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服務承諾書

時間:2022-05-24 13:07:29 服務承諾書 我要投稿

實用的服務承諾書模板集錦9篇

  在社會一步步向前發(fā)展的今天,承諾書的使用頻率越來越高,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,下面是小編整理的服務承諾書9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

實用的服務承諾書模板集錦9篇

服務承諾書 篇1

  憑借著多年為政府機關(guān)服務逐漸積累起來的經(jīng)驗與能力,我們始終遵循著客戶至上、質(zhì)量第一、服務優(yōu)先的原則,依托我們得天獨厚的區(qū)域條件與較為完善的軟、硬件設施來保障與滿足客戶的需求。

  一、如果這次能夠再次中標,我們必將繼續(xù)發(fā)揮我們多年來為省級、市級政府機關(guān)、事業(yè)單位及團體組織服務的優(yōu)勢與經(jīng)驗,進一步利用好所處省級機關(guān)周邊的區(qū)域優(yōu)勢(我廠距省級機關(guān)等眾多事業(yè)單位只有幾分鐘的時間),積極、主動、熱情地優(yōu)先做好服務,保證按客戶的要求及時交貨,維護我們的信譽。

  二、我們有以下幾項保障措施,滿足客戶的需求:

  1、我們有一支60%以上具有大專學歷的管理人員隊伍及90%以上具有高級工技能的生產(chǎn)一線人員,確保我們高效、優(yōu)質(zhì)的服務能落到實處。

  2、我們有六條專用業(yè)務電話對外服務聯(lián)系,電話號碼為;

  3、有多名多年服務于機關(guān)事業(yè)單位經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的專職業(yè)務人員(每人都配有手機可二十四小時聯(lián)系),對各種大小業(yè)務都能保證及時上門免費服務。

  20xx年x月x日

服務承諾書 篇2

  ***電子科技有限公司本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務,求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:

  1、 我公司保證所出售的電子產(chǎn)品均配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

  2、我公司保證所出售的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴格執(zhí)行國家相關(guān)產(chǎn)品售后服務有關(guān)規(guī)定。若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負責對缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。

  3、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,48小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)服務人員予以處理。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

  4、用戶可在正常工作時間通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。

  5、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。

服務承諾書 篇3

  一、我方確保按中標結(jié)果確定的設備配臵和價格供貨。

  二、質(zhì)量保證:我方提供設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵,設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準,我方提供的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書。

  三、包裝:我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

  四、驗收:我方承諾所供設備開機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

  五、針對本項目的服務承諾:

  1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點,實現(xiàn)“門到門”服務。

  2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則:

  1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

  自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含),如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買價格一次性退清貨款。

  2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

  自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

  3).整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

  自購機日起一年內(nèi)(含),如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權(quán)服務機構(gòu)提供的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

  3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術(shù)指導和培訓,承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。

  4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。

  質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

  5、“一站式”服務:即用戶有服務需求時直接撥打:0523-***(靖江萬維),不需要打其他電話,接下來的`故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

  6、0小時電話響應,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修

  在服務期限內(nèi),出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障,在您撥打服務專線后,授權(quán)服務機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。

  7、24小時內(nèi)修復故障

  在產(chǎn)品服務期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障,授權(quán)服務機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復故障,如果超出24小時,授權(quán)服務機構(gòu)將提供備機。

  8、7天*8小時工作制

  授權(quán)服務機構(gòu)的正常營業(yè)時間是:每周一至周日,每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準),節(jié)假日照常。

  9、熱線咨詢服務

  如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時,歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線,由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務。

  10、備件更換服務

  本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,可以向用戶提供有效的備件更換服務,一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障,售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

  11、特別提示

  為保證您的數(shù)據(jù)安全,請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務,也不承擔相應的法律責任。

  12、用戶回訪計劃

  為防止服務承諾流于形式,我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式,定期對操作或維護人員進行主動問候,并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題,確保每月一次電話回訪,每季度一次上門回訪,每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上,雙方各留一份存檔。

  13、保修期外服務承諾

  保修期后,授權(quán)維修站依然負責投標設備的售后服務工作,7天*8小時工作制,0小時響應,30分鐘內(nèi)上門維修,需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

  15、投訴電話

  清華同方投訴電話:xxx,聯(lián)系人:xxx

  16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務

  承諾人:

  日期:XX年XX月XX日

服務承諾書 篇4

  為強化服務意識,規(guī)范服務行為,給患者提供文明、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,縣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院特公開實施誠信服務承諾,請社會各界予以監(jiān)督。

  一、承諾項目

  在崗專業(yè)技術(shù)人員須持證上崗。醫(yī)務人員掛牌服務,禁用文明忌語,不推諉患者。

  藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品合格率達100%。

  杜絕自定、分解項目及超標準收費等違規(guī)收費現(xiàn)象。

  嚴禁醫(yī)務人員利用工作之便收受患者的“紅包”,或?qū)⒒颊呓榻B到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費。

  對患者因病施治,合理檢查,合理用藥。根據(jù)病情和患者經(jīng)濟能力,盡可能減輕患者負擔。

  藥品100%集中配送,明碼實價,保證用藥安全。凡在醫(yī)院藥房發(fā)現(xiàn)假冒偽劣藥品,醫(yī)院將給予十倍的賠償并承擔一切法律責任,讓患者吃明白藥、放心藥。

  建立院長接待日和行政值班制,負責解答患者咨詢,節(jié)假日期間不停診。

  對70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實行惠民優(yōu)惠服務政策。

  實行患者選擇醫(yī)生、護士,讓患者充分行使對醫(yī)療服務的選擇權(quán)。

  建立醫(yī)患溝通制度,讓患者充分享有知情權(quán)。

  實行患者一次投訴待崗制,如有患者投訴,當事醫(yī)護人員立即離職待崗,待查清事實后,再行處理,醫(yī)護人員因此受到委屈,給予“委屈獎”。

  實行住院、門診患者費用每日清單制。

  發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,建立醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核檔案。

  堅決完成上級下達的指令性急救、扶貧、防病任務。

  二、違諾責任

  在實施以上承諾中,如有違諾,醫(yī)院將承擔違諾查處責任。做到有問必答,違諾必糾。

  工作人員在醫(yī)療服務中,給患者造成困難和麻煩,增加額外精神、經(jīng)濟負擔者,除向患者賠禮道歉、賠償損失外,對責任人予以批評教育或依據(jù)醫(yī)院相關(guān)制度給予處理。

  三、接受監(jiān)督

  為保障病員合法權(quán)利不受侵犯,在實施誠信服務的同時聘請社會監(jiān)督員,建立和實施社會監(jiān)督制度。

  自誠信服務承諾公布之日起,接到投訴或舉報電話后,于一周內(nèi)做出答復,舉報屬實,給舉報人一次性相應的經(jīng)濟獎勵。

  設立信訪接待室(暫設在院辦公室)及監(jiān)督電話,接待來信來訪,做到事事有著落,件件有結(jié)果。

服務承諾書 篇5

  ******有限公司

  我公司售后服務承諾

  應急維修時間響應安排表

  維修服務收費標準表

 。1) 質(zhì)保期

  質(zhì)保期為項目驗收合格,由我公司與客戶簽署驗收合格證書并辦理項目移交之日起算,提供軟件及監(jiān)控網(wǎng)絡、服務器存儲系統(tǒng)的關(guān)鍵設備三年全免費上門保修服務并且終身維護。對于其他設備嚴格執(zhí)行包修、包換、包退的國家“三包”服務承諾。 在質(zhì)保期內(nèi)如有設備或部件不能使用更換,則該部分設備或部件質(zhì)保期相應延長。 質(zhì)保期內(nèi),由于人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障,維修零件費由客戶方負責。 (2) 售后服務承諾書

  在長期從事計算機系統(tǒng)集成、智能化系統(tǒng)項目的售后服務中,*******有限公司擁有強大技術(shù)力量的施工隊伍以及專業(yè)客戶服務中心,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務及質(zhì)量保證。具體售后服務承諾:

  我公司將根據(jù)客戶的要求提供客戶現(xiàn)場技術(shù)支持服務。

  A. 內(nèi)容

  1. 產(chǎn)品驗收后按規(guī)定期限提供免費保修服務及保修期滿后提供永久性維護保養(yǎng)服務,及時對系統(tǒng)進行維護和保障。

  2. 免費為客戶提供最新系統(tǒng)軟件升級信息及網(wǎng)上系統(tǒng)補丁程序信息服務。 3. 外圍設備定期巡檢(每周一次)收集信息,專人受理客戶投訴并及時按規(guī)定處理。 4. 技術(shù)人員免費到現(xiàn)場為客戶排除故障或進行技術(shù)指導。 5. 定期免費提供專業(yè)管理人員和非專業(yè)使用人員的培訓。

  6. 在網(wǎng)絡系統(tǒng)的升級、切換等工作中,我公司派專門技術(shù)人員到貴方進行技術(shù)監(jiān)控和指導,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和適應新業(yè)務的開展。 B. 措施

  1. 保修期間由于設備本身質(zhì)量問題或因安裝不當造成的任何損壞,由我公司負責免費修理或更換。

  2. 免費為客戶及時提供系統(tǒng)的軟、硬件升級信息并可長期為客戶提供各種相關(guān)培訓信息。

  3. 維修中心在接到客戶的報修電話后,響應時間1小時,把排障時間壓縮到最短,不解決問題不停止維修,直到問題解決為止。在排除故障期間,保證在響應時間內(nèi)排除故障,如不能在規(guī)定時間內(nèi)維修好,應提供不低于原設備性能的代用機、代用配件。

  4. 保修期結(jié)束時,我公司將產(chǎn)品進行一次全面的維護和檢查。對系統(tǒng)中暴露出的問題或隱患及時處理,并以書面報告形式呈報客戶。同時,對用戶提供長期的技術(shù)支持服務。

  5. 實行定期電話回訪制度和產(chǎn)品上門跟蹤服務制度,以了解產(chǎn)品的運行狀況。并幫助客戶制定產(chǎn)品的使用和日常維護制度。 C. 服務方式/服務等級

  1. 每周 7 天每天 24 小時的遠程電話支持

  對一般問題的服務時間為星期一到星期日的上午八點半至下午五點,公共節(jié)假日除外。對于客戶報告的技術(shù)問題, 我公司技術(shù)支持工程師將在收到客戶電話后1小時內(nèi)予以響應。對于在上述服務時間段之外客戶報告的緊急問題(例如:設備故障;系統(tǒng)故障;設備的軟件故障等), 我公司工程師也將在收到客戶電話后1小時內(nèi)予以響應,

  并趕到用戶現(xiàn)場進行處理,故障處理不超過4小時,如4小時內(nèi)無法解決則先提供備用產(chǎn)品,直到故障解決。

  時刻在線的電子化支持 (互聯(lián)網(wǎng)/電子郵件/傳真)

  對于通過電子化方式報告的軟件技術(shù)問題, 我公司技術(shù)支持工程師將在接到問題報告后的下一個工作日內(nèi)予以響應。另外, 我公司將為您提供每周 7 天每天 24 小時的基于互聯(lián)網(wǎng)的常見問題解答和相關(guān)資料查詢功能。

  D、. 維修中心地址和電話:

  客戶服務中心電話:********

  傳真:****** E-MAIL:***** **維修網(wǎng)點投訴電話:********

服務承諾書 篇6

  浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。

  服務承諾

  1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。

  2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

  3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

  4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

  5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。

  承諾人:

  日期:XX年XX月XX日

服務承諾書 篇7

  安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第23項名稱:超生波破碎儀,型號:JY98—ⅢD,生產(chǎn)廠家:寧波新芝生物科技有限公司,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

  一、服務方式

  1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

  2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服務承諾

  1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規(guī)范;4、服務內(nèi)容全面。

  對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

  三、售后服務內(nèi)容

  1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

  2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

  3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

  4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

  5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。

  6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .

  7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

  四、優(yōu)惠條件

  設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

  投標單位公章:安徽東冠器械設備有限公司

  授權(quán)代表簽字:

服務承諾書 篇8

  為保證XX縣沿湖路道路綠化樹苗采購項目,在三年養(yǎng)護期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長及美觀,養(yǎng)護期內(nèi)承擔本項目綠化養(yǎng)護服務承諾。

  1、 養(yǎng)護范圍為合同范圍內(nèi)。

  2、 養(yǎng)護內(nèi)容包括養(yǎng)護范圍內(nèi)的除草,喬木的定枝、施肥、定桿,苗木病蟲害的防治,及時更換死亡苗木等。

  3、 屬于養(yǎng)護范圍和內(nèi)容的項目,接到整改通知之日后叁天內(nèi)派人處理,不在約定期限內(nèi)派人處理。

  4、 委派專門人員對該段綠化進行養(yǎng)護,并建立巡視制度,發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。

  5、 苗木種植當季成活率在95%以上,未成活部分應及時補栽,自通過驗收一年后的成活率必須達到100%,養(yǎng)護期間,要確保苗木100%的成活率,按時除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長。

  承諾單位:XX公司

  承諾人(簽字):

  20xx年X月X日

服務承諾書 篇9

  深圳市****實業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構(gòu)件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè);是國內(nèi)同行業(yè)最先通過國際ISO9001質(zhì)量體系認證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)可靠,售后服務措施完善,深受廣大顧客信賴。

  隨著市場競爭的日趨激烈,顧客對我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后服務要求越來越高,不斷促使我們對施工及售后服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領(lǐng)導的親自督辦下,工程配合和售后服務的管理工作也日益加強,制定了一系列管理制度和保障措施,如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調(diào)查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等,特設了24小時售后服務專職人員,及時處理顧客意見。通過努力,取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部

  通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿(mào)、廣州大學城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、項目招標中,皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。 在此,我公司對您作出莊重承諾如下:

  1. 我們將配備一流的施工隊伍,在施工條件具備的情況下,配合總包,保證在甲方或業(yè)主指定的工期進度內(nèi)完成安裝工作。

  2. 保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗部門檢驗合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。

  3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合,如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達不到合同規(guī)定的要求,貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。

  4. 工程安裝完工后,我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料,確保您的工程交驗及驗收順利完成。

  5. 負責向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書,并負責免費對顧客有關(guān)人員示范培訓。

  6. 在售后服務方面,我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費進行維護、調(diào)試及維修,保證產(chǎn)品常年處于最佳運行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi),非人為損壞,只收材料費,免收人工費;保修期滿,我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務。

  7. 對顧客的服務要求和投訴,我公司將責成相關(guān)部門在一天內(nèi)給予明確回復并及時處。

  8. 我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作,充分尊重顧客的建議,配合貴方完成每一個“優(yōu)質(zhì)工程”。

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