銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì)，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。
6、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。
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1、渠道公關(guān)：與銀行支行網(wǎng)點(diǎn)建立緊密業(yè)務(wù)聯(lián)系，借助公司及總行政策進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)。
2、關(guān)系維護(hù)：建立、維護(hù)與所轄銀行網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員之間的良好合作關(guān)系，以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及品質(zhì)指標(biāo)的達(dá)成。
3、培訓(xùn)輔導(dǎo)：針對(duì)銀行銷(xiāo)售人員進(jìn)行日常培訓(xùn)及技能輔導(dǎo)，協(xié)助理財(cái)經(jīng)理達(dá)成保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)。
4、客戶服務(wù)：完成售前準(zhǔn)備、售中咨詢(xún)及售后追蹤（含續(xù)期保費(fèi)的收取）等支援工作，為客戶提供周到的售后及保全服務(wù)。
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1、推動(dòng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)產(chǎn)品宣傳和激勵(lì)活動(dòng)，推動(dòng)達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與品質(zhì)指標(biāo)。
2、向業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)、宣導(dǎo)和解釋公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動(dòng)方案、客戶服務(wù)信息，與所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)銀行各層級(jí)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。
3、對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行各層級(jí)相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、理財(cái)銷(xiāo)售技能、成功案例、轉(zhuǎn)介紹流程和銷(xiāo)售管理相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，通過(guò)為銀行人員提供輔導(dǎo)，從銀行人員的反饋中甄別待提高機(jī)會(huì)。
4、按公司要求完成各項(xiàng)活動(dòng)管理工具表的填寫(xiě)，按規(guī)定參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)，并遵守相關(guān)紀(jì)律。
5、收取銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶投保資料，登記并檢查各項(xiàng)信息填寫(xiě)無(wú)誤后，交公司相關(guān)崗位進(jìn)行承保，并將已生效的'保單合同送至各銀行網(wǎng)點(diǎn)。
6、監(jiān)督所轄銀行人員的銷(xiāo)售活動(dòng)，對(duì)銷(xiāo)售和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行管理，確保各項(xiàng)活動(dòng)符合規(guī)范。確保銀行行員合法合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
7、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，對(duì)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象及時(shí)反饋，協(xié)助公司分析并解決問(wèn)題。
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1、遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)定。
2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
3、熟練掌握業(yè)務(wù)工作的流程，依法合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
4、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)、訓(xùn)練和業(yè)務(wù)推動(dòng)工作。
5、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售管理和服務(wù)工作。
6、維護(hù)良好的公司形象和保持團(tuán)隊(duì)合作精神。
7、完成公司委派的其他工作。
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1。與銀行各層級(jí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，保證銀行保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。
2。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管控的需求和措施。
3。提出銀行保險(xiǎn)新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備的需求，現(xiàn)有險(xiǎn)種改善的建議。
4。參與策劃、推動(dòng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行的宣傳、激勵(lì)活動(dòng)，并將結(jié)果及時(shí)反饋。
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