2021領(lǐng)導(dǎo)干部年度個(gè)人述職報(bào)告范文（精選6篇）
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(zhǎng)，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。來(lái)參考自己需要的述職報(bào)告吧！以下是小編精心整理的領(lǐng)導(dǎo)干部年度個(gè)人述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
領(lǐng)導(dǎo)干部年度個(gè)人述職報(bào)告 篇1
按照要求，下面我將近3年來(lái)的工作情況向大家匯報(bào)。 20xx年以來(lái)，我的工作崗位變化較為頻繁。20xx年至20xx年3月，任行政審批辦任主任；20xx年3月以來(lái)，任辦公室主任，其中20xx年7月至今年6月，在省信訪局掛職鍛煉。掛職鍛煉前，還兼任廳黨組秘書(shū)。3年來(lái)，我能夠努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，積極開(kāi)展工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一、任審批辦主任期間
實(shí)行行政審批制度相對(duì)集中改革，成立行政審批辦是我省一項(xiàng)探索性工作。這階段工作具有開(kāi)創(chuàng)性和打基礎(chǔ)的特點(diǎn)。在廳黨組和分管廳長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在機(jī)關(guān)各處室的支持和幫助下，我和審批辦同志一道完成了2600余項(xiàng)科技審批與服務(wù)項(xiàng)目的任務(wù)，較好地樹(shù)立了窗口形象。20xx年5月到20xx年3月，省政務(wù)大廳向服務(wù)對(duì)象發(fā)放的群眾對(duì)科技廳審批辦的評(píng)議卡全部為滿意，滿意率為100%。在科技廳窗口留言簿上，每年都有上百個(gè)感謝留言。
�。ㄒ唬┕_(kāi)審批結(jié)果，實(shí)行“陽(yáng)光審批”。在對(duì)審批依據(jù)、條件、申報(bào)材料等實(shí)行“八公開(kāi)”的基礎(chǔ)上，我們編輯《科技行政審批信息》，每周一期，刊發(fā)一周各類(lèi)審批項(xiàng)目情況，省委、省政府關(guān)于行政審批的方針、政策和部署、要求，剛開(kāi)始分送各位廳領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室，后來(lái)，在廳黨組的支持下在科技廳網(wǎng)站上刊發(fā)，面向社會(huì)公開(kāi)審批結(jié)果和責(zé)任人，自覺(jué)接受組織監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，省紀(jì)委書(shū)記李法泉、副省長(zhǎng)矯正中等省領(lǐng)導(dǎo)到政務(wù)大廳視察時(shí)對(duì)我們的做法給予高度評(píng)價(jià)和充分肯定；省政府政務(wù)公開(kāi)協(xié)調(diào)辦副主任張學(xué)華批示：科技廳做法很好，請(qǐng)予以推廣。
�。ǘ┩苿�(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新，積極探索審批流程再造。高效廉潔、便民利民是人民群眾對(duì)政府審批工作的美好期待。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在科技廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和省政務(wù)公開(kāi)協(xié)調(diào)辦的指導(dǎo)下，我們通過(guò)完善制度體系，公開(kāi)審批要素和結(jié)果，建立科學(xué)有效的糾錯(cuò)機(jī)制，推動(dòng)審批行為規(guī)范化。通過(guò)量化審批條件，減小自由裁量權(quán)，確保審批條件明晰化。通過(guò)減少環(huán)節(jié)和流程，力爭(zhēng)審批程序最簡(jiǎn)化，共有12個(gè)審批項(xiàng)目簡(jiǎn)化了27個(gè)審批環(huán)節(jié)，減少50%左右。通過(guò)簡(jiǎn)化申報(bào)材料，制作申報(bào)材料范式樣本，使申報(bào)材料瘦身，減少10%以上，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)材料的最優(yōu)化。通過(guò)簡(jiǎn)化程序，發(fā)揮社會(huì)服務(wù)組織和專(zhuān)家作用，試行網(wǎng)上預(yù)審、授權(quán)審查等形式，做到審批時(shí)限最短化。通過(guò)視同認(rèn)可、優(yōu)化申報(bào)材料，減少審查環(huán)節(jié)，網(wǎng)上申報(bào)與審查等，實(shí)現(xiàn)審批成本最低化。在全國(guó)科技政務(wù)工作會(huì)議和省政府政務(wù)大廳審批流程再造工作會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn)，省紀(jì)委專(zhuān)報(bào)信息給予刊發(fā)，省直20多個(gè)部門(mén)向我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。20xx年10月12日，在迎接黨的十七大，宣傳十六大以來(lái)“轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府”專(zhuān)題報(bào)道中，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播，報(bào)道了我們流程再造、陽(yáng)光政務(wù)的信息。
（三）樹(shù)立服務(wù)理念，實(shí)施8項(xiàng)便民利民服務(wù)措施。我們積極轉(zhuǎn)變審批就是卡、控制的觀念，樹(shù)立審批就是服務(wù)的理念。一是提供審批咨詢(xún)服務(wù)。公布審批辦所有電話，在科技廳外網(wǎng)設(shè)立了審批咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，印發(fā)了一次性告知單。二是提供審批知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)。通過(guò)編印《吉林省科技行政審批手冊(cè)》、制定審批程序流程圖、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式進(jìn)行分層次分批分期培訓(xùn)，同時(shí)在科技廳外網(wǎng)設(shè)立審批專(zhuān)欄，進(jìn)行培訓(xùn)。三是提供快速通道服務(wù)，特事特辦。所有的承諾辦理制的審批件，全部實(shí)現(xiàn)提前辦結(jié)。四是提供審批服務(wù)項(xiàng)目享受優(yōu)惠政策的咨詢(xún)服務(wù)。免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、登錄、修改申報(bào)材料設(shè)施的服務(wù)。當(dāng)時(shí)在我的辦公室里設(shè)了一臺(tái)電腦，供廣大服務(wù)對(duì)象免費(fèi)使用，非原則問(wèn)題盡量不讓服務(wù)對(duì)象跑第二次。五是提出激勵(lì)自主創(chuàng)新政策、改善行政審批建議的服務(wù)。六是反映服務(wù)對(duì)象創(chuàng)新需要和政策需求的服務(wù)。七是提供創(chuàng)新典型宣傳的服務(wù)。八是提供審批服務(wù)項(xiàng)目享受優(yōu)惠政策的咨詢(xún)服務(wù)。
�。ㄋ模┓e極加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)。對(duì)部分審批相對(duì)人進(jìn)行回訪制度，傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作。建立日常糾錯(cuò)機(jī)制，凡是在省科技廳窗口不能辦理的事項(xiàng)，必須經(jīng)過(guò)審批辦負(fù)責(zé)人同意，防止發(fā)生以自己的無(wú)知折騰服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)象發(fā)生。制作申報(bào)文件的范式樣本。對(duì)因公出國(guó)（境）審批、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定等審批業(yè)務(wù)量較大的幾個(gè)審批事項(xiàng)，制作了范式樣本，使其發(fā)揮照葫蘆畫(huà)瓢作用，極大地方便群眾。開(kāi)展“五點(diǎn)”教育活動(dòng)。結(jié)合“樹(shù)新風(fēng)正氣，促和諧發(fā)展”主題教育活動(dòng)，開(kāi)展五點(diǎn)教育。主要內(nèi)容是姿態(tài)上低人一點(diǎn)，能力上超越一點(diǎn)，作風(fēng)上正派一點(diǎn)，奉獻(xiàn)上超支一點(diǎn)，沖突上忍讓一點(diǎn)。加強(qiáng)行政審批制度建設(shè)，制定和起草了《科技廳行政審批程序》《科技廳行政審批專(zhuān)用章管理辦法》《科、技廳行政審批服務(wù)項(xiàng)目操作規(guī)范》、《吉林省科技類(lèi)民辦非企業(yè)單位登記審查與管理暫行規(guī)定》和《吉林省科普基地認(rèn)定及管理辦法》、《吉林省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》等一系列規(guī)章制度，用制度規(guī)范審批行為。建立學(xué)習(xí)制度，要求大家每天保證一小時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，切實(shí)提高工作人員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
通過(guò)大家的共同努力，科技廳審批辦切實(shí)發(fā)揮了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能的載體、營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境的土壤、宣傳科技理念的紐帶、服務(wù)科技人員的平臺(tái)、了解社情民意的窗口、落實(shí)科技政策的渠道作用。
20xx年，科技廳審批辦有2個(gè)季度被評(píng)為優(yōu)秀進(jìn)廳單位；20xx年有3個(gè)季度被評(píng)為優(yōu)秀進(jìn)廳單位；20xx年4個(gè)季度全部被評(píng)為優(yōu)秀進(jìn)廳單位。在近50個(gè)在省政府政務(wù)大廳工作的處級(jí)單位中，20xx年，以總分第7、20xx年以總分第4、20xx年以總分第1的成績(jī)，被省政府政務(wù)公開(kāi)辦評(píng)選為優(yōu)秀窗口單位。
二、任辦公室主任期間
按照參與政務(wù)、管好事務(wù)、搞好服務(wù)的崗位定位，與辦公室同志一道堅(jiān)持服務(wù)宗旨、努力把握全局、銳意開(kāi)拓創(chuàng)新、加強(qiáng)制度建設(shè)、不斷改進(jìn)作風(fēng)，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)公文運(yùn)行、公務(wù)接待、車(chē)輛使用管理、網(wǎng)絡(luò)宣傳管理、節(jié)能降耗、會(huì)議管理等方面的規(guī)范化與制度化建設(shè)，積極推動(dòng)黨組決策的落實(shí)，落實(shí)職工年度體檢和消防安全教育工作，積極化解省科學(xué)器材公司職工因轉(zhuǎn)制上訪事宜，服務(wù)工作效率和質(zhì)量得到有效提高，為廳機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的保障。同時(shí)，還參與了許多科技創(chuàng)新政策、科技廳制定修改完善的制度、重大活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)講話的起草工作，20xx年以前，每年我所起草的重要文稿都在10篇左右，較好地發(fā)揮參謀助手作用。
三、在省信訪局掛職鍛煉期間
按照省委組織部統(tǒng)一安排，從20xx年6月29日開(kāi)始到省信訪局學(xué)習(xí)鍛煉一年。我以不負(fù)組織重托和信訪局與科技廳培養(yǎng)的健康心態(tài)，動(dòng)腦思考、動(dòng)手辦案、動(dòng)心感受、動(dòng)情合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家信訪條例和信訪工作方針政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，參與信訪接待與處理，參與重點(diǎn)信訪案件督查督辦，參與建國(guó)xx周年松原市及所屬縣（市、區(qū)）維穩(wěn)督查，參與“做好信訪督查督辦工作調(diào)研”，參與國(guó)家信訪局通報(bào)的20xx年吉林省群眾進(jìn)京上訪重點(diǎn)案件的督查，做到了事事有結(jié)果、件件有回音。每次督察，我都作為聯(lián)絡(luò)員，做好后勤保障工作，認(rèn)真研究案情，與被督察對(duì)象一起分析解決方案，撰寫(xiě)督察報(bào)告，匯報(bào)督察情況。通過(guò)學(xué)習(xí)鍛煉，走進(jìn)群眾、了解基層、認(rèn)知社會(huì)，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，基本上做到了學(xué)有所獲、煉有所成，使我認(rèn)識(shí)到宗旨意識(shí)要實(shí)實(shí)在在地
領(lǐng)導(dǎo)干部年度個(gè)人述職報(bào)告 篇2
時(shí)光荏苒，20xx年悄然逝去，對(duì)我來(lái)說(shuō)，20xx是不平凡的一年，更是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在市局和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護(hù)下于七月份將我由助理提升為副局長(zhǎng)，這一角色的轉(zhuǎn)變讓倍感肩上責(zé)任的重大。10年我局經(jīng)營(yíng)形勢(shì)是有史以來(lái)最嚴(yán)峻的一年，在以xx為首的班子成員和全局職工在市局加大強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的組織下，我們秉承務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想勇于面對(duì)困難、迎接挑戰(zhàn)、將壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)組織作用發(fā)揮全員營(yíng)銷(xiāo)能力努力做大做強(qiáng)項(xiàng)目，我與全局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持年初抓計(jì)劃，月份抓落實(shí)，季度抓檢查，變結(jié)果管理為過(guò)程管理拉動(dòng)整體收入持續(xù)增長(zhǎng)。一年的工作緊張富有節(jié)奏，穩(wěn)步伴有創(chuàng)新，我深深感謝局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，感謝大家對(duì)我的扶持和接納，回顧起來(lái)，主要從以下幾個(gè)方面作以匯報(bào)總結(jié)，請(qǐng)大家批評(píng)指正：
一、分管經(jīng)營(yíng)部工作
1、完善經(jīng)營(yíng)管理辦法。為完善我局經(jīng)營(yíng)管理，上半年下發(fā)了局《10年業(yè)務(wù)發(fā)展意見(jiàn)》并將其分解為112項(xiàng)具體工作內(nèi)容，量化發(fā)展目標(biāo)、工作重點(diǎn)和措施，制定局《營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》、《大客戶(hù)管理辦法》、《行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具體方案》、《業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勵(lì)政策》、《各專(zhuān)業(yè)間收入置換政策》、《儲(chǔ)蓄崗位管理績(jī)效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場(chǎng)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性、指導(dǎo)推動(dòng)全局經(jīng)營(yíng)工作起到政策保障營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)作用。
2、成立行業(yè)項(xiàng)目組。我局通過(guò)重點(diǎn)抓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、會(huì)展市場(chǎng)、政府市場(chǎng)等新型和傳統(tǒng)并重的六大市場(chǎng)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析整理，并進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)題攻關(guān)，每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，酌情刪除合并有效項(xiàng)目，使得我局項(xiàng)目碩果累累，亮點(diǎn)頻現(xiàn)，成效顯著。其中比較有代表性的項(xiàng)目是成功開(kāi)發(fā)香港貿(mào)發(fā)局舉辦的香港時(shí)尚購(gòu)物展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)，形成收入萬(wàn)元；成功開(kāi)發(fā)汽車(chē)會(huì)展市場(chǎng)，以組委會(huì)成員身份進(jìn)入20xx年中國(guó)（沈陽(yáng)）汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，形成收入1.2萬(wàn)元。
3、充分發(fā)揮渠道平臺(tái)作用。我局營(yíng)投部分充分利用渠道平臺(tái)資源，通過(guò)開(kāi)展多渠道代銷(xiāo)業(yè)務(wù)成功搭載產(chǎn)品30余種，形成渠道營(yíng)銷(xiāo)收入384.97萬(wàn)元，拉動(dòng)區(qū)局整體收入進(jìn)度3個(gè)百分點(diǎn)，其中開(kāi)展有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如：“五節(jié)聯(lián)送—湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動(dòng)放號(hào)、幸運(yùn)刮刮卡、愛(ài)心包裹、家鄉(xiāng)包裹、世博園門(mén)票、年冊(cè)等。
4、適時(shí)組織召開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)。上年度我局定期召開(kāi)各種類(lèi)型經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、客戶(hù)經(jīng)理例會(huì)、室主任會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)骨干會(huì)，會(huì)上帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員剖析在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，推介典型案例，商討創(chuàng)新形式，部署全局經(jīng)營(yíng)工作。在此基礎(chǔ)上，我還編發(fā)《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》24期，為經(jīng)營(yíng)提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，受到職能、支局的普遍歡迎。
5、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組織多元化、屬地化。一是整合平臺(tái)資源，將儲(chǔ)蓄、發(fā)行、投遞人員及各項(xiàng)收入指標(biāo)全面納入支局管理，促進(jìn)支局形成全員營(yíng)銷(xiāo)的良好局面，全面提高平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)資源和市場(chǎng)資源的共享，實(shí)現(xiàn)效益最大化。二是將儲(chǔ)蓄目標(biāo)納入到客戶(hù)經(jīng)理2014年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行認(rèn)定、獎(jiǎng)勵(lì)、考核。三是區(qū)局經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)給在市局吸儲(chǔ)目標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成部分，通過(guò)比例折算換函件收入，鼓勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理多方面發(fā)展、全方位營(yíng)銷(xiāo)，拉動(dòng)區(qū)局整體業(yè)務(wù)全面增長(zhǎng)，根據(jù)區(qū)局各專(zhuān)業(yè)內(nèi)部置換收入的政策，全局?jǐn)垉?chǔ)換函件收入共計(jì)35萬(wàn)元，凈增余額4833萬(wàn)元。
6、以點(diǎn)帶面，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。去年年初，為發(fā)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)熱情，區(qū)局采取激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)勵(lì)政策，從支局層面、客戶(hù)經(jīng)理層面、儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)室主任層面到職工層面，將激勵(lì)機(jī)制層層推進(jìn)，以點(diǎn)帶面地對(duì)全局產(chǎn)生輻射效應(yīng)。致使全局有300余人不同程度地參與營(yíng)銷(xiāo)，或提供營(yíng)銷(xiāo)信息，或幫助走訪客戶(hù)，或是直接開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，通過(guò)有效組織提高了職工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，增加了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的途徑，在全局形成了良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
二、分管專(zhuān)業(yè)工作
1、金融專(zhuān)業(yè)方面，局通過(guò)細(xì)化金融收入分析，逐項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行論證，找出發(fā)展中的簿弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)支局和網(wǎng)點(diǎn)拓寬思路，轉(zhuǎn)變方式，由單一增長(zhǎng)大戶(hù)和散戶(hù)余額方式向多方面尋求金融收入增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行深層次延伸，使得支局和網(wǎng)點(diǎn)在抓金融業(yè)務(wù)時(shí)明確業(yè)務(wù)抓手，確保余額增長(zhǎng)的同時(shí)增加收入，使我局取得了可觀的收入；區(qū)局通過(guò)抓窗口、抓市場(chǎng)、抓全員，采取競(jìng)賽、強(qiáng)化培訓(xùn)、面對(duì)面動(dòng)員、及時(shí)跟蹤、加大督促、盤(pán)活崗位等多種方式，來(lái)確保儲(chǔ)蓄余額穩(wěn)中有升；通過(guò)有效組織“一公里”市場(chǎng)走訪，支局長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)所長(zhǎng)全面聯(lián)動(dòng)、配合，確保了我局在金融項(xiàng)目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過(guò)對(duì)全市21家較大留學(xué)機(jī)構(gòu)的梳理和走訪，成功開(kāi)發(fā)新希望出國(guó)咨詢(xún)服務(wù)有限公司的存款證明業(yè)務(wù)，目前形成余額420余萬(wàn)元；成功開(kāi)發(fā)千百佳連鎖商超的營(yíng)業(yè)款存款和征地款業(yè)務(wù)；網(wǎng)點(diǎn)成功開(kāi)發(fā)遼寧招商國(guó)際旅行社和康輝旅行社營(yíng)業(yè)部每日營(yíng)業(yè)款的資金歸集項(xiàng)目和28家規(guī)模較大的煙草代收業(yè)務(wù)以及鐵路4中學(xué)費(fèi)征集款，形成沉淀余額500余萬(wàn)元，拉動(dòng)余額的同時(shí)增加中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入。
2、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質(zhì)增收”的原則，通過(guò)周密組織開(kāi)展支局加辦比重排名進(jìn)行有效激勵(lì)和鞭策、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)技巧、提升服務(wù)質(zhì)量等，實(shí)現(xiàn)了電子代辦業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。
三、通信生產(chǎn)和對(duì)外服務(wù)工作
1、嚴(yán)格規(guī)章制度、明確責(zé)任意識(shí)。在協(xié)助局長(zhǎng)分管通信生產(chǎn)和對(duì)外服務(wù)工作中，我認(rèn)真解讀市局各項(xiàng)文件精神，按照調(diào)度通知、業(yè)務(wù)通知、傳真電報(bào)以及各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)各專(zhuān)業(yè)通信生產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)布置，使各部門(mén)明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定和操作流程，做到有章可循。明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，通過(guò)種種舉措強(qiáng)化了全局通信生產(chǎn)指揮調(diào)度執(zhí)行力，營(yíng)造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產(chǎn)環(huán)境。
2、規(guī)范基礎(chǔ)管理、創(chuàng)建示范窗口。我局堅(jiān)持做到通信生產(chǎn)質(zhì)量和對(duì)外服務(wù)長(zhǎng)抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本著簡(jiǎn)潔紀(jì)實(shí)的原則，據(jù)實(shí)填報(bào)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理表薄；二是按照市局要求合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程；三是繼續(xù)創(chuàng)建并鞏固星級(jí)示范窗口、強(qiáng)化定置定位管理和局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；四是加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)操作系統(tǒng)規(guī)范管理，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部信息化作業(yè)，確保信息齊全、不丟失、沒(méi)錯(cuò)誤；五是認(rèn)真落實(shí)省局、市局各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，用真誠(chéng)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為用戶(hù)提供超值服務(wù)，對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳解釋?zhuān)兪潞髲浹a(bǔ)為事前預(yù)防。
3、認(rèn)真落實(shí)檢查、完善管理監(jiān)控。我局認(rèn)真組織各層面、各層次的監(jiān)督檢查工作，為通信生產(chǎn)和對(duì)外服務(wù)工作保駕護(hù)航，一是區(qū)局本著以指導(dǎo)為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關(guān)于服務(wù)、安全、資金等方面的專(zhuān)項(xiàng)檢查；二是各管理監(jiān)控和檢查崗位認(rèn)真完成固定頻次的日常檢查工作；三是對(duì)全局大戶(hù)，重點(diǎn)是打折用戶(hù)進(jìn)行全面監(jiān)控。
4、重視員工培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量。為提高全局的通信生產(chǎn)質(zhì)量和對(duì)外服務(wù)水平，我局在上一年度認(rèn)真組織各種層面的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)了全局的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。
綜上，20xx年我局在營(yíng)銷(xiāo)和金融業(yè)務(wù)上收獲了很多，不僅獲得了相當(dāng)可觀的營(yíng)銷(xiāo)收入，在金融工作上也逐步走向精、實(shí)、細(xì)，一年來(lái)我局沒(méi)有發(fā)生一次重大通信質(zhì)量事故，差錯(cuò)率明顯下降，主要差錯(cuò)和一般差錯(cuò)都下降20%以上，新聞媒體曝光率為零，收到用戶(hù)表?yè)P(yáng)信封。然而也有一些遺憾和不足：一是發(fā)展思路有待拓寬。提升分管專(zhuān)業(yè)發(fā)展后勁的舉措不多，以經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新緩解隊(duì)伍壓力的思路不活。二是經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待提高，在經(jīng)營(yíng)組織與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團(tuán)隊(duì)和諧有待增強(qiáng)。全面分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各層面關(guān)系的效果不明顯，徹底解決疑難問(wèn)題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執(zhí)行效果。
以上是20xx年的履職情況，這一年來(lái)的工作給我留下了許多感慨。市局領(lǐng)導(dǎo)同志在工作上無(wú)微不至的關(guān)懷，堅(jiān)定了我投入事業(yè)的信念；以李局長(zhǎng)為首的各位班子成員的強(qiáng)力支持，增強(qiáng)了我戰(zhàn)勝困難的勇氣；職能人員工作主動(dòng)、執(zhí)行力強(qiáng)，增加了我體驗(yàn)成就的快樂(lè)；支局干部職工干事做人堅(jiān)韌樸實(shí)，使我看到了光明前景�？傊诠ぷ魅�(nèi)，無(wú)論是運(yùn)籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士；無(wú)論是沖鋒陷陣的一線精英，還是默默無(wú)聞的幕后英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象�？梢哉f(shuō)：沒(méi)有你們，我就一事無(wú)成。雖然按照市局的統(tǒng)籌安排，我被分到負(fù)責(zé)發(fā)投專(zhuān)業(yè)，盡管對(duì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團(tuán)隊(duì)給我付予的堅(jiān)定不移信念，我一定會(huì)做到干一行，愛(ài)一行，精一行。在新的一年來(lái)臨之際，我激情澎湃，我相信通過(guò)這一年的輔墊，通過(guò)大家的超前謀劃和團(tuán)結(jié)努力，一定會(huì)圓滿完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，我也會(huì)爭(zhēng)取早日成為全面型業(yè)務(wù)管理者，無(wú)愧大家對(duì)我的期望！
領(lǐng)導(dǎo)干部年度個(gè)人述職報(bào)告 篇3
xxxx年縣直考核股堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展為目標(biāo)，立足縣情實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，科學(xué)分解指標(biāo)，完善考核機(jī)制，強(qiáng)化平時(shí)督查，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用，激發(fā)和調(diào)動(dòng)全縣各級(jí)各部門(mén)干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，有力有效的促進(jìn)了全縣各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和目標(biāo)任務(wù)的全面完成。今年以來(lái)在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，自己履職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、工作成效
一是順利完成xxxx年度考核任務(wù)。按照“三位一體”的考核評(píng)價(jià)辦法，順利完成了xxxx年度目標(biāo)責(zé)任考核和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部考核等次評(píng)定工作，召開(kāi)了全縣年度目標(biāo)責(zé)任考核表彰大會(huì)，同時(shí)圓滿完成市考工作任務(wù)。
二是精心做好考核指標(biāo)設(shè)置。按照“一報(bào)”、“二審”、“六對(duì)照”、“三評(píng)判”的程序和方法，根據(jù)市考指標(biāo)任務(wù)和全縣年度重點(diǎn)工作，對(duì)xxxx個(gè)鎮(zhèn)和77個(gè)縣直部門(mén)及上劃單位考核指標(biāo)進(jìn)行了設(shè)置。
根據(jù)上述原則，今年的指標(biāo)設(shè)置突出了三個(gè)方面：
一是指標(biāo)權(quán)重設(shè)置注重實(shí)績(jī)考核，堅(jiān)持把有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善、社會(huì)和諧進(jìn)步、文化建設(shè)、黨的建設(shè)作為考核評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，不唯gdp，注重全面均衡發(fā)展。
二是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)突出“能快盡快、提質(zhì)轉(zhuǎn)型”。增設(shè)一些能反映產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和城鄉(xiāng)一體化的指標(biāo)，進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)，加快新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，著力打造富裕洛南升級(jí)版。
三是強(qiáng)化生態(tài)文明建設(shè)，提高生態(tài)環(huán)保考核指標(biāo)權(quán)重分值，并在鎮(zhèn)指標(biāo)設(shè)置中增設(shè)了特色指標(biāo)項(xiàng)目考核。三是完成市縣半年考核工作。今年7月份，全縣分三組對(duì)96個(gè)被考單位進(jìn)行了年度目標(biāo)責(zé)任半年考核，同時(shí)全面督查市上重點(diǎn)項(xiàng)目半年完成情況，對(duì)涉及的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)督促整改，順利完成了市上半年考核工作。
四是推行考核預(yù)警制度。加強(qiáng)與市考核辦的聯(lián)系，及時(shí)掌握各項(xiàng)指標(biāo)的進(jìn)度完成情況，對(duì)市季度、半年通報(bào)中位次靠后的指標(biāo)，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送預(yù)警函，要求相關(guān)部門(mén)、責(zé)任單位認(rèn)真查擺問(wèn)題、分析原因、提出趕超措施。
在半年及三季度，先后兩次召開(kāi)考核黃燈預(yù)警指標(biāo)通報(bào)分析會(huì)，對(duì)有關(guān)指標(biāo)考核排名和完成情況及存在突出問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，提醒有關(guān)部門(mén)采取有效措施，確保市考各項(xiàng)指標(biāo)快速推進(jìn)。五是完成掛職期間各項(xiàng)工作任務(wù)。參與完成遠(yuǎn)教資源整合工作，對(duì)麻坪鎮(zhèn)孤山村、云蒙山村的遠(yuǎn)教資源整合工作做了前期的摸底核對(duì)，報(bào)送了麻坪鎮(zhèn)資源整合計(jì)劃，配合完成了云蒙山村的設(shè)配整合工作。
參與完成xxxxx活動(dòng)，8月下旬，通過(guò)“六進(jìn)農(nóng)家活動(dòng)”傾聽(tīng)民聲，了解農(nóng)村存在問(wèn)題、農(nóng)民迫切需要解決問(wèn)題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極解決相關(guān)問(wèn)題。參與村支部換屆選舉工作，12月下旬參與了村支部換屆選舉，對(duì)實(shí)行“雙推雙審雙選”制度選舉的實(shí)際操作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)基層選舉工作有了一定的了解。同時(shí)配合完成了麻坪鎮(zhèn)半年和年終目標(biāo)責(zé)任考核工作。
二、存在問(wèn)題及解決對(duì)策
加強(qiáng)考核隊(duì)伍建設(shè)。已經(jīng)連續(xù)實(shí)行兩年的整合考核方式已被各考核單位都很接受認(rèn)可，但是，在整合考核過(guò)程中考核組人員的抽調(diào)問(wèn)題，考核組成員的素質(zhì)、能力問(wèn)題，考核成員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)問(wèn)題，如何組建相對(duì)穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)化的考核隊(duì)伍，這個(gè)問(wèn)題亟待加強(qiáng)和解決。
科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)。
一是考慮各鎮(zhèn)和各部門(mén)的差異，今年在鎮(zhèn)的指標(biāo)設(shè)置中增設(shè)了特色指標(biāo)項(xiàng)目，但如何合理制定和應(yīng)用通過(guò)今年的實(shí)踐，今后還需不斷探索和改進(jìn);
二是在重點(diǎn)考核指標(biāo)的量化和加減分上，結(jié)合今年的目標(biāo)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲辦法，給部門(mén)加分時(shí)如何既體現(xiàn)鼓勵(lì)先進(jìn)，又使加減分更為合理，防止一般指標(biāo)左右核心指標(biāo)考核成績(jī)，也需結(jié)合實(shí)際操作再進(jìn)行認(rèn)真研判;三是在考核環(huán)節(jié)如何更簡(jiǎn)便易行上，需進(jìn)一步深入思考和實(shí)踐探索。
信息報(bào)送量偏少。信息宣傳報(bào)道工作有欠賬，報(bào)道多偏重信息報(bào)送，內(nèi)容多局限于宣傳經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，相對(duì)單一，報(bào)道的信息總結(jié)工作特色、亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)及質(zhì)量高的稿件較少，今后加強(qiáng)改進(jìn)提高。
三、下一步工作打算
按照中央和省、市委關(guān)于考核制度要在堅(jiān)持中完善的要求，縣考核辦將緊扣建設(shè)“三個(gè)洛南”，改進(jìn)完善考核制度。
一是考核指標(biāo)設(shè)置突出穩(wěn)中求進(jìn)、科學(xué)分解。xxxx年考核指標(biāo)的設(shè)置時(shí)，在程序、方法、原則不變的基礎(chǔ)上，要突出體現(xiàn)中省市的指導(dǎo)精神，結(jié)合洛南實(shí)際，減少gdp的考核分值權(quán)重，加大經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益、生態(tài)文明建設(shè)、扶貧開(kāi)發(fā)等指標(biāo)的權(quán)重，借鑒市上和兄弟縣區(qū)的方法，細(xì)化分解指標(biāo)的單項(xiàng)分值，同時(shí)做好涉及撤并的部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核指標(biāo)溝通銜接和分解工作。
二是考核方式突出規(guī)范簡(jiǎn)便、高效有序。繼續(xù)完善“四個(gè)一”考核機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范各類(lèi)考核工作，加大統(tǒng)籌整合力度，將縣直部門(mén)承擔(dān)的單項(xiàng)考核指標(biāo)納入全縣年度目標(biāo)責(zé)任一并進(jìn)行考核，綜合運(yùn)用xxxxx和班子研判等成果，有效解決多頭考核、重復(fù)考核、繁瑣考核的問(wèn)題，充分發(fā)揮考核信息管理系統(tǒng)的平時(shí)監(jiān)控和預(yù)警督辦作用，提高考核的質(zhì)量和效率。
三是考核結(jié)果運(yùn)用突出獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
進(jìn)一步修訂考核辦法，研究制定考核評(píng)價(jià)結(jié)果與干部選拔任用有機(jī)結(jié)合、有效對(duì)接的配套機(jī)制，探索建立領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核評(píng)價(jià)細(xì)則，結(jié)合今年新出臺(tái)的目標(biāo)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲辦法，真正把考核結(jié)果作為干部提拔任用和管理xxxx的重要依據(jù)，引導(dǎo)各級(jí)干部凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展。四是完善市考指標(biāo)月督查機(jī)制。按照去年已經(jīng)實(shí)施的市考指標(biāo)月督查辦法，今年繼續(xù)推行將市考指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行逐月分解，并在每月中旬會(huì)同縣統(tǒng)計(jì)局對(duì)承擔(dān)市考指標(biāo)責(zé)任單位上月市考指標(biāo)完成進(jìn)行月督查考核，將督查結(jié)果記入該單位平時(shí)考核，建立月督查考核長(zhǎng)效機(jī)制，督促市考指標(biāo)任務(wù)按時(shí)完成。
縣直考核股xxxx年的工作任務(wù)雖然已經(jīng)按時(shí)完成，但還存在一些問(wèn)題，針對(duì)上述問(wèn)題，在今后工作中，我們將結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究思考，提出切實(shí)可行的解決辦法，按照嚴(yán)考細(xì)核、考用結(jié)合和著眼于調(diào)動(dòng)工作積極性、創(chuàng)造性的新思路，進(jìn)一步完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式方法，探索新形勢(shì)下公平施考的考核評(píng)價(jià)工作機(jī)制，力爭(zhēng)更好完成各項(xiàng)工作任務(wù)!
領(lǐng)導(dǎo)干部年度個(gè)人述職報(bào)告 篇4
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。
看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人僅有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值。
我是于xx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。
一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話用戶(hù)比例超過(guò)70%，在XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械�，自我能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的。現(xiàn)將2018年的主要工作情景述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。
經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自我畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。
回顧近一年來(lái)的情景，為了提高自身本事素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自我，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的本事上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的.學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情景，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。
作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。
僅有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自我負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化提議，經(jīng)過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。
如針對(duì)消費(fèi)群體的不一樣，提議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)***市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情景，提議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了XX發(fā)展用戶(hù)指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。
此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。
一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。
在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。
古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事可是夜。
一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到十分欣慰。
在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī)，但也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。
再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。
這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自我的力量。
領(lǐng)導(dǎo)干部年度個(gè)人述職報(bào)告 篇5
一年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委和紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和全體干部職工的大力支持和進(jìn)取配合下，本人不斷深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)黨的會(huì)議精神，以落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為抓手，盡職盡責(zé)，廉潔奉公，較好地完成了本職工作和組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景匯報(bào)如下
一、注重理論學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，提升思想政治素質(zhì)
努力提高用新的思維、新的方法去觀察、分析、解決問(wèn)題，增強(qiáng)了政治敏銳性和堅(jiān)定性；積極參加在職學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步鞏固提高自我的專(zhuān)業(yè)文化水平；經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件、實(shí)踐調(diào)研、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)等途徑，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)外的學(xué)科知識(shí)，不僅僅夯實(shí)了業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，還拓展了思維、開(kāi)闊了眼界。
二、注重廉政建設(shè)，筑牢反腐倡廉大堤
（一）時(shí)刻堅(jiān)持從我做起，勤政廉潔，努力做到自律、自省、自警、自勵(lì)。嚴(yán)格遵守廉潔自律的準(zhǔn)則，認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，清清白白做人，干干凈凈做事，始終堅(jiān)持共產(chǎn)黨人的本色。
�。ǘ┱孀�(shí)干，腳踏實(shí)地，不斷提高整體素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)。努力筑牢廉政思想防線，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)貫徹《新黨章》、《廉政準(zhǔn)則》等資料，參與廉潔文化建設(shè)活動(dòng)，以廉政教育宣傳月為契機(jī)，經(jīng)過(guò)開(kāi)展廉政板報(bào)、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式，增強(qiáng)廉潔從業(yè)的意識(shí)。
三、踏實(shí)肯干，履行崗位職責(zé)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，努力工作，盡職盡責(zé)做好本職工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，較好地完成了上級(jí)交辦的任務(wù)。一是做好來(lái)訪投訴的接待工作。能熱情接待，不怕煩瑣，耐心細(xì)致的解答好來(lái)訪者的問(wèn)題。二是做好維穩(wěn)管理工作，及時(shí)反饋相關(guān)處理結(jié)果。三是做好臺(tái)賬完善工作。認(rèn)真收集各類(lèi)工作信息，及時(shí)向上級(jí)反映工作情景，確保信息工作按時(shí)保質(zhì)完成。
四、存在不足和今后努力方向
總結(jié)一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有得也有失，不足之處主要表此刻兩個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識(shí)水平。異常是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻堅(jiān)持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是提高理論、業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新工作思路。在以后的工作中，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，尤其是要進(jìn)取的探索對(duì)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)工作和反貪腐工作的思路和方法。
新的一年我將進(jìn)一步把握形勢(shì)，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作。
領(lǐng)導(dǎo)干部年度個(gè)人述職報(bào)告 篇6
在全單位同事的大力幫助和支持下，我按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就今年的工作做如下匯報(bào)：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺(jué)悟
今年來(lái)，我提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與企業(yè)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從企業(yè)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上學(xué)習(xí)企業(yè)的方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好工作提高科學(xué)管理、民主管理、依法管理的水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了企業(yè)的工作方針政策和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
今年以來(lái)，我按照企業(yè)的工作方針與目標(biāo)任務(wù)要求，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)開(kāi)拓外部市場(chǎng)和內(nèi)部管理，帶領(lǐng)班子成員齊心協(xié)力、努力破解難題，提高運(yùn)行質(zhì)量，鞏固了市場(chǎng)基礎(chǔ)，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律
我深刻認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是企業(yè)的要求，職工群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時(shí)，教育企業(yè)其他干部也要做到廉潔自律。我企業(yè)執(zhí)行廉潔自律情況良好，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
五、存在的問(wèn)題和不足
學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透。有時(shí)雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。工作創(chuàng)新不夠。我對(duì)自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，努力完成，但工作創(chuàng)新不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。工作作風(fēng)上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠密切，有時(shí)了解情況不夠全面。對(duì)職工群眾布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。
六、今后的努力方向
要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。要提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真工作，努力把工作做完做好。要工作創(chuàng)新，完成各項(xiàng)任務(wù)。我要多學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成功做法，用求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，真抓實(shí)干，完成新時(shí)期各項(xiàng)任務(wù)，作出自己的貢獻(xiàn)。
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