健康促進醫(yī)院方案范文（通用15篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，預先制定方案是必不可少的，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編整理的健康促進醫(yī)院方案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
健康促進醫(yī)院方案 1
為了更好地落實惠民便民措施，切實改善群眾就醫(yī)體驗，扎實推進“三好一滿意”活動深入開展，根據(jù)衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)xx省公立醫(yī)院“三改二推一評議”活動方案的通知》（x衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕35號）及xx年全省衛(wèi)生工作要點，結(jié)合我院效能建設(shè)、行風建設(shè)工作制定本方案。
一、總體要求
深化以病人為中心的服務(wù)理念，著力解決群眾反映看病就醫(yī)難的突出問題，把改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，積極推行預約診療、節(jié)假日門診，開展社會評議醫(yī)院活動（以下簡稱“三改二推一評議”）作為醫(yī)院開展“三好一滿意”活動的重要抓手和措施，加強醫(yī)院內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進一步改善群眾就醫(yī)體驗，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使群眾切身感受到公立醫(yī)院改革帶來的成效。通過活動，推出一批適合我院“服務(wù)創(chuàng)新”的好經(jīng)驗和好做法，以形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機制。
二、活動范圍
全院各科室。
三、工作內(nèi)容、要求和責任分解
�。ㄒ唬└纳品⻊�(wù)流程
1、堅持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，科學、合理設(shè)計醫(yī)療服務(wù)流程，采取有效措施，創(chuàng)新和簡化門急診就診流程、出入院流程、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)診流程等，做到流程有序、連貫、便捷，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)。（責任科室：醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部、財務(wù)科）
2、優(yōu)化門診流程布局結(jié)構(gòu)，實行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少掛號、取藥、候診排隊次數(shù)，明顯縮短患者等候時間。（責任科室：門診部、財務(wù)科）
3、門診實行“先診療、后結(jié)算”，急危重患者實行首診負責制，優(yōu)先處置，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費，及時辦理住院手續(xù)。（責任科室：醫(yī)務(wù)科、門診部、財務(wù)科）
4、改善入、出院服務(wù)，做到“一站式”服務(wù)，辦理入、出院，轉(zhuǎn)院手續(xù)便捷，積極創(chuàng)造條件為患者提供預約出院結(jié)算服務(wù)、分時段或床邊辦理出院手續(xù)等，為老年人、殘疾人及無近親屬陪護、行動不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務(wù)措施。（責任科室：財務(wù)科）
5、推行省、市同級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)學檢查、檢驗結(jié)果互認。提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)，確保信息的準確性，尊重患者隱私權(quán)。（責任科室：醫(yī)務(wù)科、）
6、根據(jù)門診就診患者流量調(diào)配醫(yī)療資源，實行門診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，做到高峰時段開足窗口，增配人員，有序分流病人。（責任科室：門診部、醫(yī)務(wù)科、財務(wù)科、藥劑科）
7、建立門診與醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)機制，加強門診和醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)配合，做到普通醫(yī)技檢查當日完成檢查和報告。（責任科室：醫(yī)務(wù)科）
（二）改善服務(wù)環(huán)境
1、醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求和醫(yī)院感染管理需要，有殘疾人無障礙設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生符合愛國衛(wèi)生運動和《無煙醫(yī)療機構(gòu)（試行）》的相關(guān)要求，環(huán)境美化、綠化、道路硬化，達到醫(yī)院環(huán)境標準要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。（責任科室：總務(wù)科、感控辦）
2、醫(yī)院就診秩序良好，有咨詢服務(wù)臺、就診指南、醫(yī)院建筑平面圖。有適宜的就診者車輛停放區(qū)域，有暢通無障礙的救護車通道。（責任科室：客服中心、保衛(wèi)科、總務(wù)科）
3、改善門急診和住院設(shè)施條件，提供飲水、電話、健康教育等服務(wù)設(shè)施。門診工作區(qū)滿足患者就診需要，安裝候診排隊提示系統(tǒng)，配備適宜座椅的候診休息區(qū)，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車等設(shè)備。住院病房整潔寧靜，有安全、舒適的病房床單元設(shè)施，凈使用面積達到醫(yī)院基本標準。醫(yī)院膳食、衛(wèi)生洗浴等后勤服務(wù)設(shè)施設(shè)備滿足住院患者需要。配有衛(wèi)生、清潔、無味、防滑的衛(wèi)生間，包括專供殘疾人使用的衛(wèi)生設(shè)施。（責任科室：總務(wù)科、護理部、門診部）
4、急診與門診、醫(yī)技部門、住院病區(qū)等有明顯的識別與路徑標識，標識用規(guī)范、清楚、醒目、導向易懂，做到標識與服務(wù)區(qū)域或路徑完全相同。醫(yī)院工作人員佩戴標示規(guī)范，易于患者識別。（責任科室：客服中心、人事科、黨辦）
5、有保護患者隱私的設(shè)施和管理措施，有私密性良好的診療環(huán)境和醫(yī)患溝通及知情告知場所，多人病房各病床之間有間隔設(shè)施。（責任科室：、醫(yī)務(wù)科、護理部）
6、積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動和醫(yī)院安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，醫(yī)院達到“平安醫(yī)院”標準和安全生產(chǎn)標準化三級要求，不斷優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，為患者提供安全的就醫(yī)環(huán)境。（責任科室：醫(yī)務(wù)科、護理部）
7、貫徹落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實行“首訴負責制”，客戶服務(wù)中心負責處理患者投訴，做到及時處理并答復投訴人。通過各種形式，在顯要地點公布投訴管理部門、地點、接待時間、聯(lián)系方式以及投訴電話。醫(yī)院投訴電話為0599——5815005（責任科室：客服中心、黨辦）
8、按照《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》規(guī)定，在門診和住院部電子顯示屏和公開欄上公開醫(yī)療服務(wù)價格、藥品和醫(yī)用耗材價格等，并向患者提供查詢服務(wù)和費用清單。（責任科室：財務(wù)科、藥管科、辦公室、客服中心、）
�。ㄈ└纳品⻊�(wù)質(zhì)量
1、增加醫(yī)院人力資源配置，根據(jù)醫(yī)院實際開放病床數(shù)，按照相關(guān)標準配足配齊衛(wèi)生技術(shù)人員，其中病床與病房護士之比應(yīng)達到1：0.4，為改善服務(wù)質(zhì)量提供人力資源保障。（責任科室：人事科）
2、完善門診信息管理平臺，以電子顯示屏、公開欄、醫(yī)院網(wǎng)站等方式向患者提供門診醫(yī)生出診信息，并及時更新，保障醫(yī)務(wù)人員按時出診。積極為患者提供導診、咨詢、叫號、打印服務(wù)和志愿者服務(wù)，幫助患者有效就診。為老年人、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù)。（責任科室：醫(yī)務(wù)科、門診部、客服中心）
3、落實責任制整體護理，加強以護理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)�？偨Y(jié)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗，增加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)科室。（責任科室：護理部）
4、積極推進臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數(shù)。嚴格按照衛(wèi)生部有關(guān)要求開展臨床路徑管理。（責任科室：醫(yī)務(wù)科）
5、開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。（責任科室：醫(yī)務(wù)科質(zhì)控科）
6、實行社�？ň驮\“一卡通”，門診每項診療服務(wù)不單獨繳費，所有診療過程結(jié)束后再統(tǒng)一結(jié)算�；颊叱鲈嘿M用做到即時結(jié)報，方便病人報銷費用。（責任科室：醫(yī)保辦、財務(wù)科）
（四）推行預約診療服務(wù)
1、貫徹落實省政府辦公廳《關(guān)于xx省實施全省統(tǒng)一的醫(yī)院預約診療服務(wù)工作方案》，通過12320電話、xx省醫(yī)院預約診療服務(wù)平臺、醫(yī)院網(wǎng)站實現(xiàn)預約掛號，做到所有普通門診和專家門診號源全部開放預約；醫(yī)院患者月平均復診預約率達到50％以上，口腔、產(chǎn)前檢查月平均復診預約率達到60％以上。（責任科室：客服中心、門診部）
2、建立完善的預約診療管理制度，明確主管領(lǐng)導、主管部門及管理人員，設(shè)計科學合理、可操作的預約診療服務(wù)流程，加強醫(yī)院預約診療服務(wù)管理信息化建設(shè)，實現(xiàn)預約號源動態(tài)調(diào)配。根據(jù)預約情況科學安排預約出診醫(yī)師、診室等醫(yī)療資源，努力縮短預約時間與實際就診時間間隔。（責任科室：客服中心、門診部）
（五）推行節(jié)假日門診
實施節(jié)假日門診，在保證開放內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗和藥劑等主要科室的基礎(chǔ)上，逐步擴大節(jié)假日門診的臨床科室開放數(shù)量，充實節(jié)假日門診力量，逐步開展延時門診、夜間門診等醫(yī)療服務(wù)形式。（責任科室：門診部、醫(yī)務(wù)科）
�。╅_展社會評議醫(yī)院活動
圍繞“三改二推”工作，通過召開座談會、明察暗訪、問卷調(diào)查、電話回訪等多種形式，廣泛征求對醫(yī)院服務(wù)的意見和建議，查找存在問題，提出切實可行的整改措施，落實整改效果，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度。（責任科室：客服中心）
四、主要措施
�。ㄒ唬┞鋵嵷熑�，加強組織領(lǐng)導。為加強“三改二推一評議”活動的組織領(lǐng)導，明確工作任務(wù)和目標，醫(yī)院成立活動領(lǐng)導小組，由巢毅院長任組長，劉勇、童興旺、蘭行遠副院長任副組長，陳建宜、林富全、林德建、李麗萍、肖忠欽、黃枝盛等為小組成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（掛靠客服中心），劉勇兼任辦公室主任，林富全、趙美英為辦公室成員。各科室要把“三改二推一評議”活動與“三好一滿意”活動相結(jié)合，做到同部署、同檢查、同落實，提高活動的整體水平。要采取積極有效措施，在醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度、服務(wù)流程和服務(wù)模式上下功夫，把推行惠民便民措施作為醫(yī)院服務(wù)模式改革和制度納入常規(guī)管理。把便民惠民措施和推進體制機制綜合改革緊密結(jié)合起來，使兩者相互支持、相互促進、相向而行，盡快提升醫(yī)院服務(wù)水平，不斷改善群眾看病就醫(yī)體驗，讓人民群眾直接享受到改革帶來的好處。要建立并實行目標責任制，明確領(lǐng)導和職能部門、各臨床、后勤科室的職責，將工作任務(wù)分解到科室，層層抓好落實。要加大經(jīng)費投入，增加和改善惠民便民設(shè)施設(shè)備。
�。ǘ⿵V泛動員，做好宣傳教育工作。要加大“三改二推一評議”活動宣傳力度，通過宣傳教育，使全體員工充分認識開展“三改二推一評議”活動的'重要意義，全面掌握“三改二推一評議”活動內(nèi)容和工作要求，積極自覺主動參與到活動中來。要及時總結(jié)推廣經(jīng)驗，表彰和樹立先進典型，營造良好的活動氛圍。
�。ㄈ┎檎覇栴}，認真進行整改。醫(yī)院領(lǐng)導和各職能部門負責人要定期深入臨床一線進行調(diào)查研究，結(jié)合醫(yī)院實際，從患者的角度就如何改善群眾就醫(yī)體驗，方便群眾就醫(yī)，提出具體的改進措施和辦法。職能科室要結(jié)合創(chuàng)建三乙醫(yī)院工作，對醫(yī)院現(xiàn)有就醫(yī)流程、規(guī)章制度進行一次全面的梳理，能夠簡化的就醫(yī)程序要予以簡化；需要修改的制度要進行修改。做到群眾反映的難點在那里，整改措施就到那里，真正為患者著想。要加強培訓工作，使全體工作人員掌握變更后的服務(wù)流程和規(guī)章制度，并在工作中得到貫徹落實。
�。ㄋ模┘訌姸讲�，確保工作落到實處�；顒愚k公室通過日常檢查、平常暗訪和專項抽查等形式，加強對醫(yī)院開展“三改二推一評議”活動的督查，定期通報督查情況，推廣好的經(jīng)驗做法，對工作力度不大，進展不快，成效不明顯的科室、部門予以通報。
（五）明確賞罰，確保工作形成長效機制。醫(yī)院設(shè)立“服務(wù)創(chuàng)新獎”，鼓勵科室和個人為改善優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量獻計獻策。對積極提出合理建議，經(jīng)院部研究決定落實并取得實效的科室和個人，年終由提議人申請，院部核實，給予一定經(jīng)濟獎勵。對在活動實施過程中拒不配合院部整改決定或故意拖延、阻礙整改進度和成效不顯著的科室和個人，取消當年度所在科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎。
健康促進醫(yī)院方案 2
一、指導思想
以堅持科學發(fā)展觀為重要指導思想，以“救死扶傷、服務(wù)人民健康”為理念，努力維護人民群眾的健康權(quán)益，以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目標，積極創(chuàng)建平安醫(yī)院。
二、活動目標
通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立為人民健康服務(wù)的宗旨；加強內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；維護醫(yī)療服務(wù)秩序，切實解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點、難點、熱點問題；積極創(chuàng)建人民滿意的“平安醫(yī)院”。經(jīng)過努力，力爭達到“平安醫(yī)院”的目標。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
1、組織機構(gòu)健全。制定創(chuàng)建工作計劃，實施方案，層層落實責任制。
2、醫(yī)療行為規(guī)范。嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，不超范圍開展醫(yī)療項目，不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告，不雇用“醫(yī)托”，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全。
3、醫(yī)患關(guān)系和諧。樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，探索建立與患者及家屬溝通平臺，建立矛盾糾紛調(diào)處機制。自覺遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”。醫(yī)療糾紛明顯減少并能及時妥善得以化解，嚴重擾亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率達85%以上。
4、職能有效發(fā)揮。充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安沙雅”建設(shè)中的職能作用，有效承擔我縣突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)，完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預案，健全急診搶救制度，切實做好艾滋病、性病監(jiān)測和傳染病預防控制工作，按照規(guī)定及時報送醫(yī)療信息。
5、內(nèi)部管理有序。建立健全內(nèi)部安全管理制度，提高醫(yī)護人員及職工法制觀念，自覺抵制不正之風。不參與xx組織活動，杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻、精神、放射性物品及各類危險品管理安全規(guī)范。無發(fā)生各類責任事故。
6、防范體系完善。認真落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，內(nèi)部治安得到加強，人防、物防、技防措施落實，盜搶扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置，健全和落實消防管理等各項責任制度，火災隱患得到及時處置，確保無火災事故。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)災害事故防范和應(yīng)急處置指導意見》的要求，完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應(yīng)急處置機制。不發(fā)生重大刑事案件和治安災害、交通、設(shè)備事故，確保醫(yī)院安全。
四、工作要求
1、成立領(lǐng)導小組，設(shè)立工作機構(gòu)，指導本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。
2、院辦公室負責制定本院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作方案并組織實施，做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的日常工作。建立有效的工作機制，主動與衛(wèi)生、綜治、公安等相關(guān)部門溝通，加強信息交流。及時向社會公開平安創(chuàng)建和醫(yī)療安全工作情況。
3、醫(yī)院要積極落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的要求，建立健全領(lǐng)導責任制和崗位責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，單位“一把手”是第一責任人，分管領(lǐng)導具體負責。根據(jù)工作要求落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的'組織機構(gòu)、人員、經(jīng)費，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作列入議事日程。牢記為人民服務(wù)的宗旨，加強對醫(yī)護人員、職工的醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育，加強業(yè)務(wù)培訓，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；改善服務(wù)態(tài)度，加強與患者的溝通，妥善處理各種醫(yī)療糾紛；加強內(nèi)部的治安防范和病房、門診的安全管理，加快報警監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，提高技防水平，健全值班、巡邏和門衛(wèi)制度，落實重點要害部位的人防、物防、技防措施；加強消防安全工作，落實防火安全檢查、整改、監(jiān)督機制；加強易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理，杜絕各類責任事故。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制、內(nèi)部管理機制、突發(fā)事件防控應(yīng)急機制和檢查監(jiān)督機制，扎實做好“平安醫(yī)院”建設(shè)工作。
4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”機構(gòu)要充分利用和發(fā)揮各種宣傳渠道，采取靈活多樣的形式，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與的良好氛圍。努力做好職工對平安建設(shè)的知曉率不低于95%。
健康促進醫(yī)院方案 3
為貫徹落實中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動意見》，結(jié)合創(chuàng)建“三好一滿意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的醫(yī)院，為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，積極探索適合我院的志愿者服務(wù)模式，逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)患和諧與社會和諧，經(jīng)院務(wù)會決定，在我院開展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動，制定本實施方案。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以促進醫(yī)患和諧，社會和諧，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和整體形象為目標，以方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為內(nèi)容，向全社會廣泛宣傳醫(yī)院志愿者服務(wù)理念。建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)體系，完善志愿者服務(wù)工作機制，探索醫(yī)院志愿者服務(wù)的長效機制，推動醫(yī)院志愿者服務(wù)深入人心，讓更多的人加入醫(yī)院志愿者服務(wù)行列，在全社會形成關(guān)愛患者，尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍。努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進醫(yī)療行業(yè)和全社會的文明建設(shè)，促進社會和諧。
二、基本原則
1、堅持以奉獻愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把志愿者服務(wù)的公益性放在首位，充分體現(xiàn)醫(yī)院志愿服務(wù)的無償、利他的基本要求。
2、堅持全面動員，廣泛參與。一方面積極動員醫(yī)務(wù)人員成為醫(yī)院服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動員醫(yī)學院校在校生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動。
3、堅持以醫(yī)改方向為導向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質(zhì)，有針對性的設(shè)計項目、開展活動，做到量力而行、務(wù)求實效。
4、堅持志愿者個人價值實現(xiàn)和醫(yī)院志愿者服務(wù)相統(tǒng)一。保證志愿者在奉獻愛心的過程中也能得到鍛煉，增長才干。
5、堅持自愿參加和社會倡導相結(jié)合。既滿足廣大醫(yī)務(wù)人員和社會各行業(yè)人們參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會責任，努力擴大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動的覆蓋范圍，增強活動的影響力。
6、堅持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動的組織主體，同時把社會各方面力量組織起來，共同為醫(yī)院志愿者服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強大的工作合力。
7、堅持以“三好一滿意”活動為主線，以“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”為契機，征求患者、志愿者意見，不斷改進醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提升整體實力。
三、活動主題
奉獻愛心，你我同行，志愿服務(wù)在醫(yī)院
四、志愿服務(wù)內(nèi)容
1、院內(nèi)志愿者（醫(yī)院工作人員）：為門急診患者提供志愿醫(yī)療服務(wù)，內(nèi)容包括導診、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、受理投訴等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、費用查詢、健康教育、陪護等服務(wù)。
2、院外志愿者（社會志愿人員）
1）出入院直通車。由志愿者引導病人或家屬、協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)。
2）貼心服務(wù)在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、投訴受理、出院后回訪及預約診療等服務(wù)。
3）溫馨服務(wù)在門診。為門急診患者提供包括導診、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢等服務(wù)；為輸液病人送開水、發(fā)送醫(yī)院宣傳資料，協(xié)助醫(yī)護人員為無家屬陪同的輸液病人做簡易的生活護理。
4）收集信息。對于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門，以及時改正。
5）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達醫(yī)院善意，樹立醫(yī)院形象。
五、活動要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作領(lǐng)導小組�；顒佑舍t(yī)院辦公室牽頭，組織開展，各相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。辦公室具體負責志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計劃、招募、培訓、服務(wù)、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)科室，組織醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動，落實保障措施。
�。ǘ╅_展宣傳發(fā)動。在醫(yī)院和全社會廣泛深入地普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍。利用院內(nèi)動員、院外宣傳和多種宣傳手法相結(jié)合的措施，普及醫(yī)院志愿者服務(wù)知識，展現(xiàn)志愿者良好的風貌和高尚情操，宣傳好的做法、經(jīng)驗和感人的事跡，營造良好的輿論氛圍，形成有利于醫(yī)院志愿者服務(wù)的.輿論環(huán)境，并引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動。
加強醫(yī)院內(nèi)部動員，以志愿者培訓暨動員大會的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護人員、工作人員進行志愿者培訓，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的帶頭作用，掀起醫(yī)院內(nèi)部志愿者服務(wù)的熱潮。
加強社會宣傳，爭取社會各界的支持和配合，必要的時候可以借助縣團組織力量發(fā)動各種志愿者群體進行宣傳。
利用多種方式進行宣傳。在醫(yī)院比較醒目、人員流動較大的地方，如醫(yī)院門口，門診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動播出宣傳標語；在岳陽縣紅網(wǎng)論壇發(fā)表招募令，并對志愿者服務(wù)進行跟蹤報道；聯(lián)系媒體，如縣內(nèi)報紙、電視臺等媒體進行宣傳。
（三）注重活動實效。醫(yī)院志愿者服務(wù)活動沒有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗可循，要從實際出發(fā)，有針對性的、循序漸進地開展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠，確�；顒尤〉脤嵭�。讓群眾享受活動帶來的實惠，讓志愿者享受活動帶來的快樂和價值。醫(yī)務(wù)人員要積極參與，從院內(nèi)志愿者服務(wù)起步，從能做的事起步，從簡單易行的內(nèi)容起步，積累經(jīng)驗，逐步發(fā)展到全方位開展的醫(yī)院志愿者服務(wù)活動。
六、活動安排
�。ㄒ唬﹦訂T部署（20xx年10月）。成立醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動領(lǐng)導小組，制定下發(fā)實施方案，召開專題會議進行部署。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動（20xx年10月下旬至11月上旬）。
�。ㄈ┡嘤柵c考核（20xx年11月中旬）。
�。ㄋ模┥蠉彿⻊�(wù)（20xx年11月下旬）。
�。ㄎ澹z查整改（20xx年12月）。
醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動領(lǐng)導小組對前一階段的工作進行檢查、回顧、整改�？偨Y(jié)好的做法、經(jīng)驗、形成科學合理的工作機制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)院志愿者服務(wù)隊伍，建立特色的醫(yī)院志愿者服務(wù)模式。
健康促進醫(yī)院方案 4
健康促進醫(yī)院是為適應(yīng)醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變及醫(yī)學社會化而倡導的，由現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)從過去單一的醫(yī)療型向促進健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式。健康促進醫(yī)院通過出臺實施促進和保護醫(yī)務(wù)人員及患者健康的政策或措施，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動式的.密切聯(lián)系，為醫(yī)護人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)。根據(jù)省、市、區(qū)要求，為確實提高醫(yī)院健康理念，創(chuàng)新開展好醫(yī)院健康教育與健康促進工作。制定如下健康促進醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案。
一、創(chuàng)建目標
1、使醫(yī)院從過去單一的醫(yī)療型向促進健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式。促進醫(yī)院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變，達到健康促進醫(yī)院標準。
2、鞏固無煙醫(yī)院創(chuàng)建成果，提高戒煙服務(wù)水平。
3、探索醫(yī)院開展健康促進與健康教育工作的有效模式和經(jīng)典經(jīng)驗，改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素水平。
二、組織機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
為保證創(chuàng)建活動能夠順利、有序開展，醫(yī)院成立健康促進醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，負責全院創(chuàng)建活動的組織實施。
組長：
副組長：
成員：
下設(shè)辦公室：健康教育科（兼）
辦公室主任：
辦公室成員：xx、xx、醫(yī)院各科室負責人為健康促進網(wǎng)絡(luò)成員
領(lǐng)導小組要加強創(chuàng)建工作的指導，不定期召開工作會議，對醫(yī)院健康促進工作進行全面考核評估，并提出改進意見和建議，加強創(chuàng)建工作的組織實施和督查。
三、時間要求
創(chuàng)建時間為20xx年11月——20xx年11月。在此期間單位內(nèi)開展各項創(chuàng)建活動并及時上報，協(xié)助市區(qū)項目組開展督導、中期評估和終期評估工作，并于20xx年11月前向區(qū)健康教育所提交創(chuàng)建健康促進醫(yī)院工作總結(jié)。
四、考核標準
醫(yī)院作為三甲醫(yī)院，根據(jù)《北京市健康促進醫(yī)院考評細則（20xx）》A類和B類得分都要≥80分。（考評細則見附件1）達到《無煙衛(wèi)生計生機構(gòu)評分標準》，（評分標準見附件2）此項為健康促進醫(yī)院“一票否決”條件。請各科室根據(jù)《北京市健康促進醫(yī)院考評細則（20xx）》將考評項落到實處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進創(chuàng)建活動。健康促進醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組將采取各種形式，不定期對各科室進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，提出相應(yīng)的整改措施并進行限期整改，確保創(chuàng)建活動取得預期實效。
健康促進醫(yī)院方案 5
一、活動背景
當前，許多醫(yī)療機構(gòu)把市場競爭轉(zhuǎn)向品牌、服務(wù)競爭，隨著醫(yī)保改革的深入，大型醫(yī)院不再是患者唯一的選擇。在“三八婦女節(jié)”來臨之際，xx郵政局擬利用“健康�！敝编]媒體，協(xié)助xx醫(yī)院開展“喜迎三八婦女節(jié)，關(guān)愛女性送健康”活動，進一步提升xx醫(yī)院的品牌形象。
二、“健康福”產(chǎn)品介紹
以郵簡、信函為主要載體，以郵政名址數(shù)據(jù)庫為依托，為貴單位選擇目標客戶進行宣傳，通過向女性客戶提供看病優(yōu)惠卷、免費體驗卷等誘因，配合貴醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳，從而達到吸引受眾關(guān)注并產(chǎn)生上門體驗的效果。
三、“健康�！碑a(chǎn)品功能
1.維護客戶、病人之間的關(guān)系。
2.傳達優(yōu)惠活動、促銷信息、體驗活動。
3.達到口碑相傳的效果，樹立醫(yī)院形象。
4.收集客戶信息。
四、目標受眾分析思路
鑒于此次活動的特點，我們重點以女性受眾為主要目標客戶，同時選擇部分企事業(yè)單位。
(一)貴醫(yī)院的女性會員名址數(shù)據(jù)。
(二)重慶郵政個性化名址數(shù)據(jù)庫中轄區(qū)內(nèi)的讀書愛好者(關(guān)注健康保健的女性讀者)、私家車主、中老年等庫中的.女性。
(三)重慶郵政組織機構(gòu)庫中轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位工會主席或辦公室主任。
五、效果分析
1、精選目標，針對性強。根據(jù)活動特點通過分析、挖掘受眾名址信息，選擇針對性的個人(單位)進行一對一、點對點的宣傳，拓展市場。
2、形式新穎，辯識度高。直郵作為分眾傳媒，區(qū)別于大眾傳媒，能有效避開競爭對手，同時精美的畫面，讓其從競爭對手中脫穎而出。
3、開拆率高、保存時間長。優(yōu)惠、贈禮等優(yōu)惠資訊，更能吸引消費者打開郵件，內(nèi)容貼近受眾需求，保留時間長，廣告效果持久。
4、性價比高，效果可測。相對傳統(tǒng)廣告宣傳，費用低廉;貴公司可根據(jù)目標受眾數(shù)量、回復數(shù)量測定活動效果。
健康促進醫(yī)院方案 6
為保障“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建活動的順利開展，進一步推進我院的健康教育工作，特制定本方案。
一、指導思想
按照《蕪湖市健康促進醫(yī)院試點工作方案》精神，更好發(fā)揮我院自身優(yōu)勢，大力倡導健康理念，全面推進健康促進工作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，提高全民健康素質(zhì)，促進社會和諧。
二、工作目標
開展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，促進我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變。力爭20xx年通過健康促進醫(yī)院的驗收。
三、組織機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、成立創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”領(lǐng)導小組
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室：設(shè)在醫(yī)務(wù)科
主任：
成員：
2、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院設(shè)立健康促進辦公室，各臨床、醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。
3、建立例會制度
健康教育領(lǐng)導小組每年召開2次例會，總結(jié)醫(yī)院健康教育開展情況，改進不足、交流經(jīng)驗。
4、設(shè)立“健康促進醫(yī)院”專項經(jīng)費預算2萬元/年，由財務(wù)科單獨記賬。
四、主要政策及措施
醫(yī)院健康教育納入醫(yī)院年度計劃，實行院科兩級目標責任制管理，定期檢查，檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置。
1、醫(yī)院制定開展“健康促進醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和年度計劃；
“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責到人；保證足夠的年度“健康促進”工作經(jīng)費。
2、嚴格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定，落實院內(nèi)控煙實施細則。
成立控煙領(lǐng)導組織，將無煙機構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃；建立健全控煙考評獎懲制度；所屬區(qū)域有明顯的禁煙標識，室內(nèi)完全禁煙；各科室設(shè)有控煙監(jiān)督員；開展多種形式的控煙宣傳和教育；明確規(guī)定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù)；鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品；醫(yī)務(wù)人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導；在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。
3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
院內(nèi)綠化達到黃土不露天，院內(nèi)無衛(wèi)生死角，無安全隱患；門診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施，配備導醫(yī)人員；加強食堂的管理，確保醫(yī)院員工及患者的食品安全衛(wèi)生。
4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地
利用櫥窗、電子顯示屏、宣傳手冊和網(wǎng)絡(luò)對患者及家屬開展健康教育保健和疾病防治知識傳播；門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少3種以上。
5、醫(yī)院健康教育活動
對全院職工進行一次“健康促進醫(yī)院”專題培訓，內(nèi)容包括健康教育與健康促進基本理論與發(fā)展，健康促進醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等；向全體醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院各項健康促進政策與措施的宣傳；定期開展慢性疾病防治講座，宣傳“預防、治療、康復理念”；醫(yī)院門診每一診室保證有一種健康宣傳材料；醫(yī)院開發(fā)健康教育處方每年不少于3種；對住院病人，醫(yī)護人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達80%；病區(qū)開展新進住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進干預方案、健康干預實施，并建立健康干預檔案；開展院外社區(qū)健康教育活動每年不少于12次。
6、個人健康技能
醫(yī)院健康教育專職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓。通過各種形式指導全院職工開展健康教育工作；醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進理論與技能的`培訓；將健康教育及健康促進醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓內(nèi)容。
7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)
醫(yī)院每年對全院職工進行定期體檢，并對職工的主要健康問題及其行為危險因素的流行水平進行總結(jié)；根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數(shù)；根據(jù)員工的健康狀況，醫(yī)院至少每年有計劃地組織4次健康促進活動。
8、醫(yī)院樹立“以病人為根本，以健康為中心”的思想，改善醫(yī)院社會環(huán)境，積極動員或宣傳貫徹開展創(chuàng)建健康促進醫(yī)院的重要意義，創(chuàng)建一個互相關(guān)心、互相信任、和諧友好的環(huán)境；醫(yī)院領(lǐng)導掌握健康促進理念，在日常和醫(yī)院舉辦的健康促進活動中為員工樹立榜樣；推行與病人共擔利益和風險的“互惠性”醫(yī)患關(guān)系模式。
健康促進醫(yī)院方案 7
為進一步提高我院護理人員的專業(yè)理論知識水平，營造良好的.學習氛圍，同時也為全院護理人員提供一個自我展示的平臺，經(jīng)護理部研究決定，舉辦護理知識競賽活動�，F(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
組長：
副組長：
成員：全體護士長
工作職責：負責護理知識競賽組織、實施及評獎。
二、競賽內(nèi)容：
以護理學基礎(chǔ)為主
三、竟賽時間：
9月10日下午15：30
四、競賽形式：
全院各科室分成8個參賽代表隊，每科室一人(星級護士入圍人員)，具體分組如下：
血液一組、血液二組、免疫科、腫瘤學部、重癥醫(yī)學部(急診、icu、120)、內(nèi)科(心內(nèi)、神內(nèi)、腎病)外一：骨外科、手術(shù)室外二：周圍血管、婦產(chǎn)、透析
五、競賽規(guī)則
(一)基本規(guī)則
1、每隊基礎(chǔ)分100分。
2、分個人必答題、搶答題、風險題和加賽題(必要時啟用)。
3、個人必答題、搶答題、風險題各兩輪分別進行。
4、個人必答題為單選題、搶答題為多選題、風險題為問答題。
(二)答題、評分規(guī)則
1、個人必答題：
(1)每人每輪必答一題。分值10分。
(2)獨立回答，其它人員不得提示，若提示，該題不得分。
2、搶答題：
(1)每題20分，回答正確加20分，漏答一項即為回答錯誤倒扣20分。
(2)每輪4道題，必須在主持人說出“請搶答”后方可按搶答器搶答，得到答題權(quán)者應(yīng)站立回答，答題結(jié)束后應(yīng)回答“答題完畢”。若違反規(guī)則，取消答此題。限時三十秒。若沒有聽清問題，可立即請求主持人重述題目，每題只能請求一次，不得向主持人詢問與題目無關(guān)的內(nèi)容。
3、風險題：為30分題。
(1)以隊為單位，每輪每隊抽答一題。
(2)任意一人回答均可。
(3)回答不全時可補充。
(4)判分標準：由主持人根據(jù)答題結(jié)果，按回答完全正確，得滿分;回答不完全正確不得分。有爭議時，由謝主任評判是否給分或給多少分。
(5)答題時間規(guī)定：每題限1分鐘;超過時間不得分。
六、紀律要求
�、賲①惾藛T必須衣帽整潔，儀容端莊，不攜帶任何資料;提前10分鐘到場，做好準備，不得遲到，遲到15分鐘按棄權(quán)對待。
�、诒荣愰_始后選手不得擅自變動座位順序，不得中途退場;選手在答題中如有異議可由評委會裁決，不得在場內(nèi)發(fā)生爭執(zhí)。
③其它護理人員除值班外的所有護士均應(yīng)著工作裝參加，同時應(yīng)遵守紀律，必須尊重參賽選手，回答正確，掌聲鼓勵。不得來回走動、高聲喧嘩或向參賽者提示答案，否則將扣去選手得分。
七、獎勵辦法
每組參賽最終得分的10%記入本組所有科室入圍星級護士的總成績中。
健康促進醫(yī)院方案 8
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。積極創(chuàng)新醫(yī)院規(guī)范管理模式，解決社會反響強烈的突出問題，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，促進全xx衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、成立xx衛(wèi)生局醫(yī)院規(guī)范管理領(lǐng)導小組
組長：（xx衛(wèi)生局局長）
副組長：
�。▁x衛(wèi)生局副局長）
（xx衛(wèi)生局副局長、xx合管辦主任）
�。▁x衛(wèi)生局副局長）
成員：
�。▁x衛(wèi)生局人教股股長）
（xx衛(wèi)生局醫(yī)政股股長）
�。▁x衛(wèi)生局財統(tǒng)股負責人）
（xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所所長）
�。▁x衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所副所長）
�。▁x合管辦副主任）
�。▁x衛(wèi)生局醫(yī)政股工作人員）
（xx衛(wèi)生局醫(yī)政股工作人員）
�。▁x衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療衛(wèi)生科科長）
領(lǐng)導組下設(shè)辦公室在醫(yī)政股，由同志兼任辦公室主任，負責辦公室日常工作。
三、目標任務(wù)
�。ㄒ唬┨岣哚t(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
�。ǘ└倪M服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（四）加強財務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟活動，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費用。
�。ㄎ澹﹪栏襻t(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費
�。┐罅霌P白求恩精神，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
四、實施范圍
醫(yī)院規(guī)范管理實施范圍為全xx各級各類醫(yī)療機構(gòu)，重點是xx直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營綜合醫(yī)院。村衛(wèi)生室由衛(wèi)生院參照本方案制定切實可行的管理制度。
五、實施步驟
�。ㄒ唬蕚洳际痣A段（3月）
xx、鄉(xiāng)各級各類醫(yī)療機構(gòu)召開會議，對單位職工宣傳醫(yī)院規(guī)范管理年工作的重要性和必要性，培訓醫(yī)院規(guī)范管理內(nèi)容。各單位根據(jù)本方案建立健全具體的'實施細則，要做到分工明確、責任到人。
�。ǘ┙M織實施階段（4月—11月）
各醫(yī)療機構(gòu)按照本方案要求，針對醫(yī)院管理工作中存在的突出問題，認真自查整改。xx衛(wèi)生局檢查與考核組對照相關(guān)檢查標準，對醫(yī)院規(guī)范管理年工作開展情況進行多次檢查或考核。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段（12月）
認真總結(jié)醫(yī)院規(guī)范管理年的經(jīng)驗及成效，交流提高醫(yī)療質(zhì)量的有效措施，表彰、獎勵和宣傳先進典型。同時，積極探索醫(yī)院規(guī)范管理長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
六、檢查與考核辦法
（一）制定醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標準
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《護士條例》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范，以及收費和藥品價格標準等，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。對違法違規(guī)達到處罰標準的應(yīng)依法處理，對違法違規(guī)尚未達到處罰標準的結(jié)合實際制定“醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標準”，xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所按照此標準不定期進行檢查，并對相關(guān)違規(guī)行為收取違約金。違約金為xx衛(wèi)生局對醫(yī)療機構(gòu)收取，醫(yī)療機構(gòu)繳納的違約金、罰沒款、醫(yī)療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)將違約金分攤到個人，分擔比例可參照以下執(zhí)行：
直接責任人承擔60%，科室負責人承擔15%，分管領(lǐng)導承擔15%，院長承擔10%。
限期未繳納違約金的，加收10%的滯納金，并按照以下規(guī)定依次執(zhí)行：
1、扣除單位經(jīng)費；
2、在新農(nóng)合回補資金中扣除；
3、情節(jié)嚴重的，依法停業(yè)整頓。
收取的違約金�？顚Ｓ�，按規(guī)定上繳財政，并由政府全額返還，作為對xx鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范管理的獎金。獎金不足部分由xx衛(wèi)生局統(tǒng)籌解決
�。ǘ┲贫ㄡt(yī)院規(guī)范管理年考核標準，明確獎勵辦法
為明確醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范管理的具體工作任務(wù)，按照醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范管理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合xx鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)工作實際及工作重點，制定了“醫(yī)院規(guī)范管理年考核標準”（以下簡稱“考核標準”），由醫(yī)院規(guī)范管理年領(lǐng)導組組織進行量化考核評分�？己嗽u分按照以下規(guī)定執(zhí)行：
1、作為xx鄉(xiāng)公立醫(yī)療機構(gòu)績效工資管理依據(jù)�？荚u分70分為合格，每少1分扣單位總績效工資的5%（其中：對院長、副院長黃牌警告或免職留用，全額扣除績效工資），以此類推，扣完為止。
2、對私立醫(yī)院考核評分規(guī)定：考評分70分為合格，每少1分扣3000元，以此類推，65分以下停止新農(nóng)合報賬，60分以下停業(yè)整頓。
3、作為xx鄉(xiāng)公立醫(yī)療機構(gòu)及民營綜合醫(yī)院評比獎勵的依據(jù)。評比規(guī)則如下：
�。�1）一等獎一名，獎金2萬元，考核分至少90分有評比資格。
�。�2）二等獎二名，獎金1萬元，考核分至少85分有評比資格。
�。�3）三等獎三名，獎金0.6萬元，考核分至少80分有評比資格。
獎項按照評分依次評比，獎金可分到人，院長占40%，其余由院長決定分配。
對各級醫(yī)療機構(gòu)的檢查與考核時間不再發(fā)文通知，請各醫(yī)療機構(gòu)分別在6月、12月中旬以前對照“考核標準”上報自查評分。
七、附則
本方案自印發(fā)之日起施行，可根據(jù)實際適時修訂完善。
健康促進醫(yī)院方案 9
一、 指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，依照《荊州區(qū)健康支持性環(huán)境創(chuàng)建工作方案》文件精神，以創(chuàng)建“健康醫(yī)院”為目標，實施全員參與， 更好地發(fā)揮我院自身優(yōu)勢， 通過大力倡導健康理念、 優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，全面展開“健康醫(yī)院”建設(shè)，營造健康 有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，倡導科學 文明健康的生產(chǎn)生活方式，不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品 質(zhì)，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。
二、工作目標
通過改善就醫(yī)環(huán)境，制定有利于患者及其家屬、醫(yī)護人員和社區(qū)居民健康的方案與措施，開展針對不同人群的健康教育，普及健康防病知識和技能，通過加強與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，使我院從過去單一的醫(yī)療型向促進健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式，促進我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變，力爭 20xx 年 8 月底通過健康促進醫(yī)院驗收。
三、組織機構(gòu)
1、成立創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”領(lǐng)導小組
組 長：
副組長：
成 員：
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體設(shè)在健康教育科 主任：
科員：
2、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò) 醫(yī)院設(shè)立健康教育科，各臨床醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。
3、建立例會制度 健康教育領(lǐng)導小組每年召開 4 次例會，總結(jié)醫(yī)院健康教育開展情況，改進不足、交流經(jīng)驗。
4、設(shè)立“健康促進醫(yī)院”專項經(jīng)費，由財務(wù)科單獨記賬。
四、創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”的實施方案
制定開展“健康促進醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和計劃;健全、完善醫(yī)院健康教育與健康促進管理制度;醫(yī)院健康教育與健康促進工作納入醫(yī)院計劃， “健康促進醫(yī)院”領(lǐng)導小組定期檢查，檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置;保證足夠的“健康促進”工作經(jīng)費預算開展健康促進活動。具體實施方案內(nèi)容如下：
(一)醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適、安全的工作和就醫(yī)環(huán)境。
1.院內(nèi)綠化達標，環(huán)境整潔，道路平坦，通風、采暖和排水系統(tǒng)完善，無安全隱患。
2. 公共設(shè)施布局合理、完好潔凈
(1)院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標識清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運合理，符合院感規(guī)定。
(2)藥品袋、病歷袋、購物袋等使用環(huán)保用品;
(3)座椅數(shù)量適當，方便病人及家屬，無破損，無污跡; (4)提供病人、家屬公用洗手設(shè)施、流水洗手;
(5)為患者及家屬提供熱水煲免費燒開水;
(6)各類公用設(shè)施落實消毒措施。
3.設(shè)置停車場，車輛停放整齊，通道暢通，管理有序。
4.按照醫(yī)院就醫(yī)與工作環(huán)境中健康與安全、職業(yè)傷害的危險因子的'定期評估機制或規(guī)定，評估是否符合，并不斷提出改進建議。
5. 室內(nèi)候診區(qū)及醫(yī)務(wù)人員辦公區(qū)整齊干凈，就診有秩序，重點場所如病房、水房、廁所等切實做到無異味，無衛(wèi)生死角和安全隱患。
(二)設(shè)立健康的生活、運動場所，引導健康生活方式。
1.設(shè)立有益患者身心健康的運動場所。
2. 設(shè)立環(huán)境怡人的患者室外活動區(qū)域。
3.加強食堂的管理，確保醫(yī)院職工及患者的食品安全。
4.根據(jù)病人的文化背景、飲食習慣、社會狀況、身體殘疾情況等方面的不同需求，提供人性化的設(shè)施或服務(wù)。
(三)醫(yī)院為職工提供衛(wèi)生保健服務(wù)
1.按醫(yī)院《職工體檢制度》為全院職工進行體檢，建立 職工健康檔案，并對職工的主要健康問題及其行為危險因素的流行水平進行總結(jié)。
2. 根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數(shù)。
3.根據(jù)員工的健康狀況，有計劃有組織的開展職工健康 管理工作，包括告知職工健康的影響因素，或提供個性化的 健康促進指導，定期組織由醫(yī)護人員參加自我保健、生活方 式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康促進活動。
4.維護女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。
5.設(shè)立有益職工身心健康的活動場所(室) ，經(jīng)常開展 健康有益的文體、娛樂活動，不斷提高職工參與率，每年至 少組織開展 2 次健身活動。
6.有員工健康促進計劃。如員工戒煙計劃、體育健身計 劃等。
7.關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。
(四)嚴格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定，落實院內(nèi)控煙實施細則。
成立控煙領(lǐng)導組織，將無煙機構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃; 2. 建立健全控煙考評獎懲制度及建立首診詢問吸煙史 制度;
3.所屬區(qū)域有明顯的禁煙標識，室內(nèi)完全禁煙;
4.各部門設(shè)有控煙監(jiān)督員;
5.開展多種形式的控煙宣傳和教育;
6.明確規(guī)定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù);
7.鼓勵和幫助吸煙職工戒煙;
8.所屬區(qū)域內(nèi)禁止銷售煙草制品;
9.醫(yī)務(wù)人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少 提供簡短的勸阻指導;
10.在相應(yīng)科室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話;
11.制定控煙考核標準及考核流程;
12.負責院內(nèi)全面無煙的管理、監(jiān)督和考核工作;
13.制定控煙管理計劃及培訓計劃，并開展活動，每年 在全體職工中至少開展 1 次與煙草有關(guān)的政策、 法規(guī)、 知識、 技能等方面的健康教育活動;
14.負責院內(nèi)控煙考核結(jié)果的整理、分析、反饋及整改 報告。
(五)開展健康教育
1.固定的健康教育陣地
(1)門診、病區(qū)設(shè)立健康教育宣傳櫥窗或宣傳欄，每季度 更換一次。
(2)利用電子屏播放健康教育科普片。
(3)門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少 3 種以上。
2. 醫(yī)院健康教育活動
(1)對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育， 每月開展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座;
(2)向全體醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院各項健康促進政策與措 施的宣傳，至少每年舉辦一次“健康促進醫(yī)院”專題培訓， 培訓內(nèi)容包括健康教育與健康促進的理論、技能培訓，并將 健康教育及健康促進醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓內(nèi)容;
(3)醫(yī)院有健康教育處方 10 種以上。每個門診和病房 都應(yīng)該備有 2 種以上與本專業(yè)相關(guān)的健康教育宣傳材料;
(4)醫(yī)護人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達 80%。
(5)為不少于50%的新進住院患者提供個體化干預，發(fā)放健康教育宣傳資料;
(6)各臨床科室制定本科室接觸到的主要慢性病及病人健康促進臨床操作指南，并根據(jù)患者的不同狀況及病情提供健康促進干預的內(nèi)容與方法的說明。
(7)建立規(guī)范的健康教育處方制度。開設(shè)健康教育個性化處方項目，并努力擴大覆蓋率;
(8)病區(qū)開展新進住院患者的健康需求評估，為病人 提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本 信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進干預方案、 健康干預實施，并建立健康干預檔案。
(六)加強與社區(qū)合作推進健康促進工作。
1.面向社會，定期免費舉辦各類健康知識講座，開展院 外社區(qū)健康教育活動每年不少于 10 次。
2.按要求派出醫(yī)務(wù)人員開展健康教育宣傳(義診活動) ， 每年不少于 10 次。
3.患者出院后，在病人知情同意的情況下，將病人病情 與治療、健康促進需要資料以書面摘要或其他方式告知社區(qū) 其他醫(yī)療保健機構(gòu)，確保病人在出院后健康促進項目的延續(xù) 與實施。
五、創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”的實施步驟
(一)宣傳發(fā)動階段(20xx 年 6 月 1 日——20xx 年6月 30日)
1.成立創(chuàng)建領(lǐng)導機構(gòu)。成立創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”工作領(lǐng)導小組。按照考核標準落實到人，并實行目標管理，做到各項工作有專人負責，各項職責有明確分工，各項任務(wù)有專人承擔，確保如期完成創(chuàng)建任務(wù)。
2.完善各項制度。將上述創(chuàng)建標準進行歸納分類，屬于 醫(yī)院管理、行風建設(shè)、醫(yī)務(wù)人員行為準則等，分別進行建章 立制，形成長效機制。在具體工作中嚴格督促檢查，以制度管人，以制度約束人，并形成工作行為準則，潛移默化中推動“健康醫(yī)院”創(chuàng)建工作順利進行。
3. 動員全員參與。開展宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍， 讓全院職工了解創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”的目的意義和具體任務(wù)，從自身做起，從點滴做起，樹立“人人代表醫(yī)院形象” 的意識，自覺主動積極地進行創(chuàng)建“健康醫(yī)院”活動。
(二)全面創(chuàng)建階段(20xx 年7 月 1 日——20xx 年 7 月 30 日) 對照“健康促進醫(yī)院”的具體標準，軟、硬件建設(shè)同步 進行，要做到不留死角，不漏事項，逐條落實。在醫(yī)院員工 教育方面，加強醫(yī)護人員、衛(wèi)勤人員及后勤人員的健康教育 與健康促進技能培訓，力爭在要求的時間內(nèi)，讓全體干部職工的了解、掌握健康促進工作宗旨及內(nèi)容，形成和諧醫(yī)院、 健康醫(yī)院的氛圍。
(三) 自查自評階段 (20xx年8 月 1 日——8 月 20 日) 以“健康促進醫(yī)院”的具體標準為依據(jù)，高標準、嚴要求，定期、不定期對自身的創(chuàng)建工作反復進行自查，對查出的問題認真整改。 組織相關(guān)單位的學習參觀， 汲取他人之長， 服務(wù)自身建設(shè)。各部門分管領(lǐng)導之間、各科室之間定期、不定期組織互查，力爭找出工作盲點，進一步推動創(chuàng)建工作。
(四)申請達標驗收階段(20xx 年8 月20日-) 按照創(chuàng)建健康醫(yī)院具體標準，查漏補缺，補充完善詳細工作 任務(wù)，迎接“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建驗收。
健康促進醫(yī)院方案 10
為全面落實《建設(shè)健康連云港行動計劃（20xx—20xx）》（連委辦發(fā)〔20xx〕18號）總體目標，推動健康促進醫(yī)院創(chuàng)建工作科學、規(guī)范、可持續(xù)開展，促進醫(yī)療機構(gòu)以健康為中心，大力改進內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范診療行為，實現(xiàn)從單一的醫(yī)療型向促進健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預防保健型轉(zhuǎn)化。
一、創(chuàng)建范圍
全市范圍內(nèi)各級各類醫(yī)療機構(gòu)。
二、創(chuàng)建目標任務(wù)
20xx年，全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)開展健康促進醫(yī)院創(chuàng)建工作，并于7月份通過市愛衛(wèi)辦評估驗收。
三、創(chuàng)建標準與申報條件
各有關(guān)醫(yī)院依據(jù)《健康促進醫(yī)院考核標準（20xx版）》要求，在組織建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、健康活動、健康技能、員工保健等五大方面，全面實施健康促進醫(yī)院創(chuàng)建。全市范圍內(nèi)各級各類醫(yī)療機構(gòu)均需申報市級健康促進醫(yī)院。
四、創(chuàng)建策略與措施
�。ㄒ唬┲贫ㄍ晟漆t(yī)院健康政策
全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)要全面啟動“市級健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建工作。在制定建設(shè)健康促進醫(yī)院有關(guān)制度的基礎(chǔ)上，將其納入醫(yī)院目標責任考核、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)宗旨，包括有計劃地對醫(yī)護人員進行健康促進有關(guān)技能的培訓，為醫(yī)護人員提供職業(yè)健康服務(wù)，采取措施提高醫(yī)護人員的健康意識，加強與其他醫(yī)療保健機構(gòu)及社會各部門的合作，對出院病人繼續(xù)開展健康促進服務(wù)等。為使醫(yī)院健康教育工作持續(xù)有效地開展，醫(yī)院應(yīng)成立醫(yī)院主要負責同志牽頭的健康促進醫(yī)院領(lǐng)導小組，職責分工明確，有專人負責健康教育工作，每年召開2次工作例會，推進健康促進醫(yī)院建設(shè)。
（二）創(chuàng)建無煙單位
創(chuàng)建健康促進醫(yī)院首先要建成無煙單位。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要按照江蘇省無煙單位創(chuàng)建標準，創(chuàng)建無煙單位，將控煙工作納入醫(yī)院目標責任考核和發(fā)展規(guī)劃，有控煙巡查制度、考評獎懲制度、勸阻制度。并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合健康促進的理念，進行健康促進醫(yī)院工作的建設(shè)，推動健康促進醫(yī)院工作的展開。
�。ㄈ╅_展職工培訓
各創(chuàng)建醫(yī)院應(yīng)對全院職工進行每年一次創(chuàng)建無煙單位及健康促進醫(yī)院專題培訓。內(nèi)容包括健康教育與健康促進基本理論與發(fā)展，健康促進醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。另外，醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進理論與技能的培訓。
�。ㄋ模┙⑼晟平】到逃嚨�
醫(yī)院設(shè)立固定、獨立的健康教育宣傳櫥窗或宣傳欄，縣級及以上醫(yī)院每月更換一次，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)每兩月更換一次；集中候診區(qū)、治療區(qū)（如輸液室）、門診科室、住院科室合理使用健康傳播材料（如擺放健康教育資料，張貼健康海報或健康提示，播放健康視頻等）；門診大廳、各病房樓層應(yīng)備多種供閱覽的折頁、處方和手冊等健康教育資料；每個臨床科室開展健康教育服務(wù)，有針對不同病種的健康教育檔案記錄。
�。ㄎ澹╅_展健康教育活動
開展院內(nèi)及院外健康教育活動。門診大廳、門診和住院部的各樓層及各病區(qū)要有5種以上包括折頁、處方和手冊的宣傳材料。宣傳材料放置在門診大廳的入口顯眼處，各樓層的護士咨詢臺顯眼處，各病區(qū)的護士管理臺顯眼處。對住院病人要開展院前、院中及院后健康教育，開發(fā)住院病人健康教育處方。醫(yī)護人員開展醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率達80%以上。組建院級健康科普講師團，與社區(qū)相關(guān)功能機構(gòu)合作開展健康促進講堂活動。
�。╅_展患者評估
創(chuàng)建醫(yī)院應(yīng)開展對病人健康教育與健康促進的需求評估，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進干預方案。每年醫(yī)院還應(yīng)開展患者的`健康評估工作，進行住院患者相關(guān)健康知識知曉率及服務(wù)滿意度調(diào)查。
�。ㄆ撸┳晕以u估
縣區(qū)愛衛(wèi)辦和健康教育機構(gòu)按照《健康促進醫(yī)院評價標準（20xx版）》相關(guān)要求，采用督導、驗收、上交自評報告等方式組織醫(yī)院項目評估與管理工作。各創(chuàng)建醫(yī)院在接受驗收考核前，需按此表對本醫(yī)院的創(chuàng)建工作進行自評打分并撰寫自評總結(jié)報告，以后每年根據(jù)此表組織一次自評，以便及時總結(jié)項目工作經(jīng)驗與成效，并將自評結(jié)果上報市愛衛(wèi)辦和健康教育專業(yè)機構(gòu)。
五、創(chuàng)建工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導
縣、區(qū)愛衛(wèi)辦結(jié)合自身實際，按照時間進度要求，落實相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)工作和保障工作，制定轄區(qū)工作實施方案，并對轄區(qū)內(nèi)已建成的“健康促進醫(yī)院”進行長期動態(tài)管理。
各相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)要按照《健康促進醫(yī)院考核標準（20xx版）》認真組織、積極落實各項健康促進工作，成立“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，制定健康促進醫(yī)院創(chuàng)建方案，建立健康教育機構(gòu)，配備健康促進專（兼）職工作人員，按照上級要求和時間節(jié)點，加強組織領(lǐng)導，多部門協(xié)同推進，確保高質(zhì)量完成創(chuàng)建工作。
（二）保障工作經(jīng)費
各級醫(yī)療機構(gòu)要落實健康促進工作經(jīng)費，加強醫(yī)院內(nèi)部健康促進人員能力建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、健康教育、配置健康教育促進工作所需的辦公設(shè)施和裝備，切實保障創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”工作的正常開展。
（三）落實申報評審
遵循屬地化管理原則，各級各類醫(yī)療機構(gòu)需填寫申報表、自評表（《健康促進醫(yī)院考核標準（20xx版）》）、健康促進醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃、醫(yī)健康促進醫(yī)院建設(shè)計劃等相關(guān)材料，報所在縣區(qū)愛衛(wèi)辦、健康教育機構(gòu)初審同意并加蓋公章后，報市健康教育機構(gòu)、市愛衛(wèi)辦審核備案。創(chuàng)建期滿后，市愛衛(wèi)辦將組織健康促進醫(yī)院考核專家組，通過現(xiàn)場考核和查閱資料（近三年資料）等方式對醫(yī)院進行市級驗收。
�。ㄋ模┘哟蠹夹g(shù)指導
各級健康教育機構(gòu)要負責轄區(qū)范圍內(nèi)健康促進醫(yī)院創(chuàng)建的技術(shù)指導，對醫(yī)務(wù)人員進行健康教育能力的技術(shù)培訓與指導，對創(chuàng)建過程中所發(fā)現(xiàn)問題進行反饋，并收集、上報工作資料。
�。ㄎ澹┘訌姸綄z查
各相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)要把創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”工作納入目標考核體系，加強督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，提出相應(yīng)的整改措施，積極推進健康促進醫(yī)院工作的開展。市愛衛(wèi)辦將加大督查力度，對工作推諉扯皮、推而不動、開展不力的醫(yī)院，給予通報批評，并納入年終考核評分。
六、時間安排
1、20xx年4月15日前，請各申報醫(yī)院提交申報表、自評表、健康促進醫(yī)院規(guī)劃、計劃，由各縣區(qū)健康促進醫(yī)院創(chuàng)建負責部門統(tǒng)一匯總后報市疾控中心健教科；
2、5月中旬，縣區(qū)愛衛(wèi)辦組織中期督導，并于5月31日前將工作報告報市愛衛(wèi)辦；
3、20xx年6月下旬，各試點醫(yī)院完成自評，各縣區(qū)愛衛(wèi)辦組織縣級專家做好評審驗收工作，收集上報過程資料，提交縣區(qū)級工作總結(jié)；
4、20xx年7月，市愛衛(wèi)辦組織專家對各相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)逐一進行評審驗收。
健康促進醫(yī)院方案 11
根據(jù)xx市創(chuàng)建健康促進市工作部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。
一、工作目標
結(jié)合“四城同創(chuàng)”工作和“健康xx”全民行動，廣泛動員社會力量，整合各類資源，實施以“健康傳播、健康生活、健康管理、健康發(fā)展”為主要內(nèi)容的全民健康促進行動，力爭到20xx年xx月底，全鎮(zhèn)居民健康素養(yǎng)水平同比提高xx%，成人吸煙率下降xx%，經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)比例達到xx%，成人肥胖率控制在xx%以內(nèi)，兒童青少年肥胖率不超過xx%，xx%以上的學生達到《國家學生體質(zhì)健康標準》合格以上等級，健康提升計劃書覆蓋xx%以上的家庭。
二、工作內(nèi)容
(一)建立健康促進長效機制。
1.將健康促進創(chuàng)建納入鎮(zhèn)政府重點工作，制定健康促進發(fā)展規(guī)劃。
2.實施“將健康融入所有政策”策略，結(jié)合工作實際制定健康促進公共政策。
3.整合相關(guān)資金，統(tǒng)籌安排健康促進創(chuàng)建工作經(jīng)費。
4.建立覆蓋村、單位的健康促進工作網(wǎng)絡(luò)，落實專(兼)職人員，完善相應(yīng)工作制度。
5.加強健康教育機構(gòu)能力建設(shè)。
6.充分發(fā)揮衛(wèi)生院技術(shù)服務(wù)人員在健康促進工作中的積極作用。
(二)實施健康促進綜合干預。
1.開展基線調(diào)查。依照創(chuàng)建健康促進市基線調(diào)查方案并組織實施，按時完成數(shù)據(jù)錄入和上報工作。
2.確定優(yōu)先領(lǐng)域。根據(jù)基線調(diào)查結(jié)果，結(jié)合健康促進市評價標準和指標體系，確定需要優(yōu)先解決的問題和領(lǐng)域，研究制定切實可行的健康促進工作策略和措施，明確工作目標、責任部門和完成時限。
3.評價干預效果。對創(chuàng)建工作情況進行效果評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整需要實施綜合干預的優(yōu)先領(lǐng)域。
(三)建設(shè)促進健康的場所和無煙環(huán)境。
1.建設(shè)促進健康的場所。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展健康促進村、健康家庭和健康學校、機關(guān)、企事業(yè)單位等健康促進場所建設(shè)，到xx年xx月底，全鎮(zhèn)xx%的村達到健康促進村標準，建設(shè)健康家庭xx個，衛(wèi)生院達到健康促進醫(yī)院標準，xx%的中小學校達到健康促進學校標準，xx%的機關(guān)和事業(yè)單位達到健康促進機關(guān)標準，xx%的大中型企業(yè)達到健康促進企業(yè)標準;建設(shè)健康步道和健康主題公園各1處。
2.建設(shè)無煙環(huán)境。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛開展無煙環(huán)境創(chuàng)建，創(chuàng)建一批無煙學校、無煙醫(yī)療衛(wèi)生計生單位、無煙單位。
(四)開展健康促進重點活動。
廣泛開展健康素養(yǎng)促進行動、健康中國行、全民健康生活方式行動、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項目、衛(wèi)生主題日宣傳活動、健康科普等健康教育與健康促進重點活動，深入推進創(chuàng)建工作。
(五)推行健康管理。
1.依托基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，以老年人、慢性病人為重點開展簽約式服務(wù)，推行健康監(jiān)測、評估、干預、追蹤的`全程健康管理服務(wù)。
2.在居民健康檔案的基礎(chǔ)上，以居民家庭為單位制定健康提升計劃書。
3.根據(jù)基線調(diào)查結(jié)果，針對主要健康危險因素，設(shè)置專項干預門診，以健康生活方式指導為重點，廣泛開展群體性健康教育和健康促進活動，開展健康危險因素個體化干預服務(wù)和健康管理實施效果評估。
三、時間安排
(一)第一階段(20xx年xx月xx日前)。完成創(chuàng)建工作組織動員、成立機構(gòu)、制定方案、人員培訓等各項準備工作。
(二)第二階段(20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日)。全面完成創(chuàng)建工作各項任務(wù)。
(三)第三階段(20xx年xx月xx日-xx月xx日)。完成自查整改、資料歸檔、效果評估和組織申報等工作。
四、組織實施
(一)加強組織領(lǐng)導。鎮(zhèn)政府成立由主要領(lǐng)導任組長的xx鎮(zhèn)健康促進創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組(組成人員名單見附件，以下簡稱鎮(zhèn)級領(lǐng)導小組)，并將創(chuàng)建工作與衛(wèi)生鎮(zhèn)、衛(wèi)生村、衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作同步推進。
(二)嚴格督辦考核。鎮(zhèn)級領(lǐng)導小組將對各村、各單位健康促進工作情況開展階段性檢查驗收，對工作成效顯著的單位予以表彰，對工作不力、影響全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作進展的單位予以通報批評，并追究相關(guān)責任人的責任。
(三)營造良好氛圍。各部門、各單位要利用各種媒體，采取多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作的重要意義和重點內(nèi)容，組織開展豐富多彩的健康促進活動，普及健康促進知識，切實提高群眾對創(chuàng)建工作的知曉率和參與度，為創(chuàng)建工作營造良好的社會氛圍。
健康促進醫(yī)院方案 12
為貫徹落實《蕪湖市健康促進醫(yī)院試點工作方案》的要求(蕪衛(wèi)防[20xx]48號文)，普及健康教育，實行國民健康行動計劃，全面推行公共場所禁煙的工作任務(wù)，加強衛(wèi)生計生宣傳和健康促進工作的具體要求，結(jié)合我院實際開展健康促進醫(yī)院試點工作，特制定本方案。
一、總體規(guī)劃目標
探索醫(yī)院開展健康促進與健康教育工作的有效模式和典型經(jīng)驗，改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平。
二、組織領(lǐng)導
為做好創(chuàng)建健康促進醫(yī)院試點工作，我院成立健康促進醫(yī)院領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室。
三、工作計劃與任務(wù)
�。ㄒ唬┲贫ㄓ幸嬗卺t(yī)患健康的規(guī)章制度
醫(yī)院結(jié)合院內(nèi)現(xiàn)有規(guī)章制度和管理規(guī)定，制定有益于維持良好醫(yī)患關(guān)系，為患者、患者家屬、社區(qū)居民以及醫(yī)護人員自身提供健康教育服務(wù)的政策。
1.保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的安全、衛(wèi)生。
2.保證患者和醫(yī)護人員的權(quán)利、文化與價值觀得到尊重。
3.保證醫(yī)護人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù)，有繼續(xù)醫(yī)學教育、社會保障和合理休息的權(quán)利。
4.支持并鼓勵醫(yī)護人員開展院內(nèi)和社會健康教育工作。
5.嚴格執(zhí)行無煙醫(yī)院規(guī)章制度，建立首診詢問吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。
�。ǘ┙ㄔO(shè)安全、適宜、和諧的診療環(huán)境
1.物質(zhì)環(huán)境：建設(shè)適宜的診療和就醫(yī)環(huán)境（如建筑、設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生、照明、通風、采暖、綠化等）符合國家有關(guān)規(guī)定、標準和要求；提供滿足醫(yī)護人員休息、健身、娛樂需要的設(shè)施、設(shè)備等；為醫(yī)護人員和患者提供安全的食品和飲水；使用有益于環(huán)境保護的用品，院內(nèi)生活垃圾分類收集，醫(yī)療垃圾實行集中和無害化處理。
2.人文環(huán)境：開展職業(yè)教育活動，提高醫(yī)護人員職業(yè)素養(yǎng)；在醫(yī)護人員中宣傳和實施醫(yī)護人員行為規(guī)范；營造良好的醫(yī)醫(yī)、醫(yī)護和醫(yī)患關(guān)系；倡導文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛的診療和就醫(yī)行為；醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行。
3.宣傳環(huán)境：在院內(nèi)環(huán)境和候診區(qū)域，利用櫥窗、內(nèi)部電視/視頻、宣傳手冊、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)等形式，在不影響正常診療秩序、患者就醫(yī)和住院治療的情況下，開展健康保健和疾病防治知識傳播。
4.無煙環(huán)境：按照《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標準》，醫(yī)院室內(nèi)場所全面無煙，并有明顯的禁煙標志；設(shè)立控煙監(jiān)督員，負責加強巡視和規(guī)勸；醫(yī)院內(nèi)不出售任何煙草產(chǎn)品，禁止煙草廣告等。
�。ㄈ┨岣呋颊�、家屬和社區(qū)居民及醫(yī)護人員自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能。
1.院內(nèi)患者健康教育。在診療過程中，提供系統(tǒng)化的門診、住院和出院教育；結(jié)合患者所患疾病，通過咨詢，提供個性化健康指導處方，發(fā)放手冊、折頁等傳播材料，播放視頻短片，舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動等方式，向患者及家屬傳授疾病預防、治療、康復、保健和健康生活方式知識和技能。
2.社區(qū)和公眾健康教育。在對患者進行病情隨訪的過程中，對患者及其家屬開展有針對性的健康教育和健康指導；醫(yī)院定期組織向社會開放的健康課堂和專題健康講座；通過大眾傳媒對公眾開展健康知識和技能傳播；開展或積極參加其他部門組織的`義診咨詢或健康教育活動。
3.醫(yī)護人員健康教育。醫(yī)院定期組織由醫(yī)護人員參加的自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康教育活動。
4.控煙宣傳教育。醫(yī)院在診療疾病的過程中向病人或家屬宣傳吸煙對人體的危害并勸阻戒煙；醫(yī)院建立戒煙門診，戒煙熱線是0553-3028504，為吸煙病人提供戒煙指導；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握簡短的戒煙技巧，帶頭不吸煙，做好控煙表率工作。
�。ㄋ模╅_展特色健康教育與健康促進活動
醫(yī)院根據(jù)精神�？苾�(yōu)勢、工作特點、患者和醫(yī)護人員需求，定期開展特色健康教育與健康促進活動，如每年10月10日到社區(qū)舉辦“精神衛(wèi)生日”義診活動；精神衛(wèi)生指導中心專家每季度到社區(qū)對醫(yī)師、精神病患者及家屬進行隨訪技術(shù)指導等。
（五）加強效果評價和科學研究
加強健康促進醫(yī)院工作評價和科學研究，不斷改進工作效果。
四、實施步驟
健康促進醫(yī)院創(chuàng)建活動于20xx年12月開始，至20xx年7月結(jié)束，分為三個階段。
(一)動員部署階段(20xx年12月10日一20日)。
成立創(chuàng)建健康促進醫(yī)院領(lǐng)導小組，全面動員，周密部署，制定具體實施方案。
(二)組織實施階段(20xx年12月20日一20xx年6月)。
開展試點醫(yī)院創(chuàng)建工作，接受省級和市級組織的工作督導和評估。
（三）總結(jié)評估、考核階段(20xx年6月一20xx年7月)。
醫(yī)院進行創(chuàng)建工作總結(jié)及自評，接受國家級、省級和市級組織的工作考核。
健康促進醫(yī)院方案 13
為保障“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建活動的順利開展，進一步推進我院的健康教育工作，特制定本方案。
一、指導思想
按照《浙江省全民健康促進行動工作方案（20XX-20XX）》精神，更好發(fā)揮我院自身優(yōu)勢，大力倡導健康理念，全面推進健康促進工作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，提高全民健康素質(zhì)，促進社會和諧。
二、工作目標
通過出臺實施促進、保護醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，力爭20XX年年底通過浙江省健康促進醫(yī)院驗收。
三、組織機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、成立創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”領(lǐng)導小組
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體設(shè)在健康教育科，趙葉芳任辦公室主任，蔣穎、王芳任辦公室副主任。
2、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院設(shè)立健康教育科，各臨床醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。
3、建立例會制度
健康教育領(lǐng)導小組每年召開2次例會，總結(jié)醫(yī)院健康教育開展情況，改進不足、交流經(jīng)驗。
4、設(shè)立“健康促進醫(yī)院”專項經(jīng)費
預算2萬元/年，由財務(wù)科單獨記賬（不包括職工體檢費用）。
四、主要政策及措施
醫(yī)院健康教育納入醫(yī)院年度計劃，實行院科兩級目標責任制管理，定期檢查，檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置。
1、醫(yī)院制定開展“健康促進醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和年度計劃；“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責到人；保證足夠的年度“健康促進”工作經(jīng)費。
2、嚴格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定，落實院內(nèi)控煙實施細則。
2.1成立控煙領(lǐng)導組織，將無煙機構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。
2.2建立健全控煙考評獎懲制度。
2.3所屬區(qū)域有明顯的禁煙標識，室內(nèi)完全禁煙。
2.4各科室設(shè)有控煙監(jiān)督員。
2.5開展多種形式的控煙宣傳和教育。
2.6明確規(guī)定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù)。
2.7鼓勵和幫助吸煙職工戒煙。
2.8院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。
2.9醫(yī)務(wù)人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導。
2.10在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。
3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的'工作和就醫(yī)環(huán)境。
3.1院內(nèi)綠化達到黃土不露天，院內(nèi)無衛(wèi)生死角，無安全隱患。
3.2門診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施，配備導醫(yī)人員。
3.3加強食堂的管理，確保醫(yī)院員工及患者的食品安全衛(wèi)生。
4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地
4.1健康教育宣傳欄每二個月更換一次，由醫(yī)院統(tǒng)一制作，科室負責提供內(nèi)容并建立臺帳。
4.2利用電子屏、導醫(yī)屏或電化設(shè)施等對患者及家屬開展健康教育。
4.3門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少3種以上。
5、醫(yī)院健康教育活動
5.1對全院職工進行一次“健康促進醫(yī)院”專題培訓，內(nèi)容包括健康教育與健康促進基本理論與發(fā)展，健康
促進醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。
5.2向全體醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院各項健康促進政策與措施的宣傳。
5.3醫(yī)院門診每一診室保證有一種健康宣傳材料。
5.4醫(yī)院開發(fā)健康教育處方每年不少于3種。
5.5對住院病人，醫(yī)護人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達80%。
5.6病區(qū)開展新進住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進干預方案、健康干預實施，并建立健康干預檔案。
5.7開展院外社區(qū)健康教育活動每年不少于12次。
6、個人健康技能
6.1醫(yī)院健康教育專職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓。通過各種形式指導全院職工開展健康教育工作。
6.2醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進理論與技能的培訓。
6.3將健康教育及健康促進醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓內(nèi)容。
7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)
7.1按醫(yī)院《職工體檢制度》為全院職工進行體檢，并對職工的主要健康問題及其行為危險因素的流行水平進行總結(jié)。
7.2根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數(shù)。
7.3根據(jù)員工的健康狀況，醫(yī)院至少每年有計劃地組織4次健康促進活動。
8、醫(yī)院樹立“以病人為根本，以健康為中心”的思想，改善醫(yī)院社會環(huán)境，積極動員或宣傳貫徹開展創(chuàng)建健康促進醫(yī)院的重要意義，創(chuàng)建一個互相關(guān)心、互相信任、和諧友好的環(huán)境；醫(yī)院領(lǐng)導掌握健康促進理念，在日常和醫(yī)院舉辦的健康促進活動中為員工樹立榜樣；推行與病人共擔利益和風險的“互惠性”醫(yī)患關(guān)系模式。
健康促進醫(yī)院方案 14
為貫徹落實國家衛(wèi)健委《全民健康素養(yǎng)促進行動規(guī)劃（20xx-20xx年）》（國衛(wèi)宣傳發(fā)[20xx]15號）精神和國家衛(wèi)健委關(guān)于開展全國健康促進市范縣建設(shè)工作的相關(guān)要求，全面推動什邡市創(chuàng)建全國健康示范縣各項工作，為營造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我院實際情況，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀和十九大精神為指導，以創(chuàng)“健康醫(yī)院”為目標，全員參與，統(tǒng)籌謀劃，逐項達標，提升素質(zhì)，促進和諧，全面展開“健康醫(yī)院”建設(shè)，營造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，倡導科學文明健康的生產(chǎn)生活方式，不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品質(zhì)，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。
二、方法步驟
（一）宣傳發(fā)動階段（3月29日——4月5日）
1.成立創(chuàng)建領(lǐng)導機構(gòu)。成立創(chuàng)建“健康醫(yī)院”領(lǐng)導小組，并按照評價具體標準，分工到人，實行目標管理，做到各項工作有專人負責，各項職責有明確分工，各項任務(wù)有專人承擔，確保如期完成創(chuàng)建任務(wù)。
2.完善各項制度。將創(chuàng)建標準進行歸納分類，按醫(yī)院管理、行風建設(shè)、醫(yī)務(wù)人員行為準則等，分別進行建章立制，形成長效機制。在具體工作中嚴格督促檢查，以制度管人，以制度約束人，并形成工作行為準則，潛移默化中推動“健康醫(yī)院”創(chuàng)建工作順利進行。
3.動員全員參與。開展宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，讓全院職工了解創(chuàng)建“健康醫(yī)院”的目的意義和具體任務(wù)，從自身做起，從點滴做起，樹立“人人代表醫(yī)院形象”的意識，自覺主動積極地進行創(chuàng)建“健康醫(yī)院”活動。
�。ǘ┤鎰�(chuàng)建階段（4月6日——5月6日）
對照“健康醫(yī)院”的評價具體標準，軟、硬件建設(shè)同步進行，要做到不留死角，不漏事項，逐條落實。尤其在硬件建設(shè)上，超前謀劃。在醫(yī)院員工教育方面，要“嚴”字當頭，從嚴要求，樹立典型、樹立標兵，形成趕學超的氛圍，鼓勵競爭，齊頭并進。力爭在要求的'時間內(nèi)，讓廣大干部職工的思想受到洗禮，干勁得到激發(fā)，熱情能夠高漲，面貌改觀。
（三）自查自評階段（5月7日——5月15日）
高標準、嚴要求，對創(chuàng)建工作反復進行，科內(nèi)自查、科間互查及院內(nèi)督查，對查出的問題認真整改。并組織創(chuàng)建相關(guān)人員到其他單位學習參觀，汲取他人之長，服務(wù)自身建設(shè)。力爭找出工作盲點，推動創(chuàng)建工作百尺竿頭，更進一步，順利達標。
三、工作要求
按照要求，認真組織，有序推進“健康醫(yī)院”創(chuàng)建，提高健康素質(zhì)、創(chuàng)造健康環(huán)境，以倡導健康生活方式為核心，重在過程、重在參與、重在實效。始終堅持以人為本、健康至上的原則，從建設(shè)健康醫(yī)院、共享健康生活、構(gòu)建和諧社會的高度，做到有計劃、有目標、有舉措、有考核。要廣泛動員，上下聯(lián)動，人人參與，不斷擴大創(chuàng)建活動覆蓋面，提高創(chuàng)建活動的參與度和影響力。加大創(chuàng)建活動的宣傳力度，充分利用專欄、簡報等宣傳渠道，積極宣傳本次活動的目的意義、工作目標和任務(wù)，強化廣大干部群眾追求文明、構(gòu)建和諧的意識，形成人人關(guān)心、支持和參與創(chuàng)建工作的良好局面，使追求健康、構(gòu)建和諧的理念深入人心。立足高標準、嚴要求，一件一件抓好到位，一項一項落到實處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進創(chuàng)建活動。
將建設(shè)健康醫(yī)院納入院長負責制和院、科兩級負責制；建立健康醫(yī)院建設(shè)的管理網(wǎng)絡(luò)和管理隊伍。有健康教育專家組、宣講員、健康教育室，各類資料齊全。有建設(shè)健康醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和月、季度計劃，目標、任務(wù)、責任明確，有檢查、有考評。
1、環(huán)境衛(wèi)生
�。�1）環(huán)境整潔，物品擺放有序。
（2）綠化美化。
�。�3）道路平坦，場地平整干凈。
�。�4）道路夜間亮化，照明柔和。
�。�5）排水系統(tǒng)完善，無堵塞、溢流。
�。�6）無違規(guī)醫(yī)藥廣告。
（7）各類桌椅、櫥框、用具規(guī)范放置，診療環(huán)境視覺效果好。
�。�8）診療環(huán)境窗明幾凈，無嘈雜現(xiàn)象。
�。�9）輸液室寬敞明亮，分區(qū)設(shè)置，一人一床。
(10)病房陳設(shè)規(guī)范，能滿足病人必需用品的存放。
(11)醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療場所有醒目的禁煙標志，控煙措施落實，積極開展禁煙控煙活動。
(12)“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建工作達標。
(13)院內(nèi)廁所布局合理，病區(qū)樓層有盥洗室及洗刷池。
(14)院內(nèi)廁所一類標準，設(shè)有殘疾人上廁通道和廁位。
(15)廁所內(nèi)洗手設(shè)備齊全。
(16)廁所方便病人留樣、攙扶。
(17)垃圾箱置位合理，垃圾容器有蓋，不滲漏，垃圾袋裝，日產(chǎn)日清。
(18)果殼、廢棄物容器布局合理、美觀、清潔。
(19)坐椅數(shù)量適當，方便病人及家屬，無破損，無污跡。
(20)提供病人、家屬公用洗手設(shè)施、流水洗手。
(21)各類公用設(shè)施落實消毒措施。
(22)設(shè)非機動車停放點，車輛停放整齊。
(23)合理設(shè)置機動車停車場，通道暢通，管理有序。
2、飲食、飲水衛(wèi)生
(1)符合食品和飲用水的有關(guān)法律法規(guī)和標準。
(2)從事食品和餐飲服務(wù)的人員必須持《健康證》，持證率、體檢率100%。
健康促進醫(yī)院方案 15
健康中國的戰(zhàn)略提出，要從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”進行轉(zhuǎn)變。醫(yī)院作為健康場所創(chuàng)建與健康細胞工程建設(shè)的重要組成部分，是促進全民健康、全民共建共享的一個重要抓手與平臺。為貫徹落實省委、省政府提出的關(guān)于衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“十個堅持”思路，根據(jù)《“健康中國 2030”規(guī)劃綱要》，《健康貴州行動（20xx-2030年）》精神，進一步推進六枝特區(qū)健康促進醫(yī)院建設(shè)工作，特制定本方案。
一、總體要求
以滿足人民群眾健康需求為導向，以提高人群健康素養(yǎng)水平為抓手，將健康融入醫(yī)院現(xiàn)有政策、文化建設(shè)與服務(wù)流程管理。充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員在普及全民健康生活方式、實施全民健康生活管理工作中的主力軍作用，推動醫(yī)院從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)型。
二、目標任務(wù)
轄區(qū)40%以上的公立醫(yī)院達到健康促進醫(yī)院標準。
三、創(chuàng)建標準
（一）組織建設(shè)
1.組織網(wǎng)絡(luò)
�。�1）有建立醫(yī)院健康教育領(lǐng)導小組，成員構(gòu)成合理，分工
明確，責任落實；每季度召開2次工作例會，推進健康促進醫(yī)建設(shè)。
�。�2）有健康教育主管科室，負責健康教育工作的日常管理和部門協(xié)調(diào)，專兼職健康教育人員不少于2人。
2.制度建設(shè)
�。�1）有健康促進醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃和工作計劃，包括醫(yī)院健康資源和健康問題評估、工作目標、任務(wù)分工、時間進度等，并納入醫(yī)院目標責任管理考核。
（2）有健康相關(guān)工作、考核、獎懲等制度，將健康融入醫(yī)院管理和醫(yī)療活動。
3.經(jīng)費保障
有保證健康教育必備的儀器設(shè)備以及工作經(jīng)費。
（二）環(huán)境建設(shè)
1.提供安全舒適工作就醫(yī)環(huán)境
�。�1）院內(nèi)環(huán)境整潔，通道暢通，垃圾箱、廢棄物容器門蓋閉合，綠化占醫(yī)院總面積≥30%。
�。�2）門診大廳設(shè)置咨詢臺，設(shè)置專人提供健康咨詢服務(wù)；門診區(qū)提供與就診人數(shù)相適應(yīng)的候診座椅，為患者提供安全、私密的就診環(huán)境。
�。�3）各樓層衛(wèi)生間清潔、無蚊蠅、無異味，無煙蒂，有盥洗、洗手液（肥皂）等設(shè)施，有殘疾人廁位。
（4）營造良好的無煙環(huán)境。
（5）輻射安全、醫(yī)療廢物等標識清晰。
�。�6）考慮殘疾人、老年人、孕產(chǎn)婦等特殊人群的需求，綠色通道、優(yōu)先窗口等。
�。�7）提供醫(yī)務(wù)人員一定數(shù)量的.健身場所。
（8）醫(yī)院建筑、食堂等場所設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備等符合安全保衛(wèi)、消防、食品安全、院感、污水、廢棄物處理等相關(guān)標準規(guī)定。
2.有固定的健康教育陣地
�。�1）醫(yī)院有固定的宣傳陣地，包括宣傳櫥窗、宣傳板、宣傳欄、宣傳架、電子屏、導醫(yī)屏或電化設(shè)施，音像資料不少于12種并定期更換或播放。
（2）門診大廳、各病房樓層應(yīng)備多種供閱覽的折頁、處方和手冊等健康教育資料。
（3）醫(yī)院門戶網(wǎng)站設(shè)有健康教育專欄，信息每周更換，利用新媒體開展健康傳播。
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1.院內(nèi)健康教育
（1）健康教育活動。采取多種形式開展疾病及相關(guān)危害因素專題宣傳教育活動。
�。�2）門診健康教育。采取多種形式開展門診病人健康教育。
（3）各病區(qū)建立健康教育知識庫，納入醫(yī)院臨床路徑等服務(wù)流程；開展住院患者入院、院中、出院健康教育，住院患者相關(guān)健康知識知曉率達到80%以上。
�。�4）開展患者健康教育需求評估和健康教育效果評價。
�。�5）患者及家屬對醫(yī)院健康教育滿意度。
�。�6）承擔體檢的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要對體檢單位的整體結(jié)果進行分析并提出建議。
2.院外健康教育
�。�1）健康傳播。組建院級健康科普講師團，開展轄區(qū)健康教育活動1次/月以上。
�。�2）服務(wù)下沉。聯(lián)合合作醫(yī)院、下級醫(yī)院等開展健康教育指導和服務(wù)，每2月至少一次。
�。�3）媒體健康教育。加強媒體合作，聯(lián)合大眾傳媒開展健康教育活動。
�。�4）應(yīng)急健康教育。根據(jù)本地自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件開展應(yīng)急健康教育工作。
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1.培訓指導
（1）將健康教育納入醫(yī)院繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓內(nèi)容。
�。�2）開展相關(guān)人員健康教育基本理論與技能、行為危險因素等知識培訓，年度培訓覆蓋率達90%以上。
�。�3）健康教育專兼職人員指導開展全院健康教育工作。
2.技能水平
�。�1）組織全院編制各類科普文章和工作信息，開展健康教育課題研究。
（2）醫(yī)務(wù)人員掌握健康教育基本知識。
（五）職工保健
1.健康保健
�。�1）每年開展全體職工1次定期體檢，按年度分析評估，掌握職工健康水平。
�。�2）根據(jù)職工主要健康問題和暴露的職業(yè)危害，增加體檢項目和體檢次數(shù)，并對職業(yè)暴露采取防護措施。
2.健康干預
�。�1）根據(jù)職工主要健康問題，找出主要危險因素，制定干預方案，實施健康干預，評估干預效果。
�。�2）組織職工開展有益于身心健康的文化娛樂、體育活動4次以上。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，明確目標任務(wù)。
各單位要制定切實可行的具體細化方案，明確目標任務(wù)和責任分工，迅速啟動建設(shè)工作，推動工作落實。
�。ǘ┳ズ媒y(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅持齊抓共管。
健康促進醫(yī)院建設(shè)工作涉及“硬件”和“軟件”建設(shè)，是一項系統(tǒng)工程。各單位要建立主要領(lǐng)導負總責、班子成員分工負責、分管領(lǐng)導親自抓、有關(guān)職能科室各負其責具體抓干部職工共同參與的領(lǐng)導體制和工作機制。六枝特區(qū)衛(wèi)生健康局負責建設(shè)工作的總體安排部署、指導協(xié)調(diào)、信息收集、聯(lián)絡(luò)服務(wù)等工作。
�。ㄈ⿵娀{(diào)研指導，推動工作落實。
六枝特區(qū)衛(wèi)生健康局將會同有關(guān)單位加強對健康促進醫(yī)院建設(shè)工作的指導，及時發(fā)現(xiàn)和研究解決工作中存在的問題，總結(jié)和推廣好的做法和經(jīng)驗，及時通報工作開展情況。六枝特區(qū)衛(wèi)生健康局要積極組織轄區(qū)公立醫(yī)院開展健康促進醫(yī)院申報工作，并根據(jù)實際情況選擇基礎(chǔ)較好的單位優(yōu)先確定為創(chuàng)建單位，并對擬申報醫(yī)院的申報材料進行初審后上報特區(qū)創(chuàng)建辦備案。
（四）加強宣傳教育，營造良好氛圍。
各單位要通過豐富的形式服務(wù)病患、社區(qū)居民和醫(yī)院員工。要利用大眾媒體開展健康教育，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、手機短信、微博、微信等新媒體在健康傳播中的作用，大力宣傳健康促進醫(yī)院建設(shè)中的好做法、好經(jīng)驗和取得的新成效，協(xié)調(diào)新聞媒體，組織好有聲勢、有力度、有深度的宣傳報道，營造良好的輿論氛圍，推動建設(shè)工作扎實有效開展。
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