心理疏導(dǎo)的方案15篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，往往需要預(yù)先進行方案制定工作，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么應(yīng)當如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的心理疏導(dǎo)的方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
心理疏導(dǎo)的方案1
為認真貫徹落實國家和省、市、縣關(guān)于社會心理服務(wù)體系建設(shè)的部署要求，扎實推進我鎮(zhèn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，根據(jù)《高臺縣社會心理服務(wù)體系建設(shè)實施方案》文件精神，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認真落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于社會心理服務(wù)體系建設(shè)的決策部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持新發(fā)展理念，著力打造共建共治共享的社會治理格局，推動社會治理重心向基層下移，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動。堅持預(yù)防為主、突出重點、問題導(dǎo)向、注重實效的原則，強化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)屬各單位協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強心理健康服務(wù)，探索社會心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機干預(yù)規(guī)范管理措施，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，有效化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，為社會心理服務(wù)體系建設(shè)積累經(jīng)驗。
二、工作目標
到20xx年底，全鎮(zhèn)社會心理服務(wù)體系基本建立，心理服務(wù)工作機制基本健全，心理健康服務(wù)能力明顯提升，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案（事）件進一步下降。主要工作指標：
1。在鎮(zhèn)、社區(qū)（村）綜治中心，全部設(shè)立心理咨詢室或社會工作室，組織開展社會心理服務(wù)工作，為轄區(qū)居民群眾提供心理健康服務(wù)。
2。在社區(qū)（村）已建成的黨群睦鄰中心均設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專兼職心理健康咨詢服務(wù)人員，為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務(wù)。
3。積極培育發(fā)展社會心理服務(wù)專業(yè)機構(gòu)，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。各社區(qū)（村）要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心設(shè)立心理咨詢室，為轄區(qū)內(nèi)獨居老人開通心理援助服務(wù)平臺。
三、工作內(nèi)容
（一）建立健全社會心理服務(wù)體系
1。建立鎮(zhèn)社會心理服務(wù)站。邀請縣級社會心理健康服務(wù)指導(dǎo)中心，加強對全鎮(zhèn)社會心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制等工作，在鎮(zhèn)綜治中心或公共事務(wù)服務(wù)中心建立城關(guān)鎮(zhèn)社會心理服務(wù)站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測量、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，探索提供心理釋壓、減壓體驗等體驗式心理服務(wù)項目。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心負責實施）
2。建立社區(qū)（村）心理咨詢室。各社會（村）要將心理健康服務(wù)作為為民服務(wù)的重要內(nèi)容，依托社區(qū)（村）綜治中心或綜合服務(wù)場所，建立社區(qū)（村）心理咨詢室，重點對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時開展心理干預(yù)。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，各社區(qū)、村負責實施）
3。分類推進企業(yè)心理服務(wù)平臺建設(shè)。轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會組織，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建立心理健康服務(wù)團隊，為企業(yè)職工開展心理健康教育，普及心理健康知識，提供心理咨詢、危機干預(yù)或者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。（由鎮(zhèn)總工會牽頭，各企業(yè)工會負責實施）
（二）加強社會心理服務(wù)人才隊伍建設(shè)
1。發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)隊伍。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，建立社區(qū)、社會組織、社會工作者“三社聯(lián)動”機制，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人才優(yōu)勢，通過政府購買服務(wù)等多種形式支持其為社區(qū)居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，為嚴重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會融入等服務(wù)。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負責實施）
2。培育心理咨詢?nèi)藛T隊伍。要通過購買服務(wù)等多種形式，引導(dǎo)和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時，依托各類志愿服務(wù)機構(gòu)向社會廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，特別是鼓勵和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、中小學(xué)心理教師、具有心理資格證書的社會工作人員等加入心理服務(wù)志愿者隊伍，探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策措施。定期對志愿者開展心理健康相關(guān)培訓(xùn)，健全志愿服務(wù)獎勵表彰機制，廣泛開展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)，推動心理健康志愿服務(wù)有序發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負責實施）
3。健全行業(yè)組織并加強管理。要加強心理健康數(shù)據(jù)安全的保護意識，建立健全數(shù)據(jù)安全保護機制，在工作過程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管，防范因違反行業(yè)標準、安全意識不足等造成的信息泄露。要協(xié)調(diào)督促建立社會心理健康機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、社會工作服務(wù)機構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實現(xiàn)共同發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負責實施）
�。ㄈ┩晟茋乐鼐裾系K患者服務(wù)工作機制
鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心、派出所、民政辦、殘聯(lián)、綜治中心、各社區(qū)（村）等要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強多渠道嚴重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn)確認、登記報告、隨訪管理、危險性評估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)，依法開展案（事）件處置，在冊患者規(guī)范管理率、在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩(wěn)定的.患者，要建立由社區(qū)（村）、“兩委”成員、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、民政專干、助殘員、社會工作者、志愿者等基層人員組成的個案管理團隊，對患者實施個案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費用負擔。全面落實民政部等4部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見》，開辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達到60%以上。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負責實施）
四、工作步驟
（一）準備階段（20xx年1月底前）。認真學(xué)習(xí)貫徹國家和省、市、縣試點工作要求，制訂實施方案，明確工作職責，進行任務(wù)分解，明確工作要求。
（二）實施階段（20xx年2月—20xx年9月）。按照實施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實各項工作任務(wù)。開展普遍性心理健康教育及心理健康服務(wù)工作，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點人群心理健康問題得到關(guān)注和及時疏導(dǎo)，社會心理服務(wù)體系初步建成。
�。ㄈ╈柟屉A段（20xx年10月—20xx年底）。不斷鞏固省、市、縣社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作建設(shè)成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務(wù)體系進一步健全，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平不斷提升，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到明顯緩解。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)機關(guān)、各社區(qū)（村）要將社會心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安城關(guān)、健康城關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，納入社會發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實際，制訂工作計劃，在完成上級要求的基礎(chǔ)上，因地制宜研究制定自選工作目標和任務(wù)，并抓好組織實施。成立由政府主要負責同志任組長，黨政分管負責同志任副組長，相關(guān)單位負責人為成員的社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，加強對社會心理服務(wù)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決工作推進中的重點難點問題。
�。ǘ┙⒈Ｕ蠙C制。鎮(zhèn)綜治中心要協(xié)調(diào)相關(guān)單位，對工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，要將社會心理服務(wù)體系建設(shè)、社會心理服務(wù)疏導(dǎo)、危機干預(yù)及重點工作任務(wù)納入平安城關(guān)建設(shè)考評體系。鎮(zhèn)屬各單位及社區(qū)（村）要認真落實工作責任，加強交流合作與信息共享，確保各項工作任務(wù)落實到位。
�。ㄈ﹥�(yōu)化經(jīng)費保障。要加強對社會心理服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)費保障，積極向上爭取經(jīng)費支持，鼓勵建立多元化資金籌措機制，開拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵措施，為推動各項任務(wù)有效落實提供有力保障。
�。ㄋ模┘訌姸綄�(dǎo)評估。鎮(zhèn)綜治中心、公共事務(wù)服務(wù)中心，要定期對工作情況進行督促檢查和指導(dǎo)，確保工作進度。對重視程度不夠，工作完成不到位的，及時要求整改，確保各項工作任務(wù)有序推進。要做好迎接20xx年10月底前，省委政法委和省衛(wèi)生健康委牽頭開展的綜合評估工作。
心理疏導(dǎo)的方案2
一、總體要求
（一）提高政治站位。做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，保護人民群眾身心健康、維護社會大局穩(wěn)定的重要措施。全區(qū)各部門、各單位要切實增強做好疫情下各重點人群心理疏導(dǎo)工作的責任感、緊迫感和使命感，堅決維護人民群眾生命安全和身心健康，切實營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。
（二）強化責任。各部門、各單位要明確工作職責和工作要求，建立工作專班，確定牽頭人和具體負責人，做到有人負責、有人組織、有人推動、有人監(jiān)督，進一步完善和落實日常精準管控有效疏導(dǎo)、遇突發(fā)及時發(fā)現(xiàn)快速妥處的常態(tài)化機制，建立工作臺賬，推動各項工作目標任務(wù)落實。
（三）精準施策。加強統(tǒng)一管理，各部門、各單位將各類目標人群新冠肺炎心理疏導(dǎo)工作納入疫情防控整體部署，做到統(tǒng)一管理。實施分類干預(yù)，針對各類目標人群不同的心理疏導(dǎo)服務(wù)需求，采用分類分級處理原則進行分類干預(yù)。采取綜合施治，多種渠道運用各類心理危機干預(yù)技術(shù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。強化保密，嚴格保護受助者的個人隱私。
二、目標人群
（一）新型肺炎確診患者及家屬；
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�。ㄈ└綦x醫(yī)學(xué)觀察人員；
（四）低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人；
�。ㄎ澹┮咔榉揽匾痪�醫(yī)務(wù)工作者、公安民警等一線工作人員；
�。┝骼似蛴懭藛T、公安監(jiān)管場所被監(jiān)管人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會面戒毒人員等特殊人群；
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三、工作舉措
�。ㄒ唬⿵娀M織實施
1.組建服務(wù)團隊。區(qū)衛(wèi)生健康委統(tǒng)籌紅橋區(qū)精神衛(wèi)生中心（紅橋中醫(yī)醫(yī)院）的衛(wèi)生、心理衛(wèi)生專業(yè)人員，區(qū)民政局統(tǒng)籌社區(qū)網(wǎng)格員、社會工作者、志愿者等人員，建立我區(qū)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊。各街道明確1名處級干部負責轄區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作，盡快完善街道心靈驛站和社區(qū)心理咨詢室軟硬件建設(shè)，以購買服務(wù)的方式組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)人員或社會組織開展心理疏導(dǎo)工作。區(qū)衛(wèi)生健康委根據(jù)工作需要，向各隔離點專班增配心理疏導(dǎo)專員，并組織專業(yè)力量對社區(qū)工作者、志愿者等人員開展心理健康知識培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，未經(jīng)允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)活動。
2.做好社區(qū)服務(wù)。根據(jù)相關(guān)人員需求，由社區(qū)組織網(wǎng)格員、志愿者等心理健康服務(wù)人員為其提供心理疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)有嚴重心理行為問題的個體，要第一時間向街道報告，并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)就診。各街道組織力量，積極引導(dǎo)轄區(qū)居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復(fù)正常生活。區(qū)民政局要統(tǒng)籌資源，充分發(fā)揮好登記在冊的心理服務(wù)機構(gòu)、社會工作機構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會組織參與到社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)中。
�。ǘ┏掷m(xù)關(guān)注重點人群心理健康
1.做好隔離醫(yī)學(xué)觀察人員心理援助。各隔離點專班負責集中隔離人員，社區(qū)心理健康服務(wù)人員負責居家隔離人員，為有需求的隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供疫情認知、健康指導(dǎo)和心理情緒輔導(dǎo)，評估心理危機，開展家庭支援、社會關(guān)系修復(fù)、政策咨詢及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。特別對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風險較高的，相關(guān)隔離點和社區(qū)要向?qū)俚亟值缊蟾妫蓪俚亟值绤f(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)生健康委組織專業(yè)人員開展集體心理疏導(dǎo)和心理危機干預(yù)。
2.為有需求的居家人員提供社會和心理支持。社區(qū)應(yīng)當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支持，由社區(qū)心理健康服務(wù)人員對其進行心理與社會工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風險較高的，在征得本人同意后，由屬地街道協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)生健康委組織專業(yè)人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的`社會支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信心。
3.開展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)社區(qū)和隔離點要主動向?qū)俚亟值绤R報，由屬地街道會同區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)生健康委等部門做好困難救助、心理疏導(dǎo)等社會工作服務(wù)，重點關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，開展針對性評估和危機干預(yù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)，使日常生活服務(wù)保障與心理服務(wù)相結(jié)合。
4.推進特殊人群管理服務(wù)。進一步健全基層綜合治理工作，強化各單位間信息共享、工作協(xié)同等機制。著力矛盾糾紛多元化解，各相關(guān)部門依據(jù)工作職責，完善救助管理機構(gòu)內(nèi)滯留的流浪乞討人員、公安監(jiān)管場所被監(jiān)管人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會面戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪人員思想疏導(dǎo)工作。
（三）加強一線工作人員心理疏導(dǎo)
1.做好疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。區(qū)衛(wèi)生健康委依托區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生、心理健康及社會工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線醫(yī)務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間，通過講座、團體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理援助熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供放松訓(xùn)練等心理健康服務(wù)。對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進行針對性的個體心理治療或適當?shù)乃幬锔深A(yù)。
2.加強一線工作人員心理疏導(dǎo)。各相關(guān)單位要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統(tǒng)心理服務(wù)資源或社會資源，采取“線上+線下”的渠道，通過開展心理健康知識講座、團體輔導(dǎo)、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對一線工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預(yù)。要為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
（四）加大正面宣傳力度
針對公眾關(guān)心的熱點話題，區(qū)衛(wèi)生健康委負責編制心理健康宣傳材料、提供心理援助電話號碼、推薦心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼、組織專家開展心理健康講座，并會同區(qū)委宣傳部、區(qū)委網(wǎng)信辦，以公示、公告、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，提升公眾知識水平，增強防控能力，認識到溫馨家庭氛圍、團結(jié)社區(qū)關(guān)系對個體渡過難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為，減輕因認識不足所致的恐懼。區(qū)教育局要充分利用基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺等開展疫情期間學(xué)生及家長心理健康知識普及，加強心理服務(wù)熱線建設(shè)，為學(xué)生和家長提供心理健康服務(wù)。區(qū)總工會要充分利用線上線下心理服務(wù)資源，加強對機關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導(dǎo)。團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)等部門要利用各類心理服務(wù)資源，加強婦女兒童、青少年等不同人群的心理健康知識宣傳。同時，注重樹立典型先進，將工作開展中涌現(xiàn)的先進事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗與好的做法進行廣泛宣傳。
�。ㄎ澹┳龊酶呶ｏL險及時發(fā)現(xiàn)處置工作
對發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動傷人風險等嚴重心理行為問題的個體，各社會組織、志愿者團體和社區(qū)心理健康服務(wù)人員要第一時間向?qū)俚亟值缊蟾�，并增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話，由心理健康專業(yè)人員介入進行危機干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)進行診療。公安紅橋分局要配合做好其處置送醫(yī)工作。
�。┘哟蠼�(jīng)費保障
區(qū)財政局等相關(guān)部門要對心理疏導(dǎo)服務(wù)工作加大資金統(tǒng)籌和支持力度，重點支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)等參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作。
�。ㄆ撸⿵娀u估督導(dǎo)
區(qū)衛(wèi)生健康委要對轄區(qū)不同人群心理健康狀況進行評估，及時調(diào)整心理服務(wù)工作重點。區(qū)防指辦督辦組要加大督導(dǎo)檢查力度，推動各項工作目標任務(wù)落實。區(qū)委政法委要將此項工作納入平安建設(shè)考評內(nèi)容，并組織做好監(jiān)督檢查。
心理疏導(dǎo)的方案3
一、工作目標
成立心理干預(yù)工作組，組建一支疫情防控心理干預(yù)隊伍，開通一條心理熱線服務(wù)，開展一系列心理干預(yù)措施，最大程度地減輕疫情發(fā)展過程中各類人群面臨的心理應(yīng)激反應(yīng)和心理問題，提高疫情下心理健康服務(wù)應(yīng)對能力和服務(wù)水平。
二、服務(wù)對象
新冠肺炎患者及家屬、隔離人員及家屬、病亡者家屬、醫(yī)務(wù)人員等一線工作人員、特殊困難老年人、困境兒童等。
三、組織體系
在安寧市應(yīng)對疫情指揮部醫(yī)療救治組的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，成立心理干預(yù)工作組，組長由市衛(wèi)健局局長擔任，副組長由市衛(wèi)健局分管醫(yī)政、疾控的副局長擔任，成員由市衛(wèi)健局醫(yī)政科科長、疾控科科長、市疾控中心主任、市醫(yī)共體總院長組成。工作組與醫(yī)療救治組合署辦公，統(tǒng)籌做好疫情期間各類人群的心理健康服務(wù)工作。
組建一支疫情防控心理干預(yù)隊伍，包括心理干預(yù)專業(yè)組、資料組、志愿者組，為心理干預(yù)提供資源與保障。專業(yè)組以精神科醫(yī)師為主、心理治療師、精神科護士組成。組長：錢俊；副組長：邱偉芬、潘本剛；組員：張海娜、趙艷、耿夢月、王靜、楊婧、彭洪、王炳均、楊桂勤、王春娥。
四、具體措施
（一）發(fā)放疫情防控心理自助宣教材料
對于受疫情影響人員及時發(fā)放有關(guān)疫情期間心理輔導(dǎo)及心理調(diào)節(jié)等宣教材料，幫助其在受影響初期能夠認識自己的心理狀態(tài)并能通過宣教材料學(xué)習(xí)到如何調(diào)整心理狀態(tài)，引導(dǎo)其自我調(diào)整。
（二）組織心理健康評估
對于當?shù)厥芤咔橛绊戄^大的人群進行心理評估，對于發(fā)現(xiàn)心理健康存在問題的及時通過心理干預(yù)專業(yè)組進行干預(yù)，及時進行心理疏導(dǎo)，對于問題較為嚴重的及時介入治療。
（三）建立心理咨詢服務(wù)
1、線上服務(wù)
開設(shè)抗疫心理援助熱線，可以為處于疫情不同層面的大眾提供心理服務(wù)，包括提供心理支持、情緒疏導(dǎo)、情感支持，危機干預(yù)，促進受助者情緒穩(wěn)定，維護心理健康。
2、線下服務(wù)
設(shè)立心理咨詢室，并由專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T對前來咨詢?nèi)藛T進行服務(wù)，對于問題不嚴重，涉及問題較小的，咨詢機構(gòu)直接給與介入，評估穩(wěn)定后服務(wù)結(jié)束。對于問題較為嚴重，需要治療的，及時為患者提供治療服務(wù)。
�。ㄋ模⿲τ谥攸c患者及一線醫(yī)務(wù)人員介入措施
重點患者：
1、建立微信群，營造一個患者分享、交流的安全空間。
2、鼓勵患者識別自身生理和情緒上的不適。為患者提供政策宣教、教會患者自我健康監(jiān)測、個人防護健康等與疾病相關(guān)的知識。
3、與患者一起共同商定心理康復(fù)計劃，培養(yǎng)規(guī)律健康的生活模式。
4、引導(dǎo)患者書寫心情日記，記錄住院期間的想法、情緒、軀體的感受、事件等。利用康復(fù)時大量的空閑時間進行一些身心愉悅的活動（讀書、聽音樂等）。增強患者的自我覺察能力和建立穩(wěn)定的生活狀態(tài)。
5、開展在線個體、團體催眠治療。引導(dǎo)患者宣泄不良情緒，挖掘資源，讓患者身心得到最大限度的休息和療愈。激發(fā)患者的潛能、擴展積極體驗及改善軀體不適。
6、指導(dǎo)患者進行腹式呼吸訓(xùn)練，軀體放松訓(xùn)練等各種行為矯正與治療。
7、在病房內(nèi)開展瑜伽、太極、樂眠操等軀體運動療法，促進情緒的穩(wěn)定和軀體的康復(fù)，增強患者戰(zhàn)勝疾病的.信心。
8、陪同患者尋求應(yīng)對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵。
一線醫(yī)務(wù)人員：
1、一線醫(yī)務(wù)人員休息區(qū)設(shè)立心理咨詢室，重視疫情期間醫(yī)務(wù)人員的心理狀況，加強醫(yī)務(wù)人員心理疏導(dǎo)，消除其孤獨感。
2、設(shè)立心理咨詢室，由心理專家輪流值班，鼓勵一線醫(yī)務(wù)人員說出對疫情的顧慮和工作中遇到的困難，客觀面對，分析對策。
3、構(gòu)建穩(wěn)定的組織團隊，帶領(lǐng)團隊成員描述睡眠狀況、情緒及需要支持的地方，分享成功的工作經(jīng)驗、工作對生命意義的影響與改變等增加彼此的理解和支持。
4、鼓勵醫(yī)務(wù)人員識別、表達、接納自己所有的身心反應(yīng)。采用催眠治療如生命大樹、賦能、安全處所、放松、清空等，也可以使用藝術(shù)表達性干預(yù)，如繪畫、音樂等，在表達中聯(lián)結(jié)，疏泄與釋放。
5、運用認知行為療法提升醫(yī)務(wù)人員內(nèi)化新知識、新技能的能力，增強醫(yī)務(wù)人員對工作的自信心及掌控力，領(lǐng)悟到此次工作的價值。
6、錄制催眠音頻讓醫(yī)務(wù)人員在睡前或休息時播放，改善睡眠質(zhì)量，緩解身心疲勞。教會醫(yī)務(wù)人員掌握一些簡單的放松技術(shù)，如呼吸放松訓(xùn)練，使用腹式呼吸，輕緩、舒暢、深長、平靜呼吸，達到呼吸8次/min，改善焦慮導(dǎo)致的生理反應(yīng)，如減慢心率、降血壓等，減少各種壓力源帶來的心靈和身體的耗竭，減輕穿防護服工作的不適。
7、對于性格內(nèi)向、不善表達的醫(yī)務(wù)人員要重點關(guān)注，努力將一線醫(yī)務(wù)人員的心理從緊張焦慮耗竭、無力脆弱狀態(tài)，維護到更加溫和、可以關(guān)照自己并盡力救治患者的生命狀態(tài)。
五、心理干預(yù)流程（略）
六、工作要求
嚴格落實《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》相關(guān)規(guī)定，對干預(yù)服務(wù)對象加強宣傳引導(dǎo)，加強心理干預(yù)人員培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，強化責任。確保疫情防控工作有序進行前提下，重點關(guān)注受疫情影響的重點人群心理健康問題。確保受疫情影響重點人群心理問題得到確實有效疏導(dǎo)，避免出現(xiàn)因疫情影響造成心理問題，做到早發(fā)現(xiàn)早介入。
心理疏導(dǎo)的方案4
一、工作目標
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護公眾心理健康，促進社會和諧穩(wěn)定。
二、工作措施
（一）加強患者及家屬的心理疏導(dǎo)
1、衛(wèi)生健康部門
�。�1）關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。
�。�2）心理健康狀況較差的患者：及時進行評估、干預(yù)，必要時請精神科醫(yī)師會診。
�。�3）出院患者：將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。
2、衛(wèi)生健康、民政部門
湖北武漢等受疫情影響嚴重地區(qū)
區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部：組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者等組成的服務(wù)隊；
對治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，必要時轉(zhuǎn)介至精神衛(wèi)生機構(gòu)治療。
3、民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合
�。�1）患者家屬及治愈歸家患者：城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。
（2）有心理問題的治愈患者及家屬：通過組織動員社會工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務(wù)，及時識別有嚴重心理行為問題的.個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)介。
�。ǘ┳龊貌⊥稣呒覍訇P(guān)心關(guān)愛及心理疏導(dǎo)
1、民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門
�。�1）各地民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門：加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，組織社會工作服務(wù)機構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)等為其提供社會支持、心理干預(yù)服務(wù)，幫助其恢復(fù)正常生活。
（2）病亡者所在單位、社區(qū)等：建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。
�。�3）湖北省、武漢市等疫情嚴重地區(qū)：做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案，強化人文關(guān)懷。
�。ㄈ⿵娀捅ο蟆⑻乩藛T、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持
1、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)
�。�1）動員和引導(dǎo)慈善組織、社會工作服務(wù)機構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。
（2）湖北省、武漢市：摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求專業(yè)人員幫助。
�。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)
1、各地衛(wèi)生健康部門
�。�1）充分利用當?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。
�。�2）對一線醫(yī)務(wù)人員：加強關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動。
（3）對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員：進行針對性的個體心理治療或適當?shù)乃幬锔深A(yù)。
（4）湖北省、武漢市：充分發(fā)揮當?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導(dǎo)、個體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。
（五）加強公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo)
1、政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門
�。�1）對一線工作人員：要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務(wù)。對因疫情防控殉職的工作人員家屬，加強心理疏導(dǎo)。
�。�2）湖北省、武漢市：發(fā)揮各類志愿者作用，注意識別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會工作者進行評估、干預(yù)。
（六）加強特殊人群管理服務(wù)
1、政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門
�。�1）對特殊人群：各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象等特殊人群管理服務(wù)。
（2）對利益受損群體：信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導(dǎo)工作。
（3）湖北省、武漢市：做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務(wù)。對利益受損群體，引入心理服務(wù)工作。
�。ㄆ撸┓e極開展廣大群眾心理疏導(dǎo)
1、宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯(lián)
�。�1）宣傳、廣電部門：發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導(dǎo)廣大群眾因長期隔離帶來的負面情緒。
�。�2）教育、工會、共青團、婦聯(lián)等部門：要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。
�。�3）湖北省、武漢市：將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會工作者或志愿者，及時疏導(dǎo)居民長期封閉管理產(chǎn)生的負面情緒。
三、保障措施
�。ㄒ唬┱w部署。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
�。ǘ┵Y金支持。各地結(jié)合實際情況，對心理服務(wù)提供資金支持。
�。ㄈ┤藛T培訓(xùn)。加強不同類別專業(yè)人員協(xié)作，并開展培訓(xùn)。
�。ㄋ模┬Чu價。評估心理服務(wù)情況及效果，及時調(diào)整服務(wù)工作重點。
心理疏導(dǎo)的方案5
為做好我校學(xué)生返校疫情防控心理健康教育工作，預(yù)防學(xué)生心理狀況的波動和心理危機事件的發(fā)生，幫助學(xué)生提高心理調(diào)適能力，盡快以健康的心態(tài)迎接返校的學(xué)習(xí)和生活，結(jié)合我校疫情防控工作的總體安排和學(xué)生的實際情況，特制定學(xué)生返校復(fù)學(xué)心理輔導(dǎo)及危機干預(yù)工作方案如下：
一、總體目標
全面做好學(xué)生返校疫情防控心理健康教育工作，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識到位、職責到位、保障到位，為學(xué)生心理健康保駕護航。
二、主要工作和措施
以學(xué)校“四級聯(lián)動心理防護機制”為依托開展工作，以學(xué)校-二級學(xué)院-班級-宿舍四級單位為一體化的聯(lián)動機制，具體來說就是在學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立以學(xué)生工作處心理健康教育與咨詢中心為主導(dǎo)，以輔導(dǎo)員為依托的院系心理工作負責人為骨干，以班級心理委員為基礎(chǔ)，以宿舍心理信息員為主體，對大學(xué)生開展心理健康知識普及、心理咨詢和團體心理輔導(dǎo)、心理危機干預(yù)的心理健康教育工作機制。具體工作如下：
（一）學(xué)校學(xué)生工作處心理健康教育與咨詢中心：
�。�1）為學(xué)生提供常態(tài)化的心理咨詢服務(wù)。做好疫情及返校期間網(wǎng)絡(luò)心理咨詢和學(xué)生返校后的心理咨詢形式的銜接工作；持續(xù)開通學(xué)生網(wǎng)上預(yù)約咨詢服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)，滿足學(xué)生心理咨詢的不同需求；將網(wǎng)絡(luò)咨詢和地面咨詢有機結(jié)合，根據(jù)學(xué)生的需要為學(xué)生提供不同形式的心理咨詢服務(wù)；確保心理咨詢室全天候開放，并安排心理咨詢師值班，保證學(xué)生有心理咨詢需求時可以求助有門；
�。�2）做好疫情期間心理防護宣傳工作。聯(lián)合宣傳部及校團委，面向廣大學(xué)生，通過制作心理防護宣傳欄、公眾平臺心理科普文章分享等方式做好心理健康教育宣傳工作，為廣大師生戴好“心理口罩”；
�。�3）針對全院非畢業(yè)班學(xué)生開展心理篩查工作。正式返校復(fù)學(xué)前，組織全院非畢業(yè)班學(xué)生運用心理測評系統(tǒng)進行線上心理測試，測試采用《大學(xué)生心理健康調(diào)查表》。測試后，心理中心對學(xué)生心理測試結(jié)果進行篩查，將篩查結(jié)果中Ⅰ類人群分為A類、B類和C類。心理中心對接各二級學(xué)院心理工作負責人，根據(jù)學(xué)生心理分級分類情況，反饋中心指導(dǎo)意見，共同進行重點關(guān)注學(xué)生群體的跟蹤監(jiān)護、精細幫扶。通過心理咨詢、常規(guī)的心理疏導(dǎo)、朋輩互助建立等為學(xué)生提供持續(xù)的心理支持；
（4）針對重點人群開展春季心理篩查工作。心理中心組織二級學(xué)院心理工作負責人和帶班輔導(dǎo)員對七類重點人群（上學(xué)期新生心理測評所篩選出學(xué)生；畢業(yè)班不能畢業(yè)學(xué)生；大一掛科學(xué)生；大二、大三以及畢業(yè)班多門課程不及格學(xué)生；經(jīng)濟特別困難學(xué)生；失戀學(xué)生；曾進行過心理危機干預(yù)學(xué)生）進行心理危機排查和建檔工作，掌握被排查學(xué)生近況，提出相關(guān)指導(dǎo)意見；
�。�5）配合、協(xié)助二級學(xué)院開展危機干預(yù)。暢通危機干預(yù)渠道，做好學(xué)生心理危機個體的識別與及時干預(yù)，充分利用學(xué)�！八募壜�(lián)動心理防護機制”識別學(xué)生的心理危機，及時識別心理危機學(xué)生個體，做到危機干預(yù)工作鏈條運轉(zhuǎn)及時、快速、合力。對出現(xiàn)心理危機的學(xué)生及時轉(zhuǎn)介專業(yè)機構(gòu)，進行診斷和治療，對于因心理疾病休學(xué)返校的學(xué)生，按照復(fù)學(xué)的規(guī)定，出具專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)的診斷后，再由學(xué)校心理中心進行二次評估后，辦理復(fù)學(xué)手續(xù)；
（6）開展輔導(dǎo)員心理幫扶技巧培訓(xùn)。針對疫情期間學(xué)生可能出現(xiàn)的焦慮、抑郁、煩躁、孤獨等過度情緒應(yīng)激反應(yīng)，心理中心將面向所有輔導(dǎo)員開展如何對疫情期間學(xué)生可能出現(xiàn)的各種心理問題及如何應(yīng)對進行心理幫扶技巧的培訓(xùn)；
�。�7）開展班級心理委員朋輩心理幫扶技巧培訓(xùn)。組織各班級心理委員學(xué)習(xí)疫情心理防護知識，學(xué)會識別同學(xué)中可能出現(xiàn)的心理問題及心理危機，引導(dǎo)他們主動了解同學(xué)的心理動態(tài)，教會與抗擊疫情相關(guān)的心理健康知識和調(diào)適方法，幫助同學(xué)理性對待當前疫情，避免產(chǎn)生恐慌情緒及其引發(fā)的心理健康問題。
�。ǘ└鞫墝W(xué)院及輔導(dǎo)員：
（1）開展一對一心理訪談及回訪工作。根據(jù)返校前心理篩查測試所篩查出來的Ⅰ類學(xué)生及上述七類重點人群的學(xué)生，輔導(dǎo)員通過談心談話等方式進行一對一的心理訪談，進一步了解被排查學(xué)生心理狀況，并根據(jù)學(xué)生情況給予心理支持及其他幫助。對出現(xiàn)心理危機狀況的重點人員，上報心理中心安排專門的心理咨詢師進行跟蹤服務(wù)和指導(dǎo)；
（2）輔導(dǎo)員要加強與學(xué)生家長的聯(lián)系。尤其是對重點關(guān)注學(xué)生群體，要及時與家長共同了解學(xué)生返校前后的`情緒、行為變化，在危機出現(xiàn)時，征得家長的支持，共同幫助學(xué)生度過心理危機，避免惡性的事件發(fā)生。對高度易感人群，開通快速、及時的轉(zhuǎn)介通道，對不能有效處置的心理危機個案要及時轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)；
積極開展團體心理輔導(dǎo)。針對疫情期間學(xué)生普遍存在的心理方面的具體問題，各二級學(xué)院需針對不同群體組織開展不同主題的團體心理輔導(dǎo)，提高心理輔導(dǎo)的覆蓋面，最大程度的幫助學(xué)生解決疫情期間遇到的心理困擾；
（4）開展“生命教育”主題活動。各二級學(xué)院需開展為期一周的“生命教育”主題活動，可通過靈活多樣的形式開展，與班團隊活動、校園文體活動、社會實踐活動等有機結(jié)合，持續(xù)深化“生活觀、生命觀、生態(tài)觀”教育為主線的“三生”教育。
（5）活動結(jié)束后各二級學(xué)院心理工作負責人收集活動方案、圖片及總結(jié)并報送至學(xué)校心理中心。
�。ㄈ┌嗉壭睦砦瘑T及宿舍心理信息員：
（1）及時了解和掌握本班學(xué)生及同寢室室友返校后的心理狀況；
（2）做好朋輩幫扶、危機識別和抗疫知識、心理調(diào)適方法的普及和活動宣傳工作；
�。�3）全方位保障學(xué)生返校后學(xué)校心理健康教育工作落實到位；
�。�4）對班級或宿舍中可能或即將發(fā)生的心理危機事件，及時向輔導(dǎo)員及心理中心反饋，避免惡性的事件的發(fā)生。
心理疏導(dǎo)的方案6
校園心理危機是指在學(xué)校校園生活范圍內(nèi)，由于各種突發(fā)的、重大的危機事件所引起的校園成員心理嚴重失衡狀態(tài)。為及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生心理危機，減少或避免因心理問題而引發(fā)的傷害事件，及時、有效、穩(wěn)妥地處置校內(nèi)可能發(fā)生的各種心理危機事件，促進學(xué)生健康成長，特制定本預(yù)案。
心理危機預(yù)防和干預(yù)應(yīng)遵循以下原則：以人為本，安全第一；組織健全，職責明確；預(yù)防為先，教育普及；預(yù)警及時，重點突出；干預(yù)到位，專業(yè)科學(xué)；支持系統(tǒng)，家校結(jié)合。
一、組織機構(gòu)
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx及各班班主任老師
心理危機的預(yù)防與干預(yù)工作在組長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，副組長的協(xié)調(diào)下，開展有序的.心理危機預(yù)防、干預(yù)與疏導(dǎo)工作。
二、基本原則
1、將心理危機干預(yù)工作納入學(xué)校的疫情防控工作中，在疫情的不同階段和學(xué)生入學(xué)前后，及時調(diào)整心理干預(yù)工作重點；
2、針對師生出現(xiàn)的心理健康問題，采用綜合應(yīng)用干預(yù)技術(shù)；
3、嚴格保護受助者的個人隱私。
三、工作目的
1、為有需要的師生提供心理健康服務(wù)；
2、為受影響的師生提供心理危機干預(yù)；
3、積極預(yù)防、減緩疫情帶來的心理影響。
四、具體措施
�。ㄒ唬╅_學(xué)前
1、疫情心理防控知識的宣傳
每周一次心理教育學(xué)習(xí)宣傳。班主任利用班會課時間，通過網(wǎng)絡(luò)向全班師生推送疫情防控心理知識，增強心理保健意識，減少和降低由新型肺炎疫情導(dǎo)致的緊張、焦慮、恐懼等情緒困擾和心理壓力。
2、開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)
�。�1）學(xué)校向師生公布本校心理老師QQ號：29025061（孔老師）499075464（劉老師）及郵箱、“尖草坪區(qū)一中”公眾號平臺，為有需要的師生提供心理咨詢，同時心理老師為本校有心理困擾的師生及時進行全天網(wǎng)絡(luò)咨詢。
�。�2）心理老師通過各班調(diào)查了解學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，對有需要的學(xué)生積極進行心理疏導(dǎo)。班主任要及時并密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，及時與心理老師交流，以便最快、最有效地為學(xué)生提供幫助。
3、開展師生心理健康摸排
各班主任組織對本班學(xué)生進行心理健康狀況排摸，梳理是否存在疫情重點地區(qū)的返并或者家庭成員中有感染疫情的學(xué)生，對疫情學(xué)生情緒波動、體育鍛煉情況、家庭關(guān)注變化等等多方面排摸，密切關(guān)注全班每一位學(xué)生。
�。ǘ╅_學(xué)后
1、對重點師生開展心理健康篩查，繼續(xù)進行心理輔導(dǎo)。
�。�1）對疫情導(dǎo)致出現(xiàn)心理焦慮等問題的師生進行干預(yù)與輔導(dǎo)；
�。�2）對所有有嚴重負面情緒困擾的師生開展心理咨詢與輔導(dǎo)。
�。�3）密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的師生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩(wěn)定。
2、針對疫情開展心理健康教育活動
（1）組織全校班級進行疫情防控心理健康教育主題班會；
（2）面向?qū)W生或家庭，開設(shè)疫情防控心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課。
五、學(xué)生心理調(diào)適方法與建議
�。ㄒ唬⿲W(xué)生心理居家情緒調(diào)節(jié)法
1、深呼吸放松法
吸氣：深深地，慢慢地，大吸一口氣，直到吸不進去，屏�。�
呼氣：慢慢地，輕輕地呼出來，呼出來，呼出來；
然后，重復(fù)上面的步驟3-5次，吸氣，呼氣
心理疏導(dǎo)的方案7
一、企業(yè)員工心理測評
心理測評軟件為管理者提供包括團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、工作倦怠、以及員工忠誠度方面的一系列心理測量量表。為您對員工的甄選與考核提供幫助；
心理健康測評：我們?yōu)槟峁┮幌盗衅毡檫m用的心理健康測評量表。便于您對企業(yè)內(nèi)部每名員工的心理狀況有整體的了解；
個性測評：我們?yōu)槟鋫涠喾N個性測評。利于您對員工的性格氣質(zhì)方面的了解。為企業(yè)內(nèi)部員工的配置提供參考；
人際交往測評：企業(yè)中良好的人際關(guān)系能夠形成良好的工作氛圍，對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。所以我們?yōu)槟髽I(yè)內(nèi)部文化的發(fā)展考慮，為您準備了一系列人際關(guān)系方面的量表。通過測試，員工能夠及時發(fā)現(xiàn)自己人際交往方面存在的優(yōu)點和不足，保證企業(yè)內(nèi)部溝通順暢；
情緒測評：為了員工自身成長考慮，我們還提供了包括情緒類型、情緒緊張度、情緒類型在內(nèi)的一系列情緒測驗。有助于員工更好的調(diào)控自身情緒，完善自我，進而為企業(yè)創(chuàng)造更多價值；
婚戀方面測評：婚姻的和諧美滿與否直接關(guān)系到企業(yè)員工的工作能否順利有效的進行。因此，通過標準化的量表，找出員工婚戀方面的困惑，十分有必要；
家庭方面測評：良好的家庭互動，和諧的親子關(guān)系，能夠為企業(yè)員工創(chuàng)造穩(wěn)固的后方支援，更有利于企業(yè)業(yè)績的提升。因此家庭方面的測評也必不可少；
能力方面測評：很多企業(yè)員工對于自身的能力還不十分明確。因此，選用恰當?shù)哪芰y驗十分必要。
二、企業(yè)員工團體拓展訓(xùn)練
團隊拓展可以使團隊獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力。
在做拓展訓(xùn)練中，面對高難度和高空體驗時，個人是無法僅用自己的力量來完成全部的課程訓(xùn)練的。自然，團隊成員的支持與吶喊成為了每個人完成自我挑戰(zhàn)的決定因素。當每個參訓(xùn)人員成功完成訓(xùn)練科目時，一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關(guān)懷。此時，整個團隊的士氣與戰(zhàn)斗力是在辦公室里從來不曾達到的。
1、減少員工的流動率和流失率
歸宿感是人的需求的'一個重要層次。在進行戶外拓展訓(xùn)練的過程中，員工在成功體驗的同時體驗到了成功，這種成功來源于同伴的幫助與支持，會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感，會為所在的集體驕傲，會為自己所在這個集體而自豪。經(jīng)過這樣的團隊建設(shè)后，會加強員工的凝聚力而使其流動率和流失率大大減少。
2、進行更和諧的溝通
培訓(xùn)中通過員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無距離感產(chǎn)生，引起各方的共鳴，達成默契。就像男女雙方在音樂旋律下共舞，當雙方?jīng)]有接觸時，很難達到步調(diào)的一致，而隨著雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進行，營造出和諧，從而產(chǎn)生美感。拓展培訓(xùn)使員工深切感受到溝通的重要性。
三、員工心理放松宣泄
為員工建立心理減壓放松室，提升員工幸福感，體現(xiàn)人文關(guān)懷機制的專業(yè)化、科學(xué)化、人性化！
不良的心理狀態(tài)對于員工的個人發(fā)展、企業(yè)的的人才培養(yǎng)、生產(chǎn)績效都會造成不良的影響。員工要學(xué)習(xí)如何科學(xué)合理地規(guī)劃職業(yè)生涯，關(guān)注與直面心理問題，培養(yǎng)開放的心態(tài)與開朗的性格，樂于尋求心理輔導(dǎo)來緩解各方面的壓力。
幫助企業(yè)培養(yǎng)一支掌握心理學(xué)專業(yè)知識與技能的領(lǐng)導(dǎo)隊伍，使公司能夠更好地發(fā)揮在人力資源和企業(yè)文化方面的建設(shè)優(yōu)勢；
放松區(qū)配有專業(yè)的心理音樂放松椅，心理掛圖，生物反饋訓(xùn)練系統(tǒng)營造了一種輕松愉悅的氛圍，通過操作說明的引導(dǎo)，在美妙、神奇的心理音樂中讓身心得到深層的修養(yǎng)。
1、生物反饋訓(xùn)練系統(tǒng)
生物反饋訓(xùn)練系統(tǒng)通過高科技的光電信息采集器、生物反饋芯片處理器，采集并處理人體的心率變異信號，通過USB接口將受測者的每一瞬間的心率變化、交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)活動的頻譜變化、壓力指數(shù)等生理信號傳輸?shù)诫娔X終端。
2、發(fā)泄區(qū)配有宣泄人、宣泄棒等供運動、打擊的設(shè)施，讓員工在運動中宣泄不良情緒，找回心理平衡。
3、心理沙盤游戲區(qū)配有沙具、沙箱、沙架、操作說明等，沙盤游戲可以深入展示個人的內(nèi)心世界，讓自己與潛意識對話，了解自己的深層次需要。可以提高自信心、完善自我性格、提高人際交往技巧、有效的宣泄消極情緒、釋放壓力等。
4、休閑區(qū)可以自己的放置書籍、涂鴉板、可愛的毛絨玩具、液晶壁掛電視、DVD等，依情況自選配置，員工可以在此靜心閱讀、思考。
心理放松減壓宣泄室的開放會有非常好的效果，避免了員工以搞破壞的方式宣泄不良情緒，幫助員工降低焦慮，引導(dǎo)員工正確解決問題，學(xué)會自我放松，又引導(dǎo)了廣大教職工發(fā)泄不良情緒，調(diào)整自我，提高效率。
心理疏導(dǎo)的方案8
國內(nèi)疫情呈現(xiàn)點多、面廣、頻發(fā)的特點，疫情防控形勢異常嚴峻。為全面貫徹落實學(xué)校疫情防控指揮部最新工作安排部署，大學(xué)生心理健康教育中心（以下簡稱“心理中心”）聯(lián)系工作實際，制定疫情防控封閉管理期間進一步加強學(xué)生心理健康教育工作方案如下。
一、深入調(diào)研，準確把握學(xué)生心理健康狀況
在當前異常復(fù)雜嚴峻的疫情形勢下，為準確把握校園封閉管理可能給學(xué)生帶來的諸如學(xué)業(yè)壓力、情緒管理、人際關(guān)系等心理問題，通過課堂教學(xué)、學(xué)生組織、朋輩督導(dǎo)、現(xiàn)場調(diào)研等多渠道深入學(xué)生、院系了解掌握學(xué)生心理健康狀況，科學(xué)研判風險，優(yōu)化頂層設(shè)計，有針對性地開展心理健康教育服務(wù)。
二、多措并舉，精準發(fā)力開展心理健康教育
1、暢通個體心理咨詢服務(wù)渠道。在校園封閉管理期間，為了向?qū)W生提供方便、及時的心理疏導(dǎo)，三校區(qū)除保持周一至周五工作時間的常態(tài)咨詢外，開通非工作時間（包括周六、周日及節(jié)假日）的心理援助熱線：xx，確保學(xué)生可以得到全天候觸手可及的心理關(guān)愛。
2、提供團體心理輔導(dǎo)服務(wù)平臺。聚焦疫情防控封閉管理期間學(xué)生普遍存在的人際關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力等心理矛盾多發(fā)點，適時啟動線上團體心理輔導(dǎo)或小范圍的線下團體心理輔導(dǎo)活動。
3、豐富心理健康教育宣教形式。持續(xù)依托網(wǎng)絡(luò)心理健康教育陣地傳播疫情防護和心理防護的相關(guān)知識；創(chuàng)新宣教模式，舉辦疫情防護“心理微課堂”、“心理聊天室”等系列直播互動活動，聚焦學(xué)生關(guān)切熱點，營造理性積極的校園氛圍。
4、筑牢危機預(yù)防干預(yù)防護網(wǎng)。定期匯總心理咨詢與危機干預(yù)中呈現(xiàn)的突出問題，查找共性，及時通過朋輩督導(dǎo)師為各院系發(fā)送風險提示，有效預(yù)防與解決實際問題，化解潛在風險；主動對接學(xué)院，關(guān)愛特殊群體，及時識別高危人群，有針對性地開展心理輔導(dǎo)和危機干預(yù)，避免極端事件的發(fā)生。
三、提升內(nèi)涵，全面強化工作隊伍業(yè)務(wù)能力
為適應(yīng)特殊時期及復(fù)雜形勢下做好學(xué)生心理健康教育工作的需要，需進一步加強內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升三支工作隊伍的業(yè)務(wù)能力。一是針對心理中心的咨詢師隊伍，持續(xù)開展“同輩督導(dǎo)工作坊”、案例研討、案例督導(dǎo)、崗位技能大練兵等活動，積極組織參加各類專業(yè)培訓(xùn)及個人體驗活動，持續(xù)提升心理咨詢師隊伍的心理咨詢及危機干預(yù)技能。二是針對輔導(dǎo)員隊伍，繼續(xù)通過外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式，通過開展知識講座、案例研討等活動，不斷強化輔導(dǎo)員隊伍的'心理健康教育知識儲備、應(yīng)急能力、談心談話及家校溝通技巧。三是針對學(xué)生心理信息員隊伍，通過聯(lián)系院系的朋輩督導(dǎo)師，持續(xù)開展心理危機干預(yù)知識培訓(xùn)，不斷提升學(xué)生心理信息員隊伍的危機預(yù)防與識別能力。
四、工作要求
心理中心心理健康教育專職人員要切實“強能力、轉(zhuǎn)作風、辦實事”，用心用情用力做好疫情防控封閉管理期間學(xué)生的心理健康教育工作，確保心理健康教育服務(wù)實效；負責聯(lián)系院系的朋輩督導(dǎo)師要積極對接學(xué)院、書院，確保溝通反饋機制暢通，確保心理危機預(yù)防與干預(yù)工作有節(jié)有序開展；各學(xué)院、書院心理健康教育二級工作站要積極宣傳疫情防控期間我校心理健康教育工作的相關(guān)安排，開展各具特色的宣傳教育及放松減壓活動，關(guān)心關(guān)愛特殊群體，并將好做法、好經(jīng)驗及時總結(jié)上報心理中心。
心理疏導(dǎo)的方案9
一、調(diào)節(jié)好情緒是首要的
在這個非常時期，希望大家能夠保持樂觀心態(tài)，積極應(yīng)對困難，以下這兩種是緩解焦慮、調(diào)節(jié)情緒的有效方法，供同學(xué)們居家學(xué)習(xí)使用。
01呼吸放松法
深吸氣，內(nèi)心默數(shù)“1、2、3、4、5”，感受空氣從你的鼻腔慢慢進入肺部，肚子鼓起……暫停2到3秒鐘，增加緊張感，接著慢慢呼氣，內(nèi)心默數(shù)“5、4、3、2、1”，經(jīng)鼻腔呼出身體。只要不斷地將注意力集中在呼吸中，讓呼吸的感覺充實你的意識，如此反復(fù)3次就有明顯的放松效果。
02想象放松法
當身體處于放松的坐姿或者躺姿時，想象你處在一個自己非常喜歡的地方。比如想象自己躺在陽光照射下的'沙灘，海浪有節(jié)奏地拍打著岸邊礁石，迎面吹來陣陣微風；或者想象自己在郁郁蔥蔥的樹林中散步，小溪流水、鳥語花香。一旦喚起寧靜、放松、舒適情景的想象和體驗，你的負面情緒很快就會得到緩解，身體充滿能量。
二、規(guī)律作息是高效復(fù)習(xí)的前提
調(diào)節(jié)好情緒，就該全身心投入有序的居家學(xué)習(xí)了。那么，如何才能保持良好的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)呢？
01合理安排時間，規(guī)律作息
居家學(xué)習(xí)期間為自己量身定制學(xué)習(xí)或生活計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行�？梢酝ㄟ^設(shè)定“上課鈴”和“下課鈴”等方式找到課堂上課的感覺，還可以和同學(xué)約定時間共同學(xué)習(xí)，互相督促，一起進步。堅持自主管理，豐富自己的興趣愛好，讓居家學(xué)習(xí)有張有弛。
02正確上網(wǎng)，注意用眼衛(wèi)生
控制電子產(chǎn)品使用時間，做到合理有度。學(xué)會健康用眼、科學(xué)用腦，保證睡眠時間，合理膳食、均衡營養(yǎng)，增強自己的免疫力和抗病毒能力。
03積極溝通，參與家務(wù)
多與父母溝通交流，在充分表達自身的感受和需要的同時，也積極理解支持父母，通過恰當?shù)姆绞皆鲞M與父母的感情。主動做一些力所能及的家務(wù)勞動，提高自己的生活自理能力和勞動技能，幫助家長減輕負擔。
04多鍛煉，保持良好狀態(tài)
結(jié)合自己的興趣和生活條件自主選擇活動方式，每天開展1小時左右的室內(nèi)運動，比如進行墊上俯臥撐、仰臥起坐、平板支撐，還可以跳健身操、轉(zhuǎn)呼啦圈、踢毽子等。適當?shù)倪\動不僅可以消除疲勞，提高大腦中的血氧含量，并且能夠促進大腦活動，既健身又悅心。
三、家長也要做好助攻
疫情居家學(xué)習(xí)期間家長要做好后勤保障、情緒引導(dǎo)、安全管理等工作。在此，提醒廣大家長，在家里盡量保持原有的生活規(guī)律，別刻意改變。那么，家長到底怎樣做才能幫助孩子呢？
01管理情緒，做好榜樣
非常時期，父母情緒穩(wěn)定，才是孩子有安全感的前提。這是由于孩子們是通過父母的情緒和行為來感知世界的：父母的情緒，對孩子來說，具有直接的影響力�？梢赃@么說，家庭是試驗田，而父母就是一面鏡子。因此，父母如果緊張焦慮，孩子第一個就會感受到。
02督促學(xué)習(xí)，張弛有度
居家學(xué)習(xí)期間，孩子跟家長的接觸會更頻繁、更緊密，要更加注意親子關(guān)系的影響，對青春期以及剛成年的孩子，應(yīng)當尊重他們對獨立和獨處的需求，多商量、少管制。建議家長把握好這一親子時光，以身作則，起居有常，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)與休閑，在運動鍛煉方面加強對孩子的引導(dǎo)與陪伴，增進親子關(guān)系。
心理疏導(dǎo)的方案10
一、孩子感到害怕怎么辦？
1.耐心傾聽
耐心傾聽孩子心聲，了解孩子在害怕什么。需要告訴孩子，傳染病不是今天才有，曾經(jīng)有過，將來也會有，人類曾經(jīng)很多次一起努力戰(zhàn)勝了傳染病。
2.溝通交流，豐富知識
需要讓孩子了解，整個世界、整個國家都在一起應(yīng)對這個困難，醫(yī)生、科學(xué)家、警察、軍隊管理等人員在一起努力，而且我們應(yīng)對這個困難的能力正在越來越強。
3.愛的擁抱
充滿愛意的擁抱和撫摸可以讓孩子感覺安全，不再害怕與恐懼。
4. 及時回應(yīng)，避免負強化
不過度關(guān)注疫情和病毒信息，不讓疫情成為生活中的主要話題，但要及時回應(yīng)孩子擔心的疑問。
對于年齡小一些的孩子，在分享有關(guān)信息或回答孩子的關(guān)于“疫情”的疑問時，一定要用符合孩子年齡的通俗的話講給孩子聽，可以輕描淡寫一些，一定要多傳遞正能量，讓孩子有信心。
二、居家期間，孩子情緒焦慮怎么辦？
1.示范法
我們經(jīng)常說，“父母情緒穩(wěn)定是給孩子最好的禮物”。此時此刻，父母或家人的情緒穩(wěn)定，對孩子而言，更是最好的禮物。
2.疏泄法
可以通過繪畫、手工、歌唱等孩子易于理解的方式，幫助孩子們理解正在發(fā)生什么，疏導(dǎo)、宣泄并緩解孩子的焦慮情緒，轉(zhuǎn)移孩子對身體的'過度關(guān)注。
�。�1）用繪畫手工疏導(dǎo)情緒；
（2）用聽音樂、舞蹈、游戲疏導(dǎo)情緒。
三、疫情期間，孩子居家時間變多，看電子產(chǎn)品時間過長怎么辦？
1.模仿法、以身作則
家長少用手機玩游戲，多做家務(wù)、室內(nèi)運動等有意義的活動。
2.合理滿足需求
共同討論、制定規(guī)則，每天一共可以玩多長時間手機，在規(guī)則范圍內(nèi)給孩子一定的自主權(quán)，不要總是盯著孩子的一舉一動。
3.轉(zhuǎn)移注意法
陪孩子做一些有意義的活動。下面，一起來看看有哪些有意義的活動吧！
（1）要有健康的身心，體育游戲很重要呀！嘗試用家中現(xiàn)有的材料制作體育游戲材料。
（2）提高孩子的生活自理能力，家人一起下廚，學(xué)一道新菜，做一道甜點，或者給孩子機會做做家務(wù)，為家庭服務(wù)。
心理疏導(dǎo)的方案11
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xx
副組長：xx
成員：各院系輔導(dǎo)員、班主任、心理委員
二、工作目標
為疫情防控期間師生員工提供心理支持、危機干預(yù)等服務(wù)，幫助求助者預(yù)防和減輕疫情所致的心理困頓，尋求和利用社會支持資源，維護心理健康，防范心理壓力引發(fā)的心理問題。
三、工作原則
堅持公益服務(wù)。為在疫情中有心理困擾的師生員工提供免費的心理援助服務(wù)。
堅持專業(yè)服務(wù)。運用專業(yè)的方法和技術(shù)，為求助者提供規(guī)范的情緒疏導(dǎo)、情感支持、危機干預(yù)等有針對性的服務(wù)，并定期開展專業(yè)督導(dǎo)，保障熱線服務(wù)的專業(yè)性。
堅守倫理要求。遵守善行、責任、誠信、公正、尊重的職業(yè)倫理和職業(yè)精神，避免對求助者造成傷害，維護其身心健康。
四、設(shè)立心理援助熱線
1、熱線電話：xx；
每日上午（8：30-11：30）；下午（14：00-17：00）；晚上（19：00-22：00），值班電話：xx
值班老師由學(xué)生處、心理咨詢中心負責人任
2、成立學(xué)校心理援助團隊
學(xué)校熱線電話：xx、各院系輔導(dǎo)員
五、主動服務(wù)重點人群
1、師生員工人群分類
一級：師生員工中的確診患者、疑似患者。
二級：師生員工中參與集中隔離的密切接觸者，從重點疫區(qū)回來的人員，到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。
三級：師生員工中參與社區(qū)居家隔離的人群。
四級：受疫情防控措施影響的其他師生員工。
2、分類工作內(nèi)容
一級人員依據(jù)《中共云南省委教育工委辦公室關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情做好全省學(xué)生和家長心理輔導(dǎo)服務(wù)的通知》的規(guī)定，開展心理服務(wù)。
二、三級人員由學(xué)校心理援助團隊主動電話問詢，了解情況，疏導(dǎo)情緒。發(fā)現(xiàn)特別的`心理情況及時匯報，心理咨詢中心相關(guān)人員及時跟進。
四級人員由學(xué)校進行心理知識的宣傳與普及，接受電話來詢。
六、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全面做好疫情防控工作
為了落實疫情防控的工作要求，學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布權(quán)威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學(xué)生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
七、開學(xué)后學(xué)生心理健康工作
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學(xué)校心理咨詢中心持續(xù)開展開學(xué)后學(xué)生心理健康工作。通過心理講座、團體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展等形式，開展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進校園和諧和社會穩(wěn)定。
心理疏導(dǎo)的方案12
為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，促進患者身體與心理同步康復(fù)，回歸正常生活和工作，維護隔離人員、家屬心理健康，營造相互關(guān)懷的社會環(huán)境，特制定本方案。
一、工作目標
（一）開展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控知識水平，增強防護技能，減輕因認知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。
�。ǘ┮曰ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，推進互聯(lián)網(wǎng)+社會心理服務(wù)，為患者、隔離人員及家屬提供線上心理支持和服務(wù)，增強自我心理調(diào)適能力，幫助有需求的服務(wù)對象渡過困難期，恢復(fù)社會功能。
（三）以社區(qū)為主要陣地，建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、資源鏈接、困難紓解、社會支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等服務(wù)，改善社區(qū)環(huán)境，恢復(fù)社區(qū)秩序，推動基層社區(qū)治理，營造健康向上的社區(qū)氛圍，促進社會穩(wěn)定。
二、組織實施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)組建隊伍。受疫情影響較大的地方，各區(qū)縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生健康、民政等部門分工負責，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）明確1名領(lǐng)導(dǎo)負責轄區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作，指定專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）根據(jù)受疫情影響情況，在社區(qū)設(shè)置心理咨詢室或社會工作室，配備1-2名專職或兼職心理咨詢師或社會工作者；在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）設(shè)置心理專干；在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)置社會工作站，配備1-2名專職或兼職社會工作者，負責轄區(qū)群眾社會心理健康工作。有條件的，可建立由社區(qū)工作人員、社會工作者、志愿者、心理咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)師等組成的社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，采取社區(qū)、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量聯(lián)動服務(wù)方式開展工作。
（二）建立對口指導(dǎo)機制。各地按照已有精神衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)機制，由各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）對口聯(lián)系的上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)派精神科醫(yī)師、心理治療師，提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助。
（三）提供線下和轉(zhuǎn)介服務(wù)。根據(jù)出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區(qū)工作人員、心理專干可聯(lián)系社會工作者、心理咨詢師、心理治療師進社區(qū)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。發(fā)現(xiàn)出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衛(wèi)生問題時，心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會工作者等應(yīng)當向?qū)诰裥l(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)介，由精神科醫(yī)生提供精神醫(yī)學(xué)診療服務(wù)。
�。ㄋ模╅_展人員培訓(xùn)和督導(dǎo)。上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和社會工作行業(yè)組織應(yīng)當派具備心理援助技術(shù)能力的精神科醫(yī)師、心理治療師、社會工作師對社區(qū)工作人員、志愿者、心理專干等人員開展精神衛(wèi)生知識培訓(xùn)，分別對街道和社區(qū)工作提供技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)督導(dǎo)。
三、工作原則
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、團隊協(xié)作、分工負責。所有工作須在本專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織進行，各類人員實行團隊協(xié)作，明確成員分工與配合。未經(jīng)允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)活動。
�。ǘ﹪朗匦睦硇l(wèi)生和社會工作服務(wù)倫理原則、保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個人和家庭隱私包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴格保密；設(shè)專人負責服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
（三）分類分級。結(jié)合各社區(qū)實際狀況，采用分類、分級處理。對不同社區(qū)、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務(wù)對象進行分類干預(yù)。
四、具體工作措施
�。ㄒ唬⿵V泛開展科普宣教。針對公眾關(guān)心的熱點話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識水平，增強防控能力。發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識、心理熱線電話號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼等支持性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自我心理調(diào)適。組織專家通過媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對社區(qū)居民開展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結(jié)社區(qū)關(guān)系對個體渡過難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。
�。ǘ┰卺t(yī)院和隔離點開展心理評估和疏導(dǎo)�；颊摺⒏綦x人員在定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點期間，定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點主動向其推薦心理自評工具（如，湖北省精神衛(wèi)生中心牽頭研發(fā)的.“強肺心理支持系統(tǒng)”），鼓勵有需要者尋求心理疏導(dǎo)及心理支持。有條件的定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點對患者、隔離人員開展集體心理疏導(dǎo)。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風險較高的，協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會工作者等專業(yè)人員提供心理干預(yù)。
�。ㄈ┍ＷC心理疏導(dǎo)與治療連續(xù)性。對在定點醫(yī)院已經(jīng)使用精神科藥物干預(yù)的患者，如評估需要繼續(xù)給予精神科藥物治療的，定點醫(yī)院應(yīng)當將患者相關(guān)治療信息記入出院信息單中，交康復(fù)驛站或隔離點繼續(xù)維持治療。對評估需要繼續(xù)治療的，康復(fù)驛站或隔離點在其離開時，應(yīng)當將相關(guān)治療信息交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）繼續(xù)予以治療。
（四）為有需求的居家人員提供社會和心理支持。社區(qū)應(yīng)當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支持，由專業(yè)人員進行心理與社會工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風險較高的，在征得本人同意后，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、社會工作服務(wù)機構(gòu)協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會工作者等提供心理和社會工作服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信心。
�。ㄎ澹╅_展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區(qū)工作人員、社會工作者、心理專干等，應(yīng)當主動向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)匯報，協(xié)助申請困難救助，鏈接援助資源，同時尋求社會組織和社會公益慈善資源的幫助或支持。
�。┘訌姴⊥稣呒覍訇P(guān)愛和心理支持。對病亡者家屬，心理專干、社會工作者要主動為其提供哀傷輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社會支持等服務(wù)，加強關(guān)心關(guān)愛，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過哀傷期，恢復(fù)正常生活。必要時，聯(lián)系心理和精神衛(wèi)生專業(yè)人員提供專業(yè)支持。
�。ㄆ撸┘皶r發(fā)現(xiàn)處置高危風險。對發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動傷人風險的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)專業(yè)人員要在第一時間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負責領(lǐng)導(dǎo)報告并通報社區(qū)。社區(qū)工作人員、社會工作者、心理專干等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話。由心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會工作者等介入進行危機干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，必要時向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診。
心理疏導(dǎo)的方案13
為了能夠科學(xué)、及時地開展疫情相關(guān)心理危機干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，結(jié)合我校實際情況，制定新冠疫情防控心理干預(yù)工作方案。
一、目的
1、為受影響人群提供心理健康服務(wù)；
2、為有需要的人群提供心理危機干預(yù)；
3、積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響；
二、原則
1、將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預(yù)工作重點。
2、針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴格保護受助者的個人隱私。實施幫助者和受助者均應(yīng)當注意避免再次創(chuàng)傷。
3、健康宣導(dǎo)，指導(dǎo)積極應(yīng)對，消除恐懼，科學(xué)防范。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
將疫情心理疏導(dǎo)與危機干預(yù)作為開展和促進疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的一個重要方面，納入學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，迅速安排部署，抓好組織落實。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)我校疫情心理疏導(dǎo)與危機干預(yù)工作。我校新冠疫情防控心理干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：各年級主任、年級德育副主任及全體班主任
四、工作內(nèi)容
1、了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生，如自殺、沖動行為等。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并提供建議性的解決方案。
2、綜合應(yīng)用各類心理危機干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3、培訓(xùn)和支持社會組織開展心理健康服務(wù)。
五、工作方式
1、加大宣傳力度。疫情期間，針對學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，向廣大師生普及科普知識，并就如何進行科學(xué)、有效、安全的疫情防護提出針對性建議。
2、制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩(wěn)定為目標，把握在開學(xué)前、開學(xué)后等關(guān)鍵時間點提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進行心理干預(yù)。
3、及時進行研判。各班班主任要及時摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的`發(fā)生。針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴格保護受助者的個人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
4、開展有序服務(wù)。開學(xué)前，要通過微信群、公眾號等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)。心理健康教育教師、班主任要積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開展線上個體輔導(dǎo)或者進行電話咨詢，引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，面向全體學(xué)生開設(shè)防疫心理健康教育團體輔導(dǎo)；對因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時開展個別心理輔導(dǎo)。
心理疏導(dǎo)的方案14
在疫情期間，為了幫助學(xué)生做好返校后的心理適應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)生及時有效調(diào)整心理狀態(tài)，確保學(xué)生能以積極向上的心態(tài)投入返校后的學(xué)習(xí)生活，根據(jù)省教育廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作方案的通知［青冠指辦2020（68）］號》的文件精神和要求，制定本方案。
一、大學(xué)生返校心理防護指導(dǎo)
1.持續(xù)開展心理支持網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，該服務(wù)適用于急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)均由有豐富經(jīng)驗的咨詢師接待，每次40分鐘左右，服務(wù)時間周一至周五9時至17時。我校心理支持網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)團隊教師聯(lián)系方式：
徐麗娟：
馬楚萍：
2.在微信公眾號“青海大學(xué)大學(xué)生心理健康教育中心”，推送“學(xué)生返校安心指南”：《青大心理中心致全體學(xué)生倡議書——理性認知，積極應(yīng)對，安心復(fù)學(xué)》，并通過院系輔導(dǎo)員、班主任、心理委員QQ群和微信群等向?qū)W生廣泛宣傳，為學(xué)生返校后的心理適應(yīng)做好鋪墊。
二、大學(xué)生返校系列心理健康講座
學(xué)生返校后，心理中心教師利用線上線下資源，每周舉辦一期疫情下學(xué)生心理健康講座，主題包括：疫情下情緒調(diào)節(jié)與保持積極心態(tài)、壓力管理、家庭關(guān)系與人際關(guān)系、認識自我和世界四個方面。講座通過心理中心微信公眾號或校園網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布，為學(xué)生普及心理健康防護基本知識。（屆時會在微信公眾號、學(xué)生工作教師QQ群及學(xué)生心理委員QQ群等師生群體中，公布講座視頻發(fā)布的時間及平臺等信息。）
三、大學(xué)生心理測評及咨詢預(yù)約服務(wù)（開學(xué)后，咨詢?nèi)藬?shù)較多時）
學(xué)生返校后，針對心理適應(yīng)困難的學(xué)生或情緒困擾比較突出的學(xué)生，心理中心提供預(yù)約心理測評和咨詢服務(wù)。首先，輔導(dǎo)員、班主任及學(xué)生可以預(yù)約集體或個體心理測評。心理中心將根據(jù)具體情況提供心理健康、壓力、情緒等方面的心理測評，并給出專業(yè)指導(dǎo)與干預(yù)方案。其次，學(xué)生通過電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約個體咨詢，中心擬聘請2-3位校外心理咨詢師，校內(nèi)專職心理咨詢師與聘請校外咨詢師共同開展針對我校大學(xué)生的一對一線上心理咨詢，待疫情穩(wěn)定后可進行一對一線下咨詢。
四、心理危機干預(yù)工作
學(xué)生返校后，輔導(dǎo)員、班主任及班級心理委員對受疫情影響較嚴重的學(xué)生進行排查訪談（訪談內(nèi)容見輔導(dǎo)員約談提綱），特別是家庭經(jīng)濟遭受嚴重損失、家人或自己遭遇突發(fā)事件、隔離期間缺乏人際支持、學(xué)業(yè)或就業(yè)壓力較大及新生心理測評中篩查出的學(xué)生。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生有明顯情緒困擾或適應(yīng)困難，學(xué)院及時聯(lián)系心理中心進行干預(yù)與關(guān)愛。
五、開展大學(xué)生積極應(yīng)對疫情的心理健康教育活動
為了激發(fā)學(xué)生應(yīng)對疫情的主動性和創(chuàng)造性，營造積極向上的`良好心態(tài)，心理中心舉辦積極應(yīng)對疫情相關(guān)心理活動：“積極應(yīng)對疫情創(chuàng)意風采展”、每天“正念五分鐘”打卡活動等。“創(chuàng)意風采展”面向全校學(xué)生廣泛征集學(xué)生有創(chuàng)意應(yīng)對疫情的素材，展現(xiàn)我校學(xué)生積極應(yīng)對疫情的智慧與才華，傳播積極正能量；正念活動可以引導(dǎo)學(xué)生通過練習(xí)正念調(diào)節(jié)情緒，增強專注力（具體活動時間待大學(xué)生返校后的實際情況另行通知安排)。
心理疏導(dǎo)的方案15
中小學(xué)復(fù)學(xué)復(fù)課正在穩(wěn)步有序推進。為進一步加強中小學(xué)生心理健康教育工作，減少疫情對學(xué)生可能造成的心理問題和負面影響，幫助廣大中小學(xué)生更好地適應(yīng)新學(xué)期學(xué)習(xí)和生活，現(xiàn)就進一步加強我市春季復(fù)學(xué)后中小學(xué)心理健康教育工作通知如下。
一、提高認識，進一步明確中小學(xué)心理健康教育工作的重要意義
根據(jù)世界衛(wèi)生組織對健康的定義，軀體健康、心理健康、社會適應(yīng)良好和道德健康四個方面都健全，才是完全健康的人。心理健康教育對提高中小學(xué)生心理素質(zhì)、促進其身心健康和諧發(fā)展意義重大，是推進素質(zhì)教育不可或缺的重要組成部分。各校要充分認識加強中小學(xué)心理健康教育的現(xiàn)實意義，將其擺到教育工作突出位置，尊重和關(guān)愛每一名學(xué)生，營造良好的學(xué)校和班集體氛圍，為學(xué)生健康成長營造和諧溫暖的成長環(huán)境。要遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和特點，運用心理健康教育的知識理論和方法技能，進一步強化生命教育，普及心理常識，增強學(xué)生調(diào)節(jié)心態(tài)、調(diào)控情緒、承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)積極樂觀、自尊自信、堅韌頑強等良好的心理品質(zhì)和健全的人格，促進其身心和諧發(fā)展。
二、多措并舉，進一步做好中小學(xué)心理健康教育工作
1、盡快做好疫情后學(xué)生的心理“復(fù)位”工作。新冠肺炎疫情給學(xué)生帶來一定的心理沖擊，不少學(xué)生產(chǎn)生了焦慮、煩躁、失眠、恐慌等情緒。新學(xué)期初始，受兩個多月的居家生活和學(xué)習(xí)影響，學(xué)生對在校學(xué)習(xí)和生活也需要一定的適應(yīng)時間。復(fù)學(xué)以后，加強中小學(xué)生心理健康教育，實現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”，是擺在所有學(xué)校面前的一件要事。開學(xué)后，各中小學(xué)校要做好以下三件工作：
一是迅速成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，分管德育校長任副組長，學(xué)校專兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與，制定學(xué)校心理健康工作計劃并明確分工和職責。
二是全面了解學(xué)生心理健康教育需求，構(gòu)建家長、班級、年級、學(xué)校四級聯(lián)動的學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，通過班會、課堂觀察、談話、問卷等多種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況，準確把握學(xué)生對疫情的恐慌、對學(xué)業(yè)的焦慮、對開學(xué)后自身健康的擔憂等真實心理需求，集中商討應(yīng)對舉措。
三是針對教師和學(xué)生分別開展一次新學(xué)期心理健康專題輔導(dǎo)，組織全體教職工開展防疫心理輔導(dǎo)和危機干預(yù)培訓(xùn)，提高其觀察與識別學(xué)生心理行為變化的能力，建立全員教職工參與的心理輔導(dǎo)體系，正確應(yīng)對學(xué)生可能出現(xiàn)的不良心理狀態(tài)；
組織學(xué)生結(jié)合疫情防控開展生命教育，幫助廣大學(xué)生調(diào)整心態(tài)，珍愛生命，樂觀向上，直面挫折。要以班級為單位開展重大疫情危機下心理調(diào)節(jié)活動主題班會或團體心理輔導(dǎo)，面向因疫情或其他原因?qū)е虏涣夹睦頎顩r的學(xué)生開展個別心理輔導(dǎo)，對面臨升學(xué)壓力的初三、高三學(xué)生及家長開展心理輔導(dǎo)，對貧困、留守、殘疾、單親等困境學(xué)生給予重點關(guān)愛，培養(yǎng)學(xué)生形成積極心態(tài)，提升心理健康素養(yǎng)。
2、注重心理健康教育的全面普及。學(xué)校要將心理健康教育全面滲透到班級管理和學(xué)科教學(xué)全過程，積極引導(dǎo)教師在各學(xué)科教學(xué)中遵循學(xué)生成長規(guī)律，充分預(yù)估假期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可能給學(xué)生學(xué)業(yè)帶來的短期困難，本著關(guān)愛、尊重每一個學(xué)生的心態(tài)及時調(diào)整教學(xué)計劃和教學(xué)節(jié)奏，注重挖掘?qū)W科體系中蘊含的心理要素，將適合學(xué)生特點的心理健康教育內(nèi)容有機滲透到日常教育教學(xué)之中。班主任在班級日常管理工作中要注重運用心理學(xué)知識，構(gòu)建良好的班級心理環(huán)境，關(guān)注師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、學(xué)習(xí)成長、制度文化等要素建設(shè)，定期召開心理健康班會課，對特殊學(xué)生群體開展經(jīng)常性談心活動，給予必要的關(guān)愛。學(xué)校要樹立正確的宣傳輿論導(dǎo)向，倡導(dǎo)“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，充分利用校園廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信、�？�、櫥窗、板報等平臺，普及心理健康知識，積極開展生命教育、信念教育、科學(xué)教育與道德教育，培養(yǎng)學(xué)生珍視生命、熱愛家人、愛國愛民的意識，營造健康向上的校園心理氛圍，引導(dǎo)師生在日常生活中有意識地培養(yǎng)積極心態(tài)。
3、提升學(xué)校心理輔導(dǎo)的科學(xué)性與有效性。學(xué)校要按照《關(guān)于進一步加強揚中市中小學(xué)心理健康教育工作的.意見》（揚教辦〔2016〕50號）文件要求，進一步加大心理健康輔導(dǎo)室建設(shè)力度，規(guī)范和加強心理輔導(dǎo)室管理，建立健全規(guī)章制度，為開展團體輔導(dǎo)和個別輔導(dǎo)提供硬件保障。要將心理健康教育作為必修課列入學(xué)校課程計劃，在地方課程和校本課程中每兩周安排一節(jié)心理健康教育課，通過加大教育教學(xué)管理力度，確保課程實施到位。要定期開展心理健康教育活動，將各類有益于中小學(xué)生身心健康的文體娛樂活動和心理素質(zhì)拓展活動有機結(jié)合，充分利用社會現(xiàn)實中積極向上的鮮活素材，拓寬心理健康教育途徑，可通過團體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、問題辨析、角色扮演、心理情景劇、專題講座等方式，融知識性、趣味性、參與性和操作性為一體，指導(dǎo)幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活和成長中出現(xiàn)的困惑，真正提高學(xué)生抗挫折能力和自我心理調(diào)節(jié)能力。開展心理輔導(dǎo)必須遵守職業(yè)倫理規(guī)范，在學(xué)生知情自愿的基礎(chǔ)上進行，嚴格遵循保密原則，保護學(xué)生隱私，謹慎使用心理測試量表或其他測試手段，不得強迫學(xué)生接受心理測試，防止出現(xiàn)心理健康教育醫(yī)學(xué)化傾向。
4、加大心理健康教育師資隊伍建設(shè)力度。各校要明確至少一名具有一定專業(yè)基礎(chǔ)的老師擔任學(xué)校心理健康教育專兼職教師，指導(dǎo)全校課程開設(shè)、活動開展、人員排查、心理輔導(dǎo)和危機干預(yù)工作。要組建以具備國家心理咨詢師資質(zhì)和鎮(zhèn)江市心理健康教育初、中、高級教師，優(yōu)秀班主任為主體的心理健康教育教研組，定期開展教研活動，集中研討課程教學(xué)、活動組織和重點生輔導(dǎo)等工作。要積極創(chuàng)造條件，組織教師參加各類專題培訓(xùn)，提升教師專業(yè)指導(dǎo)能力，全面提升學(xué)校心理健康工作水平。要高度關(guān)注教師的心理健康教育，關(guān)心教師的工作、學(xué)習(xí)和生活狀況，從實際出發(fā)，采取措施，減輕教師過重的精神和心理壓力，指導(dǎo)教師學(xué)會心理調(diào)適，增強覺察能力、應(yīng)對能力和指導(dǎo)能力。
5、逐步構(gòu)建完善的校園心理危機預(yù)防及干預(yù)體系。各校要制定校園心理危機預(yù)防及干預(yù)方案，認真排查師生員工中可能存在的安全隱患，公布輔導(dǎo)教師名單、輔導(dǎo)時間、心理熱線及在線答疑平臺等信息，建立特異師生心理健康管理檔案，積極主動與教師家屬或?qū)W生家長進行及時溝通。對個別有嚴重心理障礙的學(xué)生，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況，應(yīng)及時識別和危機干預(yù)，轉(zhuǎn)介到其它專業(yè)心理咨詢機構(gòu)或醫(yī)學(xué)心理診治部門，并建立跟蹤反饋制度。對危機事件發(fā)生的高危群體、高危時段進行提前預(yù)警，提高應(yīng)對校園危機事件的主動性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，減少和避免各種不利因素對師生心理健康的不良影響。
三、多方聯(lián)合，積極營造全社會共同關(guān)注的良好氛圍
建立家校共育關(guān)愛心理健康協(xié)作機制，學(xué)校要引導(dǎo)和幫助家長樹立正確的教育觀、成人觀和成才觀，利用多種渠道向家長普及心理健康教育知識，為家長提供促進孩子健康發(fā)展的具體方法，幫助家長掌握科學(xué)的家庭教育理念和正確的教育方法，為學(xué)生成長提供良好的家庭教育環(huán)境。要充分爭取市文明辦未成年人成長指導(dǎo)中心、市衛(wèi)健委、市公安局、市檢察院、團市委、市婦聯(lián)以及上級教育行政部門或高校優(yōu)質(zhì)資源和力量，定期邀請專家入校宣講，入校指導(dǎo)，全面提升學(xué)校心理健康教育工作水平，為廣大中小學(xué)生安全健康成長保駕護航。
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