業(yè)績激勵(lì)方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么你有了解過方案嗎?下面是小編整理的業(yè)績激勵(lì)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
業(yè)績激勵(lì)方案1
方案背景:
××銀行金融集團(tuán)是加拿大一家在眾多金融市場上領(lǐng)先的服務(wù)商,同時(shí)在36個(gè)國家中有業(yè)績良好的運(yùn)作!痢零y行金融集團(tuán)公司由3個(gè)主要的業(yè)務(wù)種類組成:個(gè)人及商業(yè)銀行、財(cái)產(chǎn)管理及投資銀行業(yè)務(wù)。公司為近1000萬客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),在居民抵押貸款業(yè)務(wù)、消費(fèi)及商業(yè)貸款業(yè)務(wù)及個(gè)人存款業(yè)務(wù)上,市場份額領(lǐng)先!痢零y行金融集團(tuán)是該國最大的貨幣資產(chǎn)管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(RBC)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務(wù)交易商之一!痢零y行金融集團(tuán)的下屬公司××公司,是加拿大第二大經(jīng)紀(jì)代理行;RBC保險(xiǎn)公司是生命及傷殘保險(xiǎn)和旅行意外保險(xiǎn)的重要服務(wù)提供商!痢零y行金融集團(tuán)有1400家分支機(jī)構(gòu),有420xx臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī),570多臺(tái)自我服務(wù)賬戶更新設(shè)備及大約8400臺(tái)商品零售終端。有130萬人使用××直通Direct公司的電話銀行服務(wù),該公司最近開設(shè)了PC家庭計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)。
××銀行金融集團(tuán)的愿望是成為全加拿大最大的金融服務(wù)供應(yīng)商,現(xiàn)有的58000名員工團(tuán)結(jié)一致地工作,表現(xiàn)比客戶和股東的預(yù)期還好。該公司工作重心是在各個(gè)業(yè)務(wù)方向上持續(xù)提高業(yè)績,為股東獲得持續(xù)良好的回報(bào)。為達(dá)到此目標(biāo),銀行金融集團(tuán)的重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。
1997年,銀行引入了質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃,這是一項(xiàng)用途廣泛的激勵(lì)方案,目的是表彰員工為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn),并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展,該計(jì)劃是公司在北美地區(qū)首先推出的方案之一。質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的主要目的在于強(qiáng)調(diào)員工對銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力,并實(shí)實(shí)在在地獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)考慮了個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力。每一年,若銀行的工作達(dá)到了某種級別的財(cái)務(wù)業(yè)績,就會(huì)設(shè)立一個(gè)基金來獎(jiǎng)勵(lì)員工;饚斓囊(guī)模由銀行達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的程度而定。
方案內(nèi)容:
質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃方案有兩個(gè)主要的組成部分:××銀行金融集團(tuán)中的整體績效激勵(lì)計(jì)劃由與自己年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績及與對手比較的業(yè)績而定;個(gè)人的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬等級由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標(biāo)相對應(yīng)的個(gè)人業(yè)績決定。
1.整體質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績
(1)與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績:
與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃模型的基石。每個(gè)財(cái)政年度開始時(shí),以銀行金融集團(tuán)為股權(quán)回報(bào)率及營業(yè)收入增長兩個(gè)指標(biāo)確定目標(biāo)。每個(gè)季度,每個(gè)員工會(huì)得到一張質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃記分卡,以銀行金融集團(tuán)公司把這些指標(biāo)上的最新的業(yè)績告訴大家。股權(quán)回報(bào)率和營業(yè)收入增長這兩個(gè)指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績。
(2)與競爭對手比較的業(yè)績:
若以銀行金融集團(tuán)要取得成功,就必須密切關(guān)注競爭對手的情況。當(dāng)顧客與××銀行金融集團(tuán)打交道時(shí),他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗(yàn),有自己對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會(huì)與本條街的其他銀行作比較,他們還會(huì)與在市場上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較銀行金融集團(tuán)及其競爭對手,因此××銀行金融集團(tuán)必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類:財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。
(a)財(cái)務(wù)指標(biāo):與加拿大其他5家銀行相比較,在股權(quán)回報(bào)率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。
(b)顧客滿意度:由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與其他主要的加拿大金融機(jī)構(gòu),包括信貸聯(lián)盟在內(nèi)的相對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果。
(c)員工責(zé)任感:由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與北美地區(qū)其他卓越績效公司的員工責(zé)任感調(diào)查報(bào)告。
(3)整體業(yè)績:把相對于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后,就可以計(jì)算出銀行整體質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績。
2.員工個(gè)人的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
員工個(gè)人的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬取決于該銀行金融集團(tuán)業(yè)績、員工的報(bào)酬級別及個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式計(jì)算。
S=A×B×C
S:員工個(gè)人質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
A:銀行金融集團(tuán)業(yè)績――由財(cái)務(wù)競爭業(yè)績決定,若公司達(dá)到計(jì)劃,該數(shù)值就是100%,競爭業(yè)績良好可另加25%。
B:員工的報(bào)酬級別(質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃目標(biāo))――若公司完成計(jì)劃,員工完成工作后達(dá)到的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)。
C:個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)(個(gè)人業(yè)績)――其數(shù)值從0到20xx之間,100%表示業(yè)績合格:你的上司在每一季度的業(yè)績研討會(huì)上應(yīng)該給你一個(gè)年終所能得到的績效數(shù)。
質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬!痢零y行金融集團(tuán)公司每個(gè)季度共同審核過去一個(gè)季度的業(yè)績,通過在這個(gè)公式中插入合適的數(shù)值,員工在每年的任何時(shí)候均能計(jì)算出他們的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬。該方案與原來的方案相比提高不少,因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個(gè)人業(yè)績在質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬。
比如說,一個(gè)客戶服務(wù)代表的個(gè)人業(yè)績是130%,質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃公式計(jì)算如下:
3.在退休金中加入質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
隨著浮動(dòng)工資越來越成為總報(bào)酬中重要的組成部分,××銀行金融集團(tuán)公司認(rèn)為有必要把質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去。在以前,只有基本工資才會(huì)換算為相應(yīng)的養(yǎng)老金部分,現(xiàn)在把質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃計(jì)入到基本工資中去換算出養(yǎng)老退休金收入。所有加人養(yǎng)老金計(jì)劃的成員將自動(dòng)收到一份養(yǎng)老金,匆需考慮為企業(yè)做出多大貢獻(xiàn),因此所有員工只要加入了質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃就能從中獲益!痢零y行金融集團(tuán)是加拿大第一家引人如此創(chuàng)新的報(bào)酬制度的銀行。
4.質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施效果
由于以下原因,包括:努力工作、外部良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,××銀行金融集團(tuán)在1998年創(chuàng)造了非常好的`業(yè)績,打破了以往激勵(lì)計(jì)劃方案的報(bào)酬記錄!痢零y行金融集團(tuán)公司在股權(quán)回報(bào)率和員工給予方面名列三甲之中;營業(yè)收入增長量是歷史上最高的,客戶滿意度得分和前些年建立的基準(zhǔn)持平;在1998年,××銀行金融集團(tuán)公司計(jì)算質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績是152%。這些強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)兌現(xiàn)了公司對股東和顧客創(chuàng)造價(jià)值的承諾,××銀行金融集團(tuán)公司對成功的關(guān)鍵因素――員工予以重大的獎(jiǎng)勵(lì)。
方案評價(jià):
××銀行集團(tuán)制定的質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃是個(gè)不錯(cuò)的方案。該方案制定了3個(gè)評價(jià)指標(biāo):
股權(quán)回報(bào)率――它決定著質(zhì)量績效激勵(lì)計(jì)劃基金的發(fā)放總額;
營業(yè)收入增長指標(biāo)――能與××銀行金融集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)相適應(yīng);
第3個(gè)指標(biāo)――與對手相比的績效。因?yàn)榧幽么蟮慕鹑诜⻊?wù)領(lǐng)域處于高度競爭狀態(tài)之中,若只有內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)已沒有任何實(shí)際意義s財(cái)務(wù)、顧客滿意度、員工奉獻(xiàn)精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價(jià)值。衡量員工的獻(xiàn)身精神、顧客滿意度及財(cái)務(wù)績效的優(yōu)勢在于:
(a)員工的高度責(zé)任感會(huì)直接轉(zhuǎn)化為顧客滿意度的提高。
(b)對服務(wù)滿意的顧客能與他們做更多的生意,同時(shí)還能吸引其他顧客。
(c)與現(xiàn)有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財(cái)務(wù)業(yè)績。
(d)良好的財(cái)務(wù)業(yè)績可以使公司再投資于新技術(shù)、新服務(wù)、新工作領(lǐng)域,擁有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及更好的工作環(huán)境。
(e)那些有能力給顧客提供最好服務(wù)的員工及對工作滿意的員工有很高的責(zé)任。
業(yè)績激勵(lì)方案2
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。那么如何激勵(lì)銷售員工與他們的業(yè)績?
一.業(yè)績?nèi)蝿?wù)與獎(jiǎng)金
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績:60萬目標(biāo)業(yè)績:80萬超標(biāo)業(yè)績:100萬
累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績PK,店與店之間PK,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店P(guān)K時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長預(yù)付:300
顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
顧問預(yù)付:100
和行政等人員各50
輸了的店在員工大會(huì)上,店長給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問與B店顧問PK,業(yè)績指標(biāo)根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
A顧問與B顧問PK
保底業(yè)績:12萬
目標(biāo)業(yè)績:16萬
超標(biāo)業(yè)績:20萬
如果兩個(gè)顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。如果兩人PK時(shí)。輸了的顧問在員工大會(huì)上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
二.押寶奪金
1.每個(gè)店或顧問個(gè)人,店長個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤銷售員工激勵(lì)方案銷售員工激勵(lì)方案。顧問,店長自己單獨(dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
a. 保底任務(wù):壓1000元,還500元
b. 目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c. 超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓200元,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返200元。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
三.小組任務(wù)額
A組五人:
B組五人:
保底任務(wù):25人檢測
目標(biāo)任務(wù):50人檢測
超標(biāo)任務(wù):100人檢測
四.小組業(yè)績pk賽
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款200元。同時(shí)由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。
五.小組押寶奪金
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,壓寶金額分別為
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公品友互動(dòng)
如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
d. 保底任務(wù):壓200元,還100元。
e. 目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f. 超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
如何建立銷售人員激勵(lì)方案
一、銷售人員的行為特點(diǎn)與心理特征分析
從共性來看,銷售人員作為一個(gè)特定的群體,有著他們特有的行為和心理特征,具體體現(xiàn)在四個(gè)方面:
。1)職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊,需要內(nèi)心的激勵(lì),復(fù)雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質(zhì)。
。2)情感波動(dòng)較大
銷售人員的情感波動(dòng)比較大,對于銷售人員來說,成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭取到新客戶而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
。3)被認(rèn)可需求強(qiáng)烈
銷售人員都有著強(qiáng)烈的被認(rèn)可的需求。不管是什么類型的銷售人員,他或多或少都有著被認(rèn)可的需求。
。4)更加關(guān)注自己的發(fā)展
一般情況,基層重金錢、物質(zhì);中層重晉升、提拔;高層重榮譽(yù)、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后,會(huì)更加關(guān)注自己的發(fā)展。
二、企業(yè)銷售人員激勵(lì)存在的問題
企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)的過程中出現(xiàn)了很多問題,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
。1)對激勵(lì)的認(rèn)識(shí)不到位
有些企業(yè)不根據(jù)實(shí)際狀況,單純借鑒他人的激勵(lì)制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷售人員之間缺乏溝通,沒有形成對激勵(lì)機(jī)制的共識(shí)。從而直接導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制實(shí)踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵(lì)機(jī)制難以發(fā)揮公正公平的效果。
。2)激勵(lì)目標(biāo)不明確
企業(yè)對通過激勵(lì)機(jī)制解決什么問題、達(dá)成什么樣的目標(biāo)心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法等等。但是在實(shí)踐中,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴(yán)謹(jǐn),甚至沒有戰(zhàn)略思想可言,完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)展目標(biāo)與實(shí)際不符,結(jié)果使員工盲目、被動(dòng)地工作,難以產(chǎn)生優(yōu)良的效果。
。3)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行不科學(xué)
激勵(lì)機(jī)制包括激勵(lì)計(jì)劃、績效考核和評價(jià)、激勵(lì)實(shí)施和管理、激勵(lì)反饋和應(yīng)用四個(gè)階段,四個(gè)階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進(jìn)步。然而實(shí)際過程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內(nèi)容,對激勵(lì)機(jī)制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足,往往孤立地對待激勵(lì)機(jī)制,甚至將激勵(lì)機(jī)制混同于績效考核,沒有將完整的管理體系運(yùn)作起來,只看見了過去,卻忽略了未來,只得到了結(jié)果,卻沒有合理應(yīng)用。
。4)單純依賴物質(zhì)激勵(lì),認(rèn)為金錢萬能
金錢獎(jiǎng)勵(lì)是最直接、最有效的激勵(lì)方式,它可以在短期內(nèi)迅速激起銷售人員的斗志,快速提升銷售業(yè)績。但是,金錢激勵(lì)并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵(lì)方法。
三、銷售人員激勵(lì)影響因素
對銷售人員的激勵(lì)效果與以下5個(gè)因素密切相關(guān):
。1) 精神滿足
銷售人員常年在外奔波,壓力很大,通過精神激勵(lì),可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績,比如在企業(yè)的銷售人員中開展?fàn)I銷狀元的競賽評比活動(dòng),目的就是給“發(fā)動(dòng)機(jī)”不斷加油,使其加速轉(zhuǎn)動(dòng)。對銷售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀和文化當(dāng)中,讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
。2)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
給銷售人員定目標(biāo)忌過高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會(huì)滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費(fèi)。依據(jù)制定的銷售目標(biāo)適當(dāng)授權(quán),充分發(fā)揮銷售人員主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,達(dá)到激勵(lì)的目的。
。3)業(yè)績評價(jià)
合理、有效的績效考核可以達(dá)到激勵(lì)的目的,否則將會(huì)起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性,銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標(biāo)桿。但在業(yè)績評價(jià)上卻不能簡單的依業(yè)績考評,公司在不同的發(fā)展階段有不同的`市場策略和戰(zhàn)略目標(biāo),而這種目標(biāo)有時(shí)會(huì)以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r(jià),因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,重點(diǎn)在業(yè)績和市場貢獻(xiàn)方面(新產(chǎn)品的推廣、品牌建設(shè)、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
。4)情感關(guān)注
利益支配的行動(dòng)是理性的,理性只能使人產(chǎn)生行動(dòng),而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè),往往要遠(yuǎn)離群體,而銷售人員恰恰情感較豐富,所以企業(yè)的關(guān)注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵(lì)就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭、關(guān)心他們的感受,把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機(jī)地聯(lián)系起來,使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,從而實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的銷售達(dá)成。
。5)薪酬激勵(lì)
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據(jù)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評價(jià)的結(jié)果公平合理地確定銷售人員的工資報(bào)酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動(dòng)成果進(jìn)行計(jì)量和評定,按照考核結(jié)果決定工資報(bào)酬,根據(jù)績效表現(xiàn)進(jìn)行薪資分配和薪資調(diào)整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認(rèn)可,可以充分激勵(lì)銷售人員,調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)認(rèn)真工作,否則就會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,這樣通過薪酬的激勵(lì)和約束又促進(jìn)了銷售人員績效的提高。
四、激勵(lì)方案設(shè)計(jì)原則
激勵(lì)方案設(shè)計(jì)是指組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),根據(jù)其成員的個(gè)人需要,制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度,以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置,達(dá)到組織利益和個(gè)人利益的一致。激勵(lì)方案設(shè)計(jì)應(yīng)把握以下六個(gè)原則:
第一,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足員工個(gè)人需要;
第二,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的直接目的是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性;
第三,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的核心是分配制度和行為規(guī)范;
第四,的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行富有效率;
第五,激勵(lì)方案運(yùn)行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵(lì)相容,即同時(shí)實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo),使員工個(gè)人利益和組織利益達(dá)到一致。
第六,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)要考慮到個(gè)體差異,注意精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì),長期激勵(lì)和短期激勵(lì)的結(jié)合。
五、如何建立銷售人員激勵(lì)方案
。1)要建立有效的薪酬制度,激勵(lì)每位銷售人員銳意進(jìn)取
知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎(jiǎng)勵(lì)或年薪制,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場渠道和客戶關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段,利用低工資高獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
(2)給銷售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿足,影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應(yīng)僅僅是他們對于物質(zhì)上的渴望,更應(yīng)給予他們事業(yè)和精神上的追求。對于優(yōu)秀的銷售人員,他們更看重成長的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個(gè)成長發(fā)展的空間,那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開,通過跳槽來實(shí)現(xiàn)晉升。
。3)組建高效的銷售團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)合作氛圍、榮譽(yù)感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是激勵(lì)與溝通,尤其對于銷售團(tuán)隊(duì)中的核心成員,銷售經(jīng)理要與他們溝通,了解他們的思想,關(guān)心他們的困難。企業(yè)可以通過銷售競賽、銷售晨會(huì)和銷售溝通等三種基本形式幫助團(tuán)隊(duì)成員和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升績效,此外,企業(yè)還要因勢利導(dǎo)地輔以增進(jìn)感情的社交活動(dòng)、商品獎(jiǎng)勵(lì)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、象征性獎(jiǎng)勵(lì),以及放假等非貨幣性團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具,改變銷售人員的行為,并將成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)文檔化,做成模板,以利于其他團(tuán)隊(duì)復(fù)制。
。4)用企業(yè)文化激勵(lì)銷售人員
從心理學(xué)和行為學(xué)的角度看,任何附有激勵(lì)性質(zhì)的舉措都存在一定的生命周期,其給目標(biāo)受眾帶來的愉悅刺激及隨之產(chǎn)生的行為沖動(dòng),會(huì)因時(shí)間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應(yīng)。真正的解決之“道”是改變單純依賴?yán)骝?qū)動(dòng)、致使銷售人員工具化的既有思路,依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關(guān)的員工、團(tuán)隊(duì)及各類合作伙伴“整合”起來,進(jìn)而提升其尊嚴(yán)感及歸屬感—只有奠定了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),再輔以指向明確、操作簡單的激勵(lì)措施,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,銷售人員的激勵(lì)計(jì)劃是個(gè)復(fù)雜而重要的問題,在實(shí)際工作中很難做到一氣呵成。同時(shí),企業(yè)處于不同的行業(yè),不同的生命周期,不同的市場條件及不同的內(nèi)外環(huán)境,不可能有統(tǒng)一的實(shí)用計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)方案的組成部分和各部分的權(quán)重。
業(yè)績激勵(lì)方案3
一、考核目的
1、員工通過年終考核,對一年工作進(jìn)行回顧并對照職位要求進(jìn)行自我評價(jià),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析工作中取得的成績和存在的差距,明確未來工作應(yīng)該努力的目標(biāo)和改進(jìn)的方向。
2、部門通過年終考核,全面掌握并評價(jià)部門員工的工作績效及能力表現(xiàn);通過考核結(jié)果的溝通反饋,提高員工個(gè)人業(yè)績,增進(jìn)上下級的相互了解,加強(qiáng)工作配合與相互支持。
3、為干部評選、晉升、年度評優(yōu)、培訓(xùn)計(jì)劃的制定等提供依據(jù)。
二、適用范圍
1、金融設(shè)備有限責(zé)任公司經(jīng)營班子以外的員工,經(jīng)營班子由總部組織考核。
2、年度工作在6個(gè)月及以上(不含試用期、實(shí)習(xí)期、見習(xí)期)且12月31日前在崗的已轉(zhuǎn)正的員工,參與本部門的年度考核的強(qiáng)制排序;年度工作不滿6個(gè)月的員工參與年度考核,但不參與本部門年度考核的強(qiáng)制排序。
三、考核周期
20xx年1月1日至20xx年12月31日。
四、考核原則
1、業(yè)績導(dǎo)向的原則:年度績效考核以年度工作業(yè)績的完成情況以及工作態(tài)度等綜合評價(jià)為主,素質(zhì)測評作為干部評選/晉升、員工調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、員工職業(yè)規(guī)劃的重要依據(jù)。
2、客觀性原則:以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ),注意定性和定量相結(jié)合,用事實(shí)說話。
3、基于反饋的原則:直線上級需將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核者,同時(shí)積極聽取被考核者對考核結(jié)果的意見和工作改進(jìn)建議。
4、逐級考核的原則:各級被考核者都由其直線上級對其進(jìn)行工作績效考核,跨部門考核的除外。
五、組織及職責(zé)
1、人力資源部
。1)負(fù)責(zé)制定年度績效考核方案,組織各部門開展年度考核工作、組織相關(guān)部門對各部門考核結(jié)果進(jìn)行審核、組織通用考核的`實(shí)施。
。2)負(fù)責(zé)收集整理考核結(jié)果,報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審核。
2、金融公司經(jīng)營班子成員
。1)金融公司總經(jīng)理辦公會(huì)為金融公司年度績效考核的決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對各部門以及部門責(zé)任人(含副職)的年度績效考核進(jìn)行評價(jià)審核。
。2)負(fù)責(zé)提出所轄中心的年度績效考核實(shí)施細(xì)則以及年度績效考核工作的組織、督促,并對本中心內(nèi)部的績效考核結(jié)果進(jìn)行審核。
。3)負(fù)責(zé)對所轄中心部門經(jīng)理/副經(jīng)理進(jìn)行年度考核、評價(jià)以及考核結(jié)果反饋溝通。
3、各部門
。1)各部門內(nèi)部主管級(含)以上管理人員為各部門年度績效考核小組成員,負(fù)責(zé):
、俨块T內(nèi)部員工年度績效考核具體工作的組織與實(shí)施;
、诓Ω骷壷鞴艿脑u定結(jié)果進(jìn)行集體審議,之后再將結(jié)果上報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo)以及人力資源部;
、蹖λ爢T工進(jìn)行年度考核、評價(jià)以及考核結(jié)果反饋溝通。
。2)各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工年度績效考核工作的開展以及績效考核結(jié)果的平衡。
4、計(jì)財(cái)中心等其他職能部門
負(fù)責(zé)配合公司年度績效考核工作,根據(jù)需求提供所需的年度績效數(shù)據(jù)。
六、考核方式
。ㄒ唬┛己艘
20xx年年度績效考核要素為年度工作業(yè)績的完成情況、工作態(tài)度等綜合評價(jià)以及素質(zhì)測評等幾個(gè)要素進(jìn)行。
1、年度工作業(yè)績的完成情況是指對員工20xx年崗位職責(zé)的履行情況以及20xx年績效責(zé)任書的完成情況進(jìn)行考核,是員工對團(tuán)隊(duì)以及部門業(yè)績貢獻(xiàn)程度的衡量和評價(jià),是員工年度績效考核的核心內(nèi)容。
2、工作態(tài)度等綜合評價(jià)是對員工工作主動(dòng)性、責(zé)任心、服從性以及團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。
3、素質(zhì)測評是對員工的專業(yè)能力、溝通能力等進(jìn)行評價(jià)。素質(zhì)測評不作為員工年度績效考核的內(nèi)容,僅作為干部評選/晉升、員工調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、制定員工職業(yè)規(guī)劃的重要依據(jù)。
。ǘ┛己藘(nèi)容以及權(quán)重比例
1、各部門責(zé)任人(含副職)考核
考核內(nèi)容:20xx年績效責(zé)任書考核*70%+部門季度考核平均得分*30%
2、簽訂績效責(zé)任書管理人員
考核內(nèi)容:20xx年績效責(zé)任書考核*50%+季度考核平均得分*30%+綜合評價(jià)*20%
3、其他管理人員和基層員工
考核內(nèi)容:季度考核平均得分*70%+綜合評價(jià)*30%
4、關(guān)于除部門經(jīng)理外其他員工的綜合評價(jià),可采取員工述職、提交總結(jié)報(bào)告等形式對員工日常行為、工作態(tài)度等多方面進(jìn)行評價(jià)。
5、季度考核平均得分的計(jì)算方式:
鑒于各部門的日?冃Э己酥,考核等級與考核分?jǐn)?shù)之間無統(tǒng)一的對應(yīng)關(guān)系,為統(tǒng)一開展年度考核,現(xiàn)將各部門的員工相同的季度考核等級統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為相
各部門經(jīng)理將部門員工的季度績效考核等級轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的考核分?jǐn)?shù),再進(jìn)行平均,具體示例如下:系統(tǒng)軟件研發(fā)部員工張三和李四三季度考核等級均為B級:表現(xiàn)中上,那么張三、李四轉(zhuǎn)換后的三季度的考核分?jǐn)?shù)均為85分。
。ㄈ┠甓瓤冃Э己说燃
年度績效考核等級分為:A“優(yōu)秀”、B“良好”、C“合格”、D“基本合格”、E“不合格”五個(gè)等級。
七、考核程序以及填寫要求
。ㄒ唬└髦行哪甓瓤己藢(shí)施細(xì)則
各中心分管領(lǐng)導(dǎo)參照本方案,根據(jù)各中心業(yè)務(wù)特點(diǎn),明確具體的考核細(xì)則,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,于20xx年1月7日前報(bào)人力資源部備案,
。ǘ20xx年12月工作回顧以及第四季度考核
20xx年1月1日到1月8日,人力資源部組織各部門開展12月份工作計(jì)劃回顧以及第四季度績效考核,并將員工的績效考核結(jié)果報(bào)人力資源部。
。ㄈ﹩T工進(jìn)行20xx年度總結(jié)
20xx年1月7日到1月9日各部門員工首先根據(jù)自己的實(shí)際工作情況對自己20xx年的工作進(jìn)行回顧,并按崗位選擇《員工20xx年度績效考核表》,參照表格中的相關(guān)內(nèi)容對20xx年工作進(jìn)行總結(jié),并遞交至直線上級。
。ㄋ模20xx年部門績效責(zé)任書考核
1、20xx年12月31日前,人力資源部完成對各部門20xx年績效責(zé)任書的梳理,并將各部門為其他部門20xx年績效責(zé)任書考核所需提供的考核指標(biāo)的完成情況發(fā)送至相關(guān)部門;
2、提供數(shù)據(jù)部門需于20xx年1月7日前將提供的數(shù)據(jù)反饋至人力資源部;
3、人力資源部對各部門提供的績效責(zé)任書考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行匯總,并于20xx年1月9日前將各部門績效責(zé)任書的完成情況發(fā)送至各中心分管副總審核;
4、各中心分管領(lǐng)導(dǎo)于20xx年1月11日前完成對所轄部門20xx年績效責(zé)任書的考核;
5、到20xx年1月12日,人力資源部將匯總各部門20xx年績效責(zé)任書考核評分按中心匯總,報(bào)各分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
。ㄎ澹┎块T員工的年度考核
1、人力資源部將于20xx年12月31日前將按照《各部門員工20xx年度績效考核成績匯總表》將各部門員工20xx年前三個(gè)季度的原始考核得分以及考核等級反饋至各部門經(jīng)理;
2、各部門經(jīng)理于20xx年1月9日前將本部門員工20xx年第四季度的考核成績填入《各部門員工20xx年度績效考核成績匯總表》,并將本部門員工的20xx年四個(gè)季度的考核成績進(jìn)行轉(zhuǎn)換,填入到匯總表中“轉(zhuǎn)換后考核得分”處;
3、各部門于20xx年1月4日到1月13日組織部門員工開展年度績效考核;
4、各部門經(jīng)理于20xx年1月13日前將《部門員工20xx年度績效考核成績匯總表》以郵件形式發(fā)送至人力資源部簡芳郵箱,經(jīng)審核、批準(zhǔn)后,由人力資源部向各部門反饋。對于未按照要求進(jìn)行考核的,反饋至各部門進(jìn)行重新修訂,直至審核通過。
5、審核通過的考核成績匯總表經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后于20xx年1月14日前交人力資源部簡芳處。
6、各部門員工的年度績效考核表,待考核雙方進(jìn)行績效溝通、簽字認(rèn)可后,于20xx年1月23日前報(bào)人力資源部備案。
。ㄆ撸﹩T工申訴
員工在收到考核結(jié)果后2天內(nèi),對不能認(rèn)可考核結(jié)果的,需在“員工本人確認(rèn)”“員工對考核結(jié)果的意見”一欄處寫“不同意”并簽字,并填寫《員工年度考核申訴表》,寫明申訴原因后直接報(bào)人力資源部,人力資源部在接到申訴表內(nèi)的2個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見。逾期將視為員工對考核結(jié)果表示認(rèn)可。
八、考核結(jié)果運(yùn)用
。ㄒ唬⿵(qiáng)制排序要求
1、各部門員工
各部門內(nèi)部對員工的年度績效考核成績進(jìn)行排序,根據(jù)排序順序來區(qū)分考核等級,部門員工年度績效考核結(jié)果強(qiáng)制分布比例與部門的年度績效考核等級掛鉤,具體掛鉤情況如下:
機(jī)密文件,僅限內(nèi)部使用
。1)S代表人員比例
。2)部門責(zé)任人(含副職)不參與本部門人員強(qiáng)制分布
。3)按強(qiáng)制分布比例計(jì)算人數(shù)時(shí),計(jì)算的結(jié)果采取只舍不入的原則進(jìn)行。
2、各中心部門以及部門責(zé)任人(含副職)
各中心領(lǐng)導(dǎo)在對所轄部門以及部門責(zé)任人考核時(shí),考核結(jié)果應(yīng)符合如下分布要求:
。ǘ┠甓瓤己私Y(jié)果運(yùn)用
1、與年度評優(yōu)相結(jié)合:年度績效考核結(jié)果為合格以上的員工才有機(jī)會(huì)參加金融公司年度優(yōu)秀人員評選。
2、年度績效考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好的員工將優(yōu)先考慮崗位調(diào)整以及員工晉升。
3、對于年度績效考核等級為優(yōu)秀、良好的員工,人力資源部將提出調(diào)薪意見,報(bào)公司經(jīng)營班子審核通過后予以執(zhí)行。
機(jī)密文件,僅限內(nèi)部使用
4、年度績效考核結(jié)果將與員工20xx年年度績效獎(jiǎng)金的核算掛鉤,具體掛鉤方式另定。
5、各部門年度績效考核強(qiáng)制排序的結(jié)果,將作為公司進(jìn)行末位淘汰的重要依據(jù)。
業(yè)績激勵(lì)方案4
。1)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—能力導(dǎo)向
以能力導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。對企業(yè)銷售人員來說,比起固定工資的發(fā)放,更加關(guān)注企業(yè)提成制度的設(shè)計(jì),盡可能的要求企業(yè)的獎(jiǎng)金分配方面盡可能的公平,所以此時(shí)實(shí)行以能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)方案,可能會(huì)提高此類需求員工的滿意度。以能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),要求不同能力的員工得到不同的獎(jiǎng)金,那么此時(shí)企業(yè)經(jīng)常實(shí)行的粗放提成制度就顯得過于簡單。因此為了更好的實(shí)行因能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),可以通過設(shè)定獎(jiǎng)金系數(shù)來反映員工的能力,根據(jù)獎(jiǎng)金系數(shù)的不同而給予不同的獎(jiǎng)金,使得能者多勞,即員工的獎(jiǎng)金系數(shù)越高,獲得的獎(jiǎng)金也就越高。如此可以使企業(yè)銷售人員獲得更好的個(gè)人績效,激發(fā)其工作積極性,進(jìn)行提高公司整體的經(jīng)營業(yè)績。
。2)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。除去少數(shù)產(chǎn)品銷售需要“個(gè)人英雄主義”的銷售員工,大多銷售項(xiàng)目需要企業(yè)營銷人員以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。此時(shí)實(shí)行以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),將企業(yè)的獎(jiǎng)金直接發(fā)放到銷售團(tuán)隊(duì),而不是員工個(gè)人,會(huì)在更大的程度上激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性、促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)成員間的交流、溝通與協(xié)作,也將會(huì)在更大的程度上提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),是對取得高業(yè)績表現(xiàn)的銷售團(tuán)隊(duì)給予更高的獎(jiǎng)金總額。
。3)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—業(yè)績導(dǎo)向
以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)。進(jìn)行以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),首先需要將企業(yè)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分級,通常銷售目標(biāo)可分為初級銷售目標(biāo)、中級銷售目標(biāo)、高級銷售目標(biāo)等類別,其中不同的銷售目標(biāo)應(yīng)該對應(yīng)不同的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度。將員工業(yè)績納入考核體系,作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),有利于企業(yè)由原來的粗放式的簡單管理,步入系統(tǒng)化、科學(xué)化和精細(xì)化的軌道。但是在進(jìn)行以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)時(shí),企業(yè)管理者需要重點(diǎn)注意與銷售人員的績效溝通、績效反饋和績效輔導(dǎo),使得企業(yè)在因?yàn)橹贫I(yè)績目標(biāo)過高導(dǎo)致員工無法完成目標(biāo)時(shí),能夠進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控,更早地發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行問題的溝通反饋,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或降低銷售目標(biāo),從而切實(shí)地幫助企業(yè)的銷售人員實(shí)現(xiàn)自身的銷售目標(biāo)。
總之,伴隨著企業(yè)越來越重銷售人員的作用,如何進(jìn)行銷售人員的薪酬設(shè)計(jì),尤其是獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì),達(dá)到最佳的激勵(lì)模式,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的重點(diǎn)。良好的`獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)制度,不僅可以節(jié)約企業(yè)的人力資源管理成本,更可以在更大的程度上激勵(lì)企業(yè)的銷售人員創(chuàng)造更高的工作業(yè)績。因此,對于銷售人員的薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),我們在認(rèn)真分析自身的情況和問題的基礎(chǔ)上,通過上述的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的三個(gè)導(dǎo)向即能力導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向的相互結(jié)合,可以有效地實(shí)現(xiàn)銷售人員獎(jiǎng)金分配的合理設(shè)計(jì),從而更加積極地體現(xiàn)正向的激勵(lì)作用,以更好的提高公司的運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的有效增長。
業(yè)績激勵(lì)方案5
一.業(yè)績?nèi)蝿?wù)與獎(jiǎng)金
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績:60萬目標(biāo)業(yè)績:80萬超標(biāo)業(yè)績:100萬
[/B]
累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績PK,店與店之間PK,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店P(guān)K時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長預(yù)付:300
顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問預(yù)付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會(huì)上,店長給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問與B店顧問PK,業(yè)績指標(biāo)根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
A顧問與B顧問PK
保底業(yè)績:12萬
目標(biāo)業(yè)績:16萬
超標(biāo)業(yè)績:20萬
如果兩個(gè)顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。如果兩人PK時(shí)。輸了的顧問在員工大會(huì)上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
二.押寶奪金
1.每個(gè)店或顧問個(gè)人,店長個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨(dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的.錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
a. 保底任務(wù):壓1000元,還500元。
b. 目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c. 超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓20xx,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返20xx。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
三.業(yè)績?nèi)蝿?wù)與獎(jiǎng)金
保底任務(wù):完成5人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)50元,共獎(jiǎng)金250元
目標(biāo)任務(wù):完成10人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)100元,共獎(jiǎng)金1000元
超標(biāo)任務(wù):完成15人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)300元,共獎(jiǎng)金4500元
四.小組任務(wù)額
A組五人:
B組五人:
保底任務(wù):25人檢測
目標(biāo)任務(wù):50人檢測
超標(biāo)任務(wù):100人檢測
五.小組業(yè)績pk賽
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款20xx。同時(shí)由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。
六.小組押寶奪金
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,壓寶金額分別為
20xx,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
d. 保底任務(wù):壓20xx,還100元。
e. 目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f. 超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
業(yè)績激勵(lì)方案6
一、激勵(lì)時(shí)間段:
20xx年 1 月 1 日-2 月 28 日
二、激勵(lì)范圍:
各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購部、各門店
三、獎(jiǎng)勵(lì)前提:
1、可比門店 1-2 月實(shí)際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),且 1-2 月的實(shí)際可比門店不含稅銷售增長率 達(dá)到激勵(lì)指標(biāo);
2、不可比門店 1-2 月實(shí)際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),且 1-2 月銷售達(dá)成預(yù)算 110%(含)以上的。
3、誠實(shí)銷售。 對毛利額達(dá)不成預(yù)算的、虛假銷售的,取消獎(jiǎng)勵(lì)資格。
四、獎(jiǎng)勵(lì)方案:
1、各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購部的可比銷售增長率目標(biāo)由超市事業(yè)部制定下達(dá),所有指標(biāo)均已 取得市場與采購總監(jiān)以及業(yè)態(tài)總監(jiān)的簽字確認(rèn);
2、各區(qū)域辦、家電事業(yè)部作為本次激勵(lì)競賽的組織者,達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的,各部門的獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)為 5000 元,如果可比銷售增長率每超過 1%,增加獎(jiǎng)金 1000 元,以此類推?杀仍鲩L率取值按去尾法取整數(shù)。
3、各門店的激勵(lì)方案和指標(biāo)由各區(qū)域或家電事業(yè)部制定,所屬區(qū)域的門店總體可比增長率必須 與相應(yīng)的區(qū)域(或家電事業(yè)部)的增長率指標(biāo)相吻合。例如:事業(yè)部下達(dá)給湘東區(qū)域可比銷售增長率目 標(biāo)為 10%,則湘東區(qū)域?qū)⒖杀仍鲩L率的份額分解至所屬的各可比門店,即保證湘東區(qū)域內(nèi)的可比店增長 率也達(dá)到 10%。各區(qū)域制定的門店激勵(lì)方案和指標(biāo)需報(bào)超市財(cái)務(wù)預(yù)算分析組審核通過后方可執(zhí)行。
4、各門店的獎(jiǎng)金則由事業(yè)部劃撥總獎(jiǎng)金額度至各區(qū)域、家電事業(yè)部,由各區(qū)域或家電事業(yè)部在總 額度內(nèi)制定相應(yīng)的激勵(lì)方案和各門店的增長指標(biāo), 報(bào)超市財(cái)務(wù)部審核。 劃撥至采購部的額度由采購部在大類內(nèi)制定相應(yīng)的激勵(lì)方案或指標(biāo),同樣報(bào)批執(zhí)行。審批同意后,門店的.獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放不受區(qū)域總體目標(biāo)達(dá) 成的影響。
5、20xx 年月 1 月 1 日以后開業(yè)的門店不參與。
五、各組織單位可比增長的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)
說明:
A、可比門店為 20xx 年 1 月 1 日之前開業(yè)的門店,名單附后。
B、各單位在以上增長率下分解指標(biāo)。
C、上表內(nèi)的家電事業(yè)部指標(biāo)僅針對其管轄的專業(yè)店,家電品類則指所有的 7 大類。
D、各區(qū)域和家電事業(yè)部總體銷售可比增長達(dá)到上述獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo),且毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),可按 4.2 條給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、1-2 月事業(yè)部下?lián)苤粮鲉挝坏莫?jiǎng)金額度
七、各單位獲得的獎(jiǎng)金用于激勵(lì)員工的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),獎(jiǎng)金從事業(yè)部激勵(lì)基金中支出。
八、其他事項(xiàng):
競賽結(jié)果的數(shù)據(jù)為不含稅,上述各組織單位的月度競賽結(jié)果數(shù)據(jù)由超市財(cái)務(wù)部予以公布, 各門店的月度實(shí)際數(shù)據(jù)由超市財(cái)務(wù)部提供給各區(qū)域計(jì)劃分析, 區(qū)域計(jì)劃分析審核后由各區(qū)域辦公布。
業(yè)績激勵(lì)方案7
一.業(yè)績?nèi)蝿?wù)與獎(jiǎng)金[/B]
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績:60萬目標(biāo)業(yè)績:80萬超標(biāo)業(yè)績:100萬
[/B]
累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績PK,店與店之間PK,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店P(guān)K時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長預(yù)付:300
顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問預(yù)付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會(huì)上,店長給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問與B店顧問PK,業(yè)績指標(biāo)根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
A顧問與B顧問PK
保底業(yè)績:12萬
目標(biāo)業(yè)績:16萬
超標(biāo)業(yè)績:20萬
如果兩個(gè)顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。如果兩人PK時(shí)。輸了的顧問在員工大會(huì)上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
二.押寶奪金[/B][/B]
1.每個(gè)店或顧問個(gè)人,店長個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨(dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的'基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
a. 保底任務(wù):壓1000元,還500元。
b. 目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c. 超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓200元,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返200元。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
三.業(yè)績?nèi)蝿?wù)與獎(jiǎng)金[/B][/B]
保底任務(wù):完成5人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)50元,共獎(jiǎng)金250元
目標(biāo)任務(wù):完成10人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)100元,共獎(jiǎng)金1000元
超標(biāo)任務(wù):完成15人做檢測,每一個(gè)獎(jiǎng)300元,共獎(jiǎng)金4500元
四.小組任務(wù)額[/B][/B]
A組五人:
B組五人:
保底任務(wù):25人檢測
目標(biāo)任務(wù):50人檢測
超標(biāo)任務(wù):100人檢測
五.小組業(yè)績[/B]pk[/B]賽[/B][/B]
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款200元。同時(shí)由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。
六.小組押寶奪金[/B][/B]
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績,壓寶金額分別為
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢,同時(shí)還給予補(bǔ)償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
d. 保底任務(wù):壓200元,還100元。
e. 目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f. 超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
業(yè)績激勵(lì)方案8
為了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)付出與收獲的正比均衡,特根據(jù)實(shí)際工作狀況,擬定本方案(制度)
一、營銷部的薪酬由底薪與提成兩個(gè)部分組成。
1.1關(guān)于底薪
底薪部分僅僅針對入職三個(gè)月內(nèi)之營銷部員工予以全額保留,入職三個(gè)月(含)以上之員工則不予保留底薪,未達(dá)業(yè)績者將實(shí)施倒扣。
1.1-1底薪為RMB3000元/人/月(這其中包含全勤、花費(fèi)、交通費(fèi)用)
1.1-2新人入職后從當(dāng)月起計(jì)算,三個(gè)月內(nèi)無任務(wù)考核,每月享有底薪RMB3000.00元。
1.1-3第四個(gè)月起計(jì)算績效浮動(dòng)薪酬,如未達(dá)最低指標(biāo)則將實(shí)施倒扣,倒扣幅度為按業(yè)績的1.5%,扣至RMB1500元止,如連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)成任務(wù)業(yè)績者,將予以勸退)。
1.2關(guān)于提成
提成是營銷部對營銷員的考核硬性指標(biāo)之一
1.2-1客戶經(jīng)理在完成個(gè)人業(yè)績后超出部分將享有提成。
1.2-2提成點(diǎn)數(shù)為超出部分的1.5%,而后每超10萬,則其點(diǎn)數(shù)上升1個(gè)點(diǎn)。以千元為計(jì)算單位,不足部分不予計(jì)算。公式如下
指標(biāo)至10萬部分(1.5%),指標(biāo)+10萬至20萬部分(2.5%)……以此類推。
二、指標(biāo)是企業(yè)根據(jù)生意狀況給每個(gè)客戶經(jīng)理下達(dá)的任務(wù),根據(jù)淡旺季節(jié)的不同會(huì)有上下浮動(dòng)。
2.1關(guān)于指標(biāo)計(jì)算公式
客戶經(jīng)理每個(gè)月的指標(biāo)為營業(yè)額的10%,超出部分享有提成。
2.1-1為什么是10%?
根據(jù)多個(gè)純餐飲酒店的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,酒店的業(yè)績通常是由20%的大客戶完成80%的業(yè)績,當(dāng)然,也可能會(huì)有所出入,但是對于高端酒店來說,卻是基本能夠吻合這一定律的。另一實(shí)驗(yàn)表明,80%的業(yè)績是由老客戶完成的。而對于一個(gè)剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的客戶經(jīng)理而言,其三個(gè)月后可以完成的任務(wù)通常為總業(yè)績的8%-12%,第四個(gè)月,第五個(gè)月開始將會(huì)逐步增加,其增加幅度約為1.8%,這種持續(xù)如果在幾個(gè)客戶經(jīng)理能力在伯仲之間的情況下,可以達(dá)到個(gè)人足以完成業(yè)績的20%。
2.1-2 10%是什么意思?
這個(gè)10%指的'是總業(yè)績的10%,即總營業(yè)額完成100萬時(shí),個(gè)人應(yīng)該完成業(yè)績10萬,如總額的降低和增長,則隨著相應(yīng)的減低與增長。
2.1-3 為什么是浮動(dòng)的?
因?yàn),業(yè)績是受一個(gè)店的總體營業(yè)額的影響的,也受著季節(jié)的影響,企業(yè)的效益越好,則個(gè)人的業(yè)績會(huì)越高。所以,許多的業(yè)績是自然可形成的,這一部分,我們認(rèn)為不當(dāng)歸功于某一個(gè)個(gè)人,并且,產(chǎn)品的品質(zhì)一旦形品牌影響力后,客戶本身會(huì)趨之若鶩,其業(yè)績也應(yīng)該歸功于團(tuán)隊(duì);反之,如果團(tuán)隊(duì)不理想,產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,導(dǎo)致客戶流失,總體業(yè)績下滑,我們認(rèn)為也不應(yīng)該歸罪于客戶經(jīng)理。
三、新客戶的激勵(lì)方案
這部分將在提成外另外計(jì)算的。
3.1開發(fā)新客戶的獎(jiǎng)勵(lì)
開發(fā)新客戶將會(huì)獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì),其獎(jiǎng)勵(lì)為新客戶每在公司消費(fèi)達(dá)5萬元時(shí),除了剛才的業(yè)績計(jì)算外,將額外獲得2%的獎(jiǎng)勵(lì)提成,5-10萬元?jiǎng)t享有1.5%的額外獎(jiǎng)勵(lì)提成,10-20萬元?jiǎng)t享有1%的獎(jiǎng)勵(lì)提成。20萬后將轉(zhuǎn)為老客戶。
3.2為什么開發(fā)新客戶會(huì)獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)?
因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,開發(fā)新客戶是需要您在工作之余以及花費(fèi)更多的心思去培養(yǎng)的,他比一個(gè)老客戶的投入的精力及成本均要大很多,所以,我們會(huì)給您更豐厚的報(bào)酬。
3.3為什么是5萬以后才享有提成,并逐步減少?
因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,如果只是來偶然的消費(fèi),不代表著客戶的穩(wěn)定性及對酒店的認(rèn)可,也不代表對您個(gè)人的認(rèn)可。所以,5萬則代表著客戶有一定的穩(wěn)定性了,所以,作為客戶經(jīng)理的您,應(yīng)該更關(guān)注政府高層的調(diào)動(dòng)、大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更替等您認(rèn)為有潛質(zhì)的情報(bào)。減少的目的則是希望您又能開發(fā)新的客戶,并樂衷于去維護(hù)老客戶。并且,一旦穩(wěn)定后,您的付出也會(huì)相應(yīng)的隨著減少的。 四、關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是針對團(tuán)隊(duì)的行為
4.1 團(tuán)隊(duì)中的成員會(huì)因?yàn)楦鞣N因素顯得很不整齊,我們鼓勵(lì)協(xié)作,所以設(shè)定了本獎(jiǎng)勵(lì)方案。
4.2團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)須達(dá)成如下的幾項(xiàng)基本項(xiàng)目后方可獲得 &4.2-1 團(tuán)隊(duì)完成的總指標(biāo)達(dá)標(biāo)(團(tuán)隊(duì)人數(shù)×10%)
4.2-2 團(tuán)隊(duì)中最低完成者也可完成整體業(yè)績的6%以上(不含新人)。
4.2-3 團(tuán)隊(duì)中當(dāng)月無糾紛現(xiàn)象
4.3團(tuán)隊(duì)完成指標(biāo)后可獲得1000元的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)將劃撥至營銷部中,由部門協(xié)商處理。
4.4團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績占營業(yè)總額比例每超出15%,其獎(jiǎng)勵(lì)將倍增。
五、關(guān)于后盾及協(xié)作
5.1后盾,企業(yè)將為您塑造最佳的品牌并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),使您的客戶將滿意而歸。為您將來的客戶溝通得以更加順暢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.2協(xié)作,您的客戶意見的反饋將得到充分的尊重,我們將圍繞您的客戶意見進(jìn)行自我反思及整改,我們更相信在大部分時(shí)候,您是代表客戶的。對于我們自己,我們也將不允許同樣的錯(cuò)誤在我們身上出現(xiàn)兩次。所以,您的每次意見都將督促我們更進(jìn)一步。鑒于這一前提,您的客戶意見將不得向企業(yè)隱瞞。
業(yè)績激勵(lì)方案9
為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績效,積極拓展市場,促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方案。
本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、合理的方式來評估考核公司各營銷人員,以提倡競爭、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
一、營銷人員的底薪
公司營銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績效獎(jiǎng)金。
底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營銷人員協(xié)商確定并實(shí)施,并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。
二、業(yè)績考核辦法
本業(yè)績考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。
。ㄒ唬┰露瓤己
1,業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃,根據(jù)公司本月的營銷目標(biāo),設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量,結(jié)合公司本月的營銷目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。
基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量,是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,只能獲得80%的底薪。
2,業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%,紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的,當(dāng)月沒有提成。
3,基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指:開發(fā)新客戶的數(shù)量,包括餐飲、團(tuán)購、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購者。而個(gè)人的大宗購買不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算,所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。
4,業(yè)務(wù)員開發(fā)的個(gè)人大宗購買,在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下,也可以享受提成,提成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的提成,統(tǒng)一年末結(jié)算。
5,一些不確定的變數(shù)
A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶,但尚未正式確定的B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級客戶,沒有精力開發(fā)其他新客戶的C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的針對以上情況,公司不應(yīng)以單月的成績來評定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
。ǘ┘径瓤己
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上,針對業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營銷工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算,為了公平公正起見,也為了更好的激勵(lì)營銷人員,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力,所以季度考核就有了存在必要。三個(gè)月也是對業(yè)務(wù)員的基本考核期限。
2、季度考核辦法
季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán),再綜合每個(gè)營銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績和總的業(yè)績,確定營銷人員的考核成績。
3、季度考核等級及獎(jiǎng)懲
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的,評定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)月未完成,但總體完成的,評定位合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有兩個(gè)月未完成,但總數(shù)完成的,評定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo),并有1-2個(gè)月超額完成的,評定為良好。
季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的,評定為不合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的,評定為優(yōu)秀。
公司對不合格營銷人員,將予以解聘。對良好和優(yōu)秀等級業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下:
1,良好等級的營銷人員,獎(jiǎng)勵(lì)。
2,優(yōu)秀等級的營銷人員,獎(jiǎng)勵(lì)。
3,根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量,確定獲得“季度明星營銷人員”榮譽(yù)的人選。
。ㄈ┠杲K考核
年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上,綜合本年度四個(gè)季度的考核情況,結(jié)合營銷人員的其他表現(xiàn),對營銷人員的工作作出一個(gè)綜合評分,以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。
1、年終考核的等級劃分
每個(gè)季度都評定為合格的,年終評定為合格。
一年內(nèi)有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評定為合格。
一年內(nèi)有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的.,年終評定為良好。
一年內(nèi)有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀,其余為良好的,年終評定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)有3個(gè)季度為良好,其余為合格的,年終評定為良好。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評定為良好的,年終評定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評定為優(yōu)秀的,年終評定為“超級明星”……如此等等,就是按照一年的綜合表現(xiàn),確定等級。
2、年終考核的獎(jiǎng)懲措施
A年終本年度提成全部兌現(xiàn),每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加。(也可以按季度發(fā)放)
B年終獎(jiǎng)金與年終考核等級掛鉤,等級高獎(jiǎng)勵(lì)多。
。ㄋ模┓菭I銷人員的業(yè)務(wù)提成
公司鼓勵(lì)員工為公司多開發(fā)業(yè)務(wù),非營銷人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業(yè)務(wù)開發(fā)工作,也可以獲得提成,提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提,同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績考核。
以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員,也適用于對營銷小組的考核(小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案)。主要是針對基層的營銷工作而設(shè)立的,針對營銷領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。
三、營銷工作開展的費(fèi)用補(bǔ)貼
營銷人員開展?fàn)I銷工作,必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式補(bǔ)貼營銷人員,一方面也可以在營銷人員底薪中體現(xiàn),根據(jù)公司的實(shí)際情況,結(jié)合營銷工作開展的需要,參照同行的制度,制定業(yè)務(wù)工作開展的補(bǔ)貼額。
四、試用期營銷人員的薪資
營銷人員的試用期一般為三個(gè)月,試用期營銷人員的底薪為xxxx,試用期內(nèi)沒有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的,轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的,可以提前轉(zhuǎn)正,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)
。ㄒ唬I銷人員工作失誤的判定和措施營銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失,一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有:
營銷人員自身原因還是公司原因?
業(yè)務(wù)流失量
損失程度
不良的社會(huì)影響和業(yè)內(nèi)影響
從以上幾個(gè)方面來判定的責(zé)任。一旦造成損失,公司應(yīng)綜合該營銷人員的工作業(yè)績和損失情況作出處理意見,并允許營銷人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。
出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救,盡快總結(jié),避免再次出現(xiàn)同樣的問題。
。ǘI銷人員作息考勤管理及其他營銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,也是年終考核的依據(jù)之一。
1、營銷人員休息時(shí)間的規(guī)定
根據(jù)國家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況,公司營銷人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調(diào)整。
2、出勤管理
每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到,下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場所滯留,須當(dāng)日說明。對于沒有來公司報(bào)到且沒有說明者,予以處罰。
3、請假管理
營銷人員有事需請假,需提前向公司說明,并填寫請假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù),或者事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。如不說明的,按曠營銷人員工處理,予以處罰。曠工超過3天/月,公司將予以解聘。
4、營銷會(huì)議制度
每天一次晨會(huì),每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營銷總負(fù)責(zé)人組織召開,簡單交流上一天的工作和當(dāng)天的工作。
每月一次工作總結(jié)會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,核定營銷業(yè)務(wù)的完成情況,制定下月計(jì)劃。
針對一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目,可召開業(yè)務(wù)專題會(huì),探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。
5、營銷人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度每個(gè)營銷人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況,每月做一次工作,并提出下月工作計(jì)劃,以正式文本形式交公司營銷總負(fù)責(zé)人。公司對營銷人員的工作總結(jié)和計(jì)劃作出批復(fù)。
6、客戶信息匯總制度營銷人員在公司工作期間開發(fā)的客戶都屬于公司所有,每一個(gè)營銷人員應(yīng)將開發(fā)的客戶資料制成客戶資料表,以電子文本形式交公司備案。
篇二:業(yè)務(wù)員業(yè)績激勵(lì)方案
一、考核原則
1.業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
。1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
。2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
。3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
。4)遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
。5)其他。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
銷售人員績效考核表如下表所示。
銷售人員工作內(nèi)容(見附表1)
四、業(yè)績考核方法
1.業(yè)績考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2.業(yè)績考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3.業(yè)績考核掛鉤收入的額度:月工資的`15%;業(yè)績考核額度占10%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
五、考核程序
1.業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1.業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽。
3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4.如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
篇三:業(yè)務(wù)員業(yè)績激勵(lì)方案
以“調(diào)動(dòng)全員積極性,提高勞動(dòng)效率,增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo),體現(xiàn)“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式。
一、月工資考核細(xì)則:
業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標(biāo)考核B+軟性目標(biāo)考核C
硬性目標(biāo)考核B=(本月實(shí)際銷售額/本月計(jì)劃銷售額)*100%×本月實(shí)際銷售額×15%
軟性目標(biāo)考核C的包括如下內(nèi)容,根據(jù)當(dāng)月完成情況,每項(xiàng)為0-5分,每1分折合4元考核工資,即50分折合200元:
1、客戶檔案內(nèi)容齊全,單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無誤,地址準(zhǔn)確詳細(xì),單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確,如有網(wǎng)站或電子郵箱,需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“A類客戶客情登記表”?蛻糍Y料發(fā)生變更后,要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,隨口能說出客戶基本情況,尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂,最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見面時(shí),能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)
3、每周最少拜訪客戶1-2次。對于A類客戶,每周要求最少拜訪一次,并且必須有明確的拜訪目的。
4、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶,每周最少幫客戶一個(gè)忙、或者解決客戶一個(gè)問題、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意、了解客戶的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等,總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個(gè)人的私事。
5、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?蛻魺o論是面對下級還是直接顧客,都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù),遇到要搞一些活動(dòng),客戶總是第一個(gè)想到我們?蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。
6、及時(shí)快速反饋客戶意見建議、市場競爭產(chǎn)品動(dòng)向、競爭對手活動(dòng)。
7、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期,必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是,問候時(shí)一定要署名,署名的格式為“公司名稱+個(gè)人姓名”,要讓客戶知道是誰在關(guān)心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶,客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。
8、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整,公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
9、關(guān)心公司的發(fā)展,實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見和建議。
10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則:
獎(jiǎng)勵(lì)目的':
鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作,穩(wěn)定人心,長期合作,把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1、獎(jiǎng)金總額:當(dāng)年總銷售額的5%。例如,當(dāng)年完成總銷售100萬元,則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元×5%=50,000元。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放對象:正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長期工作的員工
3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法:當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù)/當(dāng)年全員工資總額×獎(jiǎng)金總額=個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長短不同,為鼓勵(lì)員工長期穩(wěn)定的工作,對于連續(xù)工作超過3個(gè)月的,獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的,每少1個(gè)月,遞減10%。
公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度,仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%。
4、期間的計(jì)算:個(gè)人工作期間和總銷售額期間,均以當(dāng)年1月1日起,至當(dāng)年12月31日止。
5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間:次年1月1日以后開始核算,春節(jié)前10天左右發(fā)放。
篇四:業(yè)務(wù)員業(yè)績激勵(lì)方案
一、銷售員收入共四部分,項(xiàng)目如下:
1、基本工資:崗位工資+學(xué)歷工資
2、績效工資
計(jì)算方法如下:
1000×績效考核成績=績效工資
績效工資最高為1000元
3、補(bǔ)貼:各種補(bǔ)貼
4、獎(jiǎng)金
、俑鷨为(jiǎng)金:按每個(gè)訂單利潤的1.5%計(jì)算。
、诖瑒(wù)獎(jiǎng)金:按每個(gè)訂單利潤的0.5%計(jì)算。
、勖吭滦б妾(jiǎng)
按當(dāng)月該銷售員所完成訂單的毛利潤減去應(yīng)分擔(dān)的費(fèi)用成本后的10%發(fā)放。
成本構(gòu)成:當(dāng)月公司產(chǎn)生的所有費(fèi)用(但不含銷售員的工資和福利開支)÷當(dāng)月銷售員數(shù)+該業(yè)務(wù)員的工資和福利開支。
計(jì)算方法:(本月完成訂單毛利潤—本月公司成本分?jǐn)偂獋(gè)人月開支)×10%=每月效益獎(jiǎng)金毛利潤指扣除定單執(zhí)行中的一切成本,包括跟單和船務(wù)的提成。
試用期的員工沒用效益獎(jiǎng),其本人的收益與開支列入公司的收支里。
、苣杲K獎(jiǎng)
按年度該銷售員所有訂單產(chǎn)生的毛利潤減去應(yīng)分擔(dān)的費(fèi)用成本及已發(fā)放的給其本人的工資獎(jiǎng)金和福利開支后的13%發(fā)放。發(fā)放對象:必須是12月31日還在職的正式員工。對工作表現(xiàn)及職業(yè)操守有嚴(yán)重問題的人可以不發(fā)此獎(jiǎng)
發(fā)放時(shí)間:次年的.3月31日前。
計(jì)算方法:(本年度完成訂單毛利潤—本年度公司成本分?jǐn)偂獋(gè)人年開支)×13%=年終獎(jiǎng)
二、績效考核分為兩部分,行為指標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)
月度績效考核得分=月度行為指標(biāo)考核得分+月度業(yè)績指標(biāo)考核
績效考核的及格分為60分,沒有達(dá)到60分的,不發(fā)績效工資,連續(xù)3個(gè)月績效考核不及格的人將降級或調(diào)崗。
新員工試用期只考核行為,不考核業(yè)績,滿分按60分算。正式成為公司銷售員,前三個(gè)月按50%分擔(dān)公司費(fèi)用。當(dāng)公司出現(xiàn)一個(gè)銷售時(shí),該銷售最多分?jǐn)偣举M(fèi)用的75%。
1、行為指標(biāo),共有4個(gè)考核項(xiàng)目,總分為60分;
、俪銮诒憩F(xiàn):
參考公司考勤制度,全勤計(jì)30分。一個(gè)月內(nèi)有無故曠工計(jì)0分,無故遲到30分鐘以上扣2分,超過半天算礦工。遲到、早退3次扣1分,4-6次的扣5分,7-9次扣10分,10次以上扣30分。請事假一天扣5分,兩天扣10分,3天扣20分,4天扣30分,請病假1天不扣分,第2天扣2分,第3天扣3分,第4天扣4分,第5天扣5分,第6天扣7分,第7天扣9分,扣完為止。請病假需提供看病當(dāng)天醫(yī)院的收費(fèi)單據(jù)等證明。②是否出現(xiàn)工作失誤此項(xiàng)全分為10分。失誤一次扣5分在工作中出現(xiàn)一次工作失誤扣5分。
如果該同志的失誤造成直接的經(jīng)濟(jì)損失500元以上,除了扣分外,該責(zé)任人還要承擔(dān)損失額的10%,不能與他人分擔(dān),如果是兩個(gè)人以上均有責(zé)任的,每人均要承擔(dān)損失額的10%;造成情況嚴(yán)重者需追加行政處罰(警告兩次可記過一次,記過兩次可以考慮開除);特別嚴(yán)重者,公司將采取法律途徑維護(hù)公司利益。;
、劭蛻艉凸⿷(yīng)商的投訴及處理工作此項(xiàng)全分為10分,每投訴一次扣2分,以此類推。
投訴包括客戶和供應(yīng)商的投訴,以收到投訴郵件和管理層收到投訴電話為依據(jù),個(gè)人可以提出申訴,為自己辯護(hù)。歪曲事實(shí),偽造理由,態(tài)度惡劣者除扣全分外,需追加行政處罰(警告兩次可記過一次,記過兩次可以考慮開除)。若造成客戶或供應(yīng)商停止與我司合作的,扣10分。
客戶對郵件不按時(shí)回復(fù)投訴,每一次扣2分;業(yè)務(wù)員對詢盤和定單的進(jìn)展沒及時(shí)通知客戶,引起客戶投訴,每一次扣2分。
④工作態(tài)度此項(xiàng)全分為10分,每扣一次,扣2分。主考核內(nèi)容:郵件不按時(shí)回復(fù),開發(fā)信不按時(shí)發(fā)送,總結(jié)報(bào)表不按時(shí)提交,上班做工作外的事,不服從公司工作安排,對同事工作不配合,無書面形式提前請假。
2、業(yè)績指標(biāo)
最高分為40分。
、黉N售收入指每月歸檔合同合計(jì)毛利潤,每月度歸檔截止日期為當(dāng)月度的最后一天。
計(jì)算公式如下:
月度銷售收入÷月度費(fèi)用支出分?jǐn)側(cè)蝿?wù)×40=考核得分,最高分為40分
歸檔合同:財(cái)務(wù)完成整個(gè)合同的費(fèi)用結(jié)算。
三、備注:
1、中途離職的員工,未完成的合同獎(jiǎng)金與交接的同事按合同的進(jìn)度實(shí)際情況分配。
2、業(yè)務(wù)員權(quán)限劃分。2萬美元以上或毛利在百分之五以下的報(bào)價(jià)或交易,必須請示上級主管和領(lǐng)導(dǎo)。
3、占用公司資金超30日以上的定單,需要計(jì)算利息,利息為人民幣1分計(jì)算方式:30(1-30)日內(nèi)免收,31日是按31日算,而不是(31-30)=1日算。
4、合同歸檔:是指該合同已出貨,貨款已收回到公司銀行帳戶,并且結(jié)清了該合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用。如果只收回大部份客戶貨款或相關(guān)費(fèi)用沒結(jié)清,不能算歸檔。
5、在當(dāng)前崗位時(shí)間超過9個(gè)月的銷售人員,上年度績效考核平均分達(dá)到80分并且達(dá)到升級資格的業(yè)務(wù)員可以在下一年度提出升級申請。全年考核平均分達(dá)不到60分的員工下一年度將調(diào)崗或自動(dòng)降一級,其薪酬標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)調(diào)整。
6、新客戶按誰先建檔誰先擁有分配原則,參加展會(huì)時(shí)多個(gè)業(yè)務(wù)員收到同一個(gè)客戶名片,公司按各業(yè)務(wù)員的實(shí)際跟進(jìn)情況進(jìn)行分配,不得有異議。公司有權(quán)回收超過一年沒有定單的客戶。業(yè)務(wù)員回復(fù)前應(yīng)先檢查客戶是否已建檔,如已建檔向上級提交查詢歸屬,屬于公司客戶,公司視情況分配,屬于其他業(yè)務(wù),詢盤轉(zhuǎn)給擁有業(yè)務(wù)回復(fù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)有搶單行為,公司記大過一次并崗位降一級處理。公司擁有客戶分配權(quán),可以視情況變化臨時(shí)對客戶做出調(diào)整。
7、所有獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼以及績效工資均為稅前收入,銷售員需自行申報(bào)個(gè)人所得稅。
8、此方案確認(rèn)為20xx年業(yè)務(wù)考核的最終方案,每月考核嚴(yán)格按此方案執(zhí)行。
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