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酒店收銀領班崗位職責

時間:2023-04-19 17:43:00 崗位職責 我要投稿
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酒店收銀領班崗位職責

  在當今社會生活中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編精心整理的酒店收銀領班崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店收銀領班崗位職責

酒店收銀領班崗位職責1

  1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;

  2、現場指導當班的工作,及時處理、解決工作中發(fā)現的問題,幫助下屬員工處理疑難問題;保證收銀結帳工作順利進行;

  3、編排各餐飲營業(yè)點收銀員班次,臨時頂替因病、事假缺席員工的工作,幫助較忙營業(yè)網點的營收工作;

  4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況;

  5、定期或不定期地抽查收銀員的`備用金、并書面報告主管;

  6、負責各營業(yè)點收銀員業(yè)務培訓工作;

  7、協助收銀員做好交接班工作,對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決;

  8、負責領取、管理發(fā)票和各種帳單;

  9、定期整理協議單位、VIP的協議書,并隨時抽查收銀員的掌握情況,作為業(yè)務評估的標準之一;

  10、對重要事情、重大事情及時上報領導;

  11、承辦上級交辦的其他工作。

酒店收銀領班崗位職責2

  1、銷售客房;

  2、為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間;

  3、掌握住客動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);

  4、為客人辦理換房、調整房價等情況,并跟蹤預離房間狀態(tài);

  5、提供對客及對內的咨詢及留言、轉交物品工作;

  6、協調對客服務;

  7、崗前認真閱讀交班。

酒店收銀領班崗位職責3

  1.前廳賬表、憑據、現金審查

  (1)檢查各班現金、票證的上交和保管情況

  (2)檢查收銀員備用金的使用情況

  (3)定期或不定期對賬夾進行抽查

  (4)負責發(fā)票的使用、保管和監(jiān)督

  (5)審核每日賬單并檢查是否具備充足憑證

  (6)對跑賬或丟賬單等問題要查清原因并及時向收銀主管匯報

  2.前廳賬款結算管理

  (1)檢查收銀員對電腦、電腦打印機、計算器、POS機、EDC機等設備的使用、維護、保養(yǎng)情況

  (2)管理后臺保險箱使用,填寫使用記錄并管理保險箱鑰匙

  3.前廳收銀設備管理

  (1)每日檢查客人消費超限額情況,及時向收銀主管報告

  (2)掌握客人的付款情況,檢查各旅行社、合約單位、長包房、各記賬單位的賬務結算是否正確

  (3)及時查看散客預交保證金、劃壓信用卡情況,對不給授權的信用卡要及時與客人聯系并催收

  (4)每天檢查未結賬情況,并及時向上級領導匯報

  (5)提供酒店前廳現金結算的.零鈔兌換業(yè)務

  4.前廳收銀文件資料管理

  (1)領取、發(fā)放和回收酒店代用券

  (2)負責前臺收銀各種單據、文件、合同的整理及保證歸檔

  5.前廳收銀物料管理

  (1)領用和分發(fā)前廳收銀物料

  (2)負責前廳收銀物料的分配和臨時保管

  6.人員管理及其他工作

  (1)檢查收銀員的儀容儀表

  (2)安排所屬收銀員的排班、考勤和調班

  (3)監(jiān)督、指導、考核下屬人員工作,提出獎懲意見

  (4)協助做好下屬人員的業(yè)務培訓工作,培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T

  (5)負責所管轄收銀點的消防、安全、衛(wèi)生的管理工作

  (6)定期向財務經理匯報工作

  (7)完成領導交辦的其他工作

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