物業(yè)管理主管崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)管理主管崗位職責1

　　1、負責園區(qū)的資產管理,組織制定園區(qū)設施設備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實;

　　2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;

　　3、定期巡視現(xiàn)場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設備的正常運作;

　　4、建立園區(qū)設施設備管理臺賬,將其逐步完善;

　　5、合理調整園區(qū)設備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經濟效益;

　　6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;

　　7、負責處理客戶的報修服務;

　　8、負責管理區(qū)域內的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

　　9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養(yǎng)服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質量,保證供應商服務達到要求標準;

　　10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;

　　11、與政府相關職能部門協(xié)調、對接;

　　12、準時完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責2

　　監(jiān)控中心當值負責人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作

　　的調動， 以配合實際需要;

　　負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

　　恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

　　調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　負責監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;

　　負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;

　　檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

　　檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

　　處理商場內任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

物業(yè)管理主管崗位職責3

　　負責園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。

　　維護園區(qū)正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況。

　　園區(qū)日常巡視，對安保、保潔等方面的`服務情況進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關客戶，要求整改。

　　負責園區(qū)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。

　　發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理。

　　負責跟進落實管理處工作中有關客戶投訴等事項

　　配合招商協(xié)助客戶入駐工作，并完成后續(xù)相關費用催繳工作。

　　負責租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場施工管理。

　　負責派出所、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調

　　完成領導安排的其他事項。

物業(yè)管理主管崗位職責4

　　1.協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;

　　2.認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務各項要求，確保服務質量;

　　3.指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學合理對管轄的設備設施進行規(guī)范管理;

　　4.負責制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范，指導物業(yè)服務突發(fā)事件的組織指揮和各種處置的擬制和演練，

　　確保樓宇安全;

　　5.審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務質量，保證物業(yè)管理服務質量達標;

　　6.有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出;

　　7.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等具體管理服

　　務工作;落實好物業(yè)安全預防和保障工作;

　　8.負責協(xié)調業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系，確保各項工作有序開展;

　　9.其他上級領導交辦工作任務。

物業(yè)管理主管崗位職責5

　　1、直接對副總經理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負責制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負責協(xié)調物業(yè)管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。

　　4、關注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關系，及時響應業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。

　　8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。

　　9、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。

　　10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。

　　11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

物業(yè)管理主管崗位職責6

　　1、擬定項目工程物業(yè)年度預算

　　2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

　　3、制定項目公司各部門年度、月度計劃；

　　4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。

　　5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進建議。

　　6、負責對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。

　　7、負責組織各項專業(yè)培訓。

　　8、負責對直接下屬工作業(yè)績考核。

　　9、負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理。

　　10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃，并跟進實施。

　　11、負責日常工作的安排，每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。

　　12、負責能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標。

　　13、負責安全品質周檢及結果的落實。

　　14、負責商戶安全的檢查與評估。

　　15、負責現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進措施。

物業(yè)管理主管崗位職責7

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、按時向公司提交工作計劃和總結，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。

　　3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；負責召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。

　　4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。

　　6、完成公司交辦的其他任務。

物業(yè)管理主管崗位職責8

　　(一)在項目經理的領導下，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

　　(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài);

　　(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;

　　(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

　　(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;

　　(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

　　(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;

　　(九)強化管理制度，建立安全生產責任制并安排安全生產、培訓等。

　　(十)完成上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)管理主管崗位職責9

　　1、協(xié)助開拓業(yè)務和全面負責項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；

　　2、協(xié)助地產、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務推廣、客戶溝通、投標洽談、品牌宣傳等；

　　3、協(xié)助管理項目的執(zhí)行運作、質量控制、報告撰寫、客戶服務等工作；

　　4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設的管理，與其他部門的溝通與協(xié)調；

物業(yè)管理主管崗位職責10

　　1、服務物業(yè)服務中心的全面工作，向事業(yè)部負責人匯報；

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務；

　　3、擬定年度工作（含財務及人員成本預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結；

　　4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，作出處理；

　　6、指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程；

物業(yè)管理主管崗位職責11

　　1、協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作；

　　2、認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務各項要求，確保服務質量；

　　3、指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學合理對管轄的設備設施進行規(guī)范管理；

　　4、負責制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導物業(yè)服務突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，確保樓宇安全；

　　5、審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務質量，保證物業(yè)管理服務質量達標；

　　6、有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出；

　　7、負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等具體管理服務工作；落實好物業(yè)安全預防和保障工作；

　　8、負責協(xié)調業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系，確保各項工作有序開展；

　　9、其他上級領導交辦工作任務。

物業(yè)管理主管崗位職責12

　　1。配合上級主管具體落實本專業(yè)（清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等）日常服務管理工作。

　　2。具體制訂本專業(yè)相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。

　　3。制定本專業(yè)年度清潔工作計劃（消殺、石材養(yǎng)護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執(zhí)行；

　　4。制定本專業(yè)年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執(zhí)行；

　　5。制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃（綠化養(yǎng)護、綠植租擺）并督導執(zhí)行；

　　6。制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網）并督導執(zhí)行；

　　7。負責與外包公司的日常溝通協(xié)調，具體負責培訓和服務監(jiān)督工作。

　　8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環(huán)境廠商服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。

　　9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。

　　10。熟知所在崗位的相關安全規(guī)程、規(guī)定并嚴格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查；

　　11。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行工作職責。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

　　12。完成上級交辦的其它事宜。

物業(yè)管理主管崗位職責13

　　1、負責公寓日常基本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項；

　　2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力；

　　3、對租戶提出要求能及時快速作出解決；

　　4、熱愛本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務技巧；

　　5、注重個人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；

　　6、完成上級領導交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責14

　　(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。

　　(2)負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

　　(3)負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

　　(4)負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

　　(5)負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

　　(6)負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計。

　　(7)負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　(8)定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。

　　(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

　　(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

　　(11)定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。

　　(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。

　　(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。

　　(14)接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

　　(15)物業(yè)部資產保管，檔案、資料存檔和更新。

　　(16)負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。

　　(17)其他文書工作。

　　(18)完成上司交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責15

　　1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協(xié)調物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質服務；

　　2、負責大樓物業(yè)費用的年度預算，并提報審批；根據(jù)年度預算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；

　　3、負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；

　　5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件；

　　6、負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。

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