營銷方案通用[5篇]

　　為了確保事情或工作科學有序進行，通常需要提前準備好一份方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的營銷方案5篇，歡迎閱讀與收藏。

營銷方案 篇1

　　像現(xiàn)在很多商家或者企業(yè)對于做微信營銷都有一種盲目從眾的心理，看到同行做微信營銷效果挺好，就自己也做一個，可是做出來后又不知道該怎么去運營了或者不知道該怎么去提升微信的價值，從而在微信營銷中找不到方向感。所以我們在做微信營銷前一定要制作好完整的微信營銷方案，對于微信營銷方案如何去做可能有很多人都存在疑問，下面針對如何制作微信營銷方案說下個人的見解：

　　1、 開篇競爭對手分析

　　一份優(yōu)秀的微信營銷方案開頭應該是寫清楚競爭對手的分析，而不是那些虛無縹緲的話。

　　開篇應該給老板一目了然，競爭對手的分析是很容易立刻吸引老板眼球的信息，所以所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。

　　2、 微信帶來價值體現(xiàn)

　　第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。

　　3、 運用數(shù)據(jù)分析結論做規(guī)劃

　　這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數(shù)，客戶轉化等等列出來，然后進行分析哪里做得好，哪里需要改進，公司以后可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。

　　4、 客戶最關心什么

　　通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產品功能、服務環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的'問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。

　　5、 微信賬號運營計劃

　　微信的運營計劃需要包括內部欄目設計、運營方式、營銷方式等等方面，例如每天發(fā)什么內容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什么內容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

　　6、工作內容詳細說明，避免工作誤解

　　如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。

　　7、 微信運營所來帶的效益預估

　　這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔一個季度賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。這里的信息是預估值，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢，不過需要對數(shù)據(jù)進行一個分析，把控一個大概進度。

營銷方案 篇2

　　韓國mr.doughnut(“麥圈先生”)美食品牌引入中國，主打產品有各色麥圈、批薩、意大利面、韓式酸奶冰淇淋、思慕希、lavazza咖啡等中西簡餐200余種。

　　武漢地區(qū)餐飲競爭非常激烈，在繁華商業(yè)地帶尤為明顯。各家餐飲店面在招徠客人和提升營業(yè)額、提高營業(yè)利潤上使盡招數(shù)。當時的麥圈先生時尚餐廳，日均消費客人達300-400人，節(jié)日時達到600-800人，但人均消費確僅有20元左右。究其原因，不成熟的進店消費客人類型及不甚準確的產品定價是主要原因。當時餐廳每個麥圈才賣到1、3、4、5元，但是同比在上海相似的品牌唐納獅(donut’s)則是至少6元以上，高了一倍多;牛排的價格更是低的嚇人，最便宜的特價牛排才12.8元/每份;8寸披薩12元、12寸的19元，附近的“必勝客”批薩味道好不到哪去，9寸的特價也要55元。

　　如何在改革不大的情形下組合產品、企劃營銷，盡快扭轉餐廳現(xiàn)有“盈利不大、賠本賺吆喝”的局面，是當務之急、刻不容緩。本文以紀實的手法將筆者加盟該餐廳并出任執(zhí)行經理后，主持策劃、實施的企劃營銷過程予以重現(xiàn)，以期與各位餐飲經理人切磋、交流。

　　一、鞏固制度、規(guī)范實施

　　如規(guī)范了代金券的發(fā)放及使用方法。原有代金券發(fā)放及使用過于混亂，使用制度執(zhí)行不到位。規(guī)范后的代金券發(fā)放方法除了肯定原有“單桌單次消費滿30元，贈送10元代金券1張。單桌單次消費滿50元，贈送20元代金券1張”的規(guī)定外，還增設了“凡消費38元以上單品1份，除享受其它折扣或贈券外，另贈送5元代金券1張;凡消費38元以上單品2份，除享受其它折扣或贈券外，另贈送5元代金券2張;以此類推，上不封頂”的條目。

　　在現(xiàn)有已經承諾并實施的代金券使用方法的基礎上，規(guī)范了含糊不清的語句，統(tǒng)一規(guī)范為“凡消費20元(含)至30元正價商品，可使用1張5元代金券;凡消費30元(含)至50元正價商品，可使用10元總面值的代金券;凡消費50元(含)至90元正價商品，可使用20元總面值的代金券;凡消費90元(含)至100元正價商品，可使用30元總面值的`代金券;凡消費100元(含)以上正價商品，可使用40元總面值的代金券�！币陨险f明了正價商品，同時在附注中說明“本店代金券分為5元、10元、20元共3種面值”、“每次最多可使用40元總面值的代金券”、“代金券和折扣不能同時使用”、“5元、10元、20元等3種面值代金券可自由組合，同時使用”、“代金券每次發(fā)放均限下次使用”，將消費者有可能提出的問題或收銀時易出現(xiàn)的問題全部考慮在內并提前規(guī)避。

　　二、適時調整、活動營銷

　　筆者到任時，該餐廳已經執(zhí)行了近2個月的全場七折(特價、麥圈、冰淇淋等除外)，這樣的惡性競爭雖然帶來了不少的消費者，但是真正的忠誠消費者確在少數(shù)，沒有真正的推廣到位。高折扣也使餐廳的營業(yè)額及利潤躑躅不前。為此，筆者及時推出了“麥圈先生，誠信關愛??全球主流美食系列推廣周”主題活動，并調整了全場七折的策略為有限的8.8折，措施如下：

　　“每月第一周為麥圈推廣周，第二周為酸奶冰淇淋推廣周，第三周為批薩推廣周，第四周為lavazza咖啡推廣周。

　　本活動自XX年7月9日酸奶冰淇淋推廣周開始，每月周而復始，循環(huán)推廣(即：個別月份為五周的，則第五周為麥圈推廣周;以此類推)，每個推廣周活動僅限每周一至每周五全天。推廣周里，推廣產品均有折扣或贈送，本店vip卡持有者更享受折扣升級特惠(具體打折及贈送活動方案詳見各推廣周活動公告或《麥圈先生時尚餐廳消費者權益手冊》)。

營銷方案 篇3

　　根據(jù)鳳凰出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰�司、新華發(fā)行分公司聯(lián)合下發(fā)“蘇鳳股份新發(fā)業(yè)（20xx）9號”《關于做好全省“六一”少兒圖書主題營銷活動的'通知》精神，結合如東公司實際，決定在“六一”前后開展“愉‘閱’童書、快樂成長”主題營銷活動。

　　一、活動主題：愉“閱”童書 快樂成長

　　二、活動時間：20xx年5月20日—6月3日

　　三、活動內容：

　　（一）開展慶“六一”，幼兒園購書優(yōu)惠活動

　　超前聯(lián)系相關幼兒園，提供適合幼兒園學生閱讀的少兒圖書書目，做好征訂服務工作，85折優(yōu)惠銷售。

　　（二）聯(lián)系相關學校到南京參加省股份公司組織的館藏圖書供貨會

　　（三）組織開展幼兒“暢游書海、體驗閱讀”活動

　　聯(lián)系縣級機關幼兒園，“六一”兒童節(jié)當天，組織幼兒園學生到中心門店，開展幼兒“暢游書海、體驗閱讀”活動。

　　（四）開展少兒圖書“買贈”及優(yōu)惠展銷活動

　　1、6月1日—6月3日，中心門店少兒圖書85折優(yōu)惠銷售。

　　2、開展禮品童書“對折送”活動。根據(jù)省股份公司營銷活動資源，超前組織采購禮品童書，在中心門店開展“禮品童書‘對折送’”活動。

　　3、開展“鳳凰精品童書‘暖心送’”活動。（1）讀者購買江蘇科技社《魔力思維訓練營》系列圖書滿50元，贈送《蝸�？破障盗欣L本》1本；滿80元贈送《蝸�？破障盗欣L本》2本。（2）讀者凡購買江蘇少兒出版社曹文軒系列圖書享85折優(yōu)惠。（3）讀者每購買江蘇教育社一本“找找看”系列童書，加贈該系列童書一本（隨機贈送）；每購買五本同款皮克童書，加贈同款童書一本�；顒拥攸c：中心門店

　　四、活動宣傳

　　營銷活動期間，各銷售門店做好營銷宣傳工作。宣傳形式：1，賣場游動字幕宣傳、主題展臺宣傳、POP及X展架宣傳、圖片宣傳等,2、電視臺、報紙等媒體宣傳。

　　五、活動要求

　　1、業(yè)務、銷售部門超前做好貨源組織工作，確�；顒悠陂g相關營銷圖書品種滿足供應。

　　2、儲運部門做好到貨圖書及時送貨工作。

　　3、各銷售門店要及時、規(guī)范做好營銷讓利品種折扣審批手續(xù)。

　　4、做好營銷活動期間各項安全工作。

　　如東新華書店有限責任公司

營銷方案 篇4

　　（四） 競爭者分析

　　1、競爭對手分析――樂美旗下品牌“真彩”

　　通過問卷調查顯示（詳情請查看附圖表三），在筆類品牌的選擇中，有37.61%的消費者通常購買晨光書寫工具產品，但仍有22.02%的消費者通常購買樂美旗下的名牌產品“真彩”，受訪者中大部分為學生。這就意味著樂美“真彩”已成為晨光在學生用筆市場上的強勁對手。

　　3、競爭對手分析

　　（1）企業(yè)背景

　　樂美文具目前是中國規(guī)模最大、綜合實力最強的大型專業(yè)文具企業(yè)集團之一。其產品涵蓋書寫工具、美術畫材、學生用品和辦公用品4大類數(shù)千個品種，企業(yè)奮斗目標是成為中國辦公文具行業(yè)第一品牌。由此可見，樂美文具的主要著力點在于辦公文具市場。

　　（2）真彩品牌理念――時尚、情趣、舒適、愉悅

　　真彩力求滿足消費者對文具用品的需求與精神上的渴望，打造充滿人性化的文具產品，為消費者營造時尚、愉悅的體驗過程，為生活增加樂趣與情調。

　　作為中國第一支中性筆的生產者，真彩文具以“中國十大文具品牌”、“中國馳名商標”、“中國名牌”的品牌地位與晨光文具展開了名牌之間的激烈較量。

　　（3）真彩迪士尼

　　真彩文具獲得華特?迪士尼公司正式授權，簽約生產迪士尼系列文具，與晨光的米菲系列形成了強勢競爭。

　　（4）真彩的渠道整合

　　①真彩沒有樣板店工程，但是能夠精耕細作維護渠道及市場；

　�、诮�立總部直銷管理部，直接參與全國各地區(qū)的政府、企事業(yè)單位的采購招標項目，擴大公司產品的分銷網絡和市場占有能力；

　�、奂訌娕c批發(fā)商之間的聯(lián)系，為各級渠道提供優(yōu)質的服務。

　　④據(jù)調查，真彩的產品退換服務比晨光更便捷，且批發(fā)價格比晨光更低，這使得真彩更受批發(fā)商的歡迎,這在一定程度上會對晨光的渠道鋪設構成威脅。

　　（五） 目標市場分析

　　1、學生市場

　　（1）選擇該市場的依據(jù)：

　　據(jù)國家教育部門公布的數(shù)據(jù)，我國在校中小學生總數(shù)約為1.8億，在校大學生及各類教育機構學生人數(shù)約為1.06億，社會的發(fā)展要求進一步增強國民的文化教育素質，教育投資額度大幅增加，學生文具有著十分廣闊的消費市場。而據(jù)香港貿易發(fā)展局公布的學習用品及文具市場調查結果顯示，到20xx年，中國學習用品及文具產業(yè)的市場容量將達到1000億元，并且將以每年10%的幅度遞增。如此龐大的市場，為投資學習用品提供巨大的空間。

　　（2）該市場的主要特點：

　　對價格的鈍性，對外觀的不懈追求。外觀即審美，而學生群審美的主要特點是時尚化基礎上的'復雜多元化。也可以說，學生的即流行的，而所謂流行也即過眼云煙，無法永恒。所以我們也很容易理解，學生筆市場為何品項繁多，壽命相對短暫且很難有傳統(tǒng)意義上的經典筆型誕生。所以一定要準確抓住流行和時尚元素，并以此為主要標桿對學生筆類的產品線進行整合和維護，這具有十分重要的意義。

　　2、辦公筆市場

　　（1）選擇該市場的依據(jù)：

　　我國目前已成為世界最大的文化辦公用品消費國，根據(jù)相關調查，我國僅中小企業(yè)和非公有制企業(yè)的數(shù)量就已逾4200萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%，由此可見，辦公用品市場是相當廣闊的。作為辦公用品之一，辦公用筆市場發(fā)展較穩(wěn)定，是筆業(yè)力爭的市場模塊。

　　（2）該市場的主要特點：

　�、賹Ξa品實用性尤其看重；

　�、谄鋵ν庥^審美的鈍性,也成就了諸多辦公經典筆型.如天驕的TY-105,真彩的009以及金萬年的歐標,都是歷經多年,而人氣不減。因此，在辦公筆領域，策略的重心應放在如何以低價實用為主要標桿進行市場細分，在此基礎上著力創(chuàng)造經典。

　　六、 市場策略

　　（一）品牌策略

　　1、品牌形象設計

　　M&G晨光文具的品牌形象是由國際設計大師設計的，以“中國紅”的“M”，代表源遠流長的中國書寫文化，以“國際黑”的“G”，代表無限廣闊的國際市場�！爸袊�紅”與“國際黑”的組合，表明晨光品牌要立足中國傳統(tǒng)文化，影響世界文具行業(yè)的決心和勇氣。

　　2、品牌核心價值

　　晨光將淵源流長的書寫文化和21世紀“科技、時尚、環(huán)�！钡膰�際設計觀整合在一起，使“晨光總有新創(chuàng)意”成為企業(yè)的品牌核心價值。

　　3、品牌策略制定

　　為產品注入創(chuàng)意的設計力量，讓產品超越“書寫工具”的層面，成為樂趣和享受，更激發(fā)書寫者的創(chuàng)意。晨光同時堅持“品質就是生命”的理念，采用環(huán)保的材料和制造方式，致力于提供優(yōu)質、舒適、有趣、環(huán)保、高性價比的文具用品。 在此品牌策略指導下：

　　（1）重新整合了以“Ｍ＆Ｇ晨光”為主體的國際化品牌新形象；

　　（2）提出了“晨光總有新創(chuàng)意”的品牌口號；

　　（3）重整了整個CI和包裝系統(tǒng)；

　　（4）建構了代表品牌和產品價值的符號系統(tǒng)；

　�。�5）構建了以中、日、韓三地為核心的全球互動創(chuàng)意工作室，范圍正擴展至歐洲米蘭。

　　（二）產品策略――圍繞核心價值進行多樣化的產品開發(fā)

　　M&G晨光采用差異性市場營銷策略，以“全能工廠”的理念建立了世界上獨樹一幟的生產研發(fā)能力，針對各個不同的細分市場，基于“亞洲審美觀”不斷翻新產品，進行多樣化的產品開發(fā)，以滿足多個目標市場的需要。其基本款通過大規(guī)模的自動化生產，各種主題化創(chuàng)意型的產品則通過靈活快速的小規(guī)模半自動化生產進行。其產品策略具體如下：

　　1、堅持打造優(yōu)質產品，更好地滿足消費需求

　　晨光堅持采用環(huán)保優(yōu)質的材料，不斷改良球珠以達到更細更順滑的書寫效果，力求為消費者提供優(yōu)質、舒適、環(huán)保、高性價比的書寫工具。

　　2、整合資源，加大技術改造，擴大生產能力，降低生產成本

　　3、增加產品附加值創(chuàng)意

　　在產品外觀上注入鮮活的創(chuàng)意，在產品系列上體現(xiàn)晨光的與眾不同。讓晨光的書寫工具不僅僅成為寫字的工具，同時也成為大眾手中的玩具、書桌上的藝術品。

　　4、以不斷更新?lián)Q代作為新產品開發(fā)策略

　　晨光以新奇吸引消費者眼球，用創(chuàng)意為產品不斷注入生機，在保證產品品質的前提下不斷豐富產品品種。每個系列的筆都有響亮的名字和故事背景，每周推出新品，力求讓消費者感受到晨光所追求的書寫創(chuàng)意。

　　5、為批發(fā)商和樣板店提供更好的產品服務

　　如產品的退換服務，以最快捷的方式為批發(fā)商和終端銷售機構提供退換服務，保證產品一旦出現(xiàn)質量問題，晨光一律給予退換，以此確立企業(yè)在消費者心目中的良好形象。

　　6、轉變廣告宣傳的重點

　　由對產品的宣傳轉向對商標信譽、企業(yè)形象的宣傳，提高晨光品牌的知名度與美譽度。

　　7、深度產品組合策略

　　晨光生產各種文具，在書寫工具這條產品線中，擁有眾多產品項目。其書寫工具產品分為不同系列，如米菲系列、明曉溪系列、逑盜械鵲�。睹恳粋�系列又有眾多不同的款式。較深的產品組合策略滿足了筆類消費者的不同需求。

　　（三） 定價策略――高品質，低價位

　　1、定價目標

　　新產品的定價策略對于它能否及時打開銷路，占領市場，最終獲取目標利潤有很大的決定作用。因此每一種定價策略都要有既定的目標，晨光的定價目標有以下三個方面：

　�。�1）爭取大量顧客，以迅速打開銷路，占領市場。

　�。�2）獲取合理利潤。

　�。�3）在競爭中贏得優(yōu)勢。

　　2、定價策略

　　（1）以1.5～2.5主流價格區(qū)間輻射1～1.5及2.5～3元的次級區(qū)間，牢牢占據(jù)大眾書寫工具高品質低價位置，塑造性價比最高的產品印象。制定該價格策略的依據(jù)有三點 ：

　　① 8-20元的高價區(qū)間由進口品牌占據(jù)，無法滿足中國市場消費者對價格的需 求，不能形成大規(guī)模銷售。

　�、� 1元以下的價格區(qū)間由低價品牌占據(jù)，產品質量不穩(wěn)定，滿足不了消費者對品質的需求，會對品牌造成難以逆轉的傷害。

　�、� 1.5-2.5元的是大眾書寫工具的中低區(qū)間，同價位的產品由于受到生產規(guī)模及研發(fā)的限制，滿足不了消費者對書寫創(chuàng)意的需求，反觀以“書寫創(chuàng)意”為核心價值的晨光，該區(qū)間就成為了其需要占據(jù)的戰(zhàn)略位置。

　　（2）低價滲透策略

　　晨光堅持走高品質，低價位的路線。所謂的低價位是指要在零售價格上保持在較低價格，確保讓消費者買到實惠并且優(yōu)質的產品。

　　（3）差別定價策略

　　晨光針對不同的目標市場，開發(fā)了不同系列的產品，而各個系列的產品又有不同種類。因此，晨光筆類定價也要有所不同，如米菲系列、能量筆等名牌產品或技術含量高的產品，其定價會較其他系列筆高。

　　（四）渠道策略以“晨光伙伴金字塔”為理念組建渠道

　　品牌價值和營銷網絡是企業(yè)最核心的兩大財富，而企業(yè)最大的優(yōu)勢在于戰(zhàn)略優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，在戰(zhàn)略上，資源上，建立結構性的增長力量�！俺抗饪傆行聞�(chuàng)意”，最強大的核心不在創(chuàng)意上，而在于渠道控制上。

　　1、渠道控制策略

　　晨光以60個銷售管理人員間接控制近3000人的專銷隊伍，所有的銷售商都是專銷商，現(xiàn)金拿貨，這樣的渠道控制，是創(chuàng)造性的結合了快速消費品營銷和直銷的全新晨光模式。

　　2、“伙伴天下晨光系”策略

　　“伙伴天下晨光系”是晨光商業(yè)模式的重要理念。既讓每一個客戶立足晨光的強大資源平臺，又讓每一個客戶的市場信息資源成為晨光的共享資源。你中有我，我中有你的伙伴天下，令晨光成為一個強大的“共同組織”。 該策略主要由兩張王牌構成：

　　（1）晨光樣板店

　　晨光文具用十年時間建立了一個遍布全國市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的分銷網絡， 并在全國各地設立了3.5萬家“晨光樣板店”直控零售終端。 “樣板店”也是晨光和經銷商、零售商的“伙伴店”。對晨光來說，是形象的陣地，產品的陣地，推廣的陣地；對店家來說，則是品牌的支持，暢銷產品的支持，推廣活動的支持，經營思想的支持。晨光不僅在生意上扶持這些店，更以強大的營銷部門和咨詢顧問團隊在思想上、知識上支持這些店。能夠成為晨光的伙伴，就能夠得到最先進的營銷思想和系統(tǒng)支持。

　　（2）晨光大篷車

　　從20xx年開始，晨光全面進軍農村市場，推出“晨光大篷車計劃”，協(xié)助渠道伙伴在農村市場進行深度分銷。 這是中國文具企業(yè)第一次進行如此大規(guī)模的全國性地面推廣。到目前為止，晨光大篷車以每個月150場的速度迅速深入縣鄉(xiāng)市場，得到了渠道各方的積極響應，逐漸完成了伙伴天下從城市到鄉(xiāng)村的的覆蓋。

　　3、零售客戶管理策略

　　晨光突出加強重點零售客戶管理模式，精耕細作維護市場，建立重點零售客戶。 其重點零售客戶有（僅限大賣場、超市）：沃爾瑪 家樂福 好又多 麥德龍 歐 尚 新一佳 大潤發(fā) 上海華聯(lián) 世紀華聯(lián) 北京華聯(lián) 華潤萬家 普爾斯瑪

　　4、采用短而寬的渠道策略

　　晨光通過大量的批發(fā)商或文具零售店把產品推向市場。因此，要不斷激勵并協(xié)助批發(fā)商，給予他們適當?shù)挠�利空間，減少對批發(fā)商的諸多限制，例如對那些大量進貨的批發(fā)商給予價格優(yōu)惠，并承諾若產品出現(xiàn)質量問題，一定及時快速給予退換。

　　5、網絡渠道營銷的開拓

　　一方面，晨光通過網絡與批發(fā)商或樣板店建立長久聯(lián)系，形成晨光的網絡產品供應渠道。另一方面，通過網絡建立終端零售部門，專門為企事業(yè)單位、社會團體提供商品和服務。

營銷方案 篇5

　　短信：精準劇透便宜貨

　　時間：12月7日左右

　　對象：活躍買家

　　策略：對買家進行分組，精準發(fā)送營銷短信。

　　短信是針對活躍買家最好的一種維護方式，除了溫馨提示活動信息及開始時間，適當提示下提前收藏外，還可以給他們打預防針：雙十二當天訂單量大發(fā)貨速度受影響，建議提前購買同樣優(yōu)惠。

　　相對于郵件的全部人群覆蓋來說，短信提醒要更加精準。因此，賣家首先要對買家進行分組。一般來說，分組方式主要有以下兩種：

　　第一種，按照買家購買過的主打產品的不同，發(fā)送營銷短信。

　　任何的營銷活動都應以買家的需求為中心，只有促銷內容正好擊中買家的需求點，買家才會產生非常強烈的`購買沖動。因此賣家將購買過四款主打商品的買家搜集，并列出獨立分組，并對他們發(fā)送專項的營銷短信。在短信內容方面，主要是告知買家活動內容，并且激勵買家領取店鋪優(yōu)惠券。

　　第二種，依據(jù)rfm模型進行細分分組：

　　rfm分組的效果在上表中大概能體現(xiàn)出來，在這份營銷效果報表中，能清晰地看出買家消費休眠時間及金額，這是買家對店鋪活動響應度最好的依據(jù)。

　　根據(jù)買家消費情況的不同，短信內容也要有區(qū)別。

　　贈品：送了便宜再賣乖

　　時間：12月11日～12月12日

　　策略：制造活動即將開始的緊張感，同時用寫信、贈品等方式提高用戶體驗。

　　雙十二就要揭幕，在這之前的兩天里，可以再發(fā)一次短信，以通知活動開始和活動信息為主，不同類別的買家組差異通知�？偟膩碚f，主題大概如下：

　　活躍買家：溫馨提示活動信息及開始時間;

　　忠誠買家：以感恩回饋為主題，突出活動信息及開始時間;

　　一般買家：以利益點刺激為主，打折大促等信息通知買家。

　　除了前方發(fā)力，后方服務也要做好。因為雙十二訂單量大，發(fā)貨速度會受影響，最好提前就在店鋪里出示公告，將發(fā)貨速度的問題給買家以傳達，并明確承諾出發(fā)貨時間。因為存在時間差，為了提高用戶體驗，發(fā)貨包裹也要和往常有所差異，不要因訂單量大而怠慢買家的包裹，建議可以在包裹里放上我們真誠的感謝信，感謝買家在我們因雙十二活動，發(fā)貨速度受影響的情況下還如此耐心的等待，還可以為雙十二的買家精心定制專屬的驚喜贈品，能讓買家感受到我們真誠的歉意，以及對ta的重視……總之，將發(fā)貨問題影響減到最小，并加強買家對我們的記憶象：所有買。

　　看到這你還發(fā)難嗎？相信不會了吧！雙十二對買家做營銷攻略一定有幫到你了吧！你的買家們也一定回來了吧!

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