銷售部崗位職責(集錦15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的銷售部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售部崗位職責1
銷售總監(jiān)助理
崗位職責和具體工作實施流程
崗位名稱：事業(yè)部總監(jiān)助理=市場部經理
直接上級：事業(yè)部總監(jiān)
崗位性質：全面支持、協(xié)助事業(yè)部部總監(jiān)的工作
管理權限：對本部職責范圍內的工作有部分指揮、協(xié)調、監(jiān)督管理的權力
管理責任：對所承擔的工作全面負責
主要職責：
1、負責市場開拓和管理工作；
2、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場信息，參與制訂并及時調整部門年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。
3、依據(jù)年度市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場情況，組織制訂并調整年度計劃、并組織實施。
4、依據(jù)市場情況，制訂本部門月度工作計劃，并組織按要求完成，以確保完成公司下達的年度各項經營指標。
5、建立和完善市場部相關業(yè)務流程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，以確保本部門工作質量與效率的不斷提高。
6、抓好活動方案的實施、執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結；
7、參與部門重要的業(yè)務洽談與關系維護，以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。
8、負責協(xié)調部門內外其他部門的工作關系，以確保按計劃完成各項工作。
9、合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產出的效果。
10、參與建立本部門績效考核制度，以激勵員工做出更大貢獻。
11、負責編制本部門年、季、月銷值和預算的計劃工作；
12、對提高銷量管理辦法的研究和改進；
13、市場價格及市場進行潛力的調查和分析；
14、對市場銷售人員工作的考核、評比、激勵；
15、各區(qū)銷售業(yè)績的統(tǒng)計與分析；
16、積極了解并獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。
17、積極有效督促客戶預付款到賬后進行裝卸流程，以最經濟的方式運作并保持高效率。
18、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。
19、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論；
20、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
工作流程：
一、發(fā)現(xiàn)問題；
1、了解銷售人員的工作狀態(tài)。
2、經銷商的銷售狀態(tài)調查，評估。
3、調查市場基礎產品現(xiàn)狀的合理性及健康發(fā)展狀態(tài)。
4、了解公司資源投放的落實狀況及市場效應。
5、調查了解市場存在的潛力空間。
6、了解各區(qū)域廣告投放需求及需要投放的力度方向。
7、了解經銷商庫存的合理與否。
8、了解各區(qū)對公司策略的掌控度及目標明確性。
9、了解終端消費者對我司產品的實質性看法和建議。
10、了解對手產品的市場信息。
11、全面調查各個市場的資源（人員、促銷、廣告）需求。
二、分析問題；
1、建立完善的信息系統(tǒng)；
1）各級市場人員定期填報相應表格上交部門統(tǒng)計分析；
2）分析部門銷售報表；
3）實地走訪調查，取證；
4）參考其它部門建議。
2、組織討論分析；
1）分析資源投放的必要性；
2）分析資源投放的落實情況；
3）分析資源投放的市場效應；
4）分析市場的優(yōu)劣性；
5）分析策略實施的合理性；
6）分析產品與渠道的融合度；
7）分析月度目標的完成度；
8）分析自我的.欠缺點；
9）分析對手產品的優(yōu)劣；
三、解決問題；
1、做好單一問題的解決策劃案；
2、明確策劃案的目的性；
3、確立策劃案的目標；
4、制定執(zhí)行策劃案的制度；
5、細化解決問題的方案；
6、做好策劃案的執(zhí)行指引流程；
7、執(zhí)行策劃案；
四、總結推廣；
1、建立監(jiān)督系統(tǒng)；
2、監(jiān)督方案的執(zhí)行過程，及時修補不足之處，爭取公司利益的最大化；
3、考核方案的執(zhí)行結果；
4、分析方案的最終效果；
5、總結不足；
6、宣傳推廣好的案子，以點帶面。
銷售部崗位職責2
一、概述
銷售部主要負責成都花園項目的銷售工作，它直面社會和客戶，是公司形象展示的窗口，是實現(xiàn)公司最終利潤的主要部門。
銷售部人員配置應完美而規(guī)范，各崗位人員應明確崗位，職責各司其職，各盡所能。
二、部門職能
負責整個項目的對外銷售工作：
1.負責銷售接待工作。
2.負責銷售合同的簽署并配合財務部做好資金回收工作。
3.負責協(xié)助客戶辦理銀行按揭、房屋產權登記及辦證手續(xù)。
4.負責未入住客戶退房、換房工作。協(xié)助物業(yè)公司辦理入住手續(xù)，做好已入住客戶退房、換房工作。
5.負責對外廣告，銷售用品的制作、質量管理及合同審定工作。
三、部門機構
銷售經理
(保潔2)(保安2)外勤1內勤1名1名
置業(yè)顧問13名
四、崗位職責
銷售經理的崗位職責：
1.負責銷售部日常管理工作，直接對公司領導負責。
2.負責銷售部與其他各部門的協(xié)調工作。
3.負責安排銷售部員工工作并協(xié)調內部職員工作關系，并對本部門職員的`業(yè)績考核和獎懲升降（級）提供意見。
4.組建銷售隊伍，撰寫培訓計劃并對置業(yè)顧問進行崗位培訓及直接管理。
5.負責銷售現(xiàn)場的場面控制，處理突發(fā)事件，解決客戶投訴。
6.負責銷售合同的審核及簽署。
7.積極配合策劃公司，并接受策劃公司的監(jiān)理和監(jiān)督。
8.負責對外宣傳及銷售用品的制作及合同審查。
9.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和敬業(yè)精神。
10.努力學習與項目和工作相關的專業(yè)知識，熟悉本行業(yè)相關的法律、法規(guī)，及時有效地搜集房地產市場的有關信息，對公司的發(fā)展及決策提供意見及建議。
11.參與項目建設前期認證、設計、規(guī)劃及初設方案的講座并提出相應建議。
12.宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。
13.嚴守公司商業(yè)機密，嚴禁外傳。
14.嚴格執(zhí)行公司的銷售政策和價格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護公司和客戶利益不受損害。
15.同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關系。
銷售部崗位職責3
1.0目的為規(guī)范公司管理,明確崗位責、權,做到各司其事,各負其責,責權明確。
2.0適用范圍適用公司銷售主管崗位。
3.0基本信息
3.1崗位名稱:銷售部主管、銷售部直接負責人和責任人。
3.2所屬部門:銷售部
3.3直接上級:廠長
3.4直接下級:銷售員
3.5工作匯報:廠長,總經理
3.6工作接替:銷售員
3.7可晉升崗位:無
3.8可調動崗位:無
4.0職責
4.1全面主持銷售部日常事務和管理工作。落實執(zhí)行公司各級文件制度。
4.2制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責。
4.3制定市場推廣方案,根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃,促銷方案。
4.4組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。
4.5分析市場狀況,正確作出市場銷售預報,開發(fā)客戶、擴展業(yè)務。
4.6參與重大銷售談判和簽定合同,組織參加產品展銷會。
4.7審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同。
4.8跟蹤客戶對產品要求、服務要求的變化,提供及時的服務。
4.9監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準確下達生產計劃單并跟進計劃單的完成。
4.10制定發(fā)貨計劃、提供送貨服務,保證交期與貨款回收。
4.11負責對客戶價格,產品要求、交貨期溝通。并對出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案。
4.12及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結果,并回復客戶。
4.13負責客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見,進行客戶滿意度調查和評價。
4.14監(jiān)督、檢查、指導、考核、評議下屬各項工作。
4.15負責對下屬工作指導,業(yè)務培訓,并進行績效考核。
4.16做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。
4.17定期聽取下級述職,定期向總經理述職。
4.18主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關會議。
4.19其他各級文件制度中規(guī)定的相應工作職責。
4.20接受并完成上級交辦的其他工作任務。
5.0權力
5.1對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權。
5.2有開發(fā)、篩選客戶的權力。
5.3有對下屬實施獎懲,崗位調配的建議權和任免的提議權。
5.4對所屬下級的.工作爭議有裁決權。業(yè)務技能和業(yè)績有考核權。
5.5有要求其他部門配合相應工作的權力。
5.6有其他相關制度文件規(guī)定的相應權力。
6.0責任
6.1對本部門的工作秩序、人員行為紀律負責。
6.2對客戶資料檔案的完整性和安全性負責。
6.3對本部銷售計劃和目標的達成率負責。
6.4對銷售網絡建設的合理性、健康性負責。
6.5對及時發(fā)貨、及時回收貨款負責。
6.6對客戶投訴、意見反饋問題的及時解決和預防負責。
6.7對所掌管公司秘密的安全性負責。
6.8對其他相關制度文件規(guī)定的相應工作負責。
銷售部崗位職責4
1、負責貫徹落實公司營銷策略、政策和計劃；
2、負責制訂本區(qū)域市場開拓、新產品推廣計劃，并組織實施與效果評估；
3、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經銷商進行市場開拓；
4、負責收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息；
5、負責經銷商和客戶的業(yè)務接洽、咨詢及關系維護；
6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估；
7、協(xié)助財務部做好經銷商的信用管理工作；
8、負責正常類、關注類和可疑不良類應收賬款的.催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作；
9、負責經銷商和客戶的合同、資料和檔案管理；
10、負責品牌、價格管理，并協(xié)調處理業(yè)務沖突；提供市場違規(guī)行為的信息，并協(xié)助處理。
銷售部崗位職責5
1、全面負責本部門日常行政管理；
2、負責本部門年度方針目標的分解落實及經營目標的落實與實施；
3、負責本部門各項規(guī)章制度的建立，完善與推進執(zhí)行工作；
4、負責本部門所有配套銷售業(yè)務安排及相關的協(xié)調；
5、負責公司評審程序，服務控制程序，顧客滿意度調查程序體系的貫徹和執(zhí)行。
6、負責確保年度銷售回款任務的完成；
7、負責常規(guī)合同正式文本的`合同評審及合同簽訂工作；
8、完成領導交辦的其它臨時任務。
1、市場開發(fā)無調查報告，一年無新市場一次一項考核50元。
2、達不到一年一個新用戶，分析、調查不準確，無書面分析報告，給公司造成損失的，一次一項考核10元。
3、顧客意見、建議不聞不問，一次考核50元。
4、銷售臺帳、電話記錄不健全，一次考核50元。
5、售后服務不及時，無記錄，臺帳不健全顧客不滿意，一次一項考核50元。
6、無故不完成領導交辦的其他工作，一次考核20元。
銷售部崗位職責6
1、具有良好的溝通能力,能夠尋找有效代理人或具有一定的代理人資源。
2、執(zhí)行營銷中心的銷售政策，完成銷售指標。
3、有效地指導和管理區(qū)域代理人，正確傳遞產品招商信息，完成產品售前、售后支持和疑難問題的解決。
4、獨立地組織產品知識(幻燈片)演講活動、協(xié)助市場部舉辦區(qū)域的'學術推廣會議及市場調研活動。
5、定期總結客戶情況上報，做好和客戶溝通的記錄，根據(jù)公司的發(fā)展計劃，完成市場調查、市場開發(fā)、市場推廣等;
6.依照公司相關規(guī)定定期提交各種報表及數(shù)據(jù);
銷售部崗位職責7
職位描述:
1、 協(xié)助總裁對公司重點項目進行跟進協(xié)調，本職位主要職責是對外業(yè)務;
2、協(xié)助總裁制定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，跟蹤公司經營情況，提供分析意見及改進建議;
3、負責及時傳達總裁的各項指示安排及管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;
4、合理安排、提醒總裁的'日常工作和出差事務;
5、負責對外聯(lián)絡，媒體接待等;
6、完成總裁交辦的其他事項 。
任職要求:
1、本科以上學歷，溝通表達能力優(yōu)秀，具有較強的文字組織和管理協(xié)調能力;
2、有3年以上相關工作經驗;
3、有工作熱情、學習能力強、有責任感和進取心，在大型企業(yè)工作過者優(yōu)先;
4、保密意識強，能夠保守公司的相關機密，并嚴格遵守公司相關制度;
5、具有良好的道德品質和較好的個人形象;
6、能適應出差、應酬等社交活動，有駕照者優(yōu)先。
銷售部崗位職責8
1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結會。當?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務培訓指導工作。
2、明確銷售部各崗位職責，落實各項規(guī)章制度的`執(zhí)行情況。
3、編制銷售部工作計劃，報公司領導(按月、季、年)。
4、督促和檢查本部門各項工作完成情況，并加強日常工作的管理。
5、掌握市場動態(tài)，及時采取相應對策并報公司領導。
6、調配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務關系。
銷售部崗位職責9
1.現(xiàn)有客戶的日常維護，異�？蛻舻氖鑼Ъ皾撛诳蛻舻拈_發(fā)，維護到期客戶的續(xù)費辦理;
2.維護客戶關系，負責到期客戶的跟進、二次開發(fā);
3.對現(xiàn)有客戶進行后期跟進服務以及相關問題的解答，解決和處理電話回訪中突發(fā)事件;
4.對新簽客戶進行產品宣講、使用培訓和應用方案制作。
5.根據(jù)每月分配的`客戶續(xù)費資源，完成公司下達的相應續(xù)費指標。
銷售部崗位職責10
�。�1）協(xié)助銷售部經理共同掌握市場銷售主動權。
�。�2）定期分析市場情況，提出營銷工作建議。
（3）督導各銷售經理進行市場調查、客源開發(fā)。
�。�4）對各銷售經理進行月度業(yè)績考評。
�。�5）保證回款率。
（6）抓好培訓考核工作。
�。�7）擴大銷售，搞好業(yè)務往來接待工作。
�。�8）完成部門經理交辦的其它工作。
銷售部崗位職責11
1、負責銷售部門的'銷售助理工作，協(xié)助部門經理完成績效考核;
2、負責客戶資料等信息的整理，包含客戶信息收集、客戶跟單、合同簽訂等;
3、負責人員招募、引進及員工考核;
4、日常報表收集，整理，匯總報告
5、協(xié)助部門經理完成日常事務，協(xié)調與各部門之間的溝通，解決各項實際問題;
銷售部崗位職責12
職責：
1、帶領團隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標以及達成各項KPI；
2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行；
3、對屬下電話組長進行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才；
4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導；
5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù)；
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進行工作總結；
7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續(xù)及可持續(xù)運作。
任職資格：
1、應有先關工作的經驗；
2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�，具良好的培訓及輔導技巧；
3、良好的`人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
銷售部崗位職責13
1、負責分管區(qū)域內客戶經理工作的指導、檢查和考核。
2、負責協(xié)調全片分管區(qū)域內在銷售中碰到的各類問題。
3、負責分管區(qū)域內的廣告策劃及安排、策劃、組織大型促銷活動。
4、負責落實分管區(qū)域內銷售任務的分解落實與解決疑難問題。
5、負責分管區(qū)域內公司銷售人員的管理，傳達公司政策。
6、區(qū)域經理每日、每旬、每月工作安排與要求
7、每天電話聯(lián)系客戶及客戶經理，了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，要求做到每家客戶及客戶經理每月不少于3次，并記下電話記錄。
8、每月走訪客戶及檢查客戶經理工作，每月不得少于1—2次，并做好走訪記錄。
9、每月抽查各分管客戶經理下屬二批、零售商1次，考核客戶經理匯報資料的'真實性。每月不得少于各10家，抽查面必須占各分管面的30%。
10、每月召開1次客戶會議（若省級經理召開全省經銷商會議的可不重復）。
11、每月召開1次客戶經理會議，總結本期銷售工作經驗教訓，分析市場形勢，落實下期銷售任務，考核評定工作業(yè)績與工資資金，通報對客戶經理工作業(yè)績的評定。
12、每旬匯總分管區(qū)域的銷售計劃。
13、重點解決負增長客戶或市場發(fā)生問題的客戶恢復銷售。
14、組織協(xié)調分管區(qū)域內的大型促銷活動。
15、檢查、監(jiān)督分管區(qū)域內價格、區(qū)域銷售責任制執(zhí)行情況。
16、協(xié)調解決分管區(qū)域經銷商客戶經理之間的矛盾及解決疑難問題。
17、安排廣告促銷計劃上報省級經理，經公司審批后具體落實執(zhí)行
銷售部崗位職責14
1、根據(jù)市場和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定團隊和個人的銷售計劃和目標;
2、不斷了解客戶服務或產品的'賣點，滿足其推廣需求;
4、開發(fā)新客戶、新市場，增加產品銷售范圍;
5、維護老客戶，挖掘客戶最大潛力，定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;
3、可獨立制訂并實施有效的開拓談判計劃;
6、完成公司要求的業(yè)績指標。
銷售部崗位職責15
1、迅速覆蓋區(qū)域醫(yī)院、教育（高校）、政企站群系統(tǒng)
2、確定銷售策略，建立銷售目標，執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃；
3、負責投標、商務談判、合同簽訂、項目執(zhí)行和回款工作；
4、對目標市場、政策、產品和競爭對手信息進行收集、整理。
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