合作商聯(lián)誼會的發(fā)言稿
各位老板、各位同仁:
大家好!
春節(jié)快到了,每逢過年,親人和朋友都會歡聚一堂,互訴友情,祝福未來,共度美好時光。今天,奧博(國際)建材物流港舉辦這場新年聯(lián)誼會就是這個目的,因為奧博和商戶是一家人,一家人不說兩家話。
XX的誕生,各位老板親眼目睹,一直關(guān)注。奧博的今天,各位同仁親自參與,身有體會。這些都表明奧博的發(fā)展離不開廣大商戶的積極配合和鼎力相助。奧博的明天會是什么樣子?這是廣大商戶十分關(guān)注的話題。一些老板不太清楚,還有些老板心有余悸。今天,借此機會,我向在座的各位介紹一下奧博今后的發(fā)展和運營,講講奧博的明天。
一、理念創(chuàng)新、共謀發(fā)展
大凡在建材市場從事過經(jīng)營的老板、商戶大都有這樣的感受:市場提供場地、攤位,負責水電供應和保潔、安保,收取各項費用。商戶則租賃場地、攤位,支付租金費用,自己做生意。市場和商戶各自為主,互不干涉。市場以收取租金和費用為目的,不收不行。商戶做不做生意,怎么做生意是他們自己的事情,與市場互不相關(guān)。
這種關(guān)系存在的理念、方式、業(yè)態(tài),我們稱之為傳統(tǒng)的、單一的建材市場的經(jīng)營形式。這種形式已經(jīng)存在了十幾年了,在全國四千多家家居建材市場中至今仍占到百分之八十以上。如果說當今全國有三分之二的家居建材市場不堪重負、在掙扎中經(jīng)營,那么這種經(jīng)營業(yè)態(tài)的存在是制約我國家居建材市場創(chuàng)新發(fā)展的難題和瓶頸。這其中的原因主要有以下三點:
1、市場經(jīng)濟的供求關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。
2、單一的、獨立的、個體的經(jīng)濟實體很難適應市場經(jīng)濟的激烈競爭。
3、家居建材和裝飾材料在家裝產(chǎn)業(yè)鏈中的地位所決定的。
基于以上三點就足以說明,如果入駐了建材市場的商戶單靠自己的力量去打拼、去經(jīng)營,全憑自己的本事去奔波做生意,困難很大,成功很難。而作為建材市場,如果不了解商戶的情況、不考慮商戶的經(jīng)營,一味的在租金價位上做文章,不在市場與商戶的整體發(fā)展上下功夫,這樣的市場生存就困難,更不可能發(fā)展壯大。所以說,只有市場和商戶心往一處想,成為一家人,理念相同、共謀發(fā)展才能實現(xiàn)雙贏。
奧博建材市場的高層非常清醒的認識到,市場的發(fā)展壯大離不開商戶的支持和幫助。而今天,各仁管理踏上南陽,我們相聚在這里,我可以負責任的告訴各位,奧博建材市場與其它市場最大的區(qū)別就在于奧博建材市場能夠與商戶共生存、同發(fā)展。
在新的一年里,奧博建材市場將以服務商戶、服務消費者、服務社會這種“服務、再服務”的理念來指導我們的市場運營,這種創(chuàng)新服務主要體現(xiàn)在滿足商戶經(jīng)營發(fā)展的全部需要之中,無論是商戶的經(jīng)營業(yè)務、物業(yè)保障,還是商戶的環(huán)境條件、生存發(fā)展等等,奧博建材都將作為最首要的任務來研究、部署、安排和解決。其二,面向廣大的家居建材消費者做足文章,提供一流的服務從而擴大消費需求,占領(lǐng)消費市場。將商戶與消費者,市場與社會緊密的聯(lián)系在一起是我們首選的研究課題。
總之,當商戶以單獨的`形態(tài)入駐了市場,而市場把商戶集成在一起,并使商戶的經(jīng)營能夠增值,這種形式我們稱之為集成增值。而實現(xiàn)這一集成增值最有效的方法則是貫穿始終的優(yōu)質(zhì)服務,所以,我們奧博建材的經(jīng)營目標就是將其打造成“集成增值優(yōu)質(zhì)服務”商。
二、模式創(chuàng)新、實現(xiàn)共贏
創(chuàng)新服務是我們整個運營工作的理念,“走出去、請進來,市場搭臺、商戶唱戲、消費者做觀眾” 則是我們運營模式的主要內(nèi)容之一。
在我們的運營過程中,組織集體團購、深入小區(qū)活動、各項工程招投標以及特點突出、優(yōu)勢明顯、彰顯個性的廣告、宣傳、媒體投放等等都是我們的長期工作。凡是能作為我們商戶提供經(jīng)營活動、銷售渠道、擴大商戶影響的事情,我們都會經(jīng)常組織、不遺余力,甚至不計成本、不取利潤,這些活動要有我們的商戶積極配合、踴躍參加。
為實現(xiàn)這一目標,我們奧博市場建立了一整套科學的、規(guī)范的管理體制和運營機制。針對商戶和不同消費群體,我們都有專門的服務部門和服務機構(gòu)。我們服務的原則是:二線服務一線,一線服務商戶;商戶服務消費者,市場服務社會。服務的標準是“精細化服務、從點滴入手”。
三、發(fā)展創(chuàng)新、做大做強
今天的奧博建材市場占地300畝,展廳面積3萬㎡,倉儲5萬㎡。截止到目前,展廳使用率已達98%以上。倉庫認租面積已超過計劃竣工面積,目前正在解決超過部分的倉儲的問題。應該說,今天的奧博建材已經(jīng)取得了階段性的勝利,達到了預期的效果。但是,面對取得的這些成績,面對奧博建材現(xiàn)有的巨大優(yōu)勢,我們并不滿足。奧博建材市場的高層清楚的認識到南陽未來幾年巨大的市場潛力,已經(jīng)看到全國農(nóng)運會的舉辦給建材行業(yè)帶來的商業(yè)契機。尤其是南水北調(diào)工程、汽車客運站的西遷、國道改迎賓大道,以奧博建材市場為中心形成的又一城市、商業(yè)圈等等。這一切使奧博建材市場的決策者已經(jīng)決定,在今年適當?shù)臅r機,啟動市場二期工程,以家居建材一站式購物為建設(shè)目標。以占地700畝,總面積約40多萬 ㎡,3.8億為投資計劃將會很快實現(xiàn)。這一切表明,奧博的明天更加輝煌、宏偉。
奧博明天的巨大成功關(guān)鍵是奧博建材市場有雄厚的經(jīng)濟實力,奧博建材高層有做大做強的信心,有名仁管理的加盟相助,而更為重要的是有在座各位的堅定支持和積極參與。我們有理由相信,奧博的明天是美好的,而美好的明天屬于在座的各位老板、各位同仁。
最后請允許我在這里,代表奧博建材市場的高層領(lǐng)導和全體員工,代表名仁管理的團隊成員,祝各位老板、全體同仁春節(jié)愉快、家庭幸福、生意興隆、萬事如意!
謝謝大家。
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