案例分析報(bào)告【優(yōu)選15篇】
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編為大家收集的案例分析報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
案例分析報(bào)告1
一、杭煙物流服務(wù)現(xiàn)狀簡(jiǎn)述
浙江省煙草公司杭州分公司（以下稱“杭煙”）目前在杭州城區(qū)共有６４００多家經(jīng)煙零售網(wǎng)點(diǎn)，下屬物流中心現(xiàn)有２０多輛送貨面包車(chē)、１００多條送貨線路。２００２年１０月，杭煙原吳山批發(fā)部實(shí)現(xiàn)了訪（銷(xiāo)）送（貨）分離，標(biāo)志著杭煙物流真正實(shí)現(xiàn)“訪送分離、集中配送、信息管理、定時(shí)到戶”的開(kāi)端，至此，物流中心在送貨管理上有了集中暴露問(wèn)題、全盤(pán)考慮、統(tǒng)籌安排的條件。如何解決定時(shí)到戶中的送貨車(chē)輛調(diào)度問(wèn)題，如何均衡不同送貨線路的工作量，如何降低卷煙配送成本，杭煙物流核心技術(shù)立足點(diǎn)何在等等。本案例分析將圍繞電子排單、規(guī)范操作和物流給杭煙帶來(lái)的好處等問(wèn)題重點(diǎn)展開(kāi)描述。
二、物流優(yōu)化對(duì)杭煙的影響
1、采用電子排單前后“杭煙”配送操作流程有何變化和改善？
電子排單前:車(chē)輛的送貨清單生成完全是按照訪銷(xiāo)線路來(lái)確定的，很難從整體上優(yōu)化，提高送貨效率。這是由于：
�。ǎ保┐嬖诓煌脑L銷(xiāo)員對(duì)應(yīng)的經(jīng)煙戶在同一送貨區(qū)域。
�。ǎ玻┮郧八鶎倌吃L銷(xiāo)員經(jīng)煙戶搬遷后，為不減少總量，仍保留在原訪銷(xiāo)員轄區(qū)內(nèi)，給送貨造成不便。
（３）部分訪銷(xiāo)員所屬經(jīng)煙戶跨度太大，造成送貨集中度降低。要實(shí)現(xiàn)杭煙物流線路優(yōu)化，必須打破原來(lái)按照訪銷(xiāo)線路確定送貨線路的弊端，然后初步圈定優(yōu)化對(duì)象范圍，對(duì)訪銷(xiāo)員所管經(jīng)煙戶的調(diào)整只是緩解矛盾的暫時(shí)階段，因?yàn)樵L銷(xiāo)員所轄經(jīng)煙戶的劃分有銷(xiāo)售工作的實(shí)際原因，根本的方法是進(jìn)行物流內(nèi)部操作流程的再造，加入排單系統(tǒng)，從信息流程上真正實(shí)現(xiàn)訪送分離！
采用電子排單后：
杭煙建立了物流線路優(yōu)化調(diào)度決策支持系統(tǒng)模型，采用先進(jìn)可靠的求解算法（如節(jié)約法、遺傳算法等），同時(shí)把該模型和算法融入到計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件中，輸入各種限制邊界條件和目標(biāo)函數(shù)，最終輸出每天每次每輛車(chē)的電子送貨清單，改變以原批發(fā)部為軸心的與訪銷(xiāo)線路對(duì)應(yīng)的送貨線路模式，實(shí)現(xiàn)以高亭壩為中心、由北向南輻射６４００家零售網(wǎng)點(diǎn)的、工作量相對(duì)均衡的送貨安排。
改造后的操作流程在零售網(wǎng)點(diǎn)布局的地理信息系統(tǒng)（ＧＩＳ）和決策支持系統(tǒng)（ＤＳＳ）作用下，根據(jù)電子排單系統(tǒng)，生成優(yōu)化后的送貨清單，改變了原有按訪銷(xiāo)線路定送貨線路的缺陷，在操作流程上真正實(shí)現(xiàn)訪送分離。
2、“杭煙”物流為規(guī)范操作用了哪些方法？
杭煙物流以“信息網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、配送快捷化、管理工廠化”為工作導(dǎo)向，以“高效、低成本”為發(fā)展目標(biāo)，在倉(cāng)儲(chǔ)管理上實(shí)行中心控制、分級(jí)管理制度，使用叉車(chē)、托盤(pán)、皮帶輸送機(jī)作為運(yùn)輸、存儲(chǔ)連接設(shè)備，以減少人力操作，降低損耗。在送貨服務(wù)上首先為不同型號(hào)、不同噸位的送貨車(chē)統(tǒng)一形象，噴印“杭煙物流”字樣和圖案。其次規(guī)范送貨員服務(wù)的程序、語(yǔ)言和停留時(shí)間。杭煙物流各崗位內(nèi)部管理上實(shí)行嚴(yán)格的工廠化制度，制定并下發(fā)《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定條例》、《杭煙物流管理３０問(wèn)》，使全員管理有章可循。
規(guī)范操作，明確工作規(guī)程，減少工作差錯(cuò)ERP實(shí)際上就是用IT的形式將先進(jìn)的管理思想、管理模式、處理流程固定下來(lái)。實(shí)施ERP系統(tǒng)也是一項(xiàng)深刻的管理革命，為了鞏固改革的成果，還必須用書(shū)面文件形式把新的業(yè)務(wù)流程明白無(wú)誤地昭示于眾，即制定工作規(guī)程與準(zhǔn)則讓全體員工嚴(yán)格執(zhí)行。工作規(guī)程與準(zhǔn)則說(shuō)明每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的目的要求，通過(guò)哪些部門(mén)或崗位，由什么人在什么時(shí)間執(zhí)行，運(yùn)行系統(tǒng)的什么指令，遇到例外情況應(yīng)按照什么原則處理等等。規(guī)程之后應(yīng)附有各種表格、單據(jù)，這是管理規(guī)范化的保證。通過(guò)工作規(guī)程的制定，保證整個(gè)系統(tǒng)有條不紊地運(yùn)行。下一步杭煙物流信息化建設(shè)的核心內(nèi)容是擴(kuò)展ERP系統(tǒng)的建設(shè)，擴(kuò)展ERP是在ERP的基礎(chǔ)上擴(kuò)展，涉及的范圍比較廣泛，主要涉及以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
（1）企業(yè)決策層：基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的決策支持系統(tǒng)；
（2）企業(yè)資源物流管理：供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM；
�。�3）在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域：企業(yè)電子商務(wù)及物流配送系統(tǒng)；
�。�4）在企業(yè)管理層：辦公自動(dòng)化OA、人力資源管理HRM如下圖所示：
3、物流為“杭煙”帶來(lái)哪些好處？
�。�1）提升了卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量�，F(xiàn)代物流使杭州煙草原有陳舊的垂直單一的“金字塔型”營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨馄交爆F(xiàn)代流通經(jīng)營(yíng)模式，商流、物流與市場(chǎng)“對(duì)接”，進(jìn)一步拉近了與零售客戶的距離，加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，有效提升了卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。２０xx年１－１０月份，杭州煙草本級(jí)完成卷煙銷(xiāo)量８．１６萬(wàn)箱、銷(xiāo)售額１１．６８億元，實(shí)現(xiàn)毛利２個(gè)億，分別同比增長(zhǎng)５．９％、１４．７４％、２３．６９％。實(shí)踐證明，現(xiàn)代物流對(duì)零售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行績(jī)效的“有力拉動(dòng)”，成為企業(yè)的“第三利潤(rùn)源”。
（2）降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。杭煙物流實(shí)行“一庫(kù)制”集中配送，不僅有效降低了固定資產(chǎn)和相應(yīng)人力、物力的'消耗以及重復(fù)搬運(yùn)、包裝帶來(lái)的損失。而且加快了銷(xiāo)售過(guò)程中的物流速度，大大降低了庫(kù)存沉淀和滯銷(xiāo)卷煙給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。目前，杭州煙草分公司日均庫(kù)存量、庫(kù)存占用資金分別從原來(lái)的４５００箱、４６００萬(wàn)元，下降至２４００箱、２７００萬(wàn)元，下降比率為４６％、４１％。卷煙周轉(zhuǎn)期控制在１２天。
�。�3）確保了經(jīng)營(yíng)行為的進(jìn)一步規(guī)范。由于訪銷(xiāo)部不接收訂單，訪銷(xiāo)員和送貨員分離，組成兩支隊(duì)伍，形成相互監(jiān)督機(jī)制，從根本上杜絕了“賣(mài)大戶”、“人情供貨”等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，客觀保證了杭州煙草更加規(guī)范、有序的銷(xiāo)售卷煙，為杭州卷煙市場(chǎng)提供了公開(kāi)、公平、公正的發(fā)展環(huán)境。
�。�4）為杭煙博遨連鎖經(jīng)營(yíng)構(gòu)筑物流支撐平臺(tái)。連鎖經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)現(xiàn)代物流。博遨連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃和建設(shè)使杭煙物流的現(xiàn)代物流優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步體現(xiàn)。杭煙物流面向博遨直營(yíng)、加盟、協(xié)議以及參股等４個(gè)不同形式的連鎖體系，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和管理方式，在流程上實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫連接”，在服務(wù)上體現(xiàn)差異化、個(gè)性化、整體降低了連鎖經(jīng)營(yíng)成本，提高了工作效率，增強(qiáng)了杭州煙草連鎖經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、對(duì)浙江省卷煙銷(xiāo)售物流發(fā)展的建議
標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題
卷煙物流的涉及面廣，必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)約束，如卷煙條碼的標(biāo)準(zhǔn)化、托盤(pán)的標(biāo)準(zhǔn)化等，建議國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局參照相關(guān)規(guī)定，盡快制定煙草行業(yè)物流計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，統(tǒng)一規(guī)范煙草生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的市場(chǎng)行為。
網(wǎng)絡(luò)布局一體化的問(wèn)題
物流配送網(wǎng)絡(luò)的布局合理與否，取決于以下幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素：網(wǎng)絡(luò)布局要同該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相匹配；網(wǎng)絡(luò)布局要同該地區(qū)的市場(chǎng)容量相匹配；打破行政區(qū)劃，按經(jīng)濟(jì)區(qū)劃合理布局；物流配送的實(shí)現(xiàn)形式既要強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，又要因地制宜。在物流的送貨形式和送貨半徑設(shè)置上要充分考慮區(qū)域特點(diǎn)，把握靈活性。對(duì)人口稀少的偏遠(yuǎn)山區(qū)，采取訪銷(xiāo)一體的形式；對(duì)人口密集的城鎮(zhèn)，采取訪銷(xiāo)分開(kāi)的形式。因此建議各省市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）和國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局在規(guī)劃整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)布局時(shí)，采取一體化和個(gè)性化相結(jié)合的靈活策略，以適應(yīng)煙草行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需要。
體制創(chuàng)新問(wèn)題
杭州地處長(zhǎng)江三角洲，交通便利，商業(yè)繁華，杭煙物流在規(guī)模、拓展空間上頗具發(fā)展前景，同時(shí)，在物流技術(shù)的自行開(kāi)發(fā)和運(yùn)用上相對(duì)成熟。建議各級(jí)卷煙銷(xiāo)售管理部門(mén)對(duì)下屬卷煙物流中心建設(shè)給予更多的關(guān)心和理解，營(yíng)造一個(gè)寬松的政策環(huán)境，或者圈定一些發(fā)展較快的企業(yè)物流作為中國(guó)煙草現(xiàn)代物流的區(qū)域性試點(diǎn)項(xiàng)目，在國(guó)家局的直接指導(dǎo)和技術(shù)、政策、資金的大力支持下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，勇于實(shí)踐，改革創(chuàng)新，積極探索卷煙銷(xiāo)售在進(jìn)入ＷＴＯ后的新變化，為中國(guó)煙草的發(fā)展做出積極地貢獻(xiàn)。
案例分析報(bào)告2
某市商業(yè)城居民李某向本地環(huán)保局提出申請(qǐng)，稱華新娛樂(lè)城自10月?tīng)I(yíng)業(yè)以來(lái)，鍋爐煙塵、噪聲對(duì)其居住環(huán)境造成嚴(yán)重污染，要求環(huán)保部門(mén)進(jìn)行處理，排除危害。市環(huán)保局受理后，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查，該娛樂(lè)城在李某住房隔墻建一燃鍋爐，煙塵林格曼達(dá)三級(jí)，廠界噪聲71分貝，超過(guò)了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，且該鍋爐未經(jīng)環(huán)境影響評(píng)價(jià)書(shū)(表)審批，經(jīng)研究決定，責(zé)令進(jìn)行整改，達(dá)標(biāo)后補(bǔ)辦手續(xù)，并通知對(duì)李某提出的污染危害問(wèn)題進(jìn)行答辯。
該娛樂(lè)城接到通知后，開(kāi)始著手對(duì)鍋爐除塵進(jìn)行改造，由于未請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)，竟三改三敗，同時(shí)對(duì)李某的污染危害未采取任何補(bǔ)救措施。1996年2月份，李某只好租用其它房子居住，并提出要求該娛樂(lè)城賠償損失7350元。1996年11月份，市環(huán)保局對(duì)該娛樂(lè)城處以5000元罰款，責(zé)令停止使用。12月27日該娛樂(lè)城在環(huán)保部門(mén)的督促下，將燃煤鍋爐閑置，啟用燃油鍋爐。1997年4月份，李某再一次投書(shū)環(huán)保部門(mén)，要求環(huán)保局處理糾紛，令該娛樂(lè)城賠償一年多來(lái)的損失26050元。理由為在1995年10月28日至1996年12月期間超標(biāo)煙塵噪聲對(duì)全家人身體健康造成危害的住院檢查花費(fèi)及1995年12月以后租用房子的花費(fèi)等。
市環(huán)保局在1997年4月份通知該娛樂(lè)城召開(kāi)了兩次調(diào)解會(huì)，受害方李某認(rèn)為，由于污染致使自己的住房無(wú)法居住，該娛樂(lè)城應(yīng)按照自己在此期間所發(fā)生的兩次租房租金，租房所開(kāi)支的水、電安裝費(fèi)，全家開(kāi)支的醫(yī)療、檢查費(fèi)及大孩子送回老家上學(xué)多開(kāi)支的費(fèi)用，老人在老家由別人照顧所開(kāi)支的費(fèi)用總計(jì)26050元進(jìn)行賠償。娛樂(lè)城則認(rèn)為：李某所提出的大孩子的醫(yī)療費(fèi)及回家上學(xué)多支的費(fèi)用等不符合實(shí)際，因其大孩子已在鍋爐運(yùn)行前回老家上學(xué)。同時(shí)，該娛樂(lè)城提出他們出巨資改用燃油鍋爐，污染已不復(fù)存在，鍋爐污染之事已接受了環(huán)保局的5000元罰款，不可能再給居民賠償。
市環(huán)保局鑒于這種情況，終止調(diào)解，并做出處理決定。1997年5月15日，李某以市環(huán)保局在污染糾紛處理中認(rèn)定事實(shí)錯(cuò)誤，處理不當(dāng)，提起行政訴訟，要求法院裁決環(huán)保局撤銷(xiāo)原處理決定，重新作出處理。市中級(jí)人民法院以環(huán)保部門(mén)處理污染糾紛所作決定不是具體行政行為，駁回起訴。李上訴到河南省高級(jí)人民法院，高級(jí)人民法院裁決環(huán)保部門(mén)作出的處理決定屬具體行政行為，要求市中級(jí)人民法院重新審理。市中級(jí)人民法院于1998年2月24日開(kāi)庭審理，在審理過(guò)程中，原告變更了訴訟請(qǐng)求，法院通知李某在7日內(nèi)增補(bǔ)預(yù)交訴訟費(fèi)，而李逾期未交，市中級(jí)人民法院于1998年3月6日作出了原告自動(dòng)撤訴的裁定。
環(huán)境污染糾紛是由于污染或破壞環(huán)境而產(chǎn)生的致害者與受害者之間的矛盾和爭(zhēng)議。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定，環(huán)境糾紛處理的主要方式有：由當(dāng)事人自行協(xié)商解決;由法院通過(guò)民事訴訟程序處理;由環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)和其他行使環(huán)境監(jiān)督管理權(quán)的行政主管機(jī)關(guān)處理等。
由當(dāng)事人自行協(xié)商解決方式，在沒(méi)有第三者評(píng)斷的情況下往往是很難實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)榧m紛案件涉及面廣，致害方和受害方往往不是一個(gè)單位和個(gè)人，存在著多重矛盾。環(huán)境危害的認(rèn)定技術(shù)性強(qiáng)，雙方當(dāng)事人很難把握損失大小的總量。雙方當(dāng)事人基于自身利益對(duì)污染糾紛的特定歸責(zé)認(rèn)識(shí)不一致;受害方存在著技術(shù)資金方面的劣勢(shì)。
由法院通過(guò)民事訴訟程序處理，也有一些不足之處：環(huán)境案件涉及多種法律、法 規(guī)，而目前我國(guó)多數(shù)審判員不能深刻領(lǐng)會(huì)環(huán)境法律、法規(guī)的內(nèi)涵、因而影響環(huán)境案件的正確處理。環(huán)境案件有突發(fā)性的特點(diǎn)，而訴訟處理程序繁雜，從審查到立案時(shí)間較長(zhǎng)，往往會(huì)錯(cuò)過(guò)取證的時(shí)機(jī)。環(huán)境污染糾紛涉及環(huán)境科學(xué)技術(shù)性強(qiáng)，審判人員在取證、勘驗(yàn)時(shí)可能會(huì)無(wú)所適從，不得要領(lǐng)。
1.你認(rèn)為哪種處理方式更合理?
答：我認(rèn)為環(huán)境保護(hù)行政部門(mén)處理比較合理。
2。簡(jiǎn)單論述你認(rèn)為這種處理方式的優(yōu)勢(shì)。
答：環(huán)境保護(hù)行政部門(mén)處理具有以下幾種優(yōu)勢(shì)：
(1)、環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)實(shí)施對(duì)環(huán)境污染防治的統(tǒng)一監(jiān)督管理，首先對(duì)企業(yè)污染物排放情況了解，有一批既通法律又懂技術(shù)的干部，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，其次查處環(huán)境污染事故是其法定職責(zé)，具有機(jī)動(dòng)、靈活的'現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法隊(duì)伍和監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，為及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確提取證據(jù)提供了保證。(2)、環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)是政府職能部門(mén)，化解人民內(nèi)部矛盾是其職責(zé)，在充分調(diào)查事實(shí)的基礎(chǔ)上，從中斡旋，有較高的成功率。
(3)、由訴訟方式解決，往往需要環(huán)境保護(hù)部門(mén)提供監(jiān)測(cè)鑒定材料，但目前我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)落后，取得的數(shù)據(jù)不全面、不確切，而且環(huán)境污染和破壞的危害后果無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算，加之環(huán)境污染和破壞作用機(jī)理復(fù)雜，影響因素多，用定量指數(shù)去衡量確定歸責(zé)還需要運(yùn)用綜合性專(zhuān)業(yè)技巧，由于審判人員對(duì)環(huán)境知識(shí)的先天不足，面對(duì)單純的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)難免無(wú)所適從。
(4)、不少環(huán)境污染的焦點(diǎn)是排除危害而非損失的賠償，環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)可以運(yùn)用行政手段或其他綜合整治的方法使糾紛得以根本解決。
案例分析報(bào)告3
一、案例討論的準(zhǔn)備與組織
�。ㄒ唬┌咐R(shí)點(diǎn)的講解
在進(jìn)行正式案例分析之前，首先對(duì)案例分析所涉及到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了闡述和講解，主要涉及以下內(nèi)容：
1.盈利預(yù)測(cè)報(bào)告披露的基本動(dòng)機(jī)和歷史演進(jìn)。
主要從信息觀的視角分析了披露盈利預(yù)測(cè)的動(dòng)機(jī)，并分析了贊成和反對(duì)強(qiáng)制披露盈利預(yù)測(cè)者的基本觀點(diǎn)。分析了我國(guó)盈利預(yù)測(cè)披露的歷史演進(jìn)，讓學(xué)生對(duì)我國(guó)上市公司盈利預(yù)測(cè)披露的歷史過(guò)程有深刻了解，既要了解不同歷史階段對(duì)盈利預(yù)測(cè)的要求，同時(shí)又要了解歷史上盈利預(yù)測(cè)披露中存在的問(wèn)題和不足。
在盈利預(yù)測(cè)歷史演進(jìn)的分析中，具體給學(xué)生介紹了紅光實(shí)業(yè)的盈利預(yù)測(cè)情況。該公司1997年5月23日，為擴(kuò)建彩色顯像管生產(chǎn)線項(xiàng)目，以每股60.5元的價(jià)格向社會(huì)公眾發(fā)行7 000萬(wàn)股社會(huì)公眾股，在發(fā)行A股的招股說(shuō)明書(shū)中披露，公司1997年盈利預(yù)測(cè)為凈利潤(rùn)7 055萬(wàn)元（所得稅稅率15％），每股稅后利潤(rùn)（全面攤�。�0.3063元／股，每股稅后利潤(rùn)（加權(quán)平均）0.3515元。1998年4月30日，年報(bào)中披露1997年公司實(shí)際凈利潤(rùn)為－19 840萬(wàn)元，每股收益－0.363元。這與盈利預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)7 055萬(wàn)元相距甚遠(yuǎn)。導(dǎo)致盈利預(yù)測(cè)與實(shí)際完成業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大差異的主要項(xiàng)目是“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”和“營(yíng)業(yè)成本”。原預(yù)計(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為59 326萬(wàn)元，但實(shí)際完成額為27 066萬(wàn)元，實(shí)際完成額僅為預(yù)計(jì)額的45.62％。而營(yíng)業(yè)成本的實(shí)際發(fā)生額與預(yù)計(jì)額基本持平（實(shí)際發(fā)生額為36 476萬(wàn)元，預(yù)計(jì)額為39 184萬(wàn)元）。這樣，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)與預(yù)測(cè)數(shù)之間形成很大的差異，導(dǎo)致實(shí)際實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)與預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)的巨大差異。并簡(jiǎn)要引導(dǎo)學(xué)生思考實(shí)際凈利潤(rùn)與預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)之間的重大差異的產(chǎn)生，能否用公司提出的下述兩個(gè)理由予以解釋?zhuān)?/p>
�。�1）由于近幾年因電視大幅度降價(jià)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，使公司處于非常不利的位置；
（2）由于未能通過(guò)不斷熱修保證已超齡的彩管玻殼屏爐和錐爐維持正常生產(chǎn)狀態(tài)，造成公司產(chǎn)品合格率降低，成本加大。如果不能用上述理由解釋?zhuān)敲粗卮蟛町惍a(chǎn)生的真正原因又是什么？為什么審計(jì)師未能關(guān)注到盈利預(yù)測(cè)審核中存在的問(wèn)題，是過(guò)失還是合謀？
2.盈利預(yù)測(cè)編制的現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定。
主要是證監(jiān)會(huì)有關(guān)盈利預(yù)測(cè)披露的`內(nèi)容與格式要求，新股發(fā)行公司盈利預(yù)測(cè)報(bào)告編制指南等文件內(nèi)容。通過(guò)這些內(nèi)容的講解，讓學(xué)生掌握盈利預(yù)測(cè)編制的基本內(nèi)容和要求，懂得盈利預(yù)測(cè)報(bào)告包括盈利預(yù)測(cè)基準(zhǔn)、盈利預(yù)測(cè)基本假設(shè)、盈利預(yù)測(cè)表和盈利預(yù)測(cè)說(shuō)明四個(gè)部分。并熟練掌握和理解盈利預(yù)測(cè)基準(zhǔn)是公司盈利預(yù)測(cè)編制的基礎(chǔ)，包括經(jīng)具有證券相關(guān)業(yè)務(wù)許可證的注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的公司前三年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，預(yù)測(cè)期間公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、投資計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和公司采用的會(huì)計(jì)政策等。盈利預(yù)測(cè)基本假設(shè)是公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)特點(diǎn)對(duì)預(yù)測(cè)期間的一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件、相關(guān)的金融與稅收政策、市場(chǎng)情況等盈利預(yù)測(cè)的編制前提所作出的合理假設(shè)，盈利預(yù)測(cè)報(bào)告中應(yīng)說(shuō)明編制盈利預(yù)測(cè)所依據(jù)的法律、法規(guī)、利率、匯率、稅率、能源和原材料供應(yīng)、產(chǎn)品價(jià)格等假定條件。盈利預(yù)測(cè)表是反映預(yù)測(cè)期間利潤(rùn)來(lái)源和構(gòu)成的預(yù)測(cè)報(bào)表，凡有控股子公司并需要編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表的，應(yīng)分別編制母公司盈利預(yù)測(cè)表與合并盈利預(yù)測(cè)表。盈利預(yù)測(cè)表各預(yù)測(cè)項(xiàng)目應(yīng)分別編制解釋性附表。盈利預(yù)測(cè)說(shuō)明是對(duì)預(yù)測(cè)期間利潤(rùn)形成的原因、計(jì)算依據(jù)、計(jì)算方法所做出的詳細(xì)分析。編制合并盈利預(yù)測(cè)表的新股發(fā)行公司，應(yīng)著重對(duì)合并盈利預(yù)測(cè)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)母公司盈利預(yù)測(cè)所涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行必要的說(shuō)明。
這些有關(guān)盈利預(yù)測(cè)編制的現(xiàn)行規(guī)定是審計(jì)師判斷盈利預(yù)測(cè)單位編制的盈利預(yù)測(cè)報(bào)告是否適當(dāng)?shù)闹匾罁?jù)之一，因此，作為案例分析者的學(xué)生要對(duì)此有完整的理解和把握。
3.預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息審核準(zhǔn)則。
審計(jì)師對(duì)預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核必須遵守《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3111號(hào)――預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核》的要求，因此，案例分析前學(xué)生必須掌握此準(zhǔn)則的相關(guān)內(nèi)容，盡管在《審計(jì)學(xué)》的教學(xué)中學(xué)生可能對(duì)此內(nèi)容有所掌握，但為了讓學(xué)生更好地進(jìn)行案例分析，對(duì)此做了重新講解。講解時(shí)著重強(qiáng)調(diào)了預(yù)測(cè)和規(guī)劃的基本概念，充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)、保證程度、了解被審核單位基本情況、涵蓋期間、評(píng)價(jià)假設(shè)關(guān)注的重點(diǎn)、列報(bào)、審核報(bào)告的出具等內(nèi)容。
�。ǘ┓纸M與案例資料發(fā)放
案例討論模式可以分為三種，一是個(gè)人學(xué)習(xí)模式（individual study），即每個(gè)學(xué)習(xí)者單獨(dú)就案例進(jìn)行分析和發(fā)表見(jiàn)解；二是小組討論（small－group study），由3～5個(gè)成員組成一個(gè)小組進(jìn)行討論，相互之間可以溝通合作；三是大組討論（large－group study），由比較多的成員，甚至是一個(gè)班，組成一個(gè)大組對(duì)案例進(jìn)行分析討論（Graham和Cline，20xx）。本人采用的是第二種案例討論模式，即將全班按每組5人分組進(jìn)行討論。分組時(shí)主要考慮男女生搭配和平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)。
案例資料的發(fā)放是安排在講解完案例相關(guān)知識(shí)點(diǎn)之后，案例分析報(bào)告前一周。發(fā)放給學(xué)生的案例資料包括：涉及與新能源所在行業(yè)相關(guān)的行業(yè)發(fā)展信息、新能源最近連續(xù)多年的年度報(bào)告、盈利預(yù)測(cè)報(bào)告、盈利預(yù)測(cè)審核報(bào)告。除此外值得一提的是，為了引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的思考，還另外給學(xué)生提出了幾個(gè)引導(dǎo)性的思考問(wèn)題。本人結(jié)合新能源公司盈利預(yù)測(cè)報(bào)告的情況，給學(xué)生思考的問(wèn)題有四個(gè)：（1）仔細(xì)閱讀新能源盈利預(yù)測(cè)審核報(bào)告，分析新能源盈利預(yù)測(cè)的基本假設(shè)的合理性；（2）分析合并新能源盈利預(yù)測(cè)的編制范圍是否適當(dāng)；（3）注冊(cè)會(huì)計(jì)師在對(duì)新能源公司編制的盈利預(yù)測(cè)進(jìn)行審核時(shí)需要關(guān)注哪些問(wèn)題；（4）閱讀《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1501號(hào)――審計(jì)報(bào)告》、《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1502號(hào)――非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告》，以及《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3111號(hào)――預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核》，分析審計(jì)報(bào)告與盈利預(yù)測(cè)審核報(bào)告在性質(zhì)、格式、責(zé)任等諸方面的差異。
發(fā)放案例資料的時(shí)間之所以選擇在案例分析報(bào)告前一周，主要是考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)比較重，小組內(nèi)的討論又安排在課后，由各小組的組長(zhǎng)組織完成，故提前一周發(fā)放材料能讓學(xué)生有充分的時(shí)間學(xué)習(xí)和研讀案例，寫(xiě)出較好的小組案例分析報(bào)告。
二、案例討論的實(shí)施
課堂案例討論分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是小組發(fā)言。要求各小組推薦一個(gè)成員在講臺(tái)使用PPT進(jìn)行講解，時(shí)間在10～15分鐘，當(dāng)小組成員講解完成后，其他小組成員有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，可以繼續(xù)補(bǔ)充；第二階段是組間討論。即其他組的成員對(duì)進(jìn)行報(bào)告的小組案例分析報(bào)告進(jìn)行討論，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行適當(dāng)評(píng)論。
在學(xué)生完成了所有報(bào)告和討論后，本人再結(jié)合各小組的案例分析報(bào)告和討論情況進(jìn)行綜合分析和點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)從層面上來(lái)說(shuō)，既有針對(duì)某一具體小組的案例分析報(bào)告，也有就整體案例分析情況的評(píng)價(jià)。從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，主要包括以下幾個(gè)方面：
�。�1）學(xué)生在案例分析中已經(jīng)涉及的點(diǎn)，指出其分析的深度和廣度是否適當(dāng)，所指出的問(wèn)題是否適當(dāng)；
�。�2）對(duì)案例背景資料的使用，分析其應(yīng)用是否得當(dāng)，有否正確理解盈利預(yù)測(cè)報(bào)告所依據(jù)的基本假設(shè)，盈利預(yù)測(cè)報(bào)告的編制是否符合相關(guān)政策的規(guī)定；
�。�3）提醒學(xué)生案例中可能還存在的其他相關(guān)問(wèn)題；
�。�4）提醒學(xué)生案例討論后，對(duì)《預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核》準(zhǔn)則及其指南的相關(guān)規(guī)定是否有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于重要的體會(huì)應(yīng)提煉總結(jié)；
�。�5）肯定學(xué)生在案例分析中突出表現(xiàn)。通過(guò)案例分析，可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)班級(jí)總會(huì)有小組能夠提出一些以前尚未關(guān)注到的問(wèn)題。
在這個(gè)環(huán)節(jié)，注意兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是教師的點(diǎn)評(píng)要適可而止，既要指出學(xué)生討論中存在的不足，但也要讓學(xué)生知道，教師給出的信息也是一己之見(jiàn)，案例討論可能沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案；二是要控制好組間討論，要對(duì)討論的內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)，防止出現(xiàn)偏題，比如討論新能源公司盈利預(yù)測(cè)審核，結(jié)果出現(xiàn)討論新能源公司是否違規(guī)等問(wèn)題。同時(shí)還要控制要討論的時(shí)間，如果任由學(xué)生發(fā)言討論，可能課堂上就無(wú)法完成案例討論的任務(wù)，因此，還要藝術(shù)地控制好討論的時(shí)間。
三、案例討論后的總結(jié)、思考與完善
每當(dāng)完成一次案例教學(xué)后，作為教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)、思考是必要的，有助于改善未來(lái)的教學(xué)質(zhì)量。每次案例討論完畢后，我都要求各小組提交案例分析報(bào)告和講演用的PPT，在案例討論完畢后，對(duì)各小組的分析報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真閱讀，這不僅僅是作為評(píng)定成績(jī)的依據(jù)，更為關(guān)鍵的是作為完善案例教學(xué)的手段。通過(guò)認(rèn)真閱讀案例分析報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)案例資料的準(zhǔn)備是否充分。比如，為什么在案例資料中，發(fā)放給了學(xué)生公司連續(xù)多年的年報(bào)，原因就在于過(guò)去的案例討論中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生未能把握公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、無(wú)法對(duì)假設(shè)的合理性做出判斷，經(jīng)分析和詢問(wèn)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)是缺乏相關(guān)暗示性資料，而作為一名本科生缺乏檢索資料的習(xí)慣，故而無(wú)法獲知公司的歷史信息，也難以分析哪些基本假設(shè)可能存在問(wèn)題。
案例分析報(bào)告4
一、案例現(xiàn)象
趙文豪小朋友胖嘟嘟的,非常可愛(ài),可是他有一些習(xí)慣很不好。
觀察一：晨間自由活動(dòng)時(shí)他會(huì)帶著同伴在教室或幼兒園竄來(lái)竄去，追逐打鬧;玩積木時(shí)，他會(huì)把所有的積木都扔在地上;小朋友正聚精會(huì)神地聽(tīng)講，他卻和周?chē)男∨笥杨^碰頭講得熱火朝天，手舞足蹈……
觀察二：繪畫(huà)活動(dòng)開(kāi)始了，他趁老師不注意，拿著記號(hào)筆在畫(huà)紙上、桌布上亂涂亂畫(huà)，要不，就拍著桌子大聲叫“我畫(huà)不來(lái)”，當(dāng)老師走近他時(shí)，他就對(duì)你笑嘻嘻的，讓你又好氣又好笑。
觀察三：他的口語(yǔ)表達(dá)能力較差，一緊張就小臉漲得通紅，讓他回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)也會(huì)結(jié)結(jié)巴巴說(shuō)不清楚，有時(shí)直接說(shuō)“我不會(huì)”。
觀察四：自理能力特差，可以說(shuō)是飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手，他媽媽對(duì)他是一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。
二、案例分析：
1、好奇心很強(qiáng)。這時(shí)期的孩子好奇心理很強(qiáng)，不管對(duì)什么東西都很感興趣，而且，我們這里的積木他以前根本沒(méi)玩過(guò)，尤其是那些好玩好看的、自己沒(méi)有的一些東西他們總想弄個(gè)明白，想個(gè)究竟，因此他們會(huì)玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞。事實(shí)上，孩子所表現(xiàn)出的惡作劇、小破壞有時(shí)并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為。
2家庭環(huán)境的影響，在家里，他是小皇帝，上面還有一個(gè)姐姐，長(zhǎng)他6歲，他提出的條件不管是合理的還是不合理的，人人都會(huì)答應(yīng)，使他養(yǎng)成了唯他獨(dú)尊的.性格，以致，什么都不會(huì)，因?yàn)橛腥税k了。
三、措施與效果：
不良的習(xí)慣，不是說(shuō)一時(shí)就能改正的，我軟硬皆施，表?yè)P(yáng)和批評(píng)相結(jié)合，每天對(duì)他吹耳邊風(fēng)，睡午覺(jué)時(shí)，摸摸他的頭，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也會(huì)反思的，逐漸，他慢慢改掉了這些不良習(xí)慣。針對(duì)趙文豪畫(huà)畫(huà)時(shí)的表現(xiàn)，我讓能力較強(qiáng)的幼兒坐在他的身邊，時(shí)常關(guān)心他，照顧他，還手把手的教他勾線，教他涂色。并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，在家多為孩子添置一些繪畫(huà)工具，讓他在家里涂涂畫(huà)畫(huà)，培養(yǎng)他的興趣。針對(duì)孩子口齒不清、說(shuō)話結(jié)結(jié)巴巴這一問(wèn)題,我在平時(shí)注意與孩子多交談，讓他重復(fù)其他幼兒的回答，并時(shí)常找機(jī)會(huì)讓他在集體面前講述。另外，請(qǐng)家長(zhǎng)平時(shí)用普通話與孩子交談，讓孩子在家多聽(tīng)故事，多接觸語(yǔ)言環(huán)境，在每次的外出活動(dòng)中，陪伴在他身邊，引導(dǎo)他描述周?chē)木吧�、人們的活�?dòng)，讓他復(fù)述別人的話，漸漸地孩子的語(yǔ)言有了較大的進(jìn)步。還有，午睡起床，讓他自己穿衣，他每次都穿的滿頭大漢，我用鼓勵(lì)的眼光看著他，向他豎起大拇指，現(xiàn)在，穿衣服對(duì)他來(lái)說(shuō)，已經(jīng)很拿手了。
現(xiàn)在趙文豪已有了可喜的進(jìn)步。早上來(lái)園時(shí)很有禮貌地向老師問(wèn)好;和小朋友能友好的相處;繪畫(huà)時(shí)不但能根據(jù)老師的范畫(huà)進(jìn)行勾線，還能通過(guò)想象進(jìn)行添畫(huà);有時(shí)還主動(dòng)幫忙清潔教室、給小朋友講故事。
案例分析報(bào)告5
劉歡是我們四年（1）班的一個(gè)活潑可愛(ài)的小女孩，我還清楚地記得剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，她用那甜美的聲音向我問(wèn)好。她的身姿非常的挺，所以一開(kāi)始的時(shí)候我讓她做領(lǐng)隊(duì)，可是開(kāi)學(xué)幾個(gè)星期下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)她上課不夠?qū)Ｐ�，學(xué)習(xí)習(xí)慣非常的差，動(dòng)作也很慢，整天把自己搞得臟兮兮的。對(duì)她進(jìn)行批評(píng)也沒(méi)什么大的作用，她依然如此，所以我讓一個(gè)各方面表現(xiàn)都比較好的學(xué)生去做領(lǐng)隊(duì)。雖然我把劉艷麗給換了下來(lái)，但是我覺(jué)得這個(gè)小姑娘是很有靈氣的，我要幫助她。
有一次，我發(fā)現(xiàn)她喜歡在桌子上亂涂亂畫(huà)，我就很?chē)?yán)厲的批評(píng)了她，可是過(guò)幾天又發(fā)現(xiàn)她這樣做了，我想我前幾天剛剛批評(píng)她，怎么又這樣了？我找來(lái)了她的家長(zhǎng)，她的家長(zhǎng)反映，在家里她也是這樣的，寫(xiě)字桌上第一天剛擦干凈，第二天又被她畫(huà)好了，她家長(zhǎng)一直提醒她，可她還是改不了。我想，這是她長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成的習(xí)慣不好，要慢慢的幫助她改掉。不要小看這只是行為習(xí)慣不好，這很大程度上會(huì)影響學(xué)習(xí)習(xí)慣。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)過(guò)幾次，上課的時(shí)候她有時(shí)候也會(huì)不知不覺(jué)地低下頭去在桌上畫(huà)畫(huà)。所以我就找一些習(xí)慣比較好的學(xué)生和她做同桌，以此來(lái)潛移默化她，我想通過(guò)學(xué)生影響和我的幫助，一定能把她的習(xí)慣培養(yǎng)好。在給她換同桌的時(shí)候，我找她好好的談了一次心。告訴她，別的女孩子是多么的愛(ài)干凈，學(xué)習(xí)成績(jī)也是學(xué)么的優(yōu)秀，要她向別人學(xué)習(xí)。她是一個(gè)很聰明的女孩子，經(jīng)過(guò)我和她談心之后，她就覺(jué)得自己把別人作為自己的榜樣，盡量讓自己和別人做的一樣好。在一段時(shí)
間之后，她有了很多的進(jìn)步，因此我鼓勵(lì)她，讓她做了小隊(duì)長(zhǎng)，她也非常的開(kāi)心�？墒牵吘挂牡粢粋�(gè)不好的習(xí)慣是很難的`，所以有好幾次我都“威脅”她，如果再不好的話，就把小隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)志收回來(lái)。這樣的“威脅”對(duì)她很有用，她為了“保住”她的“官銜”，在一點(diǎn)點(diǎn)地進(jìn)步。這個(gè)學(xué)期伊始的班干部換選中，她被學(xué)生們推薦為中隊(duì)委員，我們大家都看到了她的進(jìn)步。
劉歡的事例，讓我再一次覺(jué)得小學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)是非常重要的。著名教育家葉圣陶先生說(shuō)：“什么是教育，簡(jiǎn)單一句話，就是要培養(yǎng)良好的習(xí)慣�！币虼�，在我們的教育中，尤其是小學(xué)初始階段，對(duì)于小學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)不可忽視。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是大量良好行為不斷積淀的過(guò)程，習(xí)慣形成的前提是某些具體行為的練習(xí)和熟練。良好習(xí)慣是大量良好行為積淀的結(jié)果，習(xí)慣培養(yǎng)是養(yǎng)成教育的主要內(nèi)容。沒(méi)有大量規(guī)范化日常行為要求和訓(xùn)練，習(xí)慣的形成是困難的。良好習(xí)慣的培養(yǎng)需要嚴(yán)格要求。大多數(shù)習(xí)慣是行為達(dá)到自動(dòng)化后才出現(xiàn)了。在行為向自動(dòng)化發(fā)展和轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，嚴(yán)格的行為要求和按要求行為是必要的。良好習(xí)慣的培養(yǎng)要從細(xì)節(jié)著手。習(xí)慣培養(yǎng)中嚴(yán)格的行為要求必然也要求對(duì)細(xì)節(jié)的重視。習(xí)慣培養(yǎng)必須融入學(xué)生日常的生活和學(xué)習(xí)中，注重生活中的細(xì)枝末節(jié)，尤其是那些容易出現(xiàn)行為問(wèn)題的方面。我覺(jué)得我在培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣的時(shí)候遵循了三點(diǎn)原則，以下就是我的簡(jiǎn)單闡述。
一、以人為本，傾注師愛(ài)
尊重每一位學(xué)生，“以人為本”，是對(duì)每一位教師的基本要求。教育是心靈的藝術(shù)。如果我們承認(rèn)教育的對(duì)象是活生生的人，那么教育的過(guò)程便不僅僅是一種技巧的施展，而是充滿了人情味的心靈交融。這樣老師才會(huì)產(chǎn)生熱愛(ài)之情。心理學(xué)家認(rèn)為“愛(ài)是教育好學(xué)生的前提”。對(duì)于劉艷麗這樣聰明伶俐，但是習(xí)慣比較差的學(xué)生，我發(fā)覺(jué)對(duì)她進(jìn)行全班的批評(píng)好像沒(méi)什么大的作用，相反和她敞開(kāi)心扉，以關(guān)愛(ài)之心來(lái)觸動(dòng)她的心弦，倒是非常有用的。“動(dòng)之于情，曉之于理”：用師愛(ài)去溫暖她，用情去感化她，用理去說(shuō)服她，從而促使她主動(dòng)地養(yǎng)成里良好的習(xí)慣。
二、良師益友，寬容以待
教師應(yīng)是學(xué)生的良師益友，應(yīng)寬容以待之�，F(xiàn)在的小學(xué)生，別看他們年齡小，可是他們都非常的要面子，你要是太嚴(yán)厲的批評(píng)他，效果反而不大。因此，我覺(jué)得，我作為一名班主任，我要做他們的“知心姐姐”。就如我對(duì)待劉歡那樣，當(dāng)她做錯(cuò)事時(shí)，很真誠(chéng)的和她談心，讓她感受到老師對(duì)他的信任，感受到老師是自己的良師益友。讓她感受到老師給自己帶來(lái)的快樂(lè)，讓她在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、生活，在學(xué)習(xí)、生活中感受到無(wú)窮的快樂(lè)！古人云
三、因材施教，循循善誘
“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。每個(gè)學(xué)生的情況都是不一樣的，因此班主任必須弄清楚學(xué)生的具體情況，從而確定行之有效的對(duì)策，因材施教，正確引導(dǎo)。像對(duì)待劉歡這樣比較有靈性的學(xué)生的時(shí)候，教師就要采取潛移默化式的，要讓她懂得我為什么要這么做的道理，從理想上加以認(rèn)同，只有明白了道理，才能使學(xué)生自覺(jué)地按照老師提出的要求去做，變“要我做”為“我要做”。當(dāng)然在小學(xué)階段，老師的督促也是非常重要的。良好習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的，在養(yǎng)成良好習(xí)慣的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象，這樣，教師平時(shí)的督促就是顯得更為重要，要通過(guò)經(jīng)常性的督促檢查，使學(xué)生在不斷的實(shí)踐中養(yǎng)成自覺(jué)的習(xí)慣。劉艷麗從一個(gè)習(xí)慣比較差的學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)習(xí)慣比較好的學(xué)生，其中我的督促是起了很大作用的。
德育專(zhuān)家關(guān)鴻羽說(shuō)：“教育就是培養(yǎng)習(xí)慣”，小學(xué)低年級(jí)則是良好習(xí)慣的關(guān)鍵期，是人的成長(zhǎng)的起步階段，也是人的基礎(chǔ)素質(zhì)形成的開(kāi)始階段。我相信，只要我們教師遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，高度重視，從小行為入手，從低年級(jí)開(kāi)始訓(xùn)練，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣一定能養(yǎng)成。
案例分析報(bào)告6
基金項(xiàng)目：集美大學(xué)第五批教育教學(xué)改革項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：JY09088）
中圖分類(lèi)號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
由于案例教學(xué)是培育學(xué)生學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略決策能力的最好方法，自1870年美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)蘭德?tīng)栭_(kāi)創(chuàng)性地將案例引入法學(xué)教育以來(lái)，案例教學(xué)法很快被醫(yī)學(xué)、商業(yè)、公共管理等學(xué)科廣泛采用，并迅速傳播到世界各國(guó)的教育事業(yè)中。20世紀(jì)八十年代初，案例教學(xué)法引入我國(guó)。目前，我國(guó)許多專(zhuān)業(yè)、許多課程也開(kāi)展了案例教學(xué)，但在《政府預(yù)算與管理》課程中的應(yīng)用卻比較少，本文擬在這方面做些探討。
一、《政府預(yù)算與管理》課程實(shí)施案例教學(xué)的意義
《政府預(yù)算與管理》課程作為財(cái)政學(xué)專(zhuān)業(yè)的核心之一，具有綜合性、法律性、應(yīng)用性等特點(diǎn)，在該課程引入案例教學(xué)法具有重用意義。
�。ㄒ唬┯欣诩由顚�(duì)政府預(yù)算與管理理論的理解。教學(xué)案例必須具有良好的教學(xué)價(jià)值。也就是說(shuō)，一個(gè)好的政府預(yù)算與管理教學(xué)案例必須是能恰到好處地說(shuō)明政府預(yù)算與管理中的某一個(gè)理論，服務(wù)于某一理論。這樣，通過(guò)案例的教學(xué)，便以幫助學(xué)生加深對(duì)政府預(yù)算與管理理論的學(xué)習(xí)和思考。
�。ǘ┯欣阱憻拰W(xué)生對(duì)政府預(yù)算與管理的實(shí)際操作能力。政府預(yù)算與管理案例是在政府預(yù)算與管理領(lǐng)域已實(shí)際發(fā)生的典型事例，能涵蓋政府預(yù)算與管理實(shí)踐上的普遍性問(wèn)題。通過(guò)案例的討論和分析，可以讓學(xué)生直接觸及政府預(yù)算與管理的實(shí)際操作過(guò)程，進(jìn)而提高其實(shí)際操作能力，這一點(diǎn)對(duì)本科教育尤為重要。
�。ㄈ┯欣谂囵B(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式主要是傳授知識(shí)，答案常常是標(biāo)準(zhǔn)的或唯一正確，學(xué)生不能有別的想法，導(dǎo)致思維僵化，墨守成規(guī)。而在政府預(yù)算與管理案例分析和討論中，是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案或唯一正確答案的，而且事實(shí)上也不存在什么絕對(duì)的正確答案。只要學(xué)生給出的方案可以自圓其說(shuō)，有科學(xué)根據(jù)，能正確處理和解決問(wèn)題，就是一個(gè)可行的解決方案。這就要求學(xué)生在案例討論過(guò)程中必須創(chuàng)造性地思考，不拘一格，獨(dú)具匠心，才能得出與眾不同的創(chuàng)造性解決方案，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目的。
（四）有利于實(shí)現(xiàn)既教書(shū)又育人的教學(xué)目的。通過(guò)案例教學(xué)，不但可以幫助學(xué)生加深政府預(yù)算與管理理論的理解能力、提高分析和解決政府預(yù)算與管理問(wèn)題的能力，而且由于在案例討論中會(huì)引起廣泛的爭(zhēng)辯，甚至是相互矛盾的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，這時(shí)要求學(xué)生正確處理與爭(zhēng)辯人的關(guān)系，從而無(wú)形中還可以培養(yǎng)學(xué)生正確處理人際關(guān)系、協(xié)調(diào)合作、尊重他人、聽(tīng)取他人和處理復(fù)雜矛盾的能力，使學(xué)生在案例教學(xué)中既增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉能力，又學(xué)會(huì)做人。
�。ㄎ澹┯欣谂囵B(yǎng)學(xué)生獲取和分析利用資料的能力。案例教學(xué)除要求充分理解案例資料本身以外，在討論前還需要查找大量的資料，從中獲得支持自己提出的解決方案的有效證據(jù)。在當(dāng)今信息社會(huì)，要從浩瀚的信息海洋中快捷地查找到自己所需要的信息數(shù)據(jù)并不是一件容易的事，這本身就反映了一種能力，而且種能力對(duì)學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作正顯得越來(lái)越重要。而案例教學(xué)能讓學(xué)生的這種能力得到很好的鍛煉。
二、《政府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)設(shè)計(jì)
�。ㄒ唬┟鞔_案例服務(wù)的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)案例并不是在講課過(guò)程中隨意拈來(lái)的有趣故事或?yàn)檎{(diào)節(jié)課堂氛圍而穿插的花絮。它必須具有明確的政府預(yù)算與管理服務(wù)內(nèi)容，要么是為驗(yàn)證某一政府預(yù)算與管理理論，要么是為說(shuō)明某一政府預(yù)算與管理概念。能否良好地服務(wù)于某一教學(xué)內(nèi)容是判斷一個(gè)政府預(yù)算與管理案例是否良好的重要條件之一。當(dāng)一個(gè)政府預(yù)算與管理教學(xué)內(nèi)容有許多備選案例素材可選擇時(shí)，應(yīng)選擇與教學(xué)內(nèi)容吻合度最高的案例素材作為加工對(duì)象，使制作出來(lái)的政府預(yù)算與管理案例具有良好的政府預(yù)算與管理教學(xué)價(jià)值。
�。ǘ┟鞔_案例教學(xué)所要達(dá)到的教學(xué)目的。案例教學(xué)的教學(xué)目的可以是單一的，也可以是多元的，但不論是單一的還是多元的，在案例設(shè)計(jì)時(shí)都必須事先明確。如，為加深學(xué)生對(duì)政府預(yù)算與管理理論的理解，為掌握一個(gè)概念，為訓(xùn)練分析和解決問(wèn)題的能力，為培養(yǎng)創(chuàng)新思維，等等。只有在案例設(shè)計(jì)時(shí)就明確教學(xué)目的，才能使案例教學(xué)取得良好的教學(xué)效果。
�。ㄈ┰O(shè)計(jì)教學(xué)案例爭(zhēng)議“引擎”。所謂爭(zhēng)議“引擎”是指教學(xué)中能引發(fā)討論沖突的問(wèn)題，因?yàn)橛袥_突才值得討論�！熬哂袪�(zhēng)議性的問(wèn)題是一個(gè)教學(xué)案例的必要條件”。爭(zhēng)議性是對(duì)一個(gè)案例開(kāi)展討論的基石，它可以引發(fā)學(xué)生思考并辯論，為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維搭建平臺(tái)。如果一個(gè)教學(xué)案例的結(jié)果已經(jīng)確定或一目了然，無(wú)法發(fā)動(dòng)學(xué)生展開(kāi)爭(zhēng)議，那么這種教學(xué)案例可以說(shuō)沒(méi)有什么教學(xué)價(jià)值，應(yīng)該廢棄，重新選擇，選擇那些已經(jīng)具有可供設(shè)計(jì)為爭(zhēng)議“引擎”內(nèi)容的案例。
�。ㄋ模┙虒W(xué)案例的形式設(shè)計(jì)。教學(xué)案例的形式可以有多樣性的設(shè)計(jì)�？梢允俏淖�、視頻、音頻、圖片或綜合形式，具體采用什么形式，可視教學(xué)內(nèi)容和案例內(nèi)容而定。由于文字案例具有簡(jiǎn)便、成本低、不用特別設(shè)備的特點(diǎn)，在政府預(yù)算與管理案例一般采用文字案例較多；其次是視頻案例，因其具有直觀性，在教學(xué)條件許可的情況下，視頻案例也經(jīng)常使用；而音頻和圖片案例較少用。
�。ㄎ澹┖Y選案例。由于政府預(yù)算與管理課程的案例素材比較多，因此應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、目的，結(jié)合案例素材的內(nèi)容、可爭(zhēng)議性、形式等方面，選擇預(yù)期效果最好的'素材進(jìn)行加工、篩選，進(jìn)而得到最佳的教學(xué)案例。另外，一個(gè)好的案例通常強(qiáng)迫學(xué)生通過(guò)爭(zhēng)議做出自己的決定。比如，當(dāng)你面對(duì)案例中的情景，將會(huì)如何處理？你如何評(píng)價(jià)案例中人物或事件？在案例篩選中還要注意簡(jiǎn)潔性。課堂討論必須要談到管理和分析的原則性問(wèn)題，要求案例簡(jiǎn)潔而有針對(duì)性，過(guò)于復(fù)雜累贅是不可取的。
三、《政府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)實(shí)施
�。ㄒ唬┌咐虒W(xué)的課前準(zhǔn)備�！墩A(yù)算與管理》課程案例設(shè)計(jì)好以后，便進(jìn)入案例教學(xué)的實(shí)施。案例教學(xué)實(shí)施的第一個(gè)階段是課前準(zhǔn)備階段。這一階段的主要任務(wù)是將事先設(shè)計(jì)的教學(xué)案例材料提供給學(xué)生，預(yù)習(xí)案例內(nèi)容，初步思考討論主題，并形成自己對(duì)問(wèn)題的初步看法；然后是廣泛收集、整理、分析資料，進(jìn)一步思考討論主題，并修正自己對(duì)問(wèn)題的最初看法，形成討論發(fā)言稿，撰寫(xiě)案例討論準(zhǔn)備報(bào)告。教學(xué)案例材料最好在正式教學(xué)前1～2周提供，這樣可以讓學(xué)生在課前先熟悉案例內(nèi)容，并廣泛查找閱讀資料，思考案例討論主題。提供時(shí)間太早了，到正式教學(xué)時(shí)反而易忘記，而太晚了，可能時(shí)間不足，準(zhǔn)備不充分，效果也不好。案例教學(xué)準(zhǔn)備工作做得好壞會(huì)直接影響案例討論效果，要求學(xué)生花足夠的時(shí)間做好充分準(zhǔn)備，并需告訴學(xué)生，正式教學(xué)前要檢查準(zhǔn)備工作，提交案例討論準(zhǔn)備報(bào)告，以確保每個(gè)學(xué)生都準(zhǔn)備充分。
�。ǘ┙虒W(xué)案例的闡明與分析。案例教學(xué)課堂上，應(yīng)把案例內(nèi)容深入透徹地闡述清楚，讓學(xué)生充分理解案例內(nèi)容，并結(jié)合案例所服務(wù)的理論內(nèi)容學(xué)習(xí)。對(duì)案例所涉及的問(wèn)題、原因、討論主題等進(jìn)行初步的客觀分析，并且分析時(shí)不應(yīng)帶有個(gè)人主觀判斷，這樣可以為學(xué)生提出自己的看法留下盡可能多的空間。
�。ㄈ┙虒W(xué)案例的討論。案例討論可以視學(xué)生人數(shù)情況采用分組式討論和發(fā)言式討論兩種。學(xué)生人數(shù)較多時(shí)可以采用分組討論，即將學(xué)生分成若干小組，每一小組6～8人為佳，并設(shè)一個(gè)主持人，人數(shù)太多會(huì)影響討論質(zhì)量。小組成員自由發(fā)言，其他成員參與討論爭(zhēng)辯，主持人負(fù)責(zé)做好討論記錄。分組時(shí)應(yīng)根據(jù)學(xué)生提交的案例討論準(zhǔn)備報(bào)告中的初步觀點(diǎn)，為激發(fā)討論、防止討論一言堂情況的出現(xiàn)，盡可能將觀點(diǎn)相反或不同的學(xué)生分在同一個(gè)組，而不應(yīng)將觀點(diǎn)相同甚至完全相同的學(xué)生分在同一個(gè)組。學(xué)生人數(shù)較少時(shí)采用發(fā)言式討論，即以整個(gè)教學(xué)班為討論組，由學(xué)生自由到講臺(tái)上發(fā)言，臺(tái)下的同學(xué)自由參與討論爭(zhēng)辯。為充分利用教學(xué)資源，可在學(xué)生中標(biāo)抽取5～7人組成評(píng)委，對(duì)同學(xué)的發(fā)言作出評(píng)判和提問(wèn)。這種討論方式相比分組討論更規(guī)范正式，能更好地鍛煉學(xué)生的思維、言語(yǔ)、臨場(chǎng)發(fā)揮的能力。但不論采取何種方式，都應(yīng)要求學(xué)生在案例討論過(guò)程中記錄好案例討論心得，不得做與案例討論無(wú)關(guān)的事情。
�。ㄋ模┙虒W(xué)案例的點(diǎn)評(píng)。案例教學(xué)學(xué)生討論完以后，任課老師應(yīng)對(duì)案例討論做一個(gè)簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，啟發(fā)學(xué)生做進(jìn)一步的思考，使學(xué)生對(duì)自身在討論過(guò)程中存在的一些不足進(jìn)行完善。點(diǎn)評(píng)要注意的一點(diǎn)是，除非存在明顯的錯(cuò)誤，一般不應(yīng)對(duì)學(xué)生的討論發(fā)言做對(duì)與錯(cuò)的評(píng)判，尤其是對(duì)學(xué)生提出的一些新思想、新觀點(diǎn)，只要能自圓其說(shuō)，有根有據(jù)，就是有價(jià)值的。
�。ㄎ澹┳珜�(xiě)案例討論報(bào)告。案例教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是撰寫(xiě)案例討論報(bào)告。一般認(rèn)為，案例討論完了，案例教學(xué)過(guò)程也就結(jié)束了，其實(shí)不然。為了最大限度地發(fā)揮案例教學(xué)資源的效率，案例討論完了以后，要求學(xué)生課外再去撰寫(xiě)一份案例討論報(bào)告是非常必要的。通過(guò)撰寫(xiě)案例討論報(bào)告，學(xué)生可以總結(jié)案例討論經(jīng)驗(yàn)，吸取其他同學(xué)發(fā)言中的有益觀點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，在老師點(diǎn)評(píng)的啟發(fā)下，再次反思案例，進(jìn)而得到提升認(rèn)識(shí)。因此，撰寫(xiě)案例討論報(bào)告是一個(gè)再提高的過(guò)程。
四、《政府預(yù)算與管理》課程案例教學(xué)效果及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
�。ㄒ唬┙虒W(xué)效果�！墩A(yù)算與管理》課程案例教學(xué)效果要明顯好于教學(xué)效果。主要在于加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容理解，使學(xué)生能更好地理論聯(lián)系實(shí)際，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，尤其是在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、鍛煉創(chuàng)新能力方面具有傳統(tǒng)教學(xué)無(wú)與倫比的教學(xué)效果。通過(guò)事后的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有91%的同學(xué)認(rèn)為案例教學(xué)法要明顯好于傳統(tǒng)教學(xué)法的效果，有89%的同學(xué)認(rèn)為案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)課的興趣普遍濃厚。
�。ǘ┙�(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、《政府預(yù)算與管理》課程適合采用案例教學(xué)法，應(yīng)大力推廣應(yīng)用。
2、案例篩選非常重要。盡管政府預(yù)算與管理方面的案例素材很多，但選取到與教學(xué)內(nèi)容相吻合的案例并不容易，必須花費(fèi)大量時(shí)間、精力，耐心搜尋。只有合適的案例才能取得良好的教學(xué)效果。比如有一次案例教學(xué)課，由于案例選材不是太好，結(jié)果課堂案例討論就顯得不熱烈，教學(xué)效果也普遍反映不太好�？梢哉f(shuō)，案例篩選工作的好壞，很大程度上決定了案例教學(xué)的成敗。
3、案例教學(xué)過(guò)程應(yīng)完整。一個(gè)完整的案例教學(xué)過(guò)程至少應(yīng)包括：（1）案例教學(xué)課前準(zhǔn)備階段（提交案例討論準(zhǔn)備報(bào)告）；（2）教學(xué)案例闡明與分析階段；（3）教學(xué)案例討論階段；（4）教學(xué)案例點(diǎn)評(píng)階段；（5）撰寫(xiě)案例討論總結(jié)階段（提交案例討論總結(jié)報(bào)告）。為保證案例教學(xué)質(zhì)量和效率，這五個(gè)環(huán)節(jié)是缺一不可的。教學(xué)案例討論階段固然最重要，但缺乏準(zhǔn)備階段的案例討論是沒(méi)有基礎(chǔ)的，效果肯定不會(huì)好；而闡明與分析階段是引導(dǎo)學(xué)生，提高討論質(zhì)量。點(diǎn)評(píng)階段可以進(jìn)一步增強(qiáng)效果；撰寫(xiě)案例討論總結(jié)報(bào)告可以使討論效果進(jìn)一步升華。有許多案例討論不太注重準(zhǔn)備報(bào)告和總結(jié)報(bào)告工作，是案例討論的效率損失大增。
4、案例教學(xué)的學(xué)生人數(shù)應(yīng)適當(dāng)。一般來(lái)說(shuō)，30人左右比較合適，人數(shù)太多太少都會(huì)影響討論效果。人數(shù)太多了，授課老師顧不過(guò)來(lái)，人數(shù)太少了，影響討論的廣度和深度。當(dāng)學(xué)生人數(shù)到100人左右時(shí)，如果條件許可的話，應(yīng)分成兩個(gè)組討論。
案例分析報(bào)告7
居住在成都的90后美女傅傅，白天在一家服裝公司工作，而晚上下了班之后就出門(mén)擺地?cái)傎嶅X(qián)。
傅傅說(shuō)自從成都解除了對(duì)臨時(shí)占道擺地?cái)偟慕怪�，自己的收入明顯增加了，于是為了獎(jiǎng)勵(lì)自己在520這天的擺地?cái)偱�，她特地買(mǎi)了一輛二手的奧迪車(chē)作為禮物。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傅傅還時(shí)常在網(wǎng)上直播云擺攤，吸引了一大波的粉絲，甚至還有一個(gè)來(lái)自江西的小伙子特地跑到成都跟傅傅學(xué)習(xí)擺攤經(jīng)驗(yàn)。
人大代表?xiàng)顚毩峤ㄗh：進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范城市管理的同時(shí)，因地制宜，釋放“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的最大活力。
過(guò)去這些年，城市里許多地?cái)傂∩特渹�，一直心驚膽戰(zhàn)地掙著微薄的辛苦錢(qián)在擺地?cái)�，商販和城管矛盾，也時(shí)有發(fā)生，似乎大家都有不得已的苦衷。
如今，擺地?cái)偨K于迎來(lái)一些好消息。今年兩會(huì)，除了提到農(nóng)民社保、公積金等大家關(guān)心的話題外，地?cái)偨?jīng)濟(jì)也被重點(diǎn)關(guān)注了。
總理表示：應(yīng)該要允許地?cái)偟拇嬖�，至于環(huán)境整潔，完全有其他辦法去做到，而不是直接一禁了之。
一、地?cái)偨?jīng)濟(jì)一直都存在
作為一名在城鎮(zhèn)成大的80后，地?cái)偨?jīng)濟(jì)是最貼近我們生活的經(jīng)濟(jì)模式。小時(shí)候我的記憶中，家門(mén)口就擺滿了地?cái)�，地�(cái)偵系臇|西往往物美價(jià)廉，是我們生活中離不開(kāi)的必須品。
比如街邊的小吃、鍋碗瓢盆等日用品，都可以在地?cái)偵腺I(mǎi)到，由于省去了倉(cāng)儲(chǔ)、房租等成本，這些物品會(huì)比我們?cè)诔欣锬苜I(mǎi)到的更實(shí)惠一些。
只不過(guò)隨著城市的發(fā)展，道路交通資源緊張，市容市貌有了更新的要求，許多過(guò)去可以擺地?cái)偟膮^(qū)域就不被允許擺地?cái)偂?/p>
于是地?cái)偟臄?shù)量開(kāi)始減少，或者位置有了轉(zhuǎn)移，但直到今天，在城市郊區(qū)或步行街等地，依然還是可以看得見(jiàn)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的存在。
二、地?cái)偨?jīng)濟(jì)蘊(yùn)含著大量商機(jī)
從經(jīng)濟(jì)的角度看，我認(rèn)為擺地?cái)偲鋵?shí)蘊(yùn)含著不少商機(jī)，允許城市里擺地?cái)偸强梢詫?duì)城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生貢獻(xiàn)的。
第一，對(duì)個(gè)體生意人來(lái)說(shuō)，通過(guò)擺地?cái)偰軌驅(qū)崿F(xiàn)銷(xiāo)售的收入，解決就業(yè)困難的問(wèn)題。
我們可以發(fā)現(xiàn)，許多擺地?cái)偟娜送幕讲⒉桓�，要在城市里立足是比較困難的，有了擺地?cái)傔@個(gè)渠道，可以解決他們的收入來(lái)源問(wèn)題，這也算是脫貧的一個(gè)手段。
第二，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，擺地?cái)偟腵生意人需要進(jìn)貨，企業(yè)就可以生成一條地?cái)偹枭唐返漠a(chǎn)業(yè)鏈條。比如我就知道浙江義烏有不少小微企業(yè)是負(fù)責(zé)給人提供商品貨源，然后拿到商品的人可以去夜市擺攤銷(xiāo)售。
第三，對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，地?cái)偨?jīng)濟(jì)的存在，可以為更多人帶來(lái)就業(yè)崗位，同時(shí)拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)城市的GDP增長(zhǎng)和帶動(dòng)活力。只要管理得當(dāng)，地?cái)偨?jīng)濟(jì)并不會(huì)過(guò)分干擾城市的環(huán)境和交通問(wèn)題。
從上述三個(gè)維度來(lái)看，地?cái)偨?jīng)濟(jì)的商業(yè)機(jī)會(huì)還是比較明顯，全國(guó)兩會(huì)注意到這個(gè)問(wèn)題也是聚焦民生。
三、擺地?cái)偪梢钥苛髁恐赂?/strong>
我曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到一個(gè)新聞：
有一對(duì)河南的夫妻，擺了幾年地?cái)偤�，在鄭州買(mǎi)了兩套120平米的房子給兩個(gè)兒子。
可見(jiàn)擺地?cái)傉娴目梢宰屢粋�(gè)家庭致富，即使鄭州的房?jī)r(jià)不算很貴，兩套120平米的房子也是普通人打工許多人都無(wú)法企及的。
那么為什么擺地?cái)偪梢灾赂荒兀?/p>
主要的因素就是流量效應(yīng)。流量這東西真的非�？膳�，就好像互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商一樣，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是免費(fèi)的，可流量起來(lái)以后，企業(yè)就可以找到許多種變現(xiàn)的方式，阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)思維就是如此。
擺地?cái)傄彩穷?lèi)似，只要位置選得好，人流量大，每件商品賺不多也沒(méi)關(guān)系，可以跑量也就能賺大錢(qián)。
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我老家附近一個(gè)擺地?cái)傎u(mài)炊餅的大媽?zhuān)嬖V我一天最高賣(mài)出炊餅的記錄是1000個(gè)左右！
簡(jiǎn)單估算下，一個(gè)炊餅賣(mài)8元，1000個(gè)，當(dāng)天的營(yíng)收可以超過(guò)8000元，除去成本，我想純利潤(rùn)至少也得近5000元吧。
可見(jiàn)，擺地?cái)偛⒉皇谴蠹宜氲哪敲吹投�，有了流量就有了賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。
案例分析報(bào)告8
一、課堂教學(xué)分析
1、課堂優(yōu)勢(shì)分析：
（1）教師上課精神飽滿，教態(tài)親切自然，在師生平等互動(dòng)的氛圍中教學(xué)。
�。�2）在教學(xué)中教師能不斷的鼓勵(lì)學(xué)生，用激勵(lì)的語(yǔ)言幫助學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心，用獎(jiǎng)勵(lì)分值的手段來(lái)鼓舞學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
�。�3）在教學(xué)中，教師能與學(xué)生平等對(duì)話，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的解題思想，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生獨(dú)到的見(jiàn)解給予肯定與表?yè)P(yáng)，及時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤環(huán)節(jié)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生修正解題思路。也能培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)的習(xí)慣，尊重同學(xué)的發(fā)言。
�。�4）教師能合理使用多媒體來(lái)輔助教學(xué)，雖然有的教師用簡(jiǎn)單的ppt幻燈制作，但提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂效率。
�。�5）教師都能以創(chuàng)設(shè)情境引入新課，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)了故事情境、問(wèn)題情境、生活情境等。
�。�6）教師能根據(jù)教材內(nèi)容的特點(diǎn)與本班學(xué)生的年齡特點(diǎn)，分別采用了合作交流、自主探究、分層教學(xué)等教學(xué)方法。如：付主任的這節(jié)課中整個(gè)新授教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生展示了一個(gè)較完整的數(shù)的認(rèn)識(shí)與表達(dá)的過(guò)程，給學(xué)生提供了一個(gè)足夠的空間。學(xué)生通過(guò)合作、探究、建模，能用小正方體、貨幣等新的模型來(lái)表達(dá)數(shù)。激發(fā)了學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)了學(xué)生的探究能力。
�。�7）低年級(jí)教師較注重讓學(xué)生動(dòng)手操作，通過(guò)擺一擺、搭一搭、剪一剪等，親身體驗(yàn)獲得結(jié)果的探索過(guò)程。讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法，解題的思路。
�。�8）在鞏固練習(xí)的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中，較能體現(xiàn)層次分明，由基本練習(xí)及拓展練習(xí)。有些教師的練習(xí)設(shè)計(jì)來(lái)自于學(xué)生平時(shí)作業(yè)容易出錯(cuò)的現(xiàn)象；有些教師能針對(duì)本節(jié)課的內(nèi)容設(shè)計(jì)相應(yīng)的思維訓(xùn)練題，比較注重開(kāi)拓學(xué)生的思維。
2、課堂不足分析：
�。�1）板書(shū)是本堂課知識(shí)點(diǎn)的精華，要設(shè)計(jì)好板書(shū)也是幫助學(xué)生更好的理解新授知識(shí)的有利途徑，教師的板書(shū)要針對(duì)本課的重點(diǎn)以簡(jiǎn)潔明了的詞、句、圖、標(biāo)識(shí)性圖標(biāo)等設(shè)計(jì)。
�。�2）教師的提問(wèn)有些單一，甚至有明顯的針對(duì)性、導(dǎo)向性，有些抑制學(xué)生的思考空間，我們應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)思考的時(shí)間和空間，覺(jué)得獨(dú)立思考不能解決的問(wèn)題，可以通過(guò)合作討論，實(shí)驗(yàn)操作等進(jìn)行體驗(yàn)總結(jié)。
�。�3）在講評(píng)反饋中，一定要及時(shí)，除了巡視，還要積極讓學(xué)生自主勇敢地說(shuō)出錯(cuò)誤，有利于及時(shí)糾正。
�。�4）教師有意識(shí)設(shè)計(jì)拓展題，但拓展題的量要根據(jù)學(xué)生的不同學(xué)力控制，并能緊扣教學(xué)目標(biāo)。
二、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)
這次聽(tīng)課活動(dòng)我安排了一個(gè)評(píng)價(jià)：我根據(jù)聽(tīng)課內(nèi)容出了1張練習(xí)卷，想通過(guò)這張練習(xí)卷掌握學(xué)生的掌握程度及薄弱之處，找一找失分的原因以便教師改進(jìn)，從這幾張練習(xí)卷來(lái)看，學(xué)生對(duì)本節(jié)課內(nèi)容掌握的還是比較扎實(shí)的，當(dāng)然有些班級(jí)個(gè)別學(xué)生錯(cuò)誤率較高，我們將找準(zhǔn)原因“對(duì)癥下藥”。
“教學(xué)評(píng)價(jià)”是新課程標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而教師的“課堂教學(xué)評(píng)價(jià)”更是教學(xué)活動(dòng)中過(guò)程性評(píng)價(jià)的重要體現(xiàn)。能否使學(xué)校的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)具有科學(xué)性、目的性和多樣性，以便激勵(lì)教師積極參與課程改革，直接影響到教師工作潛能的提升和發(fā)展。
三、課堂教學(xué)改進(jìn)措施
1、板書(shū)是一節(jié)課主要內(nèi)容的濃縮，是對(duì)一節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行“簡(jiǎn)筆畫(huà)”式的勾勒。其作用主要是使學(xué)生通過(guò)對(duì)板書(shū)的觀察和回顧，能對(duì)本節(jié)課的內(nèi)容有整體的把握，從而對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更好地梳理。因而教師必須重視板書(shū)的設(shè)計(jì)和書(shū)寫(xiě)。其基本要求是簡(jiǎn)要工整、布局合理，脈絡(luò)清楚。板書(shū)的版式很多，但不管是什么樣的，關(guān)鍵是看板書(shū)是否能給人以最大的實(shí)效，是否能給人一種簡(jiǎn)潔的美。
2、一直以來(lái)，課堂提問(wèn)仿佛是教師的專(zhuān)利品，學(xué)生只是這些專(zhuān)利品的代言人。雖然我們也注意在課上給學(xué)生質(zhì)疑的機(jī)會(huì)，但大部分都是優(yōu)生的活動(dòng)。因此，我們將首先讓學(xué)生心中有一種“說(shuō)錯(cuò)了教師也不會(huì)批評(píng)”的安全感，再通過(guò)“能問(wèn)”就有獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)機(jī)制和逐步引導(dǎo)學(xué)生會(huì)問(wèn)的指導(dǎo)方法相結(jié)合，使得學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)的活動(dòng)中來(lái)，能“敢問(wèn)、會(huì)問(wèn)、善問(wèn)”。我想，學(xué)生能提出問(wèn)題，并不亞于解決問(wèn)題。
3、新課程的基本理念指出：“數(shù)學(xué)教育要面向全體學(xué)生不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展�！边@表明在使所有學(xué)生獲得共同的數(shù)學(xué)教育的同時(shí)，還要讓更多的學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸、了解或是鉆研自己感興趣的數(shù)學(xué)問(wèn)題，最大限度的滿足每一個(gè)學(xué)生的數(shù)學(xué)需要。所以我們所有的練習(xí)設(shè)計(jì)都應(yīng)充分體現(xiàn)因材施教、因人施教、分層施教的.原則，應(yīng)該從教材和學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求和學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)練習(xí)，要充分考慮到學(xué)生的差異存在，在練習(xí)數(shù)量和質(zhì)量的要求上做一些機(jī)動(dòng)，使練習(xí)具有層次性，可以滿足各層次學(xué)生的需要。練習(xí)設(shè)計(jì)中的層次性，就是指練習(xí)有坡度，由易到難，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從基本練習(xí)到變式練習(xí)到綜合練習(xí)，再到實(shí)踐練習(xí)、開(kāi)放練習(xí)，使每個(gè)層次的學(xué)生都有“事”可做。
設(shè)計(jì)開(kāi)放練習(xí)時(shí)，有利于學(xué)生自主探索不同解決問(wèn)題策略的，或者設(shè)計(jì)一些條件多余的，或者答案不唯一的開(kāi)放題。有利于不同水平學(xué)生展開(kāi)發(fā)散思維，有利于學(xué)生標(biāo)新立異，大膽創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生的推理能力和創(chuàng)新意識(shí)。因此，在教學(xué)時(shí)，設(shè)計(jì)一些開(kāi)放性的練習(xí)，給學(xué)生提供較為廣闊的創(chuàng)造時(shí)空，激發(fā)并培養(yǎng)學(xué)生的求異思維。
4、開(kāi)展教師間的研討活動(dòng)，聽(tīng)課、評(píng)課，坐在一起幫助尋找各自的教學(xué)優(yōu)勢(shì)與不足，針對(duì)教學(xué)不足提些有針對(duì)性的改進(jìn)措施，大家一起關(guān)注教學(xué)不足改進(jìn)的達(dá)成度，制定的改進(jìn)措施是否有效，是否需要繼續(xù)完善與改進(jìn)，通過(guò)年級(jí)組之間的互幫互助逐逐步提高教學(xué)效率，提升教學(xué)質(zhì)量。
案例分析報(bào)告9
案例描述：
放學(xué)時(shí)郭X媽媽問(wèn)我：誰(shuí)是濤濤呀?我趕緊問(wèn)：怎么啦，他已經(jīng)回家了，有什么事呀?
郭X媽媽說(shuō)：他總是拿我女兒的鉛筆不還.我俯下身子問(wèn)郭X：有這么回事嗎?他想了想說(shuō)：是的，下午還看見(jiàn)他用的鉛筆和我用的是一樣的由于濤濤已經(jīng)回家，而且我也沒(méi)親眼看到，只好說(shuō)：那好吧，明天我問(wèn)一下，然后答復(fù)你.第二天一早，濤濤上學(xué)來(lái)，我趕緊讓濤濤翻開(kāi)文具盒，讓郭X看看有沒(méi)有他的鉛筆，結(jié)果沒(méi)有.我讓郭X仔細(xì)想想是不是濤濤拿的，他想了想又說(shuō)不是的，是自己猜疑的.我的心咯噔一下，語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)郭X說(shuō)：你這樣是不對(duì)的，平白無(wú)故冤枉小朋友會(huì)傷害你們之間的友誼，下次不可以這樣，什么事情都要想清楚了再說(shuō)，知道嗎?
案例分析：
濤濤是個(gè)比擬淘氣的一個(gè)孩子，會(huì)經(jīng)常性地犯一些小錯(cuò)誤，也會(huì)經(jīng)常受到批評(píng)，孩子們就會(huì)不由自主的認(rèn)為什么事情都有他的份，就出現(xiàn)了本案例的情景，其實(shí)他也不是什么都不好，也有自己的閃光點(diǎn).
案例反思：
有些孩子是頑皮淘氣，我們不能一味地指責(zé)批評(píng)他們，認(rèn)為他們是公認(rèn)的皮孩子.我們應(yīng)該多開(kāi)掘這些孩子的閃光點(diǎn)，及時(shí)地進(jìn)行表?yè)P(yáng)，讓其他孩子知道他們也很棒也很優(yōu)秀.在處理此事時(shí)，我感到欣慰的是，我沒(méi)有不問(wèn)清楚事實(shí)，就武斷地指責(zé)濤濤，在以后的工作中，我們遇事一定要冷靜對(duì)待，給孩子一個(gè)公平的時(shí)機(jī).
案例分析報(bào)告10
作者：中華心理教育網(wǎng)
一、案主資料
姓名：wjk（本人）性別：男年齡：22
生理特征：身材矮、青春期**意識(shí)萌動(dòng)
性格特質(zhì)：多愁善感，言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保，自我觀念差
家庭職業(yè)背景：農(nóng)村農(nóng)民
家庭感情：所謂“代溝”嚴(yán)重、少有交感互動(dòng)
受教育經(jīng)歷：從初中到高中，是應(yīng)試教育下十足的考試狂，在種種壓力環(huán)境下，唯分?jǐn)?shù)是從，忽視壓抑其他一切方面的學(xué)習(xí)、鍛煉、培養(yǎng)、體驗(yàn)�，F(xiàn)為華中科技大學(xué)本科三年級(jí)學(xué)生。
二、案例陳述
[內(nèi)容提要]案主在大學(xué)里偷偷喜歡同班的女生M，一年多后以一種不可思議的方式表白了，被拒絕后內(nèi)心茫然失措，情緒多變，心情矛盾痛苦，影響了案主的日常學(xué)習(xí)生活。
[案主自述]大一時(shí)，我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我：快點(diǎn)找個(gè)女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排，于是，一位不幸的女孩即M落入了我的視線。我看她越看越美啊，好像似曾相識(shí)啊，她給我的感覺(jué)太好了，特別是她很有氣質(zhì)。我開(kāi)始瘋狂的想她，但從不外露，沒(méi)有人知道。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒(méi)有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白，癩蛤蟆想吃天鵝肉��？沒(méi)門(mén)！加上她又是我班的，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，要是失敗了，我以后怎么在班上混啊，俗話說(shuō)得好，“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對(duì)成功的同班情侶向我作了“示范”，盡管我真的一天到晚想戀著她，我一直不敢捅破這層紙。后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)她有男朋友，我本不自信，這樣一來(lái)，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰著。你知道我是一個(gè)靦腆的男孩子。
后來(lái)，身邊一些人知道后，“慫恿”我大膽往前走。我仍舊疑慮重重，徘徊不前。一次生日聚會(huì)上，有一人說(shuō)M現(xiàn)在沒(méi)有男朋友。我忽然有了越雷池的勇氣和決心。偶然地，在QQ上認(rèn)識(shí)了無(wú)話不談的莎，江漢大學(xué)的，靈感來(lái)了：叫她替我寫(xiě)和寄情書(shū)——我隨便她怎么寫(xiě)，不過(guò)問(wèn)不指導(dǎo)不干涉。莎寄出信后，最初幾天我都不敢去上課了。我豹著膽打了電話到她寢室，問(wèn)她態(tài)度，她拒絕了。我掛了。那段痛苦啊我不想再?gòu)?fù)述一遍了，好嗎？
但我并未死心啊。在日常學(xué)習(xí)生活中，我從不和她搭話，路上見(jiàn)了遠(yuǎn)遠(yuǎn)的躲之不及，或當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)、不認(rèn)識(shí)：“冷酷到底”！我是個(gè)沒(méi)用的人，膽怯懦弱的人。不是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，比如有一次搞調(diào)查，但是，我始終無(wú)法邁出當(dāng)面和她表白的勇敢一步，因?yàn)槲腋杏X(jué)自己太爛了，感覺(jué)她對(duì)我一點(diǎn)好感都沒(méi)有，配不上啊�？墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨銘心。
天涯何處無(wú)芳草，何必單戀一枝花？道理我也懂的，可我總會(huì)鉆牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵樹(shù)上。迷茫�。�
三、分析治療
理論模式：人本心理治療法（Rogers）
案例分析庫(kù)：一個(gè)社會(huì)工作者的個(gè)案案例分析報(bào)告
基本概念：自我觀念（自我概念）（self-concept）——人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是個(gè)人在其成長(zhǎng)生活的.環(huán)境中對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事物交感互動(dòng)時(shí)由所得經(jīng)驗(yàn)逐漸形成的綜合性觀念，是有組織的連貫的一整套自我看法和評(píng)價(jià)體系。
理論假設(shè)：
1)人的本性是善良、理智、仁慈的。
2)人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力（動(dòng)機(jī)、需求）和潛能。
3)所以，要對(duì)人的本性、潛能抱有樂(lè)觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個(gè)人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì)，要以當(dāng)事人為中心，使案主獨(dú)立自決，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。
4)案主的問(wèn)題（困境）產(chǎn)生的原因是因?yàn)樗ㄋ⿹碛幸粋�(gè)偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛(ài)、自信自主，自我形象感拙劣，自我評(píng)價(jià)較低；“理想我”與“真實(shí)我”、自我感覺(jué)到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾、焦慮困苦，而自我否認(rèn)、掩飾、逃避、防衛(wèi)，形成惡性循環(huán)，陷入囚徒困境。6）因?yàn)�，自我概念決定人的心理（思想、知覺(jué)、意識(shí)、動(dòng)機(jī)、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等）和行為（記憶、學(xué)習(xí)、社交、活動(dòng)、適應(yīng)、習(xí)慣等）。
治療目標(biāo)：協(xié)助案主去偽、存真、自我認(rèn)識(shí)、自我重建（此乃治療必經(jīng)程序），以自我實(shí)現(xiàn)。使其獨(dú)立自主、自愛(ài)自信，悅納自我、他人、世界，使人格更為統(tǒng)合，提高生活耐挫力和環(huán)境適應(yīng)力，培養(yǎng)自我成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)的能力。
——對(duì)案例的剖析治療：
開(kāi)始，我（假象的我）以傾聽(tīng)為主，讓案主盡情放縱宣泄，我盡量表現(xiàn)出真誠(chéng)一致、無(wú)條件積極關(guān)懷，并表達(dá)同理心�；旧习钢鞣砰_(kāi)了自我，很坦白，這很不容易，敢于面對(duì)的勇氣和坦然令人佩服。
案主淋漓盡致地泄情訴苦，表面上是在說(shuō)他因?yàn)槟懶∏尤�、害怕不自信而不敢向暗戀�?duì)象表白，用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶，茫茫然無(wú)所措，陷入痛苦困惑、無(wú)法自拔的困境，實(shí)質(zhì)上，根本性的問(wèn)題是：案主不敢接納面對(duì)自己，總在逃避，竭力掩飾，有意無(wú)意地自我防御和自我保護(hù)，對(duì)人對(duì)事缺乏主見(jiàn)（獨(dú)立人格），自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯，案主的自我觀念有問(wèn)題，從而導(dǎo)致了他內(nèi)心和行為上的異常。在生活中，案主性格內(nèi)向，自我封閉，不敢坦然面對(duì)真實(shí)的自我，不愿積極主動(dòng)與人交往，自信心不足，多愁善感，內(nèi)心敏感，感情細(xì)膩豐富，情緒易波動(dòng)，容易受別人及環(huán)境的影響。于是，待人處事上采取防衛(wèi)方式，這是不能應(yīng)付、解決內(nèi)心困境的，只會(huì)使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對(duì)自己的形象認(rèn)知未免太過(guò)悲觀和低賤了吧？他已經(jīng)沒(méi)有了對(duì)自己獨(dú)立的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，很在意別人對(duì)他的評(píng)價(jià)、別人眼中反照的自我，而不相信自己的認(rèn)知、判斷。
暗戀同班一個(gè)女孩，卻遲遲不敢表白，其實(shí)不是他自己所謂的害羞或膽怯或害怕被拒或她有女朋友或她是自己班上的原因，而是因?yàn)樗晕以u(píng)價(jià)很低，自認(rèn)為自己很垃圾、不會(huì)有人喜歡，毫無(wú)自信可言。連自己都不愛(ài)，怎么敢去愛(ài)別人？不表白算了，可案主也沒(méi)有積極主動(dòng)地與她交談交往，以增進(jìn)彼此了解，相愛(ài)總得先從相知相處交感互動(dòng)開(kāi)始吧？可案主采取“無(wú)為”策略，只有逃避，不敢面對(duì)她和她直接交流想法。事實(shí)上，從中學(xué)以來(lái)，案主與所有人的交往本來(lái)就很少，雖然說(shuō)不上青春期自閉癥。因?yàn)樽晕腋杏X(jué)不好，怕一旦和人交往相熟，看到自己的缺點(diǎn)（當(dāng)然還有優(yōu)點(diǎn)）、丑陋陰暗的一面和內(nèi)心真實(shí)的情感世界而被人否定、冷漠、鄙視、拋棄，總是覺(jué)得自己很差勁，不如別人，不會(huì)被人喜歡，干脆以沉默、封閉、低調(diào)、逃避、壓抑、幻想、轉(zhuǎn)移、反向、補(bǔ)償?shù)确佬l(wèi)方式待人處事，以尋求內(nèi)心的暫時(shí)的平衡和和解。案主說(shuō)自己“硬件和軟件都不如她”，真的如此嗎？他的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理嗎？還有，有可比性嗎？人都是世間唯一的靈物，每個(gè)人都有自己的價(jià)值、閃光點(diǎn)，當(dāng)然也有缺點(diǎn)和不足，可不能只看到自己的缺點(diǎn)并放大而產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，否則，久而久之，逐漸對(duì)自己形成不良的偏見(jiàn)和刻板印象，形成偏低的自我觀念。戀愛(ài)可以使人加快社會(huì)化、成熟化，增強(qiáng)自我認(rèn)知能力。戀愛(ài)的前提是愛(ài)自己，相信自己，悅納別人，袒露心聲（讓心靈的天空不設(shè)防（相對(duì)）），與人互動(dòng)。案主的行為讓人失望，想想看，一個(gè)沒(méi)有自知力、自信心的人，誰(shuí)會(huì)喜歡呢？
案主的困惑其實(shí)就是認(rèn)識(shí)自我的問(wèn)題。因此，引導(dǎo)他大膽地面對(duì)自己，看清自己，還原自己，形成正確的自我觀念和評(píng)價(jià)。讓他看到一個(gè)真實(shí)客觀、可愛(ài)不錯(cuò)的自我，開(kāi)始自尊自愛(ài)自信起來(lái)，讓案主自主自決、重建自我。
打開(kāi)心扉，讓心靈的天空不設(shè)防（相對(duì)），與自己、他人、外面的世界積極主動(dòng)地互動(dòng)，讓案主感覺(jué)到，其實(shí)，生活很精彩！
四、療效評(píng)估
由于采用的是人本治療法，不像行為治療法那么易測(cè)量易評(píng)估，但是大致來(lái)說(shuō)，還是可以試著觀測(cè)評(píng)鑒的。
這里僅從治療的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度上加以分析。
經(jīng)過(guò)人本心理治療，按主明顯自信、開(kāi)朗、快樂(lè)多了，開(kāi)始重新體認(rèn)以往的經(jīng)驗(yàn)，重新審視周?chē)娜耸拢_(kāi)始悅納自己、別人、環(huán)境，行為表現(xiàn)上較成熟、較社會(huì)化、適應(yīng)調(diào)諧能力增強(qiáng)，性格試著外傾，與人交往更開(kāi)放更主動(dòng)更自信更自然更開(kāi)心更頻繁了，獨(dú)立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形，自我成長(zhǎng)能力增強(qiáng)，逐步走向自我實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然，有很多不確定的復(fù)雜易變的因素，以及含糊而彈性的評(píng)價(jià)指標(biāo)（概念的可操作性不強(qiáng)），始終讓人不能對(duì)本案的療效抱有過(guò)分樂(lè)觀的態(tài)度和期望。另外，也很難確定當(dāng)事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻(xiàn)的。有些心理問(wèn)題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈�？赡�，是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結(jié)果。這點(diǎn)，真的很難鑒定，至少當(dāng)前的心理學(xué)研究還無(wú)法“搞定”。
五、工作感受
限于篇幅，我只談遺憾、缺點(diǎn)、不足、局限性。
由于是自我治療，帶來(lái)很多問(wèn)題，一些正規(guī)的治療程序和方法無(wú)法嘗試、訓(xùn)練、應(yīng)用、實(shí)踐和體味升華，不利于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的有效內(nèi)化。深為遺憾！
�。ㄒ唬┯捎诓捎脝我坏娜吮局委熌Ｊ�，導(dǎo)致以下一些問(wèn)題不等：
i.只籠統(tǒng)解決了內(nèi)心（主觀世界）的根本的問(wèn)題，懷疑在實(shí)際生活中，在與人互動(dòng)的行為中，缺少相關(guān)環(huán)境要素的系統(tǒng)配合（配套機(jī)制）而療效甚微。
ii.人是思想的巨人，行動(dòng)的矮子。知道、懂道理是一回事，實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
iii.人本治療模式對(duì)案主本身的勇氣毅力、理性理智、認(rèn)知思維能力、哲學(xué)氣質(zhì)等綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高，這就帶來(lái)了哪些人適合人本治療的模式選擇上的困難，以及進(jìn)行人本治療究竟有多大的全面持久徹底有效的療效？
iv.如果采用多種治療模式綜合治療，似乎更合乎生活實(shí)際，更能收到療效，但是，這樣子就沒(méi)有自己的專(zhuān)業(yè)權(quán)威和體系特色了。這是一個(gè)悖論。
（二）個(gè)案社會(huì)工作的倫理要求尊重案主的隱私權(quán)，強(qiáng)調(diào)保密性，但這在實(shí)際操作中與目標(biāo)任務(wù)在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾，此乃社會(huì)工作的倫理難題。
�。ㄈ┰谧鰝�(gè)案社會(huì)工作時(shí)感覺(jué)有時(shí)有些地方太過(guò)于程式化，（技術(shù)化、程序化、模式化），難免顯得僵硬、做作、冗贅，讓人感覺(jué)不自然。而心理學(xué)上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實(shí)說(shuō)，心理異常及問(wèn)題的治療，個(gè)人認(rèn)為只要運(yùn)用常人的心理常識(shí)、生活常理適當(dāng)加以開(kāi)導(dǎo)開(kāi)化就行了。當(dāng)然，這對(duì)開(kāi)導(dǎo)者的綜合能力有一定要求。
�。ㄋ模┰趯�(xiě)作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時(shí)，我有意無(wú)意地根據(jù)接下來(lái)的分析治療之需要，對(duì)事件本身進(jìn)行增刪、強(qiáng)調(diào)、潤(rùn)色，這在實(shí)際的社會(huì)個(gè)案工作過(guò)程中是不可能的。這是作業(yè)，根據(jù)理論需要提取案例，可以理解。
[導(dǎo)師評(píng)論]：……（略）
案例分析報(bào)告11
組長(zhǎng)：張穎 組員：申雨鶴、劉軒
題目：配合典型案例，探討供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)外包與采購(gòu)物流管理中具體問(wèn)題。
案例：勝利油田與海爾集團(tuán)的采購(gòu)體系及改革
勝利油田在采購(gòu)體系方面與大多數(shù)國(guó)有企業(yè)境遇相似，雖然集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，市場(chǎng)招標(biāo)的意識(shí)慢慢培養(yǎng)起來(lái)，但企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)卻帶來(lái)了較大的阻礙。勝利油田每年的物資采購(gòu)中糧約85億人民幣，涉及鋼材、水泥、木材、機(jī)電設(shè)備、儀器儀表等56個(gè)大類(lèi)，共計(jì)12萬(wàn)項(xiàng)物資。在這85個(gè)億中，有45個(gè)億的產(chǎn)品是由與勝利油田有各種隸屬和姻親關(guān)系的工廠生產(chǎn)，其產(chǎn)品質(zhì)量很難與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品比較，而且價(jià)格要比一般市場(chǎng)價(jià)高。
就如勝利油田一樣，中國(guó)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)的采購(gòu)體制比較封閉，其采購(gòu)理念難以更新。并且國(guó)有企業(yè)采購(gòu)管理薄弱，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、短缺經(jīng)濟(jì)下粗放的采購(gòu)管理模式依然具有強(qiáng)大的慣性。一些企業(yè)采購(gòu)行為在表面上認(rèn)可和接納了現(xiàn)代的模式，但在封閉的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其操作沒(méi)有本質(zhì)的改變。一些采購(gòu)只是利用了物流的技術(shù)與形式，但經(jīng)常是
為庫(kù)存而采購(gòu)，而大量庫(kù)存實(shí)質(zhì)上是企業(yè)或部門(mén)之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接的結(jié)果，庫(kù)存積壓又使企業(yè)浪費(fèi)最寶貴的流動(dòng)資金。這一系列的連鎖反應(yīng)正是造成許多企業(yè)資金緊張、效益低下的局面沒(méi)有本質(zhì)改觀的主要原因。
海爾集團(tuán)采取的采購(gòu)策略是利用全球化網(wǎng)絡(luò)，集中購(gòu)買(mǎi)。以規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低采購(gòu)成本，同時(shí)精簡(jiǎn)供應(yīng)商隊(duì)伍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾的全球供應(yīng)商數(shù)量由原先的2336家降至840家，其中國(guó)際化供應(yīng)商的比例達(dá)到了71%，目前世界500強(qiáng)中有44家是海爾的供應(yīng)商。
對(duì)于供應(yīng)商管理方面，海爾采取的是SBD模式，共同發(fā)展供應(yīng)業(yè)務(wù)。海爾有很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案直接交給廠商來(lái)做，很多零部件是由供應(yīng)商提供今后兩個(gè)月市場(chǎng)的產(chǎn)品預(yù)測(cè)并將待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品形成圖紙，這樣一來(lái)，供應(yīng)商就真正成為了海爾的設(shè)計(jì)部核工廠，加快開(kāi)發(fā)速度。許多供應(yīng)商的廠房和海爾的倉(cāng)庫(kù)之間甚至不需要汽車(chē)運(yùn)輸，工廠的叉車(chē)直接開(kāi)到海爾的倉(cāng)庫(kù)，大大節(jié)約了物流方面的成本。
分析：根據(jù)上述兩家同為國(guó)有企業(yè)的情況，我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很關(guān)鍵的地方值得一提，那是“管理制度”。采購(gòu)本身是物流管理的重要組成部分，勝利油田使用較為傳統(tǒng)的采購(gòu)方式，由采購(gòu)商安排，按合同交貨，這樣在一定程度上保證了相對(duì)穩(wěn)定，而且可以降低原料成本，但是另一方面來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在企業(yè)合作的多數(shù)為商業(yè)型供貨商，都是簽訂短期合作，大批量采購(gòu)，增加了庫(kù)存的壓力，這樣在整個(gè)供應(yīng)鏈上很容易引發(fā)連鎖不良反應(yīng)。而海爾采用全球化統(tǒng)一采購(gòu)取得了較良好的效益，關(guān)鍵就是信息化采購(gòu)的'融入很貼合現(xiàn)代物流的特點(diǎn)，在降低采購(gòu)成本的同時(shí)也充分降低了運(yùn)輸成本與庫(kù)存，它從供需雙方簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，成功轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是一種共同發(fā)展的雙贏策略。
與勝利油田相似，由于企業(yè)內(nèi)部尤其是大集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)權(quán)的集中，海爾在進(jìn)行采購(gòu)環(huán)節(jié)的革新時(shí)，也遇到了涉及到“人”的觀念轉(zhuǎn)變和既得利益調(diào)整的問(wèn)題。然而與勝利油田不同的是，海爾在管理中已經(jīng)建立起適應(yīng)現(xiàn)代采購(gòu)和物流需求的扁平化模式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自我施壓過(guò)程中，海爾已經(jīng)有足夠的能力去解決有關(guān)人的兩個(gè)基本問(wèn)題:一是企業(yè)首席執(zhí)行官對(duì)現(xiàn)代采購(gòu)觀念的接受和推行力度，二是示范模式的層層貫徹與執(zhí)行，徹底清除采購(gòu)過(guò)程中的“暗箱”。
企業(yè)采購(gòu)是現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下一種最主要最主流的采購(gòu)。其特點(diǎn)是大批量商品的采購(gòu)。并且它先是一個(gè)商流過(guò)程，主要通過(guò)商品交易、等價(jià)交換來(lái)實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。其后為一個(gè)物流過(guò)程，主要通過(guò)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)商品空間位置和時(shí)間位置的完整結(jié)合，缺一不可。目前中國(guó)工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售成本中，采購(gòu)成本占到60%左右，可見(jiàn)其對(duì)企業(yè)的總體效益影響非常大。這兩家企業(yè)的經(jīng)歷和措施以及改革成果，凸顯出傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)的三個(gè)缺點(diǎn)：
1.采購(gòu)過(guò)程中缺乏有效的信息溝通
在以往的采購(gòu)工作中，采購(gòu)部門(mén)作為一個(gè)單獨(dú)的職能部門(mén)，相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展工作，與企業(yè)內(nèi)其他部門(mén)很少進(jìn)行直接的接觸，就像勝利油田目前有9000多人在做物資供應(yīng)管理，但是這樣龐大的隊(duì)伍反而給物流管理增加了負(fù)擔(dān)。因?yàn)樗麄兌际欠珠T(mén)別類(lèi)的獨(dú)立部門(mén)，采購(gòu)人員很少與銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行溝通，通常采購(gòu)部門(mén)關(guān)心的是物料的制造和供應(yīng)，采購(gòu)人員只是在物料計(jì)劃員和供應(yīng)商之間起了一個(gè)中介入的作用，在兩者之間傳遞信息。一旦某個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)信息的理解出失誤或者信息的有效流通受到阻礙，就會(huì)造成物料的重復(fù)采購(gòu)和資金的積壓。
2.采購(gòu)工作缺少監(jiān)督制衡機(jī)制
勝利油田不僅有隸屬或姻親等裙帶關(guān)系的合作商，甚至還有上級(jí)單位指定產(chǎn)品就必須采購(gòu)的情況。物資采購(gòu)是直接以貨幣為媒介的商品交換，掌握著大量的資金使用權(quán)，必須有有效的監(jiān)督措施。像這樣的企業(yè)物資采購(gòu)?fù)莆赵谝粋�(gè)部門(mén)或者幾個(gè)人甚至一個(gè)人的手里，由一人制定采購(gòu)計(jì)劃，又一人去采購(gòu)物資，缺乏有力的監(jiān)督和制約機(jī)制。長(zhǎng)此下去，在采購(gòu)工作中還會(huì)出不正之風(fēng)，影響企業(yè)正常的物資采購(gòu)工作。
3.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理有待加強(qiáng)
目前很多企業(yè)的采購(gòu)工作都存在著一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為采購(gòu)工作就是和供應(yīng)商搞好關(guān)系，然后在這種關(guān)系基礎(chǔ)上，與企業(yè)需求之間尋求磨合和平衡。其實(shí)對(duì)企業(yè)而言，這種情況是很危險(xiǎn)的。就如勝利油田在供電器這一產(chǎn)品上，合作的供應(yīng)商給出的價(jià)格高出市場(chǎng)價(jià)20%，但由于這是一家勝利油田長(zhǎng)期養(yǎng)活的殘疾人福利工廠，所以只能是本著人道主義精神來(lái)進(jìn)行這種虧本的買(mǎi)賣(mài)。同樣，勝利油田使用的大多數(shù)涂料也是由下屬工廠生產(chǎn)，一般只能使用3年左右，而市面上一般的同類(lèi)型涂料可以用10年。在采購(gòu)行為中，與供應(yīng)商建立良好的個(gè)人關(guān)系固然重要，長(zhǎng)此以往，就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)對(duì)某些特定供應(yīng)商的依賴，不利于企業(yè)尋找新的更好的供應(yīng)商，而海爾在不斷精簡(jiǎn)供應(yīng)商隊(duì)伍的過(guò)場(chǎng)中，秉承物競(jìng)天擇適者生存的競(jìng)爭(zhēng)理念，留下的都是強(qiáng)者門(mén)并且這樣的模式有利于企業(yè)尋找更好的供應(yīng)商，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新等，不會(huì)在企業(yè)內(nèi)部滋生腐敗行為，損害企業(yè)的利益。
案例分析報(bào)告12
�。ㄒ唬┊a(chǎn)生背景：
近年來(lái)，隨著本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，外來(lái)人員子女的數(shù)量逐年攀升，他們的云涌而入，給我們的學(xué)校教育帶來(lái)了很大的沖擊，教師感受到了前所未有的壓力。我�！巴饧⒆印钡谋壤殉^(guò)百分之四十，由于居住環(huán)境、文化意識(shí)、經(jīng)濟(jì)條件以及家庭中諸多的特殊性與不均衡性，使得這部分學(xué)生中的相當(dāng)一部分同學(xué)缺少良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與生活習(xí)慣。學(xué)校在轉(zhuǎn)化學(xué)生思想，規(guī)范養(yǎng)成教育及落實(shí)禮貌禮儀等方面都進(jìn)行了有益的探索，取得了一些成效。學(xué)年內(nèi)，結(jié)合課題研究，我們養(yǎng)成教育的著重點(diǎn)在于貧困生、學(xué)困生的扶助與轉(zhuǎn)化工作。
�。ǘ┌咐Y料：
這是校園內(nèi)真實(shí)而常見(jiàn)的一幕：學(xué)生午餐后，聽(tīng)見(jiàn)幾位學(xué)生在向班主任老師匯報(bào)：“小a這天語(yǔ)文課上又不認(rèn)真了，他寫(xiě)字的`速度實(shí)在太慢，課堂作業(yè)沒(méi)來(lái)得及完成”。再看班主任老師，并沒(méi)有當(dāng)面批評(píng)這位男生，而是微笑著走上前拍了拍他的肩膀，俯身在他耳邊輕輕地說(shuō)了一句話，只見(jiàn)該同學(xué)慢慢地點(diǎn)了點(diǎn)頭，師生之間的默契可見(jiàn)一斑。小a同學(xué)是一個(gè)幾乎令所有老師都搖頭的孩子，就連家長(zhǎng)都以前產(chǎn)生了放下的念頭，但我們的班主任和主要任課教師卻時(shí)刻關(guān)注著他，每一天都在為他創(chuàng)造機(jī)會(huì)，采取旁敲側(cè)擊，鼓勵(lì)為主的方式默默地關(guān)愛(ài)著他，班級(jí)同學(xué)也自愿成立幫困小組，陪伴他一齊進(jìn)步。
�。ㄈ┚唧w做法：
這樣的“外籍孩子”在我們每個(gè)班級(jí)中都有，被老師們稱為“學(xué)困生”，他們是每個(gè)老師最關(guān)注、傾注心血最多的學(xué)生，也是最令班主任
老師頭疼的學(xué)生。另外，學(xué)校還有小部分的貧困生，有的甚至是“雙困生”。如何走近這些特殊的孩子，給予他們最真誠(chéng)的幫忙和最有效的指導(dǎo)是讓他們擺脫困境的最佳途徑。透過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地家訪，了解“外籍孩子”和學(xué)困生的現(xiàn)狀，分析其學(xué)習(xí)困難的原因，確定研究對(duì)象，研究教育教學(xué)對(duì)策，采取相應(yīng)措施，加強(qiáng)轉(zhuǎn)化工作的力度。在各年級(jí)段都開(kāi)展了幫困活動(dòng)，參與面廣，活動(dòng)開(kāi)展正常、有序，中、高年級(jí)段的效果尤其明顯。主要從以下四個(gè)方面具體落實(shí)：
1、樹(shù)立學(xué)習(xí)信心。
我們平常所指的學(xué)困生，大致可分為兩類(lèi)。一類(lèi)是“絕對(duì)學(xué)困生”，另一類(lèi)是“相對(duì)學(xué)困生”，即先天智力正常，但在其成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中因?yàn)橥獠恳蛩氐挠绊�，沒(méi)有到達(dá)教學(xué)所規(guī)定的水平。在我校中插班生不少，且多數(shù)是“相對(duì)學(xué)困生”，大多因?yàn)槿鄙倭己玫膶W(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)習(xí)慣所致。無(wú)論是學(xué)困生或貧困生，在他們身上幾乎看不到自信。學(xué)校從上而下，都十分關(guān)心他們，從黨支部、校行政到工會(huì)，都向?qū)W生伸出了援助之手，全體黨員分別與學(xué)校的貧困生“一幫一”結(jié)對(duì)，全體教師與“學(xué)困生”結(jié)對(duì)，從生活上、學(xué)習(xí)上雙管齊下，讓他們體會(huì)到濃濃的關(guān)愛(ài)。師愛(ài)是一種強(qiáng)大無(wú)比的感召力和教育力。教師傾注的愛(ài)像春雨般滋潤(rùn)著他們干枯的心田，給他們帶來(lái)精神上的滿足，增強(qiáng)了他們的自信心。
2、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
興趣是最好的老師。濃厚的師愛(ài)叩啟了后進(jìn)生的心扉，而要想改變他們的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，首先就要從激發(fā)學(xué)習(xí)興趣入手。在學(xué)科建設(shè)中，各科任教師起到了關(guān)鍵重要，他們立足各自的課堂實(shí)踐，給予學(xué)困生個(gè)性的關(guān)照。如教學(xué)中采用分層教學(xué)的模式，即從學(xué)生分層、目標(biāo)分層、過(guò)程分層、評(píng)價(jià)分層等方面入手，大膽嘗試，不斷反思，及時(shí)總結(jié)得失，始終以激發(fā)學(xué)困生的興趣為宗旨，充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的用心與主動(dòng)性，促使他們?nèi)硇牡耐度氲綄W(xué)習(xí)中去。
3、開(kāi)展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
在加強(qiáng)課堂建設(shè)，彌補(bǔ)學(xué)生之間小差異的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到學(xué)生之間存在的大差異，這是造成他們落后的最直接的原因。為此，學(xué)校要求教師進(jìn)行對(duì)策研究，各主要學(xué)科根據(jù)摸底狀況，制定跟蹤計(jì)劃，開(kāi)設(shè)興趣班活動(dòng)。既有校級(jí)的學(xué)科興趣小組，也有年級(jí)組的活動(dòng)小組。根據(jù)學(xué)科個(gè)性，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，在每周安排各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)科輔導(dǎo)，此項(xiàng)工作得到所有老師的理解與支持，已經(jīng)步入正軌。
4、密切家校聯(lián)系。
案例分析報(bào)告13
一、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容小結(jié)
微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)（Microeconomics），有時(shí)也被稱為價(jià)格理論（Price Theory），主要研究個(gè)體消費(fèi)者，企業(yè)，或者產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為，及其生產(chǎn)和收入分配。
微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)（Microeconomics）又稱個(gè)體經(jīng)濟(jì)學(xué)，小經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要以單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位(單個(gè)生產(chǎn)者、單個(gè)消費(fèi)者、單個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng))作為研究對(duì)象，分析單個(gè)生產(chǎn)者如何將有限資源分配在各種商品的生產(chǎn)上以取得最大利潤(rùn)；單個(gè)消費(fèi)者如何將有限收入分配在各種商品消費(fèi)上以獲得最大滿足；單個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)量、成本、使用的生產(chǎn)要素?cái)?shù)量和利潤(rùn)如何確定；生產(chǎn)要素供應(yīng)者的收入如何決定；單個(gè)商品的效用、供給量、需求量和價(jià)格如何確定等等。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究社會(huì)中單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)濟(jì)行為，以及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)變量的單項(xiàng)數(shù)值如何決定的經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)。亦稱市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)或價(jià)格理論。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的中心理論是價(jià)格理論。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) ——分析個(gè)體經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)濟(jì)行為,在此基礎(chǔ)上,研究現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行及其在經(jīng)濟(jì)資源配置中的作用,并提出微觀經(jīng)濟(jì)政策以糾正市場(chǎng)失靈。
微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)心社會(huì)中的個(gè)人和各組織之間的交換過(guò)程，它研究的基本問(wèn)題是資源配置的決定，其基本理論就是通過(guò)供求來(lái)決定相對(duì)價(jià)格的理論。所以微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要范圍包括消費(fèi)者選擇，廠商供給和收入分配。
“微觀”是希臘文“ μικρο ”的意譯，原意是“小”。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究社會(huì)中單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)濟(jì)行為，以及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)變量的單項(xiàng)數(shù)值如何決定的經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)。亦稱市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)或價(jià)格理論。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的中心理論是價(jià)格理論。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)中心思想是，自由交換往往使資源得到最充分的利用，在這種情況下，資源配置被認(rèn)為是帕累托（Pareto） 有效的。
二、案例分析
國(guó)美案例分析
背景
去年年底，就在家電價(jià)格戰(zhàn)塵埃即將落定之際，作為家電產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的商家卻由幕后走上前臺(tái)，先是國(guó)美在西南重鎮(zhèn)成都與當(dāng)?shù)氐牧硗鈨杉掖笮蜕虉?chǎng)大打出手，將29寸彩電價(jià)格降到1200元，賺足了人氣，接著蘇寧宣稱要在三年內(nèi)建1500家連鎖店，鑄造家電銷(xiāo)售的商業(yè)航母，并對(duì)想搞終端的空調(diào)廠家提出了警告。實(shí)際上，這兩家企業(yè)過(guò)去雖然比較低調(diào)，不像家電生產(chǎn)廠家那樣呼風(fēng)喚雨，但這幾年經(jīng)過(guò)市場(chǎng)上的摔打，他們逐步成長(zhǎng)壯大起來(lái)了，并且在家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上起著越來(lái)越重要的作用。去年年中、國(guó)美就曾無(wú)視彩電價(jià)格聯(lián)盟的禁令，率先打破沉寂，一石激起干層浪。同時(shí)國(guó)美也明確自己的目標(biāo)，先由北京進(jìn)入天津、上海，再殺向重慶和成都。目標(biāo)是在三年內(nèi)建立200家大型專(zhuān)業(yè)家電商場(chǎng)這一切都說(shuō)明，在中國(guó)即將加入WTO之際，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中最薄弱的環(huán)節(jié)——商業(yè)，正在調(diào)整自己的戰(zhàn)略，希望變被動(dòng)為主動(dòng)。
20xx年國(guó)美的銷(xiāo)售額已攀升至幾十億元，成為中國(guó)家用電器零售業(yè)第一品牌，其對(duì)資本市場(chǎng)的向往也是順理成章的。國(guó)美可通過(guò)至少三種途徑進(jìn)入資本市場(chǎng)。
上策是，引入國(guó)際頂尖投資機(jī)構(gòu)作為戰(zhàn)略投資者，借助后者強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢(shì)，將國(guó)美打造成國(guó)際一流的商家并成為資本市場(chǎng)的寵兒，以IPO方式上市；
中策是，利用香港資本市場(chǎng)相對(duì)寬松的條件，選擇一個(gè)總資產(chǎn)20億港元左右的上市公司，由其以代價(jià)股收購(gòu)國(guó)美部分股權(quán)，快捷完成控制權(quán)的取得及核心業(yè)務(wù)的裝入—當(dāng)年香港監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)借殼、反向收購(gòu)的限制遠(yuǎn)沒(méi)有20xx年4月1日起實(shí)施的“新政”嚴(yán)格—然后以優(yōu)異的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)為賣(mài)點(diǎn)融資，為國(guó)美大舉擴(kuò)張?zhí)峁﹦?dòng)力；
黃XX借殼京華自動(dòng)化(00493.HK，后更名為中國(guó)鵬潤(rùn)、現(xiàn)名為國(guó)美電器)屬于下策：以現(xiàn)金認(rèn)購(gòu)股票只取得了控股權(quán)，而沒(méi)有同步裝入資產(chǎn)。
各方觀點(diǎn)：
有關(guān)研究表明，中國(guó)進(jìn)入WTO之后，受沖擊最大的不是農(nóng)業(yè)、也不是機(jī)械制造、家電和電子產(chǎn)業(yè)，而是服務(wù)業(yè)尤其是商業(yè)。90年代以來(lái)，國(guó)外大型零售超市的進(jìn)入，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊、迫使過(guò)去傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)逐漸分化，走上專(zhuān)業(yè)化、規(guī)�；吞厣牡缆�，而專(zhuān)業(yè)家電銷(xiāo)售企業(yè)正是在中國(guó)市場(chǎng)上商業(yè)業(yè)態(tài)逐步演化的過(guò)程中，隨家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步壯大起來(lái)的。在這一過(guò)程中，由于家電產(chǎn)業(yè)的日趨規(guī)范成熟，經(jīng)營(yíng)家電的商家也日益成熟，急于擴(kuò)大規(guī)模。在穩(wěn)住自己根據(jù)地的基礎(chǔ)上，這些企業(yè)首先選擇地域擴(kuò)張來(lái)擴(kuò)大自己的規(guī)模，以進(jìn)一步降低自己的采購(gòu)成本，以便在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步獲取優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上是明智的選擇，也在情理之中。
但在商業(yè)企業(yè)進(jìn)行地域擴(kuò)張的歷史上，前有中原商戰(zhàn)的霸主仟村百貨兵敗京滬，后有家電批發(fā)的明星鄭百文功虧一簣。盡管經(jīng)歷了商場(chǎng)風(fēng)雨的新興家電銷(xiāo)售企業(yè)無(wú)論是企業(yè)實(shí)力、管理水平、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等都要優(yōu)于仟村和鄭百文，但在這些企業(yè)吹響規(guī)模擴(kuò)張的號(hào)角，并向業(yè)界投擲一枚枚炸彈、宣布一個(gè)個(gè)舉措時(shí)，在他們前進(jìn)的道路上也存在著各種誤區(qū)和陷阱。如果這些企業(yè)處理不好，也有可能深陷泥沼，難以自拔。
專(zhuān)家觀點(diǎn)：
一是要認(rèn)清規(guī)模與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系
許多企業(yè)都誤以為規(guī)模大是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，因此把追求規(guī)模當(dāng)成自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，這是極大的誤解。實(shí)際上，企業(yè)之所以規(guī)模能上去，是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，否則規(guī)模就不可能上去。這幾年家電產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變實(shí)際上證明了這一點(diǎn)。有些企業(yè)追求規(guī)模，但規(guī)模增長(zhǎng)之后卻削弱了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果我們考察沃瑪特的成長(zhǎng)史，也可以發(fā)現(xiàn)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)源于公司的連接供應(yīng)商和銷(xiāo)售點(diǎn)的信息系統(tǒng)、
一、體化的物流系統(tǒng)和以顧客為中心的獨(dú)特公司文化。但是許多人看到的是它的連鎖和規(guī)模，但那只是表象，而不是實(shí)質(zhì)。
二、要協(xié)調(diào)樹(shù)立品牌與刻意炒作的關(guān)系
商場(chǎng)不可能沒(méi)有炒作，但如果企業(yè)熱衷于炒作，就會(huì)顧此失被。一個(gè)流通企業(yè)，如果不樹(shù)立自己的品牌，不通過(guò)自己的形象、信譽(yù)、服務(wù)和保證逐步建立顧客忠誠(chéng)；即使一開(kāi)始客流如潮，最終結(jié)果也可能像仟村百貨那樣成為昨日黃花。
三、要平衡低價(jià)格與服務(wù)水平的關(guān)系
目前幾家大的家電銷(xiāo)售企業(yè)都將低價(jià)作為自己的殺手锏，而其中又以國(guó)美為甚。幾乎是無(wú)往不勝，從天津到上海，再到重慶和成都，都在當(dāng)?shù)匾鹫饎?dòng)。然而低價(jià)格可以吸引人流，但留不住人心。因此當(dāng)同行也以此手段作反擊時(shí)，企業(yè)就有面臨四面楚歌的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上，之所以近幾年來(lái)價(jià)格戰(zhàn)如此遭人青睞，是因?yàn)榻鼛啄陙?lái)通貨緊縮，老百姓對(duì)價(jià)格比較敏感，因此價(jià)格戰(zhàn)總是能解一時(shí)之急。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也許就是飲鴆止渴。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)暖和消費(fèi)者日益成熟，大部分消費(fèi)者將更關(guān)注商家的服務(wù)、信譽(yù)、保證等能為消費(fèi)者增加價(jià)值的要素。因此企業(yè)如何適時(shí)調(diào)整自己的策略方向，將對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
四、要明確自己在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的定位
家電分銷(xiāo)商由于處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的終端，在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的`今天，實(shí)際上處于相對(duì)有利的地位。但如果商家自私地或錯(cuò)誤地利用這一有利地位，不僅不會(huì)為自己帶來(lái)好處，還可能導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的萎縮。表面上看，許多廠家現(xiàn)在都要聽(tīng)商家的，而且廠家還不敢違背商家的意志，商家可以對(duì)廠家說(shuō)三道四，有些商家甚至采取買(mǎi)斷廠家生產(chǎn)線的做法。但是如果商家在整個(gè)價(jià)值鏈中只是一個(gè)中轉(zhuǎn)站，不以服務(wù)、信譽(yù)、保證和創(chuàng)新來(lái)增加顧客價(jià)值，最終的主導(dǎo)權(quán)將仍會(huì)回到廠家手中。尤其是當(dāng)家電廠家的集中度提高和其營(yíng)銷(xiāo)水平提高之后，家電商家在與廠家的博奕中將處于相對(duì)不利的位置。除非商家在管理水平上超過(guò)廠家。
五、要處理好擴(kuò)張速度與管理水平之間的關(guān)系
最近幾年來(lái)企業(yè)都時(shí)興低成本擴(kuò)張，但任何一個(gè)快速擴(kuò)張的企業(yè)都必須以強(qiáng)有力的管理體系作后盾。美國(guó)的連鎖企業(yè)之所以成功，關(guān)鍵在于管理。管理水平不提高，擴(kuò)張?zhí)熘粫?huì)加重負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。這一點(diǎn)已有許多前車(chē)之鑒。中國(guó)由于整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、人員素質(zhì)和管理手段的限制，跨地區(qū)的快速擴(kuò)張成功者寥寥。有些企業(yè)強(qiáng)調(diào)速度第一，這是危險(xiǎn)的。只有管理水平上去了，企業(yè)的快速擴(kuò)張才有保證。但目前來(lái)看，家電分銷(xiāo)商的管理水平還有待于提高。
六、要協(xié)調(diào)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)與區(qū)域化特色問(wèn)題
目前大型家電經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)都企圖建立全國(guó)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)方向是絕對(duì)正確的。但另一方面，由于商業(yè)企業(yè)的特殊性，任何一家家電銷(xiāo)售企業(yè)，又必須扎根于當(dāng)?shù)鼐唧w的市場(chǎng)環(huán)境。因此如何在擴(kuò)張的過(guò)程中與當(dāng)?shù)卣�、同行、相關(guān)社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者建立良性的溝通關(guān)系，是目前這些有志于建立全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的商家需要認(rèn)真考慮的。
個(gè)人觀點(diǎn)：
由于惡性競(jìng)爭(zhēng)造成的種種后果，相當(dāng)嚴(yán)重。市場(chǎng)需要進(jìn)行開(kāi)放，對(duì)社會(huì)資源才能有效配置。才能實(shí)現(xiàn)共贏。家電行業(yè)門(mén)檻比較高，而且市場(chǎng)較大，在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)飽和，國(guó)美是一個(gè)在廠商和消費(fèi)者中間的中間商，利益較大，而且股東急于套出現(xiàn)，對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的無(wú)視造成如今的局面。我國(guó)各種企業(yè)應(yīng)該在充分競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)自己的管理方法和經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)整，充分適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。市場(chǎng)是無(wú)形的手他指揮著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只有充分的掌握和運(yùn)用好市場(chǎng)規(guī)律才能夠充分發(fā)展自己的企業(yè)。中國(guó)產(chǎn)生一個(gè)企業(yè)家不容易，是應(yīng)為市場(chǎng)尚未完善。還有待跟多的人來(lái)參與來(lái)完善，同時(shí)政府在市場(chǎng)機(jī)制的建立和完善其重要作用，但是某些官員以權(quán)謀私，擾亂了市場(chǎng)的正常發(fā)展。
措施和建議：
參與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)靠什么?
綜合考慮以上諸多方面，這些有遠(yuǎn)大目標(biāo)的家電經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是信息的競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、管理的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。如果這些企業(yè)不重視專(zhuān)業(yè)人才的吸引和培養(yǎng)，沒(méi)有一個(gè)健全的管理體系和現(xiàn)代的管理理念，這些企業(yè)盡管有志于同國(guó)外同類(lèi)商家同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，將來(lái)還有可能力不從心。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，家電經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)若要在未來(lái)三五年構(gòu)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)箛?guó)外同類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，需要在如下幾個(gè)方面做文章：
選擇自己戰(zhàn)略上的獨(dú)特定位
就目前來(lái)看，我國(guó)的家電銷(xiāo)售企業(yè)可以走以下幾條路：一是通過(guò)規(guī)模實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，這是許多企業(yè)夢(mèng)寐以求的。但許多企業(yè)一提規(guī)模擴(kuò)張，就想到降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上，一個(gè)商業(yè)企業(yè)若要真正實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先，必須向中小城市切入，并通過(guò)中小城市輻射農(nóng)村中小城鎮(zhèn)市場(chǎng)，否則難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模的突破。因?yàn)榇蟪鞘型?lèi)商業(yè)企業(yè)太強(qiáng)大，競(jìng)爭(zhēng)大激烈，弄不好會(huì)功敗垂成。而越是小城市，商業(yè)越是不發(fā)達(dá)，越需要有規(guī)模、有品牌、信譽(yù)的企業(yè)。如果能抓住中小城市，并扎下根基，就會(huì)在戰(zhàn)略上占有比國(guó)外同類(lèi)企業(yè)更大的優(yōu)勢(shì)。二是通過(guò)服務(wù)進(jìn)行增值，實(shí)現(xiàn)服務(wù)擴(kuò)張。我國(guó)家電銷(xiāo)售和服務(wù)模式目前相對(duì)簡(jiǎn)單，既沒(méi)有電話、目錄銷(xiāo)售，網(wǎng)上銷(xiāo)售也很少，而服務(wù)、保證、信用等則由廠家提供。這實(shí)際上為商家提供了機(jī)會(huì)。如果商家能夠針對(duì)消費(fèi)者的特殊需要，提供有特色的服務(wù)，一定會(huì)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。海爾就是靠服務(wù)立牌。國(guó)外商家也有靠服務(wù)獲得成功的案例。三是占領(lǐng)更特殊的家電細(xì)分市場(chǎng)，例如高端影音產(chǎn)品市場(chǎng)，高品質(zhì)家電產(chǎn)品市場(chǎng)等。高端市場(chǎng)是未來(lái)中國(guó)景有潛力的家電市場(chǎng)。這一市場(chǎng)目前還未有效開(kāi)發(fā)，很可能成為外國(guó)家電銷(xiāo)售廠家進(jìn)入中國(guó)的突破口，強(qiáng)化自己在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的地位，即由原來(lái)簡(jiǎn)單的搬運(yùn)工變成真正的增值服務(wù)商。
在市場(chǎng)發(fā)展的初期，商家在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的功能是以簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售為主，實(shí)際上就像搬運(yùn)工，此后則側(cè)重于促銷(xiāo)，商場(chǎng)既是大展臺(tái)，又是廣告牌，成為廠家爭(zhēng)奪的對(duì)象，最后商家的功能則側(cè)重于信息和知識(shí)。它必須及時(shí)地掌握消費(fèi)者的消費(fèi)信息，并有效地分享和利用這些信息，使之為整個(gè)價(jià)值鏈服務(wù)。誰(shuí)能更好地掌握和利用消費(fèi)考消費(fèi)行為的信息和知識(shí)，誰(shuí)就會(huì)成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的強(qiáng)者。沃瑪特就是以此獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。這也是目前我國(guó)大多數(shù)商業(yè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)必須強(qiáng)化信息職能。目前許多商家都積累了大量的顧客信息和市場(chǎng)信息，但這些信息大多只是一個(gè)大概印象，或是各種傳聞和某種市場(chǎng)現(xiàn)象的綜合，而不是科學(xué)記錄的信息。舉例來(lái)說(shuō)，價(jià)格促銷(xiāo)的長(zhǎng)期效果就很少有商家進(jìn)行認(rèn)真研究，也缺乏這方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同樣，更少有商家進(jìn)行主動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)先了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)并據(jù)此制訂相關(guān)策略。從各地商戰(zhàn)的演變來(lái)看，基本上都是一種反應(yīng)行為，最多不過(guò)是炒作，但卻缺乏系統(tǒng)的信息收集、整理、分析和決策。如果商家要像沃瑪特那樣處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位，就必須比生產(chǎn)廠家更了解消費(fèi)者，不僅了解消費(fèi)者今天買(mǎi)了什么，還要了解它們明天需要什么。
樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)
作為家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的終端，其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的優(yōu)勢(shì)地位實(shí)際上來(lái)源于兩個(gè)方面，除了前面提到的關(guān)于顧客的知識(shí)和信息之外，就是顧客的品牌忠誠(chéng)。目前許多企業(yè)誤以為這種優(yōu)勢(shì)來(lái)源于“量”�！傲俊敝皇嵌唐诘默F(xiàn)象，而信息和品牌則是長(zhǎng)期資產(chǎn)。品牌需要企業(yè)有一套嚴(yán)格的品牌管理體系，真正將顧客看成自己的上帝，并且提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，建立顧客忠誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)顧客的滿意。因此商家不僅要對(duì)自己的服務(wù)負(fù)責(zé)，還要對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。在目前商業(yè)秩序還比較混亂的情況下，建立以顧客滿意為基礎(chǔ)的品牌是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的捷徑之管理上精耕細(xì)作，要發(fā)育自己健全的職能，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化
過(guò)去的商業(yè)百貨雖然管理上有一套，但機(jī)制上不活。新興的家電銷(xiāo)售企業(yè)，機(jī)制上很話，但業(yè)務(wù)職能不夠健全，尤其是在收集和處理分析市場(chǎng)信息、積累用戶資料、市場(chǎng)調(diào)查、科學(xué)決策、服務(wù)管理、人才培養(yǎng)、財(cái)務(wù)管理等方面欠缺較多，企業(yè)如果不發(fā)育這方面的專(zhuān)業(yè)職能，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，快速擴(kuò)張就容易走上鄭百文和仟村的老路。
在具體運(yùn)作上不斷創(chuàng)新
目前商業(yè)運(yùn)作上還比較傳統(tǒng)、原始，但從美國(guó)商業(yè)企業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看，創(chuàng)新是獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。從目前來(lái)看，金融信用、網(wǎng)上購(gòu)物、目錄購(gòu)物都有巨大的潛力。同時(shí)如果企業(yè)在管理上規(guī)范完善之后，也可以大膽地利用金融和信用手段來(lái)擴(kuò)張規(guī)模，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還可以上市和發(fā)行自己的信用卡，要注意利用新的管理手段和工具，在管理上、觀念上不斷創(chuàng)新。
重視健全的財(cái)務(wù)結(jié)果
目前許多企業(yè)都過(guò)分地看重現(xiàn)金流量，而不太重視企業(yè)的利潤(rùn)。盡管在金融手段日益豐富的今天，企業(yè)可以不必靠利潤(rùn)積累來(lái)發(fā)展壯大，但一個(gè)企業(yè)的盈利能力仍然是檢驗(yàn)一個(gè)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的最重要的指數(shù)。如果重視這一點(diǎn)，就會(huì)在降低運(yùn)營(yíng)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率、維持盈利增值空間上作文章�，F(xiàn)在許多家電分銷(xiāo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本居高不下，盈利空間又被各種價(jià)格戰(zhàn)侵蝕得所剩無(wú)幾。雖然流水增大，但實(shí)際上只不過(guò)是一個(gè)空架。在這樣的情況下快速擴(kuò)張，企業(yè)會(huì)欲速則不達(dá)。
注重人才的培養(yǎng)
商業(yè)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)人才本來(lái)就非常缺乏，也沒(méi)有引起足夠的重視。而商業(yè)經(jīng)營(yíng)正由過(guò)去的百貨店向?qū)I(yè)店、超市、倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)態(tài)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)方式由獨(dú)立到加盟連鎖方向發(fā)展，而其職能也日漸豐富發(fā)達(dá)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這都需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)的人才，需要敢于創(chuàng)新的人才。企業(yè)要擴(kuò)張、要與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)就必須在人才上下功夫，建立完善的人力資源管理體系，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制、培育獨(dú)特的企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力，只有這樣，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，
才能不斷前進(jìn)，不斷強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)。
案例分析報(bào)告14
幼兒園的根本是安全，只有在安全的根底上，才能談得到教育，談到多種模式，只有安全，孩子們才能開(kāi)心地在幼兒園成長(zhǎng)。幼兒園應(yīng)十分注重對(duì)幼兒的安全自我保護(hù)教育，因?yàn)橛變簣@的幼兒年齡較小，自我保護(hù)意識(shí)淡薄，極易發(fā)生意外傷害。如何減少意外傷害的發(fā)生，提高幼兒的生存質(zhì)量，已越來(lái)越成為家庭、幼兒園乃至整個(gè)社會(huì)的關(guān)注的問(wèn)題。
一、安全事故案例
案例1：早鍛煉飛盤(pán)碰傷同伴的眼睛。
王萌和韓飛是一幼兒園的同班小朋友，在一次早鍛煉活動(dòng)中，王萌不小心把飛盤(pán)扔到韓飛身上，兩人爭(zhēng)吵開(kāi)展成扭打，這時(shí)候，沒(méi)有老師前來(lái)拉開(kāi)他，吵架過(guò)程中，王萌再次把飛盤(pán)扔向韓飛，飛盤(pán)碰傷韓飛眼睛，經(jīng)醫(yī)院診斷，韓飛視力下降，需要上萬(wàn)元的治療費(fèi)，韓飛的家長(zhǎng)要求王萌的家長(zhǎng)和幼兒園共同賠償，遭雙方拒絕，便告到法庭。
案例2：某幼兒園教師隨便帶幼兒進(jìn)入食堂，在無(wú)人注意的情況下，幼兒不慎絆倒，掉入沸水的鍋中，造成嚴(yán)重的燙傷后果。
二、案例分析及對(duì)策
分析：
案例1中所描述的，假設(shè)教師在的話，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)兩人的爭(zhēng)吵，前去制止，這樣的悲劇就不會(huì)發(fā)生。案例2中的幼兒掉入沸水中，也是缺少了老師的`看護(hù)，因?yàn)榻處煹氖韬龃笠夂筒蛔⒁馑斐傻?/p>
從案例中看，食堂本是一個(gè)充滿安全隱患的地方，教師卻隨便地帶著幼兒進(jìn)出，造成了事故的發(fā)生，不安全的活動(dòng)場(chǎng)地是引發(fā)事故的重要因素。而案例1中所闡述的事例，其實(shí)不安全的活動(dòng)場(chǎng)地或多或少也是存在的假設(shè)教師考慮到飛盤(pán)在游戲時(shí)的空間性，能夠擴(kuò)大活動(dòng)場(chǎng)地，分散幼兒，降低飛盤(pán)之間碰撞的同時(shí)也在無(wú)形中降低了安全事故的概率。
在玩飛盤(pán)時(shí)，孩子們應(yīng)該有最根本的安全意識(shí)。飛盤(pán)應(yīng)飛向高空或者往空曠的地方飛，應(yīng)盡量防止人群密集的地方。在生活中，也應(yīng)該知道最平常的安全知識(shí)，遠(yuǎn)離河水、開(kāi)水、電、煤氣、風(fēng)扇等不安全物品。
對(duì)策：
1、成人的看護(hù)很重要。
教師和家長(zhǎng)都應(yīng)該對(duì)安全工作時(shí)刻提高警惕，不要掉以輕心，不要覺(jué)得孩子長(zhǎng)大些了，我們可以放手些�？醋o(hù)應(yīng)該是作為教師的我們最起碼做到的，讓孩子時(shí)刻在自己的視線范圍之內(nèi)。即使有時(shí)的我們想給孩子自己解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)，也應(yīng)該在自己視線范圍和能力控制內(nèi)，不讓事件向著壞的方向開(kāi)展。
2、活動(dòng)場(chǎng)地應(yīng)適宜，安全。
活動(dòng)場(chǎng)地的選擇事先應(yīng)該考慮周到，不僅應(yīng)事先清理活動(dòng)場(chǎng)地，把活動(dòng)場(chǎng)地上不安全的物品清理掉，還應(yīng)該考慮到人數(shù)和活動(dòng)的類(lèi)型，做到適合活動(dòng)的開(kāi)展。
3、加強(qiáng)幼兒的安全教育。
在日常生活中，我們應(yīng)該加強(qiáng)安全教育的工作，讓孩子們遠(yuǎn)離危險(xiǎn)物品，懂得幾種自我保護(hù)的方式。在活動(dòng)前，更應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的安全教育，對(duì)于一些特別考前須知更應(yīng)著重性地重點(diǎn)教育。
案例分析報(bào)告15
幼兒安全事故這個(gè)話題是所有幼兒園及幼兒園教師不想面對(duì)卻又不得不面對(duì)的問(wèn)題，發(fā)生意外事故之后責(zé)任怎么認(rèn)定、幼兒園又該以怎樣的法律依據(jù)來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益呢？
結(jié)合我園“守幼教初心、擔(dān)學(xué)前使命”學(xué)習(xí)周活動(dòng)，我園有幸請(qǐng)來(lái)了貴州貴翔律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、主任律師、貴州學(xué)前教育研究會(huì)副理事長(zhǎng)周艦律師為我園教師帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的學(xué)習(xí)，讓老師們進(jìn)一步學(xué)法、知法、懂法、用法，強(qiáng)化我園教師法律意識(shí)，增強(qiáng)我園教師正確處理幼兒園安全事故的能力。
周艦律師從監(jiān)護(hù)權(quán)是基于血緣和生養(yǎng)的關(guān)系入手，引導(dǎo)我園教師思考幼兒園與幼兒的關(guān)系。然后，周律師向老師們解釋監(jiān)護(hù)權(quán)的含義，讓老師們進(jìn)一步明白幼兒園與幼兒的關(guān)系。從學(xué)前教育有關(guān)規(guī)定切入，從法律的角度入手，讓老師們進(jìn)一步明白幼兒園與幼兒是教育、管理、保護(hù)的關(guān)系，而不是監(jiān)護(hù)關(guān)系，也不是委托監(jiān)護(hù)關(guān)系。
周律師從《中華人民共和國(guó)民法總則》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《貴州省校方責(zé)任保險(xiǎn)管理工作暫行辦法》等各種相關(guān)法律法規(guī)中，精心為老師們解讀有關(guān)幼兒園安全事故方面的相關(guān)知識(shí)。還從幼兒園事故的起因及分類(lèi)、規(guī)則原則分類(lèi)、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則及過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則等向老師們進(jìn)行詳細(xì)的解說(shuō)，以一個(gè)個(gè)生動(dòng)詳實(shí)的案例將法律知識(shí)巧妙的融入到幼兒園各種各樣的案例當(dāng)中。
今天，老師們收獲了專(zhuān)業(yè)以外的`寶貴知識(shí)。相信通過(guò)這次學(xué)習(xí)，老師們的法律意識(shí)得到很好的增強(qiáng)，老師們對(duì)幼兒園安全事故的處理也有了新的認(rèn)識(shí)。
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