店長激勵方案
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。下面就是小編整理的店長激勵方案,一起來看一下吧。
企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對員工進(jìn)行激勵;要想激勵員工,又必須了解其動機(jī)或需求。每個管理者首先要明確兩個基本問題:第一,沒有相同的員工;第二、不同的階段中,員工有不同的需求。那么,主管人員能夠采用的主要激勵技術(shù)有哪些?雖然激勵是如此復(fù)雜并且因人而異,因而也不存在唯一的最佳答案,但我們還是可以總結(jié)出一些主要的激勵方式。
金錢激勵
經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為,人們基本上是受經(jīng)濟(jì)性刺激物激勵的,金錢及個人獎酬是使人們努力工作最重要的激勵,企業(yè)要想提高職工的工作積極性,唯一的方法是用經(jīng)濟(jì)性報酬。雖然在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天,人們生活水平已經(jīng)顯著提高,金錢與激勵之間的關(guān)系漸呈弱化趨勢,然而,物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。如采取工資的形式或任何其他鼓勵性報酬、獎金、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、公司支付的保險金,或在做出成績時給予獎勵。要使金錢能夠成為一種激勵因素,管理者必須記住下面幾件事。
第一,金錢的價值不一。相同的金錢,對不同收入的員工有不同的價值;同時對于某些人來說,金錢總是極端重要的,而對另外一些人可從來就不那么看重。
第二,金錢激勵必須公正。一個人對他所得的報酬是否滿意不是只看其絕對值,而要進(jìn)行社會比較或歷史比較,通過相對比較,判斷自己是否受到了公平對待,從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。
第三,金錢激勵必須反對平均主義,平均分配等于無激勵。除非員工的獎金主要是根據(jù)個人業(yè)績來發(fā)給,否則企業(yè)盡管支付了獎金,對他們也不會有很大的激勵。
目標(biāo)激勵
目標(biāo)激勵,就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動力。每個人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外,還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者就是要將每個人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟,在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)每個人的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時,他們就對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注,對工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感,平時不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。這種目標(biāo)激勵會產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。
尊重激勵
我們常聽到“公司的成績是全體員工努力的結(jié)果”之類的話,表面看起來管理者非常尊重員工,但當(dāng)員工的利益以個體方式出現(xiàn)時,管理者會以企業(yè)全體員工整體利益加以拒絕,他們會說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走,我們不愁找不到人”,這時員工就會覺得“重視員工的價值和地位”只是口號。顯然,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。
這時,懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。
尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。
參與激勵
現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。毫無疑問,很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵的。因此,讓職工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理,既能激勵職工,又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。通過參與,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需 要。
工作激勵 工作本身具有激勵力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性,管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”,使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化,并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。還可通過員工與崗位的雙向選擇,使職工對自己的工作有一定的選擇權(quán)。
培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會激勵
隨著知識經(jīng)濟(jì)的撲面而來,當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識更新速度的不斷加快,使員工知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。他們雖然在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識,但仍需要對他們采取等級證書學(xué)習(xí)、進(jìn)高校深造、出國培訓(xùn)等激勵措施,通過這種培訓(xùn)充實(shí)他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會,滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。
榮譽(yù)和提升激勵
榮譽(yù)是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機(jī)看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工,給予必要的榮譽(yù)獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽(yù)激勵成本低廉,但效果很好。當(dāng)然我們在榮譽(yù)激勵上,存在著評獎過濫過多的不正確現(xiàn)象。如評優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”、“以官論級法”、“以錢劃檔法”、“老同志優(yōu)先、體弱病殘者優(yōu)先”等的“優(yōu)先法”等等,都使榮譽(yù)的“含金量”大大降低,使典型的榜樣示范作用大打折扣,這是必須要大力加以糾正的。另外,提升激勵是對表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工的一種肯定,應(yīng)將其納入“能上能下”的動態(tài)管理制度。
負(fù)激勵
激勵并不全是鼓勵,它也包括許多負(fù)激勵措施,如淘汰激勵、罰款、降職和開除激勵。淘汰激勵是一種懲罰性控制手段。按照激勵中的強(qiáng)化理論,激勵可采用處罰方式,即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù),如批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件,以否定某些不符合要求的行為,F(xiàn)代管理理論和實(shí)踐都指出,在員工激勵中,正面的激勵遠(yuǎn)大于負(fù)面的激勵。越是素質(zhì)較高的人員,淘汰激勵對其產(chǎn)生的負(fù)面作用就越大。
如果用雙因素理論來說明這一問題可能更易讓人理解。淘汰激勵一般采用了單一考核指標(biāo),給員工造成工作不安定感,同時也很難讓員工有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的機(jī)會。同時還會使員工與上級主管之間的關(guān)系緊張,同事間關(guān)系復(fù)雜,員工很難有一個長期工作的打算。正確的指導(dǎo)新進(jìn)員工成為能獨(dú)當(dāng)一面的員工,是一件十分重要的事。對于新進(jìn)來的員工,我們?nèi)绾巫霾艜顾麄兡芨樌墓ぷ髂兀?/p>
1)分配工作崗位在分配新人到工作單位時不一定要將新人分配到人手不足的單位。重要的是,那個工作崗位上一定要有優(yōu)秀的指導(dǎo)員?赡艿脑挘退闶枪ぷ餍再|(zhì)不同也應(yīng)該讓新人到有優(yōu)秀的指導(dǎo)員的工作單位上去接受一年或半年的訓(xùn)練。因?yàn)椋魏稳硕夹枰薪?jīng)驗(yàn),對一個業(yè)務(wù)而言,進(jìn)公司后第一個接觸的上司給他的影響最大。如果這位上司很優(yōu)秀的話,新人能從他身上學(xué)到許多。相反的,如果第一次接觸的上司是個不做事,光會抱怨的人,新人在不知不覺中也會受到負(fù)面的影響,原本應(yīng)該具有新人應(yīng)有的行動的新員工往往會學(xué)習(xí)到一些不好的習(xí)慣。
2)新人上班前,對舊員工的教育如果想確實(shí)的教育新進(jìn)員工工作流程、規(guī)則、習(xí)慣、及工作方法的話,首先要做的就是先確實(shí)的要求舊員工要按照標(biāo)準(zhǔn)程序來做。因此,在新進(jìn)員工上班的前一個月左右,就應(yīng)該先施行舊員工的教育。教育內(nèi)容可由員工們自行討論,將自己計(jì)劃要求新進(jìn)員工的教育項(xiàng)目一一提出,但是在新進(jìn)員工上班之前自己必須先達(dá)到自己所擬定的教育內(nèi)容。
3)做個好計(jì)劃針對新員工的計(jì)劃越詳細(xì)越好,首先要將工作的知識、技術(shù)和各個工作崗位固有的傳統(tǒng)精神等方面,詳細(xì)且容易了解的做出來。計(jì)劃中比較困難的可能就是態(tài)度訓(xùn)練\。態(tài)度訓(xùn)練中最重要的是設(shè)定具體而可以付諸于行動的目標(biāo),而不是抽象的口號。例如:教導(dǎo)新人要有責(zé)任感\(zhòng),如果立即要新人自己來做可能就會有不知所措的情形出現(xiàn)。這時候,前輩就是生氣也沒有用,不如心平氣和的依據(jù)下列項(xiàng)目來教導(dǎo)他們:
*確實(shí)地完成已經(jīng)決定的工作。
*要和工作有關(guān)人員保持密切的連絡(luò)。
*發(fā)生故障或跟不上工作進(jìn)度時,不要悶不吭聲要設(shè)法力求解決。
*事后的整理要確實(shí)做好。無論任何人如果能以積極和協(xié)助的態(tài)度,并身體力行地教導(dǎo)新人的話,都會成功的。
4)員工的教育完成了前項(xiàng)計(jì)劃之后,接下來就是實(shí)際上的教育問題了。這個時候最需要的就是具體的理由。新進(jìn)員工和舊員工的生活經(jīng)驗(yàn)可以說完全不一樣。舊員工覺得理所當(dāng)然的事,新進(jìn)員工可能會覺得不可思議。例如,新人可能會到周末才在出勤表上將一周的出勤時間寫上,而舊員工可能會覺得不像話\,而新人則會以這樣比較省事\的態(tài)度面對。此時舊員工就必須說明理由讓新進(jìn)員工守規(guī)定。如果有說不出理由或無法說服新進(jìn)員工的規(guī)定的話,不如撤銷這種規(guī)定。
5)在工作中訓(xùn)練訓(xùn)練新人的重點(diǎn)應(yīng)該放在工作中。例如,若要訓(xùn)練新進(jìn)人員的團(tuán)隊(duì)精神,可以以2-3名一組,并給他們時間限制,要求他們在規(guī)定時間內(nèi)完成某件事,例如機(jī)械分解,教育他們?nèi)绾畏止ず献鳌⒃谝?guī)定時間內(nèi)完成機(jī)械分解。如此的訓(xùn)練不但可以使他們體會團(tuán)隊(duì)精神的重要性,也可以讓他們彼此之間建立起良好的人際關(guān)系。
6)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度成為公司員工之后必須要有負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。必須要有你現(xiàn)在代表著公司\、自己負(fù)責(zé)的`工作要自己完成\等有責(zé)任心的觀念。這種教導(dǎo)也要盡量在工作的時候,把握適當(dāng)時機(jī)給予教育。
7)指正錯誤的方法明確的指出錯誤是非常重要的,它能改善訓(xùn)練績效。但是在指正時的態(tài)度很重要;一定要以很誠懇且針對事情而非對人的態(tài)度。
8)偶爾也要輕松新人一般會很擔(dān)心自己是否能建立良好的人際關(guān)系\,原來在公司的人際關(guān)系也是藉著工作來建立的。但是這里要教各位在建立人際關(guān)系的方法上花一些心思。第一、工作中的閑談。偶爾也要和同事談些輕松的話題。第二、離開工作崗位的休息。利用中午休息時間聚談、打打網(wǎng)球等。第三、建立社交上的關(guān)系,F(xiàn)在的年輕人都喜歡聚餐,在聚餐中邊吃邊喝,在快樂的氣氛中聆聽年輕人的心聲也很容易建立良好的人際關(guān)系。
9)了解員工的性向認(rèn)清員工的性向,對將來在工作分配及員工在工作上的發(fā)展都有很大的影響。但是要清楚每個員工的性向并不是件簡單的事,不是在市面上隨便買些性向測驗(yàn)就可以得到結(jié)果的。這個測驗(yàn)也不過是個參考資料。最正確的方法還是在實(shí)際工作上的相處,再綜合每位前輩的意見,經(jīng)過詳細(xì)的討論,清楚各員工的性向后再來決定工作的分配。
10)不合標(biāo)準(zhǔn)者應(yīng)予淘汰在認(rèn)清員工的性向時,如果發(fā)覺員工的性向不合適公司工作時,也必須要有淘汰的魄力。有些公司因?yàn)閺牟捎、?xùn)練到認(rèn)識員工性向?yàn)橹梗瞬簧贂r間、精神和金錢所以堅(jiān)持不愿意輕易放棄新進(jìn)員工。但是,如果新進(jìn)員工的性向顯示實(shí)在無法勝任公司的任何工作時,就算是強(qiáng)留下來,不但對公司一點(diǎn)幫助都沒,有反會耽誤一個人的前程。因此,及早發(fā)現(xiàn)、盡早決定新進(jìn)員工的去留問題,對公司、對本人都有好處。對被解雇的員工來說,早被解雇比晚被解雇來得好。早被解雇的話,還有時間準(zhǔn)備尋找下一個公司,加上這次的就職經(jīng)驗(yàn),被解雇者也能找到比較適合自己性向的工作。因此,及早決定員工的去留,對被解雇者來說反而是一種協(xié)助如何有效地激勵員工,提高他們的積極性和主動性,一直是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們關(guān)注的問題。以下8招激勵措施可能會對領(lǐng)導(dǎo)者們有所幫助。
第一招目標(biāo)激勵
目標(biāo)激勵,就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)相結(jié)合,使員工在工作中時刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系起來。目標(biāo)激勵包括設(shè)置、實(shí)施和檢查目標(biāo)三個階段。在制定目標(biāo)時必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況來制定。領(lǐng)導(dǎo)者可以給團(tuán)隊(duì)或個人制定切合年度、季度、月、日實(shí)際的業(yè)務(wù)目標(biāo),并定期進(jìn)行檢查,使員工朝著各自的目標(biāo)去努力。一個振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo),可以起到鼓舞士氣、激勵下屬的作用。相反,那些可望而不可及的目標(biāo)只會產(chǎn)生適得其反的作用。
第二招數(shù)據(jù)激勵
運(yùn)用數(shù)據(jù)能更有力地激勵員工。對能夠定量顯示的各種指標(biāo)要進(jìn)行定量考核,并公布考核結(jié)果。這樣可以使員工發(fā)現(xiàn)差距,產(chǎn)生緊迫感,并努力迎頭趕上。領(lǐng)導(dǎo)者可以在每月、每季、每半年的考核期中或結(jié)束后,公布團(tuán)隊(duì)或個人工作的進(jìn)展情況,以鼓舞全體員工的士氣。
第三招領(lǐng)導(dǎo)行為激勵
好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給下屬帶來信心和力量,激勵他們向著目標(biāo)不斷邁進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,要加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊
美及為人處事的方法和技巧。
第四招獎勵激勵
獎勵激勵就是對員工的某種行為給予肯定和獎賞,使這種行為得以繼續(xù)。獎勵激勵分為物質(zhì)獎勵和精神獎勵。在制定獎勵辦法時,要本著物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的原則。同時,獎勵方式要不斷創(chuàng)新。獎勵過頻,激勵作用也會減弱。管理者可以通過獎勵來激勵先進(jìn),鞭策落后,調(diào)動全體員工的積極性。
第五招典型激勵
作為領(lǐng)導(dǎo)者,要及時發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)典型,并運(yùn)用好典型。比如,設(shè)龍虎榜,成立精英俱樂部,用優(yōu)秀員工的名字為一項(xiàng)長期的獎勵計(jì)劃命名等等。
第六招關(guān)懷激勵
了解是關(guān)懷的前提。作為領(lǐng)導(dǎo)者,對員工要做到“九個了解”,即了解員工的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)。另外,領(lǐng)導(dǎo)者要與員工打成一片,多與員工交流思想,從而增進(jìn)了解。
第七招集體榮譽(yù)激勵
領(lǐng)導(dǎo)者可以通過給予團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù),培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感,使員工為自己能在這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里工作而感到驕傲,從而產(chǎn)生一股自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,并經(jīng)常向員工灌輸“我們是最棒的”這一意識,讓員工覺得他們所在的團(tuán)隊(duì)是最棒的,最終使員工為榮譽(yù)而戰(zhàn)。
第八招支持激勵
領(lǐng)導(dǎo)者要善于采納員工的創(chuàng)造性建議,使員工參與企業(yè)管理。支持激勵包括:尊重員工的人格、尊嚴(yán);信任員工,放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工遇到困難時,要主動為其排憂解難,增強(qiáng)員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時,要勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。支持激勵既是用人的高招,也是激勵員工的有效辦法之一。
一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,工作的重點(diǎn)是管理和用人,你說的夠好的呢,在工作中即不能太過于優(yōu)柔寡斷的,也不能太瞻前顧后,除此之外,要懂得了解員工的心理,要知道怎么樣樹立自己的威信,要讓自己具有綜合能力 ,你的表現(xiàn)要出色,要讓你周圍人的感覺你是最棒的,也就是讓他們信服你,而且還要有一幫好兄弟\幫你打造個人形象,至于經(jīng)營上,管理上的具體事宜,每個行業(yè)都不同的,我也說不好的,下面介紹一篇文章你看看,希望對你有所幫助: 打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
取長補(bǔ)短構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì) 因地制宜運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式
企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,獲得持續(xù)健康的發(fā)展,打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)并使它高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個方面,要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,企業(yè)還要必須塑造自己的價值觀并始終以這一價值觀來指導(dǎo)行動。
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