酒店收銀員的崗位職責
在不斷進步的時代，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的酒店收銀員的崗位職責，希望對大家有所幫助。
酒店收銀員的崗位職責1
1、受理電話、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預訂，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位。
2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預訂信息，做好預訂準備工作。
3、為客人辦理入住登記手續(xù)、安排房間，盡可能滿足客人合理需求。
4、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；負責保管和發(fā)放客房鑰匙卡；為客人做好結(jié)賬工作。
5、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單。
6、做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。
7、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
酒店收銀員的崗位職責2
1、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。
2、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
3、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
4、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
5、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
6、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關(guān)手續(xù)。）
7、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
酒店收銀員的崗位職責3
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序；
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確�？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目；
3、催收已退未結(jié)的賬目；
4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；
5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；
6、保持記錄所有房間的最新帳目；
酒店收銀員的崗位職責4
[管理層級關(guān)系]
直接上級：收銀主管
[崗位職責]
執(zhí)行主管的工作指令并報告工作。負責住店賓客各項費用的結(jié)算工作。輸入并核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理發(fā)、鮮花等費用單據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)部門。
負責住宿預收款的足額收取，及欠款催收工作，并做好催收記錄。
負責超信用限額的信用卡的授權(quán)工作。
負責編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致。
按時解交營業(yè)款項，認真做好交接班手續(xù)和情況記錄。
認真細致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。
按照銀行的'有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作。
準確掌握當日外幣牌價，嚴格執(zhí)行外幣兌換制度和操作規(guī)程。
熟悉掌握各種外幣現(xiàn)金票面額、支票和信用卡，熟悉現(xiàn)鈔、支票、信用卡的真?zhèn)巫R別方法。如有疑問立即同銀行有關(guān)部門聯(lián)系。
妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復核，每天做好兌換日報表，并及時與銀行做好收款的交換。
兌換中發(fā)生差錯，應及時匯報，及時處理。
酒店收銀員的崗位職責5
1、當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設(shè)備正常運作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等；
2、熟悉酒店各項經(jīng)營項目、消費價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接；
3、負責營業(yè)日報表的編制，認真核對當天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作；
4、積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議；
5、負責收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序；
6、積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊；
7、接受領(lǐng)導布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)；
8、及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作；
9、每班工作結(jié)束后，應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋，并做好書面的交接。
【酒店收銀員的崗位職責】相關(guān)文章：
酒店收銀員崗位職責07-30
酒店前臺收銀員崗位職責09-13
酒店收銀員崗位職責10篇07-30
酒店收銀員的崗位職責12篇11-02
酒店收銀員的崗位職責11篇11-03
酒店收銀員的崗位職責(12篇)11-03
酒店收銀員的崗位職責合集12篇11-03
收銀員崗位職責06-01
收銀員崗位職責09-06