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服裝跟單qc崗位職責(zé)（精選12篇）
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的服裝跟單qc崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇1
工作職能
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等。
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入。
3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時(shí)解決售后問題。
4、做好接單工作和銷售技能的'提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作。
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式。
7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額。
8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金。
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處。
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨。
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜。
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜。
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作。
15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)。
16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。
17、對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于省區(qū)經(jīng)理。
18、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)。
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)。
20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
工作權(quán)限
1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計(jì)劃指令。
2、對(duì)各生產(chǎn)部門的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督。
3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)
2、公司外部：客戶
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇2
一、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1、業(yè)務(wù)跟單：也稱為業(yè)務(wù)員，主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
2、生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過(guò)程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC，在一些小型的貿(mào)易公司，有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān)，這樣工作會(huì)比較繁瑣，容易出錯(cuò)，一般情況之下，QC和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。
三、跟單員的工作特點(diǎn)
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的、全方位的。
1、責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问枪镜纳�，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2、溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。
3、做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。
4、工作節(jié)奏多變、快速：面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。 5、工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
四、跟單員的素質(zhì)要求
跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：
�。�1）分析能力：分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。
�。�2）預(yù)測(cè)能力：能預(yù)測(cè)出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
�。�3）表達(dá)能力：善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。
�。�4）專業(yè)知識(shí)：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
（5）人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。
�。�6）法律知識(shí)：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法、用法。
（7）談判能力：有口才、有技巧。
（8）管理與推銷能力：對(duì)外推銷高手，對(duì)內(nèi)管理行家。
9）物流知識(shí)：了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。
五、跟單流程：
生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。
基本要求為：
按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
跟單過(guò)程中，前期接觸比較多的就是樣衣和樣板，樣板的質(zhì)量影響到樣衣制作的質(zhì)量，所以樣板也要有比較好的控制，不過(guò)一般的公司會(huì)提供樣板或者有工廠直接打版，確定最終的樣衣。在樣衣確認(rèn)過(guò)程中，有一些約定的名稱要去了解，具體如下。
1、款式樣
主要用于設(shè)計(jì)師看款式效果及生產(chǎn)的用料計(jì)算，一般情況下用同類布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時(shí)候由公司技術(shù)及樣板中心完成，也可以由合作工廠完成。期間會(huì)涉及到報(bào)價(jià)規(guī)格表，規(guī)格表僅僅是供報(bào)價(jià)用，以便爭(zhēng)取到定單，在運(yùn)用這個(gè)表格時(shí)應(yīng)注意每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與規(guī)格，因?yàn)檫@些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關(guān)聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變?cè)蟹b的基本要求的方法和建議都可以提出來(lái)，經(jīng)客戶同意后即可更改，所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容，都必須做出注釋，以便下一步工作開展的時(shí)候前后對(duì)應(yīng)。
2、批辦樣
批辦樣制作前，根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項(xiàng)進(jìn)行操作，檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格、測(cè)量所有的尺寸，確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關(guān)的規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員，審查各疑點(diǎn)難點(diǎn)，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。
3、產(chǎn)前樣
產(chǎn)前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客戶批準(zhǔn)合格后，此時(shí)客戶才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表，只有這個(gè)產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替，經(jīng)常會(huì)發(fā)生差錯(cuò)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)打樣后，客戶常更改原有的尺寸，而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，在制作這個(gè)樣衣中，所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料，客戶完全認(rèn)可后方可大批開裁。
在樣衣全部確認(rèn)的情況下，就必須對(duì)相應(yīng)的訂單進(jìn)行下單，具體操作流程如下：1、下達(dá)生產(chǎn)通知書。
跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。
2、分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析合作工廠的生產(chǎn)能力，能否按期、按質(zhì)地交貨，如不能應(yīng)采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質(zhì)保量的完成客戶的訂單。
3、制定生產(chǎn)計(jì)劃：
生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。
4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
a、實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
1）原計(jì)劃錯(cuò)誤。
2）機(jī)器設(shè)備有故障。
3）材料沒跟上。
4）不良率和報(bào)廢率過(guò)高。
5）臨時(shí)工作或特急訂單的影響。
6）前過(guò)程延誤的累積。
7）員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高。
b、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：
具體有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行報(bào)表填寫。
5、交期延誤：
如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，再進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進(jìn)行違約賠償。
6、訂單更改問題：
客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改，有數(shù)量方面上的（增加或減少），有包裝方面的（彩印或白合），有交期的變更（提前或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接收？如貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料，通用的問題不大，如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前，要根據(jù)實(shí)際情況，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲，時(shí)間短，問題不大，但如要延遲很長(zhǎng)，那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要要和客戶進(jìn)行協(xié)商，這些費(fèi)用都需要客戶進(jìn)行承擔(dān)。
六、生產(chǎn)過(guò)程中的驗(yàn)貨工作程序
1、面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。
2、如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn)，整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。
3、校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。
4、根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。
6、每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
7、每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量，并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。
8、針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。
9、成品進(jìn)入后整理車間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
10、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。
11、加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料（特別是商標(biāo)）。
12、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對(duì)問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
13、在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)
七、跟單的注意事項(xiàng)
1、接到跟單資料與樣衣之后，一定要認(rèn)真的看看，留意細(xì)節(jié)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個(gè)了解。有時(shí)一人手上有好幾單的，切記不可以混消。
2、到工廠后，一定要按QC流程資料來(lái)進(jìn)行工作，缺一不可。
3、在生產(chǎn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問題，可以先總結(jié)一下，不可一有問題就找廠長(zhǎng)什么的，次數(shù)太多人家閑煩，在反映問題的同時(shí)，你的書面報(bào)告也要產(chǎn)生。
4、在寫報(bào)告時(shí)，一定要簡(jiǎn)單明了，有針對(duì)性。不可莫陵兩可或太過(guò)籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以先記下來(lái)，歸納一下在寫到報(bào)告上來(lái)。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。
5、在工作時(shí)，千萬(wàn)不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭(zhēng)執(zhí)，無(wú)論你在外面受了多大委屈，千萬(wàn)不可以在外發(fā)廠里進(jìn)行吵鬧。
6、如果單要洗水的，洗水一般都會(huì)洗頭缸的'，國(guó)內(nèi)的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬(wàn)別指望外發(fā)廠或是洗水QC。
7、在查貨中，難免會(huì)遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候，你要盯緊了，什么東西都可能會(huì)出錯(cuò)。不管它多么的急，無(wú)論你是多么老道的QC，你千萬(wàn)不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬(wàn)不可。貨出去萬(wàn)一有差錯(cuò)，到時(shí)那責(zé)任就是你一人了。
8、在外面，常會(huì)有些工作上的應(yīng)酬，要注意保持形象，掌握分寸。
八、日常工作安排
1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致�。ㄗ詈靡形淖肿C明）
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問題降到最低限度。
九、檢驗(yàn)要求
�。ㄒ唬┛傮w要求
1、面料、輔料品質(zhì)優(yōu)良，符合客戶要求，大貨得到客戶確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告。
2、款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)。
4、做工精良。
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好。
6、包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合、適于長(zhǎng)途運(yùn)輸。
�。ǘ┛钍�
嚴(yán)格根據(jù)客戶的樣衣或款式圖查看所有細(xì)節(jié)（此工作由業(yè)務(wù)員在產(chǎn)前樣檢驗(yàn)時(shí)完成），各業(yè)務(wù)員應(yīng)要求技術(shù)部或工廠在大貨生產(chǎn)之前把所有色組的產(chǎn)前樣交給我司批辦后方可生產(chǎn)。
�。ㄈ┩庥^要求
1、門襟順直、平服、長(zhǎng)短一致。前抽平服、寬窄一致、里襟不能長(zhǎng)于門襟。有拉鏈唇的應(yīng)平服、均勻不起皺、不豁開。拉鏈不起浪。鈕扣順直均勻、間距相等。
2、止口絲路順直、不反吐、左右寬窄一致（特別要求除外）。
3、開叉順直、無(wú)攪豁。
4、口袋方正、平服，袋口不能豁口。
5、袋蓋、貼袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
6、領(lǐng)缺嘴大小一致，駁頭平服、兩端整齊，領(lǐng)窩圓順、領(lǐng)面平服、松緊適宜、外口順直不起翹，底領(lǐng)不外露。
7、肩部平服、肩縫順直、兩肩寬窄一致。拼縫隙對(duì)稱。
8、袖子長(zhǎng)短、袖口大小、寬窄一致，袖絆高低、長(zhǎng)短寬窄一致。
9、背部平服、縫位順直、后腰帶水平對(duì)稱，松緊適宜。
10、底邊圓順、平服、橡根、羅紋寬窄一致，羅紋要對(duì)條紋車。
11、各部位里料大小、長(zhǎng)短應(yīng)與面料相適宜，不吊里、不吐里。
12、車在衣服外面兩側(cè)的提花織帶、提花背帶，兩邊的花紋要對(duì)稱。
13、填充物平服、壓線均勻、線路整齊、前后片接縫對(duì)齊。
14、面料有絨（毛）的，要分方向，絨（毛）的倒向應(yīng)整件同向。
15、熱封條平整、不起皺、粘合牢固。
16、若從袖里封口的款式、封口長(zhǎng)度不能超過(guò)8CM，封口一致，牢固，整齊。
17、要求要對(duì)條紋、對(duì)格的面料，條紋要對(duì)準(zhǔn)確。
�。ㄋ模┏叽纾喝魺o(wú)特殊規(guī)定，衣服平放于桌面自然狀態(tài)下度量，允許的誤差范圍如下：（備注：如果在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)有較大的誤差，要想一切辦法改善，使誤差范圍降到最小。）
1、梭織面料類、單位CM
2、針織面料類、單位CM
（五）各類布料縫制的針跡密度
�。┏善访媪洗命c(diǎn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
十、通用疵點(diǎn)匯總
1、疵布表磨損點(diǎn)：布面由于摩擦或非正常力的作用，使布面有所損壞。
2、背面的印漬：在印花過(guò)程中，常常背面有墊布，使染布的背面有印花的痕跡。
3、橫檔：在織造過(guò)程中，造成的質(zhì)量問題。
4、斜紋路：針織，梭織布，紋路不直，或非直角狀，構(gòu)成斜紋路。
5、弓紗：弓經(jīng)或弓緯（梭織和針織都有），往往是張力不勻引起。
6、粗紗：織造過(guò)程中由于緯紗用光而帶來(lái)的引起的粗緯或弓緯，也有其它因素引起的可能。
7、斑點(diǎn)，粒子：當(dāng)緯紗用完時(shí)，一個(gè)尾巴結(jié)入織物中，把它鉤出來(lái)在織物中留下的空檔。
8、飛色：A、紗或織物顏色B、象夾著染色物一樣，引起的原因是仿紗或織造過(guò)程中的雜物和飛塵造成。
9、帶色：色織物較多，梭織布的色紗經(jīng)過(guò)布機(jī)時(shí)沒，織布機(jī)上留下顏色所致，會(huì)使織物花形，圖案的不全，針織布紗在導(dǎo)圈上留下顏色，同樣造成圖案和花形不良。
10、少色：印花過(guò)程中，闊色時(shí)，由于不平直導(dǎo)致未在布上沾上顏色。
11、色污：印花過(guò)程中，被粘污或圖案被破壞。
12、折痕：不同于織檔，它有可能貫穿于整個(gè)布面，而折痕僅僅是成品檢驗(yàn)，折疊過(guò)程中折布造成很難在后道工序中把它清除掉。
13、直檔：筒子布，在染色過(guò)程中的擠壓導(dǎo)致，布面呈現(xiàn)直檔。
14、吊經(jīng)：由于布機(jī)布面張力太大，超過(guò)正常的要求，通常斷頭引起。
15、筘路：由于針和筘的關(guān)系顯示洞和少針跡。
16、縮緯：無(wú)梭織機(jī)緯紗進(jìn)去后缺少?gòu)埩?dǎo)致緯紗不平直。
17、印花中的干痕：由于刮刀關(guān)系，沒有清潔好，通常留下長(zhǎng)痕。
18、少紗：織布和針織機(jī)斷紗時(shí)仍在運(yùn)轉(zhuǎn)。
19、飛花：長(zhǎng)在紡紗過(guò)程中雜質(zhì)等飛入導(dǎo)致，紗線不純。
20、全橫檔（疵）：邊對(duì)邊全排可見的疵點(diǎn)允許2—3次/100碼，如果超過(guò)3處，就視作為降等，如在6碼內(nèi)出現(xiàn)這些疵點(diǎn)，應(yīng)扣除這6碼數(shù)量。
21、綜落下：一般織物吊綜帶斷，導(dǎo)致織造圖案的破壞。
22、孔：破損或破洞。
23、少經(jīng)：各種織機(jī)停經(jīng)自動(dòng)裝置無(wú)或失靈，導(dǎo)致少經(jīng)時(shí)機(jī)器仍在轉(zhuǎn)。
24、縮皺：未溫而皺，通常在兩頭較多，當(dāng)布展開來(lái)的時(shí)候，表現(xiàn)出來(lái)為皺紋和波浪，有時(shí)在驗(yàn)布機(jī)上驗(yàn)布時(shí)，如果下面的羅拉緊一點(diǎn)，就會(huì)漏過(guò)這些疵點(diǎn)。
25、混紗：纖維或紗支，差錯(cuò)織入布中，布看上去有一些厚或薄，如果纖維不同成品后顏色也不同。
26、針路：由于彎針引起，針的針痕，通常是垂直方向。
27、水漬：由于濕布堆放過(guò)程中，時(shí)間太長(zhǎng)而導(dǎo)致的水漬色移位導(dǎo)致斑點(diǎn)。通用成衣疵點(diǎn)
28、印花錯(cuò)位：由于印花滾筒不是同步進(jìn)行，導(dǎo)致顏色位置不對(duì)，而錯(cuò)位。
29、聚漿：由于印花過(guò)程中停機(jī)，導(dǎo)致這一位置中的染料太多。
30、皺邊：預(yù)縮過(guò)程中導(dǎo)致皺邊，縮邊等。
31、筘路：由于筘號(hào)不符或用錯(cuò)導(dǎo)致整個(gè)圖案的筘路。
32、經(jīng)路不良：針織布由于針不良，尖針，跳針導(dǎo)致垂直方向的經(jīng)路。
33、少經(jīng)：針織布由于斷針，導(dǎo)致少針，通常有斷經(jīng)自停裝置。
34、折痕：布折處，經(jīng)過(guò)印花機(jī)時(shí)，沒有印上去。
35、背印：在印花過(guò)程中，由于印花壓力而引起下面的布反印到布上。
36、松邊或長(zhǎng)邊：布邊比布身長(zhǎng)，導(dǎo)致在拉布時(shí)走布起皺和波浪狀。
37、凹凸邊：由于進(jìn)出的規(guī)律，使布邊不平直，會(huì)導(dǎo)致兩邊拉布緊松不一樣。
38、緊邊：布邊的長(zhǎng)度短于布身，引起堆布時(shí)起波紋。
39、破邊：通常情況下，布在開幅機(jī)開幅過(guò)程中拉寬布幅而導(dǎo)致重復(fù)性的布邊破損。
40、折邊：折布或卷布過(guò)程中，布邊自動(dòng)往上或往下折，同時(shí)把它正常的卷入里面。
41、色橫檔：布的橫向明顯的色檔，也許是因?yàn)槿旧^(guò)程中機(jī)器的停頓或后加工機(jī)器停頓引起。
42、色變檔：指通常情況下色差，可以突發(fā)或漸漸的，這不認(rèn)為是確定的色檔。
43、色檔：兩邊布或邊與中間的顏色不一樣。
44、斜路：梭織或針織，經(jīng)緯向不成形，導(dǎo)致斜紋路。
45、粗節(jié)紗：通常粗的后厚的紗或棉皮引起。
46、拼結(jié)結(jié)頭：兩塊拼在一起。
47、污點(diǎn)：缺色，或者由于種種原因造成的污跡等。
48、色斑（檔）：由于染色過(guò)程中，色漿過(guò)多的黏附于布上，或于布本身無(wú)關(guān)，而吸漿太多所引起。
49、斜紋路：針織布緯紗斷掉而松頭導(dǎo)致的針織在這一區(qū)域的不規(guī)則。
50、色條痕：由于擠壓或布的折痕所引起的，在染色或后加工的過(guò)程中發(fā)生的可以明顯看的出來(lái)的條痕。
51、筘痕：由于緯紗的不良，導(dǎo)致鋼筘?fù)p壞，使織造過(guò)程中出現(xiàn)輕度或重度的條檔，這種結(jié)果會(huì)導(dǎo)致染色的不均勻。
52、稀緯：織造過(guò)程中少緯或打緯太輕而導(dǎo)致稀緯。
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇3
一、目的：
為明確跟單員工作職責(zé)和權(quán)限，并與其他部門得到有效溝通，特制定此部門職責(zé)說(shuō)明書。
二、適用范圍：
跟單部跟單員。
三、定義：
1、跟單：跟單英文walkthroug的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束—整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)—各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等———對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2 、跟單員：跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人都是跟單員。
四、工作內(nèi)容：
�。私饣就赓Q(mào)知識(shí)：談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同等等。基礎(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)）。采購(gòu)跟單（業(yè)務(wù)跟進(jìn)，懂營(yíng)銷，懂產(chǎn)品。物料，性能，使用）。
生產(chǎn)過(guò)程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。）
貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)、貨物運(yùn)輸知識(shí)：運(yùn)輸工具，方法，配柜及了解報(bào)關(guān)知識(shí)）及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待：了解對(duì)客戶的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)）
1、尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
4、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。
6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。
7、分配產(chǎn)能：產(chǎn)能緊張時(shí)先安排主要客戶。
8、負(fù)責(zé)外貿(mào)采購(gòu)的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商開發(fā)、詢價(jià)和評(píng)審。
9、計(jì)算報(bào)價(jià)單。
10、驗(yàn)簽訂單。
11、進(jìn)行采購(gòu)訂單的下達(dá)、跟蹤，安排和參與質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)貨。
12、負(fù)責(zé)出口單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項(xiàng)內(nèi)容。
13、填對(duì)帳表，配合財(cái)務(wù)做好核銷，對(duì)帳工作。
14、目錄，樣品的寄送與登記。
15、客戶檔案的管理。
16、客戶來(lái)訪接待。
17、經(jīng)理交辦事項(xiàng)的處理
18、與相關(guān)部門（供應(yīng)商、出口運(yùn)輸以及與貨代，船公司）的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。
五、工作流程：跟單員工作流程關(guān)聯(lián)圖：客戶——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心—
—供應(yīng)商——生產(chǎn)計(jì)劃——（庫(kù)存查詢）（出貨傳票）——供應(yīng)商——進(jìn)料——倉(cāng)庫(kù)——出庫(kù)
要點(diǎn)：接單與審單。進(jìn)出口貨物的基本程序（外貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是進(jìn)行貨物的進(jìn)出，貨物的出口有二種形式，一種通過(guò)外貿(mào)公司出口，另一種是自營(yíng)出口。跟單員對(duì)出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進(jìn)生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結(jié)匯等）
�。ㄒ唬┙訂危�
接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱，標(biāo)的物的質(zhì)量，數(shù)量，價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達(dá)成交易而交換的信件，電報(bào)或電傳，都足以構(gòu)成書面合同。
1、下單方式：客戶下單的方式有：通過(guò)電話，fax，email或書面合同等方式。
2、接單的途徑：交易會(huì)，出訪，出國(guó)參展，邀請(qǐng)客戶來(lái)訪，利用我們的'網(wǎng)站，等等。
3、接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：
�。�1）合同：（contract）合同有銷貨合同（sales contract）和購(gòu)貨合同（purchase contract）。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。
�。�2）確認(rèn)書。（confirmation）它比合同要簡(jiǎn)化些。對(duì)異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認(rèn)書（sales confirmation）和購(gòu)貨確認(rèn)書（purchase confirmation）。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的產(chǎn)品。而合同用的比較正規(guī)�？蛻魪膰�(guó)外直接發(fā)來(lái)的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算默認(rèn)。
4、接單的程序：接單的程序可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。
�。�1）詢盤：（inquiry）又叫詢價(jià)。
�。�2）發(fā)盤：（offer）又叫發(fā)價(jià)。是買方或賣方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件，并愿意按照這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤通常是一方在收到對(duì)方的詢盤后作出的。（3）還盤：（counter—offer）又叫還價(jià)。
�。�4）接受（acceptance）買方或賣方同意對(duì)方在發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。
（二）審單：即審核合同報(bào)價(jià)
1、審單內(nèi)容：確認(rèn)產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。
2、審單方法：
�。�1）產(chǎn)品名稱，規(guī)格：審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品？與我們的產(chǎn)品資料能否對(duì)上號(hào)？
�。�2）質(zhì)量：也稱品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國(guó)際貨物買賣中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件。
�。�3）數(shù)量：應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥，其計(jì)量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定。約數(shù)：如合同數(shù)量前加“約”，可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)。國(guó)際上對(duì)約字的含義解釋不一。有的認(rèn)為是2.5%，有的認(rèn)為是5%。按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》，信用證上如規(guī)定約字，應(yīng)允許有不超過(guò)10%的增減幅度。
�。�4）單價(jià)，總額的審查：
a、客戶下單有的會(huì)將單價(jià)標(biāo)出，我們要對(duì)照我們的報(bào)價(jià)表審查是否對(duì)？總額有沒有加錯(cuò)？新客戶下單，要查看我們給他的報(bào)價(jià)。
b、通常我們以美元為結(jié)算貨幣。
�。�5）價(jià)格條款的審查：出口貨物的單價(jià)條款，也稱價(jià)格術(shù)語(yǔ)，常用的有：fob船上交貨價(jià)（指裝運(yùn)港的價(jià)格條件）
cf（freight or carriage paid to？）運(yùn)費(fèi)付至指定目地的交貨cif成本+保險(xiǎn)費(fèi)+運(yùn)費(fèi)（指目的港）價(jià)格
�。�6）付款方式審查：
a、付款方式是否能接受？lc，付定金，等等。
b、支付的貨幣能否接受？（我們以美元為結(jié)算貨幣）
�。�7）包裝要求的審查：
a、工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝，展示給客戶能否接受？
b、客戶提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？
c、客戶提供的包裝資料是否齊全？（內(nèi)包裝，外包裝，標(biāo)簽，說(shuō)明書）內(nèi)包裝：普合，白合，彩合，吸塑外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。
�。�8）交貨期的審查
�。�1）跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理，公司是否能及時(shí)籌備到貨物，并裝車、船送達(dá)。交貨期分：國(guó)內(nèi)（以天計(jì)算）。國(guó)外交貨期一般應(yīng)規(guī)定一個(gè)期限，而不是某個(gè)具體日期。期限有長(zhǎng)有短�？梢允�2周，3周，或一個(gè)月，二個(gè)月，一個(gè)季度或更長(zhǎng)。
3、直接批量訂單金額大于人民幣4萬(wàn)元的，營(yíng)銷部先安排打樣，樣板交客戶確認(rèn)后才能下單生產(chǎn)。
4、合同評(píng)審?fù)瓿珊凸こ虇柨停╡q）確認(rèn)后，經(jīng)部門經(jīng)理審批完成，營(yíng)銷部跟單員在24小時(shí)內(nèi)回傳合同/訂單或者郵件回復(fù)客戶。
（三）發(fā)單：即安排適合的供應(yīng)報(bào)價(jià)，確認(rèn)交期！符合條款后，簽訂《購(gòu)貨合同》，經(jīng)部門經(jīng)理審批后安排生產(chǎn)。
�。ㄋ模┯唵紊a(chǎn)進(jìn)度跟蹤：已安排生產(chǎn)的訂單需每天對(duì)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤！如有異常，須及時(shí)通知經(jīng)理，會(huì)影響交期的要提前知會(huì)客戶。
�。ㄎ澹�(zhǔn)備報(bào)商檢，報(bào)關(guān)
�。�(zhǔn)備出貨。出貨事宜，是之前要與客人商量好的，貨出哪里？如果使用的tt，一般要求在出貨之前，貨款全部收到才發(fā)貨。
�。ㄆ撸┩ㄖ腿素浺呀�(jīng)發(fā)送。
�。ò耍┤绻切庞米C，就拿好信用證中所要求的單據(jù)去銀行議付。
（九）合同或訂單的更改：
1、客戶落單后或生產(chǎn)過(guò)程中，客戶提出對(duì)訂單的內(nèi)容要求進(jìn)行修改時(shí)，由營(yíng)銷部與客戶協(xié)商確認(rèn)在線半成品處置方法，開出《客戶工程更改通知》，分發(fā)相關(guān)部門，并在e系統(tǒng)上作ecn變更。
�。�1）更改訂單數(shù)量、貨期通知供應(yīng)商調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃并作跟進(jìn)，當(dāng)發(fā)生異常情況，未能及時(shí)完成訂單或數(shù)量不足須補(bǔ)料時(shí)，應(yīng)提前三天發(fā)出《延誤交貨申請(qǐng)》給營(yíng)銷部，營(yíng)銷部與
客戶協(xié)商并將結(jié)果回復(fù)供應(yīng)商。
�。�2）資料更改由工程部跟進(jìn)完成，并以《資料更改通知》說(shuō)明內(nèi)容，分發(fā)到供應(yīng)商和品保部，以便品保部監(jiān)督檢查，同時(shí)在系統(tǒng)上作“ecn影響”處理。
（十）合同或訂單的暫停/取消：
營(yíng)銷部接收客戶通知要求暫停/取消的，開出《客戶工程更改通知》，分發(fā)供應(yīng)商和相關(guān)部門，并在系統(tǒng)上作ecn變更。2小時(shí)內(nèi)將與相關(guān)部門確認(rèn)的產(chǎn)品狀態(tài)以《訂單暫停/取消確認(rèn)書》形式回復(fù)客戶，客戶回簽后留檔。一個(gè)月內(nèi)如無(wú)收到客戶對(duì)產(chǎn)品的處置方案，提交成本中心核算因暫停/取消該該合同或訂單所發(fā)生的成本，并與客戶協(xié)商處理方案，結(jié)果知會(huì)財(cái)務(wù)部。
備注：
一、關(guān)于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。
1、寄目錄，樣本：
2、準(zhǔn)備樣品。
�。�1）工廠現(xiàn)有的款式
�。�2）新款
�。�3）客戶來(lái)樣。
要領(lǐng)：無(wú)論老品，新品，還是客戶來(lái)樣，樣品都要寄給客人進(jìn)行確認(rèn)。特別是新品可能要反復(fù)修改幾
次。跟單員一定要保存好最終的確認(rèn)樣品，以免客人在下單時(shí)找不到確認(rèn)樣。在國(guó)際貿(mào)易中，憑樣品成交的比重很大。
二、跟單員，要做到：
1、有完整的產(chǎn)品資料，主動(dòng)進(jìn)行宣傳。
2、新品的成本，價(jià)格要進(jìn)行核算。
3、新品的制作要留有實(shí)樣。
4、客戶的來(lái)樣要保存好原樣。
三、形式發(fā)票：proforma invoice
買方為了向其本國(guó)當(dāng)局申請(qǐng)進(jìn)口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品
名稱，規(guī)格，價(jià)格等條件開立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用，對(duì)雙方都無(wú)最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā)票，它必須明顯表明“形式發(fā)票”字樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。（收貨人，合同號(hào)，形式發(fā)票號(hào)，開出日期）。產(chǎn)品信息（品名，數(shù)量，價(jià)格，交貨期）。合同條款（價(jià)格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。注意幾點(diǎn)：
1 、單價(jià)條款要明確（fob，cfr，cif）
2 、交期要明確
3 、付款條件要明確（l/c，t/t）
出口貨物跟單的基本程序：出口貨物跟單是跟單員對(duì)履行合同的跟進(jìn)。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉(cāng)，（報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，裝船），制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為：
�。�1）、籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時(shí)，按質(zhì)，按量地備好貨物。
�。�2）、催審單證：大多數(shù)的支付方式是l/c。對(duì)安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運(yùn)貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應(yīng)對(duì)以l/c為支付方式的合同進(jìn)行催證，審核和修改的跟蹤工作。催證：貨物快完成時(shí)，要催證。審證：審證是銀行和公司的共同職責(zé)，但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上，開證的國(guó)家有無(wú)貿(mào)易往來(lái)？開證行的資信？公司審開證人和受益人對(duì)否？l/c的貨物和金額與合同是否相同？裝期？特別條款？改證：審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫錯(cuò)誤。要求對(duì)方修改，一份l/c，可能有幾處問題，我們要一一指出，一次性修改。
�。�3）、訂倉(cāng)裝船：貨物備妥，l/c沒問題后，我們就要進(jìn)入到出貨裝柜，租船訂倉(cāng)和裝船的階段。按cfr和cif成交的，我們負(fù)責(zé)租船訂倉(cāng)和裝船的手續(xù)。
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇4
生產(chǎn)跟單員崗位職責(zé)
1、接收客戶訂單，確認(rèn)其要求（交貨期，品質(zhì)特殊要求等）。
2、第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶。
3、排單給生產(chǎn)安排部門pmc要求按單交貨。
4、跟蹤生產(chǎn)情況，若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通。
5、接收客戶抱怨，反饋給相關(guān)部門處理。
6、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
8、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
9、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負(fù)責(zé)人（操作員）
10、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的'客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
11、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
12、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
13、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。
14、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。
15、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
16、計(jì)算報(bào)價(jià)單
17、驗(yàn)簽訂單
18、填對(duì)帳表
19、目錄，樣品的寄送與登記
20、客戶檔案的管理
21、客戶來(lái)訪接待
22、主管交辦事項(xiàng)的處理
23、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇5
外貿(mào)服裝跟單QC流程
1、首先您要知道服裝英語(yǔ)，但如果有翻譯更好。
2、了解服裝的基本工藝，知道是什么針法。（有條件做一下qc其實(shí)也挺好的，或多下車間跟進(jìn)一下，這樣上手也比較快，多和師傅交流）
3、跟辦：接到客人資料－翻譯給辦房－辦房做樣衣，要跟進(jìn)進(jìn)度－做出后看一下有沒有做錯(cuò)－送出辦后等批辦－根據(jù)客人評(píng)語(yǔ)再做辦，每間公司有不同做法，所以做的辦名稱不同�！队跋蟀妗醢妗妗妗N售版》→大貨版→生產(chǎn)版》
4、報(bào)價(jià)：做好版之后要做好報(bào)價(jià)單�！哆@個(gè)很重要，因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系到公司的利潤(rùn)，應(yīng)該在基價(jià)的基礎(chǔ)上多報(bào)三成》
5、跟單：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來(lái)料，采購(gòu)來(lái)料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實(shí)情況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿足交貨日期），發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn)。制作過(guò)程煩瑣易出錯(cuò)，加工工廠會(huì)給你麻煩的，客戶也會(huì)的，要做好心理準(zhǔn)備。
一、工藝單
1、先對(duì)工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。
2、參照和對(duì)照往年的工藝單進(jìn)行核對(duì)（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對(duì)的地方，著重看一下有無(wú)特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。
3、對(duì)著工藝單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查：
（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）。
�。�2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。
4、對(duì)照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對(duì)英繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時(shí)連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個(gè)要求：效果好就行。雖然客戶把這個(gè)權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來(lái)一定難度，要揣測(cè)客戶的心態(tài)，自己要主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。
二、核價(jià)
認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認(rèn)真，經(jīng)過(guò)誰(shuí)手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任。建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價(jià)遇到相同的面料時(shí)，可按固定的工藝去填制核價(jià)單，英繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。
1、核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠核對(duì)面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對(duì)比，方便用料的核算。
2、工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計(jì)算，此時(shí)要對(duì)輔料情況進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說(shuō)明。
3、生產(chǎn)車間對(duì)照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計(jì)算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對(duì)于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知（最好是書面）生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。
4、匯總資料，核算價(jià)格。由于核價(jià)員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價(jià)，因此在客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無(wú)水洗等），輔料比較奇特，英繡花價(jià)格等。所有這一切，都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價(jià)資料或者是工藝單里，以便以后備查、
5、報(bào)價(jià)時(shí)如對(duì)某些輔料及英繡花價(jià)格不明確的，報(bào)價(jià)時(shí)要注明所列輔料及英繡花的價(jià)格，（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任。所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會(huì)看核價(jià)單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)。有特殊要求的，一定要告訴核價(jià)員）。
三、備樣
一般來(lái)說(shuō)，報(bào)完價(jià)后，如客戶覺得價(jià)格接近或者是可以接受，會(huì)要求安排備樣（原則上先談價(jià)格，后打樣。對(duì)新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費(fèi)）。備樣時(shí)主要注意（備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工：
�。ㄒ唬悠�
1、款式樣，一般來(lái)說(shuō)款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當(dāng)有配色時(shí)，一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2、確認(rèn)樣，作為確認(rèn)樣，客戶看重的是，顏色要對(duì)，輔料要齊，印繡花也要按照要求的去做，特別是代表大貨面料，一定要好、因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的，所以一定是好的和準(zhǔn)確的，符合設(shè)計(jì)師口味的，此項(xiàng)工作非常重要、如果做得不好，可以說(shuō)前功盡棄，一切都是白費(fèi)、
3、產(chǎn)前樣，一般來(lái)說(shuō)是在大貨面料出來(lái)以后，為了保證大貨的準(zhǔn)確性，在裁剪前，做給客戶看得樣品，代表大貨水平，也是客戶對(duì)大伙的檢驗(yàn)、為了生產(chǎn)的方便，要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失，安排起來(lái)一定要快。對(duì)于HTP訂單，大貨下來(lái)后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打英繡花樣。
4、廣告樣，廣告樣一般來(lái)說(shuō)是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來(lái)擴(kuò)大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。
5、齊色樣，此項(xiàng)要求的客戶比較少，可以靈活掌握。對(duì)于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對(duì)于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價(jià)、報(bào)價(jià)，然后等客戶確認(rèn)意見。
6、水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。
7、船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
色樣
1、色樣，制作要好看、及時(shí)，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)大貨的顏色進(jìn)行核對(duì)，問明客戶是在自然光還是在燈光下對(duì)色，以便及時(shí)確認(rèn)。
2、紗樣
3、布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號(hào)時(shí)，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí)，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號(hào)，便于采供部門購(gòu)紗。
英繡花樣
首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶溝通不明確的地方，爭(zhēng)取縮短確認(rèn)周期（英繡花打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對(duì)確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄）。外協(xié)員要對(duì)以前及以后外加工的英繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢。
輔料
由于輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時(shí)一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快��！光客戶要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶協(xié)商處理意見。輔料管理員要對(duì)以前及以后采購(gòu)的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時(shí)方便查詢。對(duì)于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等。還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時(shí)，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時(shí)能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。
四、合同的執(zhí)行
在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計(jì)劃。
五、確認(rèn)
在合同簽定后，對(duì)于擔(dān)當(dāng)來(lái)說(shuō)，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時(shí)，要掌握以下幾條原則：
a）首先排列生產(chǎn)計(jì)劃，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對(duì)好來(lái)料顏色是否一致，特別是對(duì)主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。
b）監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時(shí)傳達(dá)，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的'各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。
c）核對(duì)所有來(lái)物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。
d）要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。
六、合同的跟蹤
在合同的執(zhí)行過(guò)程中，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表，及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。
在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程中如有防礙大貨交期無(wú)法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知客戶。當(dāng)大貨生產(chǎn)過(guò)程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知客戶（同時(shí)發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。
為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對(duì)于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。
品管主管要會(huì)同品管員一起在大貨交貨前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨報(bào)告單（對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）�？蛻魜�(lái)驗(yàn)貨時(shí)，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。
七、出貨
根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨（HTP的客戶可能不止一個(gè)，他對(duì)于箱嘜、條形碼、包裝袋會(huì)有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給車間）1出貨時(shí)間、數(shù)量、入貨時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報(bào)關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
八、發(fā)票的開具及貨款回收
國(guó)際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格。國(guó)際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。
跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時(shí)督促客戶辦理，加快公司的資金周轉(zhuǎn)。對(duì)于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時(shí)為公司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對(duì)信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核。電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時(shí)督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。
九、報(bào)帳
對(duì)于采購(gòu)部門負(fù)責(zé)的采購(gòu)及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠進(jìn)行對(duì)帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無(wú)誤后，讓對(duì)方開具符合公司司要求的增值稅專用發(fā)票，并按公司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時(shí)報(bào)帳。
對(duì)于費(fèi)用方面的報(bào)帳：差旅費(fèi)，出差歸來(lái)后，要及時(shí)報(bào)帳，具體按公司文件執(zhí)行。其他費(fèi)用的報(bào)帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳，避免費(fèi)用跨月報(bào)帳，影響公司及部門的利潤(rùn)核算。
十、資料的整理與歸檔
采購(gòu)部門所有人員對(duì)于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放。對(duì)于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理，個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇6
1、接到訂單，審核訂單，明白訂單全部的要求，不明之處詢問客戶，然后給老板簽名確認(rèn)，回傳并通知客戶。負(fù)責(zé)復(fù)印訂單分發(fā)給相關(guān)部門，分別分發(fā)給生產(chǎn)部、品質(zhì)部、倉(cāng)庫(kù)。其中，向生產(chǎn)部、品質(zhì)部講明客戶對(duì)產(chǎn)品的所有要求及注意要點(diǎn)，并提供準(zhǔn)確的樣板。 2、大貨投產(chǎn)前，整理一份完整的`作業(yè)指導(dǎo)書或工藝單，注明工藝流程及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內(nèi)容。
3、工藝單：內(nèi)容一定要詳細(xì)，客戶名、型號(hào)、批號(hào)、顏色、要求和注意事項(xiàng)等。若某些部位名稱在尺寸表中無(wú)法書面詳細(xì)表述，則需配小圖作參考，務(wù)必讓人看得很明白。如果在生產(chǎn)過(guò)程中客人對(duì)某些地方進(jìn)行了修改或改動(dòng)，跟單員要對(duì)這些做特別聲明，在備注欄注明清楚日期及更改項(xiàng)目，同時(shí)收回以前的資料并作廢。
4、正式生產(chǎn)前，必須做一份大貨產(chǎn)前版，掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部和品質(zhì)部參考、驗(yàn)貨。
5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，若無(wú)法及時(shí)出貨要盡快與客戶溝通，如在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生欠數(shù)問題，負(fù)責(zé)調(diào)查欠數(shù)原因，何處環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題并及時(shí)與采購(gòu)和供應(yīng)商聯(lián)系，盡快在短時(shí)間處理好欠數(shù)，不影響生產(chǎn)進(jìn)度。 6、如果是新的item根據(jù)要求發(fā)單給樣板部做樣板給客人確認(rèn)，確認(rèn)ok，等材料回來(lái)后，做首件給客人確認(rèn)，確認(rèn)ok，黑生產(chǎn)、品質(zhì)各一卡，自己留樣一卡。
7、如需驗(yàn)貨需提前做好準(zhǔn)備，于大貨出貨前2天左右的時(shí)間讓生產(chǎn)部挑選出來(lái)。
8、如不需要驗(yàn)貨，把大貨照片拍給客人確認(rèn)，包括箱嘜、產(chǎn)品、條碼等。
9、到出貨日期，負(fù)責(zé)把出貨資料打印出來(lái)，裝車前把貨物清理分類并檢查好紙箱的箱序號(hào)，安排上貨人員將貨放于指定地點(diǎn)，出貨并在上貨柜車的同時(shí)清點(diǎn)貨物的數(shù)量并檢查分類貨物的種類。
10、出貨準(zhǔn)備：裝箱單明細(xì)如數(shù)量、顏色、箱號(hào)、凈毛重等要書寫正確。出貨后把裝箱單整理好交到財(cái)務(wù)部。
11、接到客戶要求、抱怨要及時(shí)準(zhǔn)確的回饋給相關(guān)部門出來(lái)，做好客戶與本廠的溝通。
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇7
一、前期跟單
1、查閱客戶資料
接到客戶資料后，仔細(xì)查看資料是否完整準(zhǔn)確，只有完整的資料才能確保跟單工作的順利進(jìn)行。
核對(duì)資料的具體內(nèi)容：
a、 資料是否完整；
b、 文字描述是否與款式圖一致；
c、 確認(rèn)面、輔料；
d、 查看繡、印花等其他設(shè)計(jì)要素；
e、 了解客戶特殊要求和洗水工藝。
2、制作版單、查版、寄版
跟單研究訂單資料，制作出版單，列出所需的面、輔料并配好，交給版房打紙樣及車版，做好版后交洗水部洗水，并要注明回洗水時(shí)間、洗水要求、效果。洗回后交版房紙樣查驗(yàn)， 再做后整查驗(yàn)，查驗(yàn)合格后寄給客戶批核。
同時(shí)根據(jù)版房報(bào)用料，整理出用料成本表，用于成本核算及訂購(gòu)物料作準(zhǔn)備。
a、 初版：目的是讓客戶確認(rèn)服裝的款式造型是否準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致，縫
制工藝是否達(dá)到要求等，可以使用代用料制作，數(shù)量根據(jù)客戶的要求而定。
b、 大貨版：是訂單生產(chǎn)前客戶最后一次確認(rèn)的樣衣，因此大貨版制作的要求較
嚴(yán)格，要求用訂單中規(guī)定的面、輔料，根據(jù)客戶的要求，是齊色齊碼還是混色混碼或是跳碼版。一般情況下大貨版要得到客戶的確認(rèn)后才能進(jìn)入大貨的生產(chǎn)。
c、 樣版檢驗(yàn)細(xì)則：主要檢驗(yàn)樣衣的面、輔料材質(zhì)和顏色，核對(duì)款式。檢驗(yàn)尺寸
規(guī)格，洗水效果和包裝方法等。
各部分的規(guī)格范圍必須符合客戶要求的公差范圍，款式造型必須依照工藝文件中（或客供參考辦）的款式圖和款式描述來(lái)逐一核對(duì)，縫制工藝的.檢驗(yàn)等。
d、 為使大貨生產(chǎn)方便，可以建議客戶更改最佳做法，但要存檔并得到客戶的批準(zhǔn)才可以。
3、定購(gòu)大貨面、輔料、報(bào)價(jià)、檢驗(yàn)
a、 客戶供料時(shí)，跟單員依照客戶的定單數(shù)量及提供的資料計(jì)算清楚各物料的用量，并跟進(jìn)物料回廠進(jìn)度，使其盡快上車間生產(chǎn)。
b、 自己購(gòu)買物料時(shí)，首先聯(lián)系兩家以上的供應(yīng)商，將所需的物料、用量、材質(zhì)和要求改進(jìn)的地方詳細(xì)提供給供應(yīng)商，以求出準(zhǔn)確的合理的報(bào)價(jià)。取合理的 報(bào)價(jià)交主管或總經(jīng)理批核、采購(gòu)并要跟進(jìn)交期。
大貨布料、輔料回廠夠，大貨布由布倉(cāng)驗(yàn)布員驗(yàn)布，提供驗(yàn)布報(bào)告。跟單員跟據(jù)驗(yàn)布報(bào)告跟進(jìn)是否可以開裁。同時(shí)要剪布進(jìn)行試縮水。最標(biāo)準(zhǔn)的試縮水布是在距離布頭5米以上剪一塊0.8米長(zhǎng)的布，交給版房做好洗前記錄，洗水時(shí)要特別交代，要按樣板的工藝要求來(lái)洗水，回來(lái)后給版房檢查記錄縮率，并且用該布做洗前和洗后的物料卡色卡。
根據(jù)做版的用料，初步計(jì)算該單的用布量，加裁或縮裁的比例交客戶確認(rèn)，并且在大貨生產(chǎn)前整理好制單資料和物料卡，在裁剪之前發(fā)給相關(guān)部門。注意物料卡可以按分發(fā)對(duì)象而做，如車間可以不做釘扣，包裝部可以不做線色等。
物料管理控制：必須做一份物料跟進(jìn)表進(jìn)行追蹤。每當(dāng)物料回廠后，清楚地做好明細(xì)登記，并核查物料的規(guī)格、數(shù)量是否正確，確認(rèn)質(zhì)量是否OK，并在大貨發(fā)料前列出一份物料發(fā)放表，發(fā)給倉(cāng)庫(kù)和車間，以作為發(fā)料、用料參考，不足的物料，盡快追補(bǔ)，以免影響貨期。
審批用料及通知開裁：核實(shí)大貨物料是否跟報(bào)給客人的數(shù)量相同，計(jì)算用布量是否夠用，如有出入的情況下，問客人是否可以縮裁，加裁，有繡花，印花的，需整理好繡花，印花樣板位置，核對(duì)正確后才能外發(fā)。
二、中期跟單
客戶批版OK，主輔料明確后，接下來(lái)生產(chǎn)大貨。首先跟生產(chǎn)部排期，標(biāo)準(zhǔn)樣板，客人的評(píng)語(yǔ)，輔料卡、色卡、生產(chǎn)制造單交上級(jí)主管審查。召集管理人員、QC開產(chǎn)前會(huì)議，批車間產(chǎn)前版并明確貨期和生產(chǎn)質(zhì)量。
生產(chǎn)過(guò)程中，由QC跟進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)做好客戶要求與生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)和溝通，如有客戶更改資料，第一時(shí)間傳達(dá)給相關(guān)部門，并要注明資料的最新版本，做好簽收記錄。
發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到生產(chǎn)計(jì)劃要求的情況，及時(shí)反映給上級(jí)部門，以督促解決，并了解各部門的生產(chǎn)實(shí)情，以求完成預(yù)定的任務(wù)，保證貨期和質(zhì)量。大貨因客觀問題確需延期的，必須寫出延期原因和延期后的交貨期與客戶商討。要求盡快回復(fù)，客人書面簽回。
車間上線時(shí)，必須要車間盡快出頭缸，以了解大貨尺寸及洗水效果，同時(shí)盡快給客人批洗水顏色，確定OK后方可洗大貨。
三、后期跟單
對(duì)洗水色：大貨回洗水后，核對(duì)顏色是否相同。
核查包裝版：大貨包裝前，核查包裝的第一件包裝版，確保物料齊全及正確的包裝方法才可進(jìn)行包裝，如客戶要求批包裝版，需提前提供正確的包裝版給客戶批準(zhǔn)。
積極準(zhǔn)備并配合客戶QC初查、中查、尾查的查貨并及時(shí)將客戶的查貨信息反饋到各相關(guān)部門。
按客戶的要求挑船頭版或收貨版給客戶，目的是讓客戶預(yù)先了解大貨的生產(chǎn)情況和質(zhì)量。
并要提前做好商檢資料交報(bào)關(guān)員做商檢。
客驗(yàn)貨合格后，核實(shí)走貨數(shù)量，整理裝箱單及出貨通知書，并向相關(guān)部門匯報(bào)可以安排出貨。
最后資料整理及保存，出貨后，整理并保存好有關(guān)生產(chǎn)資料及標(biāo)準(zhǔn)樣板，遇有次布和不合格的物料，整理好數(shù)據(jù)資料報(bào)客人，以安排退回客戶，修正生產(chǎn)中的不足之處，以免翻單時(shí)不清楚。
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部打辦，生產(chǎn)，落貨整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)服裝的跟單（嬰幼兒服裝用品）；
2、負(fù)責(zé)制作生產(chǎn)資料及核算每一款bom單，并將資料移交相關(guān)對(duì)口單位；
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)的.工序及質(zhì)量，使大貨生產(chǎn)按計(jì)劃進(jìn)行，保障最終產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期達(dá)到公司要求；
4、控制生產(chǎn)成本按計(jì)劃操作，使生產(chǎn)損耗降至最低；
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)整理整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的單據(jù)，與其它部門進(jìn)行交接。
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇9
能把公司的`外貿(mào)訂單執(zhí)行，包括 跟工廠簽合同，訂面輔料，質(zhì)量檢驗(yàn)，服裝跟單，品質(zhì)控制，生產(chǎn)進(jìn)度控制。
要求熟練使用office辦公軟件，尤其是Word和Excel制表能夠熟練應(yīng)用。
要求具備服裝跟單的經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立正確的操作外貿(mào)服裝訂單。
性格要求細(xì)心，有責(zé)任心，能吃苦，能出差。
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇10
1、監(jiān)控首單、老產(chǎn)品新供方的生產(chǎn)進(jìn)度，并確保按時(shí)完成訂單，不得漏過(guò)關(guān)鍵的`控制環(huán)節(jié)或者采取錯(cuò)誤的措施。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)樣品和工藝技術(shù)文件審核確認(rèn)原材料品質(zhì)，嚴(yán)格檢驗(yàn)大貨產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)供方產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于第一次生產(chǎn)或新供方、出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨和技術(shù)指導(dǎo)。
4、清加工訂單，必須審核工廠排版圖；帶輔料加工訂單，必須確認(rèn)工廠輔料大貨樣。
5、嚴(yán)格控制生產(chǎn)損耗，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇11
1、根據(jù)當(dāng)季產(chǎn)品要求，安排樣品計(jì)劃，從打色樣到發(fā)出樣品跟蹤整個(gè)樣品進(jìn)度，確保樣品質(zhì)量和交期。
2、積極和工廠各部門溝通完成新一季報(bào)價(jià)，及時(shí)下單并確認(rèn)交期。
3、跟蹤大貨進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證大貨訂單符合產(chǎn)品質(zhì)量要求并按期交貨。
4、產(chǎn)品相關(guān)所有資料完善。
5、負(fù)責(zé)出貨后———直到追到驗(yàn)貨結(jié)果
6、負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)的問題總結(jié)，提出改進(jìn)和提升計(jì)劃
7、負(fù)責(zé)整個(gè)訂單過(guò)程預(yù)算、成本結(jié)算以及面輔料對(duì)賬及付款。
崗位要求：
1、熟悉服裝開發(fā)、大貨業(yè)務(wù)流程，兩年以上獨(dú)立操作服裝大貨訂單經(jīng)驗(yàn)；
2、對(duì)訂單出現(xiàn)的問題有基本的`判斷和解決問題的能力；
3、熟悉面輔料知識(shí)，了解服裝工藝；
4、熟練操作office軟件及各種工作軟件；
5、有較強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力，善于溝通，抗壓能力強(qiáng)；
6、服裝設(shè)計(jì)及紡織工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
服裝跟單qc崗位職責(zé) 篇12
1、本科及以上學(xué)歷，服裝專業(yè)、紡織專業(yè)、管理類專業(yè)。
2、英語(yǔ)六級(jí)以上，英文聽說(shuō)讀寫流利；第二外語(yǔ)德、意、法任一者優(yōu)先。
3、2年以上服裝外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，有直接與客戶跟蹤業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
4、熟悉公司產(chǎn)品，了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程及工藝，熟悉公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的`工作流程，熟悉客戶標(biāo)準(zhǔn)和要求。
5、熟悉客戶訂單操作流程，熟悉合同法，了解服裝原材料、成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
6、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；能夠熟練操作OFFICE辦公軟件。
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