售樓部水吧員崗位職責(zé)(大全)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的售樓部水吧員崗位職責(zé)(大全)，歡迎大家分享。

售樓部水吧員崗位職責(zé)(大全)1

　　一、銷售經(jīng)理

　　1、組織編制、季度、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督其實(shí)施。

　　2、組織對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，綜合客戶反饋意見(jiàn)，并撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

　　3、編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃。

　　4、組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行和管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作。

　　5、制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。

　　6、組織提供對(duì)企業(yè)客戶的售后服務(wù)，與技術(shù)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持。

　　7、對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核。

　　8、組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。

　　二、區(qū)域銷售主管

　　1、洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略。

　　2、組織經(jīng)銷店內(nèi)的商品布局，保持店面的新穎和變化性。

　　3、協(xié)調(diào)所屬人員關(guān)系，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工。

　　4、在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣�府管理部門(mén)的關(guān)系。

　　5、建立客戶資源檔案。

　　6、定期向上管理部門(mén)提交客戶狀況分析報(bào)告。

　　三、銷售專員

　　1、為所轄區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)作提供專業(yè)性支持。

　　2、在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及提高企業(yè)產(chǎn)品的覆蓋率。

　　3、按照企業(yè)制定的計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相關(guān)產(chǎn)品資料。

　　4、對(duì)所管轄的`零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、樣品陳列、公關(guān)促銷等工作。

　　5、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表。

　　6、參加企業(yè)召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)。

　　7、與客戶建立良好的關(guān)系及維護(hù)企業(yè)的形象。

　　四、客戶開(kāi)發(fā)主管

　　1、與客戶的高層人員、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員協(xié)調(diào)，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)和收款等。

　　2、綜合分析目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的狀況，拿出廣告企劃方案，并且將它推銷給客戶。

　　3、及時(shí)掌握客戶需求情況，并將其反饋給企業(yè)。

　　4、關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識(shí)和信息，并將它們下來(lái)，及時(shí)提供給客戶。

　　5、與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，掌握客戶狀態(tài)，收集客戶信息。

　　6、培養(yǎng)新客戶，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。

　　五、客戶維護(hù)主管

　　1、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求情況，進(jìn)行維護(hù)客戶的方案規(guī)劃。

　　2、建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核。

　　3、發(fā)展、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　4、組織企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理。

　　5、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及信息反饋）。

　　6、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門(mén)提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問(wèn)題提供建議。

　　7、主持每月業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。

　　六、客戶關(guān)系主管

　　1、根據(jù)企業(yè)政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項(xiàng)目。

　　2、適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，對(duì)客戶支持項(xiàng)目做出計(jì)劃和分析。

　　3、準(zhǔn)備和實(shí)施政策、預(yù)算和目標(biāo)，控制提倡和信譽(yù)支出。

　　4、培訓(xùn)和支持客戶人員。

　　5、為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo)，實(shí)施企業(yè)信譽(yù)制度。

　　6、制定銷售、市場(chǎng)和售后部門(mén)計(jì)劃、程序和項(xiàng)目，提高企業(yè)和保持客戶忠誠(chéng)度。

　　7、制定為經(jīng)銷商和下發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，準(zhǔn)備和提出其所需的相關(guān)資料。

　　七、市場(chǎng)調(diào)研專員

　　1、制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。

　　2、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。

　　3、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

　　4、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶進(jìn)行調(diào)研。

　　5、制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提出建議。

　　6、收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策和信息。

　　八、市場(chǎng)策劃專員

　　1、研究市場(chǎng)宏觀方面的信息，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)，并收集整理產(chǎn)品與市場(chǎng)信息。

　　2、設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品品牌，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)營(yíng)銷方案。

　　3、組織、編制大型市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案。

　　4、編寫(xiě)方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告。

　　5、獨(dú)立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案。

　　6、指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和銷售支持材料等。

　　九、促銷主管

　　1、根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織實(shí)施、季度、月度以及節(jié)假日計(jì)劃和各種促銷活動(dòng)。

　　2、擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評(píng)估。

　　3、指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定各市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及完善其審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。

　　4、設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品。

　　5、協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推廣計(jì)劃。

　　6、制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。

　　十、公關(guān)主管

　　1、主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，配合企業(yè)項(xiàng)目部門(mén)策劃企業(yè)對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)。

　　2、監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，與企業(yè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行良好的溝通。

　　3、定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提出建議。

　　4、開(kāi)展公關(guān)關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策。

　　5、向外部公眾宣傳企業(yè)有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系。

　　6、建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔。

　　7、參與制定及實(shí)施企業(yè)新聞傳播計(jì)劃，實(shí)行新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估。

　　8、提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待企業(yè)來(lái)賓。

　　十一、產(chǎn)品主管

　　1、制定對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品信息的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，全面開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。

　　2、分析、總結(jié)調(diào)研信息，為企業(yè)的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)的依據(jù)。

　　3、策劃、市場(chǎng)活動(dòng)，安排企業(yè)產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息，收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)信息。

　　4、策劃新產(chǎn)品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括計(jì)劃的制定、實(shí)施，廣告創(chuàng)意、宣傳文章的撰寫(xiě)及相關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施。

　　5、協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)的銷售工作，維護(hù)與供方的關(guān)系。

售樓部水吧員崗位職責(zé)(大全)2

　　一、工作內(nèi)容

　　1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔；

　　2、隨時(shí)清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；

　　3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；

　　4、每日早9：30前完成售樓處每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)；

　　5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)；

　　6、定期清點(diǎn)庫(kù)存的物品（藥劑、消耗品等）；

　　7、定期擬訂保潔物品的購(gòu)買清單（內(nèi)含用途），每月月末上交保潔部庫(kù)存清單、消耗清單及需購(gòu)買清單（保潔主管統(tǒng)計(jì)）；

　　8、確保儲(chǔ)放物品的地方要保持干凈整齊；

　　9、在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)；

　　10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；

　　11、為客戶更換煙灰缸，用過(guò)的水杯及時(shí)清洗；

　　12、定期清理沙盤(pán)，保證沙盤(pán)干凈、無(wú)塵土；

　　13、遇到下雨天氣時(shí)候及時(shí)對(duì)售樓處地面做保護(hù)，將地毯收回，準(zhǔn)備出雨傘，同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。

　　二、工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、注重個(gè)人衛(wèi)生、穿著指定的制服；

　　2、注重禮儀，面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供服務(wù)；

　　3、工作時(shí)間遇到任何客戶均應(yīng)問(wèn)好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵�事情�?/p>

　　4、售樓處的清潔工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)，主要包括如下工作：

　�。�1）包括但不限于；辦公垃圾收集、桌面擦拭；

　�。�2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)玻璃一次；

　�。�3）每日擦拭售樓處木地板；

　�。�4）每日售樓處大理石牽塵工作；

　�。�5）每日售樓處地毯吸塵；

　�。�6）每日售樓處家具擦拭；

　�。�7）每日售樓處一層玻璃清潔；

　　（8）每周售樓處墻面彈塵；

　�。�9）每周沙盤(pán)吸塵；

　�。�10）售樓處客戶接待區(qū)隨時(shí)清潔工作；

　�。�11）售樓處洽談室隨時(shí)清潔工作；

　�。�12）售樓處衛(wèi)生間隨時(shí)清潔工作。

售樓部水吧員崗位職責(zé)(大全)3

　　1、負(fù)責(zé)售樓部地面、墻面、設(shè)施設(shè)備的清潔。

　　2、隨時(shí)清潔售樓部客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生。

　　3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間內(nèi)清理辦公室垃圾和打掃衛(wèi)生。

　　4、每日9：30前完成售樓部每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)。

　　5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)。

　　6、定期清點(diǎn)庫(kù)存保潔物品（藥劑、消耗品等）。

　　7、定期擬定保潔物品購(gòu)買清單（含用途），每月月末上交保潔物品庫(kù)存清單、消耗清單和需購(gòu)買清單。

　　8、確保儲(chǔ)放物品區(qū)域的整潔衛(wèi)生。

　　9、在日常保潔中發(fā)現(xiàn)售樓部物品損壞的及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公關(guān)區(qū)域的，及時(shí)通知物品所屬人員處理。

　　11、為客戶更換煙灰缸，用過(guò)的水杯及時(shí)清理。

　　12、定期清理沙盤(pán)，確保沙盤(pán)干凈無(wú)塵。

　　13、遇到下雨天氣時(shí)，及時(shí)對(duì)售樓部地面進(jìn)行保護(hù)，將地毯收回，保證雨傘放置區(qū)域干凈整潔，同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。

　　14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)。

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