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團隊激勵方案(15篇)
為了確保事情或工作有效開展,時常需要預(yù)先開展方案準備工作,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編精心整理的團隊激勵方案,希望能夠幫助到大家。
團隊激勵方案1
第一章總則
第一條目的
為充分調(diào)動公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標的優(yōu)秀團隊,建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,加強員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章激勵措施
第三條每日進行一次5到XX分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進行一次5到XX分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節(jié)拍進行,前期會在各部門挑選一些人員共同學(xué)習,以后作為領(lǐng)操人員,我們希望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條“月度優(yōu)秀員工獎”和“月度進步員工獎”
1、月度優(yōu)秀員工獎:各部門每個月根據(jù)部門員工的工作績效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績效考核結(jié)果等推薦/評選1至多名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工,作為部門月度優(yōu)秀員工
2、月度進步員工獎:各部門每個月可推薦/評選幾名本月度進步很快的員工作為部門月度進步員工,主要從工作業(yè)績、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進步綜合考慮
人力資源部將提供“月度優(yōu)秀員工”和“月度進步員工”的范例表格給各部門,各部門請在每個月的5號前,提交候選名單表格給人力資源部,人力資源部將集中在每月的8日對上月各部門的“優(yōu)秀員工和進步員工”進行表彰,我們將給每人贈送一個小的禮品并照相,然后在公告欄進行張貼表彰。
第四條月度員工生日祝福、生日賀卡的發(fā)放和生日蛋糕的購買公司將一如既往給每個月過生日的員工訂制大的蛋糕,并派發(fā)由董事長簽名的生日祝福賀卡,公司的廣播系統(tǒng)安裝好后,部門員工之間能夠相互送出祝福。
第五條每月一次的`部門員工代表和公司高層之間的座談會 與員工之間的有效溝通,傾聽員工的心聲,公司將在每個月最后一個星期的星期五的下午,召集各部門的員工代表和人力資源部、總經(jīng)理、董事長進行一次座談溝通,談?wù)劰ぷ鳎務(wù)劰粳F(xiàn)狀,談?wù)劰疚磥淼陌l(fā)展,談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>
第六條從工作環(huán)境中體會到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準備好需要討論的課件。
我們希望通過此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自己的主動性、發(fā)揮自己的聰明才智,增強同事之間的情感溝通,在學(xué)習中得到快樂。
第七條定期不定期的團隊小活動
日常小范圍的團隊活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。
1、每個月各小組在項目上取得很大進展或完成了工作項目或被評比為月先進團隊,部門負責人能申請一定的部門經(jīng)費,組織部門員工聚餐,共敘情感
2、每2個月,公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進行學(xué)習、拓展活動等,以加強溝通,相互勉力,共同為公司未來的發(fā)展獻計獻策。
3、每3個月,全體員工利用周末時間,組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶外活動或比賽。
第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)
公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導(dǎo),其它部門大力配合,不定期的對員工進行素質(zhì)、技能等各方面的培訓(xùn),實行內(nèi)部導(dǎo)師制,以優(yōu)秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導(dǎo)人每月不少于一次的員工培訓(xùn)。
第九條工齡激勵
此項激勵將在后續(xù)公布的“薪酬體系”方案中也會提到,暫設(shè)為服務(wù)每滿一年的員工,每個月工資中將給予XX0元的工齡補貼
工齡補貼,每滿一年,每月補XX0元,從20xx年1月1日起往后推算
(備注:以上第九條,在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實施后,開始執(zhí)行)
第十條企業(yè)文化的激勵
企業(yè)文化一般包括4個層面即物質(zhì)層、行為層、制度層、核心層。
→在物質(zhì)層(表象的),我們將盡快完成公司員工工作牌、工作牌吊繩、工作服、名片、車輛等VI設(shè)計工作,并付諸實施
→在行為層,在公司內(nèi)部倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、管理者表率作用,以身作則,在工作態(tài)度、工作方式、工作理念上,積極進取,不斷改進,不斷創(chuàng)新,積極影響我們每一個團隊成員,成為大家學(xué)習的榜樣
→在制度層,公司在制度制定上,將在遵循法律法規(guī)的前提下,更多的將堅持“以人為本”的策略,在員工和企業(yè)之間系起一個相互信賴相互制約的良好關(guān)系紐帶
→在核心層,公司高層領(lǐng)導(dǎo)在員工大會上和年終總結(jié)上,要著重說明公司的總體戰(zhàn)略目標和宏偉愿景,并說明清晰的執(zhí)行計劃,鼓勵全體員工,為了目標的實現(xiàn),共同努力。
十一條創(chuàng)新激勵
我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng)新的,所以我們鼓勵創(chuàng)新,鼓勵員工多多思考,不論是在影視創(chuàng)作、方案策劃設(shè)計,還是技術(shù)研發(fā)、工藝流程等方面,只要你是創(chuàng)新的并且經(jīng)過驗證能帶來工作績效提高的,各部門負責人請積極上報到人力資源部,我們將對員工進行通報表揚,號召全員學(xué)習,并給予一定的物質(zhì)鼓勵。也許我們并不缺乏創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的案例,但卻少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,所以我們要行動起來,關(guān)注我們身邊的每一個人。
十二條績效激勵
公司隨后將導(dǎo)入績效考核機制,具體的激勵方案,各員工屆時請參閱公司“績效考核方案和薪酬體系方案”
第三章附則
本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長審核后于20xx年XX月1日正式執(zhí)行(不包括第九條),此制度的解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室!
團隊激勵方案2
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎:新員工在入職一個月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”,現(xiàn)金500元;
2、開拓者獎:新員工在入職一個月內(nèi),業(yè)務(wù)員拜訪量最多者(100個為基數(shù)),獎勵車補200元;業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者(120個為基數(shù)),獎勵車補300元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內(nèi),業(yè)績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎:公司根據(jù)市場的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個月的時間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個月的時間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業(yè)績合同金額(以團隊任務(wù)為基數(shù))第一名的團隊,獎勵現(xiàn)金1000元,發(fā)流動紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
1、每月業(yè)績前3名者,且當月底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予300元、200元、100元的`獎勵;
2、每季度業(yè)績前3名者,且合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元、600元、400元的獎勵,并和總經(jīng)理共進晚餐;
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據(jù)現(xiàn)實情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。 五、長期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績的0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進人員第一年業(yè)績總和的0.5%作為伯樂獎。 七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險。 2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。 5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國內(nèi)旅行一次,旅行補助2000元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。(比如:員工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認可的其它情況)
八、工作一年以上者
享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
團隊激勵方案3
一. 活動目的:激勵全員,發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利
二. 參與門店:所有門店
三.參與對象:全體員工、促銷員
四.參與時間:20xx年x月18日—20xx年x月21日
五.獎勵方式:分組排名獎勵
六.具體內(nèi)容:
1.門店在活動前每天進行培訓(xùn)以及銷售演練;
2.辦公室支援明細;
3.銷售PK目標及預(yù)算;
4.銷售達成獎勵;
七.活動前活動形式培訓(xùn)、銷售演練以及準備工作
1)、重點培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的`促銷方式來引導(dǎo)顧客消費,培訓(xùn)員工的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3)、店長在每天開會(早、晚班開會時間)組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責人等相關(guān)人員進行調(diào)貨,請部門負責人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
八.辦公室支援門店銷售明細
1) 銷售PK賽期間(xx年x月18日———XX月21日)辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售,門店并把銷售任務(wù)分解到每天、每一個員工,包含支援人員;(銷售分解表門店自行分解);
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版。
九、 銷售PK目標及預(yù)算
門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與PK獎勵,達成率由高到底進行PK評選。
團隊激勵方案4
什么樣的營銷團隊,就會有什么樣的銷售業(yè)績。高績效的團隊,才會有高績效的業(yè)績。高效團隊的建設(shè)必須在一套基本有效的制度下,強調(diào)成員在團隊中的價值,最大限度地發(fā)揮團隊成員的積極性和創(chuàng)造性,強化團隊成員的集體榮譽感,使整個團隊不是“你”、“我”,而是“我們”。
一、激勵原則
。、個人長期利益與企業(yè)長期利益相結(jié)合原則;
。、個人收益與企業(yè)價值增長相聯(lián)系原則;
。、個人與企業(yè)風險共擔原則;
4、激勵與約束相對稱原則;
。怠人激勵與團隊激勵相結(jié)合原則。
二、激勵方式
1、年度績效獎金;
。、年度股權(quán)獎勵,三年經(jīng)營期滿兌現(xiàn)。
三、被激勵對象年度收入構(gòu)成及其比例
。薄⑹杖霕(gòu)成:基本工資+年度績效獎金+激勵股權(quán);
。ㄅe例:在完成董事會下達的經(jīng)營指標情況下,設(shè)定總經(jīng)理的年度總收入為40萬元,則其月度基本工資為0.5萬元,年度績效獎金為12萬元,激勵股權(quán)為22萬股)
四、年度績效獎金的計發(fā)
1、年度績效獎金的提取前提:年度銷售額及年度利潤指標的完成率均不低于董事會下達指標的80%;
。病⒛甓瓤冃И劷饦藴实脑O(shè)定:
方法一:按照年度所實現(xiàn)利潤的10-20%計提年度績效獎金;
方法二:按照行業(yè)水平、集團薪資體系、本企業(yè)規(guī)模等設(shè)定固定年度績效獎金的額度,根據(jù)考核計發(fā)。
原則上,主張第一年先行實行固定年度績效獎金,自第二年起實行利潤計提年度績效獎金;先行實行高比例利潤計提年度績效獎金,隨著企業(yè)發(fā)展逐漸遞減年度績效獎金計提比例。
五、年度計提利潤的分配
董事長、總經(jīng)理各占20%,其他被激勵對象(設(shè)定為八人)分配其余的`60%(具體分配方案由經(jīng)營班子提出,報董事會審定);
六、年度激勵股權(quán)的計算
以績效獎金為基準,被激勵對象每獲得1元得績效獎金,即給予1.8元得的激勵股權(quán)(該比例由前述第“三”款第“2”條“績效獎金”占比30%、“激勵股權(quán)”占比55%換算得出);
七、激勵指標
。薄N售額指標;
。病⒗麧欀笜。
八、實施措施
。、每三年經(jīng)營期為一個激勵期;
。、兩項指標三年動態(tài)持續(xù)考核;
。、三年激勵期年度激勵主題:
第一年度:以提升利潤指標(減虧)為前提,整合市場資源、提升銷售;
第二年度:加速提升市場份額,保證利潤實現(xiàn);
第三年度:銷售放量,利潤顯著提升。
二)年度績效獎金考核辦法:
1、兩項項指標均采用百分制;
2、項目得分=項目指標完成比例×項目權(quán)重比例;
3、總分為各個項目得分之和;
4、總分80%(含)以下,年度績效獎金為0;總分80%以上,年度績效獎金=得分/xx年度績效獎金額(固定額或利潤計提);
九、權(quán)利與義務(wù)
1、股權(quán)持有人享受年度分紅權(quán)、送配權(quán)等權(quán)力;
2、股權(quán)持有人未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)讓、出售、交換、抵押所持有的股權(quán);
3、股權(quán)持有人調(diào)離,其持有的股權(quán)可以選擇繼續(xù)持有或內(nèi)部轉(zhuǎn)讓;內(nèi)部轉(zhuǎn)讓不成,由公司按購買每股凈資產(chǎn)現(xiàn)值回收;
4、股權(quán)持有人離職,其持有的股權(quán)由公司按其認購價收回。
十、股權(quán)管理
一)公司在董事會或執(zhí)行董事會下設(shè)立薪酬委員會,薪酬委員會由股東選派3-5人組成,專門對股權(quán)進行管理;
二)薪酬委員會職能如下:
1、負責股權(quán)的管理,包括發(fā)放股權(quán)證、登記名冊、凈資產(chǎn)記賬、行權(quán)登記、紅利分配等;
2、向董事會或執(zhí)行董事會報告股權(quán)執(zhí)行情況;
3、在董事會或執(zhí)行董事會授權(quán)下根據(jù)股權(quán)管理規(guī)則有權(quán)變更股權(quán)計劃;
十一、嚴重失職及瀆職:
因被考核人嚴重失職、瀆職,致使企業(yè)經(jīng)營與管理工作遭受嚴重影響、企業(yè)經(jīng)濟利益或社會聲譽遭受嚴重損害的,經(jīng)過總部相關(guān)機構(gòu)認定后,在績效考核上給予被考核人予以扣分處理,最高可處以0分。
團隊激勵方案5
一、目的
為提高西南公司濰坊項目部(以下簡稱項目部)管理水平,建立科學(xué)、現(xiàn)代的管理制度,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工緊緊圍繞項目部的發(fā)展目標,高效地完成工作任務(wù),依據(jù)執(zhí)行清單法管理的實際情況制定本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于項目部除項目經(jīng)理外的全體員工(包括正式工和聘用工)。
三、績效考核定義
本績效考核是以項目部執(zhí)行的清單管理法為基礎(chǔ)的績效考核,是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和工作效果。通過制定有效、客觀的考核標準,使各級管理者明確了解下級在考核期內(nèi)的任務(wù)完成情況和任務(wù)完成質(zhì)量,并對其工作效果和效率進行評估。
四、績效考核目的
(一)通過目標逐級分解和考核,實現(xiàn)項目部經(jīng)營目標和優(yōu)質(zhì)履約目標,打造精品工程;
(二)通過評價員工的任務(wù)完成情況和任務(wù)完成質(zhì)量,幫助員工提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),為公司培養(yǎng)人才;
。ㄈ楣救嫱菩谢谇鍐畏ǖ目冃Э己朔e累經(jīng)驗。
五、績效考核用途
。ㄒ唬┝私鈫T工對項目部的貢獻,是計算月度績效獎金的重要依據(jù);
(二)為員工的薪酬調(diào)整決策提供依據(jù);
(三)為員工的職位調(diào)整提供依據(jù);
。ㄋ模┝私鈫T工和部門對培訓(xùn)工作的需要;
。ㄎ澹榫C合辦公室制定人事規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息;
。┲笇(dǎo)項目部合理的配置人力資源;
。ㄆ撸┳鳛槟杲K獎、兌現(xiàn)獎等各類獎勵的依據(jù)。
六、績效考核原則
。ㄒ唬┕_原則:考核過程公開化、制度化;
。ǘ┛陀^原則:用事實說話,切忌帶入個人主觀臆斷或個人感情色彩;
。ㄈ┓答佋瓌t:在考核結(jié)束后,考核結(jié)果必須反饋給被考核人,同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正;
(四)時限原則:績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況,不涉及本考核期之前及之后的.行為,不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替整體業(yè)績;
(五)常規(guī)性原則:上級對下級做出公正的評價是作為管理人員的重要職責,必須要把績效管理納入常規(guī)性的管理工作中。
七、績效考核周期
1、項目部績效考核分為月度考核和年度考核。
2、月度考核每月開展一次,每月28日至30日完成下月計劃任務(wù)的分配和審核;每月1日至5日完成上月績效考核。
3、年度考核一年開展一次,考核時間是12月20日至25日。
八、績效考核組織機構(gòu)及職責
(一)成立績效考核管理委員會,組成人員為:
主任:經(jīng)理
成員:常務(wù)副經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟師、安全總監(jiān)、質(zhì)量總工、副總會計師、綜合辦公室主任
(二)主要職責
1、主任負責提出績效考核總體要求;績效考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;高層管理人員和各部室、隊負責人的績效考核管理、監(jiān)督。
2、綜合辦公室主任負責組織各部室、隊實施績效考核,并監(jiān)督考評過程,處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事件;協(xié)助主任對高層管理人員和各部室、隊進行績效考核。
3、高層管理人員協(xié)助項目經(jīng)理對所分管的部室、隊負責人進行績效考核。
4、負責審查月度、年度考核的實施情況,修正、確定考評結(jié)果。
5、對績效管理體系運行中的重大或突發(fā)問題進行討論、確認,員工考核申訴的最終處理,確?冃Э己斯浴
6、對績效獎金的發(fā)放標準、人員晉升、輪崗、待崗、辭退等重大人事決策事項進行研究、審批。
7、根據(jù)考核結(jié)果的差異化,貢獻率大小及有特殊貢獻的情況,落實結(jié)果導(dǎo)向的多勞多得原則,確定各成員全周期考核階段性兌現(xiàn)數(shù)額。
九、績效考核執(zhí)行組織及職責
組長:綜合辦公室主任
組員:人事專員和各部室、隊負責人
各部室、隊需指定一名員工作為績效考核協(xié)調(diào)人,負責配合綜合辦公室搜集并提供本部室、隊績效考核數(shù)據(jù),協(xié)助完成績效考核工作。
。ㄒ唬┚C合辦公室主要職責
1、對考核各項工作進行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2、對考核過程進行監(jiān)督與檢查。
3、匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果,形成考核總結(jié)報告。
4、協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作。
5、對月度、年度考核工作情況進行通報;對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰。
6、為員工建立考核檔案,作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)。
7、對考核制度提出修改建議。
(二)各部室、隊負責人主要職責
1、負責幫助、安排本部門員工確定月工作任務(wù);確定每一個任務(wù)需要的時間;確定每一個任務(wù)質(zhì)量考核標準。
2、負責本部門員工考核和等級評定;協(xié)助綜合辦公室完成相關(guān)考核工作。
3、負責與下屬員工進行績效溝通,根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定“績效改進工作計劃”。
十、被考核對象分類
高層管理人員:常務(wù)副經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟師、安全總監(jiān)、質(zhì)量總工、副總會計師
中層管理人員:各部室、隊負責人
輔助管理層員工:各部室、隊副職、班組長
普通員工:輔助層以下的所有員工
十一、考核人
(一)高層管理人員、綜合辦公室主任的考核人為項目經(jīng)理。
。ǘ┲袑庸芾砣藛T(不含綜合辦公室主任)的考核人為主管高層管理人員。
。ㄈ┢胀▎T工(含輔助層員工)的考核人為中層管理人員,無中層管理人員的,由主管高層管理人員考核。
。ㄋ模┛己巳藢Ρ豢己巳说臉I(yè)務(wù)有充分的了解,能夠準確判斷具體業(yè)務(wù)所需時間,以及熟悉其質(zhì)量評定標準。
(五)考核人必須要熟練掌握績效考核相關(guān)表格、流程、考核制度,做到與被考核人的及時溝通與反饋,公正有效地完成考核工作。
(六)績效考核管理委員會監(jiān)督各部室、隊績效考核實施過程。
十二、績效考核月流程
1、上月底員工根據(jù)自己的崗位職責、項目實施計劃等因素,制訂下月計劃。月計劃要包含時間節(jié)點、完成程度;
工程管理部根據(jù)施工進度要求,會同施工管理部制訂下月生產(chǎn)計劃,各高層管理人員、各部門負責人圍繞這個生產(chǎn)計劃組織安排任務(wù),并合理分配給每位員工。
2、部門負責人或班組長對員工月計劃進行檢查修正,確定任務(wù)質(zhì)量考核標準,并與員工溝通;
3、員工根據(jù)月計劃落實執(zhí)行,遇到問題及時反饋,分析原因,提出解決辦法;
4、員工或上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)任務(wù)實施變化、收到外來通知或要求等,及時補充或更改任務(wù),同時確定該任務(wù)質(zhì)量考核標準;
5、上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時檢查督導(dǎo)員工工作,不得以包代管;
6、直接上級對員工的任務(wù)完成情況、任務(wù)完成質(zhì)量等考核指標進行考核。部門負責人和項目直管領(lǐng)導(dǎo),對考核結(jié)果檢查、修正;
7、部門負責人或直接上級與員工績效面談,并將面談主要內(nèi)容填寫在考核表上;
8、上交績效考核表,附上員工個人任務(wù)清單和評分理由表;
9、項目部審核績效考核表,就有異議或需調(diào)整部分,與項目直管領(lǐng)導(dǎo)或部門負責人績效溝通;部門負責人或直接上級負責與員工溝通;
10、項目部根據(jù)每位員工的分值,計算月度獎金。
11、高層管理人員由項目經(jīng)理考核評價,部門負責人由主管領(lǐng)導(dǎo)考核評價。考核評價流程比照上述流程。
十三、主要考核指標說明
。ㄒ唬┤蝿(wù)完成情況:分值為80分
1、任務(wù)來源:圍繞生產(chǎn)計劃產(chǎn)生的任務(wù)、外來通知或要求、根據(jù)部門工作需要增加的任務(wù)、項目部根據(jù)發(fā)展需要產(chǎn)生的任務(wù)(如培訓(xùn)、團建、填寫日志等)等。
2、高層管理人員、部門負責人將任務(wù)分解,并委派到指定員工。高層管理人員、部門負責人要判斷出每一個任務(wù)所需要的時間,并告之員工,月底累加,作為計算考核分值的依據(jù);
3、若有新增任務(wù),根據(jù)上一條原則確定任務(wù)時間,并累加;
4、根據(jù)月度任務(wù)累計完成時間,折算成標準考核分。
(二)任務(wù)完成質(zhì)量:分值為20分
1、根據(jù)出錯的次數(shù)、出錯的影響、形象面貌的不同(一般指現(xiàn)場生產(chǎn))、效果差別(宣傳、飯菜、排版)等進行評分;
2、在評分的時候,出錯的次數(shù)和影響要同時考慮;
3、形象面貌指的是現(xiàn)場施工生產(chǎn)的效果,包括內(nèi)在的質(zhì)量,外在的形象;效果差別指的是宣傳、服務(wù)、現(xiàn)場管理等的工作效果的不同,包括宣傳的好壞、飯菜質(zhì)量、文字表格排版是否規(guī)則等等;
4、正常情況下,各部室的職工完成任務(wù)質(zhì)量一般只能減分,但可以考慮受上級單位、業(yè)主、監(jiān)理的表揚時加分。
。ㄈ┤罩
日志既是績效考核的一個重要環(huán)節(jié),也是一種任務(wù),適用于管理崗人員。項目部給予員工每天0.5個小時填寫、修正日志,項目部將每天的日志作為一種任務(wù),并對其是否完成、完成質(zhì)量進行考核。日志必須在48小時之內(nèi)修正完成,否則將被扣分。
1、當日早8:00前后在PM+上記錄當天計劃完成工作,細化分配到8小時工作時間里,過程中根據(jù)實際情況可調(diào)整或補充登記臨時安排的任務(wù);調(diào)整、補充任務(wù)填寫在其它工作里。
2、落實執(zhí)行/檢查修正/調(diào)整補充/績效溝通是個循環(huán)過程。檢查修正/調(diào)整補充可以是員工個人,也可以是直接上級或部門負責人。在這個循環(huán)過程,要保持績效溝通;
3、次日早8:00前后,部門負責人或直接上級要完成對員工前一日工作的評價;分管領(lǐng)導(dǎo)完成對部門正副職前一日工作的評價,同時檢查部門負責人或直接上級對員工的評價;項目經(jīng)理完成對分管領(lǐng)導(dǎo)前一日工作的評價,抽查其他人員的評價。
4、評價包括任務(wù)完成情況、任務(wù)完成質(zhì)量、日志是否按要求填寫,以及其因果關(guān)系等。
(四)團隊協(xié)作包括:團隊活動參與度、對內(nèi)對外溝通(具備良好的溝通能力,態(tài)度謙和,能準確領(lǐng)會溝通意圖并實現(xiàn)溝通目的)、配合情況(能夠積極主動,個人利益服從團隊利益)、服務(wù)意識(能換位思考,急工作之急,積極主動地為工作完成提供便利和支持,同時,非常愿意將相關(guān)知識和技能在合作中予以分享,以提高工作效率。),積極協(xié)助他人完成任務(wù),積極響應(yīng)項目部組織的各項活動等等。
為了簡化績效考核,項目部將團隊協(xié)作細化為具體的任務(wù),安排給員工,將它作為一個任務(wù),進行完成情況、完成質(zhì)量考核。
任務(wù)主導(dǎo)部門應(yīng)及時、準確地將需要配合的任務(wù)告之配合人或配合部門。信息應(yīng)該口頭準確送達,必要時遞送紙質(zhì)材料,并簽字確認。
十四、減少考核偏差
1、考核人與被考核人在任務(wù)安排、確定預(yù)期任務(wù)時間時,要保持有效溝通。
2、上級考核人要監(jiān)督檢查下級考核人的考核過程、指標確定和考核結(jié)果。
3、綜合辦公室監(jiān)督檢查各考核人的考核過程、指標確定和考核結(jié)果。
4、受理員工申訴,及時調(diào)查了解實際情況,及時糾偏,及時準備回復(fù)。
5、必要時,可對考核結(jié)果適當調(diào)整,但必須詳細說明調(diào)整原因,并保留原始的考核記錄、被考核人的計分等相關(guān)資料。
十五、績效系數(shù)的計算
。ㄒ唬┤蝿(wù)完成情況目前只考核預(yù)期工時、難度系數(shù)和節(jié)點系數(shù)三項。
1、預(yù)期工時是指每一個任務(wù)正常需要花費的時間,用小時計算。主要由部門負責人根據(jù)任務(wù)情況設(shè)定,由主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、難度系數(shù)是指在同一級別崗位標準上,任務(wù)難易程度的不同。正常為1,較難為1.1,困難為1.2,特難為1.4。難度系數(shù)以1為主,根據(jù)情況可以設(shè)為1.1,困難和特難的,必須經(jīng)項目經(jīng)理審批。
3、節(jié)點系數(shù)是以任務(wù)要求完成的日期為節(jié)點時間,從而核算出的系數(shù)。在要求日期及之前完成的,系數(shù)為1,超一天扣0.05,超三天的,要重新評估任務(wù)和被考核人。
4、效率系數(shù)等于被考核人月度預(yù)期工時總和除以月標準天數(shù)21.75天,再除以日標準工作時間8小時。
5、時間系數(shù)等于難√度系數(shù)乘以節(jié)點系數(shù),再乘以效率系數(shù),再乘以0.8。
(二)任務(wù)完成質(zhì)量是考核人對被考核人完成任務(wù)質(zhì)量的評定,根據(jù)考核標準進行加減分,得出最終質(zhì)量分值。
質(zhì)量系數(shù)等于質(zhì)量分值除以100。
。ㄈ┰露瓤冃И劷鸬扔诜止竞硕ǖ莫劷鸹鶖(shù)乘以崗位系數(shù),再乘以績效系數(shù)。
績效系數(shù)等于時間系數(shù)加上質(zhì)量系數(shù)。
十六、考核申訴
(一)在月度或年度績效考核過程中,員工如認為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,有權(quán)在得知考核結(jié)果3天內(nèi)直接向綜合辦公室提出,逾期視為默認考核結(jié)果,不予受理。
。ǘ﹩T工向綜合辦公室申訴時需要以書面形式提交申訴報告,具體參見《員工考核申訴表》,綜合辦公室負責將員工申訴記錄備案,并將員工申訴報告和申訴記錄提交主管高層管理人員。
(三)綜合辦公室在接到申訴后10日內(nèi)必須與申訴人確認并對其申訴報告進行審核,最終填寫《員工考核申訴處理記錄》,將處理意見提交績效考核管理委員會。如逾期沒有受理,申訴人可直接向績效考核管理委員會再次提起申訴,績效考核管理委員會責成綜合辦公室處理,并對綜合辦公室的逾期行為進行處罰。
(四)如員工申訴內(nèi)容屬實,績效考核管理委員會須按月度或年度績效考核流程對申訴人重新進行績效考核。
。ㄎ澹┛己巳嗽诳己诉^程中存在不公平現(xiàn)象或?qū)己斯ぷ鞑挥柚С值摹⒐室庵圃熳璧K的、撥弄事非,對考核相關(guān)文件不認真學(xué)習,導(dǎo)致考核工作不能正常運行的,項目部將扣除考核人當月績效工資并通報批評。情節(jié)嚴重的,給予免職或開除。
十七、其它
1、本辦法解釋權(quán)歸綜合辦公室。
2、本辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行。20xx年1月份計劃制定、任務(wù)分配等工作,在20xx年12月底完成。
團隊激勵方案6
由于商業(yè)地產(chǎn)招商專業(yè)人才稀缺以及商業(yè)地產(chǎn)過量供應(yīng)的現(xiàn)狀,導(dǎo)致商業(yè)率上升及招商難度加劇。如何有效激勵招商團隊協(xié)同工作,在確保項目搶占先機的同時,又能滿足房企對商鋪質(zhì)量及數(shù)量的要求?本文在對行業(yè)中常用的招商團隊激勵方法總結(jié)基礎(chǔ)上,著重介紹單項獎激勵方式。
一、招商團隊常見激勵方式
招商團隊通常為房地產(chǎn)企業(yè)商管公司或商管中心以及商業(yè)項目中參與項目招所有員工,而針對招商團隊的激勵范圍一般為商管公司或商管中心總經(jīng)理、商業(yè)項經(jīng)理以及整個招商團隊。
行業(yè)中對商業(yè)項目招商團隊激勵方式多種多樣,常見的激勵方式有薪酬激勵、獎金包激勵、單項獎激勵等。不同激勵方式具有不同的導(dǎo)向性——薪酬激勵及傭金是側(cè)重過程導(dǎo)向的激勵,對招商進度及過程質(zhì)量進行把控;獎金包激勵更多是側(cè)重的激勵,對招商完成時點及結(jié)果質(zhì)量進行把控;單項獎激勵靈活度較高,依據(jù)設(shè)現(xiàn)不同的導(dǎo)向性。
所以企業(yè)在激勵招商團隊時,通常不是僅僅選取一種激勵方式選取激勵方式,從而實現(xiàn)既定目標。下文將對單項獎激勵方式進行著重介紹。
二、單項獎激勵方案設(shè)計
1、招商獎
招商獎依據(jù)考核與發(fā)放周期的不同,有“招商期間月度激勵”與“開業(yè)后統(tǒng)一激勵”兩種。
(1)招商期間月度激勵
A、獎金基數(shù):企業(yè)確定各級招商人員月度獎金基數(shù),對招商人員業(yè)績進行月度考據(jù)考核結(jié)果確定月度招商獎金。
月度招商獎金額度=月度招商獎金基數(shù)×月度績效考核分數(shù)/100 B、考核辦法:每月月初依據(jù)階段性招商目標,將任務(wù)分解到招商小組或個人。
月度績效考核分=招商質(zhì)量分×招商數(shù)量分/100
招商質(zhì)量評分:每成功招商一個商鋪,從商鋪招商達成時間、達成質(zhì)量、租金價格、租期、免租期、資料檔案等六個方面進行考核。商鋪招商質(zhì)量分為本月所有成功招商商鋪的考核質(zhì)量分的算術(shù)平均值。
招商數(shù)量分:計算成功招商商鋪數(shù)達成率與成功招商面積達成率,取二者平均分作為月度招商數(shù)量分。
成功招商商鋪數(shù)達成率=成功招商商鋪數(shù)/計劃招商商鋪數(shù)×100
成功招商面積達成率=成功招商面積/計劃招商面積×100
C、獎金發(fā)放:招商月度獎金次月考核并全額發(fā)放;主動離職的招商人員,不予補發(fā)上月招商獎。
(2)開業(yè)后統(tǒng)一獎勵
A、獎金基數(shù):企業(yè)確定租賃合同中每平米簽約面積獎勵標準,依據(jù)租賃合同的簽約面積及考核結(jié)果確定招商獎金總額,獎金額度可設(shè)置上限。
招商獎金額度=租賃合同的簽約面積總額×M元/㎡×考核系數(shù)
B、考核辦法:招商獎金額度確定首先要確定是否滿足下表,然后依據(jù)招商面積及租賃決策指標達成率實際情況確定考核系數(shù),考核系數(shù)在0-1之間,租賃決策指標包含:商業(yè)定位和招商業(yè)態(tài)布局;主力店、次主力店和停車場租金收益指標;主力店、次主力店的租賃年限和遞增率、裝修期及免租期。
C、獎金發(fā)放:獎金發(fā)放采用遞延發(fā)放方式,項目開業(yè)后1個月考核系數(shù)不低于0.8,次月發(fā)放70%;開業(yè)后5個月考核系數(shù)不低于0.8,次月發(fā)放剩余30%獎金。
開業(yè)后空鋪招商完成率直接影響遞延支付的招商獎金發(fā)放。主力店必須在60天內(nèi)招商,90天內(nèi)開業(yè);非主力店必須在30天內(nèi)完成招商,60天內(nèi)開業(yè)。若未在規(guī)定期限成招商:
a)空鋪面積≤3000平方米,扣減該項目剩余應(yīng)發(fā)招商獎金的50%; b)3000平方米<空鋪面積≤8000平方米,扣減該項目剩余應(yīng)發(fā)招商獎金的100%;
c)空鋪面積>8000平方米,由總裁確定處罰方案。
2、開業(yè)獎
如項目按照既定時間開業(yè)且營業(yè)面積達到預(yù)定目標以上,還可以設(shè)置開業(yè)獎對參與項目前期開業(yè)籌備人員進行獎勵。
A、獎金基數(shù):依據(jù)招商傭金一定比例確定招商開業(yè)獎金基數(shù),依據(jù)開業(yè)招商考核情況確定實際獎勵額度。
實際招商開業(yè)獎金額度=招商開業(yè)獎金基數(shù)×招商開業(yè)考核分/100 B、考核辦法:參照表1對所有商鋪招商達成時間、達成質(zhì)量、租金價格、租期、免租期、資料檔案等六方面進行考核,依據(jù)項目中所有商鋪招商質(zhì)量確定招商開業(yè)考核分。
C、獎金分配:項目開業(yè)是項目所有人員共同努力結(jié)果,所以開業(yè)獎分配也應(yīng)對招商人員以外的優(yōu)秀員工進行獎勵。
D、獎金發(fā)放:開業(yè)獎金也應(yīng)該采用遞延發(fā)放方式,開業(yè)后的三個月內(nèi)全額發(fā)放(分期開業(yè)可以按照區(qū)域開業(yè)時間計算);開業(yè)獎發(fā)放前主動離職的招商人員,不予補發(fā)上月招商獎。
三、A公司招商團隊激勵案例分析
A公司初涉商業(yè)地產(chǎn)項目,準備開發(fā)并持有一處城市核心地段商業(yè)綜合體,項目周邊同時在建多個商業(yè)綜合體項目,A公司期望通過有效激勵招商團隊,在保證招商質(zhì)量的前提下,搶占先機、實現(xiàn)項目按時開業(yè)。
第一步,A公司招商人員,確定60%固定薪酬、40%浮動薪酬的薪酬結(jié)構(gòu),并對招商人員執(zhí)行季度考核,浮動薪酬依據(jù)考核結(jié)果季度發(fā)放。
第二步,設(shè)置招商單項獎對A公司項目招商人員進行激勵,項目在開業(yè)后進行招商獎分配,獎金計算方式如下,獎金總額上限為50萬元。
招商獎總額=項目租賃合同的.簽約面積總額×7元/㎡×招商獎考核系數(shù)
其中,招商獎考核系數(shù)確定方式如下:
1、開業(yè)招商面積達成率≥公司要求目標值,且招商質(zhì)量分≥70分,考核系數(shù)為1;
2、公司要求下限值≤開業(yè)招商面積達成率<公司要求目標值,且招商質(zhì)量分≥60分,考核系數(shù)為0.5-1.0,具體由集團總經(jīng)理評定;
3、開業(yè)招商面積達成率<公司要求下限值,或招商質(zhì)量分<60分,取消招商獎。
4、招商質(zhì)量分=租金價格指標得分+商戶檔次得分
招商獎采用遞延發(fā)放的方式,開業(yè)后的三個月內(nèi)全額發(fā)放。
第三步,設(shè)置開業(yè)單項獎對A公司項目招商人員進行激勵,項目按時開業(yè)后進行開業(yè)獎分配,獎金計算方式如下,獎金總額不設(shè)上限。
開業(yè)獎總額=項目租賃合同的簽約面積總額×10元/㎡×開業(yè)獎考核系數(shù)
其中,開業(yè)獎考核系數(shù)確定方式:
1、達到開業(yè)條件,準時開業(yè),且開業(yè)率≥公司要求目標值,開業(yè)獎系數(shù)在1-1.2間取值。
2、達到開業(yè)條件,準時開業(yè),且開業(yè)率≥公司要求最低值,開業(yè)獎系數(shù)在0.8-1間取值。
3、未準時開業(yè),或開業(yè)率公司要求最低值,取消開業(yè)獎。
開業(yè)獎采用遞延發(fā)放方式,開業(yè)后的三個月內(nèi)全額發(fā)放。
結(jié)語
招商團隊的激勵要綜合考核“依據(jù)何種導(dǎo)向選擇激勵方式、如何綜合衡量商鋪質(zhì)量、如何確定招商工作的衡量標準、如何確定有效可行招商工作衡量標準的目標值、如何規(guī)避開業(yè)后商戶逃鋪風險”等因素,所以,前期招商方案的制定對于有效激勵招商團顯得至關(guān)重要。
團隊激勵方案7
一、 活動目的:
激勵全員,發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利
二、 參與門店:
所有門店
三、參與對象:
全體員工、促銷員
四、參與時間:
20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、獎勵方式:
分組排名獎勵,
六、具體內(nèi)容:
1、 門店在活動前每天進行培訓(xùn)以及銷售演練;
2、 辦公室支援明細;
3、銷售PK目標及預(yù)算;
4、 銷售達成獎勵;
七、活動前活動形式培訓(xùn)、銷售演練以及準備工作
1)、重點培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費,培訓(xùn)員工
的.主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,
重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3)、店長在每天開會(早、晚班開會時間)組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識;
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責人等相關(guān)人員進行調(diào)貨,請部門負責人協(xié)助貨源的
協(xié)調(diào)跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
八、辦公室支援門店銷售明細
1) 銷售PK賽期間(xx年x月18日———7月21日)辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售,門店并把銷售任務(wù)分解到每天、每一個員工,包括支援人員;(銷售分解表門店自行分解);
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版,
九、 銷售PK目標及預(yù)算
門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與PK獎勵,達成率由高到底進行PK評選。
團隊激勵方案8
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎:新員工在入職一個月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”,現(xiàn)金300元;
2、開拓者獎:新員工在入職一個月內(nèi),業(yè)務(wù)員成交客戶數(shù)最多者(10個為基數(shù)),獎勵200元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內(nèi),業(yè)績第一名且合同金額能達到5萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎:公司根據(jù)市場的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個月的時間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個月的時間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業(yè)績合同金額(以團隊任務(wù)為基數(shù))第一名的團隊,獎勵現(xiàn)金1000元,發(fā)流動紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
1、每月業(yè)績前1名者,且當月業(yè)績底線合同金額在任務(wù)線以上,給予300元的獎勵;
2、每季業(yè)績前1名者,且當季業(yè)績底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元的獎勵,并和總經(jīng)理共進晚餐;
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據(jù)現(xiàn)實情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績的0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進人員第一年業(yè)績總和的0.5%作為伯樂獎,不滿一年離職不提取該人員伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,不低于100元的電話補助。
3、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
4、銷售人員季度業(yè)績超過當季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即旅行一次,旅行補助3000元。
5、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。(比如:員工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認可的其它情況)
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
銷售團隊及個人激勵方案
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項內(nèi)容:
(1)整個產(chǎn)品市場的規(guī)模。
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
(5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。
(二)策劃正文
策劃書正文由6大項構(gòu)成,現(xiàn)分別說明如下:
(1)公司的主要政策
策劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節(jié);
確定目標市場與產(chǎn)品定位。
銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。
制定價格政策。
確定銷售方式。
廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
促銷活動的'重點與原則。
公關(guān)活動的重點與原則。
(2)銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。
銷售目標量化有下列優(yōu)點:
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標提供基礎(chǔ)。
(3)推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
、倌繕
企劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。
、诓呗
決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告表現(xiàn)策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現(xiàn)的主題。
媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。
廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設(shè)計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮crp(總視聽率)與cpm(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。
(4)市場調(diào)查計劃
市場調(diào)查在策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷企劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把策劃案看成是一種陸?章(lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調(diào)查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大?哲姷难谧o下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)損益預(yù)估
任何策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標,實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
制定出一份好的策劃書并不難,難的是在執(zhí)行策劃書的時候,我們的執(zhí)行人能否按照策劃書的要求來做到這一切,相信我們一直以來都在努力,但是企業(yè)的生存并不是一直按照我們的努力來實現(xiàn)市場份額的,只有不斷的努力加成功的營銷,才能在市場競爭中取得勝利!
團隊激勵方案9
為了加強團隊的文化建設(shè),以及自由、開放、創(chuàng)新的團隊氛圍的形成,提高團隊成員的工作積極性和競爭力,從而更客觀、準確地評價團隊成員工作的職責和任務(wù)的情況,特制定本制度。
本方案的最終目的是為了提高團隊和每個團隊成員的整體競爭力。
1、民主投票制度
當團隊內(nèi)的成員單獨完成或合作完成一個項目內(nèi)短期的任務(wù)或階段性項目時,由所有成員討論決定是否應(yīng)給與獎勵,獎勵金額的基數(shù)多少。具體實施方案如下:
團隊成員總數(shù),最低通過票數(shù)
3,2
4,3
5,3
6,4
…,…
即:是否獎勵由團隊所有成員中大多數(shù)成員同意即可通過。
獎勵金額基數(shù)最低為100元,不設(shè)上限。具體的金額基數(shù)視該任務(wù)難度大小、時間長短、完成度如何而定,也由成員提議、所有成員討論決定。
暫設(shè)5個級別的'獎金基數(shù):A、100元;B、200元;C、300元;D、500元;E、其他金額基數(shù),即特別貢獻獎,金額不定,獎勵給做出突出貢獻的團隊成員。
2、評分制度
為做到獎勵方案的開放與公正,特決定選擇評分制度決定完成任務(wù)的實際嘉獎金額。
具體方案如下:
實際獎勵金額=獎勵系數(shù)×獎勵金額基數(shù)(獎勵系數(shù):0~1.5)
實際獎勵金額=(自評分數(shù)×40%+團隊評分×60%)×獎勵金額基數(shù)
評分標準包括完成度、完成時間長短、是否按時完成、任務(wù)的難度等作為參考項目。分別由成員自評分數(shù),占40%;團隊評分,占60%。最終得到一個獎勵系數(shù)(系數(shù)范圍為0~1.5)。具體評分標準有待討論制定。
團隊激勵方案10
為了實現(xiàn)公司銷售目標,充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的.追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復(fù),更要及時進行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會:
作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:
部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
4、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn):
《拿出你的激情》
四、PK:
把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:
把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:
獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
團隊激勵方案11
一、活動宗旨:
1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;
2、激發(fā)職員參與公司各項活動的熱情;
3、加強和鞏固職員對公司的`管理制度、企業(yè)理念、產(chǎn)品知識等的熟悉;
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞;
二、活動對象:
公司先進工作者、勞動模范、黨員、團員及班組長、生產(chǎn)骨干和相關(guān)人員(僅限本人,不準帶家屬及小孩)。
三、活動時間:
20xx年05月1日
四、活動地點:
輝縣八里溝景區(qū)
五、組織形式:
公司統(tǒng)一組織,聯(lián)系旅行社。
六、報名時間:
20xx-04-29下午4點截止,各部門抓緊統(tǒng)計人數(shù)報名至團委陳亮處。
七、活動紀律:
1、貴重物品如隨身攜帶,注意保管,切勿離手。
2、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目,身體狀況不佳者請勿參加;加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
3、團體旅行時不可擅自脫隊。單獨離隊,應(yīng)征得全陪導(dǎo)游同意,并隨身攜帶電話,以免發(fā)生意外。
4、抵達景區(qū)游覽前,謹記導(dǎo)游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團,請于集中地點等候?qū)в畏祷貙ふ摇?/p>
5、外出旅行,注意身體健康,切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果,不可光顧路邊無牌照攤檔,忌暴飲暴食,應(yīng)多喝開水,多吃蔬果類,少抽煙,少喝酒。
6、在旅游中,暢游奇山秀水、名勝古跡固然令人心曠神怡,但也因四處奔波、體力消耗造成極度疲勞。因此,在旅游活動期間,游客除了應(yīng)保證充足的睡眠之外,千萬別忘了營養(yǎng)食品的及時補充。
7、旅游有時會經(jīng)過一些危險區(qū)域景點,如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗等,在這些危險區(qū)域,要盡量結(jié)伴而行,千萬不要獨自冒險前往。
8、忌分散活動,至少保持兩三人的人數(shù)才分散活動。切忌單獨外出。
團隊激勵方案12
本方案設(shè)置的目的:
1、主要為增加督導(dǎo)間的了解,增進督導(dǎo)間感情;
2、部分解決督導(dǎo)歸屬感不強,總感覺自己在單打獨斗;
3、部分解決公司督導(dǎo)帶教機制不完善;
4、打造督導(dǎo)團隊,提倡互幫互助,共同成長;
5、督導(dǎo)們相互學(xué)習的`同時相互監(jiān)督;
6、部分解決公司對店鋪監(jiān)管的缺失;
7、增強團隊凝聚力。
方案具體操作方法:
1、督導(dǎo)共9人,分三組(抓鬮)PK,每季度抓鬮一次
2、PK內(nèi)容:小組完成率
3、PK獎懲:
1)每月度結(jié)束后,大家一起組織活動(PK開始前決定,形式不限);
2)經(jīng)費:完成率最低的小組出雙份,完成率最高的小組不用出錢,完成率居中的小組自費并給其余小組成員買小禮物及擔負活動過程中的服務(wù)工作;
3)區(qū)經(jīng),銷售部助理,銷售部總監(jiān)抓鬮確定自己所在組別
4)督導(dǎo)(個人)每月最高完成率獎金1000元,轉(zhuǎn)用于發(fā)放小組第一的獎金
其他:
1、督導(dǎo)如需一同出差解決小組內(nèi)店鋪問題,由問題店鋪直管督導(dǎo)提前向區(qū)經(jīng)口頭說明店鋪問題,及邀請其他督導(dǎo)同去的原因;到店后2日內(nèi)就店鋪問題做出書面的解決方案和落地方案報銷售部及區(qū)經(jīng)存檔跟進;
2、每個小組建溝通群,用于日常溝通;
3、每月結(jié)束后于督導(dǎo)會上討論分享PK過程,及時修正和完善PK方案!
團隊激勵方案13
1、為員工安排的工作內(nèi)容必須與其性格相匹配
每個人都有自己的性格特質(zhì),分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)等等,簡單點說吧,以免大家看著頭大!比如,有的人安靜,另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境,而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風險的具有挑戰(zhàn)性的工作,而另一些人則是風險規(guī)避者。
員工的個性各不相同,他們從事的工作也應(yīng)當有所區(qū)別。與員工個人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如對于旅游公司員工來說,喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會計、出納員等工作,而充滿自信、進取心強的員工則適宜讓他們擔任旅行社銷售經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理等職務(wù)。一句話:因才施用!
2、為每個員工設(shè)定具體而恰當?shù)哪繕?/p>
為員工設(shè)定一個明確的工作目標,通常會使員工創(chuàng)造出更高的績效。目標會使員工產(chǎn)生壓力,從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時候,管理者還應(yīng)當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有益于他們在完成階段性目標之后進一步提高他們的目標。
經(jīng)理提出的目標一定要是明確的。比如,“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標就不如“本月銷售收入要比上月增長10%”這樣的目標更有激勵作用。同時,目標要具有挑戰(zhàn)性,但同時又必須使員工認為這是可以達到的。實踐表明,無論目標客觀上是否可以達到,只要員工主觀認為目標不可達到,他們努力的程度就會降低。目標設(shè)定應(yīng)當像樹上的蘋果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來就能摘到。
3、對完成了既定目標的員工進行獎勵
馬戲團里的海豚每完成一個動作,就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個目標而受到獎勵,他在今后就會更加努力地重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強化。對于一名長期遲到30分鐘以上的員工,如果這次他只遲到20分鐘,管理者就應(yīng)當對此進行贊賞,以強化他的進步行為?赡艽蠹視氩煌ǎ瑸槭裁催t到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡單因為她進步了。
舉個例子:一個孩子成績考了8分,回家后中國的家長和外國的家長絕對是兩種態(tài)度。外國家長:“寶貝,你太棒了,這次竟然考了8分,媽媽真為你高興!然后抱著孩子在那里親啊親!”很多人可能會以為外國的家長有毛病。其實孩子上次考了6分,這次考了8分,進步了就要受到表揚。中國家長要是知道孩子考了8分,不瘋了才怪呢!先是一頓批評,“你怎么這么笨啊!真不成器啊!……”
經(jīng)理人應(yīng)當想辦法增加獎勵的透明度。比如,對受嘉獎的員工進行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠遠大于一出發(fā)為代表的負激勵。
4、針對不同的員工進行不同的獎勵
人的需求包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求等若干層次。當一種需求得到滿足之后,員工就會轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個員工的需求各不相同,對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。
經(jīng)理人應(yīng)當針對員工的差異對他們進行個別化的獎勵。比如,有的員工可能更希望得到更高的工資,而另一些人也許并不在乎工資,而希望有自由的休假時間。又比如,對一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他“優(yōu)秀員工之星”的頭銜的吸引力更大,因為這樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。
5、獎勵機制一定要公平
員工不是在真空中進行工作,他們總是在不斷進行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪1500元的.工作,你可能會感到很滿意,并且努力為組織工作。但是,如果你一兩個月之后發(fā)現(xiàn)另一個和你同時畢業(yè),與你的年齡、學(xué)歷相當?shù)耐瑢W(xué)的月薪是2500元的時候,你有何反應(yīng)?你可能感到失望,同時不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個大學(xué)畢業(yè)生來說,1500元的薪水已經(jīng)比較可以了,但這不是問題所在。問題的關(guān)鍵在于你覺得不公平。
因此,管理者在設(shè)計薪酬體系的時候,員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應(yīng)當獲得公平的評價。只有公平的獎勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。
6、實行柔性化管理
要建立以人為本的管理思想,管理者要充分尊重員工的勞動,維護他們的權(quán)益,實施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實踐形式,依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理,通過激勵、感召、誘導(dǎo)等方法,從內(nèi)心深處來激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和工作的主動性,使他們能心情舒暢,不遺余力地為企業(yè)工作。
由于銷售部、業(yè)務(wù)部人員工作自主性強,分散在外,管理人員很難監(jiān)控員工的整個工作過程并發(fā)現(xiàn)問題,所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺地去完成他們應(yīng)該做的工作。
7、構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化
構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是適應(yīng)競爭、保持常勝不衰的根本保證。因此,企業(yè)要通過營造良好的企業(yè)文化氛圍和塑造良好的企業(yè)文化形象來加強企業(yè)文化建設(shè),使得員工樹立共同的價值觀念和行為準則,在公司內(nèi)部形成強大的凝聚力和向心力,增強員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽感。
團隊激勵方案14
第一章總則
第一條為健全激勵機制,提升客戶服務(wù)人員工作積極性、責任心,保障產(chǎn)品產(chǎn)量和服務(wù)品質(zhì),降低不必要的服務(wù)成本,特制定本管理制度。
第二章激勵原則與對象
第二條服務(wù)質(zhì)量為主,服務(wù)工作量、服務(wù)成本為輔。
第三條本管理制度適用人員:客服部所有員工。
第三章激勵細則
激勵包括:月度績效、季度評優(yōu)獎勵、半年度績效獎金、年度績效、備品備件銷售和服務(wù)合同激勵。
第四條月度績效(服務(wù)工程師、組長)
4.1根據(jù)《客服部調(diào)試項目工作系數(shù)》,計算出每月服務(wù)人員的出差項目對應(yīng)的服務(wù)點數(shù),服務(wù)人員以每月出差17個點為基數(shù),超過17個點的部分按照270元/點計入月度績效。
4.2服務(wù)人員當月出現(xiàn)安全事故扣罰2個績效點數(shù)。
第五條季度評優(yōu)獎勵(服務(wù)工程師、組長、客服管理部)
5.1每季度對客服工程師、客服管理部員工進行考核排名,季度考核排名前3名,季度獎勵1500元,第4~8名,季度獎勵1000元。
第六條半年度績效獎金
6.1適用范圍:客服管理部員工。
6.2激勵方式:參照《泰昂能源激勵制度-管理職能部門》執(zhí)行。
第七條年度績效
7.1適用范圍:客服部全體員工。
7.2激勵方式:參照《泰昂能源激勵制度-管理職能部門》執(zhí)行。
第八條備品備件銷售獎勵:
8.1根據(jù)《泰達公司收費原則和常用元器件報價》維修更換元器件基準報價按照“元器件35%以上毛利+服務(wù)費(1100人天)”原則報價給客戶;全額回款后按照實際金額按3%提成;
8.2按照“元器件50%以上毛利+服務(wù)費(1100人天)”原則報價給客戶,全額回款后按照實際金額按5%提成;
8.3由客服專員匯總提交泰達綜合部審核按照獎勵原則分配提交泰達總經(jīng)理批準,報HD隨下月工資發(fā)放。按個人80%、部門20%作為團隊季度獎金獎勵原則;
8.4激勵按季度統(tǒng)計,每月4、7、10、第二年1月發(fā)放。
8.5服務(wù)產(chǎn)品銷售獎勵參見泰達公司服務(wù)產(chǎn)品銷售激勵政策;
第九條獎懲條例:
9.1公司收到用戶表揚信(含電子郵件)給予服務(wù)人員200-500元獎勵;
9.2對于服務(wù)人員在服務(wù)中爭取和客戶溝通,減少服務(wù)成本和現(xiàn)場整改材料數(shù)額明顯,由服務(wù)工程師向公司提出經(jīng)核查后給予服務(wù)人員200-500元獎勵;
9.3對于服務(wù)人員完成項目正常調(diào)試通電后,半年中未發(fā)生因為調(diào)試功能性缺失和遺漏造成的重復(fù)服務(wù),每個項目獎勵30元;每半年由客服管理部統(tǒng)計核算;
9.4服務(wù)人員在安裝和調(diào)試過程中,因個人原因(安裝工藝差、接線錯誤、調(diào)試不認真仔細)造成第二次服務(wù)的',給予扣除第二次服務(wù)的工作系數(shù);
9.5安裝調(diào)試和服務(wù)完畢,服務(wù)人員必須要求客戶簽收《服務(wù)記錄單》,特殊情況經(jīng)同意可以不簽服務(wù)記錄單,否則每次罰款100元;
9.6如果出現(xiàn)客戶投訴或者強烈不滿,經(jīng)查屬于服務(wù)工程師的個人原因造成,每次罰款200元;
9.7當月出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量投訴事件,確認歸屬服務(wù)人員責任,按照《質(zhì)量考核實施規(guī)則》執(zhí)行;
第十條以上數(shù)據(jù)由服務(wù)部統(tǒng)計,財務(wù)部、人力發(fā)展部核實計算,并在發(fā)放時代扣個人所得稅。備品備件收費業(yè)績和服務(wù)業(yè)績由泰達公司發(fā)放激勵;
第十一條本管理制度監(jiān)督實施中心/部門:營銷中心、人力發(fā)展部。
第十二條本制度20xx年4月1日起生效,后續(xù)修訂再另行通知。
第十三條本制度由服務(wù)部、人力發(fā)展部負責解釋和修訂。
團隊激勵方案15
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復(fù),更要及時進行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的`心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
4、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn):《拿出你的激情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效
數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
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