微信營銷方案集合6篇
為了確保工作或事情能高效地開展,預先制定方案是必不可少的,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的微信營銷方案6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
微信營銷方案 篇1
實施目的:
1,目前各個大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火,而且都非常重視這一塊兒,有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水。
2,微信確實是移動銷售不可或缺的,現在不及時做,將來想長期發(fā)展再做的話有點兒遲。
3,對于我們的產品做微信營銷的長處在于,有特定的人群,更好聚集。
4,別人花錢購買資源,我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數據庫沒用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開發(fā)二次或者多次購買。
5,前方競價推廣等于釣魚,而這個屬于養(yǎng)魚,把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著,培養(yǎng)信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶培養(yǎng)起來,有利于進行一系列活動,比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長點。
7,微信粉絲越多,將來的宣傳越有力。
實施步驟:
1,每一個項目一個私人微信號,進行前段的培養(yǎng)和拉人,而最終的流向都在公眾號上。
2,公眾號創(chuàng)造內容,私人號進行宣傳,和培養(yǎng)關系。
3,前期先將我們的老客戶拉進去養(yǎng)起來,進行開發(fā),培養(yǎng)關系,感情,增強二次或多次消費和介紹
4,緊接著,我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進行培養(yǎng),轉化購買。
5,時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人:##
具體任務:
第一階段:一個星期
1,打造微信名稱,簽名
2,前三天,持續(xù)不斷把老客戶前導入進去
3,隨后每天三篇內容,一篇長內容,有趣,貼近客戶,有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話。
4,早晨,中午,晚上,發(fā)三次內容
5,做好朋友圈的交流和單個人交流,每天不少于三次
第二階段:半個月
1,每天將前一天的老客戶導入微信
2,進行新目標尋找和培養(yǎng)(具體方法參照我給的微信營銷方式)
3,先尋找與產品目標相同的人群,(比如QQ群,加群至少1個,而加人導入到QQ上,再通過QQ導入微信)
4,需要注意的是,每天發(fā)布信息的時候可以QQ空間,微博同時更新。
業(yè)績考核及提成:
考核以上面提到的每天的任務量為準,
提成:
銷售額###塊錢以內提X%
銷售額###以上 提x%
銷售額###以上提x%
。〞憾ǎ
以上是微信的實施方式及業(yè)績考核與提成。
【關于微信操作內容的策略與規(guī)定】
微信操作必須要軟硬結合,就是以軟文為主,以硬廣告為輔,在軟文里附帶硬廣告。
關于微信的操作的規(guī)定:
1,一個產品建立一個私人微信號
2,以大麥商城名義做一個微信公眾號
作用用途:
1,微信公眾號前期是產生內容的,編輯和組織以及書寫客戶感興趣的內容,有利于轉載傳播,文章后可以留我們的咨詢電話。
2,微信公眾號后期就是個魚塘子進行養(yǎng)魚,做好各類飼料。
3,微信私人號在前期是維護老客戶關系,促進其二次或多次復購。這也是目前主要做的工作。后期是用來釣魚。釣我們的準客戶。
操作技巧:
1,朋友圈每日發(fā)消息三次,兩次均是長軟文,一次為短內容。廣告不能明顯,不刷屏。
2,多私下問候老客戶,與老客戶聊聊天,進行溝通,以促進信任,這是個長期而持久的工作,需要一直堅持。維護好了不但他自己復購,而且還能介紹單子。
3,不斷導入每天產生的新客戶。
4,挖掘新客戶先從最準確的QQ群開始,注意分辨不要把一些商家組建的群,群主加進來。
5,QQ群本身營銷,利用跟群主的關系進行群公告發(fā)布廣告,或者給群主好處,讓群主幫忙推薦。這個需要長期觀察,聊天辨別群主是否商家,人怎么樣,而后采取措施;蛘咴谌豪锩媪囊恍┍容^實在的話題,讓大家信任你,而后問你的職業(yè),隨后聊起你自己編撰的故事(比如,我爺是老中醫(yī),我把在醫(yī)院工作隨后退休開了藥房,我在藥房工作,這樣順其自然拉到產品,治療上,不留痕跡)
6,客戶群體的拓展,這個目前也很重要的`一塊兒,就是針對學生和上班族,用電腦多的人群,按照職業(yè)或者關注點去尋找這類人,他們都有用眼過度。針對這類人我們主要宣揚的是保護眼睛,保護視力,緩解眼疲勞,而主要推的價格是單瓶和三瓶。這是和老客戶區(qū)別之處,老客戶需要盡量推多些。
7,其他方式需要自己進行挖掘。
內容技巧和規(guī)定:
1,跟眼睛或者骨骼息息相關的信息和內容,不一定完全相關,但一定要跟這類人群有點兒關系,內容有趣,或者有用,或者有意義,讓人愿意傳播
2,多關注一些相關公眾號,采用內容自己編輯,或者在網上尋找相關內容進行編輯。
3,如果可以,自己或讓文案寫一些有質量的文章進行投稿發(fā)布,發(fā)帖,留下微信號。以利用傳播度拉粉絲。增長有效人群。
4,每一篇長內容下需要有互動的內容,比如設立“每日一問”,進行患者的問答互動。
5,其他方式自己挖掘。
值得一提的是我們做的是功能性保健品。因為前端付費推廣的數據確實長久以來沒有任何的運用所以造成很大損失,而且退單率也比較高。自從這樣運營后再配合我的電話回訪,退單率急劇減少,而且將之前沒有夠買的客戶也進行了開發(fā)購買,因為信任度增強,而且做到了售前咨詢灌輸,售中詢問幫助,售后的關系維護,這樣一來自然會有很好的效果。
微信營銷方案 篇2
一丶自我分析
1、好友數量
微信上要有一定的微信好友,如果只有幾十個,是無法做微信營銷的,前期至少要有200個以上,必須還是高質量的好友,才能產生一定的效果。當然也可以通過后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉,下面會有提到。
2、好友印象
你也許會說,不就賣個東西,跟你的個人品格有毛線關系啊?如果是這樣,那你就錯了,如果你是擺地攤,或者是在淘寶上也許不需要,現在微信上賣東西,可能就有關系了。也就是說你平時和朋友丶客戶丶同學等關系處理的如何,你在朋友里面的口碑是否好;大家對你評價如何,這一點也是非常重要的,大多數的生意都是先從身邊的朋友開始,如果朋友對你都不認可,都不支持,你怎么說服其他人?
3、文案功底
微信營銷都是靠你的文字打動人,如果你不會用文字描述,只發(fā)圖片,根本無法打動別人。一個好的產品,是需要一個會說話的文字去支撐它,這樣才有生命力。如賣衣服的朋友,你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數放上去,你覺得會有效果嗎?你經常這樣,你的朋友都厭煩了,關系好的朋友還好,如一般關系或者不認識的朋友,他們肯定會把你拉入黑名單。所以,做微信營銷,必須有一定的文字功底,不需要你的文案有多好,至少你要把這個產品描述清楚,說得明白。
二丶前期準備
1、選好產品
做微信營銷,選品非常重,建議選品最好能具備以下幾個特點:
、倜撸罕WC有50%的毛利,甚至越高越好。
②競爭少:如地方特產,衣服,鞋子建議不要在微信上銷售,因為太多了。
、圪|量好
④大眾需求:大家都可以有需求,如吃的產品,人人都愿意嘗試,如果是衣服,鞋子,要不不滿意款式,要不就是不合適等。
、菀讉鞑ィ涸谖⑿派喜环奖銓懱嘧郑盘鄨D片,所以產品能在200個字以內說清楚是最好的,也方便大家記住。
2、熟悉產品
在賣產品之前,你自己要非常熟悉產品,并且能夠把產品的賣點提煉出來。比如有在微信上賣板鴨的,它的賣點是什么?比如可以有以下幾點:
①散養(yǎng)土板鴨,健康丶安全丶好吃。
②傳統(tǒng)工藝制作,無任何添加有害物質。
、鄹邫n禮盒包裝,送禮高大上。
3、其他問題
、侔l(fā)貨問題:產品包裝丶尋找快遞等。
、谑酆髥栴}:售后流程丶售后問題等。
、郛a品的素材:文字丶圖片等。
三丶營銷策略
1、個人品牌
既然能和你成為朋友,能夠加入你的朋友圈,肯定是認可你這個人,或者是想和你成為朋友。不管是認識的,還是不認識的。所以你要別人知道你是怎么的一個人,知道微信背后的是一個活生生的人。做銷售,首先要把自己推銷出去。所以你的微信不僅只發(fā)產品的宣傳內容,還要把你的個人生活丶生活感悟丶其他分享,讓人家知道這個微信后面的是一個怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的,塑造你的個人品牌。
2、情感策略
大家知道了你是一個怎么樣的`人,對你產生了好感,這個適合你就可以很好的利用人家對你的好印象,進行一些產品的推銷,要慢慢的,循序漸進,不要一天發(fā)很多產品的宣傳,這樣很容易讓人家反感。
3、分享技術
當朋友購買你的產品之后,你要第一時間分享出去,讓人家看到原來有這么多人購買,并且還有一個不錯的購物體驗,購買后和收到貨后都要分享出去。分享的時候一定要把訂單信息丶對話內容截圖放上去,顯得更真實,這是一個刺激其他朋友購買的有效方式。如某個朋友幫你買了,你分享了,而另一個朋友和你,還有這個購買的都是朋友,他看到后,覺得應該要支持一下你。
4、互動環(huán)節(jié)
在朋友圈里,你要讓朋友圈好友知道你的存在,如你的好友發(fā)了一些不錯的內容或者信息,你要給予評論,如果不知道評論什么至少也要點一個贊。其實發(fā)威脅你的朋友,無非是想知道有多少人是在關注他,如果你經常和人家互動,自然會對你產生好感,這個是非常重要的一個行為。經常發(fā)布一些違心和你的朋友進行互動,如點贊送禮等。
5、學會感恩
不管是哪個朋友買了,買了多少,你都要感謝人家,并且要當著全世界的人感謝,人家支持你,也許不是因為你的產品好,而是認可你的人,所以你要知道,他的這次購買,我們是欠他們一個人情,記得哪天你要償還。一個懂得感恩的人,才能得到人家的尊重和繼續(xù)的幫助。
四丶如何增粉
1、充分利用各種SNS渠道引流
微信營銷,不要僅僅局限在微信上,微博丶QQ丶QQ群和空間丶人人網等各類SNS平臺都很容易引流,當然這里面有很多引流的技巧,如果掌握了這些技巧,會很容易帶來大的流量。我們培訓班的學員在我們的方法指導下都能迅速增加非常多的粉絲。
2、心得分享
根據你自己的特長,還有你的產品,寫一些分享類的文章,發(fā)布到一些社區(qū)論壇,如果網友覺得你寫的不錯,別人自然會加你,想和你交流和學習;如做內衣產品的,可以在女性論壇上發(fā)布如何可以保養(yǎng)身材等,總之要讓你在網絡提高曝光率。
3、產品試用
你把產品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友,免費送給他體驗,他會幫你分享,可以起到一個宣傳你產品的效果,還可以幫你增加好友的一種方式。
當然增粉的方法非常多,因為篇幅有限,僅簡單介紹3種基礎的,更多的還是要我們不斷的去學習和摸索。
五丶注意事項
1、切勿刷頻:這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信,如發(fā)布產品的微信,只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內連發(fā)多條微信,建議半天時間內不要超過兩條微信,并且要不同形式的微信內容。
2、不能只發(fā)廣告:在微信上除了宣傳你的產品外,沒有其他的微信內容,這是一個很大的忌諱,尤其是個人微信。應該生活和工作相結合,個人的和產品的都要兩兼顧。
3、要有互動:從來不和微信上的好友互動,不評論人家的微信,也從不和任何朋友溝通,完全在自己的世界里,這樣也是一個大忌。
4、內容不能空洞:一天要發(fā)布很多款產品微信,就沒有時間去用心的編輯每天信息,就成了一個簡單的發(fā)布,再發(fā)布的一個重復工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹,其他就沒了,很死板,就可以用心的去編輯每天微信,每天不同的花樣,不同的形式,朋友們都覺得有意思,有趣,不會鼓噪無味,甚至認為關注你的微信很有意思,很有價值,可以學到很多東西。
六丶其他要點
1、時段分析:這個也是本人的一個觀察和總結,一般是分為三個時段。
①早上7點-9點:這個適合正好起床,第一件事就是看微信。
、谥形12點-2點:很多朋友趁中午休息的時候看看微信。
、弁砩8點-凌晨:這個是最高峰,最活躍的時段,幾乎很多朋友都是在這個時段上微信,吃晚飯,睡覺前都是微信的高峰期。
2、廣告形式多樣性:廣告內容不要太死板丶太單一丶應該多樣化,可參與性丶娛樂性等。
3、活動營銷:曬單有禮丶建議有獎等,盡量讓你的朋友活動起來,讓他們一起參與起來,形成互動。
4、堅持:微信營銷剛開始一般都沒有什么效果,你不能做了一個星期,就放棄,要堅持下去,一點點積累。不要看到人家一個月能做這么多,這是他們在之前有很大的一個積累和沉淀。
總結:
微信營銷,歸結于是人的營銷,首先要把自己推銷出去,讓大家對你產生好感,好的印象,自然才會關注你的產品,購買你的產品。所以大家在選擇好的產品之后,就要圍繞如何在微信圈樹立你的個人品牌,和大家建立一個良好的關系。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑,我相信賣產品自然就簡單得很多。記住,以人為本,才是微信營銷之道。
微信營銷方案 篇3
一、預熱活動:關注皇城,集贊有禮
1、活動時間:4月14日至4月28日
2、活動意義: 通過“關注皇城,集贊有禮”活動,將聚福葫蘆產品信息在微信朋友圈廣泛迅速地傳播,并贈送以稀缺性與收藏性融為一體的“羊年流通幣”為獎品,提高參與者的積極性,為第二季新產品上市做好前期市場預熱工作,在市場上進行廣泛地傳播。
3、活動細則:
1)參與方式:關注“皇城工坊”官方微信平臺,參與者通過微信朋友圈轉發(fā)“皇城工坊第二季產品聚福葫蘆上市信息”并收集到54個點贊,以手機截圖形式截下點贊數量,回復到皇城工坊官方微信平臺,即可參與活動。每個微信僅限參與一次活動。
2)兌獎方式:在活動期間,凡是按規(guī)則發(fā)送截圖的參與者,獲獎后將由皇城工坊微信平臺發(fā)送領獎通知,獲獎者憑通知向皇城工坊聯絡人兌獎。
3)兌獎時間:
第一輪兌獎時間:4月21日,兌4月14日至4月20日期間的獲獎者。
第二輪兌獎時間:4月28日,兌4月21日至4月27日期間的獲獎者。
兌獎時間為發(fā)送領獎通知的時間,獲獎者憑領獎通知,聯系皇城工坊聯絡人,進行兌獎。
4、活動獎勵: 獲獎者將獲贈皇城工坊“羊年流通幣”一套。(獎品數量為1000份,贈完即止)
5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。
二、寸草春暉,感恩情——評選“幸福媽媽”
1、活動時間:5月5日至5月12日
2、活動意義:母親節(jié)期間,心懷感恩,對母親的愛溢于言表。通過參與者上傳母親最美的瞬間,與母親的合影,或是上傳母親帶著聚福葫蘆時幸福的瞬間,體現聚福金葫蘆產品的感恩情誼。
3、活動細則:
1)參與方式:5月5日至5月12日,參與者上傳與活動主題相符的照片,至皇城工坊微信平臺,由評委會在所有照片中評選出100名“幸福媽媽”。每個微信不限上傳數量。
2)評選方式:在5月5日到5月11日之間,參與者按規(guī)則發(fā)送照片至皇城工坊微信平臺,就能參與活動評選。5月12日由評委會評選出100名幸福媽媽,并在微信平臺公布。
3)評委會設置:評委會設委員3—5名,由相關人員組成。
4)兌獎方式:5月12日18:00之前,皇城工坊微信平臺將把獲獎信息發(fā)送至獲獎人微信中,獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯絡人處兌獎。
4、活動獎勵:皇城工坊提供的價值299元的心旋吊墜項鏈(925銀+鋯石+皮繩)
5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。
三、特別活動:“520,我愛你”活動
1、活動時間:5月12日至5月20日
2、活動意義:執(zhí)子之手、與子偕老,是所有人對愛情的憧憬和美好愿望,借此百年難遇的吉日,是情侶之間表達愛情信仰和心愿的.最佳時刻,通過我們的活動,讓參與者將他們的愛情愿望和相守故事用圖片或文字的形式上傳到我們的微信上參加活動,能夠提升大家與產品情感鏈接。
3、活動細則:
1)參與方式:活動期間,參與者上傳講述愛情愿望和相守故事的圖片或文字內容,發(fā)送到皇城工坊微信平臺上。評選委員會在所有上傳內容中評選出5對“最佳情侶”獎,并在微信平臺中公布獲獎信息。每個微信不限上傳數量。
2)評選方式:5月12日至5月19日,由參與者上傳與活動主題相符的照片及故事到皇城工坊微信平臺,即可參與評選活動。5月20日18:00之前由評選委員會評選出5對“最佳情侶”獎,并在微信中公布,同時將發(fā)送獲獎信息至獲獎人微信。
3)評委會設置:評委會設委員3—5名,由相關人員組成。
4)兌獎方式:5月20日18:00之前,皇城工坊微信平臺將把獲獎信息發(fā)送至獲獎人微信中,獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯絡人處兌獎。
4、活動獎勵:贈皇城工坊20xx愛你一世情侶套裝(價值2000元)
5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。
四、爸爸,我有話對你說
1、活動時間:6月11日至6月18日
2、活動意義:配合父親節(jié)主題,傳遞父愛如山的感恩情懷,讓參與者點燃心中對父親的敬愛之心,加深個人情感與產品之間地感情鏈接。
3、活動細則
1)參與方式:6月11日至6月15日18:00期間,參與者上傳與父親合影或對父親美好的祝愿,也可以拍下父親受到禮物后欣慰的瞬間,發(fā)送至皇城工坊微信平臺。由評委會先選出10名候選人,發(fā)布至微信平臺,讓大家進行評選,最終評選出票數最多的3名獲獎者。每個微信不限上傳數量。
2)評選方式:6月16日由評委會從所有上傳者中評選出10位候選人,發(fā)布到微信平臺。經后臺整理后發(fā)布候選人信息。6月17日由大家按照候選人編號進行投票,按票數評出前三位獲獎者。6月18日皇城工坊將在微信平臺公布獲獎者信息。
3)評委會設置:評委會設委員3—5名,由相關人員組成。
4)兌獎方式:皇城工坊微信平臺將把獲獎信息發(fā)送至獲獎人微信中,獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯絡人處兌獎。
4、活動獎勵:
一等獎:贈送皇城工坊“三星手串”(價值1990元)
二等獎:贈送皇城工坊“羊年通寶”(價值1380元)
三等獎:贈送皇城工坊“乾坤銀核桃”(價值990元)
5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。
微信營銷方案 篇4
對于企業(yè)和商家來說,無論你是否喜歡微信營銷,這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個市場,想要在激烈的市場競爭中不被對手所擊垮,涉足微信營銷就成為企業(yè)經理和商家店主必然要做的事情,F如今,滿大街的二維碼和各種電視節(jié)目的微信平臺運營,預示著微信營銷的浪潮已經勢不可擋。對于百貨商場企業(yè)來說,同樣也開始對微信營銷“試水”。
在上海,不少商場官方微信平臺已正式投入運行,為顧客提供“一對一”式的信息服務。業(yè)內人士分析,微信目前還只是商家的一種促銷手段,如何鎖定目標人群,是百貨企業(yè)能否借此吸引消費者入店的關鍵。
開通官方微信發(fā)布促銷信息
近日,江灣鎮(zhèn)站,兩位身上貼著10 平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼后發(fā)現,原來這是東方商廈的官方微信。
過了一會兒,掃描二維碼后,成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客,紛紛收到了東方商廈當天系列優(yōu)惠促銷活動信息。
對于這種新鮮的營銷方式,不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫(yī)院附近的市民劉雯表示:“我平時就喜歡到江灣商圈購物,現在比以前更方便了,東方商廈有什么新的促銷活動,馬上就可以知道了。”
近日,負責東方商廈的微信代運營工作的微盟weimob相關負責人告訴記者,商場選擇以這樣的方式進行宣傳,是基于目前微信在消費者中的影響力和消費者更關注體驗式消費的新需求。
“我們和東方商廈合作,借助微信平臺,也讓他們的營銷手段更加多元化!痹撠撠熑送嘎,此前該平臺已經試運行了一個月,目前粉絲數量已突破1000 人,每天還有不少新粉絲加入。
據了解,除了向粉絲發(fā)布包括視頻、圖片、語音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外,該商場還想通過微盟weimob平臺與消費者的微信互動,分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等,制定不同頁面的個性化菜單,實現精準的營銷推廣。
記者也體驗了一把,掃描二維碼之后自動獲取一張電子版會員卡,并有會員卡編號、會員卡特權、會員卡說明和適用門店電話及地址,隨后記者在東方商廈內消費時,只要向銷售人員出示手機就能享受到折扣。
“平時得消費360 元才能申請辦理會員卡,這下只用一秒的時間,掃一掃二維碼就能成為會員,還省去了普通辦卡的繁瑣過程!笔忻裢跖空f道。
東方商廈相關負責人告訴記者,這種將微信與會員制聯合營銷的模式在上海已經有了較多的推廣,截至目前,微生活平臺已吸引兩萬多新會員,老會員仍保留原功效,作為一種新的營銷模式,東方商廈將長期運營,消費者能持續(xù)享用會員特權,除非刪除關注。
微信促銷會不會像垃圾短信那樣讓消費者產生反感情緒? 東方商廈營銷負責人表示,商場只會發(fā)送實用性信息,且發(fā)送頻率不會過于頻繁。消費者若實在不想接收,在微信中取消關注即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日,記者了解到,上海的多家知名百貨企業(yè)均推出了微信平臺服務。在上海,除了東方商廈,南坪萬達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會店、大洋百貨店、SM 百貨店、新世界百貨等6 家企業(yè)也紛紛試水微信平臺。
“我們把目光投向微信,也是在嘗試新的盈利模式!苯眨h東百貨微信平臺相關人士告訴記者,和微盟weimob合作,該微信平臺4 月底上線,截至昨日,粉絲已有500 多人!艾F在每天會新增粉絲40 多人!痹撊耸勘硎,微信平臺還處于摸索階段,是否會帶來可觀的效益目前還是未知數。如果效果可觀,他們準備和微盟weimob展開長期合作。
“我們的微信平臺今年4 月初才啟動!蹦掀喝f達百貨相關人士介紹,盡管目前粉絲還不算多,但微信平臺的主要用戶年齡區(qū)間鎖定在18~35 歲之間。該人士表示,相對于微博點到面的傳播方式,微信點對點的`交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。
微信營銷自行試水有風險
雖然商場百貨微信營銷的企業(yè)不少,也有一些企業(yè)探索出了一套自己的經驗,但是盲目涉及這項新興的營銷市場,也有一些企業(yè)折戟成沙,黯然退場。全國知名的微信運營團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo 孫濤勇表示:“雖然微信營銷起點不算高,但是操作上有非常多的細節(jié)需要把控,企業(yè)自己沒有專業(yè)的團隊和人才想要做好微信服務,實現企業(yè)盈利,還是比較困難的,與我們洽談的企業(yè)也自己嘗試了一段時間,但都沒有效果,所以想與我們專業(yè)的微信代運營公司合作。”
鎖定目標客戶群是關鍵
“百貨商家試水微信營銷,無疑會有效刺激消費者的消費神經,讓消費者嘗到更多甜頭!敝貞c大學教授曾國平昨日在接受記者采訪時認為,依據后臺的大數據,將信息接收團體進行細分,投其所好的營銷方式不僅討巧,也能為商家?guī)砀嘤行Э土鳌?/p>
曾國平說,對企業(yè)而言,微信平臺的設置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信后臺對活動效果進行分析,了解活動的具體效果,便于以后有的放矢。
對于商場百貨運營微信營銷,市零售商協會秘書長李運楊則有自己的獨特看法。他認為,百貨企業(yè)涉足微信,其實是商家的一種營銷手段,真正吸引消費者的還是商品品質和價格。百貨企業(yè)若想借助微信平臺獲得好的效果,如何鎖定目標客戶群是關鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力,忽視了商品品質和價格的本質,這樣的百貨企業(yè)明顯是不會成功的。
微信營銷方案 篇5
案例一、杜蕾斯微信
活動營銷策略方案
對于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營銷策略案例,總能看到杜杜的身影,似乎他已經是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利,20xx年12月11日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息:
“杜杜已經在后臺隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前,還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請回復'我要福利’,杜杜將會繼續(xù)選出十位幸運兒,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒有到來,在臨近圣誕和新年的時候,還會有更多的禮物等你來拿哦。”
活動一出,短短兩個小時,杜杜就收到幾萬條“我要福利”,10盒套裝換來幾萬粉絲,怎么算怎么劃算。微信活動營銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關鍵詞搜索+陪1聊式營銷策略方案
據了解,微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實現官方認證的公眾賬號,從開始到現在,一直專注于專注新媒體營銷策略思想、方案、案例、工具,傳播微博營銷策略知識,分享微博營銷策略成功案例。作為該賬號的殺手锏,微媒體的關鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營銷策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關鍵詞搜索,即訂閱者可以通過發(fā)送自己關注話題的關鍵詞例如“營銷策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相關信息。
當然,如果你發(fā)送個美女你好,小微或許認為你只是要聊聊天,如果你實在不吐不快,或許這樣的陪1聊也是一個不錯的選擇。
案例三、星巴克
音樂推送微信
把微信做的有創(chuàng)意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷策略方案,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發(fā)送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的,還是人工服務呢?
案例四、頭條新聞
實時推送
當然,作為新媒體,微信當然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷策略方案的有一個案例的頭條新聞,最大的賣點是信息的即時推送,頭條新聞在每天下午六點左右,準時推送一天最重大新聞,訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時推送的時間選擇在下班時間,完成一天的工作在,回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑,既可以了解當下的大事又可以排解路無聊。
案例五、小米
客服營銷策略方案9:100萬
新媒體營銷策略方案怎么會少了小米的身影?“9:100萬”的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號后臺,看到后天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發(fā)的微信后臺可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的.方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個淘寶店,對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷策略方案、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發(fā)短信,100萬條短信發(fā)出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
案例六、招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置,也讓很多商家看漂流瓶的商機,微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。
日前,招商銀行發(fā)起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”:微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之后招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動期間,有媒體統(tǒng)計,用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報路況
播報路況已經不新鮮,交通廣播已經霸占這個領域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動,對路況信息實時播報,更新及時為當地出行的人提供服務,盡管是在交通廣播的眼皮下搶生意,但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路,這也是其優(yōu)點,只針對一條路況信息的播報,避免范圍大而出現信息不及時的情況。
案例八、1號店
游戲式營銷策略方案
1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶,然后,用戶可以會發(fā)答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲DrawSomething,并非1號店自主研發(fā),只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例九、南航
服務式營銷策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示:“對今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做網站!”也正是由于對微信的重視,如今微信已經跟網站、短信、手機App、呼叫中心,一并成為南航五大服務平臺。
對于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷策略方案”。早在20xx年1月30日,南航微信發(fā)布第一個版本,就在國內首創(chuàng)推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發(fā)完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平臺互動來實現。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲“高”,實在是“高”。來到外星球,你最想要的是什么,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷策略方案的法寶。
不同領域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功。成功的關鍵則在于尋找到自己的定位,以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體。而充分利用好這個點對點的平臺,它將會給品牌帶來性價比極高的全新營銷策略方案效果。
微信營銷方案 篇6
本人認為做好微信互動營銷就是做好一個頂級客服與線上頂級業(yè)務員。為什么會這么說呢?
因為當做好微信互動營銷我們的目的是留住客戶、增加客戶粘度以及信任感、促進客戶成交實現客戶持續(xù)性消費、讓客戶幫我們進行轉介紹搞定病毒式營銷,而做好這些都得從客戶心里學的角度與銷售型的角度來設定系統(tǒng)。這是需要客服與線上業(yè)務員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個微信互動營銷的系統(tǒng)設定的模版:
一、目標客戶的綜合性定位分析
在微博、社區(qū)論壇、問答等目標客戶聚集地分析目標客戶的需求、痛苦、心理,并將其系統(tǒng)的整理。因為這是對客戶認知的最重要一部,所以這一系列過程是整個系統(tǒng)的基礎部分也是最重要的部分之一,不能臆測、一切要靠數據來搞定所謂的真理。
二、推送信息的整理與編排與互動模式的設定
這一步就需要第一步的研究分析為基礎了,我們所推送的信息就應該是以用戶的痛點與需求為基礎的,滿足用戶的需求,解決目標用戶的痛點系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶價值才能提升用戶對你的好感,不斷交流才能提升客戶對你的信任。整個編排需要與下一步的互動模式做好對接,如:解決用戶需求與痛苦的干貨推送,利用發(fā)問式推送進行活動促進與客戶關系的增進等!這些來增加客戶的粘度以及信任感,但整個模式不僅如此,既然是互動營銷就要體現互動的`意義,互動才能真正增進感情,在整個互動過程中還需展示“客服”真正的魅力,我將一個客服必備能力總結如下:
1、懂得:客戶渾身都是寶,已經關注的一個都不能讓他跑
2、要:要引領別人的需求,大多數人不知道自己需要什么
3、用:用產品與服務的價值與客戶談價格
4、習慣:習慣稱贊、肯定別人的觀點即幫助加關懷
5、表達:表達語言要幽默風趣
三、不斷進行數據跟蹤分析、整理,終極目的性發(fā)力
以上幾步已經完全搞定客戶的粘度以及信任,接下來我們要做的就是實現成交、持續(xù)信消費以及口碑傳播與病毒式營銷了。在做這些前我們要分析客戶數據,最起碼分為:成交、未成交、多次成交以及用戶習慣和用戶粘度,我們可進行精準廣告投放。
說起成交,成交很簡單,有了信任,成交就太簡單了,有新產品、有活動,對那些分析后所得很可能成交用戶發(fā)發(fā)廣告,或者順勢搞搞促銷就ok了。雖然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展現給客戶以下幾點:
1、產品或服務的特色
2、客戶獲得的好處
3、促進客戶立刻購買的理由
可持續(xù)性消費如何實現呢?
和我之前一篇文章所講的數據庫營銷有相似之處,最好讓人體會到老顧客的特殊待遇,最實用的就是:親愛的***,您好!由于您是我的老顧客,我們決定……其實,如果大家對持續(xù)消費沒有好的思路,在客戶能接受的時間段內,不斷的友好暗示客戶消費也是非常不錯的。
還是用干貨來說明吧:如果您是牙醫(yī),可這樣對你老顧客來講:“您好!由于您是我們的老顧客,我們決定為您的牙免費做一次檢測,以感謝您對我們的長期支持”免費的東西誰都喜歡,但是檢查完真的就結束了么?他們的牙都是健康的么?不是的,我們要賺的就是他們的后續(xù)消費和對我們的良好感覺,這就是系統(tǒng)!當然過一段時間還可以定時發(fā)送消息:您好,您又到洗牙的時間了,作為我們的老顧客,您可以持本條信息來享受我們6折優(yōu)惠的服務……懂了么?這就是成交系統(tǒng)的妙處,那就是,既然客戶進了我們的數據庫了,我們就不能輕易的放棄,好好利用來的是大把資金,之前利用這一套思路,讓我一朋友客戶回頭率高達40%,銷售業(yè)績一年后激增300%。
當然,什么都靠思路,我們不可能只用這一套系統(tǒng),再比如您是做減肥藥的,價格暫定一療程200,可用時間1月,我們即可打廣告:“為回報新老顧客的支持,我們公司決定做一次超值饋贈活動:為了大家配合,只要大家吃我們減肥藥,并堅持寫日記,你堅持了,我們就獎勵您,您要能堅持六個月,六個月后把您的日記寄到我們公司,我們就免費贈送您一臺ipad!睂嶋H上,連續(xù)吃6個月減肥藥總值才1200,一臺ipad多少錢?誰都會算這個帳,以為肯定占便宜,好多人就想不就6個月么,我堅持?墒嵌夹枰獪p肥藥減肥的人,還能堅持6個月來寫日記么?要有這恒心,跑步不就行了么。結果不就是,我們輕松開發(fā)了新客戶還獲得6個月持續(xù)消費了么?這些都是實戰(zhàn)經驗,大家拿去盡管用就ok,再提一遍:免費的東西是最貴的,覺得有用了,就趕緊執(zhí)行,不是傲,用心講講,這篇文章比你花好幾萬學費要值錢的多。
病毒式營銷系統(tǒng)在微信互動營銷中的建立
先問問大家什么時候別人才會為你自愿進行口碑傳播和轉播你的信息呢?我個人總結幾點給大家:
1、有價值、好玩的東西,讓別人愿意分享給別人
這個很正常,當別人看到好玩的,有意義的東西都有分享的欲望,不算什么,將之前分析后的那些解決庫戶痛苦與需求的文章推送就可以實現。最多你能做的就是在有價值的文章中加入暗示語鼓勵暗示別人轉發(fā),如:獨樂樂不如眾樂樂!歡迎大家分享!分享越多,收獲越多……
2、看到利益,好處,為目的而為
2.1融入推送信息的編排,如每次推送都可以發(fā)送四個消息,我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌,先讓大家看一半,激起大家欲望后讓大家?guī)兔Ψ窒砗螅貜蛯彶楹螳@得后面的信息;蛘吒嬖V大家分享后可獲得什么好處如此如此。
2.2活動信息,轉發(fā)獲禮品,集贊或禮品……雖然有點對朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響,但效果在那放著呢。
以上兩點是最基本的,大家應該懂得,就不舉例說明了,將這兩點利用好了也足夠了,一傳百,百傳萬的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的,可模版逃不過以上幾點,做好以上信息,做互動營銷的大家應該有明確目標了,微信互動營銷就足夠了,也夠為精彩了!
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