收費站班組建設(shè)活動方案
班組是管理的基礎(chǔ)單位,是通行費征管工作中最基礎(chǔ)的一級管理組織,也是完成征費計劃、樹立良好形象、創(chuàng)造快速通行環(huán)境的保證。為全面加強班組建設(shè),實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,提高管理水平,實現(xiàn)管理現(xiàn)代化,經(jīng)研究,決定將20xx年確定為xx中心收費站班組建設(shè)年,F(xiàn)制訂《xx中心收費站班組建設(shè)年活動方案》如下,請遵照執(zhí)行:
一、總體目標:
以“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題,圍繞“四個創(chuàng)新”(觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新)和“二項工程”(素質(zhì)工程、形象工程)。突出班組的地位和作用,創(chuàng)新班組建設(shè)理念,重視發(fā)揮班組長的作用,使班組管理立足制度化,著眼人本化,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識化、考核標準化,提高收費站工作人員的整體素質(zhì)。
二、成立班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:xx;
副組長:xx;
組員:xx、xx、xx。
請各收費站依據(jù)此模式,迅速成立相應(yīng)的內(nèi)部組織機構(gòu),并予上報。
三、措施和要求:
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力。
各收費站要成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定班組建設(shè)年度計劃,并把班組建設(shè)納入到目標經(jīng)濟責(zé)任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開展。各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)一定要樹立為班組服務(wù)的思想,為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義,下基層班組了解情況,聽取意見,幫助班組排憂解難,調(diào)動各方面的力量,提高班組的管理水平。
。ǘ┐_定班組創(chuàng)建目標,擬訂創(chuàng)建主題詞。
收費站各班組可結(jié)合本班組的特色和特長,確定本班組的創(chuàng)建目標,提出創(chuàng)建主題詞,并圍繞主題詞制訂實施計劃,開展各項活動。
(三)健全和完善《班組管理辦法》,建立適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度。
1、建立班組例會制度。
通過例會的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實。通過例會確定工作重點和及時總結(jié)工作,使班組工作不斷進步。
2、建立班組學(xué)習(xí)制度。
班組人員綜合素質(zhì)參差不齊,影響著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標的'完成。建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑,是推動各項工作有效開展的根本保證。
3、建立班組交流制度。
班組交流可以借鑒先進的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法,防微杜漸防止不良現(xiàn)象發(fā)生,取長補短,提高認識,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作方向,形成團結(jié)的氛圍。
4、建立安全生產(chǎn)制度。
牢固樹立安全第一的思想,嚴格執(zhí)行各項安全制度,加強安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),組織和開展安全活動,提高安全意識和技術(shù)水平。
5、建立班組個人檔案。
班組內(nèi)通過考核的形式,考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進事跡,為評先創(chuàng)造條件。
6、建立班組考核制度。
實踐證明考核機制是非常有效的,是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進班組人員榮譽感、責(zé)任感的加強,有效地促進班組凝聚力的加強,有效地促進班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。
。ㄋ模┘訌娕嘤(xùn),全面提高班組素質(zhì)。
組織豐富多彩的培訓(xùn),加強職工尤其是班組長的政治學(xué)習(xí)、崗位訓(xùn)練,結(jié)合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動,使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式,加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn),開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動。另外,積極開展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育、職業(yè)道德教育,樹立良好的職業(yè)道德;進行形勢教育,增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。
(五)開展班組競賽活動,促進班組建設(shè)全面發(fā)展。
為推動班組建設(shè)工作向縱深發(fā)展,激發(fā)班組爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,開展針對性強、便于操作的班組競賽活動,對先進班組實行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的政策,充分調(diào)動職工和班組爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情,促進班組建設(shè)的健康發(fā)展。
四、工作計劃:
。ㄒ唬1月:確定方案宣傳動員:印發(fā)班組建設(shè)年活動方案,明確總體目標、措施要求和工作計劃。
(二)2月、3月:
1、成立xx中心班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)。
2、召集各部門、收費站領(lǐng)導(dǎo)召開動員部署會議。
。ㄈ4、5月:制定制度組織實施。
1、制定班組建設(shè)年度計劃,并把班組建設(shè)納入到目標經(jīng)濟責(zé)任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開展。
2、指導(dǎo)收費站確定班組創(chuàng)建目標,擬訂創(chuàng)建主題詞。
3、建立適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度和考核辦法。
。ㄋ模6——12月:全面貫徹自我完善:
1、認真學(xué)習(xí)、貫徹班組建設(shè)年的各項規(guī)章制度和考核辦法,同每個班組長簽定責(zé)任狀,將開展班組建設(shè)年活動與獎懲掛鉤,調(diào)動各方積極性,保證班組建設(shè)年活動順利、有效的進行,全面提升文明形象。
2、進一步深化各項規(guī)章制度和管理規(guī)定的貫徹落實,重點抓好窗口服務(wù)建設(shè),鞏固已取得的成果。
3、對照各項規(guī)章制度和創(chuàng)建要求,認真查找自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),做到有的放矢。
4、各班組對開展的活動通過自制版面宣傳,宣傳板報也將納入考核目標。
(五)考核評議總結(jié)表彰:
1、對班組建設(shè)年活動進行回顧和總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,總結(jié)經(jīng)驗,將建設(shè)年活動與征管工作長效管理有機結(jié)合起來,使文明服務(wù)、規(guī)范管理再上新的臺階。
2、做好各類資料、臺帳的整理和匯總工作。
望各單位緊緊圍繞活動要求,群策群力,統(tǒng)籌推進,迅速掀起活動高潮,確保通行費征管工作再上新臺階,全面提升xx中心管理水平。
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