中文字幕高清在线,中文字幕在线电影观看,中文字幕在线看,免费国产一区二区三区,男攻调教双性男总裁,热热涩热热狠狠色香蕉综合,亚洲精品网站在线观看不卡无广告

客服個人簡歷

時間:2023-04-19 12:25:33 個人簡歷 我要投稿

客服個人簡歷(通用20篇)

  時間過得太快,讓人猝不及防,許多朋友又將開始尋求新的工作機會,一起來寫一份簡歷,為找工作加油吧。但是簡歷要寫什么內(nèi)容才是恰當?shù)哪?下面是小編精心整理的客服個人簡歷,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

客服個人簡歷(通用20篇)

  客服個人簡歷1

  姓名:周××小姐

  國籍:中國

  目前所在地:廣州

  民族:漢族

  戶口所在地:湖南

  身材:164 cm 49 kg

  婚姻狀況:未婚

  年齡:24

  求職意向及工作經(jīng)歷

  應聘職位:房地產(chǎn):物業(yè)、客服及技術支持:客服或文員、行政/后勤:行政

  工作年限:4

  職稱:無職稱

  求職類型:全職

  可到職日期:隨時

  月薪要求:1500--20xx

  希望工作地區(qū):南沙區(qū)番禺區(qū)

  個人工作經(jīng)歷

  公司名稱:

  起止年月:xxx-01~xxx-07廣州志浩五金家具有限公司

  公司性質(zhì):

  所屬行業(yè):

  擔任職務:人事文員

  工作描述:

  離職原因:

  公司名稱:

  起止年月:xxx-02~xxx-12中國廣告網(wǎng)

  公司性質(zhì):民營企業(yè)

  所屬行業(yè):廣告

  擔任職務:網(wǎng)絡編輯

  工作描述:處理一些文章的更新和發(fā)送相關問題。

  離職原因:

  公司名稱:

  起止年月:xxx-09~xxx-10可維物業(yè)

  公司性質(zhì):民營企業(yè)

  所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑

  擔任職務:物業(yè)助理

  工作描述:處理客戶的投訴,租金繳費的情況解決,和通知的'打印、證件的審核和辦理等。

  離職原因:

  教育背景

  畢業(yè)院校:廣州市冶金高級技師學院

  最高學歷:中專

  畢業(yè)日期:xxx-07-01

  所學專業(yè)一:計算機應用

  所學專業(yè)二:物業(yè)管理

  受教育培訓經(jīng)歷:

  xxx-09xxx-07廣州市冶金高級技師學院計算機應用與物業(yè)管理計算機辦公軟件中級、物業(yè)管理中級

  語言能力

  外語:英語一般

  國語水平:良好

  粵語水平:一般

  工作能力及其他專長

  熱愛學習,積極主動,辦事穩(wěn)重謹慎,能吃苦耐勞,能獨立完成工作具有極強的組織能力,具有優(yōu)秀的職業(yè)道德和責任感,能迅速的適應各種環(huán)境,并融合其中。本人有較強的溝通能力和管理能力,對計算機的辦公軟件操作能力熟練。

  月薪要求:1500元以上

  個人聯(lián)系方式

  通訊地址:

  聯(lián)系電話:136××××××××

  客服個人簡歷2

  基本信息

  姓 名:xxx

  目前所在:xx

  年 齡:xx歲

  戶口所在:xx

  國 籍:中國

  婚姻狀況:

  民 族:漢族

  身 高:xxcm

  體 重:xxkg

  我的特長:

  求職意向

  人才類型:普通求職

  應聘職位:客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員,咨詢熱線/呼叫中心服務人員,客戶關系經(jīng)理/主管/VIP專員

  工作年限:4職 稱:

  求職類型:全職

  可到職日期:一個星期

  月薪要求:3500~4499元

  希望工作地區(qū):xx

  工作經(jīng)歷

  xx網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)有限公司 起止年月:20xx-02~20xx-12

  公司性質(zhì):民營企業(yè) 所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務

  擔任職位:客服專員

  工作描述:

  1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋;

  2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

  3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務;

  4、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;

  5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù);

  6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套服務。

  離職原因:

  xx電業(yè)有限公司 起止年月:20xx-08~20xx-12

  公司性質(zhì):私營企業(yè) 所屬行業(yè):電子技術/半導體/集成電路

  擔任職位:工程文員

  工作描述:1、負責本部門的文秘工作。2、負責本部門表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計等工作。3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發(fā)放、統(tǒng)計等工作。4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統(tǒng)計工作。5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤。6、負責本部門單據(jù)的跑單,做好會議記錄及報告,定期向上級報告。7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。

  離職原因:

  教育背景

  畢業(yè)院校:xx師范學院文理學院

  最高學歷:本科

  獲得學位:文學學士

  畢業(yè)日期:20xx-06

  專業(yè)一:漢語言文學

  專業(yè)二:

  語言能力

  外語:英語一般

  粵語水平:一般

  其它外語能力:

  國語水平:精通

  工作能力及其他專長

  1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備

  2、普通話精通、語音柔和大方

  3、掌握了一定的'客服技巧

  4、有一定的營銷意識

  5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強

  個人自我評價

  本人積極樂觀,個性隨和,能與同事融洽相處,平時興趣廣泛,閱讀面較廣,能適應新事物,工作細致認真,盡善盡美,有高度工作熱情,有上進心、責任感和團體協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力。在校就讀期間,本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評為校級三好學生。遵紀守法,培養(yǎng)了正確、積極、開朗的人生觀,在努力學習各學科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時,還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測自己。工作期間,待人誠懇,勤奮工作,與同事保持了良好及融洽的相處關系,深深體會到了做事情不僅要盡心盡力,還要面面俱到的重要性。在二十一世紀到處是競爭的今天,人是不可以停滯不前的,我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉,為了將來而努力。本人個性比較溫和,易與人相處,有良好團體協(xié)作精神,對工作認真富有責任感,有良好的職業(yè)操守,細心好學,積極主動,有較強的學習能力;善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強。在貴公司良好的發(fā)展平臺上,不斷增值學習,努力為貴公司服務,希望得到公司栽培,實現(xiàn)自身價值。

  客服個人簡歷3

  胡拉拉

  三年以上工作經(jīng)驗|男| 24歲(1985年3月1日)

  居住地:深圳

  電話:139********(手機)

  E-mail:www.hg9p.com

  最近工作[ 1年8個月]

  公司:XX物流

  行業(yè):交通/運輸/物流

  職位:Operation Analyst最高學歷

  學歷:本科

  專業(yè):物流管理術

  學校:廣東外語外貿(mào)大學

  自我評價

  掌握了一定物流操作理論,能熟練運用英語,計算機進行辦公,業(yè)務操作。有一年以上跨國外企工作經(jīng)驗,了解海運、物流工作,可以獨自應付周末的值班工作。在工作期間得到leader的好評與信任,主要負責進口客服、出口操作、集裝箱調(diào)度等工作。

  求職意向

  工作性質(zhì):全職

  期望月薪:面議/月

  目標職能:物流/倉儲,銷售行政及商務

  工作經(jīng)驗

  20xx /2--至今:XX物流(150-500人) [ 1年8個月]

  所屬行業(yè):交通/運輸/物流

  eomsAPL LOGISTICS OPERATION Operation Analyst

  1.分析船運日期和艙位,向船公司預訂艙位。 2.根據(jù)國外買家的訂貨信息,分析國內(nèi)買家的出貨信息是否符合。 3.確定出貨時間,整理裝貨信息,繕制補料給船公司,貨代提單給出貨人,并開具體發(fā)票,結清費用。其間包括拖車、裝貨、還柜等的貨物跟進的各種問題的.溝通處理,保證貨物按時按質(zhì)裝柜上大船運送目的港口。 4. 整理、核對各類文件給目的港買家,溝通目的港代理,準備好貨物接收。 5.分析貨物流通情況,做好下次貨物的物流分析

  20xx /6--20xx /1:中國XX儲運公司(50-150人) [ 1年7個月]

  所屬行業(yè):交通/運輸/物流

  進口客服部進口客服

  1.跟蹤進口貨物流向,整理報關文件。 2.核對提單、費用結算、貨物提取。 3.溝通報關員,完成進口清關工作;溝通海關及處理清關發(fā)貨事宜。 4.溝通倉庫、車隊,跟進貨物的出場以及送達客戶指定地點。 5.維護老客戶進行,提出物流方案,參加新業(yè)務投標等工作。

  教育經(jīng)歷

  20xx /9--20xx /7廣東外語外貿(mào)大學物流管理本科

  語言能力

  英語(熟練)普通話(精通)其它(精通)

  培訓經(jīng)歷

  20xx /10--20xx/1勞動保障局j2se,C++,j2ee,j2me NIIT計算機硬件維修中級

  證書

  20xx /6大學英語四級(NIIT)

  20xx /9全國計算機等級二級(NIIT

  客服個人簡歷4

  姓名:

  目前所在:廣州

  年 齡:21

  戶口所在:梅州

  國 籍:中國

  婚姻狀況:未婚

  民 族:漢族

  培訓認證: 未參加

  身 高:160 cm

  誠信徽章: 未申請

  體 重:

  人才測評: 未測評

  我的特長:

  求職意向

  人才類型:普通求職

  應聘職位:行政/后勤:人事專員、行政助理,公關專員:,市場/營銷:

  工作年限:0

  職 稱:無職稱

  求職類型:全職

  可到職日期:一個星期

  月薪要求:15002000

  希望工作地區(qū):廣州

  工作經(jīng)歷

  廣州獅邁教育信息咨詢有限公司

  起止年月:201004 ~ 201007

  公司性質(zhì):私營企業(yè)

  所屬行業(yè):影視/媒體/藝術

  擔任職位:前臺客服

  工作描述:電話的接聽,來訪人員的接待,辦公室資料的'整理,配合行政部做一些行政公司,例如辦公用品的購買、管理,辦公室秩序的維護,衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作

  離職原因:尼爾森市場研究公司

  起止年月:200909 ~ 201001公司性質(zhì):外商獨資

  所屬行業(yè):服務業(yè)擔任職位:資料整理員

  工作描述:對問卷進行整理,包括編碼、歸類等工作

  離職原因:實習期滿

  志愿者經(jīng)歷

  教育背景

  畢業(yè)院校:廣州城市職業(yè)學院最高學歷:大專 獲得學位: 畢業(yè)日期:201007專 業(yè) 一:人力資源管理專 業(yè) 二:起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號200709201006廣州城市職業(yè)學院人力資源管理畢業(yè)證書200809華南師范大學(自考本科)人力資源管理

  語言能力

  外語:英語 良好粵語水平:精通其它外語能力:國語水平:精通

  工作能力及其他專長

  開朗樂觀的我具有良好的溝通能力,有很好的團隊精神和協(xié)作精神,對工作具有認真負責的態(tài)度,做事細心謹慎。在校期間擔任過社團的部長,具有一定的組織和領導能力,學習成績優(yōu)秀,連續(xù)兩年獲得學校獎學金。我認為一個人的能力只有通過實踐才能證明,而我也會通過實際行動來展現(xiàn)自己的能力,在工作中也會不斷學習來提高自己。

  自我評價

  客服個人簡歷5

  李小姐

  二年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(1987年9月16日)

  居住地:廣州

  電話:188********(手機)

  E-mail:xxxxxxxxx

  最近工作[1年8個月]

  公司:XX信息技術有限公司

  行業(yè):會計/金融/銀行/保險

  職位:客服主管,行政助理

  最高學歷

  學歷:本科

  專業(yè):商務英語

  學校:湖北生態(tài)工程學院

  自我評價

  本人具有3年的工作經(jīng)驗,有豐富的客戶服務經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗,有較強的責任心和團隊精神,為人踏實本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學習能力強,能很快接受新鮮事物及適應新的工作環(huán)境。

  求職意向

  到崗時間:一個月之內(nèi)

  工作性質(zhì):全職

  希望行業(yè):會計/金融/銀行/保險

  目標地點:廣州

  期望月薪:面議/月

  目標職能:客服主管,行政助理

  工作經(jīng)驗

  20xx/7—至今:XX信息技術有限公司[1年8個月]

  所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險

  行政部客服主管,行政助理

  1.處理銀行及客戶的緊急投訴。

  2.各類話術的編制與更新。

  3.負責統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。

  4.對各機構運營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。

  5.接聽客服電話,登記報障表,解決并跟蹤客戶報障。

  6.不定期回訪客戶,接受客戶的.合理化建議及聽取客戶的意見。

  7.辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。

  8.公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。

  9.費用申請,審核公司所有的費用報銷。

  10.做考勤并核算員工工的資。

  11.做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。

  20xx/7—20xx/7:XX公司[1年]

  所屬行業(yè):通信、電信運營、增值服務

  客服部電話營銷員

  1.在中國聯(lián)通公司擔任電話營銷員,通過直銷的方式發(fā)展客戶。

  2.對客戶進行回訪、調(diào)查,受過電話營銷。

  3.有關產(chǎn)品知識等方面的培訓,語言親和力較強,鍛煉到較好的表達能力。

  教育經(jīng)歷

  20xx/9—20xx/6湖北生態(tài)工程學院商務英語本科

  證書

  20xx/12大學英語六級

  20xx/6大學英語四級

  語言能力

  英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)

  客服個人簡歷6

  姓名男 未婚 198x.xx.xx 戶口:xx市 現(xiàn)居住于xx市xx區(qū)

  n年工作經(jīng)驗 團員 身份證:

  民族:漢

  電話:(手機)

  E-mail:

  求職意向

  期望工作性質(zhì):全職

  期望從事行業(yè):銀行

  期望從事職業(yè):客戶服務/技術支持、行政/后勤、高級管理

  期望工作地區(qū):南京

  期望月薪:20xx元/月

  目前狀況:一個月可到崗

  自我評價

  資深客服管理人員,有外企多年的客服實踐及管理經(jīng)驗,擅長以數(shù)字來量化的工作方式;有良好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力,帶領團隊通過設計并優(yōu)化客戶服務各種流程,為企業(yè)間接或直接創(chuàng)造經(jīng)濟利潤;重視客戶的投訴,并能從投訴中分析投訴成因且能制定有效防范機制,為企業(yè)避免投訴風險總結經(jīng)驗.重視團隊人才的培養(yǎng)。適合從事客戶服務管理/行政管理等方面工作?啥唐诔霾睢

  工作經(jīng)歷

  20xx/10 —— 20xx/11

  x投資顧問公司 客戶服務部 客戶服務經(jīng)理/主管

  工作概述:

  主要客戶群是銀行風險控制管理科、個人信貸科人員。在日常溝通中傾聽客戶投訴、分析問題產(chǎn)生原因,為謀求共通點每步經(jīng)磨合,解決客戶難題。主持部門工作、績效管理和考核,部門的制度建設和培訓及其日常管理工作。完善客戶服務流程,提升客戶服務作業(yè)規(guī)范,形成統(tǒng)一的服務標準。

  1、負責與客戶的日常溝通及保持良性互動,鞏固和加強客戶關系;

  2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時將公司利益最大化,積極爭取更多的業(yè)務機會;

  3、與營業(yè)部緊密合作與溝通,取得更多的行業(yè)相關信息;

  4、分析各種客戶問題,并制定方法加以解決和改善。

  5、內(nèi)部系統(tǒng)操作與報表分析等。

  6、及時處理所有來源的相關投訴,做好記錄工作,適時上報投訴處理進程及處理結果。定期做好投訴案例檢討及跟蹤反饋。

  7、隨時檢查電子郵件,及時做好記錄并回復。

  8、業(yè)績的日常跟進與反饋。

  9、對下屬進行業(yè)務知識的培訓和提升。

  10、制定和完善客服制度和流程,并監(jiān)督執(zhí)行。

  20xx/08-20xx/10

  某日資外貿(mào)公司 國內(nèi)貿(mào)易部 客戶協(xié)調(diào)

  工作概述:

  該公司為日商獨資企業(yè),主營噴墨打印介質(zhì),如墨盒,打樣,影像等專用紙。任職期間工作努力、在固有模式基礎上尋求創(chuàng)新。與上層商定銷售激勵計劃,定期向生產(chǎn)部門下達生產(chǎn)計劃并跟進產(chǎn)品加工進度;通過ERP系統(tǒng)下達客戶訂單,跟蹤貨物出廠順利發(fā)運至客戶手中;各項內(nèi)部單據(jù)和報表的`生成與審驗,按照合約規(guī)定與客戶定期核對賬款以及開具銷售發(fā)票,客戶應付貨款的催繳工作;每個月每個季度本部門內(nèi)部員工銷售考核業(yè)績的審核與發(fā)放;與各辦事處業(yè)務及財務之間的溝通與銜接;收集相關證據(jù)并建立索賠臺帳,解決商務索賠及糾紛。

  對本部門的工作向領導提出合理化改進方案及措施,并得到領導首肯與贊與。

  20xx/08-20xx/05

  保健品公司 客戶服務部 經(jīng)理助理/秘書/文員

  工作概述:

  辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜,協(xié)同其他同事組織參與公司重大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務保障。

  負責公司商標、名牌等無形資產(chǎn)的申報與認定;醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、新品商標權辦理,完成各項批文手續(xù)。各種企業(yè)資質(zhì)的申報/認證/復審/年審工作;負責完成上級部門和領導布置的臨時性工作。

  客服個人簡歷7

  姓名:

  目前所在地:無錫

  戶口所在地:江蘇

  年齡:21歲

  希望應聘職位:電話客服

  工作年限:1年

  期望的月薪:20xx——2500之間

  希望工作地區(qū):無錫市,南京市。

  個人工作經(jīng)歷:

  公司名稱:xx公司擔任職務:10086客服

  工作描述:通過電話跟客戶進行業(yè)務銷售以及客戶出現(xiàn)問題時候的解決,詳細的介紹業(yè)務優(yōu)惠等工作。

  教育背景

  畢業(yè)院校:xx經(jīng)職業(yè)技術學校學歷:大專外語:英語

  工作能力及其他專長

  對各類產(chǎn)品的銷售都有自己的`話術技巧。熟練掌握了各類的銷售方式懂得如何得知顧客的感知與聆聽。

  在學校里曾經(jīng)擔任團委宣傳部的干事,善于處理學校的各種活動設施與人員分配,兼口才組組長。兼繪畫組負責人。

  自我評價

  在生活上能做到"積極面對,冷靜處理,并且獨立自信自強"的人生的態(tài)度。工作上是一個追求上進,敢于創(chuàng)新,精益求精的人。對待客戶有耐心,可以跟客戶有很好的溝通。

  客服個人簡歷8

  基本資料

  姓 名:

  性 別:男

  年 齡:24

  婚姻狀況:未婚

  身 高:173CM

  體 重:70KG

  籍 貫:浙江

  現(xiàn)所在地:浙江

  求職意向

  意向崗位: 淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他

  求職類型: 全職

  期望月薪: 面議

  到崗時間: 隨時到崗

  期望工作地點:浙江

  從事行業(yè): 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

  自我評價

  為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責,虛心學習,有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務,淘寶之類的'比較感興趣。

  教育經(jīng)歷

  20xx年9月~20xx年6月 浙江大學 計算機網(wǎng)絡技術 本科

  獲得證書: 計算機二級,網(wǎng)絡設計師

  課程描述: 與計算機網(wǎng)絡相關的軟件,ps,DW,NET,數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡營銷等等

  工作經(jīng)驗

  20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡公司

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)

  行業(yè)類別: 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

  擔任職位: 網(wǎng)站美工/電腦美工

  工作描述: 網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設計

  20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓機構

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)

  行業(yè)類別: 教育、培訓、科研院所

  擔任職位: 銷售助理/業(yè)務員

  工作描述: 電話銷售

  聯(lián)系方式

  聯(lián)系電話:×××××××××××

  電子郵箱:×××@

  客服個人簡歷9

  基本信息

  姓名:

  性別: 女性

  出生年月: 19xx年4月

  身份證號:

  身高: 165

  視力情況: 好 婚

  姻狀況: 未婚

  政治面貌: 團員

  戶口所在地: 岳陽街道

  家庭住址: 松江

  學業(yè)資料

  人才類型: 不限

  最高學歷: 中專/職高

  專業(yè)類別: 其他類

  專業(yè)名稱: 物業(yè)管理 畢

  業(yè)院校: xxxxx學校

  畢業(yè)時間: 20xx

  外語種類: 英語

  外語等級: 二級

  口語水平: 一般

  第二外語: 無

  電腦水平: 熟練

  職場資料

  希望應聘的`職位類別: 文秘行政/人力資源/后勤類

  目前從事崗位: 投訴處理

  希望從事行業(yè): 其他行業(yè)

  期望月薪: 20xx-3000

  工作經(jīng)驗: 20xx.07-20xx.03 上海安迪人力資源有限公司(上海南區(qū)電信) 投訴處理

  自我評價: 本人性格開朗、待人誠懇、具有良好的人際關系;勤奮努力、勇于挑戰(zhàn)、對生活充滿激情、對環(huán)境有很強的適應能力;有很強的團隊合作以及敬業(yè)精神;工作積極、責任心強、考慮問題周密細致。

  求職意向: 文員,前臺,客服

  聯(lián)系方式

  電話號碼:

  移動電話:

  電子郵箱:

  在線QQ:

  個人網(wǎng)站:

  通訊地址:

  郵編:

  客服個人簡歷10

  基本信息

  姓名:

  性別: 女

  工作年限: 2年

  民族: 漢族

  最高學歷: 大專

  出生年月: 1990.5

  所學專業(yè): 電子營銷

  籍貫:浙江

  現(xiàn)居住地: 浙江

  婚姻狀況: 未婚

  手機: ************

  郵箱: ***@

  求職意向

  期望職位: 淘寶客服

  期望行業(yè): 貿(mào)易行業(yè)

  期望地點: 寧波

  期望月薪: 2500以上

  工作性質(zhì): 全職/兼職

  到崗時間: 隨時

  工作經(jīng)驗

  XX-11-01至20xx-03-01

  寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

  淘寶售前客服

  工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易淘寶客服崗位個人簡歷范文淘寶客服崗位個人簡歷范文。負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

  XX-09-01至XX-08-01

  寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務)

  淘寶售前售后客服 (全職)

  工作描述:工作內(nèi)容:

  通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的.各種問題,達成交易。負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

  XX-04-01至XX-07-01

  ***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務)

  銷售部門- 業(yè)務拓展專員 (全職)

  工作描述:從事電子支付網(wǎng)絡的應用開發(fā)與運營推廣,面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團,提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結算、數(shù)據(jù)管理和電子商務集成等第三方專業(yè)服

  教育經(jīng)驗

  XX-09-01至XX-06-01

  **信息技術職業(yè)學院

  所學專業(yè):電子營銷

  學歷: 大專

  專業(yè)描述:市場調(diào)查與預測,營銷策劃理論與實踐,市場營銷淘寶客服崗位個人簡歷范文個人簡歷 。企業(yè)管理概論,營銷師,廣告學。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術,模擬電子技術,數(shù)字電子技術,計算機應用基礎。本人在校成績:前30%

  客服個人簡歷11

  行政客服個人簡歷模板

  姓名:

  國籍:中國

  目前所在地:廣州

  民族:漢族

  戶口所在地:潮州

  身材:175 cm kg

  婚姻狀況:未婚

  年齡:27 歲

  培訓認證:

  誠信徽章:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型:

  普通求職

  應聘職位:

  行政/人事類:行政 客戶服務類 售后服務 百貨/連鎖/零售服務類 超市連鎖

  工作年限:2

  職稱:

  無職稱

  求職類型:均可

  可到職-隨時

  月薪要求:1500--20xx

  希望工作地區(qū):廣州 佛山

  個人工作經(jīng)歷:

  20xx年廣東省中國青年旅行社 國際票務銷售

  20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司 經(jīng)理

  20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司 銷售客服

  教育背景

  畢業(yè)院校:廣東金融學院

  最高學歷:大專

  畢業(yè)-20xx-07-01

  所學專業(yè)一:金融工程

  所學專業(yè)二:受教育培訓經(jīng)歷:

  20xx-20xx 廣東金融學院 國際金融 大專,20xx年全國大學生英語競賽三等獎

  語言能力

  外語:英語 良好

  國語水平:良好

  粵語水平:優(yōu)秀

  工作能力及其他專長

  在職期間,月銷售額最高可達十萬!在銷售行業(yè)及客戶服務方面有著自身獨到的見解,曾多次主持公司培訓會議,在服務客戶時得到多方的贊賞,期待在售后服務一行得到更大的`發(fā)展空間。

  詳細個人自傳

  工作地區(qū):廣州,番禺,佛山

  客服個人簡歷12

  姓 名:xxx

  性 別: 女

  年 齡: 26歲 學 歷: 大專

  工作年限: 2年 婚姻狀況: 未婚

  戶 口: 茂名市 身 高: 151cm

  居 住 地: 廣東省廣州市 現(xiàn)任職位: 客戶經(jīng)理助理

  待遇要求: 面議 到崗時間: 1周以內(nèi)

  希望地區(qū): 廣州市 深圳市 東莞市

  希望崗位: 行政/人事人員 其他 客服人員

  點擊放大 自我評論

  本人誠實善良,熱情開朗,有親和力,適應能力強,善于學習和接受新事物,具有良好的語言表達與應變能力,善于溝通;工作不但認真負責,而且凡事都用心去做。因為本人堅信,只有用心去做,才會做得更好!工作經(jīng)驗

  某公司 20xx-06 - 20xx-09

  公司性質(zhì):金融、保險

  擔任職位:客戶經(jīng)理助理

  離職原因: --

  工作職責和業(yè)績:

  負責聯(lián)系企業(yè)人力資源部薪酬福利負責人,根據(jù)企業(yè)員工福利現(xiàn)狀和費用預算制定合理員工福利保險計劃,完善員工福利。企業(yè)年金方案的制作,建筑工程險方案制定、報價,建工險人員保險費用預算。企業(yè)員工事故費用報銷手續(xù)辦理,保單保全、理賠工作跟進和售后服務。不斷提升社會保險與商業(yè)保險專業(yè)知識,熟悉社會保險辦理相關手續(xù)和繳費計算,與商業(yè)保險的區(qū)別。協(xié)助部門團隊達成業(yè)績考核和季度業(yè)績考核指標。

  中國平安保險股份有限公司廣東分公司 20xx-12 - 20xx-05

  公司性質(zhì):金融、保險

  擔任職位:部門內(nèi)勤

  離職原因: --

  工作職責和業(yè)績:

  負責員工每日考勤,出勤率統(tǒng)計,考勤情況統(tǒng)計報表。負責員工檔案的歸檔與管理; 人員入職、轉正、調(diào)動、晉升、離職等異動手續(xù)的辦理; 人員勞動合同的簽訂與管理;相關人事報表的制作; 部門相關突發(fā)問題的解釋與處理。員工入職、離職手續(xù)辦理,檔案管理,協(xié)助經(jīng)理進行新員工招聘,員工考試報名,早會筆錄以及部門各主管安排的'行政工作。保單審閱,每日績效更新,每月績效考核匯總,月度業(yè)績表彰總結。部門辦公材料采購,營運資金申報和費用報賬,部門現(xiàn)金日記賬的管理和核算,每月與部門經(jīng)理進行部門財務核對帳物,每月向總公司報銷上月發(fā)生的費用;保管各項原始票據(jù)、憑證。通知發(fā)放、征訂等行政人事事務。

  廣州萬科房地產(chǎn)有限公司 20xx-07 - 20xx-10

  公司性質(zhì):房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢

  擔任職位:銷售助理實習生

  離職原因: --

  工作職責和業(yè)績:

  統(tǒng)計部門業(yè)績,電話回訪客戶意度,活動期間業(yè)績銷售統(tǒng)計報表匯總,通知發(fā)放和業(yè)務報價咨詢。

  廣州市火車站肯德基餐廳 20xx-01 - 20xx-07

  公司性質(zhì):飲食、旅游業(yè)

  擔任職位:大學實習生

  離職原因: --

  工作職責和業(yè)績:

  客戶服務,前臺收銀員。 教育經(jīng)歷

  廣東理工職業(yè)學院 20xx-09 - 20xx-06

  最高學歷:大專

  專業(yè)名稱:工商企業(yè)管理

  專業(yè)描述:本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力,能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。通過學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。 掌握人力資源管理的理論、實務與方法,并具備國際意識、市場意識、先進管理意識、策略意識、先進的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關系管理六大版塊。

  技能專長:

  掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識和基本技能,學習能力、應變能力、適應能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)工作能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決實際問題的能力。熟悉會計原理、財務基本法規(guī)、會計電算化基礎以及財務管理基礎知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關系管理六大版塊。

  客服個人簡歷13

  姓 名: *** 國籍: 中國

  目前所在地: 越秀區(qū) 民族: 漢族

  戶口所在地: 越秀區(qū) 身材: 172 cm 68 kg

  婚姻狀況: 未婚 年齡: 24

  培訓認證: 誠信徽章:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型: 普通求職

  應聘職位: 客服及技術支持:不限、行政/后勤:

  工作年限: 3 職稱: 無職稱

  求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

  月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區(qū): 廣州 珠海 深圳

  個人工作經(jīng)歷: 公司名稱: 起止年月:20xx-01 ~ 20xx-08中國通信有限公司(中國電信10000號)

  公司性質(zhì): 國有企業(yè)所屬行業(yè):服務業(yè)

  擔任職務: 話務員

  工作描述: 20xx年1月至今,此段期間在中國電信10000號的話務運營3部任職話務員工作,主要負責客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應對上百個客戶,有很好的.溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應對能力。

  離職原因:

  公司名稱: 起止年月:20xx-10 ~ 20xx-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司

  公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險

  擔任職務: 出納/人事

  工作描述: 負責公司的人事事務和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.

  離職原因:

  客服個人簡歷14

  姓名:xxx

  目前所在:xx區(qū)

  年 齡:xx歲

  戶口所在:xx

  婚姻狀況:未婚

  民 族:漢族

  培訓認證:未參加

  身 高:xxcm

  誠信徽章:未申請

  體 重:

  我的特長:

  求職意向

  人才類型:普通求職

  應聘職位:銷售助理,其它類,貿(mào)易/進出口專員/助理

  工作年限:2

  職 稱:無職稱

  求職類型:全職

  可到職日期:一個星期

  月薪要求:20xx--3500

  希望工作地區(qū):

  工作經(jīng)歷

  中國移動xx分公司客服中心 起止年月:20xx-07~20xx-08

  公司性質(zhì):其它 所屬行業(yè):

  擔任職位:客服助理

  工作描述:主要辦理一些主要業(yè)務和處理客戶的投訴

  離職原因:

  xx外語外貿(mào)大學招生辦 起止年月:20xx-04~20xx-03

  公司性質(zhì):事業(yè)單位 所屬行業(yè):

  擔任職位:擔任招生人員

  工作描述:主要負責招生工作

  離職原因:

  xx文體店 起止年月:20xx-06~2xx-09

  公司性質(zhì):其它 所屬行業(yè):

  擔任職位:銷售員

  工作描述:主要銷售一些辦公用品

  離職原因:

  xx木業(yè)有限公司 起止年月:xxxx-06~xxxx-09

  公司性質(zhì):私營企業(yè) 所屬行業(yè):

  擔任職位:文員

  工作描述:處理一些日常工作

  離職原因:

  志愿者經(jīng)歷

  教育背景

  畢業(yè)院校:xx外語外貿(mào)大學

  最高學歷:大專 獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-07

  專業(yè)一:商務英語 專業(yè)二:

  20xx-09----20xx-07xx外語外貿(mào)大學商務英語

  語言能力

  外語:英語良好

  粵語水平:良好

  其它外語能力:

  國語水平:優(yōu)秀

  工作能力及其他專長

  本人交際能力強,具有團隊精神,探索精神,能承受沉重的`工作能力。

  自我評價

  良好的表達和溝通能力,具備良好的應變能力和優(yōu)秀的心理素質(zhì),積極勤奮,吃苦耐勞,抗壓性高,不怕挫折,具備團隊合作精神,學習能力強,強烈的進取精神。

  客服個人簡歷15

  姓  名:xxx

  國籍: 中國

  目前所在地: 白云區(qū)

  民族: 漢族

  戶口所在地: 廣西

  身材: 160 cm 53 kg

  婚姻狀況: 未婚

  年齡: 27 歲

  培訓認證:

  誠信徽章:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型:

  普通求職 

  應聘職位: 客服專員/助理(非技術):ebay網(wǎng)店銷售、客服、英語翻譯:英語筆譯、其它類:ebay網(wǎng)店銷售、客服

  工作年限: 1

  職稱:

  求職類型: 全職

  可到職日期: 隨時

  月薪要求: 20xx--3500

  希望工作地區(qū): 廣州 深圳

  個人工作經(jīng)歷:

  公司名稱:

  起止年月:20xx-07 ~ 20xx-09廣州xx飾品有限公司

  公司性質(zhì):

  私營企業(yè)所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

  擔任職務:

  eBay網(wǎng)店客服

  工作描述: 負責eBay店鋪的銷售、郵件回復、以及糾紛處理;打印發(fā)貨標簽

  離職原因: 合同期滿!

  教育背景

  畢業(yè)院校: 廣西玉林師范學院

  最高學歷: 本科

  獲得學位: 學士

  畢業(yè)日期: 20xx-06-20

  所學專業(yè)一: 英語(應用方向)

  所學專業(yè)二:

  受教育培訓經(jīng)歷:

  起始年月 終止年月 學校(機構) !I(yè) 獲得證書 證書編號

  20xx-09 20xx-06 廣西玉林師范學院 英語(應用方向) 學士

  語言能力

  外語: 英語 優(yōu)秀

  國語水平: 優(yōu)秀

  粵語水平: 一般

  工作能力及其他專長

  英語技能CET-6 ,擅長英文寫作,擁有專業(yè)的英文翻譯能力,能進行基本的'工作溝通。工作努力、理解力強、做事有效率!

  客服個人簡歷16

  xxxx(女,23歲)

  求 職 位:文員/行政前臺/客服 期望薪資:20xx-3000元/月

  目前職位:客服專員/助理 學 歷:高中

  工作經(jīng)驗:1-3年 現(xiàn)居住地:廈門思明區(qū)湖濱南路

  聯(lián)系電話: 電子郵箱:

  自我評價

  吃苦耐勞,接受能力強,少說多做,不求做到最好,但一定會努力做到更好!加油!!

  工作經(jīng)驗

  廈門鴻達物流有限公司

  20xx-9 至 20xx-3任職客服專員/助理薪資20xx-3000元/月

  工作職責:跟蹤客戶,回訪客戶,處理客戶遇到的'問題,接受客戶的投訴建議,然后及時反饋給領導,以便公司及時改進做到更好。

  廈門特香包食品有限公司龍海分公司

  20xx-7 至 20xx-2任職后勤薪資20xx-3000元/月

  工作職責:主要是接受分店的訂貨電話,派單到生產(chǎn)部,及時將貨物分送到各分店

  客服個人簡歷17

  目前所在: 海珠區(qū)

  年 齡: 18

  戶口所在: 湖南

  國 籍: 中國

  婚姻狀況: 未婚

  民 族: 漢族

  培訓認證: 未參加

  身 高: 165 cm

  誠信徽章: 未申請

  體 重: 48 kg

  人才測評: 未測評

  我的特長:

  求職意向人才類型: 不限

  應聘職位: 銷售人員,銷售管理

  工作年限: 1

  職 稱: 無職稱

  求職類型: 兼職

  可到職日期: 隨時

  月薪要求: 面議

  希望工作地區(qū): 廣州

  工作經(jīng)歷:廣州匯美服裝有限公司

  起止年月:20xx-05 ~ 20xx-03

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)

  擔任職位: 打單到售前客服再到售后客服

  離職原因: 個人原因志愿者經(jīng)歷

  教育背景畢業(yè)院校: 邵陽市計算機學校

  最高學歷: 中專

  獲得學位: 會計叢業(yè)資格證

  畢業(yè)日期: 20xx-05

  專 業(yè) 一: 會計 專 業(yè) 二:

  起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

  語言能力外語: 英語 一般 粵語水平: 較差

  其它外語能力:

  國語水平: 精通 詳細個人自傳堅強、自信、勇敢、熱情的我以氣質(zhì)提升自我,用絕學游刃人事,敢于挑戰(zhàn)自我勇于創(chuàng)新 做事認真負責,能吃苦耐勞,為人誠實守信。

  客服個人簡歷18

  基本信息

  姓名:

  性別:女

  婚姻狀況:未婚

  民族:漢族

  戶籍:湖南長沙

  年齡:27

  意向職位:客戶服務專員/助理

  教育經(jīng)歷

  20xx—09~20xx—06中南大學外國語學院英語(經(jīng)貿(mào)英語類)本科

  20xx—09~20xx—06湖南財經(jīng)高等?茖W校經(jīng)貿(mào)英語大專

  20xx—09~20xx—07湖南省永州市第四中學高中文科高中

  培訓經(jīng)歷

  20xx—08~20xx—11香港XXXX機構客服訓練

  20xx—12~20xx—02長沙未名新干線培訓中心日語(二級)

  工作經(jīng)歷

  XXXX公司(20xx—01~20xx—01)

  公司性質(zhì):外資企業(yè)

  行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工

  擔任職位:客服專員

  崗位類別:業(yè)務跟單員

  工作描述:5年的外貿(mào)經(jīng)驗,近3年客服專員經(jīng)驗。

  1、查詢與回復客戶潛在計劃;

  2、確認訂單細節(jié);

  3、查詢物料狀況回復交期;

  4、與工廠協(xié)調(diào)溝通訂單排產(chǎn)及出貨;

  5、安排訂艙,報關事宜;

  6、安排出貨;

  7、回收貨款;

  8、處理品質(zhì)投訴。

  技能專長

  專業(yè)職稱:全國公共英語等級考試6級證書

  計算機水平:全國計算機等級考試一級

  計算機詳細技能:熟練使用word,Excel以及PictureManager等常用辦公軟件。

  技能專長:基本掌握運用Photoshop,ACDSee圖片編輯器處理產(chǎn)品圖片,能運用CAD20xx軟件進行簡單繪圖!

  語言能力

  普通話:流利

  粵語:流利

  英語水平:英語專業(yè)CET—6

  日語:一般

  求職意向

  縱向積累客服經(jīng)驗,橫向擴展市場及銷售知識,努力成為專業(yè)的客戶關系管理師。能為企業(yè)在開拓潛在客戶,刺激銷售,維持客戶關系方面提供依據(jù)與策略。

  自身情況

  自我評價:性格積極樂觀,熱愛體育運動,勤奮刻苦,肯學肯干,腳踏實地,做事有交代,有規(guī)劃,條理清晰,對公司,客戶及本職工作認真負責,具有團隊合作精神,積極參與各種方案建設。

  興趣愛好:動則修身,愛好各種體育鍛煉包括登山,羽毛球,游泳,慢跑,瑜伽,靜則養(yǎng)性,喜歡聽輕音樂,看書。另外對廚藝研究破有興趣。

  客服個人簡歷19

  個人信息

  姓名:性別:女

  婚姻狀況:未婚民族:漢族

  戶籍:江蘇-鹽城年齡:26

  現(xiàn)所在地:上海身高:162cm

  希望地區(qū):廣東-珠海希望崗位:客戶服務/技術支持類-客戶關系管理員、客戶服務/技術支持類-投訴處理、培訓類-培訓專員

  待遇要求:5000元/月可面議最快到崗:20xx-12-31以后

  教育經(jīng)歷

  20xx-xx~20x-x上海師范大學旅游管理本科

  培訓經(jīng)歷

  20xx-xx~20x-04上海新東方學校BEC劍橋商務英語劍橋商務英語中級證書

  工作經(jīng)驗至今4年3月工作經(jīng)驗,曾在2家公司工作

  xxx公司名稱(20xx-xx~至今)公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:知識產(chǎn)權服務擔任職位:大客戶服務專員崗位類別:客戶服務專員/助理工作描述:

  負責與國內(nèi)外大客戶聯(lián)系,接收訂單,報價,安排驗貨時間;

  負責協(xié)調(diào)驗貨員和工廠的聯(lián)系人,安排驗貨的相關流程;

  處理客人的投訴,及時和技術工程師溝通并解決問題;

  協(xié)助驗貨員現(xiàn)場的.驗貨,增加自己的技術能力和現(xiàn)場操作能力。

  xxx公司名稱(20x-xx~20xx-x)公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)

  擔任職位:總經(jīng)理助理崗位類別:總經(jīng)理助理工作描述:

  負責與國內(nèi)外的供應商聯(lián)系,核對訂單,確定具體的發(fā)貨渠道及日期;

  協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員,倉庫員工的工作接口;

  協(xié)助總經(jīng)理進行門店的裝飾以及大型活動的策劃;

  監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓工作。離職原因:公司關閉

  技能專長

  專業(yè)職稱:上海市計算機一級計算機水平:初級計算機詳細技能:技能專長:大型國外服裝類公司客戶服務三年工作經(jīng)驗,服裝類公司門店職員基礎英語培訓

  語言能力

  普通話:流利粵語:較差英語水平:CET-6/BEC中級口語流利日語:一般

  職業(yè)發(fā)展意向

  發(fā)展方向:本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓專員,充分發(fā)揮自己的大客戶服務工作經(jīng)驗,以及如何處理客戶關系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力,注重團隊合作,英語能力良好。其他要求:

  自身情況

  自我評價:

  工作勤奮刻苦,能夠適應加班;為人樂觀隨和,注重團隊精神;

  擅于處理人際關系,具有高度的責任感;

  工作效率高,較強的分析問題,解決問題的能力。

  客服個人簡歷20

  基本信息

  姓  名:

  性  別:女

  婚姻狀況:未婚

  民  族:漢族

  戶  籍:湖南-長沙

  年  齡:27

  意向職位:客戶服務/技術支持類-客戶服務專員/助理

  尋求職位:客服專員、外貿(mào)跟單

  教育經(jīng)歷

  20xx-09~20xx-06中南大學外國語學院英語(經(jīng)貿(mào)英語類)本科

  20xx-09~20xx-06湖南財經(jīng)高等?茖W校經(jīng)貿(mào)英語大專

  20xx-09~20xx-07湖南省永州市第四中學高中(文科)高中

  培訓經(jīng)歷

  20xx-08~20xx-11香港卡內(nèi)基培訓機構卡內(nèi)基客服訓練

  20xx-12~20xx-02長沙未名新干線培訓中心日語(二級)

  **公司(20xx-01~至今)

  公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工

  擔任職位:客服專員崗位類別:業(yè)務跟單員

  工作描述:5年的外貿(mào)經(jīng)驗,近3年客服專員經(jīng)驗,F(xiàn)就職公司是該行業(yè)內(nèi)最大的 公司,公司有強大,專業(yè)的客服隊伍。主要工作職責是跟進訂單的全過程,包括:

  1.查詢與回復客戶潛在計劃

  2.確認訂單細節(jié)

  3.查詢物料狀況回復交期

  4.與工廠協(xié)調(diào)溝通訂單排產(chǎn)及出貨

  5.安排訂艙,報關事宜

  6.安排出貨

  7.回收貨款

  8.處理品質(zhì)投訴

  工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問題的應變能力。能與客戶進行良好的溝通 和友好的合作,達成理想的'客戶滿意度及忠誠度!

  期待一家有職業(yè)前景和廣闊升職空間的企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展!

  **公司(20xx-07~20xx-12)

  公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:能源、礦產(chǎn)

  擔任職位:外貿(mào)業(yè)務崗位類別:外貿(mào)專員/助理

  工作描述:工作內(nèi)容傾向于外貿(mào)業(yè)務,主要包括:

  1.主要通過公司提供的阿里巴巴,環(huán)球資源商務平臺以及其他各種渠道搜集并開 拓客源

  2.全程跟進訂單包括報價,制作樣板,確認訂單,排產(chǎn),出貨,貨款回收以及客 戶后期維護等

  此外還為公司處理英文網(wǎng)站建設與維護工作,每年展會的布置工作,以及協(xié)助處 理重要商務文件

  離職原因:受經(jīng)濟危機影響,對公司發(fā)展前景不看好

  技能專長

  專業(yè)職稱:全國公共英語等級考試6級證書

  計算機水平:全國計算機等級考試一級

  計算機詳細技能:熟練使用word,Excel以及PictureManager等常用辦公軟件

  技能專長:基本掌握運用Photoshop,ACDSee圖片編輯器處理產(chǎn)品圖片

  能運用CAD20xx軟件進行簡單繪圖!

  語言能力

  普通話:流利粵語:流利

  英語水平:英語專業(yè)CET-6

  日語:一般

  求職意向

  發(fā)展方向:縱向積累客服經(jīng)驗,橫向擴展市場及銷售知識,努力成為專業(yè)的客戶 關系管理師。能為企業(yè)在開拓潛在客戶,刺激銷售,維持客戶關系方面提供依據(jù)與策 略。

  其他要求:

  自身情況

  自我評價:性格積極樂觀,熱愛體育運動,勤奮刻苦,肯學肯干,腳踏實地,做事有交代,有規(guī)劃,條理清晰,對公司,客戶及本職工作認真負責,具有團隊合作精神,積極參與各種方案建設

  興趣愛好:動則修身,愛好各種體育鍛煉包括登山,羽毛球,游泳,慢跑,瑜伽,靜則養(yǎng)性,喜歡聽輕音樂,看書。另外對廚藝研究破有興趣。

【客服個人簡歷】相關文章:

客服的個人簡歷05-17

客服個人簡歷04-02

客服文員個人簡歷08-10

淘寶客服個人簡歷01-30

物業(yè)客服個人簡歷03-19

客服求職個人簡歷09-22

客服類個人簡歷04-29

銀行客服個人簡歷02-19

客服專員個人簡歷范文10-18

[精品]淘寶客服個人簡歷06-15