關(guān)于電商運(yùn)營總監(jiān)的工作崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰?以下是小編精心整理的關(guān)于電商運(yùn)營總監(jiān)的工作崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
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1、經(jīng)營預(yù)算編制:根據(jù)財(cái)務(wù)年度經(jīng)營預(yù)算,組織編制本部門年度經(jīng)營預(yù)算,包括銷售目標(biāo)規(guī)劃與分解、毛利率、凈利率等指標(biāo)目標(biāo)分解,進(jìn)行過程管理與監(jiān)控,進(jìn)行銷售目標(biāo)管理與費(fèi)用執(zhí)行監(jiān)控,保障經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成;
2、產(chǎn)品規(guī)劃:根據(jù)渠道年度營銷策略,結(jié)合平臺(tái)動(dòng)向及市場競爭情況,進(jìn)行周期性產(chǎn)品線復(fù)盤與調(diào)整,統(tǒng)籌品類產(chǎn)品規(guī)劃,保障銷售規(guī)模增長與經(jīng)營質(zhì)量提升;
3、推廣規(guī)劃:根據(jù)渠道年度目標(biāo),制定本部門年度推廣計(jì)劃,包括營銷活動(dòng)促銷計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算等;
4、渠道管理:根據(jù)年度渠道策略,制定本部門的渠道與拓展策略,包括拓展渠道的方向、開發(fā)客戶的'數(shù)量等,提升渠道競爭力,保障本部門銷售額達(dá)成;
5、部門制度體系優(yōu)化:根據(jù)公司與部門發(fā)展目標(biāo),搭建并持續(xù)復(fù)盤、優(yōu)化部門業(yè)務(wù)運(yùn)營管理流程與制度體系,提升組織專業(yè)能力與運(yùn)營效率;
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1、負(fù)責(zé)天貓店鋪、京東店鋪、拼多多等平臺(tái)運(yùn)營;
2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析,提供經(jīng)營方向建議,貼合市場需求進(jìn)行資源導(dǎo)入及業(yè)務(wù)銜接;
3、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)搭建及培訓(xùn),提供技術(shù)支援;
7、能夠承接公司交辦的其它事項(xiàng);
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1、策劃推進(jìn)公司電商運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的電商運(yùn)營目標(biāo);
2、制定部門運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;
3、負(fù)責(zé)電商市場渠道的規(guī)劃、拓展,運(yùn)用多種渠道帶領(lǐng)市場團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的`銷售目標(biāo);
4、組織策劃并審定產(chǎn)品、市場推廣、媒體運(yùn)營、市場研究等市場活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算,組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果,提高網(wǎng)站與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;
5、管理、培養(yǎng)部門員工,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
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1、制定電商業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的預(yù)期運(yùn)營目標(biāo);
2、制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的.運(yùn)營隊(duì)伍;
3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善;
5、負(fù)責(zé)部門間的工作協(xié)調(diào)具體工作任務(wù)的分配;
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1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計(jì)劃,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理京東/天貓等各平臺(tái)的工作,制定平臺(tái)
年度銷售目標(biāo)、每月跟進(jìn)實(shí)施狀況,根據(jù)最新市場動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整營銷策略及計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)公司所有電商平臺(tái)多家店鋪運(yùn)營人員的'統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)電商運(yùn)、設(shè)計(jì)部門、推廣部
門、和市場部門的日常工作統(tǒng)一安排及績效管理。
3.負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,根據(jù)市場動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺(tái)發(fā)展趨勢等信息,及時(shí)有效
引導(dǎo)店鋪跟上最新電商節(jié)奏,確保店鋪的市場占有率;
4.負(fù)責(zé)日常和電商平臺(tái),以及產(chǎn)品品牌方的對(duì)接,及時(shí)制定商品的品牌戰(zhàn)略,和平臺(tái)策略
的并監(jiān)督指導(dǎo)落實(shí)。
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1. 開展行業(yè)調(diào)研分析,結(jié)合自身優(yōu)勢,制定企業(yè)差旅平臺(tái)策略和方向,合理制定和完成營銷計(jì)劃;
2. 資源整合、規(guī)劃搭建企業(yè)差旅平臺(tái),制定運(yùn)營計(jì)劃,拓寬收益渠道,并有效拆解、實(shí)施和控制;
3. 對(duì)接各大OTA平臺(tái),開拓商旅合作渠道;
4. 商旅電商平臺(tái)線上運(yùn)營的售后環(huán)節(jié)處理,品牌公關(guān),危機(jī)公關(guān)。
5. 為企業(yè)用戶制定專屬的企業(yè)差旅解決方案,實(shí)現(xiàn)為客戶提供全方位的差旅預(yù)訂業(yè)務(wù);
6. 持續(xù)挖掘用戶需求,不斷思考、探索增長點(diǎn),整合、對(duì)接內(nèi)外部各種資源。
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1、根據(jù)公司營銷目標(biāo),制定整體發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃;
2、分析市場需求,依據(jù)公司品牌和產(chǎn)品特點(diǎn),做好產(chǎn)品價(jià)格體系及推廣方案;
3、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)活動(dòng)策劃、活動(dòng)提報(bào)、活動(dòng)執(zhí)行、效果分析等工作,定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并做好推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表;
4、整合網(wǎng)絡(luò)營銷客戶和渠道,開展各項(xiàng)合作,定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷售。
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1、負(fù)責(zé)公司線上電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目的籌劃及推廣;
2、負(fù)責(zé)建立公司電子商務(wù)平臺(tái)的'各項(xiàng)規(guī)范管理制度和流程標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)各類電子商務(wù)平臺(tái)日常關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營管理及各項(xiàng)系統(tǒng)功能的健全及完善;
4、負(fù)責(zé)策劃各種營銷活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié),確保銷售目標(biāo)的達(dá)成;
5、負(fù)責(zé)整理分析運(yùn)營的各項(xiàng)需求、數(shù)據(jù)和情況,及時(shí)撰寫運(yùn)營分析報(bào)告,并提出合理化建議;
5、完成總經(jīng)理交代的其它工作內(nèi)容。
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1、負(fù)責(zé)公司天貓?zhí)詫毦〇|拼多多4個(gè)店鋪的運(yùn)營管理工作。
2、店鋪的.整體運(yùn)營,包括店鋪的編輯、裝修和日常的維護(hù)管理等,協(xié)調(diào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),監(jiān)督工作流程的執(zhí)行;
3、根據(jù)公司要求規(guī)劃推廣策略并實(shí)施,提升產(chǎn)品銷量;
4、店鋪及產(chǎn)品關(guān)鍵詞營銷,有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;
5、對(duì)各項(xiàng)推廣工具產(chǎn)生的營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,對(duì)競爭對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析,及時(shí)優(yōu)化店鋪營銷方案并制定未來計(jì)劃。
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1.全面負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的運(yùn)營、維護(hù)和管理工作;
2.電商平臺(tái)運(yùn)營的接洽溝通、推廣宣傳、資源爭取,做好各方面的交流和配合;
3.對(duì)店鋪日常數(shù)據(jù)情況的.統(tǒng)計(jì)跟蹤,定期進(jìn)行總結(jié),對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)措施;
4.制定全年預(yù)算與銷售計(jì)劃,制定新品推廣及活動(dòng),有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量,組織實(shí)施與效果評(píng)估;
5.負(fù)責(zé)運(yùn)營小組的人員管理工作。
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1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,以及整體運(yùn)營方案;
2、負(fù)責(zé)制定并規(guī)范電子商務(wù)運(yùn)營完整流程;
3、負(fù)責(zé)跨境電商部的組建和運(yùn)營管理;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的推廣策略,制定并執(zhí)行推廣計(jì)劃和保證銷售目標(biāo);
5、建立海外供應(yīng)商渠道并審核資質(zhì);
6、市場競爭分析,競爭對(duì)手產(chǎn)品形態(tài)、模式、發(fā)展趨勢以及業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)分析,對(duì)公司提出有效建議,把握市場趨勢;
4、互聯(lián)網(wǎng)各類商業(yè)模式的.開拓,及新媒體營銷策劃、執(zhí)行;
5、策劃并執(zhí)行有關(guān)跨境電商對(duì)外合作的項(xiàng)目;
6、整合線上線下優(yōu)勢資源,定期策劃活動(dòng)聚集人氣,提高銷量;
7、團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。
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。1)全面負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的運(yùn)營工作,制定運(yùn)營策略和平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展,以產(chǎn)品、平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則等手段優(yōu)化產(chǎn)品;
(2)負(fù)責(zé)線上電商平臺(tái)的經(jīng)營戰(zhàn)略,制定線上平臺(tái)總體定位、策劃和運(yùn)營線上平臺(tái)的.活動(dòng)和市場推廣,從創(chuàng)意策劃、流程設(shè)計(jì)、頁面制作、流量引入、監(jiān)督執(zhí)行、效果評(píng)估等多角度協(xié)調(diào)資源,完成年度電商平臺(tái)的業(yè)績指標(biāo);
。3)組件和管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),開發(fā)和培養(yǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能力,對(duì)員工績效管理,提升部門效率;
(4)保證線上平臺(tái)產(chǎn)品供給,價(jià)格定位,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈,有效降低成本和風(fēng)險(xiǎn);
(5)制定社交平臺(tái)運(yùn)營策略、支付渠道策略,并針對(duì)市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)運(yùn)營戰(zhàn)略。
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1、負(fù)責(zé)公司亞馬遜、速賣通、wish等跨境電商平臺(tái)營運(yùn)管理,并結(jié)合公司整體的業(yè)務(wù)策略推進(jìn)品類發(fā)展;
2、制定團(tuán)隊(duì)月、季、年度銷售目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)提出針對(duì)性的`銷售策略,并可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)執(zhí)行;
3、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對(duì)運(yùn)營、營銷工作進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評(píng)估,及時(shí)調(diào)整營銷策略,保證營銷目標(biāo)的持續(xù)超預(yù)期達(dá)成;
4、針對(duì)不同的推廣渠道,開展?fàn)I銷活動(dòng),協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行,及時(shí)跟進(jìn)推廣;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通與公司各部門的工作,為各類需求做好完善優(yōu)化協(xié)調(diào)工作;
6、定期整理分析運(yùn)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù),及時(shí)撰寫運(yùn)營分析報(bào)告
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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--負(fù)責(zé)公司電商運(yùn)營管理工作,包括設(shè)計(jì)和實(shí)施電商運(yùn)營模式、商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營;
--組建電商團(tuán)隊(duì),制定高效運(yùn)作計(jì)劃,帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo);
--根據(jù)實(shí)際銷售情況,積極開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源及相關(guān)渠道,并完成與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源的公關(guān)工作;
--監(jiān)控、整理和分析運(yùn)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù),及時(shí)撰寫網(wǎng)站運(yùn)營分析報(bào)告,及時(shí)提出合理化建議并處理問題;
--負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)、銷售、物流等環(huán)節(jié)的銜接、整合和管理;
--負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,分析總結(jié)競爭對(duì)手,行業(yè)信息,為公司的'總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);
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1、全面負(fù)責(zé)電商運(yùn)營部管理體系的搭建和完善;
2、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營部組織結(jié)構(gòu)、崗位分工,制定人力資源增減計(jì)劃及人才梯隊(duì)管理計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)管理電商運(yùn)營部日常工作,完成部門工作業(yè)績目標(biāo);
4、主持并參加周例會(huì)、月度經(jīng)營會(huì),完成會(huì)議決議內(nèi)容的.跟進(jìn)檢查;
5、制定電商運(yùn)營部全部員工的績效考核內(nèi)容,配合人力資源部每月的部門員工考核工作;
6、完成電商運(yùn)營部外聯(lián)事宜對(duì)接及重點(diǎn)內(nèi)容定期向董事長匯報(bào);
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)電商特助知識(shí)管理規(guī)范工作;
8、負(fù)責(zé)ERP后臺(tái)控制及配置、OA系統(tǒng)審批權(quán)限執(zhí)行,企業(yè)軟件管理工作;
9、定期組織員工的一對(duì)一工作溝通,收集各崗位問題、難點(diǎn),指導(dǎo)并幫助員工共同客服解決;
10、電商運(yùn)營部的部門培訓(xùn)計(jì)劃制定及落實(shí)執(zhí)行;
11、協(xié)調(diào)市場部門推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展,做好運(yùn)營保障工作,重點(diǎn)管控商品價(jià)格、商品質(zhì)量等核心;
12、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營部采購管理規(guī)范工作,審核各項(xiàng)采購單據(jù),控制采購成本,提升毛利率;
13、負(fù)責(zé)與行政部共同管理電商運(yùn)營部各項(xiàng)資產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施等;
14、完成董事長交辦的各項(xiàng)工作,定期匯報(bào)工作進(jìn)度;
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1、建立并完善品牌線上線下全渠道運(yùn)營體系,促進(jìn)線上線下的協(xié)同發(fā)展;
2、建立電商商業(yè)模式定位及運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)品牌整體的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,制定線上中、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;
3、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及電商行業(yè)市場動(dòng)態(tài),結(jié)合公司現(xiàn)狀,參與、協(xié)助建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系;
4、制定銷售策略、收益提升計(jì)劃,制定電商短中長期計(jì)劃、預(yù)算,并組織實(shí)施完成;
5、各渠道資源的獲取及平臺(tái)關(guān)系的維護(hù),促進(jìn)流量的有效增長;
6、電商營運(yùn)體系的建立,制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、流程、指引,提升組織能力;
7、線上相關(guān)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、活動(dòng)策略等的制定;
8、負(fù)責(zé)平臺(tái)的'日常管理及運(yùn)營工作,包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理與培訓(xùn),工作流程制定,協(xié)調(diào)各部門與、提高部門運(yùn)作效率;
9、完成公司安排的其他工作任務(wù)。
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1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定電商營銷計(jì)劃與發(fā)展策略,梳理電商管理流程
2、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場調(diào)查和分析,組織網(wǎng)站整體定位、架構(gòu)設(shè)置、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向等綜合策劃,確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向
3、店鋪的整體規(guī)劃及開發(fā)推廣,負(fù)責(zé)整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的維護(hù)及運(yùn)營
4、負(fù)責(zé)制定電商平臺(tái)運(yùn)營規(guī)劃、市場推廣、促銷活動(dòng)策劃等方面推廣活動(dòng)實(shí)施方案
5、數(shù)據(jù)分析:根據(jù)運(yùn)營需求,搭建數(shù)據(jù)平臺(tái),管理運(yùn)營數(shù)據(jù)相關(guān)流程,提供運(yùn)營支持?jǐn)?shù)據(jù)。
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1.負(fù)責(zé)平臺(tái)級(jí)別的活動(dòng)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì),各類頻道/專題的選品及審核上線,能夠根據(jù)季節(jié)、熱點(diǎn)和節(jié)日等精選活動(dòng)商品,對(duì)平臺(tái)整體的流量效果負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)平臺(tái)資源位的.設(shè)計(jì)、挖掘和效能提升;
3.精確設(shè)計(jì)和計(jì)算補(bǔ)貼政策,核算投入產(chǎn)出;
4.通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘,判斷問題或潛在機(jī)會(huì),深度挖掘顧客的潛在需求,設(shè)計(jì)和優(yōu)化活動(dòng)方案/增長策略;
5.協(xié)調(diào)和利用內(nèi)外部資源,推動(dòng)增長策略落地,__獲得成果;
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1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需要,制訂電子商務(wù)營銷的戰(zhàn)略方式和營銷策略;
2、負(fù)責(zé)整體運(yùn)營的年度、季度、月度業(yè)績目標(biāo)及運(yùn)營策略計(jì)劃的執(zhí)行,達(dá)成年度業(yè)績目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理工作(天貓、京東等電商平臺(tái)),對(duì)貨品、店鋪進(jìn)行整體統(tǒng)籌;
4、根據(jù)公司平臺(tái)運(yùn)營模式,領(lǐng)導(dǎo)、管理、培訓(xùn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行考核;
5、制定電子商務(wù)相關(guān)的工作流程和工作規(guī)范,貫徹落實(shí)宣導(dǎo)公司各項(xiàng)制度流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定幷檢查,確保新進(jìn)人員上崗前符合任職資格;
6、及時(shí)掌握競爭品牌市場動(dòng)態(tài)和電商發(fā)展動(dòng)態(tài),幷提出相應(yīng)的.應(yīng)對(duì)建議;
7、完成上級(jí)交給的任務(wù)及做好與各部門間的溝通協(xié)調(diào)工作。
關(guān)于電商運(yùn)營總監(jiān)的工作崗位職責(zé)20
1、參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和重大業(yè)務(wù)決策的制定和執(zhí)行;
2、協(xié)助制定品牌定位及電商差異化市場策略;
3、按照公司要求做好年度預(yù)算,擬定全年各項(xiàng)考核指標(biāo)并合理分解執(zhí)行,確保完成任務(wù);
3、負(fù)者各線上平臺(tái)的管理和傳播渠道及投放資源規(guī)劃
4、依據(jù)品牌銷售規(guī)劃,制定電商渠道年度、季度、月度銷售目標(biāo)及相關(guān)營銷活動(dòng)規(guī)劃;
5、負(fù)責(zé)建立或優(yōu)化部門組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績效考核和團(tuán)隊(duì)日常管理,發(fā)燥精簡高效的團(tuán)隊(duì);
6、分析平臺(tái)各項(xiàng)營運(yùn)數(shù)據(jù),優(yōu)化銷售平臺(tái)及宣傳手段;定期匯總行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對(duì)手、同類產(chǎn)品的'收集整理與分析,策劃實(shí)施消費(fèi)者調(diào)查,針對(duì)銷售問題制定相應(yīng)解決策略促進(jìn)銷售達(dá)成;
關(guān)于電商運(yùn)營總監(jiān)的工作崗位職責(zé)21
1、根據(jù)年度發(fā)展戰(zhàn)略及銷售戰(zhàn)略,制定并組織完整的銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成月度、季度、年度銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建,組內(nèi)人員規(guī)劃,架構(gòu)搭建,人才培養(yǎng),提升團(tuán)隊(duì)效率;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,包括技能培訓(xùn),分配任務(wù)和績效考核等;
4、定期整理分析運(yùn)營的`各項(xiàng)數(shù)據(jù),及時(shí)撰寫運(yùn)營分析報(bào)告,并提出合理化建議;
5、建立并不斷優(yōu)化運(yùn)營流程,團(tuán)隊(duì)人才管理及培養(yǎng);跨部門之間的溝通與協(xié)調(diào);
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