臺人員(履職津貼+獎金總額)/上年支行(履職津貼+獎金總額)。
三、延期支付與風險掛鉤比例
根據(jù)崗位風險，實行分類掛鉤，營銷前臺人員、營銷前臺主管(含網(wǎng)點負責人、市場部負責人)掛鉤比例為15%，非營銷前臺人員掛鉤比例為10%，營銷后臺人員(含綜合員、放款員)、非營銷后臺人員(綜合管理員)、非營銷后臺主管(綜合部經(jīng)理等)掛鉤5%，延期支付獎金返還按省分行辦法執(zhí)行。
四、個人獎金的分配
A、營銷前臺人員個人獎金的分配
營銷前臺人員個人獎金=(個人考核積分x單位積分獎金值+個人計件積分獎金)x85%；
單位積分獎金值=營銷前臺人員可分配獎金包/營銷前臺人員積分總額。
B、非營銷前臺人員個人獎金的分配
非營銷前臺人員個人獎金分配實行“四掛鉤”，一是與業(yè)績考核掛鉤；二是與內(nèi)控考核掛鉤，掛鉤比例70%；三是與服務考核掛鉤，掛鉤比例30%；四是風險掛鉤。
非營銷前臺人員個人獎金=[非營銷前臺人員獎金包x (0.7x內(nèi)控考核個人積分/內(nèi)控考核總積分+ 0.3x服務考核個人積分/服務考核總積分)+個人計件積分獎金]x90%。
C、營銷后臺人員個人獎金=(營銷前臺人員平均獎金x90%+個人計件積分獎金)x95%。
D、非營銷后臺人員個人獎金=(全員平均獎金+個人計件積分獎金)x95%。
E、非營銷后臺主管=(全員平均獎金x調(diào)節(jié)系數(shù)+個人計件積分獎金)x95%；
調(diào)節(jié)系數(shù)：正職為1.4，副職為1.3。
F、營銷前臺主管=所在網(wǎng)點或部門營銷前臺人員平均獎x調(diào)節(jié)系數(shù)+個人計件積分獎金)x85%。
調(diào)節(jié)系數(shù)：正職為1.6，副職為1.4。
五、調(diào)節(jié)機制
為保障本分配機制順利實施，對于個人當季或當年獎金
(或收入)達到上年同期獎金(或收入)100%以上時，以上部分實行延期支付，超出部分進入個人獎金池(正值)；對于個人當季或當年獎金(或收入)低于上年同期獎金(或收入)50%時，支行給予借支20%，補足70%，借支部分進入個人獎金池(負值)，個人獎金池連續(xù)二年為負值，且金額越來越大的，調(diào)整崗位。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 9
一、中國銀行信用卡積分規(guī)則
1、中銀系列信用卡持卡人每消費或取現(xiàn)1元人民幣累計1分（國航知音中銀信用卡除外）；中銀白金信用卡持卡人每消費或取現(xiàn)1元人民幣累計2分；
2、中行長城企業(yè)公務卡持卡人每消費或取現(xiàn)25元人民幣累計1分；財政公務卡持卡人每消費或取現(xiàn)1元人民幣累計1分；
3、中行長城信用卡（新一代）持卡人每消費1元累計1分；
1、同一持卡人名下的中銀（長城）系列信用卡的積分均可合并使用（國航知音中銀信用卡“前程萬里”計劃中積分除外）；主卡持卡人可以單獨發(fā)起換領(lǐng)申請，附屬卡須與主卡的積分合并使用，并由主卡持卡人發(fā)起換領(lǐng)申請；非同一持卡人的積分（主卡名下附屬卡除外）不能合并使用。
4、同一持卡人名下的中銀（長城）系列信用卡個人卡與長城企業(yè)公務卡（個人清償）及財政公務卡（個人清償）的積分可以合并使用。
5、中銀（長城）系列信用卡分期付款交易于每期在賬戶中扣款時生成相應積分。
6、國航知音中銀信用卡“前程萬里”計劃中積分、深圳航空聯(lián)名卡積分、南方航空聯(lián)名卡積分均自動兌換為國航、深航、南航的航空里程；
7、同一持卡人名下有多張信用卡，各卡積分可以合并后進行兌換，但專區(qū)或?qū)俜e分禮品除外，具體情況為：
�。�1）、都市卡專區(qū)禮品，僅限使用都市卡的積分進行兌換；
（2）、安利卡專區(qū)禮品，僅限使用安利卡的積分進行兌換；
�。�3）、淘寶卡積分，僅限使用淘寶卡的積分進行兌換；
以上是中國銀行信用卡積分規(guī)則的介紹。
二、工商銀行信用卡積分規(guī)則
工商銀行信用卡用戶，每消費1元人民幣積1分，消費1港幣積1分，消費1美元積8分，不足1元不計。
以下情況的交易不累積積分：
1、批發(fā)類交易：如煙草，啤酒，建材批發(fā)，電腦商城等。
2、轉(zhuǎn)賬類交易：如貸款扣款，公用事業(yè)費自動轉(zhuǎn)賬，購買證券或基金的轉(zhuǎn)賬交易，保險代扣款等。
3、專業(yè)類交易：如醫(yī)院繳費，公積金繳費，稅收繳費，學校繳費，保險繳費，房產(chǎn)銷售，汽車銷售，網(wǎng)上交易，拍賣典當?shù)取?/p>
4、儲值類交易：如加油卡充值，話費充值，預付費充值等。
5、其他認定不應累積積分的交易均不累積積分。
三、 建行信用卡積分計算規(guī)則如下：
1、建設(shè)銀行信用卡積分包括基本積分和獎勵積分。
2、基本積分為持卡人使用龍卡信用卡，每消費人民幣1元積1分(持上海大眾龍卡消費，人民幣1000元積6分);每消費美元1元積7分(持上海大眾龍卡消費，美元100元積4.2分);持歐洲旅行卡消費1歐元積9分。中國建設(shè)銀行保留調(diào)整積分累積規(guī)則的權(quán)利，包括但不限于積分計算方式、累積比例。
3、成功辦理建行信用卡商戶分期、郵購分期付款業(yè)務，將一次性獲得分期本金總額等額積分(原為每期應還本金入賬時累計相應積分);成功辦理消費分期業(yè)務不改變原始交易積分，不另計積分;成功辦理購車分期、安居分期業(yè)務將不再累計相應積分。
4、建行信用卡積分計算日期為該筆消費的銀行記賬日。
5、建行信用卡獎勵積分是鼓勵持卡人特定消費、用卡或使用有關(guān)產(chǎn)品或參加活動并符合獎勵條件而額外計算的`積分。獎勵積分按積分獎勵類活動所公布的活動條款計算和使用。
6、持卡人主卡及附屬卡的積分合并計算，附屬卡消費產(chǎn)生的積分累積到主卡。
四、中國農(nóng)業(yè)銀行積分消費活動細則
1、“積分消費”活動限農(nóng)行信用卡(海航聯(lián)名卡、商務卡除外)主卡持卡人參加，附屬卡持卡人的積分合并計入其主卡賬戶，由主卡持卡人使用及兌換。
2、持卡人如有下述任何一種情況，包含但不限于：農(nóng)行信用卡持卡人違反《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡章程》和《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡領(lǐng)用合約(個人卡)》、賬戶狀態(tài)不正�；蜻`反其他相關(guān)規(guī)定的，中國農(nóng)業(yè)銀行有權(quán)取消其參加資格。
3、可使用積分消費功能的商戶及具體兌換規(guī)則以商戶店內(nèi)宣傳海報為準。
4、在使用積分消費功能時，持卡人可在指定商戶門店工作人員的幫助下，在pos機機具上查詢賬戶當前積分余額。
5、持卡人使用積分消費功能所抵扣的消費不累計積分。
6、商戶有權(quán)不向持卡人提供積分消費功能所抵扣消費金額部分的發(fā)票。
7、積分消費交易成功后，恕不接受退貨，若遇商品質(zhì)量問題，持卡人可持簽購單與商戶聯(lián)系調(diào)換。中國農(nóng)業(yè)銀行不對合作商戶的商品或服務的任何事項承擔責任，相關(guān)商品或服務的所有爭議均由商戶負責解決。
8、本活動細則未盡事宜，將根據(jù)《金穗貸記卡積分獎勵計劃條款及細則》處理。
9、中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心在法律許可的范圍內(nèi)保留對本活動內(nèi)容的最終解釋權(quán)和變更權(quán)。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 10
一、商業(yè)銀行全面預算管理的內(nèi)涵
商業(yè)銀行全面預算管理是指商業(yè)銀行在財務預算管理過程中，以日常經(jīng)營的績效、銀行的戰(zhàn)略以及財務成果作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，來完成預算的計劃、編制、執(zhí)行、控制、考核與激勵。在既定的戰(zhàn)略目標引導下，通過預算為管理層提供財務建議，從而實現(xiàn)對銀行的高效管理，最終實現(xiàn)銀行持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營。
二、商業(yè)銀行預算組織體系的劃分
商業(yè)銀行的預算組織體系主要由以下三個層面組成：預算決策層、預算執(zhí)行層和預算監(jiān)管層。就當前商業(yè)銀行內(nèi)部治理現(xiàn)狀看，預算決策層這一組織機構(gòu)中許多成員同時還擔任著預算管理執(zhí)行機構(gòu)中的相關(guān)職務，這就形成了現(xiàn)實操作層面上預算決策和預算執(zhí)行兩個組織機構(gòu)具有互相重疊的部分。因此，這三個層面并非絕對相互分離的關(guān)系，而是一種相互協(xié)調(diào)和促進的關(guān)系。
三、A商業(yè)銀行全面預算管理方案設(shè)計
A商業(yè)銀行全面預算管理方案設(shè)計是一個循環(huán)過程，是根據(jù)銀行自身的業(yè)務運作流程，結(jié)合銀行的管理方式以及新經(jīng)濟形勢下管理層的要求而對以前的預算管理方案進行指標內(nèi)容及參與方式的改進。
�。ㄒ唬┠甓阮A算編制
年度預算編制一般按照總體目標分解為部門具體責任而進行的。
1、分解A商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標，確定年度預算目標A商業(yè)銀行的預算管理委員會在收集各部門、分行分類業(yè)務信息的基礎(chǔ)上，通過對信息的.匯總分析對前一年度戰(zhàn)略目標進行修正。
2、分解年度預算目標預算管理委員會將年度經(jīng)營目標分解細化，確定年度預算編制主要基礎(chǔ)、指導措施、考核指標和編制細則。
3、部署年度預算編制預算委員會召開預算編制部署會議，會同總行財務部門、業(yè)務管理部門、對外投資部門、人力部門等將年度預算編制內(nèi)容、格式、原則、要求等進行明確闡述，并初步制定考核方案。
4、部門（分行）編制申報預算各部門（分行）根據(jù)預算編報格式等要求申報部門、分行預算。
5、匯總預算，分析預算、提出調(diào)整意見總行財務部門匯總各部門、分行預算，會同總行業(yè)務管理部門、對外投資部門、人力部門等對預算申報進行初審并分析預算申報與經(jīng)營目標的差異，做好調(diào)整計劃，進一步確定具體考核指標體系和內(nèi)容。
6、預算調(diào)整合議總行財務部門與各部門、分行討論預算審核調(diào)整計劃，研究確定具體預算事項及金額，對于討論后未形成統(tǒng)一意見的項目上報給銀行決策層審核。
7、下達預算預算管理委員會在將審定后的預算上報銀行董事會及股東大會批準之后，交由A商業(yè)銀行總行財務部門按部門、分行進行分解，之后通過發(fā)文方式正式將審定的年度工作預算管理方案與考核制度下發(fā)給各部門、分行。
�。ǘ╊A算執(zhí)行與控制
制定出合理的預算方案之后，下一步便需要將預算加以執(zhí)行，同時在執(zhí)行過程中要實現(xiàn)精準控制，對出現(xiàn)的問題能進行預警控制，將過程控制做好才能將預算方案落在實處。預算的執(zhí)行和控制既是一種自上而下的外部控制，也是一種由內(nèi)而外的自我控制。
1、科學分解預算目標，明確各部門的責、權(quán)、利預算執(zhí)行的第一步便落在目標分解上，要求各部門、分行通過對預算目標的科學分解以明確各自的年度目標，并將目標具體落實到責任上，使各部門、分行權(quán)責明晰。在審定的財務預算方案下達至各部門、分行后，各部門、分行預算執(zhí)行單位將財務預算指標分解細化，將責任落實至人，讓全員參與到預算目標的落實上來。
2、層層分解預算指標，建立電子預算控制預警體系為使預算能切實完成，要將年度預算細分為月度或季度預算，并針對不同性質(zhì)的預算指標賦予一定的差異百分比作為預警界線，利用計算機管理信息系統(tǒng)加強對預算執(zhí)行過程控制，把預算內(nèi)容按項目類別列出，通過預算分析，利用計算機程序構(gòu)建出電子預算控制預警體系。對于預警的預算項目要及時分析差異和原因，向上級預算責任中心匯報。
3、建立預算分析報告制度結(jié)合A商業(yè)銀行現(xiàn)有的工作報告制度，建立相配套的預算分析報告制度。要求各預算執(zhí)行單位將每個報告周期的預算完成情況按期向上級預算管理層報告預算進行匯報，報告中要求對本周期的工作亮點進行總結(jié)，對不足之處及預警的預算項目進行分析，并提出整改措施和意見建議。
�。ㄈ╊A算的調(diào)整
預算的制定都是基于若干前提假設(shè)基礎(chǔ)下的量化預測，在執(zhí)行過程中，若預算制定的前提條件及經(jīng)濟基礎(chǔ)發(fā)生重大變化，亦或是銀行經(jīng)營過程中出現(xiàn)重大變故而使得原定預算不再適宜時，預算也應當根據(jù)現(xiàn)實情況進行適當調(diào)整以保證其科學性、嚴肅性與可操作性。尤其是預算管理方案設(shè)定之初，由于前期可參照因素的局限，其預算的調(diào)整內(nèi)幅度和頻率可能會更大一些。但是預算的調(diào)整和預算的制定一樣，需要有嚴謹?shù)囊?guī)范和合理的程度才能進行調(diào)整，這樣方能保證整個預算體系的嚴肅性和規(guī)范性。
1、預算調(diào)整原則預算調(diào)整應遵循以下幾個原則：
一是必要性。由于銀行系統(tǒng)受宏觀經(jīng)濟條件和政策影響較大，在全面預算管理體系的實施過程中，不可避免地需要根據(jù)各種內(nèi)外部環(huán)境的重大變化對既定的預算方案適當調(diào)整，以使其更有效地適應新的客觀狀況。
二是經(jīng)濟性。因預算方案的制定和調(diào)整費時費力，故當內(nèi)外因素發(fā)生重大變化而需調(diào)整預算方案時，應首先考慮其他更為經(jīng)濟的彌補和更替措施，只有在其他方式均不可行的情況下，方能提出預算調(diào)整申請。
三是重要性。在確定要進行預算調(diào)整后，應當在預算調(diào)整的過程中將所調(diào)重點盡量集中在重要且重大的差異上。
2、預算調(diào)整程序啟動預算調(diào)整程序需首先以書面形式對調(diào)整原因和影響進行詳細分析，并上報總行財務部門，經(jīng)總行財務部門審核后，再按照權(quán)限設(shè)定報至預算管理委員會或董事會審批，最終由預算管理委員會或董事會最終審定調(diào)整方案。
（四）預算分析與考核
預算制定與執(zhí)行的效果需要通過分析與考核來進行評價，通過對預算制定是否合理、預算執(zhí)行是否到位、預算流程是否完善等要素進行分析，對預算提出客觀評價，從而指導和改進之后年度預算的制定和執(zhí)行。
1、收集信息并分析開展預算分析，就必須全面收集預算有關(guān)信息，預算期間或預算年度結(jié)束后，按照要求，預算各職能部門都要從自身工作職責出發(fā)，對預算執(zhí)行情況進行分析，并做出書面預算分析報告。各部門、分行在上報本部門、分行年度預算執(zhí)行情況分析的基礎(chǔ)上，還需對年度預算差異原因和影響作專項分析并上報。總行財務部門在分析匯總各機構(gòu)預算執(zhí)行情況基礎(chǔ)上，進行總體預算、項目預算分析，確定差異的原因，提出處理辦法和獎懲意見。
2、分析差異并改進總行財務部門協(xié)同總行人力部門和各預算執(zhí)行責任單位要針對預算的執(zhí)行偏差進行分析，并提出相應的解決措施或建議，提交A商業(yè)銀行決策層研究決定。
3、全面考核并評價預算年度終了，總行財務部門及人力部門要根據(jù)預算執(zhí)行情況分析和內(nèi)部審計機構(gòu)的有關(guān)審計報告，按照年度考核制度進行綜合考評，多角度對責任單位進行評價，形成年度績效考核和激勵機制分配方案，報總行決策層審議批準，并按審批后的結(jié)果對各預算責任單位和有關(guān)人員進行績效獎懲。
四、結(jié)論
A商業(yè)銀行的全面預算管理方案一方面可以更好的體現(xiàn)其管理層的經(jīng)營理念和經(jīng)營目標，同時通過讓各部門、分行和員工參與預算的編制、執(zhí)行和調(diào)整，能更清晰地了解A商業(yè)銀行的發(fā)展目標，使得銀行實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，增強A商業(yè)銀行的核心競爭力，提高A商業(yè)銀行長期的、穩(wěn)定的持續(xù)經(jīng)營能力。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 11
為貫徹落實《關(guān)于開展20XX年度“服務明星”評選活動的通知》（邳郵銀〔20XX〕14號）的通知精神，為提升全行總體服務水平，細化活動實施方案，經(jīng)行研究決定，特制定本活動方案。
一、活動目的
通過開展“服務明星”評選活動，實現(xiàn)服務規(guī)范化，強化服務意識，提高服務效率，改善服務環(huán)境，提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的同步提高。
二、活動目標
鞏固20XX年“文明單位”“零投訴企業(yè)”“誠信單位”等榮譽稱號，形成郵儲銀行服務系列品牌；選樹一批業(yè)務精、能力強、服務規(guī)范的服務明星。
三、組織領(lǐng)導
組長：
副組長：
組員：
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，負責活動具體的宣傳、組織、協(xié)調(diào)工作。
四、活動標準
繼續(xù)推行“視客戶為親人”和“微笑加四聲”的服務理念，推廣以“專業(yè)、便捷、迅速、微笑、滿意”為特點的深層次服務內(nèi)涵，提高客戶最高滿意度。
五、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)點形象。主要包括支行標準化建設(shè)、服務環(huán)境、服務設(shè)施等方面內(nèi)容。
�。ǘ┓⻊諛藴驶�。主要包括服務流程、服務標準、服務禮儀（人員著裝及行為舉止、服務用語、禁止行為）等方面的內(nèi)容。
�。ㄈ┎僮饕�(guī)范化。主要包括業(yè)務處理流程、質(zhì)量規(guī)格、服務過程規(guī)范等內(nèi)容。
�。ㄋ模┕芾碇贫然Ｖ饕I(yè)務管理資料、業(yè)務規(guī)定、安全管理、用品用具等方面的內(nèi)容。
（五）經(jīng)營成效。主要指經(jīng)營計劃指標的完成情況。
六、活動安排與要求
根據(jù)開展活動要求，為進一步深化全行開展此項活動，分為四個階段推進。
（一）啟動部署階段，時間為下文之至4月30日
加強宣傳發(fā)動，提高執(zhí)行能力。各單位在3月底組織全體員工進行宣傳發(fā)動，務必在4月10日前將活動開展情況進行貫徹落實，特別是將活動精神貫穿到每個營業(yè)員，確立服務明星候選人，對先進事跡進行推廣，擴大活動的宣傳輻射面。
�。ǘ┳圆樽约m階段，時間從5月1日至7月31日
一是組織學習。采取集中學習討論和周會、早會等方式，組織員工認真學習活動要求及精神，并在“會議記錄簿”上記錄，以備檢查。通過學習，使員工熟知服務明星選樹標準，努力實現(xiàn)“四個新”：服務意識有新的轉(zhuǎn)變，服務效率有新的提升，服務環(huán)境有新的改善，服務質(zhì)量有新的突破。
二是各單位要在自查自糾的基礎(chǔ)上明確崗位分工，落實崗位責任，提高員工的.自覺能力和約束機制。
三是服務測評。各創(chuàng)建單位要在營業(yè)窗口組織用戶對營業(yè)員服務滿意度測評，并將測評資料留網(wǎng)點備查。
�。ㄈ⿵筒檎碾A段，時間從8月1日至10月31日
8月1日-10月31日每個單位要依據(jù)服務明星評比條件，本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，篩選各單位的服務明星候選人，并分別填寫申報表。并于10月31日前匯總上報綜合管理部。領(lǐng)導小組將對綜合管理部匯總上報的服務明星候選人進行綜合測評，評選出5名服務明星。凡發(fā)生一起因服務問題被省級（含）以上新聞媒體曝光或集團公司客戶投訴中心通報的個人，實行一票否決，不得參與評比。凡因在服務方面得到�。ê┮陨闲侣劽襟w表揚的個人，予以優(yōu)先考慮。
（四）總結(jié)表彰階段，時間從11月1日至12月31日
由綜合管理部匯總服務明星評選結(jié)果，上報領(lǐng)導小組審定后，下發(fā)文件進行全行通報表彰，并在年度工作會議上給予頒獎，對服務明星給予獎勵500元，并獎勵所在單位200元。請各單位積極營造學先進、趕先進濃厚氛圍。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 12
一、評選宗旨
為了慶祝建國六十周年，表彰、宣xx商銀行廣大職工在改革開放、行業(yè)經(jīng)營、支持服務于xx經(jīng)濟發(fā)展中做出突出業(yè)績和重大貢獻的優(yōu)秀人物，弘揚他們積極向上、銳意進取的思想觀念和精神，為涌現(xiàn)出更多推動我市經(jīng)濟發(fā)展行業(yè)優(yōu)秀人物而進行的評選活動。
二、評選條件
在xx市xx銀行范圍內(nèi)(市行下轄各支行、營業(yè)部、機關(guān))，為xx銀行的發(fā)展建設(shè)和為xx市經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展作出突出業(yè)績和重大貢獻，有明顯代表性的。全體xx銀行員工均可參加評選。
三、獎項設(shè)置
本次評選設(shè)置如下獎項：
(1)xx市xx銀行十佳窗口(班組)
(2)xx市xx銀行十佳服務明星評選(個人)
四、評選機構(gòu)
由xx銀行為主辦單位負責人和相關(guān)單位的負責人組成xx市徽商xx十佳集體、十佳窗口、十佳服務明星評選活動組委會。組委會下設(shè)辦公室，負責評選活動的具體實施。確保評選的權(quán)威性和公正性。
五、評選辦法及步驟
xx市xx銀行十佳集體、十佳窗口、十佳服務明星評選活動分為推薦人選，確定候選人、候選人宣傳(電視展播)、候選人公示、xx廣播電視報投票評選，總結(jié)表彰六個步驟進行，具體實施辦法如下：
第一階段：推薦人選
各推薦單位根據(jù)評選意見的要求推薦1名本支行(營業(yè)部、機關(guān))優(yōu)秀的人物參選，并嚴格按照要求準備推薦材料，按時上報。
第二階段：確定候選人
xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星評選活動評選辦公室對所有推薦人選的推薦材料進行審核，將符合推薦要求的人選提交組委會，推薦材料不齊全或不符合要求的人選，不具備參選資格。組委會根據(jù)人選的事跡情況，每項評出10名（班組）候選人，10名十佳服務明星候選人。
第三階段：候選人宣傳
xx電視臺、有針對性地對候選人進行采訪，并做專訪報道。
第四階段：候選人公示
通過xx電視臺將10名（班組）候選人，10名十佳服務明星候選人向社會公布，在10天內(nèi)廣泛征求社會各界的意見，如有異議，xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星評選活動評選辦公室將協(xié)同有關(guān)部門進行核實，并將核實結(jié)果提交組委會。對于經(jīng)核實確有問題的候選人，組委會將取消其參選資格。
第五階段：投票評選
以市民短信投票結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)投票和評委意見為主要依據(jù)，評選出xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星，評選過程，全程接受社會監(jiān)督。(短信投票占25％，網(wǎng)絡(luò)投票占25％，評委投票占5O％)
第六階段：總結(jié)表彰
在xx電視臺演播大廳舉辦xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星頒獎盛典暨慶祝建國74周年電視直播文藝晚。頒獎盛典、晚會將面向xx市、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx市、xx縣、xx縣等進行現(xiàn)場直播。
六、實施要求
1、推報單位在確定推報人選時，應與本單位開展的評選活動結(jié)合起來，在符合推報條件的基礎(chǔ)上，著重推薦具有鮮明時代特征和突出業(yè)績的人選。
2、推報單位要對所推報的人選考察把關(guān)，聽取爭求人選工作單位職工的意見。
3、推報(自薦)人選需嚴格要求填寫登記表一式三份，按統(tǒng)一格式要求提供3000字事跡材料和500字事跡簡介正本各3份，并提供電子版本。登記表、事跡材料及簡介均須本人簽字，工作單位蓋章，方為有效。
4、推報人選需要提供兩寸近期彩色標準照3張（同一底板）。
5、推報單位推報的人選要對所有提供復印件的證書或證件的原始證明，要嚴格進行審查、核對。
6、各推報單位要將人選的全部推報材料及考察中的'各種書面證明材料上報到xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星評選活動組委會辦公室。
七、活動要求
1、本次評選活動參與單位多、涉及面廣、工作要求高，請各單位高度重視，加強領(lǐng)導，通力合作，形成合力，組織專門力量做好候選人及候選集體的申報工作，確�；顒禹樌_展。
2、各申報單位在申報候選單位、候選人時，要嚴把質(zhì)量關(guān)，堅持實事求是的原則，突出具有時代特征和突出業(yè)績的候選人及候選集體，注重他們各自的示范性和導向性，先進事跡材料務必真實、準確。
八、其他
為擴大活動影響，爭取全社會的廣泛支持，真正評選出具有代表性和典型性的杰出人物。本次評選活動在接受新聞媒介監(jiān)督的同時，進行社會投票，廣大群眾可通過報紙(xx市廣播電視報)、xx電視臺網(wǎng)站、xxxx銀行網(wǎng)站等方式參加投票評選，希望各單位在公示候選人后，積極發(fā)動群眾參加投票。
九、開辟電視展播欄
20xx年x月1日至10日開辟臨時欄目，對評選出的xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務明星進行展播，每期時長8分鐘、每期2位(集體)。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 13
一、考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確�？偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿�。
二、考核原則：
1、服務行為的標準化、規(guī)范化；
2、逐級考核、統(tǒng)一考核；
3、公平、公正、公開。
三、考核對象：物管處全體員工。
四、考核細則：
1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件；評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度；
安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對公司的.計劃任務完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體；
成品保護：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護情況；
領(lǐng)導力、決策力：對日常事務和突發(fā)事件的處理，對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動的決斷與調(diào)整；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項部門主管將匯總，并報主任審核后公布；
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結(jié)果與工資對照情況：
員工考核，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
�。�1）季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 14
一、 考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準，通過考核提升員工的工作力氣、工作主動性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確�？偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧槷斖瓿伞�
二、 考核原則：
1、 服務行為的標準化、規(guī)范化；
2、 逐級考核、統(tǒng)一考核；
3、 公正、公正、公開。
三、考核對象：
物管處全體員工。
四、考核細則：
1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、
人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件；評價個人當月重點工作的完成狀況。
4、考核內(nèi)容：
勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面狀況；
工作狀況：工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度；平安方面：工作過程中有無事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對公司的方案任務完成狀況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善狀況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體；
成品愛惜：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護狀況； 領(lǐng)導力、決策力：對日常事務和突發(fā)大事的'處理，對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動的決斷與調(diào)整；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。 特別說明：在檢查過程中如消逝阻礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認狀況屬實的將對其加倍懲處。
6、考核程序：
每月25日各項部門主管將匯總，并報主任審核后公布；品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最終由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結(jié)果與工資對比狀況：
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 15
一、前言
也許他并不出眾，但是他的出現(xiàn)，讓客戶安全得到保證；也許他并不年輕，但他的微笑，讓客戶期望而來、滿意而歸；也許他并不有才，但他的努力，讓客戶只信任農(nóng)行產(chǎn)品；也許他并不善言，但他的行動，讓網(wǎng)點廳堂井然有序；也許他并不優(yōu)秀，但他的言語，讓客戶倍感溫暖；也許他不是很熟練產(chǎn)品，但他的堅持，讓客戶終究在我行成為忠誠客戶。
正是因為他們的.出現(xiàn)，讓農(nóng)業(yè)銀行變得煥然一新、生機勃勃，也才讓客戶們體會到了什么是真誠、什么是溫暖、什么是服務。華池支行20xx年“最美員工”投票活動，選出你心目中最耀眼的你我他，讓他的服務激勵并傳遞給其他人，讓其他人與大家一起感受他獨特的魅力!
二、主題
真情服務 做最美自己
三、投票對象
全體員工
四、活動內(nèi)容
第一輪：選取每個網(wǎng)點當月積分制考核排名前三的12名員工參加微信投票。
第二輪：采取公眾號投票，將選出的員工照片和基本簡介上傳至中國農(nóng)業(yè)銀行華池縣支行公眾號，通過移動互聯(lián)網(wǎng)讓客戶和領(lǐng)導以及員工投票，最終選取1名“最美員工”。
活動結(jié)束后，在微信公眾平臺公布本次活動獲獎人員。
注：1.評選活動范圍主要包括著裝打扮、微笑服務、文明標準動作、對待客戶態(tài)度、客戶資產(chǎn)增值等，著重考慮服務方面，不得摻雜個人感情進行投票；2.嚴禁利用網(wǎng)絡(luò)等其他不正當手段拉票，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消評選資格。
五、投票時間
每月的1日—10日通過公眾號投票，選出上月華池支行最美員工。
六、獎項設(shè)置及頒獎
明星員工：1名
對于獲得明星榮譽的員工頒發(fā)榮譽證書，獎勵1000元績效工資。
連續(xù)三個月獲得“最美員工”稱號的員工，年終考核中直接評為優(yōu)秀，在今后的職務晉級中優(yōu)先考慮。
七、評委會及職責
本次投票活動設(shè)立評委會，由黨委書記、行長李廷紅任組長，黨委委員、副行長藺瑋平任副組長，綜合管理部、客戶部、財會運營部、風險管理部為成員，辦公室設(shè)在綜合管理部。
辦公室：負責本次活動的宣傳工作，一是要確定相關(guān)人員制作“最美員工”評選電子海報，在公眾號上宣傳造勢，讓客戶充分知曉本次評選活動，而為最喜愛的員工投票。
客戶部：負責初選積分考核排名靠前員工，參加最終評選，做好后續(xù)計票工作。
八、工作要求
1、高度重視，精心籌備。本次活動是作為檢驗和提升我行網(wǎng)點服務的重要舉措，各部門必須嚴格按照活動方案部署，各司其職，確�；顒禹樌麍A滿進行，不得推諉扯皮。
2、嚴肅認真，公平公正。各部室、各網(wǎng)點員工在投票時必須要嚴肅認真對待，嚴禁通過網(wǎng)絡(luò)等其他手段進行拉票，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消評選資格，各網(wǎng)點要通過本次評選活動進一步提升自己的服務質(zhì)量，計票組要公平公正的統(tǒng)計票數(shù)、及時公布計票結(jié)果。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 16
“柜員”是我行優(yōu)質(zhì)服務的一桿旗，彰顯著我行軟實力和競爭力；“柜員”是合規(guī)經(jīng)營的急先鋒，把控著風險防范的前沿；“柜員”是銀行與客戶的溝通橋，體現(xiàn)著服務公眾的.社會形象。為展現(xiàn)我行廣大一線臨柜人員的優(yōu)秀風采，培養(yǎng)特色企業(yè)文化，經(jīng)領(lǐng)導研究，決定在全行開展 “最美柜員”網(wǎng)絡(luò)評選活動。
一、活動時間
20xx年3月5日---3月25日
二、評選條件
熱愛本職工作，嚴格遵守業(yè)務操作規(guī)定，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作流程，熱情周到服務。
三、參與對象
臺前農(nóng)商銀行基層網(wǎng)點直接面向客戶，辦理業(yè)務的一線臨柜人員（會計、出納、柜員）。
四、評比方法
20xx年3月5日—3月10日各單位推薦，3月11日-3月15日網(wǎng)絡(luò)投票，3月16日—3月25日最終評審階段。
五、其他
1、各營業(yè)網(wǎng)點推薦人數(shù)不少于1人。
2、 各單位于3月10日前，將“最美柜員”推薦表、推薦候選人近期生活照、工作照各1張，電子版發(fā)送至臺前農(nóng)商銀行人事內(nèi)網(wǎng)郵箱。
3、咨詢電話xxxxxxxx
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 17
活動時間：
20xx年8月14日至8月20日
活動對象：
x卡信用卡持卡人
活動地點：
xx市xx區(qū)xx大街73號
活動內(nèi)容：
活動一：信用卡分期專享禮
8月14-16日，使用建行信用卡在麥凱樂指定區(qū)域分期付款購買店內(nèi)商品，可在商場原有折扣上再享9、7折優(yōu)惠，同時3期、6期享0利息，0手續(xù)費優(yōu)惠。
活動二：信用卡分期梯級增禮
消費條件禮品名稱
單卡每日分期消費滿1888元（含）以上10元米旗券蛋糕券2張
單卡每日累計消費滿3888元（含）以上十全十美紀念冊
單卡每日累計消費滿5888元（含）以上羊年套裝銀條
活動三：辦理x卡信用卡贈禮
活動現(xiàn)場成功辦理建行x卡信用卡，贈送10元米旗券兩張。（贈券使用詳詢商戶，禮品領(lǐng)取地點：麥凱樂4樓信用卡辦理處）
活動四：掃二維碼享贈禮
（注：合作商戶促銷活動、領(lǐng)獎地點以店內(nèi)告知為準，詳見商戶現(xiàn)場信息）。
活動細則
1、20xx年8月14日至20xx年8月20日
2、活動對象：本活動對象為所有賬戶狀態(tài)正常的x卡信用卡持卡人（學生卡及商務卡除外），主、附卡可單獨參加活動。
3、獎勵條件：活動期間，活動一每卡每日限參加一次。即8月14-16日，每卡每日累計刷卡分期額度為500-20000元之間（折算后），活動期間分期總額限量100萬，每日分期總額度限額，先到先得，贈完為止；活動二不限制參加次數(shù)。即8月17日-20日信用卡分期梯級禮活動，不限制參加次數(shù)，分期額度不限量，分期手續(xù)費由持卡客戶承擔。
4、本活動不可折換現(xiàn)金，不找贖，所購產(chǎn)品及刷卡贈送的`禮品若有產(chǎn)品質(zhì)量問題由供應商負責。
5、非真實交易、分單交易、取消/退款交易及我行規(guī)定不計積分的交易，團購交易均不計入本次活動。如出現(xiàn)非真實交易的情形，我行將取消持卡人的獲贈資格，并保留采取其他相應法律措施的權(quán)利。
6、持卡人于活動期間有遲繳、違反中國xx銀行x卡信用卡章程或卡片已凍結(jié)，即喪失參加活動資格。
7、活動商戶地址：xx省xx市xx大街73號;
8、對于相關(guān)約定如有疑問，請咨詢xx銀行新陽支行
9、xx銀行有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務需要中止或取消此次活動或者修改活動方案，并經(jīng)活動現(xiàn)場公告后生效。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 18
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：
20xx年9月1日—9月30日。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌形象，增強客戶對我行個人金融三級服務（vip服務、服務、自助服務）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬敖鹎餇I銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1、“金秋營銷、自助服務送好禮”
�。�1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
�。�2）凡在活動期間辦理簽署代繳費的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“金秋營銷、卡慶雙節(jié)”
（1）活動期間卡免收當年年費。
�。�2）刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應標準的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費達5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費達10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費達20xx0元（含）以上，贈送價值300元禮品；
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
3、“金秋營銷、速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
（二）“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為開展“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的.營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3、活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
�。ㄈ敖鹎餇I銷、產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1、擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
�。�1）積極拓展速匯通業(yè)務
9月、10月為入學或報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展社區(qū)市場業(yè)務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
（2）切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
（3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活動期間，各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務。
（三）“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或的財務規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內(nèi)容有：
1、活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標：
1、客戶新增超過同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高；
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 19
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于xx
活動：暫定 20xx年8月20日
活動對象：xx銀行借記卡持卡客戶(以或者情侶為) 活動范圍：南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和網(wǎng)點
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播xx銀行的知名度，在客戶與的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的'，以及拓展新客戶的數(shù)量。
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話：
3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在xx銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
(1)七夕節(jié)整體活動墻
1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛的圖案或者xx銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕的活動主題。
1.以”牽手渡鵲橋，相會于xx“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，和新奇程度作為評判標準。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 20
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1）體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)） 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2）當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的？
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么？
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式
�。�1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告；
�。�2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
�。�3）通過微信宣傳活動信息；
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1．目標客戶
目標客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶；
2．客戶組織
約訪的.新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）
六、費用預算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數(shù)量，總價等）
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元（可用我行現(xiàn)有水杯或其他）
平板電視1臺3000元（社區(qū)銀行應自有此設(shè)備）
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人：2人
職責：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人：3人
職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人：1人
職責：負責一切當日活動細則
1．概念：營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2．作用：營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3．特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1．種類：商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2．結(jié)構(gòu)：
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：
第一部分：營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容：
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分（支）行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年xx月xx日
第二部分：營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目)，擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核，是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分：營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢，主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。
主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分：營銷執(zhí)行方案（即保障措施）
制訂營銷執(zhí)行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題：
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排（分階段任務）。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 21
一、活動時間
20xx年12月9日至20xx年12月25日
二、活動對象
農(nóng)行信用卡持卡人（商務卡、準貸記卡除外）
三、活動內(nèi)容
20xx年12月9日至20xx年12月25日，持農(nóng)行信用卡（商務卡、準貸記卡除外）在賓館、餐飲、百貨三類商戶累計消費金額排名前10名，即可獲得“20xx海南日月灣國際沖浪節(jié)”農(nóng)行大禮包獲邀于20xx年1月免費觀賞海南首屆國際沖浪比賽、入住艾美酒店，歡享奢華與狂歡，體驗不凡人生！
四、活動細則
（一）“xx國際沖浪節(jié)”農(nóng)行大禮包包含內(nèi)容：獲獎持卡人可攜一名同伴免費獲取雙人往返機票、免費觀賞xx比賽、游非誠勿擾Ⅱ拍攝地、免費入住xx酒店四天三晚。大禮包不可轉(zhuǎn)讓，不可折現(xiàn)；
�。ǘ┗顒影闯挚ㄈ酥骺ㄋ⒖ㄏM金額排名（附屬卡交易加入主卡合并計算），當金額相同時按消費筆數(shù)排名；
（三）活動共排名產(chǎn)生10名獲獎持卡人，若同一持卡人持有多張卡，且均滿足獎勵條件，僅能獲得一個大禮包；
�。ㄋ模┵e館、餐飲、百貨類商戶的認定以中國郵政銀行系統(tǒng)設(shè)置為準；
�。ㄎ澹┧⒖ㄏM時間以系統(tǒng)入賬時間為準；
�。┟涝M按1：8的比率折算成人民幣計算；
（七）持卡人如有下述任何一種情況，其參加本次活動的資格將被取消，包含但不限于：進行虛假交易或者違法交易、當前賬戶出現(xiàn)欠款逾期、賬戶狀態(tài)不正常、違反《中國郵政銀行金穗貸記卡章程》和《中國郵政銀行金穗貸記卡領(lǐng)用合約（個人卡）》及其他相關(guān)規(guī)定；
（八）中國郵政銀行將于活動結(jié)束后公布獲獎持卡人名單并通知持卡人相關(guān)兌獎事宜；
（九）中國郵政銀行在法律許可的`范圍內(nèi)保留對本活動內(nèi)容的最終解釋權(quán)。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 22
一束康乃馨，一通電話，一聲“我愛您”，這些都是天下所有孩子對媽媽深深的愛戀與感恩！一聲問候，一份祝福，一份禮物，xx銀行xx分行將祝福帶給天下所有的媽媽！5月8日，在母親節(jié)到來之際，xx分行所轄支行開展“溫馨五月花，感恩母親節(jié)”主題活動，倡導所有的孩子對媽媽說一聲“我愛您”。
活動準備過程中，各經(jīng)營機構(gòu)設(shè)計了以母親節(jié)為主題的熒光板烘托氣氛，溫馨而又溫暖。母親節(jié)當天，大堂經(jīng)理親切迎接每一位客戶，對每一位進入廳堂的媽媽真誠地問候一聲“母親節(jié)快樂，祝您永遠年輕快樂”，并為她們送上愛意滿滿的禮物。對于帶著孩子來辦理業(yè)務的顧客，大堂經(jīng)理為每位孩子發(fā)放一張精美賀卡，并耐心引導孩子們在卡品上寫下對母親祝福的話，卡片情真意切，讓媽媽們感動不已。
xx分行對客戶始終堅持以人為本的服務理念，貫徹“服務大眾，情系民生”的'服務宗旨，在這個特殊的節(jié)日里，xx分行通過服務將“關(guān)愛母親，感恩母親”的傳統(tǒng)美德傳遞給每位客戶，受到了廣大客戶的歡迎。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 23
今年的8月25日是七夕節(jié)。因被賦予了“牛郎織女”的美麗愛情傳說，七夕節(jié)成為最具浪漫色彩的“中國情人節(jié)”。按照往年慣例，大部分銀行網(wǎng)點都會推出系列化的線下活動，但今時不同往日，線上的活動遠遠滿足不了客戶的需求，銀行還需要進行線上活動對客戶的維護進行補充。那么七夕節(jié)網(wǎng)點到底如何舉辦線上線下活動呢?
七夕線下活動
活動概況
活動主題：
“浪漫七夕”感恩回饋活動
活動對象：
18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔
活動時間：
xxxx年8月25日—28日
到場人數(shù)：
80-100人/天
活動場地：
網(wǎng)點廳堂
活動目的：
增強客戶粘性、拉新存款
活動簡介：
七夕有驚喜，贏七重好禮
第一重好禮：進門有禮
凡進門參與“浪漫七夕”活動的客戶均可免費領(lǐng)取七夕主題賀卡一份。
第二重好禮：轉(zhuǎn)發(fā)有禮
凡到網(wǎng)點主題背景墻拍照并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的客戶均可免費領(lǐng)取巧果禮包一份。
第三重好禮：刷卡有禮
刷卡有禮活動建議由分行匹配資源協(xié)調(diào)規(guī)劃，統(tǒng)一要求，如網(wǎng)點層面自行進行刷卡有禮活動，可充分利用銀商聯(lián)盟商家，給予一定折扣優(yōu)惠。
第四重好禮：領(lǐng)證有禮
凡于8月25日七夕節(jié)當天于民政局領(lǐng)證的男女雙方，可憑結(jié)婚證到網(wǎng)點免費領(lǐng)取玫瑰花九支，代表網(wǎng)點“琴瑟和鳴長長久久”的美好祝福。
第五重好禮：相伴有禮
凡超過60歲的客戶可憑身份證/結(jié)婚照于網(wǎng)點免費領(lǐng)取攝影券兩張，網(wǎng)點可裝裱后邀請客戶來網(wǎng)點領(lǐng)取，實現(xiàn)增強客戶粘性并導流的目的。
第六重好禮：存款有禮
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網(wǎng)點新增定期存款均可得到相應的.掛面以及抓對應次數(shù)的雞蛋，提升客戶參與體驗感。
第七重好禮：理財有禮
各網(wǎng)點可聚焦當期主打產(chǎn)品，并根據(jù)各網(wǎng)點主打客群、營銷費用和實際情況進行核算設(shè)計禮品及其價值。
活動邀約
活動邀約可通過到訪客戶廳堂邀約、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約。18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。其中存量邀約客戶不少于xx人，重點邀約資產(chǎn)5萬以上重點客戶和60歲以上老年客戶。通過網(wǎng)點對活動進行造勢。
現(xiàn)場布置
現(xiàn)場重點布置“浪漫七夕”背景墻、愛心氣球拱橋及禮品堆頭。其他物料布置參照物料準備內(nèi)容、位置及用途，合理擺放，五層次氛圍營造重點渲染活動熱烈氛圍
活動后期跟進
活動結(jié)束后，做好活動跟進，詢問客戶對活動的滿意程度、改進建議，以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動，重點關(guān)注客戶體驗感和收獲。
可于網(wǎng)點固定區(qū)域設(shè)置“活動享快樂”照片墻，將本次活動人物亮點照片、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動環(huán)節(jié)照片，進行集中展示，并于活動結(jié)束后1天內(nèi)制成網(wǎng)絡(luò)總結(jié)軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論。
可針對優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛情故事進行采訪，撰寫故事專欄，結(jié)合“一生有你·最美情侶照”投票活動結(jié)果，發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
活動注意事項
活動策劃遵循“定向—聚焦—導流—跟進”的原則。
活動前注意保證原材料和禮品的安全性，所需物料都應從正規(guī)商家購買。
活動中活動規(guī)則講清楚，合理安排人員進行講解和引導，讓客戶能玩得快樂，參與得有意義。
注意活動細節(jié)，主動幫助客戶拍照，引導自拍，引發(fā)社交媒體如QQ、微信等的線上傳播效應。
七夕線上活動
對于線上活動，很少有網(wǎng)點會進行舉辦，但這也是非常重要的一環(huán)，因為線上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進來，并且成本相對較低。
本著為銀行人服務的宗旨，卓越微課特邀2位心理學專家，專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動，幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗，給客戶帶去愛的關(guān)懷，滿足客戶的情感需求，增加客戶粘性，提高客戶轉(zhuǎn)化率，從而高效完成業(yè)績指標。
七夕作為中華民族的“情人節(jié)”，網(wǎng)點應該讓客戶感受銀行的“溫暖”，才能更好的維護客戶，想要提升客戶的價值，一定要先給予客戶價值。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 24
20xx年一季度全市主要銀行金融機構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
二、組織領(lǐng)導
成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導小組，由行長王***任組長，副行長**任副組長，副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在辦公室 ，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
三、目前存款現(xiàn)狀
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從**支行存款的整個結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機構(gòu)競爭激烈，也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務手段、服務內(nèi)容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標、)
(二)改進服務內(nèi)容、優(yōu)化服務手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的`提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面，努力改善柜面服務，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
六、營銷措施
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務，再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
七、營銷手段與方法
(一)落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調(diào)動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導到一般員工，人人堅守“團結(jié)激發(fā)活力、團結(jié)激發(fā)智慧、團結(jié)激發(fā)斗志、團結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎(chǔ)上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確保客戶資金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，責任落實到人，將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工，及時下發(fā)存款營銷情況通報，激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價，活動的策劃方案實施情況如何，活動是否達到了預期的目的，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 25
一、活動目的
增進客戶對望洲財富的了解，培養(yǎng)客戶的理財觀念，邀請客戶來公司看看，增進客戶與業(yè)務員之間的感情，為客戶做單打下伏筆。
二、活動目標
1.以講座、沙龍活動、禮品為誘餌，邀請一直不肯上門公司的客戶來公司參觀，以便業(yè)務員跟進業(yè)務。
2.專業(yè)講師講解，培養(yǎng)客戶的`理財觀念，堅定客戶的理財方向。 3.通過詳細、系統(tǒng)的公司講解，視頻觀看，讓客戶了解望洲財富，打消對公司安全性的顧慮
三、活動時間
12月x日下午2點
四、活動地點
藍爵國際、恒隆廣場
五、活動流程
1.會場布置：客戶每人一瓶水，一份單頁，橫幅，易拉寶，電腦、投影儀、ppt筆，提前30分鐘完成。
2.業(yè)務員在樓下接客戶，要求業(yè)務員事先聯(lián)系好客戶，不能遲到。接到客戶后領(lǐng)導會議室就坐。 3.在沙龍開始前，部分人員在會議室內(nèi)調(diào)節(jié)氣氛，做到不冷場，不冷落客戶。
4.客戶到達后上水果，2人/份，讓客戶盡量集中坐。
5.2點會議準時開始，經(jīng)理發(fā)言（可以是業(yè)績分享，喜訊報道，業(yè)務員介紹等）。
6.講師講自己，講理財觀念，講公司。
7.客戶提問環(huán)節(jié)（風險較大，效果也明顯，要解答客戶的各種疑問）。
8.發(fā)放禮品（望洲圍裙，望洲保溫杯，望洲暖手寶，望洲指甲鉗，望洲紙巾，望洲鑰匙扣）。
9.公司參觀
10.沙龍結(jié)束，理財經(jīng)理帶領(lǐng)客戶下樓
六、活動分工 1. 2. 3. 4. 5.6.禮品準備：周蒙娜，朱贏磊會場布置：金志凱，吳恩波會議室應急：萬景欣，蔣建偉禮品發(fā)放：高曉華，戚曉玲水果準備朱建波客戶問題解答：
七、活動預算（按30客戶算，業(yè)務員12人）
八、活動業(yè)績預估完成年華業(yè)績30-50萬。
九、活動可行性分析
1.理財顧問經(jīng)過一段時間的努力，總有一些有意向，但是因為種種原因而遲遲不肯來公司或者有顧慮的客戶，故而邀請客戶不會有太大的問題。
2.活動經(jīng)費不高，但是對開發(fā)新客戶的幫助不小，活動難度低，可控性大。
3.兄弟公司有類似活動經(jīng)驗，可以說是站在巨人的肩膀上搞這個活動。
十、活動現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題及處理方法
1.客戶遲到：業(yè)務員務必聯(lián)系好客戶，別遲到，有問題的可以自己開車去接。
2.在與客戶溝通是最好和客戶說好，在聽講師講解時勁量靜音，如果看到客戶要接電話，業(yè)務員吧客戶接到會議室外。
銀行評選優(yōu)秀員工活動方案 26
一、活動時間
20XX年9月20日
二、活動對象
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡
三、活動地點
陜西金岳樓珠寶店（西安市西大街219號）
四、活動內(nèi)容:
活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”特惠。
五、活動規(guī)則
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動；
2、持卡人需在結(jié)賬時出示中行卡，并明示使用及參與活動；
3、活動不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后，商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容（見附表）；
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶，如遇商戶停業(yè)需提前告知；
6、中國銀行在法律許可的`范圍內(nèi)享有本次活動的最終解釋權(quán)。
六、組織實施
1、活動期間，合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動宣傳品（電子顯示屏等），按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優(yōu)惠，并保證活動的順利進行。
3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行，中國銀行有權(quán)追究其違約責任，并要求對方承擔相應損失。
4、活動結(jié)束后，須將顧客簽單記錄表附帶POS簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項目負責人進行審核，并由負責人組織完成項目后評價。（表格內(nèi)容見附件）
七、活動宣傳
1、中國銀行渠道
1）中國銀行短信平臺
2）中國銀行網(wǎng)點：通過行內(nèi)向各網(wǎng)點發(fā)送活動信息，各網(wǎng)點向網(wǎng)點客戶進行宣傳。
3）廣播宣傳
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為了更好地回饋客戶，xx銀行xx省分行特別推出金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮：辦卡有禮
端午期間申辦成功金穗貸記卡，贈送精美禮品一份，免首年年費，首年消費5次，免次年年費。
二重禮：激活用卡積分禮
端午期間新辦金穗貸記卡，在核準發(fā)卡后的三個月內(nèi)，貸記卡激活并消費一次，不限金額，即獲贈消費積分20xx分;老客戶激活并消費一次，贈送積分1000分。
三重禮：銀行卡消費積分有禮
端午期間，我行各類金穗卡(金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費繼續(xù)享受消費積分獎勵，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分，批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費單筆限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇，讓您的'生活更有質(zhì)量、更有回味。
四重禮：都市卡消費禮上禮
金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠，同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”。
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