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臨床科室績效分配方案范文
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,我們需要事先制定方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么你有了解過方案嗎?以下是小編精心整理的臨床科室績效分配方案范文,歡迎大家分享。
臨床科室績效分配方案范文1
服務(wù)對(duì)醫(yī)院而言,既是一種職責(zé),更是一種義務(wù),我院現(xiàn)擁有現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備、賓館式的住院環(huán)境,更需要有賓館式服務(wù),護(hù)理部為進(jìn)一步深化溫馨服務(wù)和親情服務(wù),適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展,滿足病人的需要,決定今年在全院開展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想:
樹立以病人為中心的`觀念,堅(jiān)持以人為本,以質(zhì)量為核心,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保護(hù)理安全,為病人提供稱心、適心、放心的就醫(yī)環(huán)境,享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,爭創(chuàng)一流的護(hù)理服務(wù)品牌。
二、“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)要求
1、堅(jiān)持落實(shí)溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù),文明禮貌、服務(wù)舉措。開展一請(qǐng)一落實(shí)七主動(dòng)的服務(wù)活動(dòng),即一請(qǐng):是“請(qǐng)”字開頭,請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)稍等;一落實(shí):是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、首見負(fù)責(zé)制、首聽負(fù)責(zé)制;七主動(dòng):主動(dòng)迎接病人;主動(dòng)自我介紹;主動(dòng)征求病人意見;主動(dòng)向病人做好健康教育;主動(dòng)巡視病房與病人溝通、不依賴紅燈;主動(dòng)幫助病人解決護(hù)理問題;主動(dòng)隨訪病人。
2、認(rèn)真做好四勤、四輕、七有聲的服務(wù)。四勤:即勤思考、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)口、勤動(dòng)手。四輕:即走路輕、說話輕、操作輕、開關(guān)門輕。七有聲:即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、治療護(hù)理時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤后有道歉聲、接迎紅燈有問候聲、病人出院有送客聲。
3、確保三個(gè)滿意一個(gè)安全。即病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意和護(hù)理安全。
三、具體實(shí)施方案
1、建立院科二級(jí)“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)考評(píng)小組
醫(yī)院“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)考評(píng)小組
組長:
副組長:
組員:全體護(hù)士長
科室考評(píng)小組3—5人自定。
2、考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
①星級(jí)護(hù)士考核內(nèi)容:行為規(guī)范、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、滿意度測(cè)評(píng)、專業(yè)技能,晚夜班完成情況。
、谌羌(jí)護(hù)士占科室護(hù)理人員的10%,二星級(jí)護(hù)士占科室護(hù)理人員的20%。
、叟R床科室每季度護(hù)理質(zhì)量分和護(hù)士長工作能力綜合考證總分在前1、2名的護(hù)士長為三星級(jí)護(hù)士,不占科室比例。
④考核標(biāo)準(zhǔn)見附表。
3、考核方法
星級(jí)護(hù)士考核:采取護(hù)理部綜合考評(píng)、科室醫(yī)生、護(hù)士測(cè)評(píng)、科室工作質(zhì)量考評(píng)、病人測(cè)評(píng)結(jié)果綜合打分?剖夜ぷ髻|(zhì)量占60%,科室醫(yī)生、護(hù)士考測(cè)占20%,病人測(cè)評(píng)占20%,每季度總分取三個(gè)月的平均數(shù),護(hù)理部按上報(bào)情況綜合考評(píng)確定為星級(jí)護(hù)士級(jí)別。
4、獎(jiǎng)罰措施
①星級(jí)護(hù)士評(píng)比活動(dòng)一季度一評(píng)選一通報(bào)一獎(jiǎng)勵(lì)表彰。
②三星級(jí)護(hù)士、二星級(jí)護(hù)士掛牌上崗。
、廴羌(jí)護(hù)士科室獎(jiǎng)勵(lì)200元,二星級(jí)護(hù)士科室獎(jiǎng)勵(lì)100元。
、艹霈F(xiàn)一起護(hù)理投訴、糾紛及重度護(hù)理缺陷,采取一票否決或摘牌。
此活動(dòng)從8月1日起全面啟動(dòng),望大家積極響應(yīng),主動(dòng)參與。
臨床科室績效分配方案范文2
一、護(hù)理績效考核內(nèi)容
護(hù)理工作績效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理工作行為和績效三大方面,有護(hù)士學(xué)歷、職稱、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能,護(hù)士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律,患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識(shí),責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量,護(hù)理成本控制、護(hù)理文書質(zhì)量、患者安全管理,患者滿意度調(diào)查,特殊加分項(xiàng)目,違紀(jì)、糾紛、事故扣分項(xiàng)目等,將護(hù)理人員護(hù)理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化,依據(jù)項(xiàng)目不同設(shè)定不同分值,月末統(tǒng)計(jì)、匯總,結(jié)果與效益工資掛鉤,實(shí)現(xiàn)績效考核。
二、護(hù)理績效考核原則
1、實(shí)行按勞取酬
結(jié)合臨床科室工作特點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項(xiàng)目,與個(gè)人績效掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性,在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
2、實(shí)行按崗設(shè)酬
打破單一按照職稱進(jìn)行績效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實(shí)施按能力上崗,使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn),促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)管理和隊(duì)伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)。
3、實(shí)行優(yōu)績優(yōu)酬
將績效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效,護(hù)士工作更加盡心盡力,質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng),促使自覺履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范,防范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、實(shí)行績效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合
將績效考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤的辦法,使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績直接相關(guān),形成個(gè)人和護(hù)理隊(duì)伍的長效管理機(jī)制,從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
5、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度
績效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法,同時(shí)建立和完善了病房護(hù)理單元考評(píng)體系,定期對(duì)各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià),其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件,增強(qiáng)大家競爭意識(shí)和的'危機(jī)感。
6、嚴(yán)格護(hù)士長績效考核
實(shí)施方案將管理能力、?铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護(hù)士長績效考核的基本指標(biāo),定期考核評(píng)比。不斷創(chuàng)新管理舉措,與多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合,促使醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。
三、護(hù)理績效工資分配
護(hù)理按照收支結(jié)余提成的模式,明顯不符合護(hù)理工作的實(shí)際情況,容易造成苦樂不均,因此,以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時(shí)數(shù)為評(píng)估系統(tǒng),對(duì)臨床護(hù)理的護(hù)理績效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如:
病房護(hù)理績效獎(jiǎng)金=護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi)+(床日總量+入院人數(shù)×3+出院人數(shù)×3)×護(hù)理時(shí)數(shù)—基本工資—可控成本—折舊具體根據(jù)不同護(hù)理項(xiàng)目的技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)性及勞動(dòng)強(qiáng)度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對(duì)價(jià)值比率,并依據(jù)護(hù)理人員實(shí)際護(hù)理處置的項(xiàng)目類別和數(shù)量來核算護(hù)理的工作量獎(jiǎng)金。
科室護(hù)理床日單價(jià)=(科室護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi))/(8/護(hù)理時(shí)數(shù)xx部門護(hù)理人數(shù)xx22天)
主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎(jiǎng)懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo),當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
護(hù)理人員的個(gè)人績效獎(jiǎng)金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績效。
臨床科室績效分配方案范文3
為了深入貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的通知精神,體現(xiàn)護(hù)理工作“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的目標(biāo),進(jìn)一步引入競爭機(jī)制,為護(hù)士提供良好的激勵(lì)機(jī)制和競爭平臺(tái),提高護(hù)士的工作積極性和主動(dòng)性,使護(hù)理工作服務(wù)質(zhì)量、病人滿意度持續(xù)上升。經(jīng)院長辦公會(huì)研究批準(zhǔn),從8月起,在全院范圍內(nèi)開展明星護(hù)士評(píng)選活動(dòng),制訂活動(dòng)方案如下:
一、考核程序
1、醫(yī)院成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組:由書記、院長、分管院長、護(hù)理部主任組成。
2、各護(hù)理單元成立考評(píng)小組:由各科護(hù)士長、護(hù)士代表組成。
3、建立星級(jí)護(hù)士考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
4、召開護(hù)士大會(huì),作星級(jí)護(hù)士評(píng)比活動(dòng)動(dòng)員。
二、考評(píng)辦法
1、星級(jí)設(shè)立:共分五級(jí),即五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí),每個(gè)星級(jí)的設(shè)定,按考核成績(百分制)確定。
無星級(jí)<85分——————為無星級(jí)護(hù)士
一星級(jí)85——89分————為基本達(dá)標(biāo)規(guī)范服務(wù)
二星級(jí)90——94分————為良好規(guī)范服務(wù)
三星級(jí)95分以上————為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù),理論考核必須≥95分,操作考核必須≥95分。
四星級(jí)連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)為“三星級(jí)護(hù)士”的,直接晉升為“四星級(jí)護(hù)士”
五星級(jí)達(dá)到“四星級(jí)護(hù)士”,明年四月份全院進(jìn)行全能競賽考核,評(píng)出“五星級(jí)護(hù)士”,在“5.12護(hù)士節(jié)”進(jìn)行表彰和授星。
2、評(píng)選范圍:具有執(zhí)業(yè)資格的在職、在崗護(hù)士(護(hù)士長、見習(xí)期護(hù)士不參加“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選)。屬于照顧崗位的`護(hù)士也不參加星級(jí)護(hù)士的評(píng)選(體檢科、醫(yī)保辦、胃鏡室、醫(yī)院職能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供應(yīng)室、洗衣房等)。
3、考評(píng)時(shí)間:科室按標(biāo)準(zhǔn)每月考核一次,護(hù)理部每季度綜合評(píng)選一次。
三、具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容
星級(jí)護(hù)士評(píng)選不搞終身制,采取能上能下的管理機(jī)制,每季度進(jìn)行綜合考評(píng),動(dòng)態(tài)管理,充分體現(xiàn)公平、公正、公開的競爭激勵(lì)機(jī)制,營造講奉獻(xiàn)、比服務(wù)、比技術(shù)、爭星級(jí)的積極向上的良好氛圍。具體內(nèi)容如下:
1、行為規(guī)范(15分):著裝規(guī)范、文明用語,自覺執(zhí)行親情服務(wù)舉措。
2、工作質(zhì)量(35分):認(rèn)真落實(shí)本班崗位職責(zé)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,確保護(hù)理安全包括:崗位職責(zé)、分級(jí)護(hù)理、專科護(hù)理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護(hù)理文件書寫等。護(hù)士長定期檢查考核有記錄、有反饋、有改進(jìn)要求。
3、勞動(dòng)紀(jì)律(25分):模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律,積極參加院科會(huì)議,無遲到、早退,無私自換班,組織觀念強(qiáng),服從科室安排。
4、滿意度測(cè)評(píng)(15分):病人、護(hù)士長、醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng)≥95% 5、專業(yè)技能(10分):如果是理論考試合格閉卷為60分,開卷80分;操作考核合格為85分(以科室考核及護(hù)理部考核為依據(jù));繼續(xù)教育年度學(xué)分達(dá)標(biāo)。
四、實(shí)施時(shí)間:
從本年度8月開始,第一個(gè)月考評(píng)分值達(dá)到90分以上者,9月份評(píng)為“二星級(jí)護(hù)士”;連續(xù)三個(gè)月分值達(dá)到95分以上者,可評(píng)為“三星級(jí)護(hù)士”;連續(xù)兩個(gè)季度(半年)評(píng)為“三星級(jí)護(hù)士”的,直接晉升為“四星級(jí)護(hù)士”;“四星級(jí)護(hù)士”每年四月份全院進(jìn)行全能競賽,評(píng)出“五星級(jí)護(hù)士”(不超過全院參評(píng)總?cè)藬?shù)的10%),并在“5.12護(hù)士節(jié)”進(jìn)行表彰和授星。
五、符合下列條件之一者,給予加分
1、積極參加護(hù)理專業(yè)本科學(xué)習(xí),一年內(nèi)取得3一4門單科結(jié)業(yè)者加1分,獲得畢業(yè)證者加2分。院級(jí)護(hù)理理論考試前l(fā)0名加0.5分,操作考核前5名加0.5分。
2、積極參加院內(nèi)外各項(xiàng)競賽活動(dòng),獲得一等獎(jiǎng)加2分,二等獎(jiǎng)加1.5分,三等獎(jiǎng)加1分,優(yōu)勝獎(jiǎng)加0.5分。
3、承擔(dān)一次院、科業(yè)務(wù)講座分別加0.5分,0.2分。
4、發(fā)表論文者,第一作者一篇加2分,第二作者一篇加1分,參加論文交流l篇加1分。
5、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)者一項(xiàng)加3分。
6、因工作需要主動(dòng)加班一次加0.2分,加夜班者一次加0.5分。在同等條件下,每個(gè)月上夜班達(dá)到8天者加0.5分,達(dá)到IO天者加1分。
7、制止護(hù)理差錯(cuò)者,一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分,堵死一起重度缺陷加5分。
8、給科室及醫(yī)院提出合理化建議被采納者加1分。
9、每個(gè)月全勤者加l分。
10、收到病人錦旗、表揚(yáng)信者,一次加1分。
11、獲得醫(yī)院年度先進(jìn)個(gè)人者,一次加1分。
六、符合以下條件之一者,給予扣分、降星或取消“星級(jí)護(hù)士”資格
1、在工作中違紀(jì)違法:違反醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,引起不良后果、引發(fā)護(hù)理糾紛,損壞醫(yī)院形象者,取消“星級(jí)護(hù)士”資格及待遇,并在一年內(nèi)不得參加醫(yī)院“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選。
2、嚴(yán)重違反護(hù)理操作規(guī)程,出現(xiàn)重大護(hù)理差錯(cuò)、事故及護(hù)理糾紛,給醫(yī)院造成重大損失者,取消“星級(jí)護(hù)士”資格及待遇,并在一年內(nèi)不得參加醫(yī)院“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選。
3、本季度內(nèi)如有病假在l5天以上,曠工1天以上、事假超過5天者,取消“星級(jí)護(hù)士”資格,不得參加本季度評(píng)選。
4、當(dāng)月連續(xù)病假6天以上、事假2天者,降低星級(jí)一級(jí)。
5、工作時(shí)間從事工作以外活動(dòng)、吵架、值中班夜班睡覺者,降低星級(jí)一級(jí)。
6、違反以上條款,除進(jìn)行上述處罰外,情形嚴(yán)重者,將對(duì)照《醫(yī)院管理?xiàng)l例》相關(guān)條款給予處理。
七、“星級(jí)護(hù)士”的待遇
根據(jù)評(píng)定的星級(jí),按勞取酬,優(yōu)勞優(yōu)得。
1、在各病區(qū)設(shè)立“護(hù)士明星榜”專欄,張榜公示,佩星上崗,接受社會(huì)和患者監(jiān)督。
2、科內(nèi)按月發(fā)放星級(jí)護(hù)士績效津貼:四星級(jí)護(hù)士享受150元;三星級(jí)護(hù)士享受100元;二星級(jí)護(hù)士享受50元,一星級(jí)護(hù)士不獎(jiǎng)不懲。
3、獲得“五星級(jí)護(hù)士”者,由醫(yī)院授予榮譽(yù)稱號(hào),在晉升職稱、競爭上崗、評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)優(yōu)先考慮。醫(yī)院每月發(fā)給專項(xiàng)獎(jiǎng)300元。
4、無星級(jí)護(hù)士,科內(nèi)每月扣發(fā)獎(jiǎng)金50元。
臨床科室績效分配方案范文4
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)的根本原則,以病人為中心的服務(wù)理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、工作目標(biāo)
遵循整體護(hù)理理念,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,營造患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的護(hù)理服務(wù)新形象。堅(jiān)持把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人,確保護(hù)士為病人服務(wù)的有效時(shí)間,切實(shí)改進(jìn)臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立普外科創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:xxx
副組長:xxx
組員:xx
四、實(shí)施措施
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變理念,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)
組織全科護(hù)士在科內(nèi)動(dòng)員、解讀創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的相關(guān)內(nèi)容:衛(wèi)生部的16條和廣東省的20條等,使全體護(hù)士在思想上正確理解和認(rèn)識(shí)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的目的和意義,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)。并提出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的口號(hào):關(guān)愛健康,用心服務(wù)。
。ǘ┘訌(qiáng)護(hù)士禮儀培訓(xùn),提升護(hù)理形象。
組織學(xué)習(xí)《護(hù)士形象重塑》讀本,進(jìn)行情景模擬表演,規(guī)范服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為。
。ㄈ┘訌(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),提高專業(yè)技術(shù)水平
1、采用一對(duì)一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,讓每位年輕護(hù)士都有固定的老師,對(duì)其進(jìn)行全面的指導(dǎo)。
2、注重臨床能力培訓(xùn),將基礎(chǔ)護(hù)理與?谱o(hù)理相結(jié)合,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、床邊護(hù)理查房、個(gè)案分享等形式進(jìn)行培訓(xùn),提高護(hù)士臨床工作能力。
3、層級(jí)培訓(xùn):1—3年護(hù)士注重基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能培訓(xùn);3年以上注重?浦R(shí)、專科技能培訓(xùn)。
。ㄋ模┞鋵(shí)護(hù)士分組管床制和床邊工作制。
1、以層級(jí)、均衡、責(zé)任和連續(xù)為原則,實(shí)行APN彈性排班,增加高峰段、薄弱時(shí)間段、夜班護(hù)士人力,為患者提供無縫隙的護(hù)理服務(wù)。建立二線和三線值班制度。
2、整個(gè)病區(qū)分成A1、A2、a1、a2四組,設(shè)組長、責(zé)任護(hù)士、助理護(hù)士,每位護(hù)士分管8—10張病床,護(hù)理組長主管危重,疑難病人,同時(shí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本組護(hù)士工作。管床護(hù)士為病人提供全程的服務(wù),包括入院介紹、基礎(chǔ)護(hù)理、治療、術(shù)前術(shù)后及康復(fù)護(hù)理等。責(zé)任護(hù)士和助理護(hù)士一起為患者提供生活護(hù)理,解決衣食住行:病人的.衣(更衣)、食(訂餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活動(dòng))、衛(wèi)生(口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便)等生活護(hù)理,逐漸實(shí)現(xiàn)家屬陪而不護(hù)。
3、充分使用多功能護(hù)理車,減少護(hù)士來回取物的時(shí)間。
4、簡化護(hù)理文書書寫,采用表格式護(hù)理記錄單,縮短書寫時(shí)間。
。ㄎ澹⿲(shí)行前瞻性管理。
1、落實(shí)不良事件報(bào)告制度,形成不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。對(duì)發(fā)生的不良件積極上報(bào),在科室內(nèi)分析不良事件發(fā)生的根本原因和改進(jìn)措施,以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似事件的發(fā)生。
2、建立質(zhì)控前移的臨床三級(jí)質(zhì)控體系,確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長和護(hù)士長實(shí)施護(hù)理工作過程及動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。不斷完善?谱o(hù)理指引和核心制度,讓護(hù)士在工作中有章可循,有據(jù)可依。
3、建立質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)登記本,護(hù)長及各班組長每天對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)控,在登記本上記錄存在問題,進(jìn)行原因分析、提出整改措施,并跟進(jìn)整改效果。
五、建立激勵(lì)機(jī)制。
每月根據(jù)護(hù)士工作、服務(wù)態(tài)度及同事、病人的評(píng)價(jià)進(jìn)行考評(píng),以激勵(lì)護(hù)士工作積極性。
臨床科室績效分配方案范文5
為穩(wěn)定聘用護(hù)士隊(duì)伍,提高聘用護(hù)士的工作熱情,激勵(lì)聘用護(hù)士在促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。經(jīng)院辦會(huì)研究決定在聘用護(hù)士中開展“星級(jí)護(hù)士”考評(píng)活動(dòng),特制定本實(shí)施方案。
一、考評(píng)組織機(jī)構(gòu)
為使該方案開展的扎實(shí)有效,達(dá)到公平、公正、公開的效果,成立院“星級(jí)護(hù)士”考評(píng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組織、指導(dǎo)活動(dòng)的開展,監(jiān)督檢查評(píng)選實(shí)施方案的落實(shí)。
組長:xxx
常務(wù)副組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxx
二、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
考評(píng)內(nèi)容主要從護(hù)理工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度(問卷調(diào)查、投訴)、三基考核、差錯(cuò)事故、出勤率、服從調(diào)配等方面進(jìn)行考核。
三、考評(píng)條件
1、護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)、中專以上學(xué)歷、具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格、在本院工作三年以上的`一線聘用護(hù)理人員。
2、三年內(nèi)累計(jì)病假不超過一個(gè)月(含30天),請(qǐng)事假不超過3天(含3天),無曠工。
四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
考核充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則,每個(gè)月進(jìn)行綜合考評(píng),動(dòng)態(tài)管理,具體內(nèi)容:
。ㄒ唬┕ぷ髻|(zhì)量(占考核的30%):以各班工作職責(zé)、流程為基本要求。
1、差錯(cuò)事故
、俪霈F(xiàn)差錯(cuò)但未造成后果的扣1分/次;
、诔霈F(xiàn)差錯(cuò)并造成后果延遲1年進(jìn)行考核;第二次解聘。
、蹏(yán)重違反護(hù)理操作規(guī)程,出現(xiàn)重大護(hù)理差錯(cuò)、事故及護(hù)理糾紛,給醫(yī)院造成重大損失,被醫(yī)院通報(bào)者,取消評(píng)選資格,并按相關(guān)規(guī)定給予處罰或辭退。
。ǘ┓⻊(wù)態(tài)度(占考核的30%)
1、問卷調(diào)查:包含醫(yī)生、患者問卷調(diào)查結(jié)果達(dá)85%以上,每降低5%扣1分。
2、投訴:出現(xiàn)1次調(diào)查后屬實(shí)的投訴延遲1年考核,2次延遲2年,3次解聘。
(三)三基考核(20%)
1、理論考試:湖南版護(hù)士“三基”,合格分75分,每降低5%扣1分。
2、操作:靜脈輸液、皮內(nèi)注射、輸氧、胃腸減壓、心肺復(fù)蘇、導(dǎo)尿,合格分80分,每降低5%扣1分。
。ㄋ模┓䦶恼{(diào)配(占考核的10%):醫(yī)院出現(xiàn)突發(fā)應(yīng)急事件、臨時(shí)性任務(wù)進(jìn)行人員調(diào)配時(shí)不服從者每次扣2分,視情節(jié)輕重按醫(yī)院規(guī)章制度處理甚至解聘。(五)院領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)(10%)
。┓舷铝袟l件之一者,給予加分
1、積極參加護(hù)理專業(yè)本科自學(xué)或?qū)?茖W(xué)習(xí),獲得畢業(yè)證者加1分;積極參加院內(nèi)外專業(yè)競賽活動(dòng),取得一、二、三等獎(jiǎng)分別加分,市級(jí)4分、3分、2分;縣級(jí)2分、1、5分、1分。
2、制止護(hù)理差錯(cuò)者,一次加1分。
3、全年全勤者加1分。
五、考核方法:
1、每年進(jìn)行一次,設(shè)立合格線(85分),結(jié)合《東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院聘用人員考核辦法(試行)》同時(shí)進(jìn)行,≥85分錄用為星級(jí)護(hù)士。
2、由護(hù)理部組織各相關(guān)科室成立考評(píng)小組,考評(píng)采取交叉考核,分片實(shí)施的方式進(jìn)行,建立考核檔案。
3、組織各相關(guān)科室考評(píng)小組每月考核、評(píng)比一次,考核結(jié)果上報(bào)護(hù)理部審定。
4、護(hù)士長每月對(duì)聘用護(hù)士進(jìn)行1—2次考核,護(hù)理部不定期檢查,并將檢查結(jié)果直接給予計(jì)分。
5、分片考評(píng)小組人員劃分
內(nèi)科片:xxxx
外科片:xxxx
六、待遇:
1、納入護(hù)士長后備人才庫管理;
2、納入在編護(hù)士規(guī)范化管理(享受在職在編人員工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修等);
七、活動(dòng)時(shí)間每年10月份組織考核實(shí)施。
1、報(bào)名時(shí)間:詳見護(hù)理部通知。
2、考試時(shí)間:另行通知。
3、報(bào)名病假、事假的時(shí)間段計(jì)算:截止于考試當(dāng)年9月30日。
八、星級(jí)護(hù)士復(fù)評(píng):
星級(jí)護(hù)士每三年復(fù)評(píng)一次,方案等同于“星級(jí)”考評(píng)實(shí)施方案。
1、出現(xiàn)差錯(cuò)事故停聘一年;連續(xù)兩次解聘。
2、出現(xiàn)1次調(diào)查后屬實(shí)的投訴停聘1年,2次停聘2年,3次解聘。
3、總分低于85分者降聘。
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