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全國物業(yè)服務(wù)合同

時間:2022-05-24 10:38:40 服務(wù)合同 我要投稿

全國物業(yè)服務(wù)合同范本(通用5篇)

  隨著人們對法律的了解日益加深,越來越多事情需要用到合同,簽訂合同也是非常有必要的行為。你所見過的合同是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的全國物業(yè)服務(wù)合同范本(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

全國物業(yè)服務(wù)合同范本(通用5篇)

  全國物業(yè)服務(wù)合同1

  出租方(甲方):_________

  受權(quán)代表人:_________

  聯(lián)系電話:_________

  聯(lián)系地址:_________

  承租方或業(yè)主(乙方):__________

  聯(lián)系電話:__________

  身份證號碼:_________

  聯(lián)系地址:__________

  受權(quán)代表人:_________

  本物業(yè)名稱:________

  甲方租賃商鋪基本情況:

  1、座落位置:____號樓___層___號鋪

  2、建筑面積:____平方米

  根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,在乙方簽訂《商用物業(yè)租賃合同》時,甲乙雙方就物業(yè)服務(wù)達成如下合同:

  第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

  一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

  1、依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定,制定物業(yè)管理服務(wù)制度,對物業(yè)及其環(huán)境秩序進行管理;

  2、有權(quán)要求乙方及物業(yè)使用人配合甲方的管理服務(wù)行為;

  3、依照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費及法律規(guī)定的或雙方合同的其它費用;

  4、對造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的,物業(yè)管理公司有權(quán)要求責任人停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失;

  5、負責租賃鋪內(nèi)部清潔,內(nèi)部安保及消防安全工作,如在乙方承租的房屋內(nèi)發(fā)生火災(zāi),治安事件或其他意外,造成甲方或第三人損害的,由乙方承擔全部賠償責任。

  6、負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃,并組織實施;

  7、將裝飾裝修房屋的規(guī)定將相關(guān)文件發(fā)放乙方,當乙方裝修房屋時,與其簽訂《裝修工程合同書》,并對其監(jiān)督,對不符合安全要求和影響公共利益的,進行勸阻制止,責令改正;

  8、對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目,經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施;

  9、在合理的情況下,可暫時停止任何設(shè)備、設(shè)施的運行以進行維修或例檢;

  10、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、采取安全防范措施。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時,應(yīng)當及時向公安和有關(guān)部門報告,并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。

  二、乙方的權(quán)利義務(wù)

  1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為,就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議;

  2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度,其中包括《管理規(guī)定》、《裝修管理規(guī)定》等相關(guān)守則;

  3、根據(jù)本合同按時足額向甲方交納物業(yè)管理費用及其他政府部門允許收取的或雙方合同的相關(guān)費用;

  4、裝飾裝修房屋時,遵守政府有關(guān)規(guī)定。并應(yīng)與甲方簽訂《裝修工程合同書》及遵守《裝修管理規(guī)定》中有關(guān)規(guī)定;

  5、商鋪使用人須按照按照政府相關(guān)規(guī)定和布局要求,合法經(jīng)營。

  6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;

  7、轉(zhuǎn)讓房屋時,事先通知甲方,告知受讓方與甲方簽訂本合同;

  8、因乙方的承租人、使用人及訪客違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《管理規(guī)定》等造成的損失、損害均由乙方承擔相應(yīng)的賠償責任;

  9、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系,不得侵害他人的合法權(quán)益;

  10、物業(yè)使用人明白并承諾:甲方在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不承擔因第三人行為所致的人身、財產(chǎn)損害賠償責任及車輛保管責任(另有專門合同約定的除外);

  11、不得改變銷售合同中注明的房屋使用功能,不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及產(chǎn)權(quán)房屋自用部分內(nèi)從事違反國家法律法規(guī)的活動。

  12、如乙方需變更該商鋪用途,需提前30天以書面形式告知甲方,如未獲甲方同意,或私自變更經(jīng)營范圍或用途,將視同乙方違約并自動放棄合同。

  13、未經(jīng)甲方書面同意,不得在租賃商鋪周圍安裝或請人安裝報警裝置、門鈴、攝像機及其他裝置。

  14、未經(jīng)甲方書面同意,不得在租賃商鋪內(nèi)開展或允許他人開展第三方業(yè)務(wù)。

  15、乙方必須保證在正常營業(yè)時間內(nèi)開門營業(yè),如一年內(nèi)累計達到10天以上或連續(xù)7天以上未正常營業(yè),甲方將視同乙方違約,甲方有權(quán)終止合同并追究乙方違約責任。

  16、乙方產(chǎn)生的營運垃圾由乙方自行存放、統(tǒng)一管理;甲方不提供乙方產(chǎn)生的營運垃圾的堆放場所;具體事宜由乙方自行向相關(guān)行政主管部門申報。

  第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

  一、制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃,并組織實施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙等;

  二、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理,共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋翘蓍g、走廊通道、配電箱、水泵房、消防監(jiān)控室等;

  三、共用設(shè)施設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理,共用設(shè)施設(shè)備是指共用的給排水管道、加壓水泵、避雷網(wǎng)、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、車輛停放地點等;

  四、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理;

  五、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生和垃圾收集;

  六、維護公共秩序,包括門崗服務(wù),物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)巡查;

  七、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全和公共秩序;

  八、維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序,對車輛停放秩序進行管理;

  九、消防管理服務(wù),包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護管理;

  十、房屋裝飾裝修管理嚴格遵守政府部門相關(guān)規(guī)定和按照《裝修工程合同書》、《裝修管理規(guī)定》等相關(guān)文件執(zhí)行。

  第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準

  一、綜合管理(商業(yè)街規(guī)劃紅線范圍內(nèi),涉及共有財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理)

  1、建立完善的物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系;

  2、履行物業(yè)管理合同,并按規(guī)定公布物業(yè)管理服務(wù)項目內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費標準;

  3、每年對房屋及設(shè)施設(shè)備進行一次安全普查,根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃,組織實施;

  4、管理人員100%持有物業(yè)管理上崗證書,特種作業(yè)員工100%持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗,全體工作人員統(tǒng)一著裝,掛牌服務(wù);

  5、運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理,并建立完善的檔案管理制度;

  6、設(shè)置客戶服務(wù)中心和服務(wù)熱線,有效投訴處理率100%;

  7、夜間有專人值守,處理緊急報修,水、電等緊急報修30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場;

  8、每年進行一次服務(wù)滿意率調(diào)查,征求用戶意見不低于入住總數(shù)的80%,促進管理服務(wù)工作的改進和提高。

  二、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備日常運行維護

  1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示,工作標準及崗位責任制明確,執(zhí)行良好;

  2、共用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理,責任分工運轉(zhuǎn)正常,維護良好,有設(shè)備臺帳,運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄,對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理記錄;

  3、實行值守服務(wù);

  4、水、電、監(jiān)控等設(shè)備運行人員技能熟練,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;

  5、道路、停車場平整通暢,交通標志齊全規(guī)范;

  6、公共照明設(shè)備完好率90%以上;

  7、設(shè)備用房整潔,主要設(shè)施設(shè)備標識清楚齊全;

  8、雨水污水井、化糞池、排水管網(wǎng)定期檢查,經(jīng)常疏通,保持通暢,無堵塞外溢;

  9、在接到有關(guān)部門停水、停電、停氣相關(guān)通知后,及時進行公示。

  三、綠化養(yǎng)護(對商業(yè)街規(guī)劃紅線內(nèi)的公共綠地和花草樹木的養(yǎng)護)

  1、花草樹木生長良好,修剪整齊美觀無大面積雜草;

  2、綠地無改變性質(zhì)和破壞、占用現(xiàn)象;

  3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。

  四、清潔衛(wèi)生(對商業(yè)街規(guī)劃紅線以內(nèi),商戶門以外的保潔服務(wù))

  1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好,合理設(shè)置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)點;

  2、清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍,公共區(qū)域每天至少清掃一次并實行標準化保潔;

  3、垃圾每日清理,垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象,各類垃圾容器及時清潔無重異味;

  4、小區(qū)內(nèi)道路等公共場地無明顯紙屑、煙頭等廢棄物;

  5、雨雪天氣及時對區(qū)域內(nèi)路面積水、積雪進行清掃,商業(yè)街內(nèi)無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象;

  6、根據(jù)實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作;

  7、對超過國家規(guī)定餐飲排放油煙、噪音標準和違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽者進行勸告,并報告有關(guān)部門進行處理。

  五、秩序維護

  1、商業(yè)街派有專人巡邏,維護公共安全次序;

  2、有專門秩序維護人員,實行定時巡邏制度;

  3、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序;

  4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施;

  5、消防設(shè)備設(shè)施完好無損,可隨時起用、消防通道暢通,制訂消防應(yīng)急方案;

  6、中央監(jiān)控室實施24小時監(jiān)控并做好相關(guān)記錄;

  7、看管公共財產(chǎn),包括消防器材及商業(yè)街的井蓋、花草、樹木、果實等;

  8、對于發(fā)生在商業(yè)街范圍內(nèi)的治安案件、刑事案件、交通事故,應(yīng)及時報警,并配合公安部門進行處理。

  六、智能化系統(tǒng)運行維護

  1、保障商業(yè)街智能化設(shè)施的日常運行正常,維護及時;

  2、智能化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,有相關(guān)預(yù)案措施彌補。

  七、水泵運行維護

  1、保證商鋪正常生活用水;

  2、對水泵定期保養(yǎng),確保水壓共給。

  第四條物業(yè)管理服務(wù)費用(不包括房屋共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用)

  一、物業(yè)管理服務(wù)費(最終以物價局核準的標準收取;依據(jù)市場行情調(diào)整收費標準)

  1、據(jù)本物業(yè)統(tǒng)一開街時間,對本物業(yè)全體用戶確定統(tǒng)一的交納時間:從___年___月___日開始計算;

  2、物業(yè)管理費標準:

  商鋪水費按3.15元/噸(按不同的經(jīng)營性質(zhì)進行調(diào)整);

  商鋪電費按1.15元/度。

  3、甲方與經(jīng)營人約定由乙方承擔物業(yè)管理服務(wù)費的,由乙方交納;

  4、經(jīng)營人轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用以及法律規(guī)定的及雙方合同的其它費用;

  5、交費方式:物業(yè)管理費為一季一付(可跨季度),每個季度或跨季度當月___日前交納,如遇周末順延;

  6、乙方逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的,從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金。

  二、車輛停放管理費

  車輛停泊服務(wù)費按照物價局審核通過后的收費標準公示;

  三、其他服務(wù)費:

  甲方對乙方房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的費用另行收取,甲方制定的對乙方房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的收費價格應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

  第五條廣告牌設(shè)置

  商鋪廣告牌設(shè)置須得到政府相關(guān)部門批準后,根據(jù)商業(yè)街風格制作安裝。

  第六條違約責任

  1、甲方違反合同,未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的,乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔相應(yīng)的法律責任;

  2、甲方違反合同,擅自提高收費標準或亂收費的,乙方有權(quán)要求乙方清退所收費用,退還利息并支付違約金;

  3、乙方違反合同,使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的,甲方有權(quán)要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔相應(yīng)的法律責任;

  4、乙方違反合同,不按本合同約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的,甲方有權(quán)要求乙方補交,并從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金;

  5、乙方違反合同,不按本合同規(guī)定繳費的,甲方有權(quán)終止物業(yè)服務(wù),并保留相關(guān)權(quán)利。

  甲方簽章:__________乙方簽章:____________

  代表人:___________代表人:______________

  ___年___月___日___年___月___日

  全國物業(yè)服務(wù)合同2

  托方(以下簡稱甲方):________________公司

  受托方(以下簡稱乙方):______________公司

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

  第一條物業(yè)基本情況

  座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)________號;占地面積:________平方米;建筑面積:________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型:_________(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。

  第二條托管理事項

  1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。

  2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。

  3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。

  4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等)的維修、養(yǎng)護和管理。

  5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

  6.交通、車輛行駛及停泊。

  7.配合和協(xié)助當?shù)貦C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。

  8.社區(qū)文化娛樂活動。

  9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

  10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

  第三條合同期限

  本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

  第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)

  1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;

  2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,每年全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重經(jīng)濟損失或管理失誤,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定,有權(quán)終止合同;

  3.托乙方對違物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施;

  4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米,由乙方按每月每平方米_________元標準出租經(jīng)營,其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。

  5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米(其中辦公用房________平方米,員工宿舍________平方米,其它用房_________平方米),由乙方按下列第_________項使用:

 。1)無償使用。

 。2)按每月每平方米建筑面積_________元的標準租用。

  6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料),并在乙方管理期滿時予以收回;

  7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;

  8.負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

  9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;

  10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

  第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)

  1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當利益。

  2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度,測算物業(yè)管理服務(wù)收費標準,并向甲方提供測算依據(jù),嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。

  3.負責編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

  4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理;

  5.有權(quán)選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人;

  6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;

  7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬;

  8.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施;

  9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況;

  10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

  11.本合同終止時,乙方必須向甲方移交原托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn),包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進行財務(wù)審計,甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu);

  12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有,專門合同規(guī)定除外)。

  第六條管理目標

  乙方根據(jù)甲方的托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后_________年內(nèi)達到_________的管理標準;_________年內(nèi)達到_________管理標準,并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

  第七條管理服務(wù)費用

  1.本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行:

 。1)按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_________元;

 。2)按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_________元;

 。3)由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積_________元;支付期限:_______;支付方式:______。

  2.管理服務(wù)費標準的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行

  (1)按政府規(guī)定的標準調(diào)整;

  (2)按每年_________%的幅度上調(diào);

 。3)按每年_________%的幅度下調(diào);

 。4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;

 。5)按雙方議定的標準調(diào)整________________;

  3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護,及其他特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

  4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。

  5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計_________元,由甲方負責在_________時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重維護費用。

  6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元,按下列第_________項執(zhí)行:

 。1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;

  (2)由乙方承擔;

  (3)在_________費用中支付;

  7.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_________項執(zhí)行:

 。1)由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方米建筑面積每月_________元;

 。2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%

  第八條獎懲措施

  1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行獎勵:______________;

  2.乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行處罰:________________;

  3.合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主映良好,可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。

  第九條違約責任

  1.如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。

  2.如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。

  3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍厥鹿实,由乙方承擔責任并負責善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)

  4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔全部責任。

  第十條其他事項

  1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

  2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

  3.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

  4.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交_________仲裁員會依法裁決。

  5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

  本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

  6.本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  7.本合同自簽訂之日起生效。

  甲方(蓋章):_______________

  乙方(蓋章):_______________

  _________年_______月________日

  全國物業(yè)服務(wù)合同3

  委托方(甲方):_________

  委托方登記號:_________

  通訊地址:_________

  聯(lián)系電話:__________________

  郵政編碼:_________

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方):_________

  統(tǒng)一社會信用代碼:_________

  企業(yè)資質(zhì)證書號:_________

  法定代表人:_________

  聯(lián)系電話:_________

  委托代理人:_________

  聯(lián)系電話:_________

  通訊地址:_________

  郵政編碼:_________

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

  第一部分物業(yè)項目基本情況

  第一條本物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下:

  名稱:_________

  類型:_________

  坐落位置:_________號院內(nèi)

  占地面積:_________平方米

  建筑面積:_________平方米

  區(qū)域四至:

  東至:_________路;

  南至:_________路;

  西至:_________號路;

  北至:_________路。

  規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)。

  第二部分物業(yè)服務(wù)范圍和內(nèi)容

  第二條乙方應(yīng)當提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容:

  1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;管理相關(guān)的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗收資料等,住用戶檔案;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。

  2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。

  3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理,保證其正常運行。共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四。

  4、共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、小區(qū)圍墻及欄桿、室外體育運動場地等。

  5、公共區(qū)域的綠地、景觀的養(yǎng)護與管理,保證小區(qū)內(nèi)的樹木、花草、綠地等的良好生長,景觀的正常使用。

  6、公共環(huán)境衛(wèi)生的維護和管理,包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及門前三包工作等。

  7、停車場的維護和管理,包括小區(qū)地下停車場和地上停車場(包括自行車)的車輛出入、停放、安全、衛(wèi)生等,協(xié)助維護秩序。

  8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故,及時向有關(guān)部門報告,采取相應(yīng)措施,協(xié)助做好救助工作。

  9、消防服務(wù),包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等。

  10、安保監(jiān)控及公共秩序的維護和管理,包括安保監(jiān)控設(shè)備的正常維護養(yǎng)護、門崗對來人來訪進行登記、查驗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查,做好安全保衛(wèi)和防盜工作等。

  11、依據(jù)北京市養(yǎng)犬管理辦法相關(guān)規(guī)定,規(guī)范小區(qū)內(nèi)寵物飼養(yǎng)行為。

  12、負責編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。

  13、按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對房屋裝飾裝修提供管理服務(wù),保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規(guī)定,保證裝修外墻、窗面符合小區(qū)統(tǒng)一格局。

  14、對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應(yīng)當及時告知、建議、勸阻,并向有關(guān)部門報告。

  15、為住戶套內(nèi)面積中的水、電、暖氣、窗門、衛(wèi)生潔具等提供維修服務(wù)。

  16、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案,明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

  17、在業(yè)主委員會授權(quán)范圍內(nèi),對合同期內(nèi)小區(qū)工程施工過程中給予配合、并提供現(xiàn)場管理和全過程監(jiān)督,及完工后的維護和管理。

  18、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

  第三部分物業(yè)服務(wù)標準

  第三條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標準(見附件五)提供服務(wù)。

  雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標準不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范(三級)(試行)》中規(guī)定的相應(yīng)要求。

  第四條甲方按季度或定期對乙方的服務(wù)狀況進行考評,考評的結(jié)果作為甲方對乙方年度服務(wù)質(zhì)量評估的依據(jù)之一。(考評細則)業(yè)主滿意率一年后應(yīng)達到80%以上。

  第四部分物業(yè)服務(wù)期限

  第五條物業(yè)服務(wù)期限為叁年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年為試用期,試用期的考核和處置按如下條款執(zhí)行。

  1、合同簽訂后滿_________天,甲方對乙方履行合同約定情況進行檢查和考核,若乙方未達到合同約定要求,甲方有權(quán)要求乙方_________日內(nèi)整改并給予相應(yīng)處罰,若乙方逾期未整改,則甲方可以直接解除合同。

  2、試用期滿前_________天,甲方組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查,業(yè)主綜合滿意度需達到_________%(含)以上,如未達到,則甲方可以直接解除合同;達到_________%(含)以上時,不滿意的部分,乙方在十日內(nèi)提供明確的改善措施計劃并得到甲方認可的,經(jīng)甲方同意,可以繼續(xù)履行合同,否則甲方有權(quán)解除合同。

  第六條合同到期,如果業(yè)主大會決定另行選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,乙方應(yīng)當與業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦好交接工作。乙方?jīng)Q定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的,應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前書面告知甲方。

  第七條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿,業(yè)主大會沒有作出選聘決定,乙方自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的,物業(yè)服務(wù)合同的期限自動延續(xù)至業(yè)主大會作出續(xù)聘決定或者新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接任為止。

  第八條本合同終止后,甲乙雙方應(yīng)當共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜,包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應(yīng)當相互配合,做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

  第九條乙方未按照本合同執(zhí)行或在物業(yè)服務(wù)過程中無法達到本合同第三部分規(guī)定的服務(wù)標準且不及時整改的,甲方有權(quán)召開業(yè)主大會討論是否解除本物業(yè)服務(wù)合同。

  第五部分物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用

  第十條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為:包干制,物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價,收費標準由甲乙雙方協(xié)商確定。

  1、物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標準如下:

  [多層住宅]:_________元/平方米/月;

  [底商]:_________元/平方米/月

  2、實行包干制的,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。

  3、乙方應(yīng)當每個季度向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。

  4、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)該遵守國家的價格法律標準,嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。業(yè)主應(yīng)該按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不繳納服務(wù)費用的,經(jīng)業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)催繳后仍不繳納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

  第十一條業(yè)主應(yīng)當按季度交納物業(yè)服務(wù)費。

  第十二條業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時,乙方應(yīng)當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項,與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議,并且按時足額繳納裝修押金,并嚴格遵守裝修管理合同約定條款,物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)終止違反裝修管理的裝修行為,并且對拆改承重結(jié)構(gòu)的業(yè)主依法告知相關(guān)主管部門。

  如收取裝飾裝修押金的,未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞,乙方應(yīng)當在完工后30日內(nèi)將押金全額退還,如果違反了裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的應(yīng)該依據(jù)簽訂協(xié)議約定條款執(zhí)行。

  第十三條地下停車庫的管理乙方應(yīng)當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

  第十四條乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的,按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用,并受甲方監(jiān)督。

  業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下,利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的,乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。

  第十五條物業(yè)區(qū)域內(nèi),乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。

  第六部分共用部位、共用設(shè)施管理及收益分配

  第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)經(jīng)營用房、停車場及其他物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等,委托乙方代為經(jīng)營或管理服務(wù)的,具體收費及管理費約定如下:

 。ㄒ唬┪飿I(yè)經(jīng)營用房

  物業(yè)經(jīng)營用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類出租標準。乙方收取其總收入額的詳見補充協(xié)議管理費用。

  (二)規(guī)劃內(nèi)的停車場(庫)

  1、車庫(位)屬于全體業(yè)主共有的,其收益歸全體業(yè)主所有。

  2、委托乙方代為經(jīng)營的,乙方收取管理費。

  3、車庫(位)屬于建設(shè)單位或其他業(yè)主所有,委托乙方代為經(jīng)營的,由所有人與乙方自行約定經(jīng)營管理事項。

 。ㄈ┱加闷渌麍龅赜糜谕7跑囕v的車位,屬于業(yè)主共有,其停放、收費等由業(yè)主大會、業(yè)委會制定,收益歸全體業(yè)主所有。

  1、具體收費標準為:詳見補充協(xié)議。

  2、乙方提取的管理費為:詳見補充協(xié)議。

  (四)利用共用部位、公共設(shè)施設(shè)備進行廣告或相關(guān)場地進行擺攤設(shè)點等經(jīng)營活動的,具體收費金額由甲乙雙方商定,乙方從該收費中提取其收入額為管理費。

  1、其他經(jīng)營活動約定:詳見補充協(xié)議。

 。ㄎ澹┌凑丈鲜黾s定比例提取的管理費歸乙方支配,與管理費相關(guān)的稅費由乙方承擔。

  第十七條屬于全體業(yè)主所有的物業(yè)經(jīng)營性收益按下列約定分配:

  1、物業(yè)經(jīng)營性收益屬于全體業(yè)主共有,具體分配方式詳見補充協(xié)議。

  2、全體業(yè)主共有的物業(yè)經(jīng)營性收益收支情況應(yīng)當每半年公布一次,接受全體業(yè)主監(jiān)督。

  第七部分雙方權(quán)利與義務(wù)

  第十八條甲方的權(quán)利義務(wù)

  1、有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案,并監(jiān)督實施。

  2、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。

  3、對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。

  4、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。

  5、有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。

  6、負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題,不因此影響乙方工作。

  7、監(jiān)督乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。

  8、按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。

  9、按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費;對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人,督促其交納。

  10、有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

  第十九條乙方的權(quán)利義務(wù)

  1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,按照物業(yè)服務(wù)標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù),收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。

  2、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目(需取得甲方書面同意),但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準,不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督,并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔責任。

  3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料,及時記載有關(guān)變更信息,并為業(yè)主的個人資料信息保密。

  4、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

  5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為,采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

  6、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),制定施工方案,開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示,施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響,并及時恢復(fù)原狀。

  7、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)當與甲方協(xié)商解決。

  8、積極協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)過程中與小區(qū)相關(guān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位及行政主管部門的關(guān)系。

  9、每月向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)實施情況。每年向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算情況,并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和公共收益收支情況提出質(zhì)詢時,應(yīng)及時答復(fù)(對代表甲方的業(yè)主委員會須提供書面答復(fù))。

  10、有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

  第九部分違約責任

  第二十條乙方的服務(wù)達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準的,應(yīng)按附件七《物業(yè)服務(wù)違約處罰細則》的約定向甲方支付相應(yīng)的違約金。甲方同時有權(quán)要求乙方對其服務(wù)進行整改,若經(jīng)整改仍無法達到合同約定的質(zhì)量標準,甲方有權(quán)依法解除本合同。

  甲乙雙方對物業(yè)服務(wù)是否達到質(zhì)量標準存在爭議且無法解決的,由上級物業(yè)主管部門、社區(qū)或有資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行評判。

  第二十一條乙方未按法律規(guī)定和本合同約定移交相關(guān)資料并辦理交接手續(xù)的,應(yīng)向甲方支付人民幣壹拾萬元整(_________元)的違約金。違約金不足以彌補損失,甲方還有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。

  乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。

  第二十二條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定,逾期支付物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用的,乙方有權(quán)要求業(yè)主或物業(yè)使用人支付,并在未付金額的基礎(chǔ)上按日加收千分之一的滯納金。

  業(yè)主、物業(yè)使用人不得以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用。

  第二十二條乙方違反本合同約定,擅自提高收費標準的,業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方返還;并在多收金額的基礎(chǔ)上按日加收千分之一的違約金。

  第二十三條在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由,乙方不承擔責任。

 。ㄒ唬┮虿豢煽沽σ蛩貙(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;

 。ǘ┮蚓S修、養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要,且事先已告知、提醒業(yè)主、物業(yè)使用人,暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等所造成的損失;

 。ㄈ┓且曳皆虺霈F(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成的損失;

  (四)乙方已適當履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵所造成的損失;

  (五)乙方有證據(jù)證明其已適當履行本合同約定義務(wù)的其他情形。

  第十部分其他事項

  第二十四條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的.附件與合同具有同等法律效力。

  第二十五條履約保證金

  1、乙方應(yīng)當在合同簽訂之日起_________個工作日內(nèi)向甲方交納人民幣伍萬元整(_________元)的履約保證金,履約保證金被扣除后,乙方應(yīng)當在_________個工作日補足,確保物業(yè)服務(wù)合同履約保證金的完整性。保證金沒有按時足額到賬的,甲方有權(quán)單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規(guī)定存續(xù)期間不計息。

  2、甲方有權(quán)從履約保證金中扣除用于修復(fù)乙方損壞甲方的設(shè)施、設(shè)備、場地或因乙方違約而導(dǎo)致?lián)p失的金額和違約金,且乙方應(yīng)當在接到扣除履約保證金通知后_________個工作日內(nèi)補足扣除差額,保證物業(yè)服務(wù)合同履約保證金的完整性。

  3、甲方認為乙方在服務(wù)期內(nèi)沒有涉及甲方的應(yīng)付而未付金額或違約行為,甲方在服務(wù)期滿后或提前終止合同后一個月內(nèi)全額退還履約保證金;甲方認為乙方在服務(wù)期內(nèi)有涉及甲方的應(yīng)付而未付金額或有違約行為,甲方將扣除乙方應(yīng)付金額或違約金后退還保證金余額。

  4、每個服務(wù)年度業(yè)委會組織人員對物業(yè)管理和服務(wù)進行考評。

  5、乙方應(yīng)每月向甲方上報各項收費情況及其他公共收益情況,同時在小區(qū)公示(并必須在甲方指定的平臺上向全體業(yè)主公開)。乙方必須嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定履行服務(wù),服務(wù)半年度和一年度向業(yè)主公告一次財務(wù)收支情況,提交年度工作總結(jié)報告(并必須在甲方指定的平臺上向全體業(yè)主公開)。超期不公開的,甲方有權(quán)扣除履約保證金人民幣貳萬元。

  6、甲方每季度定期根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容對物業(yè)各項服務(wù)工作進行抽查和巡查,如有未達到合同約定要求的事項,甲方可發(fā)函督促乙方限期整改。

  7、未經(jīng)甲方同意乙方不得將物業(yè)服務(wù)整體或者塊轉(zhuǎn)包給其他公司或個人,否則甲方有權(quán)立即終止合同并扣除全部履約保證金。

  8、乙方變更法人代表、股東發(fā)生變化或者股東出資額比例發(fā)生變化的,需在兩個星期內(nèi)書面告知甲方,發(fā)現(xiàn)有甲方成員直接或間接持有乙方股份的(包括乙方本級以及乙方下屬公司、下屬項目部等),甲方有權(quán)立即終止合同并扣除全部履約保證金。

  第二十六條經(jīng)營制約

  1、未經(jīng)甲方同意,乙方無權(quán)在物業(yè)管理區(qū)域中從事任何廣告活動或類似宣傳,甲方有權(quán)依照廣告法和甲方相關(guān)的規(guī)定責令乙方限期改正,并接受處罰;但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。

  2、乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟活動,且由此發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)與甲方無關(guān)。

  第二十七條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求

  1、甲方嚴格按合同規(guī)定的綜合管理服務(wù)標準對乙方進行考核,如雙方認為需要進一步細化的,可以通過附件形式進行進一步明確。

  2、急修:應(yīng)立即到位,確保在最短時間內(nèi)予以修復(fù),除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外,應(yīng)在半個工作日內(nèi)修復(fù)。

  3、應(yīng)由乙方負責的,屬于小修的,應(yīng)在一個工作日內(nèi)修復(fù),除非乙方征得甲方同意延遲;屬于大修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和物業(yè)專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織實施。

  第二十八條乙方對甲方作出如下承諾:

  1、乙方應(yīng)允許甲方或其授權(quán)的人員對管理區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)質(zhì)量控制進行檢查。

  2、在管理區(qū)域的各項服務(wù),其工作時間必須滿足甲方的工作要求,包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況,甲方可要求乙方調(diào)整工作時間直至全天_________小時工作。

  3、乙方必須聘請(或指定)一位經(jīng)理(負責人),全權(quán)代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系并保證管理區(qū)域管理服務(wù)工作。根據(jù)綜合考評或工作情況,甲方有權(quán)要求乙方在_________個工作日內(nèi)更換經(jīng)理(負責人)、相關(guān)骨干人員。

  4、為確保管理區(qū)域的管理和服務(wù)工作,乙方承諾按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)人員編制(見附件八)為嘉銘園A區(qū)配置物業(yè)服務(wù)人員,提供物業(yè)服務(wù),乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關(guān)用工規(guī)定,并經(jīng)相關(guān)專業(yè)考核合格后持證上崗,甲方有權(quán)進行審核,該類費用開支由乙方負擔。否則視為違約處理,甲方有權(quán)單方面解除合同并扣除全部物業(yè)服務(wù)合同履約保證金,不承擔任何責任。

  5、在合同期間,乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關(guān)系,且所有人員使用須符合《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動爭議均由乙方自行全權(quán)負責,相關(guān)費用乙方自行承擔,以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。

  6、對乙方所選聘的第三方專業(yè)服務(wù)企業(yè)所承包的專項物業(yè)外包項目的服務(wù)質(zhì)量,甲方經(jīng)三次要求改進仍不能達到本合同約定的服務(wù)標準,甲方有權(quán)要求乙方通過招標方式重新選聘專業(yè)服務(wù)企業(yè)。乙方重新選聘的第三方專業(yè)服務(wù)企業(yè)所承包的專項物業(yè)外包項目的服務(wù)質(zhì)量還是達不到要求時,甲方有權(quán)自行組織選聘第三方專業(yè)服務(wù)企業(yè)承包專項物業(yè)項目,服務(wù)費用從綜合服務(wù)費中支。ㄙM用參考乙方付給第三方的額度)。乙方不得以任何形式拒絕和阻攔。

  7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規(guī)定的與管理區(qū)域經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的執(zhí)照和許可證,方可從事經(jīng)營并在經(jīng)營中遵守一切有關(guān)條例和規(guī)定,自行繳納有關(guān)稅費。

  8、乙方必須確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù),并根據(jù)甲方要求改變不滿意的服務(wù)狀況。接受有關(guān)部門監(jiān)督與檢查。同時,乙方自覺參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。

  9、在服務(wù)合同期內(nèi)乙方應(yīng)保證管理區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備良好的運營狀況和環(huán)境狀況,并接受甲方或其授權(quán)(第三方監(jiān)理)人員的檢查,對由乙方引起或造成設(shè)施、設(shè)備的損壞及環(huán)境衛(wèi)生不理想狀況,甲方將書面通知乙方修復(fù)或整改,在書面通知下達一周后,仍未按要求修復(fù)或整改的,甲方將負責完成這一工作,所需費用連同15%附加費全部由乙方承擔。

  10、乙方須在合同簽訂后15天內(nèi),提供綠化管理維護制度、車輛管理方案。

  11、乙方須在合同簽訂后一個月內(nèi),確定電梯維保單位并與維保單位簽訂電梯維保合同。該合同簽訂前需與甲方或其授權(quán)人員進行充分溝通協(xié)商,征得甲方同意方可簽訂合同并出示合同原件及定期財務(wù)憑證向甲方備案。合同中應(yīng)明確獎懲、配件的采購?fù)緩揭约芭浼牟少徶黧w等(詳見補充協(xié)議)。每年向甲方提供電梯的檢測報告。

  12、乙方在合同履行期間須制定切實可行的消防設(shè)施設(shè)備管理維護制度,并提供甲方備案,確保消防設(shè)施設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。

  13、乙方須在合同簽訂后三個月內(nèi),建立并備齊所有檔案,包括業(yè)主檔案、污水管線、自來水管線、糞便管線、消防管線、電線管線、視頻監(jiān)控設(shè)備及線路圖等。如因甲方原因未能完成的,應(yīng)以書面形式說明。

  14、乙方負責小區(qū)內(nèi)所有的機房、設(shè)備用房的維修(定額小修的費用由乙方承擔)、維護等,并要求在各個機房、設(shè)備房室內(nèi)醒目位置張貼相關(guān)制度、操作規(guī)程、責任人等,管理人員須執(zhí)證上崗。所有機房、設(shè)備用房應(yīng)配置溫、濕度計和加熱制冷除濕等設(shè)備,確保房間溫度和濕度在規(guī)定的范圍內(nèi)。二次供水房配備殺菌設(shè)施,確保水源不受二次污染。

  15、禁止事項

  1、乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實物,免收或打折收取物業(yè)費等,違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關(guān)人員索取小費或錢物等。

  2、不得在管理區(qū)域從事非法活動,也不得從事有損甲方利益的活動,同時不允許在管理區(qū)域?qū)追浇?jīng)營活動進行滋擾性的行為。

  3、除經(jīng)甲方批準進行必要的維修工程外,乙方不得損毀管理區(qū)域原有的設(shè)施和裝潢,不得更改已鋪設(shè)的電纜、電線等電力裝置。同時,也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設(shè)備,以免無線電受干擾。

  4、未獲甲方書面同意,乙方任何時候都不能在管理區(qū)域存放易燃易爆物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。

  16、保險

  1、第三者責任保險

  乙方應(yīng)對乙方人員以及第三方全權(quán)負責(如乙方應(yīng)投保第三責任險),在乙方的責任區(qū)內(nèi)由于乙方原因?qū)е伦约簡T工或第三方的事故由乙方負責,甲方不承擔任何責任。

  2、員工人身意外

  在合同期內(nèi),乙方所有人員的事故由乙方自行全權(quán)負責(如乙方應(yīng)對其員工投保人身意外險),以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。

  3、其他保險及費用乙方須按《勞動合同法》和政府有關(guān)各部門規(guī)定為全體服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會保險及其他相關(guān)費用。乙方對此全權(quán)負責。

  17、乙方及其員工遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的一切管理、消防安全等規(guī)定和制度,保證管理區(qū)域消防設(shè)施能正常使用,消防通道暢通,同時承擔違規(guī)責任。

  18、為保障乙方及時快速處置應(yīng)對小區(qū)突發(fā)事件等,甲方要求乙方安排秩序維護員、負責人等相關(guān)人員在小區(qū)值班駐點,遇到突發(fā)事件或安全檢查時,乙方必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù),并指定專職人員協(xié)助工作,直至完成。

  19、乙方保證在合同期滿當天撤離現(xiàn)場。

  20、乙方須積極配合甲方或甲方授權(quán)的人員對其進行的物業(yè)服務(wù)綜合考評。

  21、乙方已經(jīng)知道明確小區(qū)的《管理規(guī)約》和《議事規(guī)則》及業(yè)主大會作出的各項決定,同時遵守,而且對甲乙雙方具有法律上約束力。本條款為優(yōu)先條款,在本合同中優(yōu)先適用。

  第二十九條甲方對乙方作出如下承諾:

  1、甲方在職權(quán)范圍內(nèi)保證乙方的正常經(jīng)營不受干擾。

  2、保證乙方的員工按規(guī)定正常進入管理區(qū)域開展管理服務(wù)工作。

  第三十條本合同未約定或約定不明的事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議。

  雙方另行簽訂的補充協(xié)議不得不合理減輕或免除本合同中約定應(yīng)當由乙方承擔的責任,或者不合理加重甲方、業(yè)主方責任。

  第十一部分獎勵機制

  三十一條若乙方的物業(yè)服務(wù)有以下突出表現(xiàn)時,甲方可召開業(yè)主大會對乙方進行獎勵,資金從小區(qū)公共收益中支。

  1、小區(qū)獲得市優(yōu)、國優(yōu)小區(qū)稱號。

  2、乙方在服務(wù)小區(qū)業(yè)主方面有突出表現(xiàn)時。如防盜、防火、救人等。

  3、乙方為甲方或業(yè)主挽回重大經(jīng)濟損失時。

  4、物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查超過85%時。

  第十二部分爭議解決

  第三十二條合同履行過程中發(fā)生爭議的,雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

  第十三部分附則

  第三十三條對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù),各方應(yīng)當配合,不得阻撓。

  第三十四條本合同之附件(專項協(xié)議、乙方的投標文件及澄清、說明、補正等)均為合同的組成部分。本合同及其附件和補充協(xié)議未規(guī)定的事宜,由甲乙雙方以補充協(xié)議的方式另行約定上。對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認,與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。

  第三十五條本合同正本連同附件一式陸份,甲方、乙方各執(zhí)叁份,具有同等法律效力。

  第三十六條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效,效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。

  甲方:_________

  授權(quán)代表:_________

  _________年_________月_________日

  乙方:_________

  授權(quán)代表:_________

  _________年_________月_________日

  全國物業(yè)服務(wù)合同4

  托方:(以下簡稱甲方)

  地址:

  電話:

  受托方:(以下簡稱乙方)

  地址:

  電話:

  甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國《合同法》、《物業(yè)管理條例》及其他法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,在平等、互利、自愿的原則下,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方托乙方對甲方物業(yè)服務(wù)作顧問(以下簡稱該項目)一事,達成本合同。

  1、雙方共識:

 。1)甲方全權(quán)托乙方作為該項目的咨詢顧問。乙方是有資格接受甲方托咨詢顧問該項目業(yè)務(wù)的機構(gòu),其資格真實可信(執(zhí)照編號為:______)。

 。2)乙方在對甲方負責的總原則下,竭誠為甲方提供日常管理、保安保潔等顧問服務(wù)。

  2、托期限:自簽訂本合同之日起至該項目終止。

  3、托內(nèi)容:指甲方托乙方:

  4、托費用:

  5、違約責任:

 。1)本合同簽訂后,雙方應(yīng)認真遵守,任何一方在未得到對方書面許可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或?qū)嵤┦箤Ψ讲荒苷B男泻贤男袨,并?jīng)對方發(fā)出書面通知后仍無法糾正的,對方有權(quán)解除本合同。

 。2)如甲方逾期按本合同約定向乙方支付托服務(wù)費用的,且逾期30天仍不能支付的,視同甲方違約,乙方有權(quán)解除本合同,甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣____元。

  6、爭議的解決:因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均可向常州仲裁員會申請仲裁。

  7、本合同的法律效力:

 。1)本合同壹式陸份,雙方各執(zhí)叁份,具有同等法律效力。

 。2)本合同由雙方合法代表簽署并加斧章后正式生效。

 。3)本合同履行過程中,如有未盡事宜,雙方可協(xié)商一致后訂立補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

  8、雙方已透徹了解上述條文。如有未盡事宜,雙方達成一致意見后,可形成書面意見,作為本合同附件。

  甲方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  全國物業(yè)服務(wù)合同5

  甲方:

  乙方:

  甲、乙雙方同意于_________年_________月_________日簽訂《物業(yè)管理合同》(以下簡稱《合同》),現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致,就解除該《合同》的相關(guān)事宜,達成以下協(xié)議:

  一、合同解除

  雙方同意于_________年_________月_________日該《合同》自動解除,各方無需再通知對方合同解除。雙方互不對該《合同》的解除承擔任何責任,各方如有損失各自承擔。

  二、費用結(jié)算

  1.雙方同意于_________年_________月_________日前一次性支付乙方物業(yè)管理顧問費人民幣××萬元。甲方付款的同時乙方需向甲方開具等額的有效發(fā)票。

  2.除本協(xié)議約定的款項外,甲方無需再向乙方支付任何費用,也無需承擔任何責任。

  三、交接工作

  1.本協(xié)議簽訂生效后三日內(nèi),乙方應(yīng)向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。

  2.乙方應(yīng)將甲方無償提供的物業(yè)管理用房恢復(fù)原狀并退還甲方。

  甲方:_________

  乙方:_________

  _________年_________月_________日

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