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軟件服務(wù)合同

時(shí)間:2022-09-18 19:29:52 服務(wù)合同 我要投稿

關(guān)于軟件服務(wù)合同范文集合七篇

  隨著法律知識的普及,合同的使用頻率呈上升趨勢,簽訂合同是為了保障雙方的利益,避免不必要的爭端。那么合同書的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的軟件服務(wù)合同7篇,歡迎大家分享。

關(guān)于軟件服務(wù)合同范文集合七篇

軟件服務(wù)合同 篇1

  合同編號: 甲 乙

  方:

  方:昆明寶助達(dá)科技有限公司

  簽約地點(diǎn):

  簽約日期:__20xx________年_____月__ __日

  甲 方: (以下簡稱“甲方”)

  乙 方:昆明寶助達(dá)科技有限公司(以下簡稱“乙方”)

  甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜,

  經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。

  第一條

  定義: 1.1

  “維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。

  1.2 1.3

  “現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

  “現(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程,F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤;

 。2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問題。

  1.4

  “遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。

  1.5 1.6

  “軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程。 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行,在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯(cuò)誤。

  1.7

  “熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。

  1.8

  “響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。

  1.9

  第二條 提供維護(hù)與技術(shù)支持

  “服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間,每天8:30至17:30。

  2.1

  在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。

  2.2

  本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。

  第三條 合同期限 3.1 3.2

  本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。

  第四條 服務(wù)費(fèi)及支付方式

  4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫: 元整)。

  2、支付方式

  全合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同全款;

  第五條 服務(wù)范圍 5.1

  乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:

  5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序

  出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

  5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決

 。〞簳r(shí)性地)的問題。

  5.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。

  5.1.4 所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。

  5.2

  本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

  5.3

  甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

  5.4

  用友產(chǎn)品清單:

  第六條 響應(yīng)時(shí)間

  乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

  第七條 甲方責(zé)任:

  為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng): 7.1

  確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。

  7.2 7.3

  定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

  在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。

  7.4

  在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí),根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要

  的設(shè)備。

  7.5

  第八條 保密條款

  雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 第九條 責(zé)任限制與違約責(zé)任 9.1

  責(zé)任限制

  9.1.1 除本合同的明確約定以外,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

  9.1.2 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

  9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

  第十條 適用法律及爭議解決 11.1

  本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。

  11.2

  凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第 2 種方式解決: 11.2.1 向 仲裁委員會(huì)申請仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。

  11.2.2 向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

  第十一條 12.1

  本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊

  其他

  在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí),配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

軟件服務(wù)合同 篇2

  合同編號:_________

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。

  一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

  ┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

  │產(chǎn)品類別│版本│單價(jià)│數(shù)量│合計(jì)│備注│

  ├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

  │__軟件│普及版│元/套│套│元│每套軟件限在│

  │├────┼─────┼───┼────┤1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總 │

  ││標(biāo)準(zhǔn)版│元/套│套│元│部或分店或售│

  │├────┼─────┼───┼────┤樓部)使用│

  ││專業(yè)版│元/套│套│元││

  ├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

  │__軟件│標(biāo)準(zhǔn)版│元/套│套│元││

  │├────┼─────┼───┼────┤│

  ││專業(yè)版│元/套│套│元││

  ├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

  │合計(jì)金額│小寫:人民幣__元正│

  │││

  ││大寫:人民幣__萬__千__佰__拾__元正│

  └──────┴──────────────────────────┘

  二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施:

  ┌───────────────────────────────────────┐

  │第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │甲方工作│1、準(zhǔn)備服務(wù)器電腦,安裝windows 20xx server;保證局域網(wǎng)各電腦連通;│

  │││

  ││2、指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進(jìn)行組 │

  ││織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。│

  ├────┴──────────────────────────────────┤

  │第二階段:安裝實(shí)施和培訓(xùn)│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │正式使用│1、安裝__軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中; │

  │││

  ││2、進(jìn)行__等初始化工作; │

  │││

  ││3、對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),對電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。 │

  │││

  ││(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)│

  ├────┴──────────────────────────────────┤

  │第三階段:技術(shù)服務(wù)階段│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題; │

  │││

  ││2、軟件出現(xiàn)故障,先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過電話協(xié)助甲方 │

  │││

  ││電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理,以每次__元收取服務(wù)│

  ││成本費(fèi)。│

  └────┴──────────────────────────────────┘

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):_________乙方單位(蓋章):_________

  代表(簽字):_________代表(簽字):_________

  通訊地址:_________通訊地址:_________

  電話:_________電話:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):_________簽訂地

  點(diǎn):________

軟件服務(wù)合同 篇3

  甲方:

  乙方:

  鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,將甲方部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)外包方式,經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:

  一、合同期限

  第一條本合同于20xx年02月17日生效,期限壹年

  如雙方需要,可在合同期滿前一個(gè)月協(xié)商續(xù)簽勞務(wù)外包合同。如合同期已滿,雙方不再續(xù)簽合同,可在合同期滿前一個(gè)月進(jìn)行合同終止協(xié)商。

  二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任

  第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,承擔(dān)金蝶K3實(shí)施顧問工作崗位(工種)工作。

  第三條乙方工作應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定(詳見《崗位責(zé)任書》)的標(biāo)準(zhǔn)。

  第四條乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。

  第五條乙方應(yīng)接受甲方的績效考核。

  第六條甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方往返項(xiàng)目地的的交通費(fèi)住宿費(fèi)以及其他各種費(fèi)用。項(xiàng)目地指內(nèi)蒙古赤峰市。

  第七條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的附加條款。

  三、勞務(wù)報(bào)酬

  第八條甲方應(yīng)在簽訂合同當(dāng)日以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報(bào)酬,標(biāo)準(zhǔn)為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  1、因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的;

  2、雙方約定的其他內(nèi)容

  四、合同的終止與解除

  第九條合同期滿如未續(xù)簽,則視為《北京易博訊科技有限公司勞務(wù)外包合同》自行終止,

  第十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。

  第十一條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:

 。ㄒ唬┰谕獍陂g被證明達(dá)不到工作要求的;

 。ǘ┌凑毡竞贤s定可以解除勞務(wù)合同的;

 。ㄈ﹪(yán)重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;

 。ㄋ模┍灰婪ㄗ肪啃淌仑(zé)任的。

  五、雙方約定的其他內(nèi)容

  第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容:

 。ㄒ唬┮曳接辛x務(wù)向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息與相關(guān)證明,否則甲方有權(quán)隨時(shí)解除本合同,并且不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

 。ǘ┮曳皆诤贤趦(nèi)承擔(dān)的甲方工程項(xiàng)目中的工作及責(zé)任的,在該項(xiàng)目未結(jié)束前,乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)影響的部分將由乙方承擔(dān)。

 。ㄈ┘追綄⒍ㄆ诨虿欢ㄆ趯σ曳竭M(jìn)行工作績效考核,考核不合格者,甲方有權(quán)解除或終止本合同。

  第十三條本合同的附件如下:

  第十四條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務(wù)合同 篇4

  甲方:

  銷售電話:

  服務(wù)電話:

  地址:

  乙方:

  電話:

  地址:

  一、協(xié)議價(jià)格 軟件銷售及服務(wù)協(xié)議

  經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方承擔(dān)乙方所購買軟件系列技術(shù)維護(hù)工作;

  購買版本為: ;

  購買價(jià)格為: 元;

  二、交貨方式、時(shí)間:

  2.1交貨方式: 甲方送貨上門

  2.2交貨時(shí)間: 按合同規(guī)定時(shí)間, 年月

  三、驗(yàn)收:

  3.2產(chǎn)品于送達(dá)之時(shí)由乙方進(jìn)行驗(yàn)收并確認(rèn)。

  3.2產(chǎn)品符合出廠規(guī)范并與合同條款相符。

  四、付款方式和期限:

  4.1付款方式:現(xiàn)金、銀行匯票、支票或電匯。

  4.2付款期限: 軟件安裝、調(diào)試、連接使用無誤后,付清貨款。

  五、協(xié)議有效期限

  5.1協(xié)議有效期限自 年月日 至年

  六、甲方責(zé)任:

  6.1甲方保證提供的產(chǎn)品系全新產(chǎn)品,完全符合本合同第一條款的要求。

  6.2甲方保證提供的產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認(rèn)證的產(chǎn)品。其含義為:產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認(rèn)可,許可證合法且能在廠商注冊。

  6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內(nèi)所有產(chǎn)品交至乙方。

  七、乙方責(zé)任:

  7.1乙方在合同簽定日后,按合同規(guī)定期限付清貨款。

  7.2乙方應(yīng)根據(jù)軟件內(nèi)附說明,及時(shí)填寫最終用戶信息,以便完成軟件的注冊。

  7.3軟件使用過程中出現(xiàn)問題,積極配合甲方解決。

  八、違約責(zé)任:

  8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務(wù)條款,除人力不可抗拒事故外,每延遲一周甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。

  8.2乙方未按合同規(guī)定付款,乙方須在全部付清合同價(jià)款之后,每延遲一周向甲方繳付合同總額2%的違約金。

  九、售后服務(wù):

  9.1甲方對乙方在使用本合同約定軟件過程中,因設(shè)備故障、其他軟件故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費(fèi)用增加,以及因無法使用軟件或因軟件被盜、遺失、毀損、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任;

  9.2服務(wù)內(nèi)容:本軟件在購買時(shí)已含第一次上門安裝、培訓(xùn),及后期軟件銷售一年內(nèi)售后服務(wù)的費(fèi)用。本軟件在使用過程中如出現(xiàn)故障,甲方需在48小時(shí)內(nèi)提供免費(fèi)服務(wù),若在48小時(shí)內(nèi)甲方不能及時(shí)提供服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方按本合同金額全額退還本軟件貨款;

  9.3甲方負(fù)責(zé)乙方合同生效后的上門安裝培訓(xùn),及購買軟件一年內(nèi)的免費(fèi)售后服務(wù);

  9.4服務(wù)期滿后,是否要求繼續(xù)服務(wù),由乙方自行決定。服務(wù)費(fèi)收取方式:一次性服務(wù)收。200元。

  十、解決合同糾紛方式:

  10.1雙方如對本合同和本合同履行中發(fā)生爭論,可本著友好協(xié)商的原則協(xié)商解決。

  10.2若協(xié)商不成,可同成都市仲裁委員會(huì)仲裁解決。仲裁結(jié)論對雙方均有約束力。

  十 一、 其他:

  11.1本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商簽定補(bǔ)充協(xié)議。

  11.2本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

  甲方: 乙方:

  代表人:代表人:

  日期: 年月日日期: 年月日

軟件服務(wù)合同 篇5

  甲方:_________________________________

  乙方(服務(wù)方):_______________________

  甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見,特簽訂本合同。

  一、合同適用說明

  本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

  甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:

  產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

  熱線支持:指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

  現(xiàn)場維護(hù):指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。

  功能改進(jìn):指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。

  乙方的服務(wù)承諾:

  乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后,在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

  乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

  三、甲方責(zé)任

  甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

  甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī),打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運(yùn)行提供保障。

  甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

  甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。

  甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

  四、收費(fèi)辦法和合同期限

  年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%):_________________(大寫)。

  合同有效期為一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期滿合同自動(dòng)中止。

  合同合同滿后,雙方協(xié)商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù),但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

  五、爭議處理

  甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

  協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

  六、其他

  本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補(bǔ)充條款,具備與本合同同等法律效力。

  對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

  本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案,口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準(zhǔn)。

  甲方(蓋章):_________

  乙方(蓋章):_________

  代表人(簽字):_______

  代表人(簽字):_______

  _________年____月____日

  _________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):_____________

  簽訂地點(diǎn):_____________

軟件服務(wù)合同 篇6

  甲方:

  乙方:

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī),本著自愿、平等、誠實(shí)信用的原則,雙方就________________________技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目事宜,協(xié)商一致,簽訂本合同。

  一、服務(wù)內(nèi)容及方式

 。ㄒ唬┓⻊(wù)內(nèi)容:乙方為甲方提供________________________軟件一套。

 。ǘ┓⻊(wù)方式

  1、現(xiàn)場技術(shù)支持。

  2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持。

  3、系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收合格之日起______年內(nèi)軟件免費(fèi)升級。

  4、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

 。ㄈ┘夹g(shù)服務(wù)達(dá)到的技術(shù)要求及考核驗(yàn)收指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn):按甲乙雙方確認(rèn)的________________________為依據(jù)驗(yàn)收。

  二、服務(wù)期限、地點(diǎn)

 。ㄒ唬┓⻊(wù)期限:自本合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)。

 。ǘ┓⻊(wù)地點(diǎn):________________________。

  三、資料的提供

 。ㄒ唬┘追綉(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)。

 。ǘ┮曳綉(yīng)向甲方提供的資料:________________________軟件一套。

  四、驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)和方式

 。ㄒ唬┘追皆谝曳椒⻊(wù)時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后,驗(yàn)收當(dāng)天的試運(yùn)行(雙方無修改意見后),當(dāng)天在乙方公司進(jìn)行驗(yàn)收項(xiàng)目成果,驗(yàn)收根據(jù)按甲乙雙方確認(rèn)的________________________為依據(jù)驗(yàn)收。

 。ǘ┘追津(yàn)收后出具驗(yàn)收報(bào)告,作為驗(yàn)收結(jié)果的書面材料。

 。ㄈ┍竞贤⻊(wù)項(xiàng)目的保證期為______年,自項(xiàng)目通過最終驗(yàn)收之日起計(jì)算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償修正、返工。

  五、費(fèi)用及支付

 。ㄒ唬┍卷(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)為:______萬元人民幣(大寫:______元整)。本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān),依本合同約定支付給乙方。

 。ǘ┖贤炗喓,甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元(大寫:______元整)。

  六、權(quán)利和義務(wù)

 。ㄒ唬┘追綑(quán)利

  1、有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果。

  2、有權(quán)隨時(shí)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  3、有權(quán)要求乙方對其服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行整改。

  4、有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的'技術(shù)指導(dǎo)。

 。ǘ┘追搅x務(wù)

  1、在合同生效后______日內(nèi)向乙方提供本合同中列明的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料,未及時(shí)提供所造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。

  2、向乙方提供以下工作條件:認(rèn)證通過的公眾號、已經(jīng)備案過的域名及服務(wù)器;提供上述工作條件所需費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

  3、在接到乙方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料的通知后______天內(nèi),及時(shí)做出答復(fù),未及時(shí)答復(fù)所造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。

  4、按約定向乙方支付報(bào)酬。

  5、按約定驗(yàn)收項(xiàng)目成果。

 。ㄈ┮曳綑(quán)利

  1、接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料。

  2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報(bào)酬。

  3、發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時(shí),有權(quán)在接到上述資料或開始工作的______天內(nèi),通知甲方改進(jìn)或者更換。超過上述期限不提出改進(jìn)或更換要求的,視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

 。ㄋ模┮曳降牧x務(wù)

  1、乙方應(yīng)按約定親自完成技術(shù)服務(wù)工作,未經(jīng)甲方書面同意擅自轉(zhuǎn)委托給第三方的,甲方有權(quán)拒付報(bào)酬并單方解除本合同。

  2、乙方應(yīng)按合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)將系統(tǒng)程序交付甲方。

  3、項(xiàng)目驗(yàn)收后,向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。

  七、不可抗力

 。ㄒ唬┫铝惺录烧J(rèn)為是不可抗力事件:戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、地震、颶風(fēng)、洪水等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

 。ǘ┯捎诓豢煽沽κ录率挂环疆(dāng)事人不能履行本合同的,受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當(dāng)事人,采取積極措施減少不可抗力造成的損失,并在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)向另一方當(dāng)事人提供發(fā)生不可抗力的證明。

 。ㄈ┯捎诓豢煽咕艿脑,致使合同無法按期履行或不能履行的,所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù),或任一方未積極采取減損措施,致使損失擴(kuò)大的,該方應(yīng)就擴(kuò)大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后,如本合同目的仍可實(shí)現(xiàn),雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù),合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。

  八、違約責(zé)任

 。ㄒ唬┘追竭`約責(zé)任

  1、甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件,導(dǎo)致乙方無法按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金。

  2、甲方遲延支付項(xiàng)目報(bào)酬的超過______個(gè)工作日的,每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

  3、其他約定:______________________________。

 。ǘ┮曳竭`約責(zé)任

  1、乙方不能完成服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金,并賠償給甲方造成的直接損失,同時(shí)甲方有權(quán)單獨(dú)解除合同。

  2、乙方逾期交付工作成果的,每逾期______日應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金,同時(shí)乙方應(yīng)繼續(xù)履行,逾期______日仍未完成工作的,甲方有權(quán)單方解除合同,乙方應(yīng)返還甲方已經(jīng)支付的服務(wù)費(fèi)用。

  3、乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按合同約定標(biāo)準(zhǔn)整改。如合同履行期已到期,甲方可視情況給予乙方一定期限作為補(bǔ)救期。在補(bǔ)救期內(nèi),乙方有義務(wù)繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方如在約定的補(bǔ)救期到期后仍未能按標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù),或甲方不同意給予乙方補(bǔ)救期的,甲方有權(quán)在補(bǔ)救期到期后或合同履行期到期后,單方解除合同,乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。雖經(jīng)乙方補(bǔ)救完成工作,但已構(gòu)成逾期交付的,乙方應(yīng)按本合同規(guī)定的條款支付逾期違約金。

  4、在合同服務(wù)期間,發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定,未按本合同約定期限書面通知甲方,造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的,應(yīng)承擔(dān)合同金額______%的違約金。

  九、爭議的解決

  在本合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí),甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可依法向______人民法院提起訴訟。

  十、其它約定

 。ㄒ唬┍竞贤幢M事項(xiàng),由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補(bǔ)充協(xié)議,雙方共同遵照執(zhí)行。

 。ǘ┍竞贤疽皇絖_____份,甲方執(zhí)______份,乙方執(zhí)______份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報(bào)告及其一些通訊信件,均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

  甲方(蓋章):

  法定代表人(簽字):

  聯(lián)系電話:

  聯(lián)系地址:

  簽署時(shí)間:______年______月______日

  乙方(蓋章):

  法定代表人(簽字):

  聯(lián)系電話:

  聯(lián)系地址:

  簽署時(shí)間:______年______月______日

軟件服務(wù)合同 篇7

  甲方:

  乙方:____市風(fēng)云廣告有限公司

  隨著全球氣候環(huán)境惡化,近年來各種極端惡劣天氣氣候事件頻發(fā),對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活造成了很大影響,目前我市的氣象防災(zāi)減災(zāi)機(jī)制正逐步完善,為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游、生產(chǎn)調(diào)度、建筑施工等方面帶來的不利影響,____市氣象局針各行業(yè)的特點(diǎn),開展了更加專業(yè)化和精細(xì)化氣象信息服務(wù)。甲乙雙方本著有效利用資源、合作共贏的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下氣象信息服務(wù)合作意見(本協(xié)議中預(yù)報(bào)及實(shí)況范圍均為所轄區(qū)域內(nèi)):

  乙方同意向甲方提供氣象信息服務(wù),自________年____月____日起至________年____月____日,在此期間,乙方根據(jù)甲方需要向甲方提供有償專業(yè)氣象信息服務(wù)。

  一、乙方為甲方提供的專業(yè)氣象信息服務(wù)內(nèi)容

  1.氣候可行性論證

  3.精細(xì)化天氣預(yù)報(bào)服務(wù)

  5.未來七天滾動(dòng)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)

  7.短期氣候預(yù)測

  2.常規(guī)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)

  4.短時(shí)臨近預(yù)報(bào)服務(wù)

  6.氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)

  8.氣候評價(jià)

  9.其他

  二、乙方為甲方提供氣象信息服務(wù)的方式

  1.電話

  3.電子郵件

  5.電子顯示屏發(fā)布

  6.其它

  三、服務(wù)費(fèi)用

  氣象信息服務(wù)費(fèi)元(大寫:),甲方應(yīng)在________年月____日前將氣象服務(wù)費(fèi)付給乙方,付費(fèi)方式:。

  四、甲乙方雙方責(zé)任

  甲方責(zé)任:維護(hù)氣象資料的安全,本合同所規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容僅限于在甲方內(nèi)部使用,未經(jīng)乙方許可不得提供它方使用;

  乙方責(zé)任:保證氣象資料及時(shí)性、完整性;按時(shí)保質(zhì)保量地完成合同規(guī)定的任務(wù),按照合同內(nèi)容規(guī)定搜集各種氣象資料,及時(shí)制作、傳輸相關(guān)的各種服務(wù)產(chǎn)品;

  違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

  2.手機(jī)短信4、紙質(zhì)材料

  五、對本協(xié)議未約定或約定不明的事項(xiàng),經(jīng)雙方溝通與協(xié)商解決。

  六、本協(xié)議一式肆份,雙方各持貳份,具有同等法律效力。

  七、合同簽字:

  甲方:乙方:____市風(fēng)云廣告有限公司郵編:郵編:461000

  電話:電話:037XXXX0944法人代表(簽名):法人代表(簽名):

  簽字日期:________年

  蓋章:____月日簽字日期:________年蓋章____月日

  代表人:(簽字)代表人:(簽字)________年月____日年月____日

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