服務承諾書模板（實用）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編收集整理的服務承諾書模板，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務承諾書模板1

致福建中浩置業(yè)有限公司：

　　根據貴公司委托編制中浩 世紀豪庭工程預結算的工作，我公司對貴公司委托項目做出承諾如下：

　　1、我公司應根據貴公司需要無償對其出稿的建設工程造價成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量；我公司應在與貴公司約定的時間內完成建設工程造價咨詢工作并出具建設工程造價成果，若貴公司超過與貴公司所約定的時間向貴公司提交建設工程造價成果，每超過1天我公司應該向貴公司支付3000元的逾期違約補償金。

　　2、我公司應嚴格執(zhí)行工程量計算規(guī)則及定額取費，確保工程造價的精確（含工程量計算及預算定額計價精確），誤差率控制在正負3%，經抽查單位工程如誤差率超過正負3%以上者，每誤差0.3%。扣除咨詢費0.1萬元，每誤差0.5%扣除咨詢費0.3萬元，以此類推。

　　3、經抽查如誤差率超過正負5%以上者，貴公司將只支付一半建設工程造價咨詢酬金。

　　4、我公司應對貴公司的造價成果保密，如發(fā)現我公司泄漏造價成果給施工單位，則貴公司有權拒付咨詢費，造成貴公司實際損失可追究我公司的經濟、法律責任。

　　5、造價費用按預算總價的.1.5‰（不含稅，含招標代理費）,如含稅按1.8‰（含招標代理費）計取預算費用，我公司提交合格預算書支付一半，余額與施工單位或貴公司成本部核對定稿后,七天內一次性支付。

　　6、咨詢人不得將本合同轉讓、轉包，不得分包給其他單位。

　　7、咨詢人應提供8份各幢樓的基礎及每層柱、墻、每層梁板且要分型號、規(guī)格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內外抹灰、門窗量匯總表給委托人。

　　8、各種指標統(tǒng)計分析包括但不限于如下項目：

　　平均到每平方米建筑面積中的：樁基礎造價、主體結構造價、裝修造價、水電造價、消防造價、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內外抹灰含量、門窗含量、外墻磚含量等。

　　9、咨詢人為委托人在招標時提供合理建議。

　　10、合同由總負責人專人執(zhí)行，經驗條款及補充條款必須適合本工程。

　　11、主要材料，貴重材料需專人負責品牌及詢問，材料品牌同等檔次最少咨詢3家。

　　12、預算價套價取費由總負責人專人執(zhí)行。

　　13、指派擔任本工程項目咨詢的人員名單：詳見附件一。

　　xx公司泉州分公司

　　20xx年9月11日

服務承諾書模板2

　　對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務，根據我公司的優(yōu)勢和服務特點，特作出如下承諾：

　　1.資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數據均合法、真實有效;

　　2.積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準確提供詳細的勞務派遣政策法規(guī)咨詢等服務，認真解答一切與勞務派遣相關的疑問，及時辦理勞務派遣手續(xù);

　　3.在貴公司急缺派遣員工時，我公司在接到通知的三日內按貴公司的用工要求本著就近的原則(著重考慮利用縣人才庫，為本轄區(qū)內派遣員工)，及時招用并派遣員工;

　　4.嚴格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;

　　5.凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的.相關待遇由專人負責，及時辦理;

　　6.為規(guī)避貴公司資金風險，可在銀行設立專戶共同監(jiān)管，監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時內完成員工工資發(fā)放，節(jié)假日順延;

　　7.派遣員工發(fā)生勞資糾紛，我公司作為勞動合同主體，愿承擔所有責任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛，我公司主動出面調解糾紛，確保貴公司的正常經營持序;

　　8.根據業(yè)務量需要，可派我公司員工，進駐貴公司，協(xié)助辦理相關事宜;

　　9.根據貴公司的需要，及時培訓派遣員工，提高職業(yè)道德、服務禮儀、保守商業(yè)秘密的能力;

　　10.自愿接受貴單位的監(jiān)督;

　　11.我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以優(yōu)質的服務在勞務派遣市場中經受考驗。

　　承諾人：XXX

　　時間：20xx年XX月XX日

服務承諾書模板3

　　對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

　　1、 在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下，遵循業(yè)主至上的`原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。

　　2、 設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。

　　3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現場服務。

　　4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。

　　5、 及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。

　　投 標 人：中xxxxx設計研究院有限公司 投標人代表：

　　日 期： 20xx 年 2 月 3 日

服務承諾書模板4

　　為進一步優(yōu)化政務環(huán)境，改進工作作風，提高工作效率，樹立綜治干部的良好形象，鄉(xiāng)綜治辦做以下公開服務承諾。

　　一、深入對各村、企事業(yè)單位的綜治維穩(wěn)工作的.督促指導并提供無償服務。

　　二、認真排查治安混亂地區(qū)和突出治安問題，組織協(xié)調有關部門進行治理整頓。

　　三、指導轄區(qū)內各部門、各單位參與社會治安防控體系建設，落實防范措施。

　　四、解決村民生活中的急、難、險等問題的求助，立即上門協(xié)助解決。

　　五、對群眾反映的具體問題當場進行法律政策方面的解答。

　　六、對“FLG”等XJ組織和各種封建迷信活動進行打擊。

　　七、對各村（社區(qū)）治保會、民調會進行管理。

　　八、抓好綜合治理目標責任制的落實，嚴格“一票否決制”。

　　九、堅持文明服務。牢固樹立服務意識，提高服務的積極性和主動性，文明禮貌辦公，平易近人，真誠為服務對象提供熱情周到的服務。

　　十、堅持責任追究。凡在工作中，不遵守職業(yè)道德，故意刁難服務對象或產生不良后果的，一經查實，將嚴格追究當事人的責任。

服務承諾書模板5

　　民航大學：

　　__工程咨詢有限公司：

　　我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書之前，向招標代理__工程咨詢有限公司按時交納評標過程中產生的`評委費。

　　評標過程中產生的評委費為現金，且無票，金額參照《關于調整建設工程評標專家評審費標準指導意見的通知》（建交中心[]3號）文件標準，以實際發(fā)生為準。

　　我方如違約，愿由__工程咨詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。

　　特此承諾！

　　投標人（蓋章）：

　　法定代表人（簽字或蓋章）：

　　投標人法定

　　電話：

　　傳真：

　　承諾日期：20 年 月 日

服務承諾書模板6

　　致：山東威海煙草有限公司

　　我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜

　　系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS20140127設備項目， 品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的'免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持；另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。

　　我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。

　　承諾方：

　�。ü�章）

　　授權日期：二Ｏ一x年一月十四日

服務承諾書模板7

　　為了更好的為各客戶服務，我公司現對本公司的產品做如下承諾書：

　　我公司對貴單位的售后服務工作將嚴格按照下列內容進行：

　　一、我公司以服務中心，有專門的售后服務人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內可致電，由公司領導進行及時安排服務人員，根據實際情況隨時準備為貴公司服務；

　　二、當所有服裝送達后，預計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務人員第一時間上門進行服務，確保及時、認真、細致、真誠、周到。

　　三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現問題我們將在1天內給予答復，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調換；在保修期內，我方對非人為原因造成的服裝質量問題，進行無償質量維修和預防性維護服務。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質服務。

　　四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；

　　五、服務響應時間：

　　1、接到客戶通知后1天內由銷售人員安排售后服務人員前往客戶處解決問題；

　　2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內負責解決好，專人將服裝送交客戶手中；

　　3、正常情況：修改服裝在10天內返修完畢，送交客戶手中；

　　六、保修期后服裝價格承諾

　　保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。

　　服裝店售后服務承諾書

　　1：從本店出售的毛衣保質期為30天（人為因素或不可抗拒的.自然現象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內。

　　2：在發(fā)現毛衣受損壞應立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

　　3：用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。 售后服務電話：137xx-xxx-xxx

　　4： 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

　�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；

　�。�2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

　�。�3）由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任

服務承諾書模板8

　　維修服務承諾書

　　致: _________

　　我們知道，貴公司作為一家知名的房地產開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。

　　2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

　　4、當貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質地完成維修工作。

　　5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

　　6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

　　7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的`管理費及名譽補償費。

　　8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔。

　　9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

　　10、對于維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發(fā)生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

　　11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行。

　　本“維修服務承諾書”作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

　　投標單位：(章)

　　法定負責人或委托人：

　　日期：

服務承諾書模板9

　　本公司的質量方針：

　　嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿足。 本公司的質量承諾：快速反響、馬上行動。

　　產品承諾：

　　1. 產品銷售一周內，有任何不滿足，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方擔當。

　　2. 產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的`，可退貨換貨，運費由我方擔當。

　　3. 安防產品售出一年內，道路監(jiān)控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費修理。

　　效勞承諾：

　　1. 針對客戶售后詢問，我方在工作時間，2小時內賜予解答。

　　2. 針對客戶產品客訴，我方確認后，進展客訴登記。我方技術人員將進展緣由分析，一周內賜予回復。

　　3. 假設須要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場。

　　4. 售后人員效勞完畢，向客戶提交售后效勞報告，由客戶簽字確認�？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現場。

服務承諾書模板10

　　一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的'成果，推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發(fā)展，把先進性教育活動真正成為群眾滿意工程，經鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，向轄區(qū)內基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：

　　一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標桿支部兩個(清水、瓦房)，培養(yǎng)“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。

　　二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結對子80對，支部聯幫結對子3對。

　　三、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。

　　四、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。

　　五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。

　　六、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標準化建設。

　　七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農村建設示范點(鳳鎮(zhèn)街村)。

　　八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。

　　九、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。

　　十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。

　　十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計達到1200戶。

　　十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。

　　十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。

　　十四、全面啟動蔬菜市場建設工程。建設集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。

服務承諾書模板11

　　(采購人):

　　我司參與項目的投標(招標編號：，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

　　一、設備質量承諾：

　　1、設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、設備價格承諾：

　　1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌設備。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、設備交貨時，我公司向用戶帶給下列服務及文件;

　�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊

　�、谠O備說明書及制造廠家

　　④相關操作人員培訓課程

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的.設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。公司向用戶帶給全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶帶給優(yōu)質的服務。

　　4、服務模式：公司帶給7*24小時的電話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在1小時內首先透過電話等方式進行技術支持。

　　聯系人：XXX

　　電話：XXXXXXXXXXX

　　5、系統(tǒng)升級服務

　　在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。

　　6、系統(tǒng)運行技術咨詢服務

　　不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶帶給技術咨詢服務，這其中包括:新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。

　　7、巡檢服務

　　根據用戶的需要，公司帶給定期巡檢服務，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。

　　我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

　　投標人(全稱并加蓋公章)：

　　投標人代表簽字：

　　時間：XXXX年XX月XX日

　　人：xxx

服務承諾書模板12

　　一、志愿者_______________，在此志愿服務活動中，我承諾認真履行以下幾點：

　　1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區(qū)提供的服務及相關活動；

　　2、我同意在志愿服務過程中照顧自身的安全并對服務對象進行安全、規(guī)范的服務；

　　3、我同意服務期內所拍照片及相關資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過程中所涉及的信息保密；

　　4、我愿意作為志愿服務人員，在計劃進行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服務，服務地點為 。

　　5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，并且拒絕向受服務者收取報酬。

　　二、計劃承諾認真履行以下幾點：

　　1、我們真誠歡迎參加計劃關愛行動。

　　2、我們愿意為志愿者的服務提供良好的組織架構，使志愿者能夠更加便捷有效地服務。

　　3、我們愿意為志愿者的服務提供相關的.有效的培訓，使志愿者能夠在服務的同時開拓自我的成長；

　　4、我們愿意為志愿者提供相關的服務支持，以利于志愿服務質量的提高以及服務的推廣和拓展；

　　5、我們愿意根據被服務對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務崗位、相對方便的服務地點及合適的服務對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。

　　三、共同的承諾：

　　雙方如想中止服務，應提前兩周通知對方及服務單位，并解除此承諾。

　　志愿者簽字： 計劃項目組：

　　年 月 日 年 月 日

服務承諾書模板13

　　1. 我們認識到，我們所提供服務的互聯網地址資源構成了互聯網的核心基礎設施，而互聯網又構成了信息社會基礎設施的核心部分。我們的工作事關互聯網核心基礎設施的服務質量，事關能否為一個和諧發(fā)展的信息社會提供一個高質量的基礎平臺。

　　2. 我們在此宣告，我們的共同愿望：建立一個充分保障用戶合法權益，有力促進行業(yè)和諧健康發(fā)展的注冊服務秩序。

　　3. 我們意識到，在互聯網地址注冊這項公益性服務中，注冊服務從業(yè)機構是開展注冊活動的主體，承擔著為用戶提供便捷、高效、專業(yè)、誠信的注冊服務的職責，履行著引導用戶理性注冊地址名稱的義務。

　　4. 我們共同認為并呼吁，行業(yè)自律是促進互聯網地址行業(yè)健康發(fā)展的有效手段，互聯網地址注冊服務行業(yè)的從業(yè)機構應當秉承開放、包容、協(xié)作、共贏的理念簽署一份自律公約。

　　5. 我們鄭重承諾，我們將依照守法、公平、誠信的.行業(yè)自律原則，積極踐行行業(yè)自律八項承諾。

　　6.監(jiān)督。

　　7. 我們堅信，切實履行自律公約的服務承諾，真正做到急用戶所急，想我們同意，互聯網地址注冊服務行業(yè)的自律過程，應以開放的姿態(tài)保證所有利益相關方的充分參與。我們自愿接受注冊用戶、新聞媒體和主管部門的用戶所想，達用戶所需，將開辟一條通向可持續(xù)發(fā)展的互聯網地址注冊服務行業(yè)的繁榮之路。

　　公司名稱（蓋章）：

　　法人（簽字）：

　　年 月 日

服務承諾書模板14

　　關于車輛定點維修服務的承諾措施及說明 為主認真履行部門單位公務用車定點維修協(xié)議，不米提高維修質量，確保各客戶單位車輛的正常運行，我廠特鄭重提出維修服務承諾如上：

　　一、維修質量標準

　　對于進廠維修的車輛，嚴格執(zhí)行交通部《汽車維修管理暫行規(guī)定》和有關質量標準，沒有國家標準的，不馬虎應付，認真檢查操依各項維修科目，完全做到客戶放心，滿意為止。

　　二、維修責任

　　1、凡在我廠進行一級維護的車輛，中行駛1000公里內，二級維護的車輛，行駛2800公里內；大修的車輛行駛20xx公里內（除正常保養(yǎng)），在維修質量出現問題，按我廠負責免費返修。

　　2、在上述保修期內，凡因修理質量問題造成車輛故障或機件損壞，經懷化市汽車維修管理辦法 和有關總站認定，造成車主單位車輛安全事故的直接損失，工廠負責全額賠償。

　　3、凡在我廠維修，保養(yǎng)的車輛，需要換的零，配件或總成時，材料費單價金額200元以上，必須征得客戶單位同意，并保證購買原家生產的正宗合格產品。更換的零配件或總成在保質期內（進口件壹年，國產件半年，易損件三個月）發(fā)生問題：由我廠負責免費換新。

　　4、對于修竣車輛，必須經技術人員全面檢驗，嚴把質量關。發(fā)理問題不出萬死不廠，司機，客戶不滿意不交車，如因質

　　量問題而不合格的，用戶完全可以拒絕簽字或付款。

　　5、對于竣公車輛，一律憑客戶修單項目進行維修，如在維修檢查中發(fā)現其它問題，令請示貴方單位同意后方能修理。

　　三、維修服務

　　我廠實行二十四小時維修按待，對各種車輛隨到隨修，不無幫拖延維修周期，一般故障立即排除，二級維護不看過10小時，整車大修不超過110個工作日，整車做漆不超過5個工作日，定點我廠修車單位，車輛在維修期內，如需用車，我廠可安排提供用車輛。

　　對于定點我廠維修的車輛，免費提供電腦測試，電控汽油噴射系統(tǒng)檢測和輪胎平衡測試，洗車、輪胎加氣，輪胎拆裝修補，剎車調試，燈光檢查高度。 凡市區(qū)發(fā)生故障，保證隨叫隨到，現場排除；如在市區(qū)以外發(fā)生故障，我廠則及時安排修理人員趕赴現場搶修將車拖回本廠維修。均不得另外增收搶修費和修理人員旅費。

　　四、安全保障

　　保證送修車輛的`安全。如因試車等方面的原因發(fā)生事故，或車輛在廠維修期被盜，其損失由我廠全額賠償。

　　五、本廠求實

　　我廠堅持以質量求生存，信譽謀發(fā)展的思想，經營理念，以誠信求客戶，保值以人為本，盡我們最大的努力，為廣大客戶提供優(yōu)質、高效、快間、滿意的服務。

　　懷化市公交大地汽修廠

服務承諾書模板15

　　為更好的體現共產黨領導下的工會組織的先進性，更好地履行工會職責，改進工作作風，改善服務態(tài)度，提高服務質量和工作水平，特制定以下服務承諾：

　　1、遵守職業(yè)道德，履行崗位職責，清正廉潔，公平、公正地處理工作事宜。

　　2、實行首問責任制。建立來信、來訪、來電登記制度。凡接到電話咨詢或來工會辦事的人員，如屬于本人職責范圍的事宜，認真負責地給予答復或及時辦理；若不屬于本人職責范圍內的事宜，應及時聯系轉交相關人員辦理或告訴對方承辦人員的姓名及聯系電話。

　　3、實行辦事時限制度。堅持特事特辦，急事急辦，難事巧辦。對突發(fā)困難教職工向院工會提出補助申請的，經核實符合條件的，在3個工作日內給予幫助解決；對上級有關部門交辦或轉來的信訪件，自收到之日起10天內辦結，并將結果報告上級交辦或轉來機關；對基層工會的請示事項，在3個工作日內給予回復。因種種原因無法解決的事情，要給對方解釋或說明，并必須在三個工作日內給予答復。

　　4、禮貌待客，熱情服務。凡是來工會辦事的人員，我們都要認真受理，熱情接待，并做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的“四難”作風，努力把工會辦成教工滿意的.職工之家。

　　5、維護教職工合法權益，為教職工排憂解難。堅持實施送溫暖工程，關心教職工的工作和生活。堅持“四必訪”制度，即教職工生病住院必訪；教職工喪事處理必訪；教職工因公負傷必訪；特困教職工必訪。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需，通過各種渠道和形式，為廣大教職工多辦實事、好事。

　　6、樹立方便基層和為教職工服務的思想，盡量減少基層工會和教職工辦事難度。能到基層現場辦公的，一定到基層現場辦公，全心全意為基層工會服務，為教職工服務。按時開放教職工活動場所，保證活動場所的衛(wèi)生及良好的服務態(tài)度。

　　以上六條服務承諾，自覺接受教職工監(jiān)督。

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