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軟件服務(wù)合同

時間:2022-04-26 09:14:29 服務(wù)合同 我要投稿

軟件服務(wù)合同(集錦15篇)

  在不斷進步的社會中,很多場合都離不了合同,正常情況下,簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。那么大家知道合同的格式嗎?以下是小編為大家整理的軟件服務(wù)合同,僅供參考,大家一起來看看吧。

軟件服務(wù)合同(集錦15篇)

軟件服務(wù)合同1

  甲方:

  乙方:

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī),本著自愿、平等、誠實信用的原則,雙方就________________________技術(shù)服務(wù)項目事宜,協(xié)商一致,簽訂本合同。

  一、服務(wù)內(nèi)容及方式

 。ㄒ唬┓⻊(wù)內(nèi)容:乙方為甲方提供________________________軟件一套。

  (二)服務(wù)方式

  1、現(xiàn)場技術(shù)支持。

  2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持。

  3、系統(tǒng)運行驗收合格之日起______年內(nèi)軟件免費升級。

  4、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持。

 。ㄈ┘夹g(shù)服務(wù)達到的技術(shù)要求及考核驗收指標/標準:按甲乙雙方確認的________________________為依據(jù)驗收。

  二、服務(wù)期限、地點

  (一)服務(wù)期限:自本合同簽訂后______個工作日內(nèi)。

 。ǘ┓⻊(wù)地點:________________________。

  三、資料的提供

  (一)甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)。

 。ǘ┮曳綉(yīng)向甲方提供的資料:________________________軟件一套。

  四、驗收時間、地點和方式

 。ㄒ唬┘追皆谝曳椒⻊(wù)時間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后,驗收當天的試運行(雙方無修改意見后),當天在乙方公司進行驗收項目成果,驗收根據(jù)按甲乙雙方確認的________________________為依據(jù)驗收。

 。ǘ┘追津炇蘸蟪鼍唑炇請蟾,作為驗收結(jié)果的書面材料。

  (三)本合同服務(wù)項目的保證期為______年,自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的,乙方應(yīng)負責無償修正、返工。

  五、費用及支付

 。ㄒ唬┍卷椖考夹g(shù)服務(wù)費為:______萬元人民幣(大寫:______元整)。本項目技術(shù)服務(wù)費由甲方承擔,依本合同約定支付給乙方。

 。ǘ┖贤炗喓,甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元(大寫:______元整)。

  六、權(quán)利和義務(wù)

 。ㄒ唬┘追綑(quán)利

  1、有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果。

  2、有權(quán)隨時對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督檢查。

  3、有權(quán)要求乙方對其服務(wù)過程中存在的問題進行整改。

  4、有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。

 。ǘ┘追搅x務(wù)

  1、在合同生效后______日內(nèi)向乙方提供本合同中列明的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料,未及時提供所造成的損失由甲方負責。

  2、向乙方提供以下工作條件:認證通過的公眾號、已經(jīng)備案過的域名及服務(wù)器;提供上述工作條件所需費用由甲方負擔。

  3、在接到乙方關(guān)于要求改進或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料的通知后______天內(nèi),及時做出答復(fù),未及時答復(fù)所造成的損失由甲方負責。

  4、按約定向乙方支付報酬。

  5、按約定驗收項目成果。

 。ㄈ┮曳綑(quán)利

  1、接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料。

  2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬。

  3、發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時,有權(quán)在接到上述資料或開始工作的______天內(nèi),通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的,視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

 。ㄋ模┮曳降牧x務(wù)

  1、乙方應(yīng)按約定親自完成技術(shù)服務(wù)工作,未經(jīng)甲方書面同意擅自轉(zhuǎn)委托給第三方的,甲方有權(quán)拒付報酬并單方解除本合同。

  2、乙方應(yīng)按合同規(guī)定時間內(nèi)將系統(tǒng)程序交付甲方。

  3、項目驗收后,向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。

  七、不可抗力

 。ㄒ唬┫铝惺录烧J為是不可抗力事件:戰(zhàn)爭、動亂、地震、颶風(fēng)、洪水等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

 。ǘ┯捎诓豢煽沽κ录率挂环疆斒氯瞬荒苈男斜竞贤模懿豢煽沽τ绊懛綉(yīng)立即通知另一方當事人,采取積極措施減少不可抗力造成的損失,并在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。

 。ㄈ┯捎诓豢煽咕艿脑颍率购贤瑹o法按期履行或不能履行的,所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù),或任一方未積極采取減損措施,致使損失擴大的,該方應(yīng)就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后,如本合同目的仍可實現(xiàn),雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù),合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。

  八、違約責任

 。ㄒ唬┘追竭`約責任

  1、甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件,導(dǎo)致乙方無法按約定標準完成服務(wù)項目的,應(yīng)當承擔合同金額______%的違約金。

  2、甲方遲延支付項目報酬的超過______個工作日的,每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

  3、其他約定:______________________________。

  (二)乙方違約責任

  1、乙方不能完成服務(wù)項目,應(yīng)當承擔合同金額______%的違約金,并賠償給甲方造成的直接損失,同時甲方有權(quán)單獨解除合同。

  2、乙方逾期交付工作成果的,每逾期______日應(yīng)當承擔合同金額______%的違約金,同時乙方應(yīng)繼續(xù)履行,逾期______日仍未完成工作的,甲方有權(quán)單方解除合同,乙方應(yīng)返還甲方已經(jīng)支付的服務(wù)費用。

  3、乙方未按約定標準完成服務(wù)項目的,乙方應(yīng)負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期,甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內(nèi),乙方有義務(wù)繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務(wù),或甲方不同意給予乙方補救期的,甲方有權(quán)在補救期到期后或合同履行期到期后,單方解除合同,乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費用。雖經(jīng)乙方補救完成工作,但已構(gòu)成逾期交付的,乙方應(yīng)按本合同規(guī)定的條款支付逾期違約金。

  4、在合同服務(wù)期間,發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定,未按本合同約定期限書面通知甲方,造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的,應(yīng)承擔合同金額______%的違約金。

  九、爭議的解決

  在本合同履行過程中發(fā)生爭議時,甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可依法向______人民法院提起訴訟。

  十、其它約定

 。ㄒ唬┍竞贤幢M事項,由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議,雙方共同遵照執(zhí)行。

 。ǘ┍竞贤疽皇絖_____份,甲方執(zhí)______份,乙方執(zhí)______份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件,均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

  甲方(蓋章):

  法定代表人(簽字):

  聯(lián)系電話:

  聯(lián)系地址:

  簽署時間:______年______月______日

  乙方(蓋章):

  法定代表人(簽字):

  聯(lián)系電話:

  聯(lián)系地址:

  簽署時間:______年______月______日

軟件服務(wù)合同2

  甲方:乙方:

  本合同經(jīng) 以下簡稱甲方)與 (以下簡稱乙方)協(xié)商一致,由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現(xiàn)場服務(wù)工作,擔任本單位在該項目的設(shè)計代表,從事處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù),雙方達成具體協(xié)議如下:

 。ㄒ唬┦┕がF(xiàn)場代表的技術(shù)及責任包括:

  1、適時傳達施工現(xiàn)場的進度情況;

  2、處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù);(具體流程見

  工作流程圖)

  3、與設(shè)計圖紙有關(guān)的技術(shù)變更,均直接與本單位聯(lián)系,要求甲方以工作函

  的形式進行通報;(本單位將根據(jù)工作函的具體內(nèi)容酌情出具技術(shù)文件)

  4、參加甲方組織的相關(guān)會議及驗收工作;

 。ǘ┓⻊(wù)費用及付款進度:

  1、本協(xié)議總費用為人民幣叁拾萬元整(300,000萬元)。

  2、付款進度:

  第一次:本合同簽訂后的五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付設(shè)計費,計人民幣拾萬元整(100,000元);

  第二次:全部工程主體驗收完成后的五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費

  第二次付款,計人民幣壹拾萬元整(150,000元);

  第三次:全部工程驗收合格后,甲方向乙方支付服務(wù)費人民幣伍萬元整(50,000元)。

 。ㄈ┢渌

  1、本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議,有關(guān)協(xié)議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等,均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。

  2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份。

  甲方:

  法定代表人:或委托代理人:簽訂日期:________年____月 (蓋章) (簽字)____日乙方: 法定代表人: 或委托代理人:簽訂日期:________年____月____日

 。ㄉw章)

 。ê炞

軟件服務(wù)合同3

  甲方(用戶方):

  乙方(服務(wù)方):

  一、本協(xié)議適用于購買**軟件產(chǎn)品的用戶,服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費;

  二、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方承擔**軟件實施及技術(shù)維護工作。

  三、責任與權(quán)益:

  (一)、乙方責任:

  1、 乙方自協(xié)議生效起,指導(dǎo)甲方年度過賬,負責對甲方使用的**軟件提供服務(wù)和維護,并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持;

  2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下,不得向任何第三方,或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息;

  3、 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題,乙方負責在規(guī)定時間內(nèi)解決;

  4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務(wù)現(xiàn)場;其他人力不可抗拒的因素除外;

  5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外,有義務(wù)對甲方應(yīng)用“**”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進行檢查,并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo);

  6、 未經(jīng)甲方許可,乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄;

  7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務(wù)。

  (二)、甲方責任:

  1、 甲方應(yīng)及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機設(shè)備, 或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準確性、完整性和統(tǒng)一性負責;

  2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作,以確保項目實施的進度與質(zhì)量;

  3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;

  4、 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷;

  5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔任何責任,乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。

 。ㄈ、雙方權(quán)益:

  1、 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京**軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴,并保留進一步追究乙方責任的權(quán)利;

  2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利;

  3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任;

  四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整(大寫: 叁仟 元整);

  五、在本合同簽訂生效后,甲方三日內(nèi)付清全款。

  六、本協(xié)議壹式貳份,具有同等的法律效力,甲乙雙方各執(zhí)壹份,雙方代表簽字蓋章后生效;

  七、本協(xié)議有效期自 20xx 年 1 月 1 日 至 20xx 年 12 月 31 日;

  八、本協(xié)議未盡之事宜,雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則,另行商議解決。

  甲方(簽章): 乙方(簽章):

  代表人: 代表人:

  日期: 日期:

軟件服務(wù)合同4

  甲方:乙方:

  甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議,乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù),甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責任,以利于本合同的順利進行。

  第一條:維護服務(wù)內(nèi)容

  甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

  乙方向甲方提供系統(tǒng)的運行維護服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負責向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)及提供服務(wù)期內(nèi)軟件升級的咨詢服務(wù)。乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。

  第二條:服務(wù)期限:

  年月日至年月日。合同有效期為壹年,合同滿后,如甲方有運行維護服務(wù)要求,必須另行簽定運行維護服務(wù)合同。

  第三條:合同金額及付款方式:

  3.1合同總金額:年服務(wù)費為(軟件價值的15%),人民幣¥整(大寫:)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用。

  3.2付款方式:甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運行維護費

  第四條:維護服務(wù)進度及方式

  在本合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù)。具體維護內(nèi)容和方式如下:

  4.1技術(shù)支持咨詢

  乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法,在合同維護服務(wù)期內(nèi),甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢,乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。

  4.2及時響應(yīng)

  乙方向甲方提供每周5個正常工作日,每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。

  4.3遠程聯(lián)機

  如果甲方遇到一些基本問題,乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在,并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。

  4.4現(xiàn)場支持

  4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題,一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決,乙方將根據(jù)甲方具體情況,安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的,乙方應(yīng)在72小時內(nèi)安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理,使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行。

  4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問題進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

  4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況,結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng),提出系統(tǒng)改進建議,供用戶參考。

  4.4.4以上若干種維護服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。

  乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場維護服務(wù)所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內(nèi),甲方需根據(jù)實際費用另外支付。

  第五條:責任限制及有限保證

  5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

  5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

  5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。

  第六條:不可抗力

  6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,則合同應(yīng)延期執(zhí)行,延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。

  6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方,并在隨后的十天內(nèi)開具書面的證明給另一方,做為不可抗力的證明。

  6.3受不可抗力影響的一方,應(yīng)盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響,并在不可抗力事件后,繼續(xù)履行合同職責。

  6.4在不可抗力的影響下,受阻方可暫時停止執(zhí)行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續(xù)的時間超過三個月,雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協(xié)商處理。

  第七條:保密

  7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),未經(jīng)雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù),包括合同本身。

  7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息,乙方須同樣遵守保密約定。

  7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。

  7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

  第八條:爭議的處理和解決

  本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等,均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

  第九條:其它

  9.1本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,附件和正本具有同等效力,經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

  9.2對本合同的任何修改和補充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。

  簽署

  甲方:乙方:

  代表:代表:

  日期:年月日日期:年月日

軟件服務(wù)合同5

  合同編號:____________

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項,達成以下協(xié)議。

  一、 甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下:

  產(chǎn)品類別

  版本

  單價

  數(shù)量

  合計

  備注

  ____軟件

  普及版

  元/套

  套

  元

  每套軟件限在1個網(wǎng)點(總部或分店或售樓部)使用

  標準版

  元/套

  套

  元

  專業(yè)版

  元/套

  套

  元

  ____軟件

  標準版

  元/套

  套

  元

  專業(yè)版

  元/套

  套

  元

  合計金額

  小寫:人民幣____元整

  大寫:人民幣____萬____千____佰____拾____元整

  二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個階段實施:

  第一階段:系統(tǒng)準備階段

  甲方工作

  1.準備服務(wù)器電腦,安裝Windows 20xx Server;保證局域網(wǎng)各電腦連通;

  2.指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進行組織機構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實施和服務(wù)支持工作。

  第二階段:安裝實施和培訓(xùn)

  正式使用

  1.安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中;

  2.進行____等初始化工作;

  3.對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行使用培訓(xùn),對電腦管理員進行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)

  第三階段:技術(shù)服務(wù)階段

  乙方工作

  1.通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題;

  2.軟件出現(xiàn)故障,先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理,以每次____元收取服務(wù)成本費。

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護工作也由甲方自行負責,若有需要也可向乙方進行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當獨立承擔相應(yīng)的經(jīng)濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):______ 乙方單位(蓋章):_____

  代表(簽字):__________ 代表(簽字):_________

  通訊地址:______________ 通訊地址:_____________

  電話:__________________ 電話:_________________

  _________年_____月____日 _________年____月____日

  簽訂地點:______________ 簽訂地點:_____________

軟件服務(wù)合同6

  第1章基本服務(wù)承諾

  1.1.全面服務(wù)內(nèi)容

  本公司XXX項目提供全面的項目服務(wù),除項目競賽文件所有要求的乙方須滿足的條款:

  另包括:

  基于本公司項目已成熟應(yīng)用的項目管理體系所構(gòu)建的項目組隊管理和項目過程管理;

  基于本公司測試部測試規(guī)范所制定的本項目需求、設(shè)計、開發(fā)和集成階段的測試管理方案和測試工作;

  我方根據(jù)項目需求及要求準時提交產(chǎn)品給項目需求人;在系統(tǒng)試運行階段之前提交用戶培訓(xùn)詳細計劃,對所有用戶提供系統(tǒng)操作培訓(xùn),對系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)管理操作培訓(xùn),對系統(tǒng)維護人員提供系統(tǒng)運維相關(guān)技術(shù)培訓(xùn);

  在系統(tǒng)上線運行時提供現(xiàn)場技術(shù)支持和問題應(yīng)答;

  對系統(tǒng)故障的維護服務(wù)嚴格所承諾的響應(yīng)時間和解決故障時間執(zhí)行(下文具體描述);

  為需求方提交完整項目周期的各類技術(shù)和業(yè)務(wù)說明文檔,以方便系統(tǒng)日后的運維和升級所需。

  在初驗收后,由我公司提供技術(shù)人員在需求方進行調(diào)試并試運行,確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

  1.2.上線運行現(xiàn)場支持

 。1)支持方式

  電話熱線、傳真、email等多種響應(yīng)方式,由經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師接聽/處理。

  遠程接入支持服務(wù):通過技術(shù)支持系統(tǒng)與用戶系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,遠程對用戶問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務(wù)工程師僅在得到用戶許可,并確保對所訪問系統(tǒng)安全,數(shù)據(jù)完整性的情況下才可訪問用戶系統(tǒng)。

  現(xiàn)場服務(wù):我們公司將在需求方現(xiàn)場派駐工程師,及時對故障進行定位和處理。對出現(xiàn)不能遠程解決的問題,或在系統(tǒng)的運行環(huán)境不完全成熟的條件下,我們通過遠程接入支持協(xié)同現(xiàn)場工程師進行處理,我們并且提供其他售后工程師的上門服務(wù),現(xiàn)場解決問題。

 。2)響應(yīng)時間:7×24小時

 。3)響應(yīng)速度:根據(jù)故障的不同等級有不同的響應(yīng)速度,本項目中我們將故障分成三種類型,其響應(yīng)時間分別如下:

  序號故障種類響應(yīng)時間到達現(xiàn)場時間故障排除時間

  1輕微故障1小時1個工作日

  2一般故障30分鐘1小時6小時

  3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時

  在移動市場綜合平臺項目正式上線運行后的一個星期內(nèi),本公司將派駐現(xiàn)場工程師,提供現(xiàn)場的技術(shù)支持,主要解答用戶提出的各種使用上的問題,以及對系統(tǒng)使用中可能出現(xiàn)的意外問題快速處理。

  1.3.培訓(xùn)

  在移動市場綜合平臺項目上線之前,本公司向甲方提供至少兩次的系統(tǒng)安裝、使用培訓(xùn);

  用戶培訓(xùn):對系統(tǒng)普通用戶,按照不同的用戶角色進行具體功能操作的講解和練習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)以分批組織用戶,由培訓(xùn)講師現(xiàn)場講解為主,以培訓(xùn)手冊為輔;

  系統(tǒng)管理員培訓(xùn):對于負責系統(tǒng)日后運行維護的管理人員,進行系統(tǒng)管理功能、系統(tǒng)安裝部署、系統(tǒng)日常運維的講解和培訓(xùn),培訓(xùn)采取面對系統(tǒng)管理員一對一培訓(xùn)的方式;

  對于普通用戶培訓(xùn),將由本公司專門的用戶培訓(xùn)人員負責,對于管理員培訓(xùn),由本項目組的核心技術(shù)人員負責。

  第2章額外服務(wù)承諾

  2.1.驗收后服務(wù)

  提供免費技術(shù)熱線電話,電話的開通時間為5x8小時的立即響應(yīng),7x24小時的緊急響應(yīng),并提供技術(shù)支持工程的手機號碼。1工作日內(nèi)解決問題;

  特別對于系統(tǒng)運行出現(xiàn)的故障,服務(wù)規(guī)范如下:

  故障類型定義和描述

  重大故障:造成系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)不能正常運行。

  嚴重故障:系統(tǒng)功能運行不能滿足用戶要求,影響了多數(shù)用戶使用。

  一般故障:有故障但不影響系統(tǒng)的正常運作。

  服務(wù)支持響應(yīng)時間

  對于重大故障,在接到用戶報障后,30分鐘作出響應(yīng),6小時內(nèi)到達現(xiàn)場,1個工作日內(nèi)解決問題。

  對于嚴重故障,在接到用戶報障請求后,30分鐘作出響應(yīng),8小時到達現(xiàn)場,2個工作日內(nèi)解決問題。

  對于一般故障,在接到用戶報障請求后,30分鐘作出響應(yīng),3個工作日內(nèi)解決問題。

  2.2.其他額外服務(wù)

  第一年免維護費;維護起始期從軟件通過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%;

  在項目執(zhí)行階段將針對不同角色用戶群開展累計不少于1周的專項培訓(xùn);

  承諾在項目的重點模塊開發(fā)階段,安排不少于1名軟件開發(fā)人員駐點開發(fā)。

  在項目建設(shè)及維護周期,本公司承諾不得擅自單方面更換項目經(jīng)理。

  根據(jù)需求方所提供的硬件以及相應(yīng)軟件的種類、應(yīng)用范圍以及買方的需求,品高提供全面、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。

  保修期內(nèi),如對系統(tǒng)軟件有所改進、增加新功能以及適應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改,均免費提供給買方使用,并免費提供相應(yīng)的技術(shù)文件。

  在建議書中詳細說明技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持的范圍和程度。

  提供軟件的免費升級。對由于彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費,品高全權(quán)負責。

  除了基本承諾的試運行駐場支持以外,根據(jù)本項目的實際需要,通過雙方協(xié)商,在需求調(diào)研、開發(fā)、測試階段,進行現(xiàn)場支持服務(wù)。

  對于需求方用戶提出的系統(tǒng)操作、系統(tǒng)對業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)方式、新的數(shù)據(jù)分析需求等咨詢類問題,雙方明確需求后本公司在三個工作日回復(fù)處理方案;

  對于由于系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)環(huán)境需要根據(jù)需求方公司IT系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃升級部署的情況,本公司提供與本系統(tǒng)相關(guān)的升級協(xié)助。

  為保障系統(tǒng)正常、安全高效的使用,品高公司提供每年兩次的定期相關(guān)硬件及軟件的巡檢及優(yōu)化建議。

軟件服務(wù)合同7

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  通過甲乙雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:

  一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過一年,根據(jù)原銷售合同所定款項,一年的免費服務(wù)期已滿,甲方如再需要乙方的售后服務(wù),甲方須交納服務(wù)費。

  二、收費方式

  軟件維護按年收取服務(wù)費:單機版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%,網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%,維護人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

  硬件及網(wǎng)絡(luò)維護按天收取服務(wù)費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

  三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務(wù)軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應(yīng)及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。

  四、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應(yīng)用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓(xùn)費用按實際情況收取,已交納當年服務(wù)費的用戶酌情給予優(yōu)惠。

  五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后,如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出,并且甲方可根據(jù)本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不收費,若改動較大,按實際工作量收費。

  六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術(shù)人員上門解決,本地用戶______小時內(nèi),外地用戶______日內(nèi)到達。

  七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

  甲方負責人:________________乙方負責人:__________________

  簽定日期:__________________簽定日期:____________________

軟件服務(wù)合同8

  甲方(客戶方):____________

  乙方(服務(wù)方):____________

  甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見,特簽訂本合同。

  一.合同適用說明

  1.本合同適用于首次購買用友軟件產(chǎn)品及購買用友軟件服務(wù)產(chǎn)品的用戶。

  2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則,視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

  二.服務(wù)內(nèi)容

  1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:

  1)產(chǎn)品標準培訓(xùn):乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓(xùn);標準培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

  2)熱線支持:指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

  3)在線服務(wù)支持:指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題,并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。

  4)現(xiàn)場維護:指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。

  5)遠程維護:指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。

  6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。

  7)用戶刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物,用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

  2.乙方的服務(wù)承諾:

  1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友軟件的服務(wù)請求后,在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

  2)乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

  三.甲方責任:

  1.甲方應(yīng)確保有專人對用友軟件的使用和管理負責。

  2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為用友軟件正常運行提供保障。

  3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

  4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。

  5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

  四.違約處理

  1.乙方違約處理:

  1)甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴;用友軟件股份有限公司服務(wù)投訴電話:____________。

  2)乙方違反以上服務(wù)承諾時,在接到甲方投訴后,維護部門立即采取補救措施,并給用戶滿意答復(fù)。

  3)乙方在確認違反了服務(wù)承諾,并給甲方造成了實際損失,應(yīng)該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。

  2.甲方違約處理

  1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔的責任,甲方應(yīng)該承擔由此帶來的相關(guān)后果。

  2)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題,甲方請求乙方提供服務(wù)的,乙方可以按照軟件服務(wù)費的100%,加收服務(wù)費。

  3.乙方免責條款

  1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。

  2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。

  五.合同有效期和效用性

  1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

  六.收費辦法和合同期限

  1.購買用友軟件的年服務(wù)費為:____________元,大寫:____________

  2.合同有效期限為一年,自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止,期滿合同自動中止。

  3.合同期滿后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

  七.爭議處理

  1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。

  2.協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

  八.其他

  1.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等等法律效力。

  2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

  3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。

  甲方(簽章)____________乙方(簽章)____________

  代表簽字:____________代表簽字:____________

  地點:____________地點:____________

  日期:____________日期:____________

軟件服務(wù)合同9

  甲方:

  乙方:

  經(jīng)雙方充分、友好協(xié)商,本著平等互利、公平公正的原則,明確雙方責、權(quán)、利,確保服務(wù)項目能優(yōu)質(zhì)按時完成,特簽訂如下合同:

  一、服務(wù)事項

  1) 工程項目:

  2) 質(zhì)量標準:

  3) 施工期:________年____月____日至________年____月____日止,特殊情況(如遇不可抗力因素影響,如暴風(fēng)雨、雷電等),施工期順延。

  4) 清潔服務(wù)價款及結(jié)算方法:

  a. 工程總額: 元整(大寫: 圓整);

  b. 甲、乙雙方簽訂協(xié)議后,甲方預(yù)先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務(wù)款: 元整(大寫: 圓整);完工驗收后一周內(nèi)甲方以現(xiàn)金(轉(zhuǎn)帳)方式付清余款 元整(大寫: 圓整)。

  c. 中途甲方未按合同支付服務(wù)款,乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務(wù)款,每推遲一天按1%(百分之壹)作為違約金,由乙方收取。

  二、雙方權(quán)利和義務(wù):

  1、 甲方權(quán)利和義務(wù)

  1) 對乙方工作進行檢查,并及時指出錯誤;

  2) 為乙方提供水電,以及清潔用品庫房和住宿等因服務(wù)所須的一切便利條件;

  3) 為加強聯(lián)系,甲方應(yīng)指派專人在服務(wù)現(xiàn)場實施監(jiān)督,積極配合乙方施工;

  4) 在服務(wù)項目驗收合格后,按約定期限付清全部服務(wù)款;

  2、 乙方權(quán)利和義務(wù)

  1) 在規(guī)定的期限內(nèi),必須高質(zhì)量完成工程;

  2) 遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度和紀律;

  3) 愛護甲方建筑物及各種設(shè)施,注意節(jié)約水電,因乙方造成的損壞應(yīng)負責賠償;

  4) 乙方員工在工作期間,因乙方責任造成的傷亡事故,甲方不負任何責任。

  三、違約責任

  1) 在合同有效期內(nèi),任意一方未經(jīng)對方同意不得隨意中止合同;

  2) 任意一方因為違約而造成對方的經(jīng)濟損失,必須予以賠償,按工程總額的50%(百分之伍拾)。

  四、 本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)倆份,均具法律效力,本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

  甲方:

  乙方:

  甲方法人(印簽):

  乙方法人(印簽):

  甲方(合同章):

  乙方(合同章):

  甲方電話及地址:

  乙方電話及地址:

  日期:________年____月____日____

  日期:________年____月____日

軟件服務(wù)合同10

  甲方: 乙方:

  經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,就乙方向甲方提供房地產(chǎn)項目中介服務(wù)事宜達成協(xié)議 條文如下:

  一、服務(wù)內(nèi)容:

  1、受甲方委托,乙方為甲方在____市尋求公司地塊開發(fā)房地產(chǎn)項目。項目信息具體情況如下:該項目位于____區(qū)和平大道673號,用地面積 畝。區(qū)域內(nèi)交通十分便利,配套設(shè)施齊備,規(guī)劃中的地鐵站就設(shè)在項目旁。

  2、甲方在對該項目進行評估審查后,初步同意接受乙方所中介的房地產(chǎn)項目。

  3、為便于甲方與乙方達成項目合作協(xié)議,乙方積極配合進行調(diào)查和分析。向甲方提供了土地業(yè)主方資料及進行溝通,供甲方參考。并陪同甲方工作人員對項目作了實地調(diào)查和現(xiàn)場踏勘。

  二、中介服務(wù)費用及支付方式: 鑒于乙方提供了上述房地產(chǎn)項目信息和相關(guān)的服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意按乙方所中介的房地產(chǎn)項目土地金額(市場價值) %即人民幣 萬元向乙方支付中介服務(wù)費用(稅后)。雙方約定,該款項在甲方與武漢XX公司簽訂協(xié)議后一個星期內(nèi)付清。否則,乙方有權(quán)按年息20%收取滯納金,同時要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任。

  三、違約責任: 甲、乙雙方如有違約,守約方均可向法律機關(guān)申請仲裁,或提出起訴,要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。

  四、本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)兩份,具有同等效力。

  五、本協(xié)議雙方簽字蓋章后生效。

  甲方:

  乙方:

  代表:

  代表:

  ________年____月____日簽

軟件服務(wù)合同11

  合同編號: 甲 乙

  方:

  方:昆明寶助達科技有限公司

  簽約地點:

  簽約日期:__20xx________年_____月__ __日

  甲 方: (以下簡稱“甲方”)

  乙 方:昆明寶助達科技有限公司(以下簡稱“乙方”)

  甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護服務(wù)事宜,

  經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。

  第一條

  定義: 1.1

  “維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。

  1.2 1.3

  “現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

  “現(xiàn)場維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程,F(xiàn)場維護的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機、數(shù)據(jù)錯誤;

 。2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。

  1.4

  “遠程維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。

  1.5 1.6

  “軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程。 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行,在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點;(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。

  1.7

  “熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。

  1.8

  “響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。

  1.9

  第二條 提供維護與技術(shù)支持

  “服務(wù)時間”是指乙方工作時間,每天8:30至17:30。

  2.1

  在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護服務(wù)為標準維護服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護服務(wù)服務(wù)僅指標準維護服務(wù)。

  2.2

  本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當時的維護與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當時有效的維護與技術(shù)支持政策。

  第三條 合同期限 3.1 3.2

  本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術(shù)支持服務(wù)合同。

  第四條 服務(wù)費及支付方式

  4.1本服務(wù)項目服務(wù)費為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫: 元整)。

  2、支付方式

  全合同簽訂后五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同全款;

  第五條 服務(wù)范圍 5.1

  乙方向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:

  5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序

  出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

  5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴重干擾并且無法輕易解決

  (暫時性地)的問題。

  5.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。

  5.1.4 所有有關(guān)許可軟件的使用和實施的問題和要求。

  5.2

  本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

  5.3

  甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。

  5.4

  用友產(chǎn)品清單:

  第六條 響應(yīng)時間

  乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

  第七條 甲方責任:

  為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng): 7.1

  確保有專人負責許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運行提供保障。

  7.2 7.3

  定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

  在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。

  7.4

  在乙方進行維護與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要

  的設(shè)備。

  7.5

  第八條 保密條款

  雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 第九條 責任限制與違約責任 9.1

  責任限制

  9.1.1 除本合同的明確約定以外,乙方不對維護與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

  9.1.2 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

  9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔任何責任。

  第十條 適用法律及爭議解決 11.1

  本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。

  11.2

  凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第 2 種方式解決: 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔,除非仲裁裁決另有裁定。

  11.2.2 向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

  第十一條 12.1

  本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊

  其他

  在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。

軟件服務(wù)合同12

  甲方(委托人):乙方(承運人):

  沈陽XX公司 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,就乙方向甲方提供承運服務(wù)事宜,達成合同如下:

  1、甲方委托乙方承運快件,乙方的運單是本合同有效組成部分,簽訂本合同時,甲方對所用乙方運單的全部內(nèi)容均已認真閱讀并同意接受,本合同沒有約定的,以運單為準,本合同在履行中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,應(yīng)向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。

  2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品,不得隱瞞交寄快件的內(nèi)件狀況;甲方應(yīng)保證其交寄的快件符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生許可等相關(guān)規(guī)定;如因為上述原因?qū)е乱曳奖幌嚓P(guān)部門處罰或?qū)λ速r償或被收貨人損害,均由甲方承擔全部責任。

  3、承運快遞價格________年標準淘寶價格請見附件。未涉及的價格以宅急送商務(wù)網(wǎng)站公布價格為準。返貨價格執(zhí)行正向價格。

  4、運費優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運費(不包括包裝費、保險費等其他費用)達到一定的標準后,乙方給予甲方相應(yīng)的折扣優(yōu)惠,在當月帳單中體現(xiàn),優(yōu)惠標準及折扣請見附件。

  5、結(jié)算:乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結(jié)賬明細表,甲方應(yīng)在____日內(nèi)確認完畢,逾期即視為甲方已確認。確認后,甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方 。如逾期支付,則甲方自次月____日起按應(yīng)付款項的0。3%天向乙方支付滯納金。

  6、本合同簽訂后賣家在淘寶網(wǎng)上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。

  7、本合同簽訂后次月起若甲方連續(xù)兩個月運費均不足300元,則在第三個月起取消月結(jié),改為發(fā)貨時現(xiàn)結(jié),走淘寶網(wǎng)在線下單流程,價格按照乙方現(xiàn)行標準淘寶價格執(zhí)行。

  8、非乙方原因未簽收快件,從快件到達目的地之日起,甲方有權(quán)享受____日以內(nèi)的倉儲保管,過期甲方未處理,或收貨人明確拒收而甲方在3個工作日沒有處理的,乙方有權(quán)將此貨調(diào)回,調(diào)回費用由甲方承擔;調(diào)回快件甲方應(yīng)及時取回,如超過____日,甲方按每日 元件向乙方支付倉儲保管費用;乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知,地址:

  ,超過____日甲方?jīng)]有取回該快件,視為甲方主動放棄對該快件的所有權(quán)并同意由乙方自行處理。

  9、因乙方原因送錯快件,乙方應(yīng)負責將快件無償送達甲方指定的收貨人。

  10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務(wù)有異議的,應(yīng)在運單記載收貨之日起____日內(nèi)向承運人提出,逾期視

  為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務(wù)。

  1

  1、乙方的權(quán)利義務(wù):乙方應(yīng)按照約定時間送達貨物,如因乙方過錯導(dǎo)致貨物晚點,每遲延24小時減去運費的10%,但最高減免額不超過該票運費的`40%。乙方有權(quán)選擇合適的方式運輸。

  1

  2、保險及服務(wù)事故賠償:

  12。1委托保險:甲方委托乙方投保的貨物,保險費率3‰,免賠額200元;最低收費每票1元,不足1元按1元收取。 12。2保價:單票聲明價值在20元以下的貨物(僅限新品,舊品500元以下),保價費率為5‰,無免賠額;最低收費每票1元,不足1元按1元收取。

  12。3甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故,乙方協(xié)助甲方進行理賠,每票免賠額200元由甲方承擔,保險公司理賠的,乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時提供相關(guān)保險資料造成無法理賠的損失由甲方承擔。

  12。4甲方未委托乙方投保的快件(包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物)發(fā)生丟失、破損等其他服務(wù)事故,乙方賠償甲方的實際損失,但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。甲方違規(guī)交寄或填單有誤,造成快件延誤、無法送達或無法退還,或因甲方自行包裝快件封裝不善,造成快件延誤、毀損、滅失的,由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質(zhì)變化導(dǎo)致的貨損,乙方免責。

  1

  3、本合同期限為 ________年____月____日至 ________年____月 ____日。本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效,除橫線部分可補充外,對需要修改(包括增加或刪減)的條款必須以“補充合同”的形式確定,否則修改部分無效。

  1

  4、甲方同意乙方授權(quán)旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內(nèi)代為提供承運服務(wù)并進行財務(wù)結(jié)算。

  1

  5、本合同附件:乙方價格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件。

  甲 方: 乙方:沈陽XX公司

  法人代表或委托人: 法人代表或委托人: 聯(lián)系方式:聯(lián)系方式: 024—237XXXX1042

  地 址:地 址: ____市東陵區(qū)小羊安工業(yè)園區(qū) 簽訂日期:簽訂日期:

  附件

  一:宅急送淘寶價格表和分區(qū)表

  宅急送淘寶價格表

  宅急送快遞價格分區(qū)(遼寧分公司)

  1、以上價格僅為門到門運輸報價,不包含保險、保價費、包裝費等;

  2、保險費率:0。3%,最低收費:1元票,免賠額:200元票;

  3、保價費率:0。5% ,最低收費:1元票;

  4、計費重量取實際重量與體積重量兩者間較大值;體積重量長(c)寬高6000;

  5、計費重量采用1g為最小計價單位,零數(shù)按1g計;

  6、最小收費單位為角,不計分;

  7、非省會____市到省會____市報價與省會到該____市報價相同;非省會____市間報價,取省會____市到目的地____市報價;

  8、運費優(yōu)惠標準及折扣如下:

  8。

  1、當月運費(不含包裝費、保險費等)大于等于0元時,運費按九折結(jié)算;

  8。

  2、當月運費(不含包裝費、保險費等)大于等于10000元小于0元時,運費按九五折結(jié)算;8。

  3、當月運費合計=________年標準淘寶價格計費重量;

  9、分區(qū)表沒有注明的____市,宅急送可操作____市的報價將以地級____市報價相同;

  10、價格的最終解釋權(quán)歸宅急送公司所有。

  附件

  二:保險補充條款

  一、免賠額

  1、對于瓶裝液體、玻璃及玻璃制品、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密儀器、石墨等其它容易破碎和破損的物品,每次事故絕對免賠為保險金額的3%或500元,以高者為準;

  2、精密設(shè)備的判斷條件是:

  A.對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求;

  B.受國內(nèi)維修能力所限,設(shè)備受損后無法在國內(nèi)修復(fù);

  C.單件貨物保額超過B500萬元。

  注:任何設(shè)備如果滿足以上條件之一,應(yīng)視為精密設(shè)備或儀器

  3、除上述約定之外,每次事故絕對免賠額為人民幣200元。

  二、不承保范圍

  1、紙幣、支票或信用卡;

  2、股票、債券或其他有價證券及單證;

  3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品;藝術(shù)品、古董、古玩、玉器、寶石(包括水晶、玉石)等難以確定價值的貨物;

  4、各類鮮活的動物、植物;貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等;

  5、單價明顯高于正常范圍及有紀念意義或收藏價值的貨物(如郵冊、郵票、糧票、紀念幣、紀念鈔、紀念品等貨物);

  6、對于外包裝完好情況下貨物的不明原因損失及損失環(huán)節(jié)不明確的貨物不予賠償;

  7、不負責承保被保險貨物銹蝕、氧化及褪色的風(fēng)險;

  8、不負責承保被保險貨物由于非承保因素引起的機械、電子及電氣失靈的風(fēng)險;

  三、理賠單證

  1、因委托人無法提供或不能及時提供相關(guān)保險資料造成無法理賠的損失由委托人承擔,且承運人無需再對貨物丟失或破損進行賠償

軟件服務(wù)合同13

  甲方:__________________

  乙方:__________________

  為促進_______與社會各界的廣泛合作,甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方在乙方的_______廣告版位上刊登網(wǎng)頁廣告達成如下協(xié)議

  一、甲方責任

  1.甲方在未經(jīng)乙方書面允許的情況下,不得將乙方提供的廣告版位以任何形式轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓給其他單位或個人。

  2.甲方發(fā)布信息內(nèi)容須真實可靠,符合國家有關(guān)部門的條例規(guī)定,遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和國家的有關(guān)法律、法令、法規(guī)的規(guī)定。如有產(chǎn)生用戶投訴和由于甲方發(fā)布的信息所引起的政治責任、法律責任、經(jīng)濟責任等后果,甲方應(yīng)負全部責任,乙方對此不承擔任何責任。

  3.甲方在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得在乙方提供鏈接的網(wǎng)頁內(nèi)刊登與甲方無關(guān)的信息和廣告內(nèi)容。

  4.甲方及時提供有關(guān)的產(chǎn)品和公司資料(包括一定數(shù)量的文字和圖片)和郵件廣告內(nèi)容。

  5.甲方應(yīng)及時將廣告款以轉(zhuǎn)帳或其它匯款形式交于乙方。

  二、乙方責任

  1.乙方為甲方在__________________主頁上提供廣告版位。

  2.乙方為甲方提供的廣告版位為_______________廣告版位,版面大小為_______________,時間為_______________。

  3.乙方負責廣告的及時刊出,并負責與甲方的網(wǎng)頁鏈接和該鏈接的日常維護。

  4.乙方對于甲方刊登的廣告內(nèi)容,有權(quán)根據(jù)《廣告法》進行審核,對于不符合廣告法規(guī)定的內(nèi)容乙方有權(quán)拒絕刊登。

  5.在廣告發(fā)布期限內(nèi),如因甲方需要更新廣告圖標,應(yīng)提前一周通知乙方并將替換圖標送交乙方。在廣告發(fā)布期內(nèi),如乙方更新其網(wǎng)頁,且原廣告位置不再存在,乙方必須將甲方廣告圖形放置在其新網(wǎng)頁的同等重要位置。

  三、違約責任

  1.甲方如不能遵守所承諾條款,乙方有權(quán)要求甲方予以改正。

  2.乙方如不能遵守所承諾條款,甲方有權(quán)要求乙方予以改正。

  四、未經(jīng)對方同意,任何一方不得以任何名義違反合同內(nèi)容。

  五、經(jīng)濟關(guān)系依照乙方現(xiàn)行優(yōu)惠價目表所列廣告資費標準,定本合同金額為每年人民幣__________________元整(_________)。付款方式為:每年付款一次,甲方在合同簽訂之日起____日內(nèi)付清該季度應(yīng)付金額。

  六、合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為___________________________。

  七、本合同未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。

  八、本合同壹式_________份,雙方各執(zhí)_________份。

  甲方(公章):_________

  代表(簽字):_________

  ________年____月____日

  乙方(公章):_________

  代表(簽字):_________

  ________年____月____日

軟件服務(wù)合同14

  合同編號:

  甲方:

  乙方:

  最終用戶方:

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同,以茲共同遵守。

  第一章合同標的

  甲方向乙方購買系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù),乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產(chǎn)品服務(wù)。

  第二章合同金額

  合同總額:人民幣元整(¥00.00)。

  第三章支付條款

  3.1.1支付方式:甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。

  3.1.2支付時間及金額:甲方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付合同總額的100%,即人民幣元整。

  3.1.3乙方必須開具正式發(fā)票給甲方,本合同總額已含稅款。

  第四章服務(wù)的生效

  本服務(wù)于xxxx年xx月xx日起生效,有效期為一年。

  第五章雙方責任與義務(wù)

  甲方責任:

  5.1.1甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;

  乙方責任:

  5.1.2乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;

  5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。

  第六章保密條款保密內(nèi)容:

  指與甲方計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的一切信息,包括但不限于:甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成;運行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價格等技術(shù)、商業(yè)秘密。

  保密義務(wù):

  在雙方合作期間及合作終止后,乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi),并由嚴格的內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意,乙方不得以任何方式復(fù)制保密信息,不得對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。

  第七章不可抗力

  合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務(wù)時,本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù);

  因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)立即以傳真或電子郵件通知對方,并于不可抗力發(fā)生后14天內(nèi),以航空掛號信函寄送當?shù)刂鞴軝C構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生;

  因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不抗力事件終止或排除后,立即以電子郵件、傳真等方式通知他方,并提供相關(guān)的證明文件;

  如不可抗力影響合同執(zhí)行超過90天,雙方應(yīng)就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。

  第八章合同的變更與解除

  雙方平等協(xié)商一致,可以變更或解除合同。

  第九章違約責任

  乙方不能如約提供相應(yīng)服務(wù),每逾期一周(不足一周按一周計算),應(yīng)向甲方支付合同總金額5‰的違約金,但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

  甲方不能按期足額付款,每逾期一周(不足一周按一周計算),應(yīng)向乙方支付合同總金額5‰的違約金,但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

  雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù),違約方應(yīng)對由此給對方造成的損失進行賠償。

  第十章爭議的解決

  因本合同所產(chǎn)生的一切爭議,經(jīng)雙方協(xié)商不成的,任何一方應(yīng)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。

  第十一章合同的效力

  本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  為縮短簽訂合同的期限,雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后,雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。

  第十二章合同的生效

  本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

  第十三章其他約定

  本合同及其附件之未盡事宜,需經(jīng)雙方共同協(xié)商,另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。

  甲方:____________________乙方:____________________

  地址:____________________地址:____________________

  電話:____________________電話:____________________

  傳真:____________________傳真:____________________

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  簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________

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軟件服務(wù)合同15

  甲方:_______________

  乙方:_________

  一、合同當事人之約定:_________

  甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等互利的原則下,就品牌廣告項目宣傳推廣事宜達成如下協(xié)議:_________

  項目合作時間:_________

  自_________年________月________日至________年________月________日終止。

  如需繼續(xù)合作,須雙方溝通再簽訂后續(xù)合作協(xié)議。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  1._________公眾平臺代運營

  2._________公眾平臺代運營

  三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

  1.甲方應(yīng)及時的向乙方提供全面相關(guān)資料及證件,(例如注冊帳號需提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照證件等),若由于甲方提供資料不及時導(dǎo)致項目進展停滯并產(chǎn)生相關(guān)費用,均由甲方承擔。

  2.甲方須提供項目專門負責人與乙方聯(lián)絡(luò)溝通,以便項目工作的順利進行。

  3.甲方必須保證微信信息的合法性和真實性,如因此引起糾紛,乙方不承擔任何法律責任。

  3.合同簽訂后,甲方提供微信賬號以及密碼等各種必要的資料和授權(quán)。

  4.按照合同約定,及時支付費用。

  5.合作期間甲方不得授權(quán)相關(guān)業(yè)務(wù)給第三方單位。

  四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

  1.乙方須提供項目專門負責人與乙方聯(lián)絡(luò)溝通,以便項目工作的順利進行。

  2.按合同相關(guān)約定,為甲方提供合同內(nèi)微信代管理服務(wù)。

  3.在合作期間,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改變微信企業(yè)信息。

  4.在要求的期限內(nèi),完成合同規(guī)定項目,并通知甲方進行驗收。

  5.乙方針對甲方約定的服務(wù)達標時應(yīng)及時通知甲方,甲方也應(yīng)即時通過互聯(lián)網(wǎng)查看效果確認,如甲方未能即時確認,則該服務(wù)的合同生效日以乙方發(fā)出通知的第三日為準。

  6.合作期間乙方不得將甲方提供的資料傳播、出售給第三方。

  四、費用結(jié)算、時間

  1.費用:_________

  1)總計金額_________元/月(¥_________元)(不含有關(guān)稅費)。

  5)本合同總計金額_________元(¥_________元)(不含有關(guān)稅費)。

  2.本合同簽訂之日起________日內(nèi),甲方支付乙方人民幣_________元整作為啟動資金;項目包裝設(shè)計方案經(jīng)甲方簽字確認后,甲方再支付乙方人民幣_________元整。以此類推,此后費用按季度支付。(甲方采用現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式支付乙方設(shè)計費用)。

  3.此報價不含運營管理過程中微信微博官方平臺認證、推廣等費用的收取。

  3.此報價不包含延展費用,每延展一項須另核算費用,如需延展須另簽屬合同。

  4.以上報價為合同內(nèi)項目的創(chuàng)意設(shè)計費用,不含差旅費及其它第三方費用。(第三方費用是指甲、乙雙方合作期內(nèi)須第三方加入所產(chǎn)生的費用,比如商標注冊、印刷、打樣、XX出片、差旅、模特、產(chǎn)品照片拍攝、廣告制作、網(wǎng)站空間、域名、網(wǎng)站制作、廣告?zhèn)鞑ブ械陌鏅?quán)圖片購買等費用)。

  5.稅務(wù)及發(fā)票:_________因乙方提供甲方國家認可的發(fā)票而引起的國家規(guī)定的有關(guān)稅項及費用。以乙方向甲方收取的服務(wù)費用和外付成本費用(不包括媒介費用)產(chǎn)生的稅款8%(營業(yè)稅_________%及文化事業(yè)建設(shè)費_________%),由甲方承擔。

  五、付款方式

  1.甲方須在合同簽訂之日起三個工作日內(nèi)將委托設(shè)計總費用的預(yù)付款支付給乙方,在收到項目費用后,乙方開始項目設(shè)計;

  2.乙方在包裝設(shè)計完成品交付甲方后,甲方須簽名或蓋章確認(以傳真方式確認同樣有效),確認后甲方應(yīng)當在四個工作日內(nèi)支付包裝設(shè)計費用的剩余款項。逾期甲方則須另外以每日按總金額1_________%的違約金累積支付乙方。

  3.如項目涉及須要與第三方單位合作,乙方應(yīng)提前與甲方溝通告知,并將預(yù)估費用書面遞交至甲方,期間產(chǎn)生費用由甲方全額支付,具體產(chǎn)生費用以實際為準。

  4.甲方匯入乙方以下賬號:_______________

  公司賬號

  開戶行:_________

  戶名:_________

  賬號:_________

  個人賬號

  開戶行:_________

  戶名:_________

  賬號:_________

  六、違約責任:_________

  1.甲方在設(shè)計作品初稿完成前終止合同,其預(yù)付的費用無權(quán)要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后終止合同的,應(yīng)當支付全額的設(shè)計費用。

  2.乙方如無正當理由提前終止合同,所收取的費用應(yīng)當全部退回給甲方。

  3.甲方不按照合同規(guī)定的時間向乙方付款的,屬甲方違約,乙方有權(quán)停止一切工作并追究甲方的違約責任,甲方應(yīng)根據(jù)XX關(guān)于延期付款的規(guī)定,向乙方支付違約金。

  七、終止條例

  1.在合同期內(nèi)如無違約的事項,任何一方不得單方面取消或終止本合同。如甲乙雙方中任何一方須要終止本合同,須提前十五個工作日向另一方提交書面通知,同時雙方將在終止合同前結(jié)清所有各筆已發(fā)生之款項。

  2.當合同終止及有關(guān)賬目結(jié)清之后,乙方將向甲方轉(zhuǎn)交所有存放在乙方處的創(chuàng)意、設(shè)計資料,包括正稿、樣品等,而乙方也會根據(jù)甲方的書面提示,將所有設(shè)計文件及相關(guān)資料移交給甲方指定的單位。

  3.甲方不得無故解除合同,甲方在服務(wù)結(jié)束給乙方足額結(jié)算后,合同自動終止。

  4.甲乙雙方在履行本合同中,都必須遵守《中華人民共和國廣告法》及其他有關(guān)規(guī)定,甲方不得要求乙方在為甲方提供服務(wù)時作出違反法律和規(guī)定的行為。如甲方有上述行為,乙方有義務(wù)依據(jù)有關(guān)法規(guī)向甲方提出必要建議,并可拒絕執(zhí)行。因乙方?jīng)]有盡到此義務(wù)而產(chǎn)生的糾紛由乙方負責。

  5.乙方不得耽誤甲方交給的企劃服務(wù),如果因為乙方自身原因造成甲方在合同止日期無法收到乙方企劃事項,則甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費。

  八、保密

  1.甲方提供的全部設(shè)計資料屬甲方所有,乙方有責任對此予以保密,不得提供給第三方使用;

  2.雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本合同過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

  3.保密信息是指尚未對外披露的或公眾尚未知悉的信息,在本合同下包括:_________包裝創(chuàng)意、設(shè)計、技術(shù)手段、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、各方企業(yè)內(nèi)部信息及其各種形式的載體,例如會議記錄、圖紙、筆記、手冊、圖片、批文、草稿及其他文件資料等。

  4.除為履行本合同之目的或者應(yīng)有權(quán)的司法/行政機關(guān)依法要求披露外,任何一方未經(jīng)對方事先書面同意不得向第三人披露與對方有關(guān)的保密信息。在依法必須披露的情況下,披露者應(yīng)當立即通知對方,除非依照法律規(guī)定或生效命令不得為之。

  5.為履行本合同之目的,任何一方均可以向其雇員披露必要的保密信息,但應(yīng)當確保其雇員遵守本協(xié)議及相關(guān)協(xié)議規(guī)定的各方應(yīng)盡的保密義務(wù)。

  6.保密義務(wù)不因本合同履行完畢或解除而終止,除非保密信息已經(jīng)對外披露或已經(jīng)為公眾所知。

  九、未盡事宜

  1.本協(xié)議未盡事宜,甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商并以附件形式補充完善。附件與本合同具有同等法律效力。

  2.如發(fā)生糾紛,應(yīng)雙方友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可到合同簽訂所在地人民法院提起訴訟。

  十、不可抗力

  由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力事故,致使直接影響協(xié)議的履行或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況通知對方,并應(yīng)在十五天內(nèi),提供事故詳情及協(xié)議不能履行或者部分不能履行或者須要延期履行的理由的有效證明文件,此項證明文件應(yīng)由事故發(fā)生地區(qū)的公證機構(gòu)出具。按照事故對履行協(xié)議影響的程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議,或部分免除履行協(xié)議的責任,或延長履行協(xié)議。由于不可抗力引起的損失,雙方互不承擔責任。如不可抗力事件持續(xù)達到或超過七________日,則任何一方均可以書面通知對方終止本合同,并無須承擔任何責任。

  十一、其他

  本合同及其所有附件構(gòu)成雙方之間的完整合同,并取代雙方以往關(guān)于本合同主題的所有書面或口頭約定、意向、備忘錄、談判記要、協(xié)議及任何往來函件。對本合同任何條文的修改必須經(jīng)雙方以書面形式作出,否則不具約束力。

  1.本合同規(guī)定的通知須以書面形式通過郵資已付費掛號郵件、特快專遞、傳真或?qū)H怂瓦_方式,發(fā)送到以下各方地址或傳真號(或收件人根據(jù)本條規(guī)定書面通知更改的地址或傳真號):_________

  甲方詳細地址:_________

  傳真:_________

  收件人:_________

  乙方詳細地址:_______________

  傳真:_________-

  收件人:_______________

  如以郵件方式發(fā)出的通知,在寄出后第3________日即視為已有效送達;如以傳真發(fā)送,在傳送至收件人的正確傳真號碼并收到傳真已成功發(fā)送的報告時即視為已有效送達;如專人送遞方式發(fā)出的通知,在有關(guān)的通知送達到收件人地址時即視為已有效送達。本合同任何一方的地址如有變更,須在變更后日內(nèi)通知他方。

  2.未盡事宜,雙方協(xié)商確定并作為本協(xié)議附件。

  3.乙方工作時間表、本協(xié)議項下活動費用預(yù)算表為本協(xié)議附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。

  十二、爭議解決方式:_________

  本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,依法向合同簽訂所在地人民法院起訴。

  十四、本合同一式二份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份,具同等法律效力,經(jīng)雙方代表簽字并加蓋雙方公章或合同章后生效。

  甲方:_______________乙方:_______________

  代表人:_______________代表人:_______________

  日期:_______________日期:_________

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