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店慶活動方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是書面計劃,是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編為大家收集的店慶活動方案,歡迎大家分享。
店慶活動方案1
一、活動目的
慶祝x酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶,樹公民企業(yè)新形象,提高x酒店的'美譽(yù)度,并借此機(jī)會回饋新老朋友。
二、活動主題
長袖予我十三年寧靜志遠(yuǎn)又一朝(繼往開來十三周年慶)
三、活動時間
20xx年5月18日——20xx年6月18日
四、活動具體內(nèi)容
活動一:零點(diǎn)消費(fèi)大贈送:
單桌消費(fèi):
1)、消費(fèi)滿100元以上,送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副;
2)、消費(fèi)滿300元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副;
3)、消費(fèi)滿500元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓撲克牌壹副;
4)、消費(fèi)滿800元以上,送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓撲克牌壹副;
活動二:公民花園、宴席樂園(食在公民、樂在公民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動;
1)、宴席滿10桌,送:300元代金券;
2)、宴席滿20桌,送:600元代金券;
3)、宴席滿30桌,送:900元代金券
2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價白酒、啤酒、飲料)
1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;
2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;
3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件。
活動三:客房優(yōu)惠
1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓撲克牌壹副;
2)、棋牌室特惠10元/時,100元封頂;
3)、四樓單間特價房70元/間。
活動四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送
1)、凡在5月18日—6月18日期間,在隨園會館消費(fèi)滿500元送48元(以此類推) +花園店客房20元代金券貳張
2)、凡在隨園會館消費(fèi)的客人每桌均贈送貴賓撲克牌壹副。
活動五:公民公益大講堂
☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶,屆時會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課,對公民會員進(jìn)行服務(wù),提供大家感興趣課程。
a、思八達(dá)邵老師、向老師講授“魅力女性”;
c、其它課程待定,如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
店慶活動方案2
一、主題:
菜品消費(fèi)滿100元,送50元啤酒券;
二、時間:
20xx年5月20—6月20日
三、區(qū)域:
各加盟店
四、目的:
1、帶動6.7月消費(fèi),從而提高營業(yè)額;
2、提高活動期的翻臺率;
3、提高過江龍火鍋知名度;
五、活動內(nèi)容:
1、活動期內(nèi)凡在過江龍火鍋各加盟店菜品消費(fèi)滿100元均可獲得價值50元的“啤酒抵用劵”一張,菜品消費(fèi)滿200元可獲得價值50元的“啤酒抵用劵”兩張,以此類推!(備注:加盟商根據(jù)實(shí)際狀況安排啤酒品牌。)
2、凡端午節(jié)三天(20--.06.04—06.06)至店顧客每桌另贈:龍情蜜意端午粽一份,過江龍火鍋爽一扎
啤酒抵用券使用說明:
1)此券只限于重慶過學(xué)習(xí)火鍋加盟店使用;
2)此券不可兌換現(xiàn)金、不找零、不撕票;
3)此券僅限于堂內(nèi)消費(fèi),不包括打包產(chǎn)品;
4)活動期間凡單桌菜品消費(fèi)金額滿100元(不包括鍋底、味碟、飲料和酒水)的顧客可使用“啤酒抵用劵”一張,菜品消費(fèi)金額滿200元(不包括鍋底、味碟、飲料和酒水)的'顧客即可使用“啤酒抵用劵”兩張,以此類推;
5)此券為啤酒抵用券,僅限活動所列明指定啤酒消費(fèi),不抵用其它消費(fèi);
6)請于結(jié)帳時同時出示此券、方可享受優(yōu)惠;
7)此券復(fù)印無效;
8)此券必須蓋有餐廳財務(wù)專用章方可有效,詳細(xì)使用方法請咨詢店內(nèi);;
9)此優(yōu)惠活動最終解釋權(quán)在法律允許范圍內(nèi)歸本餐廳所有;
10)本券有效期以發(fā)劵當(dāng)日起計算7天內(nèi)有效;
六、推廣計劃:
表現(xiàn)形式時間方式/內(nèi)容端午粽20xx年5月20—6月20日購買數(shù)量根據(jù)店面實(shí)際情況桌貼15cm-10cm此為寫真背膠,直接貼于桌面上店內(nèi)海報60㎝-80㎝店面適宜位置張貼、擺放-展架180㎝-80㎝DM單A4大小用于掃樓、店內(nèi)發(fā)放啤酒抵用券客人到店消費(fèi)買單之后贈送會員短信每周1次
七、活動人力計劃:
客營:活動方案擬定、組織、現(xiàn)場執(zhí)行;
策劃:廣宣設(shè)計、店面布置;
財務(wù):收銀系統(tǒng)設(shè)置及監(jiān)控,啤酒抵用劵管理;
店面:店面具體執(zhí)行、安排、協(xié)調(diào),送返劵相關(guān)解釋工作;(送劵必須做好相關(guān)登記;返劵必須在收銀小票上有值臺服務(wù)員、店總及顧客的簽字)
采購:廣宣所需物資采購;
宣傳海報及DM單模板請詢過江龍公司策劃部將予以網(wǎng)絡(luò)傳遞以便各店適用
店慶活動方案3
活動主題:
咖啡金秋十月三節(jié)同慶繽紛有禮普天同慶祖國xx周年盛世華誕!咖啡恭祝全州人民中秋快樂!熱烈祝賀咖啡興義店成立5周年!
活動目的:
增加咖啡在興義的.影響力,重點(diǎn)打造國慶、中秋、店慶,以突出興義第一家西餐咖啡廳、第一家品牌連鎖店,提升公司知名度、公司形象和影響力!同9月部分營銷活動,普及咖啡西餐文化,展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)!以此和競爭對手拉開距離!深度做好新老客戶營銷,提升銷售額與利潤,爭取在10月突破營業(yè)收入x萬元,為公司以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
活動時間:
從9月28、29、30三天完成前期廣告宣傳,pop傳單發(fā)放,店內(nèi)海報、戶外廣告落實(shí)!
從10月1日以國慶為主落實(shí)國慶內(nèi)容至10月3日。
10月3日以中秋為主。
10月3日至10月16日落實(shí)店慶前期活動內(nèi)容。
10月17日至11月17日以店慶活動為主。
活動地點(diǎn):
咖啡店內(nèi)外。
參與人員:
公司所有員工和新老客戶。
具體方案內(nèi)容:
一、活動安排
1、微笑服務(wù):在9月23日至30日之間,由外場部主抓服務(wù)培訓(xùn),有關(guān)工作效率、技能等;經(jīng)理做好各部門管理和配合、活動組織。由10月1日到11月17日之間,各部門一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,提升服務(wù)力和效率,讓顧客稱心而來,滿意而歸!提高顧客的消費(fèi)感覺和價值。
2、于9月23日召開管理層會議,宣布此次活動內(nèi)容和籌備方式,人員分工、傳單制作和發(fā)放方式等會議議程。
3、自10月1日起,服務(wù)部開展“服務(wù)大比武”每日評出當(dāng)日“服務(wù)之星”,1至2名,并給予20、10元獎勵。
4、 9月份消費(fèi)送禮活動延續(xù),工作餐和下午茶照常推出,答題活動等全部延續(xù)到10月16日。
5、在10月1日舉行消費(fèi)抽獎活動,獎品以餐券為主。在一樓大廳收銀臺旁做一個抽獎箱和一個x展架介紹抽獎規(guī)則,由一個營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)抽獎,凡到本店消費(fèi)均可參與抽獎,獎券以15元-50元餐券為主。主要促進(jìn)顧客回頭率。
6、在10月3日當(dāng)天,凡到本店包房消費(fèi)滿即送價格50元以內(nèi)月餅禮盒,在大廳消費(fèi)的客戶每人發(fā)放月餅2個和板栗一碟。10月17日至11月17日所有咖啡和牛扒7折酬賓,問答活動和消費(fèi)送禮繼續(xù),問答活動延續(xù)到白天,工作餐和下午茶在星期五、六、日取消。
7、 10月17日當(dāng)晚10點(diǎn)舉行抽獎送消費(fèi)券大獎,分為
一等獎:一名
價值1000元餐券,并送vip至尊8折卡一張,此餐券由10張100元餐券,分10次消費(fèi)完畢,僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。
二等獎:一名
價值500元餐券,并送vip至尊8折卡一張,此餐券由10張50元餐券,分10次消費(fèi)完畢,僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。
三等獎:二名
價值200元餐券,保溫瓶1個,此餐券由10張20元餐券,分10次消費(fèi)完畢,僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。
幸運(yùn)獎:50名
價值20元餐券,此餐券僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。
8、10月17日至11月17日之間到店內(nèi)消費(fèi)均能獲得抽獎券,此抽獎券于11月17日當(dāng)晚開出,獎項(xiàng)分別為:
特等獎:一名:
價值1000元手機(jī)一部,旅游消費(fèi)券一張,餐券500元,此餐券由10張50元餐券,分10次消費(fèi)完畢,僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。
二等獎:兩名:
價值500元手機(jī)一部,200元餐券,保溫瓶1個,此餐券由10張20元餐券,分10次消費(fèi)完畢,僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。
三等獎:10名:
價值20元餐券,此餐券僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。
9、10月17日和11月17日當(dāng)晚8:00-12:00,請興義一優(yōu)秀薩克斯手與鋼琴合奏,請興義名歌手清唱!(暫定)
二、廣告和店內(nèi)裝飾方案
1、10月1日店內(nèi)布置主要以中國紅為主,用紅色氣球裝飾店內(nèi)(如圖1、2),門口做兩塊國慶和中秋廣告牌(下圖3),一個紅色氣球拱門(如下圖4),兩個紅色燈籠。(9月30之前完成)
2、組織各供應(yīng)商贈送店慶布標(biāo)和花籃(10月16日之前到位)
3、租拱門一個于大門口,上標(biāo)明:咖啡興義店5周年慶典(10月16日之前到位)
4、購置彩色三角旗掛與店外周邊(10月16日之前到位)
5、掛小紅燈籠與店外招牌周邊,下面掛“咖啡五周年”吊牌(10月16日之前完成)
6、做三塊豎型布標(biāo):①紅色,標(biāo)語為:普天同慶祖國xx周年盛世華誕。
②綠色,標(biāo)語為:熱烈祝賀咖啡興義店成立5周年!
③紫色,標(biāo)語為:咖啡恭祝全州人民中秋快樂!
7、做一塊橫型布標(biāo):紅色,標(biāo)語為:咖啡金秋十月三節(jié)同慶繽紛有禮,各項(xiàng)優(yōu)惠酬賓活動火爆進(jìn)行中!
8、以上布標(biāo)全部于9月30日之前到位。
9、租音響設(shè)備一套,于10月17日早上至下午7點(diǎn)放置門口,播放歐美經(jīng)典咖啡廳音樂招攬顧客;晚上抽獎活動于2樓大廳用。(10月16日之前落實(shí)到位)
10、做一塊背景噴繪,內(nèi)容為:咖啡5周年慶典(規(guī)格在2m×2m左右)用于兩次抽獎時用(于10月16日之前完成)
11、做部分店慶標(biāo)識,用于布置店內(nèi)空置墻面。(10月16日之前完成)
12、購買部分氣球、彩帶和彩色綢帶用于布置店內(nèi)樓梯扶手等(10月16日之前完成)如下圖5
13、購買金色彩布用于裝飾店內(nèi)2樓頂。9月30日之前完成
14、購買紅色地毯用于店門口布置和二樓大廳臨時獎臺。
15、做部分x展架介紹本次活動內(nèi)容(9月30日之前完成)
16、考慮是否做其它宣傳廣告。
17、營銷部積極聯(lián)系做好各項(xiàng)短信廣告發(fā)布和客戶聯(lián)系,介紹好本此活動!
17、店內(nèi)布置方案:(全部于10月16日夜完成)
(1)、一樓:以氣球?yàn)橹餮b點(diǎn)屋頂,墻面,(如圖2、3)在玻璃上做一塊心形標(biāo)識,以氣球圍邊,標(biāo)語內(nèi)容為:5年我們一路走來,咖啡,伴君一路輝煌。吧臺杯架上用綢布和氣球裝點(diǎn)。
樓梯口做一個方型氣球拱門(如圖4)。樓梯扶手上用氣球和綢布裝點(diǎn)至三樓(如圖5)。
(2)、二樓:以氣球?yàn)橹餮b點(diǎn)屋頂(如圖2、3)、墻面,墻面布置標(biāo)識(如:“咖啡我5歲了”1m×1m標(biāo)識,)兩個圓形吊頂用金色布吊頂。
布置背景噴繪,內(nèi)容為:咖啡5周年慶典(規(guī)格在2m×2m左右)用于兩次抽獎時用。
各植物更換并用彩綢布和氣球裝飾。
(3)、三樓:過道用氣球和部分墻面標(biāo)識裝飾。包房用氣球扎花裝飾。
店慶活動方案4
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時,魯菜式微,鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時,xxx魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。
當(dāng)今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“xxx全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
濟(jì)南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布,爭奪著濟(jì)南有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:1、擁有自己的特色;2、全面的(質(zhì)量)管理;3、足夠的市場運(yùn)營資金;四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“xxx全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來,借此時機(jī),我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟(jì)南市五個店為例:
1、本次店慶活動目的`:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽(yù)度;提升公司形象,增加企業(yè)競爭力;加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn),進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額,增加利潤;為20xx年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、本次店慶活動時間:20xx年12月13日至22日,共計10天。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。)
3、地點(diǎn):濟(jì)南市五個店
4、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
5、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
6、具體方案策劃
。ㄒ唬﹕p方案
(1)“微笑服務(wù)”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價值。
策劃如下:
12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競賽,在大廳設(shè)立一個專門版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”,并給予物質(zhì)獎;
。2)特價。
①每日推出一款特價菜,每日不重樣。
②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如當(dāng)次消費(fèi)滿100元,加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;
、鄞蛘,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
。3)禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物,增強(qiáng)與客人親近感,擴(kuò)大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方,如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等,按桌發(fā)放。
抽獎方案:主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間,當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎2名,獎勵“微山湖一日游”,公司統(tǒng)一組織,中獎顧客食宿住行完全免費(fèi);二等獎11名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金5元。
二、內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,先對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽。
內(nèi)部員工征文:“我的選擇——xxx魚館”
要求:
。1)題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
。3)截止時間為12月20日。
希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽。
通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提高其的積極性。
三、產(chǎn)品營銷方案
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時,推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時候,建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機(jī),向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。
策劃如下:13日至22日店慶期間,設(shè)立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風(fēng)光圖片,魚宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返。
2、店堂現(xiàn)場氣氛,包括燈光、音響、海報、pop等。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi)。
作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右,《濟(jì)南時報》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳(費(fèi)用優(yōu)惠)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次,13日發(fā)布一次,18日發(fā)布一次。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
六、店慶現(xiàn)場布置
1、所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、pop(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀(jì)念品等
2、店慶時酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費(fèi)者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。
3、店內(nèi)景觀:
服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀(jì)念品。
讓顧客自始至終享受到xxx魚館一流的服務(wù),留下美好的記憶。
七、費(fèi)用預(yù)算
八、效果分析
1、宣傳造勢,五店聯(lián)合店慶,氣勢宏大,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過促銷,提升公司營業(yè)額。
5、本次活動規(guī)模大、而費(fèi)用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動效應(yīng)。
店慶活動方案5
一、活動背景及意義
對xxxx超市行業(yè)激烈的競爭,我們?nèi)绾谓铦M月之際,開展系列促銷活動,為xxxx店在xxxx市場站穩(wěn)腳跟,擴(kuò)大品牌影響力,達(dá)到提升帶動銷售的目的',是我們此次促銷要解決的課題。
二、活動的名稱與定位
本次活動的名稱以:“慶滿月超低價格席卷xxxx、大回饋滿月大禮任你挑選”。為主題,以生鮮“開心早市”、“平安晚市”為切入點(diǎn)+100多個超底驚爆+內(nèi)場促銷相結(jié)合的方式,營造滿月慶的熱烈氛圍,讓消費(fèi)者切實(shí)感受到xxxx的實(shí)惠和便利。
三、活動的流程及展開
活動時間:20xx年2月24日——3月5日
活動布置:1、店門口上方制作巨幅,26.80米xx5.5米,
2、大門前放彩虹橋一個。(4天)
3、活動pop掛牌40張(形成滿月慶走廊)。
4、滿月慶dm郵報特刊20000份(郵報上驚爆價商品110個作為店慶特惠價)
5、活動海報:按活動海報欄尺寸。
店慶活動方案6
一丶活動主題:
x家居商場專柜,新品上市,清倉甩賣
新品上市,清倉甩賣,不計成本,狂拋!
分解:4月份,x家居商場家具專柜為新品盡快上市,更好重組品牌,特在本月X日-X日內(nèi),家具專柜舉辦一次性清倉狂拋活動。本次活動均按-口價,不還價,絕對低價,力度空前絕后,拋完為止。
二.活動目標(biāo)量:
徹底清場,真正不計成本,拋完為止。
三.活動日期:
X月X日——X月X日
《活動期2天,推出具體工作時間:早上8:00--晚上5:00止!
四.活動人員組織:
1.經(jīng)理1名。
a.全面執(zhí)行落實(shí)本案相關(guān)細(xì)節(jié)工作.
b.負(fù)責(zé)對外信息發(fā)布等宣傳工作的人員落實(shí).
c.負(fù)責(zé)商場現(xiàn)有產(chǎn)品的活動定價及貨源組織布置等工作
d.負(fù)責(zé)導(dǎo)購人員組織,培訓(xùn)等工作
e.負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場人員崗位組織及培訓(xùn),執(zhí)行條例的監(jiān)督和回款等工作.
f.負(fù)責(zé)售后人員送貨及撤場等工作安排.
2 .導(dǎo)購員若干名:
a.負(fù)責(zé)商場現(xiàn)有的產(chǎn)品歸類及整理工作.
b.負(fù)責(zé)商場全面衛(wèi)生清潔工作.
c.負(fù)責(zé)客戶接待,簽單工作.
d.負(fù)責(zé)客戸咨詢電話的接聽及統(tǒng)計歸檔工作.
五.廣告語設(shè)計:
1.x家居商場家具專柜,新品上市,二天內(nèi)全面徹底清倉完畢!.
2.x家居商場專柜,新品上市,清倉甩賣,不計成本,狂拋!
3.高檔餐椅,玻璃茶幾,品牌棕墊,布藝沙發(fā),1皮沙發(fā)......所有家具限量推出,不續(xù)定,拋完力止
六.廣告投放方式:
1.制做若干條條幅,標(biāo)有主題,掛在各人流量集中地段和針對小區(qū)的.地段.
2.印制大量的宣傳頁,以圖文并茂的夾報形式,展現(xiàn)所推出的系例家具產(chǎn)品.須突出主題,標(biāo)明活動內(nèi)容.加強(qiáng)組圖優(yōu)勢,拉動吸引力面.
3.本地報刊,頭牌刊登活動主題及分解,如下:
x家居商場專柜徹底清倉
新品上市,清倉大甩賣,-口價,不還價.
月份,x家居商場家具為新品盡快上市,更好重組品牌,特在本月本日內(nèi),家具一次性清倉狂拋活動。本次活動均按-口價,不還價,絕對低價,力度空前絕后,拋完為止。
4.短信發(fā)布10萬條以上,含老客戶,針對接收區(qū)域要到位.
5.當(dāng)?shù)厥找暵实碾娨暸_,選擇性給予前期宣傳工作,但文字須精簡,明了,突出優(yōu)勢。
6.宣傳車2輛,以噴繪的形式,展示活動主題.
七丶執(zhí)行細(xì)節(jié):
1.廣告宣傳渠道,選擇須準(zhǔn)確,針對有效客戶群。
2.咨詢電話須耐心,熱情,肯定,采用簡潔明了的言語對話,做好客戶信息檔案歸檔。
3.活動流程安排要落實(shí)到位,設(shè)有崗位責(zé)任人。
4.導(dǎo)購員須確保簽單量;顒忧芭嘤(xùn)工作須到位。
5.簽單注明活動規(guī)定及要求,現(xiàn)金管理須合理,確保準(zhǔn)確無誤。
店慶活動方案7
零售藥店中面積最大、藥品最齊全的著名藥店之一。據(jù)該店張道偉總經(jīng)理介紹,這個“全省第一”,體現(xiàn)在四個方面:
一、面積大,品種全。
第八藥店擁有1700平方米的營業(yè)面積,經(jīng)營8000多種藥品和保健品。許多在別的藥店買不到的藥品在這里都可以找到。這里的中藥品種也是徐州最全的。
二、價格廉
第八藥店使用貴賓卡制度。只要一次性購物滿50元者即可免費(fèi)辦理貴賓卡。之后持貴賓卡的可享受購物便宜5%的優(yōu)惠。在此基礎(chǔ)上,恩華第八藥店還有其他的優(yōu)惠政策。如:一季度購物超過400元者,憑發(fā)票可再換取10元左右贈品。一年購物滿1000元,可憑發(fā)票參加抽獎,獎品有29寸彩電、自行車、小家電等等。
三、服務(wù)優(yōu)
第八藥店全體員工有一個信念,要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)對待每一個顧客。張經(jīng)理還制定了九項(xiàng)便民服務(wù):1.免費(fèi)測血壓2.免費(fèi)測血糖3.免費(fèi)用藥咨詢
4、免費(fèi)供應(yīng)飲用水5.免費(fèi)出借雨具6.免費(fèi)閱讀刊物資料7.免費(fèi)代購藥品(本市買不到的.藥品)8.免費(fèi)近距離送藥9.免費(fèi)聽醫(yī)藥知識講座(醫(yī)藥講座大講堂)。第八藥店全體員工都擁有豐富的藥學(xué)知識,對病人服務(wù)時努力做到“小病當(dāng)醫(yī)生,大病當(dāng)參謀”,保證顧客用藥安全。對特殊人群和殘疾人采取人性化服務(wù),代買藥品、代刷卡、代送車站、代送藥品到家。并且為了照顧離家遠(yuǎn)的顧客和老人,恩華第八藥店專門設(shè)立了一個面積很大的休息區(qū),可供幾十人同時休息。
四。環(huán)境好第八藥店在精致裝飾店堂的同時,不顧成本引進(jìn)中央空調(diào),為顧客創(chuàng)造了最舒適的購物環(huán)境。對藥品擺放采取分類分作用原則,顧客可以在很短時間內(nèi)找到自己需要的藥品,非常方便。
店慶活動方案8
一、金囊促銷
在促銷活動中對某個客人提出一些錯誤的觀點(diǎn)和理解,不是當(dāng)面指出,而是事先準(zhǔn)備金囊若干,有美容使用托盤盛金囊交到客人手中,不要馬上拆開,同時送小禮物.
二、專家講課促銷
專家學(xué)者一般授課時一定要采取預(yù)先約定的形式,并事先預(yù)收押金,現(xiàn)場全額清還,一是顯示講課內(nèi)容的珍貴,二是確保參會人數(shù),內(nèi)容應(yīng)深入淺出,同時注意互動,課程內(nèi)容包括化妝品知識,婦女權(quán)益法講座,結(jié)合近年新婚姻法,從關(guān)愛女性健康,維護(hù)奴性權(quán)益角度出發(fā)來考路,并可由此展開討論.還可以設(shè)現(xiàn)財投資,自我形象設(shè)計,快速化裝,奴性與性,相夫教子等奴人話題.
三、買二贈一促銷
買二送一,買大送小,購客裝贈院裝,購客裝贈免費(fèi)療程,買美白贈面膜等等.
四、返點(diǎn)促銷
消費(fèi)者每做一個療程可獲其特護(hù)理為返點(diǎn),返點(diǎn)最好是百分之十以上才有吸引力.
五、積分促銷
為了提高顧客消費(fèi)總額,而采取的一種方法,先訂好一定積分限度,達(dá)到一定額后,會獲贈其特物品,如產(chǎn)品,禮品,優(yōu)惠待遇等.
六、命名促銷
給美容院開展其特活動,要求客戶命名,優(yōu)勝者以資獎勵.
七、標(biāo)語促銷
美容院通過懸掛標(biāo)語,口號的方式促銷,醒目而有渲染力.
八、找缺點(diǎn)促銷
又稱投訴促銷,客戶根據(jù)美容院實(shí)際情況進(jìn)行服務(wù),產(chǎn)品,管理等提建議,有建設(shè)性的以資獎勵.
九、開卡促銷-
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等.
運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目.
場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館.
十、派單促銷-
美容院為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段.
運(yùn)用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的'宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的.
特別提示:一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求.
場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用.
發(fā)廊開業(yè)活動方案
1、開業(yè)7天購買vds或悠蘭貝爾洗發(fā)水均享受1元燙發(fā)或1元染發(fā)服務(wù);
2、進(jìn)店消費(fèi)即送瑛派兒旅行套裝一份(男:洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支;女:洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支、彈力素一支);
3、開業(yè)7天消費(fèi)即送會員儲值卡,存100送20,存300送80,存500送130,同時以后項(xiàng)目享受會員價6.8折優(yōu)惠,產(chǎn)品享受會員價7.5折優(yōu)惠;
4、開業(yè)7天記次卡優(yōu)惠辦理:150元(15次)洗頭卡,僅售100元(15次),;
5、米蘭炫低溫生化燙一次,送價值68元彈簧素一瓶;
6、憑開業(yè)宣傳單頁附卷,電發(fā)、拉直發(fā)減免10元;
7、開業(yè)7天購買380元維多利亞倒膜,即可享受7次免費(fèi)服務(wù);
注意:宣傳單張制作及印刷3000張,宣傳單張發(fā)放時注意發(fā)放群體
開業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動,獎品由我店提供
一等獎:獎勵xcc價值380元倒膜一套,此倒膜僅限本店使用(1名)
二等獎:獎勵橄欖油160元洗護(hù)套裝一套(2名)
三等獎:獎勵3次洗頭卡一張(5名)
四等獎:憑酒吧消費(fèi)憑證享受開業(yè)期間項(xiàng)目5折優(yōu)惠(10名
店慶活動方案9
一、活動目的
慶祝xx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶,樹公民企業(yè)新形象,提高xx酒店的美譽(yù)度,并借此機(jī)會回饋新老朋友。
二、活動主題
長袖予我十三年寧靜志遠(yuǎn)又一朝(繼往開來十三周年慶)
三、活動時間
20x年5月18日——20x年6月18日
四、活動具體內(nèi)容
活動一:零點(diǎn)消費(fèi)大贈送:
單桌消費(fèi):
1)、消費(fèi)滿100元以上,送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;
2)、消費(fèi)滿300元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;
3)、消費(fèi)滿500元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把
+公民貴賓x牌壹副;
4)、消費(fèi)滿800元以上,送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把
+公民貴賓x牌壹副;
活動二:公民花園、宴席樂園(食在公民、樂在公民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動;
1)、宴席滿10桌,送:300元代金券;
2)、宴席滿20桌,送:600元代金券;
3)、宴席滿30桌,送:900元代金券
2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價白酒、啤酒、飲料)
1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;
2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;
3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件;顒尤:客房優(yōu)惠
1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓x牌壹副;
2)、棋牌室特惠10元/時,100元封頂;
3)、四樓單間特價房70元/間。
活動四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送
1)、凡在5月18日—6月18日期間,在隨園會館消費(fèi)滿500元送48元(以此類推)
+花園店客房20元代金券貳張
2)、凡在隨園會館消費(fèi)的客人每桌均贈送貴賓x牌壹副。
活動五:公民公益大講堂
☆為更好的.服務(wù)公民的貴賓客戶,屆時會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課,對公民會員進(jìn)行服務(wù),提供大家感興趣課程。
a、思八達(dá)邵老師、向老師講授“魅力女性”;
b、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”;
c、其它課程待定,如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
一、活動目的慶祝xx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶,樹公民企業(yè)新形象,提高xx酒店的美譽(yù)度,并借此機(jī)會回饋新老朋友。二、活動主題長袖予我十三年寧靜志遠(yuǎn)又一朝(繼往開來十三周年慶)三、活動時間20x年5月18日——20x年6月18日四、活動具體內(nèi)容
活動一:零點(diǎn)消費(fèi)大贈送:
單桌消費(fèi):1)、消費(fèi)滿100元以上,送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;
2)、消費(fèi)滿300元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;3)、消費(fèi)滿500元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓x牌壹副;
4)、消費(fèi)滿800元以上,送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓x牌壹副;
活動二:公民花園、宴席樂園(食在公民、樂在公民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動;1)、宴席滿10桌,送:300元代金券;2)、宴席滿20桌,送:600元代金券;3)、宴席滿30桌,送:900元代金券2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價白酒、啤酒、飲料)1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;
2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件;顒尤:客房優(yōu)惠1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓x牌壹副;2)、棋牌室特惠10元/時,100元封頂;3)、四樓單間特價房70元/間;顒铀:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送1)、
凡在5月18日—6月18日期間,在隨園會館消費(fèi)滿500元送48元(以此類推)+花園店客房20元代金券貳張2)、凡在隨園會館消費(fèi)的客人每桌均贈送貴賓x牌壹副;顒游:公民公益大講堂☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶,屆時會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課,對公民會員進(jìn)行服務(wù),提供大家感興趣課程。
a、思八達(dá)邵老師、向老師講授“魅力女性”;
b、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”;
c、其它課程待定,如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
店慶活動方案10
策劃的客戶:新老顧客,潛在顧客,內(nèi)部員工.
策劃機(jī)構(gòu): xx營銷部
策劃人: 楊浩
適用時段: 09年3月13日-15日
情況背景分析:由于去年底的金融風(fēng)暴,港幣貶值和今年初的行業(yè)競爭激烈,對本公司的營業(yè)利潤造成巨大的沖擊,直接原因是客流量減少.要穩(wěn)定老顧客,發(fā)展新顧客和回報消費(fèi)者,隨著公司成立開業(yè)五年之際,公司來一次大的促銷活動.
一.策劃目的(目標(biāo))
為了感謝這五年來的新老顧客對本公司的支持,信賴和肯定,回報消費(fèi)者,特推出本活動.預(yù)定這三天的客流量共計達(dá)到1000人/次,預(yù)計毛利達(dá)到10萬元.沙頭角市場客流量占有率達(dá)到60%以上.推廣休閑行業(yè),樹立品牌意識.讓顧客感到歡樂,實(shí)惠,各階層適宜.內(nèi)部全員參加,推廣,提高氣氛,帶動周邊人群消費(fèi).讓所有人知道有這次活動且能積極參加.重點(diǎn)是帶動客流量和發(fā)展新客源.
二:主題
休閑xx,歡樂五周年.
三.前期宣傳,布置和準(zhǔn)備工作
原則:盡量少用錢財,物理,多用人力和現(xiàn)有資源.
宣傳:
對外:
主要手段以DM單投放,由公司工作人員發(fā)放到每一個區(qū)域,包括各街道,商業(yè)區(qū),居民區(qū),主要是潛在消費(fèi)人群,要地毯試的發(fā)放.(負(fù)責(zé)人各班主任主管)
對內(nèi):鼓勵內(nèi)部員工參加活動,介紹拉動朋友家人光臨,主要以口碑推廣為主.
布置:
時間:在3月9號-12號進(jìn)行場地布置
地點(diǎn):營業(yè)場所,重點(diǎn)是休息廳的張燈結(jié)彩,舞臺搭建.抽獎箱,電視,影音的準(zhǔn)備.(負(fù)責(zé)人:周主管)
獎品采購和準(zhǔn)備:具體有獎品(贈送足浴卷二十八張,按摩卷八張,紀(jì)念獎品)
物品(彩條,彩帶,橫幅,氣球,DVD,請貼,會員卡,儲值會員卡POP等)負(fù)責(zé)人待商議
節(jié)目征集(負(fù)責(zé)人周主管)
1、 各部門或各班,每一部門/班至少表演一個節(jié)目;技師部不少于3個節(jié)目
2、 本周末晚上11點(diǎn)前完成節(jié)目申報工作(程主任負(fù)責(zé))
3、 下周一到周四進(jìn)行排練
4、 節(jié)目申報者請自備伴奏樂器或音帶CD
四:具體內(nèi)容:
活動時間:3月13日-15日三天(暫定每晚上8點(diǎn)開始,預(yù)計2-3個小時)
活動地點(diǎn):休息廳,表演抽獎地點(diǎn)在兩個背投之間.
主持人: 程主任
獎品發(fā)放:由迎賓部配合(負(fù)責(zé)人李剛)
抽獎人 :四等獎:部長,老師及領(lǐng)班等.黃慧萍,周裕武,鄧三君,李剛,張光明,姚元?dú)J,周本宜,阿繡,付海燕,會計.
三等獎:主管及高級職稱.楊主管,龍主管,楊浩,楊怡,丁彩麗
二等獎:部門主任.李主任,程主任,朱主任
一等獎:由公司董事長或分公司CEO
積分兌現(xiàn)人:由財務(wù)付主管和朱主任登記發(fā)放
主干時間分配
1 民樂或節(jié)日歌曲作為晚會的開端
2 領(lǐng)導(dǎo)致辭
由現(xiàn)場主持人介紹嘉賓邀請 XX先生給員工致辭,并邀請大家共同舉杯
演出
3 由各個部門選報的活動(具體編排待訂)
說明:此項(xiàng)活動旨在讓xx人認(rèn)識自我,在表演的過程中認(rèn)識注意儀表儀態(tài)的重要性。今天員工們代表一個部門,未來代表的是整個xx的形象,從而使觀看者也從中受益。活動的參與性和觀賞性很高。
迎賓部統(tǒng)一服裝,打扮,動作要規(guī)范整齊。時刻保持笑容,對待老熟顧客要以VIP會員單一照顧.
5 抽獎與禮品的頒發(fā)
效果預(yù)測
鑒于本活動是傳統(tǒng)內(nèi)部組織的活動,富有創(chuàng)意和互動,只要實(shí)施得法,實(shí)施落實(shí),可以引起內(nèi)部員工積極參與和外部企業(yè)一定的關(guān)注,預(yù)計活動的實(shí)際參人數(shù)每天300以上,網(wǎng)絡(luò)報道5篇。對公司內(nèi)員工覆蓋面有望達(dá)到1/2以上。同時,這次活動將有利的推動企業(yè)新文化的形成,增進(jìn)員工信心,對外展示親切團(tuán)結(jié)高效的形象,有效提升自身的知名度和美譽(yù)度。同時能帶動客流量創(chuàng)收.
附:人員邀請辦法:
1. 班前后會通知各崗位人員,知道活動內(nèi)容,鼓勵內(nèi)部人員消費(fèi)和參與活動.主要目的是刺激消費(fèi),活躍氣氛.
2. 購買請貼在直遞或郵寄場內(nèi)消費(fèi)客人,老熟客人,企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo).不能發(fā)放到的.電話邀請.
3. 通報公司總辦和最高負(fù)責(zé)人.
4. 宣傳單頁的投放,各班班前或班后通知各崗位同事到沙頭角各街道,商業(yè)區(qū),居民區(qū)投放.報刊夾帶.
5. DM內(nèi)容可以以宣傳公司周年慶,免凈桑,免費(fèi)辦卡,獲得紀(jì)念獎品,參加抽獎.以代金卷方式制作
場地布置:
1.引用借鑒公司歷年活動慶祝的場地布置方法,具體由周主管安排,各班同事張貼,設(shè)置.
2.在情況允許的情況下,可以在本公司前門口設(shè)漂浮氣球,橫幅,拱門.要給過往的人群由以種節(jié)日的氣氛.
3.活動前,中,后在場內(nèi)開啟影響設(shè)備.休息廳用兩臺背投或一臺播放歌曲.
獎品設(shè)置和發(fā)放:
1.抽獎.設(shè)一,二,三,四等獎
一等獎:按摩卷(不限手法)足浴卷各2張或儲值會員卡,卡內(nèi)1500-2500元(限制時間使用完) 名額:一名
二等獎:按摩卷,足浴卷各一張或儲值會員卡(卡內(nèi)500-1000元) 名額:三名
三等獎:按摩卷一張 名額:五名
四等獎:足浴卷一張 名額:十名
2.積分兌現(xiàn):
根據(jù)積分情況 (1) 超過10000積分的直接反贈%5或送按摩卷
(2)5000-10000積分送按摩卷或反贈
(3)20xx-5000積分送足浴卷
(4)20xx積分以下送精美禮品(要便宜,實(shí)用,有紀(jì)念價值)具體由財務(wù)統(tǒng)計分?jǐn)?shù),根據(jù)情況商議送什么禮品.
3) 工作總結(jié)和效果評估
以上工作中, 工作有主要負(fù)責(zé)人落實(shí),其于有營銷落實(shí)
活動經(jīng)費(fèi)及預(yù)算
1)場地布置費(fèi)用 500RMB
2)餐飲招待費(fèi)用 500RMB(酒水,瓜子,糖果等)
3)各種活動用品的購置費(fèi)用 5000RMB(獎卷和儲值卡)
4)勞務(wù)費(fèi)用 0RMB
5)禮品費(fèi)用 500RMB
6)獎金費(fèi)用 0RMB
7)機(jī)動費(fèi)用 50RMB
8)宣傳廣告費(fèi)用 500RMB
9)演出費(fèi)用 100RMB
活動評估標(biāo)準(zhǔn)
1)活動實(shí)際參加人數(shù) 不少于400人
2)媒介有關(guān)活動報道 不少與2篇
3)活動信息覆蓋率 總部全體員工的1/2
4)活動現(xiàn)場執(zhí)行情況 不發(fā)生任何明顯失誤
5)活動經(jīng)費(fèi)的使用情況 嚴(yán)格控制在預(yù)算之內(nèi)
6)公司知名度提升 5%
7)公司美譽(yù)度提升 5%
附則:
1.領(lǐng)取獎品人和發(fā)放獎品人必須由雙方簽字.顧客必須登記詳細(xì)資料,包括手機(jī),家庭公司住址,職務(wù),生日等等 由楊部負(fù)責(zé)
2.每個班兩各節(jié)目,硬性指標(biāo)
3.非活動正式時間來的客人一律由前臺收銀發(fā)放紀(jì)念獎并做好客人資料登記.
有關(guān)事項(xiàng)說明
1. 策劃書系就擬舉辦20xxxx五周年慶晚會活動提出的總體方案,有些內(nèi)容難免粗疏,尚待活動總體思路確定后再進(jìn)一步細(xì)化,并據(jù)此制訂具體的實(shí)施計劃。
2. 類似這樣的活動一般需要準(zhǔn)備一個月的時間。而現(xiàn)距活動的舉辦時間僅有一個星期的時間,應(yīng)屬相當(dāng)緊張。期望主辦單位盡快審核確定活動的整體方案,及早投入前期工作。
店慶活動方案11
一、主題活動
1、主題:激情從此開始
2、活動時間:20xx.12.15—31
3、內(nèi)容:購物滿100元,獻(xiàn)愛心1元送當(dāng)令生鮮商品一份(價值5元左右),團(tuán)購不參加,單張小票限送二次。
4、贈品選擇:雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶。根據(jù)去年店慶(12.28—1.12)的銷售與交易數(shù),大于等于100元的交易數(shù)為30000次左右,根據(jù)“限送二次”換算,次數(shù)達(dá)40000萬次。今年店慶銷售目標(biāo)是交易數(shù)增長15%(參考隨機(jī)計算同期交易數(shù)的增長率),今年需贈品數(shù)46000份,加備量20xx份,預(yù)計量48000份。
贈品相關(guān)事宜:品名數(shù)量單價(預(yù)計)供應(yīng)商贊助量門店自備量費(fèi)用(元)雞蛋65004.5元/份3250325014625蘋果65004.5元/份3250325014625活魚65004.5元/份3250325014625鮮肉65004.5元/份3250325014625粽子70004.5元/份3500350031500吐司面包75004.5元/份3750375033750牛奶75004.5元/份3750375033750合計:48000/2400024000108000
5、贈品落實(shí)部門:生鮮
6、分工:
1)、企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進(jìn)行贈品準(zhǔn)備及贈送現(xiàn)場的裝飾和場地的準(zhǔn)備;
2)、理貨組,每天提供人員3名,協(xié)助總臺對贈品進(jìn)行發(fā)送及贈品的陳列工作。
3)、總臺根據(jù)贈品的量,進(jìn)行每天的等比分配,保證贈品數(shù)與活動期同步進(jìn)行;
7、宣傳:場內(nèi):帶“活動內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作。對外:店慶專刊、社區(qū)輔助宣傳等手段。
8、設(shè)想分析:通過此類活動,一方面烘動人氣,在有限的來客量里提高客單價,從而增加銷售。
二、形象活動
1、主題:承諾再續(xù)
2、內(nèi)容:
1)、我們向您莊嚴(yán)承諾:若您在購物后15天內(nèi),在杭州任何同類型超市發(fā)現(xiàn)同樣商品的價格更低廉的,我們將給予退補(bǔ)差價;
2)、我們向您承諾,在購物后10天內(nèi),如您對商品不滿,可以無條件退貨。(除消協(xié)規(guī)定商品外)
3、宣傳和推廣:
1)、超市主入口處,用顯注的標(biāo)語提示!
2)、店慶的DM、海報、生鮮早市海報等超市宣傳途徑,不斷地對顧客進(jìn)行提示,樹立企業(yè)的形象。
4、設(shè)想分析:此承諾在去年店慶后推行的基礎(chǔ)上,通過廣播、橫幅等宣傳方式,更強(qiáng)力度的來提高家友超市的價格形象,本著“平實(shí)可信的價格”服務(wù)宗旨,真真正正的維護(hù)家友超市的價格誠信度
三、重點(diǎn)大類,促銷活動
保健品:
1、主題:以舊換新
2、活動時間:20xx.12.15-12.31
3、內(nèi)容:購買本超市的任何一款保健品,憑收銀小票,加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。
4、分工:
1)、理貨:與參加活動的各供應(yīng)商談判,要求退換商品舊包裝所需的費(fèi)用由供應(yīng)商分擔(dān);
2)、企劃:A、宣傳:除以上宣傳手段外,另加報刊宣傳;B、準(zhǔn)備顯眼的兌換場地及布置;C、臺帳表格的提供;D、活動結(jié)束后費(fèi)用的清算工作;
3)、總臺:現(xiàn)場兌換工作的實(shí)施;每日臺帳登記;
5、設(shè)想分析:保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節(jié),更是保健品的天地,因此針對這個大類推出以上活動。成功重點(diǎn):爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動中。
家電:
1、主題:觸“電”大行動
2、活動時間:12.15-31
3、內(nèi)容:全場家電特價,并跟供應(yīng)商協(xié)調(diào),爭取各類商品相關(guān)的`贈品。經(jīng)過賣場家電區(qū)氣氛的樹造及贈品的展示,來吸引人氣。
4、分工:
1)、理貨組:與供應(yīng)商談判,讓利促銷及贈品的準(zhǔn)備;
2)、企劃:家電區(qū)裝飾,突出促銷的氣氛!
四、特價
(一)、店慶價商品
1、主題:將降價進(jìn)行到底
2、活動時間:12.15-31
3、數(shù)量:300個左右
4、分工:
1)、各理貨組談判,準(zhǔn)備特價清單,比例:3:6:7(生鮮、食品、百貨)。(準(zhǔn)線:商品是當(dāng)令商品,價格絕對要有震撼效果)。(提示:準(zhǔn)備特有優(yōu)勢的一批作為DM商品,數(shù)量為80個,各理上DM比例根據(jù)價格優(yōu)勢定)
2)、企劃:DM的排版和制作工作;店慶價標(biāo)識設(shè)計和制作;
5、設(shè)想分析:店慶商品的選擇,因根據(jù)當(dāng)令季節(jié)和消費(fèi)者消費(fèi)動向來定。讓顧客正常感覺到店慶的進(jìn)行中,真正的實(shí)惠。
(二)、每日沖浪價商品
1、主題:激情放縱,超值感覺
2、每日一物
3、分工:
1)、理貨組準(zhǔn)備商品16個(分配比例:3:6:7)。價格尺度絕對低;
2)、企劃:沖浪陳列區(qū)準(zhǔn)備與裝飾;DM首版制作;沖浪商品畫報制作;每天更換工作。
4、想分析:以低價為主,體現(xiàn)商品的廉價為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過廉價的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示,來吸引更多的人氣,達(dá)到店慶的目的。懷舊情節(jié)
店慶活動方案12
一、活動主題:
輝煌三載誠信到永遠(yuǎn)----美婷周年店慶
二、活動時間:
xx月xx日---xx月xx日10天
三、活動內(nèi)容:
店慶共歡樂滿100送30
活動期間,日化類:購商品滿100送30店慶券,滿200送60店慶券;
洗滌類:100送xx元店慶券;
服裝類:滿100送xx元店慶券。
。魇旧唐凡粎⒓踊顒樱瑫䥺T卡正常積分,店慶券全樓通用,活動期間使用有效)店慶x周年顧客更實(shí)惠
活動期間,推出店慶洗化大促銷,價格絕對讓你心跳??
。ǖ晖庹故1元――8元超值商品)
美婷同生慶
凡xxxx年xx月xx日出生的,店慶當(dāng)日憑身份證的原件及復(fù)印件,可獲贈價值600元生肖玉墜一枚;凡在xx月xx日出生(年齡不限)的顧客憑身份證原件及復(fù)印件,可獲生日蛋糕一份。(數(shù)量有限,送完為止)
店慶xx載好運(yùn)連環(huán)中
店慶期間,在賣場消費(fèi)滿300元以上(單票最多限5張),可憑電腦小票可參加抽獎活動。一等獎10名,超薄等離子彩電一臺;
二等獎20名,自動洗衣機(jī)一臺;
三等獎50名,微波爐一臺;
四等獎150名,飲水機(jī)一臺;
五等獎500名,食用油一桶;
參與獎若干,百分百中獎,百分百好運(yùn)!
一字千金――懸賞“緝拿”好創(chuàng)意
如果您的姓名中有“美婷”字樣或者只有其中一字的顧客,請把您的證件交至一樓總服務(wù)臺,給予300元或100元(店慶券)的獎勵。
輝煌xx載誠信到永遠(yuǎn)――《感謝一路相伴/誠信意見征集》
舊的一年即將逝去、新的一年即將來臨際,聽聽顧客的意見,是十分有必要的,有助于我們對過去一年進(jìn)行更好的總結(jié)和反思,也有助于我們在新的'一年里明確如何更好的提升完善自己。同時,此舉也會讓顧客感受到美婷日化的真誠。
操作說明:
A.地點(diǎn)可以選擇在商場外面,準(zhǔn)備好建議單(上面標(biāo)有建議內(nèi)容、建議人、聯(lián)系地址或電話等選項(xiàng)),同時準(zhǔn)備好筆、椅子、桌子等。
B.具體獎勵金額也可以視自身實(shí)力而定,不過當(dāng)然是金額越高,吸引力也越大。精彩10日文藝秀/將歡樂進(jìn)行徹底
美婷店慶xx周年,在這一個特別的日子,讓我們一起感受一種心情,體驗(yàn)一種意境,分享一種快樂,為你精心打造,為你傾心奉獻(xiàn),新世紀(jì)精彩10日文藝秀/將歡樂進(jìn)行到底,期待你的參與!
爭取得到供應(yīng)商的支持,找藝人演出,名人互動效應(yīng)。
四、宣傳與裝飾:
店外宣傳:刀旗1000面:棚戶區(qū)道路中欄桿插彩旗,增強(qiáng)氣氛延伸。(美婷xx周年店慶)
店門前各擺放充氣拱門一個,(美婷xx周年店慶)增強(qiáng)店慶氛圍。
店內(nèi)宣傳:主題橫幅1條,活動內(nèi)容KT板15塊(每層各5塊),室內(nèi)播音宣傳,15分鐘1次。
DM海報宣傳10000份:投遞棚戶區(qū)每戶。
店慶吊旗:500張每天更換
店門前拉彩旗,進(jìn)行氣氛營造。
制作模型生日蛋糕各一個,使用泡沫制作模板,蛋糕房負(fù)責(zé)外裝飾,賣場多以彩球氣球進(jìn)行裝飾,突出喜慶氣氛。
店員統(tǒng)一服飾,(笑臉徽章購買)全員佩戴“笑臉”店慶徽章,以活躍氣氛。促銷牌:特價熱賣20個、店慶熱賣20個、店慶推薦20個
店慶活動方案13
一、活動時間:
20xx年7月(店慶月)
20xx年7月25日(主題日)冷餐晚會
二、主題:
感恩十年,有您陪伴!
三、活動內(nèi)容:
1、入門有禮:贈送價值168元周卡一張
入會有禮:贈送價值388元月卡一張(辦理季卡以上卡種)
介紹有禮:會員轉(zhuǎn)介紹積分雙倍返(運(yùn)動時間)
主題大禮:7月25日當(dāng)天抽取一名入會及續(xù)費(fèi)會員,返現(xiàn)100%。(僅限本月辦卡會員)
2、忠實(shí)會員評選(暫定)
活動時間7月10日-7月20日
活動形式:由52健身全體店員在7月20日前選出十名忠實(shí)會員
評選標(biāo)準(zhǔn):入會時間的長短、健身的次數(shù)
3、積分返現(xiàn)活動
活動時間:7月6日-7月25日(20天)
活動形式:活動期間有效期內(nèi)會員每進(jìn)場一天積一分,返現(xiàn)十元(抵扣劵)最高返現(xiàn)200元。(僅限辦卡及辦理私教,不折現(xiàn),可抵扣辦卡費(fèi)用)
4、老會員轉(zhuǎn)介紹(新會員)積分雙倍返
卡型價格獎勵
半年卡700元每介紹一人,贈送一個月運(yùn)動時間(僅限本月)
普通年卡988元每介紹一人,贈送兩個月運(yùn)動時間(僅限本月)
兩年卡1688元每介紹一人,贈送四個月運(yùn)動時間(僅限本月)
親情卡1688元每介紹一人,贈送四個月運(yùn)動時間(僅限本月)
注:會員轉(zhuǎn)介紹須由會員親自帶過來,否則無雙倍返
5、老會員續(xù)費(fèi)
卡型價格
普通年卡988元
積分抵現(xiàn)+2個月會籍時間+價值400元的私教課兩節(jié)+月卡一張+2個月免費(fèi)?+運(yùn)動腰包+每月返現(xiàn)抽獎
兩年卡1688元
積分抵現(xiàn)+4個月會籍時間+雙月卡一張+價值400元的私教課兩節(jié)+6個月免費(fèi)停卡+8G優(yōu)盤+每月返現(xiàn)抽獎
親情卡1688元
積分抵現(xiàn)+4個月會籍時間+月卡一張+價值400元的私教課兩節(jié)+6個月免費(fèi)?+瑜伽墊+每月返現(xiàn)抽獎
6、新辦卡會員
卡型價格
普通年卡988元
2個月會籍時間+月卡一張+2個月免費(fèi)?
+價值400元的私教課兩節(jié)+運(yùn)動腰包+每月返現(xiàn)抽獎
兩年卡1688元
4個月會籍時間+雙月卡一張+6個月免費(fèi)?
+價值400元的'私教課兩節(jié)+8G優(yōu)盤+每月返現(xiàn)抽獎
親情卡1688元
4個月會籍時間+月卡一張+6個月免費(fèi)?
+價值400元的私教課兩節(jié)+瑜伽墊一條+每月返現(xiàn)抽獎
7、辦理私教
店慶期間辦理私教可享以下優(yōu)惠:
辦理12節(jié)200元/節(jié)另贈2節(jié)課
辦理24節(jié)190元/節(jié)另贈4節(jié)課
辦理36節(jié)180元/節(jié)另贈6節(jié)課
辦理48節(jié)170元/節(jié)另贈8節(jié)課
辦理50節(jié)160元/節(jié)另贈10節(jié)課
辦理50節(jié)150元/節(jié)另贈12節(jié)課
辦理年私教144節(jié)(原價28800),活動價:23040元(贈價值1500山地車一臺)僅限一名,先到先得。
8、明星會員評選
通過鍛煉身材有突破性改善的會員(提供兩張鍛煉前后對比照)
9、會員競技比賽(策劃中)
10、20xx年7月25日
頒獎、抽獎活動
注:以上活動僅限本月辦理(更多禮品正在洽談中)
店慶活動方案14
在不經(jīng)意間,xx婚禮策劃迎來了3歲生日啦!
三年時間里,xx不斷將思維一次次放大,用想象力創(chuàng)造著一個個幸福的笑容,不斷地學(xué)習(xí)一個個新領(lǐng)域,用經(jīng)驗(yàn)為一對對新人締造難忘的經(jīng)典。
為回饋新人對xx婚禮策劃的支持和厚愛,我們絞盡腦汁,為即將步入婚姻殿堂的'新人推出最新店慶優(yōu)惠活動!
活動時間:
即日起至20xx年12月31日
優(yōu)惠一
尊享優(yōu)惠套餐二選一
高級主題套餐
原價10800元
優(yōu)惠價8800元
精品布藝套餐
原價4200元
優(yōu)惠價3333元
以上套餐每個僅限2名
優(yōu)惠二
經(jīng)典套餐豪禮瘋狂搶
xx婚禮策劃生日當(dāng)天(12月25日)舉辦婚禮即可消費(fèi)該優(yōu)惠
輕松熊主題婚禮
原價8800
瘋搶價7000元
消費(fèi)該套餐即送豪禮
價值1800元甜品區(qū)布置(含甜品)
全新爆款大紅MK包
以上套餐僅限1名
優(yōu)惠三
活動期間定金500抵1000
活動期間消費(fèi)全新主題婚禮布置即可享定金500抵1000優(yōu)惠
多套優(yōu)秀案例優(yōu)惠推出
更多案例請到店咨詢
PS:以上所有優(yōu)惠不能疊加使用
歡迎關(guān)注——xx婚禮策劃
聯(lián)系方式
店慶活動方案15
西區(qū)大富豪KTV,以周年慶活動為開端,快速提升人氣為主要目的,我們使用科學(xué)的管理制度,給予顧客優(yōu)質(zhì)化的規(guī)范服務(wù),從而打造大富豪經(jīng)營品牌效益化,在此基礎(chǔ)上我們需要做大量的工作,執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能,使KTV場所形成最大的接待能力,保證場所的雙重效益。我們結(jié)合現(xiàn)今實(shí)際情況和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),擬定如下經(jīng)營管理方案:
本草案分為管理與經(jīng)營以及營銷三部分進(jìn)行闡述。
一、管理部分:
KTV業(yè)文化的建設(shè)等。
KTV的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和有效管理體制。設(shè)置大富豪KTV組織機(jī)構(gòu)圖,見下表
1、崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé),效的設(shè)置,擬定各個崗位職責(zé)和規(guī)范。
2、增加KTV客戶經(jīng)理(包房DJ)4-5
3、增加KTV。
4、1000+全勤獎100+績效獎勵+年度工資獎勵。
5、1000+全勤獎100+崗位津貼100+績效獎勵,
6、員工購買統(tǒng)一團(tuán)體商業(yè)險種,重大疾病及意外傷害保險,工作滿1年由公司支付,未滿1年按月扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
7、服務(wù)員、吧員、迎賓員、保安、保潔員等員工制服由公司統(tǒng)一訂做發(fā)放,原則上工作時限未滿1年離職者扣除相應(yīng)工服制作費(fèi)用,特殊情況酌情辦理。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力等資源,KTV的.營運(yùn)不可能一成不變的,隨著暑期來臨,KTV行業(yè)漸入淡季,節(jié)能降耗、降低運(yùn)營成本是現(xiàn)在工作的重中之重。
1、酒水供貨商的談判和選擇,優(yōu)先考慮供貨價及店面支持力度,包場經(jīng)營存在眾多弊端、比如酒水價格優(yōu)勢不明顯,活動支持度不大,專場銷售提供給商家的優(yōu)惠力度很小。據(jù)上述情況,建議更換酒水供應(yīng)商,或不采取專場銷售模式,新進(jìn)談判一些其他品類和品牌的啤酒供貨商,在經(jīng)營上,才可以與附近同行業(yè)打價格戰(zhàn)和商品品項(xiàng)差異戰(zhàn)。
2、水果房的出品控制和監(jiān)督,擬定水果房的出品細(xì)則及成本消耗控制表,水果預(yù)定數(shù)量以及出品由吧員負(fù)責(zé),比如一個大果盤要多少西瓜、蘋果以及搭配時令水果,水果出品定員、定崗、定量,此項(xiàng)有效減少水果無謂消耗,從而達(dá)到成本有效控制。
3、包間內(nèi)設(shè)備設(shè)施以及電源管理,比如1個人負(fù)責(zé)哪幾個房間,都由當(dāng)班人員負(fù)包間內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施有無損壞,如有損壞設(shè)備設(shè)施誤報、晚報4FIFO(first in first out)的管理模式,即先進(jìn)先出,上月進(jìn)的酒水和這個月進(jìn)的酒水,以收貨日期先后進(jìn)行入庫管理,原則上先進(jìn)庫房的酒水先出庫,擺放原則也推薦后進(jìn)庫房商品排列在庫房靠里面位置。酒水收貨原則上如果沒有促銷活動或其他特殊活動前提下,正常收貨的酒水保質(zhì)期不得低于整體三分之二。
總之,組織的意義是確保KTV營運(yùn)現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
(二)建立完善的規(guī)章制度:
“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證,對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物質(zhì),營業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn),使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做。
1、設(shè)立每個包間內(nèi)設(shè)備設(shè)施固定資產(chǎn)盤存表,表內(nèi)顯示包間內(nèi)固定資產(chǎn)品名、數(shù)量及單價,并設(shè)立收銀臺、前臺區(qū)域、辦公資產(chǎn)等物品的臺賬。
2、每個房間內(nèi)設(shè)置溫馨提示牌,懸掛于包間顯眼處,例如禁止黃賭毒、包間 內(nèi)資產(chǎn)賠償價目表,大包房洗手間溫馨提示牌等。
3、設(shè)立員工考勤記錄表、服務(wù)人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見收集表、員工獎位職責(zé)及行為規(guī)范,KTV4、設(shè)立KTV5以便以后活動VIP顧客關(guān)系維護(hù)等。
4、顧客投訴處理流程培訓(xùn)、服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)、水果拼盤制作及出品培訓(xùn)、收銀結(jié)賬流程培訓(xùn)、整體服務(wù)流程培訓(xùn)等,培訓(xùn)方式采取理論知識講解及實(shí)際操作演練相結(jié)合的方式,并針對個別的員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后的針對性加強(qiáng)培訓(xùn),在培訓(xùn)后,設(shè)立培訓(xùn)考核表,監(jiān)督跟進(jìn)培訓(xùn)后效果,在日常工作中加以監(jiān)督和指正,讓大富豪整體服務(wù)水平上一個臺階,整體服務(wù)形象得到有效改善。
規(guī)章制度的完善最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
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