營銷部崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的營銷部崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

營銷部崗位職責1

　　酒店營銷主管崗位職責：

　　1、熟悉市場，具備銷售經(jīng)驗，根據(jù)市場情況及酒店銷售情況提出銷售工作建議。

　　2、服從部門經(jīng)理安排，參與各項接待活動。

　　3、與業(yè)務(wù)客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)。

　　4、積極開展市場調(diào)研工作，在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。（如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等）

　　5、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經(jīng)理匯報。

　　6、隨時掌握各單位客戶的'新動態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。

　　7、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息，為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開展營銷活動。

　　8、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結(jié)束后，應(yīng)撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發(fā)展新客戶。

　　9、整理歸檔酒店的宣傳資料，做好部門的設(shè)備、辦公用品、物品的管理工作。

　　10、負責組織酒店宣傳的攝影、錄象工作，并逐步與宣傳、新聞界建立良好的關(guān)系，取得他們的支持和幫助。

　　11、負責商務(wù)散客的訂房，負責協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預(yù)訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。

　　12、參加業(yè)務(wù)洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。

　　13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng)�；ネㄐ畔ⅲ瑓f(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。

　　14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。

　　15、參加每日晨會，通報前日全館營業(yè)收入及當日重要團隊、會議、用餐、重要預(yù)訂情況。

　　16、參加每日下午的碰頭會，向部門經(jīng)理匯報工作進程。

　　17、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

營銷部崗位職責2

　　部門經(jīng)理崗位職責

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責市場銷售工作；

　　2、組織擬訂、報批并實施本企業(yè)市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳促銷和產(chǎn)品銷售計劃；

　　3、負責組織開拓客源市場，組織制定企業(yè)產(chǎn)品策略，不斷開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品；

　　4、組織制定企業(yè)銷售渠道策略，組織人員對客戶進行考察、選擇和管理，負責組織業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)合作；

　　5、組織制定企業(yè)廣告與推銷策略，采取廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者

　　6、會同有關(guān)部門研究擬定有關(guān)價格策略；

　　7、負責市場信息的搜集和反饋工作，及時掌握主要旅行團運行情況，協(xié)助客戶做好售后服務(wù)；

　　8、負責指揮、檢查、監(jiān)督下屬各項業(yè)務(wù)計劃的實施，加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好銷售、計調(diào)、接待工作的綜合平衡，協(xié)助處理旅行團在旅途中遇到的各種問題；

　　9、定期審核客戶團費匯達情況，做好旅行團費回收工作；

　　10、負責本部門人員的工作安排、思想教育、培訓、考核和獎懲工作，負責制定本部門獎金分配原則和分配方案，報總經(jīng)理批準后組織實施；

　　銷售主管崗位職責

　　1、負責開發(fā)新市場，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；

　　2、制定所負責區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；

　　3、負責指導區(qū)域銷售人員工作，對所轄區(qū)域經(jīng)銷商進行管理并負責本公司產(chǎn)品在當?shù)卦擁椖康恼�常銷售及售后服務(wù)工作；

　　4、定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估，并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善意見（注：該分析報告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。

　　5、對下屬人員工作的考核、評比、激勵；銷售成績的統(tǒng)計與分析。

　　6、對同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。

　　7、負責對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對，積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作；

　　8、完好的執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù)，無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段，并及時反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。

　　9、公司推行程序化層次負責制，銷售主管主要對區(qū)域經(jīng)理負責，每日一報，距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi)，重要事件及時報告；如有缺報漏包，當事人承但一切責任。

　　電子商務(wù)崗位職責

　　1、負責業(yè)務(wù)開展方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟進、管理；

　　2、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點；

　　3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展；

　　4、負責網(wǎng)站的內(nèi)容編輯工作，包括產(chǎn)品相關(guān)的新聞資訊、相關(guān)知識、資訊等；

　　5、負責產(chǎn)品的配置編寫和特點的描繪；

　　6、負責網(wǎng)站內(nèi)容的策劃與組織；

　　7、負責網(wǎng)站制定網(wǎng)站推廣計劃并負責實施；

　　8、協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道；

　　9、負責業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營銷活動的策劃及操作；

　　10、負責信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、廣告投放及郵件群發(fā)；

　　11、定期維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售；

　　12、解決網(wǎng)絡(luò)營銷過程中碰到的各種問題，搜集行業(yè)及客戶信息，并及時向公司反饋相關(guān)情況及產(chǎn)品的優(yōu)化推廣；

　　13、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　門市接待崗位職責

　　1、負責接待客戶的來電、來訪、咨詢，回答客戶咨詢旅游專業(yè)問題；

　　2、為客戶辦理相關(guān)報名手續(xù)及進行跟蹤回訪；

　　3、配合主管擴展、維護直客和集團客戶渠道；

　　4、 整理和維護好客戶的檔案客；

　　5、維護好店面形象，收集和反饋客戶的意見；

　　6、推銷旅游產(chǎn)品給散客，精通散客旅游產(chǎn)品知識，理解散客旅游者的需求；

　　7、收取旅游費用；

　　8、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　銷售員崗位職責

　　1、與客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通和協(xié)調(diào)；

　　3、開展各種有效的`銷售活動，接待好團隊客人，建立各種業(yè)務(wù)會談的檔案，完成營業(yè)計劃；

　　4、和其他部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實合同執(zhí)行情況以及較重點團隊的接待安排，確保實現(xiàn)銷售時的承諾；

　　5、每年年底，制訂本市場下一年度營業(yè)計劃、工作計劃、確定銷售目標和重點并提交銷售工作報告；

　　6、每月月底，向市場銷售經(jīng)理書面匯報當月工作情況和下月工作打算；

　　7、每次外出推銷或電話聯(lián)系應(yīng)書面記錄。每月將外出銷售情況匯總報銷售經(jīng)理；

　　8、協(xié)助財務(wù)信貸經(jīng)理，做好客戶的費用結(jié)算工作；

　　9、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　外聯(lián)崗位職責

　　1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織實施外聯(lián)工作，完成公司下達的經(jīng)營目標任務(wù)；

　　2、擬訂、報批并實施本公司的市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售及宣傳促銷；

　　3、實施本公司的營銷策略，擬訂、報批并實施旅游產(chǎn)品的銷售渠道；

　　4、實施對本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進行業(yè)務(wù)洽談、洽談業(yè)務(wù)合同，開展各項業(yè)務(wù)工作；

　　5、做好旅游市場調(diào)查工作，研究旅游市場的發(fā)展動態(tài)。分析研究旅游產(chǎn)品信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶反映、發(fā)展趨勢等市場信息，即時反饋公司經(jīng)理，以便其做出正確的經(jīng)營決策；

　　6、根據(jù)目標市場的特點，研究游客的動機和心理，設(shè)計有吸引力的旅游產(chǎn)品，并不斷的更新、完善；

　　7、熟悉本公司的營銷計劃、熟悉旅游產(chǎn)品內(nèi)容、熟知宣傳重點、熟練準確把握客戶需求，積極完成旅游產(chǎn)品的銷售任務(wù)；

　　8、售后服務(wù)是外聯(lián)工作的拓展和延續(xù)，采取多種方式定期對客戶進行回訪，了解客戶需求，不斷掌握、開拓新的客戶資源；

　　9、嚴格執(zhí)行本公司經(jīng)營成本控制計劃；

　　10、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的公司形象；

　　11、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　產(chǎn)品研發(fā)崗位職責

　　1、編制新產(chǎn)品研制開發(fā)年度實施計劃

　　2、組織市場調(diào)研和預(yù)測

　　3、提出新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想和建議

　　4、編制和組織實施新產(chǎn)品開發(fā)活動計劃

　　5、組織評審設(shè)計任務(wù)書的適宜性

　　6、明確不同設(shè)計人員的接口

　　7、審核產(chǎn)品設(shè)計圖樣和技術(shù)文件

　　8、組織編制改進老產(chǎn)品質(zhì)量的計劃

　　市場推廣崗位職責

　　1、在計劃費用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長的定單；

　　2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；

　　3、維護區(qū)域市場秩序和品牌形象；

　　4、與經(jīng)銷商建立良好互動的合作關(guān)系；

　　5、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓、指導經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）；

　　6、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理；

　　7、貨款管理；

　　8、庫存查詢和定單管理；

　　9、促銷執(zhí)行和當?shù)貜V告協(xié)助實施；

　　10、市場信息收集和市場策略建議；

　　11、處理或協(xié)助處理爭議或消費者投訴。

營銷部崗位職責3

　　1、負責策劃公司年度市場工作目標和營銷方案；

　　2、負責分管門店的運營管理、質(zhì)量管控、營銷推廣、人員管理、成本費用管理及營業(yè)目標達成等工作；

　　3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，完成營銷目標和營銷計劃；

　　4、負責分解下達年度的`工作目標和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制；

　　5、制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成。

營銷部崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助營銷部經(jīng)理開展工作。

　　2、負責審核可行性研究報告（市場營銷部分）。

　　3、負責審核產(chǎn)品定位報告。

　　4、負責審核營銷推廣方案審核廣告文案設(shè)計方案。

　　5、負責對部門人員技能、能力進行評價，并組織技能培訓。

　　6、負責審批營銷管理標準負責審核項目銷售價格策略，并報審批。

　　任職要求

　　1、全日制本科及以上學歷，市場營銷或房地產(chǎn)經(jīng)營管理相關(guān)專業(yè)，35歲以下，中級職稱。

　　2、具有5年以上房地產(chǎn)營銷工作經(jīng)驗，有2年以上部門負責人經(jīng)歷，熟悉客戶管理流程，能很好地處理客戶投訴及應(yīng)急事件

　　3、具備高效的溝通能力、組織管理能力和協(xié)調(diào)能力。

營銷部崗位職責5

　　崗位職責

　　1、負責擬定營銷戰(zhàn)略和目標,并負責組織計劃的執(zhí)行及落實,保證銷售目標的達成;

　　2、負責建立及管理房地產(chǎn)開發(fā)集團營銷團隊;負責銷售內(nèi)部管理流程的建立及實施;

　　3、負責房地產(chǎn)銷售信息管理、銷售活動管理、銷售內(nèi)務(wù)管理、客戶資源管理,并負責房源、定價、營銷方案的'監(jiān)控與管理;負責維護及處理銷售相關(guān)外部關(guān)系。 1、負責擬定營銷戰(zhàn)略和目標,并負責組織計劃的執(zhí)行及落實,保證銷售目標的達成;

　　2、負責建立及管理房地產(chǎn)開發(fā)集團營銷團隊;負責銷售內(nèi)部管理流程的建立及實施;

　　3、負責房地產(chǎn)銷售信息管理、銷售活動管理、銷售內(nèi)務(wù)管理、客戶資源管理,并負責房源、定價、營銷方案的監(jiān)控與管理;負責維護及處理銷售相關(guān)外部關(guān)系。

營銷部崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責集團下屬城市公司項目前期土投評審；

　　2、負責區(qū)域投后項目產(chǎn)品定位、跟蹤；

　　3、負責主流區(qū)域周、月度市場監(jiān)控；

　　4、負責領(lǐng)導交辦臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學歷，工作5年以上經(jīng)驗；

　　2、具備房地產(chǎn)市場行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗。 崗位職責：

　　1、負責集團下屬城市公司項目前期土投評審；

　　2、負責區(qū)域投后項目產(chǎn)品定位、跟蹤；

　　3、負責主流區(qū)域周、月度市場監(jiān)控；

　　4、負責領(lǐng)導交辦臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科以上學歷，工作5年以上經(jīng)驗；

　　2、具備房地產(chǎn)市場行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗。

營銷部崗位職責7

　　一、營銷部職責

　　營銷部在營銷總監(jiān)的直接領(lǐng)導下，以擴大客源，增加酒店收益，樹立酒店對外良好窗口形象，協(xié)調(diào)各部門之間為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作職責如下：

　　1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)標準及酒店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度，負責完成酒店下達的目標經(jīng)營任務(wù)。

　　2.負責分析酒店客源市場，收集相關(guān)信息，制定客房銷售計劃、促銷策略。

　　3.代表酒店與組織、個人及長住機構(gòu)（個人）簽訂協(xié)議合同。

　　4.負責會議團隊預(yù)訂、接待、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。 5.負責酒店重要客人及行政接待任務(wù)工作。

　　6.聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)對賓客的服務(wù)，加強與賓客間的聯(lián)系。征求賓客意見建議，及時反饋信息。

　　7.定期分析總結(jié)營業(yè)收入、賓客需求、意見建議、投訴信息等，及時提供與處理相關(guān)信息資料。

　　8.完成酒店交辦的其他工作。

　　二、營銷部崗位職責

　�。ㄒ唬┙�(jīng)理崗位職則：

　　1.根據(jù)目標市場及賓客潛在需求協(xié)助部門經(jīng)理制定、修訂對重要客戶及潛在客戶的銷售工作計劃。

　　2.協(xié)助總監(jiān)落實各項工作計劃，有計劃、有步驟的開發(fā)

　　客源市場。

　　3.搜集整理市場信息，為部門工作提供依據(jù)參考，有針對性開展銷售工作，并做好周、月銷售工作報告。

　　4.負責重要客戶及潛在客戶的資料收集、歸納、分析工作，督導銷售人員的工作。

　　5.協(xié)助部門總監(jiān)做好本部門人員績效評估、培訓及日常事務(wù)管理工作。

　　6.每天查看當日房間出租和預(yù)訂情況，促進酒店提高收益。

　　7.接受并處理好賓客投訴。

　　8.與其他部門保持溝通協(xié)作，做好服務(wù)和信息反饋。

　　9.完成部門總監(jiān)交辦的各項工作。

　�。ǘ�）副經(jīng)理崗位職責：

　　對酒店銷售事宜聯(lián)絡(luò)航空公司、旅行社、旅游組織者、公司客戶、網(wǎng)絡(luò)訂房及其他促銷組織，對完成酒店銷售指標負有全面的責任。

　　1.根據(jù)市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成比例要求，完成商務(wù)散客，旅游團隊和長包房及會議的銷售任務(wù)，完成銷售指標。

　　2.與旅行社、商務(wù)客戶及長住客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)，不同的市場情況定出不同的銷售價格，經(jīng)銷售部經(jīng)理批準執(zhí)行。

　　3.與銷售對象建立密切的關(guān)系，分析掌握銷售對象的一般心理，了解客戶及客人對房間設(shè)施的要求，對價格的考慮和其他方面的`需求，有針對性的進行銷售，提高大廈設(shè)施的利用率。

　　4.積極主動地配合酒店舉辦的各種活動，進行多方面多層次的銷售努力。

　　5.利用公關(guān)技巧，廣泛交際，結(jié)識各界人士，擴大飯店影響。

　　（三）銷售代表崗位職責

　　1.聯(lián)絡(luò)本地及外地的潛在客戶及各大公司客戶，并積極爭取客源。

　　通過銷售訪問及其他通訊方式開展銷售活動。

　　2.建立與各大國際公司、合資工廠、旅行社及其他廠家的業(yè)務(wù)往來。

　　3.聯(lián)絡(luò)重要及潛在客戶，以便為他們提供服務(wù)及開展促銷活動。

　　4.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定計劃及開展銷售活動。

　　5.收集并匯總市場信息。

　　6.收集客戶意見及信息。

　　7.調(diào)查和處理客戶投訴及其他出現(xiàn)的問題。

　　8.負責其他有關(guān)事務(wù)，并執(zhí)行經(jīng)理指派的其他任務(wù)。

營銷部崗位職責8

　　崗位職責

　　1、負責組建數(shù)字營銷業(yè)務(wù)團隊；

　　2、負責公司數(shù)字營銷事業(yè)部業(yè)務(wù)開拓，達成業(yè)績。

　　任職要求：

　　1、大�？埔陨蠈W歷，有豐富的企業(yè)客戶資源，有團隊管理經(jīng)驗，有成功的數(shù)字營銷案例；

　　2、熟悉移動數(shù)字營銷業(yè)務(wù)或廣告營銷業(yè)務(wù)；

　　3、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，抗壓能力強；

　　4、具備管理領(lǐng)導能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

營銷部崗位職責9

　　一、接待旅行社電話或傳真訂房，詳細記錄客人的用房日期、數(shù)量、司陪量及入住天數(shù)、用餐時間及標準和人數(shù)，并按客人的要求及酒店的當天的預(yù)訂情況及時地回復(fù)客人的電話和傳真預(yù)訂。

　　二、負責預(yù)訂下單工作。根據(jù)預(yù)訂情況提前一天將第二天的預(yù)訂以下單形式通知相關(guān)部門以便做好接待工作。

　　三、負責團隊的跟蹤工作：團隊抵達前3小時，要與領(lǐng)隊、導游聯(lián)系，了解團隊是否變化或特殊要求，并及時地知會相關(guān)部門進行及時地安排，確保團隊接待工作順利進行。

　　四、及時反饋旅行社重要客人的信息，以便酒店做好接待工作。

　　五、負責旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作，并及時地向各旅行社推銷本酒店的各項活動及優(yōu)惠政策。

　　六、及時處理好客人的電話、傳真投訴并上報上級領(lǐng)導，維護良好的賓客關(guān)系。

　　七、做好預(yù)訂的統(tǒng)計工作，為酒店領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

　　八、負責過期傳真件、預(yù)訂資料的整理歸檔工作。

　　九、負責本部門傳真的接收和發(fā)放。

　　十、準備本部門各種銷售文件、備忘錄、合同和銷售契約，負責各種文件的打印、上報和下發(fā)，并做好記錄。

　　十一、負責銷售數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計分類工作。

　　十二、負責填寫本部門辦公用品申領(lǐng)表，并從倉庫取回用品，并對辦公用品進行按需分發(fā)，妥善保管并做好記錄。

　　十三、填寫本部門采購申請表，并進行跟蹤落實。 十

　　四、做好辦公室的`日常衛(wèi)生工作。

　　十五、收取文件并做好各員工的傳閱工作，閱后及時進行歸檔處理。 十

　　六、完成部門主管、領(lǐng)導布置的其它各項工作。

　　值班人員的崗位職責

　　一、值班期間不論接到本部門那個工作崗位的工作內(nèi)容，都要及時去處理。

　　1、辦公室的日常工作；

　　2、會議的接待；

　　3、收到傳真件要及時處理、如是其他部門的傳真件電話通知相關(guān)部門；

　　4、接到傳真件及電話的預(yù)定詳細做好記錄并下單；

　　5、廣告的接收及督促安裝。

　　二、不得擅自離開工作崗位。

　　三、完成部門領(lǐng)導布置的其它各項工作。

營銷部崗位職責10

　　崗位職責：

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　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)助理日常工作；

　　2、積極協(xié)助有關(guān)部門辦理各項貸款手續(xù)；

　　3、完成網(wǎng)上簽約，合同歸檔并建立客戶檔案；

　　4、核對簽約客戶的基本信息及購買房源信息；

　　5、協(xié)助置業(yè)顧問處理客戶糾紛和客戶意見；

　　6、受理客戶對產(chǎn)品或?qū)�項目部員工的投訴，并在調(diào)查后項銷售經(jīng)理匯報；

　　7、協(xié)助客戶辦理銀行貸款產(chǎn)權(quán)手續(xù)；

　　8、完成上級交辦的其他工作；

　　9、每月最后一日前向上級領(lǐng)導報送工作總結(jié)。

　�。▋�(nèi)）

　　1、服從上級領(lǐng)導委派的各項工作，并能主動完成；

　　2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理；

　　3、負責每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對，確保銷控表的`及時準確，相關(guān)內(nèi)容須準確及時的輸入電腦存檔；

　　5、根據(jù)廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。

　　6、配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作；

　　7、填寫項目管理日志，進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日上午十點前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦；

　　8、公司上級領(lǐng)導或其他部門交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；

　　9、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息記錄；

　　10、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司；

　　11、建立客戶銷售臺帳，并管理從公司處領(lǐng)取的《保留單》《簽約單》《認購協(xié)議》《商品房買賣合同》等；

　　12、業(yè)務(wù)助理有責任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況；

　　13、銷售資料的準備；對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責任；

　　14、業(yè)務(wù)助理負責監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時有效；

　　15、業(yè)務(wù)助理負責記錄部門所有人員（包括保潔、保安、服務(wù)員）的考勤。

　　16、監(jiān)督后勤人員（保潔、保安、服務(wù)員）的工作情況，并對不合格的工作內(nèi)容有指導及上報的權(quán)力；

　　17、對于項目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售總監(jiān)詳實匯報；

　　18、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件，錄入各項銷售數(shù)據(jù)。

　　19、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；

　　20、負責會議的紀錄，文稿的撰寫和各項檔案管理等；

　　21、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；

　　22、所有儲存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼；

　　23、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

營銷部崗位職責11

　　營銷部崗位職責:

　　1、負責酒店銷售工作,提出年度市場經(jīng)營計劃和銷售計劃,負責開拓酒店業(yè)務(wù),擴大業(yè)務(wù)范圍。

　　2、密切關(guān)注市場消費水平和客戶消費動態(tài),掌握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費水準提供可靠依據(jù)。

　　3、正確執(zhí)行酒店銷售政策和策略,加強對現(xiàn)有客戶的管理和維護,以高標準和業(yè)務(wù)水平和低姿態(tài)的溝通手段來吸引大量的潛在客戶。

　　4、詳細了解現(xiàn)有客戶的單位和個人的經(jīng)濟狀況,建立建全客戶群體的個人詳細信息資料并分檔歸類,進行及時細致的跟蹤服務(wù)。

　　5、每天保持與總臺聯(lián)系,掌握房態(tài)和餐廳的'預(yù)定情況,了解酒店貴賓的消費情況和特殊服務(wù)項目的落實。

　　6、銷售經(jīng)理要加強自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,達到內(nèi)外兼修,保證完成各項任務(wù)指標,提高酒店經(jīng)濟效益和社會知名度,增加市場競爭力。

　　7、負責本部門員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。

　　營銷部崗位考核追究

　　1、按照協(xié)議任務(wù)規(guī)定完成月(季)、年度經(jīng)營計劃和銷售任務(wù),以及協(xié)議戶外欠賬款的資金回籠工作,每少一個百分點扣20分。

　　2、加強對現(xiàn)有客戶的管理和服務(wù)工作,以最有效的經(jīng)營銷售策略保存現(xiàn)有客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻?每減少一個協(xié)議戶扣30分。

　　3、完善整理現(xiàn)有客戶的信息資料,建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報辦公室保存,每少一項信息扣10分,每少一戶扣30分。

　　4、每天與總臺聯(lián)系,及時掌握房態(tài)和餐廳的預(yù)定情況,以及協(xié)議單位入住就餐情況;了解酒店客人消費情況和特殊服務(wù)項目的落實;并作好記錄,每少一次扣10分。

　　5、積極協(xié)助總經(jīng)理一起做好現(xiàn)有協(xié)議戶的定期與不定期回訪工作,及時了解客戶的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。

　　6、負責本部門員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財務(wù)部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

　　7、每月終了于次月五日內(nèi)寫出本部門經(jīng)營分析報告上報辦公室,根據(jù)市場的變化,提出合理化建議,協(xié)助酒店及時改進和完善經(jīng)營策略及經(jīng)營方式,每遲報一天扣10分,少報一次扣30分。

　　8、銷售部的會議接待通知單,應(yīng)事先報總經(jīng)理簽批后下發(fā)各部,不按此要求扣20分。

營銷部崗位職責12

　　任職要求：

　　1、5年以上金融相關(guān)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗。

　　2、熟悉多元的金融產(chǎn)品,豐富的財富管理及資產(chǎn)管理相關(guān)知識,有良好的'銷售技巧、客戶服務(wù)技巧。

　　3、有良好的學習能力和適應(yīng)能力,有努力拼搏的意識,能帶領(lǐng)團隊拓展客戶資源,同時,富于團隊合作精神。

　　4、有金融行業(yè)相關(guān)從業(yè)資格優(yōu)先。投資銀行、私人銀行客戶經(jīng)理優(yōu)先,有一定的客戶渠道和資源者優(yōu)先。

營銷部崗位職責13

　　一、職位名稱：營銷總監(jiān)

　　二、職責說明：

　　（一）根據(jù)公司相關(guān)政策，組織制定部門崗位職責、管理制度和業(yè)務(wù)流程，并組織實施和監(jiān)督；

　�。ǘ�）全面負責銷售部行政及業(yè)務(wù)管理工作；

　�。ㄈ�）負責做好本部門核定費用的控制工作，做好費用開支的審核。

　　（四）負責銷售部員工的`營銷培訓工作；

　�。ㄎ澹┴撠煂Σ块T員工進行日常業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工表現(xiàn)，提出晉升、獎罰的相關(guān)建議，并做好部門績效考核的管理和執(zhí)行工作；

　�。�六）負責公司開發(fā)項目的全程銷售工作，并組織實施和落實，保證公司項目按照計劃實現(xiàn)銷售；

　�。ò耍┴撠煿�司開發(fā)項目營銷策劃及整合推廣工作，同時負責對項目營銷策劃及整合推廣工作組織實施及落實；

　�。ň牛┴撠熓占�、整理和分析市場信息，為公司項目制定明確戰(zhàn)略計劃提供依據(jù)；

　�。ㄊ�）負責組織制定銷售計劃，并根據(jù)市場情況調(diào)整銷售計劃及策略；

　�。ㄊ�一）負責銷售部信息平臺的建立；

　�。ㄊ�二）完成總經(jīng)理交辦的其它事宜。

　　三、直接上級:

　　副總經(jīng)理

　　直接下級:

　　營銷部經(jīng)理、銷售部主管、銷售員

營銷部崗位職責14

　　一、團隊經(jīng)理工作標準

　　1.建立有關(guān)旅游團隊預(yù)定檔案，便于查閱。

　　2.積極爭取新客戶，保持與發(fā)展同各旅行社的密切聯(lián)系。

　　3.及時接收、發(fā)送預(yù)定傳真，不得以任何理由延誤。

　　4.根據(jù)傳真內(nèi)容仔細填寫各類預(yù)定單，送報審批。

　　5.將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門，不得有誤。

　　6.與前廳有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，隨時處理各類變更。

　　7.定期整理各類檔案，嚴密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定，為銷售 工作提供參考。

　　8.有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息 暢通。

　　9.確認當日入住團隊，有責任協(xié)助前臺做好接待工作， 尤其是VIP。

　　二、商務(wù)經(jīng)理工作標準

　　1.熟悉酒店里的各項設(shè)施、設(shè)備，各個服務(wù)項目和專業(yè)知識。

　　2.嚴格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計劃，關(guān)心酒店營銷狀況。

　　3.積極收集市場信息，供部門經(jīng)理參考，便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。

　　4.認真建立銷售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。

　　5.定期拜訪當?shù)毓潭�客戶，隨時傳達酒店的營銷策略，同時關(guān)注他們的最新計劃及人事變動。

　　6.積極爭取新客戶，保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。

　　7.依據(jù)上司部署的方針，獨立與客戶進行業(yè)務(wù)洽談，起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協(xié)議。

　　8.聽取所有投訴，采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經(jīng)理匯報。

　　9.密切注意其他酒店的'客源住房率，房價及經(jīng)營政策，便于競爭中取勝。

　　10.有責任協(xié)助財務(wù)解決應(yīng)收帳款。

　　11.為酒店及個人利益，保持商業(yè)機密。

　　三、電話銷售工作流程及標準

　　1.了解及熟悉酒店新產(chǎn)品、新服務(wù)及優(yōu)勢，制定電話銷售計劃。

　　2.了解客戶的具體信息和背景，如姓名、性別、職務(wù)及興趣愛好等。

　　3.電話銷售前應(yīng)先調(diào)整好自己的狀態(tài)，保持良好的工作情緒。

　　4.電話銷售時應(yīng)先主動向?qū)Ψ絾柡貌⒆髯晕医榻B。

　　5.以接電話的人可能會感興趣的事為突破點來引起對方的談話興趣。

營銷部崗位職責15

　　1.年齡27歲及以上,大專及以上學歷;

　　2.具備市場營銷相關(guān)專業(yè)知識;

　　3.具備3年以上房地產(chǎn)市場營銷行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　4.對本行業(yè)的市場發(fā)展有深刻的理解。

　　5.具有良好的`團隊精神和出色的計劃、組織與溝通協(xié)調(diào)能力及較強的抗壓能力。

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