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[集合]客服實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的客服實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)前都會(huì)出去實(shí)習(xí)一段時(shí)間。通過實(shí)踐,我們將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中,讓我們對(duì)社會(huì)工作和我們的專業(yè)有更好的了解。在實(shí)踐中,我們都實(shí)踐動(dòng)手,這培養(yǎng)了我們的實(shí)踐能力,也會(huì)在工作中遇到很多問題。一定要學(xué)會(huì)如何解決這些問題,培養(yǎng)自己的工作素質(zhì),增加各自的工作經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)了兩年電子商務(wù)專業(yè)之后的一次綜合性實(shí)踐鍛煉。就是把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中,讓我們學(xué)會(huì)工作,發(fā)現(xiàn)自己的不足。在學(xué)校的安排下,我去了XX。
第一天,我來公司上班。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,和一個(gè)長(zhǎng)輩實(shí)習(xí)。剛開始沒有什么工作任務(wù),只是了解了一下公司的產(chǎn)品。經(jīng)過我的努力和前輩的講解,我已經(jīng)很了解公司的產(chǎn)品了,然后給我一些電話號(hào)碼,讓我賣給上面的人。經(jīng)過兩天的實(shí)習(xí)和了解,工作還是很簡(jiǎn)單的。我看其他同事都做的不錯(cuò),大家都賣了一些產(chǎn)品。
而我興奮地給這些人打電話,卻沒有成功。后來心情就更差了。我停下來想。我做錯(cuò)了,但是反復(fù)思考之后,我一點(diǎn)頭緒都沒有。前輩們?cè)谖疑磉吙吹搅宋业囊苫。他來找我,然后告訴我打電話的技巧,說話的方式,讓我從別人的角度思考問題,還告訴我他的一些銷售技巧和工作經(jīng)驗(yàn),讓我受益匪淺。慢慢努力,每天都會(huì)碰壁,但每天都在堅(jiān)持努力,總結(jié),積累。等我成功賣出第一款產(chǎn)品,就慢慢順利了。現(xiàn)在的工作和前任一樣,每天完成同樣的任務(wù)。雖然我做不出漂亮的,但我一定會(huì)超過他們。
通過這次工作實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了在工作中做事,要冷靜、從容、自信地面對(duì)。工作中會(huì)遇到很多不順心的事情或者麻煩,但是我們要冷靜,不要著急,不要發(fā)脾氣,否則群體只會(huì)越來越混亂。在工作中,我積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),這讓我對(duì)未來的工作有了一定的信心。畢竟無論我在哪里找工作,后面都會(huì)加上一句“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,所以我會(huì)不斷努力,在以后的工作中盡我所能做得更好。
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