對(duì)員工管理辦法
如何管理老員工呢？
企業(yè)經(jīng)營久了，自然會(huì)沉淀下一批老資歷的員工，簡(jiǎn)稱老員工。每當(dāng)我們討論起老員工的管理問題時(shí)，腦子中通常會(huì)浮現(xiàn)這樣的一些印象，“愛擺架子”，“說不得，罰不得”，“積極性不高”，“倚老賣老”，“混日子”等等。當(dāng)我們要推行一項(xiàng)政策，發(fā)布一項(xiàng)命令，布置一個(gè)任務(wù)時(shí)，往往感覺壓力并不是來自新來的白丁，反而是那些不配合的老員工。
我不僅要問，在職場(chǎng)上，老員工真的就那么喜歡挑刺，喜歡反駁，喜歡不配合嗎?如果兩個(gè)人提交了同樣的工作結(jié)果，同樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但他們一個(gè)是新員工，一個(gè)是老員工。你是否會(huì)立刻下個(gè)結(jié)論——新員工不了解情況，老員工不配合工作。你是否有自問一句，你下達(dá)的任務(wù)合理嗎?你真的有把需要提交的結(jié)果闡述清楚了?你需要?jiǎng)e人配合，你是否真的讓別人清楚要如何配合了?會(huì)不會(huì)大家以為自己已經(jīng)很配合了，但仍然達(dá)不到你的標(biāo)準(zhǔn)，讓你覺得大家并不配合?
針對(duì)以上問題，小編覺得要想提高老員工的配合度還需要做到以下幾點(diǎn)：
一、充分尊重老員工
這種尊重不是表面的恭維或奉承，而是真正重視老員工的工作經(jīng)驗(yàn)和想法。老員工多年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累下來的工作習(xí)慣一定是有其存在道理的。當(dāng)我們想推行一項(xiàng)制度或布置一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通，聽取大家的意見，知道人家以前是怎么做的，關(guān)鍵要搞清楚為什么這么做。拋出自己的觀點(diǎn)接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進(jìn)的，科學(xué)的，上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的就一定是合理的。
老員工會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出很多質(zhì)疑和意見，但這并不代表他們抵觸新事物，拒絕改變。相反的，這些質(zhì)疑和意見是幫助我們改進(jìn)制度或任務(wù)本身非常重要的依據(jù)。所謂“知難行易”，前期多溝通，多修改，達(dá)成協(xié)同一致，總比等制度頒布或任務(wù)下達(dá)以后聽到質(zhì)疑聲音要好的多。而且，這樣達(dá)成的一致，在后期制度落地和任務(wù)執(zhí)行的過程中，老員工會(huì)起到非常積極的推動(dòng)作用。
二、信息傳達(dá)完整、清晰、準(zhǔn)確
不要覺得前期溝通過了，大家達(dá)成一致了，就沒有誤解和分歧了。最后一定要把要做的事情落實(shí)到紙面上，而且內(nèi)容必須完整、清晰、準(zhǔn)確，哪怕是那些覺得人人都知道的細(xì)節(jié)。如果需要員工給出匯報(bào)材料，或其他形式的工作結(jié)果。那么一定要清楚的說明，提交什么，什么形式提交，什么時(shí)候提交，提交給誰，截止時(shí)間是什么，如果沒有按時(shí)提交會(huì)怎樣，最好附有標(biāo)準(zhǔn)的模板或示例。
于此同時(shí)，還要通過會(huì)議、文件、公示等方式確保每個(gè)人都完整知曉，必要的時(shí)候要集中做系統(tǒng)培訓(xùn)和宣貫。想要得到較高的配合力度，前期必須配有較高的推廣力度。
三、積極跟進(jìn)和反饋
常常有的人，布置完工作，就坐等收貨結(jié)果，快到截止時(shí)間了發(fā)現(xiàn)沒人提交結(jié)果，便覺得別人不配合自己的工作。殊不知，跟進(jìn)和反饋也是非常重要的環(huán)節(jié)。每個(gè)人每天都有一大堆的事情要做，總得分個(gè)先后順序和輕重緩急。懂得時(shí)間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。
除非被布置的工作本身就具備非常明顯的緊急重要標(biāo)志，否則很容易被人誤以為并不那么重要，至少并不那么緊急。所以，階段性的跟進(jìn)，一方面可以增加對(duì)方對(duì)該事務(wù)的重視程度，起到提醒的作用。另一方面，還可以及時(shí)了解到推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)修正。
如何建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制
人力資源管理的目的是激發(fā)人的潛能，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，促進(jìn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。而開發(fā)、利用好人才資源，就必須堅(jiān)持以人為本，建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制。那么，該怎樣建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制呢?
激勵(lì)是指管理者以認(rèn)識(shí)和理解員工、下屬的內(nèi)在心理動(dòng)力系統(tǒng)的內(nèi)容和特性為基礎(chǔ)，采取積極的、有針對(duì)性的措施激發(fā)其潛能和工作熱情，并將其行為目標(biāo)與組織目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，必須遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合、激勵(lì)與約束相結(jié)合，以及按需適時(shí)激勵(lì)等基本原則，必須想方設(shè)法了解并滿足員工多元化的個(gè)人心理需求，采取多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)員工潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。人才激勵(lì)機(jī)制的方式多種多樣，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)是人才激勵(lì)機(jī)制中最為常用的兩種激勵(lì)手段。
如何建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制
一要加大物質(zhì)激勵(lì)力度，形成良好的動(dòng)力，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。要打破薪酬分配和獎(jiǎng)勵(lì)中的平均主義，建立以績(jī)效為依據(jù)的分配制度，員工憑能力競(jìng)爭(zhēng)上崗，靠貢獻(xiàn)領(lǐng)取報(bào)酬，形成一個(gè)向能力傾斜、向貢獻(xiàn)傾斜的分配機(jī)制，提高獎(jiǎng)勵(lì)占員工收入的比重，更好地體現(xiàn)“收入靠貢獻(xiàn)”和“多勞多得”的原則，調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
二要注重長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制和短期激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合。在員工超額完成目標(biāo)的前提下，企業(yè)出資人或董事會(huì)既要考慮給予提高基本薪金和年度獎(jiǎng)金的短期激勵(lì)，有條件的企業(yè)同時(shí)也可考慮給予股票期權(quán)、建立企業(yè)年金制度等完善員工保障機(jī)制的長(zhǎng)期激勵(lì)，可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感和榮譽(yù)感，樹立與企業(yè)榮辱與共的意識(shí)。
三要注重精神激勵(lì)機(jī)制作用，以精神因素鼓勵(lì)員工。建立精神激勵(lì)機(jī)制要尊重員工的人格、尊重員工的意見、尊重員工的個(gè)人利益和發(fā)展需要，為員工營造良好的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)造舒心的工作氛圍、平等競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境、良好溝通的工作風(fēng)氣，并善于發(fā)現(xiàn)和激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，使員工隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，增強(qiáng)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的自豪感、貢獻(xiàn)社會(huì)的成就感、得到社會(huì)承認(rèn)和尊重的榮譽(yù)感。
四是要注重激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制相結(jié)合。約束與激勵(lì)是有機(jī)結(jié)合、缺一不可的，約束機(jī)制包括系統(tǒng)、科學(xué)的規(guī)章制度、完善的責(zé)任制度和嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)績(jī)考核制度等。要通過合理的激勵(lì)與約束機(jī)制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，提倡競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立能進(jìn)能出、能上能下的人事管理制度，促進(jìn)人才的有序流動(dòng)，做到人盡其才，才盡其用，形成職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。
二八原則的運(yùn)用
意大利著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家Pareto提出一個(gè)經(jīng)典的“二八原則”，意思是說20%的客戶會(huì)為企業(yè)帶來80%的業(yè)務(wù)或者盈利。也就是說，當(dāng)企業(yè)對(duì)自身客戶群中20%的主要客戶的需求有一個(gè)準(zhǔn)確把握的話，就能夠保證80%的利潤(rùn)�！岸嗽瓌t”在工作、管理等各方面運(yùn)用到，如：
一是“二八管理原則”。企業(yè)主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少數(shù)帶動(dòng)80%的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。
二是“二八決策原則”。抓住企業(yè)普遍問題中的最關(guān)鍵性的問題進(jìn)行決策，以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng)。
三是“二八融資原則”。管理者要將有限的資金投入到經(jīng)營的重點(diǎn)項(xiàng)目，以此不斷優(yōu)化資金投向，提高資金使用效率。
四是“二八營銷原則”。經(jīng)營者要抓住20%的重點(diǎn)商品與重點(diǎn)用戶，80%的銷售額來自于20%最優(yōu)秀的營銷人員。滲透營銷，牽一發(fā)而動(dòng)全身。
五是“二八利潤(rùn)原則”。80%的公司利潤(rùn)來自20%的重要客戶，其余20%的利潤(rùn)則來自80%的普通客戶。
總之，“二八原則”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵用戶、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位。
二八原則還告訴我們，一個(gè)人如果抓住了先機(jī)，他只需用20%的能量，就可以獲得80%的收獲。但如果失去了先機(jī)，他就算付出80%的能量，也不一定能獲得20%的收獲。
管理心理學(xué)十類經(jīng)典定理：
一、 素養(yǎng)
藍(lán)斯登原則：在你往上爬的時(shí)候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時(shí)可能會(huì)滑倒。提出者：美國管理學(xué)家藍(lán)斯登。點(diǎn)評(píng)：進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷;寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。
管理心理學(xué)十類經(jīng)典定理
盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美國心理學(xué)家盧維斯。點(diǎn)評(píng)：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。
托利得定理：測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時(shí)容納兩種相反的思想，而無礙于其處世行事。提出者：法國社會(huì)心理學(xué)家托利得。點(diǎn)評(píng)：思可相反，得須相成。
二、統(tǒng)御
刺猬理論：刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。點(diǎn)評(píng)：保持親密的重要方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
鰷魚效應(yīng)：鰷魚因個(gè)體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。將一只稍強(qiáng)的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
提出者：德國動(dòng)物學(xué)家霍斯特。點(diǎn)評(píng)：1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。2、下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。
雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語言中：
1、最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤
2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事
3、最重要的六個(gè)字是：你的看法如何
4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干
5、最重要的四個(gè)字是：不妨試試
6、最重要的三個(gè)字是：謝謝您
7、最重要的兩個(gè)字是：咱們
8、最重要的一個(gè)字是：您
提出者：美國管理學(xué)家雷鮑夫。
點(diǎn)評(píng)：1、最重要的四個(gè)字是：不妨試試; 2、最重要的一個(gè)字是：您
洛伯定理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況，而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么。
提出者：美國管理學(xué)家洛伯。點(diǎn)評(píng)：如果只想讓下屬聽你的，那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。
三、溝通
斯坦納定理：在哪里說得愈少，在哪里聽到的就愈多。提出者：美國心理學(xué)家斯坦納。點(diǎn)評(píng)：只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。
費(fèi)斯諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該多聽少講。提出者：英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理費(fèi)斯諾。點(diǎn)評(píng)：說得過多了，說的就會(huì)成為做的障礙。
牢騷效應(yīng)：凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美國密歇根大學(xué)社會(huì)研究院。點(diǎn)評(píng)：1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。2、牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對(duì)待牢騷卻總是正確的。
避雷針效應(yīng)：在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護(hù)建筑物等避免雷擊。點(diǎn)評(píng)：善疏則通，能導(dǎo)必安
四、協(xié)調(diào)
氨基酸組合效應(yīng)：組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無法合成蛋白質(zhì)。點(diǎn)評(píng)：當(dāng)缺一不可時(shí)，一就是一切。
米格-25效應(yīng)：前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國的相比都落后，但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流。點(diǎn)評(píng)：所謂最佳整體，乃是個(gè)體的最佳組合。
磨合效應(yīng)：新組裝的機(jī)器，通過一定時(shí)期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。點(diǎn)評(píng)：要想達(dá)到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。
五、指導(dǎo)
波特定理：當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)，下級(jí)往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評(píng)。提出者：英國行為學(xué)家波特。點(diǎn)評(píng)：總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。
藍(lán)斯登定律：跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較在父親之下工作有趣得多。提出者：美國管理學(xué)家藍(lán)斯登。點(diǎn)評(píng)：可敬不可親，終難敬;有權(quán)沒有威，常失權(quán)。
吉爾伯特法則 ：工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)，是沒有人跟你說該怎樣作。提出者：英國人力培訓(xùn)專家吉爾伯特。點(diǎn)評(píng)：真正危險(xiǎn)的事，是沒人跟你談危險(xiǎn)。
權(quán)威暗示效應(yīng)：一化學(xué)家稱，他將測(cè)驗(yàn)一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后，前排學(xué)生即舉手，稱自己聞到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實(shí)瓶中什么也沒有。點(diǎn)評(píng)：迷信則輕信，盲目必盲從。
六、組織
奧尼爾定理：所有的政治都是地方的。提出者：美國前眾議院院長(zhǎng)奧尼爾。點(diǎn)評(píng)：只有能切身體會(huì)到的，群眾才認(rèn)為那是真實(shí)的。
定位效應(yīng)：社會(huì)心理學(xué)家曾作過一個(gè)試驗(yàn)：在召集會(huì)議時(shí)先讓人們自由選擇位子，之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座，如此五至六次，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。點(diǎn)評(píng)：凡是自己認(rèn)定的，人們大都不想輕易改變它。
艾奇布恩定理：如果你遇見員工而不認(rèn)得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點(diǎn)。提出者：英國史蒂芬約瑟?jiǎng)≡簩?dǎo)演亞倫艾奇布恩。點(diǎn)評(píng)：攤子一旦鋪得過大，你就很難把它照顧周全。
七、培養(yǎng)
吉格勒定理：除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。提出者：美國培訓(xùn)專家吉格吉格勒。點(diǎn)評(píng)：水無積無遼闊，人不養(yǎng)不成才。
犬獒效應(yīng)：當(dāng)年幼的藏犬長(zhǎng)出牙齒并能撕咬時(shí)，主人就把它們放到一個(gè)沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。據(jù)說十只犬才能產(chǎn)生一只獒。點(diǎn)評(píng)：困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校。
八、選拔
近因效應(yīng)：最近或最后的印象對(duì)人的認(rèn)知有強(qiáng)烈的影響。提出者：美國社會(huì)心理學(xué)家洛欽斯。點(diǎn)評(píng)：結(jié)果往往會(huì)被視為過程的總結(jié)。
灑井法則：在招工時(shí)用盡渾身解數(shù)，使出各種方法，不如使自身成為一個(gè)好公司，這樣人才自然而然會(huì)匯集而來。提出者：日本企業(yè)管理顧問酒井正敬。點(diǎn)評(píng)：不能吸引人才，已有的人才也留不住。
美即好效應(yīng)：對(duì)一個(gè)外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯(cuò)。提出者：美國心理學(xué)家丹尼爾麥克尼爾。點(diǎn)評(píng)：印象一旦以情緒為基礎(chǔ)，這一印象常會(huì)偏離事實(shí)。
九、任用
奧格爾維法則：如果我們每個(gè)人都雇用比我們自己都更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司。提出者：美國奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維。
點(diǎn)評(píng)：如果你所用的人都比你差，那么他們就只能作出比你更差的事情。
皮爾卡丹定理 ：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。提出者：法國著名企業(yè)家皮爾卡丹。點(diǎn)評(píng)：組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢(shì)，安排得宜，才成最佳配置。
十、激勵(lì)
馬蠅效應(yīng)：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑。點(diǎn)評(píng)：有正確的刺激，才會(huì)有正確的反應(yīng)。
倒u形假說：當(dāng)一個(gè)人處于輕度興奮時(shí)，能把工作作得最好。當(dāng)一個(gè)人一點(diǎn)兒興奮都沒有時(shí)，也就沒有作好工作的動(dòng)力了;相應(yīng)地，當(dāng)一個(gè)人處于極度興奮時(shí)，隨之而來的壓力可能會(huì)使他完不成本該完成的工作。世界網(wǎng)壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍，其秘訣之一即是在比賽中自始至終防止過度興奮，而保持半興奮狀態(tài)。所以有人亦將倒u形假說稱為貝克爾境界。
提出者：英國心理學(xué)家羅伯特·耶基斯和多德林。點(diǎn)評(píng)：1、激情過熱，激情就會(huì)把理智燒光。2、熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執(zhí)著。
最輕松的管理心理學(xué)
在生活中，管理可謂是無處不在，然而，發(fā)揮出極致的管理水平卻并非易事，《最輕松的管理心理學(xué)》將心理學(xué)運(yùn)用到管理當(dāng)中，用心理學(xué)知識(shí)為進(jìn)行有效管理掃清障礙。
《最輕松的管理心理學(xué)》從日常管理的角度出發(fā)，通過深入淺出地分析管理中的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、溝通心理學(xué)、團(tuán)隊(duì)心理學(xué)、獎(jiǎng)懲心理學(xué)、博弈心理學(xué)、決策心理學(xué)、情緒心理學(xué)、服務(wù)心理學(xué)及管理中存在的心理學(xué)定律，讓讀者輕松地讀懂這些輕松有趣的心理學(xué)現(xiàn)象，讓讀者在品讀之余，對(duì)管理中的心理學(xué)有更加透徹且全面的認(rèn)識(shí)，并對(duì)其產(chǎn)生濃厚的興趣。相信，讀者讀完這本《最輕松的管理心理學(xué)》后，一定會(huì)從中學(xué)習(xí)到一些管理心理學(xué)方面的知識(shí)。
心理學(xué)是一門博大精深的學(xué)科，它可以讓人們更清楚地了解現(xiàn)實(shí)中的一些心理現(xiàn)象。但一些人對(duì)心理學(xué)的評(píng)價(jià)大多是這樣四個(gè)字——枯燥難懂，因而這些人失去了對(duì)心理學(xué)的探知興趣。然而，將心理學(xué)運(yùn)用到管理中后，它好比是被施了魔法一樣，頓時(shí)變得生動(dòng)有趣起來，而管理大師彼得·圣吉這樣評(píng)價(jià)管理中的心理學(xué)：“在現(xiàn)實(shí)管理之中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有意思的現(xiàn)象，而這些現(xiàn)象往往和心理學(xué)息息相關(guān)。一旦讀懂這些現(xiàn)象背后的心理動(dòng)因，就會(huì)讓人倍感愉悅�！�
在管理大師彼得·圣吉看來，現(xiàn)實(shí)生活中管理涉及的方面非常多，比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的管理、老師對(duì)學(xué)生的管理、家長(zhǎng)對(duì)孩子的管理，等等。可以說，想要讓管理水平發(fā)揮到極致卻不是件簡(jiǎn)單的事情——其中包含了很多不確定因素，比如：個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人經(jīng)歷……這樣一來，想要讓個(gè)體按照管理者的意圖做事就顯得有些不現(xiàn)實(shí)。或許有人會(huì)發(fā)出這樣的疑問：“難道真的不能夠?qū)e人實(shí)施有效管理嗎?”雖然這些都是現(xiàn)實(shí)管理中存在的現(xiàn)象，在實(shí)施過程中也會(huì)遭遇到一定的阻力，但大可不必過于悲觀，因?yàn)橥ㄟ^一些方法還是可以實(shí)施有效管理的。
彼得·圣吉從多年來的管理經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出這樣一個(gè)道理：管理中蘊(yùn)藏很多心理學(xué)的成分，只有讀懂這些有趣的心理學(xué)現(xiàn)象，才可能對(duì)管理工作帶來益處;假如沒有讀懂這些輕松有趣的心理學(xué)，管理工作必將遭遇一定的阻力。他認(rèn)為，管理者在實(shí)施管理的時(shí)候，非常有必要了解掌握一些心理學(xué)方面的定律和效應(yīng)，比如：盧維斯定律、波特定律、德西效應(yīng)、超限效應(yīng)等。只要讀懂這些時(shí)刻隱藏在管理中的心理學(xué)特征后，人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來管理是如此有趣。
“管理其實(shí)是異常有趣的事情，關(guān)鍵在于管理者是否懂得將其和心理學(xué)結(jié)合起來。兩者如果能得到有機(jī)的結(jié)合，必定會(huì)讓管理變得更加輕松;如果得不到有效的結(jié)合，管理在變得復(fù)雜的同時(shí)，也不會(huì)有任何樂趣可言�！边@是美國著名社會(huì)學(xué)家詹姆斯·科爾曼在演說中經(jīng)常會(huì)說的一句話，因?yàn)樗麍?jiān)信，管理中會(huì)摻雜心理學(xué)的成分，而讀懂其中的心理學(xué)可以給管理帶來意想不到的效果。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)管理中，一些人雖然沒有令人羨慕的高學(xué)歷及家庭背景，但卻可以把管理工作做到有條不紊，以致讓很多人感到不可思議。管理其實(shí)非常簡(jiǎn)單，只需要將其和心理學(xué)聯(lián)系在一起，往往就能收獲良好的管理結(jié)果。
《最輕松的管理心理學(xué)》的經(jīng)典評(píng)論：
管理其實(shí)是異常有趣的事情，關(guān)鍵在于管理者是否懂得將其和心理學(xué)結(jié)合起來。兩者如果能得到有機(jī)的結(jié)合，必定會(huì)讓管理變得更加輕松;如果得不到有效的結(jié)合，管理在變得復(fù)雜的同時(shí)，也不會(huì)有任何樂趣可言。
——美國著名社會(huì)學(xué)家：詹姆斯·科爾曼
如果一個(gè)集體或組織是需要一個(gè)天才來管理的話，那么它是很難生存下去的。恰恰相反，一個(gè)由普通人主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)才能保證一個(gè)集體的有序生存。
——現(xiàn)代管理學(xué)之父：彼得·德魯克
管理心理學(xué)案例分析
職場(chǎng)達(dá)人如果能夠懂得一些管理心理學(xué)的話，將對(duì)他的仕途有益。下面的管理心理學(xué)案例幫助你理解什么是管理心理學(xué)。
一、 某校決定采用“滿勤給獎(jiǎng)”制度來加強(qiáng)管理，出滿勤的發(fā)獎(jiǎng)金20元，如果上課、教研組活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)一次缺席、兩次遲到者，該月就沒有獎(jiǎng)金。這種辦法實(shí)行后第一個(gè)月效果很好，無人缺席、遲到，教學(xué)秩序趨于正常。
兩個(gè)月后，工作一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的王老師，因患病請(qǐng)假2天，病未痊愈，就來上班了，卻被扣發(fā)了當(dāng)月的獎(jiǎng)金;李老師經(jīng)常是小病大養(yǎng)，自由散漫，實(shí)行“滿勤給獎(jiǎng)”后，人是來了，課也上了，但教學(xué)效果差，獎(jiǎng)金卻照拿;趙老師在月初的第一周就遲到2次，在他看來，一個(gè)月的獎(jiǎng)金已經(jīng)沒了，于是在后幾周的工作就隨隨便便了，何必準(zhǔn)時(shí)來上班呢?
針對(duì)上述案例，你對(duì)“滿勤給獎(jiǎng)”的激勵(lì)方式有何看法?你認(rèn)為應(yīng)該怎樣才能調(diào)動(dòng)教師的積極性? 分析
(1)滿勤給獎(jiǎng)”的激勵(lì)方式對(duì)教師不適合。
(2)其主要理由：不符合教師工作的特點(diǎn)和實(shí)際。教師工作有其自身的特點(diǎn)，如：教師工作有松散化和彈性化的特點(diǎn)等。以全勤獎(jiǎng)激勵(lì)教師，不會(huì)起到真正的激勵(lì)作用。
(3)激勵(lì)教師應(yīng)關(guān)注教師對(duì)職業(yè)成就的需要，也就是鼓勵(lì)教師搞好教學(xué)工作本身，而出全勤的教師并不能說明教學(xué)工作就是優(yōu)秀，激勵(lì)方式要適合教師工作的性質(zhì)。
(4)本案例是實(shí)際應(yīng)用型的案例，分析思路可以是開放性的。以激勵(lì)理論(雙因素理論等)或?qū)W校組織特點(diǎn)等分析都是可以的。但以上的答題要點(diǎn)要包括進(jìn)去。
二、報(bào)載：“歐盟委員會(huì)2003年9月8日宣布，歐盟將從本月30日起實(shí)行更為嚴(yán)格的煙草警示規(guī)定，要求煙草生產(chǎn)廠家用黑色大號(hào)字體將警句印刷在白底香煙盒上，警句在煙盒正面所占面積不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸煙會(huì)造成慢性疾病和痛苦死亡’及‘吸煙會(huì)引起性無能’等14條”。 你認(rèn)為這種做法會(huì)有效嗎?其心理依據(jù)是什么? 分析
(1)歐盟對(duì)于煙草的警示做法會(huì)有效的。
(2)其心理依據(jù)主要是：關(guān)于態(tài)度改變理論中的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。
(3)根據(jù)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)。在煙盒的重要位置明確標(biāo)明吸煙的危害，就是引起吸煙者認(rèn)知上的注意，使其認(rèn)知與以前的認(rèn)知及行為產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。這樣就會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是改變?cè)袘B(tài)度。不去吸煙或減少吸煙，使其認(rèn)知與行為協(xié)調(diào)。二是不改變態(tài)度。但是為吸煙的行為尋找一種辯護(hù)理由。
文章的兩個(gè)管理心理學(xué)案例分析能夠讓你輕松理解管理心理學(xué)，懂得如何運(yùn)用管理心理學(xué)。
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