物業(yè)文員崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)文員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)文員崗位職責(zé)1
1)準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類(lèi)文件，傳遞各類(lèi)工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門(mén)之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3)按要求起草各種方案、信函及打英復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。
5)對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格控制，避免浪費(fèi)。
7)做好部門(mén)會(huì)議記錄，整理紀(jì)要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位。
8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計(jì)每天部門(mén)人員的考勤，并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。
10)統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)。
11)做好本部門(mén)各項(xiàng)單據(jù)使用，包括：部門(mén)例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶(hù)預(yù)定單等。
13)做好本部門(mén)的電話(huà)接聽(tīng)及電話(huà)預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷(xiāo)售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14)負(fù)責(zé)各客戶(hù)來(lái)訪時(shí)的接待及對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的洽談。
物業(yè)文員崗位職責(zé)2
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理部門(mén)日常行政事務(wù)，對(duì)各專(zhuān)業(yè)和工作組提供協(xié)助，協(xié)助與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)；
2、部門(mén)電話(huà)、郵件等通訊聯(lián)絡(luò)表的更新及會(huì)議安排及記錄，部門(mén)考勤管理；
3、固定資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn)，做到進(jìn)帳、領(lǐng)用、報(bào)帳均有手續(xù)和單據(jù)；
4、協(xié)助對(duì)外包保安、保潔公司工作的巡視和監(jiān)督。
物業(yè)文員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的`管理；
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主和住戶(hù)聯(lián)系；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主和住戶(hù)的宣傳工作，調(diào)查工作；
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；
8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理；
9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
物業(yè)文員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)編制部門(mén)全面預(yù)算、物業(yè)服務(wù)合同的錄入以及證件辦理
2、登記保管物業(yè)合同及備案，安排分發(fā)及傳閱工作，并準(zhǔn)確地整理文件、分類(lèi)歸檔、編號(hào)、以便查閱，不得遺失和外傳。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品采買(mǎi)和發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間聯(lián)系，迅速傳達(dá)上司之指示、通告、其它信息等。
物業(yè)文員崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)部門(mén)文件管理、檔案管理、公文管理及各類(lèi)資料、報(bào)表的上報(bào)工作;
2.負(fù)責(zé)部門(mén)人員考勤、文件的收發(fā)及傳達(dá)工作;
3.負(fù)責(zé)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)會(huì)議、活動(dòng)的組織、做好記錄及存檔工作;
4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等物資領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作;
5.增收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)上報(bào);
物業(yè)文員崗位職責(zé)6
1、根據(jù)公司《入職管理辦法》中相關(guān)要求辦理新員工入職手續(xù)、簽署勞動(dòng)/勞務(wù)合同;
2、根據(jù)公司《入職管理辦法》中相關(guān)要求培訓(xùn)新員工企業(yè)文化、規(guī)章制度(包含考勤制度)、儀容儀表、薪資規(guī)定、管理人員介紹等;
3、確保公司員工人事檔案的完整;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤表的制作;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公室環(huán)境的整潔、規(guī)范;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公室電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)達(dá)工作。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公用品的登記、保管和發(fā)放工作;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目文書(shū)、工作安排與會(huì)議記錄等工作;
9、根據(jù)公司對(duì)檔案管理的相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)文件檔案收集、合理分類(lèi)、歸檔保管工作;
10、完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。
物業(yè)文員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)參與客服部綠化養(yǎng)護(hù)、清潔、消殺服務(wù)與管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議。負(fù)責(zé)定期提交綠化、清潔、消殺工作的計(jì)劃與總結(jié)。
2、參與評(píng)審綠化、消殺、清潔分包服務(wù)及分包合同的擬定。
3、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)、清潔服務(wù)費(fèi)核定及申報(bào)。
4、審核、修訂各分包方提交的工作計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)巡查分包服務(wù)的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護(hù)、蟲(chóng)害消殺、垃圾清運(yùn)、清潔設(shè)備設(shè)施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對(duì)分包方嚴(yán)重不合格項(xiàng)進(jìn)行處罰。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)隱患，提出整改并跟進(jìn)落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)防白蟻巡查。
8、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對(duì)不合項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)完成，嚴(yán)重不合格項(xiàng)進(jìn)行處罰。
9、負(fù)責(zé)綠化、清潔、消殺養(yǎng)護(hù)服務(wù)的定期考評(píng)工作。
10、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)臨時(shí)突發(fā)事件及相關(guān)客戶(hù)意見(jiàn)、投訴的處理及重大事件的上報(bào)。
11、負(fù)責(zé)對(duì)綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫(xiě)、歸檔工作。
12、對(duì)大廈配套設(shè)施進(jìn)行檢查。
13、負(fù)責(zé)參與客服部后勤工作服務(wù)與倉(cāng)儲(chǔ)管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的執(zhí)行；并根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉(cāng)儲(chǔ)物品的工作計(jì)劃與盤(pán)點(diǎn)工作。
14、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)賬物進(jìn)、銷(xiāo)、存管理工作。
15、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的整理、清潔、安全等項(xiàng)目的管理執(zhí)行。
16、按工作流程進(jìn)行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。
17、根據(jù)庫(kù)存情況，對(duì)不良物料及待廢料等異常情況進(jìn)行上報(bào)處理。
18、對(duì)不良物料及呆廢料的報(bào)廢申請(qǐng)與報(bào)廢實(shí)施。
19、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)及報(bào)銷(xiāo)。
20、負(fù)責(zé)管理處各部門(mén)每月的考勤管理。
21、每月盤(pán)點(diǎn)工作的具體執(zhí)行。
22、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備和安排,做好會(huì)議記錄,對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查;
2、做好文書(shū)檔案和有關(guān)資料的管理工作;
3、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理;
4、負(fù)責(zé)公司檔案管理;
5、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作,包括物資采購(gòu)工作、庫(kù)房管理等工作;
6、負(fù)責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂(lè)活動(dòng)等健康活動(dòng)的開(kāi)展;
7、負(fù)責(zé)員工福利的申請(qǐng)及發(fā)放;
8、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求
1、行政類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備一定行政管理能力及溝通能力;
3、具備良好的職業(yè)操守和溝通能力,較強(qiáng)的責(zé)任心,工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力;
4、熟練掌握使用各類(lèi)辦公設(shè)備及辦公軟件;
5、年齡28-35歲。
物業(yè)文員崗位職責(zé)9
1、商場(chǎng)后勤保障部?jī)?nèi)勤工作。
2、統(tǒng)一管理公司的倉(cāng)儲(chǔ)物品，按制度履行貨物入、出庫(kù)、保管、盤(pán)點(diǎn)流程，定期維護(hù)庫(kù)存貨物，采取措施防火防盜，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存貨物的安全、有效管理。
3、完成上級(jí)交辦的任務(wù),確保突發(fā)性任務(wù)及臨時(shí)任務(wù)的妥善處理。
物業(yè)文員崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)員工排班、考勤等數(shù)據(jù)收集;
2、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù);
3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理事物(辦公區(qū)域、公司設(shè)備巡查、內(nèi)部文書(shū)寫(xiě)作派發(fā)等);
4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有2年文員同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者或物業(yè)公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練掌操作辦公軟件，excel水平優(yōu)秀，;
4、有責(zé)任心、做事細(xì)致，良好的邏輯思維能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)文員崗位職責(zé)11
根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類(lèi)日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對(duì)外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá)、各類(lèi)文件的跟進(jìn);
每月初制作部門(mén)員工上個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)表，復(fù)核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調(diào)班記錄等，統(tǒng)計(jì)員工用餐津貼，及時(shí)反饋于部門(mén)經(jīng)理及人事部;
制作五萬(wàn)以下自主采購(gòu)工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬(wàn)以上采購(gòu)申請(qǐng)獲批后，及時(shí)通知合約部門(mén)進(jìn)行合同制作;
安排合同文件的流轉(zhuǎn)蓋章，蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;
做好工程部?jī)?nèi)部其它行政文件，如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、外訓(xùn)申請(qǐng)、用章申請(qǐng)等的收集、制作和登記;
做好工程部資料室的文件整理工作;
前臺(tái)文員需協(xié)助工程師填報(bào)維修工單、消除已完成工單，對(duì)非正常消單的未完工單進(jìn)行登記，并每周向主管工程師詢(xún)問(wèn)、更新進(jìn)度，同時(shí)郵件發(fā)送各部門(mén)相關(guān)同事知曉;
前臺(tái)文員需負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指
物業(yè)文員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、相關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作;
3、協(xié)助工程組跟進(jìn)相關(guān)工程類(lèi)工作及相關(guān)申請(qǐng)、報(bào)批工作;
4、物業(yè)類(lèi)數(shù)據(jù)錄入、整理、每月數(shù)據(jù)整理及上報(bào);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)文員崗位職責(zé)13
1、主動(dòng)熱情對(duì)業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);
2、負(fù)責(zé)訪客咨詢(xún)接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
3、區(qū)域業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等;
4、物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，完成收費(fèi)率指標(biāo);
5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查，開(kāi)展維修回訪;
6、組織社區(qū)文化活動(dòng)等。
物業(yè)文員崗位職責(zé)14
1、主要負(fù)責(zé)公司自有物業(yè)出租，招租管理；
2、統(tǒng)籌租戶(hù)日常租金、水電等費(fèi)用繳納，跟進(jìn)客戶(hù)入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等；
3、負(fù)責(zé)入駐大廈客戶(hù)信息采集、客戶(hù)檔案建立、更新；
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理好大廈客戶(hù)提出的要求或投訴管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)配合解決問(wèn)題；
5、完成公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的人際交流及各種賬務(wù)問(wèn)題；
6、采購(gòu)辦公室用品并分發(fā)；做好員工的報(bào)銷(xiāo)處理；
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)15
1、會(huì)議籌備與決議跟進(jìn)：會(huì)議的組織和會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)等。
2、物資管理：物資采購(gòu)申請(qǐng)；倉(cāng)庫(kù)物資盤(pán)點(diǎn)，領(lǐng)用登記。
3、檔案管理：協(xié)助編寫(xiě)工作聯(lián)系單、合同等文件；檔案收集、整理，臺(tái)賬移交。
4、部門(mén)計(jì)劃、匯報(bào)材料：協(xié)助編寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)，以及一線(xiàn)員工的日常管理工作。
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