物業(yè)文員崗位職責(zé)(通用21篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,以下是小編收集整理的物業(yè)文員崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇1
1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告等,打印文件信函等
2.負(fù)責(zé)填寫(xiě)、打印、校對(duì)和呈送各種報(bào)表及報(bào)告
3.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)外文件的收發(fā)、存檔和傳閱
4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項(xiàng),做好電話(huà)、傳真、重大事件記錄等工作
5.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤登記等統(tǒng)計(jì)工作
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)往來(lái)文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類(lèi)、存檔工作;負(fù)責(zé)水電充值;
2、負(fù)責(zé)往來(lái)單位(工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等)來(lái)訪人員接待工作;
3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購(gòu)買(mǎi)、入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù),并做好庫(kù)管工作;
4、負(fù)責(zé)公司日常會(huì)議記錄、考勤統(tǒng)計(jì)、人事檔案管理;
5、負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)開(kāi)戶(hù)、變更、停保工作;
6、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)證照年檢、變更等工作;
7、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護(hù);
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇3
1、主動(dòng)熱情對(duì)業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);
2、負(fù)責(zé)訪客咨詢(xún)接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
3、區(qū)域業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等;
4、物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收,完成收費(fèi)率指標(biāo);
5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查,開(kāi)展維修回訪;
6、組織社區(qū)文化活動(dòng)等。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇4
1.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對(duì)事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)工作;
2.負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷(xiāo)毀等工作;
3.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評(píng)審工作;
4.協(xié)助開(kāi)展各項(xiàng)品質(zhì)培訓(xùn)工作;
5.研究公司服務(wù)特色,不定期提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案并得以實(shí)施;
6.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)日常服務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查、記錄、跟進(jìn)、驗(yàn)證工作;
7.負(fù)責(zé)物業(yè)法律法規(guī)的收集;
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇5
1.負(fù)責(zé)部門(mén)日常文職工作,辦公用品、員工勞保、各專(zhuān)業(yè)運(yùn)維物料等申請(qǐng)采購(gòu);
2.文件傳簽及外委工程結(jié)算款資料整理上傳審批付款,各類(lèi)工程質(zhì)保金、投標(biāo)保證金退還;
3.部門(mén)各類(lèi)臺(tái)賬、工程維保、改造等各類(lèi)合同收集更新整理存檔;
4.協(xié)助工程物業(yè)部負(fù)責(zé)人日常工作開(kāi)展。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備和安排,做好會(huì)議記錄,對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查;
2、做好文書(shū)檔案和有關(guān)資料的管理工作;
3、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理;
4、負(fù)責(zé)公司檔案管理;
5、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作,包括物資采購(gòu)工作、庫(kù)房管理等工作;
6、負(fù)責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂(lè)活動(dòng)等健康活動(dòng)的開(kāi)展;
7、負(fù)責(zé)員工福利的申請(qǐng)及發(fā)放;
8、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求
1、行政類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備一定行政管理能力及溝通能力;
3、具備良好的職業(yè)操守和溝通能力,較強(qiáng)的責(zé)任心,工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力;
4、熟練掌握使用各類(lèi)辦公設(shè)備及辦公軟件;
5、年齡28-35歲。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇7
導(dǎo)填寫(xiě)各類(lèi)施工表單,包括內(nèi)部工作聯(lián)系單、登高許可證、動(dòng)火許可證、擦窗?升降車(chē)借用單、用電申請(qǐng)單等,并拍照通知相關(guān)工程師,同時(shí)做好掃描存檔;
前臺(tái)文員需每天兩次傳送部門(mén)往來(lái)文件,及時(shí)安排文件送簽,并做好收發(fā)記錄;
做好部門(mén)員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;
完成上級(jí)交代的其它工作;
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料,做好用戶(hù)檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話(huà)的值守,并收集掌握熱線電話(huà)的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主和住戶(hù)聯(lián)系;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主和住戶(hù)的宣傳工作,調(diào)查工作;
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)商戶(hù)合同續(xù)簽工作,并服務(wù)好客戶(hù)。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同簽約進(jìn)度及相關(guān)資料收集;
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司資料、合同、證件等保管及整理;
4、負(fù)責(zé)對(duì)接處理商戶(hù)投訴等。
5、配合銷(xiāo)售人員做好商戶(hù)服務(wù)及簽約工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇10
根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求,完成其布置的各類(lèi)日常工作,如文件的草擬或修改、表格的編輯、對(duì)外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá)、各類(lèi)文件的跟進(jìn);
每月初制作部門(mén)員工上個(gè)月的`考勤統(tǒng)計(jì)表,復(fù)核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調(diào)班記錄等,統(tǒng)計(jì)員工用餐津貼,及時(shí)反饋于部門(mén)經(jīng)理及人事部;
制作五萬(wàn)以下自主采購(gòu)工程的合同文件,并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬(wàn)以上采購(gòu)申請(qǐng)獲批后,及時(shí)通知合約部門(mén)進(jìn)行合同制作;
安排合同文件的流轉(zhuǎn)蓋章,蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;
做好工程部?jī)?nèi)部其它行政文件,如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、外訓(xùn)申請(qǐng)、用章申請(qǐng)等的收集、制作和登記;
做好工程部資料室的文件整理工作;
前臺(tái)文員需協(xié)助工程師填報(bào)維修工單、消除已完成工單,對(duì)非正常消單的未完工單進(jìn)行登記,并每周向主管工程師詢(xún)問(wèn)、更新進(jìn)度,同時(shí)郵件發(fā)送各部門(mén)相關(guān)同事知曉;
前臺(tái)文員需負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)參與客服部綠化養(yǎng)護(hù)、清潔、消殺服務(wù)與管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬訂,并根據(jù)工作情況提出修改建議。負(fù)責(zé)定期提交綠化、清潔、消殺工作的計(jì)劃與總結(jié)。
2、參與評(píng)審綠化、消殺、清潔分包服務(wù)及分包合同的擬定。
3、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)、清潔服務(wù)費(fèi)核定及申報(bào)。
4、審核、修訂各分包方提交的工作計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)巡查分包服務(wù)的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護(hù)、蟲(chóng)害消殺、垃圾清運(yùn)、清潔設(shè)備設(shè)施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范,對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督整改完成,根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對(duì)分包方嚴(yán)重不合格項(xiàng)進(jìn)行處罰。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)隱患,提出整改并跟進(jìn)落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)防白蟻巡查。
8、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站,確保垃圾日產(chǎn)日消,不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境,對(duì)不合項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)完成,嚴(yán)重不合格項(xiàng)進(jìn)行處罰。
9、負(fù)責(zé)綠化、清潔、消殺養(yǎng)護(hù)服務(wù)的定期考評(píng)工作。
10、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)臨時(shí)突發(fā)事件及相關(guān)客戶(hù)意見(jiàn)、投訴的處理及重大事件的上報(bào)。
11、負(fù)責(zé)對(duì)綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫(xiě)、歸檔工作。
12、對(duì)大廈配套設(shè)施進(jìn)行檢查。
13、負(fù)責(zé)參與客服部后勤工作服務(wù)與倉(cāng)儲(chǔ)管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的執(zhí)行;并根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉(cāng)儲(chǔ)物品的工作計(jì)劃與盤(pán)點(diǎn)工作。
14、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)賬物進(jìn)、銷(xiāo)、存管理工作。
15、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的整理、清潔、安全等項(xiàng)目的管理執(zhí)行。
16、按工作流程進(jìn)行物料的:收料、發(fā)料、退料、做賬管理。
17、根據(jù)庫(kù)存情況,對(duì)不良物料及待廢料等異常情況進(jìn)行上報(bào)處理。
18、對(duì)不良物料及呆廢料的報(bào)廢申請(qǐng)與報(bào)廢實(shí)施。
19、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)及報(bào)銷(xiāo)。
20、負(fù)責(zé)管理處各部門(mén)每月的考勤管理。
21、每月盤(pán)點(diǎn)工作的具體執(zhí)行。
22、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)行政公文、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告等起草及日常文秘、信息報(bào)送工作
2、協(xié)助部門(mén)做好其他的輔助服務(wù)工作;
3、做好部門(mén)和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,行政管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí),具有兩年及以上行政助理的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、工作有條理,細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心,辦事嚴(yán)謹(jǐn);
4、熟練電腦操作及office辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
5、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,熟悉公文寫(xiě)作格式,具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力;
6、具備較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇13
1、主要負(fù)責(zé)公司自有物業(yè)出租,招租管理;
2、統(tǒng)籌租戶(hù)日常租金、水電等費(fèi)用繳納,跟進(jìn)客戶(hù)入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等;
3、負(fù)責(zé)入駐大廈客戶(hù)信息采集、客戶(hù)檔案建立、更新;
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理好大廈客戶(hù)提出的要求或投訴管理,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)配合解決問(wèn)題;
5、完成公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的人際交流及各種賬務(wù)問(wèn)題;
6、采購(gòu)辦公室用品并分發(fā);做好員工的報(bào)銷(xiāo)處理;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇14
1、貫徹執(zhí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,協(xié)助處理日常文書(shū)工作。
2、負(fù)責(zé)公司及部門(mén)會(huì)議的通知工作,做好會(huì)議記要,事項(xiàng)進(jìn)行督辦、落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)提交的每月/每年工作報(bào)告及計(jì)劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)成果宣傳策劃、宣傳設(shè)計(jì)、制作、報(bào)送工作。
5、負(fù)責(zé)收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類(lèi)資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的收集、整理。
6、建立業(yè)務(wù)合同臺(tái)帳,妥善處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇15
1.負(fù)責(zé)部門(mén)文件管理、檔案管理、公文管理及各類(lèi)資料、報(bào)表的上報(bào)工作;
2.負(fù)責(zé)部門(mén)人員考勤、文件的收發(fā)及傳達(dá)工作;
3.負(fù)責(zé)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)會(huì)議、活動(dòng)的組織、做好記錄及存檔工作;
4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等物資領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作;
5.增收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)上報(bào);
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇16
1、處理來(lái)函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料;
2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理門(mén)禁卡、日常報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作;
3、負(fù)責(zé)每月各部門(mén)排班以及員工月度考勤表;
4、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;
5、按照定位管理的原則,對(duì)維修備品實(shí)行集中存放、分類(lèi)保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序,物品擺放整齊有序;
6、建立庫(kù)存物資臺(tái)賬,及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料,并及時(shí)銷(xiāo)帳;
7、適時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,做到帳物相符。貴重物品及有回收價(jià)值的一律以舊換新;
8、負(fù)責(zé)員工宿舍租賃各項(xiàng)事項(xiàng)(每月租金申請(qǐng),水電費(fèi)申請(qǐng),租賃合同續(xù)簽等);
9、做好每周會(huì)議記錄,整理好會(huì)議記錄并分發(fā)參會(huì)人員簽名確認(rèn);
10、接受部門(mén)經(jīng)理安排的其它工作任務(wù),協(xié)助同事做好工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇17
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理部門(mén)日常行政事務(wù),對(duì)各專(zhuān)業(yè)和工作組提供協(xié)助,協(xié)助與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào);
2、部門(mén)電話(huà)、郵件等通訊聯(lián)絡(luò)表的更新及會(huì)議安排及記錄,部門(mén)考勤管理;
3、固定資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn),做到進(jìn)帳、領(lǐng)用、報(bào)帳均有手續(xù)和單據(jù);
4、協(xié)助對(duì)外包保安、保潔公司工作的巡視和監(jiān)督。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、相關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作;
3、協(xié)助工程組跟進(jìn)相關(guān)工程類(lèi)工作及相關(guān)申請(qǐng)、報(bào)批工作;
4、物業(yè)類(lèi)數(shù)據(jù)錄入、整理、每月數(shù)據(jù)整理及上報(bào);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)小區(qū)人事工作,包括:基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉(zhuǎn)正資料的辦理;小區(qū)員工培訓(xùn)的跟進(jìn);員工關(guān)系的維護(hù);每月負(fù)責(zé)制作小區(qū)考勤,上報(bào)總部人力資源部;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)行政類(lèi)工作,包括物資采購(gòu)的申報(bào),文件的編寫(xiě)與管理,小區(qū)倉(cāng)庫(kù)與服裝的管理,行政檔案的管理;
3、和總部對(duì)接人事、行政等工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇20
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)辦公室各類(lèi)文檔的起草、擬定、打印、校對(duì)及呈報(bào),對(duì)公司下發(fā)的文件要及時(shí)向分店經(jīng)理報(bào)告并準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給各部門(mén)。
2、對(duì)分店各類(lèi)文件進(jìn)行分類(lèi)存檔并對(duì)存檔文件的進(jìn)行實(shí)時(shí)更新與整理。
3、負(fù)責(zé)分店員工的考勤管理,按要求做好員工的月考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)上報(bào)公司辦公室。
任職要求:
1、親和能力強(qiáng),具有良好的溝通能力;
2、以上崗位一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu),提供免費(fèi)的食宿(包三餐包住宿),工作優(yōu)秀可提供晉升空間。
3、每天工作不超過(guò)8小時(shí),雙休,國(guó)家法定節(jié)假日正常休息。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇21
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定并貫徹項(xiàng)目部的組織架構(gòu)、工資、福利等方面工作;
2、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、晉升、離職、考勤等方面工作;
3、做好后勤服務(wù)工作,以及辦公用品、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、負(fù)責(zé)酬金制行政費(fèi)用結(jié)算及相關(guān)事宜;
4、做好與上級(jí)單位相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)項(xiàng)目OA等系統(tǒng)的操作;
5、負(fù)責(zé)行政制度和文件起草工作,協(xié)助定期組織工作例會(huì)及培訓(xùn),起草會(huì)議紀(jì)要并跟蹤會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的落實(shí)情況;
6、完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
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