2016年315消費(fèi)者權(quán)益日倡議書（匯總）
315消費(fèi)者權(quán)益日的設(shè)立目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，當(dāng)前人們?cè)絹碓街匾曄M(fèi)權(quán)益的維護(hù)，以下是中國人才網(wǎng)小編搜集整理的關(guān)于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的倡議書，歡迎大家閱讀。
2016年315消費(fèi)者權(quán)益日倡議書(企業(yè)誠信經(jīng)營)
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，推進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)，營造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同首都十大行業(yè)組織，向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議：
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé)，采取有效措施，教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提，正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系，為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠實(shí)守信，依法經(jīng)營。經(jīng)營者是維護(hù)消費(fèi)安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，履行法定義務(wù)，誠信自律，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理，做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息，堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價(jià)格合理，明碼實(shí)價(jià)，明折明扣。制定規(guī)范合同及約定，忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競爭有序。不以壟斷或強(qiáng)勢地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式，完備服務(wù)設(shè)施，建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制，最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù)，讓消費(fèi)者敢于消費(fèi)，放心消費(fèi)。
七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道，建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，提倡消費(fèi)糾紛和解為先，及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見，接受消費(fèi)者合理建議。
八、積極開展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費(fèi)課堂，建立消費(fèi)教育基地，幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí)，提高消費(fèi)技能，引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排，低碳經(jīng)濟(jì)”政策，生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則，獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)，服務(wù)民生。
十、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機(jī)制，自覺接受社會(huì)、輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督，將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。真誠的希望，社會(huì)各界與我們共同努力，為營造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境，為首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2016年315消費(fèi)者權(quán)益日倡議書(消費(fèi)與服務(wù))
今天是3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的主題為“消費(fèi)與服務(wù)”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在，一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾說這首歌是送給“3.15”的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
這幾年，砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，殊不知，以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注做法直接是錯(cuò)誤的，這一砸，痛快了，這一砸，證據(jù)也沒了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢?
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟(jì)生活中，誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
還是學(xué)生的我們做為一個(gè)消費(fèi)者的角色不多，但這并不代表這個(gè)節(jié)日和我們沒有關(guān)系，當(dāng)我們?cè)诼猛緞陬D后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當(dāng)我們?cè)趫?bào)紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益?當(dāng)我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有告訴他們消費(fèi)權(quán)益正受到了損害?當(dāng)殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、當(dāng)三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當(dāng)我們遇到的時(shí)候，我們應(yīng)該站出來，用法律的武器來維護(hù)我們做為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來，“3•15”從一個(gè)國外泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費(fèi)者的心靈。
同學(xué)們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。
2016年315消費(fèi)者權(quán)益日倡議書(肉類食品消費(fèi)安全)
豬肉是百姓日常生活重要必需品之一，豬肉質(zhì)量安全，直接關(guān)系人民群眾的生命健康和切身利益，關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定、和諧。為響應(yīng)商務(wù)部等國家6部門組織開展的“全國豬肉質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)”，我們向全省各豬肉批發(fā)、零售企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、積極配合政府搞好專項(xiàng)整治行動(dòng)。按照商務(wù)部等6部門制定的《全國豬肉質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》以及商務(wù)部印發(fā)的《生豬屠宰專項(xiàng)整治工作方案》等文件要求，主動(dòng)查找進(jìn)、銷環(huán)節(jié)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。
二、堅(jiān)決不經(jīng)銷非定點(diǎn)屠宰企業(yè)提供的豬肉。全面落實(shí)肉類食品進(jìn)銷臺(tái)帳和索證索票制度，做到相關(guān)帳簿、證章齊全;進(jìn)一步規(guī)范肉類食品采購行為，通過實(shí)行場廠掛鉤、廠店掛鉤和連鎖配送等現(xiàn)代流通形式，積極與生豬定點(diǎn)屠宰場(廠)和資質(zhì)合格的供應(yīng)商建立長期、穩(wěn)定的購銷合作關(guān)系，確保經(jīng)銷的豬肉100%來自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。
三、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。自覺遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，建立、健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量安全管理措施，為豬肉消費(fèi)安全提供制度保障。
四、牢固樹立誠信經(jīng)商意識(shí)。認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，恪守職業(yè)道德，弘揚(yáng)誠實(shí)守信的良好風(fēng)尚;堅(jiān)決杜絕以次充好、缺斤短兩、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)行為，爭做行業(yè)誠信經(jīng)營的典范。
五、宣傳引導(dǎo)科學(xué)健康消費(fèi)。以多種方式宣傳科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者購買和食用定點(diǎn)肉、冷鮮肉，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)安全消費(fèi)和自我保護(hù)意識(shí)。開展豐富多彩的主題營銷活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)的人本化服務(wù)，自覺維護(hù)和營造肉類及副食品市場繁榮豐富的良好局面。
以上五條倡議，我們由衷希望全省各豬肉經(jīng)營企業(yè)積極響應(yīng)、大力參與，為保證肉類質(zhì)量安全做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
歡迎社會(huì)各界監(jiān)督!
2016年315消費(fèi)者權(quán)益日倡議書(餐飲服務(wù)食品安全)
全市各餐飲服務(wù)單位：
食品安全，事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧穩(wěn)定大局。為進(jìn)一步強(qiáng)化全市餐飲行業(yè)遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，提高餐飲行業(yè)自身管理水平，防止食物中毒事件發(fā)生，確保廣大消費(fèi)者的飲食安全，樹立企業(yè)講道德、守信用的良好形象，我們向全市餐飲服務(wù)行業(yè)發(fā)出如下倡議，并接受社會(huì)各界監(jiān)督。
一、遵守法律法規(guī)。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其《實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》(GB2760—2011)等法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)履行餐飲服務(wù)單位食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任，視食品安全為企業(yè)生命，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)廣大人民群眾飲食安全負(fù)責(zé)。
二、堅(jiān)持持證從業(yè)。保證在取得《餐飲服務(wù)許可證》的前提下從事餐飲服務(wù)，不超范圍經(jīng)營;保證餐飲從業(yè)人員持有效健康證上崗，并建立餐飲從業(yè)人員健康檔案，嚴(yán)格落實(shí)晨檢和“五病”(痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病)調(diào)離制度;積極參加食品藥品部門組織的餐飲安全知識(shí)培訓(xùn)。
三、嚴(yán)格行為自律。決不購買、存儲(chǔ)、使用亞硝酸鹽和銷售織紋螺、河豚魚等有毒有害食品;決不采購、加工、銷售、使用《食品安全法》規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品及其輔料;決不添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑;決不經(jīng)銷“三無”和過期、變質(zhì)、假冒、偽劣食品;決不從證照不全的供貨商進(jìn)貨。
四、強(qiáng)化安全管理。建立健全食品安全管理制度，完善食品安全管理設(shè)施;配備專(兼)職食品安全管理員，制定并實(shí)施企業(yè)員工食品安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃;認(rèn)真落實(shí)進(jìn)貨臺(tái)賬登記、采購查驗(yàn)和索證索票制度;食品庫房內(nèi)不存放有毒有害物品和不潔物品;完善經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件和設(shè)施，做到衛(wèi)生、整潔、安全。
五、嚴(yán)格規(guī)范操作。認(rèn)真落實(shí)《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》，食品原料和半成品分開存放;熟制食品做到燒熟燒透，隔夜飯菜要重新加工;冷凍食品加工存儲(chǔ)符合規(guī)范;涼菜間要配備二次更衣室并做到衛(wèi)生潔凈;落實(shí)餐飲具、工用具、容器清洗消毒制度;餐除垃圾按規(guī)定存放及時(shí)清運(yùn)。
六、堅(jiān)持誠信經(jīng)營。以誠信為本，口碑為重，堅(jiān)持做良心食品、放心食品;主動(dòng)組織開展食品安全法律法規(guī)及科普知識(shí)的宣傳教育，提供科學(xué)消費(fèi)信息，倡導(dǎo)健康飲食行為。
七、支持依法監(jiān)管。大力支持和主動(dòng)配合食品藥品監(jiān)管部門依法監(jiān)管，自覺接受新聞媒體、社會(huì)公眾的監(jiān)督，積極全面提升食品安全水平。
2016年315消費(fèi)者權(quán)益日倡議書(消費(fèi)維權(quán))
“攜手共治、暢享消費(fèi)”是今年消費(fèi)維權(quán)的年主題。為了傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，動(dòng)員和推動(dòng)社會(huì)各界凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，完善消費(fèi)維權(quán)體系，積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，讓廣大人民群眾敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、多消費(fèi)，省工商局、省消委向全省社會(huì)各界發(fā)出如下倡議：
一、牢固樹立“消費(fèi)者至上”理念。更加高度重視消費(fèi)維權(quán)工作，切實(shí)把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要方面;切實(shí)把解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為消費(fèi)維權(quán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
二、積極履行消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任。更加深入貫徹實(shí)施新《消法》，大力推進(jìn)全方位多領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，堅(jiān)持自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，落實(shí)新《消法》規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任、義務(wù)，強(qiáng)化經(jīng)營自律、行政監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)決抵制和依法打擊假冒偽劣、虛假欺詐、霸王條款等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不良行為，著力營造無憂消費(fèi)、暢享消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)和提振消費(fèi)者信心。
三、搭建消費(fèi)維權(quán)共治格局。大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)宣傳教育，健全完善政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)和社會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體、經(jīng)營者、消費(fèi)者等多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系，進(jìn)一步暢通和拓展消費(fèi)維權(quán)渠道，加強(qiáng)消費(fèi)糾紛行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁調(diào)解多調(diào)聯(lián)動(dòng)，加快促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)便捷化、社會(huì)化，不斷提升消費(fèi)維權(quán)工作滿意度。
消費(fèi)維權(quán)是事關(guān)改革發(fā)展、惠及千家萬戶的光榮事業(yè)。讓我們一起攜手共進(jìn)，從自己做起，從現(xiàn)在做起，唱響“攜手共治、暢享消費(fèi)”主旋律，為湖北“建成支點(diǎn)、走在前列”作出新的更大貢獻(xiàn)!
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