工作分析報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的工作分析報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作分析報(bào)告1
20xx年12月，我校接受了xx區(qū)教育局組織的教育工作滿意度調(diào)查，家長(zhǎng)從學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對(duì)我校工作進(jìn)行具體評(píng)價(jià)，同時(shí)提出相關(guān)意見與建議。現(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：
本次滿意度調(diào)查全區(qū)局屬小學(xué)平均分xx分，我校得分xx。
家長(zhǎng)滿意度結(jié)果統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷題目序號(hào)非常滿意比例滿意比例基本滿意比例不太滿意比例很不滿意比例 172.4%23.8%3.03%0.7%0.08%2.1%3.89%.%1.1%0.2%3.1%29.9%4.02%0.98%0.2%474.84%22.7%2.0%0.2%0.1%.48%27.7%4.92%0.74%0.1%3.9%30.82%4.7%0.%0.1%74.7%30.1%4.9%0.49%0%873.44%22.3%3.9%0.33%0.2%
家長(zhǎng)滿意度數(shù)據(jù)分析通過(guò)對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，如實(shí)的掌握了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項(xiàng)工作的看法和建議。調(diào)查顯示學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我校的總體滿意度普遍較高，具體分析如下：
（一）滿意程度較高，社會(huì)口碑好
調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認(rèn)可。約有70%的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作非常滿意；有20%幾的家長(zhǎng)對(duì)我校整體工作滿意。家長(zhǎng)們普遍認(rèn)為學(xué)校各項(xiàng)工作都走在了同行的前列，在社會(huì)上形成了較好的口碑，社會(huì)贊譽(yù)也逐漸增多，知名度也大大提高。
�。ǘ┙逃虒W(xué)活動(dòng)開展好，學(xué)生學(xué)風(fēng)教風(fēng)好
從調(diào)查表中我們可以看出，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校組織孩子們的校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等教育工作的滿意度達(dá)到了9%以上，其中，非常滿意度達(dá)到73%，滿意度達(dá)到22%。家長(zhǎng)們認(rèn)為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對(duì)孩子也耐心負(fù)責(zé)，能精心設(shè)計(jì)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)、家長(zhǎng)開放活動(dòng)、親子實(shí)踐活動(dòng)、讀書閱讀活動(dòng)、兒童水彩畫活動(dòng)等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營(yíng)造了一個(gè)和諧、自由、快樂(lè)的生活和學(xué)習(xí)氛圍，有力的詮釋了學(xué)校讓每個(gè)孩子成為最好的自己;的教育理念。
（三）教師能尊重賞識(shí)學(xué)生、公平公正對(duì)待學(xué)生
調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長(zhǎng)看到了老師們?cè)诤⒆由砩系母冻雠c指導(dǎo)，認(rèn)為xx學(xué)校的老師能培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，提升學(xué)生的核心素養(yǎng)。大部分老師能關(guān)注教育的公平性，不歧視學(xué)困生和特殊學(xué)生，公正、公平對(duì)待每一位學(xué)生；
�。ㄋ模╆P(guān)注家校溝通，協(xié)同配合教育
調(diào)查顯示，學(xué)校及各班級(jí)在家校溝通方面的工作也得到了家長(zhǎng)們充分肯定，非常滿意度為%，滿意度為30%。學(xué)校成立家長(zhǎng)委員會(huì)，并經(jīng)常指導(dǎo)家長(zhǎng)委員們帶領(lǐng)各班級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)參與到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，并根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，成立了文越家庭教育工作室;，由文越老師帶領(lǐng)工作室成員服務(wù)于學(xué)校的特殊學(xué)生，開展家長(zhǎng)家庭教育培訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生心理疏通和交流工作，服務(wù)于廣大家長(zhǎng)和學(xué)生，不斷促進(jìn)家校溝通和交流，讓家長(zhǎng)和孩子們都能感受到老師對(duì)其孩子愛的關(guān)注，建立了良好的家校溝通形式和親密關(guān)系。
�。ㄎ澹�(duì)老師廉潔從教的滿意度較高
從問(wèn)卷調(diào)查可以看出家長(zhǎng)們對(duì)于教師的廉潔從教問(wèn)題給予了肯定，分層滿意度為7%，滿意度為23%，老師們不收受家長(zhǎng)的禮物與禮金，能安于樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)，不為社會(huì)上的金錢誘惑所動(dòng)，教師有良好的師風(fēng)和教風(fēng)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和愛校如家的主人翁思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，管理好每一個(gè)班級(jí)。
問(wèn)題9學(xué)校在支持和滿足學(xué)生健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展方面，您認(rèn)為值得肯定;的分析
本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作肯定評(píng)價(jià)（713）條，經(jīng)綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：
1、學(xué)校安保意識(shí)和安全教育做得好，教師有責(zé)任心，老師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量好；
2、學(xué)校能組織各種興趣小組，發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，成立了家庭工作室，學(xué)生上各種社團(tuán)活動(dòng)課，學(xué)生心理上、學(xué)習(xí)上、生活上家長(zhǎng)都很放心；
3、對(duì)孩子德、智、體、美、勞落實(shí)的非常到位，老師非常公正、公平的對(duì)待每一位學(xué)生；
4、學(xué)校組織的學(xué)生閱讀和書香校園建設(shè)的活動(dòng)開展得很好，孩子們養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，組織的笨狼媽媽進(jìn)校園活動(dòng)辦的很不錯(cuò)；
5、充分發(fā)揮了學(xué)校、家庭與社會(huì)的交流與溝通，教師與家長(zhǎng)溝通交流及時(shí)，老師們熱愛學(xué)生，對(duì)學(xué)生耐心負(fù)責(zé)，三者相互依賴、信任、結(jié)合，形成了教育的合力，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)；
6、孩子有很大的進(jìn)步，更加積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，講文明懂禮貌，在學(xué)校受益良多，知識(shí)和健康成長(zhǎng)同步；
7、學(xué)校環(huán)境越來(lái)越好，設(shè)施越來(lái)越豐富，文化建設(shè)有水彩畫和自己的特色，文化教育、思想教育、動(dòng)手實(shí)踐等綜合素質(zhì)培養(yǎng)到位，新教育、新概念領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校會(huì)越來(lái)越成功；
問(wèn)題10您對(duì)學(xué)校有何期許或改進(jìn)的建議; 的分析本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)意見和建議（239）條，經(jīng)綜合分析，本校集中的意見主要有以下幾方面：
1、后勤管理及食堂中餐就餐問(wèn)題；
2、教師隊(duì)伍不穩(wěn)定；
3、安全綜治教育和管理有待加強(qiáng)；
4、教育教學(xué)管理要更細(xì)化，嚴(yán)格要求學(xué)生，重視德育教育；
5、減少學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)及作業(yè)合理布置；
整改計(jì)劃和措施此次問(wèn)卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門為了掌握對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作評(píng)價(jià)的第一手資料，更重要的是通過(guò)此次問(wèn)卷評(píng)價(jià)也建立了家長(zhǎng)與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查也得到了眾多家長(zhǎng)的寶貴意見。學(xué)校行政召開專題會(huì)議，各部門針對(duì)家長(zhǎng)提出的主要意見與建議討論，以下為整改計(jì)劃和措施：
一、后勤管理
學(xué)校家長(zhǎng)在意見中提出要解決低年級(jí)學(xué)生的中餐就餐問(wèn)題、營(yíng)養(yǎng)要均衡和食堂擴(kuò)建問(wèn)題，以上建議問(wèn)題原因：學(xué)校食堂只有40個(gè)學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問(wèn)題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開餐人數(shù)保證到了30人，并且允許有部分二年級(jí)學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問(wèn)題。
二、教師隊(duì)伍建設(shè)和教育教學(xué)管理
1、家長(zhǎng)在意見和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級(jí)教到六年級(jí)。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實(shí)施以來(lái)，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無(wú)法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊(duì)伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問(wèn)題學(xué)校實(shí)在是無(wú)法解決。
2、部分家長(zhǎng)要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵(lì)學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對(duì)以上建議，不斷加強(qiáng)教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師多樣評(píng)價(jià)學(xué)生，公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資源教室，針對(duì)不同的特殊學(xué)生開展多樣的教育教學(xué)活動(dòng)。
三、安全管理教育
1、安全教育不斷加強(qiáng)，少先隊(duì)更加關(guān)注學(xué)生的上、下學(xué)安全管理，針對(duì)學(xué)生放學(xué)擁堵的問(wèn)題，學(xué)校已經(jīng)積極尋找更好的路隊(duì)管理策略；
2、家長(zhǎng)要求有校車接送孩子上學(xué)、放學(xué)。xx區(qū)的局屬小學(xué)沒(méi)有任何一個(gè)學(xué)校有校車接送孩子上學(xué)、放學(xué)，所以這個(gè)要求應(yīng)該做不到，但是學(xué)校會(huì)加強(qiáng)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的安全教育，更加細(xì)化管理；
3、在校門口增加長(zhǎng)椅個(gè)來(lái)接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會(huì)借傳達(dá)室暑假改造之機(jī)，向教育局基建科提出申請(qǐng)，爭(zhēng)取能滿意家長(zhǎng)的意愿。
4、極個(gè)別家長(zhǎng)反映有高年級(jí)學(xué)生在校園內(nèi)向低年級(jí)學(xué)生要錢的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會(huì)議和班主任會(huì)議上已經(jīng)反饋此意見，班主任將在班級(jí)強(qiáng)調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門也將進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，徹底控制此種行為的發(fā)生。
5、有家長(zhǎng)反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊(duì)將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級(jí)進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。
四、課業(yè)負(fù)擔(dān)
部分家長(zhǎng)提出老師布置的作業(yè)要多一點(diǎn)，也有家長(zhǎng)說(shuō)作業(yè)布置太多。學(xué)校教導(dǎo)部門多次對(duì)學(xué)生減負(fù)工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，并要求減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，還進(jìn)行了創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計(jì)。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門的嚴(yán)格規(guī)定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況分層、分類布置創(chuàng)造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。
工作分析報(bào)告2
全市“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、落實(shí)工作責(zé)任”集中教育整頓活動(dòng)開展以來(lái)，通過(guò)積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律、法規(guī)，使我收獲很大。深刻認(rèn)識(shí)到落實(shí)工作責(zé)任的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了法制觀念和責(zé)任意識(shí)，聯(lián)系實(shí)際對(duì)照自身存在的問(wèn)題做如下剖析：
一、存在的主要問(wèn)題
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠。大部分時(shí)間用于應(yīng)付檢查和應(yīng)酬雜事，在一定程度上思想意識(shí)落后于形勢(shì)的發(fā)展。政治理論基礎(chǔ)不牢，思想不夠開放，工作步子邁的慢，行動(dòng)遲緩。基礎(chǔ)管理方面的知識(shí)欠缺，不夠扎實(shí)，在工作中，理論聯(lián)系實(shí)際能力較差，造成有時(shí)工作吃力、緩慢，影響工作整體效果。
2、工作紀(jì)律性不強(qiáng)。對(duì)本職工作態(tài)度有時(shí)不積極，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。遇事主動(dòng)性不夠，膽小推諉，不敢勇于承擔(dān)責(zé)任，有厭倦和躲避情緒。對(duì)別人要求嚴(yán)，對(duì)自己要求寬，自律性不強(qiáng)，工作督促多，深入實(shí)際少，調(diào)查研究少，工作效率不高、進(jìn)度慢。
3、法制觀念不強(qiáng)。平時(shí)面子心嚴(yán)重，人情味太濃，難以做到人人平等，辦事公平對(duì)待。原則性不夠，有時(shí)造成了工作的失誤，礙于情面，不能堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，對(duì)工作造成不利影響。
二、存在問(wèn)題的主要原因
上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)學(xué)習(xí)抓的不緊，僅滿足于讀書、看報(bào)，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀還沒(méi)有深刻地領(lǐng)會(huì)，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢(shì)。
2、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，工作中平時(shí)難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這需要樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，在本職工作崗位上，發(fā)揮一分熱，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、開拓創(chuàng)新精神不夠。沒(méi)有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用，在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有指示，我不用先急著干，上面有安排再開展工作，害怕自己先做做不好，缺乏一定自信。
三、今后努力方向
1、要不斷學(xué)習(xí)，勵(lì)精圖治。要用發(fā)展的眼光去審視自
己，要用與時(shí)俱進(jìn)的精神邁向新的臺(tái)階。要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。要深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任、一種精神追求，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，才能增長(zhǎng)新本領(lǐng)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。
2、要善溝通、重協(xié)作。正確的人生觀、事業(yè)觀是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(zhǎng)足進(jìn)步的根本�！爸挥袌F(tuán)結(jié)才有力量，只有團(tuán)結(jié)才會(huì)出戰(zhàn)斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了解，相互補(bǔ)臺(tái)，奮發(fā)進(jìn)取。
3、勤奮地工作，創(chuàng)造性地工作。工作是施展自己才能的舞臺(tái)。艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，在具體工作過(guò)程中，既要有目標(biāo)、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當(dāng)把個(gè)人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事，把握時(shí)機(jī)，掌握分寸，對(duì)紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量，尋找好切入點(diǎn)，把握好平衡點(diǎn)，做好本職工作。
工作分析報(bào)告3
溝鎮(zhèn)消防工作能夠取得一定的成績(jī)，與縣消防大隊(duì)及上級(jí)消防主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開。為了使消防安全責(zé)任制得到進(jìn)一步落實(shí)，火災(zāi)隱患排查整治工作能夠深入開展，消防宣傳工作能夠取得新進(jìn)展，消防安全環(huán)境能夠得到新改善，結(jié)合我鎮(zhèn)消防工作實(shí)際情況，現(xiàn)將我鎮(zhèn)消防安全形勢(shì)全年分析評(píng)估報(bào)告如下：
一、全鎮(zhèn)消防安全工作。
溝鎮(zhèn)把防重于消的理念貫穿于整個(gè)消防日常管理之中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)3個(gè)旅店、4個(gè)加油站、7所學(xué)校、2個(gè)歌廳、1所敬老院、1個(gè)中心市場(chǎng)、5個(gè)汽車修配廠、2個(gè)廢品收購(gòu)站進(jìn)行定時(shí)檢查與不定時(shí)抽查，對(duì)于其他重點(diǎn)部位巡查5余次，節(jié)假日及重大商業(yè)活動(dòng)前消防檢查20次。疏散與滅火演練5次，配合上級(jí)消防宣傳3次，自年初以來(lái)無(wú)消防事故發(fā)生。
二、全鎮(zhèn)消防安全形勢(shì)。
消防安全形勢(shì)雖總體向好，但是我們也不應(yīng)松懈，結(jié)合轄區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)消防安全形勢(shì)，看到自身存在的問(wèn)題及短板，時(shí)刻繃緊神經(jīng)，不能麻痹大意。本鎮(zhèn)存在的消防問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）、部分行政村消防安全制度不落實(shí)，消防安全意識(shí)淡薄，消防安全管理不到位，制度不健全。少數(shù)村民消防安全意識(shí)淡薄，對(duì)于野外用火，上墳祭掃引發(fā)火災(zāi)帶來(lái)的危害不夠重視，仍存有僥幸心理。
�。ǘ�、部分企業(yè)消防安全管理不到位，消防安全制度不落實(shí)。一些企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，消防安全意識(shí)淡薄，消防安全管理不到位。
�。ㄈ湘�(zhèn)是木耳種植大鎮(zhèn)，有許多木耳發(fā)酵大棚，大棚需要用電，存在用電隱患，如果管理不善，極易引起電起火。由于春季風(fēng)大，一旦發(fā)生火災(zāi)，那么造成的損失較大。
�。ㄋ模�、溝鎮(zhèn)鎮(zhèn)山林較多，耕地面積大，秸稈禁燒區(qū)域面積較大，秸稈離田任務(wù)重，秋季干燥無(wú)雨，野外用火所引發(fā)火災(zāi)的可能性也較大，存在一定的消防隱患。
三、全鎮(zhèn)消防工作下一步打算。
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)干部和各村村民的消防知識(shí)和消防技能的培訓(xùn)。
�。ǘ⒔M織、完善消防滅火應(yīng)急預(yù)案并組織演練。
�。ㄈ⒄J(rèn)真開展重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)消防安全主體責(zé)任，有效防范和遏制重特大事故的發(fā)生。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)消防安全應(yīng)急救援工作，提高應(yīng)急處理能力。進(jìn)一步完善應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)抗災(zāi)救災(zāi)能力。
工作分析報(bào)告4
通過(guò)整整一個(gè)學(xué)期大學(xué)生心理調(diào)適與發(fā)展的學(xué)習(xí)，我從“健康之路，從心起步”中學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，從心理學(xué)的定義到如何進(jìn)行自我完善，如何進(jìn)行情緒的調(diào)控，如何應(yīng)對(duì)挫折和壓力，如何塑造和培養(yǎng)人格和意志品質(zhì)，學(xué)習(xí)心理到社會(huì)心理和職業(yè)生涯規(guī)劃，非常的全面。本文是根據(jù)這一個(gè)學(xué)期以來(lái)的學(xué)習(xí)成果，對(duì)本人自我進(jìn)行的分析。
一、我的成長(zhǎng)經(jīng)歷和影響
�。ㄒ唬┖�(jiǎn)單的自我介紹
從小到大我就是一個(gè)非常外向的女孩，媽媽甚至還說(shuō)我是一個(gè)男人婆，嘿嘿，其實(shí)她是在逗我啦，在大家的印象中我都是一個(gè)頭發(fā)短短的，衣服永遠(yuǎn)都是很黑黑的一套的形象，特別和班級(jí)里的男生混的好，這就是我，一個(gè)生活非�？鞓�(lè)幸福，學(xué)習(xí)非常快樂(lè)的女孩。
（二）出生到學(xué)前班階段
我出生在農(nóng)村，一個(gè)非常平凡的家庭，爸爸身體不好，媽媽承受家里的主要重?fù)?dān)�？墒且恢钡浆F(xiàn)在我都不會(huì)去羨慕那些有錢的人家，我清楚的知道我自己雖然沒(méi)有別人那么好的經(jīng)濟(jì)條件，但是我享受著爸爸媽媽給與我的特殊精神財(cái)富。
我雖然很外向，可以說(shuō)是很野蠻，對(duì)人對(duì)事很直白，甚至有時(shí)候都不知道什么時(shí)候把朋友弄生氣咯！嘻嘻，可是我還是個(gè)愛哭的娃，小時(shí)候的記憶不是很清晰了，但是我還是清楚的記得一件事情，我和村里一個(gè)比我小點(diǎn)的女孩鬧鬧，就是對(duì)現(xiàn)在人來(lái)說(shuō)是一件很幼稚的行為，我老是會(huì)說(shuō)“我不要和你做朋友咯！”那時(shí)候?yàn)榱艘患�。嘿�?....人長(zhǎng)大了，還真不好說(shuō)出口，只能告訴你們那時(shí)候我哭到暈倒，發(fā)高燒，掛鹽水。這就是我的幼稚、天真的童年，真的是很懷念也很想時(shí)間倒流回到小時(shí)候什么都不懂的我。
�。ㄈ┬W(xué)階段
當(dāng)我7歲了，我興奮的快樂(lè)的升入小學(xué)，那時(shí)候我還不清楚讀書是什么概念，就屁顛屁顛的背著書包上學(xué)咯！偷偷的告訴你們，小學(xué)的我還是挺聰明的，很快就能看懂老師所講的，還總是得獎(jiǎng)狀回家，最開心的就是胸前貼個(gè)大紅花，手上拿著獎(jiǎng)狀飛奔回家給爸爸媽媽看，他們會(huì)夸獎(jiǎng)我，把我的獎(jiǎng)狀貼在墻上可以說(shuō)沒(méi)有過(guò)多久我家的墻上都貼滿了獎(jiǎng)狀，那時(shí)的我真的很開心。直到5年級(jí)我有點(diǎn)不想讀書了，感覺讀書累，村子里的人要比成績(jī)，老師也要看成績(jī)......大家評(píng)價(jià)你是好人還是壞人，都是以成績(jī)?yōu)閰⒖�，這時(shí)我會(huì)感覺小時(shí)候真好，無(wú)憂無(wú)慮的，而讀書生活就像那世界末日來(lái)到一樣，我的眼前一片黑暗。幸好媽媽是一個(gè)講明理的人，一天辛苦下來(lái)媽媽還聽到我不想讀書的事情，可是奇怪的是她沒(méi)有發(fā)脾氣，只是語(yǔ)重心長(zhǎng)的和我溝通，那時(shí)候我感受到了母愛，讓我重新體會(huì)愛的溫暖。
�。ㄋ模┏踔须A段
當(dāng)我感覺自己6年級(jí)畢業(yè)成績(jī)考的很差的時(shí)候，奇跡出現(xiàn)了我發(fā)揮異常，考出了很理想的成績(jī)，分?jǐn)?shù)線足以讓我進(jìn)入城里的初中，但由于家里條件的限制我還是選擇了農(nóng)村里一所小小的初中，我到現(xiàn)在還記得每天早上我要帶上媽媽給我做好的中飯，騎自行車到學(xué)校，（大冬天也不例外），這樣的生活真的很辛苦.......運(yùn)氣真的很不錯(cuò)，也可以說(shuō)國(guó)家政策真的很不錯(cuò)，我們幾個(gè)農(nóng)村的初中合并在一起，來(lái)到一個(gè)很大的學(xué)校，享受著不一樣的教育。哈哈，我的快樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于煩惱哦！
�。ㄎ澹└咧须A段
中考失敗了，我無(wú)法掩飾安慰自己說(shuō)這是我的失誤，我只能說(shuō)那時(shí)我初中不夠認(rèn)真，填志愿的時(shí)候我一直在糾結(jié)填差點(diǎn)的普高耗，還是讀職高好？身邊的親戚朋友都在給我意見。最后我在我爸爸媽媽的支持下，進(jìn)入了職高。進(jìn)入職高，選擇了一個(gè)男生專業(yè)電子，剛剛開學(xué)報(bào)到的時(shí)候我傻眼了，班級(jí)62個(gè)人，僅僅只有3個(gè)女生，這樣的班級(jí)可以想象是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景。嘿嘿其實(shí)這也和我意，我是一個(gè)男人婆，還是比較適合在這樣的環(huán)境下成長(zhǎng)。
在這里我受到了老師的關(guān)注信任，在這里我擁有自己的展示舞臺(tái)，在這里我有了自信.......總之在這個(gè)學(xué)校，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了獨(dú)立，還學(xué)會(huì)了怎樣掙錢。也因?yàn)檫@樣我更加的努力了。可是后來(lái)我突然有一天不想讀書，這是我第二次不想讀書，不知道該如何去面對(duì)父母，感覺自己是多么的內(nèi)疚。眼淚經(jīng)常偷偷的流下來(lái)，消息傳到了爸爸媽媽的耳中，我無(wú)法想像他們那一晚是怎么熬過(guò)來(lái)的。好來(lái)我聽爸爸說(shuō)媽媽哭了一夜，整整的一夜，我的心在刺痛，在流血.......媽媽，我對(duì)不起你。我有一個(gè)恩師，她寫了一封信給我，也可以說(shuō)是一張紙條，我認(rèn)真的讀著，眼淚卻不聽話的流下來(lái)。我頓時(shí)感覺自己很自私，身邊有那么多的人關(guān)心我，而我卻因?yàn)槟涿畹母杏X，亂七八糟的行為傷害了他們，老師、爸爸、媽媽、朋友、、、、對(duì)不起。
之后我便想通了，開始努力的學(xué)習(xí)，成績(jī)也一直名列前茅，在最后的高考中考上了浙江師范大學(xué)。
�。┐髮W(xué)階段
我與幾個(gè)同學(xué)拉著行李箱走出了家門，沒(méi)有家人的陪同下，走出了家門。來(lái)到大學(xué)，我?guī)е裤�，�?lái)大大學(xué)我有自己的目標(biāo)�？墒菦](méi)有過(guò)多久我就放棄了，墮落了感覺這里不是高中，沒(méi)有老師關(guān)注你，人與人之間好陌生，大家都是自己歸自己，在這里沒(méi)有了以前的快樂(lè)。我的大學(xué)幻想破滅了，我傷心，我想家，我郁悶。后來(lái)在寢室里朋友的幫助下，我還是熬下來(lái)了，我覺得我應(yīng)該活得更加的自在，就像鳥兒沒(méi)有了牢籠那樣自由自在，幸福就在我的眼前。
�。ㄆ撸⿲�(duì)成長(zhǎng)經(jīng)歷的總結(jié)
時(shí)間的磨練，困難的鍛煉，使得我成為了一顆蒲公英，什么都不怕，飛到哪里，哪里就是我的家。寫了這么多，其實(shí)簡(jiǎn)略了很多，每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷都不同，人正是由于先天的和后天的原因——成長(zhǎng)經(jīng)歷算是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，才有了不同的人生。還有就是得堅(jiān)定自己的信念，什么都得靠自己。
二、自我分析
（一）興趣
個(gè)人認(rèn)為自己沒(méi)有很大的特長(zhǎng)，所以也就沒(méi)有特殊的興趣，像鋼琴、吉他、、、我市喜歡普通的，像打籃球、羽毛球、刺繡、、、、這些可以讓我發(fā)泄壓力，可以讓我愉悅，甚至刺繡可以讓我靜心。
�。ǘ┬愿�
熱情開朗，很容易和他人交往，合作和適應(yīng)的能力特別強(qiáng)。喜歡和別人共同工作，樂(lè)于參加或組織各種社團(tuán)活動(dòng)。您不會(huì)斤斤計(jì)較，對(duì)于別人的批評(píng)也能欣然接受。和陌生人初次見面時(shí)，也很能和對(duì)方聊得來(lái)，自信，獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)，認(rèn)為他人是真誠(chéng)、值得信任的，但對(duì)有些人或事也會(huì)保持警惕，但當(dāng)完全了解他人之后，會(huì)樂(lè)于接受和信任他們。知足常樂(lè)，依賴性很強(qiáng)，缺乏主見，在集體中容易隨大流，也可能容易比較緊張。
（三）能力
能力，可說(shuō)我還不清楚，也許還未發(fā)掘吧！但是我的交往能力還是不錯(cuò)的，我可以很容易的和人交際。我好動(dòng)，所以我愛動(dòng)手，在專業(yè)技能上不能說(shuō)突出，但是還不錯(cuò)，嘿嘿這也是我的個(gè)人觀點(diǎn)。
（四）職業(yè)理想
希望自己有一份有成就感的工作，比如說(shuō)老師，每一位學(xué)生都可以在我的關(guān)心教育下，大家都有一個(gè)良好的成績(jī)，良好的心理，樂(lè)觀的態(tài)度。這就是我的目標(biāo)。
�。ㄎ澹┳陨淼膬�(yōu)勢(shì)和不足
1、自身的優(yōu)勢(shì)
在規(guī)范、傳統(tǒng)、穩(wěn)定的環(huán)境下工作，我可以好好的工作，可以給他人提供服務(wù)或幫助。對(duì)朋友很忠實(shí)，愿意承擔(dān)責(zé)任。任勞任怨，但容易沖動(dòng)
2自身的不足
毛毛糙糙的，心不細(xì)致，
三、完善自我的方案
�。ㄒ唬┽槍�(duì)分析所提出的適應(yīng)性對(duì)策
富于冒險(xiǎn)、喜歡競(jìng)爭(zhēng)，比較適合那些需要膽略、冒風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)責(zé)任的工作。適合經(jīng)常和人打交道而不要求很高的動(dòng)手操作能力的工作。在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，可以充分發(fā)揮自己在勸說(shuō)、支配和言語(yǔ)方面的技能，以及自信、精力充沛、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)；此外，應(yīng)盡量避免過(guò)于沖動(dòng)的想法和行為，多注意日常工作和工作中的細(xì)節(jié)。
�。ǘ┽槍�(duì)自身不足所提出的解決辦法
盡量避免過(guò)于沖動(dòng)的想法和行為，多注意日常工作和工作中的細(xì)節(jié)。直接地表達(dá)自己，說(shuō)出自己現(xiàn)在的感受。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力。
�。ㄈ┤绾螜z驗(yàn)效果與目標(biāo)修正
每月進(jìn)行一次，要與自己的情況相輔相成，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整及修正，訂立小目標(biāo)。經(jīng)常反省自己。
四、結(jié)束語(yǔ)：
我想每個(gè)人通過(guò)寫這篇報(bào)告都再次了認(rèn)識(shí)了自己吧！我在寫這篇報(bào)告的時(shí)候，我感覺自己有好多想說(shuō)，滔滔不絕的。所以我們要不斷的完善自己才會(huì)是美滿的人生。我們以后要更加嚴(yán)格的要求自己。
工作分析報(bào)告5
分析整改工作措施
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院的醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，規(guī)范診療護(hù)理行為，規(guī)避醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，確保人民群眾的身體健康和生命安全，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《福建省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》、《長(zhǎng)樂(lè)市醫(yī)療糾紛報(bào)告及分析整改制度》等規(guī)定,結(jié)合本院實(shí)際情況特制定《長(zhǎng)樂(lè)市首占鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛報(bào)告及分析整改工作措施》。
一、建立醫(yī)療糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：陳禮記（院長(zhǎng)） 副組長(zhǎng)：林錦繡（副院長(zhǎng)） 辦公室主任：陳景成（醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)）（兼） 成 員：黃禮濤、黃立祥、林燕清、
高一夐、嚴(yán)玉芝、
二、醫(yī)療糾紛報(bào)告的責(zé)任人
1、醫(yī)療糾紛的當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員及科室負(fù)責(zé)人；
2、醫(yī)務(wù)科（陳景成）
三、醫(yī)療糾紛報(bào)告的程序和時(shí)限
發(fā)生醫(yī)療糾紛，不良醫(yī)療事件后或可能發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)報(bào)告（5分鐘內(nèi)），醫(yī)務(wù)科接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、
核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向分管副院長(zhǎng)和院長(zhǎng)報(bào)告，并主動(dòng)向患者通報(bào)、解釋有關(guān)情況，及時(shí)化解矛盾、解決實(shí)際問(wèn)題。 發(fā)生導(dǎo)致患者死亡、可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故或?qū)е氯松頁(yè)p害后果等重大醫(yī)療過(guò)失行為的，我院應(yīng)當(dāng)在4小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生局醫(yī)政科報(bào)告。
四、醫(yī)療糾紛的內(nèi)容及要求
發(fā)生醫(yī)療糾紛或不良醫(yī)療事件后，責(zé)任報(bào)告人應(yīng)將醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、住址、簡(jiǎn)要病情、糾紛原因、患方意見等相關(guān)信息按照?qǐng)?bào)告程序進(jìn)行逐級(jí)報(bào)告，并做好登記留底。
醫(yī)療糾紛經(jīng)自行協(xié)商解決或經(jīng)衛(wèi)生局協(xié)商解決后，應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決或協(xié)調(diào)解決之日起7日內(nèi)填寫《長(zhǎng)樂(lè)市醫(yī)療糾紛個(gè)案登記表》上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。經(jīng)人民法院調(diào)解或者判決解決的，應(yīng)當(dāng)自收到生效的人民法院的調(diào)解書或者判決書之日7日內(nèi)，填寫《長(zhǎng)樂(lè)市醫(yī)療糾紛個(gè)案登記表》上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。并將醫(yī)療糾紛發(fā)生的情況填報(bào)《長(zhǎng)樂(lè)市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛統(tǒng)計(jì)表》分別于當(dāng)年的3月15日、6月15日、9月15日、12月15日上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。
五、醫(yī)療糾紛的責(zé)任追究
1、對(duì)經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定為事故的醫(yī)療糾紛或未構(gòu)成醫(yī)療事故但在醫(yī)療活動(dòng)中違反醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，存在醫(yī)療過(guò)錯(cuò)（過(guò)失）行為，依據(jù)國(guó)務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《福建省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》和本院的獎(jiǎng)懲規(guī)定等對(duì)責(zé)任科室
和當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行責(zé)任追究。視情節(jié)對(duì)責(zé)任人、責(zé)任科室予以取消當(dāng)年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金和經(jīng)濟(jì)處罰。造成嚴(yán)重后果、影響惡劣的直接責(zé)任人延聘技術(shù)職稱，直至吊銷執(zhí)業(yè)證書并追究相應(yīng)的行政責(zé)任。
2、對(duì)未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，經(jīng)醫(yī)療評(píng)議存在醫(yī)療缺陷或醫(yī)療過(guò)錯(cuò)（過(guò)失）的糾紛，本院可依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《福建省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》等，結(jié)合相關(guān)制度，對(duì)責(zé)任科室和當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行責(zé)任追究。視情節(jié)對(duì)責(zé)任人、責(zé)任科室予以取消當(dāng)年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金和經(jīng)濟(jì)處罰；給予內(nèi)部黃牌、紅牌警告；暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)；造成嚴(yán)重后果、影響惡劣的直接責(zé)任人延聘技術(shù)職稱，直至吊銷執(zhí)業(yè)證書并追究相應(yīng)的行政責(zé)任。
3、因醫(yī)護(hù)人員違反診療常規(guī)、操作規(guī)范，服務(wù)態(tài)度惡劣導(dǎo)致本院經(jīng)濟(jì)賠償?shù)模暻楣?jié)輕重，應(yīng)由直接責(zé)任人承擔(dān)賠償金額的10％－30%,相關(guān)科室扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金50－100％，具體數(shù)額由院領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，并向衛(wèi)生局報(bào)備。
六、醫(yī)療糾紛的分析與整改
發(fā)生醫(yī)療糾紛或不良醫(yī)療事件后，我院醫(yī)療糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即分析查找原因，在加強(qiáng)醫(yī)院管理、維護(hù)診療秩序、規(guī)范服務(wù)行為上下功夫，及時(shí)采取有效措施補(bǔ)缺堵漏，防范此類問(wèn)題再次發(fā)生，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，維護(hù)患者權(quán)益。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決、協(xié)調(diào)解決、經(jīng)人民法院調(diào)解或判決解決之日起15日內(nèi)向市衛(wèi)生局作出《分析整改報(bào)告》，內(nèi)容包括：糾紛的內(nèi)外原因，對(duì)責(zé)任醫(yī)務(wù)人員和
責(zé)任科室的處理意見，以及防范、整改措施等。
同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員思想品德教育和職業(yè)道德教育，提高服務(wù)水平，定期組織相關(guān)人員督查本院的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范診療行為。及時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療護(hù)理診療常規(guī)、操作規(guī)范，組織相關(guān)人員分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，舉一反三，制定防范措施，加大整改力度。確保醫(yī)療安全，維護(hù)本院的安定穩(wěn)定。
XX市首占鎮(zhèn)衛(wèi)生院
二0一X年十二月三十日
工作分析報(bào)告6
一、調(diào)查的目的：
小學(xué)作文教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的的重要組成部分，是語(yǔ)文綜合能力的體現(xiàn)。通過(guò)合理的途徑，給予正確的習(xí)作指導(dǎo)，會(huì)為他們今后習(xí)作練習(xí)起到事半功倍的效果。因此我以問(wèn)卷調(diào)查的形式來(lái)調(diào)查學(xué)生習(xí)作興趣。
二、調(diào)查的內(nèi)容：
本次調(diào)查問(wèn)卷主要是本班的學(xué)生。問(wèn)卷內(nèi)容主要涉及學(xué)生對(duì)習(xí)作的興趣，課外閱讀和積累，留心觀察的品質(zhì)，勤于動(dòng)筆和收集資料以及習(xí)作的分享與修改等方面著手設(shè)計(jì)，但又各有側(cè)重，全面科學(xué)的了解了我班學(xué)生作文學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀。
三、調(diào)查的方法及對(duì)象:
1、調(diào)查方法：調(diào)查采用集體開卷式，不記名問(wèn)卷的方法。對(duì)學(xué)生發(fā)下問(wèn)卷59份，收回有效問(wèn)卷59份，所有數(shù)據(jù)全部采用人工統(tǒng)計(jì)處理分析，有效率達(dá)100% 。
2、調(diào)查對(duì)象：本班全體學(xué)生。
四、調(diào)查結(jié)果與分析：
根據(jù)調(diào)查結(jié)果了解到小學(xué)作文教學(xué)中存在的問(wèn)題：
1、較大部分學(xué)生課外閱讀習(xí)慣欠佳。
2、部分學(xué)生課外閱讀及積累主要為了完成老師布置的作業(yè)。
3、大部分學(xué)生作文能把握結(jié)構(gòu)，但內(nèi)容不夠豐富，語(yǔ)言不夠優(yōu)美。
4、大部分學(xué)生能按老師要求摘錄好詞好句，但能巧妙地運(yùn)用的學(xué)生較少。
5、學(xué)生認(rèn)為老師對(duì)他們的作文教學(xué)幫助最大；只有極少一部分認(rèn)為有點(diǎn)幫助的。
6、學(xué)生觀察生活寫出真情實(shí)感的習(xí)慣有待加強(qiáng)。
7、學(xué)生非�？粗乩蠋煂�(duì)其寫作的評(píng)價(jià)。
8、大部分學(xué)生家長(zhǎng)工作較忙較累，能真正輔導(dǎo)孩子習(xí)作的家長(zhǎng)較少。
五、調(diào)查結(jié)果后的反思：
1、引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到閱讀的重要性，布置閱讀資料，指導(dǎo)閱讀方法。
�。�1）開展名人讀書故事搜集活動(dòng)，開展“我讀過(guò)的書”展示活動(dòng)，讓學(xué)生都動(dòng)起來(lái)，認(rèn)識(shí)到閱讀的重要性，也提高了閱讀的積極性。
�。�2）在班級(jí)開設(shè)圖書角。常言道，“書非借不能讀也”，讀別人的書，一方面資源共享，另一方面引起讀書興趣。
（3）每周利用一節(jié)課時(shí)間進(jìn)行集體讀書活動(dòng)，主要進(jìn)行閱讀方法指導(dǎo)。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生如何做讀書筆記，要求學(xué)生讀書必須帶一小本子，開始主要是摘抄，摘抄好詞好句好段，逐漸寫寫感悟。
�。�4）推薦學(xué)生閱讀書目，《語(yǔ)文新天地》、《中華成語(yǔ)故事》、《中國(guó)名人故事》、《愛的教育》、《西游記》、《我要做個(gè)好孩子》、《希臘神話》、《水滸傳》等。
2、優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高寫作水平。將作文指導(dǎo)與閱讀教學(xué)、口語(yǔ)交際教學(xué)結(jié)合進(jìn)行。如閱讀教學(xué)中滲透習(xí)作指導(dǎo)，我們的課本中的課文可以說(shuō)是最好的例文了，學(xué)生在閱讀課堂上說(shuō)一說(shuō)、寫一寫，往往能吸納課文中的一些好詞、好句，一些好的表達(dá)方法，一些豐富的修辭手法。而往往這樣的語(yǔ)文課更加令學(xué)生回味無(wú)窮、意猶未盡。
3、引導(dǎo)學(xué)生善于觀察，善于聯(lián)系日常生活。為了引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察，我讓學(xué)生組合成幾個(gè)小組，進(jìn)行花盆種植，每天觀察其變化，并將觀察結(jié)果及感受寫下來(lái)，學(xué)生興趣盎然，成果頗豐。為了引導(dǎo)學(xué)生將習(xí)作與生活聯(lián)系起來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生進(jìn)行參觀校園、打掃教室、興趣活動(dòng)、主題隊(duì)會(huì)等活動(dòng)，并適時(shí)進(jìn)行作文指導(dǎo)，使學(xué)生思路更加清晰，語(yǔ)言更加自然豐富。
4、進(jìn)行作文競(jìng)賽。學(xué)生寫一篇自己最拿手的作文，選學(xué)生及幾位語(yǔ)文老師當(dāng)評(píng)委。因?yàn)椴幌揞}目，學(xué)生大多發(fā)揮自如，寫作自信心更強(qiáng)，寫作積極性更高。
5、改革作文評(píng)價(jià)方式。重于表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，激發(fā)興趣，多讓學(xué)生產(chǎn)生成功體驗(yàn)。對(duì)于寫作能力強(qiáng)的學(xué)生除了贊揚(yáng)以外提出更高要求，對(duì)于寫作困難的學(xué)生除了指導(dǎo)以外發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，哪怕只是一個(gè)句子、一個(gè)詞語(yǔ)用得好。
6、加強(qiáng)家校聯(lián)系。學(xué)生每次寫好文章都要讀給家長(zhǎng)聽，并與家長(zhǎng)共同修改，讓家長(zhǎng)更多地了解孩子的寫作水平，也無(wú)形中加強(qiáng)了家長(zhǎng)與孩子的溝通。
經(jīng)過(guò)此次調(diào)查研究，我對(duì)學(xué)生習(xí)作指導(dǎo)問(wèn)題的思考更多了，對(duì)學(xué)生習(xí)作現(xiàn)狀更加了解了，在學(xué)生中開展的習(xí)作指導(dǎo)更加頻繁了，學(xué)生對(duì)閱讀及習(xí)作的興趣也教以前更加濃厚了。
工作分析報(bào)告7
盤點(diǎn)是衡量門店?duì)I運(yùn)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，也是對(duì)目前本超市開業(yè)到現(xiàn)在的營(yíng)運(yùn)管理的綜合考核和回顧。因?yàn)楸P點(diǎn)的數(shù)據(jù)直接反映的是損耗，所以門店的盈利在盤點(diǎn)結(jié)束后才可以確定。超市在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中存在各種損耗，有的損耗是可以看見和控制的，但有的損耗是難以統(tǒng)計(jì)和計(jì)算的，如偷盜、賬面錯(cuò)誤等。因此需要通過(guò)盤點(diǎn)來(lái)得知超市的盈虧狀況。
通過(guò)盤點(diǎn)，可以達(dá)到如下目標(biāo)：
1． 超市在本盤點(diǎn)周期內(nèi)的虧盈狀況。
2． 超市最準(zhǔn)確的目前的庫(kù)存金額，將所有商品的電腦庫(kù)存數(shù)據(jù)恢復(fù)正確。
3． 得知損耗較大的營(yíng)運(yùn)部門、商品大組以及個(gè)別單品，以便在接下來(lái)加強(qiáng)管理，控制損耗。
4． 發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過(guò)期商品，整理環(huán)境，清除死角。
5． 反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善管理，降低損耗。
本超市于5月31日百貨，6月22日食品大盤點(diǎn)。通過(guò)整理完盤點(diǎn)數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)此次盤點(diǎn)結(jié)果不盡人意。以下羅列出存在的問(wèn)題：
1、串碼（收貨、銷售、收銀環(huán)節(jié)）；
2、單據(jù)管理；
3、盤點(diǎn)錯(cuò)誤；
4、條碼管理混亂；
5、收貨管理不到位與供應(yīng)商欺詐（品質(zhì)、數(shù)量等）；
6、偷盜（內(nèi)盜、外盜）；
此外，變質(zhì)報(bào)損、蟲鼠害等因素也會(huì)造成損耗。
具體分析如下：
一、屬于電腦系統(tǒng)中操作不當(dāng)?shù)模?/p>
1、前期商品條碼錄入錯(cuò)誤，導(dǎo)致銷售的數(shù)據(jù)記錄在了其他商品的頭上，盤點(diǎn)時(shí)形成兩個(gè)商品一個(gè)盤盈，一個(gè)盤虧。
解決辦法：規(guī)范所有商品條碼，特別是在收貨上進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，最好驗(yàn)貨的時(shí)候仔細(xì)檢查有問(wèn)題的商品條碼和系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的該商品的條碼是否一致以及品名是否準(zhǔn)確一致；
2、商品已經(jīng)退貨給供應(yīng)商，但是沒(méi)有及時(shí)登記退貨單或者審核退貨單，造成系統(tǒng)里面的庫(kù)存沒(méi)有及時(shí)扣除，而貨物已經(jīng)拉走，形成商品的盤虧。
解決辦法：規(guī)范商品退貨流程，把握幾個(gè)原則：（1）退貨必須由采購(gòu)和供應(yīng)商協(xié)商好；（2）倉(cāng)庫(kù)退貨人員必須看到商品入庫(kù)退貨單才能退貨；（3）凡是出賣場(chǎng)的商品，必須由防損員檢查供應(yīng)商是否有退貨單以及檢查退貨單的商品和實(shí)際貨品是否一致；
3、進(jìn)貨單因?yàn)椴僮魇д`，錄入重復(fù)，造成盤虧，或者未錄，造成盤盈。
解決辦法：這是屬于操作性失誤，只能在平時(shí)操作多注意，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)也可以減少和避免此類錯(cuò)誤發(fā)生：所有進(jìn)貨單必須有對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單，否則不允許直接錄入進(jìn)貨單，同時(shí)限制電腦員直接錄入商品入庫(kù)單（贈(zèng)品入庫(kù)單除外），限制電腦員修改單價(jià)和數(shù)量。
4、前期內(nèi)部領(lǐng)用的商品沒(méi)有通過(guò) POS 機(jī)銷售的情況下，也沒(méi)有在系統(tǒng)里面及時(shí)登記報(bào)損單，造成盤虧。
解決辦法：所有內(nèi)部領(lǐng)用都必須在后臺(tái)系統(tǒng)做領(lǐng)用單。
5、由于操作疏忽，造成貨品和標(biāo)價(jià)簽不一致，造成盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)時(shí)候出現(xiàn)貨品張冠李戴現(xiàn)象。
解決辦法：（1）對(duì)于所有商品重新規(guī)范規(guī)類（類別、貨品名稱、規(guī)格）；（2）平時(shí)超市人員凡是發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范，條碼和貨品張冠李戴現(xiàn)象的，一定要立即修改正確。
二、屬于盤點(diǎn)過(guò)程中操作不當(dāng)?shù)模?/p>
1、盤點(diǎn)的人員不熟悉商品和盤點(diǎn)流程，造成漏點(diǎn)、重點(diǎn)，或者不同規(guī)格的商品按照一個(gè)商品來(lái)盤點(diǎn)。
解決辦法：（1）所有賣場(chǎng)人員平時(shí)多熟悉商品結(jié)構(gòu)；（2）對(duì)于賣場(chǎng)人員的培訓(xùn)不僅僅是盤點(diǎn)前進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作應(yīng)該貫穿整個(gè)平時(shí)的工作流程中；（3）盤點(diǎn)的工作人員應(yīng)該端正態(tài)度，加強(qiáng)責(zé)任感；（4）盤點(diǎn)實(shí)行交叉盤點(diǎn)復(fù)查制度；
2、有些商品外觀極其類似，價(jià)格也一樣，但是規(guī)格不同，比如口味、顏色，前期在入庫(kù)驗(yàn)收的時(shí)候倉(cāng)管人員沒(méi)有很好的區(qū)分，只把總數(shù)量確認(rèn)就通過(guò)了，事實(shí)上供應(yīng)商把幾種規(guī)格的商品混在一起送貨，實(shí)際各自的數(shù)量和送貨單均有偏差，造成這一系列的商品在盤點(diǎn)的時(shí)候均出現(xiàn)盈虧，實(shí)際上總數(shù)是不贏不虧的，但是由于每個(gè)貨品的價(jià)格不一致，導(dǎo)致差異的產(chǎn)生；
解決辦法：（1）加強(qiáng)倉(cāng)管人員對(duì)于商品結(jié)構(gòu)的熟悉；（2）驗(yàn)貨工作人員驗(yàn)貨一定要仔細(xì)拆箱驗(yàn)收；（3）實(shí)行驗(yàn)貨監(jiān)督機(jī)制，如果出現(xiàn)此類現(xiàn)象，則實(shí)行責(zé)任到人；
3、抄盤點(diǎn)表時(shí)候，理貨員對(duì)商品的不熟悉。沒(méi)有分開大小包裝的抄寫。
解決辦法：（1）加強(qiáng)理貨員對(duì)所管的商品銷售熟悉度。（2）盤點(diǎn)前確認(rèn)好，哪些是整箱銷售，那些是拆箱銷售。拆箱銷售的一律只抄寫小包條碼。
三、屬于盤點(diǎn)后的問(wèn)題
1、盤點(diǎn)差異查找時(shí)不夠主動(dòng)，不能及時(shí)有效地找出來(lái)。盤點(diǎn)要明確目的，要通過(guò)盤點(diǎn)反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。
2、差異原因有較多是盤點(diǎn)條碼錯(cuò)誤、漏盤。說(shuō)明部門經(jīng)理對(duì)盤點(diǎn)工作不重視，協(xié)調(diào)、管理、跟蹤不到位。
四、根據(jù)盤點(diǎn)目前出現(xiàn)的問(wèn)題，特建議從以下方面入手進(jìn)行改進(jìn)：
1、 平時(shí)更要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，并且貫穿于整個(gè)工作流程中；
2、 對(duì)于貴重、易盜物品實(shí)行臺(tái)帳建立制，由于該類物品品類少，實(shí)行每天盤點(diǎn)交接制；
3、 對(duì)目前的賣場(chǎng)商品重新規(guī)范，主要檢查條碼、品名、價(jià)格、標(biāo)價(jià)卡、規(guī)格等是否正確；
5、 加強(qiáng)庫(kù)存管理，營(yíng)運(yùn)部最好建立循環(huán)盤點(diǎn)計(jì)劃，以便掌握庫(kù)存情況，及時(shí)做出調(diào)整。
希望各部門能從盤點(diǎn)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以求改進(jìn)。
工作分析報(bào)告8
摘要：
勞務(wù)派遣制度是我國(guó)用工制度的重要補(bǔ)充，但是一些用人單位利用勞務(wù)派遣制度規(guī)避責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，在出現(xiàn)人事勞資糾紛時(shí)，可能出現(xiàn)“雙害結(jié)果”。針對(duì)勞務(wù)派遣三方主體，從立法規(guī)定責(zé)任追究、強(qiáng)化監(jiān)督檢查和加強(qiáng)普法宣傳等方面進(jìn)行制度性完善，以期實(shí)現(xiàn)用人單位和勞動(dòng)者權(quán)利“雙贏”的結(jié)果。
關(guān)鍵詞：
勞務(wù)派遣;用人單位;權(quán)利保障;制度建設(shè)
勞務(wù)派遣具有臨時(shí)性、輔助性和替代性的優(yōu)勢(shì)，是很多用人單位選擇勞務(wù)派遣工的原因。但在實(shí)際工作中，勞務(wù)派遣制度的不當(dāng)運(yùn)用也對(duì)用人單位、勞動(dòng)者以及派遣單位的權(quán)利和義務(wù)造成了消極影響。
1勞務(wù)派遣制度概述
1.1勞務(wù)派遣制度概念解析。目前，我國(guó)相關(guān)法律對(duì)于勞務(wù)派遣制度并未作具體的含義規(guī)定。根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)合同法》和《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，所謂勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與派遣工簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)派遣單位與用人單位簽訂派遣協(xié)議，將勞動(dòng)者派遣至用人單位工作，派遣工在用工單位接受用工單位的指揮、監(jiān)督，進(jìn)而完成用工單位規(guī)定的工作任務(wù)的一種用工形式。其實(shí)質(zhì)上是一種人力資源配置方式，也是一種就業(yè)形式，一種勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。1.2我國(guó)勞務(wù)派遣用工現(xiàn)狀。我國(guó)在20xx年1月1日起實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》中第一次對(duì)勞務(wù)派遣制度作出較為明確的規(guī)定，為規(guī)范勞務(wù)派遣制度和市場(chǎng)秩序提供了重要的法律保障。20xx年修訂的《勞動(dòng)合同法》中進(jìn)一步明確了勞務(wù)派遣制度的立法意圖和規(guī)制措施。新《勞動(dòng)合同法》進(jìn)一步厘清了勞務(wù)派遣的基本性質(zhì)，即勞務(wù)派遣僅為主流用工的一種補(bǔ)充形式。為了進(jìn)一步明確勞務(wù)派遣制度的實(shí)際運(yùn)行規(guī)制，我國(guó)又制定并實(shí)施了《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》，該《辦法》主要就勞務(wù)派遣用工單位這一中介服務(wù)的主體資格、權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了更為細(xì)致的規(guī)范，為勞務(wù)派遣制度合法運(yùn)行提供法律指導(dǎo)和保障。勞務(wù)派遣制度在國(guó)際上也被廣泛使用。目前，全球主要發(fā)達(dá)國(guó)家勞務(wù)派遣工占總就業(yè)人口的比例大多在3%以下，如美國(guó)為2％，日本為3.4％，英國(guó)為2.6％，德國(guó)為1.2％，法國(guó)為2.1％。對(duì)比可見，我國(guó)的勞務(wù)派遣用工所占比例明顯較大，原本只是作為用工補(bǔ)充形式的勞務(wù)派遣，其發(fā)展規(guī)模卻超過(guò)了國(guó)家和社會(huì)的預(yù)期。由于勞務(wù)派遣制度并未成熟和完善，導(dǎo)致其在實(shí)踐中出現(xiàn)了一些制度上的漏洞和缺陷，出現(xiàn)越來(lái)越多的勞務(wù)糾紛，嚴(yán)重影響到勞動(dòng)者的權(quán)利和社會(huì)的穩(wěn)定。如何從制度上進(jìn)行完善，建立科學(xué)、嚴(yán)格的勞務(wù)派遣制度是目前需要解決的重要問(wèn)題。
2勞務(wù)派遣制度存在的問(wèn)題探析
2.1存在問(wèn)題。
2.1.1“同工不同酬”問(wèn)題普遍存在。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第六十三條規(guī)定“被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利。用工單位無(wú)同類崗位勞動(dòng)者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬確定”。同時(shí)《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》第九條規(guī)定“用工單位應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同法第六十二條規(guī)定，向被派遣勞動(dòng)者提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇，不得歧視被派遣勞動(dòng)者”。但在實(shí)踐中，“同工不同酬”的現(xiàn)象并不是個(gè)別現(xiàn)象。從用人單位角度來(lái)看，雖然用人單位通過(guò)勞務(wù)派遣制度招用勞動(dòng)者，但與勞動(dòng)者并不直接形成法定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，勞動(dòng)者到用人單位從事相關(guān)工作的依據(jù)是用人單位和派遣單位之間簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議。從合同目的方面來(lái)看，用人單位與勞務(wù)派遣單位形成法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，用人單位本著節(jié)約成本、規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)考慮，往往在勞務(wù)派遣協(xié)議中約定的報(bào)酬要低于單位正式編制同一崗位員工的報(bào)酬，對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，這是勞務(wù)派遣的“優(yōu)勢(shì)”所在，也是用人單位愿意使用勞務(wù)派遣工的主要原因。一項(xiàng)對(duì)勞務(wù)派遣工與一般職工的勞動(dòng)報(bào)酬差距的匿名問(wèn)卷調(diào)查，顯示，一般企業(yè)“同工不同酬”的工資差別約人均20xx元�！巴げ煌辍钡默F(xiàn)象導(dǎo)致勞務(wù)派遣工產(chǎn)生不滿，工作積極性不足，直接影響其工作實(shí)效。
2.1.2勞務(wù)派遣制度存在被濫用的問(wèn)題。根據(jù)《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》第三條規(guī)定“用工單位只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上使用被派遣勞動(dòng)者，前款規(guī)定的臨時(shí)性工作崗位是指存續(xù)時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月的崗位；輔助性工作崗位是指為主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位；替代性工作崗位是指用工單位的勞動(dòng)者因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因無(wú)法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動(dòng)者替代工作的崗位”。雖然上述規(guī)定就“三性”問(wèn)題作出了說(shuō)明，但是在實(shí)務(wù)中關(guān)于“三性”的法律界定卻依然模糊，導(dǎo)致該規(guī)定有名無(wú)實(shí)。由于臨時(shí)性有嚴(yán)格的時(shí)間限定即6個(gè)月，但是可以通過(guò)一次次續(xù)約長(zhǎng)期使用勞動(dòng)者；輔助性工作的法律定義則較難確定，一般來(lái)說(shuō)，除用人單位領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)以下的員工的工作內(nèi)容均有輔助的性質(zhì)，所以在實(shí)務(wù)中輔助性存在與否皆由用人單位解釋；替代性則更為寬泛，目前從實(shí)務(wù)中來(lái)看，一般工作均具有可替代性，唯一性的工作內(nèi)容除重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位、專業(yè)技術(shù)類崗位外，是否可以替代有很大的解釋空間。
2.1.3勞務(wù)派遣數(shù)量超過(guò)法定比例的問(wèn)題。根據(jù)全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的決定第三條第三款規(guī)定“用工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，不得超過(guò)其用工總量的一定比例，具體比例由國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政部門規(guī)定。”《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》第四條規(guī)定“用工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，使用的被派遣勞動(dòng)者數(shù)量不得超過(guò)其用工總量的10%”。但是從實(shí)務(wù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，國(guó)企勞務(wù)派遣用工數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該比例限定，有的達(dá)到20%甚至30%。對(duì)于10%的比例限定，立法目的主要是禁止用人單位對(duì)勞務(wù)派遣制度的濫用，維護(hù)用人單位的人力資源管理秩序，控制用工人數(shù)也是為了維護(hù)派遣工合法權(quán)益。
2.2原因分析。
2.2.1勞務(wù)派遣制度規(guī)定不明晰。我國(guó)現(xiàn)行規(guī)范勞務(wù)派遣的法律法規(guī)主要有《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》以及《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》，只就相關(guān)的勞務(wù)派遣內(nèi)容作了原則性規(guī)定，但用人單位對(duì)于勞務(wù)派遣制度的適用則無(wú)細(xì)則確定，特別是“同工不同酬”現(xiàn)象以及超出用工比例10%的法定限額，并未規(guī)定明確責(zé)任追究機(jī)制。同時(shí)，立法和執(zhí)法的不嚴(yán)格導(dǎo)致用人單位大量招用派遣工，嚴(yán)重影響了勞務(wù)派遣制度的管理秩序。當(dāng)勞動(dòng)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，勞務(wù)派遣單位和用人單位往往相互扯皮、推脫責(zé)任。此外，由于法律、法規(guī)對(duì)勞務(wù)派遣單位設(shè)立的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻要求較低，致使大量存在問(wèn)題的勞務(wù)派遣單位得以“合法”設(shè)立，其在與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同時(shí)經(jīng)常性出現(xiàn)有違公平現(xiàn)象，甚至不與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同，損害勞動(dòng)者合法權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生
2.2.2用人單位的成本控制和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。用人單位大量使用勞務(wù)派遣用工有著諸多考慮因素，首先，因工作任務(wù)和人員編制不足所致�，F(xiàn)今一般企事業(yè)單位的工作任務(wù)繁重已是不爭(zhēng)事實(shí)，但基于單位人員編制的限定，無(wú)法大批量招聘正式合同編制的勞動(dòng)者，同時(shí)，與正式勞動(dòng)合同編制的勞動(dòng)者相比，勞務(wù)派遣工成本和風(fēng)險(xiǎn)較低，因而成為眾多用人單位人員補(bǔ)充的重要途徑。其次，用人單位與勞務(wù)派遣工之間無(wú)直接的書面協(xié)議約定彼此權(quán)利義務(wù)，其雙方的權(quán)利義務(wù)由勞務(wù)派遣單位予以隔離，用人單位的義務(wù)相對(duì)方是勞務(wù)派遣單位，勞務(wù)派遣工的工資報(bào)酬等相關(guān)權(quán)利均約定在勞務(wù)派遣協(xié)議中，派遣工本人并不參與，而是由勞務(wù)派遣單位和用人單位之間協(xié)議約定，這就導(dǎo)致用工單位可以通過(guò)勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)避“同工同酬”的法律規(guī)定以及勞務(wù)派遣工的其他損害風(fēng)險(xiǎn)
2.2.3勞務(wù)派遣工的法律意識(shí)淡薄。與勞務(wù)派遣單位和用人單位相比，勞務(wù)派遣工無(wú)疑處于弱勢(shì)地位。一方面法律意識(shí)淡薄，維權(quán)意識(shí)較弱，另一方面勞務(wù)派遣工作周期短，從事工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，流動(dòng)性大，其本身沒(méi)有維權(quán)的主動(dòng)性和積極性。另外，維權(quán)成本較高也是勞務(wù)派遣工不進(jìn)行積極維權(quán)的重要原因之一。由于勞務(wù)派遣工作的臨時(shí)性、替代性和輔助性特點(diǎn)，勞務(wù)派遣工對(duì)用人單位的歸屬感、集體認(rèn)同感缺失，其并無(wú)長(zhǎng)久工作和穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)和心理，故而容忍一時(shí)權(quán)利受損的態(tài)度成為多數(shù)勞務(wù)派遣工的主要心態(tài)。
3規(guī)范勞務(wù)派遣制度的建議
3.1細(xì)化勞務(wù)派遣立法，嚴(yán)格法律責(zé)任追究制度。鑒于目前相關(guān)的勞務(wù)派遣制度中存在法律漏洞和不明確的問(wèn)題，我國(guó)的立法機(jī)關(guān)應(yīng)出臺(tái)具體的實(shí)施辦法，制定嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制，立法規(guī)定在勞務(wù)派遣協(xié)議和其他相關(guān)合同中明確約定勞務(wù)派遣工的工作報(bào)酬實(shí)行同工同酬，并強(qiáng)制規(guī)定勞務(wù)派遣單位對(duì)勞動(dòng)者報(bào)酬保障的監(jiān)管責(zé)任。同時(shí)，立法要進(jìn)一步明確勞務(wù)派遣工在用人單位的權(quán)利義務(wù)及其在工作中所受損害的責(zé)任賠償、補(bǔ)償主體，切實(shí)保障勞務(wù)派遣工的各項(xiàng)合法權(quán)利，避免出現(xiàn)損害而無(wú)人負(fù)責(zé)結(jié)果。
3.2加強(qiáng)對(duì)用人單位的監(jiān)督檢查，確保用人單位對(duì)勞務(wù)派遣制度合法利用。勞動(dòng)監(jiān)察部門、審計(jì)部門、人力資源主管部門應(yīng)當(dāng)加大對(duì)用人單位的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格法律責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)突破用工比例的用人單位，采取通報(bào)批評(píng)、責(zé)令整改直至追究用人單位主要負(fù)責(zé)人責(zé)任的方式來(lái)嚴(yán)格勞務(wù)派遣制度的運(yùn)用，確保勞務(wù)派遣員工的數(shù)量符合法定比例、勞務(wù)派遣工的權(quán)利得以保障和人力資源管理秩序的穩(wěn)定。
3.3加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)派遣工的普法宣傳，建立勞務(wù)派。遣工權(quán)利維護(hù)公益機(jī)制相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大對(duì)勞務(wù)派遣單位勞動(dòng)者的法律知識(shí)宣傳，提高其法律素質(zhì)，為其維權(quán)提供法律基礎(chǔ)。同時(shí)相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)利的公益機(jī)制，及時(shí)為勞務(wù)派遣工提供正當(dāng)?shù)姆删S權(quán)服務(wù)，通過(guò)與用人單位協(xié)商、約談乃至訴訟促使用人單位正視勞務(wù)派遣工的合法權(quán)利，促進(jìn)其權(quán)利得到合法保障。
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工作分析報(bào)告9
一、基本情況
顧家店鎮(zhèn)因清代顧姓人家于此開店而得名，全鎮(zhèn)國(guó)土面積83平方公里，耕地面積40649畝，轄17個(gè)行政村、1個(gè)社區(qū)、68個(gè)村民小組，總?cè)丝?7639人。20xx年，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值11.3億元，增長(zhǎng)46.2%；規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值5.08億元，增長(zhǎng)76.1%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值6.22億元，增長(zhǎng)25.4%；財(cái)政總收入1304.57萬(wàn)元，增長(zhǎng)24.9%；地方一般預(yù)算收入932.88萬(wàn)元，增長(zhǎng)31.3%；固定資產(chǎn)投資5.69億元，增長(zhǎng)41.5%；農(nóng)民人均純收入7807元，增長(zhǎng)11.2%。
二、今年以來(lái)工作情況
今年以來(lái)，在全力服務(wù)白洋工業(yè)園建設(shè)發(fā)展、抓好征地拆遷工作的同時(shí)，我們按照以上工作思路目標(biāo)，集中力量抓工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，抓農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)培育，抓財(cái)稅收入進(jìn)度，各項(xiàng)工作按照既定的思路目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，一些工作已經(jīng)取得初步成效。今年元至10月，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值4.91億元，占任務(wù)數(shù)7.81億元的62.9%，增長(zhǎng)92%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值6.5億元，占任務(wù)數(shù)7.8億元的83.3%，增長(zhǎng)16.1%；財(cái)政總收入1152.58萬(wàn)元，占任務(wù)數(shù)1492.21萬(wàn)元的77.2%，同比減少4.5%；一般預(yù)算收入830.51萬(wàn)元，占任務(wù)數(shù)1049.47萬(wàn)元的79.1%，同比減少4.9%；固定資產(chǎn)投資5.97億元，占任務(wù)數(shù)7.28億元的82%，增長(zhǎng)12.3%；招商引資到位資金3.53億元，占任務(wù)數(shù)3億元的117.7%，增長(zhǎng)252.7%；農(nóng)民人均純收入8956元，占任務(wù)數(shù)9000元的99.5%，增長(zhǎng)14.9%。
�。ㄒ唬┰诠I(yè)發(fā)展上，今年全鎮(zhèn)投產(chǎn)項(xiàng)目3個(gè)，即恒友化工五氯吡啶項(xiàng)目、鹽酸乙醚項(xiàng)目，分別于今年2月、4月試生產(chǎn)，已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3000萬(wàn)元；振林科技培養(yǎng)基用干酵母項(xiàng)目，今年4月投產(chǎn)；金福達(dá)塑料桶包裝桶項(xiàng)目，7月底投產(chǎn)。簽約在建和待建項(xiàng)目3個(gè)，即恒友公司新上6萬(wàn)噸年過(guò)碳酸鈉項(xiàng)目、新浩年產(chǎn)2萬(wàn)噸高強(qiáng)耐磨材料項(xiàng)目、豐利宏鑄件擴(kuò)規(guī)項(xiàng)目，其中恒友公司6萬(wàn)噸年過(guò)碳酸鈉項(xiàng)目總投資2.5億元，投產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值3億元，稅收1000萬(wàn)元以上，目前正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作；年產(chǎn)2萬(wàn)噸高強(qiáng)耐磨材料項(xiàng)目由本土企業(yè)家投資1.2億元建設(shè)，目前已通過(guò)項(xiàng)目評(píng)審，正在選址落戶中。洽談即將簽約項(xiàng)目3個(gè)，即年產(chǎn)20萬(wàn)噸方解石礦開發(fā)及年產(chǎn)5萬(wàn)噸超細(xì)微碳酸鈣粉體材料項(xiàng)目、東方超市及商住開發(fā)項(xiàng)目、新型環(huán)保隔熱瓦項(xiàng)目。跟蹤項(xiàng)目3個(gè)，即宜昌建鑫實(shí)業(yè)公司（原宜昌水泥廠）年產(chǎn)150萬(wàn)噸水泥粉磨站項(xiàng)目，年消耗園區(qū)廢渣70萬(wàn)噸，建成后年稅收1000萬(wàn)元以上；四磚轉(zhuǎn)型塑料編織袋項(xiàng)目；欣佳宜爐具擴(kuò)規(guī)項(xiàng)目。
�。ǘ┰谵r(nóng)業(yè)發(fā)展上，著力“四抓”：一抓惠農(nóng)政策落實(shí)。全面落實(shí)糧食補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼等各項(xiàng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，共發(fā)放各類惠農(nóng)補(bǔ)貼資金940.45萬(wàn)元。二抓農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施改善。投資250萬(wàn)元的省級(jí)連片開發(fā)項(xiàng)目順利通過(guò)省驗(yàn)收；建設(shè)通村公路10.1公里；“三萬(wàn)”活動(dòng)清淤整治堰塘68口，投資169.78萬(wàn)元；投資800余萬(wàn)元，先后完成清水溪、馬蹄垱水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程；完成渠道清淤整治13000米、10萬(wàn)元；完成生態(tài)家園建設(shè)項(xiàng)目470戶；解決3623人安全飲水問(wèn)題；投資3750萬(wàn)元的沿江萬(wàn)畝土地整理項(xiàng)目正扎實(shí)推進(jìn)，可全面改善項(xiàng)目區(qū)內(nèi)9個(gè)村的基礎(chǔ)設(shè)施。三抓農(nóng)業(yè)特色農(nóng)業(yè)培育。除做大傳統(tǒng)的牲豬、柑桔產(chǎn)業(yè)外，主動(dòng)對(duì)接周邊園區(qū)建設(shè)，大力扶持引導(dǎo)蔬菜、花卉苗木等新興特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。柑桔種植面積3.46萬(wàn)畝，目前特早及早熟已銷售完畢，銷量2.95萬(wàn)噸，均價(jià)0.5元/斤；牲豬出欄10.2萬(wàn)頭，增長(zhǎng)2 %；家禽出籠43.7萬(wàn)只，增長(zhǎng)7%；花卉苗木以高殿寺、白鶴沖村為中心，已發(fā)展花卉苗木5000畝；巖子河、沙磧坪等村蔬菜種植面積達(dá)1600畝。四抓新村莊建設(shè)。結(jié)合沿江土地整理項(xiàng)目，科學(xué)規(guī)劃新村莊建設(shè)，打造同濟(jì)垸、青龍山等新農(nóng)村示范村。目前，同濟(jì)垸村正在進(jìn)行道路擴(kuò)寬，村莊亮化、綠化、美化工程。
�。ㄈ┰谡鞯夭疬w上，全鎮(zhèn)已實(shí)施了兩期拆遷，一期主要是兩條路，共涉及4個(gè)村236戶、土地1011畝、房屋72戶。目前馬家鋪路涉及的土地、房屋協(xié)議全部簽完，地面清障全部完成；田家河大道中段土地清障全部完成，房屋應(yīng)拆13戶，已拆8戶；田家河大道南段房屋36戶，因宜昌還未納入施工計(jì)劃，同時(shí)無(wú)處安置，伺機(jī)啟動(dòng)，目前已先期拆除4戶。二期鎳基合金項(xiàng)目目前已啟動(dòng)兩個(gè)階段的征地拆遷，第一階段土地協(xié)議119：123份，簽訂率96.7%；房屋協(xié)議45：87份，簽訂率51.8%；已完成土地清障1033.72畝，房屋拆遷5棟。
�。ㄋ模┰诩�(zhèn)建設(shè)管理上，結(jié)合征地拆遷農(nóng)戶的安置，努力加強(qiáng)集鎮(zhèn)管理，擴(kuò)展集鎮(zhèn)規(guī)模，改善集鎮(zhèn)形象。在集鎮(zhèn)管理上，成立了鎮(zhèn)土地城建規(guī)劃審查小組，實(shí)行了“三個(gè)停批”制度（對(duì)雅澧線兩旁、集鎮(zhèn)規(guī)劃控制區(qū)和白洋工業(yè)園規(guī)劃區(qū)內(nèi)的所有新建房一律停止審批，對(duì)舊房改造、改建從嚴(yán)控制，逐步引導(dǎo)至集鎮(zhèn)規(guī)劃居民點(diǎn)內(nèi)集中建房；對(duì)舊雅澧線以西各村建房審批從嚴(yán)控制；對(duì)其他各村申請(qǐng)新建房和舊房改造改建的，由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門實(shí)地查看、嚴(yán)格把關(guān)）。在居民點(diǎn)建設(shè)上，規(guī)劃占地面積209畝，其中獨(dú)立式住宅285戶，多層住宅34棟408戶，共可安置693戶。目前，已投入資金1534萬(wàn)元完成居民點(diǎn)征地拆遷工作，完成一期土方平整，二期土方平整及給排水、電力等配套設(shè)施正在配套建設(shè)中。
在看到全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的一些小小的成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了與先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的明顯差距。
一是工業(yè)發(fā)展差距。從今年上半年重點(diǎn)企業(yè)納稅情況來(lái)看，馬店過(guò)1000萬(wàn)元的企業(yè)3家、過(guò)500萬(wàn)元的企業(yè)2家、過(guò)百萬(wàn)元的企業(yè)10家；安福寺過(guò)500萬(wàn)元的企業(yè)2家、過(guò)100萬(wàn)元的企業(yè)2家；董市過(guò)500萬(wàn)元的企業(yè)1家、過(guò)100萬(wàn)元的企業(yè)5家；仙女過(guò)500萬(wàn)元的企業(yè)1家、過(guò)100萬(wàn)元的企業(yè)1家；白洋、百里洲過(guò)100萬(wàn)元的企業(yè)分別有1家，其余3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有稅收過(guò)百萬(wàn)的工業(yè)企業(yè)。
二是財(cái)政實(shí)力差距。從20xx年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道財(cái)政收入情況看，大致可分為四個(gè)等次，即過(guò)億元鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)、五千萬(wàn)元鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)、兩千至三千萬(wàn)元鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)、千萬(wàn)元鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個(gè)。7月份，結(jié)合上半年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)，我們認(rèn)真比較了我鎮(zhèn)財(cái)政收入和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入情況，1—6月我鎮(zhèn)國(guó)稅收入僅79.8萬(wàn)元，僅為馬店的1.17%、董市的3.77%、安福寺的4.77%、白洋的8.96%、仙女的10.1%、七星臺(tái)的20.56%、問(wèn)安的33.49%、百里洲的35.13%，財(cái)政收入是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”，國(guó)稅收入是工業(yè)實(shí)力的“測(cè)量?jī)x”，充分說(shuō)明顧店工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重不足，實(shí)力弱、規(guī)模小。1—6月，全鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)稅收最多的新浩僅25.15萬(wàn)元；10萬(wàn)元以上的僅有氯化鋅（15.7萬(wàn)元）、瑞豐（14.9萬(wàn)元）兩家企業(yè)；納稅10萬(wàn)元以下還有3家企業(yè)，其他4家規(guī)模企業(yè)無(wú)稅收。
三是發(fā)展后勁差距。由于工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重不足，實(shí)力弱、規(guī)模小，全鎮(zhèn)財(cái)政收入的增長(zhǎng)主要依靠商貿(mào)物流企業(yè)，收入來(lái)源極不穩(wěn)固。而且，近年來(lái)全鎮(zhèn)財(cái)稅收入持續(xù)高速增長(zhǎng)，近3年分別為795萬(wàn)元、1044萬(wàn)元、1304萬(wàn)元，增速達(dá)25%至30%，全市各鎮(zhèn)中以類似速度持續(xù)高速增長(zhǎng)的還有馬店、仙女、董市鎮(zhèn)，但其增長(zhǎng)有園區(qū)和工業(yè)支撐，而我鎮(zhèn)無(wú)工業(yè)支撐、發(fā)展支撐，這種發(fā)展嚴(yán)重不足基礎(chǔ)上的高速增長(zhǎng)難以為繼。從全市各鎮(zhèn)發(fā)展情況看也是如此，有園區(qū)平臺(tái)、有工業(yè)支撐的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)展快、勢(shì)頭好，安福寺鎮(zhèn)今年的財(cái)政總收入、地方公共財(cái)政預(yù)算收入、國(guó)稅收入在全市各鎮(zhèn)中都排在第1位，其企業(yè)鴻新公司、天元罐頭1—6月稅收都突破了600萬(wàn)，增速分別達(dá)到76.28%、407.75%；白洋、董市、馬店、仙女等工業(yè)支撐較強(qiáng)的鎮(zhèn)，其發(fā)展勢(shì)頭都不錯(cuò)；而無(wú)園區(qū)平臺(tái)、弱工業(yè)基礎(chǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)展后勁不足，發(fā)展差距還在進(jìn)一步拉大。
三、下一步工作打算
認(rèn)真分析自己，對(duì)照兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)，感覺差距非常之大、完成任務(wù)壓力非常之大、持續(xù)增長(zhǎng)責(zé)任非常之大。但同時(shí)顧店正處于大拆遷、大建設(shè)、大發(fā)展、大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨千載難逢的突出機(jī)遇，要清醒認(rèn)識(shí)不足，切實(shí)搶抓機(jī)遇，主動(dòng)作為，奮發(fā)有為，堅(jiān)定不移加快發(fā)展、迎頭趕上。首先，要確保完成今年年工作目標(biāo)任務(wù)。由于發(fā)展支撐不足，加上近年來(lái)的高速增長(zhǎng)，今年完成任務(wù)壓力非常之大。但任務(wù)再重、壓力再大，也要堅(jiān)持咬定目標(biāo)不動(dòng)搖，想方設(shè)法、千方百計(jì)完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，不給全市發(fā)展拖后腿。前幾天，我們已組織相關(guān)單位、部門認(rèn)真分析了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，摸排了稅源，擬定了措施，明確了責(zé)任；專門安排一名副書記負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)進(jìn)度的把握和推進(jìn)，及時(shí)掌握各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅收入庫(kù)進(jìn)度，經(jīng)常與各商貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，如有異動(dòng)及時(shí)溝通，確保稅源穩(wěn)定。同時(shí)，及早謀劃明年的發(fā)展，力爭(zhēng)工業(yè)大突破、財(cái)稅大突破、服務(wù)園區(qū)建設(shè)大突破，以此為支撐推進(jìn)發(fā)展大突破。
認(rèn)真分析我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，我們初步確定20xx發(fā)展目標(biāo)為“4321”：規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)40%，突破10億元；生產(chǎn)總值增長(zhǎng)30%，突破20億元；固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)30%，突破9億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值穩(wěn)步增長(zhǎng)，增幅20%左右，突破9億元；財(cái)政總收入、公共財(cái)政預(yù)算收入、農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)10%以上。
實(shí)現(xiàn)以上發(fā)展目標(biāo)，要努力推進(jìn)“三大突破”：
1、工業(yè)大突破。全鎮(zhèn)工業(yè)的發(fā)展要堅(jiān)持“三條腿”走路：一是建成企業(yè)盡快發(fā)揮效益。今年我鎮(zhèn)建成的3個(gè)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，但設(shè)備抵扣后尚無(wú)稅收，要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)，引導(dǎo)扶持企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、加快發(fā)展，明年上半年特別是下半年其效益將逐步發(fā)揮。二是簽約項(xiàng)目盡快建設(shè)。積極扶持恒友、新浩、豐利宏、欣佳宜等本土企業(yè)擴(kuò)規(guī)，新浩耐磨材料項(xiàng)目已通過(guò)評(píng)審，力爭(zhēng)盡早落戶建設(shè)。三是洽談項(xiàng)目盡快簽約。年產(chǎn)20萬(wàn)噸方解石礦開發(fā)及年產(chǎn)5萬(wàn)噸超細(xì)微碳酸鈣粉體材料項(xiàng)目等3個(gè)項(xiàng)目正在洽談，要進(jìn)一步落實(shí)細(xì)節(jié)問(wèn)題，爭(zhēng)取盡早簽約落戶。
2、財(cái)稅大突破。調(diào)整稅收結(jié)構(gòu)，把財(cái)稅收入的增長(zhǎng)建立在實(shí)實(shí)在在的發(fā)展基礎(chǔ)上。下決心逐步關(guān)閉幾家磚瓦廠，利用存量土地新上一批工業(yè)項(xiàng)目，不斷壯大工業(yè)和財(cái)政實(shí)力。認(rèn)真研究國(guó)家稅收政策，多方積極爭(zhēng)取稅源，努力增加地方可用財(cái)力。
3、服務(wù)對(duì)接園區(qū)大突破。按照“三個(gè)對(duì)接”的思路，堅(jiān)定不移服務(wù)白洋工業(yè)園建設(shè)發(fā)展并積極對(duì)接發(fā)展相關(guān)商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)，在服務(wù)白洋工業(yè)園建設(shè)中求發(fā)展，在白洋工業(yè)園發(fā)展中得實(shí)惠。服務(wù)對(duì)接，把白洋工業(yè)園征地拆遷當(dāng)作自己的事來(lái)抓，全力服務(wù)支持其建設(shè)發(fā)展，千方百計(jì)按要求、按時(shí)間完成征地拆遷任務(wù)；設(shè)施對(duì)接，積極對(duì)接完善全鎮(zhèn)水電路等基礎(chǔ)設(shè)施，從根本上改變?nèi)?zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施配套較差的狀況；產(chǎn)業(yè)對(duì)接，積極對(duì)接發(fā)展相關(guān)商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)，把商貿(mào)物流企業(yè)做強(qiáng)做實(shí)。
四、幾點(diǎn)懇求和建議
1、懇請(qǐng)支持宜昌恒友化工公司加快發(fā)展。一是是企業(yè)發(fā)展空間預(yù)留問(wèn)題。該企業(yè)產(chǎn)品屬國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)品，其上游原材料有三寧就近保障供應(yīng)，下游有上市企業(yè)重慶利爾化學(xué)等一批穩(wěn)定的客戶，企業(yè)一期五氯吡啶、鹽酸乙醚項(xiàng)目項(xiàng)目去年5月動(dòng)工，今年3月、4月試生產(chǎn)，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷的情況下，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)尚好；目前即將投資2.5億元新上過(guò)碳酸鈉項(xiàng)目。企業(yè)懇請(qǐng)將賁松柏林場(chǎng)及附近預(yù)留土地200畝作為企業(yè)預(yù)留發(fā)展用地。二是企業(yè)招商引資政策兌現(xiàn)問(wèn)題。水蒸汽管囊建設(shè)資金，恒友公司已墊資300萬(wàn)元完成了公用管囊建設(shè)任務(wù)（只含水蒸汽、管架建設(shè)資金，不含企業(yè)自用的氯化鋅管囊建設(shè)費(fèi)用）。
2、懇請(qǐng)扶持我鎮(zhèn)結(jié)合磚瓦廠的改造轉(zhuǎn)型升級(jí)積極發(fā)展白洋工業(yè)園配套的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)。我鎮(zhèn)共有五家磚瓦廠，為增強(qiáng)我鎮(zhèn)財(cái)政實(shí)力作出了突出貢獻(xiàn)。但隨著形勢(shì)的發(fā)展，磚瓦廠的改造轉(zhuǎn)型升級(jí)迫已成為我鎮(zhèn)發(fā)展和企業(yè)自身發(fā)展中的一項(xiàng)重要工作、緊迫任務(wù)。應(yīng)該說(shuō)，當(dāng)前結(jié)合磚瓦廠的改造轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極發(fā)展白洋工業(yè)園配套的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)正當(dāng)其時(shí)。首先，白洋工業(yè)園作為宜昌沿江突破戰(zhàn)略的重要支撐點(diǎn)，宜昌市委、政府的建設(shè)和投入力度前所未有，園區(qū)供水供電道路和污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)高，建設(shè)進(jìn)度快，為我們對(duì)接園區(qū)、發(fā)展配套的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)提供了現(xiàn)實(shí)條件。其次，磚瓦廠改造轉(zhuǎn)型升級(jí)既是企業(yè)的內(nèi)在要求，也有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第三，實(shí)現(xiàn)拆遷農(nóng)戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”的目標(biāo)，發(fā)展配套的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)十分重要和必要。因此，懇請(qǐng)市委、市政府扶持我鎮(zhèn)結(jié)合磚瓦廠的改造轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極發(fā)展白洋工業(yè)園配套的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)。比如，積極對(duì)接發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目和商貿(mào)物流企業(yè)，充分利用白洋工業(yè)園的基礎(chǔ)設(shè)施，在周邊就近落戶發(fā)展，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、配套成本低，同時(shí)也搶占了發(fā)展空間；再比如，將白洋、顧家店周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施納入白洋工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)籌考慮。
3、懇請(qǐng)積極協(xié)調(diào)將我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施納入白洋工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)籌考慮。我鎮(zhèn)支撐發(fā)展的水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施配套滯后，全鎮(zhèn)供水水源為地下水，水量水質(zhì)均無(wú)法保證；無(wú)排水系統(tǒng)，仍處于自然排放狀態(tài)，經(jīng)常引發(fā)糾紛。隨著白洋工業(yè)園征地拆遷，部分農(nóng)戶搬遷移居，供水排水壓力將更大。懇請(qǐng)市政府加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門幫助協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取將我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)供水、排水設(shè)施納入白洋工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃統(tǒng)籌考慮，為我鎮(zhèn)對(duì)接完善集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施提供必要的基礎(chǔ)條件。
工作分析報(bào)告10
摘要：本案例報(bào)告中的案主是一個(gè)因失戀引起自卑的大學(xué)生，案主因難以忍受失戀所帶來(lái)的心理壓力，向本案工作員求助，工作員通過(guò)與案主長(zhǎng)時(shí)間溝通，對(duì)案主情況有了全面的了解。在對(duì)案主進(jìn)行診斷過(guò)程中，工作員運(yùn)用一系列個(gè)案工作的專業(yè)方法和技巧，多方面收集資料，對(duì)案主的行為、心理進(jìn)行分析，并最終確定治療方案。通過(guò)分析，案主的問(wèn)題在于認(rèn)知上產(chǎn)生了偏差，進(jìn)行了錯(cuò)誤的行為歸因，這是導(dǎo)致案主自卑的主要原因。為了幫助案主糾正認(rèn)知偏差，樹立正確的認(rèn)知觀念，這里工作員采用的是認(rèn)知治療模式，幫助案主走出困境。正文：
一、接案
對(duì)案主情況的了解始于大二上學(xué)期，由于沒(méi)有專業(yè)理論的指導(dǎo)，所以，一直未能很好的幫其認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題。正式接案開始于這學(xué)期學(xué)習(xí)《個(gè)案工作》這門課程后，真正以工作員和案主的身份對(duì)話。
（一）初步關(guān)系建立
案主一開始對(duì)自己的問(wèn)題表現(xiàn)得較為敏感，不愿意過(guò)多的涉入，時(shí)常靜默不語(yǔ)，似乎不想再一次揭開傷疤。工作員出于對(duì)案主的體諒，對(duì)案主表現(xiàn)出自己的尊重、接納和關(guān)心，并表現(xiàn)同理心，以此獲得案主的信任和認(rèn)同。通過(guò)工作員的努力，案主對(duì)工作員取得了一定的信任，工作員與案主間的隔閡漸漸消除，案主開始能夠敞開心扉，這樣，工作員與案主初步建立了良好的專業(yè)關(guān)系，為進(jìn)一步溝通打下了基礎(chǔ)。
�。ǘ┌钢骰举Y料
王XX，女，22歲，現(xiàn)就讀于安徽蕪湖皖南醫(yī)學(xué)院，大二學(xué)生。
�。ㄈ┌咐尘�
案主于20xx年進(jìn)入大學(xué)，在高中階段，案主學(xué)習(xí)刻苦，復(fù)讀了兩年，平時(shí)成績(jī)都還不錯(cuò)，但高考只考了一個(gè)一般的二本學(xué)校。在高考結(jié)束的那個(gè)暑假，祝XX結(jié)識(shí)了一個(gè)男生（劉某），劉某是她的初中同學(xué)，兩人關(guān)系由此發(fā)展，并相互喜歡上了對(duì)方。劉某當(dāng)時(shí)正在安徽合肥的一所大學(xué)讀大二，王XX才剛進(jìn)大學(xué)，經(jīng)過(guò)一年的異地戀情，相隔兩地兩人不免有些小矛盾，彼此怪對(duì)方照顧不周，又由于一些原因，兩人關(guān)系在王Xｘ大一的下學(xué)期開始破裂，并且分手了，案主由此陷入分手的陰影，自暴自棄。
�。ㄋ模┌钢鲉�(wèn)題的初步了解
行為特點(diǎn)：案主從始到終都表現(xiàn)出傷心、委屈的情緒狀態(tài)，言語(yǔ)中透露出對(duì)這份戀情的不舍，顯得有些傷感。案主也曾嘗試過(guò)去忘記這一切，但案主越想越發(fā)的傷心，并產(chǎn)生了自卑感，自暴自棄。案主本來(lái)是一個(gè)很開朗的人，現(xiàn)在也變得很落魄，雖然得到過(guò)同學(xué)、朋友的幫助和心理輔導(dǎo)，但案主還是感覺不到一絲一毫的安慰。
心理特征：從案主的行為分析，案主其實(shí)是不想分手的，而且希望兩人關(guān)系能夠繼續(xù)。案主分手后就一直情緒低落，心里還是對(duì)這份感情充滿幻想的，她覺得自己不應(yīng)該被別人拋棄，還是忘不掉劉某。案主是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，她所需要的不僅僅是朋友的關(guān)心，更重要的是如何能夠讓案主在這個(gè)問(wèn)題上有正確的認(rèn)識(shí)。她的根本性問(wèn)題不是失戀本身，而是失戀所引起的心理問(wèn)題。
二、資料收集
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)多次與案主的電話和QQ交談，對(duì)案主的情況有了更深入的了解。
王ｘｘ和劉某是初中同學(xué)，并且都是同一個(gè)地方的，兩人以前曾經(jīng)心里暗暗喜歡過(guò)對(duì)方，但沒(méi)有表白。高考結(jié)束后，一次偶然的機(jī)會(huì)，兩人又開始聯(lián)系上了，并互相透露了真情，這段感情由此開始。劉某由于沒(méi)有復(fù)讀，當(dāng)時(shí)就已經(jīng)在讀大二。暑假過(guò)后，王ｘｘ和劉某分開在異地讀書，一開始兩人的感情都還好，但隨著時(shí)間的推移，兩人之間漸漸有了點(diǎn)小矛盾。劉某平時(shí)總是什么事情都管著她，最讓她難以忍受的是劉某不許她和別的男生在網(wǎng)上聊天，以至于她因?yàn)樗チ撕芏嗯笥�。另外，兩人相隔異地，彼此都怪�?duì)方照顧不周。王ｘｘ大一下學(xué)期的時(shí)候，劉某已經(jīng)在讀大三了，而且在準(zhǔn)備考研，王ｘｘ有時(shí)打電話給他，他也不接，并且王ｘｘ發(fā)短信給他他也不回，劉某總是說(shuō)很忙，沒(méi)時(shí)間接電話、回短信，王x �。ǘ┡c案主建立穩(wěn)定的聯(lián)系，保持相互之間的持續(xù)溝通，防止診斷過(guò)程中斷。認(rèn)真記下每一次的聊天記錄，從案主的言詞中分析案主的心理特點(diǎn)，以便更好的了解案主現(xiàn)在的狀況。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)與以前的一些同學(xué)來(lái)了解案主現(xiàn)在的情況，以及他們對(duì)案主的認(rèn)識(shí)，從多方面收集資料，保證能夠?qū)Π钢鞯默F(xiàn)狀有更全面的認(rèn)識(shí)。
三、評(píng)估和診斷
從與案主的交談中，以及對(duì)情況的深入了解，案主的問(wèn)題可以從以下這些方面入手：
�。ㄒ唬┬愿裉攸c(diǎn)：案主雖是一個(gè)性格開朗、外向的女生，但有時(shí)又很多愁善感。另外，案主是一個(gè)自尊心極強(qiáng)的人，很難容忍別人拋棄自己，感覺很沒(méi)面子。
�。ǘ┤穗H交往：案主性格外向，善于交往，身邊的朋友還比較多，但由于劉某的原因，她失去了很多朋友，這也造成了她現(xiàn)在自卑、自暴自棄的一方面原因。
（三）家庭環(huán)境：王XX在家里是獨(dú)生女，但并沒(méi)有得到更多的關(guān)愛，王XX曾說(shuō)過(guò)她的爸爸、媽媽對(duì)她不好，可她爸、媽之間的感情卻很好，有時(shí)什么好東西也只是她爸爸給她媽媽享用，她說(shuō)她很不喜歡這樣。
�。ㄋ模┌钢鞯慕�(jīng)歷：案主高中復(fù)讀兩年，平時(shí)成績(jī)也還好，曾經(jīng)考過(guò)班級(jí)第二，而且經(jīng)常是前十名，但最后一次高考還是沒(méi)有考入理想的大學(xué)，只是考了一個(gè)一般的二本學(xué)校，幾次高考的失利，對(duì)王xx來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的打擊。
四、問(wèn)題分析、診斷
從對(duì)案主初步評(píng)估的四個(gè)方面問(wèn)題中，可以對(duì)案主的根本性問(wèn)題有一個(gè)大致了解，案主在認(rèn)知方面犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，當(dāng)遇到與自己愿望不一致的事情，就認(rèn)為很糟糕，這是一種非理性的信念。案主在遭遇感情上的失戀后，把一切都?xì)w結(jié)為自己的失敗，把高考也歸結(jié)為失敗的表現(xiàn)。她并沒(méi)有看到煩惱和不安不能使境況發(fā)生任何改變，相反，糾纏在情緒的困擾中，只會(huì)使情況變得更糟。一個(gè)理性的人會(huì)盡力面對(duì)自己的困境，并設(shè)法改變它，如果改變不了，也會(huì)平靜的接納現(xiàn)實(shí)。
五、目標(biāo)制定和服務(wù)計(jì)劃
在遵循個(gè)案工作目標(biāo)制定原則的基礎(chǔ)上制定目標(biāo)計(jì)劃。首先，目標(biāo)應(yīng)與案主的問(wèn)題有直接關(guān)系；其次，目標(biāo)是可行的；再次，目標(biāo)與工作員的能力和技巧相當(dāng)；再次，避免將自己的價(jià)值判斷強(qiáng)加給案主。
（一）初期目標(biāo)
協(xié)助案主認(rèn)識(shí)與問(wèn)題相關(guān)的其他問(wèn)題，因?yàn)閱?wèn)題的產(chǎn)生往往有多種因素，因此必須多方面加以考慮，找出各種因素之間的關(guān)系并系統(tǒng)加以考察。王XX此時(shí)的問(wèn)題已經(jīng)不僅僅是失戀的問(wèn)題，而且還包含非理性的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)問(wèn)題，無(wú)意中把痛苦放大化，使自己處于一種更加痛苦、自卑的狀態(tài)之中。因此，初期目標(biāo)就要讓案主認(rèn)識(shí)自己現(xiàn)在的處境，以便從困境中走出來(lái)。
�。ǘ┲衅谀繕�(biāo)
協(xié)助案主定出解決問(wèn)題的先后次序。先后次序的確定主要依據(jù)問(wèn)題的輕重緩急、解決起來(lái)的難易程度以及案主的具體情況。直接去解決最主要的問(wèn)題，雖然效率比較高，但是由于沒(méi)有基礎(chǔ)，容易挫傷案主的自信心，成功率不高。王XX首先應(yīng)該解決的問(wèn)題是對(duì)于自己的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，要樹立積極的心態(tài)，糾正錯(cuò)誤的認(rèn)知。
�。ㄈ┖笃谀繕�(biāo)
協(xié)助案主明確她所想要的結(jié)果。案主的目標(biāo)明確，才會(huì)增強(qiáng)前進(jìn)的動(dòng)力，對(duì)自己的進(jìn)步有充分的準(zhǔn)備。王XX最終的目標(biāo)就是要走出失戀的陰影，但這期間案主要一步步解決一些由失戀引發(fā)的一系列問(wèn)題，從解決問(wèn)題中增強(qiáng)信心，相信自己能夠走出困境，對(duì)生活有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，不再自暴自棄。
六、持續(xù)服務(wù)與治療
(一)理論基礎(chǔ)與治療模式
治療模式：認(rèn)知治療模式
理論基礎(chǔ)：認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，認(rèn)知是指一個(gè)人對(duì)某一件事的認(rèn)識(shí)和看法，包括對(duì)過(guò)去事情的評(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)前事件的解釋，以及對(duì)未來(lái)發(fā)生事件的預(yù)期。認(rèn)知是行為和情感的基礎(chǔ)，錯(cuò)誤的認(rèn)知和觀念是導(dǎo)致情緒與行為問(wèn)題的根源，而一旦對(duì)這種觀念和認(rèn)知過(guò)程加以糾正，就可以改變不適應(yīng)的情緒與行為。認(rèn)知行為治療就是通過(guò)改變求助者關(guān)于自身的錯(cuò)誤的思維方式和觀念，并教會(huì)求助者一些適應(yīng)環(huán)境的技能，以幫助他們改善不良的情緒和行為，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程的心理治療方法。因此，治療的著眼點(diǎn)是探尋并糾正導(dǎo)致不良行為和情緒的觀念的認(rèn)知過(guò)程。王xx正是基于這樣一種錯(cuò)誤的認(rèn)知，把一切都?xì)w結(jié)為自己的失敗，過(guò)分夸大了負(fù)面后果的嚴(yán)重性。
�。ǘ┲委煹幕具^(guò)程
對(duì)案主的問(wèn)題，這里采用認(rèn)知治療模式中的理性情緒治療法。
�。�1）心理診斷：首先，了解案主不合理的信念和思維方式是什么，并向案主指出這種這些不合理的信念和思維方式。其次，對(duì)案主的問(wèn)題予以深刻理解，并對(duì)他給予關(guān)注和尊重。通過(guò)與王xx交談，了解到案主把失戀的陰影擴(kuò)大化，片面認(rèn)為自己什么都不行，不能對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，并且認(rèn)為高考也是失敗的。在本階段，告訴案主這種想法是一種非理性的認(rèn)識(shí)，正是這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)導(dǎo)致她的情緒一直受到困擾。如：我在分析過(guò)程中對(duì)案主說(shuō)過(guò)：“你真的認(rèn)為你什么都不行么？失戀是多數(shù)人都會(huì)經(jīng)歷的事情，這和高考又有什么關(guān)系，如果你真這樣想，那還有那么多連大學(xué)都上不了的人怎么辦？他們難道也一無(wú)是處么？”、
“你認(rèn)為你被他拋棄，是很丟面子的事情，說(shuō)明自己沒(méi)有一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，所以，才會(huì)自暴自棄，以此來(lái)推及其他事情，認(rèn)為自己也很失敗”�！拔夷芾斫饽愕男那�，但你認(rèn)為自己什么都失敗卻是錯(cuò)誤的，你要積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)，換一個(gè)角度你的生活會(huì)更好”。
�。�2）領(lǐng)悟：首先，向案主指出他的情緒困擾之所以延續(xù)至今，不是由于早年生活引起的，而是由于現(xiàn)在他自身存在不合理信念導(dǎo)致的。其次，使案主承認(rèn)自己的癥狀，幫組他認(rèn)識(shí)造成各種情緒障礙的.不合理信念。
（3）修通：采用與不合理信念辯論的方法，幫助案主認(rèn)清其信念的不合理性進(jìn)而放棄這些不合理的信念。
�。�4）再教育：從改變案主常見的不合理信念入手，幫助他學(xué)會(huì)以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
（5）完成家庭作業(yè)：讓案主繼續(xù)學(xué)習(xí)理性情緒治療的理論和方法，不斷對(duì)自己的非理性信念進(jìn)行分析理解和質(zhì)疑，以此來(lái)鞏固治療效果。在這一點(diǎn)上，工作員通過(guò)讓案主王xx對(duì)一些非理性的行為進(jìn)行判斷、分析，并適時(shí)對(duì)自己的不合理信念及時(shí)調(diào)整，達(dá)到了很好的效果。
七、結(jié)案與評(píng)估
一、結(jié)案
1、目標(biāo)達(dá)成：通過(guò)與案主的溝通，案主的狀況有所好轉(zhuǎn)，能逐漸認(rèn)識(shí)到自己的這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并表示在以后的生活中運(yùn)用這種方法來(lái)解決自己遇到的問(wèn)題。案主開始能夠積極一點(diǎn)正視生活，認(rèn)識(shí)到自己一直被錯(cuò)誤的情緒所困擾。
2、由于與案主的溝通時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)案主的情況已基本了解，并且案主也開始能夠反思自己的錯(cuò)誤思維，接下來(lái)的時(shí)間由案主自己來(lái)學(xué)會(huì)用認(rèn)知理論模式的技巧與方法來(lái)解決問(wèn)題，所以就不再干預(yù)。
二、評(píng)估
1、投入評(píng)估
由于與案主的交談基本是通過(guò)QQ聊天的形式，所以就沒(méi)有耗費(fèi)什么人力、物力、財(cái)力，頂多耗費(fèi)的也就是一些時(shí)間，但這些都不足以計(jì)入投入。
2、效果評(píng)估
通過(guò)與案主這么長(zhǎng)時(shí)間的溝通，終于看到了案主的進(jìn)步，案主的情況有了根本改觀，并且能夠接納自己，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤思維方式，不再一味的自暴自棄，看輕自己。對(duì)失戀的問(wèn)題，案主開始能夠積極面對(duì)，不再逃避，而且，也學(xué)會(huì)了自己給自己糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
3、工作員自我評(píng)估
�。�1）由于對(duì)個(gè)案工作的專業(yè)方法還只是處于開始學(xué)習(xí)階段，所以，在與案主溝通過(guò)程中有許多不足的地方，往往導(dǎo)致尷尬的場(chǎng)面，不知道用哪些理論進(jìn)行分析，不能給案主一個(gè)確切的理論指導(dǎo)。但工作員本身還是感覺到了自己的進(jìn)步，能夠嘗試著將理論聯(lián)系實(shí)際，努力運(yùn)用專業(yè)的治療理論和模式，既是對(duì)案主的負(fù)責(zé)又是對(duì)自己的一種鍛煉。工作員始終以接納、尊重與積極、真誠(chéng)的專業(yè)態(tài)度對(duì)待案主，遵守個(gè)案工作的相關(guān)原則，合理運(yùn)用了個(gè)案工作的相關(guān)技巧。
�。�2）工作員在給個(gè)案分析診斷的過(guò)程中，由于初次嘗試，所以，往往在許多時(shí)候急于求成，沒(méi)有耐心，導(dǎo)致工作疏忽，不仔細(xì)。這都是工作員以后需要改進(jìn)的地方。
4、理論模式評(píng)估
針對(duì)本個(gè)案的特點(diǎn)，以及在對(duì)案主行為、心理分析的基礎(chǔ)之上，對(duì)癥下藥，采取認(rèn)知治療的模式。認(rèn)知偏差是求助者經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，案主在遇到困難時(shí)，對(duì)自己面臨的困境進(jìn)行錯(cuò)誤的歸因，這是案主對(duì)自己自暴自棄的一個(gè)重要原因。但認(rèn)知治療模式也有自身的缺陷，畢竟案主的問(wèn)題受到環(huán)境、心理、社會(huì)等多方面綜合因素的影響，在分析案主問(wèn)題時(shí)難免有不足和偏差的地方。另外，理性情緒治療模式不注重對(duì)求助者內(nèi)心感受進(jìn)行分析和理解，也不關(guān)注過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的影響，把主要精力放在幫助求助者檢查和辯駁各種非理性信念上，從而促使案主消除其情緒和行為困擾。事實(shí)上，案主的各種非理性信念以其感受為基礎(chǔ)，并受個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的影響，如果不對(duì)案主的內(nèi)部感受和問(wèn)題根源進(jìn)行分析，也就無(wú)法理解案主相互矛盾和沖突的情緒和行為表現(xiàn)，這也是該理論治療模式的局限性。
工作分析報(bào)告11
一、調(diào)查目的
當(dāng)前現(xiàn)代化生活的節(jié)奏越來(lái)越快，而且許多人養(yǎng)成了晚睡晚起的作息習(xí)慣，往往無(wú)暇顧及早餐。為使大家能夠養(yǎng)成健康的飲食習(xí)慣，把最好的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)和工作中去，我們展開了此次調(diào)查。
二、調(diào)查方法
本次調(diào)查共發(fā)放100份早餐情況調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)xx街道部分地方的人們進(jìn)行了調(diào)查，這次調(diào)查的主要對(duì)象90％以上為25-35歲的職業(yè)女性。
三、調(diào)查分析
1.是否吃早餐方面：天天吃占65%，不吃的占3%，很少吃的占14%，經(jīng)常吃的占18%。
2.早餐一般在哪里吃方面：家里占59%，路邊攤占7%，小吃店占21%，其它占13%。
3.通常早餐吃什么方面：牛奶占39%，雞蛋占16%，面包蛋糕占32%，饅頭占20%，粥占62%，米飯占8%，其它占17%。
4.早餐花費(fèi)方面：1-1.5元占30%，1.5-2元占40%，2元以上占30%。
5.不吃早餐的原因：沒(méi)時(shí)間占74%，沒(méi)食欲占6%，麻煩占4%，無(wú)所謂占16%。
6.不吃早餐是否對(duì)健康有影響：是占97%，否占3%。
三、數(shù)據(jù)分析
我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)就有輕視早餐的陋習(xí)，形成了不合理的早餐習(xí)慣和早餐結(jié)構(gòu)。營(yíng)養(yǎng)食品專家認(rèn)為，良好的飲食行為對(duì)人的身體、智力發(fā)育和健康起著極重要的作用，特別是早餐是一天中最重要的一餐，對(duì)人一天的學(xué)習(xí)工作都有著重要影響。隨著科學(xué)的發(fā)展，人們對(duì)于科學(xué)飲食已經(jīng)有了很好的意識(shí)，在這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)近65％的人天天吃早餐，不吃早餐或很少吃早餐的人只占17％，天天吃早餐的占到了65％，經(jīng)常吃早餐的占到了18％，這是一個(gè)很值得高興的結(jié)果，說(shuō)明早餐的重要性已經(jīng)被大多數(shù)人接受，人們對(duì)自身健康的關(guān)愛越來(lái)越受到重視。
工作分析報(bào)告12
按照縣委“四群”教育辦公室的安排部署，我緊緊圍繞“三個(gè)反思”的工作要求，結(jié)合近段時(shí)間開展的“四群三深入”活動(dòng)，認(rèn)真分析查找自身存在的問(wèn)題和不足，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、近段時(shí)間“四群”教育的簡(jiǎn)要回顧
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宗旨意識(shí)
自開展“四群”教育活動(dòng)以來(lái)，我認(rèn)真按照縣委“四群”教育辦公室的安排，通過(guò)云南省領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)等載體，學(xué)習(xí)了孟連經(jīng)驗(yàn)專題片《巨變》和“四群”教育專題培訓(xùn)視頻，學(xué)習(xí)了《論黨的群眾工作》、《云南省“四群”教育學(xué)習(xí)讀本》、《利民惠民政策摘編》等知識(shí)讀本，學(xué)習(xí)了全國(guó)做好新形勢(shì)下群眾工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、省第九次黨代會(huì)、市縣黨代會(huì)等一系列會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了省委秦光榮書記在全省深入開展“四群”教育動(dòng)員大會(huì)上的重要會(huì)議精神，并認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
（二）走訪聯(lián)系群眾，了解民情
根據(jù)縣委開展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，結(jié)合縣政府辦包村實(shí)際，我先后兩次到江城鎮(zhèn)江城社區(qū)南門街的五戶聯(lián)系群眾家中走訪，與聯(lián)系戶交心談心，了解民情，聽取社情民意，把人民群眾的真實(shí)想法，收集轉(zhuǎn)化為民情信息，及時(shí)上報(bào)縣委“四群”教育辦公室，為縣委、縣政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考依據(jù)。
二、存在的問(wèn)題和不足
（一）學(xué)習(xí)不夠
用于學(xué)習(xí)的時(shí)間太少，沒(méi)有深入學(xué)習(xí)“四群”教育的有關(guān)學(xué)習(xí)資料，僅僅是瀏覽，沒(méi)有深入細(xì)致的研究、思考，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話及各類文件精神沒(méi)有學(xué)透，離學(xué)以致用的要求還有一定差距。
（二）深入基層不夠，群眾調(diào)研工作還存在一定差距忙于領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)間多，主動(dòng)下基層走訪的時(shí)間少，距離縣委開展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，還存在較大差距（縣級(jí)部門科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年深入基層調(diào)研不少于4個(gè)月，科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年住村不少于20天，直接聯(lián)系群眾不少于5戶，走訪群眾不少于100戶。）
（三）開展群眾工作的方式方法有待于進(jìn)一步改進(jìn)工作中，按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署去開展工作，憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法、老規(guī)矩辦事，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，在吃透上級(jí)政策、領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖和摸清下情方面還存在一定差距，參謀助手的作用發(fā)揮不夠。
三、存在問(wèn)題的原因分析
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)的深度不夠，知識(shí)面不廣。對(duì)于“四群”教育的學(xué)習(xí)讀本、學(xué)習(xí)資料和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“四群”教育工作會(huì)議精神，沒(méi)有深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。忙于會(huì)務(wù)和接待的時(shí)間多，用于學(xué)習(xí)的時(shí)間少，靜不下心來(lái)，沒(méi)有深入細(xì)致地思考、研究分析、總結(jié)歸納，缺乏學(xué)習(xí)的持續(xù)性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)久性。
�。ǘ┧悸凡粔蜷_闊。對(duì)縣情研究分析不夠徹底，對(duì)社區(qū)民意的了解掌握不夠深入，獲取不了深層次、高質(zhì)量的信息。在協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)破解發(fā)展難題上，缺乏新思路、新方法，面對(duì)發(fā)展過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，思路狹窄，缺乏考慮問(wèn)題的系統(tǒng)性和前瞻性，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考的能力和水平有待于進(jìn)一步提升。
四、今后的努力方向
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，全方位提高服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平。
牢固樹立“活到老、學(xué)到老”的理念，堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，拓寬學(xué)習(xí)的深度和廣度，把科學(xué)理論轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路、方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性和預(yù)見性，努力提升服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平。
�。ǘ┌凑铡八娜喝钊搿钡囊螅e極學(xué)習(xí)和探索新形勢(shì)下群眾工作的新途徑。
提高做好群眾工作的能力，抱著深厚的感情開展群眾工作。在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問(wèn)題、辦事情，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。
�。ㄈ└倪M(jìn)作風(fēng)，深入調(diào)研，認(rèn)真貫徹“一線工作法”。據(jù)縣委開展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，結(jié)合縣委“四群”教育辦公室的安排部署，牢記黨的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策,構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。堅(jiān)持從我縣實(shí)際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，不憑主觀臆斷行事，深入基層、深入群眾、深入一線，認(rèn)真傾聽群眾的呼聲和愿望，辦實(shí)事、求實(shí)效，不搞形式主義，多為群眾著想，多關(guān)心基層干部的工作與生活，多為干部群眾分憂解愁。真正做到“決策在一線制定、問(wèn)題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)、成效在一線檢驗(yàn)”。
工作分析報(bào)告13
今年5月，國(guó)家煙草專賣局確定重慶市局（公司）作為全國(guó)煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點(diǎn)單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個(gè)要點(diǎn)”，采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全員參與”的方式，扎實(shí)有效探索，“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果，品牌價(jià)值初步顯現(xiàn)。
一、抓好“四個(gè)要點(diǎn)”，品牌打造扎實(shí)開展
市局（公司）抓“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個(gè)要點(diǎn)”。
�。ㄒ唬┳ァ扒腥朦c(diǎn)”，凸顯“三誠(chéng)”品牌特色
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點(diǎn)。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征，結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實(shí)際，從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手，確定了“三誠(chéng)”這一特色服務(wù)品牌名稱�！叭\(chéng)”，即“誠(chéng)心、誠(chéng)信、誠(chéng)行”。“誠(chéng)者，天道也”。“誠(chéng)”既是自然最基本的規(guī)律，也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì)，更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在。“三誠(chéng)”服務(wù)品牌個(gè)性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出�！叭\(chéng)”與“山城”諧音，符合重慶人誠(chéng)信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂(lè)于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強(qiáng)調(diào)以誠(chéng)為本，堅(jiān)持誠(chéng)信立業(yè)，符合“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務(wù)對(duì)象的本質(zhì)需求。強(qiáng)調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)了“以心換心、強(qiáng)調(diào)溝通；主動(dòng)服務(wù)、關(guān)注需求；增值服務(wù)、注重共贏”的思想，符合服務(wù)對(duì)象對(duì)利益的訴求。
�。ǘ┳ァ巴黄泣c(diǎn)”，把握客戶真實(shí)需求
“服務(wù)是滿足他人需求的價(jià)值雙贏的活動(dòng)”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點(diǎn)，放在準(zhǔn)確把握服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求上，全方位、多層次、多渠道開展調(diào)查研究。首先，強(qiáng)化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份，提煉了4萬(wàn)余字關(guān)鍵詞，形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣，把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次，全面開展調(diào)研訪談。對(duì)市局機(jī)關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進(jìn)行了訪談；召開代表座談會(huì)18場(chǎng)次，走訪客戶247戶，形成訪談紀(jì)要84份，訪談?dòng)涗?0余萬(wàn)字。第三，廣泛開展問(wèn)卷調(diào)查。設(shè)計(jì)和發(fā)放消費(fèi)者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內(nèi)部員工等五類問(wèn)卷5000余份，回收有效問(wèn)卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上，形成了《服務(wù)需求分析報(bào)告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報(bào)告》，了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀，為服務(wù)理念完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立、服務(wù)流程改善等重點(diǎn)工作提供了基礎(chǔ)性保障。
（三）抓“結(jié)合點(diǎn)”，堅(jiān)持以宣貫促建設(shè)
“服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，按照“領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、部門主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”的要求，強(qiáng)力“以宣促建”。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。先后邀請(qǐng)國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)內(nèi)知名專家、教授葉延紅、王正、曾國(guó)平等舉辦專題培訓(xùn)10余場(chǎng)；分兩期對(duì)行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺(tái)宣講企業(yè)文化。二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。充分借助簡(jiǎn)報(bào)、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設(shè)知識(shí)，確保“內(nèi)訓(xùn)師上崗率”、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個(gè)“百分百”。三是豐富活動(dòng)，促進(jìn)認(rèn)知。緊緊圍繞“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”渝煙文化和“三誠(chéng)”服務(wù)理念，集中開展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競(jìng)賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)20余次，廣泛開展了“打造‘三誠(chéng)"服務(wù)品牌，推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專題大討論，以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動(dòng)。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中，“三誠(chéng)”服務(wù)理念獲得員工廣泛認(rèn)同。
�。ㄋ模┳ァ案军c(diǎn)”，構(gòu)建服務(wù)品牌體系
我們?cè)凇叭\(chéng)”服務(wù)品牌打造過(guò)程中，把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點(diǎn)。
一是統(tǒng)籌安排，提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段，總結(jié)提煉了“三誠(chéng)”這一服務(wù)品牌名稱和“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念，提出了“五個(gè)三”的工作思路，明確了品牌建設(shè)的方向。
二是科學(xué)設(shè)計(jì)，突出特色。借助管理咨詢公司外力，科學(xué)設(shè)計(jì)了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌體系。這一體系，既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ)，又有服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系為保障，凸顯了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結(jié)合實(shí)際，構(gòu)建體系。目前，我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上，提煉了“誠(chéng)就價(jià)值，共享未來(lái)”的服務(wù)宗旨，完善了煙葉經(jīng)營(yíng)、卷煙營(yíng)銷、物流服務(wù)、專賣管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌VI系統(tǒng)、BI系統(tǒng)設(shè)計(jì)也已經(jīng)基本完成，正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運(yùn)行體系。
二、突出“四個(gè)注重”，品牌建設(shè)形成特色
重慶煙草結(jié)合自身實(shí)際，就服務(wù)品牌建設(shè)進(jìn)行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現(xiàn)在“四個(gè)注重”上。
�。ㄒ唬┳⒅匚幕囊I(lǐng)性，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅(jiān)持以企業(yè)文化作為引領(lǐng)，把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營(yíng)管理中的有效途徑。無(wú)論是在確定品牌名稱時(shí)，還是在構(gòu)建服務(wù)文化上，都以企業(yè)文化作為指導(dǎo)，確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動(dòng)者如何行動(dòng)”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠(chéng)"服務(wù)品牌，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措，將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑，特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，整體推進(jìn)。在“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中，把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類培訓(xùn)120余場(chǎng)，受眾達(dá)到8000余名職工。“三誠(chéng)”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心，推動(dòng)了企業(yè)文化的落地生根。
�。ǘ┳⒅卦O(shè)計(jì)的系統(tǒng)性，形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在建設(shè)過(guò)程中，特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系，確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運(yùn)行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運(yùn)行體系”的設(shè)計(jì)上，建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個(gè)相關(guān)機(jī)制，保證服務(wù)運(yùn)行的順暢高效；在整個(gè)服務(wù)體系構(gòu)建中，把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考，強(qiáng)調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對(duì)于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性，確保對(duì)外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，形成了2萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)需求報(bào)告》、2.5萬(wàn)余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報(bào)告》，并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》，構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
（三）注重工作的聯(lián)動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合我們采取“部門協(xié)同、項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)”的方式，有效實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的有機(jī)結(jié)合。在品牌打造進(jìn)程中，廣泛吸收了包括市局機(jī)關(guān)各部門、各專業(yè)分公司的人員參與，并與全市行業(yè)同時(shí)開展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，形成強(qiáng)大合力。目前，已召開項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)會(huì)6次，有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如，在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中，對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善；7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)中，推行了煙葉客戶經(jīng)理制度；在人力資源改革中，把服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠(chéng)服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，提出了“服務(wù)至誠(chéng)、行動(dòng)致遠(yuǎn)”的質(zhì)量方針，真正實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合。
（四）注重參與的廣泛性，營(yíng)造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)過(guò)程中，我們注重充分調(diào)動(dòng)各方面力量，努力營(yíng)造全員參與的良好氛圍。從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，明確各單位負(fù)責(zé)人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用；從目標(biāo)任務(wù)管理入手，強(qiáng)化部門和個(gè)人職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與積極性；從開展調(diào)查研究入手，廣泛聽取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的參與積極性；從健全工作機(jī)制入手，加強(qiáng)日常工作考核和年度績(jī)效考核，充分發(fā)揮考核、激勵(lì)對(duì)全員參與的推動(dòng)作用。在建設(shè)過(guò)程中，全市行業(yè)干部職工共提出意見和建議875條，廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)。
三、圍繞“四個(gè)著力”，品牌建設(shè)持續(xù)推進(jìn)
下一步，我們將按照“全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個(gè)著力”，認(rèn)真做好以下四個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┲Ψ⻊�(wù)品牌機(jī)制構(gòu)建，促進(jìn)“三誠(chéng)”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上，著手建立健全服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系，20xx年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機(jī)制在內(nèi)的服務(wù)運(yùn)行相關(guān)機(jī)制，搭建服務(wù)品牌管理維護(hù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺(tái)以及服務(wù)培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過(guò)三大體系的逐步建立和完善，不斷優(yōu)化“三誠(chéng)”服務(wù)體系。
（二）著力服務(wù)品牌推廣應(yīng)用，促進(jìn)“三誠(chéng)”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作，逐步推廣應(yīng)用“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20xx年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開展試點(diǎn)工作，檢驗(yàn)“三誠(chéng)”服務(wù)體系的實(shí)際應(yīng)用成效。通過(guò)試點(diǎn)運(yùn)行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。從20xx年10月開始，在全市行業(yè)全面推廣實(shí)施“三誠(chéng)”服務(wù)體系，充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。
（三）著力服務(wù)品牌“六心工程”，促進(jìn)“三誠(chéng)”品牌形象提升
從20xx年開始，大力開展服務(wù)理念宣貫，啟動(dòng)“六心工程”建設(shè)，即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”；以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風(fēng)險(xiǎn)為核心的“煙農(nóng)安心工程”；以市場(chǎng)凈化和“三誠(chéng)”品牌經(jīng)營(yíng)店為核心的“消費(fèi)者放心工程”；以關(guān)愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實(shí)推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”;以履行社會(huì)責(zé)任為核心的“社會(huì)信心工程”。不斷滿足服務(wù)需求，創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，提升“三誠(chéng)”服務(wù)品牌形象。
（四）著力服務(wù)品牌聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，促進(jìn)全市行業(yè)“三項(xiàng)建設(shè)”將“三誠(chéng)”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”實(shí)踐中。把“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評(píng)價(jià)、服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)、服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制等與人力資源改革項(xiàng)目中涉及到的崗位規(guī)范、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制等有效結(jié)合，互促互進(jìn)，形成合力，促進(jìn)重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”。
工作分析報(bào)告14
從武漢考察和參觀學(xué)習(xí)回來(lái)以后，我們招商部對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)分，我負(fù)責(zé)餐飲、娛樂(lè)、建材這三大塊，針對(duì)這三塊我進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，首先是針對(duì)餐飲進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，了解鄭州市場(chǎng)餐飲的分類，分布狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、餐飲連鎖品牌狀況，通過(guò)了解和市調(diào)，使我對(duì)餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個(gè)更深的理解，通過(guò)對(duì)武漢新天地餐飲項(xiàng)目、鄭州大上海城餐飲項(xiàng)目、大商國(guó)貿(mào)餐飲項(xiàng)目的市調(diào)，結(jié)合北京和上海的餐飲狀況，針對(duì)我們的餐飲項(xiàng)目，使我有了一個(gè)更清晰的輪廓，我個(gè)人認(rèn)為我們的餐飲項(xiàng)目應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起，
1）、立足鄭州餐飲市場(chǎng)、面向全國(guó)餐飲市場(chǎng)，并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪，細(xì)化餐飲行業(yè)的分類。
2）、針對(duì)我們的項(xiàng)目擴(kuò)大餐飲的經(jīng)營(yíng)面積，做有特色的、有格調(diào)的、有風(fēng)格的餐飲。
3）、對(duì)餐飲招商計(jì)劃的制定和實(shí)施，以優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)惠的招商策略來(lái)吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。
4）、餐飲建筑物的風(fēng)格設(shè)計(jì)，使用面積的設(shè)定。
5）、配套設(shè)備和設(shè)施的制定，綠化和步行街的制定。
6）、餐飲招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
其次對(duì)于鄭州的娛樂(lè)行業(yè)也進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于鄭州的酒吧、歌廳、KTV、洗浴行業(yè)進(jìn)行了一個(gè)了解，結(jié)合武漢新天地娛樂(lè)項(xiàng)目、鄭州大上海城娛樂(lè)項(xiàng)目、以及我們鄭州的項(xiàng)目特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面開始；
1）、做成鄭州有特色的娛樂(lè)項(xiàng)目，其中以旅游、休閑、觀光、娛樂(lè)為主打、以購(gòu)物、演藝、自?shī)�、住宿為一體的獨(dú)具特色的旅游地。
2）、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自?shī)省⒀菟嚨刃袠I(yè)的特色和特點(diǎn)，參照北京和上海的相關(guān)項(xiàng)目，結(jié)合我們項(xiàng)目的需求，招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。
3）、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自?shī)�、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)、招商策略和租金水平，結(jié)合我們的區(qū)域位置，制定我們的招商政策。
4）、相關(guān)招商宣傳手冊(cè)的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
最后對(duì)于鄭州的建材行業(yè)也進(jìn)行了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，了解鄭州建材市場(chǎng)的分布、經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)類別、市場(chǎng)定位、商戶數(shù)量、租金水平等，結(jié)合鄭州本地建材市場(chǎng)，我們的項(xiàng)目需求，市調(diào)結(jié)果如下；
1）、對(duì)鄭州鳳凰城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
一樓：60元/月、二樓50元/月、三樓：40元/月、四樓：30元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)。合同一簽一年，營(yíng)業(yè)面積：35萬(wàn)平方~40萬(wàn)平方，經(jīng)營(yíng)商戶：4000戶~4500戶
2）、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
一樓：51元/月、二樓46元/月、三樓：41元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)，交半年免一個(gè)月，交一年免二個(gè)月，合同一簽三年，租金三年不變，營(yíng)業(yè)面積：4萬(wàn)平方~6萬(wàn)平方。經(jīng)營(yíng)商戶：暫時(shí)未定，現(xiàn)未開業(yè)，針對(duì)目標(biāo)：西建材拆遷商戶。
3）、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項(xiàng)目要求，細(xì)化建材的分類和類別，針對(duì)西區(qū)和周邊市場(chǎng)，制定我們的招商計(jì)劃和政策，并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，計(jì)劃引進(jìn)的商戶數(shù)量和市場(chǎng)規(guī)模。
4）、結(jié)合鄭州的建材市場(chǎng)特點(diǎn)，更加細(xì)化我們的建材商場(chǎng)，努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5）、針對(duì)同業(yè)態(tài)、同項(xiàng)目的建材商場(chǎng)和市場(chǎng)的招商政策和策略，制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個(gè)人的一些想法，希望我們能結(jié)合鄭州市場(chǎng)、外地市場(chǎng)的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合我們的自身優(yōu)勢(shì)，做大、做強(qiáng)我們的項(xiàng)目，同時(shí)提高我們企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和行業(yè)影響力。
工作分析報(bào)告15
一、生產(chǎn)平穩(wěn)增長(zhǎng)，產(chǎn)銷基本平衡。
1-2月份，呢絨生產(chǎn)與上年同比增長(zhǎng)較快，增幅明顯高于上年水平，毛紗線生產(chǎn)累計(jì)同比增長(zhǎng)3.37%，增幅略有下降(-2.78個(gè)百分點(diǎn))。毛紡制品中的針織人造毛皮、毛毯、地毯生產(chǎn)1-2月份累計(jì)同比呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。1-2月份規(guī)模以上毛紡織、毛針織和毛紡制品業(yè)累計(jì)產(chǎn)銷率分別為96.35%(+3.63個(gè)百分點(diǎn))、99.49%(-1.67個(gè)百分點(diǎn))和96.18%，產(chǎn)銷基本平衡。
二、固定資產(chǎn)投資。
初步統(tǒng)計(jì)，1-2月份毛紡織和染整精加工、毛制品制造、毛針織品及編織品制造行業(yè)固定資產(chǎn)實(shí)際完成投資同比均有較快增長(zhǎng)，顯然隨著兩個(gè)市場(chǎng)的復(fù)蘇，行業(yè)投資升溫。
三、內(nèi)外銷市場(chǎng)。
1、內(nèi)銷穩(wěn)步回升
內(nèi)銷是毛紡行業(yè)走出困境，提高自身應(yīng)對(duì)能力最重要的支撐力量。初步統(tǒng)計(jì)，1-2月份全行業(yè)內(nèi)銷市場(chǎng)與上年同期相比明顯好轉(zhuǎn)，規(guī)模以上毛紡織企業(yè)、毛紡制品企業(yè)完成銷售產(chǎn)值同比均有明顯回升，與上年相比分別增長(zhǎng)34.85和29.86個(gè)百分點(diǎn)，顯現(xiàn)出較好回升勢(shì)頭。其中，毛紡織業(yè)銷售產(chǎn)值增幅略高于紡織業(yè)增幅。毛針織企業(yè)銷售產(chǎn)值同比增長(zhǎng)11.7%，比上年同期增長(zhǎng)6.59個(gè)百分點(diǎn)。分行業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)銷比重進(jìn)一步提高，內(nèi)銷市場(chǎng)的拉動(dòng)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。觀察1-2月份主要毛紡產(chǎn)品國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)銷售情況，全國(guó)重點(diǎn)大型百貨商場(chǎng)的男西裝銷售同比提高3.12%，比上年提高了41.49個(gè)百分點(diǎn);羊絨衫及羊毛衫銷售同比下降.56%，回落.54個(gè)百分點(diǎn)，與上年基本持平。
2、外銷明顯復(fù)蘇上年一季度毛紡產(chǎn)品出口形勢(shì)極為嚴(yán)峻，出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑，因此，與較低基數(shù)相比較，今年1-2月份多數(shù)毛紡大類產(chǎn)品出口數(shù)量呈現(xiàn)明顯回升。規(guī)模以上毛紡織、毛紡制品企業(yè)1-2月份完成出口交貨值同比分別增長(zhǎng)15.58%和13.5%，但仍低于同期紡織業(yè)出口交貨值平均增長(zhǎng)17.6%的水平。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，1-2月份毛紡主要產(chǎn)品出口總額同比增長(zhǎng)27.3%，提高41.57個(gè)百分點(diǎn)。各大類產(chǎn)品出口數(shù)量均出現(xiàn)明顯的回升勢(shì)頭�？偟膩�(lái)說(shuō)，由于上年基數(shù)較低，1-2月份出口相比去年同期的困難局面有顯著的好轉(zhuǎn)，以羊絨為主要原料加工的服裝類上下游產(chǎn)品出口數(shù)量增長(zhǎng)幅度尤為明顯，只有羊毛地毯等個(gè)別品種出口數(shù)量出現(xiàn)下跌。毛針織服裝出口數(shù)量增長(zhǎng)7.84%，回落了19.43個(gè)百分點(diǎn)，單價(jià)同比增長(zhǎng)32.46%。梭織服裝及毛織物出口單價(jià)繼續(xù)下跌。1-2月份毛紡產(chǎn)品主要出口市場(chǎng)除日本外，出口金額同比提高顯著，歐盟、美國(guó)主要毛紡產(chǎn)品出口金額同比分別上漲24.17%和26.61%。
但主要出口市場(chǎng)出口份額萎縮，歐盟、美國(guó)、日本、香港等主要出口市場(chǎng)所占總份額為54.57%，比上年下跌了近1個(gè)百分點(diǎn)。從出口地區(qū)觀察，出口額排在前五位、總額占比達(dá)67.26%的江蘇、浙江、上海、山東、廣東等省市出口額均出現(xiàn)增長(zhǎng)，其中浙江省回升速度最快，同比增長(zhǎng)45.64%。
四、全行業(yè)效益。
1-2月份規(guī)模以上3841戶企業(yè)共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)9.6億元，同比增長(zhǎng)11.25%，高于紡織業(yè)83.14%的增幅，行業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)。虧損企業(yè)虧損額為4.12億元，同比減少了22.82%，比上年同期下降了47.99個(gè)百分點(diǎn)，虧損面為27.2%，仍高于同期紡織業(yè)虧損面2.2%的水平。
1、毛紡織行業(yè)
1-2月份規(guī)模以上1499戶毛紡織企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入182億元，同比增長(zhǎng)27.97%;利潤(rùn)總額5.71億元，同比增加2.89億元(+12.12%)，效益明顯提高。
2、毛針織行業(yè)
1-2月份規(guī)模以上214戶毛針織企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入126億元，同比增長(zhǎng)18.54%;生產(chǎn)與銷售增長(zhǎng)較快，相應(yīng)的企業(yè)營(yíng)業(yè)費(fèi)用及管理費(fèi)用同比增長(zhǎng)。產(chǎn)成品同比下降了1.29%，應(yīng)收賬款同比減少了2.9%，資金周轉(zhuǎn)加快。規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額3.21億元，同比增加1.54億元(+92.13%)，行業(yè)運(yùn)行質(zhì)量同期顯著提高，回升勢(shì)頭進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、毛紡制品行業(yè)
1-2月份規(guī)模以上238戶毛紡制品企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入19.62億元，同比增長(zhǎng)32.51%;利潤(rùn)總額.68億元，同比漲幅高達(dá)147.9%。該行業(yè)復(fù)蘇并恢復(fù)快速增長(zhǎng)，效益提高。
五、毛紡業(yè)原材料市場(chǎng)。
今年1-2月份國(guó)際市場(chǎng)羊毛價(jià)格增長(zhǎng)較快，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，主要羊毛出口國(guó)匯率走高，也助長(zhǎng)了羊毛價(jià)格上漲。據(jù)海關(guān)提供數(shù)據(jù)，1-2月進(jìn)口羊毛4.94萬(wàn)噸，同比增加29.48%(+49.24個(gè)百分點(diǎn))，市場(chǎng)需求旺盛。
六、上半年行業(yè)運(yùn)行走勢(shì)展望。
1、利好因素
1)內(nèi)外銷市場(chǎng)回升向好。內(nèi)銷市場(chǎng)潛力巨大，國(guó)際市場(chǎng)明顯復(fù)蘇，一季度全行業(yè)運(yùn)行各項(xiàng)指標(biāo)均明顯好于上年同期。2)圍繞《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》出臺(tái)的關(guān)于企業(yè)管理、品牌建設(shè)等指導(dǎo)意見得到推進(jìn)落實(shí)。有利于行業(yè)進(jìn)一步加快調(diào)整步伐。3)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，增強(qiáng)了自身的應(yīng)對(duì)能力。企業(yè)更加重視節(jié)能減排、技術(shù)改造、營(yíng)銷渠道建設(shè)、科學(xué)管理和信息化建設(shè)，注重提升內(nèi)涵將成為企業(yè)的自覺行動(dòng)。
2、不確定因素
1)隨著出口形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)通脹預(yù)期增加，人民幣升值壓力將不斷加大。2)人民幣貨幣政策較上年有所收緊，有可能影響企業(yè)融資。3)羊毛生產(chǎn)供應(yīng)不足，羊毛價(jià)格可能繼續(xù)上漲。隨著國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的進(jìn)一步恢復(fù)，煤、電供應(yīng)緊張，企業(yè)燃料動(dòng)力方面的成本壓力較上年明顯上升。4)勞動(dòng)力成本進(jìn)一步上升。進(jìn)入新的一年，行業(yè)產(chǎn)銷穩(wěn)步回升，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)定。一季度運(yùn)行情況表明行業(yè)已開始走出上年的困難局面。但就當(dāng)前情況看，由于國(guó)際市場(chǎng)變化難以預(yù)測(cè)等不確定因素的存在，上半年整體情況仍需進(jìn)一步觀望。毛紡企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注兩個(gè)市場(chǎng)的變化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，不斷開拓新的銷售市場(chǎng)，努力擴(kuò)大內(nèi)需，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，加快市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式形成，進(jìn)一步鞏固取得成果，確保行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
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