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員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案（通用12篇）
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。方案要怎么制定呢？下面是小編為大家整理的員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案，希望能夠幫助到大家。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 1
一、目的
1、為了公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的局面。
2、體現(xiàn)員工的績(jī)效，貫徹多勞多得的思想。
3、促進(jìn)部門內(nèi)部有序的競(jìng)爭(zhēng)。
二、原則
1、實(shí)事求是的原則。
2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。
3、公平性原則。
4、公開(kāi)性原則。
三、薪資構(gòu)成
1、銷售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成。
2、基本工資每月定額發(fā)放，績(jī)效工資按公司《績(jī)效考核管理規(guī)定》發(fā)放。
3、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為：
（1）銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)（簡(jiǎn)稱提成）：根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)之外的部分，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。
�。�2）銷售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)地理區(qū)域及其他的不同特征，以銷售收入（財(cái)務(wù)到帳）金額的一定比例（具體在銷售責(zé)任書上明確），作為銷售費(fèi)用，以所節(jié)約費(fèi)用的一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每季度的最后一個(gè)工作日為結(jié)算日，次月的.15日發(fā)放。
四、銷售費(fèi)用定義
銷售費(fèi)用是指差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等（展會(huì)除外）。
五、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資計(jì)算方法
1、銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)
（1）市場(chǎng)部經(jīng)理銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)
時(shí)間，項(xiàng)目類別，計(jì)劃提成比例
計(jì)劃完成85%，計(jì)劃完成90%，計(jì)劃完成100%
（2）銷售員銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)
項(xiàng)目類別
提成金額（元/人）
四級(jí)銷售員
三級(jí)銷售員
二級(jí)銷售員
一級(jí)銷售員
經(jīng)理級(jí)銷售員
注：所有新進(jìn)銷售人員的級(jí)別核定為四級(jí)，以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核，每三個(gè)月進(jìn)行一次，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以晉升級(jí)別。
2、銷售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)
�。�1）公司根據(jù)各區(qū)域的實(shí)際情況，對(duì)銷售費(fèi)用按銷售責(zé)任書規(guī)定進(jìn)行核定。
�。�2）費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算
a）按項(xiàng)目的銷售實(shí)際到帳收入的額度，以預(yù)先確定的比例記作銷售人員的銷售費(fèi)用預(yù)算額度。
b）銷售人員的銷售費(fèi)用包括：差旅、交通、補(bǔ)貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用。
c）至結(jié)算日尚未進(jìn)行報(bào)銷的，其借款額暫記為銷售費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，與實(shí)際報(bào)銷額的差額在下次結(jié)算時(shí)進(jìn)行補(bǔ)差。
d）銷售費(fèi)用額度在扣除銷售實(shí)際發(fā)生費(fèi)用后，剩余部分獎(jiǎng)勵(lì)額為剩余額度的30%，每月25日結(jié)算一次。
e）根據(jù)到款額計(jì)算銷售費(fèi)用超過(guò)額度的，公司在銷售責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)或薪資中以超額部分的30%的比例予以扣除，每月25日結(jié)算一次。
六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售人員的差旅費(fèi)按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。
2、電話費(fèi)和出租車費(fèi)、出差補(bǔ)貼按責(zé)任書定額確定，每月結(jié)算。
3、招待費(fèi)使用應(yīng)電話請(qǐng)示并獲得許可，否則不予報(bào)銷，費(fèi)用自擔(dān)。
七、其他規(guī)定
1、年度結(jié)算截止日為12月25日，新年度重新計(jì)算。
2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。
3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的，不再發(fā)放。
5、公司辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的，公司將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放。
6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。
7、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則公司有權(quán)取消其激勵(lì)薪資。
8、銷售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷售指標(biāo)的，公司有權(quán)對(duì)其降薪。
八、附則
1、本方案的解釋權(quán)屬于公司人力資源部，修改時(shí)亦同。
2、本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。
3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 2
第一部分 職位描述
一、營(yíng)銷總監(jiān)的職責(zé)
1、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策的行動(dòng)計(jì)劃，完成企業(yè)營(yíng)銷工作；
2、及時(shí)、準(zhǔn)確地向各個(gè)部門傳遞市場(chǎng)及企業(yè)信息，做好各部門溝通工作；
3、組織營(yíng)銷部門及相關(guān)部門人員參與制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，編制年度營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算，并在實(shí)施過(guò)程中對(duì)執(zhí)行進(jìn)行控制，做好各方面的協(xié)調(diào)，對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)，使市場(chǎng)營(yíng)銷效率最大化；
4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，組建優(yōu)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，向營(yíng)銷部門發(fā)布公司相關(guān)政策及對(duì)其進(jìn)行實(shí)施過(guò)程控制與結(jié)果分析匯總，定期或不定期優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司及各分公司品牌形象、服務(wù)形象的建設(shè)、推廣與維護(hù)，做好企業(yè)文化建設(shè)，做好員工組織、激勵(lì)工作。
第二部分 營(yíng)銷模式概述
一、票務(wù)企業(yè)的5大角色
1、票務(wù)員：接電話，記錄客戶信息及需求情況，初步處理客戶投訴。
2、審核員：對(duì)出票過(guò)程進(jìn)行審核、監(jiān)控。
3、經(jīng)理： 總體把握，協(xié)調(diào)各級(jí)人員之間的關(guān)系與工作。
4、財(cái)務(wù)： 對(duì)于應(yīng)收款的管理，以及各種帳款、支出、禮品及成本管理。
5、市場(chǎng)人員：進(jìn)行各種市場(chǎng)活動(dòng)，并提供市場(chǎng)反饋信息。
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式
1、尋找票務(wù)銷售的二級(jí)代理機(jī)構(gòu)及自建網(wǎng)點(diǎn)
設(shè)置二級(jí)代理機(jī)構(gòu)能迅速提升企業(yè)效益，但對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展、品牌傳播及規(guī)模化擴(kuò)張并不有利；而自建網(wǎng)點(diǎn)能很好的解決以上問(wèn)題，但受企業(yè)資金限制，并且會(huì)導(dǎo)致管理成本上升。由是觀之，我們應(yīng)通過(guò)兩者的有機(jī)結(jié)合，對(duì)未來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)分布進(jìn)行多層次的調(diào)研，具體采取自設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或?qū)ふ乙�、二�?jí)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的總體可行性評(píng)估分析是必要的。
2、票務(wù)銷售的終端推廣
票務(wù)營(yíng)銷由于客戶的過(guò)度分散性導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷效果不佳并不是必然的，因?yàn)闄C(jī)票消費(fèi)目前在中國(guó)來(lái)說(shuō)還是處于一種高消費(fèi)的環(huán)境，一般常客為大、中型企事業(yè)單位與高收入的人群社區(qū)及自然人。那我們?cè)诮K端的推廣過(guò)程中應(yīng)抓住這一部分人群，比如與當(dāng)?shù)卮�、中型企業(yè)單位訂立直銷合作協(xié)議，與當(dāng)?shù)馗邫n居民社區(qū)建立良好關(guān)系進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷以及對(duì)于街道派發(fā)卡片的針對(duì)性選擇。
3、機(jī)票銷售電話號(hào)碼的消費(fèi)者記憶推廣
目前機(jī)票銷售電話號(hào)碼推廣的街道式派發(fā)卡片已經(jīng)達(dá)到了濫發(fā)地步，其效果并不明顯并影響公司形象。容易記住的電話號(hào)碼非常重要，但如何去將電話號(hào)碼印入顧客腦海我認(rèn)為還是需要慎重的，一句話：要有針對(duì)性。
4、電子商務(wù)
電話銷售、郵寄銷售是傳統(tǒng)銷售中的兩大主角，但是電子商務(wù)的興起，以及電子機(jī)票的推行，電子商務(wù)是服務(wù)業(yè)不可逃避的銷售模式。一個(gè)良好的網(wǎng)站訂票系統(tǒng)，網(wǎng)點(diǎn)周到服務(wù)與收款系統(tǒng)及電子郵件推銷系統(tǒng)將是未來(lái)機(jī)票營(yíng)銷企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
5、售點(diǎn)前移式創(chuàng)新銷售
訂票電話的推廣與免費(fèi)送票上門是目前票務(wù)企業(yè)對(duì)分散性客戶營(yíng)銷的兩大法寶。但這樣很難建立起客戶的忠誠(chéng)度，而將售點(diǎn)前移，比如將售票臺(tái)開(kāi)進(jìn)大型超市、進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)、與酒店聯(lián)營(yíng)等提高客戶購(gòu)票的便利性，及提高顧客對(duì)公司形象的接觸率而建立起公司在客戶心目中的品牌形象。
三、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的思考
1、提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍
服務(wù)營(yíng)銷由純粹的銷售→廣告與傳播→產(chǎn)品開(kāi)發(fā)→差異化服務(wù)→顧客服務(wù)→質(zhì)量提升→整合與關(guān)系營(yíng)銷等七個(gè)階段不斷演化。
目前機(jī)票營(yíng)銷企業(yè)大部分停留在廣告與傳播、顧客服務(wù)二個(gè)階段中，要使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，效益不斷提升，我們必須將服務(wù)質(zhì)量的提升提到企業(yè)服務(wù)理念的首要位置，并逐步探討關(guān)系營(yíng)銷的途徑。而對(duì)于客戶的服務(wù)范圍并不只能停留在客戶從買票起到登機(jī)后的過(guò)程中，應(yīng)該擴(kuò)大到顧客在旅行過(guò)程中的每一個(gè)階段甚至落機(jī)后，因?yàn)槌？偷穆贸淌菦](méi)有終止的，來(lái)回往復(fù)，服務(wù)不停，才能造就忠誠(chéng)客戶。
2、會(huì)員俱樂(lè)部VIP卡制度推廣
這是對(duì)于高端客戶制度的非常好的管理方式，也是留住客戶的一大法寶。可仿照移動(dòng)公司的金銀VIP卡客戶制度。移動(dòng)公司不是對(duì)高端客戶已經(jīng)開(kāi)通了這樣的制度嗎？我們何不與其進(jìn)行合作聯(lián)營(yíng)求雙贏呢？
而對(duì)于散客來(lái)說(shuō)，街道派發(fā)卡片式營(yíng)銷也應(yīng)該舍棄，可以采取注冊(cè)編號(hào)進(jìn)行累計(jì)里程、金額獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)于長(zhǎng)期的信用客戶可升級(jí)至VIP客戶管理。
3、關(guān)系營(yíng)銷開(kāi)發(fā)大、集團(tuán)客戶
在整個(gè)營(yíng)銷渠道鏈條中進(jìn)行有效的公關(guān)活動(dòng)，和關(guān)聯(lián)企業(yè)建立合作關(guān)系，攻克企業(yè)后勤部門主管的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)開(kāi)發(fā)大、集團(tuán)客戶創(chuàng)建良好的環(huán)境。雖然在此項(xiàng)中，有航空公司自己也有在建的關(guān)系，作為航空票務(wù)代理的機(jī)構(gòu)，票務(wù)公司看起來(lái)根本不具有優(yōu)勢(shì)，但并不是說(shuō)完全沒(méi)有了機(jī)會(huì)，市場(chǎng)上沒(méi)有不可能的情況。
4、手機(jī)短信的有效傳播
訂票短信是票務(wù)營(yíng)銷的項(xiàng)目之一，容易記憶的號(hào)碼再加上有效的內(nèi)容傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。
短信內(nèi)容是：中國(guó)國(guó)旅（深圳）分公司為迎國(guó)慶機(jī)票促銷活動(dòng)，個(gè)人訂票直返票價(jià)的百分之二。 集團(tuán)客戶每月購(gòu)票滿十張以上飛機(jī)票，送港澳一日游名額一個(gè)。
5、電話號(hào)碼的有效傳播
訂票號(hào)碼是票務(wù)營(yíng)銷的主打項(xiàng)目，容易記憶的號(hào)碼再加上有效的傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。但我們應(yīng)尋求創(chuàng)新傳播途徑：如在高檔社區(qū)過(guò)道設(shè)電話牌、輕軌列車內(nèi)廣告牌、輕軌站候車廣告牌、機(jī)場(chǎng)巴士、的士等交通工具廣告、高檔商務(wù)寫字樓、電梯間廣告等。另有與大型商場(chǎng)、超市購(gòu)物電腦票聯(lián)合宣傳；與高檔家政服務(wù)公司、高校等合作宣傳推廣等等。
第三部分 電子商務(wù)
服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的特點(diǎn)是：供求的分散性；營(yíng)銷方式單一；營(yíng)銷對(duì)象復(fù)雜多變；需求彈性大；服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝要求高。
從服務(wù)業(yè)營(yíng)銷的以上特點(diǎn)可以看出，要像傳統(tǒng)制造企業(yè)一樣地去把握自己的客戶難度就相當(dāng)?shù)馗吡�，其�?shí)中國(guó)的服務(wù)性行業(yè)最早進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)，雖然航空票務(wù)業(yè)受到一定的國(guó)家壟斷性限制外，應(yīng)該說(shuō)它要比其他行業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展更快，可到目前止服務(wù)業(yè)營(yíng)銷仍舊擺脫不了舊有的巢臼。由是可以了解到要去把握一個(gè)復(fù)雜多變的個(gè)性化客戶比銷售出一種高價(jià)產(chǎn)品的難度更高。那我們又如何去與個(gè)性化客戶進(jìn)行有效的互動(dòng)呢？電子商務(wù)給了我們一種很好的解決之道。
那些經(jīng)常通過(guò)飛機(jī)旅行進(jìn)行商務(wù)、旅游等工作的顧客，是票務(wù)企業(yè)可靠業(yè)務(wù)來(lái)源與利潤(rùn)源泉。如何爭(zhēng)取到他們長(zhǎng)久忠誠(chéng)的定單將決定企業(yè)的未來(lái)。而這部分人絕大多數(shù)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活作為信息來(lái)源的.重要渠道。于是電子商務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生，機(jī)遇就是我們?nèi)绾螌⑺麄兊哪抗馕轿覀兊木W(wǎng)絡(luò)商業(yè)事務(wù)中來(lái)，并將他們牢牢吸引住而不遠(yuǎn)離。
對(duì)于此點(diǎn)我們首先必須要有一個(gè)能吸引人的優(yōu)秀互動(dòng)網(wǎng)站，好的設(shè)計(jì)就是成功的一半。將網(wǎng)絡(luò)生活引入服務(wù)業(yè)是我們將那成千上萬(wàn)的分散型客戶集中進(jìn)行管理與服務(wù)的最佳媒介。目前許多企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)僅僅是產(chǎn)品資料庫(kù)與服務(wù)介紹庫(kù)，而并沒(méi)將服務(wù)的主旨即雙方互動(dòng)融入網(wǎng)站之中，而作為無(wú)形產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)，良好的互動(dòng)媒介才能產(chǎn)生利潤(rùn)，才能深化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
優(yōu)秀的票務(wù)網(wǎng)站除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、機(jī)構(gòu)設(shè)置、聯(lián)系方式外，更要有如何讓客戶體驗(yàn)到你的真正的服務(wù)，你與他的互動(dòng)交流。下面介紹一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)方案：
1、每周給常客發(fā)送“特別票價(jià)”電子郵件；
2、利用電子郵件發(fā)送機(jī)票折扣和公司相關(guān)信息；
3、增加在線預(yù)定和在線預(yù)定修改功能；
4、提供確切地銷售保證；
5、提供降價(jià)票處理信息（如退票、預(yù)留票的處理）；
6、提供VIP客戶與常客的個(gè)性化服務(wù)：資料注冊(cè)登記、查詢和修改；查詢自己累計(jì)里程和獲公司額外服務(wù)信息等。
目前仍有絕大部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知度不夠，認(rèn)為其影響與效果還相當(dāng)微弱，其實(shí)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)，許多優(yōu)秀的企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)景越來(lái)越光明，企業(yè)成本控制與宣傳推廣的效果異常顯著。
由是我認(rèn)為：集團(tuán)應(yīng)盡早規(guī)劃自己的票務(wù)電子商務(wù)業(yè)，在電子商務(wù)中慢慢積累自己的經(jīng)驗(yàn)與品牌力，為未來(lái)的電子商務(wù)大發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 3
一、【適用范圍】
本制度適用于華北營(yíng)銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。
二、【工資構(gòu)成】
1、工資標(biāo)準(zhǔn)參照華北營(yíng)銷中心薪資體系，銷售部員工級(jí)（1400—1800元）；
2、 該薪資構(gòu)成比例為：崗位工資占50%，職能獎(jiǎng)勵(lì)工資占10%，效能獎(jiǎng)勵(lì)工資占40%；
3、總收入=崗位工資+職能獎(jiǎng)勵(lì)工資+效能獎(jiǎng)勵(lì)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼；
4、崗位工資700—900元，與考勤相關(guān)聯(lián)，不參與績(jī)效；
5、 職能工資140—180元，與專業(yè)能力和發(fā)生過(guò)程相關(guān)聯(lián)，參與績(jī)效，績(jī)效分?jǐn)?shù)100分；（詳見(jiàn)附件一）
6、效能工資560—720元，與基礎(chǔ)銷售額相關(guān)聯(lián)，參與績(jī)效，績(jī)效分?jǐn)?shù)100分；
7、個(gè)人業(yè)績(jī)提成，超過(guò)基礎(chǔ)銷售額部分的提成，不參與績(jī)效；
三、【基本量及銷售提成率】
1、個(gè)人業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn) （完成銷售額 1.4萬(wàn)元—1.8萬(wàn)元）
�。�2）第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn) （完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬(wàn)元—3萬(wàn)元）
�。�3）最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn) （完成挑戰(zhàn)銷售額 4萬(wàn)元以上，具體由自己制定）。
2、提成率標(biāo)準(zhǔn)（如下圖）：
例如：銷售人員2月底做出3月份的銷售計(jì)劃，計(jì)劃完成第一挑戰(zhàn)值，并簽字確認(rèn)。而在3月份實(shí)際完成21000萬(wàn)元，完成了計(jì)劃額的84%，則視為完成計(jì)劃任務(wù)，業(yè)績(jī)提成按照上圖所示按5%提成。如沒(méi)有做出計(jì)劃，則按照4.5%提成。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）【職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】
職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)職能獎(jiǎng)勵(lì)工資×實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100
�。�2）【效能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】
效能工資考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)效能獎(jiǎng)勵(lì)工資× 實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100
�。�3）【話費(fèi)、交通補(bǔ)貼】
話費(fèi)補(bǔ)貼：按照手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 交通補(bǔ)貼：50元/月。
六、【考核紀(jì)律】
�。�1） 客戶管理記錄表中信息不能做假，第一次做假時(shí)，警告并罰款100元；
第二次做假時(shí)，處分并罰款200元；第三次做假時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元。
（2） 不能與客戶串通做出對(duì)公司不利的事，第一次發(fā)生此類事件時(shí)，警告
并罰款100元；第二次發(fā)生此類事件時(shí)，處分并罰款200元；第三次發(fā)生此類事件時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元；若情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，則視事實(shí)嚴(yán)重程度罰款1000—2000元，甚至送司法機(jī)關(guān)處理。
�。�3） 不能泄露公司的商業(yè)秘密，泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。
七、【晉升】
當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個(gè)考核期銷售量均超過(guò)基本任務(wù)量的.120%時(shí)，部門經(jīng)理具有晉升一個(gè)子職級(jí)的資格，如果其它條件達(dá)到上一個(gè)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，次月立即晉升一個(gè)子職級(jí)。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 4
增值業(yè)務(wù)是指除了數(shù)字電視普通機(jī)頂盒和數(shù)字電視普通收視包以外的公司其他產(chǎn)品，包括高清機(jī)頂盒、收費(fèi)頻道、寬帶能各項(xiàng)產(chǎn)品。增值業(yè)務(wù)在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)開(kāi)始后即可根據(jù)情況進(jìn)行銷售，在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)完成后，增值業(yè)務(wù)的銷售將會(huì)成為我公司銷售的主要方向。
一、職責(zé)與分工
增值業(yè)務(wù)的銷售根據(jù)其特性，由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)，各片區(qū)在成立營(yíng)業(yè)廳之前協(xié)助市場(chǎng)客服部完成銷售工作，在成立營(yíng)業(yè)廳之后在本區(qū)域內(nèi)承擔(dān)一定銷售任務(wù)。具體分工如下：
1、市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣以及銷售工作，各片區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)客服部在本區(qū)域內(nèi)的宣傳推廣工作。
2、各片區(qū)負(fù)責(zé)人在片區(qū)營(yíng)業(yè)廳建立之后負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)廳管理以及增值業(yè)務(wù)的推廣和銷售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和銷售工作。
4、技維部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作。
二、銷售方法
1、增值業(yè)務(wù)銷售根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)制定，市場(chǎng)客服部根據(jù)增值業(yè)務(wù)銷售任務(wù)制定本部門銷售工作，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)客服部下達(dá)任務(wù)制定本年度銷售工作。
2、增值業(yè)務(wù)銷售采取開(kāi)放式銷售政策，即：不劃定銷售區(qū)域，公司任何營(yíng)銷人員都可以在全縣范圍內(nèi)推銷公司增值業(yè)務(wù)。
3、增值業(yè)務(wù)銷售額作為市場(chǎng)營(yíng)銷部主要考核內(nèi)容計(jì)入銷售人員績(jī)效考核，作為重要考核內(nèi)容計(jì)入市場(chǎng)客服部其他人員績(jī)效考核。
4、增值業(yè)務(wù)銷售對(duì)營(yíng)銷人員采取銷售責(zé)任制：即在市場(chǎng)客服部?jī)?nèi)部根據(jù)客戶和潛在客戶把用戶劃分為不同類型和不同區(qū)域，由專門銷售人員來(lái)負(fù)責(zé)這一類型的客戶或者這一區(qū)域的客戶，并對(duì)銷售人員下達(dá)一定銷售任務(wù)由其獨(dú)立完成。
5、對(duì)非銷售人員采取目標(biāo)激勵(lì)制，即：對(duì)不同項(xiàng)的增值業(yè)務(wù)設(shè)定
不同的最低銷售目標(biāo)，任何非營(yíng)銷人員只要完成這一目標(biāo)即可取得一定提成獎(jiǎng)勵(lì)。
6、無(wú)論是任何人完成的增值業(yè)務(wù)銷售其客戶資料和后期服務(wù)均由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)。
三、激勵(lì)措施
1、銷售人員的.激勵(lì)措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定以及提成和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
2、非銷售人員在完成最低銷售銷售目標(biāo)后即可獲得10%銷售提成。
3、無(wú)銷售任務(wù)員工積極進(jìn)行增值業(yè)務(wù)銷售并取得一定業(yè)績(jī)的，公司在年終考核中不得評(píng)選為不及格，在評(píng)選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設(shè)立專門的增值業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)勵(lì)，分為銷售組合非銷售組，各組別冠軍分別獲得物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
四、懲罰措施
1、銷售人員的激勵(lì)措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、非銷售人員如全年無(wú)增值業(yè)務(wù)銷售業(yè)績(jī)的，年終考評(píng)不得評(píng)優(yōu)，如全年不能達(dá)到最低銷售標(biāo)準(zhǔn)的則不得參與評(píng)選優(yōu)秀員工，在年終考評(píng)中扣分。
3、市場(chǎng)客服部或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度銷售任務(wù)不能完成的，部門經(jīng)理或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年度考評(píng)為不及格。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 5
為提升專賣店銷售、更好提升各專賣店人員銷售熱情及附帶推薦能力，做到淡季不淡。特制定連帶銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案。
實(shí)施方法：
一、 連帶銷售獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)周期為一星期一次
二、 最大單評(píng)選辦法：
選取銷售件數(shù)2件（含2件）以上、金額最大的一張銷售單據(jù)
三、 每周一選出上一周最大銷售小票給予20元/次獎(jiǎng)勵(lì)
四、 獎(jiǎng)金直接從費(fèi)用備用金中拿取，周一開(kāi)交接班會(huì)時(shí)公布最大單并當(dāng)場(chǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、 連帶銷售獎(jiǎng)勵(lì)獲得者應(yīng)在交接會(huì)上分享心得作為對(duì)其他員工的激勵(lì)
六、 銷售獎(jiǎng)金作為費(fèi)用核算，將最大單取出作為費(fèi)用單據(jù)。
七、 各店負(fù)責(zé)人在本周評(píng)比期內(nèi)應(yīng)及時(shí)公布目前最大單金額并張貼在醒目位置，以促進(jìn)員工銷售熱情
連帶銷售獎(jiǎng)勵(lì)后臺(tái)細(xì)節(jié)操作
一、每周一中午12點(diǎn)前店長(zhǎng)將最大單銷售（金額） （件數(shù)）（人名） 獲獎(jiǎng)單據(jù)編號(hào)發(fā)至熊大姐處報(bào)備
二、出現(xiàn)最大單后應(yīng)及時(shí)多打印小票一張，在周一發(fā)放完獎(jiǎng)勵(lì)后應(yīng)讓獲得獎(jiǎng)勵(lì)人員在小票上簽字確認(rèn)并將該小票作為費(fèi)用單據(jù)按正常報(bào)銷程序報(bào)銷（沒(méi)有單據(jù)將不予以報(bào)銷）
三、最大單銷售件數(shù)必須在2件（含2件）以上的最大金額小票方才有效，否則無(wú)效
四、本次獎(jiǎng)勵(lì)方案目的為帶動(dòng)員工銷售積極性和連帶銷售能力，希望各店員工做到公平公正。如發(fā)現(xiàn)拼單、讓單等情況將對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行50元罰款，并對(duì)當(dāng)事人取消本次獎(jiǎng)勵(lì)并且處罰10元
五、如本周未出現(xiàn)符合要求的`銷售小票則本輪銷售獎(jiǎng)金繼續(xù)累計(jì)到下一周
六、如連續(xù)一月未出現(xiàn)符合要求的銷售小票則之前多有累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)全部取消，獎(jiǎng)勵(lì)從新開(kāi)始計(jì)算。并且將對(duì)專賣店負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定處罰。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 6
一、項(xiàng)目概覽
營(yíng)銷員的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬制度一直是人力資源系統(tǒng)中的一個(gè)棘手的問(wèn)題。缺乏報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的。制度將無(wú)法激勵(lì)銷售增長(zhǎng)。但另一方面，報(bào)酬與業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系的制度又會(huì)產(chǎn)生其他許多負(fù)面效應(yīng)，例如內(nèi)部公平問(wèn)題。該項(xiàng)目分析了不同公司中的銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度，以求較深入地了解營(yíng)銷員獎(jiǎng)勵(lì)制度的特點(diǎn)。
二、銷售報(bào)酬概覽
對(duì)銷售業(yè)績(jī)超過(guò)預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷員給予獎(jiǎng)勵(lì)和財(cái)務(wù)激勵(lì)令實(shí)際銷售能力最大化，是目前公司普遍采用的方法。為了競(jìng)爭(zhēng)，目前許多公司越來(lái)越注重與消減成本、機(jī)構(gòu)重整提高銷售業(yè)績(jī)相關(guān)的基于業(yè)績(jī)的報(bào)酬制度，這是情理之中的事。
此外，銷售激勵(lì)計(jì)劃中對(duì)報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的日益注重也已在提高銷售隊(duì)伍質(zhì)量和積極性計(jì)劃的趨勢(shì)中成為定式。這些計(jì)劃的目的在于讓營(yíng)銷員將企業(yè)及其目標(biāo)視同己出。這樣，將他們的報(bào)酬與其業(yè)績(jī)更直接地掛鉤，將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷售報(bào)酬計(jì)劃的種類
銷售報(bào)酬計(jì)劃一般主要取決于獎(jiǎng)勵(lì)或銷售傭金，盡管會(huì)因行業(yè)不同而有所區(qū)別。以煙草業(yè)為例，營(yíng)銷員的報(bào)酬全員來(lái)源于傭金收入，而在交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)中，營(yíng)銷員的收入主要為較為固定的薪金。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的依據(jù)是：傳統(tǒng)習(xí)慣、絕大多數(shù)銷售工作的無(wú)監(jiān)控特點(diǎn)以及認(rèn)為需要給予營(yíng)銷員獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)他們的觀點(diǎn)。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計(jì)劃的利弊將在后面進(jìn)行討論。
2、薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃
就以薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃而言，營(yíng)銷員領(lǐng)的報(bào)酬為固定的薪金，當(dāng)然，偶爾也會(huì)有獎(jiǎng)金、銷售競(jìng)賽等獎(jiǎng)勵(lì)。
直接采用薪金作為報(bào)酬的依據(jù)是：如你的主要目標(biāo)是開(kāi)發(fā)客戶或主要從事客戶服務(wù)工作，諸如為經(jīng)銷商的營(yíng)銷員制定和實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃，或參加全國(guó)及地方性的貿(mào)易會(huì)展，則這種方法就行之有效。這類工作常見(jiàn)于銷售技術(shù)產(chǎn)品的'行業(yè)。這就是為什么航空和交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)相對(duì)主要采用薪金報(bào)酬計(jì)劃的原因之一。
直接基于薪金的報(bào)酬計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn)：
營(yíng)銷員預(yù)先知道自己的收入，而對(duì)雇主來(lái)，營(yíng)銷員費(fèi)用也是固定而可預(yù)測(cè)的。
使得改換推銷區(qū)或修改銷售定額或是重新布置營(yíng)銷員變得簡(jiǎn)便易行，且有助于加強(qiáng)營(yíng)銷員組織的忠誠(chéng)。
采作傭金有可能使?fàn)I銷員將注意力放在如何提高銷售額而非開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶上。
有利于取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
但其缺點(diǎn)在于薪金計(jì)劃并不取決于業(yè)績(jī)狀況。事實(shí)上，薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績(jī)，這會(huì)打擊那些業(yè)績(jī)良好的營(yíng)銷員的積極性。
3、傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃
傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃直接根據(jù)營(yíng)銷員的銷售額來(lái)支付營(yíng)銷員報(bào)酬：報(bào)酬與業(yè)績(jī)且只與業(yè)績(jī)掛鉤。該計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn)：
營(yíng)銷員有可能獲得最高的獎(jiǎng)勵(lì)，且有利于吸引業(yè)績(jī)優(yōu)良的營(yíng)銷員，讓他們覺(jué)得努力工作肯定會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。
銷售成本并非固定不變，而是與銷售額成一定比例，從而降低了公司的銷售固定成本。
基于傭金的報(bào)酬更加于計(jì)算和理解。
但該計(jì)劃也有一些缺點(diǎn)：
營(yíng)營(yíng)員注重于銷售額和銷量大的產(chǎn)品；而培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶和努力推銷路差的產(chǎn)品則可能會(huì)被忽視。
營(yíng)銷員間會(huì)出現(xiàn)很大的收入差距，這可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷員認(rèn)為這種報(bào)酬計(jì)劃不夠公平。
更為嚴(yán)重的是會(huì)鼓勵(lì)營(yíng)銷員忽視諸如小客戶提供服務(wù)這類非銷售任務(wù)。
此外，效益好的時(shí)期，報(bào)酬常常很高，而蕭條期報(bào)酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報(bào)酬計(jì)劃
大多數(shù)公司以薪金加傭金作為其營(yíng)銷員的報(bào)酬，且在大多數(shù)此類計(jì)劃中，薪金的比重往往很大。一項(xiàng)調(diào)查表明，最常見(jiàn)的組合方法是80%的底薪加20%的獎(jiǎng)金。其次是70：30，再次為60：40的組合方法。
薪金加傭金的組合報(bào)酬計(jì)劃綜合了以上兩種計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也附帶了缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)包括：營(yíng)銷員有底薪收入。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 7
最近看了《非金錢激勵(lì)員工的108種手段》，感覺(jué)很好，很受益，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)與提高是必不可少的�，F(xiàn)把其中的精華摘錄一些，與大家分享。
一、榜樣激勵(lì)
為員工樹立一根行為標(biāo)桿
在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子�？梢哉f(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度�！氨聿徽�，不可求直影�！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。
1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象
2、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己
3、要讓下屬高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象
5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的，讓我來(lái)
8、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工
9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物
二、目標(biāo)激勵(lì)
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
1、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心
2、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
3、把握“跳一跳，夠得著”的原則
4、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰
5、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟
6、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)
7、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
8、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作
9、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生
三、授權(quán)激勵(lì)
重任在肩的人更有積極性
有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
1、不要成為公司里的“管家婆”
2、權(quán)力握在手中只是一件死物
3、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性
4、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情
5、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提
6、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選
7、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法
8、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等
9、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合
四、尊重激勵(lì)
給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢
尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效。可以說(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。
1、尊重是有效的零成本激勵(lì)
2、懂得尊重可得“圣賢歸”
3、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇
4、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子
5、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微
6、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令
7、越是地位高，越是不能狂傲自大
8、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問(wèn)
8、不要總是端著一副官架子
9、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性
10、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣
五、溝通激勵(lì)
下屬的干勁是“談”出來(lái)的
管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通。可以說(shuō)，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。
1、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶
2、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作
3、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制
4、消除溝通障礙，確保信息共享
5、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”
6、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟
7、與下屬談話要注意先“暖身”
8、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)
9、正確對(duì)待并妥善處理抱怨
10、引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通
六、信任激勵(lì)
誘導(dǎo)他人意志行為的良方
領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的.一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？
1、信任是啟動(dòng)積極性的引擎
2、用人不疑是馭人的基本方法
3、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴
4、信任年輕人，開(kāi)辟新天地
5、切斷自己懷疑下屬的后路
6、向下屬表達(dá)信任的 14 種方法
7、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章
8、既要信任，也要激起其自信
七、寬容激勵(lì)
胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力
寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
1、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提
2、寬容是一種重要的激勵(lì)方式
3、原諒別人就是在為自己鋪路
4、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)
5、得理而饒人更易征服下屬
6、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
7、善待“異己”可迅速“收攏”人心
8、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新
9、要能容人之短、用人所長(zhǎng)
10、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明
八、贊美激勵(lì)
效果奇特的零成本激勵(lì)法
人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。
1、 最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美
2、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
3、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)
4、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美
5、擺脫偏見(jiàn)，使稱贊公平公正
6、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果
7、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式
8、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別
九、情感激勵(lì)
讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒(méi)有人為你打拼，而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
1、感情如柔水，卻能無(wú)堅(jiān)不摧
2、征服了“心”就能控制住“身”
3、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”
4、“知遇之恩”也是可以制造的
5、替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心
6、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)
7、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬
8、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事
9、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中
十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕
人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái)，讓下屬分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力。
1、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣
2、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭
3、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來(lái)的
6、用“魚占魚式”人物制造危機(jī)感
7、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力
8、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)
十一、文化激勵(lì)
用企業(yè)文化熏陶出好員工
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。
1、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向
2、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)
3、企業(yè)文化也是員工的一種待遇
4、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力
5、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工
6、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)
7、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化
8、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化
十二、懲戒激勵(lì)
不得不為的反面激勵(lì)方式
懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì)，但卻不得不為之。因?yàn)�，“懷柔”并不能解決所有的問(wèn)題。
1、沒(méi)有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓
2、隨和并非任何時(shí)候都有意義
3、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)
4、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則
5、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡
6、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過(guò)大
7、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式
8、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果
9、少一點(diǎn)懲罰，多一些鼓勵(lì)
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 8
第一部分 實(shí)施激勵(lì)的背景與意義
國(guó)有企業(yè)的基本特點(diǎn):
1官僚作風(fēng)比較嚴(yán)重
2階層等級(jí)比較分明
3人際關(guān)系過(guò)于復(fù)雜
4潛規(guī)則
在當(dāng)前中國(guó)，國(guó)有經(jīng)濟(jì)占據(jù)的比重依然很大，要想我國(guó)持續(xù)健康快速發(fā)展，必須激活這一灘死水。如何將國(guó)企這一占據(jù)了大部分資源的龐然大物效用發(fā)揮到最大，將是我們今后一段時(shí)間面臨的主要問(wèn)題，而國(guó)企中的人將是我們研究的主要對(duì)象，這就牽扯到員工激勵(lì)的問(wèn)題。
第二部分 制定激勵(lì)方案的理論依據(jù)
一、理論分析
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
1、激勵(lì)體系
2、激勵(lì)作用
三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下所示：
�。ㄒ唬┙�(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
（A）福利
1、為員工提供五險(xiǎn)一金，其中住房公積金高于一般企業(yè)單位，提供1：2的住房公積金，讓員工安定，有好房住。
2、為員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假，工作10年以上的給予10天休假，15年以上的15天休假。
3、在工作之余，組織各項(xiàng)活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽等，以豐富員工工作之余的生活；
4、不定期的組織員工旅游；
5、逢年過(guò)節(jié)向員工發(fā)放一定數(shù)額的現(xiàn)金或物品；
6、員工生病住院，企業(yè)會(huì)派代表看望員工，向員工發(fā)放一定數(shù)額的現(xiàn)金或慰問(wèn)品；
7、關(guān)心員工個(gè)人生活，會(huì)在企業(yè)內(nèi)部評(píng)選“和諧家庭”，會(huì)組織未婚員工參加相親活動(dòng)；
8、培訓(xùn)季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
�。˙）成就激勵(lì)制度
1、授權(quán)
�。�1）上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感；增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
�。�2）研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
具體到每個(gè)崗位，確定關(guān)鍵性考核指標(biāo)，每月將成績(jī)公布，優(yōu)秀的予以獎(jiǎng)勵(lì)
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
�。�1）在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，上級(jí)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
�。�2）這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
�。�3）公司每周召開(kāi)一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開(kāi)辦公會(huì)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
�。�4）各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
4、群策群力
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。經(jīng)理邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
5、表?yè)P(yáng)員工
�。�1）當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，主管當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說(shuō)得具體。
�。�2）如果不能親自表示祝賀，主管應(yīng)該寫張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)主管的賞識(shí)。
（3）公司每年開(kāi)年會(huì)公開(kāi)表彰明星員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
�。�4）主管公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)，這樣能更好的.激勵(lì)員工。
（5）對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
�。�6）只重結(jié)果，不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來(lái)顯示自己辛苦，獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)�？傊�，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，建立有效的薪酬體系。
�。–）機(jī)會(huì)激勵(lì)
1、將員工放到合適的崗位上。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。
3、制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
4、允許新人犯錯(cuò)誤，給機(jī)會(huì)
�。ǘ�(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
1、知識(shí)性員工具有較強(qiáng)的超我動(dòng)力，使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
2、賦予員工工作崇高的使命公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工，讓員工覺(jué)得企業(yè)是他們的依靠、是他們生活的重心。
4、編輯出版公司內(nèi)刊。內(nèi)刊刊登一些積極向上的人物，事跡。營(yíng)造一個(gè)大家庭的氛圍。
�。ㄈ�(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
�。ˋ）關(guān)懷激勵(lì)。
1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
2、部門經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、員工過(guò)生日，公司要表示祝賀。
�。˙）團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為去死吧！
�。–）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
（D）集體榮譽(yù)激勵(lì)
1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號(hào)”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
3、通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競(jìng)爭(zhēng)；二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
�。‥）年終激勵(lì)
每年年終，也是春節(jié)到來(lái)之際，公司發(fā)放年終獎(jiǎng)。年終獎(jiǎng)根據(jù)員工在一年里的表現(xiàn)和公司業(yè)績(jī)，統(tǒng)一發(fā)放，讓員工覺(jué)得自己與企業(yè)是利益共同體。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 9
在酒店行業(yè)，激勵(lì)對(duì)于員工管理和防止員工流失更起到了至關(guān)重要的作用，尤其是對(duì)于一線的基層員工。但是由于起步時(shí)間較短，基層員工文化程度較低等種種問(wèn)題。我國(guó)酒店的基層員工激勵(lì)還存在著許多不足、例如激勵(lì)手段較單一，激勵(lì)方式不合理等，這些短板或多或少的在影響著我國(guó)酒店行業(yè)的發(fā)展。本文以金石國(guó)際會(huì)議中心為研究對(duì)象，在調(diào)查的基礎(chǔ)上詳細(xì)分析了該酒店基層員工激勵(lì)目前的現(xiàn)狀和問(wèn)題所在，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)性的分析并提出了解決的方案。
一、金石國(guó)際會(huì)議中心基本情況
金石會(huì)議中心位于金石灘旅游度假區(qū)內(nèi)，作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人，建筑面積4.7萬(wàn)平方米，擁有各類豪華客房及20棟別墅，可以提供大型的會(huì)議設(shè)施和康體娛樂(lè)設(shè)施。但由于地理位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，又坐落在旅游景區(qū)內(nèi)，酒店?duì)I業(yè)淡旺季分明。
員工勞動(dòng)保障方面，金石會(huì)議中心為所有正式員工簽訂了勞務(wù)合同，并為企業(yè)員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實(shí)行8小時(shí)工作制，雖存在加班的現(xiàn)象，但是基本都能在員工的個(gè)人意愿下進(jìn)行倒休或輪休。同時(shí)，中心也有針對(duì)一線員工的婚假，產(chǎn)假和喪假，員工的休息時(shí)間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業(yè)的情況（每年1月―3月），員工也在這段時(shí)間內(nèi)放假休息。由于員工宿舍和食堂的設(shè)備老化，食堂供應(yīng)的餐食品質(zhì)尚不能滿足員工的需要。
二、研究方法、結(jié)論和原因
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本研究采用了訪談式調(diào)查法，直接與金石國(guó)際會(huì)議中心一線員工進(jìn)行訪談以取得最直接的資料。本次訪談對(duì)象共10 人，涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個(gè)部門；崗位涉及一線服務(wù)人員、領(lǐng)班和部門經(jīng)理等。調(diào)查通過(guò)對(duì)話、記錄、問(wèn)題反應(yīng)等方式，以量化目前金石國(guó)際會(huì)議中心員工激勵(lì)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。
目前金石國(guó)際會(huì)議中心基本上能滿足員工工作的基本需要，但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。多數(shù)員工在中心工作的原因就是因?yàn)檫@里工作較為輕松，自然環(huán)境較好，以此地為落腳點(diǎn)以期找到更好的機(jī)會(huì)。大部分員工缺乏對(duì)工作的滿足感和忠誠(chéng)感，更談不上工作能給他們帶來(lái)幸福感。換句話說(shuō)，目前員工對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)就只是工作而不是事業(yè)。由此可知，金石會(huì)議中心員工關(guān)系需要的滿足并不完善。
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第一，員工交流存在一定障礙。一線員工的交流局限在部門內(nèi)的居多，這就導(dǎo)致了交流的范圍較窄，并且形成了為數(shù)眾多的“小團(tuán)體”，領(lǐng)班只和領(lǐng)班交往，服務(wù)員只和服務(wù)員交流，廚師只和廚師聯(lián)系。組織缺乏對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏“被企業(yè)關(guān)心”的感受。雖然酒店在中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日象征性的向企業(yè)一線員工發(fā)放月餅或餐補(bǔ)等實(shí)物補(bǔ)貼，但是企業(yè)在這方面做的依然不如同類酒店。
第二，員工社交需要不能得到滿足。由于金石會(huì)議中心地理位置較偏僻，進(jìn)出完全依靠公司班車，這導(dǎo)致了員工社交圈子較窄，結(jié)束工作之余除了員工宿舍無(wú)處可去，容易造成員工的社交心理障礙，這從側(cè)面反應(yīng)了酒店對(duì)員工福利關(guān)注不夠。
第三，中心對(duì)于企業(yè)員工的關(guān)注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業(yè)余活動(dòng)，這難以讓員工產(chǎn)生集體的榮譽(yù)感和歸屬感，不能以作為金石會(huì)議中心的員工而自豪，集體的歸屬感亟待加強(qiáng)。
三、提升酒店基層員工激勵(lì)成效的對(duì)策
激勵(lì)是現(xiàn)代酒店管理中調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵(lì)的成效，需要從企業(yè)的多方面著手，如企業(yè)內(nèi)部制度、管理人員的觀念等都要進(jìn)行改變。
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對(duì)于酒店一線員工來(lái)說(shuō)，薪酬激勵(lì)是最直接也是最有效的激勵(lì)手段。因此，科學(xué)的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。根據(jù)維克托?弗魯姆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論，一個(gè)科學(xué)的薪酬制度應(yīng)該具備三個(gè)必要條件：公平，吸引力，以及合理。根據(jù)公平理論公式，員工會(huì)將自己的投入報(bào)酬比例和身邊其他員工的投入報(bào)酬比例作比較，然后根據(jù)自己得出的結(jié)論有所行動(dòng)。當(dāng)他們認(rèn)為自己所處在“不公平”的境地時(shí)，通常也會(huì)選擇改變投入量來(lái)實(shí)現(xiàn)平衡（努力或早退）。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達(dá)到公平，員工則會(huì)主動(dòng)尋找所在的組織尋求公平，比如向領(lǐng)導(dǎo)提出加薪。當(dāng)所有方法都不能達(dá)到公平時(shí)，員工就會(huì)離職。因此，在建設(shè)報(bào)酬制度時(shí)要充分考慮到客觀公正的因素。
（二）保障需要激勵(lì)
在保障制度上，作為用人單位應(yīng)該明確一線員工的工作制度和責(zé)任，確保工作時(shí)間和休息時(shí)間的'穩(wěn)定，保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規(guī)的勞動(dòng)合同，明確員工在醫(yī)療，住房，保險(xiǎn)，養(yǎng)老方面的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)。要強(qiáng)化集體認(rèn)同感，消除“中轉(zhuǎn)站”的思想，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為酒店服務(wù)。酒店應(yīng)該重視環(huán)境設(shè)施建設(shè)，保證員工食宿的健康、安全。員工工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的流動(dòng)性和忠誠(chéng)度。同時(shí)盡可能的豐富員工的生活，建設(shè)一些能夠讓員工日常接觸到的文體設(shè)施，如乒乓球或臺(tái)球室，健身房等。
�。ㄈ╆P(guān)系需要的激勵(lì)
在滿足員工被尊重和交流需要的時(shí)候，企業(yè)文化就成了滿足這項(xiàng)激勵(lì)需要的根本條件。企業(yè)的文化決定了員工尊重的需要，如著名的富士康公司就是因?yàn)闆](méi)有妥善處理好員工關(guān)系需要才導(dǎo)致了一系列悲劇的出現(xiàn)。而某種意義上來(lái)講，酒店員工的工作性質(zhì)與富士康企業(yè)的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是指一個(gè)組織特有的價(jià)值觀、信念和辦事風(fēng)格等組成的能夠代表這個(gè)企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)文化作為一種管理方法已經(jīng)普遍運(yùn)用在當(dāng)代酒店管理上，并且在不同程度的激勵(lì)著企業(yè)員工并作為其行為準(zhǔn)則。
�。ㄋ模┌l(fā)展需要的激勵(lì)
員工發(fā)展需要的激勵(lì)是指為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)以讓員工變得比過(guò)去的自己更好。應(yīng)用到企業(yè)管理層面來(lái)說(shuō)，員工發(fā)展激勵(lì)就是指公司提供機(jī)會(huì)，給予員工培訓(xùn)，升職，加薪，允許員工不斷提高自己的能力，從而讓他們能夠勝任更有意義、創(chuàng)造價(jià)值更多機(jī)會(huì)的工作。
企業(yè)基層員工激勵(lì)是每個(gè)企業(yè)必須要重視到問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客對(duì)于酒店的印象和體驗(yàn)，尤其是基層服務(wù)人員。目前許多酒店需要做的工作，主要：一是企業(yè)文化建設(shè)缺失，企業(yè)員工缺少凝聚力。企業(yè)文化的缺失主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，員工凝聚力的不足和員工對(duì)于企業(yè)認(rèn)同感的缺失。正如前文所述，企業(yè)文化建設(shè)是滿足員工關(guān)系需要的重要手段，應(yīng)該得到重點(diǎn)改善；二是晉升機(jī)制有待加強(qiáng)，企業(yè)員工的晉升機(jī)制應(yīng)該加強(qiáng)，加快的人才的提拔，縮短“需要→激勵(lì)→需要”的循環(huán)過(guò)程，留住員工，減少人才流失；三是完善薪酬體系，盡快完善一線員工的薪酬體系，保障員工生存的基本需要，并重視公平。讓員工報(bào)酬公式穩(wěn)定在 報(bào)酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情；四是員工的生活環(huán)境有待改善，改善員工的生活環(huán)境，尤其是員工食堂的餐飲服務(wù)，更換老化的硬件設(shè)備，豐富員工的業(yè)余時(shí)間生活，滿足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失；五是拓寬員工發(fā)展空間，重視員工的培訓(xùn)，提高基層員工團(tuán)隊(duì)的文化素質(zhì)，培養(yǎng)屬于金石國(guó)際會(huì)議中心自己的酒店管理人才，建立定期崗位培訓(xùn)機(jī)制和外派交流學(xué)習(xí)機(jī)制，提高一線員工視野，增強(qiáng)員工服務(wù)水平和文化素質(zhì)。
本文的結(jié)論是在總結(jié)阿爾福德的ERG理論基礎(chǔ)上，結(jié)合馬斯洛的需要層次學(xué)說(shuō)，亞當(dāng)斯的公平理論以及實(shí)地的訪談?wù){(diào)研得出的。在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)闡述了需要的滿足就是激勵(lì)的過(guò)程，并將企業(yè)文化和基層員工激勵(lì)緊密的連接在了一起。雖然只是針對(duì)一家酒店進(jìn)行的研究，但是該結(jié)論具有一定的普遍性，對(duì)大多同類酒店都能夠適用，對(duì)酒店管理實(shí)踐具有一定的參考價(jià)值。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 10
由于公司業(yè)務(wù)進(jìn)展快速，用工需求增大，現(xiàn)號(hào)召全體員工向公司推舉優(yōu)秀人才，公司賜予推舉員工嘉獎(jiǎng)，詳細(xì)實(shí)施方法如下：
一、嘉獎(jiǎng)對(duì)象：
公司全體人員(人事部除外)
二、嘉獎(jiǎng)方案：
1、被介紹進(jìn)公司的新員工只能有一名介紹人;
2、嘉獎(jiǎng)費(fèi)以現(xiàn)金或伴同次月工資發(fā)至工資卡的.形式賜予;
3、被介紹人通過(guò)公司面試正式上班滿1個(gè)月，賜予介紹人(在職員工)嘉獎(jiǎng)費(fèi)的50%;
4、被介紹人上班滿3個(gè)月，賜予介紹人(在職員工)嘉獎(jiǎng)費(fèi)的50%。
三、嘉獎(jiǎng)金額：
轉(zhuǎn)播工程師1000元，銷售代表/主管2000元，研發(fā)工程師/經(jīng)理、銷售總監(jiān)：3000元。
四、嘉獎(jiǎng)發(fā)放流程：
1、被介紹人到達(dá)嘉獎(jiǎng)方案條件時(shí)，介紹人(在職員工)填寫《用工介紹嘉獎(jiǎng)申請(qǐng)表》，上交人事部;
2、人事部根據(jù)本方案，對(duì)符合嘉獎(jiǎng)條件的介紹人(在職員工)辦理獎(jiǎng)金領(lǐng)取手續(xù);
3、財(cái)務(wù)部按本方案發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)金。
五、推舉流程：
1、直接向人事部推舉公司所需優(yōu)秀人才，福利待遇請(qǐng)至公司面談。
2、介紹人在推舉應(yīng)聘者時(shí)，請(qǐng)?zhí)崾緫?yīng)聘者在《應(yīng)聘登記表》填寫推舉人姓名，以便人事部核實(shí)并發(fā)放介紹嘉獎(jiǎng)。
望全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢(shì)，踴躍推舉，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)一份力氣。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 11
一、引言
采購(gòu)部門在企業(yè)中扮演著重要的角色，其工作涉及到成本管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化以及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。為了提高采購(gòu)部門員工的工作積極性和效率，制定科學(xué)合理的激勵(lì)方案勢(shì)在必行。
二、激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
1.目標(biāo)設(shè)定
為了激發(fā)員工的積極性，采購(gòu)部門應(yīng)設(shè)定明確的工作目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量，并與企業(yè)整體戰(zhàn)略相契合。例如，設(shè)定采購(gòu)成本降低5%、供應(yīng)商交付準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到95%等目標(biāo)，以此激勵(lì)員工努力工作。
2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
采購(gòu)部門應(yīng)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將員工的工作表現(xiàn)與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)激勵(lì)，例如獎(jiǎng)金、提成等；也可以是非物質(zhì)激勵(lì)，例如表彰、晉升等。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，提高工作質(zhì)量和效率。
3.培訓(xùn)和發(fā)展
為了提高員工的.專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，采購(gòu)部門應(yīng)注重培訓(xùn)和發(fā)展。通過(guò)組織內(nèi)外培訓(xùn)、舉辦經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等形式，提升員工的專業(yè)知識(shí)和水平。此外，針對(duì)優(yōu)秀員工，可以提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，如派駐項(xiàng)目組、培養(yǎng)管理人才等。
4.團(tuán)隊(duì)合作
采購(gòu)部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的環(huán)境，注重團(tuán)隊(duì)合作可以提高員工的歸屬感和凝聚力。通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工之間相互幫助和分享，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。例如，設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三、激勵(lì)方案實(shí)施
1.明確溝通
采購(gòu)部門應(yīng)將激勵(lì)方案明確傳達(dá)給員工，讓他們了解激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工提出意見(jiàn)和建議，以不斷優(yōu)化激勵(lì)方案，提高員工滿意度。
2.數(shù)據(jù)追蹤
采購(gòu)部門應(yīng)建立考核體系，并定期對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)數(shù)據(jù)追蹤，了解員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。
3.反饋和改進(jìn)
采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)反饋員工的工作表現(xiàn)，并給予正面鼓勵(lì)和指導(dǎo)。同時(shí)，根據(jù)員工的反饋和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)激勵(lì)方案，提高其可行性和有效性。
四、激勵(lì)方案效果評(píng)估
采購(gòu)部門應(yīng)定期對(duì)激勵(lì)方案的效果進(jìn)行評(píng)估，以確定方案是否達(dá)到預(yù)期效果。評(píng)估的指標(biāo)可以包括提升情況、采購(gòu)成本控制情況等。通過(guò)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整激勵(lì)方案，確保其持續(xù)有效。
采購(gòu)部門員工激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施對(duì)于提高員工積極性和工作效率具有重要意義。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、注重培訓(xùn)和發(fā)展、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作等措施，可以有效激發(fā)員工的工作動(dòng)力，推動(dòng)采購(gòu)部門的發(fā)展。然而，激勵(lì)方案需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)，才能取得最佳效果。因此，采購(gòu)部門應(yīng)密切關(guān)注員工的需求和反饋，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，為員工提供更好的激勵(lì)環(huán)境。
員工銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)方案 12
一、評(píng)比目的
20xx年度在全部泓機(jī)械員工的共同努力下，大家同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。為提倡積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化，鼓勵(lì)全部員工科技創(chuàng)新活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，使廠內(nèi)形成生氣蓬勃的良好工作氛圍。特展開(kāi)“xx年度先進(jìn)員工評(píng)選”活動(dòng)，表彰、鼓勵(lì)先進(jìn)，目的是通過(guò)本次評(píng)比活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)全部員工的工作熱情和動(dòng)力，形成比、學(xué)、趕、幫的良好風(fēng)氣，使泓機(jī)械的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)充滿活力，建立優(yōu)越劣汰機(jī)制。
二、評(píng)比類別：
參評(píng)對(duì)象：泓機(jī)械制造廠在職的全部員工(對(duì)于年度內(nèi)顯現(xiàn)重大安全、質(zhì)量事故或遭到集團(tuán)公司行政處罰的人員取消評(píng)比資格)評(píng)比類別：根據(jù)泓機(jī)械制造廠員工結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分為三類：
(1)優(yōu)秀員工(廠內(nèi)生產(chǎn)一線工作滿一年的在職人員;含有量化指標(biāo)的大專學(xué)歷在職人員)
(2)優(yōu)秀班長(zhǎng)(車刨、鉗冷、電工的班長(zhǎng))
(3)優(yōu)秀大學(xué)生(進(jìn)廠工作一年以上本科學(xué)歷的大學(xué)生，含非量化指標(biāo)的大專學(xué)歷在職人員)
三、評(píng)比內(nèi)容
1、優(yōu)秀員工評(píng)比內(nèi)容具體以下：
1)職業(yè)道德：能夠自覺(jué)遵照廠規(guī)廠紀(jì)，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和行動(dòng)準(zhǔn)則;
2)專業(yè)技能：具有熟練的'專業(yè)技能，較好的專業(yè)知識(shí)，能夠?qū)W以致用，主動(dòng)提出公道化建議;
3)工作態(tài)度：工作中能夠勤勤奮懇，精益求精，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從調(diào)配。不計(jì)較個(gè)人得失，扎實(shí)本職工作、銳意進(jìn)取、為企業(yè)和員工建立良好形象并起帶頭作用者;
4)工作事跡：重視工作的成效性。能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成率達(dá)95%以上;能夠嚴(yán)格控制工作質(zhì)量，合格率達(dá)98%以上;
5)安全生產(chǎn)：全年安全事故為零。
2、優(yōu)秀班長(zhǎng)評(píng)比內(nèi)容具體以下：
1)職業(yè)道德：具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和行動(dòng)準(zhǔn)則;能夠增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作;能夠保護(hù)企業(yè)的名譽(yù)，守舊企業(yè)技術(shù)秘密;
2)實(shí)行能力：能夠指揮、培訓(xùn)下屬員工，引導(dǎo)下屬按既定工作目標(biāo)按時(shí)完成工作任務(wù)，公道的安排工作，不斷提高生產(chǎn)效率，起到帶頭榜樣作用;
3)溝通能力：能準(zhǔn)確的知道領(lǐng)導(dǎo)意圖，并在實(shí)際工作中進(jìn)行有效的溝通。能充分調(diào)動(dòng)員工積極性;
4)創(chuàng)新能力：能夠在現(xiàn)有生產(chǎn)模式的基礎(chǔ)上尋求創(chuàng)新的生產(chǎn)方法和模式，工作中能主動(dòng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，且提出公道的建議并予以解決，為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造起到一定的增進(jìn)作用
3、優(yōu)秀大學(xué)生評(píng)比內(nèi)容具體以下：
1)職業(yè)道德：具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和行動(dòng)準(zhǔn)則;能保護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)、守舊企業(yè)的技術(shù)秘密;
2)工作績(jī)效：有正確的工作方法，能夠公道有效的安排和運(yùn)用工作時(shí)間，依照工作目標(biāo)和規(guī)范有效地進(jìn)行，不拖沓，能夠在提供工作效率上動(dòng)腦筋想辦法，超前或按時(shí)完成工作
3)創(chuàng)新能力：具有不斷探索科技創(chuàng)新的先進(jìn)理念，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面對(duì)現(xiàn)有技術(shù)和工作模式提出質(zhì)疑并進(jìn)行有效改進(jìn);
4)學(xué)習(xí)能力：堅(jiān)持通過(guò)量渠道的學(xué)習(xí)方法提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，通過(guò)項(xiàng)目跟蹤管理做到理論實(shí)踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，提高工作技能水平;
5)溝通能力：具有良好的溝通能力，能清楚準(zhǔn)確的表達(dá)自己的構(gòu)思，在項(xiàng)目跟蹤管理進(jìn)程中建立有效的溝通渠道;
四、評(píng)比方法
1、優(yōu)秀員工的評(píng)比采取民主評(píng)議的方法;民主評(píng)議采取無(wú)記名投票方式，組織全員參加依照規(guī)定的投票數(shù)進(jìn)行投票。再通過(guò)廠內(nèi)管理人員共同計(jì)票綜合考評(píng)后產(chǎn)生出評(píng)比先進(jìn)。
2、優(yōu)秀班長(zhǎng)和優(yōu)秀大學(xué)生的評(píng)比采取自評(píng)、評(píng)審小組初評(píng)和民主評(píng)議相結(jié)合的方法;自評(píng)工作根據(jù)各自的評(píng)比內(nèi)容總結(jié)自己全年工作，先填寫《先進(jìn)員工評(píng)比申請(qǐng)表》，并在《先進(jìn)提拔評(píng)分表》的自評(píng)欄自我打分，統(tǒng)一于一周內(nèi)遞交到綜合管理部;再由評(píng)審小組對(duì)參評(píng)人員進(jìn)行打分，選定參評(píng)候選人，最后采取無(wú)記名投票方式，組織全員參加依照規(guī)定的投票數(shù)進(jìn)行投票，由廠內(nèi)管理人員共同計(jì)票綜合考評(píng)后產(chǎn)生出評(píng)比先進(jìn)。
要求：
(1)參評(píng)的班長(zhǎng)，必須遞交“06年度工作總結(jié)及07年度計(jì)劃安排”一份，1500~2000字;
(2)參評(píng)的大學(xué)生，需遞交一份“06年度工作總結(jié)及個(gè)人鑒定”，主要指工作態(tài)度、思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維等幾方面，1500~2500字。
五、評(píng)比獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立
評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)分設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，其中：
優(yōu)秀員工16名，包括一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)8名;優(yōu)秀班組長(zhǎng)1名;
優(yōu)秀大學(xué)生2名，包括一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)1名。
六、評(píng)比時(shí)間
xx年12月28日之前完成個(gè)人自評(píng)工作，30日完成民主評(píng)議工作，31日完成綜合考評(píng)工作
七、表彰方式
本次評(píng)選遵守民主、公布、公平、公平的原則，對(duì)被評(píng)優(yōu)秀的人員，廠內(nèi)將召開(kāi)表彰大會(huì)，并對(duì)獲獎(jiǎng)人員頒發(fā)獎(jiǎng)金和證書，對(duì)評(píng)選尾數(shù)的個(gè)別員工給予崗位警告。
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