【實用】營銷方案模板合集5篇

　　為了確保事情或工作安全順利進行，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家收集的營銷方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營銷方案 篇1

　　從網(wǎng)絡(luò)營銷的普及與應(yīng)用范圍看，網(wǎng)絡(luò)營銷策略與手段不僅在互聯(lián)網(wǎng)、PC、數(shù)碼、手機等行業(yè)里享有盛譽，同時得到了家電、小家電、建材、家具、汽車、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)的認可，同時在教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場研究等行業(yè)里有不少應(yīng)用。 目前最廣泛的網(wǎng)絡(luò)營銷方案當數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放、關(guān)鍵詞競價或者說搜索引擎優(yōu)化、B2C、B2B、電子郵件直投、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)活動、網(wǎng)絡(luò)媒體投放等，同時在博客營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷等策略上也有了顯著的進展。

　　不過，消費者使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣越來越成熟，他們只會挑選對自己有用的資訊，很容易就會把廣告的信息過濾掉。這種情況下，大多傳統(tǒng)形式的廣告對于他們來說，要發(fā)揮有效的作用都是比較有難度的。那些形式老套的彈窗廣告、沒有任何創(chuàng)意的展示廣告只會招來網(wǎng)民的反感甚至謾罵。雖然是增加了瞬間的曝光率，但很快就會被忘掉。很少人會想到使網(wǎng)絡(luò)營銷以另一種模式出現(xiàn)。比如3D網(wǎng)站建設(shè)，有很多網(wǎng)絡(luò)科技公司都在策劃用3D形式來進行網(wǎng)絡(luò)營銷，但整個模式與想法還是值得試一試的。畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷針對的就是模式與新聞的新鮮感。如果網(wǎng)民連最基本的'點擊都不愿意，內(nèi)容再好、產(chǎn)品再好，都很難為網(wǎng)民所知曉，很難推廣出去，真正能抓住網(wǎng)民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿樂趣、充滿創(chuàng)意的營銷活動與營銷話題、營銷事件。

　　把創(chuàng)意策略做無限放大，把創(chuàng)意元素融入到企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣之中，網(wǎng)絡(luò)營銷才能把新營銷之火燒得越來越旺，網(wǎng)絡(luò)營銷的提速才可能得以實現(xiàn)。

　　但為什么創(chuàng)意多，而有影響力的案例少呢，為什么還有不少企業(yè)沒有大膽地采用網(wǎng)絡(luò)營銷，尤其是整合營銷呢？為什么大多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的機構(gòu)活得都并不好，反而會被進來的公關(guān)公司、傳統(tǒng)營銷策劃公司、廣告公司逼得節(jié)節(jié)敗退呢？

　　問題應(yīng)該從策劃人與策劃公司自身去找原因，執(zhí)行力是個很關(guān)鍵的制約因素。一些不錯的策劃人能拿出不錯的創(chuàng)意方案，但要能夠執(zhí)行下去，一般會遇到兩種障礙，一種障礙是預(yù)算比較大，客戶企業(yè)無法預(yù)知結(jié)果，不愿投入，而策劃人又無法成功地說服客戶；二種障礙則是項目團隊的執(zhí)行力不強，很多事情只設(shè)計了框架，但做到細節(jié)時，就不知所云了，或者是遇到了一些挫折，做了一段時間后沒看到效果，產(chǎn)生失望甚至放棄情緒，導(dǎo)致項目虎頭蛇尾，在傳統(tǒng)營銷策劃、公關(guān)、廣告等業(yè)務(wù)領(lǐng)域也經(jīng)常出現(xiàn)。其實在贏道策劃早年進入營銷服務(wù)領(lǐng)域時，也遇到過這種情況，不過經(jīng)過多次實戰(zhàn)之后，自20xx年初開始，這種情況就再也沒有出現(xiàn)過，實施過程完全按照創(chuàng)意力、執(zhí)行力、傳播力、動銷力的“贏道四力模型”向前推進，營銷方案改為中麒策劃的五大營銷方案。

　　一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：

　　市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤�、�?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。

　　二、營銷型網(wǎng)站：

　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。

　　三、 傳播內(nèi)容規(guī)劃：

　　品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

　　四、整合傳播推廣：

　　SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。 五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。

營銷方案 篇2

　　一、分析營銷機會

　　1、管理營銷信息與衡量市場需求

　�。�1）、營銷情報與調(diào)研

　�。�2）、預(yù)測概述和需求衡量

　　2、評估營銷環(huán)境

　�。�1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

　�。�2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

　　3、分析消費者市場和購買行為

　　（1）、消費者購買行為模式

　�。�2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

　�。�3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

　　4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構(gòu)與政府市場）

　　5、分析行業(yè)與競爭者

　�。�1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

　　（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略

　�。�3）、判定競爭者的目標

　�。�4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

　�。�5）、評估競爭者的反應(yīng)模式

　�。�6）、選擇競爭者以便進攻和回避

　　（7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡

　　6、確定細分市場和選擇目標市場的基礎(chǔ)，有效細分的要求；

　�。�2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

　　二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

　　1、營銷差異化與定位

　�。�1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

　　（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

　�。�3）、傳播公司的定位

　　2、開發(fā)新產(chǎn)品 （1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎(chǔ)，細分業(yè)務(wù)市場

　�。�1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

　　（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計

　�。�3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

　　3、管理生命周期戰(zhàn)略

　�。�1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段

　�。�2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

　　4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略

　　（1）、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

　�。�2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的.進攻戰(zhàn)略

　�。�3）、市場追隨者戰(zhàn)略

　�。�4）、市場補缺者戰(zhàn)略

　　5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略

　�。�1）、關(guān)于是否進入國際市場的決策

　�。�2）、關(guān)于進入哪些市場的決策

　�。�3）、關(guān)于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程

　　（4）、關(guān)于營銷方案的決策（4P）

　　三、營銷方案

　　1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

　�。�1）、產(chǎn)品線組合決策

　�。�2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

　�。�3）、品牌決策

　�。�4）、包裝和標簽決策

　　2、設(shè)計定價策略與方案

　�。�1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

　　（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價

　　3、選擇和管理營銷渠道

　�。�1）、渠道設(shè)計決策

　�。�2）渠道管理決策

　　（3）、渠道動態(tài)

　�。�4）、渠道的合作、沖突和競爭

　　4、設(shè)計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設(shè)計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）

　　5、管理廣告，銷售促進和公共關(guān)系

　　（1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

　　（2）、銷售促進

　�。�3）、公共關(guān)系

　　6、管理銷售隊伍

　　（1）、銷售隊伍的設(shè)計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結(jié)構(gòu)，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）

　　銷售代表的極力，銷售代表的評價

　　四、管理營銷

　�。�2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，

　　1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略

　　2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性

　　3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

　　4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制

營銷方案 篇3

　　活動時間：

　　20xx年3月10日—15日

　　活動主題：

　　情系 3.15 愛心連萬家

　　活動地點：

　　購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市

　　副 題：

　　關(guān)注 3.15 投訴有理更有禮

　　活動內(nèi)容：

　　一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾

　　1、 優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。

　　2、 優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動期間，凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。

　　3、 優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)： 3.15 當日，凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){(diào)查活動”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個。

　　4、 優(yōu)價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì))，超低價促銷。

　　5、 優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進行買 3 送 1 活動。

　　二.、超市誠信——與您互動消費者權(quán)益日.

　　1、 消法咨詢： 3 月 15 日上午，由市消費者協(xié)會在第一購物廣場門前設(shè)立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權(quán)益保護法的有關(guān)條款，并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。

　　2、 請您監(jiān)督：提前招募消費者代表 50 名， 3 月 15 日下午在第一購物廣場門前舉行授權(quán)儀式，聘請他們?yōu)榧延霉�司的監(jiān)督員，負責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的采用價值高低，佳用為其提供價值 20 —— 100 元不等的紀念品。

　　三、真情回饋消費者

　　1、 您的新衣 我的心意

　　①“告別冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿 80 元均可獲贈價值 10 元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿 120 元獲贈價值 30 元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿 160 元獲贈價值 50 元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送，送完為止)

　�、凇白哌M春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿 120 元均可獲贈價值 10 元的禮品一份；滿 180 元獲贈價值 20 元的禮品一份；滿 220 元獲贈價值 30 元的'禮品一份。(多買多送，送完為止) ③童裝展示發(fā)布：在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。

　　凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風(fēng)箏一只；購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送，送完為止)

　　2、 雞年有好味 養(yǎng)好您的胃

　�、偈称穮^(qū)：一批休閑小食品驚爆價促銷。

　�、谏�鮮區(qū)：⑴凡一次性購買生鮮滿 20 元均可獲贈鮮雞蛋 3 只。(多買多送)

　　⑵限時特價水果 1 元 1 斤。( 3.15 當天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ；每人限買 2 斤)

　　四、特別企劃：

　　情涌柳北超市——購物淘金在柳北 來柳北超市

　　獲幸運之獎：

　　3.15 當天，在超市內(nèi)不同的地方放置 10 套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信 購物放心)，如能找齊一套，即可到服務(wù)臺換取價值 50 元的獎品一份。(每人限找一套)

　　活動配合：

　　商品行政部安排促銷活動細則 采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動 營運部實施活動計劃 企劃中心制定方案及實施廣告項目

　　廣告支持：

　　1、 柳州廣播電視報( 1 期)

　　2、 柳州日報、晚報中縫( 3 期 提前 2 天發(fā)布) 3、 店內(nèi) pop

營銷方案 篇4

　　微博賬號的設(shè)置

　�、傥⒉┟�字個人微博為“品牌+個人名字”

　�、谖⒉╊^像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊，個人微博以真實頭像注冊。透明的做法，會給微博的受眾一種誠信公開的形象。

　�、劢榻B欄介紹品牌文化理念等，后加上淘寶商城店鏈接地址。

　�、軜撕灱瓣P(guān)注話題寫上品牌文化屬性，商品屬性，目標受眾會關(guān)注的內(nèi)容

　　⑤微博皮膚添加品牌圖片為背景圖，并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢，商城地址等說明。

　　可以把微博分為官方微博，員工個人微博以及商品促銷微博等。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣"，商品促銷微博用來發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。開放私信，深度交互對于涉及消費信息的交互，私信會是消費者的首選。

　　微博內(nèi)容的發(fā)布

　　想用內(nèi)容吸引潛在客戶，首先先確定好目標群體，了解他們的職業(yè)，愛好，作息規(guī)律。微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化，對受眾有價值的。內(nèi)容盡量圖文并茂，給受眾良好的瀏覽體驗，針對某一特性的內(nèi)容可以加上"話題"以利于微博搜索。

　　例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容:

　�、俳榻B品牌故事用輕松的，幽默的語言展示品牌的特征，來歷，發(fā)展。

　　②介紹自己的團隊如團隊成員的介紹，公司會議，聚餐鏡頭，旅游場景，內(nèi)部培訓(xùn)，員工工作和休息時間的照片或者小故事，這些方法都是通過細節(jié)來介紹自己的團隊的。

　　③在微博上介紹公司的辦公場所，包括生產(chǎn)車間，廠房，辦公室，會議室，倉庫等環(huán)境，并配以相關(guān)的照片或視頻，取得直觀展示效果。

　�、軐�公司形象有幫助的正面信息。如公司獲得的榮譽，表現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的事件等。

　　⑤總經(jīng)理發(fā)話。總經(jīng)理的理念，價值觀都會對企業(yè)的客戶產(chǎn)生影響，總經(jīng)理的微博一般會有更大的影響力，許多用戶更愿意直接和親和力強的總經(jīng)理在微博上對話。

　�、藿柚�第三方言論轉(zhuǎn)發(fā)第三方對企業(yè)的評價言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專家，可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強人，可以是粉絲里的意見領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人，影響更多的受眾。

　�、咧v述企業(yè)銷售案例客戶的使用感受和心得，建議等正面信息，都可以采用到微博上講述。但是切記要真實，因為"壞事傳千里"在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特別明顯。

　�、喟l(fā)布專業(yè)化的產(chǎn)品知識要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)知識，不說外行話。讓目標客戶知道我們是這個行業(yè)里最棒的，我們是有企業(yè)文化和價值觀的，我們有親和力，值得信賴!

　�、岚l(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷產(chǎn)品在官方微博或促銷微博發(fā)布要有創(chuàng)意，帶娛樂性質(zhì)的產(chǎn)品促銷信息。

　　⑩加入到社會熱點話題的討論，予以評價。(評價應(yīng)是褒義，正確的，大眾可以接受的)

　　要了解微博的短處微博信息過于簡單，且容易沉底。彌補的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁的日志上。它們可以更系統(tǒng)，透明，詳細地記錄一個企業(yè)的完整信息，可以幫助微博上的受眾對我們有更真實，更全面的感受。

　　此外，公司發(fā)布的內(nèi)容，還要鏈接得更遠，鏈接到品牌的其他社會化站點上。如問答平臺，視頻網(wǎng)站，SNS社區(qū)，淘江湖等。以擴大企業(yè)在整個互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和 影響力。同時還要注意微博的發(fā)布時間和頻率。一天當中一般7-9點，12點-14點，18點-21點為黃金時段。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜。

　　尋找目標客戶

　　1. 利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶在微博的搜索框，標簽，關(guān)注話題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，如產(chǎn)品關(guān)鍵詞，行業(yè)關(guān)鍵詞，關(guān)注市場的關(guān)鍵詞，公司的關(guān)鍵詞，品牌的關(guān) 鍵詞，屬性意見領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞，相關(guān)話題的關(guān)鍵詞等。在搜索以后，就會出現(xiàn)討論者，他們很有可能就是你關(guān)注的客戶。

　　2.通過微群發(fā)現(xiàn)大批目標客戶在微博上有許多微群會帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，地區(qū)關(guān)聯(lián)，性別關(guān)聯(lián)，都可以為公司方便地聯(lián)系目標客戶創(chuàng)造了好的條件。

　　3.微博上的投票功能例如通過有獎活動，巧妙地設(shè)立一些可以區(qū)別用戶的特殊問題，然后用投票功能進行客戶分類。

　　4.利用各種社會熱點話題吸引客戶舉辦各種話題討論，從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。如果選擇的熱點話題是和微博上的熱點話題相通的，這樣的話題參與的人會很廣泛，也容易分類。

　　5.利用節(jié)日話題尋找客戶將節(jié)日話題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來。

　　6.贈送新產(chǎn)品尋找體驗者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗活動，也是很有效的吸引粉絲的方法。

　　7.策劃各種有創(chuàng)意的活動聚集粉絲對于企業(yè)的微博來說，需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話題和活動，才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團隊的力量，通過頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。

　　8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴大后，可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人，輔以獎勵。

　　9.在各種社會化媒體上點亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺，然后在博客，行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會化平臺上鏈接企業(yè)微博主頁，甚至在公司的DM，名片，產(chǎn)品說明書，商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址，讓更多的潛在客戶從別的地方認識你，并且順著鏈接找到企業(yè)微博。

　　10.現(xiàn)在微博平臺上，已經(jīng)為粉絲的互動提供了許多便利的工具，如搜索，群組，私信，關(guān)注，投票，評論，轉(zhuǎn)發(fā)，視頻，音頻，活動，收藏，標簽，話題等，還有海量的應(yīng)用工具，熟悉這些工具，有助于發(fā)現(xiàn)受眾。

　　將客戶組織起來

　　微博營銷的目標就是挖掘客戶，挖掘客戶有兩層含義:一個是購買了產(chǎn)品或服務(wù)的，成為企業(yè)的用戶;還有一個是通過互動成為朋友，愿意為品牌做推廣的。

　　通過微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶以后，并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來。

　�、僭谖⒉┥弦坏┌l(fā)現(xiàn)就要加對方成為好友。在微博上，如果發(fā)現(xiàn)有用戶或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內(nèi)容時，要馬上加關(guān)注，讓對方成為好友。并建立微群，邀請他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對產(chǎn)品的評論，與企業(yè)微博互動，群友間也可以互動。

　�、� 要及時感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人，以及給企業(yè)提出各種建議的人，對他們的談?wù)摻o予肯定的評論，一個禮貌的答復(fù)，對他們的關(guān)注表示謝意;同時，鼓勵他們的這 種行為。盡量讓對方感覺到企業(yè)的真誠，這樣會讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X受到尊重讓他們感受到備受重視與認可。往往這樣一個小小的舉動激發(fā)出來的口碑常常會讓人 大吃一驚，被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。

　　③參與到討論中去。參與到對話中，展示你在這個領(lǐng)域的專業(yè)知識和評論，做一個積極的貢獻者。談?wù)撜邥�因為有懂行的人參與而興奮，他們會很快成為粉絲，加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。

　�、� 及時解決問題，讓客戶滿意。在微博上尋找那些對企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見，有怨言的人，通過恰當?shù)姆绞郊皶r回復(fù)他們的各種問題，消除他們的疑慮與不滿， 這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因為大多數(shù)在網(wǎng)絡(luò)上有抱怨的客戶，他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。最怕的是你的.客戶在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn) 品或服務(wù)中存在的各種問題時，企業(yè)卻視而不見，無動于衷，從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時處理問題，方法得當，讓他們滿意，反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。

　�、輰⒉煌�性質(zhì)的粉絲進行分組管理。如果不將粉絲進行分類，就很難有效地和他們長期保持交流互動。我們可以將已購買產(chǎn)品的客戶分 在客戶組里，可以將咨詢過產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶組里，可以將一些媒體分在媒體組里，可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里，可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各 種話題活動的粉絲分在活動組里。分組以后，我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對性的互動管理。比如，對于潛在客戶，我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息，和他們保持交流互動，關(guān)心他們的點點滴滴，加強情感聯(lián)系，潛移默化地影響他們;針對購買過產(chǎn)品的客戶，要詢問他們對產(chǎn)品的感受和建議，征詢他們的 各種想法和對新產(chǎn)品的需求，鼓勵他們反饋到微博上。

　　⑥策劃多種活動，激發(fā)群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個組里，除平時積 極對話和交流外，還需要不斷策劃各種話題和活動，鼓勵和引導(dǎo)他們參與，來激發(fā)他們對范特華特品牌更多的熱情�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的互動特點，提升了品牌的新的價值， 它可以幫助有表達欲的消費者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂趣，使自己有參與品牌建設(shè)的感覺。

　�、呓o活躍粉絲各種物質(zhì)獎勵。為了表示對活躍粉絲的感謝，酌情給予他們各種獎勵，如新產(chǎn)品的打折購買，或者新產(chǎn)品免費體驗，甚至讓其在品牌廣告里出現(xiàn)。讓活躍粉絲感受到企業(yè)對他們的重視。

　�、嘤袟l件的話可以考慮舉辦一次線下派對活動。將微博上認識的朋友用線下的派對模式做再次融合，增進彼此的友誼。

　　做好社會化媒體營銷的關(guān)鍵點:

　　1.在社會化媒體平臺上說明你的品牌是誰。尤其是在沒有太多投放廣告的預(yù)算資金條件下，更需要的是在細節(jié)和創(chuàng)新上告訴大家“我是誰”。

　　2.學(xué)會在社會化媒體平臺上通過多種方式找到目標用戶。從微博平臺起步，結(jié)合企業(yè)博客、視頻、問答平臺、IM、線下各種互動、淘寶站內(nèi)資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。

　　3.企業(yè)要將用戶組織起來成為企業(yè)的品牌傳播者。

　　社 會化媒體營銷的本質(zhì)是互動，主要途徑就是在海量受眾中通過話題、活動、對話等形式爭取目標粉絲，利用群組培養(yǎng)活躍粉絲，通過粉絲群體在營銷過程中發(fā)揮二次 傳播作用。把找到企業(yè)自己的粉絲群體就成為一個基本工作。目前參與社會化媒體營銷的企業(yè)，以微博為例，多數(shù)停留在用有獎活動聚集粉絲的初級階段，有點甚至 為片面追求粉絲數(shù)，而去購買粉絲，這樣的方法聚集起來的粉絲不能算是精準受眾。

　　目前首先需要我們的明確定位和目標。有了定位以后，還需要設(shè)定短期、中期、長期的切實可行的目標。定位非常重要，與其費盡心機網(wǎng)羅整個社區(qū)，不如鎖定一個細分市場作為目標，這樣才能獲得對企業(yè)至關(guān)重要的精準用戶群體。

　　短期目標：在社交網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)一席之地，培養(yǎng)粉絲，讓受眾知道品牌的存在。具體體現(xiàn)為博文的數(shù)量和質(zhì)量，粉絲數(shù)，評論數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，整體影響力。

　　中期目標：打造品牌的知名度，美譽度，忠誠度。媒體曝光度，投訴比例，重復(fù)購買率

　　長遠目標：通過社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)品牌與用戶間更好地即時溝通，為用戶提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)。完善品牌形象的鑄造。

　　企業(yè)微博營銷的成功是多維度的

　　除了自身的微博分析之外，企業(yè)微博可以和同行微博進行比較。在比較微博之間運營成功與否的標準是多維度的，如粉絲數(shù)、粉絲活躍度、粉絲構(gòu)成比例、平均轉(zhuǎn)發(fā)等都應(yīng)該考慮進去。高質(zhì)量的粉絲不一定是那些明星、紅人或帶V的粉絲，而是目標用戶中的活躍用戶。

　　通過粉絲數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、有效粉絲數(shù)來看，衡量一個微博運營好壞并不可以僅僅以一個數(shù)據(jù)來衡量，而應(yīng)該多維度來考量。平均轉(zhuǎn)發(fā)率可以衡量一個微博的活躍度或粉絲活躍度。平均轉(zhuǎn)發(fā)率=平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)/粉絲總數(shù)。

營銷方案 篇5

　　保暖內(nèi)衣可謂是紡織服裝行業(yè)里最熱鬧、話題最多的一個分支，也是讓人覺得最不可思議的一個分支。保暖內(nèi)衣業(yè)誕生時間并不長，但在短短幾年內(nèi),依靠鋪天蓋地的廣告戰(zhàn)和概念戰(zhàn)砸出來的是一個非常巨大卻又十分脆弱的市場。品牌雖有極高的知名度卻談不上什么美譽度、銷售渠道不穩(wěn)定、消費者也不穩(wěn)定，促銷競爭激烈而無序，廠家年年要推出新概念，卻年年都是新瓶裝舊酒，充其量也就是在面料上下些功夫。歷經(jīng)市場的洗牌，行業(yè)里很多昔日的明星企業(yè)已經(jīng)風(fēng)光不再了。

　　一方面，因為激烈的競爭，加上行業(yè)的日漸透明，使得保暖內(nèi)衣產(chǎn)品褪下神秘面紗，產(chǎn)品的利潤率日漸下降，而另一方面廠家卻不得不持續(xù)投入大量的廣告宣傳費用，聘請明星代言人，來維持提升自己品牌的知名度。顯然，行業(yè)暴利的時代已經(jīng)過去，較之那些做傳統(tǒng)內(nèi)衣、女性內(nèi)衣的企業(yè)等，保暖內(nèi)衣企業(yè)似乎過得并不瀟灑。

　　圈內(nèi)人都說做保暖內(nèi)衣最需要的就是激情，從老板到經(jīng)銷商到公司的業(yè)務(wù)員，都需要激情四溢，敢博敢拼。據(jù)說，當年，有很多牌子的老板就是憑借巨大的勇氣，用全部身家押在中央臺、押在明星代言上，然后就迅速成名，炮制出了一個個所謂的“品牌”。

　　雖然南極人、北極絨等仍在扮演著行業(yè)旗手的角色，但已越來越感到他們在宣傳推廣方面的窮途末路，仍是重復(fù)再重復(fù)著概念的炒作。雖然擅長炒作的婷美也攜幾大品牌聯(lián)手殺入保暖內(nèi)衣業(yè)，將市場攪了個天翻地覆，但婷美卻更象是一個游擊將軍，占領(lǐng)陣地之后，很可能又會瞄準新的目標。

　　縱觀保暖內(nèi)衣行業(yè)，我們常常會有以下疑問：

　　一 為什么保暖內(nèi)衣品牌投入了那么多廣告費，而除了品牌名稱和其形象代言人外，卻很難給人留下深刻的印象？為什么保暖內(nèi)衣品牌年年要投入那么多的廣告來維持品牌知名度？

　　二 為什么貓人內(nèi)衣近年能取得令人矚目的成功？而南極人愿意出500萬天價年薪挖走其原總裁李曉平？

　　三 為什么三槍、宜而爽等傳統(tǒng)內(nèi)衣企業(yè)不投入什么廣告，僅僅通過產(chǎn)品延伸，也能從保暖內(nèi)衣市場輕易分得一杯羹。而保暖內(nèi)衣企業(yè)想介入基礎(chǔ)內(nèi)衣則似乎很難？

　　四 為什么保暖內(nèi)衣企業(yè)年年需要招商？ …… 在這些問題的背后，我們進行深層次的分析，不難發(fā)現(xiàn)，貓人的成功，除了其有明確的“時尚內(nèi)衣”定位外，其強大的終端形象絕對功不可沒。而眾多的保暖內(nèi)衣品牌們雖然號稱擁有成千上萬個銷售網(wǎng)點，卻根本談不上有什么統(tǒng)一的終端形象，而且，它們的銷售終端一到淡季就幾乎從市場消失，很難給消費者連續(xù)傳遞明確的品牌信息。所以，筆者斷言，終端的脆弱，是目前制約保暖內(nèi)衣企業(yè)發(fā)展最大的軟肋。

　　形象良好的終端本身是對消費者最好最直接的廣告，因為終端既結(jié)合了具體的產(chǎn)品，又能與消費者最近距離的接觸，而且是長期給消費者展示品牌形象，所以比戶外平面廣告、電視廣告等更有說服力，也更容易給顧客留下深刻的印象。保暖內(nèi)衣的終端之脆弱，主要表現(xiàn)在兩方面：一是缺乏統(tǒng)一、鮮明的終端形象。二是其終端在淡季會消失，形成斷層，不能連貫傳遞品牌信息。 為什么導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象呢？

　　一 因為產(chǎn)品特性的原因?qū)е陆K端先天不足; 因為保暖內(nèi)衣產(chǎn)品單一，款式單調(diào)，品種不多，而且季節(jié)性非常明顯，所以不能開設(shè)專賣店，因而無法建設(shè)出完整的終端專賣形象。又同樣因為產(chǎn)品簡單，所以進商場、超市等開設(shè)專柜其實也就是幾個平米的貨架陳列，而貨架很多都是由商場統(tǒng)一提供的，貨架的樣式色彩都由商場決定，與所賣品牌的VI形象規(guī)范根本無關(guān)。因此，很多賣場的保暖內(nèi)衣品牌終端形象幾乎都依賴于產(chǎn)品的包裝。而包裝終究是隨著產(chǎn)品款式功能的特點而改變的，很難有統(tǒng)一的表現(xiàn)中心。況且，話說回來，僅僅靠包裝又怎能有效傳遞品牌的形象？ 再者，因為保暖內(nèi)衣是季節(jié)性產(chǎn)品，每年的春節(jié)一過，很多商場、零售店里的保暖內(nèi)衣就會開始陸續(xù)撤柜，保暖內(nèi)衣業(yè)因而也就開始了長達半年的“夏眠”，有的經(jīng)營不善的企業(yè)一覺睡過去，就再也沒有醒來過�！跋拿摺蓖�往直接導(dǎo)致終端的消失，以及客戶經(jīng)營重心的轉(zhuǎn)移，客戶的大量流失。

　　二 因為市場的開發(fā)與經(jīng)營期出現(xiàn)斷層 因為保暖內(nèi)衣“夏眠”的原因，所以通常留給保暖內(nèi)衣企業(yè)上半年的主要工作任務(wù)就是進行招商，以及準備秋冬的貨品、設(shè)計包裝等。就緒以后就等著下半年出貨沖刺。于是，在上半年，各大內(nèi)衣的展會如全針展等就成為了保暖內(nèi)衣企業(yè)的招商大舞臺，企業(yè)參展的規(guī)模越來越大，投入也一家比一家大。企業(yè)每年僅花在展會、招商會上的費用就要占到將近營業(yè)額的10%，甚至更多。同時，上半年，保暖內(nèi)衣的招商廣告也會時見諸各大媒體。

　　規(guī)則很簡單，如果上半年招不好客戶的話，下半年就別想有多少銷量了。 這樣，市場開發(fā)在上半年，而客戶引進產(chǎn)品進行銷售則是下半年的事情，中間存在著漫長的時間差，使得客戶既無法也很難保證按照公司的形象標準來進行終端的建設(shè)。而且，下半年，一旦開始出貨，終端網(wǎng)點幾乎是以一種急劇膨脹的速度蔓延開的，公司根本沒那么多時間來將網(wǎng)點形象建設(shè)跟進監(jiān)督到位。

　　三 因為客戶特性 因為行業(yè)特點，經(jīng)營保暖內(nèi)衣的客戶也幾乎都是以追求短期利益為目標的。一般代理商都有這樣的想法，先把錢賺到手再說，誰知道自己經(jīng)營的品牌半年后還存不存在呢。所以他們寧愿花大把鈔票用在廣告和促銷方面，也不愿意把錢來投入建設(shè)終端。而終端零售商通�？隙ㄒ膊粫�只經(jīng)營一個保暖品牌，他還要考慮他店里明年上半年的產(chǎn)品銷售，因而也不愿意投入很多費用來做具體某個品牌的終端形象。所以也注定了保暖內(nèi)衣的銷售終端形象的匱乏和混亂。

　　四 因為廠家急功近利的營銷手法 保暖內(nèi)衣廠家通常對終端的基本要求是：出貨、出貨、再出貨，廠家都想在下半年有限的幾個月里盡快多出貨，以收回上半年的投入。所以營銷重點也都放在了概念炒作和瘋狂的.價格戰(zhàn)促銷方面。而終端建設(shè)這一塊對銷售業(yè)績提升來說，效果是屬于慢熱型的，廠家根本不重視，即使意識到也無暇顧及。一般廠家操作終端的方法充其量都是這樣的：設(shè)計制作一些終端標準形象冊子分發(fā)下去，或者直接設(shè)計好一些標準終端模式刻成光盤郵寄給經(jīng)銷商，然后要經(jīng)銷商按標準參照進行裝修，但出于成本考慮等原因，經(jīng)銷商往往會自己根據(jù)實際情況需要來進行終端布置，而很多商場、超市甚至都有現(xiàn)成的貨架提供，放哪個牌子都一樣，更談不上按照標準來做了。所以，終端做不好也是必然的。

　　如果終端不能傳遞穩(wěn)定的產(chǎn)品信息，或者形象不統(tǒng)一不規(guī)范的話，就很難給消費者留下長期的良好的品牌印象，現(xiàn)在保暖內(nèi)衣終端給人最大的印象似乎就是瘋狂的促銷。而且，終端有近半年時間的蟄伏消失，半年時間，已經(jīng)足夠讓消費者忘記許多，因而每年都需要花大把的銀子來喚醒消費者的記憶。

　　從營銷手法來說，一些傳統(tǒng)的內(nèi)衣品牌真的是乏善可陳，但他們卻占據(jù)著內(nèi)衣產(chǎn)品大部分的市場份額，市場上真正銷量大的還是三槍、宜而爽、AB等常規(guī)內(nèi)衣品牌，因為他們有豐富的產(chǎn)品系列，一年四季你起碼都可以買到。比如三槍、宜而爽你常年到處可以看到它們的專賣店，可以看到幾十平米的專柜。這些終端在不斷給廠家維系著關(guān)于品牌的記憶。這是他們區(qū)別于保暖內(nèi)衣品牌的最明顯優(yōu)勢。

　　面對這種局面，對于保暖內(nèi)衣企業(yè)來說，要尋求健康、穩(wěn)定、長遠的發(fā)展，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型幾乎是唯一的出路。但該如何來轉(zhuǎn)型？這一直困擾著保暖衣企業(yè)，市場上投入的高額廣告費打下了不菲的知名度，使“保暖”的品牌性質(zhì)已經(jīng)定型，轉(zhuǎn)型做其它產(chǎn)品，消費者能接受嗎？目前，不少保暖內(nèi)衣企業(yè)在涉足其它服裝領(lǐng)域，比如女裝、比如羽絨服等，但幾乎還沒有成功的先例，如同進入了一個死胡同，卻不知道如何鉆出來。南極人曾推出夏季冰涼T恤，但一想到南極人就很容易讓人想到“保暖”，消費者穿著“南極人”T恤會感到?jīng)隹靻�？看來，要解決品牌在消費者中形成的“保暖”印象，路漫漫而修遠兮！

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